通过总结，我们可以准确把握自己的特长和优势，实现个人的价值最大化。写作总结前，先回顾一下自己的学习或工作过程，整理出重要的信息。面对总结的任务时，参考范文是一个不错的选择，它可以带给我们一些新的思路和灵感。
从平凡到卓越培训心得篇一
第一段：培训的背景和目的（约200字）。
近年来，随着经济的快速发展和社会的变革，人们越来越重视个人和职业发展。为了提升员工的素质和能力，许多企业选择进行卓越培训。上个月，我有幸参加了一次新卓越培训，这是一次为期两天的集中培训。培训的目的是加强我们的领导力和团队合作精神，并提供一系列的实用工具和技巧来应对职场挑战。下面我将分享一下我的心得体会。
第二段：培训的内容和学习收获（约300字）。
在新卓越培训中，我们学习了各种各样的知识和技能。首先，我们了解了领导力的重要性以及如何培养自己的领导力。我们学会了如何激励团队成员，如何有效地分配任务和管理时间，以及如何与不同个性和文化背景的人合作。此外，我们还学习了一些职场沟通技巧，如有效倾听、表达清晰、提供反馈等。通过这些技巧的运用，我相信我能更好地与同事合作，解决问题。
在培训过程中，我们还进行了一些团队合作的活动，如建立模拟公司并完成一项任务。通过这些活动，我们理解了团队合作的重要性，并学会了如何有效地与团队成员合作，分享资源和协调工作。这对我来说是一个宝贵的经验，将对我的职业发展产生深远影响。
第三段：培训的启发和反思（约300字）。
新卓越培训让我对领导力和个人发展有了新的认识。在过去，我经常认为领导力是与职位和权力相关的，但现在我明白了任何人都可以成为一位领导者，不管是在工作环境中还是在家庭生活中。领导力包括如何影响他人、如何解决问题和如何激励自己和他人。我相信，只要我们不断学习和实践，每个人都可以成为一位卓越的领导者。
培训也让我反思了自己的职业发展。在参加培训之前，我很迷茫，不知道未来应该往哪个方向发展。但通过与其他参训者的交流和与讲师的深入讨论，我开始明确自己的职业目标，并制定了一份详细的发展计划。我决定提升自己的技能和知识，争取更多的机会和挑战。我相信这个培训对我个人的发展起到了关键作用。
第四段：培训的影响和应用（约200字）。
新卓越培训为我提供了许多宝贵的工具和技巧，我希望能够将他们应用到日常工作中。首先，我计划与团队成员分享我在培训中学到的沟通技巧，以改进我们之间的合作方式，提高工作效率。其次，我打算运用领导力技巧来激发我的同事的潜力，使团队更加协作和高效。最后，我也会将培训中的反思和计划用于自身职业发展，并积极探索新的机会和挑战。
第五段：培训的总结和展望（约200字）。
新卓越培训对我来说是一次宝贵的经历。通过学习领导力、团队合作和职场沟通等技能，我意识到自己的潜力和发展空间。我对自己的职业目标更加明确，并制定了详细的发展计划。我相信通过不断学习和实践，我将变得更加卓越，并为自己和团队的成功做出更大贡献。我期待着将来更多的培训机会，以继续提高自己的能力和素质。
从平凡到卓越培训心得篇二
作为职场新人，我很感恩公司给我提供了卓越课堂培训的机会，让我有机会在专业的导师的指导下，不断地提高自己的学习能力与职业技能。这次课堂培训的内容非常丰富，大大拓宽了我的视野，增长了我的知识，以下是我在课堂上的体会和心得。
一、确立学习目标，寻找学习动力。
在课堂上学习的前期，我首先要明确自己的学习目标，切忌“盲目学习”，应该根据自己的实际情况，结合公司的需求来确定学习的重点和方向。同时要找到自己的学习动力，比如可以通过订立自己的学习计划、与同学切磋交流、不断注重自我提升来激发自己的学习动力和热情。只有明确好了学习目标和动力，才能更好地适应课堂教学，提高自己的学习效益。
二、加强自我学习，提高学习能力。
在课堂上，老师提供的知识只是打下了基础，我们还需要自己不断地学习才能真正地掌握。尤其在工作中，因工作任务和项目流程的变化，我们需要不断更新自己的知识，增强自己的自我学习能力。同时要注重知识的实践应用，在注重理论知识的同时，更要注重实际操作能力的提升，通过实践来巩固学习成果。
三、学会合理规划时间，提高效率。
职场人员时间非常宝贵，许多工作都需要在有限的时间内完成，更需要学会合理规划自己的时间，提高工作效率。在课堂教学中，我们应该学会把握时间，将学习进度规划得紧凑而且合理。可以充分利用闲暇时间和休息时间来安排学习计划，提高自己的时间利用效率，让课堂学习不成为累赘而华丽转身成为学习的乐趣。
四、重视团队协作，丰富交流沟通。
在职场中，团队协作和交流沟通能力非常重要。在课堂学习中，我们应该重视与同学的交流沟通，一方面可以拓宽自己的知识领域，另一方面可以丰富自己的社交经验，为以后的职业发展打下基础。同时，要加强团队协作，与同学一起分享学习的点滴、互相交流成长经验，让所有人都能在相互促进的氛围中更快地提高自己的职业水平。
五、积极实践，在实际工作中提高运用能力。
最后，课堂学习只是理论知识的传授，我们还需要通过实践学习来提高我们的实际应用能力。在实际工作中，我们要运用所学知识，不断实践和钻研，提升自己的职业能力。同时注重反思和总结，不断发现问题并加以解决，使得自己在实际工作中能保持“站得高看得远”的眼界和胸怀。这样才能达到真正的自我提升。
总之，卓越课堂培训让我受益匪浅，在课堂学习中，我找到了学习动力，提高了自我学习能力，规划了自己的学习时间，丰富了交流沟通的能力，提升了实际工作的应用能力。我相信，在以后的职业发展中，我会更加从容自信地面对挑战和机遇。
从平凡到卓越培训心得篇三
随着时代的发展，书法作为中华民族的瑰宝之一，一直被视为中国文化的重要组成部分。然而，随着电子科技的迅速发展，越来越多的人对书法这门传统艺术的了解和尊重逐渐减少。为了传承和弘扬中华文化，我参加了卓越书法培训课程。这个培训的目的是让我们了解书法的基本知识和技巧，培养我们对书法的兴趣和热爱。
在卓越书法培训中，我们从最基础的笔画和字体学习开始。我们学习了各种书法字体的演变历史，并了解了每种字体的特点和应用。同时，我们还学习了如何正确握笔、如何运笔和如何掌握书法的基本构图。通过不断的练习和指导，我逐渐掌握了一些基本的字体和技巧。通过实际操作，我深刻体会到了书法中每一笔每一划的精髓和味道。
卓越书法培训不仅仅是一个技能培训课程，更是一个心灵的洗礼。书法需要我们的内心得到平静，需要我们的心灵投入到每一笔每一划中。在我学习书法的过程中，我慢慢发现自己的思维变得更加集中，更加专注。为了写出好的字，我需要将自己完全沉浸在书法的世界中。而这种专注和投入也在我其他的学习和生活中带来了积极的影响。此外，书法还培养了我对美的感知能力，使我学会欣赏和理解艺术的价值。
第四段：与同学的互动和交流给我带来的启发。
在卓越书法培训中，我有幸结识了许多志同道合的同学。我们相互交流学习经验，互相观摩作品，一起探讨书法中的技巧和艺术。这些交流和互动不仅丰富了我的知识，也拓展了我的思维。每个人都有自己独特的风格和见解，通过和他们的交流，我学会了尊重和欣赏不同的观点和风格。这让我认识到书法这门艺术有着无限的可能性和创新空间。
通过卓越书法培训，我不仅学到了书法的技巧和知识，更了解了书法的内涵和价值。它不仅仅是一种艺术形式，更是一种修身养性的方式，是一种可以让我们内心得到平静和宁静的方法。未来，我将继续努力学习和探索书法艺术，不断提高自己的技巧和水平。同时，我也希望能够将书法传播给更多的人，让更多的人能够了解和喜爱这门古老而珍贵的艺术，将中华文化的精髓传承下去。
从平凡到卓越培训心得篇四
第一段：介绍卓越儿童培训的背景和意义（200字）。
近年来，随着社会竞争的日益激烈，家长们对于孩子的教育重视程度不断提高。卓越儿童培训作为一种专业的学习辅导方式，得到了越来越多家长的关注与认可。卓越儿童培训强调全面发展、个性化培养，旨在激发孩子的潜能，提高他们的学习能力和综合素质，从而为他们的未来奠定坚实的基础。本文将结合自身经历，分享我在参与卓越儿童培训中的心得体会。
第二段：培养兴趣和自信的重要性（300字）。
在卓越儿童培训中，培养孩子的兴趣和自信是首要任务。兴趣是孩子主动学习的动力来源，只有在感兴趣的领域，孩子才能保持专注和投入。因此，卓越儿童培训通常会在学习内容中注重培养孩子的兴趣。在我参与的英语培训中，老师通过生动有趣的教学方式和具有挑战性的教学内容，激发了孩子们学习英语的兴趣和求知欲。同时，培养孩子的自信也是非常重要的，因为自信能够增强孩子的学习动力和抗挫折能力。在参与卓越儿童培训后，我发现孩子们在表达自己的观点和交流沟通方面都变得更加自信，这对于他们来说是一种非常宝贵的财富。
第三段：锻炼思维和解决问题的能力（300字）。
卓越儿童培训注重培养孩子的思维能力和解决问题的能力。在参与数学培训时，我发现老师们常常通过启发性的问题和多样化的思维训练，激发孩子们的思维潜力。这种训练不仅能够培养孩子的逻辑思维和创新思维能力，还能够提高他们解决实际问题的能力。例如，在一个物理实验中，孩子们需要根据已有的条件推测物体的运动轨迹，这要求他们综合运用到的知识和思维方式，提出合理的解决方案。通过参与卓越儿童培训的学习，我不仅学到了一些有效的思维方法，还培养了解决问题的耐心和智慧。
第四段：培养团队合作和社交能力（200字）。
卓越儿童培训也注重培养孩子的团队合作和社交能力。在参与科学竞赛的培训过程中，我跟其他小伙伴一起完成各种任务。在这个过程中，我们需要理解彼此的角色和贡献，相互协作，共同面对挑战。通过与伙伴们的交流和合作，我不仅学到了团队合作的重要性，还学会了如何与他人友好相处并解决问题。这种社交能力的培养对于孩子们未来的发展非常重要，它不仅能够促进他们的人际关系，还能够培养他们的领导力和沟通能力。
第五段：结语和展望（200字）。
通过参与卓越儿童培训，我深刻体会到这种培训的重要性和价值。卓越儿童培训不仅帮助孩子在学习成绩上有所突破，更重要的是培养他们的综合素质和能力，为他们的未来打下坚实的基础。我相信，在不断创新和改进的卓越儿童培训模式下，越来越多的孩子将受益并取得更好的发展。同时，我也会将自己在这个过程中学到的经验和能力运用在日常的学习和生活中，不断提高自己的综合素质，为实现个人卓越做出更大的贡献。
总结：在这篇关于卓越儿童培训心得体会的文章中，我分享了在培养兴趣和自信、锻炼思维和解决问题能力、培养团队合作和社交能力等方面的经历和感悟。通过这些体会，我深刻认识到卓越儿童培训对于孩子全面发展的重要作用，相信这将帮助更多的家长和孩子选择适合自己的培训方式，从而为孩子的未来发展打下良好的基础。
从平凡到卓越培训心得篇五
今天e15让我认识到了一个严重的问题，一个人的能力是社会最需要的，也是未来发展最重要的，作为学生的我们学习成绩固然重要，我们同时需要知道自己现在以及自己的位置，刻意地在学习中培养自己的能力。
刘名笑
第一次感受到企业实战氛围下的培训，i like!作为首席开发官，创新是第一位的，不管担任什么职位都要在这个职位着重锻炼和提高自己，我希望我在卓越雄鹰的e15平台得到最大程度的锻炼！i am the best！
冯超
今天第一次听到学校里听得不多的言论，做人是第一位的。不管是学习还是生活，都要做一个有原则的人，卓越雄鹰的这个理念我强烈表示认同，中学生是要更多地重视品德。
张成
生活就像一面镜子，你对它微笑，它也对你微笑。感谢卓越雄鹰的老师们给我的鼓励，我相信自己不会再害怕站在讲台上了，超越自己就是最棒的！
李慧
寻找未来的自己，寻找人生模板的训练让我记忆深刻。有时我们都过于高估了自己，有时又太妄自菲薄。客观而理智地认识自己的问题并加以改正是现在的我们应该花精力去做的事情。
邓平凯
分工时我什么都没说，结果分到了这个职位。其实我很想当ceo，但是不好意思说出来，aceo应该是个打杂的职位，但是卓越雄鹰的教练说人人都可以成为领袖，团队中的任何人都是平等的，虽然现在还不知道我可以为我们小组做什么，但我都会全力以赴。
短短的一周过去了，经过这一次分公司的培训，我们掌握和了解了更多的关于安全生产的知识，也更加认识到安全的重要性。
