我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。心得体会是我们对于所经历的事件、经验和教训的总结和反思。下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
商务体会心得体会篇一
Introduction:
云商务，即云计算与电子商务的结合，是当前时代的主要商务形式。越来越多的企业和消费者通过云商务实现在线交易、共享服务和数据管理。本文将着重探讨云商务在我的实践经验和思考中带给我哪些心得体会。
Body1:
云商务是以云计算为基础的新型商务形式。通过云计算，用户可以不必拥有自己的服务器和数据中心，只需要在云上租用虚拟资源，甚至可以按需付费使用不同的服务。在我的实践中，云商务给我带来了更低的成本和更高的灵活性。我们公司选择使用云端办公和文件共享，这不仅节省了成本，还可以随时随地进行协作和管理。
Body2:
云商务对电子商务带来了更多的可能性和发展机会。通过云端的数据与分析，电商企业可以更好的了解顾客需求，并提供更精准的服务和促销。在我所负责的电商公司中，我们成功地将云端服务集成到对消费者需求的统计和利润预测中。这使得我们的销售和推广活动更加准确有效，也节省了大量的时间和成本。
Body3:
云商务也为企业带来了更高的安全性和稳定性。通过云服务，企业可以将数据备份和存储在多个地点的多个服务器上。即使其中一个服务器出现问题，数据也可以自动恢复至其他服务器上。这样的保护机制，不仅为企业数据提供了更强的保障，也可以承担相应的风险责任，降低了企业的风险成本。
Body4:
云商务是和谐的生态系统，需要全球范围内的共同发展和共享。在我看来，作为云服务使用者，我们应该更加尊重和支持云服务提供者的利益和权益。这可以通过加强用户业务合同中的公平和透明性条款、支付合理的费用和使用专业的云服务管理工具等方式实现。通过维护云商务和谐共处的生态环境，我们也是在为更美好的未来做贡献。
Conclusion:
在这个数字化，信息化的时代，云商务已经成为越来越多企业和消费者的选择。云计算与电子商务的有效结合，为企业带来了更高的收益、更低的成本、更高的安全保障以及促进市场的发展和共享。在未来的发展中，我们应该尊重并更好地使用云商务这种新型商务形式，让其为我们带来更多的惊喜和创新。
商务体会心得体会篇二
所谓商务礼仪就是在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。
通过半年的学习，我对商务礼仪有了基本的了解和掌握。
在礼仪考试的时候，我看到了同学们对礼仪基础知识的掌握程度都很好，也为考试做了充分的准备，整齐的步伐，标准的动作，每个人脸上都是认真的表情。在两个组表演的时候，我真的很震惊，这不仅仅是商务礼仪的考试，更考验了同学们的团队合作能力，通过这次考试，每个人对“团队”又有了新的理解和认识。
从自身角度来讲，正确的运用商务礼仪，是一个人内在修养和素质的体现，也是人际交往中的一种艺术，有助于提高人们的自身修养，改善人际关系。
从企业的角度来讲，商务礼仪可以塑造良好的企形象，提高顾客的满意度，从而为企业创造更高的经济效益。
总之，商务礼仪是我们每个人都应该学习和掌握的，也是以后工作中必不可少的一部分，更是维护社会和谐的有效方法。
由于商务礼仪在我们的工作、生活的文明礼仪中扮演了越来越重要的角色，行里组织了一次“商务礼仪”培训。通过这次培训学习，我从老师那学到了很多关于商务礼仪的知识以及商务礼仪的重要性，不仅拓宽了知识面，而且许多东西在我的日常生活中已经用到，心得体会《商务礼仪 心得》。
我国是一个历史悠久的文明古国，也有着“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚的遗产。在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。随着人与人，国与国之间的交往日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。
随着“文明礼仪”宣传活动日益深入，人们对礼仪知识的.认知也越来越多，对职业的需求也越来越强烈。而职业礼仪中重要的商务礼仪需求，也达到了空前的高涨。
商务礼仪是人在商务交往中的艺术，比如索取名片：索取名片一是要能取过来，二是要给对方留下好印象。商务礼仪不仅体现着个人的素质，也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，最大限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时，也满足了人们被尊重的需求。良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围，为企业的合作奠定良好的基矗相反，可能会给企业造成不良的影响带来巨大的损失。
在学习商务礼仪之后，我恍然大悟，原来平时的工作和生活中我们有很多地方都做的不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如平时生活中的鞠躬礼不标准、文明用语声音太孝面部无表情等常见问题我们好像都没有多加注意。
这次的商务礼仪培训，让我受益匪浅。从个人的角度看，一是有助于提高个人的自身修养;二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总是认为自己服务的态度已经很好了，素质比一般人也不差，但是听完这次培训发现差距还很大。今后我要根据的勤奋学习、学以致用、有助于我今后的事业更一步的提升。
商务体会心得体会篇三
