记叙文是以叙述为主要手法，生动地描写人物、事件或景物的一种文学作品。写作是表达自己思想和情感的一种良好途径。小编为大家推荐一些有效的沟通技巧，帮助你处理人际关系。
农行个人心得篇一
近年来，中国全面实施脱贫攻坚战略，各级政府、社会组织和企业纷纷投入大力气，打赢了脱贫攻坚战。农业银行作为多年来扶贫的积极力量，加强了对农村贫困地区的金融支持和帮扶力度，广泛开展了农行个人扶贫活动。本文作者参加了农行个人扶贫活动并深受感动，下面就与大家分享一些体会。
贫困是社会经济发展的阻碍，扶贫事业是国家发展的重中之重。农行作为国有大行，肩负着推进中国扶贫事业的重要责任。作为一名志愿者，通过农行个人扶贫活动，我深刻了解到了扶贫活动的重要意义。农行通过发放金融扶贫贷款、实行免息贷款、扶贫折价贷款等举措，有效帮助解决了农民的资金问题，推进了当地脱贫攻坚工作的实施。同时，农行还组织志愿者进入贫困村庄展开培训、技术支持等扶贫活动，帮助村民增加收入，改变生活现状。
第三段：扶贫活动中的感动。
在农行个人扶贫活动中，我遇到了很多快乐和感动。现实生活中，贫困家庭是最能感触到生活的艰辛、辛劳和无奈的重要群体。当我们深入走进农村，踏进真实生活时，看到和听到生活琐碎中那些渴望和快乐，看到一份小小的关怀和一声问候所带来的感动，让我们更加有欣喜和使命感。
第四段：扶贫活动中的心得。
在农行个人扶贫活动中，我也得到了不少收获。首先是了解到了扶贫过程中的诸多实践操作和问题，尤其在贷款审批过程中，需要耐心、细心严格审批流程，确保贷款发放到真正需要的人手中。其次，需要协同各方力量以期使扶贫效果得以最大化，需要各方合作和配合，在志愿者帮扶到位的情况下进行贷款发放，听取相关部门专业意见，使贫困户能够获得更多实惠及更加长期地帮扶。最后，我们还要深入社区，倾听群众心声，积极关注并反馈群众所关心的问题，让群众有更多获得感。
第五段：结语。
农业银行的个人扶贫活动是中国扶贫事业中一个积极的组成部分，帮助更多贫困家庭摆脱贫困。这些扶贫活动是一项需要持久的工作，它需要政府的有关部门，社会组织和广大企业的共同努力，也需要我们每一位学生志愿者的积极参与和深入了解，让我们携起手来，让扶贫工作取得更加出色的成果。
农行个人心得篇二
农业银行是国内最大的商业银行之一，支援各种金融服务和产品，包括个人银行业务。在这篇文章中，我会分享我的农业银行个人三学心得体会，希望对需要了解个人银行业务的朋友有所帮助。
二、银行业务知识。
通过农业银行个人三学，我对银行业务有了更深刻的了解。除了常见的存款、贷款、信用卡等基础业务，银行还提供丰富多样的综合金融服务，如银行理财、黄金理财、基金、外汇等。学习个人银行业务知识有助于我们更好地管理自己的财务，提高金融素质。
三、金融风险防范。
随着金融市场不断发展，金融风险也不断增加。个人在进行金融投资时，需要了解并控制风险。农业银行个人三学教育了我金融风险的种类和防范方法，并提供了一些风险评估工具，帮助我制定更合理的金融投资计划。
四、数字金融技术。
随着数字化趋势的不断发展，数字金融技术也日益成熟，农业银行也相应地开发了许多数字金融产品和服务。个人三学中，我了解了很多数字金融的概念和领域，如云计算、人工智能、大数据、区块链等。数字化不仅可以提高银行的效率和安全性，也能为客户提供更便捷、个性化的服务。
五、银行服务体验。
作为银行客户，良好的服务体验也是很重要的。农业银行持续提升客户服务水平和质量，为客户提供更好的服务体验。个人三学中，我了解了银行服务的标准和技巧，也了解了针对不同客户需求的个性化服务。合理利用银行服务，让我们的生活更加便捷和安心。
六、结语。
通过农业银行个人三学，我对银行业务、金融风险、数字金融技术、银行服务等方面有了更全面的了解和认识。相信这些知识和技能会对我未来的金融生活产生重要影响。同时，我也希望更多的人能够关注个人银行业务，提高自己的金融水平。
农行个人心得篇三
随着农业现代化的发展，农行业务越来越多元化，个人三学成为了现代社会中标准化工作流程的重要一环。个人三学不仅可以增强员工的业务素质和职业技能，更有助于提高员工的综合素质和职业道德修养。在完成农行个人三学的过程中，我深刻感受到了其重要性，下面将分享我对个人三学的心得体会。
第二段：知识学习。
在个人三学的知识学习环节中，我学习了许多财务知识、银行操作流程等专业技能，这些知识对我的工作有了很大帮助。其中最让我印象深刻的是，银行操作流程中的每一个步骤都必须按照标准操作，因为任何环节出现偏差都可能会导致不可预测的后果。因此，我们要严格按照标准操作，保证流程的稳定性和准确性。
第三段：思想教育。
在个人三学的思想教育环节中，我收获了许多道德和行业准则的启示。让我印象最深刻的是“以客户为中心”的服务理念。银行是服务型行业，客户的满意度是衡量我们工作是否成功的重要标准。我们在工作中要密切关注客户的需求，主动研究客户的需求，为客户提供最优的金融产品和服务。然后，贯彻实施“越服务越好”的服务理念，最终成就行业一流的金融基地。
第四段：业务实践。
在个人三学的业务实践环节中，我遇到了许多迷惑和困难。但是，通过认真学习和实践，我掌握了更多的工作经验和管理技巧。例如，我意识到要规范管理自己的工作，严格控制业务流程，以便更好地满足客户需求，并精益求精地推进工作，形成自己的工作风格。这个过程中我也改变了自己的态度，积极面对困难和挑战。
第五段：结论。
在个人三学中，我不仅学习到了实用的技巧和知识，而且得到了一个良好的思想引导，提高了职业修养。从这个意义上说，个人三学是一种整体素质的提升，使我更能够胜任工作，更有自信和能力。最终，这些经验将帮助我在日常工作中更加规范、严谨，全心全意为客户提供优质的金融服务，为银行的进一步发展做出贡献。
农行个人心得篇四
