通过总结，我们可以发现自己的不足之处，并作出改进。在写总结之前，可以做一些准备工作，如整理资料和反思过程。以下是小编为大家收集的总结范文，希望能给大家提供一些启发和借鉴。
物业房管主任工作总结篇一
一、继续加强内部管理，强化服务意识，提高物业服务质量水平，为业主创造更好的生活环境。
二、保洁方面除死角；保安方面管人员、管车辆、防事故。
三、搞好小区环境绿化工作，由绿化公司交物业全面负责。
四、继续抓好消防、水电、公共设备的维修工作。
五、建议解决小区业主车辆存在问题。
六、解决小区空调下水问题。
七、继续提高服务质量，搞好与业主和业主委员会的`关系。
八、抓好小区收费工作。
新姿物业管理有限公司。
20xx年01月05日。
物业房管主任工作总结篇二
不知不觉，__年的脚步声已徐徐踱来，回首望，我在管理处领导及各位同事的支持与帮助下，通过一年来的学习与工作，在工作模式上有了新的突破，在工作方式上有了较大的改变，严格按照公司及管理处的工作要求，较好地完成了各项工作任务。下面将一年来的工作履职情况汇报如下：
一、规范客服服务。
二、抓好保洁服务。
保洁工作是物业管理的一个重要的服务内容，一是做好日常保洁。有效的物业保洁工作使得小区看上去舒适、祥和，富有生命力。它是一个住宅区温馨、用心的标志。所以，保洁满足了客户对物业管理最基本和最迫切的要求，为了给客户创造一个清洁、美观、舒适、安全的理想环境，我牵头负责，带领保洁人员打扫卫生，使区域内的各种设施、设备一尘不染，光洁明亮，并使区域内的各种设施、设备处于正常运转的状态，并做好病虫害卫生防疫，根据虫、鼠等生活习惯和繁殖周期，科学性的定期对小区内各区域，以药饵、器具相结合的方式进行灭害，防止和控制小区内虫害的发生，让小区环境时刻处于洁净、舒适、优雅、宜人的状态之中。二是做好家政服务。保洁人员在工作时往往会接触到客户，是被服务对象看得见、摸得着、最贴近日常生活的重要组成部分，所以服务态度是否热情周到、服务项目是否周全丰富等，对客户有着直接的影响，是客户衡量价与值是否相符的重要依据。因此，我在家政服务中加入了多种人性化服务，训练保洁人员热情礼貌、细致周到的服务态度，体贴入微、恰到好处的服务方式，训练有素、操作熟练的服务技巧，以及内容丰富的服务项目，使得物业管理的内涵更为丰富、表现力更强。我管理处的家政服务的费用共计105223元。
三、做好绿化服务。
绿化工作是09年10月底接手自己养护负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，绿化工作形势比较严峻。为此，我积极争取公司的专业技术管理养护和养护资金支持，及时组织由专业技术人员带班的专业管养队伍，配置了必要养护工具和设备。其次是组织人员调查摸底，摸清每块绿地的位置、数量和管养状况，掌握第一手资料，针对不同管养，分别采取不同的管养措施进行整改，彻底将枯死枝、病虫枝等一并剪下，并对生长过旺的树木进行适当回缩，以改善树冠内部的通风透光条件，培养理想的树形;草坪修剪可增强草坪的平整度、弹性和延长草坪的寿命，搞好小区绿化的日常维护，认真验收交接，边查边整改，建立长效管理机制，切断了某些病虫害的场所，而且绿化美化了小区的树木、绿蓠和草坪环境，提高了物业管理小区绿化管养水平和群众的满意程度。
回顾的工作，我在管理处领导及各位同事的支持与帮助下，认真履行服务中心主任助理职责，并在12月晋升为服务中心副主任，我所取得的成绩是大家共同努力的结果，虽然工作上取得了一定的成绩，但也存在着一些不足的地方，一是缺乏与业主的沟通，导致业委会延迟一年成立。业委会成立后，5月份政府张贴公告，在小区西北角建立垃圾固废中转站，当时业主的意见相当大，到处去上访，业主认为物业公司不配合，其实是服务中心与业户的沟通不到位，导致业主把火气发到物业头上。二是在设备管理上还比较薄弱，还应拿出更多的时间与客户、与员工沟通，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有机会全面、系统地学习、掌握物业管理知识，提高自己的专业水平。决心在新的岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。
一年来，在___物业办公室主任的这份工作中，我一直以积极、热情、严谨、谦虚的态度要求并约束着自己对工作的态度。并在工作严格努力，进一步加强了自我的工作成绩。作为一名办公室的管理者，尽管来到这个岗位并不久，但却深知办公室工作任务的重要性!办公室作为公司信息的传递的中枢，我们的工作就像是连接公司各部门的桥梁!尽管没了我们各部门也能一样运转，但在工作方面，不仅无法及时收到最新的消息，还可能会导致交流不充分，引起在工作中出现错误，可见我们在工作中的重要性!
在这一年来，作为办公室的主任，我在自己的工作中积极的改进了自身的管理模式，不仅提升了自我工作的能力，也更好的改善了整个部门的工作以及人员管理。现对我这一年来的成绩做如下总结：
一、自我的改进上。
尽管作为办公室主任，但我非常清楚，自己目前的思想和业务能力都不算完善，并且我们办公司部门几个同事身上，还有许多可以发掘的潜力!为此，我更需要将自己的提升作为责任，积极的改进自身，加强自我，并在工作中以身作则，加强工作的要求。
如今在这一年来，我积极的参加公司会议，通过与领导和各个部门管理人的交流充分了解___物业在这一年来的发展和目标。
此外，我也通过每周对自己的回顾和反思来总结自己，尽管有些麻烦，但却给我带来不少的认识，甚至能改进我自身许多顽固的不足。这些都是我的收获。
二、管理的加强。
___物业办公室共有_人，尽管大家都有不同的职责，但却有很强的关联性。并且有不少的任务，需要团队一起努力和配合才能做好。为此，在办公室的管理上，我自己的组织员工进行锻炼和培训，在一边加强办公室能力的同时也改进了队员们的配合和默契。这使得工作有了更多的改进。
从今年的工作来看，经过了改变的___办公室在工作中表现的非常出色，不仅不仅在工作的效率和质量上都有了提升，连其他部门对我们的工作也有了不少的称赞。
总的来说，作为一名办公室的管理者，我在这一年里积极的带领着自己的团队努力的做好了工作任务，并取得了一定进步!如今，尽管这一年已经结束了，但我会更加努力的做好工作，为下一年的___物业贡献更好的努力!
