总结是对过去的回顾，也是对未来的规划。在写总结之前，我们可以先列出自己在学习或工作中的成就、困难和教训，从而更好地总结经验。以下是小编为大家整理的一些优秀总结范文，希望对大家写作有所启发和借鉴。
总结过去展望未来篇一
记得去年春节的时候还在想本命年要怎么过，可一转眼间，她就这样悄无声息的逝去了.同样的是在深圳，年的味道也差不多，别样的只是自己的情怀，一直期待告别自己的无所顾忌和虎头蛇尾，让自己成熟起来，在经历了工作中的一些意外之后，我想那些困扰我的问题在不久以后我会让她成为过去....
逝去的一年，也是本命年，虽然没有大起大落，却也是波澜迭起，开发ota专案时，丢失重要物资；在郑州出差时因工作职份被人直接highlight到副总......一切的一切，让我从在学校生活中的`阴影中回到现实中，以前的无拘无束被工作后现实显现的苍白无力，我只能改变自己，于是我学会了思考，懂得了坚持，习惯了孤独。
身边的朋友再也见不到之前熟悉的身影，以前的形影不离到现在连聚在一起都成了奢侈，人不知为什么习惯了一种节奏，就很难摆脱出来，至少我是这样，聚餐斗酒已经不再是当年所谓的“千杯不醉”了，不过依然有烂醉如泥回家的时候摔跤了把衣服弄脏解释说衣服不小心掉在地上，不过那至少是酒逢知己才可能见到的情况。
其实庆幸陪伴自己走过一年的那些人，成长总要付出代价，但遇到了他们，让我的代价显得不那么大，当然“红颜”也有哦，在这里还是不要把你们的名字写出来了，就留在我心里吧，真的很感谢你们...
英语学习，自从换了一个可以把英语顺手捏来的老板以后，部门对英语的重视似乎与日俱增，再加上日常工作本来要与apple客户交流，英语学习已迫在眉捷，不然李阳crazy和“宁乡妹”给买的英语语法书就白费了...
c++的深入了解，提起软件，或许我根本不是写代码的料，坐不到两个小时就想出去逛逛，可看那些个软件的同事一杯咖啡一呆就是一天，可是没办法这就是我的专业啊.....
本职工作：开会，写报告；写报告还好，可我就怕开会，开会还好，就怕我主持会议，一直以来我到关键时候就紧张，不知道组织语言，庆幸的是这些最近好像有点开了窍....
体重要降10斤，去打1次篮球才知道自己又胖了，之前的标准身材现在却经常被人叫“胖子”，关键是买衣服裤子都比以前难了....
坚持锻炼-篮球，一时兴起，觉得自己该锻炼自己的意志力，就买了篮球的全套装备，每天锻炼一小时，坚持了两月以后，终于因天气寒冷一周被冻成两次重感冒而放弃，等过些天天暖以后必须要坚持下来....
期待自己的今年表现，期待自己能坚持到底...
明天高中同学聚会，实在抱歉，身在深圳，未能参加，期待大家玩的快乐!
欢迎“世界末日”的到来happynewyear！
总结过去展望未来篇二
20xx年5月31日，学院10级在光明顶教室举行了“回味过去，展望未来”的主题班会活动，10级国贸班全体同学积极的参与了此次活动！在此，我对此次活动作了如下总结：
第二篇章怀恋经典，歌曲渡情、我怀念的，风往北吹，舞蹈健美操，游戏倒着说；
2、通过此次班会让众多同学得到上台锻炼的机会，为班级的发展培养更多的人才，在班会同学表演的同时发现同学们的特长，细心记下，在以后的活动中，让更多的人参与班级工作，使班级工作开展更加顺利。
3、这次活动还能使同学们在紧张的学习活动中的得到放松，提高同学们的学习效率。
一是班上的同学的大力支持,积极准备节目；
二是在活动开始前，进行了彩排演练，大家对活动流程比较熟悉；
三是班委与主持的在活动前，进行了较为充足的.准备。
在总结成功之处的同时,这次活动也存在一些缺陷。
1、活动的时间把握不够恰当，导致有个游戏没有玩。
2、活动中气氛不够活跃，部分同学的积极性不够高。
3、活动中由于灯光的控制不够好，导致许多的照片都无法使用当做宣传。
4、在活动前有台笔记本电脑无法连接投影仪，却没有引起工作人员的重视，导致活动开始后，部分节目无法按计划进行。
针对这次存在的问题，我们将采取以下措施。首先我们在以后的活动中会更加注意活动时间的把握，在活动前，充分考虑节目所需时间，合理安排时间。其次，等于活动所需的道具和工作人员我们会在活动开始前进行充分的安排，并在活动开始前将所需的仪器设备进行仔细的检查，发现问题及时解决，并在开始做好预备方案，确保活动照常进行。最后，合理考虑宣传需要，把握好灯光的亮度，确保后期宣传有照片资料可以使用。
大多数同学在活动中都表现的很积极，更在活动中展示了自己自信的一面,同时同学们的交流也得到加强，而这也正式活动的目的之一,在以后的时间里，我们班会更多的举行此类的活动，加强班级的活力。
总结过去展望未来篇三
转眼间，一年已经彻彻底底的挥手告别了，惆怅之余，感触也颇深。
确实，在这一年里，我经历了好多，也体验了好多，也让自己学到了好多。
回顾过去的一年，我也常常会被一些小嫉妒，小烦恼绊住前进的脚步，我也会常常做了一些傻事把爸爸妈妈弄得哭笑不得，我也常常会由于有了一点小小的成绩而沾沾自喜。
这些事情让我过去一年的生活而多姿多彩，虽然是不尽完美，但是有缺陷才是真实的。
在新的一年里，回顾我的过去，是不是该展望新的未来？
展望未来，我就应比过去的一年做的更好，难道不是吗？
展望未来，我就应在学习上更上一层楼，过去的一年还要努力学习。
展望未来，我期望自己在爸爸妈妈的眼中心中是一个好孩子，是一个长大了的孩子。
总结过去展望未来篇四
首先我十分感谢公司领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。给我这样的一个施展自己的平台。张总曾说：“我给你一个舞台，你就要努力把握，绽放自己的光彩。”我在心中牢牢记住了这句话，必须不会辜负公司给我创造的这个舞台，把握机会绽放自己，回报公司。
从7月末到此刻，我已经在公司工作五个月了。这段时间我收获了很多，对于我从学生到一个合格职业人的转变具有重要好处。
在那里对五个月的工作和生活做一下总结，可从中发现自己的缺点和不足，在以后的工作中加以改善，以提高自己的工作水平。
1.收获。
作为一个应届毕业生初来公司，刚开始很担心不知如何与同事共处、如何做好工作。因为公司的这些业务是我以前从未接触过的，而且理论与实践的结合需要一个过程的。但是这五个月以来，在公司宽松融洽的工作氛围下，经过项目领导和同事的悉心关怀和耐心指导，我很快的完成了从学生到职员的转变，在短暂的五个月时间内适应了公司的工作环境，也基本熟悉了项目的整个工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识，很好地完成了项目交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作潜力，专业技术潜力和为人处世方面都取得了不小的进步。
2.心得体会。
在工作当中我学到了很多在校园在书本上学不到的知识，丰富了知己的知识，开阔了自己的视野。懂得了理论联系实践是工作的硬道理，更是事业发展的基础。光有理论，谈一些大道理，那都是空谈，说的是空话；反过来，有很丰富的实践经验，没有超多的理论知识也不行，这样就不能把经验深刻地表达出来让别人去理解，去理解。所以说只有把理论与实践牢牢地结合在一齐才是一个人工作生活事业的潜力。一个人拥有了丰富的理论又有了超多的实践经验并且把它们好好的结合在一齐，别人才会信服，才会尊重赏识你。
