积极乐观的心态是战胜困难的法宝，它让我们看到希望。写总结时要注意阐明总结的意义和价值，使读者能够深刻领会到其中的重要性。对于写总结的朋友来说，以下是一些范文，供您参考，或许会有所启迪。
信访交流心得篇一
读书心得交流要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的读书心得交流样本能让你事半功倍，下面分享【读书心得交流优秀3篇】，供你选择借鉴。
歌德说：“读一本好书等于和许多高尚的人谈话。”以前只是对这句话大概上有个理解罢了。随着读书的增加，对它的理解更加细微了。
还记得自己曾经是多么的厌倦读书，很少会用心去慢慢品味一本书籍，即使有时候那本书出来看看，也是随便翻一下，根本没有耐性去品味书中的幽香。平常做的一些事情，时间长了就觉得极其无聊。于是，就坐在桌前有耐性地看书。没想到这一看，就激发了我对读书的兴趣。
《童年》中高尔基童年的悲惨经历让我泪如雨下;《西游记》曲折离奇的故事情节是我牵肠挂肚;《雷锋日记》描绘出雷锋叔叔生前的一言一行、一举一动让我钦佩不已;《伊索寓言》的智慧故事使我受益匪浅。
书是人类生活的营养品，书是开启智慧宝库的钥匙。读书，现在已是我生活中不可缺少的一部分了。我每天都安排一小时的时间来读书。在心情不好的时候，读书可以缓解自己的心情;在心情烦躁的时候，可以让自己的心情不再那么烦躁，随着读书变得心平气和。
总之，书带给一个人的好处实在是太多了，所以我爱读书，书是我最忠实的朋友。
让我们别留下遗憾，拿起书吧!相信你一定也能从书中懂得人生的真谛。
开卷有益，这是我对自己读书的最深、最明了的体会。从古人的“万般皆下品，唯有读书高”到今人的“书籍是人类灵魂进步的阶梯”，无不看出读书的良好作用。读书好处和重要之大我想应该所有人都知道吧。
还记得曾经的自己是多么地厌倦读书，很少会坐在桌前去细细品位一本书集，既便偶尔拿一本书来看看，也只是随手翻一下，没有耐性去细品书中的精华所在。而在无所事事的时候便会出去玩，不是逛街就是在家里听音乐、打游戏等，做一些让自己开心的事情，但时间一久便觉得这些娱乐项目及其的无聊。于是，便站在窗前呆呆的望着外面的世界，目光呆滞，心里空洞洞的，像《西游记》里的无底洞一样，我不知到该干点什么。
在一次偶然的机会，与妈妈一起去书店买复习材料。当看到别人那么专注看书时，便被他们那种专注的神情所打动，也随便拿了一本书看了起来，书里的故事真有意思，看看就忘了时间。过了一会，妈妈便走过来，对我说：“这本书我买给你吧。”于是，打这以后，我便喜欢上了看书。在随着读书量的增加，我越来越发现读书的好处，它不仅可以缓解自己的心情，也可以让自己学到一些鲜新的知识。在书的海洋里，我仿佛是那孤独的一艘小船，永远达不到彼岸。
读书，现在已经是我生活中不可缺少的一部分了。每天都必然有一段时间用来读书，在心情不好的时候，读书可以缓解自己的心情;在心情烦噪的时候读书可以让自己的心情不在那么烦噪，让自己的心情随着读书变得心平气和，总之，读书给一个人带来的好处实在是太多了，所以我爱书。书是我忠实的朋友!
每个人的一生中之所以能不断提高，与其始终如一的学习是分不开的，所谓活到老学到老，庄子说，吾生也有涯，而知无涯。知识是没有穷尽的，坚持学习让人始终处于不败之地。反之，没有知识的不断补充和积累，人便会落后于时代。歌德说过，谁落后于时代，就将承受那个时代所有的痛苦。特别是在现今知识爆炸的年代里，不能接触新的知识便会被时代所淘汰。
伟大的文学作家茨威格曾经说过：“书籍是任何一种知识的的基础，是任何一门学科的基础的基础。”让我们仔细认真的每一本书，为我们的学习打好坚固的基础。
书是困难时的一双手，是干渴时的一股甘泉，是机器上的一台发动机。或是说，只有他才能使我们的血液流动，促进心脏的呼吸，只有他才能使我们活在这个世界上，我们要“读好书、好读书、读好书”把冰心的言论铭记在心。
记得那时一次暑假，让我与书结下了一段不解之缘，一段难以忘怀的岁月。
在书店，我购买了一本《杨红樱科学童话全集》。在这本书里，以一个个小动物来叙说地球上的每一个生物.“神犬探长”、“青蛙博士”、“波卡”、“小洼人”、“米奇”、“鸵鸟巴巴”，以一个个特殊身份来叙说出地球上的每一个动物。不仅这些，还有密切关系着的食物链，每一个动物的生活习性，正是我们拥有一个可爱的地球母亲，才找来了许许多多的生灵。
正是因为我们的生活这样，所以我们更要保护我们这可独一无二、璀璨而又闪亮的明珠“地球”。在我们的身边，破坏地球母亲的实际随处可见，到处乱扔垃圾、随地吐痰、乱砍乱伐树木、工业污染，每当这些人一活动，我们的地球母亲便会受到一次严厉的打击。前一段时间，中国出现干旱，就是因为水循环被遭到严劣的遏制、严重的打击，使地球无法降雨，干旱面积越来越大。让我们发出内心的呐喊，让地球不再变得的乌烟瘴气、黑色渲染。只要我们每个人进一份力，十三亿中国人的心声将一同想起，一起飞舞!让我们保护环境吧!让地球重还旧貌，但还要旧貌变新颜，到处莺歌燕舞，更有潺潺流水。同学们，行动起来吧!不只是你、他、她而是十三亿坚强不屈的中国人民!让我们再次站起，把我们大家庭---地球搞得干干净净，不再有任何的瑕癖，真正成为全中国、全世界的一颗闪闪的红星。让我们行动起来，不被恶劣的环境所屈服，站起来!当国旗再次升起的时候、国歌在此再次响起的时候，那就是我们见证辉煌的一刻!
同学们，让我们行动起来，不被垃圾熏倒，使我们再次占领高地!同学们，站起来，穿过这道障碍，这时，历史将由我们来焊接，历史的诗篇将由我们谱写，胜利的明天属于十三亿坚强不屈的中国人民!所以我们要倡导并支持读书，读万卷书行万里路，做一个称职的教师，以带动教育事业的蓬勃健康的发展!
信访交流心得篇二
《语文新课程标准》提出，必须加强课外阅读的指导，开展各种课外阅读活动，创造展示与交流的机会，营造人人爱读书的良好氛围。这个月，我和孩子们共同阅读了《成语故事》。这节《走进成语故事》读书交流活动课中，看着学生们兴致勃勃参与读书分享交流，兴味盎然地展示着自己或本小组的读书成果时，我感受到了他们发自内心的快乐，深感欣慰。本节课由“集体合作分享”和“读书成果展示”两部分组成，是学生们期待已久的读书盛宴。
教学中，我以学生为主体，搭建了一个令他们激发信心、释放才智、张扬个性的平台，让他们充分发挥主动性和积极性，开展读书交流活动。课堂上，作为教师的我，只负责组织和小结的作用，放手让一部分学生去启发、指导其他同学进行快乐阅读，使每个学生都能愉悦地徜徉在书海中，乐意接受书香的熏染。
教学本课，满意之处有以下几点：
一、把课堂还给学生，让他们成为阅读活动的主人。
在课堂上，我转变角色成为学生的学习伙伴，实现了师生零距离，充分相信每一个学生，使他们都动起来，全程参与阅读活动，而且乐于交流，真正成为阅读的主人。我们都知道，如果学生能够在学习的过程中感受到快乐、满足的话，就会主动、积极地投入到学习中去。所以，我在课堂上努力创设轻松、自由、民主、平等的氛围，让孩子们无拘无束地交流，充满自信地展示，品尝阅读的乐趣。
二、开展小组合作学习，培养学生合作学习的能力。
不论是“集体合作分享”还是“读书成果展示”，学生们都能以小组合作学习的形式开展，在合作学习中取长补短，共同进步。他们积极、主动地参与读书活动，积累了很多成语，丰富了知识，开阔了眼界。并在活动中互相尊重、互相帮助、互相关心、互相欣赏，培养了他们的合作精神和竞争意识，在轻松、愉快的环境中感受到阅读的快乐。
在本课的教学中，也存在着不足之处：
一、读书成果的汇报形式，还可以更多样些。
在“读书成果展示”环节，因时间不够，本来学生还想用“故事表演、专题知识竞赛”等形式来汇报，就没有安排。如果能加入这些灵活多样的展示形式，会更激发学生们的创造性，将欢乐的气氛推向高潮。
二、老师评价学生表现时，还应指出其不足。
当中、差生上台展示读书成果和讲述推荐理由时，介绍得不够全面，讲述得不够清楚，我却没有当场指出，只是一味地表扬。我是考虑到，这些学习有困难的学生好不容易鼓足勇气来展示，在原有的基础上已经大大进步了，就应该好好鼓励他。这样做，是为了不浇灭他们的展示欲望，让他们更有信心和勇气进行阅读。至于他们的不足之处，我想就在课后和他们单独交流吧!