农村是国家经济建设的重要基石，也是全国经济建设和发展的关键所在。在这样一个特殊的角色下，农业银行作为支持国内农业经济发展的基本银行，在过去的几十年里默默地扮演着重要的角色。在农业银行工作的过程中，三学心得已成为每一个员工的必修课程。在本文中，笔者将分享对农行个人三学心得体会的回顾和感悟。
第二段：认识与感悟。
三学心得是农行倡导的以宪法、廉政和“三公”为主要内容的道德礼仪三学活动。其中，宪法是最基本的法律文件，是我们立国之本，要深入贯彻宪法的精神；廉政是我们农行为了防止腐败努力做出的措施，是对我们个人、银行和整个社会负责的表现；“三公”是我们在生活中要注意的，即公共场所、公共物品和公共交通工具，要有公共意识和公共精神。通过三学平台，我更深刻地认识到作为一名农行员工，我们肩负着职责重大的经济使命，必须时刻保持如宪法所规定的那样端正、敬业的工作态度，将个人理想与银行事业相协调，以实现个人与社会的双赢。
第三段：体会与体验。
三学平台不仅帮助每一位员工补齐先进知识，引导我们树立正确的价值观和世界观，同时也是提高个人素质的好平台。通过平台学习，我发现银行作为一家具有社会责任感和承诺的企业，在业务服务和员工管理上也不断创新，从以往的常规银行服务逐渐走向内服务、全生命周期服务、一站式综合服务，将服务从“卖”变成“送”，不仅有效解决了业务瓶颈，也在大程度上保障了客户的利益。同时，平台上分享的管理和创新经验也给我带来不少启示，帮助我在平凡而充实的工作中收获成长和成功。
第四段：机遇与挑战。
如今，世界正日新月异地发展变化，整个金融行业也正在经历着巨大的革命变化。社会对银行的要求和期望也在不断提高。在这种背景下，三学平台更有必要的存在起到了对合格员工教育的有效推动。对我们摆在面前的挑战是产生的本领大于问题的简单相加，机遇则是随着变化而产生的，让我们必须有切实可行的思路和行动去适应，以保障银行的发展和个人的成长。
第五段：总结和前瞻。
这些年来，农行坚持着“三学”平台的建设和发展，其目的是为了打造高素质、高能力、高道德的员工队伍，为农业银行的可持续发展奠定坚实的基础。而三学平台，如今更是成为了农行员工不可缺少的基础培训，令人激动和鼓舞。当然，对于作为一名员工，要深入学习三学平台知识的重要性和保持积极的态度，扮演好个人的角色与职责是至关重要的。只有借助三学平台去改造、提升个人素质，才能够有所发展，成为真正有价值的从业者。
农行个人心得篇五
在农业发展的过程中，中国的农村地区一直是显得较为单薄和滞后的，但是随着现代化的推进和政府的加大扶持力度，农村发展日益蓬勃。在这个过程中，银行业的重要性也变得越来越显著，农业银行在其中发挥了极其重要的作用。为了适应这个时代的发展需求，农业银行除了在人力物力上扩大投入以外，更应该从内部着手，加强内部人员和业务素质的培养。下面我就谈谈我的农行个人业务培训心得体会。
一、农业银行内部的文化、业务和系统要优化更新。
在课程中，对一些农行文化、业务或系统不太熟悉的岗位进行了详尽的介绍，使我们能够更深入地了解银行内部的工作规章和流程。知道了规章制度，对于我们员工的工作也会有很大的提升，让我们更加知道应该如何做，如何更加高效地完成工作任务。
二、提高客户服务的水平，更好地推广银行保险产品。
银行的服务是农村客户十分需要的，我们要加强服务技巧，让客户能够感受到我们的贴心和用心。同时，也要给予客户更多的信任，以信任为基础，才能和客户建立长期、稳定的合作关系，更好的满足客户的需求。除此之外，农行保险是我们销售的重点，必须加强宣传和推广，推广保险产品。这是服务的必备条件。
三、提高自我素质，更好地适应高强度的工作压力。
在做这份工作中，需要认真努力，保持积极向上的心态，解决工作中遇到的困难，并能够承受较大的工作压力和责任，为客户提供最好的服务。同时，还需要具备良好的业务素质和专业知识，持续学习和提升自己，在银行业务中乘风破浪。
四、要结合农村经济特点，提高产品设计和销售。
农村经济有其自身的特点,人们对金融服务和产品的需求也与城市有所不同,因此产品设计和销售应该根据农村经济的需求特点，量身定制和设计适合农夫、农村贫民、以及适合农民的互联网产品。银行不仅仅要提供金融服务，在接地气的、服务实在的方面也需要更加努力和创新去支持各大农村企业和客户。
五、提高沟通技巧，更好地解决客户的疑惑和问题。
沟通是银行服务过程中最重要的一项工作，员工需要善于倾听和理解，需要用言行具有良好的信任和亲和力，用真挚的态度，与客户心灵交流。同时，员工需要加强沟通与协作，因为在工作过程中，需要多方合作，协作达成我们银行的共同目标。
总之，在农业银行全面推进服务实体经济的背景下，员工需要不断学习和提高业务技能，在智慧银行、服务银行的大潮汹涌中，全力以赴，让我们给农村地区和客户带去更好的服务。
农行个人心得篇六
随着互联网的迅速发展，我国的金融行业也在逐步转型升级，开展了一系列的创新业务。然而，在金融业快速发展的背后，我们也经常会听到诸多的金融诈骗事件，这对于银行而言，不仅是企业形象的损失，也是财务损失的加重。为了加强管理，完善制度，农业银行以案促改，全面推进互联网金融业务的安全可靠，给予我们更好的金融保障。在此，我想分享一下自己在参与农行以案促改个人心得体会。
第一段：案例分析。
在我们国家的法律条例中，明确规定，在金融行业，银行不得泄露客户的个人信息，并要执行一系列保密措施。但实际操作中，在金融员工的挑逗下，许多客户在不知不觉中透露了自己的个人信息，授予了对方多余的权限，导致银行的网络系统被黑客攻击，客户数据泄露，造成了严重的金融损失。而这些恶意员工的背后，则是相应管理部门的疏忽和缺少检测机制。
第二段：问题分析。
本案例中，农业银行的客户信息泄露严重违反了互联网银行的相关规定。在银行金融行业，保护客户信息的安全和隐私是银行的基本职责。这类金融诈骗事件的发生，不仅给客户带来损失，同时也会危害银行的声誉和经济效益。农行经过总体分析，确定了保护客户信息安全的所需的方针政策，以建设和维护用户信任为目标，开展了一系列的管理方式和制度规定，为今后的金融营销控制和用户隐私维护奠定了坚实的基础。
