总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,因此,让我们写一份总结吧。优秀的总结都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?以下我给大家整理了一些优质的总结范文,希望对大家能够有所帮助。
政务服务中心窗口工作总结篇一
1 、综合窗口是指两个以上具有行政许可(审批)职能的部门在中心共同设立的联合统一受理、统一送达的办事窗口。进入综合窗口的部门,一般是行政许可事项较少、办理频率较低、办件季节性较强的部门。根据《广西政务管理办法》第九条规定,设置综合窗口。
2 、工作职责。有关综合窗口组成单位要向综合窗口出具授权委托书,综合窗口要接受本窗口相关行政职能单位的授权委托,按照中央、自治区、市、县及乡有关规定,履行行政审批事项的相关工作,包括公开行政审批事项的相关政策法规、申办条件、办理程序、审批方式、办理时限、收费标准、办理行政审批事项申请需要提交的全部材料目录和申请书的示范文本,以及行政审批过程和结果的公开。
3 、进入综合窗口的部门,必须按照统一安排的值班表轮流值班,每个部门为一班,每班的值班时间为一周。交接时间为每周的星期一(节假日顺延交接)。值班部门值班完毕后,负责通知下一班值班部门人员接-班,并将未办理完毕的业务转交下一班值班部门及时办理。
4 、进入综合窗口的部门,必须建立对接中心窗口的工作方式,明确分管领导、职能科室、ab岗工作人员,落实联系方式,保持同窗口工作的紧密联系和衔接。
5 、进入综合窗口的工作人员,要求素质好。服务优,责任心、适应性强,有协调能力,能熟练操作电脑,互相熟悉综合窗口各部门的所有项目办理流程,熟练受理综合窗口部门的行政审批项目及行政事业收费项目,负责综合窗口各部门的业务咨询工作。在完成本部门的行政审批、行政事业性收费项目办理工作的同时。搞好其他部门行政审批的受理和登记工作,并迅速联系相关部门到中心及时办理,严格按承诺时限予以办结。
6 、综合窗口工作人员业务上接受所在部门领导,日常管理和考核,按中心对进入中心窗口工作人员的管理考核办法执行。
7 、综合窗口部门要与中心的管理部门、值班部门保持密切的'联系。凡是因综合窗口在运行中出现办事脱节等问题引起群众不满或投诉,并产生一定影响的,按有关规定追究相关部门责任人的责任。
8 、本制度适用于进入中心综合窗口的窗口部门及窗口工作人员。
9 、本制度由乡政务服务中心管理办公室负责解释。
第一章 总 则
第一条 根据《中华人民共和国行政许可法》有关规定和我市经济社会发展需要,、市政府设立珠海市行政服务中心(下称“中心”),为企业和群众办事提供一站式、一条龙服务。进驻中心的政府职能部门(下称“窗口单位”)按照、市政府统一部署,以中心行政审批及服务事项接办窗口(下称“窗口”)为对外办公平台,依法受理、办理相关行政审批及服务事项,提供相关业务咨询服务。
第二条 中心是市政府派出机构,受市政府委托履行全市行政审批及服务的组织、协调、改革、监督和管理职能。
第三条 为加强对窗口业务及窗口工作人员的管理和监督,规范行政行为,体现“精简、统一、协作、效能、廉洁、为民”的行政服务原则,强化政府服务职能,促进我市经济持续快速健康发展,结合我市实际,制定本办法。
第二章 窗口管理
第四条 窗口设置。中心按照法律法规规定和市政府统一安排,根据构建服务型政府的目标要求和企业、群众的需求,结合中心实际情况,设置和调整窗口数量,确定进驻中心的窗口单位,与窗口单位协商确定进入中心窗口办理的行政审批及服务项目。
