方案的实施需要明确的目标和目标,并进行相应的规划和执行。制定方案需要充分的团队合作和协同努力,以集思广益和减少风险。最后是一些关于方案执行过程中的团队管理和沟通技巧,希望能对你有所启发。
公司问题与建议方案篇一
根据区委、区政府《关于加强党员干部作风建设突出治理庸懒散问题的通知》(x委办[]63号)要求,我局结合实际认真开展了此项治理工作,现将工作自查情景总结如下:
一、开展情景。
我局将专项治理工作作为当前的一项重要任务来抓,加强领导,精心组织,狠抓落实。
(一)健全工作机构,加强组织领导。成立了治理庸懒散问题工作领导小组(简称治庸领导小组),局党支部书记、局长聂诗成任组长,其他支部成员任副组长,各科室负责人为成员。领导小组下设办公室在局办公室,具体承担专项治理日常工作。
(二)明确工作职责,狠抓工作落实。我局的专项治理工作在局治庸领导小组的领导下,由领导小组办公室具体负责,机关各科室进取配合,领导小组办公室成员按照职责分工抓落实。坚持主要领导亲自抓、负总责,分管领导具体负责、直接抓,层层抓落实。坚持领导带头自查自纠、带头改善作风、带头真抓实干,构成全局上下推进治理工作的强大合力。
(三)加强监督检查,坚持边整边改。坚持把监督检查和边整边改贯穿整个治理工作的全过程。坚持边查边改,强化整改措施和整改效果。经过边整边改,以整促改,以改促建,不断解决活动中出现的突出问题,确保治理工作取得实效。
(四)加强统筹协调,全面推进各项工作。坚持把开展治庸与当前的各项工作结合起来,统筹兼顾,整体推进。一是与安全监管业务工作相结合。异常是要与安全隐患大排查大整治活动、“打非治违”专项行动、安全监管执法行动结合起来,把治庸专项行动的要求融入各项重点业务工作中,做到相辅相成、互促共进。二是与深入开展创立学习型党组织活动结合起来。三是与加强党建工作结合起来,促进干部增强党性、增长才干、提能去庸,解决精神和本事的问题。四是与开展创先争优活动结合起来。五是与民主评议政风行风“回头看”结合起来,不断推进公正执法、礼貌执法、廉洁执法。确保治理工作和其他各项工作有序有力推进,做到“两手抓、两不误”。
(五)加大宣传力度,营造浓厚氛围。我局坚持面向群众,开门治庸,发动群众进取参与,主动理解群众监督。坚持把群众是否满意、是否赞成、是否高兴作为衡量治理工作成效的重要标准,充分发挥群众及社会舆论的监督作用。及时宣传各科室在治理工作中的新思路、新举措、新成效;大力宣传在优化安全发展环境、转变工作作风、服务基层群众方面表现突出的先进典型。
二、存在的问题。
经过自查自纠工作,查找我局仍然存在以下问题:一是干部职工队伍思想作风教育需加强;二是服务本事建设需强化;三是制度体系需完善;四是监督检查工作需加强。
三、主要措施。
(一)进一步加强干部职工队伍思想作风教育。
深入开展政治思想教育、反腐倡廉教育、群众工作纪律教育,引导全体党员干部强化宗旨意识、职责意识和廉政勤政意识,提高以人为本、执政为民的使命感和职责感。深入开展解放思想、改革创新教育,引导机关党员干部牢固树立“变化、变革、创新、突破”的理念,坚决摒弃不贴合科学跨越发展要求的惯性思维,不断开阔眼界、开阔思路、开阔胸襟,创造性地开展各项工作。深入开展真心为民服务教育,引导干部职工牢固树立“机关就是服务、领导就是服务、公务员就是服务员”的意识,把主动服务、创新服务、尽责服务、高效服务和廉洁服务转变为干部职工的自觉行动。
牵头单位:局办公室。
(二)进一步强化服务本事建设。
以“治庸提本事、治懒增效率、治散聚合力”为工作目标,牢固树立“作风就是生产力,效能就是竞争力”的思想,进一步加强机关效能建设,进一步强化党员干部本事意识、危机意识、职责意识、服务意识和奋发有为意识,构成解放思想、勇于担当、敢抓敢管、真抓真管的良好氛围,与当前正在开展的“创先争优”活动结合起来,做到资料与形式、目的与效果相互融合、相互促进。围绕全局重点工作,努力在四个方面取得成效:
一是强化服务意识,着力于为企业服务、为经济发展服务,为全区安全生产监管工作的科学发展供给强有力的组织保证和作风保障。努力为企业和服务对象供给快捷、优质、高效的服务。
二是依法行政,提高行政效能。紧紧围绕解决“吃、拿、卡、要”、加强道路交通安全、项目建设“三同时”落实、消防安全、食品安全、非煤矿山安全生产监督管理等重点工作,提升依法行政、服务发展水平。
三是关注民生,提高为群众办实事、解难题的本事。加大安全生产监管,不断提高群众的满意度。
牵头单位:安全生监察执法大队。
(三)进一步建立完善制度体系。
1.建立完善岗位职责制。进一步明确各科室工作职责,以及科室之间相关工作的衔接、续办、配合等事项的界定。探索建立权责对称、层级清晰、奖罚分明的岗位职责制,对每个岗位的职责进行细化,要求每个岗位必须有明确的履职要求,以及权责对应的后果代价,着力解决职能交叉、职责不清、事权分离、多头管理等问题。
2.建立完善工作目标考核评价制度。制定完善科室和个人工作目标综合考核评价办法,建立绩效考核体系。进一步增强干部考核考察的准确性,将考核结果与干部选拔任用、培养教育、管理监督和评先评优结合起来。
4.建立健全日常管理制度。建立健全绩效记载考核、差错管理、工作考勤以及会议、学习、值班等制度,进一步规范干部的行为,使机关坚持良好的工作秩序,干部坚持良好的精神状态和工作作风。
5.建立健全密切联系群众、服务基层制度。建立健全服务承诺制、首问负责制、办结制,构建听民声、访民情,问计于民、问政于民,排民难、解民忧,联系群众、服务群众的长效机制。
牵头单位:局办公室。
(四)进一步加强监督检查工作。
公开效能投诉电话、信箱和网站,按照上级有关规定,及时受理效能投诉,认真查实,严格处理。同时要充分发挥舆论监督作用,对机关党员干部“庸懒散”问题进行经常性明查暗访,对服务态度差、损害群众利益以及群众意见大、造成不良影响的,要及时曝光,严肃查处。对恶意诬告、乱告、打击报复、损害他人名誉的,也要采取措施进行调查处理。
牵头单位:局办公室。
四、下步工作打算。
(一)加强组织领导,落实职责制。我局将高度重视治理庸懒散问题的重要性和必要性,切实强化机关效能建设。单位一把手要切实履行单位第一职责人职责,既要严于律己、率先垂范,又要管好下属,做到认识到位、职责到位、措施到位、工作到位,确保我局专项治理“庸懒散”问题工作落到实处。
(二)加强督促检查,严肃查处违纪行为。局治理庸懒散工作领导小组要加大对“庸懒散”等问题的查处力度,敢抓敢管,敢于批评和制止机关干部职工中的不良倾向,做好转化工作,对经过自查、互查,切实掌握本单位存在庸懒散的岗位和人员,对存在的突出问题要作为岗位风险开展三早预警(早发现、早预警、早纠正),做好庸懒散人员的教育转化工作,经过教育仍对问题认识不到位,屡教屡犯的人员给予诫勉谈话、通报批评等处理,及时引导全体职工提高自身素质,认真履行岗位职责。
(三)加强制度建设,确保廉洁高效。进一步建立完善学习、会议、管理、公开、监督、处理等六类制度。认真查找制度建设中存在的薄弱环节,有针对性地完善,增强制度的约束力和可操作性,切实解决管理制度落实难的问题。经过加强制度建设和约束力,增强效能,到达廉洁,提升形象,服务经济,作出更大贡献。
我局在加强党员干部作风建设突出治理慵懒散问题的工作中,虽然取得一些成效,但我局领导班子和党员领导干部始终认为,党员干部作风建设是一项事关党和人民的事业能否兴旺发达、党能够长期执政并永葆先进性、科学发展观能否得以全面落实、社会主义和谐社会能否顺利建成的长期而艰巨的重大政治任务,必须率先垂范、坚持不懈、始终如一地搞好作风建设。我们坚信,在区委、区政府的正确领导下,我局领导班子和干部职工将牢固树立“以人为本、执政为民”的理念,在推进我区安全发展、实现东区跨越式发展、建设区域性中心城区的伟大征程中作出进取贡献。
公司问题与建议方案篇二
摘要:随着我国经济社会的发展和人们生活水平的不断提升,我国对于基础设施的需求在不断增加,桥梁工程在我国的整体基础设施中桥梁工程发挥着十分重要的作用。在进行桥梁施工的过程中,由于现场的环境较为复杂、施工人员素质不高等问题,会严重影响到现场施工的安全,从而对桥梁施工的工期和整体施工质量产生影响。因此在开展桥梁施工的过程中,应当加强对于现场施工的安全管理工作,提升施工现场的安全管理水平,确保高效完成施工建设。本文旨在对桥梁工程施工安全管理进行分析,为桥梁工程施工安全性的提升提供借鉴和帮助。
关键词:桥梁工程;施工;安全管理。
随着我国经济社会的发展和城市化的不断推进,公路桥梁在我国整体经济社会的发展过程中显得越来越重要。近年来我国的公路桥梁工程项目在不断增加,促进了我国经济社会的发展。但是在进行建设的过程中经常性的会出现安全问题,影响到桥梁施工的整体质量,不利于建设企业经济效益和社会效益的提升。因此在进行桥梁建设的过程中,对于现场施工进行安全管理工作和桥梁建设整体质量的提升有着十分重要的作用,由此可见,对桥梁施工安全管理进行研究有着十分重要的意义。
1.桥梁施工安全管理概述。
1.1桥梁施工安全管理的概念。
桥梁施工安全管理是桥梁施工管理中的重要组成部分,桥梁施工安全管理工作是通过有计划性的决策、计划、组织、协调、控制等方面的活动来对整体建设过程中的安全问题进行控制,在进行管理和控制的过程中,主要运用现代的管理技巧和手段从技术组织和管理上采取有力的措施来解决桥梁现场施工过程中存在的安全问题,防止安全事故的发生。
1.2我国桥梁施工安全管理现状。
随着我国经济社会的发展和城市化的不断推进,自21世纪以来,我国对于桥梁工程的建设投资力度在不断加大,在我国形成了较为完善的公路桥梁网络。但是在进行建设的过程中由于很多建设企业不懂得生产的安全管理工作,造成了桥梁施工过程中安全事故频发。会直接影响到管理和建设人员的生命和财产安全,因此目前进行桥梁施工安全管理是整体桥梁建设过程中十分重要的任务。
