最热信访交流心得（汇总12篇）

总结是一个机会，它让我们重新审视自己的成长和进步。写总结时，我们要注意选择适当的整理方式，如时间顺序、主题归类、问题解决等。下面是一些经过整理的总结样例，供您欣赏和学习。

信访交流心得篇一

离海岸线很近的海边，并排长着二十多棵黑色树皮的粗大山樱树。新学年伊始，这些山樱树上便生出黏黏的褐色嫩叶来，在蓝色海面的映衬下，绽放出绚丽的花朵。不久，到了落英缤纷时节，花瓣便会纷纷落入大海，铺满一层海面，然后又随波涛冲回到海边去了。

第一次读太宰治的书时，年少不知曲中意，到现在再听已是曲中人了。难免会有种相见恨晚的感觉。七十年前的作品，再七十年后依旧屹立在文学丰碑上，足以见证这本书的意义。有人说这本书会使人沉沦消极，有人说读不懂这本书是幸福的，而我却说读这本书的过程是一种解脱。

太宰治人生中自杀了五次，一个出身富裕，却又与人类格格不入的人，是一名天才作家。同时又是日本左翼政党共产主义的拥簇者，这大概是他第一次自杀的原因。最后他终于解脱，留下了传世神作，被不少人不理解的人视为草芥，却也有人将他奉若神明，包括我。

他在文中并未提及为何自杀，需要读者自己慢慢体会。他是沉默着崩溃，自我堕落的过程竟然引起了我的共鸣。直到书读了一半我才知道人间失格的含义，失去做人的资格。而那句生而为人，我很抱歉。并不出自这本书，只是一大批跟风者说出的网络热词罢了。

若能避开猛烈的欢喜，自然也不会有悲痛的来袭。这句话很丧，很符合当代青年人的朋友圈。而太宰治却用生命告诉我们，活生生的人就是要猛烈的爱，能承受来袭的悲痛。

太宰治用自己充满耻辱的一生来告诉世人，如何活下去。通篇全部都是他想活下去的努力，而自我堕落与意志消沉在生命中结合起来，与生的希望抗争到高潮，最后落得这样的下场，难免让人唏嘘。

信访交流心得篇二

通过与xx邮局青年文明号的经验交流，他们在优质服务和青年文明号建设方面取得的成就给我们留下了深刻的印象，一些管理理念和方法令人深思。

当你一走进xx邮局的活动室，就会被房间里陈列的大大小小的奖状、奖杯、证书所吸引，就算你不了解xx邮局的历史，也会被它所营造出来的团结积极向上的氛围所感染，这就是xx邮局在企业范围内所建立起的一种浓厚的企业文化。使得每一位来到xx邮局的职工不需要领导多说什么，就能自觉的融入这种建才、成才的氛围中，以规范服务为基石，以用户满意为归宿，用热情、真情和爱心与用户贴心沟通。在工作中永远保持微笑；用心感知用户；善待用户抱怨；关爱弱势群体；诚信履行职责；注重细节服务；精湛服务技艺；塑造亲情团队，向用户传递家庭般的温馨、亲人般的真情。

xx邮局的创建活动紧紧围绕培养青年人才这个主题，全面实施“号”“手”联动，使青年在参与创建的实践中不断提高自身技能道德素质成长成才，得到了本局青年的广泛欢迎和热情参与。先后涌现出以全国劳动模范、市人大代表胡燕，全国青年岗位能手、优秀党员王琦，北京市“五四”奖章、优秀党员路欣怡等先进人物。在xx邮局服务标兵、岗位能手、优秀营销员已成为对外服务中一道亮丽的风景线，成为展示北京邮政品牌形象的活“名片”。

在常规的营业厅服务内容基础上，做到日常服务细致化，前台服务规范化，客户服务差异化，服务方式便捷化，服务模式品牌化。随着奥运会的临近，xx邮局又先后推出了许多服务的新举措：例如双语服务台，手语台，无障碍升降台等一系列人性化服务，为了更好地学习手语，他们还与第四聋人学校开展了共建活动，在相互学习的过程中体会个性化服务的深刻内涵。

我们也将在今后的创建工作中，吸取兄弟单位好的经验为我所用，通过创建活动不断总结经验，再上一个新台阶，更好的服务青年，培养青年，创造一个能够展现自我才华的平台，激发他们的活力和创造力，我们相信一个信念：“青年文明号”创建工作只有逗号，没有句号，只有起点，没有终点。

信访交流心得篇三

在交流会上，10位同志从不同的侧面，结合自己的审计工作实际，畅谈和交流了对阅读《于丹论语心得》一书的感悟和思考。有的谈了读书对文明审计观念形成所起的促进作用;有的介绍了阅读对开展审计工作的指导意义;有的对审计工作过程中存在问题进行了深刻的反思;开展读书学习活动作为弘扬廉政文化、审计文化的一个重要载体，使大家更加深刻地认识到读书学习的重要性，并从中吸取了养分，开拓了视野，提升了思想境界，同时也增进了同志之间的相互了解，促进了审计工作的开展。

主持人对10位同志的心得体会作了精彩的点评，与会的评委也从文章内容、逻辑思维、语言表达、仪表仪容四个方面，对10位同志的心得体会文章做了认真的评分，最终产生了一等奖一名，二等奖两名、三等奖若干。局党组书记、局长朱贺明宣布了获奖名单，并结合审计工作、结合自己读书学习的感受做了重要讲话。

一、《于丹论语心得》是中宣部推荐的书籍，她把传统的经典文化用朴素的语言，结合了自己的人生、结合当前的社会，给了朴素的解答，使我们每一个同志都受益匪浅，通过开展的学、写、读的一系列活动，对陶冶情操、净化心灵和感悟人生，都有重要的促进作用。

二、通过开展读书活动，尤其是阅读《于丹论语心得》，全局同志读书学习积极性空前高涨，学习态度、写作能力和分析问题的能力有极大提高。20xx年机关党委要继续抓好读书学习活动，要精心组织，把这项活动搞的有声有色，要在全市审计系统进一步扩大读书学习的范围，必要时聘请专家学者进行评分，我们要通过读书交流这个平台，进一步加大审计宣传力度，进一步扩大审计的影响面。

三、这次读书体会交流还存在年轻同志多、老同志少的现象。希望全体审计干部职工都要提高对读书学习的认识，克服工学矛盾，积极参加到读书活动中来。

最后，朱局长强调，深入持久的开展读书活动，既是我局开展精神文明建设活动的一项重要举措，也是廉政文化、审计文化建设的重要载体，通过这次读书的交流和讨论，达到了局党组倡导这项活动的初衷，在全局形成了浓厚的学习氛围，希望读书交流活动的开展，为促进和谐机关的建设，促进审计工作的健康持续发展起到更加积极的作用。

信访交流心得篇四

，我成长。读书，是一个古老而熟悉的话题。说古老，为什么还常提常说呢?因为它有生命力，有魅力，有吸引力;说熟悉呢，学生时代，读书作为我们求职谋生的敲门砖，现在作为人师，我们又当算是文化人啦，所以今天论坛的主题对于每一个人而言应该是亲切的、贴身的。

提到读书，在座的每一个人脑海里现在肯定会浮现出一个情境或定格出一个画面，可以是一个人，一本书，一句话，一次活动，一个场面等等。首先我们来做个热身活动，三言两语地把你此时脑海中定格的情境或画面用语言来表述一下。

各位老师，中华民族，历史悠久，中国文化，博大精深。朱永新先生说：“一个民族的精神境界取决于阅读的水平;一个人精神的发育史就是他的阅读史;一个没有阅读的学校，永远不可能有真正的教育。”

是啊，有时，一句话，一本书，一个人，一件事或许能改变我们的一生，今天论坛第一个话题就是“讲述我的书缘”。请出四位语文老师谈谈他们最喜爱的一名读书感言，一本书或一个作家以及理由。

今天在座的有两个人，有点特殊。都是教师，但一个兼任校图书室管理员，图书室作为学生的第二课堂，师生精神食粮的中油站，他的工作虽繁琐但非常神圣，且不可替代，他就是徐相军老师。还有一个呢，身患重病，十多年来坚持写作，笔耕不辍，卖文换肾。一部自传励志小说《选择坚强》让他闻名全省，第二部心理记实作品《生命的支撑》也即将出版，他就是我校臧夕稳老师。

在高尔基眼中，读书是求知者的面包、;。在古代文人眼里，读书是良药、黄金屋、颜如玉;北宋诗人黄庭坚说：“三天不读书，便语言无味，面目可憎”;华师大一教授退休后感言：“不读书，何以活?”