第五条 窗口管理。窗口管理实行“六统一”,即统一工作流程、统一发布信息、统一着装、统一收费、统一协调、统一考核。
第六条 实行“一个窗口”接办。凡明确进入中心办理的行政审批及服务事项一律在中心办理,证、照、件一律在中心窗口发放。但经市政府另行批准的除外。
第七条 实行授权审批制度。窗口代表窗口单位履行职责,窗口单位应按照责权统一原则,授予窗口工作人员充分的审批权限。
第三章 人员管理
第八条 窗口工作人员由窗口单位择优选派,并报中心审核、备案。
第九条 窗口工作人员接受窗口单位和中心的双重管理。窗口工作人员的人事关系、工资福利由窗口单位负责,工作岗位及职责权限由窗口单位确定;窗口的具体业务运作由窗口单位组织实施,窗口行政审批及服务事项办理由中心统一规范;窗口工作人员的考勤由中心负责,中心对窗口工作人员的考核、奖惩、调换、晋升、提拔使用提出意见和建议。
第十条 窗口工作人员派驻中心时间原则上不少于一年,窗口单位需中途调整窗口工作人员的,应将调整名单报中心审核、备案;窗口工作人员不能胜任工作或有违纪违规行为的,由中心向窗口单位提出调换意见。
第十一条 窗口工作人员的培训和学习主要由窗口单位负责,中心也应组织窗口工作人员开展各种形式的业务培训和学习活动。
第四章 项目管理
第十二条 实行分类管理制。窗口工作人员受理申报材料后应立即进行审查,按规定将受理事项在行政审批平台中登记,并根据实际情况,按即办件、退回件、补办件、上报件、联办件进行分类处理。即办件即来即办,非即办件必须在承诺期限内按受理、承办、审核、批准、办结五个环节办理,联办件按联合审批要求办理。
第十三条 推行部门代办制。推广市投资促进中心、市中小企业服务中心代办制经验,鼓励相关窗口单位为符合产业政策规定的鼓励发展类、提高类企业提供代办服务。
第十四条 实行并联审批制。对在同一审批阶段互为前置条件的审批事项,或一个窗口单位不能单独办理的审批事项,特别是重大、紧急项目,由市政府分管领导组织或委托中心、牵头单位组织实行并联审批。
第十五条 实行联席会议制。根据工作需要,由市政府分管领导召集窗口单位和其他职能部门,对一些重大项目、民心工程及跨部门的审批事项,召开联席会议解决。政府部门代办事项,由代办牵头部门与中心协商后召开联席会议协调解决,并报市政府审定。
第十六条 推行局长(主任)办公日制度。各窗口单位应围绕满足窗口工作需要开展业务,处理好“本部”与“窗口”的业务关系。各窗口单位的行政主要领导应根据工作需要到窗口现场研究解决问题,分管领导每周到窗口现场办公不少于一次。
第五章 工作制度
第十七条 政务公开制。所有在窗口办理的行政审批及服务事项,均须在中心统一组织下实行政务公开,即公开服务内容、公开办事程序、公开审批依据、公开需提供的申报材料、公开承诺时限及公开收费标准。窗口单位需修改政务公开内容的,应报中心核准。
第十八条 岗位责任制。窗口单位应明确规定窗口工作人员的岗位职责、审批权限、办事程序、质量标准和办结时限等,做到权责明确、行为规范、责任到人。
第十九条 首问(接)责任制。接待服务对象诉求的第一人为首问责任人。首问责任人对属于本窗口职责范围内的事项,应按规定立即接办;对不属于本窗口职责范围内的事项,应指引服务对象到相关业务窗口办理。
第二十条 一次性告知制。窗口工作人员应对服务对象在窗口递交的材料进行认真审查。属于受理范围、符合准入条件并合乎规范要求的,应一次性受理;对资料不齐全的,应一次性告知需提交的全部资料及规格、式样和相关要求;对不能办理的,应按否定事项报备制(本办法第二十二条)处理。