2.1工作人员在进行建设的过程中安全意识较差。
我国在进行桥梁建设的过程中,主要是通过建设人员和管理人员来进行建设。监事人员和管理人员在进行建设和管理的过程中对于桥梁建设过程中的安全问题并没有足够的重视。同时在桥梁建设项目的内部缺少相关安全管理机构体系,这导致在建设的过程中十分容易出现安全问题和安全事故。同时在进行建设和管理的过程中,施工人员对于相关规章制度和操作流程并没有严格遵守,在进行建设的过程中存在着不佩戴安全帽的现象,这导致在工程建设出现问题时会直接对建设人员的生命安全造成影响,影响到桥梁工程的建设工期。
2.2建设过程中施工不规范。
我国对于桥梁施工有着十分严格的规定和限制,相关建设企业和单位在进行施工的过程中应当按照国家的有关规定开展建设工作,但是在实际建设过程中建设企业为了降低整体建设的成本,对于我国目前的交通状况,并没有很好地了解。同时在进行实际施工的过程中缺乏安全施工管理和规范,施工企业在建设过程中存在着严重违章作业和违章指挥的现象。同时为了进一步降低桥梁工程的建设成本,施工单位在进行建设的过程中往往采用安全性较低的设备开展建设工作。这会对桥梁的整体施工质量造成严重的影响,并对建设和管理人员的生命财产安全造成极大威胁。
2.3建设人员的操作水平较低。
我国很多桥梁建设企业在进行桥梁建设的过程中,为了降低整体建设的成本,往往选用资质较低的建设人员开展建设工作。由于建设人员的整体素质较低,因此在进行建设的过程中缺乏安全意识,在发生安全事故时并不能够进行较好的自我保护。同时在操作相关机械设备和具体施工的过程中,并不能按照机械设备的操作规范和具体的施工流程开展建设工作。在进行建设的过程中,人员的组织也较为混乱,常常会出现旷工等情况,影响到工程的建设工期和建设质量。
2.4对于建设过程中出现的安全隐患缺乏整理。
在桥梁建设的过程中会出现很多安全隐患,这些安全隐患主要是由建设人员建设设备和管理上的缺陷所导致的。因此建设企业在进行建设的过程中应当注重对于安全隐患的.管理,但是我国很多汽车企业为了降低整体建设成本,在工期内完成桥梁的建设工作。往往忽视对于建设过程中安全隐患的检查和排除,由于对于安全隐患的检查和排除不够重视,一旦发生安全事故,就会对整体工程建设安全造成极大地危害和影响。
3.提升桥梁建设安全管理质量的主要方法。
3.1建立完善的安全管理体系。
要想提升桥梁建设安全管理的整体质量就要建设完善的安全管理体系,通过安全管理体系的建设能够对建设过程中人员的具体操作进行规范。能够对施工人员在外界条件下产生的不良心理反应等情况进行综合分析,同时对操作人员的操作习惯以及存在的操作问题进行及时的发现和处理。相关安全管理人员应当在平时到施工现场对施工人员的具体操作情况及信息进行收集,发现其存在的操作问题进行及时纠正,来减少安全问题的出现。
3.2加强对于施工设备和材料的检验。
在进行桥梁施工和建设的过程中施工设备和施工材料,是直接影响到整体工程建设质量和建设安全的要素。因此在进行桥梁施工安全管理的过程中应当对施工设备和材料进行检验,应当保证施工设备操作的安全性对施工设备进行定期的维修和养护。同时应当对施工过程中所采用的材料进行检测和分析,对于不符合工程建设要求的材料应当进行及时的更换,提升工程的整体建设质量和安全性。同时在对施工设备和生物材料进行检验的过程中应当采用新工艺和新材料进行检验进一步提升建设的安全性。
3.3加强对于建设人员和管理人员的培训。
由于在进行桥梁工程建设的过程中,主要是要建设人员和管理人员进行建设和管理工作。因此在进行桥梁工程安全管理的过程中,应当加强对于建设人员和管理人员进行培训,应当首先加强相关施工人员的安全意识,进行安全常识的培训。同时应当在工程建设的现场,对建设人员的行为进行纠正,让其按照相应的规章制度和工作流程进行建设工作,保证自身在建设过程中的安全。在进行培训的过程中可以选择工程中止施工的空闲时间开展培训,这样能够减少对于桥梁整体建设工期的影响,降低意外事故的发生。
3.4加强对于桥梁施工现场安全隐患的检查。
在桥梁施工的过程中十分容易出现安全隐患,因此在加强桥梁施工安全管理的过程中,应当注重对于安全隐患的排查。项目的负责人和安全管理人员应当定期到施工现场进行检查,对于出现的安全隐患和安全问题进行及时地上报和备案。应当有专门的安全管理人员开展安全管理工作,对于出现的安全隐患进行及时处理。同时在进行安全管理的过程中应当引进第三方,进行桥梁安全管理工作的监理,对于安全管理工作进行进一步地调整,提升安全管理工作的整体质量,为桥梁工程建设的整体质量打下基础,提升建设企业的经济效益和社会效益。结语综上所述,桥梁工程在我国整体基础设施建设过程中发挥着十分重要的作用。但是我国目前在进行桥梁建设的过程中往往存在着建设人员素质低下,安全管理投入不足等问题。这严重影响到了桥梁建设的安全性和整体建设的质量。因此要想提升桥梁整体建设的质量,就要加强对于建设人员的培训,加强对于桥梁施工现场的安全检查。加强对于施工材料和设备的检验,只有这样才能够大大提升桥梁整体建设的安全性。同时为桥梁整体建设质量提升打下基础真正发挥桥梁工程在我国经济社会发展中的作用。
参考文献:。
[1]甘伟康.桥梁工程施工风险安全控制技术研究[d].郑州大学,2013.
[2]林友当.关于桥梁工程施工安全管理的分析[j].科技创新导报,2011(2):255.
公司问题与建议方案篇三
对物业公司的问题及建议首先,介绍一下我自己我叫**,是2015年初来到高新街片区管委会**社区,主要是做安全生产工作,自从来到我辖区百商太阳城小区,就和这里的物业公司经常的沟通和督促物业公司的各项工作,在工作中发现不少问题。
物业管理存在的若干问题从物业公司业主委员会成立难,大量物业纠纷纷至沓来。这些直接影响和制约了物业管理行业生存和发展。因而,研究现阶段物业管理发展存在的问题及对策成为热点问题,这是个长期而要有耐心的工作。
小区内存在业主车辆经常被划伤现象和内配套设施不完备等。
代家政服务等等。
私占公共场所,拥堵通道;
随意丢弃堆放生活垃圾袋;
宠物粪便随处可见等。这些行为不仅增加了物业公司的工作难度和不应有的工作量,而且破坏、影响了社区的整体美观和社区的环境。
针对上述物业管理中存在的问题,根据自己的实际工作经验提出以下几点建议:
1、加强物业管理知识的宣传2、改变以往的收费态度和收费方式3、加强物业公司自身建设4、走“以人为本”的发展之路5、成立业主委员会6、应与开发公司办理好交接手续7、开设物业服务的公开竞争市场8、及时修改完善现有的物业管理规则小区物业管理存在的这些问题,正是全社会社区管理行业的折射,它同时涉及到多个部门,等待着各相关部门的共同关注、协调和解决。物业服务关乎千万百姓的日常生活和切身利益,把物业的这些问题理清楚、解决好,将有力地促进物业服务的健康发展,推动和谐社会的构建。因此需要我们每位小区居民作出更进一步的努力。
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对春游的建议格式。
公司问题与建议方案篇四
为进一步加强和改进“中心”工作,学习“海尔”文化,推行问题管理,按照保持_员先进性教育活动的工作安排,“中心”党委在广泛听取群众意见的基础上,对自身工作进行了认真总结和深刻反思。总的感到,运行以来,经过大家的共同努力,虽然取得了较好成绩,赢得了各级和社会各界的一致好评,但工作中也存在一些不容忽视的问题和薄弱环节。特别在“中心”管理、窗口意识、服务观念、工作作风、办事效率、文明形象等方面,与实践“三个代表”的要求、与“中心”的地位和作用、与人民群众的愿望、与先进地区的实践相比,还存在一些不适应和不到位的问题。这些问题有的是客观的,有的是存在于干部职工队伍自身的。“中心”党委从主客观两个方面进行了查找分析,并提出了改进工作的“五抓”措施,希望全体党员和工作人员认真对照检查,自觉地查摆问题和不足,坚持用创新的思维和改革的办法去解决问题,改进工作,不断提高服务水平。
(一)客观方面。
1、服务功能有待于进一步完善。因受场地限制,进入“中心”的审批事项还不够全、不配套,致使“中心”服务发展、方便群众的作用还没有充分发挥出来。
有的部门审批流程不规范,“一事两地”、“两头办理”的问题仍然存在;
行政审批的监督约束机制还不健全,部门、窗口配套联动的运行机制还没有建立起来。
有的单位内部科室与窗口工作不协调、支持配合不够,极个别的甚至通过上级业务部门干预项目进“中心”办理,人为设置障碍。
一些上级业务主管部门还存在对基层干预过多、统的过死,与地方政府提速不同步的问题,致使一些审批事项环节多、程序繁、时限长。
(二)主观方面。
1、窗口意识还没有完全到位。有的同志对“中心”党支部整改方案在我市“三大文明”建设中的窗口作用认识不深,高标准、严要求、高质量做好工作的自觉性还不够,盯先进、敢竞争、创一流的境界还不够高,闯路子、树样子、创牌子的意识还不够强。
有的同志把本应内部传递的程序让服务对象自己去办,让群众多跑了腿。
3、作风转变还没有完全到位。“中心”管理还有薄弱环节,严管重罚的力度还不够大;
有的大胆负责、党支部整改方案敢吃苦、敢吃亏、敢碰硬的精神还不够强,风风火火抓落实的劲头还不够足。
有的审批项目办理还没有达到程序最简、材料最少、时限最短的要求;
有的不主动研究简化程序、推进提速的方式方法;
联办事项并联办理落实的不够好,即办件的比例还不高。
5、文明形象还没有完全到位。礼貌用语的使用还不够普遍,服务行为还不够规范,风纪还不够严谨,创建“学习型、竞争型、服务型、创新型”组织的氛围还不够浓。
(一)抓学习。充分利用多种学习载体,采取灵活的学习方式,坚持不懈地抓好马列主义、_思想、_理论和“三个代表”重要思想的学习教育,抓好社会主义市场经济知识、法律法规、计算机等方面的业务培训,不断提高服务本领。着眼培养一支“一兵多能、一专多用”的复合型队伍,努力实现学习教育的经常化、制度化。
