我通过这次的实践与尝试,加深了对……的认识。那么如何写一篇较为完美的心得体会呢?首先,我们应该明确心得体会的主题和目标,想清楚自己要表达的内容和观点。其次,要注意条理清晰、逻辑严密,通过提供具体的例子和事实,来支撑自己的观点和论述。另外,要注意语言的准确性和精练性,语句要简练、明了,用词要准确、恰当,避免使用模糊不清或空洞的词语。同时,要注重情感的表达和感受的交代,让读者能够真实地感受到你写作时的情绪和思考。最后,要注意审阅和修改,确保文章的语法正确、无拼写错误,并追求自己的文字更加精炼和通顺。感悟人生的美好,体验生活的酸甜苦辣,以下是一些心得体会的精选。
怎样销售心得体会篇一
销售是一门复杂而又有挑战性的职业,要想在这个行业中取得成功,除了具备一定的销售技巧和知识外,写心得体会也是非常重要的。通过写心得体会,不仅可以总结自己的经验教训,更能够梳理思路,提升自身的销售能力。下面将从个人的角度,分享一些销售的心得体会。
首先,要做好销售工作,我认为最重要的一点就是要真诚待人。销售工作本质上是一种与人沟通的过程,而人与人之间最重要的是建立起信任和共鸣。虚情假意、动机不纯的销售手段只会让人感到厌烦和反感。在与客户交流时,要真实地表达自己的观点和感受,积极倾听客户的需求和疑虑,与客户建立起真挚的情感联系,这样才能真正赢得客户的信任和喜爱。
其次,在销售过程中,要有耐心和毅力。销售并不是一朝一夕的事情,有时候一个客户可能需要经过数次的沟通和谈判才能最终成交。这就要求销售人员具备良好的耐心和毅力,不怕吃苦,坚持不懈地追踪客户,处理客户的问题和疑虑。只有坚持不懈,才能打开销售的局面,走向成功。
另外,学习和提升自身的销售技巧也是非常重要的。不论是产品知识还是市场信息,都需要不断地学习和积累。在销售工作中,了解自己的产品和竞争对手的产品特点,熟悉市场的动态变化,可以更好地为客户提供专业的意见和建议,提高销售的成功率。此外,学习一些销售技巧和心理学知识也对提升销售能力有很大的帮助,比如掌握有效的沟通技巧、学会倾听和引导客户等。
此外,在销售工作中,要不断总结经验,改进自己的不足之处。只有不断总结和反思,才能找到自己的不足之处,并有针对性地进行改进。可以将每次销售过程中的成功和失败都记录下来,分析自己的优势和劣势,并制定相应的提升计划。此外,可以多和一些经验丰富的销售人员交流,听取他们的建议和经验分享,从中吸取有益的经验和教训。
最后,我认为一个优秀的销售人员还应该具备良好的心态。销售工作是一项高压和有挑战性的工作,经常面临客户拒绝、销售目标压力等问题。只有具备积极向上的心态,才能在艰难的情况下保持冷静和乐观,发挥自己的潜力。同时,要保持对销售事业的热情和信心,相信自己的能力,相信自己的产品,这样才能在销售领域中不断进步和取得更好的成绩。
总之,写销售的心得体会不仅是对自己销售之路的总结,更是对销售行业的思考和认识。真诚待人、有耐心和毅力、学习提升、总结改进、良好心态,这些都是我在销售工作中得到的宝贵经验,也是我今后在销售道路上不断努力的方向。希望通过持续的努力和不断地学习和提升,能够在销售领域中取得更大的成功。
怎样销售心得体会篇二
作为销售人员,写心得体会是理清自己工作思路、总结经验的一种方式。一个简短却有力的心得体会不仅可以总结自己的工作经验,还可以给其他销售人员提供有益的参考和指导。在这篇文章中,我将分享我自己的销售心得体会,希望对广大销售人员有所帮助。
第一段:明确目标,保持积极态度。
在销售工作中,明确目标是至关重要的。我始终相信“目标明确,方能行动有力”。每天开始工作前,我都会设定一个明确的销售目标,并将其写在便签上放在我的工作台上。同时,我会采取积极的态度,相信自己能够达到这个目标。这种积极的态度不仅让我更有动力去努力工作,还能够感染到客户,提高销售机会。
第二段:建立良好的沟通和信任。
在销售过程中,建立良好的沟通和信任是非常重要的。我始终注重与客户的沟通,了解他们的需求和问题,并提供有效的解决方案。我会耐心地倾听客户的意见和反馈,保持良好的沟通,以便更好地满足他们的需求。与此同时,我还会积极维护与客户之间的信任关系,确保他们对我的产品和服务持有信心,并持续选择购买。
第三段:持续学习和提升自己。
销售行业竞争激烈,市场变化也快速。因此,作为销售人员,我们必须持续学习和提升自己,以保持竞争力。我会利用业余时间学习相关知识和技巧,通过阅读书籍、参加培训等方式提高自己的销售能力。同时,我还会关注行业动态和市场趋势,从中获取对销售工作有益的信息和观点,以便更好地应对市场变化并提供更好的销售服务。
第四段:关注客户满意度和口碑推广。
客户满意度是销售人员工作的重要衡量标准。我会定期与客户进行沟通,了解他们对产品和服务的评价,并对其反馈进行及时处理和解决。同时,我还会关注客户的口碑推广,通过积极的服务和解决问题,赢得客户的信任和好评。我深知“一位满意的客户,背后就有无数潜在的新客户”,因此我会不断努力提升服务质量,以保持客户的满意度并扩大市场影响。
第五段:总结经验,不断改进。
销售工作需要总结经验并不断改进。我会定期回顾自己的销售经验,思考哪些方面已经做得好,哪些方面还可以改进。我会将这些总结记录下来,形成一份个人心得体会,以便将来参考和提升自己。同时,我也会与同事和领导分享我的心得体会,互相学习和成长。我相信通过不断总结和改进,我可以不断提高自己的销售能力,取得更好的业绩。
总结起来,销售人员写心得体会是对自己工作经验的总结和反思,也是与他人分享和学习的机会。通过明确目标,建立沟通和信任,持续学习和提升自己,关注客户满意度和口碑推广,以及总结经验和不断改进,我们可以更好地发展销售技巧,提高销售能力,实现个人和公司的共同目标。
怎样销售心得体会篇三
销售是一项重要的工作,也是每个销售人员需要努力提高的能力。通过写心得体会总结,可以帮助销售人员不断反思和改进自己的销售技巧和方法,提高销售业绩。下面将从目标设定、客户洞察、沟通技巧、时间管理和团队合作五个方面展开讨论。
首先,目标设定是销售工作的基础。一个明确的销售目标能够帮助销售人员把握方向,提升销售效果。在设定目标时,要充分考虑市场条件、产品特点和客户需求等因素。同时,目标应该具体、可量化和可行性强。通过设定每日、每周和每月的销售目标,销售人员能够更好地规划工作,调整策略,提高执行力。
其次,客户洞察是销售成功的关键。了解客户的需求、购买习惯、行业动态和竞争对手等信息,能够帮助销售人员更好地定位产品和推销方案。在客户洞察方面,销售人员可以从市场调研、客户反馈、行业数据和亲身经历等多个渠道获取信息。并且,在与客户交流时,要善于倾听,深入探索客户需求背后的真正诉求,提供有针对性的解决方案。
第三,良好的沟通技巧是销售的核心能力。销售人员需要能够与客户建立良好的沟通关系,了解客户需求并传达产品价值。在沟通过程中,销售人员应该注重语言表达的清晰度和准确性,善于运用表情、姿势和声音等非语言沟通方式,增加沟通的亲和力。此外,销售人员还需要具备良好的解释能力和应变能力,能够根据不同客户的需求和反应及时调整自己的销售策略。