第二十一条 办事时限承诺制。窗口单位应最大限度地减少审批环节,缩短办理期限,并将已缩短的办事时限向社会公开承诺,接受社会、群众和行政监察部门的监督。
第二十二条 否定事项报备制。窗口工作人员在办理行政审批事项中,认为服务对象诉求事项因违背有关法律、法规和规范性文件精神而不能办理的, 应进行登记备案并按业务管理权限逐级请示报告,在确定不能办理后以书面形式如实向服务对象说明理由和依据。
第六章 监督检查
第二十三条 中心根据本办法和窗口工作实际,建立健全窗口工作规范、服务规范、事项办理规范、并联审批程序规范、考勤制度、安全管理制度、卫生管理制度等监督管理制度,加强对窗口及其工作人员的检查、考核、监督和管理。
第二十四条 市监察局依据《中华人民共和国公务员法》、《中华人民共和国行政监察法》,通过行政效能电子监察系统对窗口及其工作人员的工作作风、工作效率和廉政建设情况进行监督,并根据《珠海市行政机关工作人员行政过错责任追究办法(暂行)》及相关法律法规,对行政过错责任人进行责任追究。行政过错责任人对责任追究如有不服,可依法申请复核,并享有申诉权。
第七章 附则
第二十五条 本办法由市行政服务中心负责解释。
第二十六条 本办法自颁布之日起实施。
政务服务中心窗口工作总结篇二
一是丰富政务公开方式。本着规范、实用、简便、易行的原则,不断深化政府信息公开内容,加强政务公开的基础设施建设,更好地为经济社会发展和人民群众服务。
二是强化学习培训。对信息公开工作人员定期进行培训,提高操作人员的业务能力,规范政府信息公开内容。
四是强化精准服务。根据我区实际情况,及时梳理信息公开内容,修正、更新行政服务指南,保障群众知晓权,进一步稳步推进政府信息公开各项工作顺利有序进行。
2004年,区人民政府办公室在区委、政府的正确领导下,认真贯彻落实区委五届六次全委(扩大)会议和区六届一次人代会议精神,按照“三个代表”重要思想的要求,紧紧围绕政府的中心工作,充分发挥办公室服务领导、服务基层、服务群众的职能,注重发挥参谋助手作用,狠抓机关作风建设,不断完善工作制度和程序,各项工作迈出新步伐。现将一年来工作情况总结如下。
政务工作扎实。政务工作是办公室的基础工作,也是核心工作。为此,我们把政务工作摆到重要地位,切实抓紧抓实。办文、办会质量有了新的提高。全年共制发政府各类文件181件,制发办公室各类文件102件。及时完成了各类会议材料、汇报材料的准备工作。其它服务性工作基本上做到了会议通知及时、文件收发快捷、文件传阅高效、档案管理科学,急件随到随办,政务工作获得了全市一等奖。
内部管理工作到位。事务工作是办公室工作的重要组成部分,也是政府日常工作顺利运转的重要前提和基本保证。为此,我们进一步加强了综治、考勤、信访、精神文明等日常事务管理,保障了办公室各项工作的正常运转,使办公室工作有章可循,逐步向规范化、制度化方向迈进。继续坚持上班签到、请销假制度,并不定期进行检查督导,奖优罚劣。加强了社会治安综合治理工作,进一步完善了各项工作制度,与政府办公楼内各部门、各科室签订了综合治理目标责任状。认真做好区人民政府办公室的群众来信来访工作。加强了车辆和人员的管理,全年无一例行车事故,为政府领导出行提供了安全保障。认真组织了政府领导外出考察工作,顺利完成了几次全区性工作会议的会务组织工作。进一步完善了在职教育培训计划,工作人员业务水平、协调和组织能力明显增强,服务领导、服务基层、服务群众的能力进一步提高。
专项工作进步。政府督查、法制、信息、接待等专项工作在上年的基础上均有了明显的进展。