随着互联网的深入发展，电商行业也变得越来越火爆，越来越多的企业、商家和个人开始涉足电商行业。与此同时，随着移动设备的普及，移动电商、云商务等新兴模式也逐渐成为主流。作为一名云商务从业者，我愿意分享我自己的云商务心得和体会。
二、建立品牌意识
云商务是一项全新的商业模式，靠的是网络服务、物流配送等，商家的实体店面并不是必要的。因此，对于我们来说，品牌建设是非常重要的。要想在激烈的竞争中立于不败之地，需要积极建立品牌意识，通过不断的投入和维护，让消费者对我们的品牌有一个认知度和信赖感，这样才能获得更好的市场表现。
三、选择正确的平台
由于云商务是一项全新的商业模式，其平台选择也极其重要。选择哪一家云商务平台开始自己的业务是我们需要仔细考虑的问题。首先需要考虑平台的流量、知名度、费用、平台政策等一系列问题；其次，还需要考虑平台的性质、特点和自己企业的特点是否匹配。在选择平台时，应该寻找自己的巨匠，根据自己的市场规模和商业发展目标来执行云商务计划。
四、优化用户体验
在云商务的建设中，客户体验是非常关键的一环。不同于传统实体营业，云商务与客户感受紧密相关。要想客户体验良好，我们需要在多方面下功夫，努力优化各种流程，提高网站的速度和可靠性，提升客户的满意度，如此才能令客户愉快地接受我们的商品和服务。
五、建立合作关系
在云商务中，合作是必须的。在建立自己的业务以及吸引和维护客户的过程中，与供应商、销售渠道以及客户服务机构建立可靠的合作关系，是非常重要的。我们需要了解市场需求和资源状况，逐渐筛选最优良的供应商和销售渠道，同时，建立优质的客户服务机构，与客户维持长期的良好关系。
六、总结
总之，在云商务中，品牌建设、正确选择平台、优化客户体验、建立合作关系等是决定成功与失败的关键。作为一名云商务业者，我们需要认真思考自己的优势，并找到最适合自己的发展道路。同时，我们也需要持续不断地学习，掌握诸如数字营销、移动营销、大数据等的前沿技术和市场进展，才能保持行业领先。让我们齐心协力、精益求精，在云商务的路上不断超越！
商务体会心得体会篇四
"我们永远也不要惧怕谈判。但是，我们永远也不要由于惧怕而谈判。"你认为约翰·肯尼迪说这番话时想的是什么?你在谈判中是否曾经有过惧怕的感觉?谈判是不可避免的。和恐惧感一样，它是生活中一个天然的组成部分。如果你懂得恐惧是某种形式的压力，也就不难理解，如果你没有做好充分准备，为什么恐惧会在谈判中突然间冒出来。任何交易都会由于不确定的感觉而被毁掉。
如果你知道了在谈判前、谈判中和谈判后需要了解什么和应该怎么做后，你就知道了如何扮演上述这些角色。调查研究和计划认识谈判的调查研究和计划阶段的重要性。
了解每次谈判前都应该调查研究的3个方面。
了解在特定的情景中可能影响谈判的环境因素。排列成功地计划谈判结果需要遵循的步骤。
展示认识到在谈判过程中出色地进行展示会给你带来益处。
根据star模式，选出有效地组织展示的要点。选出成功地利用视觉辅助手段强化展示效果应注意的事项。明确成功地进行展示的方法。
讨价还价认识在谈判中有效地完成讨价还价阶段的重要性。
排列主动采取讨价还价立场需要遵循的步骤。
了解谈判中使用的强迫型和说服型的方法。
明确关于做出让步的公认的指导原则。
签署协议和取胜认识在谈判中有效地完成签署协议阶段的重要性。
识别在特定情况下表明应该适时签订协议的信号。
了解构成一个有效协议的关键要素。了解如何评价谈判的各个方面。
商务体会心得体会篇五
导引：商务人的工作不仅仅是完成任务与交易，更重要的是在商务活动中把握机会、建立网络、保持良好的合作关系。本文将从自我认知、工作技巧、人际关系、个人发展和成功心态五个方面，探讨商务人的心得体会。
段落一：自我认知（200字）
首先，商务人工作的前提是要对自己进行正确的认知。商务人需要了解自己的优势和劣势，以及面对挑战时的自我反应。只有做到了解自己，才能更好地与他人合作和沟通。同时，商务人还需要明确自己的价值观和目标，建立一个清晰的职业发展规划，通过借鉴他人的经验和教训，进一步完善自己的能力和技巧。
段落二：工作技巧（200字）
商务人需要掌握一定的工作技巧，从而更好地应对各种挑战。首先，商务人需要具备良好的沟通能力，善于利用语言和非语言方式与他人进行有效的交流。其次，商务人应学会正确运用商务礼仪，在不同的场合中展现自己的专业素养。此外，商务人需要具备危机处理能力和解决问题的能力，面对各种变化，保持应对能力和灵活性。
段落三：人际关系（200字）
商务人与各种人建立良好的人际关系是成功的关键。首先，商务人需要培养自己的人脉网络，通过社交、参加各类会议和交流活动建立联系。其次，商务人需要维持良好的合作关系，建立信任和友好的氛围，共同推动项目的发展。此外，商务人还需学会解决人际冲突，并且要能够沟通和妥协，以达到双赢的结果。
段落四：个人发展（200字）
商务人需要不断学习和进步，提升自己的专业能力和知识水平。商务人应时刻关注市场的变化和趋势，不断关注自己所在行业的最新动态。同时，商务人也应参加各种培训和研讨会，以增强自己的技能和知识。此外，商务人还应积极参与行业协会和团体，扩展自己的影响力和资源。
段落五：成功心态（200字）
最后，商务人应培养积极的成功心态。商务人在工作中可能会面临种种困难和挑战，但关键是如何应对并战胜它们。商务人应具备坚韧不拔的毅力和自信心，相信自己的能力和价值。商务人还应保持乐观的心态，积极面对失败和挫折，并从中吸取教训，不断成长和提高。
结尾：商务人心得体会（200字）
通过对自我认知、工作技巧、人际关系、个人发展和成功心态的探讨，我们可以得出结论，商务人在工作中需要全面发展自身，不仅要注重个人能力的提升，还要注重团队合作和人际关系的建立。同时，商务人还需时刻保持积极的心态，以应对各种挑战和困难。只有具备了这些要素，商务人才能在商务活动中获得更多的成功和机会。
