无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
客户提问的问题条篇一
对于没有任何求职经验的大学生来说，面对面试官的提问，有时，真的会防不胜防，被打个措手不及。 慌乱中，舌头发麻，双手颤抖，雾里云里，不知所言为何物。但实际上，面试官的提问并没有那么可怕，咱们不妨来剖析一下面试官的一般提问方式，做到知己知彼，百战不殆。
1.封闭型提问
例：你愿意做***还是***？
分析：问题答案具有确定性和唯一性，应试者只能做既定性的回答，不应加以随意发挥。 出招：这种问题回答力求简洁，明白，一般不需作过多的补充和修饰，面试技巧《hr面试提问技巧》。
2.开放型提问
例：你的性格特点是什么？善于与人相处吗？
分析：提问具有发射性和灵活性，应试者可以根据自己的实际情况作出较为自由的选择和回答。 出招：小心！这类问题很关键。回答得好坏，直接关系到录用与否。而且这些是你事先可以准备的。同时，这类问题，回答得好，就是绝好的表现自己，推销自己的机会，可以令面试官目相看，顿生爱才之心。
3.假设型提问
例：如果让你来当我们公司的总经理，首先你会做几件事？
分析：这都是假设性的情况，目的是考察应试者的想象能力，原创能力。解决或处理突发情况的能力。
出招：面对这种问题，切忌长时间的沉默，但也不要不经考虑急于回答。需要对问题的关键部位进行详细分析，提出切实可行的解决方法。不过也不要做长篇大论。
4.控制型提问
例：你以为我们的改革怎么样？
分析：面试官对提问问题答案有一定的倾向性，希望能得到符合他的心意的回答。
出招：聪明的你，可以顺水推舟，给面试官一个较为满意的回答，但若你对这家公司的改革确实有意见，而且有特殊的理由，倒也可以谈出自己的看法，令面试官觉得耳目一新，出奇制胜。否则，还是夸夸他他吧。很多的时候，领导者是需要赞赏的！
5.否定型提问
例：我们要求的都是大学本科以上学历的，你只是专科，恐怕不合适吧？
分析：这其实是面试官故意为之，目的是通过指出应试者的薄弱之处，使其陷入一种困境，考察在这种极端情况下，应试者的心理承受能力。
出招：切记大吵大闹，甚至拂袖而去，这样只能反映出自己没有修养。只要你相信自己行，你就行。表达出这种自信，努力扭转颓势。
6.连珠型提问
例：你喜欢读书吗？业余时间都读什么书？经济类的书读得多吗？哪一种管理理论你较为欣赏？ 分析：面试官力图通过这一系列的问题，深入了解应试者某一方面的情况。
出招：你一定要按顺序回答问题，也不一定每一个问题都回答，在表述中留心表现出自己的个性及优点。
客户提问的问题条篇二
1、请你自我介绍一下自己好吗？
2、你觉得你个性上最大的优点是什么？
3、说说你最大的缺点？
4、你对薪资的要求？
5、你对加班的看法？
9、你对于我们公司了解多少？
10、最能概括你自己的三个词是什么？
11、你的业余爱好是什么？
12、作为被面试者给我打一下分？
13、你为什么要离开原来的公司?