督查工作。对各类会议精神的贯彻落实情况及各级领导的批示,均能够在规定时间内按要求督查,并及时以简报的形式反馈督查结果。今年,向自治区、市两级督查室上报《督查专报》16期,向区级领导和有关部门制发《督查情况反映》26期,为领导决策提供参考。今年共督办市区两级政府领导重要批示31件,均拟出处理意见供领导决策参考,规定时间内办结率达到了100%。加强了区长专线专人值机制度和“区长电子信箱”的阅读工作,并做好接听、阅读、调查、解决工作。截止目前,共接听、阅读、记录群众来电来信267次(条),回复率达90%以上,办理率达80%。认真办理人大代表政协委员建议提案,今年共办理人大代表建议、意见43条,办理政协委员提案99件,按时办结率达100%。做到了人大代表、政协委员和市民满意。同时,围绕工业经济项目、农村产业结构调整、第三产业建设及社会事业等重点工作,协调、组织有关职能部门深入到有关地区、单位、项目实施地,进行联合督查,推进了工作落实。督查工作走在了全市旗区的前列,被评为全市督查工作先进集体。
法制工作。按照国家法律、法规的规定,结合我区实际,加强了规范性文件的制发,认真监督和参与拆迁听证会,全年共监督和参与拆迁听证会21次。积极指导了区政府各部门规范性文件的制发工作,规范了备案、审核工作。继续推行和完善行政执法责任制工作,为全区执法部门和单位230人补办了自治区统一执法证。积极宣传贯彻了《行政许可法》等法律法规。加强了行政执法监督,督促区直各行政执法部门依法行政,公开执法。成功举办了2次全区《行政许可法》培训班和行政执法人员业务培训班,并组织了结业考试。进一步清理了行政审批与收费项目,对43项行政许可项目予以保留。积极开展了政府法制服务和法律援助工作。加强了行政复议案件的受理、审查工作,共办理3起行政复议案件和2起上级交办监督案件。
信息工作。全年共向自治区、市两级上报各类信息1298条,其中被采用的各类信息169条,获得全市政务信息工作一等奖。编发《政府工作动态》22期,《信息选编》39期,《领导参阅》18期,并新创办《每日工作动态》,充分发挥了信息工作承上启下的桥梁纽带作用和对领导科学决策的参考辅助作用。进一步加强信息工作规范化建设,出台了《区政务信息考评办法》和《政务信息采编要求》等多种制度,对信息报送、审定、通报、评比等加强了管理。同时,加强了信息队伍建设。制定了信息工作人员的培训计划,对信息人员进行了信息化与电子政务的培训、信息采编培训等。定期下载《政讯》、自治区《政务信息》栏目中的精彩篇目,招集信息人员座谈、学习、讨论,经常组织信息人员深入基层,开展调研活动,总结经验,查找存在问题。
接待工作。严格按照《区公务接待规则》和《区公务接待细则》的规定开展接待工作,充分发挥接待工作的“窗口”和“桥梁”作用,服务对象和服务领域进一步拓展,圆满完成了全区各类大型会议的接待任务,为来自全国各地的旅游、参观、考察团提供了优质的接待服务,得到了领导和来宾的一致好评。年内共接待各地来宾643批、7199人次,其中省部级领导15人次,正副地司级332人次,经贸团体2批、17人次,较好地完成了各项接待任务。
深入开展调查研究。围绕全区中心工作,办公室有组织、有步骤地开展了调查研究工作,并向区政府提出了合理化建议。撰写了《关于加快农村人口转移的调查》、《关于加强机关作风建设的调研》、《失地农民安置的对策与措施》等调研文章,为领导决策提供了有效的参考。进一步加强了政务、事务工作的学术研究工作,积极探索新的工作方法,不断总结工作中的成功经验,将其转化为工作成果。在秘书学会2004年年会论文评比中,办公室共提交论文16篇,有5篇获奖。
