心得体会是我们对自己思考和行动的一种反思和总结。心得体会要言之有物，要表达出我们对所学内容的深入理解和思考。以下是小编为大家收集的心得体会范文，希望可以为大家提供一些启发和参考。
陌生拜访心得体会篇一
在进行客户拜访的时候，特备是在陌生客户拜访，往往内心有些恐惧，害怕讲不好，害怕谈不成，这是你潜意识中已经出现谈不成的意识，意识决定态度，态度决定成败，所以，陌生拜访首先需要一个自信心，需要一个自信的潜意识，哪怕这次真的谈不成业务，也不能怕，怕就输了一辈子。
准备工作
1.准备客户需要的一切资料，包括可以完整展现你们公司或产品的优势的证据。
2.了解客户的真正需求，针对需要切入话题。
3.整理衣装，干净，整齐，有气质。
沟通交流
1.首先注意礼貌，从容大方，表明来意。
2.注意倾听，了解客户真实需要。
3.初步了解，互留联系方式。
整理
后期跟踪回访
对意向客户要及时有效的跟踪，例如第三天，第七天，第十五天，第三十天都要进行回访，深层次了解客户需求，进行情感营销，针对意向客户持续营销，坚持到底，谈不成业务就和客户成为朋友。
陌生拜访心得体会篇二
近年来，保险陌生拜访越来越成为一个备受关注和争议的职业。作为一种直销模式，保险陌生拜访的方式既有其优势，也存在一些问题。在对一家保险公司进行实地调研并参与其中的过程中，我对保险陌生拜访有了更深入的了解。以下是我对此的体会和心得。
首先，保险陌生拜访的最大优势在于可以直接接触到潜在客户。相比其他渠道，如电视、广播或网络广告，保险陌生拜访可以直接走进客户的家门口，与他们面对面交流。这种亲密接触使得销售人员可以更加全面地了解客户的需求，以便个性化地为他们量身定制适合的保险产品。此外，保险陌生拜访可以建立一种信任关系。通过积极的沟通和良好的态度，销售人员有机会逐渐赢得客户的信任，这为保险业务的成功促成提供了坚实的基础。
然而，同时存在的一些问题也需要引起我们的重视。首先，保险陌生拜访可能对某些客户造成骚扰。这是因为有些客户无法及时接受保险陌生拜访，因为他们正在工作中或有其他计划。在保险陌生拜访过程中，我亲身经历到了一些客户的不耐烦和厌烦，这直接影响了销售的结果。此外，由于一些销售人员的敷衍和不负责任，一些客户对保险陌生拜访并不信任，甚至对整个行业抱有怀疑态度。这给保险陌生拜访带来了一些负面影响，降低了整个行业的形象和声誉。
在这个过程中，我还发现了提升保险陌生拜访效果的一些方法。首先，了解客户的需求是成功的关键。在实际拜访过程中，我发现对客户的问询和倾听至关重要。通过倾听，我能够更好地了解客户的真实需求，并能够提供更好的解决方案。其次，与客户建立良好的关系也是很重要的。在拜访过程中，我始终保持微笑和礼貌，与客户进行友好而真诚的交流。这种良好的交流关系可以帮助他们在我们的陌生拜访过程中更好地理解我们的产品，并愿意与我们合作。最后，提供具体的信息和案例也是必不可少的。通过提供真实和确凿的信息和案例，我能够更加有说服力地介绍保险产品，并解决客户的疑虑。
通过这次实地参与保险陌生拜访，我认识到保险陌生拜访这个行业有其优势和不足之处。然而，通过倾听客户的需求，建立良好的关系和提供具体的信息和案例，我们可以最大限度地利用这种直销模式的优势，并减少其不足之处。只有这样，我们才能更好地为客户提供个性化的保险产品，并赢得他们的信任和支持。
综上所述，保险陌生拜访作为一种直销模式，既存在优势又存在问题。通过实践和总结，我们可以找到提高陌生拜访效果的方法，以更好地为客户提供个性化的保险解决方案，并在保险行业中树立积极的形象和良好的声誉。唯有如此，我们才能更好地为客户服务，同时也为自己带来更多的发展机遇和挑战。
陌生拜访心得体会篇三
陌生拜访是人际交往中的一个重要环节，无论是亲朋好友的拜访，还是正式的商务拜访，都需要一定的准备和技巧。在我个人的拜访经历中，我深刻体会到了陌生拜访的价值和重要性。本文将从准备工作、第一印象、沟通与交流、反思与改进以及拜访的价值五个方面，对陌生拜访心得体会进行探讨。
在进行陌生拜访之前，准备工作是至关重要的。首先，我们应该了解拜访对象的背景和业务，以便于更好地和他们沟通。其次，需要做一些充分的背景了解和调研，这不仅有助于了解对方的需求和期望，还能提前预防可能出现的问题。最后，在准备工作中，我们也要确保自己的形象和仪态良好，不仅能给对方留下好印象，还能提升自信心。
第一印象是关于陌生拜访的重要环节之一。在见面的瞬间，双方的第一印象往往决定了接下来的交流和合作。因此，我们应该保持积极的姿态和微笑，并且注重言谈举止的得体和礼貌。同时，我们还应该尽量避免刻意展现过度的热情，而应该以真诚和自然为主，以避免给对方带来不适或不信任的感觉。
沟通与交流是陌生拜访成功的关键。在拜访过程中，我们应该主动提问和倾听，尊重对方的意见和建议。通过与对方的交流，我们能够更好地了解对方的需求和痛点，并且能够为其提供更贴心的解决方案。同时，我们也要注意言辞的恰当和礼貌，以避免可能产生的误解或争执。在沟通和交流中，我们还要注重细节，比如与对方的眼神交流、肢体语言的运用等，以增加交流的效果和亲和力。
反思与改进是陌生拜访的重要环节之一。在拜访结束后，我们应该对整个拜访过程进行反思和总结。我们可以回顾自己在拜访中的表现、沟通的方式和效果，以及对方的反馈和建议。通过反思和总结，我们能够找到自己的不足和改进的方向，并且能够提升自己在陌生拜访中的能力和水平。
陌生拜访的价值不仅在于建立亲密的朋友关系，还在于发掘商业机会和拓宽人脉圈。通过陌生拜访，我们可以结交来自不同领域或行业的人士，了解更多的行业信息和动态，为自己的事业发展提供更多的机会。此外，陌生拜访也是一种锻炼和提升自己人际交往能力以及沟通技巧的方式，能够培养自己的社交能力和领导力，提升自己的个人魅力和影响力。
