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电商部对岗位职责阐述篇一
审单员：
工作任务：每天16点前付款的订单全部当天审完。
（一）工作时间:
9点~18点
（二）工作内容:
2、根据备注内容修改配货物品与收货人信息；
（三）考评标准
1、异常订单未及时发现，而是由主管发现，则每个订单扣5分。
2、漏审的订单没有当天及时处理完成，每个订单扣5分。
3、发货后被投诉未按备注要求修改配货单的，每个订单扣5分。
4、当月的审单均没有超过规定时间的，奖励100元。
5、当月无因审单出错的投诉，则奖励100元。
打单员：
工作任务：将审单员当天审完的订单全部打完。
（一）工作时间:
9点~18点
（二）工作内容:
2、将相应的配货单与快递单钉在一起；
3、把整理好的汇总单、配货单、快递单交给备货人；
4、每天下班前核实，确保所有已审核完成的订单打完；
（三）考评标准
3、每遗漏一张快递单未在下班前打好，每单扣5分；
4、当月的打单均没出错且没有超过规定时间的，奖励100元；
备货员
工作任务：把当天打出来的汇总单全部备完，并按每张配货单明细逐一配好货以待验货。
（一）工作时间:
9点~18点
（二）工作内容:
1、与打单人交接发货单，并按汇总单明细到仓库取货。
2、库存较少或缺货时要及时告知负责调拔的人员；
5、保持配货区的整洁，配货区没有无关的产品。
（三）考评标准
2、商品出入库没签出入库商品明细单并留底的，每次扣5分；
3、每月都能做到精准配送，每件商品的进出都能提供相应的单据，存库记录不出现误差，奖励100元。
验货员
工作任务：把备货员配好的货逐一经e店宝验货，并点发货。
（一）工作时间:
9点~18点
（二）工作内容:
1、应逐一将已贴好快递单的产品进行扫描，扫描出现异常情况时（如：产品条码不对、产品已被扫描、产品数量不符等），必须马上根据实际情况做出相应解决措施。、如验货时出现“该订单有退款”的提示，须交给审单员查证，核实该配货单上所列产品明细可正常发货方能继续完成验货操作。如该订单确实要取消发货，须将快递单与配件单一起做作废处理。3、所有发货单验完货确定无误后点发货。
5、已打印的订单，除缺货等特殊件不能完成配货外，其余正常订单必须保证当天发完且订单是已发货状态。
（三）考评标准
1、因漏验、错验等原因造成损失的，每个订单扣5分；
3、当月无出现漏验、错验，且无因验货员责任的出错的投诉，则奖励100元。
打包员
工作任务：将验好货的产品打包好，并按不同快递公司分类叠放好，打包完成根据要发的快递公司联系收件员收件。
（一）工作时间:
9点~18点
（二）工作内容:
2、包装完成后按实际所需的快递公司分别联系收件员上门收件；
3、物流来取件后，需与物流核对单据数量，确保不丢单不漏单，分类整理好转交财务。
（三）考评方法：
1、单与件不能混肴，如单与件不相符，每单扣5分；
2、客户存根的配货单漏放的，每单扣1分；
3、当月无因打包员出错的漏发、错发等投诉，则奖励100元。
售后员
工作任务：处理好客户维修及退换货等需求，确保客户享受到优质的售后服务。
（一）工作时间:
9点~18点
（二）工作内容:
1、根据《售后签收流程》确定客户的来件是签收还是拒收；
2、登记好所有来件的详细信息并会知相关人员处理；
3、客户退回来的商品，必须检测核实好，标出处理方案，统一登记资料后发给相关客服人员，由客服人员跟进知会客户。
4、对于换货的客户，确保换出去的机器都经过质量的检测，避免再次出现因产品质量问题而遭到客户投拆。
（三）考评方法：
1、对能签收的件拒收，要拒收的件签收，每件扣5分；
2、需要其他相关人员跟进的问题件没有及时会知相关人员，每次扣5分；
3、客户退回来的物品没有登记清楚并及时转交相关的人员，每次扣5分。
4、当月没有因快件签收与否作出错误决策的，则奖励100元。
5、当月没有因自己登记不详或登记出错而致后续相关人员做出错误决策的，则奖励100元。
电商部对岗位职责阐述篇二
一.【运营】
c.明确当月目标与计划实施过程中所遇到问题，提前做出应策（如货源，资金周转）
f.店铺会员crm维护，及时了解客户需求，制定会员专属活动 3负责整个店铺经营状态，协调和管理各岗位人员。