进入储配站，映入眼帘的便是众多消防器材，我感到消防安全很重要。在培训中，自己对消防有了更深刻的了解。比如灭火器的种类和正确的使用方法、消防安全知识、还有我们身边的一些案例。认识到许多惨剧的产生常常都是由我们的不经意、不小心造成的。
作为一名生产者要牢记自己的职责和热爱自己的岗位，在随后的培训中逐渐的了解到，作为一名生产工作者我们应该做到的不仅仅是生产技能，还要掌握安全知识和相关技能。我们的一个错误或者疏忽就可能造成巨大的人员、财产损失，影响可能是极为恶劣的。
正压式呼吸器是一个很陌生的东西，虽然经常在电视上看见消防员背着氧气瓶去火灾现场灭火的场景，但从来没想过自己有一天也会使用它。经过培训我了解到消防员背的不是氧气而是压缩空气。
为燃气事业添光明
为期一周的厂内培训安然的落下了帷幕，我们参加培训的 30 多个人也由来自各行各业的社会青年变成了一名名准燃气公司职工。在培训中通过各位领导及老师的耐心讲解让我们对燃气这个行业有了更深刻的认识，为我们打开一扇崭新的知识领域的大门。燃气公司是一个专业性很强的企业，在这样一个企业中发展，我们应不断的加强专业知识的学习，不断的丰富自己、完善自己，在专业的道路上不断前行，用丰富的知识充实事业、报答家人、造福社会。
在就业竞争如此激烈的当今社会，能有这样一份稳定的工作，能加入这样一个有发展的企业对于我们来说是幸运的。感谢各级领导想员工之所想，急员工之所急，为大家创造了样一个机会；更感谢父母以大爱的胸怀放弃了为之奋斗半生的事业，他们面对自己为之付出了无数青春、倾注了无限情感，视如生命一般的企业如壮士断腕般毅然决然，在事业巅峰之际牺牲了自己将我们送上了燃气事业的新征途，把这份沉甸甸的爱播撒开来。我们必将不负众望，传承父辈披荆斩棘的燃气人精神，将这份无私的大爱化作前行的动力，在领导的指引下不断前行，以我微薄之光华为我市的燃气事业添光明！
张 宇
3 月 11 日 ，储供分公司的培训拉开了序幕，走进多功能厅，早已准备好的整齐的桌椅让我们无比向往，领导们对此次培训也是十分重视，我由此不敢怠慢。
储供公司即是原制气厂，是燃气公司的源头， 90 年代末，一批老前辈就是从这里制造出人工煤气，输送到千家万户。我怀着敬仰的心情环顾着厂周围，感受这个老前辈浴血奋战的地方。故对这次培训，我大有感触。
首先，我要感谢我的父亲，他是一名普通的加气站员工，刚刚 49 岁，我感谢他在自己最好的工作年纪中把这个机会让给了我，让我有了一个稳定的工作，一个好的开始。其次，我要感谢燃气公司的各级领导，是他们的努力争取，才有了这次工作机会，是他们对我们孜孜不倦的教诲，才有了我们对于厂、天然气、安全知识和企业文化的认知，感谢他们！
在这次培训中，我学到了很多东西。比如说灭火器，上学时老师经常讲灭火器里的成份、原理，却从未说过怎样用，通过领导的讲解，我对灭火器有了整体的了解，也有了形象的认知，知道了组成，还知道了各部分功能，包括：拔出保险销，取下喷嘴，按下压把，还要对准火焰根部扫射，需站在上风口，种种这些都使我对这里充满新奇。除了灭火器，领导还讲了经常用到的可燃气体便携式检测仪和正压式空气呼吸器，领导让我们自己操作、试背，形象生动，我记忆犹新，一辈子都不会忘。
重点讲解的'还是安全问题，毕竟关乎人的生命，是绝不能忽视的，包括接受安全培训，正确佩戴劳动保护用品，遵守规章制度，让我了解到：我们不仅要有忧患意识，还要储备足够的安全知识和安全技能，这样才能保护我们自己和他人的安全。
自 3 月 4 日 从总公司培训到来储供分公司培训已经整整 10 天了，每次培训之余领导问我们感想的时候，其实我内心的回答都是“不敢想”。因为从母亲告诉我这件事开始，到带着我去总公司交个人资料、填表、体检、去技校礼堂签合同，我都觉得像做梦一样，这个梦真甜！
能够顶替父母去一个正规企业工作是我从大学毕业到自己找工作，从来都不敢奢望的事情。这样的机会可遇不可求，这次能够让我赶上，我觉得自己非常幸运，就像走在辽阔的草原饥饿无助之际天上突然掉下馅饼一样雪中送炭。
培训的时候各位领导讲了很多关于企业的东西还有一些很专业的问题，消化、吸收专业知识尚需要一段时间，但每位领导培训时不断重复的一句话却深深的印入了我的脑海，那就是“我们都要怀着一颗感恩的心，感谢我们的父母给了我们这次机会。”
培训的最后一天，回家见到母亲，她语重心长的说：“再过两天把工作交接完，就彻底回家了，心理真不是滋味。”母亲的话深深的触动了我，为了我的未来，她放弃了自己奋斗了 20 多年的事业，离开了一道奋战的战友们，仅仅一句“感谢”未免太过单薄，母亲给了我生命，教会我做人，最后拼尽全力给了我她所能给我的一切，这所有的所有淋漓尽致的彰显着母爱的伟大！谢谢您，我亲爱的妈妈！
短短的 10 天培训不仅仅教给我专业知识，更教会了我如何做人，诸多道理值得我慢慢沉淀、回味、反思，驱使着我在今后的工作中怀着一颗感恩的心好好工作！
附上一首小诗，表达我对企业的感恩，对工作的敬畏：
悉心沉淀， 从零开始；
岁月静好， 感恩珍重；
时光荏苒， 勿忘如初！
陶晓姣
“感恩”是一个人与生俱来的本性，是一个人不可磨灭的良知，也是现代社会成功人士健康性格的表现。一个连感恩都不知晓的人必定拥有一颗冷酷绝情的心，也绝对不会成为一个对社会做出贡献的人。感恩是一种对恩惠心有感激的表示，是每一位不忘他人恩情的人萦绕心间的情感。学会感恩是为了心灵通窍而不致麻木，学会感恩是为了将无以为报的点滴付出永铭于心，譬如感恩于我们成长付出毕生心血的父母双亲和为我们传授工作经验的各级领导。感恩不仅仅是为了报恩，因为有些恩泽是我们无法回报的，有些恩情更不是筹量回报就能一笔还清的，唯有用纯真的心灵去感动、去铭刻、去永记才能真正对得起给你恩惠的人。
在家中，当我们吃着可口的饭菜，我们是否会感谢父母付出的辛勤劳动？当我们穿着漂亮暖和的衣服，我们是否会感谢父母的关心呢？也许有时我们会漠视这些来之不易的东西，认为这些是父母应尽的义务，可是我们知道吗，为了提供这些令我们毫不动容的东西，父母们每天要在工厂里辛苦地工作十几个小时，他们付出了多少汗水，他们是何等的辛苦。我认为作为子女要对父母感恩，要感谢他们把我们带到这个世界，要感谢他们让我们衣食无忧，对他们感恩的唯一方式就是做一个尊重父母、懂事、孝顺的子女。
进入储供公司已经有一周时间了，在这段时间里，公司各级领导分别对我们进行了相关工作的培训以及指导，并用生动、形象、具体的切身经历告诉我们储供公司的注意事项，也从很多事故案例中给我们提出了工作要求。参加培训的学员都很珍惜这次机会，学习情绪高涨，利用这次机会，新进职工之间有了一个了解，并就一些问题进行了交流、讨论。我们充分了解了公司的发展史、发展前景，以及公司对我们的期望。我们对公司的未来充满信心并且也明确了自己努力的方向、奋斗的目标。现对培训内容进行简要归纳并略谈一些个人粗浅的心得体会。
第一， 如何转变身份。
1 、要正视我们的缺点，比如懒散、缺乏责任心、眼高手低、得理不让人、易受环境的影响、工作缺乏主动性、缺少工作经验等。这就要求我们做到做事情要有时间观念，要有充分交流沟通的能力，要能沉得下心，做事要有执行力。在想法受阻时，切忌急躁，勿越级上报，加强工作的执行力。
2 、可能遇到的困难：不适应工作环境、工作开展不顺利、同事之间沟通交流障碍、所学不为所用，当遇到这些问题的时候，公司领导让我们明白了“合理的是锻炼，不合理的是磨炼”这样一个理念，明白了在以后工作遇到困难时该怎样正确的处理。
3 、虚心学习生产、安全等各个方面的知识，在工作中要抱着一种学习的态度，任何事情都有可以学习的方面。
4 、职业习惯及其两面性问题。职业习惯就是以自身的职业为支点，以头脑呈随时吸收状态为主要特征的一时不容易改变的行为。习惯是在本质工作中慢慢养成的，习惯具有两面性，好的习惯可以帮助自己在工作中事半功倍，不好的习惯则极有可能导致失败，所以养成一个良好的生活与工作习惯是很重要的。
第二，公司的基本情况。
秦皇岛市燃气总公司是我市最大的燃气龙头企业，前身是秦皇岛市煤气总公司。市煤气总公司筹建于1984年，建成投产于1993 年7 月，2015 年10 月完成天然气气源的整体转换，2015 年1 月正式更名为秦皇岛市燃气总公司。经过20 年的发展壮大，目前燃气总公司已成为集管道燃气设计、施工、输配、销售、服务、管理以及全市国有液化石油气经营供应于一体的综合性国有燃气企业，具有完善的生产、经营与服务体系。
在燃气公司卓越发展的过程中，我们储供公司一直扮演着不可或缺的重要角色，储供公司是燃气供应的源头，同时肩负着输配重任。
在这次培训中我不但了解了储供公司的重要性，也学习了天然气的特殊性，还深深的从几位领导身上感受到了公司对我们的重视和热情以及殷切的期望。我会谨记教导，从小事做起，从实践中获得真知，遵守公司规章制度，牢记安全规则，在今后的工作中贯彻执行到位。
王广明
通过在总公司的培训我了解了燃气总公司的成长发展史与天然气的组成，通过短短几天的厂级培训，我对天然气的组成与输送有了更深层次的认识并熟知了天然气是无色无味的气体，热值高，污染小，没有毒性，燃烧稳定，是城市燃气的最佳气源，具有易燃易爆的特性，其主要成分是甲烷，属于甲类化学危险品，爆炸极限为5%-15% 。我们公司为一级消防安全单位，通过安全教育我对安全生产也有了更深一步的认识，熟练掌握了灭火器的使用方法，消防安全的四个能力，呼吸器的使用，安全生产方针，安全生产理念要熟记于心。我们要本着“服务人民、奉献社会”的宗旨，“服务创新不断，感情倾注无限”的服务理念，“管理最优、效益最佳、服务一流，形象最美”的企业目标，“遵纪守法，效益最佳，爱岗敬业，尽职尽责，诚实守信，优质服务，与时俱进，创新发展”的行为准则，不断鞭策自己，提高业务水平和服务质量。一个好的企业，一定有一支优秀的管理团队、优秀的企业管理制度以及优秀的企业文化，这样才能保持长久的生命力，这是我在培训中深切体会到的。
培训结束了，但是我们对企业提供的就业机会感激不尽。我认为感恩就是要有责任心，感恩是一种生活态度，一种智慧，是员工忠诚于企业的基础。一个有着感恩之心的员工，定会执着而无私，博爱而善良，敬业而忠诚，富有责任感和使命感; 一个有着感恩之心的员工定会把对企业的感激转化为勤奋工作、刻苦学习奉献社会的实际行动；一个有着感恩之心的员工定会关心他人，关心企业，关注社会发展，对企业利益负责，与企业同舟共济。今后，我将更加严格要求自己，不仅在做人和做事方面，还要加强学习。
今天我能够在这里工作，要深深感谢我的家人，是母亲给了我生命，哺育我长大；是父亲让我走进了燃气公司这个温暖的大家庭，我对燃气公司的了解也源自于父亲从小对我的教导，虽然他的工作生涯没有什么大业绩，但几十年来他在平凡的工作岗位上严格要求自己，兢兢业业，尽职尽责，用自己的一言一行潜移默化的影响着我，为我树立了一个学习的榜样。父母为我提供了一个舒适的生活环境，他们总是那么辛苦，那么努力。小的时候，我们总把这当成天经地义，因为我们还不了解，也不知道父母的辛苦，现在我们长大了，应该怀着感恩之心去体谅父母，担当起照顾、孝顺父母的责任。作为一名员工，从到公司工作的第一天起，就要有感恩的意识，因为企业为我们提供了工作、学习、生存的环境，所以我们理应感恩。
杜 蕊
进入燃气公司参加新员工的入职培训有一个多星期了，在这段时间里多个领导相继为我们讲解学习的内容，现在粗浅的总结一下这几天的学习情况。
一、 天然气的认知
天然气被誉为绿色能源，是一种新型的能源，它无毒、无色、无味，燃烧充分，是自然界中天然生成的一种混合性气体，从能源角度讲是储存在地质层中的可燃性气体，它的主要化学成分有：甲烷、乙烷、丙烷、丁烷等碳氢化合物以及少量其他气体和有机硫组成，甲烷占的比例较大，相对来说天然气具有的优势是：安全、方便、经济、环保。
二、 天然气的安全生产知识