(二)抓管理。严格执行各项管理制度,加大考核奖惩力度。进一步规范党支部整改方案“六类事项办理”的运作机制,对所有进入“中心”项目,制定具体的操作流程,实行标准化管理。加大对项目审批流转环节的监督力度,实行全过程跟踪管理。进一步抓好“中心”与部门、部门与窗口、窗口与业务科室的协调与配合,认真落实责任追究制度,形成“窗口围着群众转,部门围着窗口转”的配套联动局面。
(三)抓创建。认真组织开展好争创“_员先锋岗”活动,不断丰富完善党员队伍管理经验,形成一种“民主评议、民主监督、激励约束”的长效管理机制。
(四)抓创新。倡导学习“海尔”文化,推行“问题”管理。牢固树立“找不出问题就是最大的问题”和“永远战战兢兢,永远如履薄冰”的理念,引导和鼓励工作人员带着问题去工作,在工作中解决问题,在发现和解决问题中不断探索创新,提高服务水平。积极用创新的思维和先进的理念武装头脑,建设特色鲜明的“中心”文化,打造文明高效的服务品牌。
(五)抓完善。按照省政府《关于进一步推动政府工作提速的通知》(鲁政发[20xx]xx号)要求,继续做好审批事项的梳理和第二批审批项目进入“中心”的工作。搞好与国家行政审批制度改革的衔接,对改革中取消的行政审批事项坚决落实到位。进一步拓展服务功能,使“中心”真正成为推进提速、便民服务的载体。
公司问题与建议方案篇五
在党组织的安排,为期40天的干部进修班学习,充实而紧张的学习生活不时鞭策着我多思、多想,前沿且先进的理论导向时刻推动着我多学、多记。在这求真务实的学习氛围中,我的思想受到了极大的触动、心灵受到了深刻的洗礼。现做如下自查汇报:
一、主要的收获。
(一)兴学习之风,强执政之基,提升了理论素养。
省委党校作为党的理论研究和传播的重要基地,这里有最进步的声音、最解放的思想、最开放的氛围。在学校的精心安排下,系统地学习了马克思主义中国化的最新成果、中国特色社会主义理论体系以及xx大精神实质等内容。
通过学习,重温了党的基本理论知识,对党的路线方针政策有了更深刻的理解和把握,自身政治素质和思想觉悟有了较大的提高。一些曾吃不透的理论在这里得到了消化,一些不解的现实问题在这里得到了释疑。同时,对领导素质和社会管理等方面的知识也有了较为系统而透彻地理解。
(二)兴务实之举,行实干之为,加强了党性修养。
“空谈误国,实干兴邦”,“求木之长者,必固其根本”。这就要求我们不断加强党性修养,以坚强的党性推动工作的落实。在党性锻炼方面,党校作了精心安排,并开展了行之有效的党性锻炼活动。通过听讲座和现场教学,对党的历史、党的建设与党性修养的基本要求和重点有了比较全面、系统的了解。
面对全面建成小康社会和“实现中国梦”任务的艰巨性、复杂性、繁重性,我们唯有更加坚定“三个自信”,重视学习、善于学习,永不自满、永不停滞,在实践中掌握新知识、积累新经验、增长新本领,才能不断地提高执政和领导水平,确保党在世界形势深刻变化的历史进程中始终走在时代前列。
(三)集众人之长,纳百家之言,更新了思想观念。
此次培训班的学员都是全省现职正县处级领导干部,都是相当优秀的同志,可谓人才辈出。在和大家一道相互交流学习的过程中,我们从相识到相知,进而成为朋友,这次难得的学习机会,必将成为我人生中的宝贵财富。
在和谐、友好的教学环境里,大家共同探讨、互相切磋。辩论之间,一些有创新、有深度的思想观点不时呈现;切磋之际,一些有观点、有高度的思想火花不时迸出。每一次讨论之后,我都感到自己在不同方面得到加强。社会需要发展,理论需要创新,自身需要进步,作为一名领导干部,应当时刻以发展为己任、以创新为动力,在不断的探索中提升能力、推进工作。
二、存在的问题。
(一)深入学习上有差距。近年来,自己虽然注重政治和业务学习,但通过此次系统学习,发现自身在以往的学习过程中,还存在一些亟待解决的问题。表现在:对所学内容浅尝辄止,在掌握理论的科学体系和精神实质上有待加强。本网在对自身应具备的知识结构、技能结构缺乏清晰的认识,满足于应时之学,造成知识结构单一。对新形势下的一些新情况、新问题、新矛盾,不能从政治的高度正确理解和对待,对一些模糊认识不能及时地予以澄清。
(二)党性锻炼上有差距。党性问题是党员干部思想政治建设的核心问题。对照在党校学习的体会,分析自己在党性党风方面存在的问题,重要原因就是党性修养不够自觉,在树立科学的世界观、人生观、价值观方面功夫下得不够,缺乏批评和自我批评的勇气。回顾总结过去,虽然总体上我在政治上对自己要求较高,在政治原则、大方向和立场上能与党保持一致,但是这几年自己确实放松了政治理论学习。
公司问题与建议方案篇六
少数基层干部认为良种补贴资金具体到每一个农户,额度小、工作量大、没有工作经费、行政管理成本高,要真正执行“谁种粮谁受益”工作十分艰巨。小麦良种补贴项目大量的工作在村组一级,而村组一级缺乏经费,村组干部对工作积极性不高,再加上任务重,难度大,群众工作不好做等问题,使良种补贴工作落实比较困难。
2、补贴项目多,补贴标准低。
国家良种补贴对象包括玉米、小麦、大豆、水稻,其中水稻良种每亩补贴15元,玉米、小麦、大豆良种每亩补贴10元,而且涉及财政,农业、银行等多个部门操作,良种补贴项目种植面积小补贴标准低,不少农户只补贴几角钱、几元钱。
3、工作量大,核实难度大。
每年都要对每个农户的种植面积进行统计核实,全旗42万多农户,工作量相当大,核实难度高。
二、几点建议。
1、核清全市耕地及可种粮耕地基数。
建议由市政府牵头,市财政局、国土局、农牧业局、统。
计局及各旗县乡镇参加,对全市耕地面积进行一次详查,核清全旗耕地基数,建立农村耕地台帐和数据库。
2、加强对基层干部的'反腐教育。
市纪委、组织部等部门要对全市村支两委主要负责人进行一次集中培训,重点是加强反腐警醒教育,要认识到套取国家的惠农资金是一种犯罪行为。
3、加大良种补贴资金的监督。
目前,国家良种补贴金额逐年增加。因此除了在制度设计上进一步加以完善外,上几级纪委、监察、财政、审计等部门要加强对补贴资金的监督,重点对象是村组干部。
4、解决必要的工作经费。
良种补贴资金涉及农户较多,工作成本较高,工作经费没有或不足已经严重影响了工作质量和镇政府、镇农业服务中心人员和村组干部的工作积极性,建议有关部门给予必要的经费支持。
5、进一步加大宣传。
充分利用广播、电视、网络、会议等形式广泛宣传农作物良种补贴政策、补贴对象、补贴标准,让群众知情、群众参与,确保良种补贴项目的顺利实施。
公司问题与建议方案篇七
一篇毕业论文虽然不能全面地反映出一个人的才华,也不一定能对社会直接带来巨大的效益,对专业产生开拓性的影响。但是,实践证明,撰写毕业论文是提高教学质量的重要环节,是保证出好人才的重要措施。
摘要:对于内部审计来说,它是相对于外部审计来说的,是根据被审计的单位和审计的关系所进行的分类。内部统计学家劳伦斯,是一位对审计领域有着卓越贡献的人。他曾经认为,内部审计是内部组织中控制各类业务所进行的独立性评价,来充分确定程序和方针具有公证性。
相关的风险管理:对于风险管理来说,是当企业所面临的开发和产品的创新,都使管理环境在一定程度上得到了提高,同时也增加了在经营上的风险性。比较好的风险管理有利于降低相关错误的机率。对于风险的管理来说,它是一种具有管理性的过程,在现代经济环境中是一项必然的风险产物,所以就为风险的管理提供了条件。
有关内部审计和风险管理的实际关系:对于企业的内部审计来说,它是有关企业风险管理的组成部分。在整个企业经营管理的过程中,实际的内部审计具体地分析了有关风险出现的可能性,对风险进行了更加及时的评估和监控。与此同时,对相关的管理层工作和公司治理的有效性给予审查。
一、有关企业内部审计中可能存在的问题。
1.1、对于企业内部的审计机制不健全。
根据法律的相关规定,审计监督单位要按照国家的相关规定建立一项比较健全的内部审计制度。对于内部审计制度来说,其政策性比较强,同时,其涉及面也比较广。其需要企业的大力支持,要由企业的一把手直接进行领导。但是,实际上,其一把手领导的不多,在很多情况下都是副职进行领导,还有由相关的负责人进行领导,而这种领导体制却给内部的审计工作带来了困难。很多审计工作都是以行政为干预的基础性建设。所以,在企业的内部审计机构是不受到重视的,在人员的配置和相关的组织建设以及相关的业务管理环境上都达不到相应的要求。
1.2、对于内部的审计工作可操作性和系统性不强。
依法审计时审计的基本原则。相关的审计人员不可以毫无依据的对问题进行主观的想象和分析,要有一定的客观根据和准则。但是,在实际情况中,实际的内部审计业务还是不规范。有些仍在采用上一级部门的做法,还有比照相关国家的审计法等。而造成这种状况的原因就是内审的可操作性和系统性不强,缺乏业务的操作指南。
1.3、内部的审计模式满足不了新形势的要求。
日前,很多内审机构还是停留在系统基础的审计模式和按需要授权为主的初级阶段,根本满足不了有关环境发展对内审管理所提出的要求,企业应积极从系统的审计模式转变成风险导向的模式。如果以实际的授权为主来开展内部审计的活动,这就会造成相关的审计工作不能完全的集中在企业的内部管理制度上,完全违背了有关内部审计的原则。
1.4、有关内审工作的质量并不高。
受传统的思维模式和内部审计经验等模式的影响,内审比较重视微观上的发展,很容易将服务和监督对立起来。因为不能对内部的控制进行比较全面的把握以及对内部相关的控制不够深入。因此,就不能从宏观出发来对审计的实际情况进行深入的分析,不能揭示相关问题产生的原因和危害。
二、内部审计控制流程管理的要求。