第四,时间管理是销售人员必备的技能。销售工作中,时间的管理直接关系到销售人员的工作效率和成果。要合理安排每天的工作计划,合理分配时间,将精力集中在高价值的销售活动上。此外,要学会设置优先级,将重要的任务安排在前,使用工具和方法提高工作效率,减少非必要的时间浪费。
最后,团队合作是推动销售业绩的重要力量。成功的销售工作离不开与同事、上级和其他部门的良好合作。团队合作能够在销售过程中提供帮助和支持,共同解决问题和实现目标。销售人员需要主动与团队成员沟通交流,建立良好的工作关系,分享经验和信息,并且时刻保持团队合作的心态。
综上所述,销售怎样写心得体会总结,可以从目标设定、客户洞察、沟通技巧、时间管理和团队合作五个方面展开讨论。通过不断深入思考和总结自身的销售经验,销售人员能够提高自己的工作能力和业绩。同时,销售人员还需注重不断学习、开拓思路,与时俱进,不断提高自己的综合素质和专业能力,才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。
怎样销售心得体会篇四
销售是一门需要不断学习和实践的艺术,而写心得体会是总结和分享自己的经验、感悟和教训的一种方式。在过去的工作中,我一直致力于销售领域的工作,并积累了一些经验和心得。下面我将分享一些关于销售心得体会的文章,希望对大家有所帮助。
首先,了解产品和市场是成功销售的基础。只有了解产品的特点和优势,并将其与市场需求和竞争对手进行比较,才能更好地推销产品。在我的工作中,我经常花时间学习有关产品的材料,参加产品培训以及与产品经理和工程师进行交流。这样我就能更好地了解产品,并能够把握住销售的重点和策略。
其次,良好的沟通能力是成功销售的关键。我发现,在与客户交流时,真诚、耐心和善于倾听是非常重要的。只有通过与客户建立良好的沟通和关系,才能更好地了解他们的需求,并提供最适合他们的解决方案。因此,我总是尽量用简单明了的语言与客户进行交流,并注意倾听和理解他们的意见和反馈。
第三,持续学习和自我提升是保持销售竞争力的关键。销售技巧和市场需求都在不断变化,只有不断学习和适应新情况,才能保持在竞争中的优势。我经常通过读书、参加培训和与同事交流的方式学习新知识和技巧。同时,我也会不断反思自己的工作,总结成功和失败的经验,以便在今后的销售中更加得心应手。
第四,积极的心态和高度的耐心是成功销售的关键。销售是一项需要付出努力和耐心的工作,成功不会一蹴而就。但只要保持积极的心态,并时刻准备好面对挑战,就能够克服困难,取得成功。在我工作中遇到失败和挫折时,我总是对自己说“继续努力,下一次会取得更好的结果”,这样我能够保持信心和动力,继续前行。
最后,建立和维护良好的客户关系是成功销售的关键。客户是销售的核心,只有与他们建立良好的关系,并提供优质的服务,才能够赢得他们的信任和支持。我总是尽力满足客户的需求,并积极寻找机会与他们保持联系。在与客户的互动中,我也会注意收集客户的反馈和建议,以便改进销售策略和产品。
总结起来,销售是一门需要不断学习和实践的艺术。为了成功销售,我们需要了解产品和市场、具备良好的沟通能力、持续学习和自我提升、保持积极的心态和高度的耐心,同时建立和维护良好的客户关系。我相信,只要我们不断努力和总结经验,就能够取得更大的销售成绩。希望我的经验和心得能够对大家在销售工作中有所启发和帮助。
怎样销售心得体会篇五
成功销售服装一直是一个非常具有挑战性的任务。在竞争激烈的市场中,如何吸引顾客并实现销售目标是每个服装销售员的共同问题。在我从业多年的经验中,我总结出一些有效的销售技巧和心得体会,希望能对其他同行和新来者有所帮助。
第二段:建立良好的客户关系。
成功的服装销售始于与客户的良好关系建立。通过善于倾听和及时回应客户的需求,我们能够与客户建立起信任和共鸣。当顾客感到被重视和理解时,他们更愿意购买产品并成为忠实的顾客。我经常采取主动和客户进行交流,了解他们的喜好和需求,并提供个性化的建议和服务。这种个性化的接触是保持客户忠诚度的关键。
第三段:提供专业的产品知识和建议。
作为销售员,我们必须对所销售的服装有深入的了解,并能够给客户提供专业的建议。顾客常常迫切需要我们的专业指导,以便帮助他们做出购买决策。因此,不断学习和更新商品知识至关重要。我会不断地研究最新的时尚趋势和流行款式,并通过适当的方式和建议向客户传达这些信息。这样,我能够通过专业指导和建议提高顾客的满意度,帮助他们找到最适合自己的服装。
第四段:展示和推荐适合的服装。
除了提供专业指导和建议外,展示和推荐适合顾客个人风格和需求的服装也是非常重要的。每个人都有自己的衣着风格和喜好,我们要根据顾客的个人需求和体型特征合理搭配和推荐服装。展示适合顾客体型的样式和款式,配以适当的陈列和搭配,可以使顾客更好地理解产品的特点和效果。此外,我们还应注意时尚搭配和搭配技巧,帮助顾客在选择服装时能够更好地展示自己的风格和气质。
第五段:维护客户关系和增加销售机会。
最后,为了保持客户的忠诚度并增加销售机会,我们需要维护良好的客户关系。这意味着我们应该主动与客户保持联系,了解他们的购买习惯和需求,并根据这些信息给予个性化的推荐和服务。我们还可以通过增加顾客对我们店铺的信任程度来增加销售机会。例如,我们可以提供试穿服务、灯光摆放和帮助客户制定购买计划等方式来增加顾客的购买欲望。此外,通过推出促销和活动,我们可以吸引更多的顾客,并提供专门的会员福利,以吸引并保留忠诚的顾客。
结论:
通过建立良好的客户关系、提供专业的产品知识和建议、展示和推荐适合的服装,并维护客户关系和增加销售机会,我们可以成为一名成功的服装销售员。这些心得体会在我多年的销售经验中得到了验证,希望对其他同行和新来者有所帮助。记住,销售是一项需要不断学习和改进的技能,只有不断努力和追求卓越,我们才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
怎样销售心得体会篇六
销售是一门需要综合素质和专业技能相结合的职业,每个销售人员在工作中都会积累到一定的心得体会。在我从事销售工作期间,我发现写心得体会是一个非常有效的方式,可以帮助我总结经验,提高自己的销售能力。以下将列举我在销售工作中的心得体会,并谈谈我是如何写心得体会的。
首先,每个销售人员都应该重视客户关系的建立和维护。销售工作的核心是与客户进行有效的沟通,了解客户需求,并提供满足他们需求的产品或服务。我通过与客户多次交流,逐渐建立了良好的信任关系。同时,我也发现经常与客户保持电话或邮件沟通的好处。这样做不仅可以更好地了解客户的需求,还可以及时解决客户的问题,提高客户满意度。写心得体会时,我会特别强调客户关系的重要性,并总结我在与客户交流中的经验和技巧。
其次,掌握产品知识是销售工作不可或缺的一部分。只有了解产品的特点、优势和使用方法,销售人员才能更好地向客户推销产品。在我的个人心得体会中,我会详细记录我所销售产品的相关知识,并总结与客户分享产品信息的技巧。例如,我会提到如何突出产品的独特卖点,如何解释产品的功能和优势等。这些都是我在销售过程中总结出来的经验,通过写心得体会,我可以更好地回顾和总结这些知识。