14、你欣赏哪种性格的人？
15、你通常如何对待别人的批评？
16、怎样对待自己的失败？
17、你为什么愿意到我们公司来工作？
18、对这项工作，你有哪些可预见的困难？
19、如果录用了你，你将怎样开展工作？
20、你希望与什么样的上级共事？
21、与上级意见不一时，你将怎么办？
22、为什么选择我们公司？
23、谈谈如何适应办公室工作的新环境？
24、除了本公司外，还应聘了哪些公司？
25、你还有什么问题要问吗？
26、如果你被录用，何时可以到职？
1.请先谈谈你自己的情况。
2.你为什么会来本公司应聘？
3.你对本公司有多少了解？
4.你认为这个业界的现况怎么样？
这个问题主要是了解求职者对产业现况的理解及展望。针对无经验者，是试探他对本工作的意愿与关心程度。由于是刚从学校毕业，对这方面的知识也仅停留在书本上，不必在人事经理面前装内行，也没有必要陈述什么独创的见解，你只要能传递正确和真实的意见就行了。
5.你的工作观是什么？
6.你为什么要找这样一个职位？
7.你能否接受加班？
这是在考察你的“工作热忱”度而问的。作为年轻人，应该表现出对工作的极度重视和高度的工作热忱。当然无理的加班不一定就是好的，最好回答“如果是在自己责任范围内，也不能算是加班”之类的话。
8.你希望的待遇是什么？
9.除了薪水，你希望还能得到什么福利？
10.你有想过创业吗？
11.你有哪些优点？
12.你认为你自己有什么缺点？
13.谈谈你的人际关系经验？
14.你什么时候可以来上班？
15.你还有什么问题吗？
假如你笑笑说“没有”(心里想着终于结束了，长长地吐了口气)，那才是犯了一个大错误。这往往被理解为你对该公司、对这份工作没有太深厚的兴趣。回答这个问题时，你可以以一些侧面的问题来试探一下考官，推断一下自己入围有几成希望。
1、请介绍一下你和你的家庭。
2、你有什么优缺点？
3、你有什么特长和爱好？
4、你对自己的学习成绩是否满意？
5、你如何评价你的大学生活？
6、你担任过何种社会工作，组织参加过何种社会实践和社会活动？
7、你懂何种外语？熟练程度如何？
8、你为什么要应聘这个职位？
9、你对本行业、本单位、本职位有何了解？
10、你认为你适合做什么样的工作？
11、你找工作考虑的重要因素是什么？
12、如果单位的安排与你的愿望不一致，你是否愿意服从安排？
13、如果工作安排与你的专业不对口，你如何考虑？
14、你是否有出国或考研究生的打算？
15、如果本单位和另外一个单位同时聘用你，你将如何选择？
客户提问的问题条篇三
当听到这个问题，一般就意味着一场面试基本接近尾声了。很多应聘者经过几番与hr的对答已经十分紧张了，突然主动权又回到自己手里就不知该如何使用，除了对于上下班时间、保险这种泛泛的问题简单的提及之外，大多数人都是以“我没有什么要问的了”结尾，除了紧张的因素以外，也担心问的过多反而让hr觉得自己很难缠以至于影响了面试分数。那究竟有没有需要问的问题呢？笔者在这里为大家整理了一些比较合理的问题，希望对大家有所启发。
1、我知道该职位的`首要职责，但公司有没有其他的要求？
2、我的专长是xx，请问xx部门在公司占有什么样的位置？
3、在未来一年内，该部门的工作目标是什么？
6、面试之后的安排都是什么，您会在什么时候做出决定？
1、贵公司是做什么的？
2、该职位月薪多少，公司的福利有哪些？
3、公司有没有对员工的电脑进行网络监控以及网络限制？
4、我进入公司多长时间才会有晋升的机会？
5、如果对职位不够满意，可以申请内部调岗吗？
6、贵公司之前有过xx危机事件，已经解决了吗？
面试是一件严肃的事情，由应聘者发问的阶段，应聘者既不能不闻不问，也不可毫无界限的随意发问，要掌握好一个度，同时及时观察hr的反应并随机应变，让形势可以更好或是逆转。要记住的是，去了解重要的信息以确保你和工作的契合度，这既是对所应聘的企业负责，更重要的是对自己的职业发展负责。
客户提问的问题条篇四
“你们的待遇怎么样?”“你们管吃住吗?电话费、车费报不报销?”有些应聘者一见面就急着问这些，不但让对方反感，而且会让对方产生“工作还没干就先提条件，何况我还没说要你呢”这样不好的想法。谈论报酬待遇是你的权利，这无可厚非，关键要看准时机。一般在双方已有初步聘用意向时，再委婉地提出来。