为地过一生。人无志向，他的人生好处人生价值就无从体现，这样的就算长命百岁又有什么好处呢！人若有志，即使他存在的时间很短，但是他的生命价值好处得到了体现，这个样的人不枉在人世间来了一次。所以我们都就应有有志向，有自己的人生目标，有自己的人生规划。在生活，工作学习当中，不断地提高自己，逐步地实现自己的人生目标，实现自己的人生价值。人之所以为人就因为我们会思考，有理想有目标，更有不断地进取之心。不求惊天动地，但求无愧于心，我必须努力干出一番事业。
3．存在不足。
刚走出校园大门不久，自己虽然有一些理论知识，但是实践经验工作技能很是欠缺，超前意识有待提高。在工作当中有很多东西没有接触过，也就导致了很多东西无从下手。理论与实践的结合是一个过程，一个逐步的过程。在逐步的工作当中我逐渐掌握了一些实践经验，但是还是太少，还需要掌握更多更精的实践经验知识。我会在以后的工作当中逐步完善自己，努力提高自己的技能与经验，争取把理论与实践的结合早日完善。自己在为人处事，与人沟通方面还存在必须不足，我必须会在生活与工作当中慢慢改善，逐步提高自己，弥补自己的不足之处。努力工作，时刻提高与完善自己。
有人做过这样的一个实验，一根筷子用手很容易就折断了，如果是一把筷子用手就很难折断了。这说明了什么？说明了团结就是力量，这种力量无坚不摧，无难不克。下到一个团队，上到一个国家，都离不开团结。团队只有团结了才能齐心协力把工作把事情做好；国家只有团结了，才会有凝聚力，才能繁荣富强。所以说团结就是力量，团结才能办大事办实事办好事。团结就是一个国家，一个企业的灵魂。只有把握住灵魂才能生存，才能发展。
我们建筑行业更是一个群众行业，单方面依靠一个人甚至几个人是不能把工作做好的。我们大家就应齐心协力，同心同德把工作做好，把工程漂漂亮亮的完成。多想着团队，多想着大家，顾全着企业利益，无论是来自于哪里，只要是聚到一齐组成了一个团队，我们就就应相互合作，齐心协力，团结一致把工作做好。齐心了，团结了难道我们还会害怕困难吗？什么样的困难我们不能克服呢！
推荐只有一句话，团结是硬道理，是企业发展的硬道理。
在新的一年里，我将杨长避短，发奋工作，努力克服自身不足影响工作效率，力求把工作做得更好。为公司创造更大的价值。最后让我再一次感谢公司领导给了我已发展自己，绽放自己的平台。
总结过去展望未来篇五
比赛已有将近一个月了，这一个月我的感受还是颇深的。总结成一句话就是“三个感动一个决心”。
感动一：为亲朋好友感动。比赛刚开始那几天，我总是不厌其烦的提醒他们帮我投票，而除此之外我自己也没有作出更有效的推广，拉了几天票，我觉得累，他们觉得更累。因为找不到任何意义，只是一味的投票。后来当我渐渐领悟了比赛的意义后，开始实习有效的推广，学习博客推广、微博推广、软文推广等等，可我的人气仍在默默的一路看涨，我知道他们还在“繁琐”的为我投票鼓励我、支持我，因为他们看到了我努力。
感动二：为微博粉丝感动。当我遇到什么难题，比如“博客如何添加友情链接”、“wiki词条怎么才能被百科收录”等，我喜欢在微博里诉说我遇到的难题，总会有可爱的粉丝第一时间为我解答难题，甚至为我投票。我感觉不仅身边，远方也有温暖那么滚烫，仿佛就在身边。
感动三：为我自己感动。这一个月我看到了自己的进步，计算机一直是我的软肋，当比赛第二阶段来临时，我久久的陷入了迷茫，好在我没有就此放弃比赛，迎难而进，学会了博客首页链接添加，wiki词条创建/编辑，关键词的优选，搜索引擎优化，企业网站如何交换链接等等，所以我进步了。
决心一：首先我不会放弃比赛，不管有多难，不管我有多差，我都会坚持到最后；其次，我要好好学习计算机，学习电子商务，拓宽我的市场，营销自己；再次，我还要继续学习，因为我还想进步。
总结过去展望未来篇六
期末了，课程结束了，我的第一件西服也大功告成了，老师给打了91分还是很有成就感，也许这也是我学生生涯中最后一件作品了，认认真真小心翼翼的把它做完了，嘿嘿!晒出来欣赏一下总结过去，展望未来。
的很快三年就这样过去了，三年来虽然不能说都充分了利用了时间好好学习了但是也确实学到很多东西，解开了三年前刚来北艺报到的那一连串疑问到现在要毕业了，要出去面对竞争激烈的现实社会多少让我有几分紧张，很多方面都感觉自己真的还有待加强，各方面都还不够成熟，但是信心还是满满的。
中午送走了amy宿舍就剩下我最后一个独守空房了，真可怜!往年都是第一个跑最后一个回校的我今年怎么就落下了最后收场的了，真是计划赶不上变化!亲爱的们开始想你们了，这一分离不知道来年的我们都在哪里，一起生活学习了三年，从北艺到北京 我们都不曾分开过，可这一次。
每把你们一个人送走的时候心里都会发酸，因为害怕这一次的分别就是我们毕业的告别，害怕以后的我们再也回不去了，三年来，大别扭小矛盾咱们都闹过，生活的摩擦让我们擦出了深深的同学情姐妹情，虽然小郭在这学期才加入我们的这小家 但是也都玩得很好啦现在的你们应该都还在火车上，希望你们一切安好。
来年再来的时候candy希望你们三个把过去的一切不快乐都忘掉，大家都还是好同学好室友，即使那时缺少了我。
你们也要好好的相处呀。
再说在北艺的我们，6个人的我们那时真的很有意思，有胖胖在什么问题都不会是问题，嘿嘿!!!最爱胖胖了，来一张我们的全家福 虽然由于种种原因大美跟胖胖不一起了 但是在心里我们几个永远都是一家人，呵呵!!!!!亲爱的们，都要好好的总结过去，展望未来。
自己最后一个人在宿舍了，还要自己睡两个晚上，好害怕!但是想想后天就走了心里很紧张很担心，今年的寒假我选择的不回家而出去找工作，与其说选择还不如说是被迫呢对于妈妈。
不敢回去面对!不知道是不是我已经错的很离谱，也许不是我的错。
总之我想我现在还不能说什么，所以还是自己出去找工作吧 对自己也是一种锻炼，也许也是老天对我的一种考验，不管怎么样，我不害怕不畏惧。
到现在我明白生活怎么捉弄我对于在我的人生路上都是一种财富，许多年过去之后再回首也许我应该感谢现在的一切逆境，谁不想天生就无忧无虑谁不想生活安逸舒适，可是生活就是生活，困难总是无法避免的，既然这样我何须还要选择堕落?对于未来的一切，什么都不想说，只想对自己说：加油!努力!什么都要加油，学习生活感情!统统都要加油。
北京
在北京的这几个月里，见识到了很多东西也吸收了很多营养 确实让我变了很多 看到了社会竞争的激烈想明白了很多道理 我想我比以前成熟了不再那么任性不再那么天真无知 到现在还有好几个想去的地方没有去很遗憾 比如798 后海老北京胡同 国家大剧院 奥体中心 香山等等很多 到不是时间的问题就是天太冷哪里都不想去 不过也去了很多名胜古迹 ，虽然在就要走的时候我还是会说我不喜欢北京不喜欢北方 还有这边太多生活习惯上的差异让我很难适应 不管是心理上的还是生理上的都是。
第一：天气太冷，虽然屋里有暖气还算暖和但是只要一出门真的快冷的要命，风也刮的很大，要不全部武装好出去回来就剩半条命了，在南方过冬穿的那些衣服来了这里就一直埋没在箱底根本穿不上。
第二：堵车太严重，出一趟门必须得计算时间不能撞上上下班高峰期 要不然就得在车上堵上好久，让人实在是受不了。
第三：生意人太吓人，刚来的时候第一次去买衣服，还没进店里那些老板就在里面热情的招呼着你进去，看上哪个随便你试，态度超好还一个劲的叫你“宝贝儿”让人鸡皮疙瘩掉一地，但是要是不买他的衣服你就做好准备吧跟着后面一个劲儿的骂死你，连你祖宗十八代都不放过，要不就是你走到哪跟到哪非得拽着你买他的东西不可实在是雷到我了!
