总结是对过去一段时间内的工作、生活、学习等方面的表现进行回顾和总结。写总结时要注重逻辑性和条理性，使读者能够轻松理解所陈述的内容。这些总结范文所涉及的问题和经验是真实存在的，可以为你的写作提供实践参考。
快速消费品年终总结篇一
如今，对于快速消费品行业来说，网络营销并不是一个陌生的领域，作为一种消费周期短、消费频次高的商品，营销成功与否直接关系到快速消费品企业的生死存亡。如何寻找到优质的传播介质和有效的传播手法来提高品牌的知名度与美誉度，是每个企业和营销人员都在思考的问题。
据新生代市场监测机构一项针对“中国市场与媒体”的常年追踪研究数据显示，对网络媒体的更多利用能够影响人们对快速消费品的消费欲望、决策和行为，而且在大部分快速消费品市场上这一影响相当显著。而媒体的消费者指数决定了产品的营销投入，因此，关注互联网消费群体并实施有效的营销传播，是众多快速消费品企业的必然选择。
2009年，网络营销风生水起，互联网媒体强大的受众吸引力与号召力通过快速消费品的销售业绩曲线得以充分的体现，其本身也一跃成为众多快速消费品企业选择媒介传播渠道的新宠。2009年，快速消费品行业呈现出一种向网络营销“倾斜”的趋势，快速消费品企业纷纷触网营销，尝试新的营销手法与路径。然而，面对纷繁复杂的门户网站与网络资源，如何挑选与利用网络媒体资源实现企业营销价值最大化，却是摆在众多快速消费品企业面前的新课题。
让消费者“有感觉”
然而，消费者对快速消费品品牌敏感度不高，产品的可替换性大，因此，快速消费品企业只有及时洞察消费者需求，才能抢占更多的市场份额。
“新浪始终在观察消费者，做互联网要先找到本质的东西，而新浪所做的一切就是要满足用户对信息的需求。”新浪营销中心总经理葛景栋说。从受众角度出发，发现消费者生活中最需要的信息、满足用户的多元化需求，是新浪一直以来追求的目标。新浪在开发新产品时非常重视交互性发展，致力于博客、视频分享、sns网络的构建和进一步提高。新浪推出微博，就是发现用户在媒体与信息的使用上渴望更平等、更鲜活、更开放、更直接。“新浪推出的多样化网络产品符合用户的网络参与习惯，把更多的用户推到数字生活的潮流前端，始终让消费者有感觉。”葛景栋强调说。
快速消费品与其他类别的消费品相比，消费者的购买决策和购买过程有着明显的差别，属于冲动性购买商品，因此用户的参与性越高，其营销的价值就越大。而新浪深度沟通的手段，是以用户为中心层层辐射，充分利用媒体的公信力。“互动的本质是双向沟通，新浪想要的是有穿透力，关注度很高，包括持久度更长的深度沟通。”新浪营销中心策划经理唐诗涵说。
为了更进一步贴近消费者，实现线上、线下的沟通与交流，新浪开通了许多地方站，将“空中”落实到“地上”。目前，中国消费者区域化差异越来越明显，通过推出地方站，新浪强化了地方站的执行能力，可以更加精准地把品牌信息送达区域客户，针对区域市场特点策划相应的营销互动活动，线上线下相结合，帮助企业在区域市场上开拓更大的市场空间。以互联网为中心，对线下活动、线下媒体平台进行整合，以实现目标受众的全方位到达，新浪已经形成了自己独特的整合营销模式。
快速消费品年终总结篇二
快速消费品（fmcg）是目前市场上竞争激烈的产品。相对于耐用消费品、地产和健康护理等行业的产品来说，fmcg是一个独特的、相对完整和富有特征的领域，它的营销、通路、广告和公关都呈现出不同的特色。可以说，快速消费品不仅是一类产品的总和，同时它也是一种营销和沟通方法的总和。
1、基本特征。
快速消费品与其它类型的消费品相比，购买决策和购买过程有着明显的差别。快速消费品属于冲动性购买产品，产品的外观/包装、广告、促销、价格、售点生动化等对销售起着重要作用。因此，快速消费品营销有三个基本特点，即：
（1）便利性：消费者可以习惯性的就近购买；
（2）视觉化产品：消费者在购买时很容易受到卖场气氛的影响；
（3）品牌忠诚度不高：消费者很容易在同类产品中转换不同的品牌。这些特征决定了消费者对快速消费品的购买习惯是：简单、迅速、冲动、感性！
2、属性特征。
与上述基本特征相对应，大众快速消费品营销有如下五个独特属性：
（1）销售周期：产品周转周期短；
（2）通路特点：进入市场的通路短而宽；
（4）通路模式：一般为分公司或办事处下的经销商体制，常在分公司所辖。
区域设立库房；
（5）售后服务：重点主要体现在对客户投诉的迅速反馈和有效处理上。售后服务不及时很容易造成公关危机。
3、品牌特征——产品概念提升品牌成为必然趋势。
品牌知名度对销售是非常重要的因素。相对于耐用消费品而言，消费者对快速消费品的品牌敏感度不高，产品的可替换性大，产品质量很容易被消费者直接感受和判断，而且对消费者的二次购买行为和忠诚度有决定性的影响。如在洗发水的购买中，消费者往往会同时购买和使用不同的产品和品牌，变得越来越喜新厌旧，越来越在微妙之处捉摸不定。而快速消费品不象it或者电子产品那样可以不断提升到新技术、附加新功能、提供真正的改变，它从产品而言往往是同质化的。所以，一个快消品牌的持久力实际是以不断推出新意为特点的。借鉴一个公式来概括该行业的营销，即快速消费品营销=基本的行业原则+更多的细节关注+创新的产品概念+必要的广告投入+长期性品牌维护。
4、渠道特征——现代零售渠道为主的多渠道并存模式。
快速消费品为高频率消费的产品，使用时限短，拥有广泛的消费群体，对于消费的便利性要求很高，渠道种类多而复杂，传统业态(百货商场、批发市场)、餐饮酒店和新兴业态(连锁店、超市、大卖场)等多种渠道并存。
由以上所概括的特征可见，快速消费品领域在增长率、价格变动、业态的贡献率以及消费方式等方面与其它行业存在着巨大差异，而且每一类产品又有着具体的特点。作为快消品营销管理体系重要的一部分，营销管理流程的建设也需要结合快消品营销的特点来进行。
营销流程体系构建思路和方法。
营销流程体系建设是一个业务流程重组的过程，只有基于对企业业务模式分析的基础上，建立起全局化和结构化的流程管理体系，才能提升企业整体协同能力。
不同企业营销体系所包含的业务领域会有所不同，一般来说，营销流程体系建设的主要内容包括营销战略管理、品牌管理、价格管理、促销管理、渠道管理等5大核心领域流程。5大流程间又相互配称，从而形成整体一致性：首先是从战略制定到执行的一致性，营销战略管理确定方向和组织的资源分配，品牌管理、价格管理、促销管理、渠道管理按照战略执行，并对战略提出修正。其次是品牌一致性，在价格管理、促销管理、渠道管理中保持品牌定位和传播的一致性。通过5大核心领域流程建设，使各级销售组织围绕流程进行协同工作，通过目标计划与执行评估的相互促进实现持续改善。通过会议体系和信息管理形成两大支撑体系，保障流程的节拍运作和信息的及时沟通传递。
1、营销战略管理流程优化。
营销战略管理流程优化首先明确在战略制定过程中各级销售组织的定位和分工，建立战略制定过程的管理时钟，明确了在战略制定过程中什么时间节点由哪个部门哪些岗位来完成相应的工作，并通过专业梳理工具的运用，进一步梳理出每项工作的前置任务和输入输出物，明确对战略制定各环节重要输出的决策评审机制；通过各种固定节拍的战略管理会议明确流程执行节点，明确战略务虚会、战略沟通会、战略质询会等一系列会议时间，形成稳定的流程运作节拍，保证了战略制定中营销整体战略和各区域战略以及各职能战略的协同。
进落实的战略执行评估体系，使得营销战略得以有效贯彻地执行落地，并使战略制定、执行、回顾、改进形成有效地良性循环。
2、品牌管理流程优化。
品牌一体化的推进过程，是企业品牌管理体系调整和完善的过程，需要从下面三方面进行发力：
（3）对品牌形象和品牌体验的一致性沟通进行有效管理，包括企业内部各部门之间和与外界的相关机构。
品牌管理既涉及到战略又涉及到实施，从整个品牌管理体系上来讲，我们将品牌管理由上到下分为品牌战略、品牌策略和品牌运营三层，不同的品牌管理业务具有不同的管理重点和模式，因此流程优化的方法也有所不同。
品牌战略、品牌策略层面流程：新时期营销的成功，取决于品牌在消费者心智中以定位实现区隔，占取心智资源。品牌战略，就是品牌定位的确认，也就是为一致性的品牌建立方向。品牌战略与品牌策略的制订，首先从消费者研究出发，通过品牌规划与计划制订流程，确定品牌定位、品牌策略，并在品牌定位与品牌策略的指导下，制订产品线规划、品牌推广活动规划与媒介传播策略，指导未来3-5年的品牌运营和发展。品牌规划与计划制订流程核心是明确与公司整体战略规划时钟相匹配的品牌规划与计划制订时钟以及品牌定位、品牌策略、产品规划等品牌管理要素的决策机制。
品牌运营层面：在明确品牌战略与品牌策略的基础上，品牌运营管理流程的构建，为品牌战略与策略的落实提供了保障。任何一环营销活动，都是为了协助品牌去建立、加强或巩固一个定位，以此影响消费者的购买决策。品牌运营流程包括媒介管理流程、品牌推广项目管理流程以及品牌形象管理流程。媒介管理、品牌推广项目、品牌形象管理通常是以项目方式运作的，因此，借助于项目管理工具，构建标准化的项目立项、项目执行、项目评估等流程，有助于规范品牌业务运营，实现知识的持续积累。
3、价格管理流程优化。
价格管理流程可细分为价格规划、价格制定与调整、价格分析三大部分：
（1）价格规划：首先制定价格体系建设规划，统一价格体制的推进，价格改进项目的规划，其次制定全年的价格规划，最后根据营销战略和内部价格的规划，对明年价格的调整进行规划。
（2）价格制定与调整：根据企业自身产品价格管理特点和要求，制定新产品价格，并根据内外部需求进行价格调整，价格制定与调整的流程的核心是要将公司对价格管控要求体现在流程中，明确不同管理层级的销售组织对价格管理的权限。
（3）价格分析：除了整体的价格规划以及日常的价格管理外，还需要对价格按照季度、等对价格、利润情况进行分析。
4、促销管理和渠道管理。
折扣。从流程管理的建设上来说，促销管理的流程建设重点促销计划和促销费用的管理。
结合快消品企业现代零售渠道为主的多渠道并存模式，渠道管理流程建设的重点是根据不同渠道进行不同的流程设计：一般包括ka管理、经销商管理等。在促销管理和渠道管理领域，在流程建立和完善的基础上，企业进一步应沉淀经验，形成一些指导性的促销管理手册、经销商管理手册、ka手册等，具体指导一线销售人员的销售执行。
流程管理体系的建设是一个不断持续优化的过程，快消品企业的营销流程体系建设更是如此，随着外部市场环境的变化、营销战略和重点以及内部的管理改进要求，营销流程有会不断的优化，以更有效的支撑业务运作。
快速消费品年终总结篇三
营销流体系建设是一个业务流程重组的过程，只有基于对企业业务模式分析的基础上，建立起全局化和结构化的流程管理体系，才能提升企业整体协同能力。
不同企业营销体系所包含的业务领域会有所不同，一般来说，营销流程体系建设的主要内容包括营销战略管理、品牌管理、价格管理、促销管理、渠道管理等5大核心领域流程。5大流程间又相互配称，从而形成整体一致性：首先是从战略制定到执行的一致性，营销战略管理确定方向和组织的资源分配，品牌管理、价格管理、促销管理、渠道管理按照战略执行，并对战略提出修正。其次是品牌一致性，在价格管理、促销管理、渠道管理中保持品牌定位和传播的一致性。通过5大核心领域流程建设，使各级销售组织围绕流程进行协同工作，通过目标计划与执行评估的相互促进实现持续改善。通过会议体系和信息管理形成两大支撑体系，保障流程的节拍运作和信息的及时沟通传递。
营销战略管理流程优化首先明确在战略制定过程中各级销售组织的定位和分工，建立战略制定过程的管理时钟，明确了在战略制定过程中什么时间节点由哪个部门哪些岗位来完成相应的工作，并通过专业梳理工具的运用，进一步梳理出每项工作的前置任务和输入输出物，明确对战略制定各环节重要输出的决策评审机制;通过各种固定节拍的战略管理会议明确流程执行节点，明确战略务虚会、战略沟通会、战略质询会等一系列会议时间，形成稳定的流程运作节拍，保证了战略制定中营销整体战略和各区域战略以及各职能战略的协同。