读书使我们积累知识，扩大视野;读书使我网们加速成长，助推成功;读书使我们远离庸俗，走向文明;读书使我们陶冶性情，美化心灵;读书使我们选择坚强，笑对死神。

书籍的力量是巨大的，读书是高雅的，读书是美丽的，读书是快乐。进入今天论坛第二个话题“分享读书快乐”。

有这样一句话，感同深受：“时光悠悠，岁月匆匆。好读书，乐此不疲，不好读书，亦无所谓。”读书只是人所选择的一种生活方式罢了。这就跟有人喜爱打牌，有人喝酒，有人乐于钓鱼，有人养鸟一样。

最后，我们进入读书感言交流。一句话谈谈你对读书的感悟。

信访交流心得篇五

读书心得交流要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的读书心得交流样本能让你事半功倍，下面分享【读书心得交流优秀3篇】，供你选择借鉴。

歌德说：“读一本好书等于和许多高尚的人谈话。”以前只是对这句话大概上有个理解罢了。随着读书的增加，对它的理解更加细微了。

还记得自己曾经是多么的厌倦读书，很少会用心去慢慢品味一本书籍，即使有时候那本书出来看看，也是随便翻一下，根本没有耐性去品味书中的幽香。平常做的一些事情，时间长了就觉得极其无聊。于是，就坐在桌前有耐性地看书。没想到这一看，就激发了我对读书的兴趣。

《童年》中高尔基童年的悲惨经历让我泪如雨下;《西游记》曲折离奇的故事情节是我牵肠挂肚;《雷锋日记》描绘出雷锋叔叔生前的一言一行、一举一动让我钦佩不已;《伊索寓言》的智慧故事使我受益匪浅。

书是人类生活的营养品，书是开启智慧宝库的钥匙。读书，现在已是我生活中不可缺少的一部分了。我每天都安排一小时的时间来读书。在心情不好的时候，读书可以缓解自己的心情;在心情烦躁的时候，可以让自己的心情不再那么烦躁，随着读书变得心平气和。

总之，书带给一个人的好处实在是太多了，所以我爱读书，书是我最忠实的朋友。

让我们别留下遗憾，拿起书吧!相信你一定也能从书中懂得人生的真谛。

开卷有益，这是我对自己读书的最深、最明了的体会。从古人的“万般皆下品，唯有读书高”到今人的“书籍是人类灵魂进步的阶梯”，无不看出读书的良好作用。读书好处和重要之大我想应该所有人都知道吧。

还记得曾经的自己是多么地厌倦读书，很少会坐在桌前去细细品位一本书集，既便偶尔拿一本书来看看，也只是随手翻一下，没有耐性去细品书中的精华所在。而在无所事事的时候便会出去玩，不是逛街就是在家里听音乐、打游戏等，做一些让自己开心的事情，但时间一久便觉得这些娱乐项目及其的无聊。于是，便站在窗前呆呆的望着外面的世界，目光呆滞，心里空洞洞的，像《西游记》里的无底洞一样，我不知到该干点什么。

在一次偶然的机会，与妈妈一起去书店买复习材料。当看到别人那么专注看书时，便被他们那种专注的神情所打动，也随便拿了一本书看了起来，书里的故事真有意思，看看就忘了时间。过了一会，妈妈便走过来，对我说：“这本书我买给你吧。”于是，打这以后，我便喜欢上了看书。在随着读书量的增加，我越来越发现读书的好处，它不仅可以缓解自己的心情，也可以让自己学到一些鲜新的知识。在书的海洋里，我仿佛是那孤独的一艘小船，永远达不到彼岸。

读书，现在已经是我生活中不可缺少的一部分了。每天都必然有一段时间用来读书，在心情不好的时候，读书可以缓解自己的心情;在心情烦噪的时候读书可以让自己的心情不在那么烦噪，让自己的心情随着读书变得心平气和，总之，读书给一个人带来的好处实在是太多了，所以我爱书。书是我忠实的朋友!

每个人的一生中之所以能不断提高，与其始终如一的学习是分不开的，所谓活到老学到老，庄子说，吾生也有涯，而知无涯。知识是没有穷尽的，坚持学习让人始终处于不败之地。反之，没有知识的不断补充和积累，人便会落后于时代。歌德说过，谁落后于时代，就将承受那个时代所有的痛苦。特别是在现今知识爆炸的年代里，不能接触新的知识便会被时代所淘汰。

伟大的文学作家茨威格曾经说过：“书籍是任何一种知识的的基础，是任何一门学科的基础的基础。”让我们仔细认真的每一本书，为我们的学习打好坚固的基础。

书是困难时的一双手，是干渴时的一股甘泉，是机器上的一台发动机。或是说，只有他才能使我们的血液流动，促进心脏的呼吸，只有他才能使我们活在这个世界上，我们要“读好书、好读书、读好书”把冰心的言论铭记在心。

记得那时一次暑假，让我与书结下了一段不解之缘，一段难以忘怀的岁月。

在书店，我购买了一本《杨红樱科学童话全集》。在这本书里，以一个个小动物来叙说地球上的每一个生物.“神犬探长”、“青蛙博士”、“波卡”、“小洼人”、“米奇”、“鸵鸟巴巴”，以一个个特殊身份来叙说出地球上的每一个动物。不仅这些，还有密切关系着的食物链，每一个动物的生活习性，正是我们拥有一个可爱的地球母亲，才找来了许许多多的生灵。

正是因为我们的生活这样，所以我们更要保护我们这可独一无二、璀璨而又闪亮的明珠“地球”。在我们的身边，破坏地球母亲的实际随处可见，到处乱扔垃圾、随地吐痰、乱砍乱伐树木、工业污染，每当这些人一活动，我们的地球母亲便会受到一次严厉的打击。前一段时间，中国出现干旱，就是因为水循环被遭到严劣的遏制、严重的打击，使地球无法降雨，干旱面积越来越大。让我们发出内心的呐喊，让地球不再变得的乌烟瘴气、黑色渲染。只要我们每个人进一份力，十三亿中国人的心声将一同想起，一起飞舞!让我们保护环境吧!让地球重还旧貌，但还要旧貌变新颜，到处莺歌燕舞，更有潺潺流水。同学们，行动起来吧!不只是你、他、她而是十三亿坚强不屈的中国人民!让我们再次站起，把我们大家庭---地球搞得干干净净，不再有任何的瑕癖，真正成为全中国、全世界的一颗闪闪的红星。让我们行动起来，不被恶劣的环境所屈服，站起来!当国旗再次升起的时候、国歌在此再次响起的时候，那就是我们见证辉煌的一刻!

同学们，让我们行动起来，不被垃圾熏倒，使我们再次占领高地!同学们，站起来，穿过这道障碍，这时，历史将由我们来焊接，历史的诗篇将由我们谱写，胜利的明天属于十三亿坚强不屈的中国人民!所以我们要倡导并支持读书，读万卷书行万里路，做一个称职的教师，以带动教育事业的蓬勃健康的发展!

信访交流心得篇六

时间过得好快，转眼昀昀已经上中班了，这一年多的幼儿园生活给昀昀带来了很大的变化，从刚开始笔都拿不好到此刻能画出一副副精美的图画，这与两位教师的辛勤教导是密不可分的，首先在那里感激两位教师。

嘴里除了说了声:多谢，内心还是充满着感激!

随着时间的流逝，年龄的增长，宝宝慢慢地长大，也表示着自我一天一天的老了，自宝宝出世那天起，家里老老少少都充满着笑声，也结合着宝宝每一天的哭声，这样哭哭笑笑的，日子过得异常的开心，这些日子来，有泪水，有汗水，有辛苦，有欢乐，有忧愁，也有无比的幸福。为了宝宝能有一个良好的环境中健康成长，能培养出一个良好的生活习惯，作为父母的我们随着宝宝成长的不一样年龄而在网络上或书籍上收集不一样阶段的资料，由刚开始幼儿时期走到此刻进入幼儿园生活，一路来都带着个问号去学习着如何照料好宝宝，慢慢地也学会如何与宝宝得到更好的沟通，经过自我两年多的实践，也积累着一些经验，总结出以下的几点育儿心得与大家分享：

1.要学会关心宝宝，注意付出爱心与耐心;

个小朋友名叫小萍果如何从不愿意上幼儿园到喜欢上幼儿园的故事，所以说故事间接引导，使她进入其中主角也是一种可靠的方法.

2.大人要以身作则，做个好榜样;

逆反心理，更不容易短时间内就纠正过来。

其次父母想让宝宝做到的事，就必须以身作则。尊重和孝敬老人，是中华民族的传统美德，同时也是做人必备的良好品德。我们对父母要如终如一，不能因为自我的心境不好而说一些气话，做一些不应当做的事。这样会给宝宝造成一些错误的认识，导致宝宝不把老人放在眼里，失去了对老人的最起码的尊重。这样会导致宝宝学会欺软怕硬，只怕自我的父母，不怕爷爷奶奶。这段时间我发现宝宝很懂礼貌，当你帮她穿衣服或者穿袜子时，她会说：“多谢你帮我穿衣服，多谢你帮我穿袜子....”!当你夹菜给她时，她也会跟着说：“多谢你夹菜给我...!”之后我才留意到幼儿园那段时期在教：“弟子规”，当你听到那些一句句感激的语言，内心中也会感受到她也正在学如何感恩，如何尊重别人!所以要让宝宝养成优良传统的习惯，首先从我做起!