b.监督并指导客服发货工作
c.配合并指导美工优化店铺形象，广告图制作 d.协调监督文案工作
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a.每星期注意观察市场的最新需求，竞争对手，批发市场及客服部的汇报分析出有竞争力的品类或者商品进行上架更新。
b.每天留意仓库中的宝贝和违规中的宝贝，对需要修改属性的宝贝进行处理，并及时将其重新上架。
该费用包括退款，各平台扣点，直通车、钻展、淘客等推广费用,活动费用（如降价、满减、优惠券、折扣、返利、返现等），短信费用，软件费用，邮费，刷单等各项与销售相关的费用（销售产品本身成本除外）
二.【推广】 1店铺seo搜索优化
a.查询主要关键词排名，做好跟踪记录。b.根据季节变化结合后台数据做好标题优化。
c.侦测竞争对手运营情况及市场最新动态，发掘新的商机或商品。d.研究平台类目及搜索引擎，提炼有用信息促进店铺经营。e.利用淘宝箱及网店自带各种软件，对店铺进行常规性的优化。f.研究店铺统计数据，发掘隐含内在问题并及时处理。g.每星期整理和分析职责一的工作汇报，上报给运营。
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b.负责淘宝直通车、淘宝客、钻石展位等淘宝工具推广店铺及宝贝,淘宝站内各种免费推广活动的收集策划推广,
总结
经验,为达到销售业绩提供决策。a.百度百科，百度搜索，百度贴吧，知道，微信，微博等宣传推广活动策划和实施。
b.每星期整理和分析职责三的工作汇报，上报给运营。三.【设计师】 1网站商品图拍摄与商品文案的整合a.拍摄前期策划：拍摄整体风格把控，场景设计以及道具准备及后期修图b.根据不同商品结合营销部编写的文案，把商品实物图与针对性的文案结合，制作出具有较强竞争力的商品描述。
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五、【客服发货】
1、售前引导转化，售后处理
b.负责产品介绍、客户使用问题等服务；
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d.第一时间回复顾客且态度良好
a.负责公司电商部订单包装发货，及发货状态汇总工作。
b.负责接到电商部配货订单后按照订单状态进行产品包装、分类工作。c.负责产品部分最后包装发货前质检工作，如发现产品问题及时反馈、快速解决。
d.负责每天中午12点、下午4点两个时间点进行订单检查，下午16点前订单保证当天发出。
e.负责当天所有订单成功发货后，将实际发货情况反馈给录单人员，并进行归档存放。
3其他疑难处理
a.每天处理疑难快递（下载快递软件查看及打电话沟通）。
b.遇到任何不能解决的问题，应及时使用通讯工具（qq、微信、旺旺等）与运营取得联系并得到解决，直到处理好为止。
c.整理和分析仓库发货、快递、库存等方面的问题，提出有效意见反馈到运营上面。
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电商部对岗位职责阐述篇三
1、美工编辑岗位职责
1、负责公司所需的各类三维设计、平面设计、pop设计、vip应用设计等。
2、负责各类活动的现场布置、背景布置和道具制作。
3、协助美术师对会场店堂内、外广告的管理。
4、协助美术师对会场环境的规划、形象的规划、美陈布置等。
5、配合公司各类社会活动、促销活动的现场布置、道具的制作及美术陈列。
6、根据网站策划制定的网站专题策划案，进行整个网站的专题页面的设计制作。
7、根据网站开发项目组相关部门制作的内容展示规划，对网站的广告所需图片进行设计、制作、上线。
2、电子商务网站美工岗位职责
1.负责cp2y页面风格设计及相关产品页面的设计。
2.报据运营、市场的需求与技术配合，高质量完成公司网站及相关产品的界面设计。
3、电子商务中心美工编辑岗位职责
1.负责网页、网站整体栏目的设计制作，美术策划及网页制作；
2.为网站广告制作广告图片、横幅及动画广告；
3.配合网站程序人员完成医院网站的设计和页面美化等工作；
4.参与医院其他宣传品设计工作。
4、电子商务美工岗位职责