第四：洗澡太麻烦，刚来学校的第一天我就为了洗澡的事犯愁，琢磨着宿舍里怎么没有浴室，整了几天原来是都得到澡堂去洗澡，当时就把我镇住了，澡堂???貌似很古老的一个名词不管多少人不管认识不认识都跟着裸着一块洗，刚开始的时候怎么也没有勇气去，每天都是提着水壶打热水回来宿舍凑合着洗了 可是天越来越冷，这也不是长久之计，第一次去澡堂看的时候简直就快把我笑死了，刚进去就看见一群裸女迎面而来 吓得我们几个失声大叫啊可是对方神态却十分的自然毫无羞涩之意!
一种奇怪的眼神藐视着我们!实在是打击~~~除了这些北京其实就真的很好啦，还有一个重要的是在这里我看到了雪，真的很美很壮观，这是有别于南方的一道特殊的风景，还有更重要的是扑捉时尚资讯方便又快捷，一线城市就是这个好。
不管怎么样还是要离开了，我想也许我还会回来的!bj：为了我的梦想，得跟你say bye-bye了!
又是一年新的开始，又是一个年度的结束。
开始写总结了，回忆下08年都做了哪些事情。
1、一月份开了三次客户答谢会，我一手策划和主持。
业余主持人的感受，灯光下台上的感觉，美!尽可能多的尝试不同的有挑战性的工作。
2、二月份组织公司年度工作和计划的开展，并带团去太原开会，做导游难忘，被困大山更难忘。
3、三月份公司已从城内知名的写字楼搬到了远远的楼中楼，市场信息不畅，也开始不景气，我们开始兼做一线人员去调查市场信息，但无疾而终。
其间，无奈、闲淡，我每天挤时间坐一个小时的公车到驾驶学校练车，辛苦并充实着。
4、四月就开始艰难的前行，也开了开封定货会。
4 月1日愚人节当天，我们在太原开了一场白日美梦的畅想会，现在还依稀记得用夸张的片子表达了一个思想，只要跟着公司干，房子会有的，车子会有的，老公会有的，什么都有会有的……之后我们和许三多一样被带到山上训练，当了难忘的一周军人。
露宿，集训，翻杠子，跑步，难以忘却的纪念。
5、五月人员少的不能再少，坚持的希望渺茫，我们也无力的前行。
因为军训的临时性，和自己练习车的间断性，必然的导致了考试的败笔。
6、月初，我果敢的抉择，分离并重生，离开这没有希望和前景的地方，开始我漫漫的'征程。
已经四年了，流逝的比得到的多，也许有些没法用金钱和时间来衡量。
但如果呆在原地都能看到n年后的自己，而且重复的做自己闭着眼睛都会的工作，忍受着一堆志不同道不合人的时间和精神折磨的话，重新开始是最明智的。
也许会遇到风浪，也许还不如保持现状更实惠些，但也许会是艳阳天，毕竟，不走寻常路，探索明天的辉煌。
7、开始拼命的学开车，为了能顺利通过考试。
去了云台山，实现了今年出游的小愿望，和大自然亲密接触。
8、八月放松的心情，开心的当了回无业游民，但内心深处有不甘落后的斗志昂扬。
9、九月初迎来了新生的太阳和希望，我踏入了现在花园式的家园开始了新的生命。
一本小说上说，人从一个公司到另一个公司就是一次重生，如投胎转世，我又获得了新生。
从被别人面试到我面试别人，从我是新员工，接受军训和统一管理，干很重的体力活，到我负责关心并考核新员工，而且在高高的透明的落地窗前看新员工干活。
我渐渐也成了老员工，并一批批的记下每个新来的，后来的人员，开始逐渐累计年功。
10、我渐渐的熟悉了这里的一切，开始独立工作。
考核、分数汇总;薪资核算，招聘面试，入职培训，档案管理，分配任务，员工资料，劳动统筹，保险金缴纳，日常工作，步入正轨。
11、我参加总经理办公会，开始汇报工作，做总结和计划，做预算。
并协助领导做着份内或份外的活。
人多的地方是非曲直多，小心财务那帮八婆。
明白了办公室政治的可怕，不要做只埋头干活的蠢驴，我已经感受到自己正在往此处进化，一定要埋头干活的同时抬头看看天。
12、十二月已经到了，也已经过半了，为了工作的总结，也为了梳理一下记忆，回过头把08年一整个年都看一遍，仿佛昨日，历历再目，看看时间却已恍如隔世。
20xx年对中国来说是不平凡的一年，先是春节南方大雪灾，中国人民团结一心，众志成城，抗击雪灾。
接着是被传的沸沸洋洋的什么手足口，还有个别地区动乱，奥运火炬传递受阻……等等的事件搞的人们人心惶惶。
更为震憾的是中国汶川512大地震，更显示了全国人民的力量，现在大部分已重建家园，为他们祈福!中国期待一个世纪，我们也期待数年的2008北京奥运会如期在8月8日8时召开，体育健儿也为国争光了，中国也在世界上树立了更好的信誉，毕竟火炬的特色传递，开幕式和闭幕式的精彩令全世界都津津道。
接下来的事件一件接一件，三鹿
奶粉事件，涉及中国全个食品行业。
太多的问题，一个接一个，不知怎么又出现个全球经济危机，何时了啊???
中国的事件我了解不完，只愿国富人幸福平安!
我自己也经历了人生中的比较大的变迁。
从将近四年的工作中摆脱结束，跳动开始。
也拥有了自己想要的相机，过上了自己想过的活，把握幸福的生活，珍惜身边爱你的人，开心的进步。
总结过去展望未来篇七
以下就是我今年的工作总结：
一、工作态度、思想工作。我热衷于本职工作，严以律己,遵守各项厂规制度，严格要求自己,摆正工作位置，时刻保持“谦虚、谨慎、律己”工作态度，在领导关心培养和同事们帮助下,始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，坚持理想，坚定信念，不断加强学习，牢固自己工作技术!