第三段：反思问题。
从这次事件中，我深刻的认识到，保护金融安全的意义不仅是企业利益最大化，更是行业发展进步的基石。在日常金融分析工作中，我们应该多关注金融风险的出现，对相关条例了解得更加深刻，向行业的专家请教，研究相关复杂性问题的解决对策。银行金融行业，离不开不断进步的技术，同时，更需要人的完善管理，让客户享受安全、可靠的金融服务。
第四段：思考未来。
我们深知，在金融行业，安全防护与企业发展密不可分，金融安全保障能力的强弱是保证企业发展和资产管理的关键。针对这些问题，农业银行在案件的核心人员加强管理的同时，研发科技手段防虫防盗和自我保护机制，以更加完善的监管方式保障客户金融资产不受不法侵害的情况下，增强了银行及企业的自信心和稳定发展路径。
第五段：总结。
在金融行业，保障客户的隐私和个人信息安全，不仅仅是企业责任，更代表了对客户的高度重视和尊重。我们不仅要更深刻的认识到问题，也要以此为启示，不断思考金融业的管理和创新，充分发挥技术的动力和管理的智慧，为金融行业的健康创造更加绿色的发展空间。
农行个人心得篇七
农业银行作为我国重要的国有银行，其作用不可忽视，其经营管理的质量直接关系到国家经济发展的稳定和繁荣。然而，近年来，农业银行发生了一些金融风险问题，证明了其风险管控存在一些漏洞。此时，农行以案促改，显得尤为重要。经过一段时间的努力和改进，农行在促进内部管理等方面有了卓越进展，不断提升了金融安全水平，既保证了银行自身发展，又有助于保护社会资本和客户利益。
第二段：案例中反思。
农行以案促改，是学习案例分析和管理经验推广的例子，以此为契机促成适当和更全面的改革，深刻反思存在的问题和劣势，进而提出有效的解决方案。通过案例对农行的金融产品营销、监管控制、客户服务和反洗钱等重点领域展开分析，我们反思了农行的风险管理体系存在的诸多弱点，包括技术运营孱弱、管理体系疏漏，态度被动等，它们形成了农行经营问题的根源，为了回归规范身份，农行需要有所创新，以切实的措施破解管理难关。
第三段：问题解决。
农行以案促改，着眼于在经营中发现和解决存在的问题，创新管理方式，提升风险控制能力，建立有效的监管机制，从而建立健全的风险管理体系。此次改善着手打造以虚拟化、大数据为核心的管理体系，帮助农行有效厘清庞杂的风险问题，并让监管区分出清洗钱、恐怖主义融资的基础信息，从而建构起一个完整而高效的体系，保障金融业务的透明和可管理性。
第四段：结果和意义。
近年来，农行以案促改，以防范化解风险为核心内容，通过多方投入，不断提升管理水平、集中优化资本控制等，并实现了风险管理长效化、规范化、体系化，调整了内部管理，引入了新技术，加强了监控机制，确保了金融业务的健康发展，给客户和市场带来了稳定的收益和信任，也赢得了不少信赖的用户。今后，农行将会更加注重客户体验，打造有温度的服务，每一次升级改革，都会带来显著的结果和改变，为金融行业的全面健康持续发展作出自己的义务与使命。
第五段：结论。
以案促改是企业强化风险管理的实用手段，是在行业乃至企业内部发现问题并有效改正的行动，从而形成了规范的行业和企业风险管理标准，为客户和市场带来了可预期和可控的风险控制体验。农行以案促改是一种良好的企业风尚，值得各行各业借鉴。在不断强化企业要素建设的路途中，只要你保持良好的规范管理标准，为风险防范、追求可持续发展做起事、抓实情调、及时反馈，并扮演绝对诚信诚信经理而已，无论在金融领域还是其他所涉及的领域有人标榜着这样的精神，必将创造价值，征战市场。
农行个人心得篇八
一是加强新业务宣传与办理。大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，做好存款揽收工作，全面完成各项业务指标。二是增强安全意识，杜绝安全隐患。业务要发展，安全是基础，时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班，进出门做到即开即锁，随手关门，班前班后及时检查安全。三是严格操作规程和制度。在办理业务操作过程中，能够按规章制度办理业务，及时做到库款，帐，证，表，卡的安全，坚持做到一日二碰库，坚决不办理自身业务，及时避免了业务操作风险。众所周知，在我县范围内，营业部是比较忙的一处。每天每人的业务量平均就要达到二百笔以上。接待的顾客二、三百人，尤其是小钞和残币特别多，因此，这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按农行制定的各项规章制度来进行实际操作。xxxx年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地工作，较好的完成了各项业务工作。
以上是我今年的思想和工作汇报，如有不当，请各位领导和同事批评、指正。
农行个人心得篇九
挪减而留出，心灵的空间，则经思考领悟而扩展。当我转身面向时，我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中，我快乐实习工作着，游刃有余。附：最烦琐的事——授权，每天至少说上几十遍。最过瘾的事——盖章，“砰砰”的很有气势。最好玩的事——校对印章，眼力。最刺激的事——等运钞车，荷枪实弹的护卫好威武。最有意思的事——带客户验证保险箱的指纹。
农行个人心得篇十
让我们在工作的同时享受工作，在过去的一年里我积极服从领导的工作安排，团结同事，主动履行工作职责，能很好的完成本职工作。工作之余积极参加支行组织的学习和业务培训，端正学习态度，认真学习新业务新知识，能较好的完成学习任务，达到学习目的。