3.认真对待宝宝的提问，耐心回答宝宝的问题。

宝宝自2.5岁开始，发现她异常喜欢追着问：为什么?，往往遇到任何事物，都喜欢归根到底地问个究竟，此时，也正是挑战家长耐心极限的时候。

比如：(当每一天送她去幼儿园的校门时她都会问如下的对话)

宝宝：汽车为什么要停车啊

妈妈：因为前面有警察叔叔!

宝宝：警察叔叔站在那里干什么啊

妈妈：警察叔叔要问你去哪里。

宝宝：为什么警察叔叔要问去哪里啊

妈妈：因为警察叔叔要明白你在幼儿园听不听话，有没有哭。

宝宝：我听话啊，我上幼儿园不会哭了!

对待宝宝的提问，家长应当给予认真及时的回应，以保护宝宝提问的进取性，并且鼓励宝宝继续提出问题。家长对宝宝的提问在态度上给予肯定，能够保护宝宝的好奇心和求知欲望，这对宝宝将来的学习发展都很有好处。有些父母在自我忙于家务或者感觉很累时，应对宝宝提出的问题，会表现得很不耐烦，敷衍宝宝：“你哪来的那么多为什么啊总是没完没了的!这些问题等你长大以后就明白了。”家长的心境能够理解，可是如果你经常这样做的话，宝宝就会因为怕父母责骂而不敢再提出问题了。

作为家长，我们肯定期望宝宝今后能成为勤于思考、知识渊博的人。那么，保护好宝宝的好奇心就尤为重要，一个有好奇心的宝宝，才会构成主动探索和勤于思考的好习惯，才能在将来的学习和工作中有钻研精神。从宝宝很小的时候起，就请家长们要开始做到：认真对待宝宝的提问，耐心回答宝宝的问题。

父母应当多学习科学的育儿方法，对宝宝进行正面教育。异常是幼儿对一切都很感兴趣，凡是要探个究竟。在这个“学习”的这程中，很有可能做错事。父母应当及时纠正宝宝的错误，告诉他这样做会有什么不好的结果。不要因为宝宝做错事情而整天象个母夜叉似的在疯狂地打骂，当宝宝做错事情时。应当用爱心，耐心对孩子进行说服教育。父母应注重提高自身素质，处处以身作则为宝宝做榜样，注意潜移默化的影响。给宝宝做个好榜样，宝宝会受益无穷。

祝福各位教师们工作顺利、身体健康、万事如意!

育儿心得两个男孩交流2

贺今年4岁了。这几年也积累了一些育儿心得，以下我就从五方面谈谈自我几年来的育儿心得：

一、先倾听再出主意

孩子会经历很多“危急时刻”，并非我们想象中的那么无忧无虑。不仅仅要帮孩子走过这段时刻，并且帮忙她消化理解害怕、生气、失望、尴尬、悲痛这些情绪，对于父母来说是很关键的。先是应当多倾听孩子，确定她的感受，然后再充当军师，这样孩子会学会在困境中和他人沟通，更有自主性。

二、每一天都会跟孩子说一次“我爱你”，每一天都会给孩子一个拥抱

我跟好好爸爸约定好，每一天都要跟好好说一次“我爱你”，无论是什么时候都行，有时候是她刚睡醒，有时候是晚上要睡觉的时候，有时候是去接她放学的路上。这时候，孩子也会笑眯眯的跟我或者她爸爸说“我也爱你”。我们总认为爱是应当用行动来表示的，可是，为了让孩子明白怎样去表达，我们还是应当要常常虚实结合一下。

三、善用表扬和鼓励

由于好好吃饭有包饭的习惯，并且吃一口饭要十分久的时间，以至于吃顿饭要一两个小时的时间，我每次喂饭都催她要吃快点，不能慢吞吞的，再之后我就仅有夸奖她了，她吃进一口我就表扬一下。可是到此刻已经夸成了习惯，她也不以为然，无所谓了。所以，家长必须不要滥用表扬，如果把孩子每一天正常该做的事(像自我收拾玩具、走路之类)都拿来表扬，久而久之，孩子很可能就会把它当做谋取利益的交换条件，或是要挟家长的资本。

好好的胆子不够大，很多时候很多事都不敢尝试。在家的时候什么事都依靠我们给她做，这样什么事都指望我们怎样行呢我跟我老公就在很多时候试着鼓励她，她平时在家也喜欢画图画剪纸，可她拿着笔又不知怎样画，于是就老叫“妈妈你给我画”，我就把笔拿在她手上，鼓励她说“你必须会画得比妈妈好”就听了这句话，她会很快的画好。此刻她已经会拿着笔没事就画，画圆呀，三角形，还会一一把画的图案剪出来。

四、避免批评和指责

过多的批评和指责对孩子的心理成长是没有好处的。异常是当已经有人对某件事向她提出批评的时候，再在旁边横加指责，我认为是十分错误的，那样会很伤孩子的自尊，从而产生逆反心理。这种时候，就应当心平气和地、耐心地教育她，先经过讲故事的方式让她自我对故事中的行为进行评判，然后将故事中的行为与他的行为进行比较，让她明白自我的过错，最终表扬一番她的长处，告诉她这件事虽然做错了，可是没关系，只要能改正你还是和以前一样棒，是个大家都喜欢的好孩子。那样不仅仅使她找回自信，还能认识到自我的错误，以后必须会改正的。

五、让孩子帮忙做事

平时在家我总是让好好做一些在餐前摆好餐具、餐后收拾餐具等力所本事的杂事，有时在我洗东西时，就会让她帮我端只小凳子。这些事可能在我们家长眼里都是一些微不足道的事，可就是这种小的不能再小的事才能陪养出具有良好习惯的人，只要我们多留心这种小事，就会让孩子收益一生。

以上只是我个人一点初浅的育儿心得，相信各位家长朋友必须有比我更好的育儿方法。当然，教育孩子更需要整个家庭齐心合力，一致教育，同时还要配合幼儿园教师，做到家园共育，才能使我们的孩子在各方面得到更好的发展。

育儿心得两个男孩交流3

我看过一本书叫《学习的革命》，其中有一段是这样的“把握最关键的几年：从出生到八岁。其实很多家长都不会关心这个阶段，任由他们在这个时间段虚度。其实男孩和女孩在4岁前都可达到相当于17岁时所测定智力的50%，4岁至8岁间，发展另外30%，最后20%在8岁至17岁间完成。这个关键时期建好了就可以通向未来学习的成功之路。”那么怎样才能教育好孩子，我认为家长不仅要有良好的育儿心态，更要讲究育儿方法。下面我来谈谈自己教育女儿的心得体会：

1作为家长，首先要调整好心态，要清楚懂得自己孩子的性格特点与优缺点。面对孩子的教育我们应当有稳定的情绪，健康的情感。即使自己工作了一天，很累了，在孩子面前也不能有情绪。

2培养孩子的读书兴趣。父母可以选择一些内容生动、有趣的、能吸引孩子的故事、谜语、智力游戏等。每天坚持在睡觉前，读故事给他听，慢慢养成睡前一定要听故事。学习任何东西，都可以是有趣的，只要把它像游戏一样对待。3开拓思维，多方面发展。孩子的兴趣是多方面的，而且是经常变换的。要根据孩子的这一特点，合理地开发孩子的智力，开拓思维，让他尽量多学一些知识。同时家长也应顺应孩子发展过程中的这一特点，及时补充和吸收各方面的知识，以解答孩子提出的问题。我认为有一点是很重要的：即家长要多参与孩子的活动。孩子们的工作就是游戏。孩子们从他们所做的每一件事情中获得学习。

育儿心得两个男孩交流4

幼教工作是非常辛苦的，一天8个小时都得目不转睛地跟着孩子，必须勤勤恳恳、任劳任怨。小孩子很多事情需要老师帮助才能完成，下班时间还要给孩子做教具、备课、布置环境，周末还经常组织亲子活动，自己的业余时间非常少。一个孩子出现问题对幼儿园来说是1/400，对一个家庭来说就是100%。所以无论在生活照顾还是教育教学上都要精益求精。

儿童是一个精神存在物，他一出生就蕴含着强大的精神能量，并按照自己的成长规律成长，我们的教育也会遵循孩子的年龄特点与个性特点。比如：小班宝宝的思维是形象具体的，他们的思维必须依据形象生动的参照物，并且要与他们的生活经验相关，小白兔，红萝卜是他们易于理解的，而抽象数字1、2、3的实际意义，对于他们来说理解起来就很困难。所以，在教学中我们就会使用孩子易懂易于模仿的语言，使用简单不会让孩子混淆的概念，运用生动形象的教具激起孩子学习的兴趣等等。

幼儿园教师就像百宝箱，什么知识都要通晓一二，要有较强的综合艺术素质，包括对色彩的理解能力、对音乐的感觉能力，包括穿着，怎么样穿着得体，让小朋友喜欢又符合教师的身份，这些都是幼教应具备的基本素质。还有语言表达能力也很重要，要有较强的沟通能力，幼教是家长和孩子之间的桥梁，对小朋友说话要简练，听得懂同时注意层次性。对家长的建议要有指导意义，对孩子的评价措辞要准确、委婉。

作为幼儿教师，我认为理解、爱和尊重是与孩子沟通必不可少的方面，因为人的成长过程实际上是一个心理成长过程，而不是一个智力成长过程，智力成长是附着在心理成长之上的。再有，爱和尊重是贯穿教育始终的，肯定与支持孩子按照精神胚胎的内在规律自然发展，对他们的自然发展表示尊重，为他们的发展提供适宜的精神与物质环境，我们的总园长朱敏女士就提出过这样的教育思想“蹲下来讲话”“抱起来交流”“牵着手教育”。这一切都体现了我们对孩子的尊重与理解，同时让孩子在自然发展中体验到了无尽的爱和自由，这对于孩子建立良好的人格，铺垫辉煌的人生打下了坚实的基础!