二、设备操作，工作领悟。每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。流程简单，操作同样需要严谨细致，这要求我要对设备及操作过程情况熟悉与理解，还应有较强的理论知识。不但要有对机器工作操作的了解，也要有对发生故障的应变能力，完成领导给予的各项任务。但由于自己的能力有限，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点，对机器的原理和工作技巧还稍欠缺，但这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的工作能力，使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用，更快更效率的完成自己的本职工作，和其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的能力有限，每件事的成功都是靠集体的智慧，所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅事工作，平时的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务!
三、回顾过去，展望未来。对于过去得与失，我会吸取有利因素强化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作让我在成为一名合格职工道路上不断前进，我相信通过我努力和同事合作，以及领导们指导，我会成为一名优秀员工，充分发挥我个人能力。也感谢领导给我这一个合适工作位置，让我能为公司做出自己该有贡献。
一年来我做得虽然还不够最好，但我相信在今后工作中，我还会继续不断努力下去，我相信，只要我在岗位上一天，我就会做出自己最大努力，将自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好!
总结过去展望未来篇八
高瞻远瞩：瞻：视，望;瞩：注视。站得高，看得远。比喻眼光远大。
继往开来：继承前人的事业，开辟未来的道路。
来日正长：将来的日子还长着呢。表示事有可为或将来还有机会。
似水流年：光阴像川流不息的江水;一去不复返。比喻光阴过得很快。
心驰神往。
解释：驰：奔驰。心神奔向所向往的事物。形容一心向往。
出处：《隋书·史祥传》：“身在边隅，情驰魏阙。”
继往开来。
解释：继：继承;开：开辟。继承前人的事业，开辟未来的道路。
出处：宋·朱熹《朱子全书·周子书》：“所以继往圣，开来学，而大有功于斯世也。”
满怀憧憬。
解释：对未来的美好期待与向往。
出处：《说文》憧，意不定也。从心，童声。
踌躇满志。
解释：踌躇：从容自得的样子。满：满足。志：心意。从容自得，心意满足。形容对自己的现状或取得的成就非常得意。
出处：庄周《庄子·养生主》：“提刀而立，为之四顾，为之踌躇满志，善刀而藏之。”
总结过去展望未来篇九
间过的真快，转眼间，我们已经六年级了，六年制的合同立刻就要到期了。
想想小时侯的事情真是觉得好笑，刚进和平小学大门时，我背着一只小小的书包，大摇大摆地走进去。不知是谁故意用脚绊我，我上了他的当，摔了一个狗啃屎。当时，我坐在地上嚎啕大哭(我是故意的)，引来了很多人。
有人把我拉起来，有人教训那个绊我的小孩，还有的在身旁看热闹。我心想：嘿嘿，大功告成!这就叫借刀杀人。此刻想起来，真是认为好笑。还有一次数学考试的时候，我刚拿到卷子，浏览了一遍，觉得这题目太简单了，而且数学又是我的强项，便拿起笔“唰唰”地写了起来。那时候的考试哪叫考试阿我们都认为和作业差不多，所以写起卷子来，那叫一个字：快!离下课还有20分钟，班里几乎有75%的同学已经写完了。我不管三七二十一就交了上去，可当试卷发下来时我却傻眼了：口算题一共有三行，可我只写了左右的两行，中间那一行我愣是没望见，结果整整扣了10分。
回顾过去，真是有许多好笑的事情，但一想到即将毕业，同学们个个激动无比。快了，快了，立刻就要毕业了，熬过这几个月的时间，我们就自由了。六年制的合同就要到期了，每个人都摩拳擦掌，等待着毕业考试。虽说那短短的两个月的暑假是自由了，可我还是不敢想象初中的三年制合同，高中的三年制合同，大学的三年制合同。。。。。。或许我们就应提前对母校说一声：“谢谢”。
总结过去展望未来篇十
新学期，新开始。在新学期伊始之际，我们班组织了一次主题班会。
这一次的主题是总结上学期的表现与对下学期的展望。许久之后，总算进入正题了。第一个议程是由学习委员为获奖的同学颁奖。随着振奋人心的音乐声响起，20余位同学在其他同学们的掌声簇拥下，带着满脸灿烂的笑容，领过一张张凝聚着汗水与心血的奖状，在镜头前留下一个个灿烂的笑脸，又再一次在同学们掌声的簇拥下离开。我们班聂同学因为表现突出，来来回回的领了九张奖状，引得同学们纷纷向她投出羡慕与佩服的目光。
下面，李柯逸同学幽默诙谐的演讲风格也是引得同学们前仰后合。
“学习嘛，主要还是凭自觉，总比家长拿着菜刀在后面追着你砍好……查字典是最好的学习方法，汉字不会查一查，考试考不好我代你写作业……”风趣的语言加上滑稽的面部表情与恰到好处的肢体动作的配合，使全班的气氛轻松起来。
总结过去展望未来篇十一
根据公司要求，结合项目部、自身工作情况，认真梳理总结20xx年工作，谋划20xx年工作，以确保手头工作顺利开展，促进公司发展。
20xx年01月至09月在涵翠苑c区绿化项目部主要完成的工作
1、主持项目部搬家：协助项目部的组建，组织两次项目部搬家工作，为项目的顺利施工创造了准备条件。
2、办公管理：办公文件、文档资料进行分项分类整理，归档；完成日常办公工作等。
3、技术：认真识图、读图、把握节点详图；提出图纸会审纪要；根据设计图纸现场测量、定位、放线；复测已完成的技术工作。
4、施工管理：协调施工质量、安全、进度的管理，调度机械设备，确保按抢工期计划完成。
5、人员管理：在领导的大力支持、同事的积极配合下，参与人员调度管理，确保项目有条不紊的进行。
6、材料：根据图纸设计及现场施工，以及仓库库存情况，准确计算材料用量，上报材料使用计划，对接材料进场、收料、入库、管理、使用。
7、结算：完成涵翠苑c区化粪池、雨污水配套工程结算，汇总签证、工程量上报工作等。
8、参加局、公司、项目部组织的各类会议，业务学习，观摩学习，外出考察，承担局“创客之家”部分工作。
20xx年09月至12月主要完成的工作
在北京林业大学参加进修学习，主修课程《园林工程》、《园林树木栽培养护学》、《园林树木学》、《风景园林设计》、《园林植物景观规划》、《园林植物应用设计》；辅修课程《景观生态规划与修复技术》、《园林花卉学》；旁听了海绵城市建设，垂直绿化等课程；参加了多个知识讲座的听讲学习。
20xx年度个人被评为房管局最美员工，在各类长跑、登山比赛中获得过奖项；项目部被评为先进班组。
虽然在工程建设中付出了自己的努力，也取得了一定成绩。但是，还有以下需要改进和正视的问题：
1、个人：人员管理上还不够大胆；协调解决问题还不够果断；管理方式方法有待创新；现场施工经验不足。
2、班组：作业队伍管理人员素质有待提高，各班组施工人员部分业2