燃气行业属于高危行业，作为一名燃气行业的员工，对燃气的安全知识必须熟练的掌握，它的爆炸极限是5%-15% ，不管是超过下限还是低于上限都会产生危险事故，它的生产预防措施是防火、防爆、防雷击、防静电，所以说作业时要注意以下几点： 1 、不准吸烟带火种进入作业区； 2 、不准穿易产生静电的服装进入作业区； 3 、不准穿带有铁钉的鞋进入作业区，以免摩擦产生火花。
三、 员工遵守的规章制度
热爱祖国，热爱人民，热爱燃气事业，遵纪守法，听从领导安排，不迟到，不早退，爱护公务及公共财产，严守公司机密，保持环境整洁，注意仪容仪表，遵守各项管理工作制度，积极配合领导完成各项任务，共同努力创造美好的明天。
大家好！我叫张建，是顶替我父亲来到燃气总公司的。
父母的爱是大公无私的，他们为了我们的前程，为了我们有个稳定、更好的工作环境而放弃了工作多年的心爱工作，使我深深地感到了一种爱的奉献。让我深深地对父母说一声：“爸爸，妈妈，我永远爱你们，谢谢你们！”同时也感谢燃气公司的各位领导给与我们的一次机会，让我们以后更好的回报父母和燃气行业。
在燃气公司培训的这几天我的心情非常沉重的，从开始的不理解到慢慢对燃气行业有了一定的认识，燃气工作是一项非常需要有责任心、有细心的工作。只有工作时细心检查，才能避免不该发生的错误问题，而往往这些小事件会酿成大事件。这些天公司的每位领导都给我们做了培训，讲了一些工作期间真实案例，事故发生的原因都是因为大意、疏忽，不够细心才酿成不可挽回的事故，甚至生命。这让我更神地认识到工作无论发生什么事都要保持一颗冷静的心，只有冷静的对待事情才能在发生事故时不心慌，不盲目，能够冷静果断地处理突发事件。
工作劳模魏清海的一些讲话，我感受非常震撼。他是一位普通的工人，事迹也很普通，就是他比别人多付出，群众有困难，他抱着能帮一把是一把，解决群众的困难就多了一份心理安慰的真诚态度，想他人所想急他人所及，这是非常高尚的品德。在这里我也要做出表态：要向魏清海同志学习，增加自己的工作经验，做一个奉献群众、回报群众的燃气人。我愿做一颗小小的螺丝钉，哪里需要哪里就是我的工作岗位。爱岗敬业‘团结互助‘努力工作、勇于奉献，奉献出自己的一份光和热。
张 建
非常感谢公司能够给我们这样一个平台和机会融入到燃气公司，更感谢父母的辛劳将我们抚养成人，没有长辈的爱岗敬业、尽职尽责服务于燃气事业，也就没有我们的今天。
通过这段时间总公司、储供分公司各级领导对我们细心的培训，对公司发展史、成长历程的讲解，使我们充分认识到了公司的各项规章制度、企业的使命、目标精神、服务理念。发展到如今固定资产近10 亿元的成功企业，服务于我市几十万户的家庭用气，我非常荣幸能成为燃气公司的一员。公司有许多先进个人、劳动模范，他们的爱岗敬业、尽职尽责都值得我们一生去学习——在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。
作为一名新进入燃气公司的员工，我对公司的认识和了解还不够，各种规章制度和操作规程还不够熟悉，但我相信，在今后上岗的实际操作中，我一定会认真学习领导交给的各种课程，吃透岗位的各项制度和操作规则，做一名合格的上岗员工，以报答父母和公司对我的期望，以优秀的成绩服务于人民大众，让广大市民更了解我们燃气公司的企业目标、精神，让我们的燃气事业植根于广大人民的心中：恪尽职守，爱岗敬业，勇于奉献，为燃气事业的美好明天不懈奋斗，竭诚奉献自身的一份光和热！
从平凡到卓越培训心得篇六
如今，幼教行业正逐渐成为越来越多人关注的热门行业。面对教师队伍不断扩大的需求，越来越多的人选择参加幼教培训，以提高自身的教育能力。我也是其中之一，近期参加了一家知名幼教培训机构的培训课程，此次培训经历对我个人成长起到了非常重要的影响。
第二段：课程设计的全面性。
本次培训涵盖了幼儿教育的各个方面，从儿童心理学到幼儿教育的方法论，每一门课程都从不同的角度为我打开了一个新的思维窗口。通过系统学习幼儿心理学的知识，我更加深入地了解了幼儿的成长规律和特点，这使得我在教学中更加注重与幼儿的沟通与情感的培养。
第三段：师资力量的优势。
本次培训的师资力量非常优秀，每一位讲师都是经验丰富、知识渊博的专家。他们通过自己的亲身经验和研究成果，为我们提供了很多教育实践的案例和经验分享。在与这些师资的互动中，我收获了很多宝贵的教学技巧和思考方式。他们丰富的教学经验和专业知识，激发了我的学习热情和教育热情。
第四段：实践环节的意义。
在培训中，我们不仅学习了大量的理论知识，还参与了实际的教学实践。通过观摩和参与实际教学环节，我深刻地感受到了教育的乐趣和挑战。在实践中，我们能够将所学的理论知识转化为实际的教学技能，并获得反馈和改进自己的机会。这种实践的过程，提高了我处理实际问题和幼儿教育情境的能力。
第五段：对职业发展的启发。
此次培训不仅仅是知识和技能的充实，更是对我的职业发展产生了重要的影响。在培训过程中，我遇到了许多志同道合的人，交流了许多教育理念和思路。这让我在职业道路上更加有自信，也有更明确的目标和方向。通过这次培训，我深刻地认识到自己在幼教行业中的责任和使命，也更加坚定了自己成为一名优秀幼教工作者的决心。
通过这次卓越幼教培训，我不仅充实了自己的幼教知识，也提高了自己的教学技能和素养。这次培训不仅给我带来了实际的收获，更重要的是激发了我继续学习和进一步提升的动力。我相信在不久的将来，我一定能够成为一名优秀的幼教工作者，通过自己的努力，给孩子们带去更好的教育和关爱。
从平凡到卓越培训心得篇七
卓越绩效是“通过综合的组织绩效管理的方法。卓越绩效该如何做呢？下面是带来的卓越绩效管理培训心得，欢迎查看。
卓越绩效自评报告辅导班的目的是帮助学员全面、深入理解卓越绩效准则内涵和要点，熟悉卓越绩效评审过程，掌握卓越绩效评价方法和技巧，提供组织导入卓越绩效管理模式的思路，培养质量管理奖评审员;培训日程为5.21日-5.24日;培训地点在合肥宜临国际大酒店;培训授课先由省质量技术监督局质量管理处处长江家如作了动员讲话，其次由培训教材的编写人段学良对具体培训内容进行了讲授、互动研讨、案例练习和考试。
实行卓越绩效管理的真正目的是为了提高产品质量、服务和经营质量，增强竞争优势，促进公司持续快速健康发展。gb/t19580-卓越绩效评价准则是从领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析与改进以及结果等七个方面规定了卓越绩效的评价要求，为公司进行卓越绩效管理提供了自我评价的准则。
3、干得多、错得多、扣得多，使员工推谣扯皮，不想多干工作，导致员工积极性不升反。
通过这次卓越绩效的学习，作为公司一名员工，建议公司需要在“领导方法、战略策划、市场与顾客满意、人力资源、过程管理、经营结果以及评估分析和知识管理”等七个方面，采用的卓越绩效模式相关标准，认真地去找差距，认真地去思考改善的方法和措施，认真地去谋划提升团队的士气和执行力，我们在哪些方面还有非常显著的改进机会，我们在哪些领域还有巨大的提升空间?我们的优势在哪里?我们的优势发挥怎么样?通过学习，对公司的绩效管理目前情况有以下几点建议和看法：
1、首先绩效指标的设定绝不可以用封闭的部门考核指标来设定，而应是以部门之间相互沟通，综合制定绩效指标，这样才能避免部门走向矛盾对立的误区，避免了互相之间的相互扯皮。切实合理、贴近实际情况地设定的指标是绩效管理成败的关键因素之一。
2、绩效的设定要透明，绩效的评估要公正，形成透明公正的绩效管理体制，有助于公司与部门，部门与部门，部门与员工之间的相互信任关系。
3、绩效考核体系的建立也可以采用pdca法进行不断优化和完善,在实施的过程中多进行沟通,收集反馈意见并改进绩效考核中的不足;从而达到绩效考核的目的。
4、如公司对申报安徽省政府质量奖的申报高度重视，建议请专业的咨询公司做申报材料，公司人员(了解公司的实际情况)予以配合，会增大获奖几率。卓越绩效管理它将质量管理的系统化、标准化、程序化和规范化的体系理念推广到企业经营管理的所有领域，卓越绩效准则是先进的管理思想，是指导公司绩效管理的评价准则，应该在我们以后的工作管理中充分学习、应用，使其发挥真的的作用，从而才能全面提升企业的核心竞争能力。
卓越绩效是“通过综合的组织绩效管理的方法，使组织和个人得到进步和发展，提高组织的整体绩效和能力，为顾客和其他相关方创造价值，并使组织持续获得成功。”
在卓越绩效评价准则中，领导一章居于首要地位，一个组织的领导与领导层的领导素质和领导能力是决定其兴衰成败的关键，古今中外概莫能外。
通过学习使我们知道了领导与管理的区别，管理者不一定是领导者，管理者是任命的，能否实现有效的的领导取决于被领导者的追随程度。
管理使情况规范，领导要研究权变，管理是管理现在，领导是领导未来。多数企业存在管理过度和领导不足的现象。领导的作用是让所有的人都清楚跟你到哪里去，每个人都知道方向，在队伍中起的作用。
只要有下属，就有领导职能，针对领导不足的现象，我们要加强领导艺术。带领下属完成目标。
作为领导，指导下属员工是日常工作中最重要的职责之一，而且指导必须是经常性的而非一定要等到有什么问题发生的时候才开始进行指导。通过经常不断的指导能确保员工从一开始就能把工作做正确，这样可以省去大量花在等问题产生以后再去解决的时间。同时还能确保员工的工作结果符合企业的利益和客户的期望。
我们通常把指导可以分为三类，一是具体指示，对于那些对完成工作所需的知识及能力较缺乏的员工，常常需要给予较具体指示型的指导，将做事的方式分成一步一步的步骤传授并跟踪完成情况。二是方向引导，对那些具有完成工作的相关知识及技能但偶尔遇到特定的情况不知所措的员工给予适当的点拨及大方向指引。三是鼓励建议，对那些具有较完善的知识及专业化技能的人员给予一些鼓励或建议，以促进更好的效果作为领导，身上承担很多的责任，你并不会有时间去跟踪并指导每位下属员工的每一次具体发生的问题或每个要改进的方面。而应该把精力放在那些对完成关键绩效指标或已制定的工作目标所需的能力的指导上，这样就使你的时间能有效地应用在员工能取得绩效的关键方面，最大限度地提高下属员工的绩效。
领导经常忽视了员工“怎么做”，而只是注重最后的绩效结果。这样会导致部分下属人员用影响公司整体利益的方式去完成结果。另外，如果对做事的方式加以指导，员工今后会自己独立地运用这种方式去服务于其他场景或解决其他的问题。
卓越绩效模式的核心价值观和标准条款，是世界上优秀企业的卓越经营实践和管理理论研究相融合的结晶，九鼎可以应用卓越绩效模式思考企业经营管理中的短板，系统提升企业的整体管理水平，为打造一流的企业奠定基础。
具体的来说，对于防腐工程材料车间贮罐项目来说，我们在工作中做好项目管理的同时，更要发挥领导的作用，带领项目团队和项目组成员克服各种困难完成公司下达的目标计划。
通过参加卓越绩效管理模式的培训，通过老师的讲解，深入浅出的为我们讲解了卓越绩效模式产生的背景及意义、《卓越绩效评价准则》的内容、实施指南、卓越绩效的评价要素和评分指南，让我受益匪浅。
《卓越绩效评价准则》是结合我国质量管理的实际情况，从领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进以及经营结果等七个方面规定了组织卓越绩效的评价要求，为企业追求卓越绩效，提高企业产品质量、管理质量和服务质量，增强企业竞争优势，促进企业持续快速健康发展提供了卓越经营管理模式。
一、强调外部环境对企业生存发展的影响。
企业的生存发展是离不开外部环境的，准则明确表达了在当前经济形势复杂多变，不确定因素日益增多的时期，企业的高层领导一定要“十二分”地关注环境的变化，因为企业适应环境变化、抵御风险干扰的能力与企业的竞争能力一样，都是企业生存发展的基础。
二、强调建立以人为本的人力资源开发和管理系统。
为实施战略方针和发展目标，建立以人为本的人力资源开发和管理系统，是人才战略的关键环节。建立管理工作系统、员工培训教育系统和激励机制，开展群众性质量管理活动，提高质量意识和技能，充分调动员工的主动性、积极性,保持良好的工作环境和员工参与的氛围。维护全体员工的权益，确保卓越绩效模式运行所需要的人才。