去年一年来我不断学习各种理论知识，提高自己的思想觉悟水平。一方面我坚定政治信仰，努力提高思想认识，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，坚决拥护党中央的决策，积极向党组织靠拢，争取早日加入中国共产党。另一方面牢固树立以客户为中心的服务思想，让优质服务从我做起，从点滴做起，银行业本就是服务行业，优质服务使我们的竞争优势，也只有很好的服务客户才能很好的做出业绩。工作期间我积极学习上级行以及银监会等相关部门的文件精神，在业务办理中坚持规范办理，坚决杜绝不合理的收费行为，严格按照各项规章要求进行工作，规范经营是我们农行稳健行远的保障，业务办理中我严格按照三化三铁的要求进行办理，对于违规不能办理的业务耐心向客户做出解释，取得客户的理解和认同。在工作上我认真履行职责，爱岗敬业，扎实工作，不怕困难，刻苦学习业务技能，本着严谨细致的目标任务，发扬甘于吃苦乐于奉献的精神，对持各项工作都任劳任怨尽职尽责，以高度的责任心，客户至上的服务理念，将优质服务工作落到实处将规范经营落到实处。
入行一年多的时间里，我早已没有了刚开始工作时的紧张和茫然，在领导的关心和帮助下，我业务技术不断增强，工作能力也有很大的提高，对于柜员的各种业务操作已是轻车熟路。为了提升自身的业务素质，我在工作之余学习各种会计业务知识和保险代理业务知识，并获得会计从业资格证和保险代理从业资格证。回首__年，这段时间里我学习到很多东西，自身素质也有了很大提高，一年来，我不段充实自己，在树立正确的人生观，世界观和价值观上有新的认识，一年里我思想积极向上，工作勤勉努力，坚持不断学习我行的规则制度和业务知识，提高自身业务素质，把学习到的知识应用到实际中去。在三化三铁的创建工作中严重按照标准执行，切实履行柜员职责。本着服务三农的宗旨，认真学_的思想，自觉贯彻党和国家制定的方针政策，全心全意为人民服务，严格遵守各项金融法律法规以及单位的各项规章制度，忠于职守，实事求是，在工作之余认真学习金融业务知识，不断充实自己的工作经验，提高自己的业务素养，对于下发的各种文件和资料认真学习融会贯通学以致用，业务工作能力和综合分析能力有了很大提高。
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农行个人心得篇十一
回首1999年，我们着重抓了以下几方面的工作：
一、强化信贷管理，提高收益水平。
主要抓了四个重要环节：
（一）集中精力抓收息。利息收入是影响全行经营成果的关键因素，收息工作也是全行的难点工作，是一场硬仗。为了保证这一艰巨任务如期完成，采取了以下3个措施。
一是任务落实，奖惩兑现。我们按各处所正常、逾期和呆滞贷款占用形态，扣除企业改制等方面的客观因素，将上级行下达的收息计划如实分解下去，并按旬监控、按月考核。各处所将任务落实到信贷员和到企业，并制定了相应的奖惩办法，加大奖惩力度。从行长到部室主任，继续落实了包处所、包大户任务。行长、副行长每月从个人工资总额中拿出30%与全行收息任务挂钩，部室主任和全体机关工作人员，每人每月从各种补贴中拿出400元，其中的40%与包所的收息任务挂钩，60%与全行主要经营任务挂钩。
二是帮助企业改善管理，提高效益，增加息源。每名信贷人员都落实了一户帮扶任务，帮助搞活有望的企业分析经营管理等方面的问题，帮助清收货款，帮助推销产品，帮助清仓压库，或给予必要的扶持，增加效益，培植息源，仅此一项，全年收息108万元。对效益好的企业，我们尽力给予银行承兑汇票支持，促进了企业的生产，增加还息能力，全年收息186万元。同时，狠抓了转制企业的利息清收工作，全年清收转制企业利息220万元。
三是加强货款归行管理，防止资金体外循环。这是一项重要的基础管理工作，抓好了，可以一举两得，既可增加收息，又能增加对公存款。因此，会计、出纳、信贷部门密切配合，各司其责：会计出纳人员看住企业帐户，强化现金管理；信贷人员把握所辖企业的资金流向、货款方向，搞好检查监督，促进货款归行。信贷管理部、专贷部和业务开发部通力合作，经常深入企业检查库存现金,搞好调查,掌握企业多头开户情况，较好地防止了息源的流失。
（二）抓好规范化管理工作，降低和化解信贷风险。着重抓了以下几个环节：一是重新调整审贷分离岗位，设立信贷审查岗、法律审查岗和信贷检查岗，合理分工，明确职责，依法办理信贷业务，确保信贷管理工作正规化、合法化和程序化。二是严格执行贷款第一责任人办法，彻底解决权责脱钩、责任不清、奖罚不明的老问题，将贷款损失的责任落到实处。三是严格承兑汇票管理。承兑汇票视同新放贷款一样严格管理，坚决按上级行规定的10个条件，履行程序，保证无一笔垫付发生。
（三）抓好清分和盘活工作。3月12日,总、省行召开了信贷资产清分工作电视电话会议,总行何林祥行长和省行张少士行长就清分的意义、步骤、方法和政策等，做了详细的部署。这是一项阶段性的中心工作，是银行信贷管理制度的一项重大改革。时间紧，任务重。根据上级行的统一要求，我们成立了清分工作领导小组，由行长亲自担任组长，副行长任清分办公定主任,主管这项工作。通过这次清分工作,促进全行信贷管理水平再上新台阶。
在抓好不良贷款的盘活工作。今年的盘活任务比往年轻，只下降3个百分点。但难度并不轻，要实实在在的收回，因此，落实到各处所的还不到1个百分点，要求保证完成，不得有水分。
（四）优化信贷结构，搞好信贷服务。我们打破行业、所有制界限，把有生命力的`双优客户作为信贷支持的重点，从而实现了信贷资金的高效利用。着重抓了以下几方面的工作：
一是评定信用等级，对现有客户准确评价，分类排列。我们对开户的570户企业进行了全面的调查，进行了信用等级评定工作。有3户企业被评为aaa级信用企业，占贷款565万元；有5户企业被评为aa级信用企业，占贷款141万元；有10户企业被评为aa级信用企业，占贷款4532万元；有3户企业被评为b级信用企业，占贷款895万元。为进一步选择优良客户打下了基础。在信贷管理工作中，对b级以下企业坚决停止了贷款，对a级企业限制贷款，aa级企业在有条件下给予一定支持，促进了企业结构调整。