三、交流中知识的渗透太多，缺少情感的熏陶感染。
读书交流必须引起学生与学生，学生与文本，老师与文本的交流、共鸣，不能定位为单纯的积累。没有思维的碰撞，没有透过故事体会文学艺术的运用有哪些规律，明白一定的道理。更要缩小范围，确定一个小主题，学习一些写法如想象、渲染等，这样才能真正起到读书交流的目的。
总之，在今后的课堂教学工作中，给学生创造一个自由、宽松的阅读空间，给他们创造一片展示阅读水平的天地，使他们尝到阅读的快乐，在快乐中阅读，是我最大的追求。
信访交流心得篇三
上周，我有幸参加了在安顺举行的小学语文名师经典课堂观摩研讨会，目睹了几位名师的风采，亲耳聆听了名师们精彩的展示课和讲座，使我受益匪浅。我在感叹名师们高超的授课技艺的同时，更多的则是思索。
这次为我们作观摩展示课的有四位名师，他们是特级教师王崧舟老师，全国小学语文第三届课堂教学大赛特等奖获得者江志伟老师，全国知名小学语文专家支玉恒老师和全国著名特级教师盛新凤老师。四位名师分别给我们呈现了他们精彩的语文课。他们每个人的课堂都有着鲜明的个人特色，展现了他们别样的魅力。王老师的课亲切、严谨，江老师的课充满着活力，支老师的课幽默、扎实，盛老师的课清新、婉约，无不给我留下了深刻的印象。
学习普罗米修斯被宙斯惩罚的片段时，王老师引导学生抓住重点词语品读感悟，老师问：“画面中的什么字深深地刺痛了你的心?”孩子们找到了：尖利、啄食、凶恶、没有尽头等，说出了自己的体会，从他们的回答中，我知道孩子们已经被普罗米修斯的伟大所感动。王老师的课堂教学中的每个环节紧紧相扣，他就像一位高明的导演，导演了一出精彩的戏，引导学生一步步深入到课文中去，也深深吸引着我们这些观众。他的课，不仅打动了学生，也感动了我，令人回味无穷。下午，江志伟老师上了《夹竹桃》一课。江老师的课特别重视对学生语文能力的培养。令我记忆犹新的是这个片段：在教学课文第四自然段，江老师出示：一朵花败了，又开出一朵;一嘟噜花黄了，又开出一嘟噜。学生通过读后体会到夹竹桃的生命力顽强。然后，老师有出示了几个句子让学生对比：一朵花开了，又败了;一嘟噜花长出来，一嘟噜花有黄了。一嘟噜花黄了，又开出一嘟噜;一朵花败了，又开出一朵。通过反复地对比读，引导学生体会到句子的顺序变了，它所要表达的意思也变了，也更深入地体会到夹竹桃的生命力顽强。我觉得，江老师的这一设计特别好，把对学生的语言文字的训练落到了实处。
江老师的课上完后接着是支玉恒老师的课，他上的是四年级语文《生命生命》。虽已年过七十的他，但上起课来依然那样充满活力。这节课的最大特点是注重培养学生良好的学习习惯，注重语言文字的积累和运用，注重学习方法的培养，注重读中感悟。从支老的课堂上我深深感受到老师对学生的尊重，真正把课堂交给了学生，学生是学习的主人。书是读懂的，课堂上没有烦琐的讲解，没有牵强的分析。旨在朗读上与作者，与文本达成共鸣。支老师的语文课是扎扎实实的语文课，没有花枝招展的空架子，整个课堂从阅读入手，从读中引导体会感悟，同时交给阅读学习的方法，适时画龙点睛，语言精辟，因势利导，因人而异，鼓励独特，让学生在知识的海洋中快乐地畅游。4月10日早上，盛新凤老师上的是五年级语文《半截蜡烛》。盛老师是全国著名特级教师，多年来她一直醉心于小学语文教学研究，形成了自己的教学思想，提出了“和美语文”的教学主张，她的课堂给人一种清新、柔美、和谐的感觉。
不管是名师们的展示课，还是讲座，都让我觉得有很多东西值得学习和借鉴。
第一，对文本的深入解读是上好课的前提。正如王崧舟老师所说，语文教学要打开文本秘妙这把钥匙，也就是要深入研究教材，探寻文本包含的秘妙。文本解读的深度与广度决定了课堂教学的高度和灵活度。教师只有在课前准确、深刻、透彻地对文本进行研读，才能有精妙的教学设计，才能在课堂上灵活自如、游刃有余地引领学生的学习。文本解读相当于大树的根，根深才能叶茂，课堂才能硕果累累。从几位名师的课堂中可以看出他们在备课时深入文本所下的功夫。
执教的《普罗米修斯》，老师将教学重点放在对语言的感悟上。借助文本的语言材料，训练学生有感情地朗读课文，培养语感;引导他们根据文本生动的语言文字展开丰富的想象;让学生自由朗读文中生动形象的语言，在朗读中体会出语文味。江志伟老师在执教《夹竹桃》时，带领学生细细品读文章语言的精妙，如：从“爬过”“飞过”“乍起”体会动中的变化，从“居然就是”“真的展现出”“真看到”等词体会到作者看到夜晚的美妙景象而产生的梦想成真的意境。通过反复的咀嚼，浓浓的语文味自然荡漾在学生心中了。
第三，要简简单单、扎扎实实地上语文。支老师说，语文课的目标要集中，布骤要简化。语文课的根本是工具性，要在语文能力的训练中提高语文能力。语言文字能力越强，理解感悟能力就越强。所以，在上语文课时，不要讲得太多太杂。一篇课文，只要抓住课文的重点，在重点上下功夫，对学生进行听说读写的训练，把语言文字的训练落到实处，是比那些花哨的教学更有效的。
通过听名师讲课，更感到自身各方面的欠缺，以后要更加努力充实自己，完善自己的教学。多学习，勤反思，更应注重锤炼语文功底，加强文化底蕴，提高自己的教学水平，这样才能真正成为一个不负众望的好老师!
信访交流心得篇四
活动主题：
重历文化苦旅，感悟秋雨散文
文化苦旅行百里，山居笔记从头忆。
霜冷长河扬国学，千年一叹余秋雨。
漫漫苦旅，他踽踽独行;渺渺无疆，他独自探索。
让我们走进余秋雨，体味历史之厚重，散文之优美;
让我们解读余秋雨，领悟文化之内涵，责任之承担。
我们诚挚期待志同道合的朋友加入!
活动形式：读书交流会
策划主办单位：大学生读者协会
(仅作参考，大家可以选择自己喜欢的书目或者文章来进行阅读，阅读一本或多本都行，当然多多益善喽)
活动流程：
一、talk show——每位书友分别介绍自己所读余秋雨的书籍内容以及自己的心得体会，分享自己不一样的观点和情结。其中可详谈一本，并结合亲身经历谈谈收获，向大家展示文化散文在你眼中的别样风采。
时间：一个半小时左右。
二、自由交流——书友之间进行相互提问、交流，讨论，加深对余秋雨文化散文的理解。
时间：一个小时左右。
三、主持人概括整场活动的观点意见并进行总结。
活动时间：暂定于xx年3月17日星期六下午2点半，活动预计时间2~3小时(给大家充足的阅读和思考时间，书友会活动时间原则上不与学生会和社团活动时间发生冲突)
活动地点：12号楼，具体教室待定，详见海报通知。
亲爱的童鞋们：
昔日顽石逗秋雨，今朝后学慕前贤。读书感悟互分享，绝胜寒窗十数年。
如果你了解并且欣赏余秋雨，那么，欢迎到这里来交流你的看法;
如果你对余秋雨有不一样的见解，那么，欢迎到这里来分享你的观点情结;
如果你只看过他的一两本作品，那么，欢迎到这里来扩大你的知识储备。
我们需要丰富的知识，但我们更需要的是心灵的充实和自由独立的思考精神。
还在等什么呢，来加入我们吧，获得更多的知识，认识更多的朋友，丰富你的大学生活!