第三,灵活运用销售技巧能够提高销售效果。销售是一门技巧活,只有掌握一定的销售技巧,才能更好地与客户互动,并激发他们购买的欲望。在我的个人心得体会中,我会详细记录我在销售过程中运用的一些技巧和策略。例如,我会写下我与客户建立良好关系的方法,如何处理客户异议和反驳,以及如何进行有效的销售演示等。通过写心得体会,我可以不断总结和提炼这些技巧,从而提高自己的销售技巧水平。
此外,销售人员需要具备良好的自我管理和规划能力。在销售工作中,我们需要进行市场调研、客户拜访、销售计划制定等各种工作。为了保持高效并取得良好的销售业绩,我会把个人心得体会中的自我管理和规划方面的经验记录下来。例如,我会写下我如何制定每日、每周和每月的销售计划,如何合理安排时间,以及如何在工作中保持高效率等。这些经验和体会对于帮助我更好地管理和规划自己的销售工作非常有帮助。
最后,个人心得体会的撰写和总结对于提高销售人员的专业素质和工作能力具有重要作用。通过写心得体会,我可以更好地反思自己在销售工作中的不足之处,并制定相应的提升策略。同时,写心得体会也是对自己工作经验的一种总结和归纳,可以提升个人的销售技巧和销售经验。因此,我会将个人心得体会作为一种重要的工作方式,并定期进行总结和更新。
怎样销售心得体会篇七
清晰有目标的销售计划书可以使销售业绩更加翻倍,那么怎么做好销售计划呢?下面是本站小编收集整理关于销售计划方案的资料,希望大家喜欢。
根据旅行社目前的经营现状,我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地,就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路,以创新取胜,以优质取胜,以价廉取胜,以服务取胜,以快速取胜,以促销取胜等等。所以,我社明年在加强自身建设的同时,必须加大营销工作的力度,以促进我社的发展,在集团公司的领导下,把旅行社做大做强。
一、在旅行社目前规模较小,且经营能力有限。所以,可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。据调查,整个南昌市,甚至江西省的旅游市场上,还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场的,所以我们可以通过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅行社做一个市场定位,正如美。
国学。
者肯罗曼珍曼丝所言:定位的精义在于牺牲,只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区别于众多的竞争对手,避开市场竞争形成的经营压力。利用集团公司所能带给我们的优势条件,迅速占领市场,成为这一市场的主导型的旅行社。争取在明年承办10个以上的会议团,可采取以下营销计划:
1.在旅行社设专门的公务旅游业务组。可以提供比如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据,代客联系参观游览项目,代办旅游保险,导游服务和交通集散地的接送服务等,为会议主办方排忧解难,做好后勤保障工作,为与会代表提供丰富而周到的服务。
2.制定一句旅游业务的宣传。
口号。
可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。我认为(让我代理你的移动)比较合适。
3.通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。
4.主动出击,承办其商务会议及旅游业务。
5.提供周到而丰富的系列服务。
6.加强与主办方的联系,形成稳定的回头客。
二、除了做好公务旅游这一市场外,旅行社传统的休闲旅游这一块业务要继续做,并且要稳步发展,力争明年达到组团和地接人数xx人次的预期目标。
1、在旅行社成立休闲旅游业务组。
2、在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大部分。
3、根据不同的业务特点,采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户,建立完整的客户档案,因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多,可以更容易形成客户对我们的品牌忠诚。
4、加强与外地组团社的联系与沟通,主动地向他们提供我们最新的地接价格以及线路的变化,并根据他们的要求提供所需的线路和服务,并有针对性地实行优惠和奖励。
5、主动地走出旅行社,走访南昌各大机关单位、团体、学校、医院、企业等,甚至是深入大街小巷,上门推销我们的旅游产品,这样不仅仅是推销产品,也是在做最廉价的广告宣传。
工作方向:
1.对经销商的管理。
定期检查核实经销高的产品库存,配合公司发货时间及物流工作,确保经销商的库存在短期内消化,不出现积压产品及断货现象,同时协调好各分销商的渠道,有销售网络重叠现象的,避免引起产品价格战。
2.解决产品冲货、窜货问题。
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怎样销售心得体会篇八
要客第一——合理安排时间,做有价值客户的生意。
做为一个销售人员,我们的时间有限的,我们不可能对那些点头认同服务的客户都觉得有希望,而在一个月的时间里个个不放过,从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。但你可以应用你空闲的时间来打打电话,想一些方法来探探风,来决定客户的急迫层次。这就是我在上段中所提到的,见完一次客户后,首要的事是进行“客户急迫性的分类”,从而在中间找到一些重中之重的客户。何谓重中之重的客户呢?一般认为有以下几种条件:
1、见的是老板。
2、老板是真得较为清楚我们是做什么服务的。
3、有较大的认同感(最好是在沟通中,他自已曾很清楚的说过我们服务中他认同的部分)。
4、有给一个较近期的承诺(当然这点是需要我们在见第一次时,就有进行逼单,才可能获取的)。
5、别忘了为自已下次上来提早留下一个借口(储如:送计划书,送资料,有时间顺路拜会他,回去申请优惠让他等你的答付等等借口,能编则编,目地只为一个下次方便上来)。
怎样销售心得体会篇九
第一段:引言和背景介绍(约200字)。
服装销售是一个竞争激烈的行业,要想在这个市场中脱颖而出,不仅仅依靠高品质的产品,还需要具备一定的销售技巧和经验。作为一名服装销售人员,我经历了许多项目和情况,从中汲取了宝贵的经验和心得体会。在这篇文章中,我将分享一些关于怎样销售服装的心得,希望能够对其他销售人员提供一些建议和启示。
第二段:了解消费者需求(约200字)。