幼儿的学习活动与日常的游戏、生活是密不可分的。游戏和生活中不断出现在幼儿面前的真实问题情景使他们不断调动和运用已有的经验，并在不断地面临挑战和解决问题的过程中获得新的经验。因此在我平日的工作中总是将教育生活化———让孩子不知不觉地会了，让环境问题化———让孩子玩着玩着就学了。这种说法看似简单，其实对老师的观察、分析、提炼、创设能力则有着较高的要求。作为教师，我们就要在幼儿园的环境中支持幼儿解决问题，进而引导幼儿将经验迁移到社会生活中去。

育儿心得两个男孩交流5

父母是孩子的老师，父母应该注意平时生活中的细节问题，做好榜样，带好头。和孩子一起读书学习，营造读书学习的氛围，偶尔也以向孩子“请教”的方式培养孩子多读书学习、做一个有知识的人的自豪感。别在孩子面前评判老师和他人，多和其他孩子的家长学习交流孩子的教育方式和经验，做一个有爱心、包容心的家长。

当今社会的家庭，独生子女的教育成为人们关注的问题。望子成龙、望女成凤是我们天下父母们的共同心愿。我们作为父母，要把孩子培养成一个独立的人，能够有足够的能力和信心离开我们，成为家庭生活和社会生活中的独立个体。但要怎样教育孩子，尤其是怎样做好幼儿教育便成为我们每位父母的难题。家庭是孩子的第一个生存环境，而父母则是孩子的影响，是多么的巨大与深远。以下便是我平时在教育孩子的一些心得体会。

第一，尊重孩子的提问，注重智力的培养。我们一直没有刻意的去教她学习什么，只是在孩子提问的时候认真回答她提出的问题;在她喜欢看的书上面教她认一些字，给她一些她喜欢的书与碟子，让她自己学会放，怎样讲故事，平时在我讲一次故事，然后让她自己再讲一次给我听，使她对学习有着深厚的兴趣。

第二，尊重并引导孩子的思想，的培养。重视孩子的道德培养，不管在什么场合，要求做到不打人，不骂人，不说脏话。我们做父母的是孩子的第一个启蒙老师，在家里，在与孩子在一起的时候，要做到不说脏话，不做过激行为。在孩子发现父母做错了的时候，我们做父母的要主动承认错误，并引导她在犯了错误时也要勇于承认。

第三，注重孩子的独立性培养。在孩子的成长过程，离不开教育，教育离不开尊重，尊重不等于纵容。在平时，要把孩子当成一个独立的人来看待，就必须多听听孩子的想法，和孩子多商量问题，要学会换位思考，如果是我们父母自己遇到同样的问题应该怎样做，是会像孩子那样做吗?我们不能用自己的观念、模式、自己的思维方式去认定孩子该做什么，不准做什么，更不能利用家长的去压制孩子的想法。让孩子有自己的想法与独立性，尊重孩子的独立性，给孩子自己的空间，让孩子自己学会涮牙、洗脸、穿衣等，让孩子自己学会独立思考，让孩子有自己的能力与知识。

上述这些只是我平时教育孩子的一些心得，现在是独生子女的时代，在幼儿教育上，我们也经历了一个从无知到渐知的过程，在教育子女这方面，家庭环境的区别，造就不一样的教育方法，做父母都希望自己的子女能够健康成长，出类拔萃，值得骄傲，但我相信，只要做父母的能够注意方法，因材施教，孩子们一定要取得成功，走向辉煌。

育儿体会

信访交流心得篇七

上周，我有幸参加了在安顺举行的小学语文名师经典课堂观摩研讨会，目睹了几位名师的风采，亲耳聆听了名师们精彩的展示课和讲座，使我受益匪浅。我在感叹名师们高超的授课技艺的同时，更多的则是思索。

这次为我们作观摩展示课的有四位名师，他们是特级教师王崧舟老师，全国小学语文第三届课堂教学大赛特等奖获得者江志伟老师，全国知名小学语文专家支玉恒老师和全国著名特级教师盛新凤老师。四位名师分别给我们呈现了他们精彩的语文课。他们每个人的课堂都有着鲜明的个人特色，展现了他们别样的魅力。王老师的课亲切、严谨，江老师的课充满着活力，支老师的课幽默、扎实，盛老师的课清新、婉约，无不给我留下了深刻的印象。

学习普罗米修斯被宙斯惩罚的片段时，王老师引导学生抓住重点词语品读感悟，老师问：“画面中的什么字深深地刺痛了你的心?”孩子们找到了：尖利、啄食、凶恶、没有尽头等，说出了自己的体会，从他们的回答中，我知道孩子们已经被普罗米修斯的伟大所感动。王老师的课堂教学中的每个环节紧紧相扣，他就像一位高明的导演，导演了一出精彩的戏，引导学生一步步深入到课文中去，也深深吸引着我们这些观众。他的课，不仅打动了学生，也感动了我，令人回味无穷。下午，江志伟老师上了《夹竹桃》一课。江老师的课特别重视对学生语文能力的培养。令我记忆犹新的是这个片段：在教学课文第四自然段，江老师出示：一朵花败了，又开出一朵;一嘟噜花黄了，又开出一嘟噜。学生通过读后体会到夹竹桃的生命力顽强。然后，老师有出示了几个句子让学生对比：一朵花开了，又败了;一嘟噜花长出来，一嘟噜花有黄了。一嘟噜花黄了，又开出一嘟噜;一朵花败了，又开出一朵。通过反复地对比读，引导学生体会到句子的顺序变了，它所要表达的意思也变了，也更深入地体会到夹竹桃的生命力顽强。我觉得，江老师的这一设计特别好，把对学生的语言文字的训练落到了实处。

江老师的课上完后接着是支玉恒老师的课，他上的是四年级语文《生命生命》。虽已年过七十的他，但上起课来依然那样充满活力。这节课的最大特点是注重培养学生良好的学习习惯，注重语言文字的积累和运用，注重学习方法的培养，注重读中感悟。从支老的课堂上我深深感受到老师对学生的尊重，真正把课堂交给了学生，学生是学习的主人。书是读懂的，课堂上没有烦琐的讲解，没有牵强的分析。旨在朗读上与作者，与文本达成共鸣。支老师的语文课是扎扎实实的语文课，没有花枝招展的空架子，整个课堂从阅读入手，从读中引导体会感悟，同时交给阅读学习的方法，适时画龙点睛，语言精辟，因势利导，因人而异，鼓励独特，让学生在知识的海洋中快乐地畅游。4月10日早上，盛新凤老师上的是五年级语文《半截蜡烛》。盛老师是全国著名特级教师，多年来她一直醉心于小学语文教学研究，形成了自己的教学思想，提出了“和美语文”的教学主张，她的课堂给人一种清新、柔美、和谐的感觉。

不管是名师们的展示课，还是讲座，都让我觉得有很多东西值得学习和借鉴。

第一，对文本的深入解读是上好课的前提。正如王崧舟老师所说，语文教学要打开文本秘妙这把钥匙，也就是要深入研究教材，探寻文本包含的秘妙。文本解读的深度与广度决定了课堂教学的高度和灵活度。教师只有在课前准确、深刻、透彻地对文本进行研读，才能有精妙的教学设计，才能在课堂上灵活自如、游刃有余地引领学生的学习。文本解读相当于大树的根，根深才能叶茂，课堂才能硕果累累。从几位名师的课堂中可以看出他们在备课时深入文本所下的功夫。

执教的《普罗米修斯》，老师将教学重点放在对语言的感悟上。借助文本的语言材料，训练学生有感情地朗读课文，培养语感;引导他们根据文本生动的语言文字展开丰富的想象;让学生自由朗读文中生动形象的语言，在朗读中体会出语文味。江志伟老师在执教《夹竹桃》时，带领学生细细品读文章语言的精妙，如：从“爬过”“飞过”“乍起”体会动中的变化，从“居然就是”“真的展现出”“真看到”等词体会到作者看到夜晚的美妙景象而产生的梦想成真的意境。通过反复的咀嚼，浓浓的语文味自然荡漾在学生心中了。

第三，要简简单单、扎扎实实地上语文。支老师说，语文课的目标要集中，布骤要简化。语文课的根本是工具性，要在语文能力的训练中提高语文能力。语言文字能力越强，理解感悟能力就越强。所以，在上语文课时，不要讲得太多太杂。一篇课文，只要抓住课文的重点，在重点上下功夫，对学生进行听说读写的训练，把语言文字的训练落到实处，是比那些花哨的教学更有效的。

通过听名师讲课，更感到自身各方面的欠缺，以后要更加努力充实自己，完善自己的教学。多学习，勤反思，更应注重锤炼语文功底，加强文化底蕴，提高自己的教学水平，这样才能真正成为一个不负众望的好老师!