信访交流心得篇五
，我成长。读书，是一个古老而熟悉的话题。说古老，为什么还常提常说呢?因为它有生命力，有魅力，有吸引力;说熟悉呢，学生时代，读书作为我们求职谋生的敲门砖，现在作为人师，我们又当算是文化人啦，所以今天论坛的主题对于每一个人而言应该是亲切的、贴身的。
提到读书，在座的每一个人脑海里现在肯定会浮现出一个情境或定格出一个画面，可以是一个人，一本书，一句话，一次活动，一个场面等等。首先我们来做个热身活动，三言两语地把你此时脑海中定格的情境或画面用语言来表述一下。
各位老师，中华民族，历史悠久，中国文化，博大精深。朱永新先生说：“一个民族的精神境界取决于阅读的水平;一个人精神的发育史就是他的阅读史;一个没有阅读的学校，永远不可能有真正的教育。”
是啊，有时，一句话，一本书，一个人，一件事或许能改变我们的一生，今天论坛第一个话题就是“讲述我的书缘”。请出四位语文老师谈谈他们最喜爱的一名读书感言，一本书或一个作家以及理由。
今天在座的有两个人，有点特殊。都是教师，但一个兼任校图书室管理员，图书室作为学生的第二课堂，师生精神食粮的中油站，他的工作虽繁琐但非常神圣，且不可替代，他就是徐相军老师。还有一个呢，身患重病，十多年来坚持写作，笔耕不辍，卖文换肾。一部自传励志小说《选择坚强》让他闻名全省，第二部心理记实作品《生命的支撑》也即将出版，他就是我校臧夕稳老师。
在高尔基眼中，读书是求知者的面包、;。在古代文人眼里，读书是良药、黄金屋、颜如玉;北宋诗人黄庭坚说：“三天不读书，便语言无味，面目可憎”;华师大一教授退休后感言：“不读书，何以活?”
读书使我们积累知识，扩大视野;读书使我网们加速成长，助推成功;读书使我们远离庸俗，走向文明;读书使我们陶冶性情，美化心灵;读书使我们选择坚强，笑对死神。
书籍的力量是巨大的，读书是高雅的，读书是美丽的，读书是快乐。进入今天论坛第二个话题“分享读书快乐”。
有这样一句话，感同深受：“时光悠悠，岁月匆匆。好读书，乐此不疲，不好读书，亦无所谓。”读书只是人所选择的一种生活方式罢了。这就跟有人喜爱打牌，有人喝酒，有人乐于钓鱼，有人养鸟一样。
最后，我们进入读书感言交流。一句话谈谈你对读书的感悟。
信访交流心得篇六
通过与xx邮局青年文明号的经验交流，他们在优质服务和青年文明号建设方面取得的成就给我们留下了深刻的印象，一些管理理念和方法令人深思。
当你一走进xx邮局的活动室，就会被房间里陈列的大大小小的奖状、奖杯、证书所吸引，就算你不了解xx邮局的历史，也会被它所营造出来的团结积极向上的氛围所感染，这就是xx邮局在企业范围内所建立起的一种浓厚的企业文化。使得每一位来到xx邮局的职工不需要领导多说什么，就能自觉的融入这种建才、成才的氛围中，以规范服务为基石，以用户满意为归宿，用热情、真情和爱心与用户贴心沟通。在工作中永远保持微笑；用心感知用户；善待用户抱怨；关爱弱势群体；诚信履行职责；注重细节服务；精湛服务技艺；塑造亲情团队，向用户传递家庭般的温馨、亲人般的真情。
xx邮局的创建活动紧紧围绕培养青年人才这个主题，全面实施“号”“手”联动，使青年在参与创建的实践中不断提高自身技能道德素质成长成才，得到了本局青年的广泛欢迎和热情参与。先后涌现出以全国劳动模范、市人大代表胡燕，全国青年岗位能手、优秀党员王琦，北京市“五四”奖章、优秀党员路欣怡等先进人物。在xx邮局服务标兵、岗位能手、优秀营销员已成为对外服务中一道亮丽的风景线，成为展示北京邮政品牌形象的活“名片”。
在常规的营业厅服务内容基础上，做到日常服务细致化，前台服务规范化，客户服务差异化，服务方式便捷化，服务模式品牌化。随着奥运会的临近，xx邮局又先后推出了许多服务的新举措：例如双语服务台，手语台，无障碍升降台等一系列人性化服务，为了更好地学习手语，他们还与第四聋人学校开展了共建活动，在相互学习的过程中体会个性化服务的深刻内涵。
我们也将在今后的创建工作中，吸取兄弟单位好的经验为我所用，通过创建活动不断总结经验，再上一个新台阶，更好的服务青年，培养青年，创造一个能够展现自我才华的平台，激发他们的活力和创造力，我们相信一个信念：“青年文明号”创建工作只有逗号，没有句号，只有起点，没有终点。
信访交流心得篇七
从报名起的第一天，我就认真对待理论学习和静车实务操作。透过理论学习，使我懂得了不少交通安全法规知识，在驾校各位老师的指导下，我顺利透过了理论考试这一关。上路学习驾车的第一天，教官他和蔼的语气和态度，使我的担心和害怕全部消失。大胆的我按照老师的指导，很顺利地完成了当天的操作。有一天，是该校校长带我们上车，在操作每一个动作时，校长都是那么的认真、耐心地指导我们，使我对每次操作不当的动作都有了较深的印象，每一天我都有很大提高。
学车第11天，学校安排我们到芜湖跑长途，教练员是年轻的小师傅。我又担心了，一是我的年龄和他母亲是一辈人，二是对他的教学技术有一点担心。一路上，我与小师傅的代沟逐步缩小。没有想到他那么年轻，而教练的水平是那么高，透过两天长途实习，我的驾车技术大大提高，带着丰收的成绩我似乎感到有点骄傲。
一天天的进步，更使我珍惜每一天教练员的教导。盛友驾校严格的内部管理和每位教官的爱岗敬业精神，使我感触很深。每一天，他们顶着炎热的太阳，耐心地指导每位学员，使我从心底里佩服他们。个性是他们从不计较工作时刻和个人利益，每一天工作时刻都超过十多个小时，没有星期天没有节假日。由于学习驾驶的人员来自社会各方面，有的.能利用正常时刻来培训学习，有的是利用休息时刻来学习，但我们的教练员都能做到只要学员需要他们，随时都能保证学员提出的任何学习要求。
看到一批批考试合格取得了驾驶证的学员，我充满了信心，更感到学车年龄不是问题，只要有交通驾校那么多优秀的教官，没有毕业不了的学员。我真诚的感谢盛友驾校的各位领导和带我的教练员，是你们的爱岗敬业精神使我树立了学习驾驶的信心，我会更加发奋学好驾驶技术，不辜负带我的每位教练员对我的耐心指导。
信访交流心得篇八
薛：一本好书，可以净化一个人的美好心灵。
杨： 在我们的心底，总有这样一本书，它就像一滴清水浸润我们的心灵，折射出来自心灵深处的光芒。
薛：我们现在阅读的这本《城南旧事》就是这样的好书，对于很多同学来说，它其中的每个故事都是令人难忘的。
杨：作家用清淡细腻的笔触，用小英子独特的视角，编织了一个个凄美的故事，吸引着读者不停地读下去。
薛：在我们一遍又一遍阅读的时候，那优美的、令人感动的文字，便悄然驻留在我们的心中。
薛：《城南旧事》读书交流会——(合)现在开始!
经典诵读：
杨：首先我们进行的是第一个环节——经典诵读
下面请让我们一起拿出这本书，诵读出书中你最喜欢的句子吧!(指定两到三名同学朗读精彩片段)
二、读书交流。
薛：刚才同学们的诵读，让我想起了富兰克林曾经说过的一句话：读书使人充实，思考使人深邃，交谈使人清醒。接下来，让我们一起就几个问题来交流一下各自的收获吧。
杨：第一个问题：
*请你回忆一下书中的主要人物有谁，讲了哪几个故事?请大家积极思考，大胆发言!
薛：第二个问题
*你最喜欢哪个故事，为什么?