在销售服装时,了解消费者的需求是至关重要的。首先,要对目标消费群体进行调查和分析,了解他们的年龄、性别、职业和兴趣爱好等信息,以便为他们提供更精准的产品推荐和服务。其次,要不断关注时尚潮流和市场趋势,以便跟上时代的步伐,提供具有竞争力的产品。最后,要通过和消费者的沟通和交流,了解他们的购买动机和偏好,以便在销售过程中进行个性化推荐,提升用户体验。
第三段:维护良好形象和服务态度(约200字)。
形象和服务态度是销售过程中的关键因素。首先,要保持良好的仪容仪表,给消费者留下专业和可信赖的印象。其次,要热情友好地接待每一位消费者,提供周到的帮助和解答问题。同时,要学会倾听和观察,发现消费者的需求,并给予及时的回应和建议。此外,要对产品进行充分的了解,以便能够向消费者提供专业准确的信息和建议。
第四段:利用销售技巧和方法(约200字)。
销售技巧和方法对于提升销售业绩起到了至关重要的作用。首先,要掌握一些基本的销售技巧,如问问题、倾听、展示和推销等,通过这些方法能够更好地与消费者沟通和交流。其次,要善于运用各种销售工具,如销售目标、销售计划和销售演示,以便更好地组织销售过程和提升销售效率。最后,要灵活运用促销活动和营销策略,吸引消费者的关注并激发他们的购买欲望。
第五段:建立良好的售后服务和客户关系(约200字)。
售后服务和客户关系是长期发展的关键因素。销售过程并不是终点,而是一个开始。要建立良好的售后服务机制,及时解决消费者的问题和投诉,提高他们的满意度和忠诚度。同时,要保持与消费者的良好沟通和互动,通过各种方式,如短信、邮箱和社交媒体等,定期了解他们的需求和意见,以便不断改进服务和产品。最后,要通过礼品和会员计划等方式,奖励和回馈忠实的消费者,进一步巩固和扩大客户关系。
结尾:总结和展望(约100字)。
通过我的销售经验和心得,我了解到销售服装并不仅仅是交换货物,而是一个服务和沟通的过程。只有不断提升自身的销售技巧和方法,同时注重与消费者的互动和建立良好的客户关系,才能在激烈的市场竞争中获得成功。希望通过我的分享,能够对其他销售人员在怎样销售服装方面提供一些借鉴和启示。
怎样销售心得体会篇十
1、xxx品牌的战略定位:细分市场一线品牌、大饮料行业二线品牌。
2、20xx年市场目标:开辟城市区域市场120个;年销售额5000万元以上。
3、按照xxx品牌的战略定位和20xx年市场目标,结合现有的资源状况,我们确立了一种混合营销模式:试销+区域样板市场+区域独家经销。
4、省外市场以省级经理为责任单位,省内市场以片区经理为责任单位,省内市场片区经理等同于省外市场的省级经理。下同。省内市场的直供渠道归xxx招商部管理。
5、公司要求每位省级经理都必须成为经销商的投资顾问。因此,帮助经销商成功做好试销、经销和区域样板市场的启动和销售工作,确保经销商首批进货额的成功销售,是每位经理的职责所在。
6、本方案内容分为两个部分,市场费用控制和产品策略等内容为指令性规定,市场运作模式为指导性意见。本方案自公布之日起执行。
7、本案附件为《xxx区域市场费用使用规范》、《xxx产品知识》、《xxx区域市场促销方案》、《xxx终端广告工具》、《xxx区域市场管理表格》等。
1、试销区域:全国任何城市,凡是符合经销商要求的企业均可试销。试销区域以城市为单位。全国一级市场的试销,月进货量达到一定规模(如每月销量为10万元)时,要控制货品流向。
2、目的和目标:试销为了经销,一要确保经销商在试销中获得利益(至少能看得见利益),二要为经销商总结一套成功的市场模式。新老经销商均可参与试销。以地级市场为单位,每城市市场可寻找3家左右的经销商进行试销。说明:未来每城市只能选一家独家经销商,其他参与试销的经销商可整合为分销商。
3、进货额度:最低1万元,最高2万元。确保经销商的投资安全。
4、物料配比:公司将根据经销商首批进货金额,免费配比促销物料。单页5000份,牙签盒1000个,海报500x2张,餐饮终端合作书500张,不干胶贴200张,vcd广告工具光盘一个,dvd电视广告光碟一个。非首额的宣传物料和助销品按成本价销售给乙方。
5、试销奖励:试销的目的是为了帮助试销的经销商成为该区域独家经销商。因此,必须进行市场试验工作。为奖励试销者的市场试验,厂家返还进货额的20%货品,用于市场促销试验。如商家不能提供试销试验资料,在后续进货中厂家有权将该额度的货品扣回。
6、试销方案:设定进货额完成销售的时间目标为2个月左右;省级经理和经销商一道确定试销终端规划(包括铺货终端、促销终端);省级经理必须关注每个试销经销商的销售进度(以15天为一个期限提交报告),至1个月时如销售未有起色,则必须拿出改进方案;如销售获得成功,也要按月总结经验。
7、试销工作程序:寻找经销商认知产品并产生兴趣鼓励直接成为独家经销商如暂时还没有信心,可进行试销确定试销额度对经销商终端(餐饮+商超)效能进行评估按照2个月内完成进货额销售的目标制定试销终端(餐饮+商超)规划确定组织公司制定的促销方案的终端数量(商超:堆头,免费品尝,pop、单页;餐饮:好口彩摸奖促销),要求:ka堆头促销、散发单页不少于1家,b类商超堆头、免费品尝、散发单页不少于3家,社区店张贴海报、散发单页不少于5家。餐饮终端大酒店摸奖促销、派发单页、名片不少于1家,中档酒楼摸奖促销、派发单页、名片不少于2家,社区餐饮海报张贴不少于5家对上述终端进行终端效能评估、促销效果评估,提交半月度报告市场诊断、拾遗补缺,确保成功协调经销商签订独家经销协议后续开发工作跟进。
8、试销的两个关键点:一、如何找到所需要的终端质量和数量。经销商未必一开始就拿出最好的终端来试销,要计算该终端的费用和效能之间的投入与产出比。在条件容许的情况下,找到试销所需要的终端,以确保进货额的销售。二、如何确保促销工作的执行到位。要和经销商充分沟通,要督促经销商将促销落实到人、财、物上。明确的告诉经销商:最后确立独家经销商,一要看你的网络规模、实力,二要看你的促销工作如何。
9、试销结束和独家经销开始:试销工作过程中,招商部依据省级经理的半月度报告,对各试销经销商进行评估,再根据经销商的独家经销意愿、网络规模和实力,确立独家经销商并提出相应的经销商资源整合方案。一当确立独家经销商,试销就宣告结束。如两到三个月后,仅有1家试销者且他又不愿意签订独家经销协议,可继续试销1轮。公司也继续在当地招商。全国一级市场因为经销时机不成熟需要继续试销的,则继续试销政策。但月进货量达到10万元以上时,公司也指派专人(省级经理)控制该区域货品流向。
1、区域选择:全国一级城市、直辖市、计划单列市、部分省会城市均不在本节经销内容之列,它们属于下一节样板所讨论的区域对象。本节经销所涉及的区域城市仅为样板城市以下的城市。
2、渠道模式:区域独家经销商+(区县、行业、特殊渠道)分销商。各地分销商的结构是复杂的。主要有:区县区域独家经销(主要负责区县的餐饮、商超终端开发销售);城市餐饮、商超终端的拾遗补缺;城市市场的特通渠道;未来的流通批发(涵盖城市全区域的批发商)等。省级经理不仅要协助独家经销商直接开发终端,还要协助独家经销商开展分销。抢占地盘,得渠道者得天下!