务素质较差，思想意识不到位，计划得不到落实，执行力度差，整改不到位。
新的一年面临的环境更加艰巨；20xx年的工作也给了我们很多教训，结合十三五规划及行业、公司现状，我们必须超前谋划，严格把控，竭尽全力，积极响应，有力组织，全面推进各项工作的顺利开展，实现公司战略转变和品质提升，做到以下几点：
1、加强理论、业务知识学习，学以致用，提高个人素质；敢于大胆管理。
2、积极、主动、踏实肯干，努力干好自己的本职工作。
3、增强团队意识，集思广益，发挥各成员优势，取长补短。
4、做好组织、沟通、协调工作。
5、重视安全管理，狠抓不懈，把安全放在各项工作之首。
进一步提高工程管理水平，改进质量控制方法、手段，提前谋划进度控制，严格监督成本控制过程，做到安全文明施工。
1、抓好质量管控，从源头控制入手，狠抓材料关、技术关，提高质量意识。
2、抓好安全文明施工管理，明确责任、完善制度，加大安全宣传力度和安全文化建设力度。
3、合理安排进度，严格按照甲方的总进度计划执行，参加甲方、监理、项目部组织的例会。
4、加强成本控制，抓好成本管理控制，做到预算相对准确、合理。在施工过程中做好设计变更和现场签证管理；对废弃料实行合理控制。
1、合理调整产业组成结构形式，积极拓展新的行业空间；
2、练就综合管理，能担重任的项目部；
3、筛选班组，组建灵活机动的公司管理下的班组队伍；
4、积极寻找外部优秀施工班组；
5、改变管理方式，让人人敢担责任，愿意付出。
回顾过去，虽然遇到了不少困难，但在公司领导、项目部有条不紊的带领下、大家团结一致，克服困难，取得了一定的成绩。新的一年面临的环境更加艰巨，我将继续保持吃苦耐劳的作风，稳扎稳打，不断的总结与反省自己，提高自身素质与业务水平，继续为公司奉献出自己热情！
总结过去展望未来篇十二
时间过得飞快，转眼之间已经20xx年了。
八年级的上学期，校园里树木参差，自由的生长。春天，草长莺飞的时候，各是各样的花草，他们以自然地舒展姿态出现在我的眼前，那灵秀的小鸟在树枝间雀跃、欢唱，用小眼睛瞅着你，似乎要看穿你的心事，当你想伸手去爱抚它娇小得身躯时，它却一振翅，箭一般的飞向远方，把你的思绪也带到了遥远的地方。
在学校，我们总是要考试的，我们在家选择所喜欢的学科学习，有老师知道没个人的思路学习方式，但是更多的知识来源于世界联网的图书馆和个人的探索。因此，学习的动力部是来自考试来评价学习的优劣，只有作品，论文或是其它形式的成果才能体现出你的水平与能力。
在八年级上学期，我的成绩从第十一名退到了第二十几名。现在，一个“考”字，宛如如来佛的手掌，你别想逃脱的得了。幼儿园升小学，考；小学升初中，考；初中升高中，考；高中升大学，考；大学毕业想当硕士，考；硕士相当博士，考。考，考，变成烤，烤，烤，一直到知命之年，厄运仍眼难免，现代知识分子落到这一张密而部漏的天网中，无所逃于天地之间，我们的人生没有什么完满。
每个人都想争取一个完满的人生。然而，自古至今，海内海外，一个百分之百完满的人生是没有的。所以我觉得不完满才是人生。
在未来的下学期，我回好好努力的学习，为自己争取一个百分之九十九的完满人生。
总结过去展望未来篇十三
回首过去，我思绪纷飞，感慨万千;立足今日，我胸有成竹，信心百倍;2007这一年走过来，感觉真的复杂，感慨良多阿......
昨日，永久属于过去，过去不管成功或失败，永久属于死神;昨日，如一颗陨落的流星划过天际，来不及招呼;昨日，如一朵朵漫天飞舞的的蒲公英，尽显其招摇之态。
回首昨日，我问心无愧，尽管太多的苦涩融进了昨日的犁铧，尽管太多的忧伤充斥着我的心灵，尽管太多的无奈写在我的脸上，尽管太多的精力挥洒在昨日的流程上。
有失败也会有成功，有咸淡的泪水当然也少不了甜美的微笑，有失落才构成昨日缠绵的歌，有忧伤才会有昨日焕发的浪漫色彩。
回首过去，我心怀坦荡，回首过去，我沉沦于昨日成功时鲜花与掌声的簇拥之中;回首过去，我没有驻足在昨日构建的秀丽梦想中;回首过去，我没有黯然伤神，沉沦于昨日的得与失，是与非中;回首过去，了解最真实的自我，看清今后的方向，选好航程，为一个崭新的日子苦心打造。曲折使我成长.不经历风雨，怎样见彩虹.幸运自己认识了另外一个世界.
2008的今日，我擦亮眼睛，走过昨日逝去的岁月，点燃新的期望，放飞新的梦想，在日子的隧道中穿梭。这天，又一个起点，又一轮朝阳，打开我的心灵之窗，拥抱阳光!拥抱这天!展望未来，我引吭高歌，一路欢笑。
总结过去展望未来篇十四
寒风凛冽，我独坐在房间里瑟瑟发抖，期末考试将至，我在争分夺秒地进行复习。
每一次重要考试前一周，我的周记内容习惯性的总结过往，展望未来。这次心中设定的界限的期末目标，时刻环绕在我脑海。不过，似乎我离目标依然有很长的一段距离，主要卡在书写。
我的三科成绩，语文稍差，数学英语还好。记得期中测试的语文成绩，鲜红的分数挂在卷面的中间，90分不到的成绩，像一根棍子似的给我当头棒喝。小学的语文成绩虽谈不上标兵，但从不低于95分，此时此刻的分数，叫我情以何堪。我把试卷拿回家，妈妈给我做了详细的分析。这时，我才深刻地知道自己薄弱点在哪里，除了基础知识不够牢固，更重要的是书写潦草失分多达5分。明明我会的题，填写的字体却因我的龙飞凤舞一个字扣0。5分，一个字扣0。5分，一个个被扣了分，卷面分至少也痛失2分。四年级以来，本来成绩不差的语文科目，在写字逐渐潦草的过程中变差了。我不知道为什么那么害怕写字，一看到语文写字的地方，我就头疼，不能控制自己胡来的态度。我记得一二年级的我铅笔字体不错，可三年级换成圆珠笔，就不成样了。妈妈在三年级下学期一直留意我的书写，可我却跟妈妈躲了迷藏，她严格时我就假装作认真书写，她不留意时我就马马虎虎潦草书写。不曾想过，随着时间的推移，我潦草的书写态度变成了一种坏习惯，直接影响我的成绩。
妈妈经常说：“字如其人，漂亮的手写字不单自己瞧着顺眼，别人看了也赏心悦目，这不单是尊重自己，也是尊重别人，尤其老师面对这么多的作业试卷，看不明还要猜，多么折腾，做学生从小得学会心疼老师。”妈妈语重心长的话萦绕我耳边，原来一手好字就像人的衣衫整齐一样，带给自己美好也能带给别人美好。我不想做语言上的巨人，行动上的矮子，我要为自己的目标努力，势在必行攻克写字潦草的问题。我相信，语文书写好了，成绩也自然提上去，那么英语和数学，甚至其他一些科目，只要有了写字这种细心认真专致的态度，同样也能达成目标。
期末复习动员起来，距离期末考试还有一周的时间，天寒地冻阻挡不了我为目标努力的热情。细心、认真、专致，相信自己，改变自己，成就自己，目标，我来了，加油！
总结过去展望未来篇十五
又是一年新的开始，又是一个年度的结束。
开始写总结了，回忆下都做了哪些事情。
1、一月份开了三次客户答谢会，我一手策划和主持。
业余主持人的感受，灯光下台上的感觉，美!尽可能多的尝试不同的有挑战性的工作。
2、二月份组织公司年度工作和计划的开展，并带团去太原开会，做导游难忘，被困大山更难忘。
3、三月份公司已从城内知名的写字楼搬到了远远的楼中楼，市场信息不畅，也开始不景气，我们开始兼做一线人员去调查市场信息，但无疾而终。
其间，无奈、闲淡，我每天挤时间坐一个小时的公车到驾驶学校练车，辛苦并充实着。
4、四月就开始艰难的前行，也开了开封定货会。