面试的考官问：“请你告诉我你的一次失败的经历。”答曰：“我想不起我曾经失败过。”如果这样说，在逻辑上讲不通。又如考官问：“你有何优缺点?”答曰：“我可以胜任一切工作。”这也不符合实际。
面试中急于套近乎，不顾场合地说“我认识你们单位的某某”、“我和某某是同学，关系很不错”等等。这种话主考官听了会反感。如果你说的那个人是他的顶头上司，主考官会觉得你在以势压人;如果主考官与你所说的那个人关系不怎么好，甚至有矛盾，那么你这样引出的结果很可能就是自我遭殃。
例如主考官问：“关于工资，你的期望值是多少?”应聘者反问：“你们打算出多少?”这样的反问就很不礼貌，好像是在谈判，很容易引起主考官的不快和敌视。
客户提问的问题条篇五
1、学习一些实用的面试技巧。关键要在3-5分钟内如何做自我介绍、如何尽可能展现自己的优势和实力，给面试官一个选择你的理由。对一些常见的面试问题要有应对的准备。最好能做个模拟面试演练，在亲友中找个在企业做经理或hr的做个现场评判，提提建议，以便发现问题，及时调整。”这里要说明的是，一个简要而优势突出的自我介绍非常重要。
2、每家企业有不同的企业文化和对人才的软性倾向，有强调沟通协调力的、有强调执行力的，也有强调团队协作或职业感的等等，虽然每个人的风格已经基本定型，但面试时不妨适当做有针对性的表现。笔者在接到每一个猎头单时，在全面了解其企业背景、职位职责和任职要求外，也要了解其企业文化(包括显性的和隐性的，成文的和不成文的)、老板的风格与成长背景、对人才的软性要求和企业的经营与管理模式等。
3、在综合各种因素后认为不适合或不值得去面试的，也可以放弃，但一定要知会企业，这是职业素质的基本要求。
4、应聘职位情况包括应聘职位的职位名称、工作内容和任职要求等，这一点非常重要，同一个职位名称，各家企业的要求是不尽相同的，了解越多，面试的针对性就更强。
5、除了专业、经验和敬业等通用要求外，不同的职位类型有不同的侧重要求。比如，营销类职位侧重沟通力、客户拓展力、机敏性;财会类侧重严谨度、原则性;技术研发类侧重逻辑性、专业性;企划、创意类职位侧重策划力、思维的发散性;工程类侧重执行力、实操性;人力资源类侧重亲和力、沟通力、推动力;行政服务类侧重服务性、热情度和细致度;而中高层管理类职位则侧重认知的高度、领导力、协调整合力等。
6、准备一身得体的职业正装(有些it、创意类企业或职位可能要求不严)，整整头发，擦擦皮鞋，也可喷点淡淡的香水，有口气的准备口香糖，出发前最好照一下镜子。
7、公司背景包括企业所属行业、产品、项目、发展沿革、组织结构、企业文化、薪酬水平、员工稳定性、发生的关键事件等，了解越全面、深入，面试的成功率就越高，同时，也有助于对企业的判断(人才和企业是双向选择的关系)。
8、在亲友和人脉圈(包括猎头)当中搜索一下有没有熟悉、了解这家企业的，他们的感受或了解无疑具有非常重要的参考价值。如果有熟人关系(无论直接或间接)，能说上一两句话起码同等条件优先是可以肯定的。“有熟人好办事”绝对是放之四海而皆准的真理。
9、如果是应聘高管职位，最好能了解一下老板的相关背景和个性风格等(一般事情下，老板肯定是面试高管的最后一关)。笔者在面试猎头职位候选人时，就有很多候选人询问老板的年龄、性别、籍贯、风格，甚至成长背景等情况。
10、估算一下路途时间，一定要留出富裕时间，绝对不要迟到，也不要太早到达，最好是提前5-10分钟进场。如因堵车等原因不能准时到达，也要电话说明情况，请求谅解。
11、一定要充满自信，记住自信不一定成功，但不自信一定失败。心态上要平和一些，积极一些，成熟一些，不要紧张(只有放松才能把自己的东西发挥出来)，让人感到你既有才干，又敬业厚道就行，毕竟谁也不会喜欢虽然太有才了，但却太不让人放心的人。
1、是自我评价不正确。“在面试前一定要对自己有正确的评价和了解，知道自己最擅长做什么，对什么有兴趣，拥有什么样的技巧。”她说。
2、是信息了解不深入。求职者应聘一个岗位，要知道所应聘的工作是干什么的，主要工作内容、服务对象是什么，听从谁的安排、有没有技能要求，工作环境是室内还是室外，日常工作是怎样的流程，还要了解企业的背景信息。