总之，陌生拜访是一个值得重视和探索的领域。通过认真的准备工作、良好的第一印象、有效的沟通与交流、反思与改进以及充分理解拜访的价值，我们能够提高自己在陌生拜访中的成功率和表现，更好地发掘人际交往的潜力和机会。希望通过这些心得和体会，能够给大家在陌生拜访中提供一些参考和启发。
陌生拜访心得体会篇四
第一段：引言（120字）。
陌生拜访是我们日常生活中不可避免的一部分，无论是职业上的商务拜访还是个人间的社交拜访，都需要我们善于与陌生人交往。通过拜访陌生人，不仅可以扩展人际关系，还能够开阔我们的眼界。在过去的一段时间里，我经历了一系列的陌生拜访，并从中汲取了一些宝贵的经验和体会。
第二段：准备工作（240字）。
在进行陌生拜访之前，做好充分的准备工作是非常重要的。首先，我们需要了解对方的背景信息，包括职业背景、公司职位、兴趣爱好等。这些信息有助于我们更好地了解对方的需求和期望，从而进行有针对性的交流。其次，我们还要准备一些合适的礼物或小礼品，以表达我们的诚意和关心。最后，我们需要对自己的形象进行精心打扮，以展示出自信和亲和力。通过这些准备工作，我们可以在陌生拜访中更好地与对方建立联系。
第三段：沟通技巧（240字）。
陌生拜访的关键在于沟通，良好的沟通可以帮助我们更好地理解对方的需求并与对方建立互信。首先，我们要善于倾听，要给对方足够的空间和时间来表达自己的意见和想法。其次，我们要善于提问，通过有针对性的问题，可以更好地了解对方的需求，并给出具体的解决方案。此外，我们还要注意非语言沟通，例如眼神交流、姿势和表情等，这些细微的变化可以帮助我们更好地把握对方的情绪和态度。通过这些沟通技巧，我们可以有效地与陌生人建立起良好的关系。
第四段：灵活应变（240字）。
在陌生拜访中，灵活应变是非常重要的。由于每个人的个性和喜好都不同，我们需要根据具体的情况动态调整自己的表达方式和沟通方式。有时候，我们可能会遇到一些困难和挑战，如对方不友好或者不合作。在这种情况下，我们要冷静应对，保持耐心和礼貌，并努力寻找解决问题的方法。此外，我们还要学会适应不同的文化背景和社交礼仪，尊重对方的习惯和价值观。通过灵活应变，我们可以更好地应对各种陌生拜访的情境，取得更好的交流效果。
第五段：总结与展望（360字）。
通过一段时间的陌生拜访，我学到了很多宝贵的经验和教训。首先，我意识到沟通技巧是非常重要的，良好的沟通可以帮助我更好地了解他人并与他人建立联系。其次，我认识到灵活应变是成就陌生拜访的关键，只有在各种情况下都能灵活应对，才能取得最好的结果。最后，我意识到准备工作的重要性，只有做好充分的准备，才能在陌生拜访中更好地展现自己的实力和诚意。展望未来，我会继续努力学习和提升自己的陌生拜访能力，在实践中不断积累经验，并将这些经验应用到更多的场景中。
总结：完成这一系列的陌生拜访，我深刻体会到了沟通技巧、准备工作和灵活应变的重要性。这些经验和体会将伴随我终身，并帮助我在未来的陌生拜访中取得更好的成果。我相信，只要我不断学习和实践，不断与陌生人交往，我的拜访能力将不断提升，我也会在各个方面迈出更加坚实的步伐。
陌生拜访心得体会篇五
第一段：引言（120字）。
陌生拜访是指去拜访生活中不太熟悉的人或场所，在这个过程中，我们可以结交新朋友，增加人际关系网络。然而，陌生拜访也伴随着一定的挑战和不确定性。在这篇文章中，我将分享我进行陌生拜访的经历，并总结出一些心得体会。
陌生拜访给了我一个与不同人交流的机会，把握这个机会积极主动地与人沟通，是拜访成功的关键。我会提前了解对方的背景和兴趣爱好，这样我就能有针对性地准备一些话题，让对话更加顺畅。此外，我还会尽量展现出自己的真诚和友好，以打开对方的心扉。通过这些努力，我发现很多人其实都乐于分享他们的经验和故事，这为我们提供了一种互相学习和成长的机会。
第三段：挑战与突破（240字）。
陌生拜访也伴随着一定的挑战。例如，在与陌生人交流时，我们可能会遇到语言障碍、沟通困难等问题。但这样的挑战也给了我提升自己的机会。我意识到相互理解和尊重是良好交流的基础，而我可以通过学习对方的语言和文化背景，改善我们的交流质量。另外，我也学会了如何处理尴尬和冷场的情况。当我们遇到这样的情况时，不妨积极主动地提出问题或者分享自己的经历，以激发新的话题并重建对话的氛围。
第四段：收获与启发（240字）。
陌生拜访给我带来了很多收获与启发。首先，我拓宽了自己的视野，认识了不同背景的人和思维方式。这有助于我更好地理解世界的多样性，并且能够更加包容和欣赏他人的观点。其次，陌生拜访促使我自省自身的社交技巧和沟通方式。通过观察他人，我意识到自己在交流中的一些不足之处，并且得以改进。最后，我也获得了一些宝贵的经验和启示，这将有助于我在日后的陌生拜访中更加从容和自信地与人交流。
第五段：结语（260字）。
陌生拜访是一种既有挑战又有意义的经历。通过与不同的人建立联系，我们可以拓宽自己的人脉圈，学习别人的经验和观点，并且提升自己的交际能力。尽管陌生拜访可能带来一些不确定性和紧张感，但通过积极主动地准备和应对，我们能够克服这些困难，达到互相学习和成长的目标。希望通过我的这些心得体会，能够激励更多的人去尝试陌生拜访，开启属于自己的新心得体会之旅。
陌生拜访心得体会篇六
为进一步对我重庆农商行西永支行的服务产品和服务内容进行宣介，提升新客户对我支行的认识、老客户对我支行的信赖度和忠诚度，实现支行服务产品营销市场的更大开拓，我西永支行秉承“为了一切客户，为了客户一切，一切为了客户”的优质理念，拟定了“陌生客户拜访”营销活动方案，并且将方案进行了认真、仔细的落实。 9月29日，按照该方案的安排，作为一名客户经理，我来到了木田机电有限公司进行了拜访，揭开了此次“陌生客户拜访”营销活动方案全面实行的新章。