在战略执行保障方面，建立各组织层级战略执行回顾机制和运营计划管理机制，形成基于战略目标的差异分析——发现问题——制定行动计划——跟踪改进落实的战略执行评估体系，使得营销战略得以有效贯彻地执行落地，并使战略制定、执行、回顾、改进形成有效地良性循环。
品牌一体化的.推进过程，是企业品牌管理体系调整和完善的过程，需要从下面三方面进行发力：
(3)对品牌形象和品牌体验的一致性沟通进行有效管理，包括企业内部各部门之间和与外界的相关机构。
品牌管理既涉及到战略又涉及到实施，从整个品牌管理体系上来讲，我们将品牌管理由上到下分为品牌战略、品牌策略和品牌运营三层，不同的品牌管理业务具有不同的管理重点和模式，因此流程优化的方法也有所不同。
品牌战略、品牌策略层面流程：新时期营销的成功，取决于品牌在消费者心智中以定位实现区隔，占取心智资源。品牌战略，就是品牌定位的确认，也就是为一致性的品牌建立方向。品牌战略与品牌策略的制订，首先从消费者研究出发，通过品牌规划与年度计划制订流程，确定品牌定位、品牌策略，并在品牌定位与品牌策略的指导下，制订产品线规划、品牌推广活动规划与媒介传播策略，指导未来3-5年的品牌运营和发展。品牌规划与年度计划制订流程核心是明确与公司整体战略规划时钟相匹配的品牌规划与年度计划制订时钟以及品定位、品牌策略、产品规划等品牌管理要素的决策机制。
品牌运营层面：在明确品牌战略与品牌策略的基础上，品牌运营管理流程的构建，为品牌战略与策略的落实提供了保障。任何一环营销活动，都是为了协助品牌去建立、加强或巩固一个定位，以此影响消费者的购买决策。品牌运营流程包括媒介管理流程、品牌推广项目管理流程以及品牌形象管理流程。媒介管理、品牌推广项目、品牌形象管理通常是以项目方式运作的，因此，借助于项目管理工具，构建标准化的项目立项、项目执行、项目评估等流程，有助于规范品牌业务运营，实现知识的持续积累。
价格管理流程可细分为价格规划、价格制定与调整、价格分析三大部分：
(1)价格规划：首先制定价格体系建设规划，统一价格体制的推进，价格改进项目的规划，其次制定全年的价格规划，最后根据营销战略和内部价格的规划，对明年价格的调整进行规划。
(2)价格制定与调整：根据企业自身产品价格管理特点和要求，制定新产品价格，并根据内外部需求进行价格调整，价格制定与调整的流程的核心是要将公司对价格管控要求体现在流程中，明确不同管理层级的销售组织对价格管理的权限。
(3)价格分析：除了整体的价格规划以及日常的价格管理外，还需要对价格按照季度、年度等对价格、利润情况进行分析。
由于快速消费品属于冲动性购买产品，产品的外观/包装、广告、促销、价格、售点生动化等对销售起着重要作用，因此促销活动是市场营销手段的重要组成部分，只有终端促销工作切实做好，渠道才算真正畅通，否则投入资源将大打折扣。从流程管理的建设上来说，促销管理的流程建设重点促销计划和促销费用的管理。
结合快消品企业现代零售渠道为主的多渠道并存模式，渠道管理流程建设的重点是根据不同渠道进行不同的流程设计：一般包括ka管理、经销商管理等。
在促销管理和渠道管理领域，在流程建立和完善的基础上，企业进一步应沉淀经验，形成一些指导性的促销管理手册、经销商管理手册、ka手册等，具体指导一线销售人员的销售执行。
流程管理体系的建设是一个不断持续优化的过程，快消品企业的营销流程体系建设更是如此，随着外部市场环境的变化、营销战略和重点以及内部的管理改进要求，营销流程有会不断的优化，以更有效的支撑业务运作。
快速消费品年终总结篇四
1、冲货概念及治理冲货的'必要性。
冲货也称作窜货或倒货。是指产品的越区销售。越区销售不但冲击销售渠道，也伴随着降价销售，使正常的渠道秩序和价格体系受到冲击，严重影响销售秩序。
冲货是扰乱我厂销售秩序的严重违规行为，必须对这种行为进行预防、警示、处罚。鉴于市场状况以及跨区域冲货可能带来的恶劣影响，工厂需从重、从快、从严处理跨地区的冲货问题，维护销售渠道的合理秩序和我厂品种稳定的市场价格体系。
2、冲货的主要表现形式。
按冲货的不同动机和冲货对市场不同的影响，可以分为恶意冲货、良性冲货和自然性冲货。
恶意冲货是指经销商为了获得非正常利润或获取奖励政策，蓄意向非自己管辖的区域倾销产品的行为。常用的方法有降价销售，低于厂家的正常价格，给企业造成的危害是巨大的。容易引起价格战，降低销售渠道的利润，使经销商对企业失去信心，进而丢失市场份额。
良性冲货是指经销商将产品销往其他区域的产品空白地区，给企业开辟市场带来良机，随着市场的发展，企业可以逐步进行市场整合。
自然性冲货是指非经销企业产品的经销商，采购其他产品时顺带把其他区域经销的产品带回本区域销售。这种情况很难避免，但是如果量大，容易对二级经销商带来影响。
（一）工厂严格执行集团公司制定的效能问责制度，对于发现提供虚假流向数据、跨区域冲货、截留政策的违规行为，将问责处理。
a、新药公司的冲货界定。
1．工厂要求与新药公司签定《销售合作协议书》的商业客户，在协议书上签署界定的销售区域，客户只能界定的区域内进行销售，如客户向签定的区域外任何地区推销、销售或经销新药产品及授意其他的分销商向界定的区域外销售，则认定商业客户属于冲货行为。
2．根据新药公司产品销售的特殊性，规定所有品种必须在医院销售，原则上不允许在医药批发零售企业销售（特殊情况除外），一经发现既可认定商业客户或业务员的此销售行为属于冲货行为。
b、新药公司冲货的管理措施。
1．办事处发现有上述冲货行为，可根据公司要求购买一定数量的冲货药品，以备查询冲货来源。
2．对于商业客户发生的冲货行为，原则上双方协商处理，对于未能妥善解决，需被冲货客户提供40支（盒）以上同一流水号的样品，以及正规的购药票据（或能够提供直接的证明，如照片等），经查询流水号确认后，既认定为一件货并按照国家规定零售价的50%对发生冲货的客户进行罚款。新药公司将罚款通知下发到发生冲货客户的办事处，办事处负责对冲货客户罚款的追缴，罚款上缴工厂财务管理部直接从公司奖金中扣除，对拒绝缴纳商业客户，应停止供货。
家规定零售价的50%对发生冲货的业务员进行罚款。如业务员拒绝交付罚款，新药公司将追缴发放的奖金以冲抵罚款，如果业务员拒绝上交奖金，则将业务员自愿上交的风险抵押金将冲抵，并调离销售队伍。该罚款上缴工厂财务管理部或直接从公司奖金中扣除。
a、普药公司、招商部冲货的认定。
1．被冲货办事处或地区需向市场管理部提供非本办事处或地区产品的品种、批号、数量，或能够说明以上项目的照片、录像等影像，以及发票或者流水号等证明材料，由市场监察核实认定。
2．市场管理部公布冲货举报电话和地址，商业客户可以通过电话或邮寄证据的方式，向市场管理部直接举报，由市场监察进行调查核实，情况属实则认定为冲货。
3．市场监察随时对商业客户进行抽查，如发现有冲货情况，经调查取证核实，情况属实则认定为冲货。
b、普药公司、招商部冲货的管理。
1.严格规范促销会议管理，监察并跟踪促销会议的召开，及时评价会议效果，杜绝促销政策成为冲货的动因。
2.发现冲货须向市场管理部举报，普药公司、招商部不得内部自行处理跨区域冲货，防止既是运动员，又是裁判员的情况出现。
3.工厂根据与一级、二级经销商签订协议中关于跨区销售的条款规定，对经销商冲货的按约定条款执行。
c、普药公司、招商部冲货的处罚。
1．对经过市场监察认定为冲货的区域经理及责任业务员，市场管理部将对其进行警告或者罚款。罚款上缴工厂财务管理部，市场监察负责监督执行。
2．对于客户有多次反映并有确凿证据，但办事处不予上报的区域经理及责任业务员，普药公司、招商部和市场管理部将对其进行诫勉谈话，警告或者罚款。罚款上缴工厂财务管理部，市场监察负责监督执行。
3．对诫勉谈话、警告或者罚款后仍然冲货的区域经理及责任业务员，将处以免去主任职务或调离销售队伍。
4．对包庇、纵容以及与其他办事处共同谋划冲货并从中获取经。
济利益的的区域经理及相关责任人，除处以开除销售队伍外，还将追究其相关责任。
5．针对申请特殊价格的商业客户，如发生冲货现象一经查实，将取消特殊价格政策，情节严重的还将取消当月或当年的返利政策以及相关的所有促销政策。
6.冲货的价值要加到被侵入地区经销商的销售额中，做为奖励基数。同时，从冲货地区的业务员和经销商已完成的销售额中扣除等价值的销售额。相应的奖励政策也要同时增减，严重的冲货要取消全年奖励政策。
三、管理机构。
上述所有涉及处罚的具体措施将由市场管理部上报工厂事故处理委员会确定。
四、工作流程（附图）。
市场管理部。
快速消费品年终总结篇五
个人认为冲货的管理最重要的在于三方面的工作做的好不好：
一是：定义冲货，就是给客户定义我们的区域管理价格管理的原则；
二是：“是否能够追溯到货物的来源”；
三是：“是否给与了适当地处罚”也就是量刑的问题，
下面就以上三个方面谈谈个人的小看法，不太成熟。望大家给与指正。
1、定义冲货：
三是大家对于批市辐射能力的默认，不太追究和理会。这三个原因造成合同中对于冲货的定义很难界定的太详细。
所以目前公司实质上对于中心城市（或称上游市场）这种冲货的定义分为两种，区域型和价格形。二三级市场直供开展的比较好的一般适用区域型的界定方式，即武汉的货出了武汉地区就可以罚钱了。简单清晰，好操作。三北地区目前属于价格型，即在10％的加价率前提下可以发往二三级市场，这种做法的缺点在于价格不好确定，取证难。但是由于切断中心城市这个上游的货源，二三级市场的大部分经销商不能“接住”这些销量、这些客户，会形成销售额的大幅损失。所以现阶段只能先使用这种方式。
对于二三级市场之间就很清楚了，无论价格如何不能把货物买到他人的区域。如果有经销商告诉你之所以卖出圈了是因为那个市场作的如何如何的不好，他冲货是为了我们的覆盖率之类的蠢话，你就可以幽默的告诉这位自作聪明的老兄：“别人家的媳妇张的漂亮不漂亮，关你啥事勒？”
另外，我认为性质最恶劣的冲货是倒灌批发市场以及冲外地的大型零售店。
没啥说的，对于这种行为一定要重罚。
以上这些，我们应该经常跟经销商讲，让他们明确那些事情是不能做的，我们的游戏规则是哪些。警钟长鸣嘛！以免出事以后会扯皮。
快速消费品年终总结篇六
在上个小节里我们主要学习了打冲货的基本原则和几种简单冲货类型的应对技巧。包括：
2、冲货内功心法：“够狠”；
3、打冲货先溯源：九种冲货类型；
4、对良性冲货、仇家冲货、经销商库存量太大冲货、市场空白片区造成冲货这四种类型冲货的治理方法和具体动作。
本节节目预告：
带货冲货是最普遍的一种类型，危害也很大，本节专门学习带货冲货的治理方法。
一、预防带货冲货的三个方法八个招术。
二、打击带货冲货的4个“江湖招术”：
第五种:带货冲货。
带货冲货（经销商把名牌产品压低价格打开通路,然后顺着通路卖杂牌产品赚钱）是最普遍的冲货方式，危害也比较大，对这种冲货的治理方法比较复杂，要从预防、取证、治理几个环节全面讲解。
一、预防带货冲货。
大体上可从三个方向预防带货冲货。
第一，建立预警系统，信息灵敏，及时掌握冲货信息。
我给汇源果汁做培训，培训前打电话跟汇源果汁内部的经理做访谈（了解企业内部的问题），其中一个经理做自我介绍时告诉我，他是“打窜（冲）办”的，我当时没听懂，后来追问才知道汇源果汁为了打窜货专门成立一个“打击窜（冲）货办公室”。由此可见汇源果汁这个企业对打击冲货的重视程度，公司对冲货有没有足够关注，从他的机构设置上可以看出来。
举例：
更戏剧性的是，新品种上市期间，因为全国各地有比较大的促销费用投入，监察部罚款竞然带任务量，啥意思？这个月给我罚2万，罚不够从你工资里扣！！你们想象一下这些孩子背着罚款任务量下去，怎么罚款？可能瞪大眼睛到处找：“怎么还不出事呢？，赶紧出事，我没罚够两万呢”。
更可笑的是这个监察部最后成为一个“创收部门”——每个月罚的款，比他们这40个人的工资高的多，年底一核算，监察部利润率比销售部还高。
这些招外企是想死都想不出来的，想出来也不敢用，但是中国企业敢用，往往能够出奇制胜。我不知道大家觉得这40个人的监察部，有没有必要设立？我的看法是这个招数值得所有的中国企业学习，中国企业最缺的就是稽核、督办、复命意识，虽然残酷了点，但绝对有用！