1、店铺装修:负责公司旗下官网、淘宝商城页面整体规划设计;
4、产品包装盒、包装袋的ui设计等
电商部对岗位职责阐述篇四
一、网店美工岗位职责（朱红玲）
二、售前、售后客服岗位职责（张鹏、胡琳琳、梁春月）
三、仓库发货员的职责要求（马艳茹、袁姗姗）岗位职责：
2.已发货订单及时更新订单状态；
此岗位至少两人完成，一人负责对照订单出货，一人负责出货订单的货品校验。校对无误后方可打包发货。网站后台维护（李虎）
1、负责网店的日常版面改版，商品的上下架及价格改动，店铺推广。
2、负责保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名。
3、负责执行与配合公司相关店铺促销及营销活动。
4、负责协助客服处理店铺相关客户投诉及纠纷等问题。
6、配合并指导美工优化店铺形象及产品广告图的制作。
7、利用网店自带各种软件，对店铺进行常规性的优化，研究店铺统计数据，发掘隐含内在问题并及时处理。
9、协调处理网店各岗位之间出现的各种问题。
电商部对岗位职责阐述篇五
2、及时准确掌握顾客的回馈，研究分析顾客的需求；
4、负责各品类消费信息的搜集与分析，制定营销推广方案；
6、"根据公司经营战略和业务需求，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养部门员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门的工作效率，提高部门员工的工作热情和积极性。
岗位职责：
3、收集、研究和处理用户的意见和反馈信息及客服工作； 4、负责微信、微博等宣传渠道的日常运维； 5、负责微信、微博等新媒体活动营销策划及宣传。
岗位职责：
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岗位职责：
2、负责设计有针对性的应对竞争的产品方案并有效实施；
岗位职责：
2、配合策划推广活动，并参与执行，做好促销活动的页面设计；
5、大型活动、培训、会议影像工作。 六、商品管理（4人）岗位职责：
1、将分店提供的商品信息进行整理、审核；
5、跟进销售状况，进行销售分析、促销活动分析、临时特卖分析、店铺装修前后对比分析，对货品状况做相应的解决方案。
岗位职责：
3、定期或不定期进行顾客回访，以检查顾客关系维护的情况；
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4、"负责发展维护良好的顾客关系；
1、负责上传商场活动信息；
1、负责每日订单及时准确发送；
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1、负责新进品牌信息管理；
1、负责上传商场活动信息；
1、负责每日订单及时准确发送；
2、负责与物流公司就公司业务需求进行对接沟通； 3、负责退换货品及时发送至各品牌商重新包装并重新入库。
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电商部对岗位职责阐述篇六
编号：fs-zd-04017
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
1、确认上货图需求;
2、协助摄影师进行产品安装、道具摆放等工作;
3、上货图选图、修图、网页等工作及时对接并及时处理问题;
4、唛头、单页、名片等基础排版设计工作;
5、临时安排的设计类工作。
二、任职资格:
1、艺术/美术/设计类相关专业;
2、能熟练使用ps等图形图像处理软件;
3、熟悉产品排版设计;
第1页 / 共2页 岗位说明书系列
编号：fs-zd-04017
请输入您的公司名字
fonshion design co., ltd
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电商部对岗位职责阐述篇七
1、负责上传商场活动信息；
1、负责每日订单及时准确发送；
2、负责与物流公司就公司业务需求进行对接沟通； 3、负责退换货品及时发送至各品牌商重新包装并重新入库。
精选资料
电商部对岗位职责阐述篇八
一、平面设计员： 1名
岗位职责：