二是调整贷款投向，实施结构优化。首先，重点保证小额存单，全年累计投放小额442万元，占增量贷款的比重为13.6％；年末小额余额为2778万元。其次是支持发展一些高效益的优良客户，重点是符合市场经济发展并在社会上有一定影响的企业参加市行招标，并取得了市行的批准，全年发放中标贷款590万元，达到了银企效益同增的效果。如前阳久大化纤厂中标项目贷款500万元，到年末已投放贷款460万元，为其签发银行承兑汇票300万元，已全部达到生产能力，企业运行正常，预计全年可增加产值1200万元，增加收益200万元。
三是进一步强化了银行承兑汇票的管理工作，在规模紧张的情况下，较好地利用银行承兑汇票方式对一些效益好的企业发展给予了积极的支持。全年累计签发银行承兑汇票98笔，累计余额达4586万元，到年末余额为1953万元,预计企业年增创利润可达860万元，银行累计吸收各项存款2180万元。如东港市五兴纺纱厂全年累计签发银行承兑汇票1015万元，银行累计吸收企业单位定期存款达770万元，月均存款达360万元。
(五)抓好专项贷款的管理工作。我们把专项贷款的管理纳入业务经营目标考核内容中，收息、盘活任务也分解到了各处所。各处所将专贷的管理和收息、盘活工作视同农行自身业务一样抓紧、抓好，按期完成了任务。
二、强化存款管理，增加资金总量。
年初，我们提出了储蓄存款增长指标要实现“三超”，即超计划、超同期、超同业；市场增量份额要“保二争一”；内部管理要达到“三无”，即无差错、无违规、无经济案件。由于几次降息等客观因素的影响，“三超”计划没能全部实现，但市场增量份额和内部管理目标均达到了预定计划。
首先，抓好储蓄所长队伍建设。我们借鉴凤城市行的经验，制定了《储蓄所长竞聘上岗办法》，对储蓄所长实行动态管理，目的就是要打破现有岗位和专业界限，将那些综合素质较高、具有一定管理水平的优秀人员充实到储蓄管理岗位上，并适当提高其政治和经济待遇，真正将责、权、利落到实处。对当年实现亿元所的所长，每月的岗位补贴增加到100元；对当年净增加1000万元以上的储蓄所长，岗位补贴增加到80元；对当年净增加500万元的储蓄所长，岗位补贴为50元；对当年净增加300万元的储蓄所长，岗位补贴30元；对当年净增加200万元的储蓄所长，岗位补贴20元。以上岗位补贴，均在年末考核并一次性兑现。
其次，继续提高服务质量，树立了良好的社会形象。优质文明服务是一项长期的、无止境的话题。从表面上看，这项工作无法用量化指标去衡量和考核，但还是有标准的，这个标准就是“文明行业万元评活动”提出的“群众满意不满意、认可不认可、高兴不高兴”。我们从年初开始，就抓住这项工作不放松，从头抓起，从小事抓起。着重抓了微笑服务、环境卫生和统一着装、挂牌上岗问题。全行员工文明服务意识进一步增强，储户对农行员工服务满意率提高，基层单位涌现出一批优质文明服务典型。孤山储蓄所员工急储户之所急，想储户之所想，深受当地群众的信赖，每到春节，人们都喜欢换些新钱，对此这个储蓄所早有准备，虽然每天业务量达到500多笔，但不管怎么忙，只要储户有需要，员工们都会不怕麻烦均非常热情地给予兑换，有时没有新钱，大家就把成捆的钱打开，从中挑选几张满足储户的需要，储户们说：“农行为我们储户想得真周到。就凭这一点也得把钱存在农行。”
第三、加大考核力度，调动了员工的积极性。
四月份，我行出台了新的储蓄百分考核办法，将储蓄指标和各季度储蓄费用细算到储蓄所，科长亲自将考核兑现的钱送到基层，基层员工看到上给行动了真格的，抓存款的积极性调动起来了，主任、所长天天盯着日报表，分析原因制定对策，千方百计抓储蓄。合隆储蓄所为了不影响工作，所长李俊等人自愿放弃了会计持证上岗的考试，当天吸收存款8万元。龙王庙站前储蓄所，在人员紧张的情况下，员工自发放弃了个人休息时间来上班，让所长张雪能腾出时间外出揽存。黎明储蓄所所长杨丽，自称是外勤所长，她让所里的同志在柜台内不要冷落顾客，守好阵地，自己在外面打先锋，全年就揽回存款近1000万元。
第四、强化稽核监督工作，核算质量上了新台阶。
储蓄余额的增长必须有高质量的核算做保证，杜绝经济案件的发生。去年，稽核人员由三人减少到两人，但储蓄稽核监督的工作还是得到不断强化，基层的34个储蓄网点分成两个片，每人一片，对基层进行不定期的检查辅导，每季度进行一次储蓄核算动态的分析，并将通报下发到基层各网点。对重点储蓄所的重点人员进行监控，注重对检查问题后的整改效果，能当场解决的就不推到明天，对当场解决不了的问题，及时向领导及上级行反映，以便及时给基层答复。去年在丹东市行的两次核算检查中受到了好评。
第五、及时转变思想观念，确保存款的稳定增长。
去年，国家宏观调控力度的进一步加大，利率已降到历史最低点，并开征利息所得税，债券、股票的大量发行，投资多元化加剧，百姓存款意识减弱，消费意识明显增强。同业竞争更加激烈，加之经费吃紧、小额规模限制等等，我行的储蓄工作是历年来最为艰苦的一年。全行上下都及时转变观念，适应储蓄竞争的需要。
农行个人心得篇十二
xxx的各项工作基本告一段落了，在这里我作简要的自我总结一下我在这一年中的工作情况。
随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在xxx工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。
一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，xx年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的'经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。