在此次拜访中，首先我就木田机电有限公司的生产经营状况进行了了解，并且向公司负责人询问了其当前在金融服务中所需要的的业务内容，在此基础上，我具体介绍了我支行所开展的同类服务的业务内容，并且从便捷性、及时性以及收益性等多个方面进行了比对，使得该公司负责人对我银行的业务有了一个全面清晰的了解。在交流的最后，我还结合已经了解的情况和我支行的相关业务向公司负责人提出了相应的意见和建议，获得了该公司负责人的肯定和认同。除此之外，我们还就个人金卡办理、工资代发等业务方面的细节进行了探讨，以尽可能的挖掘任何可能存在的业务内容。
交流最后，木田机电有限公司与我支行相互交换了联系方式，并且明确如果下一步有需要将会优先联系我支行办理相关的业务，我们也表示，将会结合木田机电有限公司的财务实际，为其提供更加有特色的服务产品和内容，最终实现彼此企业的“双赢”。
此次拜访是支行“陌生客户拜访”营销活动方案开展以来我的第一次拜访，拜访过后，拜访前的惴惴不安的心情一扫而光，而且让我看到了该营销活动方案的好处，那就是可以实打实的让企业客户去了解我们重庆农商行的服务内容和服务水平，有利于我支行外部形象的梳理和市场的横向拓展和纵向挖掘。
当然，通过此次陌生拜访，让我也认识到要进一步提升“陌生客户拜访”营销活动方案的工作成效，还要在方式方法上进行改进和完善：
第一，“陌生客户拜访”需要“不陌生”。方案的名称是“陌生客户拜访”，但是对我们银行工作人员来说，要把这个方案推进好，就要切实做到对所拜访的企业“不陌生”。因为只有做好了前期的调研才能对所要拜访的企业有一个充分的了解，可以清楚的认识到其生产经营状况和财务状况，大致的知道其“已经有了什么服务”“需要什么服务”“什么样的服务可以助力其企业的发展”这一系列问题的答案。知道了这些，才能在陌生拜访的交流和沟通中有针对性的、有侧重点的进行介绍，并且为所拜访的企业提出他们所需要的服务方案组合，让他们看到在我支行开展业务的便利性，从而达到吸引他们请青睐的目的，为下一步将其发展成为支行客户做好引领。
备：一是要优选一些企业客户所需要的服务内容，并且产品和服务的优势进行一一罗列，用最准确、清楚的语言表达出我行在同类服务内容中的优势;二是对根据企业的实际情况对企业进行分类，然后针对不同类别的企业制作不同的材料，这些材料要尽可能的从企业发展的实际出发来为其进行一个我支行业务的全面介绍，方便其进行了解。
第三，进行后期的信息跟踪和反馈。“陌生客户拜访”并不是说一次性拜访就完成了任务，因为开展此方案最终的目标是实现营销市场的扩大，挖掘潜在客户。因此，在前期陌生拜访的基础上，我支行还需要对前期的拜访成果进行追踪，譬如，在拜访的两周之后可以对公司负责人进行电话调研或者邮件调研，以进一步了解其实际所需，在拜访的三个月后可以进行“二次拜访”，并且可以携带本支行制作的铭刻有我支行联系方式的小纪念品，以实现对其的一个提醒。
陌生拜访心得体会篇七
下午我们的组训老师打来电话，让我分享一下最近关于陌生拜访的心得体会。
说实话，关于这些天的陌生拜访，我的确有一些话要说，也就答应了。
我们常用的陌生拜访有三种形式：一是开门见山式，说出我们的来历和目的;二是聊天式，不说我们的来历和目的，只是和他们聊天;三是调查访问式，这样的调查需要准备一点小礼品以便随时赠送。
这几种方式没有哪一种是好的，也没有哪一种是不好的。所谓不拘一格，随机应变。适合我们的都是好的。
一般来说，从来没有买过任何保险的人，对保险的抗拒心和戒备心最强。对于特别抗拒保险的人来说，聊天是最好的方式;有些人在调查中接受了小礼品，并不表示他们接受了我们，这些人也需要我们经过长期艰苦的努力，才能使他们最终接受我们。只有那些已经买过保险，对保险的保障并不清楚的人，往往想通过我们知道自己究竟买到了什么保障，他们倒是挺欢迎我们。
因此，在拜访的过程中，如果遇到已经买过保险的人，我们千万不要一走了之。我们一定要为他们做耐心细致的解答，并以此为突破口，打破陌生拜访的僵局。
陌生拜访，不仅锻炼我们胆量，也锻炼我们的应变能力，我们在这个辛苦的拜访过程中成长着、快乐着。在这里，我有三点心得体会与大家分享。尽管许多前辈们早已有过这些体会，但唯有在实践中感悟才让我理解更深。
首先，我们不要把自己定位成卖保险的。
保险行业经过这十几年的快速发展，很多老百姓的保险意识都增强了。他们理解保险，也理解保险公司从业人员的艰辛。但是还有更多的人对保险不理解，戴着有色眼镜来看待保险从业人员。这其中有一些是因为保险行业在我们国家的历史太短，而造成大众对保险行业的不了解;也有一些是在过去的工作中，我们的业务员为了推销保险，擅自夸大保险的功能而导致无法理赔造成的。所以，如果我们把自己定位成卖保险的，那么就会和对方建立一种对立关系，让他们认为又从保险公司来了一个骗子。
我们一定要打消他们的顾虑，告诉他们，我们只是做保险市场的调查，以及保险业务的咨询工作。如果你家没有买保险，我们也不会死缠烂打的让你非买保险不可，不买决不罢休，我们只是做个市场调查而已;如果你家买了保险，还有什么不明白的，那么我们可以帮你解释条款，让你明白你所买的是哪一种保障，有哪些利益还没有享受，有哪些利益会在未来的岁月里得到保障;如果你家还有保险需求，我们会为你做最好的咨询服务，让你把钱花在刀刃上，买最好的和最大的保障。
有一些人特别害怕留电话号码，害怕会因此受到电话骚扰。对于那些怕留电话号码的人，我们不要去强求。只要我们经常从他们面前走过，混个脸熟，慢慢地他们就不会象先前那样的拒绝我们。对于那些愿意留下电话号码的人，我们也不能经常打电话，以免引起他们的反感。我们只需要经常地路过，和他们经常地打着招呼就行了。
所以一定要坚持在同一个地点做陌生拜访，这样才能让我们的客户经常看到我们。打一枪换个地方，只能像猴子掰苞谷，掰一个丢一个。
其次，服务就是生产力。