3、首批进货额:首批进货额最低为5万元;最高为启动期销售目标;建议首批进货额为启动期销售目标的二分之一。
4、投入模式:厂商共同投入市场开发费用。市场开发费用包括:终端建设费用、促销费用、广告费用等,不包括厂家的人员费用。投入前提是经销商无偿提供不产生新费用或费用很小的终端数量,即商家投资源。市场开发分为前、中、后3个时期,整个时间为12个月。其中,前期为市场启动期,时间为3个月;中期3个月;后期6个月。
5、费用预算:前3个月,公司投入的终端建设费用、促销费用、广告费用,约为进货额的20%,其中终端建设费用不低于进货额的15%。公司总费用控制在30%以内。中期3个月,终端建设费用、促销费用、广告费用,约为销售额的20%,公司投入其中的一半,即10%。终端建设费用不低于12%,厂家和商家各分摊6%;广告和促销费用(约为销售额的8%)厂家和商家按1:1(即50%:50%)投入。公司总费用控制在18%以内。后期6个月,终端建设费用根据双方需要商定,约为销售额的1%,由商家投入。地面广告费用约为地面销售额的10%,厂家和商家按1:1(即50%:50%)投入。公司总费用控制在11%以内。
6、市场费用的结算和支付:厂家以首批进货额的20%预付市场费用,市场开发费用由经销商垫支,按月度计划和实际开支向厂家报销。厂家核准真实无误后,商家垫付的费用可冲抵货款。至中、后期,厂家预付的首额20%费用可转化为厂家的广告投入,也可冲抵商家的渠道费用。在启动期3个月里,该预付费用厂家不得冲抵商家核准报销的市场费用。
7、启动期销售目标:自独家经销商协议签订后的第15日开始计算时间,至第105日为市场启动期。启动期按城市规模确立启动期销售目标。一类城市(200万左右人口)启动期销售目标为60万元、二类城市(100万左右人口)为40万元、三类城市(50万左右人口)为20万元。具体见《xxx启动期城市区域销售目标》。
8、组建队伍:区域独家经销协议生效后3日内,省级经理到位并招聘城市(渠道)主管2到3人试用,留用1到2人,公司招商部、市场部指定1人,经销商指定1到2人。联合组成三合一班底。商家同时组建相应的销售队伍。未来省级市场开发成型时,省级办事处移至省会城市,下设:省级渠道主管、省级促销主管各1名,各城市设城市主管1名。省级渠道主管、促销主管均在省级经理领导下为城市主管提供市场执行服务。
9、市场规划:省级经理和经销商一道,按照2个月内销售完首批进货额的目标(结合试销情况),对经销商现有渠道效能进行评估确定首批网络规模,制定首批网络规划制定终端促销方案终端谈判,渠道方案和促销方案的调整市场费用预算方案市场方案和费用预算报公司批准。该工作完成时间为5到7个工作日。
10、为降低经销商市场进入风险,自区域市场首批产品铺货之日起90天内,经销商首批进货如销售不畅,可按下列计算公式商定调换货额度:调换货额(小于等于首额的50%)=首批实际进货余额首批实际进货额x50%。经确认的调货额内且包装完整无损,公司无条件接受经销商调货。余货运到公司后3日内,公司按经销价计算经销商货款,调剂维嘉思公司生产的其他货品。调货的运输费用由经销商自理。调换货行为,视同经销商放弃xxx品牌的经销权。公司在本合同区域可自行招商。
以上为市场研究阶段,关键词是预算和规划。
11、市场启动:餐饮和商超同时铺货(建议10个工作日以内),给城市主管划分片区、并要求提交终端开发计划、工作进度表并绘制开发路线图部分餐饮终端促销、商超终端促销(15天以内),要求提供促销终端数量和概况,人员费用,促销品、物料使用计划,促销费用预算,促销效果评估报告等建议:省级经理和经销商将启动期的终端销量统计工作,在铺货时就对终端提出要求。如此,可电话获得终端销量数据,然后再抽查并依据抽查结果对数据进行微调每半月度提交市场启动报告(含:终端数量、销量、问题、上一阶段工作总结和下一阶段工作计划)。
以上为市场导入阶段,关键词是终端和测试。
12、市场改进和分销:在市场启动1个月后,即着手市场改进工作。第一,根据前一阶段的市场反应对市场终端、促销、广告进行部分调整,特别是对终端结构进行调整,新开部分终端、改进部分终端的形象和促销手段。对新开和改进的终端,一定要有代表意义和影响力。第二,帮助分销。包括县区分销、行业分销、特殊渠道分销。
以上为市场改进阶段,关键词是改进和分销。
13、市场提升规划:市场启动2个月后,即着手进行市场提升的规划。第一,测算出本地市场的可实现容量。参照可比较新品的上市情况、可比较产品的销售情况、本地人均消费特征、收入水平和人口规模等。第二,确定下一阶段市场提升的销售目标。结合市场研究阶段的市场规划,参照可实现容量与xxx的市场投入情况、促销和广告成本、市场费用等关联因素,制定第二阶段(3个月)的销售目标,并分解到各时间段、各类终端网络上。同时,提交费用预算报告。
以下市场进入提升阶段,关键词是提升和目标。
14、市场提升执行:第一个要点是,终端规模的扩张必须保持一定的速度,这一阶段结束时,xxx的市场整体铺货率要达到85%以上。即基本完成铺货。第二个要点是,加大促销和广告的投入力度。以促销和广告拉动铺货。这一阶段的促销和广告费用点为销售额的12%,随着销售的逐渐放量,这一比例可达到相对比较密集的效果。第三个要点就是,做到终端效能提升与深度分销相结合,并相互促进。市场执行的另一个关键是,能否结合本地市场的媒体热点、社会资源等,开展促销和推广工作。如能结合得好,可事半功倍。
15、市场成长期:市场启动后的第7个月起,市场大致就可以进入稳定成长期。只要前面的工作做得扎实,此时的工作做得稳健,市场销量就可望稳定成长。此时的工作重点有二:第一、确保有效成长,就需要在终端方面拾遗补缺、甚至进行产品的渠道分工;在促销和广告方面持续创新,引领品牌价值持续提升;在市场维护方面精耕细作,确保各终端持续放量。第二、阻击跟进者。公司或推出新品、或加大广告力度,或在终端组织拦截和反拦截活动。具体要视当时的市场而定。此时,公司的工作重点就是高端广告拉动。同时带动全国范围的招商,引领xxx向细分市场一线品牌冲刺。
以上为市场成长阶段,关键词是成长和阻击。
16、市场成熟期:一个区域市场何时进入市场成熟期,则视具体的市场状况而定。区域小的市场要一年左右,省会城市市场要一到两年时间,还要看高端广告的拉动情况如何。关于这一阶段的销售工作,应该是20xx年的事情了。此处谨略。
1、全国样板市场:全国样板市场的规划和运作,由xxx招商部直接报经公司批准。此处谨略。
2、区域样板市场:区域样板市场的选择范围,为省会城市和计划单列市。但这并不意味着省级城市和计划单列市,就一定是区域样板市场。哪个城市被确定为区域样板市场,何时启动样板等问题,要由省级经理向xxx招商部提出计划,并报经公司批准。
3、区域样板政策:区域样板市场政策,略优惠于普通经销城市市场。具体优惠方式是:市场启动期的时间容许比经销市场的启动时间长1到3个月;但费用控制标准不变、考核方式不变。