想预防冲货，首先你有没有设立打窜办公室？你有没有设立监察部？从组织机构上，有没有对这件事情足够重视。
第二，注重网络的均匀性和有效性。
什么叫网络均匀性？如果你的经销商网络不足以覆盖你管辖的市场就叫网络不均匀，如果你有50个经销商，月底一看销量其中三大经销商的销量占了整个销量的一半，那也叫网络不均匀。销量过分集中在大客户身上，往往就是冲货砸价造成的。
怎样监控网络均匀性？你是个区域经理，你管的经销商只要超过五个，最好每个月作客户月度销量排名，随时监控销量异常变化，防止个别经销商通过冲货做大不好“收拾”。
举例：
某区域经理管了20个经销商，每个月把这20个经销商按销量从大到小做排名，如果发现经销商张三上个月在20个经销商里面销量排名是第18名，第二个月突然上升到第二名，其中必有端倪！可能就是窜货，那么接下来立刻要查，公司上个月是否有给张三做促销（因为如果上个月给他做买十赠一促销了，他的销量增加，那是正常现象），如果公司上个月没有给他做促销，但是他的销量增加了，就要问张三原因是什么：“老张，怎么上个月销量卖这么好”，如果他能回答出来：“上个月为什么销量好，因为上个月我新开了两个县城客户，因为上个月我做了一个新品种的铺货，因为上个月我新进了两家超市??”，如果他能给你一个比较合理的理由就好，反之他没有合理原因却销量增加，说明他可能就是冲货砸价的教父！接下来就要明查暗访，开始“摧残他、折磨他、蹂躏他”（断旺销品种的货、减少促销支持、找到他冲货的证据进行处罚等等）。
如果你稀里糊涂的只看区域总任务量有没有完成，不去监控每个经销商每月的销量，往往等到你发现的时候为时已晚（一个大户通过冲货做起来的时候，虽然别的户销量在下降，但他的销量上升，所以暂时整体销量不会反映出来明显下降），最后就会出现网络不均匀，一旦大户销量寡占现象形成，这个时候你再想动他，就动不了了，他已经占你比例太大了，在老虎变成大老虎之前把他干掉，这就是网络均匀性监控的目的，是一种预警机制。
网络有效性又是什么意思呢？
网络有效性我们是要监控客户别的月进货次数，（每个月不但做销量排名，还记录每一个客户这个月进了几次货，防止出现死客户现象——号称100个经销商，一到淡季88个客户不进货，只有12个客户进货），盯每一个客户的进货次数，你会发现一个规律，某个客户上个月进货两次，这个月进货九次，往往这个客户的进货次数增加的同时，他周围客户的进货次数在减少——这家伙一定是冲货的嫌疑犯，然后“摧残他、琢磨他、蹂躏他”断他的货、断他的促销品、断他的人员支持、减少他的广告、旺销品给他少发货??直到他收敛行为。
第三，是注重经销商选择和管理的质量。
1、注重经销商选择质量。
快速消费品年终总结篇七
内容摘要:整合营销传播的概念自从上世纪90年代由美国西北大学舒尔茨教授提出以来得到了广泛的认同。整合营销被应用在包括家电业在内的诸多领域,显示出良好的效果。在我国轿车营销领域对于整合营销的应用虽然刚刚开始,却已为理论界和企业所重视。我国的轿车市场已经由卖方市场进入了买方市场,传统的营销模式已经不能够胜任新形势下的营销工作。我国轿车企业必须寻找到新的营销理论做指导。本文首先简单分析了轿车企业引入整合营销理念的必要性,接着应用整合营销理论对我国轿车厂商的营销工作提出了建议。
关键词:整合营销传播客户关系管理危机公关核心竞争力。
由于多数汽车提供的是相同的性能和特征,传统的差别正在消失,汽车厂商可能将面对汽车像大型家电和电脑一样成为一般商品的状况。我国汽车市场也必然经历这样的发展阶段。当轿车市场进入买方市场,消费者越来越挑剔的时候,就需要引入整合营销的理论。
轿车企业引入整合营销的必要性。
20世纪90年代以后,市场环境发生了很大的变化,科技进步日新月异,商品生产高度自动化、标准化,竞争者在产品、渠道、技术、成本等方面越来越相近。
面对这些市场环境的新变化,以美国西北大学教授舒尔茨(schultz)等为代表的学者提出了整合营销传播理论。整合营销传播是指企业在经营活动过程中,以由外而内(outside-in)的战略观点为基础,为了与利害关系者(stakeholders&interestgroups)进行有效的沟通,以营销传播管理者为主体所展开的传播战略,即为了对消费者、从业人员、投资者、竞争对手等直接利害关系者(interestgroups)和社区、大众媒体、政府、各种社会团体等间接利害关系者(stakeholders)进行密切、有机的传播活动,营销传播管理者应该了解他们的需求,并反映到企业经营战略中,持续、一贯地提出合适的对策。为此,应首先决定符合企业实情的各种传播手段和方法的优先次序,通过计划、调整、控制等管理过程,有效地、阶段性地整合诸多企业传播活动。整合营销传播区别于传统营销传播的关键在于整个活动的中心由生产者向消费者的转移。
根据整合营销理论,结合轿车市场的特点,笔者认为我国轿车营销有必要引入整合营销。
我国轿车市场由卖方市场转变为买方市场。
频繁的价格战、库存压力、供过于求等种种迹象都表明我国轿车市场已经进入买方市场阶段。2005年起关税降到25%,许可证配额亦被取消,中国车市还将会面对来自国际市场的竞争,可以说像2004年那样的价格战将不可避免地出现。轿车市场再回到卖方市场状况,厂商坐享高额利润也已然不可能了。随着我国消费者收入的增加,受教育的程度逐步提高,掌握的信息越来越丰富全面,消费者将越来越挑剔,越来越难“对付”。在市场竞争中,谁能够赢得消费者的青睐,谁就能够成功。在买方市场条件下,整合营销在赢得消费者这方面比传统的营销理论要更有优势。
轿车技术不能够单独构成企业的核心竞争力。
由于生产技术的进步,各个品牌的轿车在整体性能上越来越接近。一种技术创新在很短的时间内就会被复制。1912年,凯迪拉克公司第一次将电动启动器引入汽车。这种叫delco的启动器在当时确实是一种非常引人注目的产品,它使汽车启动既安全又简便。当通用汽车公司销售呈疲软态势时,凯迪拉克公司借此使其销售额狂增20%。然而,仅在四年内,几乎90%在美国销售的汽车都装备了自动启动器。以现在的生产技术,一项技术创新很难像凯迪拉克的电动启动器在1912年时那样还保持了近四年的竞争优势。轿车物理性能方面的差别已经不能单独构成企业的核心竞争力了。企业的核心竞争力必须具备“偷不走,买不来,拆不开,带不走,溜不掉”的特点(张维迎)。企业必须努力寻求除技术以外的核心竞争力的源泉,整合营销可以成为重要的源泉。
消费者获取信息越来越便捷。
消费者获得信息的渠道越来越多。传统的渠道,如报刊、杂志、电视等,自不用说,它们依然是消费者获取信息的重要渠道。新兴的渠道如互联网、互动电视等则使得消费者能够主动的去获取信息。21世纪,消费者控制着信息技术,所以市场将被消费者支配,而且这种情况在未来只会加强不会减弱(舒尔茨)。今天,轿车消费者能够通过互联网方便的知道轿车的详细情况,如配置、价格、经销商信息等,进而可以决定在哪里购买,何时购买。正是因为消费者获取信息的渠道多种多样,企业更应该运用整合营销的理论,整合各种传播沟通渠道,使得各种渠道协同作战,发挥协同效应。
整合营销在我国轿车营销中的应用。
导入crm(客户关系管理)系统,关注客户价值。
由于轿车是高单价的消费品,轿车营销的竞争不仅仅停留在功能利益的层次,更重要的还在程序利益(采用更简单、更快速、更便宜,以及更愉快的交易方法)与关系利益(卖方提供好处,奖励那些肯透露自己身份,乃至不吝进一步透露其购买行为的消费者)的层次上展开。如何向消费者提供合适的程序利益和关系利益,以提高消费者的满意度和忠诚度,促进企业的发展是轿车企业需要考虑的关键问题。建设一个完善的crm系统能够很好的帮助解决这个问题。crm系统能够系统的收集客户的信息,这些不仅包括客户的静态数据,如详细客户个人资料、所购轿车的参数等,还包括轿车在使用过程中的动态数据,如修理的时间、地点、次数,更换的零部件,修理人员等大量的系统的客户资料。
寿险市场营销环境分析。
寿险公司的市场营销活动，是在一定的环境里进行的，这种环境并处于连续的变化之中。寿险公司的市场营销过程，就是一种适应不断变化的环境，并对变化的环境作出反应的动态过程。各种环境力量或因素的变化，既可以给寿险营销带来机会，也可能形成某种威胁。因此，寿险公司必须采取措施，监视和预测市场营销环境的发展和变化，准确、细致地认识和把握市场营销环境，并努力使公司的经营目标和市场营销环境各因素保持协调、平衡，才能保证经营目标的实现和公司的健康发展。
寿险企业的市场营销环境，是寿险企业外部与市场营销活动有关的因素与寿险企业内部影响市场营销的因素的总和。因为寿险企业市场营销活动的成败，不仅受外部环境的影响，还受内部因素的制约。寿险市场营销就是要把外部环境与内部因素结合起来，协调发展，取得动态平衡。
一、寿险营销的外部环境。
（一）基础环境。
1?经济环境。
（1）经济发展水平。寿险是经济发展的产物，并随着商品经济的发展而不断发展。经济繁荣时，社会对寿险商品的消费水平相对提高，寿险市场需求增长，通过市场机制的作用，寿险企业经营规模就会扩大，经济效益就会提高。反之，情况则相反。因此，经济发展水平对寿险企业的发展速度和规模起决定性的作用。
经济发展水平是一个综合指标，寿险企业在进行经济发展水平分析时，应着重考察以下因素：a、社会购买力；b、消费者收入；c、消费者支出模式的变化。
（2）宏观经济政策和经济体制。经济体制是一切经济活动的前提，宏观经济政策则体现着宏观经济发展的方向，它们必然影响和制约着寿险企业的市场营销活动。随着我国的经济体制由传统的计划经济向市场经济转变，给寿险业带来了巨大的机遇。另一方面，我国寿险企业也应当尽快改变原有计划经济体制下的一套运作模式，提高服务质量和工作效率，以适应市场经济的要求。
2?社会政治环境。
主要包括那些能够强制和影响社会上各种组织和个人行为的政治体制、法律、政府机构、公众团体。寿险企业，作为社会经济的一个微观主体，其营销活动必定要受到政治环境的影响和制约。
（1）政治体制。它制约和规范着各种组织的行为，不管是寿险业还是非寿险业。
（2）各种法令法规。尤其是《保险法》和相关经济法规，不仅规范寿险企业的行为，而且还将影响寿险企业内部险种结构的变化、新险种的开发以及发展速度等各方面。
（3）政府的政策。法令法规一般来说相对稳定，但政府的政策，特别是与寿险企业密切联系的税收政策、产业政策、金融政策等是对许多重大政治、经济问题作出适时、适当的反映，因而对寿险企业市场营销活动的影响更为频繁。
（4）主管政府机构。包括对寿险企业某些业务活动进行管理的政府机构，如工商局、税务局、财政部、中国人民银行等。
（5）公众。这里不是指一般的老百姓，而是指所有实际上或潜在地关注、影响着寿险企业达到其经营目标的能力的公众。主要包括：a、媒介公众，主要是报纸、杂志、无线电广播和电视等影响广泛的大众媒介。b、公众团体。在西方常被称为“压力集团”（presuregroup），指为维持某些部分的社会成员利益而组织起来的会对立法、政策和社会舆论产生重大影响的各种社会团体。例如消费者协会。
3?人口环境。
由于寿险市场是由那些具购买欲望且有购买能力的人所构成的，因此，人口的数量、分布、构成、教育程度以及这些因素的发展动向就构成了寿险企业市场营销活动的人口环境。人口环境对市场需求的影响是深刻的，也是整体性的和长远性的，因而影响寿险企业市场营销机会的形成和目标市场的选择。
（1）人口总量。
（2）年龄结构。
（3）人口的地理分布。
（4）家庭规模、家庭类型及其变动、家庭职能的变化。
（5）人口环境的变化动向。包括：a、人口出生率的变动。b、人口的流动性，即人口的迁移活动。
4?社会文化环境。
中国的传统文化以小农经济为基础，以宗法家庭为背景形成，是一种重视人际关系、伦理道德的文化，对于我国寿险企业市场营销活动有着极为深远的影响。