积极开展专题培训和政策学习。今年,办公室按照区委《关于开展“执政为民,加快发展”培训教育活动实施方案》的要求,紧密联系实际,认真学习,查找问题和不足,制定整改措施,较好地完成了各个阶段的培训教育任务。通过学习培训教育活动的开展,进一步提高了办公室干部职工践行“三个代表”重要思想的自觉性,强化了“执政为民、加快发展”的思想意识,机关作风出现了新气象。同时,办公室积极组织职工学习党的各项方针政策,特别是把学习、宣传、贯彻十六届四中全会精神作为一项重要任务,制定了学习计划,采取自学与集中学习相结合的办法,要求职工在学习的基础上,深刻领会十六届四中全会精神,写出学习体会,并将十六届四中全会精神贯穿于具体工作当中,有效地促进了办公室工作实现整体提升。
结对帮扶成绩显著。2004年,区政府办公室与布日都镇查干布拉格村结对帮扶。投入帮扶资金5万元建设村办养殖小区1处,引进蒙牛奶站1家。小区共建设20户示范化养殖户,现已有16户启动,4户正在建设。通过帮助帮扶村多方筹措资金、购买奶牛、建设养殖示范小区等多种措施,有效地增加了帮扶村农户的收入,据估算20户养殖示范户户均每年可增收万元。
班子建设取得实效。班子内部发扬民主,实行集体领导。班子内部成员之间坦诚相见,团结协作。平时的工作实践中十分注重党性修养,保持清正廉洁。始终以群众满意不满意、拥护不拥护作为衡量工作的尺码,常常不计公休日和节假日,全身心投入工作。班子之间注重了思想交流,工作支持,生活关心,相互理解、相互信任,较好地了理顺了各种工作关系,圆满地完成了组织分配的各项任务。
总之,办公室工作在区委、政府领导下,在全体工作人员的共同努力下,工作取得了新成绩,得到了领导和各单位的肯定。同时,我们也清醒地看到,与新形势、新任务的要求相比,与政府领导的工作标准与要求相比,我们的工作还存在着差距。一是服务的意识还有待提高,服务方式、服务手段以及对服务内涵的认识还有很多不到位的地方;二是为领导决策提供辅助的作用还不够,主动参与意识还不很强;三是由于办公室工作较为紧张,职工全面系统地理论培训亟需加强。这些都需要在今后的工作中不断探索和改进。
年初以来,政府办紧紧围绕区委、区政府中心工作,解放思想,团结一致,更新观念,转变职能,优化服务,开拓创新,充分发挥办公室综合、协调、服务、督办四大职能,较好的完成了各项工作任务。
一、主要工作
1、严肃了督办检查工作。以提高办结率、答复率、满意率为工作目标,严格按照督办时限和要求,及时反馈情况,采取多种形式,提高督办质量,做到了件件有着落、事事有回音。截止目前,共办理市督办件7件、下发督办单93份、电话督办50余次、深入基层走访37次,办结率、答复率均达到100%。年初,在征求各部门意见的基础上,起草制定了重点项目推进责任制,结合《政府的工作报告》中确定的工作,将其进一步分解,经过严格筛选、论证,确定了32项需要重点推进的工作和项目,制定重点工作推进落实表,明确责任单位和责任人,进行重点督办和推进,有效促进了全区整体工作快速向前发展。明确了八届人代二次会议和六届政协二次会议梳理的36件人大建议和13件政协提案的牵头单位和承办单位,截止目前已全部督办完成。
政务服务中心窗口工作总结篇三
近两个多月来,根据、县政府《关于整顿完善政务大厅管理的意见》(经发20153号)文件精神,我们结合前段时间通过多种渠道查找、梳理出的政务大厅窗口办事难问题,组织各相关单位在认真调查研究的基础上,进行了逐项整改,做到软件、硬件建设双管齐下,内抓管理,外树形象,建立健全长效机制。目前已取得了初步整顿成效。
一、主要措施及成效
(一)强化硬件基础建设,进一步改善服务环境
重点是利用一个多月时间,完成了政务大厅改造建设工