三、强调高层领导在组织走向卓越中的作用。
准则中通过高层领导的作用、组织治理、社会责任、道德行为等的描述，进而体现了高层领导的前瞻能力与决策能力。领导掌控着组织前进的方向，并密切关注着结果。准则中指出领导只关注未来，有一个大的发展方向(使命、愿景、价值观)还不够，一定要把远大的目标(想做的)，与当前一个阶段的内部能力(能做的)，外部环境(可做的)结合考虑，形成一个阶段的战略和战略目标(该做的)，并以此为导向，带领员工并影响到相关方，为此目标，脚踏实地一步步走向成功。
四、.坚持可持续发展、科学发展。
准则中强调在制定战略时要把可持续发展的要求和相关因素作为关键因素加以考虑，必须在长短期目标和方向中加以实施，通过长短期目标绩效的评审对实施可持续发展的相关因素的结果加以确认，并为此提供相应的资源保证。同时还强调战略决策和发展目标均衡地考虑长短期的机遇和挑战、资源的优势和劣势、潜在风险等。在治理结构中强调有效性，在人力资源方面要求为开展创新性、持续改进提供资源;在技术发展方面采用先进技术，提高组织的改进、创新能力。在产品和服务结果方面，是与国内、国际同类产品和服务水平相比较的结果,企业的产品和服务要有特色和创新。
1、贯彻和实施《卓越绩效评价准则》是一项长期的战略工程，是关系到我们公司持续发展和不断提高的战略性的工作。准则涉及到企业的各个部门、各个工序、各个岗位、各个环节，归纳为全过程、全员，全企业和多方面的“三全一多”的基本要求。同时，也是向员工和社会宣传公司企业文化的过程，在企业内要营造一种学习《卓越绩效评价准则》的环境，要营造一个人人关心、人人参与的氛围。一个实施卓越绩效评价的企业，所追求的决不仅仅是经济利益，也须认真履行企业的社会责任，为企业自身创造一个良好的社会环境。此外，还须紧紧与企业的发展特色相结合，充分发挥企业的自身优势。
2、在对于企业预期的发展充满了不确定的情况下，就必须要有一个科学、规范、务实的企业战略分析系统，对于企业未来的发展机会、威胁、弱势和优势进行有效的分析，确定企业的理念和文化，进行经营定位、行业定位、产品定位和市场的定位，以此来明确公司战略。
3、规范的企业部门结构其目的在于协调好企业部门与部门之间、人员与任务之间的关系，使员工明确自己在公司中应有的权、责、利，以及工作形式、考核标准，有效地保证组织活动开展，最终保证组织目标实现。在我们公司，组织结构较为明确，但是个部门的沟通联系还不够迅速及时。有些部门之间的程序过于繁杂，效率迟缓，给其它部门带来一定不便。组织结构决定着组织行为，直接影响企业战略的执行，所以必须依据企业的实际情况，为企业设计与其相匹配的组织结构，并且使其高效的运转，使其达到顺畅的发挥企业能力的目的。
4、确保数据信息体系规的范化。从有利于信息化、有利于信息共享、有利于公司的发展出发，按照统一的标准，完善账单、记录、报表，完善内部共享数据数据库，及时更新发布新的信息，对于领导的决策能够快速的传达到各个部门以及执行者手中。完善、推进基础数据信息化管理，推进流程关键点的程控，做到及时、快速、高效。
5、保证运转流程的规范。我们公司规模较大，部门较多，企业在对某个部门内部的管控体系都有一定的管理办法，但对于部门之间的衔接问题，有时很难有较好的管控方法，所以，越是界定部门之间的权责，问题就越多。这时就需要对企业运营的流程进行明确，使部门纳入到流程中，成为企业流程中的一个结点，确定企业的各个流程，并对流程进行科学的规划和设计，使企业运营达到效率最优。
从平凡到卓越培训心得篇八
近期，我参加了一次名为“新卓越培训”的活动，这是一次为年轻人提供职业培训的机会。在这次培训中，我获得了许多宝贵的经验和心得体会。在本文中，我将分享我在新卓越培训中学到的五个方面的心得体会。
首先，培训的第一个环节是关于自我认识和自我管理的。这部分的内容包括了个人性格分析、优势和劣势评估以及目标设定。通过这些活动，我更深刻地了解到自己的优点和不足之处。在以往的工作中，我常常忽视自己的优势，并过于强调自己的不足，这导致了自我怀疑和自卑心理。在这次培训中，我学会了发掘和充分利用自己的优势，并将其转化为一种积极的动力。同时，我也学会了如何认识和管理自己的劣势，以寻找和发展自己的潜力。
其次，培训的第二个环节是关于有效沟通和人际关系的。在学习沟通技巧的过程中，我意识到我以前在与他人交流时经常出现的问题，例如缺乏倾听、不善表达和过于主观等。通过培训，我学会了改进和提升自己的沟通能力。我了解到有效的沟通不仅仅是通过语言交流，还包括身体语言、表情和姿势等。此外，我也学会了更好地与他人合作和协调，增强了团队合作精神。在今后的工作中，我相信这些技巧将为我建立良好的职业关系和有效地与他人合作带来巨大的帮助。
第三，培训的第三个环节是关于时间管理和工作计划的。在这个部分中，我学到了如何制定合理的目标和计划，并将其分解为可操作的步骤。通过合理安排时间和资源，我能够更高效地完成任务和项目。在以前，我常常感到时间不够用，常常在大量任务面前手忙脚乱。但是现在，我清楚地知道，合理的时间管理和良好的工作计划是提高效率的关键。通过这次培训，我学到了如何更好地利用每一天的时间，并且意识到时间的宝贵性。
第四，培训的第四个环节是关于创造力和创新的。在这个环节中，我们学习了如何发挥自己的创造力和创新思维。在日常工作中，很多时候我们常常只关注于解决问题本身，而缺乏对问题的思考和创新。通过培训，我了解到创造力是我们解决问题和应对变化的关键。培训中的一系列创造力和创新活动，激发了我思考问题的新方式和新角度。我相信，这些培训所教授的创造力和创新技能将为我今后的职业发展带来巨大的帮助。
最后，培训的最后一个环节是关于领导力和管理能力的。领导能力不仅仅是指领导一个团队，也可以是领导自己和领导他人。通过培训，我了解到一个优秀的领导者应该具备的品质和技能，例如目标设定、决策能力和团队管理等。在今后的职业发展中，我将努力发展自己的领导能力，不断提升自己的管理技能，并且积极实践这些领导和管理能力。
总之，新卓越培训给予了我许多宝贵的经验和心得体会。通过这次培训，我提高了自我认识和自我管理能力，改进了沟通技巧和人际关系，学会了有效管理时间和工作计划，发挥了创造力和创新思维，同时也了解了领导力和管理能力的重要性。这些心得体会将在我今后的职业生涯中起到重要的指导作用，帮助我更好地成长和进步。我相信，只要我在实践中不断提升和应用这些心得，我就能够在职业生涯中取得更加出色的成果。
从平凡到卓越培训心得篇九
在公司开展的各类培训中，令我体会最深的是老师的《团队的建设与执行力》培训。通过他的教学及为教学精心准备的课堂游戏，我第一次感受到了团队构建及管理的艺术，受益匪浅。
时下，随着“团队”一词成为时髦用语，它开始替代适用面更广的一个词：“团体”。无论讲团队还是团体，似乎都是流行所至，并没有什么实质性的区别。如果两者有区别的话，在我看来也至多是团体的人多一些，团队则人少一些，似乎只是规模大小的问题。而所谓的团队精神也不外是集体精神、合作精神的翻版等等。
什么是团队精神，可谓是众说纷纭。但我觉得，团队精神就是公司上下目标一致、协同共进。就如航行于大海中的舰队，有智慧舰长的统一指挥，有勇敢船员的群策群力，在这艘船上，每一个人都发挥着重要的作用，所有人都缺一不可。因此，优秀的企业家都深深地懂得团队精神的重要，任何一个成功的企业都有一个与企业文化一脉相承、卓尔不群的团队精神。
小溪只能泛起美丽的浪花，它甚至_不了我们儿时纸叠的小船。海纳百川而不嫌其细流，惊涛拍岸，形成波涛汹涌的壮观和摧枯拉朽的神奇。个人与团体的关系就如小溪与大海的关系，只有当无数个人的力量凝聚在一起时，才能确立海一样的目标，敞开海一样的胸怀，迸发出海一样的力量。因此，个人的发展离不开企业的发展，每个员工要将个人的追求与企业的追求紧密结合起来，并树立与企业一起风雨同舟的信念。只有这样，企业和员工才能真正得到发展。
通过培训，我懂得了作为团队中的一名成员，应当树立自信、以迎接成功。因为自信是一个人成功的起点，只有自信的人才能为自己创造机会，把握机会，使自己得到锻炼，从而不断提升自我。在培训的过程中，翁丹宁老师讲了这样一个故事：一个小孩子由于学习成绩不好，老师和家长就叫他笨蛋，这样久而久之，小孩子也认为自己是个笨蛋，因而做任何事都失去了信心，总认为自己是什么事也做不好的。长大之后，偶然在一次智商测试时，测试人员对他说：“你的智商超过了___，你是个天才!”面对这一切，这个人真是难以相信：“我是个笨蛋，又怎么会是天才呢?”这正是“输入决定输出”，一次次“笨蛋”的输入毁掉了一个“天才”。人们常说：谎言讲一百遍也会成为真理。如果我们把“笨蛋”换成“天才”不断地激励这个孩子，那么结果会是怎么样呢?真正的自信是靠成就感维系的，有信心还要凭借毅力和热情才能获得成功。自信的同时我们更要用一颗平常心来看待一切，其实，人与人之间差别最小的是智力，差别的是毅力与热情。只要我们能够相信自己，拿出毅力和热情去做事，真的会无往而不胜。
在分组相互配合达到目标的游戏过程中，我明白了团队精神的基础是“挥洒个性”而不是“消弥个性”，不是在成员间求“同”的结果，而是在成员间求“和”的结果。这发扬了中国的优秀传统：“和而不同”。团队成员共同完成目标任务的保证在于才能互补，发挥每个人的特长，并注重流程，使之产生协同效应。这种协同效应也就是指合作精神。
曾经在一本书上读到过这样一句话：“不凡的业绩，源于非凡的团队精神。”我认为讲得很好。一个团队中，成员必须并肩作战效率才会高;同样，组成整个组织的所有团队都需要配合。高层管理者需要团结所有的团队形成一个相互配合的组织，团队建设也鼓励成员们检查他们是怎样在一起工作的，查找不足之处，发展更为有效的协调方法，使之建立起更富效率、高绩效的团队。
从平凡到卓越培训心得篇十
最近读到了学校里推荐的一本新书《做卓越的教师》。这本书中，作者以教育践行者的眼光和头脑，抒发着他对于教师专业成长的一些理解和思考。走进他的文章中，朴实的气息迎面扑来，书中并没有华丽的词藻，也没有很高深的道理，睿智而从容，通过引用了一个个短小而富有哲理的故事，以小见大，从中给我很多启迪和启示。这也正是我喜欢此书的原因。做一个卓越的教师可能是我们所有教师的一个梦想，这本书从“教师专业发展的六项修炼”、“做幸福的教师”、“做会育人的教师”、“做会上课的教师”、“做会写作的教师”、“做会当家长的教师”等等一些方面具体而详实的介绍了做卓越教师的方法，每一个题目可以说都是我想知道的，都是我可以借鉴的，于是如获珍宝，把这本书读了又读。
在第一辑，书中告诉我们做卓越教师首先要进行专业发展的六项修炼，开发潜能，爱岗敬业，勇于实践、善于反思、博览群书、勤于研究等。其中第五项修炼“没有最好，只有更好”——善于反思登新高，我一直记忆犹新。记得曾经有这样一个例子，坚守教师这一岗位，会出现的两种截然不同的现象。一种是几十年如一日地重复劳动，从黑发熬到白发，毫无乐趣可言，这种人只是充当了教书匠的角色;另一种是每天都带着积极的心态去发现教育的乐趣，帮助学生挖掘自身的潜力，这样是一个追求卓越、富有创新精神的教师。这是一个学者型教师。是选择教书匠还是学者型教师，我想谁都不会选择碌碌无为。
虽然不可能人人都成为最优秀的教师，但人人都有权利追求优秀。书中提到的“最好”是相对的，是永远没有止境的追求，每天都不是最好，甚至每天都有遗憾，但每天的都这样自己和自己比，坚持不懈，追求更好，我们便不断地向“最好”的境界走近。这就需要我们带着一颗思考的大脑从事每天平凡的工作。在反思中享受教育的快乐，在实践中丰富教育的智慧。这些都是我以前所没有想到和没有做好的。“没有最好，只有更好”，善于反思才能登高，给了我启发和希望，为我今后的教育生活找到了目标。我们应该好好把握每一天，思考每一天教学中的得与失，在丰富学生知识的同时不断反思、充实自我，不做默默无闻的教书匠，去做一个创新而又善于反思的老师，与学生一起共同成长!