此外，我国以及国内各地区的文化教育水平对寿险营销的影响也不容忽视。一般而言，文化教育的普及程度高低与人们接受寿险产品的难易程度呈正相关关系；而就文化教育的深度而言，文化层次较高的人，一般接受新事物较快，容易转变传统的“养儿防老”观念，寿险意识较强，而对于文化层次较低的人来说，则很难转变其观念。
寿险企业进行市场营销考虑文化环境时，应注意以下几个方面的差异，并采用不同的营销方式：
（1）民风习俗、礼仪交往的不同，影响着营销方式的选择；
（2）不同的民族有不同的文化传统和民风习俗、礼仪；
（3）宗教信仰的不同，会导致文化倾向、禁忌的不同；
（4）不同的职业，不同的阅历，在购买倾向上有不同的态度。
5?科技环境。
科学技术深刻影响着人类历史的进程和社会经济生活的各个方面，其中包括寿险企业的市场营销活动。科技进步给寿险企业市场营销活动带来的巨大影响表现在：
（1）日新月异的科学技术在社会生产中的广泛应用，使灾害事故可能造成的人身损毁的伤害程度不断扩大。（2）科学技术的不断发展，将使寿险企业控制风险的能力显著增强。（3）新技术的发展会使人们的消费习惯、行为方式等发生变化，同时会带来新的交易方式、销售手段。
北京市中端定制旅游市场营销策略及潜力研究。
1中端定制旅游含义与特征。
1.1含义。
定制旅游是指旅游企业通过与旅游者进行一对一的信息交流，让旅游者更多地参与到旅游产品设计、开发和生产过程，以满足旅游者个性化体验需求的一种旅游方式。中端定制旅游是为消费能力一般的旅游者设计的质量优质、价格适中的新型定制旅游。根据2012年《cctv经济生活大调查》公布的数据，我们选定年家庭旅游预算5000元以下者作为中端消费人群。
1.2特征。
（1）个性化明显。
定制旅游不仅使旅游者享受到高质量的旅游产品和服务，而且要更多地考虑商品能否满足其与众不同的个性化心理需要，从而使旅游者的个性化需求得到最大限度的满足；还需要体验参与的成就感，使得人的尊重需要与自我实现需要获得充分的个性满足。
（2）参与度增强。
定制旅游产品的设计与交付往往是同时进行的。定制的过程就是收集顾客偏好信息、邀请顾客参与产品或服务设计，因为消费者更关注旅游产品与自己关系的密切程度，偏好那些能与自我心理需求引起共鸣或者能实现自我价值的差异化旅游产品。
（3）满意度提高。
消费者从注重产品本身转移到注重产品接受时的全过程感受。顾客参与定制产品或服务的设计可以让顾客的需求得到充分的满足与实现，而且中端定位的高性价比可以大大提高他们的满意度。
2中端定制旅游的营销模式与营销策略。
2.1营销模式。
营销模式是一种宏观体系，包括了将产品或服务完成销售、实现利益整个环节中所采取的一系列营销手段和方式。
2.1.1体验式营销。
体验式营销是指在销售过程中，让顾客亲身参与体验不同产品的功能，充分调动消费者的感官、情感、思考、行动、关联等五个维度，让消费者感受到优质的服务和美妙的体验。
就针对定制旅游来说，尤其是中端定制旅游，在旅游过程中每一位顾客都希望购买的是一次高性价比、难忘的、有意义的旅游体验。所以可以通过邀请国内旅游论坛中的知名人士免费参与中端定制旅游的体验活动，发挥意见领袖的作用，利用口碑效应加强传播。
2.1.2网络营销。
网络营销的本质在于利用互联网实现信息流的快速传播，并通过在线活动创造、宣传、传递客户价值，对客户关系进行管理，以达到一定营销目的的新型营销活动。它以其低成本和新颖性在营销中发挥着越来越重要的作用，尤其是对于中端定制营销中的大学生群体，他们本身就是互联网时代的新事物接受者，这一模式更易接触到广大的目标群体。
构建企业网站是在网络营销过程中非常重要的一环。许多高端定制旅游企业过于重视外观设计而忽略了实用性，所以并没有发挥出广告宣传作用。所以网站的设计应主要以方便用户、满足用户需求为原则，注重产品和客户服务功能、用户交流、信息检索、客户体验等功能的显示。
2.1.3品牌营销。
长期以来，定制旅游都以“高端”“昂贵”的标签让许多消费者望而却步，其高居不下的价格也让目标群体限制在了一个很狭窄的范围。所以，我们将定制旅游重新定位在一个中端的水平上，这可以说是品牌定位的一个创新。
品牌营销的关键点在于为品牌找到一个具有差异化、能够深刻感染消费者内心的品牌核心价值，它是可以让消费者明确、清晰地识别并记住这个品牌，是区隔行业其他竞争者的有力方式。中端定制旅游将旅游的大众化与定制的独特化有机结合在一起，作为一种新颖的品牌符号，把独特的旅游产品输送到消费者心里。我们所研究的定制旅游与其他定制旅游最大的区别就是面向的中等消费水平水平的人群，使他们以最低的消费获得最满意的旅游体验。
2.2营销策略。
2.2.1产品策略。
旅游产品包括旅游设施、旅游项目、旅游服务，是食、住、行、游、购、娱等要素的载体组合。北京旅游资源丰富，从产品线的角度看，定制范围可以涵盖自然风光、商务观光、教育文化和素质拓展等主题，以及可根据顾客需求增加新的主题，保证产品以其丰富性满足不同消费者的需求。
2.2.2价格策略。
我们认为应该采取优良价值定价法（good-valuepricing），是指企业以一个较公平的价格提供优质的产品和服务的合适组合以满足顾客的需求。这是一种基于顾客价值的定价方式。在整个过程中，消费者运用感知价值来衡量产品的价格是否合适。感知价值的核心是感知利益与感知付出之间的权衡，而不是对成本的绝对衡量。所以企业不必采用成本定价法那样将成本压低，企业要做的是在成本一定的前提下，将顾客感知利益扩展到最大。
2.2.3渠道策略。
网络技术的迅速发展将销售渠道的建立从线下转移到了线上，省略了以往传统的部分和环节。可以利用互联网技术拓宽销售渠道，将线上和线下结合起来。此外，旅游企业人员应走出企业，主动到朝阳区繁华地段、海淀区高校、写字楼附近进行销售展示，提供定制化旅游的咨询帮助，选择特定人群提供免费定制体验。
2.2.4促销策略。
借助产品生命周期理论（plc），根据不同时期的不同情况，将四种促销方式进行适合搭配，使其发挥整体促销效果最佳。
导入期：消费者并不了解这一新兴品牌，所以这段时期的重点是强制性展露。企业将较多资金用于广告和公共关系，如产品展示会、新闻发布会、社会赞助，使这种新型的定制旅游观念深入人心，以产生知名度，打开市场。
成长期：消费者对于此品牌有了一定了解与印象，但不深刻和清晰，所以应该加强广告宣传。运用精细加工可能性模型（elm），对于定制旅游这种需要高涉入度加工的类型，应选择中心路径，先引起认知上的反应，进而态度改变，最终改变行为。广告的设计要侧重于论据的质量、对比性的广告和数字及属性的具体介绍。
成熟期：购买者已经知道这一品牌，仅需要起提醒作用的广告，所以可以尝试适量的销售促进。比如老顾客重复购买或者介绍新顾客，可给予一定折扣。
衰退期：消费者购买此产品频率显著降低，或者仅停留在一个较低水平。此时应尝试广告和销售促进进行维持。
3中端定制旅游swot分析。
形成不同于高端定制旅游的独特品牌，区分目标客户人群，有针对性、有目的地进行宣传和营销。选用优秀的专业人才，进行科学专业的营销方案设计，逐步扩展目标市场。
综上所述，我们可以总结出，中端定制旅游有着国家政策的支持为后盾，也有着国家经济发展水平逐步提高和居民精神文明建设逐步完善为基础，更有着广大消费者的支持和喜爱为动力，只要加大对定制旅游专业人才的培养和发展，提高定制旅游的设计、营销和管理的专业水平和规模化发展，中端定制旅游的市场潜力和上升空间将是巨大的。
新形势下我国煤炭营销市场营销体系的构建与前景展望。
一、引言。
进入21世纪以来，我国煤炭市场的需求在不断地发展且呈现多元化的趋势，国内煤炭市场的多样化已经形成，且大多数的煤炭企业把产品推销、客户服务等作为营销工作的重点。另外，企业营销的工作以客户作为基础，而企业营销工作的标准则是以客户的满意度作为营销工作的考量。在一定程度上，以客户服务为特点的营销工作是当前煤炭市场的新趋势和走向。只有把客户服务放在中心位置，并通过分析和测试来形成更适合市场营销的总方向。
二、煤炭市场面临的问题。
1.冶炼精炼产品结构性的问题。
我国冶炼煤炭产品的结构问题受两方面的影响，其中包括自然条件的限制和开采技术的限制[1]。另外，在现代煤炭市场当中，人们对冶炼精炼的供求关系在发生着转变，它受两方面的影响。第一，供求关系逐渐处于缓和状态，是由于精煤的价位偏高。第二，受国家调高了钢铁出口关税以及铁矿石的价格走高的影响，所以对于这些精煤的影响严重制约着精煤的销售量。
2.营销市场的不稳定。
在当前，营销策略的贯彻执行和整体的营销格局受煤炭价格调整方式、幅度大小以及平衡点设置影响[2]。另外，煤炭安全生产成为煤炭行业的热点话题，为了改善和防止煤炭安全事故的发生，应提高煤矿的准入门槛。另一方面，煤矿的建设成本在不断的提高以及其建设的周期延长，导致了开采的成本在不断地上升。另一方面，稀缺煤炭的供给呈现偏紧态势和煤矿安全事故的发生，导致煤矿营销市场不稳定。
三、在市场法则基础上构建煤炭营销体系的对策。
1.创新经营理念。
市场竞争作为市场经济的枢纽，同样是市场环境下的经营法则，它以市场作为基本的导向，并合理的组织企业的经验活动。在确定企业的生产产品的结构、类型和产品的生产销售，在采用合法途径的基础上，提高企业的适应能力、竞争力等等[3]。第一，可以转变传统的销售方式，采用以产定销方式转变成以销定产的方式，并在合理安排企业生产时，依据用户的实际需求来决定。第二，在开展煤炭产品的深加工方面，应当重视优质优价的产品开发作为适销对路。第三，应当合理的引导市场消费，采用引导消费者的方式可以创造新的市场，从而走在市场的前言，这样不仅可以变被动为主动，而且可以很快的适应市场环境。最后，为了让企业勇于去竞争，并在市场当中获得长足的发展和生存，有效地提高企业的生产竞争意识。
2.实施全面的预算管理。
市场经营体系的构建时需针对企业进行预算管理，应依据生产经营计划将企业的生产经营活动都纳入到企业预算，并且严禁出现超计划以及超预算工程等问题的出现。同时，企业中涉及企业生产安全经营包括企业的生产技术部门、营销部门以及财务部门等，以防止计划内预算漏洞问题的出现。另外，由于资金规模问题而造成的营销计划延误的出现时，所以应依据营销计划轻重缓急进行合理安排资金的整体状况。
四、煤炭营销市场的前景与展望。
1.煤炭市场营销的前景。
（1）煤炭供需平衡和市场稳健发展受国家宏观调控的影响。我国煤炭市场的供求关系与国民经济的增长存在较强的正相关性，煤炭行业的发展依靠国民经济的持续较快发展。在国民经济的增长中，钢铁、汽车以及交通运输、建筑和居民生活等用煤等需求增长有利于煤炭行业的发展。因此，利用国家的宏观政策调控，进行有效地资源配置和产业结构优化，促进煤炭市场的健康发展。
（2）随着煤炭工业技术水平的不断提高，现代化矿井将先后建成投产，这些将大大提升煤炭行业整体生产水平，它具有高技术含量、高生产效率、并有较好经济效益等特点。此外，综合机械化采煤工艺依然是煤炭开采主流。目前，我国煤炭气化技术已处于成熟阶段；在国外煤炭间接液化技术已经商业化，美国已完成第二代直接液化技术，我国目前也正在进行液化煤的性能、工艺条件试验以及商业化可行性研究。”科学技术不仅使煤炭在开采技术上得到较大进步，对环境保护具有重要作用，为洁净能源创造了条件，提高煤质，减少污染，开拓了煤炭产业广阔的市场前景。
2.煤炭行业营销市场展望。
伴随着城市居民生活水平和消费水平结构的变化，我国社会的经济发展也同样面临着新的机遇与挑战，为实现建设小康社会的经济目标产总量翻两番的带动下，中国作为一个以煤炭资源为主要能源的国家，在经济的增长方面应以此能源作为出发点。另外，国民经济的增长与煤炭资源市场息息相关，煤炭行业的可持续发展依赖国民经济的发展，尤其在钢铁、电力、化工等方面对煤炭的需求比较大。所以，煤炭行业的市场营销必须在国家宏观调控的政策喜爱进行，并合理配置煤炭企业的生产及运销，以产业升级的方式实现煤炭营销的长久发展。
另外，煤炭企业的发展动力必须依靠先进的技术来提供，科学技术作为第一生产力，在煤炭的营销当中起到了非常重要的作用，且在煤炭工业的可持续发展的大背景下，煤炭行业的整体水平受高技术、高产能以及高效率的影响。并在一定程度上提高了煤炭行业的整体水平。