4、是着装准备不妥当。她认为，无论穿什么衣服都要整洁得体，不要花里胡哨，配饰也要简单大方。
5、是材料准备不全，如忘带会计上岗证等。
面试中还应避免的错误有：让人陪同来面试;不注意细节，如不敲门就闯进来;跷二郎腿或不停抖动;面试时左顾右盼或有其他小动作;面试时接电话;当众嚼口香糖;过于拘谨而表现不足;表现过分，卖弄做作;回答问题不恰当等。
客户提问的问题条篇六
拿到任何一个题，不可能一下子就有思路，只能是先熟悉题目，慢慢进入题目中的情景，开始身临其境的思考，然后才会文思泉涌。而给我们的思考时间是有限的，所以往往还没有思考成熟就必须开口。刚开口的时候，内心还是虚的，就需要我们通过开头的过渡来进行缓冲，让大脑紧急开始思考，形成头脑风暴，以便快速组织答案。
那么开头如何过渡呢？最简单的方法就是把题目重述一遍！但是不能原题照读，而是要用自己的语言稍加改变后重述一遍，这样给考官的感觉会好一些。在重述题目的时候，自己也会慢慢进入答题的状态，考官也开始跟着你的话语进入状态，知道你下面要开始说重点了。
当然，开头过渡的方法很多，比如你还可以引用名人名言，或者结合当前的社会背景，都可以的。但是如果当时想不到这么高端的方式开头，那么重述题目其实是没有问题的。
考官真正想听的部分其实是中间的部分，因为这一阶段考生会对问题进行分析，并给出相应的对策。大家可以想一想，无论是人际沟通题、应急应变题、组织管理题，我们都可以称之为怎么办的题；而综合分析现象类和综合分析观点类的题呢，我们都可以称之为怎么看的题。但是，总结起来看，无论是怎么办的题还是怎么看的题，本质上都需要分析问题给出对策，只不过侧重点不一样。
怎么办的题目重点在于给出对策，分析的过程可以少一些甚至是不说也行；怎么看的题目重点在于分析原因和利弊，对策部分可以略少，但是不能没有。
所以说，中间展开部分其实就是分析问题，给出对策。给出对策大家都理解，那么如何分析问题呢？其实就是结合情景，分析问题发生的原因有哪些，分析问题可能造成的后果有哪些，就可以了。总结起来，分析问题就是要搞清楚前因后果罢了。
至于对策部分，当然是与原因相对应是最好的，但没有必要严格的一一对应，那太苛刻了，考试时时间有限，不可能去精雕细琢答案，只要是大致对上就可以。
中间部分答完，其实题目主干部分也就答完了，那么为什么还要收尾呢？因为收尾可以进行首尾的呼应，让答题结构更完整，可以升华、可以展望未来、可以适当反转进行警醒世人。并且收尾能暗示考官，我的答题即将结束了。否则，考官会觉得很突兀，感觉意犹未尽。
结尾升华的方法很多，最简单的方法就是对前面的答题进行总结，对重点进行重复和强调，然后乐观展望未来，相信事物会向着好的方面去发展和进步就好啦。
面试考场上时间有限，不可能像写文章一样深思熟虑，只能是边说边想，随机应变。所以答题的套路是越少越好，而不是越多越好。套路越少，记忆的负担就越轻，自己发挥的余地就大，就不会束手束脚。正所谓：一招鲜，吃遍天，就是这个意思。
客户提问的问题条篇七
销售洽谈过程中，销售人员只有向客户提出恰当的问题才能获得良好的效果。其间，销售人员可能会采用各种问题对向客户进行提问，下面是小编为大家收集关于向客户提问经常采用的11种问题，欢迎借鉴参考。
在销售会谈过程中，有的销售人员对客户进行提问时，总是迫切地希望客户立即回答自己的问题，这就需要销售人员主动地提问问题，然后就打住，停止说话，也就是沉默。沉默在会谈中创造出了一种自然真空，这种真空会自动地把责任放在回答问题的人身上。
提问预测结果型问题可以要求客户预测推销结果。常见提问用语如下：
“您还有别的什么顾虑吗?”
“有什么问题让您无法继续下去，是吗?”
“是不是我或者其他什么事情干扰了这个提议?”
“我不知道怎么问才好，但是……”
“为了不过分超前，我能不能问一下……”
“我也不想问麻烦事，但是……”
“这么做可能会给您带来麻烦，您是否介意，如果……”
销售人员：“李女士，我是×××，我找您的时间不太凑巧吧?”
李女士：“×××，对不起;现在的确不行……”
销售人员：“您什么时间有空，那时我再过来行吗?”