物业房管主任工作总结篇三
马上就要跨过,xxxx小区现已步入正规，心里有说不出的感触。作为公司的重点小区，为了更好地完成下一步的工作，总结经验，寻找差距，规划前景。在公司领导的大力支持和xxxx小区各同事的共同努力下，取得了一定的成绩，现将20工作情况总结如下：
一、完善xxxx小区服务中心管理制度。
对每位员工进行了细化分工，使之管理力度到岗到人，制订了维修、保安、保洁、管理人员的《岗位职责》以及《奖罚管理制度》等从而大大提高了xxxx小区服务中心的工作效率，为全力打造xx物业品牌形象做出最大努力。
二、认真工作、内部沟通、外部协调。
1、物业管理费、垃圾处理费、水电费等等按照公司规定全额收取并及时上缴财务。
2、维修的及时与否，是物业服务好坏的一个重要问题，为了打造良好的物业形象，08年我们张贴了24小时服务电话及投诉电话，为业主及时排忧解难。于年1月份顺利接管了7、8、9、楼以及外围商业物业管理工作，由于当时7、8、9＃楼用电自己管理全部费用由建管处与人事局本单位自行交纳，后来我们接管后一切费用由我们物业给各住户们收取代缴，当时水电系统很乱，但为了收费公平，水电费用核算更加精确，我们的维修人员加班加点的把7、8、9号楼各楼宇、各单元、各电梯内全部安装上电表，各楼宇、商业全部更换新的.水表。及时更精确的核算出我们的售电费用及各公摊费用并将收费明细表张贴于各单元做好各业主解释工作。给我们今后的工作做了一个好的铺垫。
3、公司今年上报了xxxx小区小区创市优小区，公司办公室积极配合我们部门整理创市优小区文件资料，我们的房管人员也是自觉加强学习按市优标准实施各方面的管理及细节。在我们各同事的共同努力下我们小区得到了各级领导的好评。
4、5＃楼地下车库由于渗水严重导致地下车库无法正常使用，公司于08年3月底重新查找漏点彻底维修，我们房管人员第一时间张贴通知、打电话尽快通知到每一户业主清理各车库内物品、打开各车库门配合工程部尽快维修完毕，以免给住户与公司带来不必要的麻烦。地下车库内无法停放车辆导致院内车辆停放紧张，这给我们的保安工作人员带来了很大的工作难度。我们的保安人员任劳任怨妥善安排小区内每一辆车，保证小区内车辆能够安全有序的停放，保持车辆出入畅通。加强人员出入管理，为地下车库维修人员办理临时出入证，每月对小区安全管理员进行培训，提高了我们的安全管理员的素质，杜绝了传销人员、推销人员进来传销、推销工作，认真检查人员的出入，有效控制了外来人员的进出，为住户提供一个安全的居住环境。
5、卫生工作是小区最不起眼确是最难保持的一项工作，根据xxxx小区小区的楼宇情况，公司为小区各楼宇单元、园林景观内配备了垃圾筒。使我们小区显得更加整洁干净，给我们的保洁人员减轻了一定的工作量。我们将各保洁人员的工作定岗定位，划分区域，从现实情况着手，使之责任到人。制定了一套完善的工作流程，卫生工作得到了大大的提高，得到了业主们的好评。
6、今年我们提前收取08年暖气费用，后因涨价有些业主未及时补交，我们的工作人员加班加点上门收取争取供暖率达到入住率。在我们大家的共同努力下08年我们的供暖费用共计收取113万余元。为了做好供暖工作，我们严格要求看泵人员做好设备运行记录，维修人员轮流查岗，以防有睡岗、脱岗现象的发生。
在立足做好自己本部门工作基础上，全力配合了公司工程部维修、销售部等工作，加强与开发公司工程部之间的交流与沟通，使之对工程上房屋结构、水、电、暖安装、小区园林绿化等多学习。协助好主管社区做好xx市的创城工作。
三、收获。
我在xxxx小区服务以来，完成了一些工作，总结起来有以下几个方面的收获：
1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉工作，才能更好的胜任本职工作。
2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在工作中保持好的工作状态。
3、只有坚持原则落实制度，才能履行好职责。
4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能与业主的沟通工作做好。
四、2012年的工作存在以下不足：
对一些设备的管理与维修工作了解深度不够，在以后的工作中将把设备的管理和维修作为学习中的重点并向一些有经验的同事及领导取经。
针对工作中的不足调整工作思路，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作管理能力。我相信在公司各级领导的正确带领下，大家的共同努力下，xxxx小区服务中心将在2012年工作中谱写出新的篇章。
物业房管主任工作总结篇四
我从20xx年x月到-任职，到20xx年x月调到-，历时x月。从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了多数业主、租户的谅解与支持。如果说这x月的工作还有一些可取之处的话，那决不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的专业队伍，有一群有热情、肯奉献的物业管理人。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到两个目的：其一，冷静回顾一下这段时间的工作得失，总结经验，吸取教训；其二，以自己的这段经历为案例，为公司今后锻炼、培养人才提供参考。
我这x月的工作，基本可分为三个阶段。
第一阶段，摸索阶段。从20xx年x月初到x月底。这一阶段的工作，一方面是尽快掌握物业管理的基础知识，掌握大厦的基本情况，另一方面确保大厦各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，管理处的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的'是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。
第二阶段，尝试阶段。从20xx年x月到x月底。这一阶段的工作，除继续学习，维持大厦的正常运转外，开始将自己的一些管理理念融入进去，给大厦的管理加入一些个性化的色彩。主要完成的工作有：
1、改善员工工作、生活环境；设立探亲房，清理大厦6楼平台；
2、布置建立员工档案、业主档案、合同档案，对合同的执行情况进行跟踪；
3、强调管理上要有痕迹，异常情况一定要有文字记录，要封闭；
4、调整员工工作安排，强调租赁、收款、合同管理工作；
5、处理好与分公司资产部的关系，争取对方的谅解与支持。
其中，第1项，设立探亲房对于保安的影响较大，工作热情有明显提高；清理6楼平台也彻底解决了保安宿舍外的脏乱差现象，基本解决了保安晾衣问题。第2项体现了公司对员工实实在在的关怀，但只侧重物质上的安排，忽略了业余文化生活上的安排。第3项，因时间关系，高尔夫之旅准备不够充分，显得冉喜执佟5?项合同跟踪，主要是了解合同执行情况，对过期合同进行补签，对未执行条款补充说明。第5项主要改变管理上的无报告、无记录现象。第6项分工后，收款工作有明显改进，租赁工作也开展得更好。第7项与分公司资产部坦诚相待，及时沟通，清理了一些引起矛盾的地方，如管理用房出租问题、占用租赁房问题，得到了对方的谅解与支持。这一时期的工作，主要思路是多接触问题，多处理问题，因此出错的'机会也更多，但一般都能及时调整过来。大胆尝试对于自身业务能力的提高十分有帮助。
第三阶段，推动阶段。从20xx年x月初到x月底。这一阶段的工作，主要是推动员工按公司及管理处的计划、安排，完成各项工作。重点抓的工作有：
1、卫生管理工作；
2、微笑活动；
3、外墙立面广告位出租；
4、窗户维修、卫生间更换木门、楼道粉刷；
5、坠物砸车及索赔。其中，第1项包含的事情较多，涉及面广，基本能按公司布置落实各项防范措施，并结合大厦实际有所补充，各方反应良好，但有的工作还存在一些瑕疵，如电梯间的提示不够美观。第2项工作也在按计划开展，取得了一定效果，尚有较大提升空间。第3项工作给管理处带来了不少收益；第4项，窗户维修基本完成，卫生间更换木门、楼道粉刷正在进行，客户反应良好。第5项，对我们的处理客户很满意，但事后未按九千填写事故报告，且未作错误提醒，经公司领导指出后纠正。这一时期的工作，总的来说比较明晰，与同事的协调配合也较好，工作效率较高，但考虑问题时有时还不够全面，需要改进的地方还很多。