五、结语。
中国世界上最大的煤炭消费国，煤作为我国能源消费结构中主要的能源，而煤炭的市场营销工作是一项综合性强的工作，它与煤炭企业的自身资源、国家政策以及生产技术息息相关。因此，煤炭价格的大幅度上涨带来诸多影响，如何更好地对煤炭市场营销进行管理成为了重中之重，所以我们应密切的关注煤炭市场的变化，对于煤炭销售市场应加强调研，并对市场营销进行规划，以促进煤炭企业更长久健康的发展。
宝钢集团八钢公司钢铁市场营销策略研究。
经济全球化，使得各个行业与企业之间的竞争日趋激烈。钢铁企业面临的市场竞争环境与市场竞争压力越来越大，钢铁行业产能日趋过剩，对钢材品种、规格、性能的需求日益多样化，对产品质量、型号规格、精细数量、交货期、采购价格提出更高要求，并给予更多关注。宝钢集团八钢公司要想增容市场营销份额，提升市场营销占有率，保持可持续发展的良好趋势，必须重点研究钢铁市场营销策略。
一、市场营销现状与面临的危机。
当前我国钢铁企业市场营销正面临营销瓶颈，钢铁行业产能凸显过剩，深入改革必须建立与新的营销模式，保障钢铁企业市场营销管理体制更加完善。
1.1钢铁企业市场营销现状呈现明显差异化。
分析钢材市场的地理分布状况、销售情况，得知，钢材销售走势决定了钢材市场的定位与分布，是科学选择钢材目标市场的有利依据；而钢铁市场生产不平衡，和消费过程不均衡，使得钢材市场呈地域差异性发展趋势，如：上海宝钢、北京首钢、辽宁鞍钢、湖北武钢、内蒙古包钢、河北邯钢、唐钢；钢铁市场重点区域需要重点把握，如，西部地区的甘肃酒钢，对宝钢集团八钢公司市场份额具有明显冲击力；通过对钢材生产、销售进行深入研究，建立宝钢集团八钢公司钢材营销网络，形成科学规范的营销体系。
1.2宝钢集团八钢公司营销面临危机亟待调整。
宝钢集团八钢公司是钢铁企业龙头之一，具有年产钢1600万吨的综合生产能力。钢铁主业产品有螺纹钢、带钢、中宽带、h型钢、中厚板、特殊钢等80余种，有国优、部优、省优产品18个，产品远销中亚、西亚地区。伴随着中国钢铁市场竞争的日益激烈，八钢公司企业市场营销出现短板现状，钢材产品的销售出现滞销，公司也面临着从未有过的残酷竞争局面。宝钢集团八钢公司在现行市场环境下，需要更好地适应市场，建立灵活的营销计划和策略，研究分析营销新趋势，才能形成整体营销管理方案。因此，加快营销战略调整，提高产品的竞争力，已成为宝钢集团八钢公司的必然选择。
二、研究意义与内容的创新点。
钢铁工业是我国国民经济的重要组成部分，但是在我国对市场营销理论的大量引进和研究中，较少系统地涉及到钢铁产品的市场营销管理理论，其营销策略的理论研究滞后于一般性消费品。因此，中国的钢铁行业急需与中国当前的市场环境相适应的营销理念来指导钢铁行业的营销管理工作。在激烈的市场竞争中，应不断的分析和解决钢铁企业市场营销策略所隐藏的缺陷，制定有效的营销策略并加以实施，这就是本文研究的理论意义。研究钢铁市场营销管理理论具有科学性、先进性及独特之处，也是本文研究内容的创新点。
三、分析宝钢集团八钢公司的市场营销在策略层面上将体现三大新趋势：
3.1趋势一，进行市场新分类，将产品“极致”与市场系统对接。2005年菲利普.科特勒在中国提出了“水平营销”概念，建议企业从“细分中”弹出来，对产品认知价值进行拓展、延伸和改变，使产品获得新的、更加广泛的市场空间。“极致”是一种超越竞争对手的“差异化”概念。系统解决方案意味着产品驱动、品牌驱动和渠道驱动的有机结合，也意味着集合要素、整体能力与综合实力的较量。目前，宝钢集团八钢公司所能提供的钢材产品尚需细化，公司的销售部需进一步研究市场，进行新的分类，解决粗钢与板材产品在产能过剩情况下的营销问题。
3.2趋势二，深层次融入消费者。钢铁企业要素之一就是客户。建立一个稳定、有竞争力的客户关系对宝钢集团八钢公司相当重要。
3.3趋势三，校、厂、商合作，培训工程化、市场化交易和一体化管理模式。“市场化交易”是指，厂家和分销商（经销/代理）商之间，交易主体边缘清晰，合作双方进行市场化运作，双方责、权、利明确。“一体化管理”体现出厂家对分销商施加影响，提供培训，纳入统一管理的组织范畴，使其经销模式符合厂家的愿望和要求，双方协同运作，加强钢校的校企互动。
四、进一步增强钢铁企业市场营销策略内容。
4.1强化营销培训，提升队伍素质。
组建一支优秀的钢材销售营销队伍将推进钢铁企业成长、扩大市场营销份额和提高市盈利。钢企的营销队伍成员，大多来自于基层，呈现出专业知识储备不足、营销策划能力薄弱，但朴实、勤奋、坦诚、任劳任怨等特点。从营销理念、企业营销策略、营销方法、营销手段等方面进行培训、发展与壮大。健全市场营销机制，提高现代营销能力。
4.2拓展技术营销，开辟市场新空间。
一是建团队，订制度。组建技术型营销团队。明确职责、流程、市场和客户的要求、待遇及考核办法，做到有章可循。二是研发有市场需求的新产品。分析钢铁行业及钢材市场发展趋势，了解市场需求和期望。要求走访、倾听客户意见，及时反馈钢材企业市场刚性与弹性需求，公司不断改善工艺，提升产品的品质。三是进行营销终端技术指导和售后服务。对钢材系列产品的使用进行技术指导，更新换代，获得永续竞争力。四是建立用户档案，开发差异化产品。
4.3实施市场细分及差异化策略。
市场细分营销策略是指按照消费群体愿景与需求把一个营销市场总体划分成若干个具有共同特征的子市场过程。企业必须对现有市场进行细分，如将目前的特殊钢市场细分为油气管道无缝钢管市场、军管用品钢市场、日常模具钢市场等。市场细分执行差异化战略，如，细分后，宝钢集团八钢公司可以针对自身的特点，在轻、小、型有限公司内部，对每一个选定的不同型号、不同规格的产品进行区别于酒钢等竞争对手的市场战略活动。
4.4完善客户关系管理。
建立完整的客户关系管理档案，要把握关键客户，建立网络管理客户系统，重视分销商关系营销。随着市场竞争的多元化，在招、投标等工作方面，核心客户资源成了钢铁企业争夺市场份额，解决销售难点、热点问题的焦点。
4.5建立健全网络系统企业营销策略。
网络营销，是通过对市场的循环，营销传销，以互联网为传播媒介，达到满足市场需求和商家诉求的过程。互联网已经成为商业决策、商业信息的主要方式，数字化分销渠道缩短了生产与销售之间的距离。
当前，研究市场企业营销策略将会是宝钢集团八钢公司迎接新一轮市场营销挑战，消化内需，适应生存和持续发展的重要手段。市场营销职能已经成为整个公司可持续发展的基础。正确、精准、有效的企业营销策略将有助于宝钢集团八钢公司在解除制约企业发展的瓶颈、扩张市场领域、提高市场份额配比等方面发挥极其重要的作用。（作者单位：石河子大学经济管理学院）。
从消费者购买行为谈保险在农村市场的营销基点_论文格式。
论文导读:：我国农村保险市场需求潜力巨大，随着我国工业化、城镇化和现代化进程的发展，农村社会形态处于快速转型期，农村社会结构，农村经济结构和生产方式发生了巨大的变更。从而增加了对人身意外保险，养老保险，医疗保险，农业保险的需求。但是由于农村保险消费者有其独特的特点，在开发农村保险市场进行营销的的过程中，应从农村消费者购买行为来确立保险在农村市场的营销基点。
论文关键词：消费者行为，农村市场，营销基点。
一、引言。
随着我国工业化、城镇化和现代化进程的发展，农村社会形态处于快速转型期，农村社会结构，农村经济结构和生产方式发生了巨大的变更。农村青壮年劳动力向城镇的大规模流动，农村居民中的老龄化群体比重迅速增加。在城市化过程中失地农民数量增加。另外还有我国自然灾害发生频繁，每年都要遭受不同程度的多种自然灾害的侵扰等问题。从而增加了对人身意外保险，养老保险，医疗保险、农业保险的需求。
我国农村保险市场开发潜力巨大。但是由于农村保险消费者有其独特的特点，在开发农村保险市场，进行营销的过程中，应首先从农村消费者购买行为来确立保险在农村市场的营销基点。
二、影响消费者购买行为的因素。
任何购买者的购买决策都是在一定的内在因素的促动和外在因素的激励之下而采取的，而不同特征的消费者对于外界的各种刺激和影响又会基于其特定的内在因素和决策方式作出不同的反应；从而形成不同的购买取向和购买行为。而影响消费者的购买行为的主要包括经济因素和非经济因素两个方面。
经济因素是影响消费不可或缺的一点，家庭经济水平是取决与社会经济水平的，家庭经济水平决定消费者的购买力，以及消费者对产品的态度和消费档次等。
非经济因素主要有内外两个方面。
1、从外部来看，主要有：消费者所处的文化环境，消费者所在的社会阶层，消费者所接触的各种社会团体（包括家庭），以及消费者在这些社会团体中的角色和地位等。
（1）文化因素：文化是人类欲望和行为的最基本的决定因素。人们在成长的过程中所处的家庭环境、社区环境、宗教环境、以及社会环境和所处的社会阶层形成了一整套价值、爱好和行为的整体观念。弄清消费者的文化背景对于研究他们的购买行为起着重要的作用。
（2）社会因素：包括相关群体、家庭和个人在相关群体及家庭所处的角色和地位。
2、内部因素则是指消费者的个人因素和心理因素。
（1）个人因素：一个人的购买行为往往受其年龄、职业、经济环境、生活方式、个性等因素的影响。
（2）心理因素包括购买动机、对外界刺激的反应方式、学习方式以及态度与信念等等。这些因素从不同的角度影响着消费者的购买行为模式。
结合影响消费者的购买行为的因素论文格式，本文对农村保险市场进行以下分析。
三、农村市场的特点分析。
（一）从农村的人口环境来看，市场潜力巨大。
市场是由那些想买东西并且具有购买力的人（即潜在购买者）构成的，而且这种人越多，市场的规模就越大。
从客观的市场容量来看，根据2010年最新的人口普查结果，目前中国的纯农村人口为7.2亿，若包括已经离开农村到城镇居住半年以上及县城在内的所有县以下的有农村户籍的人口仍然维持在9亿。但随着农村剩余劳动力大规模外流，我国农村人口结构已发生较大变化。从年龄看，老龄化进一步明显，大量农村青壮年劳动力长期外出务工，留守老人缺乏照料，安全隐患多。专家预测，2010年，农村中的65岁以上老年人口将超过10%，并很快进入老龄化加速期。
根据最新的研究，2009年外出务工中国农民工大约有2.3亿至2.4亿人，80后农民工群体占一半左右，90后有4000多万人。50，60年代生人逐渐步入老年。根据网上对“现在中国农村青年人的想法和打算”调查发现：“现在农村青年人是否和老人分家过日子”的回答否只占22%。由此可以看出由于农村家庭规模会且正在缩小、核心家庭增多、导致农村纯老年户不断增加。另外农村大量的年轻人进城打工，迫于岗位的竞争压力，忙于工作和事业，这些人无暇顾及老父母，另外老年人平均寿命延长、患病率、伤残率上升、自理能力下降。这一切必将加大家庭的负担，也必将导致年轻人消极赡养老人的增加。
另外根据保监会公布数据显示，截至2009年末，我国实现保费收入11137．3亿元。其中农业保险保费收入133.9亿元，小额保险保费收入2.3亿元，这两者合起来占全国保费收入不到1.23%。
因此我国农村保险市场开发潜力巨大，农村对于养老保险，人身意外保险等的客观需求是存在的。另外80后，90后逐渐成长为主要的劳动力，他们的思想意识和文化水平逐渐提高，且在现代农村若成为劳动力，在家中就会有一定决策权。因此家庭决策结构发生变化，营销对象就应有相应的转变。
（二）农民收入水平逐渐增加，消费者支出模式的变化。
从1978年开始农民人均纯收入逐渐增加。国家统计局公布2009年全国农民人均纯收入达到5153元，比2008年4761元增加392元。农村居民恩格尔系数由1978年的67.7%下降到2008年的43.7%。恩格尔系数揭示一个国家或地区居民生活水平和发展阶段。即随着家庭和个人收入的增加，收入中用于食品方面的支出比例将逐渐减小。根据联合国粮农组织提出的标准，恩格尔系数在40%-50%为小康论文格式，30%-40%为富裕。因此我国目前处于小康向富裕过渡的阶段。在这个阶段，进入大众消费新成长阶段，教育、医疗、旅游、文化等新型的消费支出在快速增长。这位保险销售创造出良好的经济环境。