工程项目从中标开始至验收,一般需要涉及到设计部门、采购部门、财务部门、预算部门等,项目进行的过程就是一个合同履行的过程,也是流程被执行的过程。在这个过程中,项目经理对整个合同履行流程的计划、执行、控制和收尾直接负责,是流程的负责人。但工程项目的特殊性决定了不能完全采用普通流程管理的方法,工程项目流程管理具体有以下要求:
2.1、管理性工作与实施性工作的区分。工程项目中的工作内容,除了如施工方案制订和施工图纸设计这些实施性工作外。项目经理部还必须完成其它相关的行政和管理性工作,如分包结算、材料采购、机构租赁、合同管理等。管理性工作是项目经理部中具有共性的工作,是经常和重复性发生的工作,对这样的管理性工作,必须加大规范和精细化管理的力度,减少管理的任意性和粗放性,这是内部控制的'重点,也是流程管理所要解决的问题。
2.2、分级流程描述与流程责任确定。项目经理部在实施项目过程中,面临着大量跨单位、部门、专业的协调问题。如业主、设计、监理、分包商和供应商之间跨单位的工作界面,工程、预算、财务、物资和机械等跨部门之间的工作界面,这些界面关系的处理是项目能否取得成功的关键。通过分级流程描述和流程责任确定可以很好地解决项目运营中跨部门和岗位的工作协同与控制问题。
三、对于风险内部审计在实际应用中所要注意的问题。
3.1、各个部门要全力以赴的配合。
对于内部审计来说,其不能只是要求领导的重视,还要让其他部门给予一定的合作。
3.2、相关领导要给予高度的重视。
风险导向在内部审计中要发挥积极性的作用,这是完全离不开相关领导重视的。
3.3、对于内部审计人员的相关素质要进行提高。
对于风险导向的内部理论来说是一种全新的理论,是需要对相关的企业内部风险进行系统的评估和分析,更要对实际的审计工作进行系统的评估。
3.4、要确定比较统一的风险管理体系。
要及时地建立风险的管理体系,形成一个统一的评价体系。对于相关的审计人员在进行内部审计时,要衡量内审的作用来充分的保证审计人员对于选择标准的合理性和科学性。
四、结语。
建设工程项目内部审计管理是一项政策性、技术性很强的经济管理工作,而且具有前瞻性,需要进行全过程、全方位的动态控制和管理,来发现项目管理上存在的问题和薄弱环节,从而促使造价管理不断完善,达到造价控制的目的。促进建设项目实现“质量、速度、效益”三项目标。
公司问题与建议方案篇八
2017年是实施“十三五”规划的攻坚之年,是供给侧结构性改革的深化之年,也是深圳市“城市质量提升年”、市国资委“资源整合年”。2017年,燃气行业面临终端售价下调、供气模式转变、反垄断和反不正当竞争调查力度加大、天然气现货与管道气竞争加剧等诸多变化,为此,集团公司主动适应新常态的发展要求及燃气行业变革的新形势,将2017年定为“优化成本费用管理年”。
2017年,公司的工作思路是:全面贯彻党的十八大以来各项方针政策,落实“城市质量提升年”和市国资委“资源整合年”的工作部署,落实深圳“1+12”国企改革文件要求,牢固树立新发展理念,增强忧患意识和紧迫感,坚持以提高发展质量和效益为中心,优化成本费用管理,向管理要效益,向创新要发展,向改革要红利,以更大力度推进公司创新发展,努力把公司做强做优做大。
2017年要做好以下八个方面的工作。
一、全面落实“十三五”规划,努力拓展新的业务增长点。
全面推进“十三五”规划及其配套实施方案落地,按照“一条主线”、“三大战略”、“五大目标”部署,努力完成年度阶段性目标任务。借力市属国企“资源整合年”各项举措的推进,深化与国资系统旗下鲲鹏基金、远致富海基金等资本运作平台的合作,挖掘投资体量大、潜力大、回报高的标的项目,进一步推动外延式扩张;加大异地城市燃气市场拓展力度,加强在车船加气业务、分布式能源业务等创新业务方面的合作;充分发挥协同效应,联手国资系统其他公用事业企业,努力拓展公司新的业务增长点。
二、优化成本费用管理,勇当供给侧结构性改革排头兵。
各单位、各级管理人员和全体员工,要抓紧贯彻落实“优化成本费用管理年”实施方案,切实增强成本费用控制意识,持之以恒地优化控制各项成本费用,向精细化、卓越管理要效益;要树立成本效益观念,做好预算执行情况的跟踪分析,严格控制预算外支出,预算内的也要加强管控和优化;要聚焦重点环节,对固定资产投资成本、施工成本、管道天然气供销差、配气成本等问题进行研究,提出切实可行的办法,降本增效;要巩固和利用好信息化建设成果,逐步建立符合公司业务特点的信息化运维机制,让信息化在降本增效方面真正发挥作用。
三、深化创新驱动与技术引领战略,提高技术创新质量,增强效益转化。
适当增加投入,以自主创新和联合攻关相结合,开发行业前沿技术。开展基于蜂窝的窄带物联网(nb-iot网络)的燃气自动抄表系统项目研究,加强与高校及科研院所合作,完成“智慧燃气技术实验室”初步规划建设,为智慧燃气云平台建设做好准备,树立“智慧燃气”行业标杆。以“燃气节能技术与绿色云计算数据中心系统集成项目”为重点,积极促进燃气高效节能技术的推广应用。依托企业现有博士后科研工作站及广东省新型研发机构等科研平台,开展高层次人才的引进培养工作。继续大力支持员工立足本职工作开展创新活动,深入挖掘各单位、各班组创新能力,继续营造浓厚的创新氛围。
四、大力推广天然气利用,为提升大气环境质量做贡献。
市政府、市人居委分别印发了《深圳市大气环境质量提升计划(2017-2020年)》和《深圳市人居环境保护与建设“十三五”规划》,对我市提升大气环境质量、优化产业结构做了明确的部署。我们要把握机遇,发挥自身优势,大力推广天然气利用。一是推进老旧住宅区、城中村管道天然气改造。按照“政府主导、社区推动、居民自愿、企业配合”原则,配合市住建局在全市推动《深圳市老旧住宅区、城中村普及管道天然气工作方案》在各区的落地执行,努力实现新增老区改造居民用户8万户。二是配合各区政府开展餐饮集中区、学校、医院管道天然气改造。推广“政府补贴一点、供气企业让利一点、业主(或商户)承担一点”的“三个一点”,力争完成餐饮集中区管道天然气改造48个,涉及餐饮商户520家,学校管道天然气改造100所,医院管道天然气改造20所。三是不失时机,加快发展清洁能源重型车辆和港口船舶业务。
五、推广正规瓶装液化石油气,强化品牌质量。
推进瓶装气供应站基础设施建设,加快铁岗气库、利民气库设备改造,全面更新液化气储罐,提升瓶装气充装生产的本质安全和充装生产保障。加快瓶装气“易送气”运营平台建设,拓展瓶装气新客户8万户以上,全年微信订气达到240万瓶。开展正规瓶装气进社区便民服务,配合政府部门开展安全用气公益宣传活动300场次以上,擦亮深燃石油气橙色钢瓶品牌,继续巩固和扩大瓶装气业务市场。
六、坚持本质安全,提升燃气安全生产质量。
一是全力打造行业领先的安全生产标准化体系,坚持开展各级领导班子成员“三个一”活动制度化安排,加大安全考核力度,推动公司安全生产标准化体系落地,健全安全风险分级管控和隐患排查治理工作机制;二是打造高水平的燃气运营系统标准,在中压管网工程上推行完整性管理,完善燃气管网信息系统,加强燃气管道保护;三是打造工程项目规范化管理平台,继续加强物资管理、供应商和承包商管理,加强工程监理。2017年,要高质量完成老旧中压钢质燃气管网250公里更新改造,以及“新建市政中压管网110公里(含政府投资管线)”任务目标,加快深圳市天然气储备与调峰库项目、迭福门站项目以及华电配套项目的建设。
七、构建完善的服务渠道,提升服务质量,强化品牌建设。
要将满足客户需求和提升企业价值相结合,完成营销型客服体系一期建设。打造高效便捷的服务渠道,优化微信、支付宝、网上营业厅等线上服务渠道的功能,简化线上业务办理流程;巩固热线服务质量,规范电话回访工作。要进一步规范营业厅硬件建设与班组标准化建设,以专业、高效、亲切的服务全面提升客户体验,巩固窗口公众满意度排名,实现窗口行业排名继续保持前列。
八、加强党风廉政建设,落实管党治党主体责任。
要认真贯彻落实许勤书记关于今年要大抓基层、大抓支部,全面提升特区党建质量和水平等要求,增强系统思维,强化顶层设计。以修订公司《章程》及党委会议事规则为切入点,建立健全党委相关制度,推进“责任党建”工程实施;以党建工作标准化、信息化建设为抓手,抓好基层党支部规范化建设,推进“规范党建”工程;精心组织“党建进班组,党员上一线”书记项目,促进党建工作与班组建设紧密结合,推进“质量党建”工程实施;发扬基层首创精神,创建深燃党建微信公众号,深化企业文化建设,激活群团活力,实施“活力党建”工程。同时,要继续完善企业人才库建设和员工职业发展通道建设,进一步营造公开公平公正的选人用人环境;继续关心关爱员工生活和成长,在政策允许的范围内,不断改善员工的福利待遇,让全体员工分享企业发展的成果。
在巩固20xx年在四个领域开展廉洁从业问题专项治理成果的基础上,要开展资源性资产租赁、物资采购、招投标等领域的治理,并逐步扩展至全集团,实现全覆盖。优化年度党风廉政建设责任制,明确考核形式,改进考核内容,强化责任落实。要有效使用“四种形态”工作方式,规范各单位开展谈话提醒工作流程,加强开展日常谈话提醒的力度。
为贯彻落实党的十八大以来各项方针政策,特别是依法治国、从严治党、从严治企的新要求,本次职代会上还将审议关于修订《员工手册》《员工奖惩管理规定》等系列关系到员工切身利益的议案。请各位代表积极履行职责,予以审议,会后将会议精神传达给相关同事,并号召大家模范遵守党和国家法律法规以及公司各项规章制度,共同营造风清气正的干事创业环境,带动大家立足岗位为公司“十三五”规划的实施多做贡献。
同志们,2017年集团公司面临新一轮的机遇和挑战,天上不会掉馅饼,全体深燃人要行动起来,紧密团结在以习近平总书记为核心的党中央周围,发扬“务实高效、敢为人先、追求卓越”的深燃精神,扎实开展“城市质量提升年”和“优化成本费用管理年”的各项工作,鼓足干劲,力争上游,为实现公司“十三五”规划目标,为把我市建设成为现代化国际化创新城市努力奋斗,以优异的成绩迎接党的十九大胜利召开!