商务体会心得体会篇六
厩得初中的时候迷一部电视剧《谈判专家》，第一次接触这个神秘、玄妙的词——谈判。在那种映像中，“谈判”需要丰富的知识，果断的性格甚至需要独特的人格魅力。直到上完这门课才真正了解谈判的真实含义。
谈判就是人们为了协调彼此之间的关系，满足各自的需求，通过协商而争取达到意见一致的行为和过程。其实我们每个人每天都会接触到有关谈判的内容，只是我们没有明确地意识到而已。人与人之间的关系千万种，需求无处不在因此分歧也无处不在，所以谈判也就无处不在了。比如我们上街购物，会很自然地与货主讨价还价。如果说谈判真有什么玄妙之处的话，那么就在于它是一项既充满智慧、勇敢，又充满艺术和技巧的人类活动。
谈判是由人来实现的，人的心理对谈判具有强烈的影响。商务谈判心理是指在商务谈判中谈判者的各种心理活动，它是商务谈判者在谈判活动中对各种情况、条件等客观现实的主观能动的反映。譬如，当谈判人员在商务谈判中第一次与谈判对手会晤时，对方彬彬有礼，态度诚恳，易于沟通，就会对对方有好的印象，对谈判取得成功抱有希望和信心。反之，就会对其留下坏的印象，从而对谈判的顺利开展存有忧虑。
根据马斯洛的需要层次理论，谈判也可以分成五个层次的需要。
一。谈判中的生理需要。谈判是一项要消耗大量体力、脑力，劳动强度很大的活动。如果这些方面的需要得不到满足和保证，就会极大地影响谈判人员的精力、情绪，影响谈判艺术和技巧的发挥，难以完成谈判的任务。
二。谈判中的安全和寻求保障的需要。这在谈判活动中体现了人身安全和地位安全两个方面。人都希望处在一个相对安全的环境里，这样才没有后顾之忧地处理其他的事情；地位上的安全是指谈判者总是把谈判看做一项任务，能否顺利的实现谈判的目标，完成任务，往往会影响谈判者原有职位的保持和晋升，因此，有时会签订一个坏的协议总比没有签订协议空手而归要强的情况，所以安全的保障尤为重要。
三。谈判中的爱与归属的需要。谈判从一定意义上讲是要对双方利益进行划分，因而常常使谈判双方的关系处于紧张或对立的状态之中。但是，人们追求友情，希望在友好合作的气氛中共事。爱能维系长期友好的关系，让物质味道增添一丝香味。
四。谈判中的获得尊重的需要。获得尊重的需要在谈判中具体体现为：不仅要在人格上得到尊重，而且在地位、身份、学识与能力上得到尊重和欣赏。
五。谈判中的自我实现的需要。自我实现的需要是人类最高层次的需要，也是最难满足的需要。人们的自我实现也就是要体现自己的价值，而价值是否得到体现，取决于他人和社会对其价值的认识和评价。对谈判来讲，企业或上司对谈判人员的评价不仅要看他通过谈判争取到多少利益，还要看他在什么情况下，如何争取到的。
人与人的交往最害怕的莫过于冷场、尴尬、僵局的出现，在这些时候我们往往不懂得如何去圆场，或者说造成这些状况的原因很难准确地把握并避免。谈判中也会出现僵局，也会进展不顺以致无法继续，而造成僵局出现的原因也有很多。如立场观点的争辩、有意无意的强迫、人员素质的低下、信息沟通的障碍、合理要求的差距等。
在谈判遇到僵局的时候，要想突破僵局，不仅要分析原因，而且还要搞清分歧的所在环节和具体内容，并注意几个基本原则：
一。符合人之常情。僵局形成后，谈判气氛随之紧张，这时双方都不可失去理智，任意冲动。必须明确冲突是双方利益的矛盾，而不是谈判者个人之间的矛盾。
二。努力做到双方不丢面子。面子就是得到尊重，人皆重面子。谈判没有绝对的胜利或失败，因此任何一方都必须尊重对方的人格，不可让对方下不了台。
三。尽可能实现双方的正真意图。僵局的解决，最终表现为双方各自利益的实现。做不到这一点，双方利益完全不保证，就不会有僵局的结束。
谈判既然无处不在，在谈判中遇到的问题和解决问题的方法对我们的生活也是深刻的启示，就像老师曾经说过，“学习不是让人记住什么，而是当你需要的时候可以轻易的找到。”将有限的知识放入无限的生活与问题中，触类总会旁通，学习的精神也许大于学习的内容吧！
商务体会心得体会篇七
商务人士从事商务活动，与不同的商业伙伴合作，在市场竞争中拓展业务。他们在长期的商务实践中积累了丰富的经验和体会，这些经验和体会帮助他们更好地处理商务事务。以下是商务人士的一些心得体会。
第一段：积极的心态是成功的关键
在商务领域，积极的心态是成功的关键之一。商务人士必须充满信心和乐观，相信自己的能力和资源，才能面对各种挑战和困难。他们学会如何管理压力，对失败持乐观态度，并从中吸取教训。他们相信每个挫折都是一个机会，只要保持积极的心态，总会找到解决问题的方法。
第二段：建立良好的合作关系
在商务领域，建立良好的合作关系是非常重要的。商务人士懂得如何与不同的商业伙伴建立信任和互惠关系。他们注重与合作伙伴的沟通，建立密切的人际关系网络，确保信息的流动和共享。他们尊重合作伙伴的文化差异，尽力满足对方的需求，保持持久的合作。建立良好的合作关系不仅有助于扩大业务范围，还能够获得更多的资源和机会。
第三段：注重市场研究和分析
商务人士了解市场情况是非常重要的。他们知道仅凭个人的主观判断和直觉是不够的，市场研究和分析是必不可少的工作。商务人士会定期收集市场数据，分析市场趋势和竞争对手的动态，为自己的业务决策提供依据。他们观察消费者需求的变化，了解行业的发展方向，不断调整自己的经营策略。市场研究和分析不仅能够减少风险，还能够抓住商机，提供更准确的市场预测。
第四段：善于沟通和谈判
商务人士需要善于沟通和谈判。他们懂得如何与不同的人沟通，包括上级、同事、合作伙伴和客户。商务人士能够清晰地表达自己的意图，倾听并理解对方的需求和观点。在谈判过程中，商务人士善于掌握对方的心理，寻找双赢的解决方案。他们理智而冷静，不会轻易被情绪左右，始终保持客观公正的立场。善于沟通和谈判能够帮助商务人士建立更紧密的合作关系，达成更好的商业协议。