经过这x月的工作，掌握了物业管理的一些基础知识，熟悉了基层管理工作流程，基本形成了自己的一套工作方式，也对公司理念有了更深的认识。我在工作中越来越感受到，以诚待人，以诚处事，从短期看也许会给自己带来一些困扰，但从长远看其效果是显而易见的。无论是对公司领导、对同事还是对业主，诚实本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解与支持，很多看起来很困难的事也因此迎刃而解。与分公司资产部的交往就是如此，以前大家觉得对方很难缠，总是怀疑这怀疑那，盯得特别死，后来我们以诚相待，对方反而在很多地方照顾到管理处的利益，相互之间合作良好。今后，由于业主本身所具备的高素质，随着他们对物业管理工作了解程度的加深和关注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物业管理行为更加规范。因此。诚信决不仅仅是一个口号，而将成为企业生存的前提。
这x月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在设备管理上还比较薄弱，还应拿出更多的时间与客户、与员工沟通，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有机会全面、系统地学习、掌握物业管理知识，提高自己的专业水平。决心在新的岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。
物业房管主任工作总结篇五
去年以来，我市各级各部门高度重视环境保护工作，将主要污染物减排作为工作的重中之重，采取有力措施，大力实施“三大”减排工程，加大污染源限期治理力度，加快产业结构调整步伐，强化日常监管，主要污染物排放量快速增长的势头得到有效遏制，出现了污染物全面下降的可喜局面。20xx年底，国家将对各地主要污染物减排工作进行中期考核，要实现“十一五”减排目标任务，目前我市面临的形势非常严峻，减排任务十分繁重。
为确保中期考核目标和“十一五”减排目标任务的顺利完成，根据四川人民政府《关于印发四川省主要污染物总量减排实施方案的通知》（川府发〔20xx〕12号）和《达州市主要污染物减排实施方案》（达市府办〔20xx〕117号）要求，现通知如下：
各县、市、区人民政府对本辖区内主要污染物总量减排工作负总责。要把主要污染物排放总量控制指标层层分解落实到部门、重点企业及重点工程，将其纳入本地区经济社会发展规划，进一步加强组织领导，落实项目和资金，采取切实有效的措施，强化监管，严格考核，确保减排目标的实现。
责任主体：各县、市、区政府。
加大淘汰电力、钢铁、建材、铁合金、电石、焦炭、煤炭、造纸等行业落后产能的力度，实现主要污染物减排。加快淘汰、关停运行效率低、单位耗能高、污染物排放强度大的小发电机组，在完成《达州市节能减排综合性工作方案》（达市府函〔20xx〕357号）要求关停13、2万千瓦小火电机组的基础上，加大关停力度，力争达到44万千瓦以上。加强对重点行业的分类指导和管理，严格准入制度控制高耗能、高污染行业过快增长；严格执行差别电价，控制高耗能、高污染行业的过快增长；实施节能减排发电调度，优化电力结构，发挥水电优势，支持节能减排，促进产业结构优化。以科技进步和高新技术产业的发展推动我市产业结构调整，提高经济发展质量。重点在电力、冶金（钢铁、有色金属）、化工、建材、煤炭、苎麻等行业和可再生能源领域开展先进、成熟的污染减排技术、工艺、设备和材料的推广应用。
责任单位：市发展改革委、市经委、市科技局、市环保局、市物价局。
（一）加快城镇污水处理设施建设。通过新建或扩建污水处理厂工程，完善城市污水收集管网，提高城市污水处理厂处理率和处理能力，提高污染物削减能力。到20xx年全市7个县、市、区所在地全面实现排水管网截流，逐步实现雨污分流。加快经济开发区、工业园区污水处理厂的建设。研究建立城市工业污水处理厂市场化运行机制，按规定征收污水处理费。在有条件的地区开展城镇污水再生利用的试点工作，通过对城市污水再生利用，减少生活污水排放。
责任主体：各县、市、区政府。
（二）继续加强工业污染源治理。以苎麻、食品、煤炭洗选、化工等行业为重点，加大废水治理和技术改造力度，积极推动食品、苎麻等行业有机废水生化处理。在钢铁、电力、化工、煤炭、苎麻等重点行业推广废水循环利用，努力实现废水少排或零排放。推进节水型社会建设，实施用水部量控制和定额管理制度，下达用水计划，提高水资源利用率。以实施现役燃煤发电机组烟气脱硫为重点，加大脱硫治理力度。按照新建电厂的要求核定二氧化硫排放总量指标，20xx年前，完成现有电厂中所有非循环流化床锅炉脱硫设施的建设任务。推动非电力行业二氧化硫治理，以非金属矿物制造、化工制造、黑色金属冶炼、有色金属冶炼等行业为重点，加强各类工业炉窑、燃煤锅炉的二氧化硫治理。
责任单位：市经委、市环保局、市规划建设局、市国资委。
（三）深入开展城乡环境综合治理。加大农村污染整治力度，突出抓好沼气、农村水污染防治，推广“户集、村收、镇转运、县处理”的垃圾处理模式。整治规模化畜禽养殖污染，鼓励种养结合和生态养殖，发展和应用养殖废弃物的综合处理技术，实现养殖场合理布局。以实施净化工程、绿化工程、美化工程等为重点，加快乡镇生活污水处理设施和垃圾处理设施建设进度。加大流域重点污染源治理力度，全面落实《达州市嘉陵江州河水污染防治规划（x-20xx年）》要求，削减重点流域主要污染物排放量。
责任主体：各县、市、区政府，市农业局、市畜牧食品局、市规划和建设局、市环保局。
（一）建立科学严格的减排统计、监测、考核体系。加快达州市环境监察管理平台建设；对重点污染源进行自动实时监测；所有循环流化床脱硫必须安装在线监测设施；对火电机组加快实施烟气在线监测，加强对烟气污染排放的监管。提升污染源监督性监测和自动在线监测数据传输能力，及时掌握新老污染源排污情况和变化动态，并逐步建立完善各级减排数据库，强化政府责任，严格数据公布制度和责任追究制度，接受社会和公众的监督。
责任单位：市环保局、市财政局、市统计局。
（二）实施严格的排放控制要求。所有新建或扩建污水处理厂执行城镇污水处理厂污染物排放标准（gb18918—x）中的一级a标，即化学需氧量、氨氮排放浓度分别为50毫克/升、8毫克/升。提高造纸行业排放控制要求。我市造纸行业化学需氧量排放控制。
（三）建立重点企业总量台账制度。为有效掌控污染源的发展态势，及时掌控污染物总量变化情况，建立总量数据库、工业污染源削减数据库、工业污染源新增量数据库、城市污染削减数据库。
责任单位：市环保局。
（四）提高污染治理设施稳定达标率。通过建立重点企业排放污染物的动态档案、加强排污口的规范化管理、强化对重点污染源的监督管理，促进重点污染源达标排放，提高稳定达标排放比率，实现污染减排。到20xx年国控和省控重点污染源稳定达标排放率提高到95%。
责任单位：市经委、市环保局。
加强工业企业清洁生产审核和iso14000环境管理体系认证工作，抓好重点行业能源、原材料、水资源等消耗定额管理，对能耗高、污染物超标排放的企业实施强制清洁生产审计和技术改造，到20xx年，完成30%的重点污染源实施清洁生产审核，实现污染物减排。大力推广应用新技术、新工艺，以高新技术和先进适用技术改造提升冶金、建材、苎麻、水泥等传统产业。积极推广节能型建筑、绿色照明技术，引导城镇居民绿色消费。大力推广使用电、天然气、液化石油气等清洁能源或固硫型煤，逐步关闭小型燃煤锅炉、禁止城市生活燃用原煤。
责任单位：市经委、市科技局、市环保局。
严格执行环境影响评价制度和“三同时”制度，严格控制新污染源。建立以环境容量为基础的新建项目审批机制和工业类项目环境保护准入标准。所有建设项目在严格执行环境影响评价制度和“三同时”制度的`同时，由环保部门依据当地的环境容量和污染物排放许可总量以及工艺水平等核定允许排放量。没有总量指标的地区首要任务是完成污染源削减任务，严格控制新建项目的审批。对无总量指标和总量来源的项目一律不准审批（污染治理项目除外），严格实施环境容量“一票否决制”。抓好电力、冶金、化工、建材、矿业、苎麻等重点行业污染控制，加快推进污染源全面达标，对不能稳定达标和没有治理设施的排污单位一律停产治理；对治理无望和非法排污企业依法关闭；对达标后仍不能满足排污总量要求的，必须坚决削减排污量；对现有超标排污企业依法限期治理。加强对脱硫电厂和城市污水处理厂等重点排污企业的监督管理，确保已建成脱硫设施和污水处理设施正常运行，发挥减排作用。
责任单位：市环保局、市发展改革委、市经委。
（一）加强政策引导。充分发挥市场配置资源的基础性作用，综合运用经济、法律和必要的行政手段，坚持区别对待、分类指导、有保有压、扶优汰劣，实现总量平衡和结构优化。