我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。
我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。
xxx位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。
并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用xxx另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易，谁都有不会的时候，帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态度真不错……农行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。
农行个人心得篇十三
单位公章：中国农业银行股份有限公司xxx支行。
2014年5月11日。
某某学校：
兹有贵校****学生在我单位***岗位实习，
实习期年月日至年月日，该生在我单位实习期间表现优秀，完全能够胜任本职岗位的工作。经过我单位考核，该生在本月份评为优秀员工。非常感谢贵校培养出这么优秀的员工。现在该生在我单位已经实习结束，特此证明!
***********银行。
农行个人心得篇十四
实习之旅，时间虽短，收获颇丰，一生受益。
能够参加深圳农行的实习，是一次难得的实习机会，能够到农行xxx支行，更是一次难得的学习机会，通过深圳农行xxx支行的这扇窗口，了解营业网点的日常工作，工作流程，客户服务以及如何处理各种业务；进而对深圳农行，中国农业银行，银行业乃至整个金融系统，有了比书本更加深入的认识；同时，农行xxx支行有着优秀的从业人员，专业的队伍，正是他们的热情，负责的`态度，在保密条款与工作权限许可的范围内，最大限度地让我接触银行的各种业务，在他们的耐心讲解下，更牢固地掌握业务操作。
在实习过程中，怀着珍惜实习机会的心态，以虚心向各从业人员学习的态度，认真负责地去完成银行人员交予的各项工作，高效高质完成各项工作。乐观向上，积极主动，态度良好，勤劳踏实，吃苦耐劳，认真负责，责任心强，虚心学习，细心耐心，具有牢固的专业基础知识和接受新技能的能力，学习能力强能很快掌握相关操作技巧，适应性强能很快投入到业务工作中。
走进农行，四处看看，适应的开始；投入工作，能力的锻炼！
至于不足：相关专业知识应进一步加强学习，工作处事要学习礼仪礼貌，个人能力有待提高，各方面表现、能力不足之处还有很多，应不改进。
总之，这次实习不但使自己的专业知识得到了巩固和专业技能得到了提升，综合素质得到了提升，同时也发现了自许多不足，今后改进。感谢农行，特别是深圳农行xxx支行及其从业人员。
农行个人心得篇十五
根据学校毕业实习要求，本人于20xx年1月16日到2月10日在中国农业湖南石门支行××分理处进行了为期25天的毕业实习。实习期间，在单位领导和指导老师的帮助下，我熟悉了农业银行的主要经济业务活动，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一个系统的总结。
实习经历及工作内容。
1月16日到2月10日期间，我有幸进入中国农业银行石门县支行实习，虽然实习的时间不长，我却在这宝贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了大学的理论知识，同时也深感自己知识面的匮乏，坚定了我积极学习的信念。在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。在实习期间，我虚心学习，认真工作，认真完成工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。
(一)跟主任学习相应的理论知识，及各种文件。
在实习的前几天里，我主要跟主任学习，一方面要学习相关的实务操作，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合农行金融报，金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。因此，作为一名农行员工都应该积极对待改革，并在改革中，以实际行动履行一个员工的责任。
农行20xx年1月6日消息，农行再推服务“三农”新产品，惠农信用卡在冀隆重面市。惠农信用卡是继金穗惠农卡(借记卡产品)之后，农业银行服务“三农”的又一项金融产品创新。据介绍，惠农信用卡是面向县域及农村高端客户发行的综合性信用卡产品。该产品充分考虑了“三农”市场上高端客户的金融服务需求，通过一系列创新设计，可以满足其支付结算、储蓄理财以及生产生活中的短期、频繁资金需求。一是借贷合一，即时用信。二是全额取现及转账，使用方便，惠农信用卡的授信额度最高可达30万元。三是循环透支，快速周转。
20xx年1月16日至18日，刚挂牌的中国农业银行股份有限公司在京召开首次年度工作会议。刚在京召开首次年度工作会议。会议回顾总结了过去一年多农业银行改革发展的基本情况，深入分析了全行当前面临的内外部形势，明确了新年度的总体思路、奋斗目标和工作要求，号召全行干部员工以建立现代金融企业制度为核心，全面落实公司治理各项目标，在新的起点上开创农业银行改革发展新局面。会议指出，农业银行新一届党委成立以来，认真贯彻落实国家宏观经济政策，遵循现代商业银行运行规律，紧密结合自身实际，坚持科学发展，走结构、质量、效益相结合的路子，各项业务保持了持续稳定发展的良好势头。