第五段：持续学习和提升自己
商务人士明白持续学习和提升自己是必不可少的。商务环境不断变化，商务人士需要关注最新的商业趋势和技术发展，不断学习和适应。他们参加各种行业研讨会和培训课程，了解最新的经营理念和管理方法。他们还与同行交流经验，分享最佳实践，不断提升自己的知识和技能。持续学习和提升自己能够增加商务人士的竞争力，并保持在市场竞争中的优势地位。
总结起来，商务人士在漫长的商务实践中，通过积极的心态、良好的合作关系、市场研究和分析、沟通和谈判的能力以及持续学习和提升自己等方面，积累了丰富的经验和体会。这些经验和体会帮助他们更好地处理商务事务，达到成功的目标。商务人心得体会是商业界宝贵的财富，对于新进入商务领域的人士也具有指导意义，值得广泛借鉴和学习。
商务体会心得体会篇八
礼仪，就是一个人内在修养和素质的外在体现。学习礼仪，有助于提升我们的个人魅力。生活中一个不经意的小动作，往往体现了一个人的素养。学习商务礼仪，不仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯，也为我们今后的就业提供了一些借鉴。
还没开始学商务礼仪时，就对这门课充满了期待。在真正接触了商务礼仪这门课之后，我才发现，原来要真正做到优雅并不就是那么容易的。一个人举止得体，言语文雅，就给别人留下了良好的印象。
正所谓，爱美之心，人皆有之。虽说现今崇尚的就是自然美，但两者并不冲突。恰到好处的打扮和修饰，不仅不会显得过分招摇，反而塑造了个人的良好形象，展现了个人的道德素养。
在此之前，我总认为，只有未经任何修饰的美才叫自然美。然而经老师一讲，我逐渐改变了以前的观点。学习商务礼仪，不仅仅局限于应用在正式的社交场合，生活中，礼仪同样随处可见。通过对一个人仪表风度，服饰着装，行为举止以及语言谈吐的观察，我们能够大致了解其生活习惯、个人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，学好礼仪，对我们大有用处。
每当看到荧幕上的亚运会礼仪小姐迎面走来，个个气质非凡，举手投足间无不散发着一种优雅。这时，我们往往不由心生艳羡。禁不住感慨，如果我们能有她们一半的气质……然而，我们或许无须去羡慕别人，只要我们用心，肯努力，一样可以做的很好。
通过一个学期的礼仪课的学习，我收获颇多。比如着装，在不同的季节、场合，就要有适合其季节、场合的不同的装扮。并不见得非得穿着漂亮、时尚才就是美，这也不就是我们要追求的目标。得体大方的衣着，同样能展现个人的美好形象。在这一系列的礼仪指导课程中，自我感觉收获最大的就是行为举止。如果在平时，我们大都随意任行，从来没有注意过自己的一些行为举止就是否得体。上了礼仪课后，我才察觉，以前的一些行为在现在看来就是多么地不雅，着实有失淑女风范。
在礼仪课的学习过程中，我们获得了很多的乐趣。仅一个简简单单的蹲坐姿势，就蕴含着不少学问。课堂上，当老师说到，坐不能超过椅子的三分之二时，几乎所有的同学都不由地欠了欠身。这时才惊觉，自己的整个身体几乎全瘫坐在椅子上了，于就是不禁一阵窃笑。有些人则暗暗自喜，庆幸自己没坐多。又如，当不小心掉了东西时，捡的时候要半蹲着身子，并膝盖靠拢……有时候，我偶尔会自我开玩笑地说：连捡个东西也表现得如此有绅士风度和淑女风范，这还真有点古代的韵味了。不过，这也正好展现了我们“礼仪之邦”固有的大国风范。
在职场中，学好商务礼仪更显得重要。穿着得体、谈吐优雅、举止大方，无言中增加了自己的印象分。对于一个即将面临就业的大学生，更应该了解一些职场礼仪方面的知识。光有专业知识还不够，还要懂得一些面试的技巧。有些人很优秀，但在求职中却屡屡不顺，很多时候往往就是在一些细节上出了问题。因此，在面试之前，我们要给自己来一个精心的打扮，这不仅就是对自己负责，同时也就是对面试官的一种尊重。在面试的过程中，我们要做到自信、有礼。如此我们将迈出了成功的第一步。接下来的，我相信，如果你已经具备了一定的专业知识和技能，那么，一切的问题也都能迎刃而解了。
短短的一个学期的商务礼仪课，却让我们从中学到很多。生活中仍然存在着一些有失大体的行为举止和不良的习惯，虽然我们一时半会还无法改正过来，但至少我们已经意识到了。我们经常不断地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我们会在不断地改进，完善自我的过程中受益不少。
商务体会心得体会篇九
商务礼仪心得体会要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的商务礼仪心得体会样本能让你事半功倍，下面分享【商务礼仪心得体会精选5篇】，供你选择借鉴。
在学习了《商务礼礼仪》后，我恍然大悟，原来在平时的学习生活中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时生活中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意 栗老师对我们的日常行为规范提出了具体而严格的要求，让我受益非浅。今后学习生活以及工作中，我将以栗老师的讲课为标准，严格规范自己的服务言行，在个人修养、心理素质、专业素质等方面加强学习与提升，努力为班级争光彩，为学校添荣誉。
学习了商务礼仪的课程，让我产生很大感触。从个人角度来看，一是有助于提高个人的自身修养二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，素质比不般人也不差，对照教程一看，差距还不小，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。详细学习教程后， 我将更加严格地要求自己，让自己做的更好。