（1）加强信贷、土地、环保、供电等政策与产业政策的协调配合，严格控制投资。加强产业政策及准入条件贯彻落实情况的监督检查。对不符合行业准入条件的投资项目，投资管理部门不予审批、核准或备案，金融机构不得提供信贷支持，土地管理部门不予提供土地，电力部门不予供电，环保部门不予办理环保审批手续。对超标排污企业要依法处罚并责令限期整改，逾期仍不能达到环保要求的要依法关闭。
（2）对淘汰类项目，金融机构应停止授信支持，并采取措施收回已发放贷款；对不按期淘汰的企业，各级人民政府要依法关停，有关部门依法吊销生产许可证和排污许可证并予以公布，供电部门停止供电；对没有完成淘汰落后产能任务的地区，将实行项目“区域限批”。
责任单位：市发展改革委、市经委、市国土资源局、市环保局、市工商局、中国人民银行达州市中心支行。
（二）形成有效的激励机制。
（1）积极推进资源和环境价格改革，制订污水处理费最低征收标准，建立政府引导、企业为主和社会参与的减排投入机制。
（2）加大节能减排技术改造力度，对重点项目给予资金和政策支持。对低能耗、低污染的先进生产能力实行优惠政策，对清洁生产、节能节水、资源综合循环利用等改造和建设项目给予支持或补助。
责任单位：市发展改革委、市经委、市财政局、市规划和建设局、市科技局、市环保局。
（三）表彰与奖励。对完成主要污染物减排目标任务的县（市、区），市环境保护主管部门会同市发展改革委、市财政局优先加大对该地区污染治理和环保能力建设的支持力度，并给予表彰奖励。
责任单位：市发展改革委、市经委、市财政局、市环保局。
市政府对各县、市、区政府实行主要污染物减排目标任务考核，考核结果作为对各县、市、区政府领导班子和领导干部综合考评和对企业负责人业绩考核的重要内容，实行减排工作问责制和“一票否决”制。
（一）减排工作问责制。各级政府负责人、有关部门负责人或直接责任人和由国家机关任命的企事业单位负责人或直接责任人有以下情形之一的给予诫免谈话、警告、记过或记大过处分；情节严重的，给予降级、撤职等处分。
各级政府负责人：在主要污染物总量减排工作中，未完成年度主要污染物总量减排任务；签发与主要污染物总量减排要求相抵触文件；指使、授意或放任有关部门对不利于减排目标实现的工程项目批准立项、建设或投产使用；对辖区内污染严重、有减排任务的企事业单位或项目，不按规定责令有关部门实施限期治理或取缔、关闭、停产停业；支持、放任已取缔、关闭、停产停业的严重污染环境的企事业单位或项目恢复生产、经营，影响减排任务完成；干预、限制环境保护行政主管部门和有关部门依法监管、履行污染减排职责。
各级政府有关部门负责人或直接责任人：在主要污染物总量减排工作中，未完成年度结构减排、工程减排、管理减排等职责任务；出台与环境保护法律、法规、规章或污染物减排要求相抵触的规定；违反国家产业政策批准建设项目；为未通过环境影响评价审批的建设项目办理征地、施工、注册登记、营业执照、生产（使用）许可证等；对应由本部门负责监管的环境违法行为不依法查处；指使、授意、放任已取缔、关闭、停产停业的严重污染企事业单位或者项目恢复生产、经营。
由国家机关任命的企业、事业单位负责人或直接责任人：在主要污染物总量减排工作中，拒不执行环境保护法律法规和人民政府下达的年度主要污染物减排决定和命令；未完成政府下达的年度主要污染物总量减排任务；违反规定使用或转让国家明令淘汰落后生产能力、工艺产品或设备；不执行县级以上人民政府依法做出的限期治理、关闭、停产停业决定；未依法落实环境影响评价或“三同时”（同时建设，同时施工，同时投入使用）制度；擅自闲置、拆除或不正常使用环境污染治理设施；谎报、瞒报环境监测数据或主要污染物排放情况。
对非国家机关任命的有主要污染物减排任务的企事业单位工作人员在主要污染物总量减排工作中出现违法违规情况的，依据有关法律、法规处理。
责任单位：市监察局、市政府督查室、市经委、市国资委、市环保局。
（二）“一票否决”制。在年度目标考核中，凡是未完成污染减排目标任务的县、市、区政府和市直有关部门、行业和企业（集团），一律按当年目标任务未完成考核衡量并通报全市。县、市、区政府在20天内向市政府做出书面报告，提出限期整改工作措施，并抄送市环境保护局。
对未完成主要污染物减排目标任务的县、市、区行业和企业（集团），实行新建项目区域限批、行业和企业（集团）限批；暂停审批除污染治理项目以外的、新增污染物排放总量的建设项目；暂停财政补助资金项目（技改和能力建设）的审批；暂停项目的备案和核准。撤销市授予该地区的环境保护或环境治理方面的荣誉称号。
对未完成主要污染物减排目标任务的县、市、区和市级有关部门、行业和企业（集团），领导干部不得参加年度评奖、授予荣誉称号；县、市、区和市级有关部门、行业和企业（集团），一律不得评选为先进、优秀单位或个人。
物业房管主任工作总结篇六
我从xx年9月到深业大厦任职，到xx年6月调到福星，历时9个月。从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了多数业主、租户的谅解与支持。如果说这9个月的工作还有一些可取之处的话，那决不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的专业队伍，有一群有热情、肯奉献的物业管理人。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到两个目的:其一，冷静回顾一下这段时间的工作得失，总结经验，吸取教训;其二，以自己的这段经历为案例，为公司今后锻炼、培养人才提供参考。
我这9个月的工作，基本可分为三个阶段。
第一阶段，摸索阶段。从xx年9月初到11月底。这一阶段的工作，一方面是尽快掌握物业管理的基础知识，掌握大厦的基本情况，另一方面确保大厦各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，管理处的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。
第二阶段，尝试阶段。从xx年12月到3月底。这一阶段的工作，除继续学习，维持大厦的正常运转外，开始将自己的一些管理理念融入进去，给大厦的管理加入一些个性化的色彩。主要完成的工作有:1、改善员工工作、生活环境;设立探亲房，清理大厦6楼平台;2、与员工一起过冬至、吃年夜饭，做好节日安排，特别是安排好保安的春节生活;3、举办高尔夫之旅和羊年贺词征集活动;4、布置建立员工档案、业主档案、合同档案，对合同的执行情况进行跟踪;5、强调管理上要有痕迹，异常情况一定要有文字记录，要封闭;6、调整员工工作安排，强调租赁、收款、合同管理工作;7、处理好与分公司资产部的关系，争取对方的谅解与支持。其中，第1项，设立探亲房对于保安的影响较大，工作热情有明显提高;清理6楼平台也彻底解决了保安宿舍外的脏乱差现象，基本解决了保安晾衣问题。第2项体现了公司对员工实实在在的关怀，但只侧重物质上的安排，忽略了业余文化生活上的安排。第3项，因时间关系，高尔夫之旅准备不够充分，显得冉喜执佟５?项合同跟踪，主要是了解合同执行情况，对过期合同进行补签，对未执行条款补充说明。第5项主要改变管理上的无报告、无记录现象。第6项分工后，收款工作有明显改进，租赁工作也开展得更好。第7项与分公司资产部坦诚相待，及时沟通，清理了一些引起矛盾的地方，如管理用房出租问题、占用租赁房问题，得到了对方的谅解与支持。这一时期的工作，主要思路是多接触问题，多处理问题，因此出错的机会也更多，但一般都能及时调整过来。大胆尝试对于自身业务能力的提高十分有帮助。
第三阶段，推动阶段。从xx年4月初到5月底。这一阶段的工作，主要是推动员工按公司及管理处的计划、安排，完成各项工作。重点抓的工作有:1、防非典工作;2、微笑活动;3、外墙立面广告位出租;4、窗户维修、卫生间更换木门、楼道粉刷;5、坠物砸车及索赔。其中，第1项包含的事情较多，涉及面广，基本能按公司布置落实各项防范措施，并结合大厦实际有所补充，各方反应良好。
物业房管主任工作总结篇七
20__年在直属机关物业管理处的正确领导下，全面围绕物业管理处年度工作目标任务积极主动的认真做好本职工作，创造性的开展工作，受到同事的好评和领导的称赞。
加强自身业务学习，不断提高组织管理协调能力。__年在__年的基础上积极夯实创优达标基础，处处以高标准严要求做好每件事;在工作中虚心好学积极向上，十分注重业务学习和自身素质提高;__年参加了“全国物业管理经理上岗培训”并取得了资质证书;同时将学到的知识应用到实际工作中，收到了良好的效果，组织管理协调工作明显得到加强。