4、开发时间:建议省级经理不一定就先开区域样板市场,一定要在该省区成功开发了1到2个经销市场之后,才可开发区域样板市场。用区域样板市场拉动本省区的整体销售和市场招商工作。
5、省区资源整合:区域样板市场的主要功能就是省区市场资源整合。利用区域样板市场的辐射效应,对周边市场进行资源整合,完成整个省区市场的城市区域招商、终端铺货、促销和广告推广工作等,从而提升整个省区市场的销售业绩,才是区域样板市场的最终目的。
6、销售和广告计划:当区域样板市场启动成功时,销售和广告推广会发生以下变化。一、ka卖场和地方连锁商超的效能就可以得到充分发挥;二、省级卫视和其他省级媒体的辐射效应获得显现。因而,在制定区域样板市场的销售和广告计划时,要尽力在全省范围内规划媒体和渠道,并和进一步招商工作结合起来。
7、市场启动和销售:样板市场的启动和销售工作,同经销市场的其他区别不大,可参照执行。且因为事关大局,更要谨慎行事才好。
经销商自理。
调换货行为,视同经销商放弃xxx品牌的经销权。公司在本合同区域可自行招商。
[附件一]:
《xxx区域市场费用使用规范》
1、总则:为规范厂商对各区域市场的共同投入、保证市场投入的成功和效率,特制定本规范。本规范以城市市场为单位统计销售额和市场费用,本地市场费用不得外用。本规范执行责任人为公司的省级经理。一经发现省级经理有弄虚作假者,立即取消其当月销售业绩奖励。本规范自制定之日起施行,至20xx年12月31日有效。为保证政策的连续性,凡在20xx年12月31日前签订的经销商合同均可按本规范执行满12个月。
2、厂商之间的投入模式:厂商共同投入,全年划分为3个时期自合同签订之日起第15日计算,90天内(即3个月)为市场启动期。启动期内产生的终端建设费用、市场促销和广告费用,甲方可核准报销其中的50%。此后的3个月为市场提升期,提升期内产生的终端建设费用,甲方可核准报销其中的30%。广告和促销费用双方各承担50%。第7个月起至第12个月内,终端建设费用乙方承担,区域市场内的广告和促销费用甲乙双方各承担50%。投入方式为:厂家按首额20%的比例以货品形式预付市场费用;新产生的终端建设费用、促销费用等由商家垫付,再由厂家核准后报销。已核准报销的费用款,可抵冲货款。
3、市场费用控制比例:全年的市场费用分为3个时期,按本地销售额比例控制,控制责任人为省级经理启动期3个月(自独家经销协议生效15天后计算日期)内,终端建设费用、促销费用、广告费用,不高于进货额的20%,其中终端建设费用不低于进货额的15%。加上人员工资、差旅费用、办公费用(前期约5%,后期约3%),经销商年终返利1.5%,员工销售奖励2%,机动费用3%以内,总比例控制在3个月累计销售额的30%以内(含30%)。
中期3个月,终端建设费用、促销费用、广告费用,约为销售额的20%。其中终端建设费用不低于12%,厂家和商家平均分摊50%即销售额的6%;广告和促销费用(约为销售额的8%)厂家和商家按1:1(即50%:50%)投入。即厂家在终端建设费用、促销费用、广告费用上的投入为销售额的10%以内,加上人员工资、差旅费用、办公费用(约3%),经销商年终返利1.5%,员工销售奖励2%,机动费用2%,总比例控制在3个月累计销售额的18%以内(含18%)。
后期6个月,终端建设费用根据双方需要商定,约为销售额的1%,由商家投入。地面广告费用约为地面销售额的10%,厂家和商家按1:1(即50%:50%)投入。加上人员工资、差旅费用、办公费用(约2%),经销商年终返利1.5%,员工销售奖励2%,机动费用1%,总比例控制在6个月累计销售额的11%以内(含11%)。
4、费用报销手续:人员工资、办公费用按公司财务制度预支和报销;市场终端建设、促销和广告费用程序如下:先报方案、预算核准后执行报销审核报销(冲抵货款)。
5、奖惩制度:各省级经理对市场费用负有控制责任。当月超支部分,减半发放当月销售奖励;前期3个月超支部分,如超支额度达到剩余销售业绩奖励的150%时,扣发剩余销售额奖励以填补超支,填补不足部分,计入下个阶段扣发;如超支额度达到剩余销售业绩奖励的200%时,给予黄牌警告,并要求省级经理制定出下一阶段费用控制计划和亏损填补计划;如超支额度超过剩余销售业绩奖励的200%时,暂时停发其下一阶段工资或其主动填补超出剩余销售业绩奖励200%以上的部分。
如省级经理控制的市场费用出现了阶段性剩余,可申请延续到下一阶段使用。全年出现剩余,如销售目标达成率为85%以上时可按剩余部分的50%给予个人奖励;销售目标达成率低于85%高于60%时,按剩余部分的50%给予个人奖励;销售目标达成率低于60%时,不予奖励。
6、本规范附件:《xxx启动期半月度市场计划》、《20xx年xxx区域市场月度开发计划和费用预算》、《20xx年xxx区域市场费用报销单》等。
怎样销售心得体会篇十一
工作方向:
1.对经销商的管理。
定期检查核实经销高的产品库存,配合公司发货时间及物流工作,确保经销商的库存在短期内消化,不出现积压产品及断货现象,同时协调好各分销商的渠道,有销售网络重叠现象的,避免引起产品价格战。
2.解决产品冲货、窜货问题。
实行奖罚分明制度管理体系,解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁,查找冲货根源,经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格,时间为1年。相反,提供有效信息并持有凭证的销售商,公司给予相应的促销补贴政策。
3.销售渠道下沉。
进一步将产品深度分销,由原来的批发市场深入至农贸市场,在终端的走访中,针对信息的收集,寻找对产品需求量大的消费群。目前,浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆,我们还需要在产品质量和价格上寻找相应的切入点。
目标市场:
将对扬州、泰州、盐城、淮安、镇江、连云港、芜湖、马鞍山、安庆、淮南、淮北等苏中、苏北、及安徽局部市场进行开发,搜罗并设立特约经销商,享有与南京经销商同样的经销政策,实行自然销售,特殊区域可视情况而定,是否增派销售人员。
怎样销售心得体会篇十二
第一条边——底边:是"态度和信心":众所周知,做任何事情,态度是首要的,有了信心就已经向成功跨出了一大步;特别是销售工作,很多时候是说服和引导销售对象的一个过程,如果你自己对自己的产品和服务(观点)也没有足够的信心,无疑将很难说服别人接受你的观点;所以,信心是支撑销售三角形的底边。
第三条边——销售技巧:有了足够的信心和产品知识,就能取得销售的成功吗?未必!销售工作是一个广泛的跨学科的综合性工作,有人说它更是一门艺术;所以在销售工作过程中,不要忘了随时积累,学习和掌握具体的工作技巧;所谓"事半功倍",掌握了方法和技巧,做事自然卓有成效!