今后我要更加勤奋学习、学以致用;真抓实干、务求实效;艰苦奋斗、勤俭节约;顾全大局、令行禁止;发扬、团结共事;生活正派、情趣健康。要团结同学一起工作，要尽可能过朴素的生活，要结交良师益友，养成健康向上的生活情趣。
中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。” 文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。 孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明礼仪时刻提醒我们周围还有别人的存在，我们的行为会相互影响，人与人之间应该建立一种现代化的文明和谐的人际关系!
其实，我感觉要想成为一名“讲文明，树新风”的时代青年并不是一件很困难的事情。只要我们从身边做起，从小事做起，就能养成良好的行为习惯。
还记得中央电视台的一个公益广告吗?一个晨练的青年，一边跑步锻炼身体，一边帮孩子拿下了不小心扔到了树上的篮球，还把路边的垃圾扔到了垃圾箱，还还帮助一位费力上坡的三轮车老人推车，早晨跑了一路，好事做了一路，快乐了别人也满意了自己。
礼仪，是一个人内在修养和素质的外在体现。学习礼仪，有助于提升我们的个人魅力。生活中一个不经意的小动作，往往体现了一个人的素养。学习商务礼仪，不仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯，也为我们今后的就业提供了一些借鉴。
还没开始学商务礼仪时，就对这门课充满了期待。在真正接触了商务礼仪这门课之后，我才发现，原来要真正做到优雅并不是那么容易的。一个人举止得体，言语文雅，就给别人留下了良好的印象。
正所谓，爱美之心，人皆有之。虽说现今崇尚的是自然美，但两者并不冲突。恰到好处的打扮和修饰，不仅不会显得过分招摇，反而塑造了个人的良好形象，展现了个人的道德素养。
在此之前，我总认为，只有未经任何修饰的美才叫自然美。然而经老师一讲，我逐渐改变了以前的观点。学习商务礼仪，不仅仅局限于应用在正式的社交场合，生活中，礼仪同样随处可见。通过对一个人仪表风度，服饰着装，行为举止以及语言谈吐的观察，我们能够大致了解其生活习惯、个人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，学好礼仪，对我们大有用处。
每当看到荧幕上的亚运会礼仪小姐迎面走来，个个气质非凡，举手投足间无不散发着一种优雅。这时，我们往往不由心生艳羡。禁不住感慨，如果我们能有她们一半的气质……然而，我们或许无须去羡慕别人，只要我们用心，肯努力，一样可以做的很好。
通过一个学期的礼仪课的学习，我收获颇多。比如着装，在不同的季节、场合，就要有适合其季节、场合的不同的装扮。并不见得非得穿着漂亮、时尚才是美，这也不是我们要追求的目标。得体大方的衣着，同样能展现个人的美好形象。在这一系列的礼仪指导课程中，自我感觉收获最大的是行为举止。如果在平时，我们大都随意任行，从来没有注意过自己的一些行为举止是否得体。上了礼仪课后，我才察觉，以前的一些行为在现在看来是多么地不雅，着实有失淑女风范。
在礼仪课的学习过程中，我们获得了很多的乐趣。仅一个简简单单的蹲坐姿势，就蕴含着不少学问。课堂上，当老师说到，坐不能超过椅子的三分之二时，几乎所有的同学都不由地欠了欠身。这时才惊觉，自己的整个身体几乎全瘫坐在椅子上了，于是不禁一阵窃笑。有些人则暗暗自喜，庆幸自己没坐多。又如，当不小心掉了东西时，捡的时候要半蹲着身子，并膝盖靠拢……有时候，我偶尔会自我开玩笑地说：连捡个东西也表现得如此有绅士风度和淑女风范，这还真有点古代的韵味了。不过，这也正好展现了我们“礼仪之邦”固有的大国风范。
在职场中，学好商务礼仪更显得重要。穿着得体、谈吐优雅、举止大方，无言中增加了自己的印象分。对于一个即将面临就业的大学生，更应该了解一些职场礼仪方面的知识。光有专业知识还不够，还要懂得一些面试的技巧。有些人很优秀，但在求职中却屡屡不顺，很多时候往往是在一些细节上出了问题。因此，在面试之前，我们要给自己来一个精心的打扮，这不仅是对自己负责，同时也是对面试官的一种尊重。在面试的过程中，我们要做到自信、有礼。如此我们将迈出了成功的第一步。接下来的，我相信，如果你已经具备了一定的专业知识和技能，那么，一切的问题也都能迎刃而解了。
短短的一个学期的商务礼仪课，却让我们从中学到很多。生活中仍然存在着一些有失大体的行为举止和不良的习惯，虽然我们一时半会还无法改正过来，但至少我们已经意识到了。我们经常不断地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我们会在不断地改进，完善自我的过程中受益不少。
中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要。工作以来我所在的部门一直和商务分不开，这么多年来不间断的也接受过服务、商务等社交礼仪的培训。但分公司7月16日组织的由我们集团公司温良德副总主持的礼仪培训给我的感触颇深。
首先这次培训完全属于内培，由我们公运集团自己的领导人培训，这本身就说明了我们公运集团除了大力发展经济外，更加注重公运人在社会上商务礼仪形象，朋友的关心，赢得同事的尊重，每一名公运人良好的礼仪可以是自身素质的提升，综合在一起也是我们整个公运的企业文化不断的提升。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。