程。为了不影响群众办事,大厅的改造建设主要利用周六和周日休息时间进行突击,没有耽误正常的工作。通过改造建设,进一步改善了大厅环境,完善了设施和功能,不仅为大厅干部职工和办事群众提供了一个舒适、温馨的工作和办事环境,而且有效地改善了环境卫生秩序,使大厅呈现出卫生整洁、秩序井然、车辆停放有序的良好局面,极大地方便了群众办事,塑造了大厅良好的对外形象,赢得了办事群众的交口称赞。
一是打通了东、西两个大厅,整合为一个大厅,彻底解决了以往设置两个服务大厅,群众办事不清楚该去哪个大厅,经常进错门,以及办事中有时因涉及多个窗口、东厅、西厅出出进进来回跑、跑冤枉路的问题。
二是新安装并启用了电子显示屏,滚动显示各个窗口的服务内容、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准、办结情况等内容,让群众知晓,积极接受群众监督,进一步强化了政务公开,促进了窗口单位“阳光作业”,提升了办事透明度。
三是完善了大厅功能,解决了干部职工和办事群众上卫生间不方便,以及冬冷夏热的问题。
四是彻底解决了大厅内外环境卫生秩序脏、乱、差的问题。通过修缮,解决了二楼卫生间以往长年漏水、影响大厅环境卫生的问题;改造建设了工商局专用门厅,改变了以往政务大厅和工商局共用一个门,两家工作人员和办事人员来往混杂、秩序混乱的现象;在大厅外规划了机动车停车位和自行车、电动车、摩托车存车处,扭转了以往各种车辆乱停乱放、秩序混乱的局面。
此外,加快配备能够对窗口工作进行事前、事中、事后全程效能监察的行政审批电子监察系统。
(二)强化管理机制建设,进一步提升服务水平
一是坚持应进必进原则,着力完善大厅“一站式”功能。一方面根据工作需要,新增了与人民群众生产生活密切相关的食药局窗口,进驻了食品流通许可项目。另一方面,正在组织编办和政府法制部门,结合上级精神,对各相关部门的行政许可和行政服务事项进行全面梳理和核定,确保应进必进。同时明确了一条纪律,今后,所有纳入大厅的行政审批服务项目,除法律、法规明确规定变更或取消外,各部门不得随意调整进厅项目,确需调整的,必须报县政府批准。
二是推进权力入驻,着力提高大厅现场办结率。为了有效解决“人在窗口、权在窗外”的问题,确保窗口能办事、办成事,进一步提高即办件的办件比例,使一般性事项都能在窗口直接办理,一方面,先后组织召开三次专门会议,要求各部门对派驻窗口充分授权,选派分管领导到政务大厅任首席代表,按照“单位围绕窗口转,窗口围绕群众转”的要求,明确首席代表工作职责,建立首席代表带班制度。并启动各窗口单位行政审批专用章,在本县范围内,行政审批专用章的审批权限与行政公章具有同等效力,需上报的可加盖单位行政公章。目前,进驻大厅的19家单位行政审批专用章已全部刻就,首席代表正在考察确定。另一方面,新推行了窗口单位“一把手”定期驻厅办公制度,为办事群众提供了极大方便。
三是启动推行了首问负责制和限时办结制,着力提高办事效率。主要是对确需会审或现场踏勘不能在窗口直接办理的事项,由办事群众来到大厅后首问的窗口单位工作人员,按照承诺件的规定负责联系督办,严格执行“窗口受理、限时办结”的原则,不得让申请人既跑大厅,又跑部门,彻底结束了一些窗口单位以往“只挂号不看病”、“两头受理、体外循环”的历史,有力地维护了“一门受理”的严肃性。同时要求各窗口单位对依法作出不予受理或不予许可决定的事项,必须书面说明理由,给办事群众一个满意的交待。此外,加快启动并联审批新机制,大力实施流程再造,整合审批环节,组织各相关部门按照“一窗受理、提前介入、信息共享、同步审查、限时办结”的要求,对需要多部门审批的建设项目、企业登记等全面推行并联审批,实行并联审批会商、会审、会签制度,着力解决群众办事中部门相互扯皮、推诿、踢皮球的问题。目前,并联审批办公室正在加紧筹建中。