我的一位陌生拜访的客户，就是因为我在帮她解释其它公司的保险合同条款的同时告诉她，我们不会卖给你保险的，我们只是做市场调查和咨询服务。我对她说：你告诉我们你买了保险，我们就已经做了市场调查;我们给你解释条款，就是在做客户服务;你问你的保险买得好不好，我们就是在做咨询服务。如果有一天，你还想买保险，无论在哪家公司买，我们都会为你做最好的咨询服务。这位客户深受感动，连夸中国人寿的这种服务方式很好。
这位客户以前也买过中国人寿的保险，只是在广元买的，一直没有转到成都来，交费很不方便，有时忘了交费造成保单失效。我对她说，可以把她的保单转到成都来，并告诉她需要哪些手续，她同样很感动。后来有一天我知道在成都可以直接把她的保单从广元转移过来，就专门打电话告诉她，然后在下一次的拜访中就把转移申请书给她拿了过去，让她在适当的时候到我们公司来，我陪她办理保单转移。我想这位客户在认可中国人寿的同时，也会认可我。
第三，拒绝是正常的。
我们在陌生拜访的过程中，经常会被人拒绝。杨宗勇老师说过，拒绝是婴儿尿床，纯属正常。想想我们在从事保险工作之前，是不是也同样的拒绝保险从业人员?因此站在他们的角度，我们要理解他们的拒绝。
所以善待拒绝我们的人，就是善待我们自己，因为他们就是从前的我们。
陌生拜访心得体会篇八
陌生拜访是一个让人心生紧张和不安的活动，特别是当你要去拜访一个完全陌生的人时。但是，我最近有一次陌生拜访的经历，让我收获颇多。在这次拜访中，我学到了如何克服紧张和不安，建立起与陌生人之间的联系，并对陌生拜访有了更深刻的理解和体会。
在这次陌生拜访的开始，我感到非常紧张。我在脑海中想象着各种不同的情景，担心自己无法与对方交流，或者说错话。然而，当我走进对方的办公室时，他们热情地迎接了我。这让我放松了一些，开始尝试与他们建立联系。逐渐地，我发现自己的紧张感逐渐减少，我开始更自信地与对方交谈。通过这次拜访，我学到了不要让紧张感阻碍我与陌生人之间的联系。
与陌生人建立联系并不容易，尤其是在短时间内。然而，在这次拜访中，我通过一些技巧成功地与对方建立了联系。首先，我采取了主动。我积极与对方交谈，问一些问题，表达对他们工作的兴趣。其次，我注意到对方的非语言表达，比如眼神、姿势和微笑。通过观察这些细节，我更加了解了他们的感受和想法，从而更好地与他们沟通。最后，我尽可能让对方感到舒适和放松。我尊重对方的个人空间，并且不追问过于私人或敏感的话题。通过这些技巧，我成功地与陌生人建立了联系，并体会到了交流的力量。
除了与陌生人建立联系之外，我对陌生拜访还有了更深刻的理解和体会。在这次拜访中，我遇到了一些意想不到的问题和挑战。然而，这些问题和挑战让我更加坚定地相信陌生拜访的重要性。通过陌生拜访，我们可以与不同领域的人交流，了解他们的工作和生活，增加我们的知识和见识。同时，陌生拜访也是一个提升个人能力和提高认识的机会。在与陌生人交谈中，我们需要运用自己的观察力、沟通能力和应变能力。通过这样的挑战，我们可以更好地发展自己，并提高自身的竞争力。
最后，我认为陌生拜访是一种学习和成长的过程。拜访他人需要勇气和冒险精神，因为我们永远无法预测陌生人对我们的反应。然而，正是因为这种不确定性，我们才能有机会去拓宽自己的视野，认识到不同的观点和想法。拜访他人也是一种跨越界限和打破舒适区的行动。当我们敢于面对陌生人并与他们建立联系时，我们才能更好地适应不同的环境和人际交往。通过这次经历，我深刻认识到了这个道理，并希望将来有更多的机会进行陌生拜访。
通过这次陌生拜访的经历，我学到了许多关于交流、建立联系和成长的重要教训。以前我常常因为害怕和不安而远离陌生人，但是现在我理解到与陌生人互动是一种学习和发展的机会。陌生拜访不仅可以帮助我们建立联系，增加我们的见识，而且可以提升我们的自信和能力。我相信，通过不断的尝试和经验积累，我将能够更加从容地面对陌生人，并从中获得更多的收获。
陌生拜访心得体会篇九
首先要做好心理准备。必须时常激励自己，消除恐惧心理。其次做好客户定位。选择熟悉或相对了解的行业作为突破口，以便于找到共同沟通的话题。还要做好专业准备。比如着装大方得体，待人接物的礼仪适宜，相关的咨询、展业工具要备齐，包括投保书、计划书、小礼品、客户调查抽奖问卷、计算器等必备物品，约见客户的话术以及对公司产品的熟练掌握等。最后要做的一项工作就是制定计划：
（1）做好时间规划。合理有效利用时间，这个时间涵盖从出发到拜访结束；
（3）做好目标规划。制定拜访数量，坚持不懈；
（4）做好话术计划。针对选择的对象运用话术。
收集客户的资料是针对客户设计保险计划书的基础，所以收集客户的资料很重要。如何收集客户的资料哪？做好以下急点就轻松了：
（4）主管帮助督促落实：主管运用电话回访、监管的同时，处理客户的拒绝问题，了解客户的更多咨询，方便甄选客户。
（3）分析每一个客户，找到准客户；
（7）反复跟进后作客户筛选（三个本子：包括初级客户记录，整理后跟进客户档案，筛选后建立准客户档案）。
展业感悟：无论陌生拜访或者是转介绍都需要你用心的去经营，客户的积累过程也是你对客户的经营过程，人是讲感情的，只要你真诚的和客户交朋友，站在客户的立场，为客户设计合理的保险理财计划，客户就会接受保险，并且会给你介绍更多的客户。孔子曰：预先取之人，必先予之人人，也就说明了一个问题没有付出就没有回报。
一、需要了解对方什么信息？
首先，业务员必须明确在拜访陌生客户时，需要了解对方什么信息？！这样才能为如何设计询问方式提供方向。根据我们多年的营销实践，当你在面对一个陌生客户时，无外乎需要了解归纳在表格中的内容。
1、需要了解的信息归类
1）受访者个人情况
适当的了解对方的一些个人情况，有助于你选择正确的方式来跟对方建立人际关系。如对方是业务主管或是公司老板，你跟他的谈判方式和重点就自然不一样了。
2）受访者公司概况