有了以上的基本概念,我们要如何具体开展销售工作呢?
首先,如何树立对销售工作的正确的态度和培养信心,这主要是看您本人的兴趣和您对自己的信心问题;如何培养自己的兴趣和信心也是一个广泛的话题,我们就不详细展开了。
第二:认识你的产品或服务,你要推广销售的产品或服务是什么东东?在市场上被定位在哪个角色和位置?(所谓市场定位问题,有很多具体的策略和方法,服务代表可申请深入的分析或直接与公司销售代表沟通)有什么优势?存在什么劣势?有什么机会?潜在的危机在哪里?(这足够让你花费很多的时间做一份细致准确的关于您的产品或服务的swot分析报告)在这个过程中,你一定要充分认识到您要推广和销售什么东西?谁是你的潜在客户/目标市场?竞争对手有哪些?你的竞争优势在哪里?(卖点)。
一般来说,遵循下面的步骤你将会发现你能对你的工作成竹在胸;。
1.寻找潜在客户:
2.接近潜在客户:
3.向你的潜在客户介绍你的产品或服务:
4.引导他的购买意向:
5.成交:
6.做好你的客户服务工作(很重要,所谓回头客,很多是从这里得到的)。
怎样销售心得体会篇十三
怎样写销售心得要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的怎样写销售心得样本能让你事半功倍,下面分享【怎样写销售心得通用5篇】,供你选择借鉴。
实习是一项综合性的、社会性的活动,是一个由学校向社会接轨的环节,是学校学习向社会工作转型的一大模块。实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程,学习的目的就是运用,就是去指导工作,而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用的工作中去的角色。我们必须要做到用理论去指导实践,用实践去证明理论。所学的知识只有运用到实践中去,才能体现其价值。实习是一个锻炼的平台,是展示自己能力的舞台。
通过实习,我们要努力提高动手的能力,在实践的过程中发现其不足,然后去反馈到学习中去,会更能提升自己的能力。销售服装是一门当面与顾客打交道的学科!它要求极强的表达能力及反映能力,所接触的顾客是包罗万象的,需要你擅变!而且需要技巧性!如何才能把衣服卖出去!要求价钱赚的最高,数量最多,顾客达到满意!
到服装店实习主要是为了锻炼自己的表达能力,应变能力及销售产品能力!向那些老员工学习经验。
在短短的实习期内,通过与顾客的直接接触,真正的锻炼自己的表达能力,提高了自己的应变能力,锻炼了心理素质。介绍服装自如,现场处理灵活,通过对自己经验教训的总结,提高了销售业绩,学习了书本学不到的经验!在管理方面也有所收获!
以上是我的实习工作总结,通过实习发现,自己还存在着不少问题,包括文化知识的欠缺,真是“书到用时方恨少”。学习涉及的面太窄,学到的知识太单一,没有形成一个很好的体系。联系实际的能力太差,将学到的知识不能运用到实践中去,没有一个知识储备体系,用到哪学到哪。而且应变能力较差,不能果断处理问题。在今后的学习中还需要在各方面去提高自己的各方面的能力,尽可能完善自己。
实习,是非常重要的一步,在实习中提升能力,在实习中学习都是非常关键的,抓好实习,是关键的,迈好这一步,是步步高的前提。好的开头是成功的一半。
在我开始刚做为一位销售员的时候,我的业绩做得很差劲,我却跟自己解释说:“我不会?,因为__x,我的计划没完成,因为__x”我总是在找借口,在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时,我已经变得相当的消极了。其时祸根就是自已了。说起我的转变也很有意思,我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加漂亮,要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候,我都会暗暗给自已鼓劲,我坚信一点,只要有付出,就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户,肯学着动脑去想方法跟进客人,事实证明一种结果,我比以前成功了许多。
一、要客第一,合理安排时间,做有价值客户的生意。
做为一个销售人员,我们的时间有限的,所有来店的客户都是有希望成交的,而在一天的时间里个个不放过,从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进行分类,从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。
二、知彼解已,先理解客户,再让客户来理解我们。
在进行完与客户和第一次亲密接触后,我们一定会碰到许多难缠的客人,误解也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时,我们不能先去抱怨客户,他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的,虽然达不到百分之百的成功率,但我们经过一些方式的努力后,事实证明我们将大多数的客户,争取回来了。如何先理解客户呢?那我们必须先要进行区分对待,对于新接触而抗拒的客人来说,关键在于别太在意他说什么,甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了(别忘了,客户他的思想也会随时在变的,永远没有一成不变的客户)。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他。你会很惊奇的发现客人的态度慢慢转变,这样,机会来了!
三、不断更新,不断超越、不断成长,蓄势待发。
互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。下次我可以用在相类似的客户身上,我们就有更多成功的把握了。我们也可以从同行那边学到知识,那样才能“知彼知己,百战不殆”,在竟争中,让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已,紧记一句话,不要与你的同事去比较长短,那样只会令你利欲熏心,而让自已精力焕散。与自已比赛吧,你在不断超越自已的同时,很可能你已经超越他人,而你是没在任何恶性压力下,轻松达到一个顶峰。
七月流火,酷热难耐。正是这样的盛夏时节,我开始了我的假期社会实践。很荣幸的让我进入了德宝汽车销售有限公司的销售部。德宝汽车销售有限公司是以汽车销售、整车维修、汽车俱乐部及驾驶培训服务为一体的综合型民营企业。第一次参与社会实践性质的活动,让我对自己充满了期待。
虽然我所学的专业是国际经济于贸易,销售汽车和我的专业没有什么关系,对我来说很陌生,要想把工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。这是锻炼我的一个好机会。实践,就是要我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。所以我们学的虽然是国际经济与贸易,但在以后毕业工作中我们不一定是去做有关我们这一专业的工作。然而不同的职业间却有着一些相同的地方,走进任何企业,都要接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂。不管什么工作都是有竞争的。在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!