本书最吸引我的还有第二辑“做幸福的教师”。朱永新教授的《新教育》中也曾提到过这一点，教育就是生活、教育生活应该是幸福的和完整的。本书的作者也用生动活泼的语言，富有寓意的小故事，告诉我们如何学做幸福的教师。如作者说：“不是你面对的东西决定你的幸福，而是你面对的方式决定你的幸福”。在学会阳光思考这一节中，作者教给我们要学会看到光明、学会良性对比、学会看到拥有、学会接纳残缺，我们每天都重复着许多相同的工作，难免有些枯燥乏味，与其每天痛苦的接受，还不如打起精神热情的拥抱，不能“选你所爱”的，那就“爱你所选”的。要让教育生活过的幸福，我觉得最重要的就是将心比心，有爱支撑。干了许多年老师，我体会到要追求的目标其实很简单：努力工作，和学生们一起同成长，共快乐。记得尚校长在一次例会中曾经说过，要微笑着去面对每一个孩子，其实你自己就是一面镜子。当你真正快乐时，你会用你快乐的言行去感染学生，让学生和你一起沉浸快乐。
换位思考一下，如果我们是学生，当然也不愿整天看到严肃的'、没有生机的面孔，学生又有什么理由能够喜欢你呢。其实想想每天在校园里可以做很多快乐的事情，面对一个个童真的面孔，我没有理由拒绝和他们敞开心扉，促膝交流;精心设计自己的每一节课，用优美的动作和亲切的话语来感染和鼓励他们，和孩子们一起在音乐的海洋里畅游;把生活的感悟与孩子们一同分享也是一种快乐……在课堂中我慢慢学习着宽容，学习着理解。其实有时候学生对我们的要求并不高，只要我们真心一点，平等一点，他们就会心满意足。在以后的日子里我会用一颗真诚的心，努力地蹲下身子与学生对话，也努力着去用自身的行动，去影响他们。我喜欢学生的微笑、学生的称赞。我能从孩子们身上学会纯真，学会了作为教师应有的储备快乐的理由，也感受到了教育生活中平淡而又耐人寻味的幸福。
教育是值得我们探索一生的课题，生活中处处是教育。我愿意做一把开启学生心灵的钥匙，和学生一起阅读，一起成长。
从平凡到卓越培训心得篇十一
第一段：引言（Introduction）。
卓越培训是个人和组织发展的重要环节，通过优质的培训课程，可以提高员工的技能水平和工作效率，进而推动整个团队和组织的发展。我最近参加了一次新卓越培训课程，对于这次培训的内容和体会，我深感受益匪浅，并愿意在这里分享我的心得体会。
第二段：培训内容介绍（DescriptionofTraining）。
这次新卓越培训涵盖了多个方面的内容，包括领导力、沟通技巧、团队合作等等。其中，我认为最有价值的一部分是关于领导力的学习。通过培训，我学会了如何成为一个好的领导和有效地激励团队成员。我们还学习了不同领导风格的优缺点，并通过小组讨论和实践活动来增进理解。这些知识对我个人和我的团队都非常有益，我相信它将对我们的工作产生积极的影响。
第三段：培训体会（ExperienceduringTraining）。
在整个培训过程中，我收获了很多不同的经验。首先，我意识到作为一个领导者，沟通是非常重要的一环。只有通过清晰地传达信息，我们才能确保团队成员对任务的理解一致，并且能够顺利地完成工作。此外，我还学会了倾听和理解他人的观点，这对于建立良好的团队合作关系至关重要。通过尊重和接纳不同的意见和观点，我们能够更好地解决问题，并带动团队朝着共同目标前进。
第四段：培训成果（OutcomeofTraining）。
这次培训对我个人和我的团队都带来了很大的影响和改变。我变得更加自信和果断，并且能够更好地处理工作中的挑战和压力。我也意识到，一个团队的成功不仅仅依赖于领导者的能力，更需要每个团队成员的积极贡献和协作。因此，我开始更加注重团队的发展和团队成员的激励，以促进整个团队的成长和进步。我相信这样的改变将带动整个团队走向更加卓越的未来。
第五段：总结（Conclusion）。
通过这次新卓越培训，我深刻体会到提高个人能力和团队合作的重要性。在未来的工作中，我将继续运用所学的知识和技巧，不断提升自己的领导力，并与团队成员一起共同努力，推动我们的团队获得更大的成就。我相信卓越的培训将继续发挥重要的作用，帮助人们更好地发展自己，并为组织的成功贡献力量。
通过这篇1200字的文章，我详细描述了我参加新卓越培训的心得体会。文章的五个段落分别从课程内容的介绍，培训过程中的体验，培训的成果以及个人的总结等方面进行了阐述。通过这样的五段式结构，文章具有较好的连贯性和逻辑性，将读者带入我的培训体会之中。
从平凡到卓越培训心得篇十二
随着经济全球化和国际竞争的日趋激烈，质量在企业的竞争中日益显示出至关重要的作用，其内涵也在不断地扩展和演变。为了适应新的形势，激励和引导企业追求卓越质量，增强竞争实力，有效提高我国产品质量和质量管理水平，国家质检总局在研究建立质量奖励制度的同时，与国家标准委联合发布了《卓越绩效评价准则》国家标准和《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准化指导性技术文件，为企业提供了追求卓越绩效的经营管理模式，并用量化指标为国家质量奖的评价和企业的自我评价提供了依据。这标志着我国在推行全面质量管理25年后，质量管理发展进入了新的阶段。
管理作为科学，讲求的是认同，因此，《卓越绩效评价准则》国家标准要求企业建立一个适合的企业文化，可以说，它是iso9000标准的自然进程和必然结果。该标准强调质量对组织绩效的增值和贡献、战略、绩效结果和社会责任，在总结中外质量管理成功经验的基础上，从组织领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进以及经营结果7个方面规定了组织卓越绩效的评价要求，在为组织创造价值的同时，还能指导组织进行发展规划，从而获得长期成功。
卓越绩效，意味着领先和榜样。《卓越绩效评价准则》国家标准实施至今，得到了广大企业的重视和认可，“全国质量奖”等质量奖的评选组织也纷纷表示将采用新的国家标准作为评审标准来执行。有关专家指出，一个企业要推行好卓越绩效，必须根据自身特点，建立一套实用、以经营战略规划实施为准绳的指标评价体系，因为追求卓越是一个不断完善和持续的过程。为便于企业更科学地理解和实施《卓越绩效评价准则》国家标准，追求现代经营质量系统的质量卓越，本期栏目将就标准中的部分内容进行解读，并就企业如何进行自我评价给予阐述。
主要术语的解释。
卓越绩效的定义是：“通过综合的组织绩效管理方法，使组织和个人得到进步和发展，提高组织的整体绩效和能力，为顾客和其他相关方创造价值，并使组织持续获得成功。”绩效是指过程输出结果和从产品、服务中获得的结果，可以对照目标、标准、过去的结果和其他组织进行评价和比较，以非财务的和财务的术语来表示。《卓越绩效评价准则》中所描述的结果绩效包括顾客满意程度等七个方面的结果绩效。在这里，卓越绩效是一种综合的组织绩效管理方式，运用这种方式，可使组织获得持续成功。
2.治理。
治理的定义是：“在组织工作中实行的管理和控制系统。包括批准战略方向、监视和评价高层领导绩效、财务审计、风险管理、信息披露等活动。”治理过程可能包括批准战略方向、监视和评价高层领导绩效、财务审计、风险管理、信息披露和股东报告等。确保有效的治理对于增强受益者和社会的信任以及组织的有效性非常重要。
3.标杆。
标杆的定义是：“针对相似的活动，其过程和结果代表组织所在行业的内部或外部最佳的运作实施和绩效。”换言之，标杆指的是行业内外代表同类活动中最佳做法或绩效的过程和结果。可以说，标杆分析是一种依据产业最佳行事方式来确立业绩目标和质量改进项目的方法，也是一场广泛开展的调研与取经的运动，它确保了最佳形式方式能够被发现、采纳和实施。（1）（2）（3）（4）（5）（6）文章来源：
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4.价值创造过程。
价值创造过程的定义是：“为组织的顾客和组织的经营者创造收益的过程。”过程是指在组织内部或外部为顾客生产产品或提供服务的相互联系的活动。在价值创造过程中，多数员工介入这些过程，通过这些过程产生组织的产品、服务，并给组织的股东和其他主要相关方带来实际的经营结果。
5.支持过程。
支持过程的定义是：“支持组织日常运作、生产、服务交付的过程。”支持过程可以包括财务与统计、设备管理、法律服务、人力资源服务、公共关系和其他行政服务。这些过程虽然不能直接为顾客增加价值或创造价值，但为价值创造过程的实施起到保证、支持作用。其中关键支持过程包括人力资源服务、财务和会计管理、基础设施管理等等对价值创造过程、员工和日常运作起最重要支持作用的过程。
6.使命。
使命也称为宗旨、目的，是指组织的角色、任务或总体功能，反映了一个组织之所以存在的理由或价值，以及组织的灵魂之所在。使命可以界定为所服务的顾客或市场，所提供的产品和服务功能或价值，与众不同的能力，或所运用的技术。组织的所有工作均应以使命为导向。而具体组织的使命是对其存在的规定，应有其独特性。
7.愿景。
愿景是指组织所渴望的未来图景和境界，是一个组织的整体发展方向和所要追求的目标。愿景描绘的是：哪儿是组织的前进方向，什么是组织的图谋，或者组织希望将来如何被理解。作为现代领导理论最具魅力的领导方式，愿景规划的领导必须具备相当的远见卓识和高度的想象力。
8.价值观。
价值观是指期望组织及其员工如何运作的指导原则或行为准则。它反映和增强组织所渴望的文化，以适当的方式，支持和指引每一位员工做决定，帮助组织完成其使命，达成其愿景。价值观必须以高层领导的行动和行为作为支持，并体现于组织全体人员的言行举止中。
9.组织文化。
每个人都有其独特的性格特征，即个性，每个组织也同样有其个性，我们称之为组织文化。它是组织成员共有的价值和信念体系，在很大程度上决定了组织成员的行为方式。对组织文化完整的定义是：组织在长期的生存和发展中形成的，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同遵循的宗旨（使命）、最高目标（愿景）、价值标准、基本信念和行为规范（价值观）等的总和及其在企业活动中的反映。
从平凡到卓越培训心得篇十三
体会感谢港口区党委组织部的支持和关心，给了我们这么一个宝贵的学习机会。通过为期4天的培训，我收获很多，老师给了我们更多的思维和灵感，不论从理论的层面，还是从实践的操作，都有着很重要的促进作用。这对我今后的工作、学习、生活都有很大的帮助。
通过老师的介绍，我们得知，港口区具有明显的区位优势，防城港位于港口区，是西南出海大通道的主门户，现有泊位29个，其中万吨级以上泊位15个，20万吨级泊位建成投产。是中国通往越南及东南亚国家最便捷的海陆通道。随着《广西北部湾经济区发展规划》的实施，特别是钢铁项目和核电项目的推进，使港口区的发展前景越来越广阔，而发展需要高素质人才的加入才会更有活力更加朝气蓬勃，更能提高工作效率，加快发展步伐。作为一个有志青年，正应该努力追求这样光荣而有意义的工作。
这次培训的日程安排得合理紧凑，每一个活动都有它的意义，也有更深层次的内涵。通过几天的活动，我认为是在轻松欢乐中对自己一个很好的提升。从开始的“抽签自我介绍”到“串名字”，都是为了让大家互相认识，培养主动沟通的能力和意识，增进大家的相互了解，以便能尽快的融入团队。“集体站立”这个游戏讲究的是团队任务中的技巧方法、整体配合、同伴的重要性。使我联想到在工作中没有技巧、没有配合，没有同伴的支持、帮助，同样是无法做到尽善尽美的。“成功之门”让受训的所有队员都增强了创新意识，团队群策群力想尽方法迈入成功之门。“背摔”则是一个考验团队凝聚力的游戏，对于团队队员的相互信任有着极高的要求。这项活动之后，大大的增强了队员之间的信任关系。“报数”竞赛让所有的队员都受到了极大的触动，作为组长站出来的.我，也体会到“承担”这个词的份量，深刻地了解了“责任”的意义。当作为一个负责人时，所有的成功与失败都是必须面对必须接受的，哪怕已经被累到在地，仍然应该咬紧牙关坚守着自己的职责，因为现实是残酷的。最值得一提的是“小天使与小主人”
这个贯穿培训始末的爱心游戏，参与的队员在欢乐地奉献和开心地接受着爱心，虽然彼此不知道对方是谁，但一张张纸片，一句句真挚的祝福，当各自看到给自己的那包含爱心、友情的字条时，心里是那样的温暖。队员们无不体会到关爱与感恩所带来的那强大而动人的感染力。也使我懂得了生活不止是索取，更多的是对他人的关心、爱护、宽容。第三天的户外团队竞技更是将发扬团队精神，团结一心共度难关的思想主题推向高潮。每一个团队的凝聚力、创造力都发挥到了极致，每一个队员的团队精神和集体荣誉感在这一刻爆发。大家顶着烈日拼尽全力地完成着一个又一个艰难的任务，再累再苦，始终坚持如一。这种不抛弃，不放弃的精神已经劳劳地扎根在每位队员的思想中。这时候我真正领悟到团队合作的精神和力量是如此的惊人。
在自己眼里看起来无所谓的小瑕疵，可能是别人改变对自己看法的关键因素。当我意识到这一点之后，开始从日常生活的行为规范自己，无论工作、生活、学习，都要注意思考细节，因为有时候是细节决定成败。
希望能定期组织这样的培训，一是这样的培训是理论与体验相结合的，受训者的接受质量高，效率好，收益颇多。课程模式先进、风格独特，很受80后新人的喜爱和推崇。二是通过培训可以更好更多更有效的人员互动，增加大整体的凝聚力和向心力，真正营造一个和谐、团结、健康的工作环境，提高效率促进发展。三是本届的队员都不会分在一个地方工作，常年不见面，在今后培训过程中，昔日队员们还可以相互交流工作经验，可以说培训班是大家的经验交流平台，也是大家的碰头会，所以我很希望这个平台能够继续存在，作为我们的集结号。
以上只是我个人的一些不成熟的意见，可能有些冒昧，但话是真心的，若不妥，望领导批评指正。
经济建设添砖加瓦。
从平凡到卓越培训心得篇十四