4月1日愚人节当天，我们在太原开了一场白日美梦的畅想会，现在还依稀记得用夸张的片子表达了一个思想，只要跟着公司干，房子会有的，车子会有的，老公会有的，什么都有会有的……之后我们和许三多一样被带到山上训练，当了难忘的一周军人。
露宿，集训，翻杠子，跑步，难以忘却的纪念。
5、五月人员少的不能再少，坚持的希望渺茫，我们也无力的前行。
因为军训的临时性，和自己练习车的间断性，必然的导致了考试的败笔。
6、月初，我果敢的抉择，分离并重生，离开这没有希望和前景的地方，开始我漫漫的征程。
已经四年了，流逝的比得到的多，也许有些没法用金钱和时间来衡量。
但如果呆在原地都能看到n年后的自己，而且重复的做自己闭着眼睛都会的工作，忍受着一堆志不同道不合人的时间和精神折磨的话，重新开始是最明智的。
也许会遇到风浪，也许还不如保持现状更实惠些，但也许会是艳阳天，毕竟，不走寻常路，探索明天的辉煌。
7、开始拼命的学开车，为了能顺利通过考试。
去了云台山，实现了今年出游的小愿望，和大自然亲密接触。
8、八月放松的心情，开心的当了回无业游民，但内心深处有不甘落后的斗志昂扬。
9、九月初迎来了新生的太阳和希望，我踏入了现在花园式的家园开始了新的生命。
一本小说上说，人从一个公司到另一个公司就是一次重生，如投胎转世，我又获得了新生。
从被别人面试到我面试别人，从我是新员工，接受军训和统一管理，干很重的体力活，到我负责关心并考核新员工，而且在高高的透明的落地窗前看新员工干活。
我渐渐也成了老员工，并一批批的记下每个新来的'，后来的人员，开始逐渐累计年功。
10、我渐渐的熟悉了这里的一切，开始独立工作。
考核、分数汇总;薪资核算，招聘面试，入职培训，档案管理，分配任务，员工资料，劳动统筹，保险金缴纳，日常工作，步入正轨。
11、我参加总经理办公会，开始汇报工作，做总结和计划，做预算。
并协助领导做着份内或份外的活。
人多的地方是非曲直多，小心财务那帮八婆。
明白了办公室政治的可怕，不要做只埋头干活的蠢驴，我已经感受到自己正在往此处进化，一定要埋头干活的同时抬头看看天。
12、十二月已经到了，也已经过半了，为了工作的总结，也为了梳理一下记忆，回过头把08年一整个年都看一遍，仿佛昨日，历历再目，看看时间却已恍如隔世。
20xx年对中国来说是不平凡的一年，先是春节南方大雪灾，中国人民团结一心，众志成城，抗击雪灾。
接着是被传的沸沸洋洋的什么手足口，还有个别地区**，奥运火炬传递受阻……等等的事件搞的人们人心惶惶。
更为震憾的是中国汶川512大地震，更显示了全国人民的力量，现在大部分已重建家园，为他们祈福!中国期待一个世纪，我们也期待数年的北京奥运会如期在8月8日8时召开，体育健儿也为国争光了，中国也在世界上树立了更好的信誉，毕竟火炬的特色传递，开幕式和闭幕式的精彩令全世界都津津道。
接下来的事件一件接一件，三鹿。
奶粉事件，涉及中国全个食品行业。
太多的问题，一个接一个，不知怎么又出现个全球经济危机，何时了啊???
中国的事件我了解不完，只愿国富人幸福平安!
我自己也经历了人生中的比较大的变迁。
从将近四年的工作中摆脱结束，跳动开始。
也拥有了自己想要的相机，过上了自己想过的活，把握幸福的生活，珍惜身边爱你的人，开心的进步。
总结过去展望未来篇十六
根据公司要求，结合项目部、自身工作情况，认真梳理总结2015年工作，谋划2016年工作，以确保手头工作顺利开展，促进公司发展。
第一部分 2015年工作总结
一、工作完成情况
2015年01月至09月在涵翠苑c区绿化项目部主要完成的工作
1、主持项目部搬家：协助项目部的组建，组织两次项目部搬家工作，为项目的顺利施工创造了准备条件。
2、办公管理：办公文件、文档资料进行分项分类整理，归档；完成日常办公工作等。
3、技术：认真识图、读图、把握节点详图；提出图纸会审纪要；根据设计图纸现场测量、定位、放线；复测已完成的技术工作。
4、施工管理：协调施工质量、安全、进度的管理，调度机械设备，确保按抢工期计划完成。
5、人员管理：在领导的大力支持、同事的积极配合下，参与人员调度管理，确保项目有条不紊的进行。
6、材料：根据图纸设计及现场施工，以及仓库库存情况，准确计算材料用量，上报材料使用计划，对接材料进场、收料、入库、管理、使用。
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7、结算：完成涵翠苑c区化粪池、雨污水配套工程结算，汇总签证、工程量上报工作等。
8、参加局、公司、项目部组织的各类会议，业务学习，观摩学习，外出考察，承担局“创客之家”部分工作。
2015年09月至12月主要完成的工作
在北京林业大学参加进修学习，主修课程《园林工程》、《园林树木栽培养护学》、《园林树木学》、《风景园林设计》、《园林植物景观规划》、《园林植物应用设计》；辅修课程《景观生态规划与修复技术》、《园林花卉学》；旁听了海绵城市建设，垂直绿化等课程；参加了多个知识讲座的听讲学习。
二、取得的成绩
2015年度个人被评为房管局最美员工，在各类长跑、登山比赛中获得过奖项；项目部被评为先进班组。
三、存在的问题
虽然在工程建设中付出了自己的努力，也取得了一定成绩。但是，还有以下需要改进和正视的问题：
1、个人：人员管理上还不够大胆；协调解决问题还不够果断；管理方式方法有待创新；现场施工经验不足。
2、班组：作业队伍管理人员素质有待提高，各班组施工人员部分业 2
务素质较差，思想意识不到位，计划得不到落实，执行力度差，整改不到位。
第二部分 2016年工作计划及公司发展建议
新的一年面临的环境更加艰巨；2015年的工作也给了我们很多教训，结合十三五规划及行业、公司现状，我们必须超前谋划，严格把控，竭尽全力，积极响应，有力组织，全面推进各项工作的顺利开展，实现公司战略转变和品质提升，做到以下几点：
一、个人方面
1、加强理论、业务知识学习，学以致用，提高个人素质；敢于大胆管理。
2、积极、主动、踏实肯干，努力干好自己的本职工作。
3、增强团队意识，集思广益，发挥各成员优势，取长补短。
4、做好组织、沟通、协调工作。
5、重视安全管理，狠抓不懈，把安全放在各项工作之首。
二、项目管理方面
进一步提高工程管理水平，改进质量控制方法、手段，提前谋划进度控制，严格监督成本控制过程，做到安全文明施工。
1、抓好质量管控，从源头控制入手，狠抓材料关、技术关，提高质量意识。
2、抓好安全文明施工管理，明确责任、完善制度，加大安全宣传力度和安全文化建设力度。
3、合理安排进度，严格按照甲方的总进度计划执行，参加甲方、监理、项目部组织的例会。
4、加强成本控制，抓好成本管理控制，做到预算相对准确、合理。在施工过程中做好设计变更和现场签证管理；对废弃料实行合理控制。
三、公司发展建议
1、合理调整产业组成结构形式，积极拓展新的行业空间；
2、练就综合管理，能担重任的项目部；
3、筛选班组，组建灵活机动的公司管理下的班组队伍；
4、积极寻找外部优秀施工班组；
5、改变管理方式，让人人敢担责任，愿意付出。
回顾过去，虽然遇到了不少困难，但在公司领导、项目部有条不紊的带领下、大家团结一致，克服困难，取得了一定的成绩。新的一年面临的环境更加艰巨，我将继续保持吃苦耐劳的作风，稳扎稳打，不断的总结与反省自己，提高自身素质与业务水平，继续为公司奉献出自己热情！