公司问题与建议方案篇九
企业除了将资金用于自身正常的生产经营活动之外,还可以将暂时闲置的一部分资金用于投资,以便为企业带来更大的经济效益。这是因为企业若将闲置的资金存于银行,只能获得很少一部分利息;另外闲置的资金如果长期得不到有效利用,会造成资金沉淀。为此,企业有必要为多余的资金寻找出路,以取得一定的收益或达到控制其他企业的目的等。
(一)投资环境复杂,难以控制。
企业的投资环境包括经济环境、法律环境、市场环境、社会文化环境和资源环境等,具有构成复杂、变化较快等特点,对企业来说这些因素是难以预见和难以改变的。例如在体制问题中,一些金融、保险、基础设施、科教文卫等领域仍然不同程度地限制民营、私营企业进入。一些允许进入的行业,也存在门槛过高、前置性审批复杂等问题。
(二)资金短缺,筹资渠道单一。
投资要求企业能够及时、足额、低成本地筹集到所需资金,如果企业资金短缺,筹资能力又较弱,投资必将受到极大限制。但银行对中小企业资金需求支持力度不够,而资本市场又难以进入。在资金不足的困扰下,如何进行投资并能取得良好的收益,对投资决策者来说是一个难题。
(三)缺乏市场调查,信息不充分。
投资中存在大量的主观判断,有些企业往往不深入进行市场调研和科学论证,对投资的可行性不进行周密系统的分析和研究,致使搜集的信息不全面、不真实,加之决策者决策能力低下,使得投资决策失误频繁发生,投资无法按期收回。
(四)投资者素质偏低,投资风险大。
风险管理是一项比较复杂的管理,要有相应的业务知识、法律知识、管理技能、市场运作经验等,一些企业由于人员素质整体不高,管理水平偏低,对投资风险的认识不足,缺乏驾驭风险和规避风险的能力,造成企业投资损失巨大。
(五)管理层墨守陈规,投资缺乏创新。
企业领导班子墨守陈规,投资创新意识不够,不从本企业所处环境角度研究改革政策措施,并对可能出现的变化做出及时的反应,普遍存在“创新恐惧”,往往追随大企业或同行相近企业的投资模式以及投资做法,不能投资培植自己独特的技术或核心竞争力。
(六)内部机制不健全,投资管理方式不当。
投资管理模式不科学,没有建立内部财务监控机制,管理的制度和办法滞后。忽视科学投资战略规划和精确的预算控制,没有严格的风险控制分析和市场应急措施,缺乏必要的激励约束机制和责任追究机制等,造成投资失误、投资重复、投资浪费、投资亏损。
(七)缺乏整体战略意识,投资决策程序混乱。
投资缺乏整体战略意识和科学规划,决策程序比较混乱,董事会监督权、经营权与决策权混同,企业决策几乎都是由企业高管、董事长、总经理决定的,这种决策不经过民主决策、企业领导专权不受约束,盲目投资、意气投资、感情投资、政治投资等现象层出不穷。
(一)认真分析投资环境,完善服务体系。
企业应对不断变化的宏观环境进行认真的分析、研究,熟知投资环境的要素、性质,把握其变化趋势及规律,并制定多种应变措施,适时调整投资政策、改变管理方法,不断增强对投资环境的适应能力、应变能力和利用能力。政府要转变观念和职能,各部门之间要协调和配合,简化审批手续,降低各类进入门槛,建立适应市场经济要求的投融资体制,减少行政性收费,完善服务体系,提高办事效率。
(二)促进机制创新,拓宽企业融资渠道。
促进金融体制改革和金融工具的创新,通过建立激励机制,激活民间资本,有秩序发展地方小银行和民营信贷机构等。鼓励商业银行进一步改进贷款条件、贷款方式、贷款品种以及审批程序。帮助中小企业提升信誉意识和信用水平,注重发展资本市场,建立和完善风险投资机制,拓宽中小企业直接融资渠道等。
(三)搞好市场调查,掌握充足信息。
企业应作好市场调查,加大对投资调研的支持力度,搜集充足而可靠的信息。对于搜集的信息,还要进行必要的加工延伸,对投资项目技术上的可行性和经济上的有效性进行论证。企业应该设立专项资金、专门调查部门和专门部门,研究规避风险问题,根据实际需要来确定适合自己的调查方式。
(四)完善内部管理机制,实施先进的管理方法。
健全投资管理机构,提高风险控制能力,实现科学决策、科学管理,形成完整的决策机制、激励机制和制约机制。制定严格的投资管理制度,建立监督控制机制,界定关键区域的责权利,形成一套真正制度化、规范化、科学化的投资管理方法,在投资建议、可行性论证、投资决策、投出资产处置和销售等环节的基础上对投资实施全程控制和监督。
(五)树立创新意识,培育企业核心竞争力。
企业应该树立创新意识,在自己的领域内不断推陈出新,培育和打造自己的核心竞争力、核心科技技术,大力扶持科技开发,推动企业结构调整和转型升级,设立专项基金支持企业的技术改造,使企业的产品和服务达到行业领先水平。
(六)培养优秀的投资人才,增加风险防范意识。
企业要做好投资人才的培育工作,培养一批敢于创新,具有很强的投资意识和抗风险意识,掌握科学方法,既有高度的社会责任心和历史使命感,又有投资管理经验和有关财务、金融、审计、税务、法律、管理等专业知识的复合型人才。
(七)建立科学的决策程序,实行严格的决策责任制。
企业领导人应加强科学决策、集体决策,摈弃主观决策,强调决策程序的民主化和科学化,最大限度地消除决策过程中存在的不确定性和随意性。对因违反决策程序,使投资造成严重损失的负责人,要依法追究其经济法律责任。对于成功的投资决策,可采取物质奖励和精神奖励相结合的方式。
公司问题与建议方案篇十
蒙牛乳业集团于1月成立,属中外合资企业,总部设在内蒙古呼和浩特市和林格尔县盛乐经济园区,至12月,蒙牛乳制品的年生产能力达557万吨。目前,蒙牛已在全国15个省市建立20多个生产基地,销售市场覆盖全国各地。蒙牛以其高品质的产品荣获“中国名牌”、“中国驰名商标”、“国家免检”和“消费者综合满意度第一”等荣誉称号。
蒙牛的产品覆盖国内市场,并出口到蒙古、东南亚、美国塞班及港澳等国家和地区。至20底液体奶实现收入共人民币210.681亿元,占集团收入的88.3%,继续成为主要收入来源。冰淇淋收入为人民币26.265亿元,占集团收入的11%。其它乳制品收入达人民币1.704亿元,占集团收入的0.7%。
经中国载人航天工程部认定符合航天员专用标准成为唯一中国航天员指定乳制品。特仑苏获国际乳品业联合会颁发的20国际乳品业联合会产品创新营销奖成为首家在世界乳业大会上得奖的中国企业。成为nba中国官方合作伙伴及其于中国唯一指定乳品供货商。荷兰合作银行发布的全球奶业公司排名报告中本集团名列19是中国奶业首次进入20强。
一、企业文化的定义与功能。
企业文化的定义。
所谓企业文化,现在学术界一般认为它是企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态,对提升企业竞争力,推动企业发展起着重大作用。它能在企业管理制度失灵的时候,发挥独到的、有效的管理作用。企业文化不仅是一种管理方法,也是象征企业灵魂的价值导向,反映了一种充实物质生产的精神气质,一种类似于宗教信仰的、精益求精的工作态度与献身事业的生活取向。企业文化理论吸收了行为科学、公共关系学、决策科学、哲学、社会学、心理学、伦理学等学科的精华,在理性与科学的基础上,强调人的精神、道德和心理作用。
从广义上讲,企业文化是社会文化的一个子系统,是一种亚文化。企业文化通过企业生产经营的物质基础和生产经营的产品及服务,不仅反映出企业的生产经营特色、组织特色和管理特色等,更反映出企业在生产经营活动中的战略目标、群体意识、价值观念和行为规范。从狭义上讲,企业文化体现为人本管理理论的最高层次。企业文化重视人的因素,强调精神文化的力量,希望用一种无形的文化力量形成一种行为准则、价值观念和道德规范,凝聚企业员工的归属感、积极性和创造性,引导企业员工为企业和社会的发展而努力,并通过各种渠道对社会文化的大环境产生作用。
企业文化的功能。
企业文化是为实现战略目标服务的价值观和方法论。也是所有团队成员共享并传承给新成员的一套价值观、共同愿景、使命及思维方式,它代表了组织中被广泛接受的思维方式、道德观念和行为准则。
通过企业文化能够使员工凝聚在一起,引导大家认同公司的目标,并把自己的人生追求与公司的目标相结合;培训员工理解公司的政策;调节个人与个人之间、个人与团队之间、个人与公司的之间相互利益关系。
1.导向功能:企业通过在自身成长过程中逐渐形成的核心价值观、成功经验和企业的宏伟目标来引导员工不断的努力和进取,从而发挥出他们的积极性和创造性。
2.激励功能:企业文化作为企业形象和理念的氛围平台,体现了对员工人格的真正尊重,强调以人为本,通过有效的沟通与协调工作促进竞争与合作,以个性化与团队精神的结合,创造以创新为特征的宽松的企业氛围。
3.规范协调功能:企业价值观是规范个体行为和道德的依据,是贯彻执行这些规范的精神力量,它能约束员工的行为和思想。
公司问题与建议方案篇十一
1.思想政治方面。一是从思想上没能自我加压,缺乏系统的政治理论学习,政治素质没有得到高度提升。日常忙于其他工作较多,造成了思想认识上存在短板。二是缺乏持之以恒的学习韧劲,政治素质、理论水平、领导能力还不能适应高标准发展的需要。在政治理论学习上没有做到常态化,而是停留在组织学习、完成学习笔记的过程上,对学习的内容没有深度认识,没有精准理解,在开展工作和支部建设上存在一定的差距。三是在带头学习党史、学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、牢固树立“四个意识”、增强“四个自信”、做到“两个维护”上没有起到引领作用。面对担保业务上存在的瓶颈问题没有在困难面前挺起脊梁,带领员工想办法、攻难关、谋发展,而是等业务、吃老本。
2.组织纪律方面。日常管理中执行制度不严肃、不认真,存在严不起来,落不下去的问题,好人主义倾向时常存在。对影响工作进度的人和事,总是点到为止,抹不开情面严厉批评,工作落实上不严厉、不督办。
3.履职践诺方面。大局意识作用发挥的不够强,思想上存在着本位主义,认为自己资历老,工作中能够哈下腰来,带头认干,默默无闻守本分就可以了,没有注重宣传,没有及时向组织汇报工作情况和思想动态,缺乏同上级领导及相关部门的沟通协调。
4.实干奉献方面。虽然能够在工作中起到引领示范作用,也能够体现奉献精神,能够以单位为家,但工作实效不显著,业务发展缓慢。缺乏锐意进取,奋勇拼搏的奉献精神。
5.遵规守纪方面。在政治纪律和正规矩方面,能够做到严守底线、不碰红线,在开展业务中严格要求自己。在政治理论学习中、在组织召开党员大会上,告诫党员以史为鉴,以警示案例向大家敲响警钟,加强政治规矩和政治纪律教育。在经营上存在不努力、不创新、不进取的问题,表现创业不实,不动脑筋,没有靓点。
6.业务拓展方面。在市场开发、营销创效上,没有新的突破和更好的做法,造成了经营创效没有得到良性发展。
7.工作作风方面。在工作作风上虽然具有很强的主动性,但也存在情绪化,消极怠工的一面,忽视了自我约束、自我监督。
公司问题与建议方案篇十二