卓越绩效评价是一种诊断式的评价，既包括对组织的优势和改进机会的定性评价部分，又包括总分为1000分的定量评价部分，以便全方位、平衡地诊断评价组织经营管理的成熟度。这两部分的评价相互关联，定性评价是定量评价的依据，而定量评价是定性评价的度量。除了初期自我评价可能会仅使用定性评价外，在大多数实际评价中两者是联合使用的。
从评价的主体角色看，卓越绩效评价可分为第一方评价（自我评价）、第二方评价和第三方评价（质量奖评价）；从评价的客体特征看，卓越绩效评价可分为资料评价（评价人员仅对反映组织过程和结果的书面资料进行评价）和现场评价（评价人员深入组织的运营现场进行评价）；从评价人员的组织形态看，卓越绩效评价又可分为独立评价和合议评价（评价人员以团队的方式进行讨论，作出综合一致的团队评价结论）。
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根据《卓越绩效评价准则》的规定要求和被评价组织的信息，按过程、结果两种评分项进行评分时，需要注意以下要点：
1.对“过程”的评分要点。
对“过程”的评分是指，评价组织为实现标准4.1~4.6中各评分项要求所采用的方法、展开和改进的成熟程度。用方法―――展开―――学习―――整合四个要素评价组织的过程处于何种阶段。
“方法”评价要点：
（1）组织完成过程所采用的方式方法；
（2）方法对于标准评分项要求的适宜性；
（3）方法的有效性；
（4）方法的可重复性，是否以可靠的数据和信息为基础。
“展开”评价要点：
（1）为实现标准评分项要求所采用方法的展开程度；
（2）方法是否持续应用；
（3）方法是否使用于所有适用的部门。
“学习”评价要点：
（1）通过循环评价和改进，对方法进行不断完善；
（2）鼓励通过创新对方法进行突破性的改变；
（3）在组织的各相关部门、过程中分享方法的改进和创新。
“整合”评价要点：
（1）方法与在标准其他评分项中识别出的组织需要协调一致；
（2）组织各过程、部门的测量、分析和改进系统相互融合、补充；
（3）组织各过程、部门的计划、过程、结果、分析、学习和行动协调一致，支持组织的目标。
2.对“结果”的评分要点。
结果是组织在实现标准4.7要求中得到的输出和结果。评价结果的要点为：
（1）组织绩效的当前水平；
（2）组织绩效改进的速度和广度；
（3）与适宜的竞争对手和标杆的对比绩效；
（4）组织结果的测量与在“组织概述”和“过程”评分项中识别的重要顾客、产品和服务、市场、过程和战略规划的绩效要求相链接。
1.了解组织。
评价人员通过撰写（对于自我评价）或阅读（对于外部评价）“组织概述”来了解组织的关键影响因素和所面临的挑战，包括以下几个方面：
（1）组织的环境。
主要的产品和服务及其交付方式、途径，如直接交付、通过经销商等；
组织文化，组织的目的、愿景、使命和价值观；
员工的基本情况，包括教育水平、职位和年龄构成等，以及特别的职业健康和安全要求；
主要的技术和设备设施；
组织运营的法规和政策环境，包括环境、职业健康和安全、财务及产品的法规要求，以及认证、注册登记等方面的要求。
（2）组织的关系。
组织机构和治理系统，董事会、高层领导和母公司之间的.报告关系（适合时）；
组织的主要顾客群和市场细分，它们对产品和服务的主要要求、期望及其差异点；
与主要供应商和顾客的伙伴关系和沟通机制。
（3）组织面临的挑战。
在所在行业内或市场中的竞争地位、规模和发展情况，竞争对手的数量和类型；
组织超越竞争对手、取得成功的关键因素，正在影响组织竞争地位的主要变化；3456文章来源：
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组织在关键业务、运营和人力资源方面所面临的战略挑战。
（4）绩效改进系统。
聚焦绩效改进、指导系统评价和改进关键过程的总体方法，如精益生产、六西格玛等；
组织内学习和共享知识资产的总体方法。
2.逐项的定性评价。
在了解组织的环境、关系、所面临的挑战和绩效改进系统后，评价人员根据评价准则、评价要点和指南，对各评分项的要求逐项评价，逐项写下定性的评语。每项评语应包括3个部分：
（1）观察到的事实。基于评价准则，组织所做的或没做的；
（2）实例。用于支持“观察到的事实”的典型例证；
（3）因此会有什么结果。对照关键因素、评价准则进行推论。
3.逐项的定量评价。
在确定分数的过程中应当遵循以下原则：
（1）应当评审评分项中的所有各方面，特别是对组织具有重要性的方面；
（2）给一个评分项评分时，首先判定哪个分数范围总体上“最适合”组织在本评分项上达到的水平。
（4）在适合的范围内，实际分数根据组织的水平与评分要求相近的程度来判定；
（5）“过程”评分项分数为50%，“结果”评分项分数为50%；
（6）当由若干评价人员进行合议评价时，按照如下合议原则：评分极差小于等于15%时，使用中间分；评分极差为20%或25%时，通过讨论决定或使用中间分；评分极差大于等于30%时，必须讨论决定。
4.综合评价。
依据逐条评语，归纳编写“综合评价报告”，包括最重要的优势或出色的实践与结果，以及最显著的改进机会、担忧、弱项或差距。
评分项的得分百分比与该评分项的分值相乘，即为该评分项得分，并将所有评分项得分相加，即得出被评价组织的经营管理成熟度总分。在满分1000分的定量评分系统中，500分是一个基本成熟的等级。
如何进行自我评价。
组织与人一样，也存在优势与不足。要想在日趋激烈的竞争中占有一席之地，组织必须不断地进行“自我省思”。只有在认识自我的基础上，发扬优势，改进不足，才能实现组织的整体优化和持续发展。而自我评价正是组织审视自我，明确优势和发现改进机会的一个有效方法。
组织的自我评价是组织自觉地采用某种标准，对其活动和结果全面、系统、定期地进行评审的管理活动，其目的是为了自我改进，追求卓越。早在质量奖产生以前，已有不少组织自觉开展自我评价活动寻找当前存在的不足。但这些活动只是个别行为，其方法也缺乏系统性、科学性。直到质量奖的兴起，自我评价才真正具有了较强的生命力，得到了更多企业的重视和采用。而自我评价理论经过不断完善，也逐渐形成了一整套科学的方法体系。不少企业在申请质量奖的活动中发现，一旦自我评价形成常规，不仅对获奖有益，更重要的是为企业提供了一个自我学习和学习其他企业的机会和方法。文章来源：
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一、自我评价的一般流程。
自我评价应当是包括“评价、改进、创新和分享”的“学习循环”，即：通过评价、找到改进和创新的机会并排出优先次序，配置资源予以实施，并在获得成效后组织内部分享、推广，然后回到新一轮的“学习循环”。
1.领导承诺和评价准则培训。
首先，高层领导应明确对自我评价的主导责任，因为自我评价要求受评组织是活动的主体。同时还应当为高、中层领导和推行卓越绩效评价准则骨干人员安排导入培训，为随后的正式评价打下良好的基础。
2.策划和制定自我评价计划。
这一阶段的工作主要包括以下几个方面：
（1）确定进行自我评价的合适区域。自我评价的开展范围既可以是整个组织，也可以是组织的一个部分，如一个部门、一个分厂等。
（2）选择进行自我评价的过程。自我评价是针对过程和结果的，开始时可以选择1~2个过程及其结果，做先导性试验。
（3）界定自我评价涉及到的单位或部门。因为过程通常是跨部门的，所以应当根据所选择的过程，来确定在对该过程中进行自我评价时需要哪些部门的配合。
（4）选择内部评审员，建立自我评价组。评审员可来自质量、设计、生产、人力资源、企管、财务、市场及办公室等部门。必要时聘请外部顾问参与、指导。
（5）制定自我评价的计划和指导方针。包括评价时间、场所、评价内容和评审员分工安排。
3.实施自我评价。
按照“评分要点”和“评分过程”的要求，逐项进行定性和定量的评价，确定优势、改进机会以及分数，并提出综合性的自评报告，列出最重要的优势、最显著的改进机会，编写综合性的自我评价报告，附上详细的评分表。
组织可以按上述要求进行全面的详细评价，也可以仅进行定性评价而不进行定量评分，仅输出综合报告而不编写逐项的评语。
组织可以基于现状直接开展自我评价，也可以先组建材料编写组，收集材料、数据，提出初稿，作为正式评价的依据和参考。
4.制定改进和创新计划。
在完成自我评价后，召开自我评价汇报后，向高层领导报告自我评价的过程和结果，讨论以下几个方面：
（2）组织的最显著改进机会和优先次序，以及如何配置人力物力资源，采取改进措施；
5.实施改进和创新计划。
建立改进团队，授予团队权限，并配置必要资源，实施改进和创新。这里需要强调的是，自我评价本身只是一项分析和评价的活动，不会导致组织经营管理水平的提高。对于发现的待改进领域，如果不采取任何改进措施，则自我评价是无效的。因此，组织必须制定和实施相应的改进和创新计划，才能真正体现自我评价促进组织持续改进和创新，向着“卓越”目标迈进的特点。
6.分享、推广改进和创新成果。
跟踪改进和创新计划的实施进展，验证改进和创新计划的效果，并将行之有效的改进和创新实践进行分享和推广。
二、自我评价应注意的事项。
1．确保高层领导的参与。高层领导可以协调各种资源的分配，起到模范作用和激励其他人员。高层管理者的承诺可以使组织自我评价经受住许多挑战。
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2．选好自我评价的时机。组织在任何时候使用卓越绩效准则都不嫌早，但也有例外的时候，例如在下述情况下就不宜作自我评价：
（1）所有管理计划都是短期的，根本没有长期策划和经营战略；
（2）正在进行重大的组织变化；
（3）组织采用“黑匣子”管理制度；
（4）自认为组织经得起任何考验；
（5）不愿面对问题和解决矛盾。
3.评价应覆盖各层次、各部门。在现场评价中，评价对象应覆盖组织的各个层次和主要部门，这样方能获得有价值的信息。
4.注意改进经营结果而非考核或分数。有的组织将自我评价与考核相联系，甚至将管理人员的奖金与得分挂钩。自我评价过程重在发现改进机会，应当避免过于乐观，或者由于过于重视分数而忽略了自我评价的实质。
『5』『6』文章来源：
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从平凡到卓越培训心得篇十五
为期一个月的露天煤业卓越管理第一期培训圆满结束了，但是这一个月的学习生活却让我们终身难忘，在这次培训中我们所接触到的理念和学习到的知识也会使我们终身受益。
一、 思想之旅，感悟时代精神
红色之旅归来，我们深切的认识到我们必须发扬延安革命光荣传统，以延安精神教育和引导我们树立社会主义荣辱观和人生价值观。形成知荣辱、讲正气、树新风、促和-谐的文明风尚，为构建和-谐、环保的露天煤业打牢坚实的思想道德基础，紧紧抓住提高人的素质这个核心，以丰富的道德实践引领企业风尚，以良好的文明素养保证和-谐稳定，从而促进企业的全面发展、员工的全面进步。
二、 领导力，感知领导魅力
三、 管理知识，掌控企业的秘方
再到精确管理，等等；无论是知识的体系性，还是相关逻辑性，都相当丰富；充分体现了管理作为一门科学，是从实践中获得的各种经验和“机理”，通过逻辑思维过程得出来的各种知识理论；也是人们可以共同感知的，可以通过工作事实和事件体会到的。但是，我今天要说的是，管理学不是一门机械论意义上的科学，也就是说它不是机械的。我们学习的基础管理知识不是绝对的理论，更不是抽象的；而是发展的、也是具体的。从孙茂竹教授讲解的“企业内控和风险管理”的精彩内容、以及刘东明教授讲解的“企业领导人必备的财税知识”的出发点来看，无不体现着企业管理的精髓和时代的发展变化的脉络。再从宏观上看我们这次学习的知识，很多的管理理论大多也是在多变的工作中创造性提出来、并逐渐总结完善出来的。从这个角度来说，系统的、发展的具有传承性的符合本企业风格和特质的企业管理知识的总结和积累是企业做大做强，凝聚核心竞争力，掌控企业经营的千金秘方。
四、 领导能力实践
“教室里培养不出成功的管理者，但有实践经验的管理者却能在教室里脱胎换骨般地提高他们的管理技能”。本模块培训学习后，我特别欣赏这句话，我觉得一个负责任的领导者，应该让自己的下属在自己的影响和帮助下，逐渐的走向成熟，成为一个具有管理能力的员工，从“技术”人员成长为“管理”人员，而作为领导者，更应该注重提高自己的管理水平、个人魅力、品味、习惯等综合素质，其实对员工的管理比较简单，只要能够让员工从“口服”到“心服”，抓住员工的心，理解员工的正常需求，从而满足员工的需求，才能拥有员工的一切。按照马斯洛的需求理论，对员工的需求只需进行简单的分析，就能找到员工的根本需求，我们作为领导者，一定要在满足员工需求的之后，给员工一个展示自我的平台。因此我在本次培训后，对自己日常管理风格、方法、思路、成果等都进行了回顾和总结，同时也给自己一个机会，让自己的管理感受和收获尽快给同事们分享。短短的几天我就发现其中的妙趣是多么的神奇，大家积极性更高了，而且抱怨少了，思路多了，团队更团结了，员工也非常理解公司的各项规章制度，我的管理难度大大降低。我感觉到，员工其实是非常可爱的，他们的要求非常简单，我们作为领导者一定要在员工的工作、生活上多用点“心”，在自己的定位、修身、观人、用人、选人、立威、授权等各方面给员工展现一个具备胸怀、眼界、智慧、韬略的真正领导者。
（一）活学活用
一个好的管理者一定是拥有很多年管理实践才能培养成的，而在多年中积累的东西能不能去应用好真的很重要。确实如老师所讲，我们在10 岁－30 岁间是一直在学习和积累，到了30 －40 岁应该是应用的时侯。老师提了一个问题，说你们以前所学现在在管理上可以用上的能占到多少？产品经理说5 ％。