（三）农村消费者行为特征分析。
1、农民保险意识没有树立起来。
农村人口文化的相对落后及思想观念的陈旧和保守，保险意识普遍比较薄弱，保险需求不高。对于大部分的农民，他们以小规模耕作或养殖以维持生活，生活比较平静，它决定了大多数农民的一种机会意识，即认为自然灾害或意外事故并不是经常发生的。另外在农村，有不少的农民对养儿防老已丧失信心，依靠平时的积蓄用来防老，在农村仍然有一定的市场。他们认为有钱才是可靠的，因而尽可能省吃俭用，节约储蓄以备老年之用。而没意识到买保险养老的好处。所以要树立农民的保险意识。
2、消费需求功能性。
农村市场基本上还处在比较典型的功能性需求阶段，即比较强调产品的实际使用价值，而不太注重产品的附加价值和精神享受。这种功能性特点对产品的要求主要表现在如下几个方面：一是价廉，二是实用，三是简便。
3、消费求同相互攀比，但也注重“口碑”
农民之间的消费求同和攀比心理相当突出。大多数农民不是根据自己的主观需要来决定自己的购买行为，而是依据他人的消费行为来决定自己的消费行为。他们注重个人消费在社会关系成员中的反应。看到别人买什么自己就买什么，要到哪里买就都到哪里买。
但同时注重“口碑”，易极端。对产品的评价好只看重优点，坏就一文不值。在农村，农民经常集聚聊天，并有固定场所，对事物易通过口口相传，传播速度也快且远。对于产品主要是通过别人买的产品，在短期内的使用来评判。
4、农民相对比较注重人情味。
农民相对比较重视人与人之间的关系和情感上的联系，人情关系在农民的日常生活中占有重要的地位。熟人之间抹不开面子，不好意思拒绝其请求，会在能力范围之内答应和支持熟人的请求。
5、对保险产品不信任。
保险走进农村市场之初，一些保险代理人和保险推销人员为了自己的业绩，在农村市场上树立了不良的形象。用一位专家的总结：不该卖的人卖给了不该买的人。例如，在推销产品时，说明产品的诸多好处，而不管保险协议条款，导致农民出现问题时，找到保险公司进行理赔，但是其所发生的事件不再保险范围之列。
理赔难导致农民对保险产品的不信任。由于农民对于理赔程序的不清楚论文格式，使他们对于理赔望而却步，理赔时还要在保险公司找熟人。找熟人的过程中又要送礼，最后导致理赔成本加大，从而放弃理赔。由此保险公司给他们的印象是让他们上当受骗。农村消费者感觉受骗，他就会在集聚时宣传，导致一个村子甚至邻村引以为鉴，从而排斥这种产品。
五、保险产品在农村市场的营销基点。
由以上分析可以看出，农村市场是非常庞大的，随着农民收入的提高和农村社会，经济结构的变化，保险产品在农村市场上的前景是非常好的，农村市场需要进一步培养和开发。
（一）基于保险产品的特点，要加强保险销售过程的服务。
保险产品的特点是产品是无形的，交易是非即时，结果不确定性的。而农民却看重眼前的实惠的利益，刚好与保险产品的特点矛盾。虽然农村市场零星而分散，售后服务的难度和成本都很高，但是必须加强保险公司销售前后及过程的服务。
例如，因为对于农民来说现今产品种类繁多，产品信息量大，把握这些信息超出了其能力。所以在购买保险产品时帮助其购买真正符合其需要的产品，并帮其选择受益最大的产品。在承保的过程中，不断通过各种形式与其保持联系，及时告知各种与保险相关的讯息。出险后，能在第一时间送出保险公司承诺的服务，帮助他们办理理赔手续。由于农民抗风险能力差，在危难时伸出及时的手，会形成很好的口碑。其他农户在看到其利益之时，会增加他们对产品的信心，从而可以扩大市场。
（二）提高农民的保险意识。
调查结果显示，农民对商业保险的认知度仅为20%。为了增强农民对保险的认识，加大保险宣传力度，可举办保险宣传活动，在农村设立咨询点，为有意想投保或者已经投保的客户提供服务、咨询。这样既可以增加消费者对保险业的了解，又可以消农民保险业的偏见。
由于农村地广人稀，居住分散，因此须采取多种形式长期不断地宣导。通过广播电视、村委喇叭，墙体广告论文格式，流动宣传车等向群众灌输保险知识和理念。使农民认识保险，了解保险，主动购买保险。
对于咨询点人员的选择方面，就要找对农民具有亲和力的人，并受农民信任。将此咨询点变为农民在休闲时的一个聚会闲聊的场所，让其在聊天过程中了解认识产品，并且和保险代理人或推销人员成为熟人，这样就有益于保险的宣传与推销。
（三）采用“量体裁衣”、“终生服务”的措施。
农村消费以传统节俭型为主，加之收入水平的影响，价格往往成为购买商品时最敏感的因素，结合农村实际，根据其需求和经济承受能力，有重点地改造现有保险产品，开发推广新产品。推动简易人身保险的发展，开发保额较小、保费低廉、办理简便、保障型的人身保险产品。
（四）强化营销队伍培训和管理，健全农村保险市场监管机制。
营销人员是体现保险公司形象、开展对外宣传的窗口，对其培训既要具备精良的展业技巧,更要具备过硬的职业操守。通过把好营销关口,提高保险经营绩效,消除社会各界对保险行业的偏见。
加强行业监管力度，督促各保险机构严格遵守保险同业自律公约，对违法违纪行为按职能范围及时做出处理，切实维护公平的市场竞争秩序。加强对县域保险市场的监督管理，促进保险业的健康稳定发展。
参考文献。
1、仲伟增，新农村建设中的农村商业保险发展策略［j］《商业时代》2007.8。
2、王莹，农村商业保险的发展面临问题及解决措施［j］《法制与社会》2008.14。
3、雷银生、陶静，农村保险市场营销组合策略研究［j］《商场现代化》2007.21。
我国铁路货运市场营销策略研究。
铁路货运掌握着我国国民经济命脉，影响并决定着国民生活质量，因此必须加以重视，尽可能的采取措施提高铁路货运竞争力，促进铁路货运事业发展。市场营销是其中一种可采取的竞争力提升措施，该措施的应用与实施能从根本上改善铁路货运现状，保证铁路交通运输工作的顺利开展。该文对铁路货运工作开展中可采取的市场营销策略作详细论述。
1加强我国铁路货运市场营销的意义。
就目前情况而言，我国铁路货运已经发展到了攻坚时期，不管是在管理体制还是在实际工作中，铁路货运改革均已正式启动，成为了铁路交通运输系统改革中的一项重要工作。从铁路运输的发展来看，铁路运输事业之所以能够获得持续发展，主要凭借铁路货运收入，稳定且持续增加的铁路货运收入能确保铁路的高效运行。另外，铁路货运能为铁路建设提供基金，货运市场拓展越宽，铁路所获得的建设基金量就越多。总体来看，铁路货运市场的拓展与否与铁路运输事业的`发展有直接关系。
市场营销是一种市场拓展手段，能够在铁路货运市场拓展中发挥重要效用。我国铁路货运应该关注市场营销工作，尽量将铁路建设重心转移到市场营销工作中，充分认识到市场营销的复杂性，同时采取有针对性的措施有效解决货运市场拓展中遇到的各个难题，切实加强铁路货运改革与市场拓展。
2铁路货运市场营销策略。
铁路货运市场营销是市场拓展的一种基本手段，我国铁路货运改革以及市场拓展可以采取该方式来实现。基于市场营销策略，现提出以下几种铁路货运改革中可采取的市场营销手段。
2.1产品策略。
铁路货运市场营销可采取产品策略，一方面开发新产品，另一方面对原有产品进行优化和改进，使其能更加充分的满足受众需求。
（1）新产品开发。铁路货运部门可以新开行一些固定航线，开发快运直达列车并实现欠轴运行。现代铁路运输常常会遇到两方面问题，即满轴编组和始发正点，为了不影响货物的送达时间，确保货物的按时送达，铁路部门可以开行新型欠轴线运行快运直达列车，这样更容易提高铁路部门的货运能力。另外，对于一些对质量要求严格、时效性强的产品，如海鲜、土特产等，铁路货运部门可以专门开行一趟季节性快运直接达车，以此满足急需物资的运输。
（2）原产品优化。除了开发新产品之外，铁路货运部门还可采取原产品优化方式来拓展市场。铁路货运原产品可能存在诸多不足，只要改进其中的不足，铁路货运服务质量便能得到提升。原产品优化的具体措施为：健全原有的铁路货运机制，由承包方来提供货源，路方组织货物运输，同时保证货物运输质量，这样一来，铁路货运便能得到有效开展，承包方与路方都能获得盈利以此保证列车的正点运行；对于货运过程中常常出现的列车高密度开行问题，铁路货运部门可采取班线列车运行模式优化方式，将管内班列线与跨局班列线结合起来，切实解决铁路货运期间的列车密集问题。
2.2分销渠道策略。
货运市场拓展与营销还可采取分销渠道策略，如在原有基础上增设服务网点，抓住大客户，推行联合运输方式等等，详细如下：
（1）增设服务网点.如果有足够的资金支持，铁路货运部门可以在某些有意向发展铁路运输的城市、企业、开发区等地方增设货运服务网点，利用该方式来获取货源，结交更多的承包商。另外，货运部门要尽快完善现有的铁路运输功能，促进铁路运输规模的扩大以及质量的提升。
（2）实施大客户战略.组织各铁路局对主要货运企业进行调查摸底，建立大客户信息资源库，以加强客户服务管理和为发展新客户奠定基础。
（3）大力发展联合运输。一方面可将各地零散货物集零为整，运到货场统一包装编组发运；另一方面可将批量运达的货物化整为零，分运到各处，实现乡乡、镇镇通火车的局面，促进和完善铁路运输网络功能的延伸，最大限度地争取货源。
（4）积极开展电子商务营销.借助电子商务平台建立铁路货运营销咨询系统，完善铁路货运营销网络，优化货运业务流程，同时利用网络和信息技术研究服务对象的需求，满足社会运输需求。
（5）加快铁路货运物流化.通过整合货运业务，将铁路货运作业、装卸、包装、保管、仓储、流通加工、配送等业务进行整合，将单一的、各自分散的业务整合成过程优化的完整的供应链，逐步转变为以铁路运输为核心优势的现代化物流企业。
2.3促销策略。
现如今，市场竞争日趋激烈，当铁路企业面临如此大的挑战时应该及时采取各种促销手段来进行铁路运输优势的有效宣传，其中包括铁路运输的经济、安全、舒适以及准时等等多方面优势，从而为铁路货运塑造出优良的社会形象，使其能够在行业领域中脱颖而出，被更多的优秀企业熟识并且信任，这样可以在铁路货源的同时实现铁路自身产品的稳步销售，使得铁路货运市场的实际市场占有率大幅度提升。与此同时，还可以进行企业厂员派驻，使其能够及时获取最新的企业需求信息，充分掌握相关企业的生产、运营以及销售、库存情况，方便铁路部门为企业的具体运输方案进行量身定做，针对那些长时间内运输情况都是不特别紧张的地区或者是相关方向范围内，可实行包运行线以及包车位、包车组的相应货运运输政策，这样可以实现铁路货运能力的充分发挥。
除此之外，应该加大铁路货运促销宣传力度，将广告效应发挥到极致，强化员工销售，提升服务质量，实现铁路承运工作的优质化开展，同时，还要通过新闻等媒介来强化铁路货运宣传，相关单位可以努力投身于一些社会公益赞助活动，加大信任运输的倡导力度，并瞅准时机，利用相应的市场机会开展大范围的产业推广，为铁路货运的光辉形象添砖加瓦。
3结语。
综上所述，铁路货运市场营销对货运市场拓展有重要影响，它不仅是货运市场拓展的一种重要手段，还是推动铁路运输事业持续发展的原动力，铁路货运想要改革成功，就必须做好货运市场营销，将市场营销当做一项紧迫的任务来完成。在本篇文章中，笔者重点探讨了铁路货运改革中可采取的几种市场营销方法，总结出了一系列结论，希望对同行工作有所帮助。
现代市场营销理论的新发展研究。
在将近一个世纪的时间里，市场营销理论经历了产生与不断发展和完善的过程，现在已经慢慢形成了相对成熟的理论体系，在指导企业如何进行市场营销方面发挥了至关重要的指引作用，是企业面对激烈的市场竞争增强自身竞争力的强有效的手段。面对改革开放所带来的新的经济环境和社会条件，市场营销理论也有了新的发展，对新形势下企业如何更好地直面竞争、获得发展指出了方向。
一、市场营销理论的职能分析。
（一）市场调查与研究。
市场调查与研究也就是进行市场调研，以提前制定的调研目标为方向，对相关的数据进行收集和汇总，并通过对其进行分析和判断为企业的进一步决策提供帮助。进行市场调研是有明确的目标的，是为了辅助管理目标的实现而进行的对相关信息的收集工作以及数据的分析工作。总而言之，市场调研是为了更好地进行产品营销、实现销售目的，而进行的了解市场需求、分析销售困难及其原因等的活动，从而帮助企业制定出满足顾客需求的更加完善的具体营销方案。