杨：第三个问题：
*你最喜欢谁，为什么?
薛：第四个问题：
*你喜欢哪些段落，说说你的感受。请大家各抒己见，畅所欲言。
三、交流我们自己心中的“城南旧事”
四、结束语：
薛：童年是一幅画，画上有我们五彩的生活;杨：不管怎样，曾经的故事都刻写在我们的生命里。
杨：最后，让我们用一首《送别》来作别我们那段渐行渐远的童年时光吧，也谨以此歌献给我们这次读书交流会，愿它和我们的童年时光一并成为我们记忆里永恒的一页!
信访交流心得篇九
信访，是指向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求。今天本站小编给大家为您整理了信访工作经验交流范文，仅供参考。
××县××镇地处××西北偏远山区，面积218平方公里，人口1.7万余人，是林业重镇。从xx年农村税费改革开始，尤其是xx年实行林改以来，该镇集体上访、群体性事件不断，影响了社会稳定，扰乱了全镇正常的生产和工作秩序。xx年初，××镇新一届党政班子到任后，把群众来信来访工作当作保稳定、促发展的大事来抓，采取“法律引导、制度督导、政策主导、感情疏导”的办法，细心“下访”，积极引导和帮助群众解决实际困难及矛盾纠纷，扭转了信访工作被动、干群关系紧张的局面，取得了较好成效。20xx年，该镇被评为全市信访工作先进单位;今年该镇一名司法助理员荣获“全国模范人民调解员”称号。
追根溯源剖“病因”
说起××镇近几年来发生的群体上访事件，不少当时在场的镇干部还心有余悸。面对这些社会负面影响大、破坏干群关系、影响社会稳定和经济发展的群体性事件与信访问题，××镇新一届镇党政班子沉下去摸底排查，追根溯源，经过细致周密的调查分析发现，导致该镇屡屡发生集体上访和群体性事件的原因，主要是以下几个方面：
一是镇、村部分干部对国家出台的林改新政策所带来的影响估计不足。××是全县的林业大镇，近几年所出现的群体性事件中，有三分之二是因林改引起的，这说明政府对林改过程中出现的情况预见不够、准备不足，造成工作被动。
二是群众思想认识上存在误区。突出表现在：信“多”不信“少”，认为只要人多，造成的影响大，对党委、政府的压力就大，问题就容易得到解决;信“上”不信“下”，喜欢越级上访;信“闹”不信“理”，认为凡事只有不停地闹，就会引起政府重视进而得到解决;信“访”不信“法”，认为通过信访途径，逼迫政府采取行政手段解决问题更快也更好，不愿走司法途径。
三是上访人获利产生新的预期，形成“闹事上访”的恶性循环。综观该镇近年来得到处理的群体性事件，无论是有理还是无理，群众都从中得到了一定的安慰，在一定程度上形成了一种无形的“激励机制”，促使群众不断地闹事上访。
四是宗族派性作祟。有的村民串联本姓和本家族人，逼迫基层组织解决问题或阻止基层组织解决问题。
五是对群体性事件中发生的违法行为没有进行严肃处理。在该镇发生的部分群体性事件中，有少数人的行为已触犯法律，如挖断公路、殴打干部、扣押公安干警和警车等，都没有得到相应的法律制裁，甚至有时还更嚣张。
六是部分村组干部工作不尽力。对可能发生的群体性事件，部分村组干部没有进行有效制止，怕得罪人，有的甚至暗中参与支持闹事村民。
对症下药治“顽疾”
针对上述“病因”，××镇党政班子通过反复研究，有针对性地开出了一个“处方”，对全镇信访工作实行“五制”，使信访问题得到了妥善解决。
一是实行领导干部责任制。群体性事件的发生，是非正常现象，镇、村两级干部特别是主要领导对此负有不可推卸的责任。为促使干部尽最大努力做好群众思想工作，引导群众通过正常渠道反映问题，xx年2月，该镇党委一把手与16个村的支部书记签订了信访责任状，建立了驻村镇领导、村支部书记责任追究制，对信访稳定工作不得力而造成重大影响的责任人进行组织处理。对一些重大、重点信访问题，镇党委书记、镇长亲自督办、协调、解决。此举极大地增强了镇、村干部的责任心和压力感，彻底改变了过去群众上访或闹事时连村干部都找不到的现象。
二是实行镇村两级联动制。镇政府建立了信访工作领导接待日，并在政务公开栏内公开，同时聘请了镇司法所所长为顾问，现场解答群众提出的相关问题。镇政府开通了“民情电话”，抽调了2名机关干部进行24小时值班接听登记，做到有问必答、有难必帮、有忧必解、有险必救，民情电话成了干群沟通互动的“连心桥”。同时，自xx年3月起，该镇各村均成立了民间纠纷调处理事会，理事会成员主要由村庄里有威望、作风正、懂法律、大公无私、热心为民服务的退休老干部、老党员、老教师、老退伍军人等“四老人员”担任，并建立了纠纷调处工作制度。民间纠纷调处理事会成立以来，全镇共调处民事纠纷65起，调处成功率达95%。镇村两级信访机制的建立和完善，实现了“小事不出村，大事不出镇”的目标，有力地维护了农村稳定。
三是实行矛盾纠纷排查制。为切实做好信访工作，该镇采取了“四个一”的工作机制，即每月一次排查，每月一次汇报，每月一次排榜，每月一次通报。同时，对排查出来的重点信访问题，制订了信访预案，对老上访户和重点问题做到“四有”：有一个工作小组，有一个
工作方案
，有一个调处协议或结案报告，有一个长期稳控机制。由于对排查出来的信访问题实行定人限时和排榜公示，使干部们既有压力更有动力，许多积压的问题因此迎刃而解。xx年4月，镇政府将16个村片近两年积压下来的关于林改方面的374个问题进行排榜限时处理，各村你追我赶想方设法调处矛盾纠纷，结果仅三个月就将这些问题基本调处妥当。四是实行特殊时期防范制。针对以前在全国“两会”等特殊时期群体性上访较多的现象，××镇加大了对特殊时期的维稳工作力度，对被辞退的民办教师、招聘干部、退伍军人等容易出现信访现象的群体，实行领导包案制，做到包情况掌握、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处理，使每一个排查出来的信访问题都能得到稳控和处理，竭制、化解特殊时期群体性上访取得了明显成效。从去年起，在中央和省、市、县“两会”期间等特殊时期里，该镇没有发生一起上访事件。
五是实行依法依规处理制。针对全镇范围内存在的各类矛盾纠纷，镇党委、政府本着实事求是、依法依规、合情合理的原则，深入到村组及村民家里进行协商调处，现场解决。在今年5月份开展的全县“五同五帮”活动中，镇党委、政府就成功地将该镇白泉村闹了三年之久的电站补偿和流转山场的问题调解并达成协议;对协商不成的问题，指导当事人通过法律途径解决问题。去年以来，该镇通过法律途径，经县林改办、县山纠办、县法院等部门裁决和判决的矛盾纠纷共19起，大大减少了上访事件。同时，该镇依法严肃处理在群体性事件中触犯法律的人和事，毫不手软地打击歪风邪气;对信访对象提出的一些无理要求，则坚持按政策法规办事，不作无原则的让步。
春风化雨解“症结”
群众利益无小事，方法对头问题解。××镇这种追根溯源、对症下药处理信访事件的举措，使一批老大难问题得到解决，一批老上访户也息访乐业。
该镇××村8名参加了自卫反击战的退伍军人，由于自然灾害的原因，找不到相关档案，没有相关证明材料，享受不到国家新出台的优待政策，就准备到市、省甚至中央上访。镇政府得知情况后，一方面对他们做好说服解释工作，一方面通过多方努力，在了解核实有关情况后，最终帮助他们从今年元月起开始享受国家规定的补贴。
该镇严田村一姓王的民办教师，xx年被辞退后，有着20xx年教龄的他因学校拖欠工资、村里没付辞退费、养老问题没有解决，不断到县、市、省上访，成了全县被辞退民办教师集体上访的牵头人。xx年初，该镇党委书记了解其有关情况，并得知像他这种情况的民办教师并非个别。镇政府和相关村委会就此事进行协商，制订解决问题的方案，决定从xx年起，每年挤出1万元钱下拨到村委会，逐步解决被辞退民办教师的相关问题。目前，该信访问题得到了较好解决，被辞退民办教师的辞退补助费已全部补偿到位，拖欠的工资也正在陆续支付中。王老师兴奋地说：“新一届镇党委、政府领导能把我们的事放在心上，并想办法解决，我们也理解镇、村两级的难处，不会再去上访了!”更让王老师感动的是，今年他儿子考上了大学，家里筹措不到学费，镇党委积极与团县委联系，通过捐资助学活动争取到5000元资助款，解了其燃眉之急。