了解客户公司的一些基本情况（如成立时间、历史、股东、经营理念、
网络、经营品牌以及经销业绩等），有助于你评估客户的资源是否适合你公司的代理要求，以及双方是否具有长远的战略合作的可能。
3）代理什么品牌
如果客户过去有代理类似产品，了解他们过去的代理经验，有助于理解客户再接新品时究竟想要什么，不想要什么。
4）接新品的动机和思路
询问对方接新品的动机和想法，有助于你进一步评估双方合作的可能性，以及制定非常具有针对性的谈判策略。
2、善于把握主动权和询问时机：
业务员在向客户了解上述内容的同时，还要懂得把握发问的主动权和询问的时机。我曾经留意一些业务员在接陌生客户电话或者拜访陌生客户时，经常被对方“反客为主”：客户对自己公司的一切情况包括合作条件等，都了解清楚了，业务员还不知道对方公司的主要业务是什么，以及有关合作的真实想法和实际需求等。
因此，为了避免这种情况发生，业务员要善于把握发问的主动权，在完全掌握对方的信息之前，如果对方欲了解详细的合作细节，业务员则要避免谈及细节，可“粗线条”的敷衍几句，然后在回答的时候话锋一转继续向对方发问。
因为只有在对方不了解你的情况下，你向他了解的信息才是比较真实的。一旦对方先行掌握了你的.情况，你向他发问时，他的回答往往具有一定程度的选择性和欺骗性。所以业务员在进行实践时，不但要先了解清楚陌生客户的相关信息，还要注意获取信息的时机，否则容易被虚假信息误导，失去实践价值。如，业务员在刚接触对方时，可以利用简单的寒暄时间获取对方的信息。
案例：利用寒暄获取对方信息
1）拜访陌生客户时：
先问好，主动询问对方贵姓和职务，同时主动交换名片
示例：
业务员：“您好，请问您是张总吗？（或您贵姓？）”（上前握手）。
客户：“你好，不好意思，你找的张总正在忙，所以我来先和你谈一下！我是公司的销售经理，我姓刘。”
业务员：“您好，刘经理，很高兴认识您！这是我的名片，以后多向你请教！”
刘经理：“不客气，我们先到那边坐一下，先互相了解一下再说...”
2）接陌生客户电话时：
问好，主动询问对方的姓名、公司名称和职务，所在地区，联系电话，现在主要代理什么品牌等。
陌生拜访心得体会篇十
第一段：引言（约150字）。
陌生拜访是一种特殊的社交经历，每一次陌生拜访都是一种新的挑战，也是与他人交流、拓展人脉的机会。我最近有幸参与了一个陌生拜访活动，并从中收获了许多宝贵的经验和启示。在这篇文章中，我将分享一下我的心得体会。
第二段：认可与尊重（约250字）。
在陌生拜访中，认可与尊重是建立良好关系的重要基石。我发现，对待陌生人要抱着一种积极的心态，尊重对方的身份、观点和意见。在拜访过程中，我多次遇到了与我意见不合的人，但我始终保持耐心，主动倾听他们的观点，并尊重他们的独立思考。这种互相认可与尊重的态度，不仅能够建立起和谐的人际关系，还能够为进一步交流奠定良好的基础。
第三段：自信与沟通（约250字）。
在陌生拜访中，自信是十分重要的。当我出门拜访陌生人时，我深知自己所要表达的目的和意图，因此我要有足够的自信来传递自己的信息。由于自信心的存在，我能清楚地表达出自己的观点和想法，使对方更易于理解。此外，良好的沟通能力也是陌生拜访中的关键因素。在拜访过程中，我注意到要用简洁明了、易于理解的语言进行表达，避免术语和行业词汇的过多使用，以确保双方能够顺利进行有效的交流。
第四段：灵活与适应（约300字）。
灵活与适应是在陌生拜访中不可或缺的能力。有时，我们会遇到难以预料的情况或突发事件，这时需要我们能够快速做出应对。例如，当我一天的计划因对方临时有事而取消时，我不会感到气馁或灰心丧气，而是迅速调整自己的计划，寻找其他合适的机会。此外，适应能力也是成功进行陌生拜访的重要因素。每个人的背景和经历都不尽相同，因此我们需要学会理解和包容他人，尊重不同的观点和文化差异。只有保持灵活和适应，我们才能更好地克服困难，取得良好的拜访效果。
第五段：总结与展望（约250字）。
通过参与陌生拜访活动，我深刻体会到了与他人交流的重要性以及积极的人际互动所带来的益处。我学会了尊重他人，坚持自己的立场，而不是简单地迎合他人的观点。同时，我也意识到自信和良好的沟通能力的重要性，这是建立良好关系和取得成功的关键。在未来的陌生拜访中，我会更加注重灵活与适应的能力，不畏惧困难和挑战，勇于面对各种情况，并努力与对方建立起互相信任和理解的关系。
总结：
陌生拜访是一种具有挑战性但带来丰富回报的经历。通过认可和尊重他人，保持自信和良好的沟通能力，以及具备灵活与适应的能力，我们可以在陌生拜访中建立良好的人际关系，不断拓展自己的社交网络。相信只要我们勇于挑战和倾听他人，就能够收获更多的经验和启示，为自己的人生增添更多的色彩。
陌生拜访心得体会篇十一
去拜访师，是每一个人在学习和成长过程中必须经历的一步。拜访师有助于我们从他们身上学习经验和知识，并且能够帮助我们更好地了解自我和学业发展。在我的大学学习生涯中，我曾多次拜访师，下面我将分享我对于拜访师的心得体会。
第二段：前往拜访师。
在前往拜访师的路上，我总是会感到有些紧张，因为我不知道要面对的是一个怎样的人。但是当我逐渐习惯这个过程，我逐渐变得更加自信。在前往拜访师的路上，我也会准备一些问题，以便更好地与师交流并听取他们背后的故事。
与师面谈时，我的焦虑逐渐消散，我也开始慢慢了解到师们其实并不会像我想象中那么高高在上。他们对我的关注和热情也让我感到很温暖，我的疑虑和问题也得以解答。在与师的交流中，我发现他们的经验和技巧其实很实用，而这些我在课堂上是难以学到的。例如，师会告诉我如何处理自我发展中的困难和挑战。
第四段：拜访师的收获。
通过拜访师，我能够学到很多知识和技巧，包括参数设置、编程语言等方面的技能。同时我学到了更多的人生哲学方面的东西。在拜访过程中，我也经常会听到师们分享他们的职业历程，因此我也能从他们的经验中学到如何在职业中取得成功。师提供给我的指导和鼓励帮助我更好地理解自己，并在自我拓展和追追求成功的过程中更加自信和坚定。