信访交流心得篇八

《语文新课程标准》提出，必须加强课外阅读的指导，开展各种课外阅读活动，创造展示与交流的机会，营造人人爱读书的良好氛围。这个月，我和孩子们共同阅读了《成语故事》。这节《走进成语故事》读书交流活动课中，看着学生们兴致勃勃参与读书分享交流，兴味盎然地展示着自己或本小组的读书成果时，我感受到了他们发自内心的快乐，深感欣慰。本节课由“集体合作分享”和“读书成果展示”两部分组成，是学生们期待已久的读书盛宴。

教学中，我以学生为主体，搭建了一个令他们激发信心、释放才智、张扬个性的平台，让他们充分发挥主动性和积极性，开展读书交流活动。课堂上，作为教师的我，只负责组织和小结的作用，放手让一部分学生去启发、指导其他同学进行快乐阅读，使每个学生都能愉悦地徜徉在书海中，乐意接受书香的熏染。

教学本课，满意之处有以下几点：

一、把课堂还给学生，让他们成为阅读活动的主人。

在课堂上，我转变角色成为学生的学习伙伴，实现了师生零距离，充分相信每一个学生，使他们都动起来，全程参与阅读活动，而且乐于交流，真正成为阅读的主人。我们都知道，如果学生能够在学习的过程中感受到快乐、满足的话，就会主动、积极地投入到学习中去。所以，我在课堂上努力创设轻松、自由、民主、平等的氛围，让孩子们无拘无束地交流，充满自信地展示，品尝阅读的乐趣。

二、开展小组合作学习，培养学生合作学习的能力。

不论是“集体合作分享”还是“读书成果展示”，学生们都能以小组合作学习的形式开展，在合作学习中取长补短，共同进步。他们积极、主动地参与读书活动，积累了很多成语，丰富了知识，开阔了眼界。并在活动中互相尊重、互相帮助、互相关心、互相欣赏，培养了他们的合作精神和竞争意识，在轻松、愉快的环境中感受到阅读的快乐。

在本课的教学中，也存在着不足之处：

一、读书成果的汇报形式，还可以更多样些。

在“读书成果展示”环节，因时间不够，本来学生还想用“故事表演、专题知识竞赛”等形式来汇报，就没有安排。如果能加入这些灵活多样的展示形式，会更激发学生们的创造性，将欢乐的气氛推向高潮。

二、老师评价学生表现时，还应指出其不足。

当中、差生上台展示读书成果和讲述推荐理由时，介绍得不够全面，讲述得不够清楚，我却没有当场指出，只是一味地表扬。我是考虑到，这些学习有困难的学生好不容易鼓足勇气来展示，在原有的基础上已经大大进步了，就应该好好鼓励他。这样做，是为了不浇灭他们的展示欲望，让他们更有信心和勇气进行阅读。至于他们的不足之处，我想就在课后和他们单独交流吧!

三、交流中知识的渗透太多，缺少情感的熏陶感染。

读书交流必须引起学生与学生，学生与文本，老师与文本的交流、共鸣，不能定位为单纯的积累。没有思维的碰撞，没有透过故事体会文学艺术的运用有哪些规律，明白一定的道理。更要缩小范围，确定一个小主题，学习一些写法如想象、渲染等，这样才能真正起到读书交流的目的。

总之，在今后的课堂教学工作中，给学生创造一个自由、宽松的阅读空间，给他们创造一片展示阅读水平的天地，使他们尝到阅读的快乐，在快乐中阅读，是我最大的追求。

信访交流心得篇九

交流是人类社会生活中非常重要的一环，它不仅是人与人之间联系的桥梁，更是信息传递与共享的重要方式。而在与他人进行交流的过程中，我深刻体会到了许多经验和教训，这些经验和教训让我认识到了交流的重要性，并对我今后的学习和生活产生了很大的影响。

首先，我认识到交流是建立良好关系的基础。人与人之间的交流不仅仅是传递信息，更重要的是建立了解和信任的基础。在与他人交流的过程中，我们会互相倾听、理解和尊重对方的观点，这样才能够建立起良好的人际关系。例如，在与同学交流时，我发现只有当我真诚倾听他们的意见，并尊重他们的观点，才能够获得他们的信任和支持。通过这样的交流，我结交了许多朋友，并且与他们之间建立了深厚的感情。

其次，交流有助于拓宽自我视野。每个人的经验和见解都是有限的，但通过与他人交流，我们可以借鉴他们的经验，了解不同的观点和思维方式。通过与不同人的交流，我发现自己的思维受到了很大的启发，并且开阔了我的眼界。例如，在与老师进行讨论时，他们会分享他们的学术见解和研究成果，这让我对学科有了更深入的理解。而与同学交流时，他们可能有不同的兴趣爱好和经验，通过倾听他们的分享，我发现了新的事物，并且从中学到了许多新知识。

第三，交流有助于提高自我表达能力。交流是一种与他人沟通的方式，在交流的过程中，我们需要将自己的想法清晰地表达出来，这就要求我们具备良好的自我表达能力。通过与他人交流，我不仅学会了如何清晰地表达自己的观点，同时也学会了如何倾听和理解他人的观点。在与同学进行小组讨论时，我意识到只有通过清晰地表达和交流，才能够使他人理解我的观点，并与他们合作达成共识。这种交流的经验也使我逐渐提高了我的自我表达能力，并在其他方面受益匪浅。

第四，交流有助于解决问题和化解冲突。在生活和工作中，经常会遇到各种问题和冲突，而通过交流，我们可以更好地理解问题的本质，并找到解决问题和化解冲突的方法。通过与他人交流，我能够听取不同的意见和建议，并借鉴他人的经验。在与同学合作的过程中，我意识到只有通过充分的交流，才能够解决合作中出现的问题并寻找最佳的解决方案。而在与朋友发生冲突时，通过坦诚交流，我们能够更好地理解对方的意见和需求，从而化解冲突并维持友谊。

最后，我认识到有效的交流需要付出努力。与他人进行有效的交流是一项复杂而需要技巧的过程，它需要我们付出努力去学习和改进。在与他人交流的过程中，我发现只有通过积极地倾听对方，表达出自己真实的观点，并尊重对方的意见，才能够建立良好的交流关系。而为了提高自己的交流能力，我经常参加演讲和辩论活动，提高自己的表达和倾听能力，并学习更好地与他人进行沟通。通过这样的努力，我逐渐提高了自己的交流能力，并在各个方面都取得了更好的成绩。

通过对交流的深入思考和实践，我对交流的重要性有了更深刻的认识。交流不仅仅是向他人传递信息，更是建立人际关系、开拓视野、提高表达能力、解决问题和化解冲突的重要途径。在今后的学习和生活中，我将更加珍惜交流的机会，努力提高自己的交流能力，并与他人进行更加有效和有意义的交流。

信访交流心得篇十

活动目的:九月月考是高一学生进入高中进行的第一次考试,传授好的学习方法,学习经验对高一来说是十分必要的.为此,召开学习心得交流班会.

活动过程:

一、班会活动导入

高中我们会经历很多考试,一次考试并不能真正代表什么,更重要的是发现自己的不足,找到高效的学习方法.为此,我们举行今天的学习心得交流班会活动.

二、观看提前做好的视频

1、将三班同学在话剧表演与故事会活动中拍摄的`照片收集起来,插入音乐《我的未来不是梦》,加入励志性的文字.

2、是同学们自己熟悉的照片,加上插入的是励志性的音乐,能很快调动学生的兴趣.当播放到文字性字幕时,“争分夺秒,我们有能力做的更好！高一（3）班,加油！”同学们鼓起了热烈的掌声.

三、学习方法交流

请实习组员分享学习经验,主要从“课前预习少不了,课上听讲很重要,课后复习有必要.”三个方面给同学们讲解预习,上课,复习的重要性及方法.