一、指导思想二、整改思路。
三、
整改目标四、问题清单及整改措施(一)整治xxxx的问题(二)整治xxxx的问题。
(三)整治xxxx的问题(四)整治xxxx问题(五)整治xxxx的问题(六)整治xxxx问题五、保障措施(一)明确责任(二)强化落实(三)确保实效正文:
按照xxx工作安排,公司党委班子认真做好检视问题工作,深入查找出在xxx等方面存在的问题,并对检视问题整改落实工作进行安排,明确了努力方向和整改措施。
一、指导思想以xxx精神为指导,结合xxx教育,结合贯彻xxx要求、落实xxx战略任务和实现xxx目标,结合贯彻xxx工作会议部署,结合推进公司业务创新、转型发展、深化管理,着力解决理论学习不深、作风建设不强、担责意识不够、党性意识不足等问题,不断增强领导班子和班子成员发现和解决自身问题的能力,努力为公司在当前严峻市场形势下凝聚攻坚克难的力量,为推动企业持续、健康、稳定、高质量发展提供坚强的思想政治和组织保障。
二、整改思路要按照“五个坚持”工作思路推进整改任务落实。
坚持以上率下,公司党政主要领导充分发挥示范带头作用,学在深处、走在前面、做在实处,推动整改工作取得实效。
坚持政治引领,把讲政治的要求贯穿始终,使整改落实的过程成为加强领导干部政治能力锻炼的过程。
坚持问题导向,结合正在进行的xxx教育和集中整治形式主义官僚主义工作,着力解决影响和制约企业高质量发展、群众反映强烈的突出问题,做到对症下药、有的放矢。
坚持从严从实,严格落实各项任务要求,做到思想认识不到位不放过,突出问题不解决不放过,整改任务不落实不放过。
坚持建章立制。紧紧抓住问题易发多发的关键环节,不断完善制度机制,加强问题源头治理,推动形成用制度管权管人管事的长效机制。
三、整改目标通过扎扎实实的整改落实,努力实现以下四个方面的明显改进:
一是xxx。
二是作风建设更加深入。认真贯彻执行xxx施,驰而不息纠正“四风”,巩固集中整治xxx工作成果,发扬“xxxx”的企业文化,推动企业作风建设不断深化、持续好转。公司党委班子成员自觉做执行廉洁自律准则的表率,带头严格遵守党纪国法,带头按照公司规章制度办事,以良好的示范引领带动广大党员干部共同营造遵规守纪、廉洁从业的工作氛围。
三是担当负责意识更强。公司党委班子成员主动担责,勇挑重担,在执行厅党组和公司党委的决策部署上更加坚定坚决、落实上更加扎实有力,做到不懈奋斗、艰苦奋斗、团结奋斗,抢抓机遇、化解矛盾、破解难题,全力以赴做好新时代公司事业发展各项工作。
四是从严治党主体责任全面落实。坚持把党的建设与企业经营管理工作做到同部署、同落实、同检查、同考核,公司党委班子成员严格落实“一岗双责”,在抓好业务工作的同时,抓好所承担的党建任务,指导监督各党支部书记履行主体责任,全面增强理论武装、党支部建设、干部职工队伍建设、作风建设、宣传教育、文化建设、群团工作实效,推动新时代下公司党建工作质量更上新台阶、新水平。
四、问题清单及整改措施(一)整治xxxx的问题。
存在问题:xxx。
整改措施:严格落实xxx学习制度,以xxx制度为抓手,加强xx学习教育工作。把学习xxx作为重点,在深入学习贯彻xxx精神的基础上,联系工作实际,加入经济、社会、文化、法律、财经等方面内容,特别是与xxx有关的管理、营销知识内容,找准学习的结合点,使学习成果真正转化为推动公司加快发展的动力。
(二)整治xxxx的问题。
存在问题:xxx。
整改措施:切实履行从严治党主体责任,严格落实上级的决策部署,在每一次传达会议、文件精神和部署工作后,都要下基层、上现场,检查具体落实情况,对落实不到位的要追究责任,确保工作落到实处、产生实效。
(三)整治xxxx的问题。
存在问题:存在攻坚克难不力的情况。工作创新不够,思想还不够解放,观念还有待更新,各项工作满足于稳中求进,面对新形势、新问题,拘泥于老办法、老思路,破解难题的锐气不够突出,抓营销、抓管理的点子缺乏新意。
整改措施:领导班子成员要明确职责,主动担责,推动各自分管工作落到实处;进一步加强季度绩效考核管理,确保各项工作保质保量稳步推进。以实施强有力的问责追究制度,在全公司迅速形成“不用扬鞭自奋蹄”、“咬定青山不放松”的工作氛围,达到见成效、出成果的目的。
(四)整治xxxx问题。
存在问题:调研过程中存在听汇报多、实际检查少的情况,存在与干部谈得多、与一线职工谈得少的情况。
整改措施:继续深入一线调研,听取职工群众对公司发展、队伍建设、员工生活等方面的意见建议,研究解决影响企业发展和职工群众关注关切的热点问题。开展调研工作要确定主题,制定和落实调研计划,要带着问题调研,要与一线职工交流,掌握第一手资料,为解决问题提供准确的依据。要通过常设意见箱、定期召开座谈会、节假日走访调研等形式,广泛征求职工群众的意见,掌握经营管理存在的难点问题,了解职工群众的需求,梳理归纳、深入分析后,制定落实措施。
(五)整治xxxx的问题。
存在问题:存在用文件传达文件、靠会议落实会议的情况,导致出现文件比较多、会议比较多的问题。
整改措施:减少会议数量。坚持务实高效,严格控制、切实减少各类会议,提倡少开会、开解决实际问题的会议。总公司年度工作会议每年召开1次,经营工作会议控制在每月1次。总公司党委会议、党政联席会议、总经理办公会议尽量套开。减少各类文件。严格控制发文数量、规格、篇幅和印发范围。充分利用信息化管理平台,逐步实现文件和信息资料网络传输和网上办理,减少纸质文件和信息等资料印制,降低运行成本,提高工作效率。严格控制文件篇幅,做到意尽文止、条理清楚、文字精炼,力戒空话套话。
(六)整治xxxx问题。
存在问题:xxx。
整改措施:认真贯彻执行xxx的工作要求,明确责任分工,夯实人员责任,加大宣传力度,营造良好的xx舆论氛围,深入开展线索摸排,进一步发动干部职工检举揭发xxx犯罪线索。
五、保障措施为使检视问题整改工作真正落到实处,取得党员干部、职工群众满意的效果,公司党委坚持高标准、严要求,集中力量、时间整改,确保取得实效。
(一)明确责任。整改落实工作在公司党委的统一领导下进行。班子成员按照职责分工牵头负责落实有关整改工作。各责任部门要对照涉及本部门的整改任务进一步研究具体措施、加强协调配合,按照时间节点逐项落实,确保各项整改任务圆满完成。
(二)强化落实。整改落实过程中,对短期内能解决的问题做到立行立改、及时整改,一时难以整改到位的制定阶段性目标,有力有序推进落实,确保整改到位,坚决杜绝有问题不整改、大问题小整改、边改边犯的情况发生。
公司问题与建议方案篇十三
在员工集中招聘中就要落实本地化用工管理,按照应聘者意向单位和本地化原则择优招聘;下面是众鑫文档网小编给大家带来的关于xx集团公司如何深化三项制度改革的发言材料,希望大家喜欢。
企业如何深化“三项制度”改革企业“三项制度”改革是人力资源管理领域较为关注的研究课题,劳动用工和收入分配工作是联系企业和员工的纽带。随着企业的发展和外部环境的变化,企业的劳动用工、人工成本和收入分配也会出现许多的不协调和不适应。为积极应对国家经济转型发展新常态,根据xx集团公司现阶段的发展需要,就企业如何深化"三项制度”改革谈谈本人的想法。
一、精简用工、去芜存菁,优化劳动用工。
xx集团公司随着业务拓展和并购的快速发展,企业的规模不断扩大,随之带来了劳动力总量偏大,结构性矛盾突出等问题。主要表现:一是大量劳务用工的使用给企业带来了法律风险;二是合同用工中存在一定数量“占着位置不干活"的员工,企业的用工出力在很大程度上被削弱,需亟待优化劳动用工管理。
(一)」精简用工,取消劳务用工方式。
只保留合同工一种用工方式,不再使用劳务派遣用工,生产辅助系统和后勤服务系统实行成建制外包。
使用劳务派遣用工虽然在一定时期为企业降低人工成本或缓解用工短缺起到了一定作用,但从长远来看,使用劳务派遣用工也存在着诸多问题和法律风险。一是劳务工的个人素质普遍不高,培养成才较慢,增加了企业的培训成本二是劳务工没有归属感,工作积极性不高,主动作为的意识差;三是劳务工责任心不强,出了事故一走了之,增加了企业经济损失的风险;四是劳务工工作不稳定,有了更好的工作就辞职,造成了企业重复培训;五是劳务工辞退难度大,不但经济补偿足额支付,而且还存在用工形式转正的风险。
集团公司目前劳务用工数量较多,清退了劳务派遣用工,不但规避了劳务用工风险,而且可以更好地消化合同工冗员的问题。
(二)去芜存菁,加强合同用工管理。
只有将这些占着位置不干活的员工剥离重要岗位,给有能力、想干事的员工委以重任,才会为企业创造更多的价值。因此建议;无心上班但还想保留劳动关系的“泡长假”员工可以办理无薪长假;工作不努力但还想上班养家糊口的"‘混日子"员工可以安排在最低岗级的岗位或达到内退条件的劝其办理内退。
优化劳动用工还应该逐步推进“劳动用工本地化”管理的落地。异地劳动用工有很多弊端:一是异地员工大大增加了交通成本,较本地员工收入明显缩水;二是异地员工的请假时限较长往往会影响公司正常工作;三是异地员工经常在"工作与“生长地”间穿梭,成为名符其实的“走读生”,工作积极性不高,影响员工队伍的稳定;四是为拴心留人,改善异地员工生活条件,几乎所有单位都在食宿、娱乐设施等方面进行了大量的投资,增加了企业的成本。五是两地分居容易导致婚姻出问题,而且不利于子女健康成长。劳动用工本地化,不但体现了企业“以人为本”的管理理念,而且可以更好地感化员工扎根企业、奉献企业。
推进“劳动用工本地化”的措施:一是在员工集中招聘中就要落实本地化用工管理,按照应聘者意向单位和本地化原则择优招聘;二是做好用工本地化调配管理。建立完善劳动用工本地化管理制度,每年底定期收集一次员工本地化调配申请,次年初根据提交申请的人员从业情况结合意向单位的用工需求情况统筹稳妥地开展一次用工本地化调配工作。对于调配条件不成熟的员工应暂缓调配,等待时机。
二、精干架构、科学定员,强化人工效率。
集团公司随着业务拓展和并购的快速发展,企业的规模不断扩大,由于有些企业管理僵化,收购企业管理上存在差异,造成这些企业机构臃肿、定员松散,不但削弱了管理者的管理效率,而且降低了企业的人工工效。
(一)精干架构,全面提高管理效率。
公司应该合理控制组织层级的过度增长,应扩大管理者的管理半径,要求更多的直接汇报来削减成本。强化各业务板块的内部整合,尽可能减少组织层级,方便管理监督。实行“大部制”,便于沟通协调,减少扯皮推诿。同时,子公司要严格执行集团公司组织架构设置要求,严禁各行其是、我行我素。
(二)科学定员,有效提升人工工效。
定员一定要科学、合理、公正、严肃,在实施过程中要保持其刚性,不能有随意性。同样条件的两个电厂定员应该相当,不能出现会哭的孩子有奶吃有的单位由于实际用工人数较多就千方百计找借口、摆困难要求增加定员。要根据影响定员主要因素结合各子公司实际情况科学合理定员。定员偏多人员的工作量不足,增加了企业人工成本;定员偏少人员的工作量超标,长期超负荷工作不利于员工健康。