第五段：感悟。
拜访师不仅可以帮助我们掌握学习技能和知识，而且能够从他们的经验中吸取帮助，指导我们在成长过程中更好地处理问题和思考。无论我们是在学习、职业、甚至是生的方面，拜访师都是帮助我们实现成功和实现目标的重要人才。对于我个人而言，拜访师让我从一个初学者转变成为逐渐成长的个体，它让我更清晰地了解到自己的愿望，并在学习和生活方面做出更好的选择。
陌生拜访心得体会篇十二
昨天下午有幸的和我们公司刘总一起去探望了风信子整形美容机构，学到了许多探望客户的学问，之前在其他公司时也有探望过客户，但都是目的性很强，客户有需求了我们才去探望他们，达成共识后干脆签合同。
但是现在的公司性质和之前是有区分的，所以到一个新的环境就要抱着一个空杯的心态去学习，感受到了探望客户须要把自己的专业度体现出来，这样才能让客户更坚决的信任和认可我们。
首先探望客户的第一步就是自己必需思路清楚明确，然后和客户几句客套话拉近关系，打破生疏的.感觉营造轻松的氛围，然后问他们要几张a4纸来给他们公司做个询问，依据商业模式的六大模块来询问他们公司的状况，例如：了解他们公司的发展史、规模体质、产品定位、客户消费群体、营销模式、管理模式、盈利模式、同行业间的影响力。通过这样的了解与询问，来推断出他们当前须要改进及提升的地方，了解他们的专注点，须要什么样的学习，准备怎么去实行，这时我们可以把我们课程的优势展示给他们，怎样能够帮到他，假如他们学习后会达到怎样的一个水平，讲给他们听，看他们的反应，假如他们当场接受就可以立马成交，假如他们有所考虑和迟疑，就再一步跟进。现在自己主要是对专业学问的加强学习，因为专业度不够，所以与客户沟通时就没有自信念，总是怕简单说不到点上，老是什么事情就有恐惊心理，这是我从现在起先就须要变更的！
陌生拜访心得体会篇十三
但是现在的公司性质和之前是有区别的，所以到一个新的环境就要抱着一个空杯的心态去学习，感受到了拜访客户需要把自己的专业度体现出来，这样才能让客户更坚定的相信和认可咱们。
打算怎么去实行，这时我们可以把我们课程的优势展示给他们，怎样能够帮到他，如果他们学习后会达到怎样的一个水平，讲给他们听，看他们的反应，如果他们当场接受就可以立马成交，如果他们有所考虑和犹豫，就再一步跟进。
现在自己主要是对专业知识的加强学习，因为专业度不够，所以与客户沟通时就没有自信心，总是怕容易说不到点上，老是什么事情就有恐惧心理，这是我从现在开始就需要改变的!
下午我们的组训老师打来电话，让我分享一下最近关于陌生拜访的心得体会。
说实话，关于这些天的陌生拜访，我的确有一些话要说，也就答应了。
我们常用的陌生拜访有三种形式：一是开门见山式，说出我们的来历和目的;二是聊天式，不说我们的来历和目的，只是和他们聊天;三是调查访问式，这样的调查需要准备一点小礼品以便随时赠送。
这几种方式没有哪一种是好的，也没有哪一种是不好的。
所谓不拘一格，随机应变。
适合我们的都是好的。
一般来说，从来没有买过任何保险的人，对保险的抗拒心和戒备心最强。
对于特别抗拒保险的人来说，聊天是最好的方式;有些人在调查中接受了小礼品，并不表示他们接受了我们，这些人也需要我们经过长期艰苦的努力，才能使他们最终接受我们。
只有那些已经买过保险，对保险的保障并不清楚的人，往往想通过我们知道自己究竟买到了什么保障，他们倒是挺欢迎我们。
因此，在拜访的过程中，如果遇到已经买过保险的人，我们千万不要一走了之。
我们一定要为他们做耐心细致的解答，并以此为突破口，打破陌生拜访的僵局。
陌生拜访，不仅锻炼我们胆量，也锻炼我们的应变能力，我们在这个辛苦的拜访过程中成长着、快乐着。
在这里，我有三点心得体会与大家分享。
尽管许多前辈们早已有过这些体会，但唯有在实践中感悟才让我理解更深。
首先，我们不要把自己定位成卖保险的。
保险行业经过这十几年的快速发展，很多老百姓的保险意识都增强了。
他们理解保险，也理解保险公司从业人员的艰辛。
但是还有更多的人对保险不理解，戴着有色眼镜来看待保险从业人员。
这其中有一些是因为保险行业在我们国家的历史太短，而造成大众对保险行业的不了解;也有一些是在过去的工作中，我们的业务员为了推销保险，擅自夸大保险的功能而导致无法理赔造成的。
所以，如果我们把自己定位成卖保险的，那么就会和对方建立一种对立关系，让他们认为又从保险公司来了一个骗子。
我们一定要打消他们的顾虑，告诉他们，我们只是做保险市场的调查，以及保险业务的咨询工作。
有哪些利益会在未来的岁月里得到保障;如果你家还有保险需求，我们会为你做最好的咨询服务，让你把钱花在刀刃上，买最好的和最大的保障。
有一些人特别害怕留电话号码，害怕会因此受到电话骚扰。
对于那些怕留电话号码的人，我们不要去强求。
只要我们经常从他们面前走过，混个脸熟，慢慢地他们就不会象先前那样的拒绝我们。
对于那些愿意留下电话号码的'人，我们也不能经常打电话，以免引起他们的反感。
我们只需要经常地路过，和他们经常地打着招呼就行了。
所以一定要坚持在同一个地点做陌生拜访，这样才能让我们的客户经常看到我们。
打一枪换个地方，只能像猴子掰苞谷，掰一个丢一个。
其次，服务就是生产力。
常言道，若想取之，必先予之。
就是让我们在得到之前先给予。
给予不只是物质与金钱的施舍，更是一种服务。
我们在和那些潜在客户打交道的过程中，一方面是交谈，得到我们想要的信息;同时我们也要注意客户有哪些需求，把他们的需求随时记下来，看看我们能帮他们做些什么，如果我们能够做到的，就一定不要吝啬。
我们的付出也许只是多讲几句话，或者是举手之劳，这并没有让我们损失什么，却让对方得到了帮助。
惠而不费，何乐而不为呢?