商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在港口商务岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改进。首先在接待上，客户来到我们的港口，不管大小客户，都希望得到我们的重视，递一杯暖暖的茶可以有效的拉近谈话距离，希望留下对方的联系方式是要说“请教”对方的名片，拿到名片要先浏览一遍才好好存放，这些细节都体现了对客户的尊重。
当讲到着装礼仪的时候，全场不停地响起赞同的声音。我经历了很多商务礼仪场合，着装上都想不到穿衣都还有更多讲究，大到男士西装、女士套装，小到袜子颜色，在职场公务场合也是有很多要注意的问题的。如男人的第一套西装应该是藏蓝色，女士绝对不能穿黑色皮裙、公文包需要同色等等。女士怎么座，怎么交叉坐姿的腿，在公众场合下怎么蹲下拾东西。特别是餐桌礼仪这一节时，更是得到大家的共鸣。很多人并不清楚请客到底要怎么请、在哪请、吃什么，座次、敬酒与劝酒、请菜与夹菜更是胡乱一气。通过这次培训，我觉得学到了很多实用的知识。
应该说,我们每一位员工是懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的接待服务工作中,我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来，在这次培训中，我们学会了通过塑造个人的职业形象,提升公运集团公众形象。
我国是一个历史悠久的文明古国，也有着“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚的遗产。在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。随着人与人，国与国之间的交往日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。
随着“文明礼仪”宣传活动日益深入，人们对礼仪知识的认知也越来越多，对职业的需求也越来越强烈。而职业礼仪中重要的商务礼仪需求，也达到了空前的高涨。卡耐基指出：“一个人事业上的成功的因素，归纳起来不，15%得益于他的专业知识，85%得益于良好的社交能力。”美国石油大亨洛克菲勒在总结自己的成功经验时也曾表示：“与太阳下其他所有能力相比，我更关注与人交往的能力。”现代社会职业活动的实践证明，在一个人的职业生涯中，专业技能与社交能力是推动职业发展不可或缺的两个轮子。
“商务礼仪”这门课，从坐姿，站姿，握手，穿着等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。老师用行为教学引导同学去学习，并且通过一边教学，一边知道我们该怎么做，让我深刻体会到礼仪的重要性。通过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现;从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。以前，我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失。
从学习商务礼仪到现在，我知道了社交能力的重要性，如何塑造自我的社交艺术，以及服饰礼仪、日常交往礼仪、办公室礼仪、商务社交礼仪等的规范。在学习商务礼仪之后，我恍然大悟，原来平时的工作和生活中我们有很多地方都做的不到位，尤其是日常交往的礼仪规范对我印象深刻，那与我们的生活息息相关。通过学习商务礼仪，让我受益匪浅。我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助!给别人也会产生好的印象。同时增强了我的内在素质，也塑造了我的外在形象，增进了交往……随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”所以，做任何事情，都应有一定之规。礼仪，是一种在人与人交往中的行为准则和规范，是互相尊重的需要。
在课堂上，老师总是亲自示范一些礼仪规范，我们学的非常开心之余，感觉真真切切的有学到实用的东西。通过学习商务礼仪，让我受益匪浅。我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助!给别人也会产生好的印象。同时增强了我的内在素质，也塑造了我的外在形象，增进了交往。在以后，我们还会学到商务活动礼仪规范，职场人际关系的分析，与各级别的同事的交往艺术，以及与客户相处的社交艺术。通过这么课的学习我学到了很多，懂得了许多日常必须注意礼仪，也让我作为一名现代的大学生，必须从各方面严格要求自己，除了提高成绩锻炼智商外，还应该提高文化修养来培养自己的情商。感觉自己很幸运能学习到这方面的知识。
由于商务礼仪在我们生活的文明礼仪中扮演了越来越重要的角色，公司组织学习了“商务礼仪”这门课程。通过学习，我从老师那里学到了许多有关商务礼仪方面的知识以及商务礼仪的重要性，不仅拓宽了知识面，而且许多东西在我的日常生活中已经用到。
我国是一个历史悠久的文明古国，素以“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。