提示性问题可以引导谈话朝着另一个方向发展。作为顾问的销售人员，你要对客户的状况了如指掌，并引导他最终实现你的预期目标，即客户透露自己的需求和机会。
如果你想从一个主题转移到另一个主题，那么提示性问题是最适用的。
如果提问得当，提示性问题能对你起到如下作用：
1.按照逻辑性步骤引导谈话;
2.提供一种向潜在客户暗示信息的方法;
3.向潜在客户提供了另一种参与信息交换的方法。
在推销提问过程中，销售人员可以通过告知客户第三方对某特定主题的感觉和反映来间接地提出问题，然后，再要求客户就同一主题提出自己的意见和反映。
客户提问时，要培养灵活性型，这需要注意以下两点：
1.向客户提问的最佳方式就是像记者那样安排一次采访。你应该先提出一个问题，看看自己对回答的理解程度，然后利用一个相关的问题做出回应。这有助于客户详细说明他刚才所提供的信息。
2.精心制定问题列表。在与客户会面前，你要针对客户所在的环境及其本人来制定一个问题列表，该列表一定要与你的拜访目的和洽谈愿望息息相关。
灵活性不仅可以帮助销售人员搜集到更多的信息，而且还可以使其更好地理解如何协助自己的客户，因为销售人员要帮客户申请有关东西。此外，灵活性还可以通过展现销售人员的敏锐性来确立销售人员与客户之间的关系。
“我们下一步做什么?”
“这听起来合理吗?”
“您认为这会对您的家人产生哪些帮助呢?”
最有效地应用说明性问题应该依据下列原则：
1.能够揭示客户的想法;
2.有助于澄清模糊的问题和延伸概括性的观点;
3.鼓励客户扩展或阐明他先前的观点;
4.用不同的词汇来表达客户刚刚说过的话。
销售人员向客户提诊断性问题应注意以下几点：
2.给客户选择的余地。
3.多样性是调味品。对很多客户来说，推销过程中做出一个决定比他一下子做出最后的拍板要容易得多。因此，诊断过程是一个“区分并征服”的策略性过程，通过缩小问题的范围，你可以把一个相当大的而且可能相当敏感的决定分成好几个部分来提问。
4.以专家的身份(你可能不是一个专家)问专业的问题。
5.建立良好的信用度。信用度的建立有助于你进一步深入客户的内心世界，探询他们的想法、感受和顾虑，从而发现客户的需求，提供有价值的解决方案。
总之，销售洽谈的关键在于有效利用提问。作为一个销售人员，你应该学习各种提问技巧，学会怎样进行提问和如何正确使用抑扬顿挫的语调，这是你销售业绩迅速提升的捷径。
在谈到销售过程时，我们常常提到提问，但值得一提的是，无论提问何种问题，在提问的过程中，销售人员一定要注意不要使客户产生逆反心理，具体方法是：多提问少陈述;增加自己的可信度和好奇心;学会转换立场;用群体趋同减少逆反心理，即利用有名的客户、潜在客户，或合作伙伴的名单，从较高层次证明你的竞争力和可信度。
客户提问的问题条篇八
比如“你们为什么选择关停零配件业务，而不是尝试将它出售?”或者“你们为什么决定向以产品为导向的组织结构转变?”你应该已经提过这种问题。这不仅能展示你对公司情况作了功课并进行了思考，而且说明你是以相当开放的姿态来进行一次饶有趣味的探讨。索贝尔建议，要避免提出别人可能只回答“是”或“不是”的问题，这已是经验法之谈。
你希望了解面试官的一些背景情况，从而与其建立良好关系，但请勿让对方感到被冒犯。
为了创造一种双向的谈话模式，可以考虑在面试中提及你在目前工作中学到的、可能对未来的雇主有益的技术或流程。中州人才网职业顾问提醒：采用这种方法时必须谨慎，以免泄露专利信息或者其他机密。
此类问题比如“贵公司的生产力在过去三年中获得了很可观的改善。您认为未来在业务运作层面还有哪些地方具有提升的空间?”，“未来几年，有哪些潜在的增长领域最让公司上下兴奋和期待?”显然，通过招聘者对这些问题的回答，你也能了解到如果应聘成功，你今后的职业生涯将如何发展。
索贝尔表示，通过提问能了解到这家公司的工作氛围。你可以问“导致新员工表现不佳的最普遍原因是什么?”或者反之，“什么样的人能在贵公司取得成功?”以及一些类似的问题，比如“为什么人们来这里工作，而不是去竞争对手的公司?您认为他们留在这里的原因是什么?”这些问题都能够引出一些很有价值的见解。
索贝尔表示，你应该问“如果把选择范围缩小到最后的两名求职者，他们具有同等经验和技能，您最终会如何选择?”虽然招聘者给你的回答可能不那么直接(真相可能是薪资要求较低的求职者胜出)，但仍然能获得一些有价值的信息。
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