《政务中心窗口整改报告》全文内容当前网页未完全显示,剩余内容请访问下一页查看。
政务服务中心窗口工作总结篇四
一、深化行政审批制度改革
对照 x 市人民政府办公厅《关于印发 x 市清理规范民生领域证明材料工作实施方案的通知》按要求完成清理工作并呈报上级部门。
xxxx 年,xx 乡在市政务中心指导下,拓宽服务范畴,按照“两服务、两满意”要求,继续做好了延时服务、上门服务、以及开通绿色服务等特色服务。契合群教活动的开展,诞生了乌尤村移动村委会,让为民服务更贴近群众,方便群众。开通了 xx 乡政务服务微信公众平台,搭建与群众互动平台。
细化为民办事全程代理制度。进一步规范工作制度和办事流程,确定了根据群众经常需要办理而能够放权村一级处理的事项,按照代办员统一受理、现场审核、集中报镇便民服务中心办理、反馈到村的工作程序进行规范。
三、深化政务公开
配置、乡村两级重大建设项目批准和实施、特别是村级公共服务和社会管理项目的批准和实施、社会公益事业建设等重点领域信息公开力度,做到决策公开、执行公开、管理公开、服务公开以及结果公开。
政务服务中心窗口工作总结篇五
感谢信是某单位或者个人对其他单位或者个人的先进事迹、模范行为、高尚品格等公开表示感谢。下面小编整理有关政务中心窗口感谢信范文,供大家参考!
我是xx-xx有限公司的法定代表人,在本次公司设立登记过程中,我对工商局窗口的工作人员为我公司提供的优质服务表示衷心的感谢。
我公司是初始设立的机械加工公司,自10月初开始报批审过程,面对大量的文书资料和工作手续令我望而生畏。
但是工商局的服务窗口却给了我一颗明心丸,定心丸。
每次来到窗口见到的总是微笑的面容;每次带着疑惑来到窗口,得到的总是娓娓的解答,客气的回应,让我们满意而归出于感激我特别留心他们胸前的的挂牌和他们令人心动的名字。
特别是hbrc同志,审批工作查验材料快而细致,严而有据,热情有节;对材料中的不符合项目改正通知规范明确,让我公司的委托代表人一目了然,更加提高了工作效率和工作质量,用实际行动践行了优质高效、真诚服务的窗口诺言。
还有卢聪、宋新民两位同志对公司设立业务查询答疑明确,对经营范围界定准确,使用术语规范,热情有礼,成为窗口工作人员的楷模。
万语千言写不尽的感激之情,我公司只有通过日常工作中遵章经营,守法纳税的实际行动来对工商局窗口为我公司提供的优质服务作出真情报答。
祝各位窗口工作人员工作愉快,顺祝我公司事业发达!
此致
敬礼!
你们好!
我是在行政服务中心市卫生局窗口成功办理护士注册的护理工作者田星。
今写信主要感谢行政服务中心市卫生局窗口的工作人员对我办理注册时提供的莫大帮助。
当时因为我是首次注册,在办理注册过程中,很多流程和注意事项都不太清楚,准备的材料也有些欠缺完善。
针对我存在的问题,工作人员并没有不理不睬,而是在办理护士注册人员聚集、问题多样、时间紧迫的情况下,仍能给予耐心、细心的指导,使我终于弄清楚了来龙去脉,并及时顺利地办完注册手续。
在为我办理注册的过程中,行政服务中心市卫生局窗口的工作人员始终保持着热情、周到、高效的服务,让我倍感亲切,如沐浴春风般温暖。
为此,我特表示真挚的感谢。
行政服务中心市卫生局窗口全体工作者严谨的工作作风,崇高的敬业精神,优质的服务态度,将是我以后工作的学习楷模。
因为你们的.领导有方,才有了今天这样一支训练有素的队伍。
敬礼
田星
服务窗口表扬信范文篇一:
尊敬的各位领导:
你们好!