任劳任怨、埋头苦干。在担任办公室主任和兼管事业中心物管工作一岗位上，当好领导的参谋助手，积极献计献策为企业的发展出谋划策，认真做好文秘工作，认真起草和修改企业内部的有关物业管理制度及规定，认真把好对外合作文字关，确保无差错;积极主动协调各部门间的关系，团结同志，为做好机关后勤保障工作作出了应有的贡献;积极做好行政事业中心物业管理的定期准备，有条不紊的推进各项工作，参与社会化服务项目的招投标，积极主动开展各级事业中心物业管理的建帐立制，为顺利接管打下了良好的基础。
物业房管主任工作总结篇八
20xx年我局办公室工作在委办公室和局党组的关心下，在兄弟部门的配合支持下，取得了很好的成绩。作为办公室，是上传下达的关键环节，是协调各部门之间工作的重要纽带。20xx年，我局办公室认真履行这一职能，一是及时将上级的文件精神按照局领导的批示向各科室传达，基本做到从发文到办结全程跟踪。二是及时将下级的诉求向局领导反映，并按领导指示协调相关处室认真办理。三是全力做好上级主管部门与我局、外单位与我单位之间的工作沟通和协调，为我局各项工作的正常开展创造了条件。我们的主要工作是：
一、在学习中提高、逐步提升政务文秘水平。
做好办公室工作，争创一流业绩，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。全体办公室工作人员都能够通过各种途径开展政治业务学习，及时了解、掌握发展的新动向，积极参加局组织的形式多样的学习教育活动，办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不断提高。办公室全体人员团结协作，配合默契，工作气氛融洽。每个人都能从大局出发，从全局整体利益出发，互相支持，工作顺心，大家心情舒畅。
1、完善各项管理制度，落实科学管理理念。
“办公室工作无小事”，从印章使用、文秘档案、上传下达、会务安排，到安全卫生、后勤服务、学习宣传、来人接待，头绪多，工作复杂，如果没有健全有效的规章制度，就会使办公室工作处于顾此失彼、疲于应付的被动局面。为此，我们在去年制订内部工作制度、计算机安全管理规定、来信来访工作制度、印章管理规定和内部财务会计管理暂行办法的基础上，今年又对信息工作考核作了补充规定，同时下发了《关于印发〈嘉兴市住房保障局企业资质和执业资格行政审批集体讨论制度〉的通知》(嘉住房【20xx】13号)文，对企业申报资质又作了新规定。另外，为明确办公室工作人员的权利责任，我们还确定了岗位职责，做到了分工明确，责任到人，既调动了大家的积极性，又增强了大家的责任感，这为办公室做好各项工作奠定了基础。
2、牵头办理人大代表建议、政协提案，满意率达100%。
我们由办公室专人负责人大建议、政协提案的办理工作，协调、配合有关科室及时答复，及时与代表、委员沟通，20xx年我局共主办24件，协办8件，全部得到了提案代表和主办单位的高度认同，提案满意率达100%。
3、牵头办理信访工作，件件有落实。
我局领导一直高度重视信访工作，而局办公室作为牵头处室，一贯坚持认真、负责的态度处理信访工作，把信访工作作为联系群众民意的一条重要渠道。为此，我们特别强调服务的思想，对待每一个来电、来信都能礼貌接待、耐心答复，有些棘手的问题，我们在向领导汇报的同时，协调科室，都给予了圆满解决。20xx年全年共计完成来信来访256件，市长电话153件。
4、做好全局政务信息报道工作。
根据市府办及市建委对政务信息报道工作的要求，20xx年，我们围绕工作重点，及时展开局政务信息报道工作，去年五月，我们下发了《关于进一步加强20xx年度信息工作考核的通知》(嘉住房[20xx]05号)，今年二月我们又下发了《关于进一步明确政务信息报送流程的通知》(嘉住房[20xx]01号)，这二个文件的印发进一步理顺了我局政务信息报送的流程，规范了信息报送的要求和任务，为各科室做好政务信息报送工作奠定了基础。我们局办公室确定专人为信息报道员，负责落实信息报道联系沟通工作，20xx年全年我们共上报信息报道90篇，其中被省建设厅信息平台录用2篇，市委市政府信息平台录用22篇，市建委录用的5篇。
5、其它工作。
办公室全体同志都能愉快接受任务，迅速开展工作，圆满完成各项临时工作任务，也锻炼了队伍，提高了办公室工作人员的工作执行力，受到了领导和同志们的肯定。一是协调各科室做好《城建志》住宅与房地产业篇(初稿)的编撰工作;二是配合局党总支做好“红船先锋”创先争优活动。
二、树立大局观念、强化服务意识、搞好后勤保障。
1、加强车辆管理，保障行车安全。按照我局车辆管理有关制度，我们厉行节约、严格把关、统一调度，认真做好车辆用油等日常性工作，确保我局公务用车及时、快捷、安全，一年来无一车辆发生交通事故。严格定点修车，坚持事前申报，保障了我局公务用车及时维修，工作中驾驶员积极配合，未出现不经过局领导同意，私自换点修车现象。
2、加强资产管理，按需采购、保障及时。在资产管理方面，局办着重规范了固定资产、办公用品、印刷用品的管理和采购行为，加强了办公资产的管理。今年我们局办再次派人对全局的计算机设备、笔记本电脑等固定资产进行了详细的清理并登记造册，完善领用手续，严格按照“谁使用、谁保管、谁负责”的原则实行管理，避免国有资产的流失。同时局办从加强内部控制着手，进一步规范我局物资采购行为。本着厉行节约、绝不浪费，保障及时的原则，严格按照我局采购程序及政府采购相关规定，认真细致地开展工作，确保购买及时、发放及时。
3、抓好办会、办文和日常事务工作。办公室工作繁琐、复杂，主要是办文、办会等日常事务性工作。我们克服人少文多的实际困难，完成了我局工作计划、工作总结、以及各种会议的材料、领导讲话和其他相关的各种计划、总结等的纂写工作，完成了各种大小会议的安排布置工作。同时，我们及时督促各项检查工作的贯彻落实情况，及时传达领导指示，及时反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全局上下政令畅通，全年没有出现重大失误行为。
三、以人为本、规范管理，切实做好人事、行政财务工作。
1、原则性与政策性相结合，做好人事工作。一是认真做好考勤登记、工资管理、年度考核、人事归档、退休人员退休手续办理、社保缴费等日常性工作。二是完成了今年岗位合同工的招聘工作，今年我局录用了2名岗位合同工，并签定了劳动合同。三是启动了事业单位岗位设置管理工作，事业单位岗位设置是今年一项比较重要的工作，我们按照市人事局和委人事处有关要求，制定了《住房保障局岗位设置方案》、《事业单位基本情况》和《事业单位岗位设置审核表》并上报市建设委人事处。四是完成了20xx年度专业技术人员职称申报工作，其中高级3人，中级1人。五是配合市建委联合工会做好职工疗休养工作。
2、认真严谨地做好行政财务工作。按照局领导的要求，我们对局财务管理制度进行了补充规范。办公室财务专业人员严格遵守财务会计制度，认真履行财务职责，科学合理编制20xx年度预算，加强经费管理，积极开展财务分析工作，形成经费管理月报制度。
20xx年，办公室将在局党组的正确领导下，在各科室的大力支持下，紧紧围绕全局各项重点工作，牢固树立服务意识，大力弘扬团队精神，求真务实，努力开创办公室工作的新局面，为顺利实现全局工作目标任务做出积极努力，以更加优异的工作业绩促进房管事业又好又快发展。
1、做好以住房保障局名义印发的各类公文的草拟、核稿、印刷等工作。
2、做好各类行政公文、政务信息的传阅、归档和电话通知内容的汇报工作，努力做到流转准确、及时、畅通。
3、做好各类行政发文、会议记录、会议纪要中确定的事项及领导交办批转事项的催办、督办工作，确保件件有落实，事事有回音。
4、强化服务意识，提高服务质量。把服务作为办公室一切工作的着力点，强化为领导、为科室、为群众服务的意识，坚决克服效率低下、办事迟缓的不良风气，切实提高服务水平，服务态度和蔼、热情、耐心、细致。强化奉献意识。
5、加强局内部科室的协调与沟通，形成合力。要与科室加强沟通，密切配合，互相支持，保证全局整体工作不出现纰漏。属于办公室的工作要完成，不属于办公室的工作发现了问题要及时与其他科室联系沟通，不能让工作出现真空。
6、做好宣传和各类政务信息上报工作。加强信息宣传报送，要着重围绕中心工作，突出反映各项工作的新举措、新成效。提高信息上报质量，根据信息宣传考核办法，明确目标任务、细化评价标准，实行年度综合考评。