四、学习经验分享

请这次月考班级排名前七名同学上前？演讲,分享自己的学习经验（注:提前通知相关学生做好演讲准备）

五、观看励志性视频

《everyoneoneisnumberone》

六、总结,结束班会

信访交流心得篇十一

6月x日上午，20xx年师德师风学习心得体会交流大会在第二幼儿园举行。围绕“爱与责任”这一主题，有16位教师代表从不同角度畅谈了自己对于师德之魂“爱与责任”的理解和感悟。

新教师代表郝宁夏讲述了她来到幼儿园工作的心路历程，觉得当一名教师容易，但是要当一名好幼儿教师却是不容易的；年轻老师尚冰鑫为大家讲述了自己身边教师们的点点滴滴，那些或众所周知、或鲜为人知的故事，都使大家产生共鸣，并为之动容、为之震撼；青年教师陈艳霞的靓丽发言，让在座的教师为之振奋，感受到教育人生的阳光。市级骨干教师王满玉教师用她真实、鲜活、感人的.故事讲述着自己如何“竭尽心力，奉献爱心”，听了她的发言，许多教师都感动得留下了眼泪。如果没有爱与责任，老师们怎么会割舍自己家里年幼的儿女，一心扑在孩子身上，关心学生胜过关心自己的儿女。所以，我们很多老师都在用自己的实际行动诠释着“爱与责任”的师德风范。园长程慧敏在总结发言中指出，师德学习将暂时告一段落，更多的师德应该践行在日常的教育教学行为当中。如果教育是棵树，那么师德就是根，根牢了才能树茂。她强调，老师们只有将师德规范内化为自己的教育教学行为，才能体会到教师这份职业动人的生命力和特殊的幸福感。

信访交流心得篇十二

做好信访工作，要坚持改革创新，真抓实干，积极探索新时期信访工作的特点和规律，把准信访工作切入点，从调整思路、创新机制入手，增添信访工作活力，努力提高信访工作的实效和水平。下面是本站小编整理信访经验交流材料标题的范文，欢迎阅读!

我县地处湘黔交界地带，有侗、汉、苗、回、土等19个民族杂居于此，历来社情复杂、矛盾纠纷较多。加之当前正处于经济转型时期，各种新矛盾、新问题层出不穷，信访工作压力巨大。但我们始终把信访工作作为了解群众疾苦的“寒暑表”、改进工作的“调节器”，作为执政为民的具体体现，始终从维护人民群众的根本利益和解决人民群众实际困难的角度来对待和处理人民群众来信来访，将大量的矛盾问题化解在基层和萌芽状态，密切了党群干群关系，有力促进了社会政治稳定。自1985年以来，连续20xx年荣获市、地(市)信访工作先进集体。我们的主要做法是：

一、突出组织领导，狠抓制度保障

好的工作成绩来自于有力的领导和过硬的制度。近年来，我们始终把信访工作作为县委、县政府为民办实事、为民解忧愁的一项重要工作摆上了重要议事日程，建立了强有力的信访工作领导小组，县长亲自挂帅，全体县级领导分别做好联系乡镇和联系单位的信访工作，各单位、各乡镇都建立了信访工作领导班子。在县委、政府主要领导的带动下，各级领导纷纷带头为群众排忧解难，形成了全县齐抓共管、上下联动的信访工作新格局。为了使信访工作落到实处，我们狠抓领导责任制、定期排查研究制度、领导接待日制度、领导包案制度、责任追究制度和定期督查制度等6项制度，县委、县政府主要领导率先垂范、经常过问，其他县级领导都身体力行，做好表率。20xx年县委书记王行水同志在百忙中抽空阅处群众来信94件，县长黄雪鸿同志阅处群众来信218件，他们所批示的问题都得到了查办落实。20xx年12月，县信访局接到怀新高速公路征拆迁户反映，因高速公路建设征地致使有的拆迁户成了“无田、无土、无住宅地基”的“三无”户，而此时已是隆冬时节，群众过冬保暖已成问题，部分群众准备越级上访。王书记、黄县长听取了汇报后，连夜召开县委会议，决定在全县干部职工中开展“献爱心捐款支助高速公路拆迁‘三无’户”活动，全体县级领导带头解囊捐助，全县干部纷纷自觉捐助，共为拆迁户捐助了26万多元。在春节前，全体县级领导对拆迁困难户进行了走访慰问，为他们送去了过冬物资和慰问金，送去了全县干部职工的爱心和党的温暖。由于我们的真情行动，感动了广大迁拆户，原来准备上市、赴市甚至进京上访的群众打消了念头，并表示将大力支持高速公路建设。

二、突出网络建设，狠抓基础工作

基层是信访问题的主要源头，是信访问题的查处落实地。夯实基层信访网络建设是减少越级、重复信访问题的关键工作，也是基础工作。为此，我们在原有基础上，进一步建立健全了乡镇、社区和机关单位三张网络。乡镇和全县二级机构以上单位和企事业单位都成立了信访领导小组，确定了专职或兼职信访员，设立了专门的信访接待室，健全了各项信访工作制度。一些信访量较大的单位和部门，如人大、政协，纪检、政法、教育等部门还设立了专门的信访科室，较好地发挥了信访工作中的部门联动作用。全县各行政村都依托村支部和村委会，建立了村信访领导小组，做到了有兼职信访员、有信访接待室、有来访登记和相关设施;各村民小组都确定一名信访信息员，一般的信访问题能就地处理则就地处理，重大事项或处理不了的问题及时向上级报告。我们还在新晃镇、兴隆镇和酒店塘工业园的9个社区建立了信访工作组织，确定了42名信访信息员。为了使这三张信访网络真正发挥作用，我们坚持对信访员进行经常性业务指导和业务培训，不断提高其政治素质和业务能力，有效地提高了基层信访网络处理信访事项的能力和工作质量，许多群体性上访苗头，特别是在国有企业改制、重点工程建设方面，都是基层信访网络及时反馈、及时协调处理，才使大量的矛盾问题解决在基层和萌芽状态，预防了大量的群体性上访。20xx年1月12日下午，扶罗镇扶罗村等4个村的100多名群众为乡村公路征地补偿问题，用木材、水泥电杆、石头等物资强行堵塞公路，致使通往重晶石矿区的公路不能通行，附近的村民及矿车司机邀人准备强行推开堵塞物，双方互相争执，一场群众械斗一触即发。村的信访员____了解这一情况后，立即叫妻子向镇政府报告，自己则与四个村的领导及信访员共同做群众思想工作，稳定群众情绪，缓解双方矛盾，向群众说明必须由政府出面才能妥善解决问题，有效控制了事态发展。县委副书记张家茂同志带领相关部门负责人赶赴现场亲临指导后，也是利用基层信访员的群众优势，先由乡、村、组三级基层信访员出面做思想工作，疏散群众，后组织各方派代表到镇政府协商解决，最终预防了这起群体性事件扩大。

三、突出工作创新，狠抓查办落实

为了使信访工作这一党和政府联系群众的桥梁和纽带更加牢固，我们始终把创新作为工作的助力器。继推出信访工作首问制和信访公开承诺制后，我们针对信访积案较多、查办落实不力、群众经常重复上访的问题，又创造性地推出了重复信访案件会议交办制度，将信访部门排查出来的重复信访案件以及重要信访案件，以会议交办的形式要求相关单位在规定期限内办结，使群众停访息诉。20xx年9月我们召开了第一次全县重复信访案件交办会议，共交办80个重复信访案件，会后，承办的18个乡镇、26个县直单位都迅速组织力量，深入实地调查取证，严格依法查办落实，这80个重复信访事项都基本得到了妥善处理,案件停访息诉率达到了80%。20xx年，经县信访领导小组排查出来的重复信访案件仅剩13个，经过20xx年9月的第二次全县重复信访案件交办会议交办后，这13个重复信访案件全部办结。步头降乡古巴溪村杨天普，在“大跌进”和“文革”中，当时的生产大队以其有海外关系为由，两次没收其房屋共一栋半，致使杨天普全家没有房屋居住，几十年来一直寄人篱下，2个儿子长大后也只好到外地去“上门”，杨天普本人则过起了飘泊流浪的生活。杨自上世纪八十年代以来一直要求退还其房屋或予以补偿，甚至致信中央、市、地(市)反映，但因属历史遗留问题，案情复杂，牵涉面广，一直未能落实。在20xx年的交办会上，县委、县政府将此案作为一个重要案件交办。会后，县信访局立即与县民政局和步头降乡政府研究，决定将杨天普的住房问题纳入当年的民政安居工程，向市民政部门争取拨款20xx元，县里配套20xx元，由步头降乡政府负责组织力量帮助杨天普新建住房。20xx年春节，杨天普住进了党委、政府为其建的新房，这一持续十余年的重复信访案件得到圆满解决。

国务院新修订的《信访条例》将于今年五月正式实施，这是信访工作逐步走向法制化和规范化的重要标志。平昌县结合保持共产党员

先进性教育

一、强化认识，增强做好信访工作的责任意识。

群众信访表现出对党和政府的信任，是群众民主意识、参政意识逐步增强的具体体现。“群众利益无小事”。切实关心、解决群众关心的热、难点问题，对增强党和政府与人民群众的联系，对构建和谐社会起着不可替代的作用。平昌县委、县政府从增强党的执政能力、扩大党的群众基础的高度，引导各级党委、政府强化政治意识、大局意识和责任意识，牢固树立“全心全意为人民服务”的宗旨意识，进一步端正对信访工作的认识，准确把握信访工作的定位，将信访工作作为党委、政府保障人民民主权利、接受群众监督的有效方式，作为了解社情民意、集中群众智慧的重要途径，作为正确决策和正确实施决策的重要条件，跳出信访看信访，自觉把信访工作放在党委、政府总体工作中来思考，放在改革、发展、稳定的大背景下去谋划，放在解决群众具体问题中去推进，切实维护群众的正当权益，努力促进县域经济和谐发展。以开展“先教”活动为契机，深入宣传贯彻新修订的《信访条例》，增强各级党委、政府做好新形势下信访工作的责任意识。