涵翠苑c区绿化项目部
李 亮
2016年01月10日
今天下着小雨，我们实践队没有去做户外社会实践，于是我们借此机会在新区餐厅三楼开了一个总结大会，带队老师孔祥瑞参加了本次会议，参加本次会议的还有其他实践队的队长，副队长。
会议过程中，我们队长对我们对我们这几天开展的工作情况进行了汇报，同时也提出了几个问题，需要大家一起讨论解决。他也提出了几点，在活动中，和宣传过程中需要注意的地方。接着，孔祥瑞老师对队长的汇报进行了全面而有针对性地总结。也对活动中表现优异的队员进行了表扬，同时提出了我们机械学院整个实践队工作中出现的问题，他针对工作情况提出了三点建议：第一，成员之间加强沟通交流，部门与部门之间积极沟通交流；第二，分工明确，具体到个人，实现人员最优化配置；第三，加强内部队伍建设，充分调动大家工作积极性，应抱着竞争的态度开展工作。
听完各个队长的汇报总结，以及孔祥瑞老师的总计和建议，我对社会实践活动的性质和工作要求有了更深的了解，同时我也对自己身上的不足有了更深刻的认识，我一定会主动认识错误，并积极进行改正，相信在我们共同的努力和改进下，我们的社会实践活动会做的更好。
站在今日的辉煌，我们翻开重重的历史，金玉普惠艰辛而成功的.走过了五个风雨春秋。在这1800多个日日夜夜里，有成功的喜悦，有失败的挫折，然而正是这1800多个昼夜，我们金玉普惠员工付出的是汗水！是智慧！从而铸就了今日辉煌的金玉普惠公司。
成功只代表过去，如今，在城市化、消费升级、产业升级的带动下，金玉普惠公司已经进入新一轮的发展周期，正面临着难得一遇的战略机遇期。在这新一轮的发展过程中，随着金玉普惠人的努力奋斗，我们金玉普惠正向前不断迈进，并在世界理财行业充分发挥着自己的综合竞争优势，我们正站在新的起点上，实现新的跨越，攀登新的高峰。
对于我们金玉普惠客服部而言，恪尽职守，那是义不容辞，如何提高员工综合素质，服务好客户及丰富金玉普惠员工业余文化生活，是我们工作的重点，才是真正将自己融入了企业的新发展中。 在金玉普惠客服部成立的短短一年里，我们先后组织了形式多样的文体活动，虽然我们员工同专业人员的水平有一定差距，但在比赛中队员间所展现出的那份勇敢、信心与团结却感染着我们身边每一个人。血与汗的交融，会聚成队员对胜利的渴望，对队友的信任与负责。员工“我和祖国一起远航”的歌咏比赛，更是将金玉普惠员工紧紧地凝聚在一起。金玉普惠员工凝聚力的不断加深更令我们感到今后身上的担子又重了。
为了使金玉普惠公司在新一轮的发展中，实现金玉普惠结构调
整。平日里，工作中我们金玉普惠人旰食宵衣，不辞辛劳，贡献着自己的每一份力量。作为金玉普惠客服部的一员，为客户提供最优质的服务，这将是我们未来工作中的重点与起点，并将逐步完善。
放眼于当今的中国，是要提高国际竞争力，以信息化带动工业化，缩小来看，对我们金玉普惠客服部而言，则是要以优质服务，诚信为目标，以这对我们就提出了更高地要求，也是一个崭新的课题。在这样一个新形势下，我们要不断创造新的起点以适应社会的变迁，时代的更替，不断充实自己的知识与技能，以同步于时代的思路，去灌输于自己的工作学习之中，令自己永远走在社会的最前端。
此时此刻，我们金玉普惠公司像冉冉升起的太阳，绽放出无限的光芒，像一艘航行在浩瀚大海中的巨轮，乘风破浪，向着胜利的彼岸进发。
乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海。让我们共同努力，上下齐心，趁着金玉普惠发展的春风，站在新的起点，谋求新发展，为金玉普惠企业发展而奋发图强，为金玉普惠创造更辉煌的明天而奋勇当先吧！
暮雨朝云年暗换，长沟流月去无声，流光如白驹过隙，不觉间来到xx花园xx物业客服部已两年多了。 2011 年对于xx物业客服部来说，可以说是继续发展争创优质服务的一年，我们在不断改进完善各项工作的同时，迎来了全新的力量加入我们的团队，打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求。在这之中，客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持，各项工作制度不断得到完善和落实，“客户至上，诚信为人，用心做事”的理念在经理的倡导下已经深入人心，融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。新年将至，回顾这一年来的工作，有得有失。现将一年来的个人工作总结如下：
一.深化落实认识公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度。
在 2015 年初步完善的各项规章制度的基础上， 2015 年根据领导提出“一年打基础，二年上层次，三年创优秀”的指示精神，不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准，熟悉小区业主及设施、设备的基本情况。 2011 年致力于全心全意提高团队配合协作意识，在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发，并取得了广大业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬。
二.深刻了解掌握园区整体工程基本情况，理论联系实际，积极参与学习与培训。
自 2015 年 7 月开始交房以来，园区整体一期工程已完工 23 栋，共计 1158 户住宅，共 60 单元。二期工程已完工 __ 栋，共计 __ 户住宅，共 __ 单元。总体上已收楼 __ 栋，办理入住 __ 户，其中具备办理入住条件共 __ 户，未办理入住手续为 __ 户。闲置房屋共计 __ 户，其中空置房 __ 户，样板间 10 户，工程抵款 5 户，施工单位办公借用 2 户，具备办理入住条件未办理入住 __ 户。
自觉接受品质部的培训与考核，掌握客服部基本作业程序，在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神，力争工作认真细致，对业主家维修事项积极与施工单位联系，同时及时反馈回访业主。
三.落实客服助理岗位职责，及时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务。
1.每月完成一次对空置房的巡检与记录工作，发现设备设施及处理隐患 154 起，纠正违规、违反装修管理规定，在日检责任区内情况时下发整改通知 58 份，其中包括，装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等情况。
2.负责跟进园区防水报修维修处理工作，现场漏水情况查看并作整理记录，通知施工单位维修处理各类渗水、漏水共计 83 户，其中维修产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥善处理解决。
3.责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通，处理率达到 98% 以上，其余为业主在装修过程中自留隐患造成，已做好业主沟通解释处理工作。