7、进一步做好后勤管理工作，强化办公用品、电脑耗材、车辆和公共设施整体维护的管理工作。规范管理，树立节约理念，办公室切实从自身做起，通过节约“一张纸、一只笔、一升油”等想方设法降低单位的办公支出。对各科室领用办公用品和日用品履行严格的审批手续，并对使用的办公用品进行严格登记和管理。
8、做好领导交办的其它工作。提高办公室工作人员的工作执行力，愉快接受任务，迅速开展工作，圆满完成各项工作任务。
物业房管主任工作总结篇九
我自20xx年9月份由物业公司的保安队长调任担任主任以来。我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务。下面将任职以来的工作汇报如下：
我是初次接触物业管理工作，对物业管理处办公室主任一职的职责和业务不甚了解。为了尽快适应新的工作环境和工作岗位。我自觉加强学习，虚心向同事求教学习，不断理清工作思路，总结工作方法。现已基本胜任本职。
解决和协助解决了不少业主们的实际困难，获得很多业主的肯定和认可。对于车主反映车库的乱象。根据原来车库的一系列问题，结合本小区的实际情况。对车库车辆进一步加强管理。在全体工作人员的积极配合下，现在车库车辆秩序已大为改观。获得广大业主和车主的肯定和认可。
结合本小区的实际情况，在进一步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上。我认真搞好区分，按照业主和我物业公司协定的服务费，定期予以收缴，催收。物业费的收缴率和金额都有上升。
虽然以前工作取得了一定成绩，但仍有许多不足和缺点。今后工作会有的放矢，根据本小区的实际情况，联合和发动我们所有工作人员的积极性，努力工作，尽心为广大业主服务，争取做得更好！
以上是本人的近来工作心得体会。
物业房管主任工作总结篇十
我自20xx年9月份由物业公司的保安队长调任担任主任以来。我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务。
下面将任职以来的工作汇报如下：
一，自觉加强学习，努力适应工作。
我是初次接触物业管理工作，对物业管理处办公室主任一职的职责和业务不甚了解。为了尽快适应新的工作环境和工作岗位。我自觉加强学习，虚心向同事求教学习，不断理清工作思路，总结工作方法。现已基本胜任本职。
二，心系本职工作，认真履行职责，耐心倾听业主的心声，急业主所急。解决和协助解决了不少业主们的实际困难，获得很多业主的肯定和认可。对于车主反映车库的乱象。根据原来车库的一系列问题，结合本小区的实际情况。对车库车辆进一步加强管理。
在全体工作人员的积极配合下，现在车库车辆秩序已大为改观。获得广大业主和车主的肯定和认可。
三，及时收缴服务费。
结合本小区的实际情况，在进一步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上。我认真搞好区分，按照业主和我物业公司协定的服务费，定期予以收缴，催收。物业费的收缴率和金额都有上升。
四，将来的工作重点和方向。
虽然以前工作取得了一定成绩，但仍有许多不足和缺点。今后工作会有的放矢，根据本小区的实际情况，联合和发动我们所有工作人员的积极性，努力工作，尽心为广大业主服务，争取做得更好！
以上是本人的近来工作心得体会。
敬礼！
物业房管主任工作总结篇十一
目前，个人主要负责保洁工作，在工作中，我能够立足本职岗位，以打造一流的办公物业大厦为引领，不断强化大厦的保洁绿化工作，一是制定了年度工作目标，对大厦物业保洁绿化工作制定了详细的工作计划，明确责任范围，明确工作时间节点；二是多措并举，积极做好保洁绿化工作。在日常工作和管理的过程中，我们制定了保洁绿化工作标准，要求保洁绿化人员每日每天每隔一小时定期进行巡查，对巡查发现的问题，及时采取措施进行整改，以卫生保洁不留死角的原则，高标准，严要求严格要求我们的日常工作，确保地面干净，卫生不留死角，花草修剪整齐，同时，对大厦的公共区域摆放美观植物花卉，为广大业主积极营造一个温馨的工作环境。此外，今年6月份，我们还积极配合市里禁烟工作，对大厦卫生间进行了整改，营造了无烟环境。
物业房管主任工作总结篇十二
我自2020年9月份由物业公司的保安队长调任担任主任以来。我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务。
一，自觉加强学习，努力适应工作。
我是初次接触物业管理工作，对物业管理处办公室主任一职的职责和业务不甚了解。为了尽快适应新的工作环境和工作岗位。我自觉加强学习，虚心向同事求。
教学。
习，不断理清工作思路，总结工作方法。现已基本胜任本职。
二，心系本职工作，认真履行职责，耐心倾听业主的心声，急业主所急。解决和协助解决了不少业主们的实际困难，获得很多业主的肯定和认可。对于车主反映车库的乱象。根据原来车库的一系列问题，结合本小区的实际情况。对车库车辆进一步加强管理。
在全体工作人员的积极配合下，现在车库车辆秩序已大为改观。获得广大业主和车主的肯定和认可。
三，及时收缴服务费。
结合本小区的实际情况，在进一步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上。我认真搞好区分，按照业主和我物业公司协定的服务费，定期予以收缴，催收。物业费的收缴率和金额都有上升。
四，将来的工作重点和方向。
虽然以前工作取得了一定成绩，但仍有许多不足和缺点。今后工作会有的放矢，根据本小区的实际情况，联合和发动我们所有工作人员的积极性，努力工作，尽心为广大业主服务，争取做得更好！
心得体会。
敬礼！
物业房管主任工作总结篇十三
我自20xx年9月份由物业公司的保安队长调任担任主任以来。我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务。
下面将任职以来的工作汇报如下：
一，自觉加强学习，努力适应工作。
我是初次接触物业管理工作，对物业管理处办公室主任一职的职责和业务不甚了解。为了尽快适应新的工作环境和工作岗位。我自觉加强学习，虚心向同事求习，不断理清工作思路，总结工作方法。现已基本胜任本职。
二，心系本职工作，认真履行职责，耐心倾听业主的心声，急业主所急。解决和协助解决了不少业主们的实际困难，获得很多业主的肯定和认可。对于车主反映车库的乱象。根据原来车库的一系列问题，结合本小区的实际情况。对车库车辆进一步加强管理。
在全体工作人员的积极配合下，现在车库车辆秩序已大为改观。获得广大业主和车主的肯定和认可。
三，及时收缴服务费。
结合本小区的实际情况，在进一步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上。我认真搞好区分，按照业主和我物业公司协定的服务费，定期予以收缴，催收。物业费的收缴率和金额都有上升。
四，将来的工作重点和方向。
虽然以前工作取得了一定成绩，但仍有许多不足和缺点。今后工作会有的放矢，根据本小区的实际情况，联合和发动我们所有工作人员的积极性，努力工作，尽心为广大业主服务，争取做得更好！
敬礼！
物业房管主任工作总结篇十四
我自20xx年9月份由物业公司的保安队长调任担任主任以来。我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务。
下面将任职以来的工作汇报如下：
我是初次接触物业管理工作，对物业管理处办公室主任一职的职责和业务不甚了解。为了尽快适应新的工作环境和工作岗位。我自觉加强学习，虚心向同事求教学习，不断理清工作思路，总结工作方法。现已基本胜任本职。
解决和协助解决了不少业主们的实际困难，获得很多业主的肯定和认可。对于车主反映车库的乱象。根据原来车库的一系列问题，结合本小区的实际情况。对车库车辆进一步加强管理。
在全体工作人员的.积极配合下，现在车库车辆秩序已大为改观。获得广大业主和车主的肯定和认可。
结合本小区的实际情况，在进一步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上。我认真搞好区分，按照业主和我物业公司协定的服务费，定期予以收缴，催收。物业费的收缴率和金额都有上升。
虽然以前工作取得了一定成绩，但仍有许多不足和缺点。今后工作会有的放矢，根据本小区的实际情况，联合和发动我们所有工作人员的积极性，努力工作，尽心为广大业主服务，争取做得更好！
物业房管主任工作总结篇十五