二、构建整体联动的信访工作体系，逐级分流处理群众信访。

基层基础工作是处理群众信访的关键环节。构建整体联动的信访工作体系，对减少群众越级信访、集体上访至关重要。今年来，平昌县在各镇乡人民政府设立了“综治信访安全”办公室，确定专职分管领导兼任办公室主任。县级各职能部门设立了信访办(室)，挂牌办公，接待群众来访，处理群众来信。同时将信访工作的“触角”延伸到村社、街道、社区居委会，设立群众信访调解组织，形成了“横向到边、纵向到底”的信访工作体系。信访工作体系的健全进一步增强了各级党委、政府处理信访问题的敏感性，使群众的信访问题能够在“第一时间”得到及时处理，在极大程度上减少了群众越级信访、集体上访的发生。

三、坚持“系统抓信访”，从源头减少群众信访。

平昌县始终坚持“跳出信访看信访”，用系统的、历史的、发展的、全局的观点看待改革、发展、稳定中的信访问题，把信访工作落实到每一个工作环节。通过公正用干部，防止干部任用上的腐败带来的群众信访;通过招投标，杜绝因工程建设暗箱操作带来的群众信访;通过转变领导干部思维方式和领导方法不当带来的群众信访;通过转变干部作风，防止干部和部门不作为带来的群众信访;通过深化改革，防止停产半停产企业的发展权和职工生存权得不到维护带来的群众信访;通过建立有序偿债机制，防止乡镇无序和乏力带来的群众信访;通过政务、村务、厂务公开，防止群众因不知情带来的群众信访;通过定期召开形势报告会和加强新闻媒体的正面引导，防止重大决策出台后因社会不支持不理解带来的群众信访;通过查处群众反映的热难点问题和典型案件，防止因问题解决不及时和案件查处不力带来的群众信访;通过遏止乱告、诬告歪风，建章立制，防止因不良信访现象和不规范的信访工作行为带来的群众信访。以此从源头上减少了群众信访，促进全县政治、经济和谐发展。

四、整合信访工作资源，建设高素质信访干部队伍。

干部素质是提高工作时效的关键。为了提高信访工作时效，增进群众对党和政府的信任，平昌县调整行政编制27个，按照“群众观念强、基层经验丰富、政策水平高、能吃苦耐劳”的原则确定乡镇专职信访干部27人，县级各职能部门确定专(兼职)信访干部，接受县信访办的业务考核。为提高干部的工作激情，县财政预算专项经费为信访干部每人每月解决50—100元的信访津贴，统一由县信访办考核发放，极大程度提高了信访干部的工作热情。

五、健全落实各项制度，集中解决热难点问题。

今年来，我县在继续坚持定期研究信访稳定工作制度、信访首问责任制、信访稳定信息预排报送制度、设立公开电话制度、领导干部挂包处理信访案件和信访值班接待制度、信访问题分类归口办理制度、异常上访处置制度、处理信访问题成本分摊制度、信访稳定工作目标管理和责任追究制度的基础上，进一步完善了干部下访、群众建议征集、信访听证、律师参与涉法信访接待制度。对重大信访热难点问题定期进行排查，落实县级领导挂包处理，使群众反映的热难点问题能够及时得到妥善处理。

六、强化保障，推进信访工作有序运行。

县委、县政府高度重视信访工作保障机制，为确保信访工作有序开展提供了必要的保障。一是经济上舍得给钱。县政府继续加大财政对信访工作的投入，在全额预算信访津贴的同时，积极改善办公条件，为县信访办新添置微机一台，购置了录音笔、摄像机等先进办公设备，将信访办配备专门交通工具纳入计划。二是政治上舍得给待遇。优先解决信访干部的职级待遇，并将优秀的信访干部作为后备干部进行培养。三是工作上舍得给人。从乡镇选调了工作能力强的副科级干部充实到信访办工作，壮大了信访工作力量。同时，注重对信访干部的交流，并规定拟提拔任用的干部都定期交流到信访办锻炼。四是管理上舍得给权。县委决定，凡拟任的副科级以上干部和县以上表彰的先进个人都必须经信访办签字认可，对全县分管信访领导和专职信访人员由信访办认定和考核，专职信访人员由信访办调配，对信访量较多的单位由信访办抽调该单位人员来信访办配合工作，直至信访量下降。

近年来，我县坚持改革创新，真抓实干，积极探索新时期信访工作的特点和规律，把准信访工作切入点，从调整思路、创新机制入手，增添信访工作活力，努力提高信访工作的实效和水平，开创了全局抓信访的良性互动局面，信访工作成效显著。近来虽然信访量逐年攀升，但集访、越级访、缠访却逐年下降，集访、群访、越级访较过去同期下降20%，缠访由前年的15人减少到今年的3人，到市以上信访量在全市相对教少。

一、群众信访表现出新的特点

1、信访数量一升二降。去年以来，据不完全统计，到县信访共4500件次，比以往同期上升8%，其中来信1950件，增长6%，来访2550人次，增长10%。但信访中的集访、重复访和越级访数量下降，集访仅35批1100余人次，批次和人次分别较前年同期下降25%、18%，越级访和重复访较过去同期下降20%。

2、信访方式多元化。一是采用联名信访方式反映问题。今年以来共80件，占来信总数的4%。二是采用发电报、打电话、发电子邮件等方式反映问题和联络群众集体上访。去年来我县收到反馈电报和电子邮件4件，受理电话信访199件。三是出现拉标语、发传单、贴大字报现象。四是信访人情绪激昂，采取堵党委、政府办公室，拦截领导等方式要求解决问题。来访群众往往期望值高，求决心切。

3、信访内容多领域。一是关、停、并、转企业职工要求解决养老保险、兑现风险金和生活困难问题突出。主要表现在丝绸公司、医药公司、交通等系统。二是机构改革后被清退的临时人员纷纷要求进入养老保险，兑现清退补偿金和原欠发的工资、借款等信访突出。目前表现在治安室人员、成人学校教师、乡企业办人员和计生、林业、国土、民政等行业的清退对象。三是农村部分退休教师要求将超64元福利纳入工资直发，并兑现1993年工资改革时欠发的增加工资，并出现两次规模集访。四是一些被撤乡镇的场镇居民，要求加强被撤乡镇的服务和建设五是一些债权人要求督促乡镇村兑现借欠款，唐巴公路债券持有者，要求兑现债券的信访有所增多。六是一些困难群众、下岗职工、待业人员要求解决生活困难问题的信访有增无减。

4、信访对象多层次。近两年来，信访的群众集中到了干部、企业职工、清退的临时人员、城镇居民，农民信访仅占10%;少数激躁分子也无事生非。

二、形成的原因

1、客观上存在“三大三多”的因素。一是改革力度大，聚集的矛盾多。今年是改革撞关之年，任务十分繁重，责任非常重大，许多历史积淀集约的、体制陈旧不合理的深层次矛盾因改革的全方位纵深推进日渐显露。特别是行政区划调整改革后，乡镇债务相对集中，偿还难度增大，乡镇运转困难。被撤乡镇场镇因行政事业机构撤除变得冷落萧条，场镇固定资产相对贬值，影响到小商业主利益。部分偏远村社农民群众办事不便，意见较大，集聚了许多矛盾。二是建设力度大，激发的矛盾多。近年来，我县“三库三站三园三路”建设快速推进，固定资产投资位居全市之首，今年1-6月，全县gdp实现10.7亿元，同比增长12.8%;工业实现增加值1.7亿元，同比增长27.3%;民营经济实现产值(营业收入)5.5亿元，同比增长15.8%;劳务输出17.6万人次，收入2.6亿元。固定资产投资达2.5亿元，同比增长29.8%。农民现金收入675元，同比增长21.1%。由于建设力度大，从而激发的矛盾较多，特别是牛角坑水库工程移民、双滩电站林地征占、西城新区房屋拆迁等重点工程建设中矛盾和问题突出。三是利益关系调整大，失利者意见多。行政区划调整后，全县共有312名副科级以上干部“下马”， 1200余名事业人员下岗。企业改制步伐加快，下岗分流人员较多，仅粮食企业和茧丝绸企业两项改革，合计分流企业人员近1万余人。城镇经营管理力度大，去年开始实行淘汰三轮车、分流长安车、开通出租车和公交车。由于利益关系调整，个别业主利益受损，从而怨声载道，意见较大。