4.负责园区护栏及护栏玻璃问题处理维修结果跟进工作，已多次联系施工方维修未果，至今仍有 __ 户业主家相关问题未得到妥善处理。
5. 为提高创新优质服务给广大业主带来更舒适温馨的居住生活环境，积极开展 2011 — 2012 年 b 区物业服务费用收取工作（延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期，不计算在内）， b5 已到期 __ 户，现已催缴收取 __ 户， b2 已到期 __ 户，现已缴纳 __ 户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需继续做催缴解释工作，还有部分业主对前期工程维修遗留问题有异议，现阶段工作重点需多倾向于专门跟进维修处理施工遗留问题，达到业主满意确保物业服务费用的顺利收取。
四、推陈出新不断提升自身素养，提高服务品质。
业主的满意就是物业服务的终极目标，在工作中磨砺塑造自我性格，提升自身心理素质。对于社会工作经验不丰富的我而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事的帮助和关怀和包容下，尤其是丁经理的悉心教导下，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来很多。
工作生活中体会到了细节的重要性。细节因“小”而常被忽视，常使人感到繁琐，无暇以顾。所以更要时刻牢记领导强调的“服务细化，从细节中产生回报与效益”。
2011 年是我不断探索，也是自我追寻的一年，在未来 2012 年全新的一年里，我要努力改正过去一年工作中的缺点，不断提升、加强以下几方面：
1.继续加强学习物业管理的基本条例，了解掌握相关法律法规。
2.加强文案、表格数据等基本工作技能，熟悉了解相关物业管理案例解析。
3.进一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。
4.多与领导、同事沟通学习，取长补短，提升能力，跟上公司前进步伐。
不去想是否能够成功，既然选择了远方便只顾风雨兼程。不管身后会不会袭来寒风冷雨，既然目标是地平线留给世界的只能是背影。启程，才会到达理想和目的地，拼搏，才会获得辉煌的成功，播种，才会有收获。追求，才会品味堂堂正正的人生。振奋自我，在公司领导的带领下，披荆斩棘在新的一年里创造更辉煌的成绩。
总结过去展望未来篇十七
光阴似箭，日月如梭。时间过得好快啊，转眼间，2020年已经过去，2021年已经到来了，时间的流逝给了我重重的一击，使我不得不对过去的一年做个总结以及为新的一年确定新的目标。
在2020年里，我是班级的语文尖子生，平时的成绩都是名列前茅的，老师们都是非常喜欢我的，平时上课的时候，我也很认真的听讲，及时做好笔记，认真完成老师布置的作业。
但是在2020年的最后一次期末考的时候，我对自己的成绩是非常不满意的，完全打击了我。原因是我又犯了粗心的毛病，不看清题目就答卷，结果答所非问。在写作作文的时候，由于作文写得太长，刚写好，下课铃就响了，根本没就时间检查。
在新的一年里，我希望自己能写出短小精悍的文章，这样才能腾出时间来检查，及时改正错误。
在新的一年里，我要每天坚持做读书笔记，把老师讲的重点，以及自己的体会记下来。
在新的一年里，我要继续努力，向更高的目标前进。
总结过去展望未来篇十八
继承前人的事业，开辟未来的道路。
将来的日子还长着呢。表示事有可为或将来还有机会。
解释：驰：奔驰。心神奔向所向往的事物。形容一心向往。
出处：《隋书·史祥传》：“身在边隅，情驰魏阙。”
解释：继：继承;开：开辟。继承前人的事业，开辟未来的道路。
出处：宋·朱熹《朱子全书·周子书》：“所以继往圣，开来学，而大有功于斯世也。”
解释：对未来的美好期待与向往。
出处：《说文》憧，意不定也。从心，童声。
解释：踌躇：从容自得的样子。满：满足。志：心意。从容自得，心意满足。形容对自己的现状或取得的成就非常得意。
出处：庄周《庄子·养生主》：“提刀而立，为之四顾，为之踌躇满志，善刀而藏之。”
总结过去展望未来篇十九
我们怀揣着梦想进入大学，作为新生的我们对周围的一切充满着新鲜感和好奇心。冲刺过高考的那股拼劲儿还余留在我们的血液中，于是我们也都想在大学里试试身手。大家忙着参加各种面试招新，希望能有更多的机会锻炼自己、展示自己。也经常去听各种讲座不管是自己学院的还是别的学院的，想借此开阔眼界、提升自己。课余时间班上会组织各种活动像农家乐、唱歌、骑自行车什么的，那时我们都对长沙充满着期待总是去这里看看那里瞧瞧。第一学期就在这些面试、开会、听讲座、聚会……中走过了，我们都觉得很充实很愉快。也正因为这些活动我们班同学之间相处的都很开心，整个班级特别团结。
现在想想大一似乎没做过什么有意义的事儿，让我觉得有所收获的可能就是一次又一次的参加各种面试吧。以前打死我都不敢上台讲话，为了克服这一点我逼自己去参加各种面试想让自己胆子变大点。虽然失败了很多次但后来我在台上讲话确实放得开些了，不再脸红加心跳加速了。这个经历让我明白其实大学里锻炼、学习的机会真的很多，就要看自己能不能抓住和坚持了。以前我老是很被动想等着机会来找我这怎么可能呢。另外学院经常会组织很多哦讲座请的都是些在专业领域很有成就的大师，他们精辟生动的演讲真的让我受益匪浅。记得印象最深刻的是王开林老师的那次演讲主题是“文学与理解”。他说在文学作品中所有的悲剧都源于不理解。我真的觉得特别经典，刘兰芝和焦仲卿之间，贾宝玉和林黛玉之间的悲剧难道不与不理解有关吗？其实不止在文学作品中是这样在现实生活中也是如此。父母与子女之间、朋友之间、情人之间的悲剧也多是因为不理解。听了大师的讲座不仅在学习上有了更大的提升，在做人方面也有受到了很大的熏陶。我们真的很幸运有这样的机会倾听大师的声音。
时间过去了就不能重新来过，很多东西失去了也无法找回。我不能停留在对大一的悔恨中，最重要的是怎么抓住今后的时间和机会。我们每个人都希望毕业后有一份好的工作，但我常常在想每个单位或者公司都希望招到有能力能真正为他们创造价值的人，就我们现在的水平和态度用人单位会不会用我们呢？肯定不会录用我们，因为我们根本不能给他们带来什么收益。好工作并不是想想就有的，没什么本事就能找到好工作也是不可能的。只有自己真正有能力之后才能得到用人单位的青睐。我常常担心自己以后找不到工作，却不去练就能让自己找到工作的本事。如果一直这样迷糊下去三年之后也许不用三年我的担心就会变成现实。
在以后的学习中我必须要有一个明确的目标不能再漫无目的了，不仅要学好课堂的内容还要多看点书，我们这个专业确实需要只是渊博。老师要求一年要看一百本书我尽量朝着这个目标奋斗吧。也要多写一些东西，活学活用。另外，也要多参加一些有意的活动多跟其他人交流锻炼自己的胆量，胆子小的人以后在社会上是吃不开的。要多向周围的人学习，别人做的好我只要努力也可以的。
一年的失败经历让我对自己有了更深的认识，人只有在不断地总结经验教训的过程中才能找到自己的缺点和不足，也才能及时改正不断进步。展望未来，我希望自己能走的更好！
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