（二）生产与供应。
作为商品生产经营者的企业，运用市场营销理论的目的无疑是完成企业商品或服务的推广工作。通过调查与研究，了解市场需求，以此为根据对商品或服务进行更新，保证其能够满足市场需求，实现适销对路，扩大市场，从而提高企业的经济效益。为了达成此目的，准确掌握市场需求信息是基础，并且要辅以完善的产品设计、充足的资金储备、丰富的原料供应以及积极运用先进生产技术，提高产品的科技含量，充分利用新闻媒体扩大宣传，扩大产品或服务的影响面等工作，各个环节之间相互协调、紧密配合，才能够最终实现生产和销售水平的整体提高。
（三）商品销售。
市场营销包含商品的销售的工作，商品销售是市场营销工作的一部分。市场营销工作是通过对商业手段的灵活运用，将企业的商品或服务更好地推广出去，从而使企业从中获取利润的活动。商品销售指的就是将企业的商品销售给消费者，企业从中获取利润的活动。面对激烈的市场竞争，企业需要运用市场营销的理论不断挖掘潜在的客户群体，并对自身的商品和服务进行完善，与消费者达成相关意向之后通过签订合同的形式予以确认，最终完成交货和收款。只有通过这一系列的活动完成商品的销售才能够维护企业的基本生存，助力企业的进一步发展。
（四）协调平衡公共关系。
一个企业要进行生存和销售就离不开广大的消费者，发展良好的与消费者的关系并不断对其进行改善，协调平衡公共关系能够帮助企业树立良好的社会形象，成为企业的无形资产。这笔无形资产是企业进行市场营销的巨大优势，能够增加消费者对企业商品和服务的认同感，增进企业和消费者双方之间的信任度。同时，能够为企业培养忠实、固定的顾客群，减少企业与消费者双方之间在约定合同条款之时对繁琐项的反复谈判，节省时间，提高效率。
二、现代市场营销理论的新发展。
（一）建立知识营销的市场营销理论。
知识营销的市场营销理论不同于传统的市场营销，不是单纯地向消费者推销概念、技术或产品，而是通过对消费者的需求进行了解，针对此为消费者提供与其相关的产品、知识或资讯，并在此过程中与消费者进行亲密互动，潜移默化地对消费者进行教育，通过为其提供有价值的信息，使其能够在众多产品中选择最适合自己的，鼓励理性消费。同时，在此过程中能够使消费者对企业的理念产生认同感，帮助企业将其发展为长远客户，从而扩大市场需求，助力企业的发展。
知识营销是在传统营销理论的基础上进行的创新，是一个对消费者进行教育的过程，并且，在此过程中对企业的品牌进行了良好的宣传。作为企业，要充分调动自身的力量，通过对与本企业的产品和品牌密切相关的时尚知识、潮流趋势等的传播，满足消费者的好奇心，激发其求知的欲望，从而激发其消费需求，在企业、产品、品牌与消费者进行互动的过程中，拉近企业和消费者的距离。通过知识营销，促使企业和消费者之间建立起良好的互动关系，既能够对新技术和新产品、新知识进行良好的传播，又能够拉动销量，提升企业的经济效益，不失营销的根本目的，是现代市场营销理论的新发展中十分重要的部分。
（二）建立网络营销的市场营销理论。
网络营销，顾名思义是以网络为基础的。互联网在网络营销中占据重要的地位，是其进行营销的基础，是一种营销的手段。随着信息技术的发展，互联网日益普及，在市场营销理论的新发展中利用互联网辅助营销活动已经成为一种新型的市场营销方式。充分利用数字化的信息以及网络媒体的交互性，弥补传统营销活动受时间、空间限制较大的缺陷，对传统的市场营销的业态和形态进行全新的创新就是网络营销模式。相较于传统的市场营销模式，网络营销与信息技术的结合更加紧密，更加的国际化，更加的便捷，能够为消费者提供更加全面的服务。企业通过对网络营销模式的应用，能够降低生产成本，提高生产效率，更便捷的服务对消费者的吸引力大增，扩大市场，进而扩大企业的经济效益。同时，网络营销打破了时间和空间的限制，拉近了企业与消费者的距离，也有益于提高企业的社会效益。
（三）建立绿色营销的市场营销理论。
绿色营销指的是在企业的生产经营活动过程中，转变传统的单纯追求企业自身利益的做法，将企业自身利益与消费者的切身利益以及环境利益三者进行紧密的结合，并以此为基础对相关的产品或者服务的过程提前进行构思、设计和制造，以追求更好的销售效果。建立绿色营销的市场营销理论，通过对企业自身利益、保护环境与社会发展之间关系的协调，有利于我国社会主义市场经济的可持续发展，能够进一步提高人们的生活水平，保护生态环境。
三、结语。
市场营销理论的主要职能包括市场调查与研究、生产与供应、商品销售以及协调平衡公共关系四个方面。面对改革开放给我国的经济、社会环境所带来的变化，市场营销理论在知识营销、网络营销、绿色营销三个方面有了新的发展，为企业在激烈的市场竞争中获得发展指引了方向。
探析财务管理在市场营销中的作用。
引言。
企业的市场营销活动是通过利用一定的宣传手段和产品推广策略让市场对产品的认可度持续提升，从而实现产品在市场占有率方面的提升，最终获取更多的销量和利润，因此市场营销的最终目的是获取利润。在实际的市场营销过程中，企业必然会付出营销成本，而这些成本的支出属于预支出，也就是在投入之时并不明确最终的收益是否能够满足成本支出的代价，这里的代价不仅指的是获取的收益高于成本，而是指高于营销成本的资金总额投资在其他渠道比如银行存款、基金等项目时获得的收益，简而言之，就是只有营销成本所带来的利润高于其他投资渠道的收益时，市场营销才算是成功的。而财务管理的目的就是为企业获得更高的利润，因此市场营销过程中必须辅助以规范的财务管理，才能更好的发挥营销作用，获取更大的营销利益。
一、扩宽融资渠道，保障营销投入。
在营销资金的筹集和融资过程中，需要利用恰当的财务管理手段来制定最佳的融资方案，这包括融资时间和融资渠道两个层面。
1.规划市场营销融资额度和时机。
企业筹集营销资金的数量并不是越多越好，最优效果应该是既能满足企业营销规模对资金的需求，又不产生富余资金闲置。企业筹集资金不一定需要一次性全额到位，可以根据资金使用的阶段性，分不同时段筹集。因此企业在筹资行动之前，必须根据营销目标规模的大小、投入时间的要求，运用专门财务方法进行测算，确定筹资规模和时间。
2.规划市场营销融资渠道。
快速消费品年终总结篇八
终端展示生动化是快速消费品营销十分重要的核心词，而关于终端展示生动化的战术性手段更是异彩纷呈，在本人的新书《盘中盘系统营销思维》与《蓝海思维与红海战略》中都有比较详细的描述。国内很多营销专家在终端战与终端生动化中的细节描述已经十分具体与生动，本文将主要对于展示生动化的趋势进行描述，希望给国内企业在展示生动化上提供策略方向。
需要说明的是，终端资源越来越少的今天，生动化的主动空间已经是越来越少了，我们知道，今天的大型商超，特别是沃而玛，家乐福以及本土大型超市已经成为广告公司的天下，分众传媒等全国各地敏感的广告公司已经早早地将这些终端生动化的资源买断；酒店终端生动化也已经被极大地利用，成为很多买断商的专利，店面的装修与牌匾早已经是稀缺资源；楼宇，卖场延升招牌也已经成为国内众多广告巨头抢夺的法宝；终端堆头，条码，柜头也已经成为众多巨型消费品企业的独占空间。今天国内企业快速消费品企业在争夺终端生动化资源上必须进行有效的手段创新，通过创新的形式与内容使得生动化从静态走向动态！
展示生动化趋势一：终端展示从静态展示，向动态化展示转变。
案例2：在每年的糖酒会上，很多快速消费品企业将终端人物化，
由于展示的空间比较有限，加上展示信息十分庞杂，很多企业雇佣了一批年轻的大学生，通过服装，绶带，牌匾，将静态的产品信息动态传递到消费者眼里，创造了不错的市场效果。如今，很多企业在节假日期间也会将这种动态信息展示法增加到市场推广活动中，市场效果良好。终端还出现了一种动画化趋势，各种卡通动物与任务纷纷展现，也将原来静态化终端生动化许多。
可以预测：随着中国市场终端的电子化设备的系统装备，终端生动化将出现电子化动画趋势，消费者将享受更加美好的终端视觉印象。
关于作者：
快速消费品年终总结篇九
姓名：
张某某。
身高：
178cm。
性别：
男
就业时间：
/7/21。
民族：
汉族。
学历：
专科。
所学专业：
市场营销。
籍贯：
南京市。
现居住地：
南京市。
婚姻状况：
未婚。
手机：
139*********。
身份证：
3302*********。
e-mail：
@
本人在快速消费品行业渠道终端销售有8年的实际经验。每月均完成销售任务，对经销商有良好的市场操作管理，善于对市场策划，制定销售政策，能独立操控市场，有多年团队管理实际经验。有多年服装厂的工作经验。精通车辆驾驶。文凭虽不高但一直在学习，性格直爽，品德优良。有多年的快速消费品的实际操作和管理经验，以及培训经历。能全面的给予片区市场渠道终端的分析和运作，对传统销售和现代渠道分销直销都有实际操作管理经历。有良好的团队精神，如能录聘定尽全力为公司创业绩，以完善市场份额为己任，鞠躬尽瘁，衷心报效。
期望工作性质：
全职。
期望工作地点：
南京、苏州、芜湖。
期望工作行业：
期望工作职位：
销售经理、主任。
期望工作待遇：
面议。
到岗时间：
面谈。
20xx—至今**有限公司销售业务主管。
工作业绩:负责每日的市场业务安排和制定每月，周，日的业务目标，带领业务团队进行终端新网点开发和新产品的推广，制定与传统渠道的建设计划和任务指标，制定业务人员的考勤和薪资。监督日报周报和月报表的完善，即时的向公司反映市场信息，以及对竞品的销售方向与政策透彻即时了解。带领与培训促销团队。
200x—200x**有限公司销售业务主管。
200x—200x**有限公司销售业务主管。
工作业绩:负责每日的市场业务安排和制定每月，周，日的业务销售目标，带领业务团队周期恒久性进行终端新网点开发和新产品的推广，制定与现代渠道分销的建设计划和任务指标，制定业务人员的考勤。监督日报周报和月报表的完善，做到每日库存的清点，即时的向公司反映市场信息，以及对竞品的销售方向与政策透彻即时了解。带领业务团队学习企业文化。协调完善经销商与厂方的合作，以及对经销商的市场控制。做到以点击面，形象街样板市场的建设和完善，对促销团队的建设和培训，划分业务人员的销售类别和制定路线。完善现饮和非现饮终端的产品推广工作。制定业务人员的薪资和销售提成上报公司财务。
9--20007南京猎头网技能培训中心猎头业务培训。
关于销售方面的专业技能培训。
20xx--20xx南京百度人才大学人力资源专业。
系统学习了营销方面的理论知识。
快速消费品年终总结篇十
求职者想要打造一份优秀的个人简历就必须要提高核心能力，在制作个人简历时细致分析简历内容，总能找出自身的优势。性格优势在求职上也算是优势。不要将自己想的一无是处，将优势放大化，扬长避短，求职者一定能通过个人简历为自己赢得面试机会。
个人信息。
性别：男。
民族：汉族年龄：34。
婚姻状况：已婚专业名称：统计学。
主修专业：数学类政治面貌：群众。
最高学历：本科电脑水平：精通。
工作经验：十年以上身高：172cm体重：71公斤。
现所在地：厦门市户籍：漳平市。
求职意向。
期望工作地区：新罗区期望工作性质：全职。
最快到岗时间：随时到岗需提供住房：不需要。
教育/培训。
教育背景：
学校名称：中南大学铁道校区数学科学与计算技术学院(2001年9月-2005年7月)。
专业名称：统计学学历：本科。
所在地：证书：英语专业四级、全国计算机等级二级。
专业描述：数据的搜集、处理、归纳、分析、预测等。
培训经历：
工作经验。
公司名称：厦门永捷工贸有限公司(生产部)(2009年2月-2017年3月)。
所属行业：贸易·商务·进出口公司性质：私营.民营企业。
职位名称：车间主任。
工作描述：安排订单的生产，包装，仓储，配送等。
公司名称：中国人寿保险有限公司厦门分公司(营销部)(2007年7月-2009年2月)。
所属行业：金融业(银行·保险·证券·基金·期货·投资)公司性质：国有企业。