影响用工数量的主要因素是机组的产能类型、容量大小、系统繁简、自动化水平等。定员应分为基本定员和附加定员两部分才便于管理,基本定员是主导子公司正常经营管理和安全生产的重要岗位的人员配制,包括管理部门定员和生产部门主要系统定员,统一使用合同工;附加定员是保障子公司安全生产的辅助岗位的人员配制,包括生产部门辅助系统定员和后勤服务部门定员,原则上实行劳务外委。
企业人工成本也不是越低就越好,而是在人工成本占总成本比例低(人工成本含量低)的情况下实现劳动生产率高(人工成本投入产出系数高)和员工收入高(人均人工成本高)的最佳人工工效水平,"两高一低”才是人工成本管控所追求的目标。
三、精准兑现、细化考核,深化收入分配。
发挥薪酬的激励作用就要打破分配上的“大锅饭”,薪酬分配要以价值创造为导向一一论功行赏。只有精确的"论功”才能精准的"行赏”。要实现精准兑现,不但集团公司给各子公司的年度工资总额核定要精准,而且各子公司员工薪酬发放要精准。这就需要集团公司整合一套《子公司年度工资总额核定管理标准》和《子公司安全与绩效考核标准》,以及子公司统一执行的《员工薪酬管理体系》和《员工绩效管理办法》。
(一)精准兑现,发挥薪酬激励作用。
1、年度实际工资总额的精准核定是实现精准兑现的外部因素,是精准兑现的基础。
那么工资总额的核定应该以什么为主要依据和基准呢?我们经常会听到某个电厂的员工片面的攀比另一个机组容量、自动化水平相当的电厂的人员收入高,但没有看到这个电厂的实际用工和工作业绩的情况。比如:一个电厂定员200人,年度工资总额3000万元;当实际用工约200人时,人均收入约15万元;当实际用工约150人时,人均收入约20万元;当实际用工约250人时,人均收入约12万元。不难看出,实际用工人数对员工收入影响相当大。
本人觉得工资总额核定不能简单的以实际用工人数衡量,要以各单位的定员标准为主要依据(一般指基本定员,附加定员以外委为主),以各单位所处区域的艰苦条件和消费水平所确定的分配系数为基准,由定员标准乘以人均收入标准就可以确定年度预算工资总额。因老厂超员的历史遗留问题,为消化合同工冗员,在原则实行劳务外委的附加定员部分岗位上使用合同工时,附加定员中使用的合同工的人均收入标准建议按基本定员的人均收入标准的70%核定(辅助岗位的薪酬水平偏低)。为了确保员工最基本的收入又能实现精准兑现,将年度预算工资总额分为基本工资项和考核工资项,建议基本工资项占年度预算工资总额70%,考核工资项占30%。考核工资项包括安全考核和绩效考核,各占考核工资项15%。
各子公」司年度预算工资总额计算公式:
mn=sxdnxln/(d,xl1+d2xl2+-+dmxlm)。
式中m为子公司数量,n为子公司单位编号(l。
部分子公司因安全考核和绩效考核没有全部拿到考核工资而结余的所有工资年底按各子公司年度预算工资总额计算方式发放给各子公司。
2、」员工薪酬的精准发放是实现精准兑现的内部因素,是精准兑现的关键。
集团公司各个业务板块应分别建立一套统一的岗位岗级薪点的薪酬管理体系、员工异动管理制度及员工绩效考核管理制度。员工异动管理制度对新入职员工的转正定级、在岗员工的岗位晋级等设置相对统一的管理标准。薪酬分配要以价值创造为导向,体现在岗位的岗级中,通过员工绩效考评,实现动态二次分配。只要同一个板块内各单位的岗位设置统一、薪酬体系统一,结合分配系数和绩效考核,就能实现薪酬的精准兑现。
建议将工资总额中约40%作为绩效工资基数,部门绩效与员工个人绩效考核结果兑现到员工薪酬中。绩效工资计算公式:
w=gxj]xj2。
式中w为员工绩效工资,g为员工绩效工资基数,ji为部门绩效系数,j2为本人绩效系数。
(二)细化考核,着力保证精准兑现。
只有子公司年度工资总额的精准核定,员工薪酬的精准发放,才实现了真正意义上的精准兑现。而子公司年度工资总额的精准核定和员工薪酬的精准发放都离不开对公司、部门和员工的考核评价,细化考核才能保证精准兑现。
集团公司对各子公司的考核。集团公司要建立完善各个板块相关单位考核体系,根据不同单位自身特点设定关键指标进行有针对性的考核。同时要制定配套的激励政策,积极推进。考核的主要项目为:一是安全考核。集团公司层面每年要向各子公司下达安全考核目标,对未完成安全目标的单位进行考核,按考核标准扣减安全奖励工资;对发生重大安全事故的单位实行“一票否决”,扣掉所有安全奖励工资。二是效益考核。由于各个子公司的资产优良程度和所处的地域不同,集团公司层面每年要根据各子公司创造效益的最佳能力下达效益考核目标。对未完成效益目标的单位进行考核,按考核标准扣减效益奖励工资。三是单项考核。集团公司层面根据部分或全部子公司自身特点和工作需要每年应向其下达有针对性的单项考核目标,对完成单项目标的单位进行靶向奖励,按考核标准一次性或阶段性进行兑现。
各子公司内部考核。各子公司要根据集团公司的覆盖全面的全员绩效考核体系的指导原则编制完善本地绩效考核实施细则,要充分体现“三公”(公开、公平、公正)原则,发挥绩效考核的正向激励作用,调动员工工作的积极性。考核的主要项目为:一是部门考核。根据部门的职能不同考核的侧重各不相同,因此在编制各部门年度工作目标时要从公司战略目标与考核期内目标出发,对照部门年度工作目标与公司工作要求,全面细致地确定部门的工作目标,不但便于部门绩效考核,而且考核结果趋于公正。二是员工考核。员工绩效考核是把双刃剑,考核主体要立足公正,把衡量员工工作业绩的这把标尺用好。s级、a级员工的公正评定是员工绩效考核的关键所在,因此,s级、a级员工的评定要用业绩说话更有说服力。s级员工要突出卓越、突出贡献影响,以对公司做出重大贡献为支撑,杜绝当成福利轮流坐庄;s级员工由部门推荐、公司评定,公司为主体。a级员工要突出优秀、突出榜样带动,a级及以下员工由部门评定、公司审核,部门为主体。
s级员工年度比例控制在参评总人次3%以内,一个考核期内的比例原则控制在5%以内。s级员工的评定比例不宜太高,比例虚高会导致评价标准降低,s级员工的含金量不高,反而影响了其他员工的工作积极性。如在考核期内没有突出表现的,可以放弃对s级员工的评定。
a级员工年度比例控制在参评总人次25%以内,一个考核期内的比例原则控制在30%以内。a级员工的评定比例也不宜太高,比例过高就没有荣誉的优越感,甚至会当成福利进行分配;比例也不宜太低,比例过低会出现同样是优秀的员工不能都被评为a级员工的情况,有失公平。一年4个考核期,25%x4=100%,如果按年度统计,a级员工评定的覆盖率可以达到100%。一年之内,每个员工都有一次评定a级员工的机会,但不能理解为轮流坐庄。如果有些员工工作没努力,那么应放弃一定比例的名额,或者如果其他员工表现优秀可以有两次及以上机会。
绩效考核结果不但要应用在薪酬分配中而且还要作为职位晋升的主要依据。绩效管理着重于鼓励那些为公司创造较高价值的员工,倡导员工自我管理,自我控制,达到或超过工作目标。只有绩效管理发挥了价值分配的导向作用,才能提高工作效率、加强工作效能、增强团队业绩,最终实现公司的管理目标,提升公司整体竞争力。
四、结束语。
企业“三项制度”改革不仅是推进集团公司发展战略的重要支撑,而且是关系集团全体员工工作、生活和福祉的大事,这项工作不仅需要人力资源管理部门调整思路、创新理念、深入研究、措施有力,而且要得到集团领导的高度重视和相关部门的大力支持。只要以“三精”(精简用工、精干架构、精准兑现)的工作思路切实抓好劳动用工、人工成本和收入分配的具体工作,企业“三项制度”改革定能为集团公司的生产经营和持续发展提供强有力的支撑和保障。
公司问题与建议方案篇十四
主题释义:
以风格分类,低调或者浮夸;
前者低调但奢华,以质感与品位取胜;
后者高调而浮夸,以张扬彰显个性态度;
将不同的鞋品以风格进行划分归类,以战争比喻两种风格的pk;
主题延伸:后期可通过销售评比或消费者投票以加深“战争”的意味;更具有参与性;文案与内容:
序:
此时此地,正暗藏一股战争的气味。
低调,亦是奢华,以贵族的气息压倒一切。
浮夸,也能高贵,以嚣张的态度彰显个性。
这场战役,一触即发,无人幸免。
chapter1。
低调·奢华。
chapter2。
高调·浮夸。
end。
对男人来说,胜负或许并不重要!
公司问题与建议方案篇十五
唐太宗曾把自己的臣民百姓比喻成水,把政权比喻成舟,并告诫百官说“水能载舟,亦能覆舟”。其实把这句话用于今天的企业管理也是大有裨益的,企业的顾客就好似是水,企业是舟。在市场经济的商海中,顾客能使企业这艘航船在商海中劈荆斩浪、风光无限;也能使其伤痕累累、身陷大海。这迥然不同的结果,关键就在于企业是否因势利导取悦于顾客、让顾客对企业的产品或服务感到满意。所以如何使顾客满意、如何提高顾客满意度做为一个重大的课题摆在各个商家面前。
我所供职的企业——昆明盛天腾信息技术有限公司,是主要经营安防工程与建筑智能化系统工程的一家小型私营企业。拥有“云南省高新技术企业”、“安全防范一级资质”、“国家系统集成三级资质”等多项资质。公司自成立以来,凭借较强的技术优势,客户遍布云南省的各地州市县。
然而随着客户数量的日益增多,项目的售后服务工作量也日益增加。加之近几年竞争的日益加剧,公司效益明显不如往年。针对此种情况,今年年初企业专门召开管理层会议讨论这个问题,会议上有许多高层领导提到本企业中现有的一种怪现象:按说本企业自成立以来已经承接了不少订单,也拥有了一定数量的客户资源,但目前销售人员一直都致力于开发新客户,而很少看到有老客户的二次需求或是后续订单,企业的销售费用一直居高不下而订单量却明显不如往年。这在以行业客户为销售目标的公司极不正常。针对这种不正常的现象,企业领导层授命新成立的客户服务部(以下简称“客服部”)调查问题原因,并责成迅速拿出解决办法。
为了了解公司已完工的项目工程的运行情况,同时收集老客户们在使用公司项目工程中的意见和建议,客服部决定先从调查顾客满意度入手,以期找出原因所在。不料调查结果却发现这种怪现象的根本原因在于老顾客的满意度极为低下。为此,作为客服部的一员,我仅根据此次在“顾客满意度调查”过程中收集到的大量信息,结合本企业的实际情况,提出个人的一些看法和建议。
一、良好的顾客满意度是我们企业生存和发展的重要保障。
“顾客满意度”对于现代人来说已是一个耳熟能详的词汇,甚至连街头的小卖店也知道只要顾客满意,就会卖出更多的商品,获得更多利润。对于一个发展中的企业来说,其重要程度更是不言而喻。尤其是对于本企业这样的小型私营企业来说,良好的顾客满意度更是本企业生存和发展的重要保障。
(一)顾客满意的含义:
“顾客满意”是指顾客通过对企业所提供的产品或服务的实际感知效果与其预期期望比较后,所形成的愉悦或是失望的感觉心态。顾客满意度是实际感知效果和期望值之间的变异函数。简单的说就是:如果实际感知效果低于期望,顾客就会不满意;如果实际感知效果超过期望,顾客就会高度满意。(注1)。