原镇机关一姓汪的集体干部，在1999年全县机构改革时被辞退，因无职业，近几年来常到县、市、省上访，要求解决退休待遇等。去年2月，镇党委主要领导找他谈话，讲明党的政策，做好说服工作，引导他创业致富，并在当年4月帮助他办起了食用菌栽培厂。之后，在他的组织下，成立了××县第一个食用菌产业协会，有20多户农民参加了协会。昔日的上访户，变成了如今的致富带头人。
国务院新修订的《信访条例》将于今年五月正式实施，这是信访工作逐步走向法制化和规范化的重要标志。平昌县结合保持共产党员
先进性教育
活动的开展，进一步强化信访工作，着力解决群众关心的实际问题，切实维护群众的正当权益，努力构建和谐社会。一、强化认识，增强做好信访工作的责任意识。
群众信访表现出对党和政府的信任，是群众民主意识、参政意识逐步增强的具体体现。“群众利益无小事”。切实关心、解决群众关心的热、难点问题，对增强党和政府与人民群众的联系，对构建和谐社会起着不可替代的作用。平昌县委、县政府从增强党的执政能力、扩大党的群众基础的高度，引导各级党委、政府强化政治意识、大局意识和责任意识，牢固树立“全心全意为人民服务”的宗旨意识，进一步端正对信访工作的认识，准确把握信访工作的定位，将信访工作作为党委、政府保障人民民主权利、接受群众监督的有效方式，作为了解社情民意、集中群众智慧的重要途径，作为正确决策和正确实施决策的重要条件，跳出信访看信访，自觉把信访工作放在党委、政府总体工作中来思考，放在改革、发展、稳定的大背景下去谋划，放在解决群众具体问题中去推进，切实维护群众的正当权益，努力促进县域经济和谐发展。以开展“先教”活动为契机，深入宣传贯彻新修订的《信访条例》，增强各级党委、政府做好新形势下信访工作的责任意识。
二、构建整体联动的信访工作体系，逐级分流处理群众信访。
基层基础工作是处理群众信访的关键环节。构建整体联动的信访工作体系，对减少群众越级信访、集体上访至关重要。今年来，平昌县在各镇乡人民政府设立了“综治信访安全”办公室，确定专职分管领导兼任办公室主任。县级各职能部门设立了信访办(室)，挂牌办公，接待群众来访，处理群众来信。同时将信访工作的“触角”延伸到村社、街道、社区居委会，设立群众信访调解组织，形成了“横向到边、纵向到底”的信访工作体系。信访工作体系的健全进一步增强了各级党委、政府处理信访问题的敏感性，使群众的信访问题能够在“第一时间”得到及时处理，在极大程度上减少了群众越级信访、集体上访的发生。
三、坚持“系统抓信访”，从源头减少群众信访。
平昌县始终坚持“跳出信访看信访”，用系统的、历史的、发展的、全局的观点看待改革、发展、稳定中的信访问题，把信访工作落实到每一个工作环节。通过公正用干部，防止干部任用上的腐败带来的群众信访;通过招投标，杜绝因工程建设暗箱操作带来的群众信访;通过转变领导干部思维方式和领导方法不当带来的群众信访;通过转变干部作风，防止干部和部门不作为带来的群众信访;通过深化改革，防止停产半停产企业的发展权和职工生存权得不到维护带来的群众信访;通过建立有序偿债机制，防止乡镇无序和乏力带来的群众信访;通过政务、村务、厂务公开，防止群众因不知情带来的群众信访;通过定期召开形势报告会和加强新闻媒体的正面引导，防止重大决策出台后因社会不支持不理解带来的群众信访;通过查处群众反映的热难点问题和典型案件，防止因问题解决不及时和案件查处不力带来的群众信访;通过遏止乱告、诬告歪风，建章立制，防止因不良信访现象和不规范的信访工作行为带来的群众信访。以此从源头上减少了群众信访，促进全县政治、经济和谐发展。
四、整合信访工作资源，建设高素质信访干部队伍。
干部素质是提高工作时效的关键。为了提高信访工作时效，增进群众对党和政府的信任，平昌县调整行政编制27个，按照“群众观念强、基层经验丰富、政策水平高、能吃苦耐劳”的原则确定乡镇专职信访干部27人，县级各职能部门确定专(兼职)信访干部，接受县信访办的业务考核。为提高干部的工作激情，县财政预算专项经费为信访干部每人每月解决50—100元的信访津贴，统一由县信访办考核发放，极大程度提高了信访干部的工作热情。
五、健全落实各项制度，集中解决热难点问题。
今年来，我县在继续坚持定期研究信访稳定工作制度、信访首问责任制、信访稳定信息预排报送制度、设立公开电话制度、领导干部挂包处理信访案件和信访值班接待制度、信访问题分类归口办理制度、异常上访处置制度、处理信访问题成本分摊制度、信访稳定工作目标管理和责任追究制度的基础上，进一步完善了干部下访、群众建议征集、信访听证、律师参与涉法信访接待制度。对重大信访热难点问题定期进行排查，落实县级领导挂包处理，使群众反映的热难点问题能够及时得到妥善处理。
六、强化保障，推进信访工作有序运行。
县委、县政府高度重视信访工作保障机制，为确保信访工作有序开展提供了必要的保障。一是经济上舍得给钱。县政府继续加大财政对信访工作的投入，在全额预算信访津贴的同时，积极改善办公条件，为县信访办新添置微机一台，购置了录音笔、摄像机等先进办公设备，将信访办配备专门交通工具纳入计划。二是政治上舍得给待遇。优先解决信访干部的职级待遇，并将优秀的信访干部作为后备干部进行培养。三是工作上舍得给人。从乡镇选调了工作能力强的副科级干部充实到信访办工作，壮大了信访工作力量。同时，注重对信访干部的交流，并规定拟提拔任用的干部都定期交流到信访办锻炼。四是管理上舍得给权。县委决定，凡拟任的副科级以上干部和县以上表彰的先进个人都必须经信访办签字认可，对全县分管信访领导和专职信访人员由信访办认定和考核，专职信访人员由信访办调配，对信访量较多的单位由信访办抽调该单位人员来信访办配合工作，直至信访量下降。
济南市卫生局是全市卫生事业的主管部门，现有直属单位27家(其中综合性医院8家，专科医院6家)，在职职工8693人。近年来，全市卫生系统以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的xx届四中全会精神，全面落实科学发展观，按照构建社会主义和谐社会的要求，加大信访工作力度，坚持立党为公、执政为民，狠抓认识、制度和措施“三到位”，取得了初步成效。
一、开拓思路，提高认识，促进信访工作深入开展
卫生行业是窗口单位，卫生工作与人民群众利益密切相关，是社会关注的热点行业之一。群众往往通过医疗卫生服务看政府管理能力、看社会和谐公平、看经济发展成果。所以卫生信访工作在构建和谐社会中占据着一个突出的位置。我局高度重视信访工作，将其作为密切联系群众，帮助群众解决实际问题，纠正工作中出现的错误和失误，理顺群众情绪，化解社会矛盾的一项重要工作。局党委书记、局长贾堂宏同志经常亲自阅批群众来信，定期接待来访，对重要的信访案件亲自调度，认真处理。落实信访工作领导责任制，要求各医疗单位主要领导对信访工作负总责，切实把信访工作摆上议事日程，将其纳入全盘工作之中，统筹安排，统一部署，抓好落实。局办公室作为信访工作责任处室，把信访工作作为一项政治任务来完成，做到事事有回音、件件有落实、条条有反馈，能解决的立即解决，不能解决的创造条件限期解决，对解决不了的向来访者讲清楚、说明白，并积极向各级领导反映，以对卫生事业高度负责的精神履行好职责。认真做好信访工作的督查工作，对所有分办的信访件均附有信访处理单，设定时限，按期答复，做到有信必督、有访必督，使群众来信来访件件有着落，事事有结果。
二、规范程序，落实制度，完善信访工作的长效机制