我的一位陌生拜访的客户，就是因为我在帮她解释其它公司的保险合同条款的同时告诉她，我们不会卖给你保险的，我们只是做市场调查和咨询服务。
我对她说：你告诉我们你买了保险，我们就已经做了市场调查;我们给你解释条款，就是在做客户服务;你问你的保险买得好不好，我们就是在做咨询服务。
如果有一天，你还想买保险，无论在哪家公司买，我们都会为你做最好的咨询服务。
这位客户深受感动，连夸中国人寿的这种服务方式很好。
这位客户以前也买过中国人寿的保险，只是在广元买的，一直没有转到成都来，交费很不方便，有时忘了交费造成保单失效。
我对她说，可以把她的保单转到成都来，并告诉她需要哪些手续，她同样很感动。
后来有一天我知道在成都可以直接把她的保单从广元转移过来，就专门打电话告诉她，然后在下一次的拜访中就把转移申请书给她拿了过去，让她在适当的时候到我们公司来，我陪她办理保单转移。
我想这位客户在认可中国人寿的同时，也会认可我。
第三，拒绝是正常的。
我们在陌生拜访的过程中，经常会被人拒绝。
杨宗勇老师说过，拒绝是婴儿尿床，纯属正常。
想想我们在从事保险工作之前，是不是也同样的拒绝保险从业人员?因此站在他们的角度，我们要理解他们的拒绝。
所以善待拒绝我们的人，就是善待我们自己，因为他们就是从前的我们。
陌生拜访心得体会篇十四
最近我拜访了一个非常出色的师傅。作为一名学生，我常常有许多问题和疑惑，但是遇到这位师傅，我的世界变得完全不一样了。这次拜访让我受益匪浅，让我学会了很多东西，也让我更加珍惜和尊重伟大的师傅。
第二段：遇见师傅。
当我遇见师傅的时候，我刚开始感到有一些拘谨。我是一个不太擅长和陌生人交流的人，而这位师傅给我的第一印象是高大强壮，让我有些惊恐。但是，当我跟他说话时，我发现他满脸笑容，非常和善。我很快地放松下来，并与他交流了很多。
第三段：学习经验。
在与师傅的交流中，我获得了许多宝贵的经验。他为我提供了很多解答和指导，这使我更加有自信和安心。他分享了他的故事和经历，并鼓励我要坚持自己的理念，为自己的事业奋斗。在他的指导下，我感到更加专注和努力。
第四段：品质的教育。
在我的互动中，我受到了师傅无私的关爱和真诚的关心。他教给我很多有关品德的道理和原则。他所教导的质量并不只是口头上的，他真的以身作则，在他的行为中诠释了英明的领导者和慷慨的好人的特点。他告诉我相信世界上任何善良的事情都是值得的，而他为人类所做的也是一种身体力行。
第五段：结束语。
最后，我想说的是，这次见面除了获得了无尽的回报外，我还学到了很多关于人性和人类发展的知识。师傅的教导让我意识到，只要有好的目标和清晰的方向，我们就可以做任何事情。我们必须努力不懈地工作，坚持不懈并投入自己的努力，以追求我们内心所追求的东西。我感谢这位师傅给了我一次这样独特的机会，让我更有信心和勇气去追逐自己的梦想。
陌生拜访心得体会篇十五
曾经我等了一个采购2个小时;现在我最多等他们30分钟以内.
如果你先预约了时间,你准时到达,他让你等2/3个小时;一则是没有客情;二则是他没有时间观念;针对第二种,建议你以微笑的面孔提出"时间观念"理论来与他"分享";记得只有自己尊重自己,别人才会尊重你.
我们大多数业务员的观念是觉得不需要与采购预约的;谁到谁见.可以那么简单吗?