(二)顾客满意的实现过程:
顾客满意的实现,是一个相对来讲比较抽象的概念,它包括了企业为顾客提供产品和服务的整个过程。针对本公司的项目工程,主要分为售前支持、工程施工、售后服务三个阶段。
1、售前支持。
售前支持主要包括技术咨询、需求分析及方案设计等内容。而售前支持让顾客满意与否主要取决于售前工程师是否拥有良好的沟通技巧、广博的知识面和丰富的施工经验,以及是否能够站在顾客的角度为其提供性价比最优的系统配置。
2、项目施工。
项目施工是整个项目工程质量好坏的关键。其间,施工准备阶段是否能够控制好外购设备、线材等物资的质量;施工过程中项目经理是否能够严格按照相关规范组织施工、强化品质管理、严格要求现场施工人员、详细记录施工及调试日志;施工结束后能否整理好相关工程文档;竣工后是否能够做好客户培训等等,都是影响顾客满意与否的关键。
3、售后服务。
售后服务对项目工程来说至关重要。维修人员除了快速响应顾客的故障报修以外;还要求在售后维修过程中能够快速解决顾客问题,尽可能减少客户损失,并能及时为客户提供产品增值,也时刻影响顾客的满意与否。
(三)良好的顾客满意度对企业带来的好处:
大家都有这样的感受,如果对一家企业的产品或是服务感到非常满意的话,我们往往会更多、更经常地再次选购这家企业的产品,甚至于我们愿意为这些产品付出比其它厂家更高的价格。我们会对这家企业产生一定的忠诚度。而忠诚的顾客是任何企业战胜竞争对手的最好手段,还没有什么其他更好的方法能像“良好的顾客满意度”一样,在激烈的竞争中为我们企业提供长期的、稳定的竞争优势。具体来说,良好的顾客满意度可为企业带来以下好处:
1、减少企业的浪费。
企业要保证顾客长时间满意,势必企业的销售人员要花费较多的时间来了解顾客的需求,而随着企业对顾客越来越多的了解,企业常常就会迅速而准确地预测到顾客的需求和愿望。这样,企业就不用再花更多的时间和资金去做市场调查与研究,新产品和项目的研制和生产也会少走不少的弯路,在很大程度上减少了企业诸多不必要的浪费。
公司问题与建议方案篇十六
清洁工作是物业管理中一项至关重要的工作,一方面可以为业主提供安全舒适、整洁的办公环境,另一方面对物业的公共环境、公共设施设备做好定期的清洁、维护和保养,才能保持其正常的使用功能并延长其使用寿命,从而达到使物业保值增值的目的。
1设备:
(1)、 吸尘器。为吸灰尘、污物之用,有吸地面灰尘、吸地毯灰尘、清洁家具污物等不同类型吸尘器。
(2)、 吸水机。用于地面磨光作用,对于吸取地毯水分、加快干燥也非常有效。
(3)、 地毯清洗机。主要用于协助清洗地毯。
(4)、 抛光机。用于地面磨光作用,对于面积大的楼宇,尤为必要。 此外比较常用的工具还有:安全梯、刷子、扫把、拖把布、海棉、喷壶、胶手套、刀片、长柄手刷、手推车以及小心地滑标志等。
2、药剂:
1、 去污粉。用于清除污迹、污渍。
2、 洁厕灵。用于清洁卫生间的陶瓷制品上的污渍。
3、 起蜡剂。用于清除大理石的地面、墙面上的旧蜡渍。
4、 免抛蜡。用于大理石等物体表面涂蜡保养。
5、 玻璃清洁剂。用于清洗玻璃、镜面、瓷片及电镀物品表面的尘埃及污垢。
6、 天那水。用于溶解、稀释油漆。
7、 地毯清洗剂。用于清洗地毯上的污渍。
8、 不锈钢清洁剂。用于清洗不锈钢制品表面的污渍。
1、室内保洁员的职责:
(1) 负责物业内各层电梯厅、走道、楼梯等公用区域地面、墙面、天棚的
清洁工作。
(2) 负责物业内的信报箱、井道口、管线、消防栓等公共设备设施的清洁工作。
(3) 负责物业内公共卫生间的清洁工作。
(4) 负责地下室、天台、转换层的清洁及其明暗沟的疏通清理工作。
(5) 对用户违反清洁管理规定行为进行劝阻、纠正。
(6) 完成上司交办的其他工作。
公司问题与建议方案篇十七
为进一步调动公司员工开展合理化建议活动积极性,不断增强企业自主创新能力,推动科技进步、促进经营管理改善,参照国务院颁发的《合理化建议和技术改进奖励条例》精神,制定本方案。
合理化建议是指结合公司实际,在生产经营、科技进步以及工艺技术装备等方面提出的完善和改进的方法、措施或所做出的改进和革新。合理化建议应同时具有先进性、可行性、效益性。
(一)公司成立合理化建议评审委员会,由主管生产(技术)副总经理担任主任,成员由各单位主要负责人及相关专业人员组成。其职责:
2、负责合理化建议的评审,对建议的先进性、效益效果和推广应用可行性作出评价,指出存在问题,提出指导性改进建议。
(二)评审委员会下设电气、机械、工艺、工程、管理等专业评审小组,其职责:
(三)评审委员会日常办事机构设在规划发展部。其职责:
1、负责合理化建议项目的立项及管理。
4、负责组织考核与奖励工作。
(一)项目立项。
1、集中立项:公司合理化建议项目每半年集中立项1次,由各单位自行组织,按统一表式和格式(见附件2)于上、下半年第二个月(2月、8月)的10日前报规划发展部。
2、临时立项:对已实施但未立项的项目,各单位可于项目开始实施后的第一个月月末补报立项。
3、为保证合理化建议成果的真实性,凡未立项的合理化建议,公司原则上不予成果评审。
(二)项目实施。
1、员工向本单位提出的合理化建议,由本单位组织评审,做出是否采纳结论;同时,项目负责人应做好实施过程记录和分析,作为成果申报的重要依据。
2、员工向公司或本单位以外单位提出的`合理化建议,经本单位主要负责人审核后报规划发展部,由规划发展部提请公司评审委员会评审,公司评审确认后,责成相关单位组织实施。
(三)项目检查和验收。
1、申报一、二、三等奖项目,要求项目从立项并实施后的第一个月开始,每月30日以前(2月份,28日前),按规定格式(见附件4)填写项目进度和实施情况,由项目牵头单位统一汇总报规划发展部备案。
2、公司每季定期对申报一、二、三等奖项目实施情况进行检查、指导,对其他项目进行抽查、核实。
3、对未按规定报送实施情况或经检查、核实存在弄虚作假现象的项目,取消或降低成果奖励等级。
(四)项目评审和奖励。
1、公司合理化建议奖励设成果奖和优秀组织奖,每半年评审、奖励1次。
炼铁厂、炼钢厂、轧钢厂、能源中心、物流中心、生产技术部、设备工程部7家单位,申报公司四、五等奖及优秀奖的项目由单位自行组织评审。评审结果报规划发展部备案,每季度兑现一次奖励。
其他单位所有奖项均由公司统一组织评审。
2、每年1月、7月底以前,各单位组织完成本单位上、下半年合理化建议评审工作。
申报一、二、三等奖的项目需经公司财务审核后按规定表式和格式(见附件3)报送规划发展部。成果需附总结材料(需要图纸、资料和相关数据说明的应附在总结材料中报送),申报表和总结材料要有书面材料(一式两份)和电子文档一并上报。
3、每年2月、8月底前,规划发展部组织相关人员对申报成果进行审核,并根据项目属性分别邀请专业评委对入选项目进行评审。其中,申请一、二、三等奖项目,要进行现场评审。现场评审时,项目负责人及单位主管业务的厂(部)长要参加现场评审工作。
4、每年3月、9月中旬,规划发展部根据各专家评委的评审意见,形成上一个半年度合理化建议成果奖励等级初步方案。
5、每年3月、9月下旬,公司召开合理化建议评审会,对项目评审情况进行说明,提出成果获奖初步方案,经审议通过后,报公司创新工作领导小组批准。
6、每年3月、9月末,公司发文公布上一个半年度合理化建议获奖项目,并对获奖项目实施表彰和奖励。
1、成果奖:一等奖10000元,二等奖6000元,三等奖3000元,四等奖1000元,五等奖500元,优秀奖200元。
2、组织奖:2000—5000元,每半年评选1次。基本条件:单位合理化建议活动开展有序,组织得力,项目实施过程监管到位;员工开展合理化建议活动积极性高、申报项目多,建议成果经公司主管单位审核、评审委员会审定,取得的经济、管理效益较大。
3、四、五等奖及优秀奖奖金总额严格按预算控制:炼铁厂、炼钢厂、轧钢厂、能源中心、物流中心、生产技术部、设备工程部每季度各1.5万元;公司其他单位每季度合计2万元。
(二)经审定,项目实施取得明显经济效益,对公司生产经营、科技进步、企业文化建设等做出了较大贡献的,公司设立特殊贡献奖,其奖励标准由规划发展部参照国家有关规定提出,报公司党政联席会议审议批准后执行。
(三)合理化建议奖金从各单位成本中列支,由各单位按规定统一到公司财务部支取。用于合理化建议项目评审、技术咨询、活动交流和表彰先进等费用按获奖项目奖励金额的10%列支,由公司另行划拨。
(一)项目成果应用时间不超过6个月的,原则上不得申报一、二等奖成果。
(二)合理化建议成果可计算经济效益的,计算要真实、客观,其数据须由财务部门认可、单位领导签字。
(三)各单位要指派专人负责合理化建议活动的管理,做好本单位合理化建议活动的组织,负责本单位合理化建议台账的建立,并于每季度最后一个月的30日以前报规划发展部备案。未做到,取消该单位参加优秀组织奖评先资格。
(四)下列“建议”申报后公司不予受理:
1、属于本身职责范围,由于认识深入和技术熟练程度提高,使工作效率、产品质量得到提高的。
2、完成上级交办的包括本职工作范围之外的指令性任务的。
3、公司或本单位已有方案和计划,被列入公司计划安排实施的科研、技术开发、技术改造和固定资产投资项目的。
4、由于上级变更设计原则或技术标准、产品标准等,所引起相应变更设计的。
(五)下列“建议”不属于合理化建议成果:
1、建议内容不具体,无推广价值的。
2、技术或方法趋向落后,效果不明显的。
3、违反环境保护或安全技术规程的。
4、不利于企业可持续发展的。
(六)由两个及以上单位共同完成的项目,应由参加单位共同协商,统一申报内容,并委托主要实施单位进行申报。
(七)合理化建议奖金严格按“谁实施、谁受益”原则进行分配,严禁各单位出现“搭车分配”和“平均主义”等奖金分配形式。
1、集体完成的项目,奖金应严格在项目参加者中按贡献大小进行分配,项目负责人和主要实施人员奖金占比不得低于70%。
2、个人完成的项目,项目完成人所获奖金不得低于奖金总额的60%。
3、各单位合理化建议奖金发放要严格按规定执行。公司每季度定期对各单位项目奖金发放情况进行检查,对未按规定执行的,取消相应奖励。
(八)对获得一、二、三等奖项目,公司授予荣誉证书,荣誉证书作为员工个人年度绩效测评、评先、职称以及晋级的重要依据。其中集体完成的项目,证书授予课题组,记入课题负责人和主要实施人员档案。
(九)申报成果,必须坚持实事求是的原则,坚决防止弄虚作假现象,申报并获得奖励的项目不得再次申报。对于成果不实的,取消所得荣誉奖励和物质奖励,并给予项目主要责任人通报批评。
本方案由规划发展部负责解释,自发布之日起实施。公司制度和文件与本细则有悖的,执行本方案。
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