对所有来访及收到的信件进行认真登记、编号、分办、催办、回复。对其建议和要求，均在规定时间内给予答复，并电话或者上门征求意见，使信访工作逐步走上规范化、程序化的轨道。去年以来，为了从源头上减少重复上访的数量，预防和处置卫生信访突出问题，提高处理信访问题的效率和质量，我局积极学习借鉴先进部门、单位在矛盾纠纷排查调处工作方面的经验，实行了“首问负责”、“主要领导值班”和“零报告”三项制度。要求全市卫生系统各单位凡有上访者，谁接访谁负责，及时汇报及时协调处理，不准推诿扯皮。凡上访人初次到局直单位上访的，由单位负责接待来访，并认真调查了解，能够解决的及时办理，不能解决的，要向上访人讲清楚，说明白，必要时给予书面答复和处理意见。如果上访人仍继续到局或市上访的，则由该单位主要领导来局值班，与局办公室及相关处室共同协调督导，切实解决上访人反映的问题，直至妥善处理为止。实行矛盾纠纷排查“零报告”制度。每月各单位对本单位出现的上访苗头和矛盾纠纷等进行认真排查梳理后，明确责任，落实包案领导责任人，提出处理意见，并于每月25日填写“矛盾纠纷排查表”报局办公室，由局信访处汇总后报送市委市政府信访局和省卫生厅等上级机关，确保上下信息畅通。坚持建立健全台帐制度，把排查出来的问题进行分类整理，逐个研究调处方案，明确解决时限，对涉及面广、影响重大的矛盾纠纷及时向有关领导和部门通报，并实行督办制度，定期调度工作进度，确保把问题的处理落到实处，为建立和完善信访工作的长效机制探索出新的路子。
三、把握关键，强化措施，全面提高信访工作水平
信访工作是一项系统工程，只有抓细、抓实，才能抓出成效。我局针对工作的重点难点，查找不足，强化措施，促进信访工作水平再上一个新台阶。一是认真抓好各项活动的开展。按照市委市政府信访局的统一部署，在全市卫生系统内开展了“民心连我心，满意在信访”的活动。各单位紧紧围绕卫生改革与发展这个中心，各医疗单位结合“医院管理年”活动，进一步加强医疗管理，对影响医疗质量的人员、技术、医用材料、
规章制度
及服务环境等主要因素，进行全面的自查自纠，防止医疗事故的发生。各级卫生监督机构按照其法定职责认真做好食品安全及医疗机构监督管理，确保食品安全及医疗安全。二是坚持重心下移，实行分级负责，归口办理。进一步加强基层组织建设，建立健全矛盾纠纷排查调处工作机制，最大限度地把问题解决在基层、内部和萌芽状态。进一步加强预警机制的建设，做到信息灵、情况明，及时掌握苗头性、倾向性问题，为实现信访工作由滞后型向超前型转变打下良好的基础。三是认真解决信访老户大户的问题。信访老户问题是信访工作的难点，往往问题复杂，要求高，处理起来难度很大。信访老户反映的问题有的是有理或部分有理的，但由于种种原因问题久拖未决。针对上访老户、大户形成的原因对症下药，深入调研，按照上访人所反映的问题分类造册，有针对性的做好工作。坚持“以人为本”的理念，对一些确实有一定合理性的上访要求由于缺乏条件没有解决的，创造条件解决。我局安平街部分房屋产权和用电等问题由于历史原因一直未得到很好解决，居民多次来局上访。对此，局领导高度重视，要求结合正在开展的保持共产党员先进性教育活动，认真从快解决。局领导亲自带领有关处室负责同志深入调研，积极与有关部门协调，较好地处理了其房屋产权证和电费拖欠问题，恢复了用户供电，避免了越级上访事件的发生;对无序上访和个别无理取闹的上访人员，依据有关规定进行严肃批评教育，对极个别蓄意闹事和煽动闹事的不法分子，采取果断措施依法惩处。四是进一步加强信访干部队伍建设。加强对信访干部理论和业务知识的培训，尤其是新的《信访条例》的颁布实施，对我们每一位信访工作者提出了更高的要求，我局积极参加市委市政府信访局举办的培训班以及我系统内的各种会议等形式对信访干部进行集中学习，拓宽视野，理清思路，努力建设一支具有较高的政策水平、一定的法律法规知识、敏锐的政治头脑和较强的洞察能力的信访干部队伍。虽然我们的信访工作取得了一定成绩，但与广大人民对我们的要求相比，我们的工作还有很大的差距。我们决心在市委、市政府的领导下，按照市信访局和省卫生厅的具体工作部署，继续认真做好卫生信访工作，促进我市卫生事业持续、健康和稳定发展，营造安全、文明、和谐的工作和服务环境，为保障人民群众身体健康做出我们应有的贡献。
信访交流心得篇十
第一段：引言（100字）
读书是获取知识、拓宽视野、丰富人生的重要途径之一。为了加深对所阅读书籍的理解和交流，许多读书爱好者参加读书交流会。最近，我也参加了一场读书交流会，获得了许多有益的心得体会。
第二段：分享阅读心得（300字）
在读书交流会上，我了解到许多书籍的细节和背后的故事。与其他读者分享心得，我收获了许多宝贵的观点和信息。特别是在与大家互动时，我不仅能够学到更多关于书中主题的事实，还可以借助其他读者的洞察力来再次思考自己对书籍的理解。通过这种方式，我对书中的主题有了更深入的认识，同时也培养了一种对不同观点的包容心态。
第三段：思维的碰撞与激发（300字）
在读书交流会上，我体验到了思维的碰撞与激发。与其他读者分享自己的观点和理解，往往会引发思考的火花。通过与他人的交流，我有机会接触不同的思维方式和观点，这促使我从不同的角度审视问题。每次与他人的讨论都使我思维更加活跃，能够挖掘出自己之前没有意识到的观点和见解。这样的碰撞和激发有助于提高我的思维深度和逻辑能力。
第四段：拓宽视野与知识的获取（300字）
读书交流会为我拓宽了视野，让我接触到了更多不同领域的书籍和观点。不同背景的读者带来了各自的阅读经验和喜好，这使我有机会了解到不同文化和领域的书籍。与其他读者花费时间深入讨论书籍，我不仅能够获取他们在专业领域的知识，还能够了解到他们对书中内容的观点和解读。这种交流拓宽了我的知识面，开阔了我的思维。
第五段：总结与展望（200字）
通过参与读书交流会，我认识到交流可以帮助我更好地理解书籍，拓宽视野和知识获取的同时，还能够激发思维，并与不同背景的读者进行深入讨论。读书交流会成为我最喜欢的活动之一，我认为它不仅是一个学习的机会，更是一次思想碰撞和灵感激发的平台。从现在开始，我将积极参与更多的读书交流会，与更多的读者分享我对书籍的理解，共同进步。
信访交流心得篇十一
在交流会上，10位同志从不同的侧面，结合自己的审计工作实际，畅谈和交流了对阅读《于丹论语心得》一书的感悟和思考。有的谈了读书对文明审计观念形成所起的促进作用;有的介绍了阅读对开展审计工作的指导意义;有的对审计工作过程中存在问题进行了深刻的反思;开展读书学习活动作为弘扬廉政文化、审计文化的一个重要载体，使大家更加深刻地认识到读书学习的重要性，并从中吸取了养分，开拓了视野，提升了思想境界，同时也增进了同志之间的相互了解，促进了审计工作的开展。
主持人对10位同志的心得体会作了精彩的点评，与会的评委也从文章内容、逻辑思维、语言表达、仪表仪容四个方面，对10位同志的心得体会文章做了认真的评分，最终产生了一等奖一名，二等奖两名、三等奖若干。局党组书记、局长朱贺明宣布了获奖名单，并结合审计工作、结合自己读书学习的感受做了重要讲话。
一、《于丹论语心得》是中宣部推荐的书籍，她把传统的经典文化用朴素的语言，结合了自己的人生、结合当前的社会，给了朴素的解答，使我们每一个同志都受益匪浅，通过开展的学、写、读的一系列活动，对陶冶情操、净化心灵和感悟人生，都有重要的促进作用。
二、通过开展读书活动，尤其是阅读《于丹论语心得》，全局同志读书学习积极性空前高涨，学习态度、写作能力和分析问题的能力有极大提高。20xx年机关党委要继续抓好读书学习活动，要精心组织，把这项活动搞的有声有色，要在全市审计系统进一步扩大读书学习的范围，必要时聘请专家学者进行评分，我们要通过读书交流这个平台，进一步加大审计宣传力度，进一步扩大审计的影响面。