2、主观上存在“三个不健全”因素。一是机构队伍不健全。主要是基层存在薄弱环节，有人挂名，无人办事，有人发话，无人落实。二是工作机制不健全。对信访稳定的配套政策、管理水平都未跟上，从工作的机制上就缺乏前瞻性、主动性，使矛盾越积越大，问题越累越多。三是责任制度不健全。由于责任不明确，追究不到位，处罚不严格，造成“可抓可不抓”的不良风气产生，造成干部工作方法简单，应付了事，不但矛盾未化解，反而转化升级。

三、主要做法

针对我县面临的严峻信访形势，县委、县政府高度重视，冷静分析、正确对待。采取了一系列措施维护社会稳定，推动县域经济健康、快速发展。

1、从增强县域经济入手，切实减少信访源。近几年来，各地信访总量连年攀升，主要还是因为贫困，因为经济不发达。平昌县委、县政府充分认识到只有坚定不移地坚持“发展是解决中国一切问题的关键，发展才是硬道理”思想，不断深化改革、推进发展、增强综合实力，才能妥善解决诸多的社会矛盾，才是做好当前信访工作、维护积极稳定的最根本出路。县十次党表会确立了“高扬发展主题，改进党的建设，为加快实现脱贫致富奔小康目标而努力奋斗”的主题，提出了“前三年巩固越温成果，后五年实现小康水平，再十年建设小康社会”的奋斗目标，并结合实际制定了“食品工业强县，畜牧产业兴县，劳务经济大县”的战略决策。新一届县委、政府发展思路清晰，配套措施具体，工作作风扎实，激发了广大干群参政议政的热情，使大家充满了信任和希望，全县上下形成了万众一心、共谋发展、共建小康、共创辉煌的良好氛围。广大群众致富奔小康的前途明了，干劲足了，心里乐了，上访也少了。

2、从纯正党风政风入手，用系统的观点和方法，采取综合的措施来维护稳定。县委、政府没有就稳定抓稳定，始终以全面的观点、发展的观点、辨证的观点、系统的观点看待稳定中的问题，处理稳定中的各种关系。在县十次党代会上县委出台了《关于加快建设高素质干部队伍的决定》、《关于加强督查工作确保决策落实的决定》和《关于进一步优化发展软环境的决定》，把治理发展环境，优化干部队伍，加强工作督查、确保各项工作落实作为纯正党风政风、密切党群干群关系的重要工作来抓。坚持民主决策干部，公开、公平、公正地选任干部，凡进必考，同时，在干部中狠刹了抓挪公款、大操大办、打牌赌博、滥告诬告“四风”;设立了政务中心，取消行政审批收费项目361个，将合法合规收费纳入窗口实行“一站式”审批;建立了会计核算中心和政府采购中心，对176个行政、事业单位进行集中会计核算，同时完善了财务支出联签、领导干部公务消费、项目争取支出等管理制度;严格执行工程公开招投标，推行经营性土地使用权出让招标拍卖，完善政府采购制度，全面推行“三公开”。针对一些干群对我县三大经济建设、城镇建设管理、行政区划调整等工作的不理解，县委、政府就组织老干部和号召机关工作人员到生产第一线和重点项目工地去视察、参观，通过不定期的“形势报告会”，老干部的“情况通报会”，在电视台开辟专栏等方式进行宣传、解释、沟通。针对我县一度时期存在的不良信访现象和不规范的信访工作行为，县委、政府就从加强制度建设入手，制定了《平昌县信访工作暂行办法》，下发了《关于平昌县进一步加强信访工作的意见》，对办理群众信访、提高信访工作实效、保护信访人合法权益、规范信访行为、维护信访秩序等作了具体的规定。特别是通过实行对到县信访件由县信访办归总受理，再分类处理的办法，有效地遏止了串访，减少了多位领导签批、多个单位办理导致的互相扯皮行为。采用法律的、政治的、经济的、舆论的手段，多管齐下遏止了那些因小团体利益争斗，极个别人因私利得失搬弄是非、捏造事实、乱告状、乱造谣甚至诬告的不良现象。同时，县委、政府从加强精神文明建设和法纪教育入手，结合社会治安综合治理、依法治乡、“四五”普法、“严打”整治等活动，加大干部群众的法纪、政策、道德教育，在行政执法单位积极开展“三最佳”创建、党员先锋工程、执法质量年、集中教育整顿等活动，提高了执法队伍的整体素质，增进了群众信任感。

3、从抓重点、抓基础、抓基层工作入手，形成全局抓信访的工作氛围。抓重点，就是抓重点行业、重点工程、重大遗留问题、重点单位和部门、重点人和案件的管理、解决。县委、政府通过认真处理牛角坑水库移民安置、城市改造居民拆迁补偿、南国大厦房屋纠纷、粮食系统职工身份置换等重大问题，及时查处乱告状刘远平、佛楼经济等重要案件，大快了人心，维护了社会的稳定。抓基础，就是努力抓好党的路线、方针、政策、纪律的学习和教育以及县委、政府重大决策的贯彻和执行，加强干群的思想政治和普法教育;切实搞好政务、村务、厂务公开。抓基层，就是通过加强村(居)民自治组织建设、加强派出所、基层法庭、司法所、信访网络、基层调解组织建设，健全了全县、乡镇、部门三级信访调解网络，完善了预警机制、处置机制、治本机制;同时，切实加强了社团组织的登记、审核和管理，对非法组织“拦车办”予以了取缔。

4、从规范信访行为入手，遏止不良风气蔓。我县始终坚持要跳出就信访抓信访的怪圈，从规范信访工作者和信访人的信访行为上寻求突破。根据国务院《信访条例》、《四川省贯彻国务院信访条例实施细则》、中共四川省委《关于进一步加强信访工作的意见》，制定了《平昌县处置异常信访方案》和《平昌县信访工作责任制追究办法》。对办理群众信访、提高信访工作实效、保护信访人合法权益、规范信访行为、维护信访秩序等作了具体的规定，同时进一步健全了信访工作各类制度，明确了各级各部门办理群众信访的责任。去年以来，我县县在坚持实施信访首问责任制、逐级信访制、领导干部定期定点接待信访群众及挂包处理重要信访案件制以及目标管理、责任追究、案件查办成本分摊等制度的基础上，通过实行对到县信访件由县信访办归总受理，再分类处理的办法，有效地遏止了串访，减少了多位领导签批、多个单位办理导致的互相扯皮行为。特别是通过对刘远平多年缠访各级组织并诬告个别领导，被判刑三年的果断处理，对王高南、熊本文等信访问题的一次性终结处理，有效地遏止了无理缠访及想通过缠访捞取好处的信访行为，杜绝了个别领导拿钱买平安、批条求安稳的现象。同时，也遏止了一些不良信访风气的蔓延。

5、从建章立制入手，创新工作方法，确保社会长治久安。今年以来为切实加强各级各部门对信访工作的领导，县委、县政府从抓建章立制入手，落实并坚持了定期研究信访稳定工作制度;信访首问责任制度;信访稳定信息预排报送制度;设立公开电话制度;领导干部挂包处理信访案件和信访值班接待制度;信访分级归口办理制度;异常上访处置制度;处理信访问题成本分摊制度;信访稳定工作目标管理和责任追究制度。全县上下形成了全局抓信访，全员促发展的良好经济社会发展势头。

6、从健全信访网络，强化保障入手，通过增强信访工作实效减少信访。大量的群众信访要靠信访部门受理、接待、督办、分析、汇总、反馈，他们是党和政府联系群众的桥梁和纽带，他们的工作如何，直接影响着整个信访工作的成效。一是健全信访网络。信访工作涉及方方面面，是各级各部门的日常工作，如果没有健全的信访工作网络，群众就会乱访、滥访。我县把健全信访网络作为基层基础信访工作的重要内容来抓。各级各部门均成立了信访工作领导小组，由主要领导担任组长。领导小组下设信访办(室)，配备1至2名专(兼)职信访干部，指定了办公和接待地点，挂牌办公。村(居委会)、社(居民小组)主要领导为信访民事调解员。对各级各部门信访办(室)明确了工作职能，其负责人按本级本部门中层干部配备，按管干权限审批，享受中层干部待遇。二是强化信访队伍建设。我县把建立一支精干高效的信访工作队伍纳入干部队伍建设的重点，选用了群众观念强、政治素质好、政策水平高、乐于奉贤、敢于直面矛盾的中青年干部到各级各部门信访办(室)工作，并对信访干部适时进行培训、交流、促进合理流动，保持生机活力，对那做出突出贡献的信访干部进行了提拔重用。同时，县委决定，今后对党政后备干部分批选送到信访部门锻炼，以拓展他们的知识面，增强群众意识，提高解决问题的能力。三是强化经费保障。各级财政优先保障了信访工作业务经费，按标准兑现信访干部岗位津贴每月100元。各级各部门的专职信访干部也参照有关规定，享受30至50元不等的岗位津贴。同时加快了县信访办的办公自动化建设，为适应新时期信访工作的需要打下了基础。

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