“罗马非一日建成”，业绩的不断发展，店内形象的不断提高都是在一次次有效拜访计划上获得的。期望“一劳永逸”、“一次而搞定”，从长远来看，是不现实的。不要轻易去说什么“例行拜访”，“只是随便看看”。只有每一次都有目的拜访，才会一步步完成即定目标。因而要让ka业代意识到，只有有目的明确地拜访，才能提高客户拜访效率，提高成功率，促使业绩真正稳定快速提高ka拜访心得路线拜访表的设计:。
《ka行动计划表》工具的制定原则1)设计拜访计划。
初步划分区域：ka主任或者分公司经理和销售主管根据各个城市的分布、规模、销售员的人数、拜访频率等因素把城市划分成块，每一个区块代表一位销售员不同的工作范围。设定目标超市：主要是指销售员管理片区内的已合作的超市或卖场。
片区细分：ka主任或者分公司经理和销售主管设计每一片区的管理计划书。每一片区由专职的超市ka业务负责。
普通卖场/小型超市/连锁店为每三周二次；
拜访层次：ka主任或者分公司经理主要拜访k/a客户经理；业务主管主要拜访k/a门店部门经理；ka业务主要拜访门店营业员、柜组长、库管、会计、采购主管；行程安排技巧：
通过地图，彻底了解本片区的地理情况。包括：地理范围、街道界限、交通路线及设施等。
通过市场调查和客户档案，彻底了解本片区的客户情况。包括：客户数量、客户类型、客户级别等。
陌生拜访心得体会篇十六
此次拜访的销售人员是一位销售电子产品人员，在拜访她的过程中了解到，她今年二十八岁，她从事这项工作的时间已有三年多了，是一位有着丰富经验的销售人员，她的工作主要是销售电子产品。她告诉我，其实她原本的专业与销售并没有关系，后来因为种种原因，从事销售这项工作。她说在大学里学到的东西并不能完全应用到社会中，有时候在找工作的时候不可能找到完全对口的工作，有些不是我们所喜欢的，但还是会选择它。她告诉我，拜访客户前要设定拜访目标，对客户进行分析。了解它属于重点客户、还是一般客户。从而制定拜访策略。其次要充分掌握公司的销售政策、价格政策、促销政策。尤其是在企业推出新的销售政策、价格政策、促销政策时，更要了解新政策的详细内涵；另外,营销人员还要掌握社交礼仪的常识，。包括自己的穿着打扮是否得体。从微笑、握手、到坐，都有许多细节要注意。比如微笑，人际关系交往的原则告诉我们，没有一个人会对愁面苦脸、心事重重的人产生好感。所以我们要微笑，要让我们的情绪去感染客户的情绪，让客户觉得跟你打交道很愉快，这样就建立了跟客户的联系，为今后工作打下良好的基础。拜访客户时要自己有明确的拜访目在跟客户交谈时，谈话要结合客户实际，要具体。最好尽量让客户说话，自己做一个忠实的聆听者。总之不要让客户产生反感。另外,营销人要善于听“弦外之音”，做到心有灵犀一点通。在她销售电子产品的这段时间里，总结了很多经验。她说，在跟客户交谈中，还要善于营造融洽的会谈气氛。在交谈过程中，要谈论客户感兴趣的话题，来突破双方的不协调。在谈话过程中要尽量以客户为中心，摆事实讲道理。同时还要善于不断找到新话题，形成一个完整的拜访过程。总结的体会：
1、找到合适此次拜访的“开场白”；
2、用对方感兴趣的话跟他沟通；
3、找出好话题，引导对方；
4、让对方对此次要解决的问题做出评估；
5、用恰到好处的赞美或表态式的结论加以总结。通过对她的拜访，我知道在以后的工作中要用眼睛去观察，用心去思考，要勤于学习，善于总结，我们每天工作会遇到很多问题，解决问题的过程，也就是我们销售能力提高的过程。同时也知道在大学毕业后，不是所有人都会找到与自己专业对口的工作，大学里所学的知识在社会实践中有些是很难实现的，作为一个销售人员，最重要的是学会察言观色，注意细节，满足客户不同的`需求，对于客户的不满要学会处理，锻炼解决实际问题的能力。她告诉我，在面试的时候要有自信，因为自信会使得整个人的面貌变得很有精神，会给面试官留下深刻的印象。在销售过程中要有很好的亲和力，即与客户的交流沟通能力，销售人员的工作性质是与客户面对面的交流沟通，要通过自己的言行举止来得到客户的认可，在与客户的交流中语言是最为重要的，要习惯使用礼貌用语。另外，在销售过程中，销售人员必须掌握产品知识和专业知识，对客户所提出的问题，能够及时有效的解答。在做销售员的过程中，有时候会遇到要求高，对事物很挑剔的客户，面对这样的客户我们要保持冷静，不能被客户的情绪左右，要有一颗清醒的头脑，否则会失去一个重要客户。每个人在销售过程中都会形成一套属于自己的销售技巧，在解决客户的问题时也都有自己的方法和见解。这次的拜访让我对销售又有了更深入地了解，也对大学毕业后的职业生涯有了一定的概括。
陌生拜访心得体会篇十七
拜访是我们日常生活中很重要的一件事情。不管是在工作还是生活中，拜访都占据了很重要的位置。拜访的成功与否，不仅仅取决于我们的礼仪和态度，还取决于我们的心态和心理准备。本文将介绍我从拜访中学到的五点心得体会。
第二段：提前计划。
在拜访前，我会对拜访对象有一定的了解，并且提前列出一份计划。例如，我会了解对方的职业、工作内容、兴趣爱好等等，然后根据这些信息进行讨论、交流。同时，我还会根据拜访对象的身份、从业领域等特点列出一份相应的礼品清单。通过提前规划，不仅能够避免尴尬的场景，还能够展现出我们的专业性和细心程度。
第三段：态度端正。
在进行拜访时，态度是至关重要的。我会仔细选择穿着，保持良好的肢体语言和微笑常态。对于拜访对象，我会设法营造一个轻松、舒适、和谐的氛围，用平等的姿态与对方交流。在进行拜访时，尤其要注意表情，不要显得过于生硬或者过于轻浮。只有保持端正的态度，才能得到对方的尊重和重视。
第四段：沟通技巧。
在与拜访对象进行沟通交流时，我会遵循以下几项原则。首先，主动倾听他们的想法和感受。其次，使用“开放性提问”来引导对话，并且注重给予对方肯定和评价。最后，对于对方的疑问或者意见，我会认真倾听并且主动寻求解决方案。通过这样的沟通技巧，不仅能够增加彼此间的信任和理解，同时还能够建立良好的合作关系。
第五段：回访礼仪。
在拜访完之后，我还会定期进行回访，以便更好地维护人际关系。回访礼仪包括：写感谢卡、发送感谢邮件、送小礼品等等。通过回访礼仪，可以强化和巩固我们之间的联系，不仅能够提高我们的影响力，还能够吸引更多的市场机会。
结语。
对于一个成功的拜访，必须在每一个环节都给人留下良好印象。从提前计划到回访礼仪，每一个步骤都必须处理得恰到好处。为此，我们必须做好心理准备、保持端正的态度、巧妙地运用沟通技巧、并且坚持回访礼仪。相信通过努力，我们一定能够成为更好的拜访者。
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