三、这次读书体会交流还存在年轻同志多、老同志少的现象。希望全体审计干部职工都要提高对读书学习的认识，克服工学矛盾，积极参加到读书活动中来。
最后，朱局长强调，深入持久的开展读书活动，既是我局开展精神文明建设活动的一项重要举措，也是廉政文化、审计文化建设的重要载体，通过这次读书的交流和讨论，达到了局党组倡导这项活动的初衷，在全局形成了浓厚的学习氛围，希望读书交流活动的开展，为促进和谐机关的建设，促进审计工作的健康持续发展起到更加积极的作用。
信访交流心得篇十二
近年来，我县坚持改革创新，真抓实干，积极探索新时期信访工作的特点和规律，把准信访工作切入点，从调整思路、创新机制入手，增添信访工作活力，努力提高信访工作的实效和水平，开创了全局抓信访的良性互动局面，信访工作成效显著。近来虽然信访量逐年攀升，但集访、越级访、缠访却逐年下降，集访、群访、越级访较过去同期下降20%，缠访由前年的15人减少到今年的3人，到市以上信访量在全市相对教少。
一、群众信访表现出新的特点
1、信访数量一升二降。去年以来，据不完全统计，到县信访共4500件次，比以往同期上升8%，其中来信1950件，增长6%，来访2550人次，增长10%。但信访中的集访、重复访和越级访数量下降，集访仅35批1100余人次，批次和人次分别较前年同期下降25%、18%，越级访和重复访较过去同期下降20%。
2、信访方式多元化。一是采用联名信访方式反映问题。今年以来共80件，占来信总数的4%。二是采用发电报、打电话、发电子邮件等方式反映问题和联络群众集体上访。去年来我县收到反馈电报和电子邮件4件，受理电话信访199件。三是出现拉标语、发传单、贴大字报现象。四是信访人情绪激昂，采取堵党委、政府办公室，拦截领导等方式要求解决问题。来访群众往往期望值高，求决心切。
3、信访内容多领域。一是关、停、并、转企业职工要求解决养老保险、兑现风险金和生活困难问题突出。主要表现在丝绸公司、医药公司、交通等系统。二是机构改革后被清退的临时人员纷纷要求进入养老保险，兑现清退补偿金和原欠发的工资、借款等信访突出。目前表现在治安室人员、成人学校教师、乡企业办人员和计生、林业、国土、民政等行业的清退对象。三是农村部分退休教师要求将超64元福利纳入工资直发，并兑现1993年工资改革时欠发的增加工资，并出现两次规模集访。四是一些被撤乡镇的场镇居民，要求加强被撤乡镇的服务和建设五是一些债权人要求督促乡镇村兑现借欠款，唐巴公路债券持有者，要求兑现债券的信访有所增多。六是一些困难群众、下岗职工、待业人员要求解决生活困难问题的信访有增无减。
4、信访对象多层次。近两年来，信访的群众集中到了干部、企业职工、清退的临时人员、城镇居民，农民信访仅占10%;少数激躁分子也无事生非。
二、形成的原因
1、客观上存在“三大三多”的因素。一是改革力度大，聚集的矛盾多。今年是改革撞关之年，任务十分繁重，责任非常重大，许多历史积淀集约的、体制陈旧不合理的深层次矛盾因改革的全方位纵深推进日渐显露。特别是行政区划调整改革后，乡镇债务相对集中，偿还难度增大，乡镇运转困难。被撤乡镇场镇因行政事业机构撤除变得冷落萧条，场镇固定资产相对贬值，影响到小商业主利益。部分偏远村社农民群众办事不便，意见较大，集聚了许多矛盾。二是建设力度大，激发的矛盾多。近年来，我县“三库三站三园三路”建设快速推进，固定资产投资位居全市之首，今年1-6月，全县gdp实现10.7亿元，同比增长12.8%;工业实现增加值1.7亿元，同比增长27.3%;民营经济实现产值(营业收入)5.5亿元，同比增长15.8%;劳务输出17.6万人次，收入2.6亿元。固定资产投资达2.5亿元，同比增长29.8%。农民现金收入675元，同比增长21.1%。由于建设力度大，从而激发的矛盾较多，特别是牛角坑水库工程移民、双滩电站林地征占、西城新区房屋拆迁等重点工程建设中矛盾和问题突出。三是利益关系调整大，失利者意见多。行政区划调整后，全县共有312名副科级以上干部“下马”， 1200余名事业人员下岗。企业改制步伐加快，下岗分流人员较多，仅粮食企业和茧丝绸企业两项改革，合计分流企业人员近1万余人。城镇经营管理力度大，去年开始实行淘汰三轮车、分流长安车、开通出租车和公交车。由于利益关系调整，个别业主利益受损，从而怨声载道，意见较大。
2、主观上存在“三个不健全”因素。一是机构队伍不健全。主要是基层存在薄弱环节，有人挂名，无人办事，有人发话，无人落实。二是工作机制不健全。对信访稳定的配套政策、管理水平都未跟上，从工作的机制上就缺乏前瞻性、主动性，使矛盾越积越大，问题越累越多。三是责任制度不健全。由于责任不明确，追究不到位，处罚不严格，造成“可抓可不抓”的不良风气产生，造成干部工作方法简单，应付了事，不但矛盾未化解，反而转化升级。
三、主要做法
针对我县面临的严峻信访形势，县委、县政府高度重视，冷静分析、正确对待。采取了一系列措施维护社会稳定，推动县域经济健康、快速发展。
1、从增强县域经济入手，切实减少信访源。近几年来，各地信访总量连年攀升，主要还是因为贫困，因为经济不发达。平昌县委、县政府充分认识到只有坚定不移地坚持“发展是解决中国一切问题的关键，发展才是硬道理”思想，不断深化改革、推进发展、增强综合实力，才能妥善解决诸多的社会矛盾，才是做好当前信访工作、维护积极稳定的最根本出路。县十次党表会确立了“高扬发展主题，改进党的建设，为加快实现脱贫致富奔小康目标而努力奋斗”的主题，提出了“前三年巩固越温成果，后五年实现小康水平，再十年建设小康社会”的奋斗目标，并结合实际制定了“食品工业强县，畜牧产业兴县，劳务经济大县”的战略决策。新一届县委、政府发展思路清晰，配套措施具体，工作作风扎实，激发了广大干群参政议政的热情，使大家充满了信任和希望，全县上下形成了万众一心、共谋发展、共建小康、共创辉煌的良好氛围。广大群众致富奔小康的前途明了，干劲足了，心里乐了，上访也少了。
2、从纯正党风政风入手，用系统的观点和方法，采取综合的措施来维护稳定。县委、政府没有就稳定抓稳定，始终以全面的观点、发展的观点、辨证的观点、系统的观点看待稳定中的问题，处理稳定中的各种关系。在县十次党代会上县委出台了《关于加快建设高素质干部队伍的决定》、《关于加强督查工作确保决策落实的决定》和《关于进一步优化发展软环境的决定》，把治理发展环境，优化干部队伍，加强工作督查、确保各项工作落实作为纯正党风政风、密切党群干群关系的重要工作来抓。坚持民主决策干部，公开、公平、公正地选任干部，凡进必考，同时，在干部中狠刹了抓挪公款、大操大办、打牌赌博、滥告诬告“四风”;设立了政务中心，取消行政审批收费项目361个，将合法合规收费纳入窗口实行“一站式”审批;建立了会计核算中心和政府采购中心，对176个行政、事业单位进行集中会计核算，同时完善了财务支出联签、领导干部公务消费、项目争取支出等管理制度;严格执行工程公开招投标，推行经营性土地使用权出让招标拍卖，完善政府采购制度，全面推行“三公开”。针对一些干群对我县三大经济建设、城镇建设管理、行政区划调整等工作的不理解，县委、政府就组织老干部和号召机关工作人员到生产第一线和重点项目工地去视察、参观，通过不定期的“形势报告会”，老干部的“情况通报会”，在电视台开辟专栏等方式进行宣传、解释、沟通。针对我县一度时期存在的不良信访现象和不规范的信访工作行为，县委、政府就从加强制度建设入手，制定了《平昌县信访工作暂行办法》，下发了《关于平昌县进一步加强信访工作的意见》，对办理群众信访、提高信访工作实效、保护信访人合法权益、规范信访行为、维护信访秩序等作了具体的规定。特别是通过实行对到县信访件由县信访办归总受理，再分类处理的办法，有效地遏止了串访，减少了多位领导签批、多个单位办理导致的互相扯皮行为。采用法律的、政治的、经济的、舆论的手段，多管齐下遏止了那些因小团体利益争斗，极个别人因私利得失搬弄是非、捏造事实、乱告状、乱造谣甚至诬告的不良现象。同时，县委、政府从加强精神文明建设和法纪教育入手，结合社会治安综合治理、依法治乡、“四五”普法、“严打”整治等活动，加大干部群众的法纪、政策、道德教育，在行政执法单位积极开展“三最佳”创建、党员先锋工程、执法质量年、集中教育整顿等活动，提高了执法队伍的整体素质，增进了群众信任感。