在实践的这段时间内,虽然我只帮忙接电话,复印资料,整理文件,开发票等,但我感受着工作的氛围,使我非常的开心,这些都是在学校里无法感受到的。但在这段时间中我主动出击也尝试了当一名销售员的滋味。虽然对那些有关汽车配置的有关问题我回答的不够全面,还是别人帮助了我,但在销售汽车的过程中使我受益匪浅。在销售的过程中服务态度至关重要。做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
在这里我看着车子如何卖出,看着修理部的工人给那些出故障的车子排除故障。在这里我体会着上班族的快乐和烦恼,忙碌的时候,上班族也象小学生一样期待着假期。以前总渴望离开父母的保护伞,独自一人去闯荡。似乎现在想想自己有些天真,这个社会竞争的压力真的好大。就业,在就业都是很困难的,想要找一份非常满意的工作也不容易,创业又谈何容易。
短短的实践时间中,使我对自己的目标有了新的一个定位。我们现在的许多学生都很迷茫,对自己的专业认识不够,对自己的未来没有一个合理的规划,象一只无头苍蝇似的,不知道学习专业有啥用,将来能做什么。这样的盲目使有些学生自我放纵、堕落。因此我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划,找到自己的发展道路。要通过社会实践切身的了解自己的专业,了解这个社会。而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力,锻炼自己,让自己成为社会优秀的人才,为社会服务。
这也使我对自己提出了新的要求,要有良好的心理素质及受挫折的心态,要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力,要有吃苦耐劳的精神,要坚持不懈。这些都是我现在所欠缺的一些能力。而这些能力也是我在以后参加就业所必须具备的一些能力。因此在接下来的时间里,让我有了新的动力。让我对自己所学的专业知识有了一个全新的认识。
我所学习的国际经济与贸易专业培养德、智、体全面发展,适应21世纪社会经济发展和社会主义现代化建设需要,基础扎实、知识面宽、能力强、素质高,富有时代特征和创新意识的国际经济贸易领域的高级应用型、复合型专门人才。本专业学生主要学习国际经济与贸易专业的基础知识、基本理论、基本技能以及相邻专业的基本知识,具有较深厚的学科理论基础,精通英语,掌握国际贸易和国际合作业务的基本方法以及教学、科学研究的基本技能。毕业生还应该熟悉党和国家的有关方针、政策和法规;系统掌握国际经济与贸易专业的基础知识、基本理论、基本技能;精通英语,能够熟练地阅读本专业英文书刊及资料;具有较高的听、说、读、写、译的能力,并有较扎实的经济管理、汉语写作、数学、计算机等方面的基础和较强的应用能力;知识面较广,具有独立获取知识、提出问题、分析问题和解决问题的基本能力及创新精神和较强的创造能力;具有一定的社会活动能力、从事对外经济贸易实际业务工作和适应相邻专业业务工作的基本能力与素质。在如此的高要求下,不管自己将来是从事这方面的工作,还是与这方面有关的工作。现在我所要做的是将自己的专业知识掌握牢固,提高自己交流能力等,同时也应该多参与社会实践,拉近自己与社会间的距离,让自己更好的去适应社会。
结束这次实践,我拿到我了我人生中的第一笔工资,让我领悟到了赚钱的辛苦,这个社会,只要你付出就一定有收获,在这个暑假我所收获的远远大于我所付出的,而这些都是我在学校里没办法学到的社会经验,这些是我人生的一笔财富。
结束实践以后,感受甚多,使自己更近一步了解了这个社会,更近一步了解了自己。社会实践加深了我与社会的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。通过一个多月的实践使我增长了见识,也懂得了许多做人的道理,也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能短期的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践促进了大学生的全面发展。通过社会实践活动,我们从与人民群众的广泛接触、了解、交流中受到真切的感染和体验,从无数活生生的典型事例中受到深刻的启发和教育,使思想得到升华,社会责任感增强。在实践中,我们的人生观、价值观得到进一步的强化,提高了认识能力、适应能力和创新能力。这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的,使自己未踏入社会就已体会社会方面。让自己在毕业就业的时候可以有的选择机会。
第一次接触家具销售这个行业,通过这几天和亲戚朋友以及小区群众调查了解:。
产品的质量、价格和顾客对其的了解是决定家具销售最主要因素。因此要搞好家具销售。
需具备。
品牌影响力等。
2:认识顾客需要些什么。顾客购买家具是一种生活方式,软件认证一种家庭气氛,一种品味。。。。
能掌握顾客消费心态,是销售人员必须具备的技能。
给他提供家居配套顾问。
4:销售心态。一定要精神饱满、快乐的心情、我是您的朋友,把最好的产品和最优质的服务提供给你。
现有对家具销售认识还很浅薄,只有日后不断的销售过程中探索完善。
首先,要感谢张总给了我一个锻炼自己的机会。翻译公司是我以前所没有接触过的行业,它对于我来说,是陌生又新鲜的,是在憧憬之余还感觉到神圣的地方。我对它的理解是:高不可攀,远不可及。只有学识渊博,语言精通的人才能呆的地方。
刚开始的到来,让我感到太突然,自己一下子倒是接受不了,在刘姐和同事们的帮助下我才慢慢适应。公司是刚成立的新公司,文员也不可能只是做文员的工作。这对于我来说是很具有挑战性的。还记得当同事已经打了好多通电话之后,我才敢打自己的第一通电话,当时拿电话的手都是颤抖的,心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿,那边接起了电话,我一时之间竟不知道自己要说什么了:开始想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道自己是怎么结束的.那次电话,到现在想想,那时真的是很傻的。
做电话销售也可能是所有销售里最难,最具有挑战性的了;我又是一个死要面子的人,对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己要是想迈过这个门槛,就必须要丢掉面子,面子虽然是自己的,但是别人给的。所以就想办法叫别人给自己面子,给自己业务了。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉,每天都在打电话,打好多的电话让自己遭受拒绝,学会承受。当然在这个过程中,我也的确是“认识”了几个不错的有意合作者。
一段时间下来,我发想自己电话打得也不少,可是联系业务的很少,几乎没有。认真想想好像也不能说是自己的失误太大。人们原本就对电话销售很是反感,听到就挂:或者是很礼貌性的记个电话。打电话即丢面子,被拒绝,又让自己心理承受太多。于是我又在寻找别的思路——网络。我们经常在网上,何不用网络联系呢?都能让人们在紧张的工作中放松一下,聊上几句闲话,就很有可能聊出一些客户。这样,因为是网友,感觉很亲近,不会拒绝你,至少都会考虑到你。经常在线,联系着又很方便,不用打电话,不用当着那么多同事的面讲价还价,显得自己很小气似的。讲价还价是一门艺术,不能没有耐性。现在很多人爱还价,即便是价位很合理,处于习惯也会还价。无论双方谁说了一个价钱都想是让对方直接接受,电话会叫人没有什么缓冲的时间;而网络就不一样了,有缓冲的时间,又能用很轻松的语气说话,让人很容易接受;即便是自己说话有所失误,在网络上容易解释,也容易叫对方接受,可是电话就不一样了,电话上人们往往喜欢得理不饶人。
于是我就改变了策略,在网络上找起了客户。你还真的别说,在网络上人们不但能接受;而且即使没有外语方面需要的,也会帮你介绍一些客户。交流着也轻松多了,说话也方便,就像是和很熟的网友说话似的,人们都不介意。我很喜欢这样的交流方式。
怎样销售心得体会篇十四
角色一词,我们也是从戏剧、电影中借用来的.是指演员扮演的戏剧或电影中的人物.我们这里的角色,与戏剧、电影中讲的角色,有着相同的意义.
角色扮演法,就是要我们学演员那样去演戏,去扮演作品中出现的不同的人物,当然这个扮演主要是在语言上的扮演.
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