1、根据上级的要求及策划部门提供的文案制作设计提案，为联盟设计vi方案。
2、根据上级及策划人员、主编的反馈及时修正设计方案。
3、跟踪执行设计后期的印刷及制作工作。
4、与团队合作，共同负责开发联盟周刊、简报、网站等的设计。
5、为联盟成员的产品提供产品设计、包装设计、宣传资料设计。
岗位要求：
1、学历不限，精通相关平面设计软件，至少3年以上工作经验。
2、具备良好的美术基础，优异的创意构思能力。
3、具备良好的沟通、倾听能力和组织协调能力，善于分析和总结。
4、具备严谨的眼光和对细节的专注与执着。能独立完成设计工作。
5、性格开朗，思维细心，有较强的敬业精神及责任心，能承受工作压力，执行力强，有一定吃苦精神。
二、网站设计建设员： 1名
岗位职责：
1、负责公司b2c电子商务网站、淘宝网店、其他平台网店、公司门户网站的整体形象设计与装修，维护网站及网店美观。
2、负责网店每款商品的设计和美化，包括图片修改和制作、动画、动态广告条，商品详情页的美观优化等的设计。
3、负责根据宣传、销售等其他岗位工作要求，制作活动促销页面、广告页。
4、负责网站整体维护更新，定期制作促销图片和页面，实时报道联盟各项活动。
5、负责网站改版的美工工作。
岗位要求：
1、学历不限，精通网站设计建设，有2年以上行业工作经验。
2、具有扎实的美术功底，有一定的审美能力。
3、熟悉各种类型的web界面与版式，注重细节，色彩感强。熟练使用photoshop、flash、dreamweaver、coreldraw 等设计软件，掌握html和span/css。
4、能够迅速准确理解设计意图，有创意。
5、有良好的沟通理解能力、有责任感、仔细认真的完成领导交代的工作、有较强的团队合作意识、适应能力强、有耐心。
6、良好的团队合作精神。
电商部对岗位职责阐述篇九
2020年4月19日
电商部人员岗位职
1、制定电商网站的整体策划，新媒体宣传推广，活动策划及日常运营；
2、及时准确掌握顾客的回馈，研究分析顾客的需求；
3、收集、研究和处理用户的意见和反馈信息及客服工作； 4、负责微信、微博等宣传渠道的日常运维； 5、负责微信、微博等新媒体活动营销策划及宣传。
三、
网站程序员（1人）文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
岗位职责：
3、根据网站需要，对现有的功能模块存在的问题和局限进行调试修改；
4、根据网站需要，对可能调用网站程序的专题页面添加相应程序支持；
5、定期做好网站程序及数据库备份；
四、网站策划（1人）岗位职责：
1、负责网站活动的策划、推广等工作；
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
2、配合策划推广活动，并参与执行，做好促销活动的页面设计 ；
1、将分店提供的商品信息进行整理、审核；
1、负责收集顾客信息，了解并分析顾客需求，规划顾客服务方案 ；
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
2、负责进行有效的顾客管理和沟通 ；
5、建立顾客档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理档案。
1、负责现有品牌及新进品牌信息管理；
2、负责产品描述编辑，产品价格、产品上架等； 3、负责与业户沟通。
二、企划人员（3人）： 岗位职责
1、负责上传商场活动信息；
1、负责每日订单及时准确发送；
2、负责与物流公司就公司业务需求进行对接沟通；
3、负责退换货品及时发送至各品牌商重新包装并重新入库。
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
会展公园店电商所需人员职责： 一、商品编辑（3人）： 岗位职责：
1、负责新进品牌信息管理；
1、负责上传商场活动信息；
1、负责每日订单及时准确发送；
2、负责与物流公司就公司业务需求进行对接沟通；
3、负责退换货品及时发送至各品牌商重新包装并重新入库。
2020年4月19日
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