3、从抓重点、抓基础、抓基层工作入手，形成全局抓信访的工作氛围。抓重点，就是抓重点行业、重点工程、重大遗留问题、重点单位和部门、重点人和案件的管理、解决。县委、政府通过认真处理牛角坑水库移民安置、城市改造居民拆迁补偿、南国大厦房屋纠纷、粮食系统职工身份置换等重大问题，及时查处乱告状刘远平、佛楼经济等重要案件，大快了人心，维护了社会的稳定。抓基础，就是努力抓好党的路线、方针、政策、纪律的学习和教育以及县委、政府重大决策的贯彻和执行，加强干群的思想政治和普法教育;切实搞好政务、村务、厂务公开。抓基层，就是通过加强村(居)民自治组织建设、加强派出所、基层法庭、司法所、信访网络、基层调解组织建设，健全了全县、乡镇、部门三级信访调解网络，完善了预警机制、处置机制、治本机制;同时，切实加强了社团组织的登记、审核和管理，对非法组织“拦车办”予以了取缔。
4、从规范信访行为入手，遏止不良风气蔓。我县始终坚持要跳出就信访抓信访的怪圈，从规范信访工作者和信访人的信访行为上寻求突破。根据国务院《信访条例》、《四川省贯彻国务院信访条例实施细则》、中共四川省委《关于进一步加强信访工作的意见》，制定了《平昌县处置异常信访方案》和《平昌县信访工作责任制追究办法》。对办理群众信访、提高信访工作实效、保护信访人合法权益、规范信访行为、维护信访秩序等作了具体的规定，同时进一步健全了信访工作各类制度，明确了各级各部门办理群众信访的责任。去年以来，我县县在坚持实施信访首问责任制、逐级信访制、领导干部定期定点接待信访群众及挂包处理重要信访案件制以及目标管理、责任追究、案件查办成本分摊等制度的基础上，通过实行对到县信访件由县信访办归总受理，再分类处理的办法，有效地遏止了串访，减少了多位领导签批、多个单位办理导致的互相扯皮行为。特别是通过对刘远平多年缠访各级组织并诬告个别领导，被判刑三年的果断处理，对王高南、熊本文等信访问题的一次性终结处理，有效地遏止了无理缠访及想通过缠访捞取好处的信访行为，杜绝了个别领导拿钱买平安、批条求安稳的现象。同时，也遏止了一些不良信访风气的蔓延。
5、从建章立制入手，创新工作方法，确保社会长治久安。今年以来为切实加强各级各部门对信访工作的领导，县委、县政府从抓建章立制入手，落实并坚持了定期研究信访稳定工作制度;信访首问责任制度;信访稳定信息预排报送制度;设立公开电话制度;领导干部挂包处理信访案件和信访值班接待制度;信访分级归口办理制度;异常上访处置制度;处理信访问题成本分摊制度;信访稳定工作目标管理和责任追究制度。全县上下形成了全局抓信访，全员促发展的良好经济社会发展势头。
6、从健全信访网络，强化保障入手，通过增强信访工作实效减少信访。大量的群众信访要靠信访部门受理、接待、督办、分析、汇总、反馈，他们是党和政府联系群众的桥梁和纽带，他们的工作如何，直接影响着整个信访工作的成效。一是健全信访网络。信访工作涉及方方面面，是各级各部门的日常工作，如果没有健全的信访工作网络，群众就会乱访、滥访。我县把健全信访网络作为基层基础信访工作的重要内容来抓。各级各部门均成立了信访工作领导小组，由主要领导担任组长。领导小组下设信访办(室)，配备1至2名专(兼)职信访干部，指定了办公和接待地点，挂牌办公。村(居委会)、社(居民小组)主要领导为信访民事调解员。对各级各部门信访办(室)明确了工作职能，其负责人按本级本部门中层干部配备，按管干权限审批，享受中层干部待遇。二是强化信访队伍建设。我县把建立一支精干高效的信访工作队伍纳入干部队伍建设的重点，选用了群众观念强、政治素质好、政策水平高、乐于奉贤、敢于直面矛盾的中青年干部到各级各部门信访办(室)工作，并对信访干部适时进行培训、交流、促进合理流动，保持生机活力，对那做出突出贡献的信访干部进行了提拔重用。同时，县委决定，今后对党政后备干部分批选送到信访部门锻炼，以拓展他们的知识面，增强群众意识，提高解决问题的能力。三是强化经费保障。各级财政优先保障了信访工作业务经费，按标准兑现信访干部岗位津贴每月100元。各级各部门的专职信访干部也参照有关规定，享受30至50元不等的岗位津贴。同时加快了县信访办的办公自动化建设，为适应新时期信访工作的需要打下了基础。
信访交流心得篇十三
交流是人类社会生活中非常重要的一环，它不仅是人与人之间联系的桥梁，更是信息传递与共享的重要方式。而在与他人进行交流的过程中，我深刻体会到了许多经验和教训，这些经验和教训让我认识到了交流的重要性，并对我今后的学习和生活产生了很大的影响。
首先，我认识到交流是建立良好关系的基础。人与人之间的交流不仅仅是传递信息，更重要的是建立了解和信任的基础。在与他人交流的过程中，我们会互相倾听、理解和尊重对方的观点，这样才能够建立起良好的人际关系。例如，在与同学交流时，我发现只有当我真诚倾听他们的意见，并尊重他们的观点，才能够获得他们的信任和支持。通过这样的交流，我结交了许多朋友，并且与他们之间建立了深厚的感情。
其次，交流有助于拓宽自我视野。每个人的经验和见解都是有限的，但通过与他人交流，我们可以借鉴他们的经验，了解不同的观点和思维方式。通过与不同人的交流，我发现自己的思维受到了很大的启发，并且开阔了我的眼界。例如，在与老师进行讨论时，他们会分享他们的学术见解和研究成果，这让我对学科有了更深入的理解。而与同学交流时，他们可能有不同的兴趣爱好和经验，通过倾听他们的分享，我发现了新的事物，并且从中学到了许多新知识。
第三，交流有助于提高自我表达能力。交流是一种与他人沟通的方式，在交流的过程中，我们需要将自己的想法清晰地表达出来，这就要求我们具备良好的自我表达能力。通过与他人交流，我不仅学会了如何清晰地表达自己的观点，同时也学会了如何倾听和理解他人的观点。在与同学进行小组讨论时，我意识到只有通过清晰地表达和交流，才能够使他人理解我的观点，并与他们合作达成共识。这种交流的经验也使我逐渐提高了我的自我表达能力，并在其他方面受益匪浅。
第四，交流有助于解决问题和化解冲突。在生活和工作中，经常会遇到各种问题和冲突，而通过交流，我们可以更好地理解问题的本质，并找到解决问题和化解冲突的方法。通过与他人交流，我能够听取不同的意见和建议，并借鉴他人的经验。在与同学合作的过程中，我意识到只有通过充分的交流，才能够解决合作中出现的问题并寻找最佳的解决方案。而在与朋友发生冲突时，通过坦诚交流，我们能够更好地理解对方的意见和需求，从而化解冲突并维持友谊。
最后，我认识到有效的交流需要付出努力。与他人进行有效的交流是一项复杂而需要技巧的过程，它需要我们付出努力去学习和改进。在与他人交流的过程中，我发现只有通过积极地倾听对方，表达出自己真实的观点，并尊重对方的意见，才能够建立良好的交流关系。而为了提高自己的交流能力，我经常参加演讲和辩论活动，提高自己的表达和倾听能力，并学习更好地与他人进行沟通。通过这样的努力，我逐渐提高了自己的交流能力，并在各个方面都取得了更好的成绩。
通过对交流的深入思考和实践，我对交流的重要性有了更深刻的认识。交流不仅仅是向他人传递信息，更是建立人际关系、开拓视野、提高表达能力、解决问题和化解冲突的重要途径。在今后的学习和生活中，我将更加珍惜交流的机会，努力提高自己的交流能力，并与他人进行更加有效和有意义的交流。
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