你们知道牛顿三大定律吧？，老师问。这个问题我都有些迟疑，物理方面的定律好像快成了历史了。老师提到了“作用力与反作用力”、“摩擦定律”，其实在管理上是可以应用的。你给别人的压力大，是不是别人给你的反作用力也大。所以不要给下属的压力太大，更多时候应该采用太极的方式，用柔的方式来实现目标。对于摩擦力定律，在管理上，其实和物理上是一样的，摩擦是永远存在的，不可能消除，做为管理者，要学会利用这种摩擦和减少这样摩擦。
老师的抛转引玉的启发，其实就是要说明，过去的知识比并不是没有用，关键要看你如何去理解并在工作中巧妙使用。很多道理，就是这么很形象的一说，每个人都会欣然接受。
打造卓越的管理者，其实就是从总结和思路上来的，在这个课程上，老师展开了一个职业经理人的思维导图，如果一个管理地图，给管理者指引。
图略( 好不容易画出来, 可是怎么也不在日志里显示不出来，只好略去)
（二）我是谁？
“我”就是一个“手”里执“戈”的人，手持兵器在做什么？奋斗！所以我是谁？就是一个永远奋斗的人。
人只有在奋斗中才会有生命力，才有生机。平平淡淡中也有奋斗，奋斗并不是要激烈要大起大落，但是人活着应该奋斗。奋斗是保持生命常新的方式，快乐就是在奋斗中产生的。
爱中其实也有一种奋斗，这样爱才是经得起考验，爱才永远鲜活。
人生中很多时候，是不是自己经常也会问起“我是谁？”这里蕴藏着三个问题，一个是我从哪里来？二是我为什么而存在？三是我到那里去？在极度消沉或是艰难困苦的心境中，人其实就会这样拷问生命。生命的意义也许是富足无忧平平淡淡一生，也许是浑浑噩噩不知荣辱一生，也许是清贫苦乐艰难挫折一生，也许是昂然奋进追求价值的一生，仔细想想自己，我想我更愿意是最后一种。如果还可以再说一种，我想我更追求能手牵爱人相携快乐的一生。
“我”字其实还有一个一解，是“找”字头上加一撇。我的一生就是在寻找，寻找我是什么？什么是我。按照这个解法，其实人生就是在寻找那一撇，找对了，加上那一撇，就是真正的我，快乐的我。人生的不同阶段有不同的一撇，20 －30 岁，就是求学找工作， 30 －40 岁就是稳定和发展事业，这就是那一撇，找对了自己要找的那一撇，才是真正的快乐，没有那一撇，我就不是我。说到这一撇，我不由得想到了曹，在人生中，其实曹就是我的那一撇，是从身到心到精神到灵魂的那一撇。23 岁认识了她，可惜年轻不懂得错开了距离，如今只有紧紧守着，等到生命的尽头也要加上。否则我永远无法是完整的的我。
（三）六个小帽
今天还有一个有趣的关于六个小帽的内容。说是有六种颜色的帽子，分别代表着不同的思维意义。
红色－代表感情和直觉，有多时候我们其实都是再用感情做事，真正的理性几乎没有。在最终决策的时候往往感情和直觉占了很大成份，所以红色不能保留时间太长，要及时发泄出来。
黄色－代表阳光的、正面的、积极的、有利益的一面。是乐观的思维方式，对任何事情都是往好的方面想。对于黄色，一定要问原因，如果没有原因，就成了盲目乐观或者不懂得预测控制风险。
黑色－恰恰与黄色相反，是悲观的，负面的、消积的。这种思维习惯其实是人类最多最容易戴的帽子。所以风险控制的人其实就是戴着黑色帽子的人。
绿色－创新的帽子，解决黑帽子的人提出来的问题。
老师把六个颜色的帽子的概念和含义讲解完，开始引导我们做一个案例。就是如果城市的公交车上的座位全部拆除的话，会产生什么影响？首先戴黄色帽子思考一下。这是一个很好的案例练习，大家都不往坏的的地方想，也不争执，竟然发现有很多好处。戴过黄帽子，再戴上黑帽子思考，于是另一番热闹又开始了。
老师又举了一个例子，六个帽子的思维方式曾经给7 岁的女儿讲过。一天出差，女儿打来电话，诉苦说妈妈总是要求她弹钢琴，很烦。于是他说，那你带上黄色帽子吧，想想后再和妈妈说说。后来女儿就想通了，高高兴兴主动去弹琴了。
听着这六个帽子的内容，我觉得这真是一个好的思维方式。每一种帽子其实就是一种单纯的思维方式，通过头上戴六种颜色的帽子形象的表示出大脑里的想法。通过六个帽子可以形象的调整思维，是一种很有趣味的指导思维的方法，同时也是一种改变争执的高效的思维方式。
今天的课程，其实六个帽子的思维方式还是很值得学习的。明天就要开始年中会议了，如果在讨论中提出问题，解决问题，在会上运用这种思维方式，很值得一试。
从平凡到卓越培训心得篇十六
近期参加了一场卓越行长培训，此次培训给我留下了深刻的印象。在这次培训中，我不仅学习到了行长的职责与技能，还深刻感受到了卓越行长的品质和素养。以下是我的一些心得体会。
首先，卓越行长需要具备卓越的领导能力。在培训过程中，我学习到了很多关于领导的重要理念和技巧。一个卓越行长应该懂得如何激发团队的潜能，而不仅仅是下达指令。一个好的领导者需要善于倾听与沟通，能够与团队成员建立良好的合作关系。此外，一个卓越的领导者应该能够制定明确的目标，并能够激励和鼓舞团队成员，使他们能够全力以赴地完成任务。
其次，卓越行长需要具备卓越的战略眼光。在培训中，我了解到了战略的重要性。一个卓越行长应该有全局的观察力和洞察力，能够准确把握市场变化的趋势和机遇。他们需要能够对公司的长远发展进行规划，并能够灵活应对外部环境的变化。此外，一个卓越行长还需要善于分析和解决问题，能够在复杂的情况下做出明智的决策。
再次，卓越行长需要具备卓越的沟通能力。在培训过程中，我了解到了沟通的重要性。一个卓越行长应该能够清晰地表达自己的想法和意图，并能够有效地传达给团队成员。他们需要善于倾听和理解他人，能够及时解决团队成员的问题和困惑。此外，一个卓越行长还需要有良好的人际关系，能够与各种类型的人建立良好的合作关系。
最后，卓越行长需要具备卓越的学习能力。在培训中，我深刻认识到了学习的重要性。一个卓越行长应该具备不断学习和提升的意识，能够持续地更新自己的知识和技能。他们需要能够利用各种资源和机会进行学习，不断地发展自己的能力和素养。此外，一个卓越行长还需要善于总结和反思，能够从经验中吸取教训，不断改进自己的工作。
总之，通过参加这次卓越行长培训，我深刻认识到了卓越行长所需要具备的素质和能力。一个卓越行长不仅需要具备领导能力、战略眼光、沟通能力和学习能力，还要具备全面发展的品格和修养。我相信，只有通过不断的学习和实践，我们才能够成为卓越的行长，为企业的发展做出更大的贡献。
从平凡到卓越培训心得篇十七
1990年，nasa开启了花费17亿美元打造的哈勃望远镜的孔径，让星光在万众瞩目下入镜。当荧屏上出现了第一个模糊的观点时，nasa沸腾了，人们用欢呼声表达成功的喜悦。时任nasa天文物理学部门主任、大太空观测站计划策略构思者查尔斯·佩勒林(charles pellerm)也在众人之列，终于，他能实现他的日本度假之旅。但当他回到美国之时，却被告知，这个昂贵的东西的镜片有瑕疵。顿时，哈勃沦为笑柄。而导致这个结果的原因更令查尔斯·佩勒林惊骇：技术瑕疵是因为领导失当。nasa对其供应商的管理不太友善，导致供应商受不了指责而没有呈报技术问题。
“这个失败带来的教训是，疏于管理人际、文化等社会性的层面，摧毁了这项受高度瞩目、严密管理的计划。” 查尔斯·佩勒林说，“很不幸地，在技术人员组成的团队中，这是一种普遍、常见的问题。” 哈勃瑕疵镜片的失败经验，促使查尔斯·佩勒林深入探索社会性因素对计划及团队成败的影响，并发展出“四象限法”(4d系统)，用以辅导nasa、航太公司及其他公司的计划团队，帮助他们改善绩效。
中国企业经过30年的发展，已经从企业的“硬件”建设为重心转向“软件”建设为重心的阶段，也就是领导力发展、卓越团队建设和企业文化建设的深层次领域。上述哈勃的故事告诉我们：建设卓越团队的关键是改变领导者的理念、思维和行为，改变团队的人际关系和文化氛围，从而营造卓越团队的良好“软环境”，充分调动每个人的积极性和创造性，开创卓越的业绩。
那么，我们就一起走进查尔斯·佩勒林的4d系统(这是佩勒林经历10年研究实践的成果。是一项具科学性、完整性、全面性、精细性的衡量团队绩效与成员在团队互动中表现的简单实用的系统性工具)，来看看如何测量并发展领导风格，从而改善个人和团队。
哈勃的瑕疵促使查尔斯·佩勒林深入探索社会性因素对计划及成败的影响，并出版《how nasa builds teams: mission critical soft skills for scientists, engineers, and project teams》一书(该书中文版为《4d卓越团队》，由中华工商联合出版社出版发行)。
怎样才能真正地改善绩效呢?首先要用可衡量的标准看到变化。你不能衡量它，就不能管理它。通常，我们会拿自己现在的绩效与过去的绩效比较，或者跟同行的业绩进行比较，从量上的衡量似乎可以看到差距，但这些差距提供的信息却不能让领导者和团队成员看清这个人差距产生的真实原因。因此，管理者总是希望有一套能精准衡量团队绩效与成因的工具，看到员工在团队互动中的表现，全面了解团队的行为规范并以此作为团队发展的杠杆。让管理者体验到成长、帮员工发展职业生涯。
查尔斯·佩勒林的“4d系统”是以心理学家卡尔·荣格提出的“人类的四种基本性格”理论为依据。由于性格在很大程度决定领导者的风格，因此，测评和完善领导者的性格对于塑造团队的风格有重要的作用。“4d 领导力”的分类与詹姆斯·库泽斯、巴里·波斯纳在《领导力》一书的研究结论以及盖洛普的 q12完全匹配。
人们在做决定时有两种倾向，一种是有些人倾向用逻辑做决定，有些人倾向用情感做决定，于是可以用x轴的两个端点表示情感型(f: feeling)和思考型(t: thinking)。这是人们判断和下决定时的两种方式(机能)。当你用逻辑去下判断的情况下，你的决定是非人格的分析和理论的基础。逻辑类型是当把焦点放在事实上而不去对感情用心的话，感情可以被忽视。当你用感情去做判断的时候，你的决定就是你价值的根据。感情类型的人在开发关系和感情共有时能够发挥最好的效果。
人们在收取资讯的时候也有两种倾向，有些人是凭感觉，有些人是凭直觉，于是用y轴的两端来代表实感型(s: sensing)和直觉型(n: intuition)。这是用感觉去取得情报的两种不同存在方式(机能)。当你用潜在反应去感觉的时候，你会通过5种感官对你看到的进行感觉，对现在存在的信息产生关心。实感的信息给予了确定和承认现实的经验。通过你的直觉去感觉的时候，使用你的想象力来洞察和发现新的隐藏的可能性。直觉是为了找到新的情报的无意识程序。
如图一，人的行为倾向就由x和y轴构成4个象限，分别是情感与直觉、情感与实感、逻辑与直觉、逻辑与实感，而因为领导风格与性格和行为有关，从这四个象限反映出的领导风格也略见一斑。
如上所述，你只有了解了自己的性格、行为、领导风格、团队的行为风格，才能更好地趋利避害，改善领导行为，提升管理效率。根据查尔斯·佩勒林在nasa等团队十多年的研究实践，“4d性格测评”准确率达到 90%以上，它能帮助领导者了解自己的性格与领导风格的关系。
人会做天生性格驱使他们做的事情，就算是对自己无益，仍然会义无反顾，天生性格胜过理由。
有这样一个小故事：一只蝎子想过河，但它不会游泳，看到了一只青蛙游过来了，蝎子叫住了青蛙，“嘿，青蛙先生，让我搭个便车过河吧?”青蛙说，“不行，你可能会蜇我，到时候，咱俩都要淹死。”蝎子说，“我怎么会蜇你呢，那太蠢了。”青蛙答应了。大约过了一半时，青蛙感觉背上被蜇了一下，它说，“天哪，你会害死我们俩的。你为什么要蜇我?”蝎子说，“因为蝎子就是蝎子嘛。”
心理学家荣格指出，我们在做决定与资讯这两个层面上的倾向是天生的。天生指的是与生俱来，也就是说，我们会用情感或是用逻辑做决定，倾向也是天生的。此外，我们的性格也建立在这些天生倾向上。
你只需要花几分钟完成下表(表一、表二)的问题，再将你各个象限得分情况加好后，按象限的位置填入下图二，就可以知道自己的性格与领导风格在哪个象限、是什么颜色以及行为特点。
由此，我们看到了4d系统分析性格与领导风格的情况。当然，每位领导者都具有这四个方面的特征，只是偏好不同而已，成熟的领导者应该发挥自己偏好的长处的同时发展其他三个方面的能力，使得自己能够适应各种环境，成为“4d全能”的卓越领导者。
nasa的一位领导者斯蒂芬·约翰逊认为，“80%～95%的失败，最终都是由于人为失误者沟通不良造成的”。因此，建设卓越团队的关键是改变领导者的理念、思维和行为，改变团队的人际关系和文化氛围，从而营造卓越团队的良好“软环境”，充分调动每个人的积极性和创造性，开创卓越的业绩。
美国管理协会针对以下三种人(一般人员，1500人;联邦政府高级主管，80人;高级经理人，2600人)分别进行问卷调查，得出优秀领导人的特色清单。当受访者被问到“你最敬佩领导者的哪项特质”，调查获得以下结果：80%的受访者选择诚实。诚实的行为表现是我们信任他人，并坦率包容他人，这符合包容型领导;67%的受访者选择胜任能力(有成效、有效率)，这符合指导型领导;62%的受访者选择远见，这符合展望型领导;58%的受访者选择鼓舞人心，关心他人并感激他人是最能激励人们的方式，这符合培养型领导。
4d分析系统的价值之一，是让你可以更了解自己的性格特质和领导风格。同时，也能看到团队成员会在哪个象限，根据工作需要和个性的特长，把人放在合适的位置。
团队一样有不同的颜色。这跟团队、部门的任务有关。如果你是hr团队，更多地在于建立联系、凝聚人，所以会是黄色;市场部门重点在打造影响力、品牌，它需要拓展、沟通，是绿色;研发等部门则更侧重冒险、创新，则属于蓝色;而生产部门需要注重计划、制度流程和结果，所以是橙色。当团队里的人的性格与团队任务匹配的时候，不仅工作效率高，而且大家会工作得很快乐，反之则需要相应改善。
当然，对管理者而言，把合适的人放在合适的位置是应该做的，但也要看“被放”的人是在什么工作阶段。通常而言，对刚工作的年轻人来说，可以将他放在与之颜色“对角”的颜色需要的角色里。让他在工作的环境里，针对自己的不足及时、快速地改善，得以磨练。而对工作已经有一定年限的人来说，放在对的颜色里，可以让工作效率更有提升。
那么，人际型、展望型、包容型、指挥型四种领导风格都对应哪些具体领导行为呢?