农业银行于20xx年2月10日发布消息：新增发卡2300万张，贷款500亿元，农业银行全力推动惠农卡和农户小额贷款工作。推进惠农卡和农户小额贷款工作，是农业银行落实面向“三农”市场定位、拓展县域蓝海市场的重大战略举措。为广大农民提供了广覆盖、普惠制、多功能的金融服务，为缓解农民“贷款难”发挥了重要作用。为实现目标，农业银行明确提出，将按照突出重点、加大投入的原则，进一步加大资源配置倾斜力度。在此基础上，不断完善网点服务功能，充分挖掘现有网点服务潜能。在风险可控的前提下，下沉经营重心，将农户小额贷款的权限适当下放到乡镇网点，提高办贷效率。
(二)跟业务员学习操作。
在正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能，包括点钞，捆钞，珠算，五笔字型输入法，数字小键盘使用等。经过一段时间的练习，我虽然还不能熟练操作银行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧。
接下来，实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，挂失,解挂，大小钞兑换，受理中间业务等。在银行实习，学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等。
在办理活期储蓄开户时，需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条，并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。银行经办人员审核后，发给客户存折;若要求凭密码或印鉴支取，要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。活期存折支持零金额开户，办卡则至少保持1万。大额款项的支取要登记报备，涉及到支票的该笔款项的支票也要由会计主管签字后方可支取。
定期储蓄是指在存款时约定存期，一次或按期分次存入本金，整笔或分期、分次支取本金或利息的一种储蓄方式。零存整取有专门的储蓄存折，是按约定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一种储蓄。开户手续与活期相同，每月要按开户时的金额进行续存。储户提前支取时的手续比照整存整取定期储蓄存款有关手续办理。
(三)自学银行会计理论知识。
经过一段时间的学习储蓄业务的操作流程后，我开始自己从课本上学习银行的会计业务。而且，由于现在大多数银行普遍实行柜员制电算化，实际上操作都由电脑提示。在了解了部分银行业务的有关规定后，对于业务处理程序应该有一个详尽的了解，知其然更要知其所以然。于是，我又从银行最基本的活期、定期存款出发，全面了解其业务流程，并有针对性的学习了有关规定，个人信贷业务、银行卡、个人代理业务、公司金融业务，其中，企业贷款业务中主要包括流动资金贷款、项目贷款、房地产开发贷款等几类。
个人消费贷款，又称消费信贷。主要包括个人住房贷款、个人汽车贷款、个人综合消费贷款与个人助学贷款等。其中，住房信贷分为个人住房按揭贷款、个人住房公积金贷款、个人二手房贷款、个人商用房贷款与个人住房装修贷款。
对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记账，复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票，包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否一致，出票金额，出票日期，收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支。如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记账员审核记账，计复核员复核。
(四)跟客户经理的学习。
客户资源的优劣决定了一家银行业务结构盈利状况和竞争力水平。实施客户知识管理可以提高客户资源的开发和利用。在实习中，我归纳总结了客户知识管理的结构，并用理论知识和时间不断丰富。
改善银行与客户之间的关系，拓展业务空间，发展利润源泉。在对客户服务的同时，我明白并领悟着，农行在资产总额大但资本欠缺的情况下，是如何利用资本的稀缺性的。利用最少的经济成本获得最大的收益，是每个客户追求的，资本追求利润，决定了资本是闲不住的，只有通过创新金融产品来节约经济成本。
三、感受和体会。
这次实习，总的来说，有苦有甜。对我来说，是一种挑战，同时，也是一个机会。25天的银行实习生活，除了让我对农业银行的基本业务有了一定的了解，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。我深深地感受到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措。在学校学到的知识，一旦接触到实际，才发现自己的差距。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意。比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如您好，请签字，请慢走;其次，与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。作为一名即将步入社会的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会提供一次良好的契机。
农行个人心得篇十六