随着“文明礼仪”的宣传活动日益深入，人们对礼仪知识的认知也越来越多，对职业礼仪的需求也越来越强烈。而职业礼仪中重要的商务礼仪需求，也达到了空前的高涨。 商务礼仪是人在商务交往中的艺术，比如索取名片：索取名片一是要能取过来，二是要给对方留下一个好的印象。商务礼仪不仅体现着个人的自身素质，也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，最大限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时，也满足了人们被尊重的需求。良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础。相反，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失。
随着中国加入wto以及2010年世博会的成功举办，我们的商业活动越来越全球化，商务礼仪也扮演着越来越重要的角色。作为一名合格的公司人，我们在学习商务礼仪中需要不断的摸索，不断的提升自己，运用所学习的礼仪知识正确的运用到工作和生活中。
商务体会心得体会篇十
商务是一种高度复杂的交流活动，同时也是一种高风险的活动。无论是在国内还是国外，商务活动的成功都离不开一些必备的技巧和心态，只有将这些技巧和心态融会贯通，才能在商务谈判中赢得更多的机会。在此，我将分享自己在商务谈判中的一些体会心得，帮助大家更好地了解商务活动。
第二段：构建信任基础
在商务活动中，信任是交易成功的关键。当我们与对方吸引时，我们需要首先了解对方的需求并引起对方的信任感。建立信任的过程并非一蹴而就，需要动用更广泛的交流技巧，例如倾听、互动、尊重和理解对方等。同时，我们也要尽可能的保持真诚和透明，适当地分享信息以建立真正的合作关系。
第三段：发掘对方需求
为了建立更加良好的商务关系，我们需要全面了解对方的需求，发掘对方的痛点，寻找合作的关键点。为此，我们可以从对方的业务类型、经营区域、目标市场、产业链等方面入手，展开深入沟通交流，理解对方需求和目标，拥有谈判主导权。
第四段：创造合作机会
获得对方的信任并掌握其需求后，我们需要寻找合作的机会，选出适合双方互惠的项目方案。在商务谈判中，我们常常需要通过技巧性讨价还价，例如制定谈判策略、提出合理的交易方案、降低自身的成本和关税成本等，以寻求最优解决方案。同时，我们也需要思考长期的战略关系和持续的增值服务，通过建立长久的、稳定的合作关系，赢得未来的业务机会。
第五段：总结
综上所述，在商务谈判中赢得成功需要掌握多种技巧，建立良好的商务关系并寻找合作的机会。通过构建信任基础，发掘对方需求，创造合作机会，我们可以更好的掌握商务的主导地位，打造更加优秀的商务成果。因此，在商务环境中，我们需要不断提高沟通能力，增强团队协作意识，完善自身的业务知识和技能，将商务交易引向成功并接受未来的业务挑战。
商务体会心得体会篇十一
商务人士是现代社会的常见角色，他们在商业世界中努力工作，追求成功。在他们的职业生涯中，他们积累了丰富的经验和知识，不仅在专业领域取得了成就，还在人际关系和领导能力等方面得到了锻炼。本文旨在分享商务人士的心得体会，探讨他们在商务世界中的成功秘诀。
第二段：专业能力的重要性
首先，商务人士必须具备良好的专业能力。无论从事何种行业，专业素养是立足之本。只有具备扎实的专业知识，才能处理复杂的商务问题，做出明智的决策。此外，不断学习和进修也是商务人士成功的关键。随着时代的变迁和科技的发展，商业环境也在不断变化，只有持续学习并不断更新自己的知识才能保持竞争力。
第三段：人际关系管理的重要性
除了专业能力，商务人士还需要具备优异的人际关系管理能力。在商业世界中，人际关系网是非常重要的资源。与同事、合作伙伴、客户等良好的人际关系可以为商务人士提供更多的机会和资源。商务人士要学会与人合作，尊重和理解他人的观点和需求，以此建立互利共赢的合作关系。此外，各种社交活动和组织也是商务人士拓展人际关系的重要机会。
第四段：领导能力的培养
商务人士通常是组织中的领导者，因此对于他们来说，领导能力的培养至关重要。良好的领导能力可以帮助他们有效地激励团队成员，推动项目的顺利进行。商务人士需要学会倾听员工的意见和建议，给予他们鼓励和支持，并能够合理地分配资源和任务。此外，商务人士还需要具备较强的沟通和协调能力，以便有效地与不同层级和背景的人合作和沟通。
第五段：坚持和创新的重要性
商务人士在职业生涯中面临许多挑战和困难，只有坚持和创新才能取得成功。商业世界充满了竞争和变化，商务人士要具备良好的适应能力和抗压能力。当遇到困难时，商务人士要坚持不懈地寻找解决方案，勇敢面对挑战。同时，商务人士还要具备创新思维，不断寻找新的商业机会和发展方向。只有不断创新，才能在激烈的商业竞争中脱颖而出。
结尾：
在商务世界中取得成功并非易事，需要商务人士具备全面的素质和能力。本文从专业能力、人际关系管理、领导能力和坚持创新等方面探讨了商务人士的心得体会。希望这些经验可以为广大商务人士提供一些启示和帮助，助力他们在商业世界中取得更多的成就。
商务体会心得体会篇十二
在学习了《商务礼礼仪》后，我恍然大悟，原先在平时的学习生活中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到礼貌用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时生活中鞠躬礼不标准、礼貌用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意栗教师对我们的日常行为规范提出了具体而严格的要求，让我受益非浅。今后学习生活以及工作中，我将以栗教师的讲课为标准，严格规范自我的服务言行，在个人修养、心理素质、专业素质等方面加强学习与提升，努力为班级争光彩，为学校添荣誉。