人际型领导行为：表达真诚的感激，着眼于共同利益。
展望型领导行为：表达基于事实的乐观，百分之百地投入。
包容型领导行为：适度包容他人，守信所有约定。
指挥型领导行为：避免指责与抱怨，厘清角色、职责与职权。
我们再详细地看一下这八种行为。
1. “表达真诚感激”和“适度包容他人”
是人类最基本的需求。佩勒林知道技术人员往往会错误地认为自己非常独立自主，而实际上，我们都需要与他人建立良好的关系，从而感到被感激和包容。马斯洛在他著名的人类需求层次图中，将归属感置于高于生存和安全需求的层次。
2. “关注共同利益”
有助于减少组织间的冲突，而组织间的冲突却是导致团队分裂的一个主要原因。在哈佛商学院参加高管项目培训时，佩勒林就开始研究共同利益问题了。他几乎尽一切可能，在工作坊中一而再、再而三地进行验证。他发现关注共同利益在多组织项目团队中尤为有用，比如政府、承包商或者转包商团队。
4.“信手以有约定”
5. “基于现实的乐观”
为创造力提供了基础。多年来，佩勒林阅读了很多书，寻找激发创造力的方法，但始终找不到很有效的办法。于是他试着把接受不愉快的现实作为创造力的基础，逃避不愉快的现实是人之本性。然而，如果你能积极乐观地面对不愉快的现实，创造力会自然涌现。
6. “百分百的投入”
有助于改变视角并揭示解决方案。这是八项行为中最神奇的一项，因为它可以改变我们最复杂也最不完美的程序——如何理解现实的方式和态度。
7. “避免指责与抱怨”
把你的能量导向有效的行动。你还会在本书后面读到四种“戏剧状态”——受害者、拯救者、理智者和指责者——与四个维度完全对应。这些戏剧行为让你的能量远离解决方案，并会摧毁生产能力。
8. “厘清角色，责任与授权”(简称raa)
可以确定他人对你的期待。如果团队成员对 raa 不够清晰，就会发生混乱。
领导的重点是“管理注意力”
卓越的领导者和团队，应该是具备这四种颜色的集合体。没有绿色，缺少活力和生气;缺少黄色就缺少包容;缺少蓝色则缺少速度和冒险;缺少橙色就没有控制、没有节奏。
关于团队建设，中国人最熟悉的可能是《西游记》中的唐僧团队，为了去西天取经，四人历经九九八十一难，最终取得真经。在我们欣赏吴承恩对孙悟空战天斗地的.赞美之时，不知各位可曾想过，除去小说需要的角色夸张之外，作为一个长期合作、历经艰险的团队，唐僧、猪八戒、沙僧三位扮演了什么样的角色?他们之中，缺少任何一位，这个团队的士气和氛围会怎样?结果会怎样?有人说，没有唐僧，就没有凝聚力;没有孙悟空，就没有创新力;没有猪八戒，就没有亲和力(乐趣);没有沙僧，就没有执行力。这正是任何一个优秀团队都不可缺少的四个核心要素。
基于大脑工作程序的ambr(attention你所注意的事物;mindsets结合你的心态; 影响你的行为behabiors;产生你看到的结果results)四个步骤，我们看到，领导的重点是“管理注意力”：注意力放在何处，力量就流向何处(请参见右边文中的“实验”)。
我们可以分别看看那四种颜色的ambr，从而有针对性地帮助自己和团队成员改善行为。
绿色，人际型性格的天生ambr
attention注意：这些人很自然地注意他人的需求及共同价值观;
mindsets心态：我们的目的是服务他人、家人以及我们的价值观;
behabiors行为：支持他人快乐与成功;
results结果：在不损及他人之下追求成功。
黄色，包容型性格的天生ambr
attention注意：这些人很自然地注意团队运作与关系;
mindsets心态：我们的目的是合作;
behabiors行为：促使团队运作与通力合作;
results结果：通过和谐运作来追求成功。
蓝色，发展型性格的天生ambr
attention注意：这些人很自然地注意构想、概念，以及成为最杰出者;
mindsets心态：新颖的、远大的构想最重要;
behabiors行为：快速地产生并宣布构想;
results结果：通过卓越与创新来追求成功。
橘色，指导型性格的天生ambr
attention注意：这些人很自然地注意工作、流程，以及确定性;
mindsets心态：依照工作规划执行工作;
behabiors行为：以纪律严格来执行;
results结果：通过流程和一致性来追求成功。
当然，你也可以根据8项行为进行自评和他评。更准确地找到自己领导行为的不足。另外，佩勒林认为，这个以团队发展评估和个人发展评估作为培训和行为改变的衡量指标，应该定期(3 个月)测量团队和个人的8项行为，找出得分最低的2～3 项，作为教练辅导的重点，通过 3个月一个周期的教练辅导，提升其分值，从而改善领导力和团队背景。定期重复这些评估，你的团队将越来越吸引和留住顶尖人才，你将有效地解决工作中的问题，在相互尊重的气氛中达成共识。团队成员将有归属感，愿意为团队做出贡献，提供创造力和解决问题的水平。实现高绩效的团队，你需要做的只是对你的团队做出承诺和行动。
实验：实验材料：《surprising studies of visual awareness》(拍摄的《令人惊奇的视觉意识》)
目的：证明“注意力在哪里，能量就流向哪里，结果就产生在哪里”
内容：学生们在走廊上玩球。让参与实验的人计算穿着白衬衫的学生总共传了多少次球，告诉他们，传球的次数很重要，因此务必正确计算。因此，为了正确计算，他们会更加集中注意力，并形成一种竞争心态。影片结束，参加实验的人会很急迫地告诉你他的发现。通常获得的答案是17次。询问他们是否注意到影片中有何不同寻常之处，大多数人表示没有。如果你说这中间出现过一个人扮演的黑猩猩，捶自己的胸，5秒就离开了，许多人会不信你的话。当你再播放一次的时候，所有的人看到了大猩猩。有些人甚至认为你播放了两段不同的录像。
这个实验说明，我们容易把注意力高度集中于自己注意的地方，而忽略了其他。
导师尤如一坛陈年老酒，因品它的人角色的不同，品出的味道也各不相同，经过难忘的两天三夜的培训，所得到的感受如下：
1、 在效率与效益的选择双曲线上，应以效益为根本目的的基础上争取效率。结合到实际工作上：如海阳项目，在公司选择销售速度最快化与利润最大化的结合上，应该多思考、多尝试尽量找到最佳的点，以达到销售最快化与效益的双优。
2、 积极的心态与感染力：在自已认为有事实跟据的时候要坚持并执行到地，不要受到其他的因素的感染，特别是消极的因素。以自已积极的坚持去感染团队的每个成员，最终达到共识。
1、信任与被信任：你对团队信任度越大，对自已的回报就越大。 2、团结就是力量：活动中的一幕：女人力量因为团结仍可托起体重达300斤的男人：结合到实际中，团队力量的潜力是无限的，关键在于怎么激发和引导。
合作伙伴的关心：找死党的过程就是考验你对死党的了解程度。结合到工作当中，做为合作伙伴也好，部门之间的同事也好，要关心和体贴他们。
正确认识良性竞争的重要性：单从这个游戏中的选择看来，红与黑有三个层次，第一个层次就是没有看出总结出“一路出红牌”的两败俱伤，第二个层次就是看出来“一路出红”的绝杀，第三个层次就是看出一路“出黑的共赢”。结合到实际当中，竞争是不可避免的，但共赢的竞争才是我们最终需要达成的目标，在楼盘的销售上，我们不以价格战为第一导向，导找差异化竞争以达到共赢。
1、从这个活动中报数的时间开始的由一开始的28秒降到最后的17秒，人还是同样一群人，时间压缩了将近一倍的根结就在于团队中的每一个人付出了努力。结合到实际中就是我们的工作效率在于团队中的每一个人每一个部门付出的积极度有多少。
2、每一次失败的责任承担者是自已的队长，而导致每一次的失败可能就是因为团队的某些人的“冷漠”。结合到自已的实际当中，队长的角色更多的是我们的领导、老板，而员工的每一次的不尽力可以就会导致公司的“损失”。
经过次此的培训，让我认识到卓越团队是需要团结、积极、信任、支持、不退缩，并且有一个共赢理念。
从平凡到卓越培训心得篇十八
首先，我要感谢__市__区新聘干部卓越团队培训班的主讲老师姚部长、班主任徐部长、主持助教杨老师以及几位助教，您们辛苦了!在这三天的培训中让我学到在大学五年时光和在三年多的工作中没有学到了知识，让我对“团队的凝聚力”有了更深入的感悟，以积极的心态和良好的心理投入到港口的建设事业中去，同时实现自己的人身价值。“您给我一个舞台，我会全力以赴把自己的知识和能力发挥得淋漓尽致”是我追求的人生目标。伯乐不常有，而千里马常有，珍惜这来之不易的机会。
其次，感谢我的团队——“卓越二班”，在这个团队中让我读懂了怎样才能做到卓越。一个团队要获得巨大的成功离不开团队中的每一位成员，更重要的是全队中要有一个领导核心，要做到群龙有首，把队员紧密联系在一起。队员和领导之间的关系要错综复杂，领导和队员之间、队员和队员之间的关系要和谐，实现共同的奋斗目标而努力。
这次的培训，让我感悟的东西太多太多。下面我就把我最感悟的东西同大家分享吧：
一、要怀着一颗感恩的心回报自己、回报父母、回报社会。一个人不懂得感恩，回报自己、回报父母、回报社会就等于开了一张空口支票。其实我们来到人世间够不容易的，首先要感谢您的父母，是他们给了你来到这人世间的机会，没有他们的养育之恩，我们不可能成才。其次是社会这个大家庭对我们的教育，让我们更好地融入到这个社会大家庭中去。怀着一颗感恩的心，您才会有高度的责任感、高度的使命去做事情。有了崇高的理想才不为小肚鸡肠的事情烦恼，不为一件小事情耿耿于怀。多一份包容少一份埋怨。其实社会对每一人都是很公平的，我们努力了总会有收获成功的喜悦的一天的，因为机会是留给有所准备的人。
二、努力了不一定能够成功，放弃了注定要失败。这句话一直铭记在我心中，让我懂得了社会竞争之残酷。每一个人都是很厉害的，就拿这次走到最后的50名同志来说真得不容易，别人上了你就得下来。我们走到了现在，前面我们一直都在努力，希望把努力的精神继续发扬光大，投身到港口的建设事业中去，永不放弃。虽然我们有时候面对的是艰苦的工作环境，没有在大城市的生活那么惬意、那么舒服，但是我们要怀着是来基层锻炼的心态就行了。
三、态度决定命运，同时决定你的高度。一件事情的成功与否很大关键是你的态度问题，积极心态投身到工作中去，要有认同感和归属感，明确发展方向才能在工作中有所作为。常言道：兴趣是最好的老师。如果一个人干着自己不愿意干的事情是对人身心的一种折磨，是万分痛苦的，会让人工作的热情走下坡路，自信心在下降，离成功的终点越走越远。
四、服从原则，圆满完成领导交代的事情。要打造一个卓越团队，离不开每一位成员的分工合作，才能圆满完成任务。领导交代的事情要怀着是对自己能力锻炼的想法完成任务，要更好圆满地完成任务。领导的话要绝对的服从，听从指挥。
五、要主动承担自己犯下错误的责任，同样的错误不能犯第二次。自己犯下的错误有主观原因还有客观原因让我们没有完成任务，归根结底是我们在找理由推卸自己的责任。这样做的后果是挫败了我们的积极性，责任感丧失。
六、让领导省心，让领导放心。领导终究是领导，尤其独特的组织方法和独到的领导才能，我们要相信领导所做的决定，让领导身心、让领导放心。怎样才能让领导身心、让领导放心呢?要把握好领导的用意，揣摩好领导的心思，多向领导学习。高度的责任感去完成领导交代的任务和事情，做到能让领导大胆把事情交接给我，让领导省心、让领导放心。
七、要主动同同事、领导沟通。其实人世间很多矛盾都是沟通不畅，理解所造成的偏差产生的。因为每一个人成长的环境不一样，形成的办事风格不一样，人的性格不一样，矛盾是难以避免的。出现了矛盾不要紧，我们可以及时主动通过化解矛盾，营造一个和谐的工作氛围是非常重要的。当领导把事情交给我办的时候，通过自己的理解后及时反馈给领导后，得到确认意图无误后去圆满完成任务，做到领导和我的信息两条线畅通无阻。
最后，来个总结。这三天培训时间虽短暂，让我值得感悟的事情太多太多……我把自己学到的东西用一句话概括出来：听从组织的安排，以饱满的热忱投身到港口的建设事业中去，继续发扬吃苦耐劳的精神，多一份包容少一份埋怨圆满完成领导交代的任务，以积极的心态做好每一件事情，让领导省心、让领导放心。我是学水产养殖的，三年多时间以来一直都在广西沿海三地市从事海水养殖技术服务，我会继续以这种热忱投身到__区的海洋渔业中去，看到农民增收脸上洋溢成功的喜悦是我最开心的时刻。
投身到__区的建设事业中去，来吧!我准备好了。遇到困难险阻积极应对，克服困难，成功就在彼岸。坚持!坚持!再坚持!
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