一是严格按照公司招聘人员管理办法，做好保洁人员招聘管理工作；二是注重对保洁人员的岗前培训，通过培训，切实提升保洁人员的基本素养，业务技能，让保洁人员能够尽快适应工作角色，适应岗位需求。三是注重对保洁人员的日常管理。一方面，严格按照公司的各项规章制度，加强对保洁人员的日常管理力度，做到奖罚严明；另一方面，注重对保洁人员的人文关怀，保洁人员在生活和工作中遇到各种困难时，能够主动关心和帮助他们，切实提高了保洁人员的归属感，提升了保洁人员的向心力和凝聚力。
上半年，在公司领导的正确带领下，本人较好的完成了各项本职岗位工作，但与此同时，个人也还存在着一些不足，如：主观能动性有待于不断加强等；面对未来，我将快马加鞭，以更加饱满的工作热情和激情投身到本职工作中，以更加优异的成绩，感恩公司，回报公司，为公司的科学发展贡献出自己的一份力量！
物业房管主任工作总结篇十六
光阴似箭，转眼间，一学期又接近尾声了，为了及时总结经验教训，以便将来在工作中扬长避短，现将一学期来的情况从思想汇报、工作实绩、遵守纪律、业务进修、存在问题及努力方向等方面进行总结。
一、思想汇报。
作为教师，我时刻以教师职业道德约束自己，牢记学高为师，身正为范，用自己的一言一行感染学生。平时，我能积极参加学校的政治学习和业务学习。作为教务处主任，我更是严格要求自己，身先垂范。早到校，晚离校，认真做好条线工作，从不叫苦叫累。与教师相处融洽，能尽力帮他们排忧解难。作为党员，我能始终以党员的身份严格要求自己，以邓小平理论和三个代表重要思想武装自己，牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力工作，不求回报。平时，能通过新闻、报纸等途径及时了解国内外大事。
二、工作实绩。
1、兢兢业业做好本职工作作为教务处主任，我能吸取以往的经验教训，虚心向别人请教，能较主动地配合张主任做好相关的工作。根据学期初学校工作计划，相继组织了诗歌朗诵比赛、感恩教育、书法比赛、黑板报比赛、拔河比赛、元旦文艺晚会等活动。本学期，本人分管学籍与2012薄改项目、远程教育等工作，成绩显著，得到了各级领导的充分认可。美术室、音乐室管理到位，还有所有教室完善了班班通，工作秩序井然，也使得学生吸引到了多媒体教学当中来。
2、认认真真搞好教学工作本学期，本人担任初一数学教学工作，平时能积极参加局组织的新教材培训，同时，能虚心向有经验的老师及兄弟学校的同行讨教经验。在教学中，认真钻研新大纲，吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进的教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的能力。为了提高课堂教学效率，课前，我精心备好每一堂课;课上，力求让课上得活、实;课后，认真批改作业。为了提高后进生的成绩，我放弃休息时间，为他们补缺补差，虽然有时也非常疲劳，但抱着“为了每一个学生”的心态，我从不轻易放弃任何一个学生。
3、扎扎实实进行理论学习我深知，要给学生一杯水，自己首先要有一桶水，而且是一桶活水。尤其是在知识更新速度加快的情况下，假如还墨守陈规那肯定是行不通的。为了提升自己的理论水平，提高自己的业务素质，我阅读了许多教育教学书刊。在理论的指引下，我积极进行教学实践，并进行了教学改革。
三、遵守纪律本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退，在工作中尊敬领导，团结同事。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、处处以一名人民教师的要求来规范自己言行，毫不松懈地培养自己的综合素质能力。
四、业务进修。
随着新课程改革对教师业务能力要求的提高，本人在教学之余，还挤时间自学并积极参加各类现代教育技术培训等。
五、存在问题。
回顾一学期的工作，还存在一些不足之处，主要有以下几方面：
1、对于自己分管的工作，虽然尽力想做得最好，但由于经验不足，能力有限，有些工作没能达到预想的结果。
2、在推进新课程中，自己的教学还没真正与新理念接轨，还需不断提高自己的教学水平。
物业房管主任工作总结篇十七
我从xx年9月到深业大厦任职，到xx年6月调到福星，历时9个月。从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了多数业主、租户的谅解与支持。如果说这9个月的工作还有一些可取之处的话，那决不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的专业队伍，有一群有热情、肯奉献的物业管理人。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到两个目的：其一，冷静回顾一下这段时间的工作得失，总结经验，吸取教训;其二，以自己的这段经历为案例，为公司今后锻炼、培养人才提供参考。
从xx年9月初到11月底。这一阶段的工作，一方面是尽快掌握物业管理的基础知识，掌握大厦的基本情况，另一方面确保大厦各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，管理处的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。
合同。
档案，对合同的执行情况进行跟踪;5、强调管理上要有痕迹，异常情况一定要有文字记录，要封闭;6、调整员工工作安排，强调租赁、收款、合同管理工作;7、处理好与分公司资产部的关系，争取对方的谅解与支持。其中，第1项，设立探亲房对于保安的影响较大，工作热情有明显提高;清理6楼平台也彻底解决了保安宿舍外的脏乱差现象，基本解决了保安晾衣问题。第2项体现了公司对员工实实在在的关怀，但只侧重物质上的安排，忽略了业余文化生活上的安排。第3项，因时间关系，高尔夫之旅准备不够充分，显得冉喜执佟5?项合同跟踪，主要是了解合同执行情况，对过期合同进行补签，对未执行条款补充说明。第5项主要改变管理上的无报告、无记录现象。第6项分工后，收款工作有明显改进，租赁工作也开展得更好。第7项与分公司资产部坦诚相待，及时沟通，清理了一些引起矛盾的地方，如管理用房出租问题、占用租赁房问题，得到了对方的谅解与支持。这一时期的工作，主要思路是多接触问题，多处理问题，因此出错的机会也更多，但一般都能及时调整过来。大胆尝试对于自身业务能力的提高十分有帮助。
从xx年4月初到5月底。这一阶段的工作，主要是推动员工按公司及管理处的计划、安排，完成各项工作。重点抓的工作有：1、防非典工作;2、微笑活动;3、外墙立面广告位出租;4、窗户维修、卫生间更换木门、楼道粉刷;5、坠物砸车及索赔。其中，第1项包含的事情较多，涉及面广，基本能按公司布置落实各项防范措施，并结合大厦实际有所补充，各方反应良好，但有的工作还存在一些瑕疵，如电梯间的提示不够美观。第2项工作也在按计划开展，取得了一定效果，尚有较大提升空间。第3项工作给管理处带来了不少收益;第4项，窗户维修基本完成，卫生间更换木门、楼道粉刷正在进行，客户反应良好。第5项，对我们的处理客户很满意，但事后未按九千填写事故报告，且未作错误提醒，经公司领导指出后纠正。这一时期的工作，总的来说比较明晰，与同事的协调配合也较好，工作效率较高，但考虑问题时有时还不够全面，需要改进的地方还很多。
经过这9个月的工作，掌握了物业管理的一些基础知识，熟悉了基层管理工作流程，基本形成了自己的一套工作方式，也对公司理念有了更深的认识。我在工作中越来越感受到，以诚待人，以诚处事，从短期看也许会给自己带来一些困扰，但从长远看其效果是显而易见的。无论是对公司领导、对同事还是对业主，诚实本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解与支持，很多看起来很困难的事也因此迎刃而解。与分公司资产部的交往就是如此，以前大家觉得对方很难缠，总是怀疑这怀疑那，盯得特别死，后来我们以诚相待，对方反而在很多地方照顾到管理处的利益，相互之间合作良好。今后，由于业主本身所具备的高素质，随着他们对物业管理工作了解程度的加深和关注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物业管理行为更加规范。因此。诚信决不仅仅是一个。
口号。
而将成为企业生存的前提。
这9个月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在设备管理上还比较薄弱，还应拿出更多的时间与客户、与员工沟通，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有机会全面、系统地学习、掌握物业管理知识，提高自己的专业水平。决心在新的岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。