学习了商务礼仪的课程，让我产生很大感触。从个人角度来看，一是有助于提高个人的自身修养二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系；从企业的角度来说，能够美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终到达提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自我服务态度已经很好了，素质比不般人也不差，对照教程一看，差距还不小，比如说自我对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。详细学习教程后，我将更加严格地要求自我，让自我做的更好。
今后我要更加勤奋学习、学以致用；真抓实干、务求实效；艰苦奋斗、勤俭节俭；顾全大局、令行禁止；发扬、团结共事；生活正派、情趣健康。要团结同学一齐工作，要尽可能过朴素的生活，要结交良师益友，养成健康向上的生活情趣。
中国是一个有着五千年历史的礼貌古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让的礼貌礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”礼貌礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。孔子云“已所不欲，勿施于人”。礼貌礼仪时刻提醒我们周围还有别人的存在，我们的行为会相互影响，人与人之间应当建立一种现代化的礼貌和谐的人际关系！
其实，我感觉要想成为一名“讲礼貌，树新风”的时代青年并不是一件很困难的事情。只要我们从身边做起，从小事做起，就能养成良好的行为习惯。
还记得中央电视台的一个公益广告吗？一个晨练的青年，一边跑步锻炼身体，一边帮孩子拿下了不细心扔到了树上的篮球，还把路边的垃圾扔到了垃圾箱，还还帮忙一位费力上坡的三轮车老人推车，早晨跑了一路，好事做了一路，欢乐了别人也满意了自我。
所以，我要号召所有同学清除陋习需要我们要从小事做起，从身边做起。讲礼貌语言，做礼貌学生，平时不讲粗话、脏话；遵守校规校纪，不旷课、不迟到早退、不打架斗殴、不随地吐痰、不随地吐口香糖、不乱扔垃圾；仪表整洁大方，在校期间不化浓妆、不配戴首饰、不穿奇装异服；尊敬师长，见了教师主动问好；团结同学，互帮互助；爱护花草树木、公共设施，不在桌椅上乱涂乱画；不进网吧，提倡礼貌上网，科学上网；不看不健康的书籍和录像；生活俭朴，不比吃穿，不浪费粮食。在家尊敬长辈，孝敬父母，体谅父母工作辛苦，生活节俭。
社会的全面提高不仅仅体此刻物质的充足、技术的先进上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促进全社会成员健康人格的构建，需要重建礼仪，让人们心灵相通，友好相处，在和谐的社会生活中获得精神上的愉悦、心灵上的满足。这就需要我们在弘扬中华民族优秀的传统礼仪基础上，重建新的、体现时代要求的礼貌礼仪，让中国在成为经济强国的同时，也成为新世纪的“礼仪之邦”！
同学们，让我们全校上下，携起手来，让礼貌礼仪之花开满学校的每个角落，为把我校建设成为一流的现代化名校而不懈努力吧。
商务体会心得体会篇十三
第一段：引言介绍商务的基本概念和重要性（200字）
商务是现代社会中必不可少的一种经济活动，在全球化的大背景下，商务已经越来越受到重视。商务不仅关乎国家经济发展，更关乎个人和企业的生存和发展。成功的商务活动离不开诸如市场调研、商业谈判、销售管理等一系列工作。在商务活动中，一定要有正确的心态以及一定的技巧才能实现自己的商业目标。下面本文将总结自己的商务心得和体会，希望可以对读者有所启示。
第二段：商业心态和商业自信（200字）
在商务活动中，拥有正确的商业心态是非常重要的。一个乐观、自信、冷静而又谦虚的商业心态，对于商务活动的顺利进行是有很大帮助的。如果因为遇到一些小挫折就沮丧、焦虑或者抑郁，未免过于消极。所以在商业活动中一定要树立正确的商业心态，共点击自己的商业目标。而且，在商务活动中，要切记商业自信的重要性。只有在自己足够自信的时候，才能赢得客户的信任，才能在商业活动中占据有利的地位。
第三段：商业谈判的技巧和方法（300字）
商业谈判是商务活动中不可缺少的环节，能否成功地达成协议直接关系到商业活动的顺利进行。首先，制定好谈判策略非常关键。这就需要通过深入对市场真实情况和盈利模式的分析，从而确定自己的底价和最高限价等策略。其次，在谈判中，要懂得进行有效的沟通和表达。这就需要掌握一些表达技巧，运用礼貌词语和场合语言进行交流和沟通。同时，也要随时关注对方的表达情况，避免因为自己的误解或歧义导致谈判破裂。最后，在商业谈判中，要保持思维的敏锐，时刻适应市场的变化。一旦市场发生变化，要及时改变自己的谈判策略，以应对新的挑战。
第四段：营销策略管理（300字）
在商业活动中，成功的营销策略管理至关重要。一个好的销售策略能够为企业带来更多的收益和口碑，也能够占据更好的市场份额。首先，要结合市场和消费者的需求开展市场调研，了解市场需求和客户的购买意向，并且调研的结果及时反馈给公司的销售团队。其次，要制定出有针对性的销售策略，比如促销、捆绑销售、定制产品等等。最后，要关注市场反馈，不断调整和改进自己的销售策略，以最好地满足市场需求，提升客户满意度。
第五段：总结（200字）
商务活动中还有很多技巧和方法，但是最基本的还是要有正确的商业心态，要充分发挥自己的个人优势，同时与他人合作，协同工作。商务活动中的成功往往要靠多方专长的结合才能实现，因此需要我们在商务活动中注重团队合作。通过不断调整改进自己的商务方法和心态，我们相信每个人都能够成为优秀的商务人士，并创造更多的商业价值。
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