一年后的两个月，我承认我与客户之间的沟通少了一些，一方面因为市场的持续冷淡。我了解大家的心情，虽然在下跌的过程中从未间断的给大家做出提醒，但是收效甚微，好多人都是抱着持股才能挣钱的心态坚守到了现在，换来的却是市值拦腰斩半的惨痛代价。另一方面，我一直在有条不紊的进行着营销团队的管理工作。
首先，从的2月18日开始的有奖开户活动告一段落，这一次的活动依然是公司统一在全国范围内开展的，而且营业部还制定了对营销团队开发客户的奖励方案，对银行网点银行员工介绍客户的奖励方案。我首先的工作就是统技所有的数据。在这次活动中，截止到5月1日，所有营销代表8名开户数共计199户，其中有效户100户，入金量472,7829元，在统计完每一个营销代表所开发客户的情况后，与经理核对，我又将银行员工介绍的客户挑选出来，按户进行现金奖励。其中，奖励的发放工作已经和经理共同发放完毕。
因为客户经理的离职，我去了农行进行驻点工作。在那里，我也深深的体会到了一名营销代表的内心感受。其实营销就是一种沟通，沟通的方式，沟通的时宜都需要自己去把握。尽量将客户对自己的反感程度降至最低，这样才能把握机会，让他乐意接受我们的产品。然而大家在沟通上或许表现的并不是很到位，有自尊心方面的原因，有性格上面的局限，有节奏上把握的不准，所以很多人并没有去有效的沟通，可能与之交流的仅仅只是一张无声的宣传单。有了这次的经历，再有自己的思索，因而也在后来交行的驻点工作中切实用到了。
服务部新入一名营销代表，培训工作开始了。除了每天下午对她进行基础培训之外呢，我想，我更多的是在向她传递我们这一行所需要的职业操守和对工作的态度。在每一次接听咨询电话，在每一次接待客户的工作当中，让她正真意义上的理解自己的工作是一种服务性质的工作。后来，我还单独带她进驻交行。和她分享我工作上的一些心得：什么样的客户有潜力，什么样的客户不值得去发掘，什么样的年龄层客户我们需要等等，在这些时间里，除了传授，我也通过了实践掌握了很多更深更实际的方法。
应全营业部号召，我们将尽量的安排客户迁往家中进行网上交易。开始时，只是采取闭市后教学的方式，很多人都是隔夜就忘，工作进展很慢。后来经过与营业部人员的沟通后，根据现有的条件，我们将现在的大户室单独辟出一间，起名为“网上交易实战室”,选在每天开市时间进行真实环境的培训，充分的调动了客户的积极性。目前，所有的培训工作仍然在继续，我手上的数据中也抓到了一些想回家的客户的信息。因此，六月份我将工作的重点放在了和这些客户的沟通上，让他们满意并且放心的回家做网上交易。
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农行个人心得篇十七
在惠州农行实习快毕业了，在这段时间感触颇多，思绪在随想。曾几何时，我也沉醉在无忧无虑的大学校园中，眷恋幽幽的书页清香。学生时代的执着和感动不断牵动着我的心，那份回忆也成为我心中永远不能割舍和抹去的炽热情怀。想想求职拼搏的彻夜难眠，想想顺利入职的欢欣雀跃，想想和老同学依依惜别时的不舍情感，想想和新同事欢畅淋漓的默契交流，岁月留给我的不是一串串简单的符号，而是一段段永远不能忘怀的眷恋、一首首永远唱不老的歌曲、一张张永远清晰而又美丽的脸庞。过去的已经成为过去，我们还是要向前进。
当梦想照进现实，理想遭遇磨砺，我可以被磨去的是棱角与稚气，不可以失去的是信仰和坚持。在实习时，很多时候你都是在做一些简单而又繁琐的工作，很少可以参与一些实际而有挑战性的任务，因而会觉得单调而简单，我也曾经“水土不服”，一度无法适应，感到困惑。但是若是因此而轻视和敷衍实习工作，大概也会错过柳暗花明又一村的精彩风景吧。在实习中你会发现还有很多东西是需要你去慢慢领会和探索，还有很多人的优秀品质值得你去学习。千里之行始于足下，万丈高楼平地起，在学会做事之前，先学会做人，社会不欢迎只是活在象牙塔里面的人。
大学生就已经不再是“天之骄子”了，你读过的大学和所学的专业已经不重要了，学历只不过是一张纸，而你真正的学习能力和运用能力，才是一生取之不竭，用之不尽的个人价值和珍宝。在农行实习时，我作为一个新人，对现实的工作的认识一直报着某种程度的浪漫主义色彩的幻想与期待。可是，重复而单调的流程化操作也曾经让我感到沉闷与失望。到底以后面对的所有行业的现实工作是不是都是这样？直到我发现，不管加班到晚上7点，还是晚上8点，网点里面总有一些调皮而幽默的声音在给大家带来欢乐，让大家都可以开开心心地工作；直到我观察到，虽然没有大学学历的前辈们对简单的复杂的工作，她也是那么专注而认真；直到我明白，要想将复杂的挑战性工作做好之前，你必须先用专业的敬业与严谨态度来熟练地完成所有看起来细小和简单的.事情。
在实习中我还认识到银行从业人员最重要的就是讲求时效，具有高度时间观念必要的存在于每一名银行从业者的工作过程中，这就要求我们永远走在时间前面；还有，我们的工作是需要不断的充实和学习的，可能需要将别人娱乐的时间也拿来学习，在我们实习期间就进行了几次业务培训和知识考试，这对我们工作都有很大的帮助。
在农行的实习快结束了，当我穿上黑白的职业套装，走在银行宽敞明亮的现代化办公环境中，看着周围的同事冷静而忙碌的身影，眼前总是会有似乎永远都办理不完业务的客户。所谓敬业精神，大概就是不管你因为工作多么疲倦，每一次面对客户的时候都可以拥有大方而甜美的微笑，不管你因为业务多么烦闷，每一次接听电话的时候对方的那一头都可以听到温柔而礼貌的声音。
非常感谢农行给我这样的工作机会，也非常感谢农行员工对我们的信任与支持。非常欣赏三毛讲过的一句话：即使不成功，也不至于成为空白。成功并不垂青于所有的人，但所有参与、尝试过的人，即使没有成功，他们的世界也不是一份平淡，不是一片空白。锻炼学习的过程是忙碌的，也是充实的。当我面向阳光一步一步走向成熟时，我发现自己脚下的路也洒满阳光。在工作中，我渐渐发现了一个更加自信快乐的我！
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