以下是我个人这一年心得和总结：
1、本职工作：时刻紧记自己的。
岗位职责。
有责任心指导并协调管理处员工相互工作关系掌握各个小区最新的基本情况指导各主管日常工作事务上报管理处日常工作情况对恒达物业公司和文峰城市花园管理处始终忠诚和热爱。
3、加强与业主的沟通和交流：经过了长时间的相互接触和了解，管理处与业主之间的沟通加强了，由起初业主对我们的不了解，不接纳，慢慢的变成了朋友。我从自身出发，从小事做起，为业主服务，有业委会地已召开了多次业主大会，及时了解业主的真实需求，对业主提出的意见和建议，管理处也自我反省工作的不足，做出整改。同时管理处，根据各个小区的情况，设有日常维修服务，制定了保安24小时值班制度，对于业主的投诉、报修、求助等问题在最短的时间内迅速的解决处理。对于业主提出的意见和建议，管理处认真倾听，做好详细的记录，并针对业主的问题，做出相应的措施。对于业主的投诉，及时有效耐心的处理，做好解释工作;各小区制作的宣传栏，定期张贴各类通知、温馨提示、温馨祝福、生活常识。
4、定期培训：依据办公室年初制定的培训计划，管理处结合自身的情况，也制定了自己的培训计划。每周各主管根据培训计划，自行培训学习公司的各项服务规范、企业文化、各种生活文化知识和专业技能，在学习的同时既加强了自身的工作水平和服务质量，又陶冶了情操。通过培训学习，管理处的服务质量进一步的提高，员工的服务水平更进一步的加强。
5、关心员工生活：我经常和员工谈心交流，及时了解他们的想法，解决员工的实际困难，用真心换真心，让员工真正感觉到恒达物业公司大家庭的温暖。为此，我经常组织员工谈话，听取员工的意见和建议，为员工解决困难。正是在这样的温暖环境下，管理处加强了员工之间互相合作的凝聚力及向心力，极大地增强了员工的自律意识和团结意识，调动了各部门员工的工作积极性和责任心，提高了工作质量，加强了管理处的团队合作精神。
物业房管主任工作总结篇十八
20xx年度对××花园管理处来说是困难与艰辛并存，收获和辉煌同在的一年。而作为××花园管理处的主任，同时又是公司的一名老员工，我深有体会。正是在物业公司的正确领导下，经过全体员工的锐意进取、不懈努力，克服种种困难，××花园管理处取得了较为满意的工作成绩。按照年初确定的计划，基本实现全年的管理目标和经济指标。全体员工敬业爱岗、克服困难、努力工作，促进了各项工作的落实，较好的完成了年度经济指标。年末，顺利完成了物业管理合同的续约。在10月份的市优考评中，全体员工积极准备，勤奋工作，热情接待。最终通过大家的努力，以较高的成绩，被评为"××市优秀物业管理小区"。在完成对内管理的同时，积极开展对外项目的拓展。在公司领导的指挥下，经过周密的准备和计划，十二月份在××宿舍的招标中成功中标，为公司的更进一步发展，做出贡献。
在小区物业管理中，我不断地总结经验和教训，吸取好的地方，改进管理。以下是我个人这一年心得和总结：
1、本职工作，时刻紧记自己的岗位职责，有责任心，对××始终忠诚和热爱。
2、日常的管理中，加强内部管理，进一步提高服务质量，对各班组统一指挥、督导和协调，合理调配人员，尽最大可能发挥每一名员工的能力。严格制定各班组的工作规范和规程，主持每周、每月的例会，总结本周工作，发现不足，及时改正，制定下步工作方向，规定事务助理、各班组班长每周、每月制定工作计划，并检查落实。监督事务助理的日检，做好管理处的周检，协助公司品质保障部的月检。对员工的工作做到奖罚分明，统一对待。对不合格服务进行检查和纠正，及时追踪。各项工作做到层层把关，杜绝管理漏洞。
3、保证正常工作顺利开展和进行同时，严格控制费用支出，开源节流，提高利润，完成预算。同时，开展各种服务项目：保洁家政服务，矿泉水送水服务，室内特约维修服务，电瓶充电服务等等，既为公司带来了利润，又给业主提供了服务。
4、加强与业主的沟通和交流，经过了长时间的相互接触和了解，管理处与业主之间的沟通加强了，由起初业主对我们的不了解，不接纳，慢慢的变成了朋友。管理处从自身出发，从小事做起，为业主服务，和业主谈心，发放业主意见调查表，并进行了两次业主回访，并召开了四次业主大会，及时了解业主的真实需求，对业主提出的意见和建议，管理处也自我反省工作的不足，做出整改。同时管理处，根据公寓的情况，设有日常维修服务和24小时服务电话，制定了24小时值班制度，对于业主的投诉、报修、求助等问题在最短的时间内迅速的解决处理。对于业主提出的意见和建议，管理处认真倾听，做好详细的记录，并针对业主的问题，做出相应的措施。对于业主的投诉，及时有效耐心的处理，做好解释工作，管理处在院内增设了养花浇灌的工具，方便的业主;制作了公寓宣传栏，定期张贴各类通知、温馨提示、温馨祝福、生活常识，记录每天的气象预报，例如圈养宠物、防雷知识，夏季放火知识，养花小常识等等。既让业主在第一时间知道公寓的情况，又丰富了业主的日常生活;管理处还组织了三八国际妇女节为业主送花、联系煤气公司换修煤气报警器、圣诞节摆放圣诞树、仲秋节猜字谜、消防安全演习等活动，活动取得了较好的效果，让业主真正感觉到××物业，滋润人心。
5、根据公司品质保障部年初制定的培训计划，管理处结合自身的情况，也制定了自己的培训计划。每周各班组根据培训计划，自行培训学习公司的各项服务规范、企业文化、各种生活文化知识和专业技能，在学习的`同时既加强了自身的工作水平和服务质量，又陶冶了情操。通过培训学习，管理处的服务质量进一步的提高，员工的服务水平更进一步的加强。
6、关心员工的生活，经常和他们谈心交流，及时了解员工的想法，解决员工的实际困难，用真心换真心，让员工真正感觉到××大家庭的温暖。为此，管理处经常组织员工茶话会，听取员工的意见和建议，为员工解决困难;组织员工郊游、乒乓球比赛、厨艺大赛;节假日为员工送温暖，一件小礼物代表的是管理处对员工的爱。有家就有爱，有爱就有温暖。正是在这样的温暖环境下，管理处加强了员工之间互相合作的凝聚力及向心力，极大地增强了员工的自律意识和团结意识，调动了各部门员工的工作积极性和责任心，提高了工作质量，加强了管理处的团队合作精神。
物业房管主任工作总结篇十九
今年xx月份调入物业管理处任职物业部经理以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，我们校区的物业管理取得了辉煌的成绩，下面将任职来的工作情况汇报如下：
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
（一）耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，xx年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。
（二）积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，的`文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。
（三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。
完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责。
（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，xx年的工作存在以下不足：
（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难；
（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫。
针对工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
（一）积极搞好与公司、业主之间的协调，进一步理顺关系；
（二）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；
（三）管好财、理好账，控制好经常项目开支；
（四）想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系；
（五）抓好小区绿化维护工作。
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