我叫赵佳媛。
写这封信的目的是向你们表达我对贵部门用工备案7号窗口张涛同志的感谢。
对于我提出的每一问题都耐心解答,对于我不懂的问题都耐心讲解并告知我以后办理此项业务需要提供哪些材料系统如何操作。
这次的体会一改以往我对行政窗口人员的印象!让我感受到了贵部门的真诚和贵部门员工的精神风貌!
此致
敬礼
大连泰兰特人力资源有限公司
20xx年5月17日
服务窗口表扬信范文篇二:
工商局某局长:
这是一封迟发的表扬信。
我们是某公司,某市重点扶持的三个经济区分别成立的投资性公司之一。
我公司于某年某月某日注册成立,在我们成立过程中,得到了市委、市政府以及多个部门的大力支持,使得公司顺利成立。
对此,我们感受颇深。
一、 耐心解释,主动热情
因公司是初始登记,无论程序上还是内容上我们都是懵懵懂懂。
在我们到窗口咨询的时候,无论问到哪个工作人员,都给予了耐心的解释,具体到如何填写表格、如何粘贴附件等等,都能不厌其烦,充分显示了工商人员的业务素质和工作水平。
他们主动、热情的提醒,使我们少走了很多弯路。
二、 积极协调,想人所想
由于公司注册过程中,需要提供的相关文件不能及时到位。
窗口的同志了解到这个情况后,主动帮助我们协调国有资产管理部门拟定公司的经营范围等,为我们注册工作提前铺平了道路。
本来,工商注册窗口只负责登记注册事宜即可,但窗口的同志们急我们所急,走出柜台,为我们协调相关部门。
如我们在开户验资的环节上,遇到了银行网点对有关规定有不同理解。
他们立即到某市人民银行协调,得到了人民银行的肯定并发文,使开户和验资得以顺利进行。
再如,我们在等待政府相关文件的过程中,他们多次与市委市政府办公室联系,力求用最短的时间给我们办好营业执照。
三、 特事特办,效率极佳
窗口的同志们针对我们急于开展工作,又不能完全取得全部文件的特殊情况,特事特办。
在办理登记的同时,他们为我们开辟了“绿色通道”,组织质监、地税、公安等部门同时进行联办,在一个工作日内就取得《营业执照》、《组织机构代码证》、《税务登记证》及刻制公章。
总之,在我们办理注册登记过程中,工商管理窗口的同志们没有喝我们一口水,没有抽我们一根烟,却为我们的注册工作付出了太多太多。
我们会在今后建设某,投资某,开发某的过程中,以你们为榜样,为把某建设成为海南省西部中心城市做出贡献!
此致
敬礼
某公司
某年某月某日
服务窗口表扬信范文篇三:
市卫生局窗口:
尊敬的x科长及全体工作人员,我怀着无限的真诚向你们表示衷心的感谢及表扬!
对许多工作流程和政策要求还很生疏,在送交材料或工作中遇到困难时,你们总是主动帮我解决。
有问题需要咨询时,无论是电话咨询还是到窗口当面咨询,你们都是不厌其烦的给我解答,直到我明白清楚为止。
尤其办理护士首次注册时,我对提交的材料内容不清晰,窗口的x老师反复的叮嘱我,并亲自把所需材料和注意事项发到我邮箱,帮助我顺利的办理护士注册手续,使我们医院等待注册的护士们顺利、快速的通过审核注册。
我亲身体会到了你们为基层快捷、准确、热情服务的工作作风,我要把贵局贵科优良的工作传统和对工作兢兢业业、认真负责的工作作风带回我院,从我做起,以诚信、优质、满意的工作,全心全意为病人服务。
xxxxxxxxxxxxxx医院
人力资源部 xxxxx
xxxx年x月x日
1.
政务窗口感谢信
2.
政务服务窗口感谢信
3.
政务中心述职报告
4.
关于政务服务窗口工作总结
5.
窗口感谢信
6.
窗口收到感谢信
7.
行政中心窗口表扬信
8.
窗口感谢信范文
【本文地址:http://www.xuefen.com.cn/zuowen/3296401.html】