职位名称：营销代表。
工作描述：从事健康险、理财险、意外险等的销售。
公司名称：厦门晟思科技有限公司(业务部(2006年10月-2007年6月)。
所属行业：贸易·商务·进出口公司性质：私营.民营企业。
职位名称：销售工程师。
工作描述：1、从事美国3m工业胶带、电气胶带、汽车胶带;2、各种绝缘材料冲型加工的销售。
公司名称：厦门慧源进出口有限公司(业务部)(2005年7月-2006年10月)。
所属行业：贸易·商务·进出口公司性质：私营.民营企业。
职位名称：业务员。
自我评价。
自我评价：本人工作认真负责，有较强的社会责任感与较好的内外协作能力，喜欢和勇于迎接新挑战。工作中服从领导安排，做事认真踏实，一步一个脚印的前进，时间观念强。平时待人友好，与人相处融洽。有从事过销售服务等一线市场工作将近4年时间，具有良好的语言沟通能力及开拓市场能力，能与客户保持长期良好的合作关系。
语言能力。
语种名称掌握程度。
英语良好。
普通话良好。
求职者在个人简历中需要重视的细节：
有些求职者在编写个人简历时不注意个人简历中所使用的标点符号，千万不要小看个人简历中的标点符号，一个标点符号完全可以改变一段话的.语气甚至意思。在个人简历中求职者最好不要使用感叹号。原因是：如果求职者在个人简历上频繁使用感叹号，会让招聘官认为求职者是一位情绪容易激动的人，在个人简历中也不便表达这么强烈的情感。
当然还有一大部分求职者都会在个人简历中或多或少出现过的问题——错别字。在个人简历中出现错别字对求职者的个人简历来说有着强大的杀伤力。不管是中文个人简历出现错别字还是英文个人简历出现语法使用错误或者单词拼写错误都会使招聘官认为求职者的文化素养不高，或者是并不是个会用心做事的人，即便在工作中也很有可能出现很多错误。当招聘官对求职者有了这种偏见之后，相信求职者的求职之路不会顺畅。
快速消费品年终总结篇十一
总体“薪”情走势旺。
在市场竞争日益激烈的今天，快消业以其独有的行业特质，在各行业薪酬排名中稳步前进，尤其是中高级以上的管理人员，年薪更是直逼目前排名第一的高科技行业。2005年快消行业在岗者总体薪酬比2004年的平均增长了21.61%。而且这种薪酬的增长是全方面的，无论外资企业、合资企业还是民营企业，从一般操作层至决策层，今年的薪酬都有所提高。
除去物价上涨等客观因素外，市场投资活跃、消费水平提升、行业竞争市场化水平增强、外资企业在中国市场投入加大等众多原因的集合直接导致了快消业的迅速发展。快消业总体实现盈利，员工加薪自然成为必然。
快速消费品行业是相对于耐用消费品行业而言的，通过与各细分行业的薪酬对比，今年快消业总体薪酬情况仍在相关行业中位居前列，远远高于家电、鞋类等行业，此现象也反映出当前人民消费重点所在。
员工满意度不高。
虽然总体薪酬上涨，但仍然还是不断有员工抱怨钱拿得少。根据太和顾问与几十家快消企业人力资源部的沟通发现，目前大多数企业对薪资的激励作用已非常重视，在市场中基本能做到有高竞争性。
但对于企业内部而言，内部的激励及公平性尚有欠缺，企业内部薪资带宽狭窄，直接打击了员工的工作积极性。虽然目前绝大多数企业都实行薪酬保密制度，但作为员工在好奇心的驱使下仍免不了要先在内部“相互沟通”一番，结果发现彼此等级相当，但无论工作内容多少、工作难易程度如何，薪资差距却不明显，这叫那些“老黄牛”员工如何心理平和，这也是造成员工满意度下降的重要原因之一。
企业越来越重视通过合理的成本来设计具有吸引、保留和激励性的薪酬福利给付方案，无论是对一般员工设置具竞争性的底薪及良好福利政策，还是对中高管层设置大比例的变动收入及具吸引力的长期菜单式福利，对不同等级的员工“区别对待”反映出的是目前企业在薪酬结构设计上的成熟化与客观理性化。
不同等级员工薪酬差距大。
虽然整个快消业实现薪酬全面增长，但在行业内部，等级差距却正在变得更为明显。
数据显示，2004年高低层级员工总薪酬差距在45万-48万元之间，而到了今年，这样的差距已突破50万元大关。
从薪酬结构方面分析，对于底层级岗位的薪酬政策主要仍以“保障性”作为操作的重点。固定现金收入在总薪酬中占到了近75%。
而在高层级岗位上，单变动收入这一块即占到总薪酬的将近35%，对高层级员工的激励及由此为企业运作带来的效益可见一斑。
销售岗位最吃香。
来自今年《报告》中的数据显示，销售部门经理、销售渠道经理等岗位的年薪增长速度极快，增长幅度达到了近37%。
快速消费品由于其流通快、消耗快等性质，受消费导向性更强，因此也造成了该行业中从业的销售人员竞争性更加激烈。该行业对销售人员的素质、能力、客户群等有很高的要求，许多企业尤其是一些新兴的民营企业，愿意花高价“买下”那些优秀的销售管理人员，那些拥有丰富销售经验及稳固客户渠道的销售人才更是高价难求。
同时，销售也是最直接给企业带来效益的部门，这样的现实情况也造成了快消业销售人员薪酬水平远高于财务、人力资源、生产管理等部门。
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快速消费品年终总结篇十二
居住地：上海。
电话：
e-mail：
最近工作[1年3个月]。
公司：xx零食批发。
行业：批发/零售。
职位：媒介主管最高学历。
学历：本科。
专业：市场营销。
学校：xx科技大学。
本人热爱学习，经常在业余时间给自己的职业充电。有较强的交际能力和组织管理能力。具有大企业从事销售和市场管理工作的经验;对产品推广、市场维护、渠道开发、经销商管理、团队建设等都有独到的见解。为人诚恳，做事认真负责，对工作有无限的激情，能够独立完成包括商业调查评估分析等大型市场推广项目的策划和实施能力。相信在未来的工作里，本着一颗热诚的的心，诚实苦干的工作风格，一定可以实现自身在工作岗位上的价值。
到岗时间：一周内。
工作性质：全职。
希望行业：服装/纺织/皮革。
目标地点：上海。
期望月薪：面议/月。
目标职能：市场策划员，销售主管。
工作经验。
20xx/xx—至今：xx零食批发[1年3个月]。
所属行业：批发/零售。
市场策划部媒介主管。
本人具备良好的沟通和人际交往能力，能够与广告公司发展良好的合作关系。对于事情的处理比较有计划性，能按时按质完成工作任务。在职期间主要负责市场策划部对外广告业务的联系和洽谈;月度、年度市场广告费用的预算和决算，媒介分析和预算规划;新店开业筹建等工作，日常和节假日各连锁店面户外宣传物(空飘、拱门、帐篷等)的制作和布置;能积极、高质高效完成领导委派的工作任务。
20xx/xx—20xx/xx：xx服装公司[1年]。
所属行业：批发/零售。
市场部部门经理。
主要负责xx品牌国内的运作管理，包括产品的定位，品牌的市场维护;渠道经销商的维护;终端市场的销售团队培训和管理;新渠道开发和管理;品牌经营的管理，利润管理，指标制定和考核;团队建设，包括培训、奖励、管理，绩效考核等;对商业项目的考察，寻址;货品的组合;组织策划订货会的召开、展会展览的参会事项规划等。
20xx/xx—20xx/xx：xx食品有限公司[8个月]。
行销部渠道/分销专员。
主要负责提交促销活动申请及相关资料，跟进促销计划书的提交、审批;促销物料/促销产品安排;活动落实、费用预算及控制、效果评估资料收集、核查;收集整理促销活动中的有关市场信息，协助行销主任对促销活动进行评估与总结分析;搜集整理相关市场信息，包括竞争对手和区域的行销数据，按期提交报告;负责区域的推广资源的申请/发放/管理，监控促销物品合理有效的使用。
快速消费品年终总结篇十三
三年以上工作经验|男|26岁。
居住地：上海。
电话：151********（手机）。
e-mail：
最近工作[3年]。
公司：xx电子商务有限公司。
职位：销售主管。
最高学历。
学历：本科。
专业：营销与管理专业。
学校：上海交通大学。
自我评价。
本人毕业于营销与管理专业，拥有五年以上工作经验。良好的专业技能和英语沟通能力，团队合作精神，高度的责任感和归属。能够承受较大的`工作压力。性格稳重，思维严谨，责任感强，有较强的协调与处理问题的能力。工作条理清晰，市场触角敏锐。能够努力吸收新事物，学习新技能，与社会同步。
求职意向。
到岗时间：一周之内。
工作性质：全职。
目标地点：上海。
期望月薪：面议/月。
目标职能：销售主管。
工作经验。
/7—至今：xx电子商务有限公司[3年]。
销售部销售主管。
1、负责合理分配资源，监控客户的执行情况；
2、负责管理当地销售队伍，保证销售团队的高效运作；
3、负责对经销商及销售网络进行密切有效的监控及管理，配合终端动销；
4、负责协助经销商现场谈判，新品入场，开展促销；
5、负责每年度对产品的销售业绩及网络的建立进行评估与分析，总结。
2009/7—2010/7：xx市场策划有限公司[1年]。
市场策划部市场企划专员。
1、负责编制及实施公司各项促销活动；
2、负责策划公司大型年会、讲座、各项技能大赛等活动；
3、参与公司企业形象识别系统的编制工作；
4、设计促销活动的宣传海报及卡片。
2008/7--2009/7：xx科技有限公司[1年]。
计划财务部运营主管。
1、负责制定区域市场规划和销售、开店、费用等预算；
2、负责管理销售团队，建立并完善公司营运制度；
3、负责对重点客户管理，通过客情、谈判等方法，争取让公司利益最大化；
4、负责通过报表和数据分析及时发现营运中的问题；
5、负责定期安排市场活动，并回顾和总结；
6、负责协调各部门与销售部的工作，使之能配合默契；
7、负责通过各种途径始终保持对市场的敏锐度。
教育经历。
/9--2008/7上海交通大学营销与管理专业本科。
证书。
/12大学英语六级。
/12大学英语四级。
语言能力。
英语（熟练）听说（精通），读写（精通）。
快速消费品年终总结篇十四
在快速消费品的终端营销攻略中，促销是营销中的重中之重的关键环节。组织的好可以实现事半功倍的效果。
一、作好促销活动管理和组织工作。
这方面要注意作好促销计划管理、促销过程管理和促销效应评估三个阶段，这三个阶段工作如下：
一促销活动前期准备工作首先，注意抓好促销方案的策划、设计环节促销方案是促销活动实施和行动的指导。
其次，注意促销活动的时间选择和安排由促销经理主管依据审定后的促销方案，进行促销活动的组织、实施，对促销方式、人员安排、场所、活动设备进行安排。
特别要作好人员的组织安排：以市场区划为单元，结合当地的市场环境决定人员；广告、宣传品的准备和布置工作：主要包括道具、宣传品、媒体等，必须提前在促销活动开始之前准备、布置完毕；促销货物的准备：促销产品种类、价格和预计销量及续补量；时间安排：把握促销时机，对促销时间进行细分，做到促销时间合理把握。
再次，确定各自职责范围明确促销经理主管、促销员各自权责范围；
明确信息收集流程，特别是反馈表单的设计和准备，主要包括销售表、经销商和客户反馈表、任务追踪落实情况表等等。
第四，作好促销活动中的组织、实施、监督和管理工作。
促销活动执行过程是对活动全程进行监督和管理的过程，其中监督工作主要包含以下内容：计划方案执行情况、人员执行情况、物资控制情况、实施中的不良倾向。如果发现实施中同计划方案有偏差、或方案同实施有较大误差，区域经理主管就必须立即进行促销活动的调整，以改进促销方式、方法，必要时甚至可以终止促销活动。零星促销活动主要包括免费品尝、买×赠×活动、小姐现场促销等小型促销活动，其特点是规模小、投入的人力、物力少，不需要大量的广告投入，可操作性比较强，时间可长可短。这类活动规模比较小，活动比较容易把握。酒店、ktv、迪厅、酒吧、商场超市、社区等大型促销活动，主要是指在酒店、商场超市举办的现场抽奖活动、婚庆促销、新产品发布会、渠道定货会、社区促销活动等，其特点规模大，投入的人力、财力大，需要大量的广告投入，操作性相对复杂。要进行全面、细致策划、组织、实施。
第五，认真作好促销活动的分析、评估和总结工作。
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