知识是人类进步的基石,我们应该不断地学习和充实自己。在写总结时,不要忽视团队的贡献和合作,要适当表扬和感谢他人。虽然这些总结范文只是个别案例,但它们仍然能给我们带来一些启示和反思。
刚工作感想篇一
时间飞逝,转眼我已经与商业银行共同走过了将近x个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进商业银行的情形油然在目。入行以来,我一直在一线柜面工作,在商业银行的以“激人奋进,逼人奋进”管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长。x年来,在商业银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的商行之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。
进入行业银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是x年。
当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的`挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤,荒于嬉”。为此,我为自己规定了“四个一点”,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。争取做到最好。
刚工作感想篇二
回顾近一年的工作,对照德能勤绩四项标准,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自我的职责。现将一年以来个人工作总结报告如下:
1、重视理论学习,坚定政治信念,明确服务宗旨。
认真学习邓小平理论、用心参加局机关组织的政治活动,能针对办公室工作特点,挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料,执政之基,力量之源,是推进建设中国特色社会主义的根本保证,透过深刻领会其精神实质,用以指导自我的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,公道正派,坚持原则,忠实地做好本职工作。
2、做好个人工作计划,加强业务学习,提高工作潜力,做好本职工作。
重视学习业务知识,用心利用参加培训班等机会聆听专家的指导,向专家请教学习,提高自我的业务潜力。紧紧围绕本职工作的重点,用心学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识,努力做到融汇贯通,联系实际。在实际工作中,把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自我,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
3、勤奋干事,用心进取。
认真做好本职工作和日常事务性工作,做到腿勤、口勤,使票据及时报销,账目清楚,协助领导建立健全各项制度,持续良好的工作秩序和工作环境,使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等超多的日常事务,各类事项安排合理有序,为办公室工作的正常开展带给了有效保证。
4、成绩斐然,争取长足提高。
几年来,坚持工作踏实,任劳任怨,务实高效,不断自我激励,自我鞭策,时时处处严格要求自我,自觉维护办公室形象,高效、圆满、妥善地做好本职工作,没有出现任何纰漏,取得了必须成绩。
一是政治理论学习虽有必须的提高,但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂,减少了调研机会,从而无法进一步提高自我的工作潜力。三是工作中不够大胆,总是在不断学习的过程中改变工作方法,而不能在创新中去实践,去推广。
不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,做好办公室工作计划,力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。
刚工作感想篇三
时光荏苒,我来公司已有将近四个月,作为一名新员工,十分感激公司带给给我一个学习和成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的提高,慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的三个多月,公司陪伴我走过了人生很重要的一个阶段,使我学到了很多。在此我向公司的各位领导和同事表示最衷心的感激,有你们的关心才能使我在工作中得心应手,也因有你们的帮忙,才能令我在公司的发展上一个台阶。
我深知,不管在什么岗位,我都要努力做好自我份内的事。在过去三个多月里,我主要从测量的内外业两个方面来提高自我,力争做到更好、更精确。下头就我三个多月的工作状况向领导作简要的汇报。
作为一名新员工,我首先学习了公司的各项管理制度,适应了公司的工作环境,针对公司的主要承揽项目,重点加深学习了地籍测量方面的知识,从最基本的操作仪器、成图软件的使用、勘界的内外业技术规范和操作流程、数据的采集、修改到最终成果报告的编制。
由于公司目前的大部分外业数据采集都是透过南方rtk来完成,近几个月我认真学习了rtk的操作说明书,此刻能熟练操作仪器来完成外业数据的采集,包括仪器的日常检查,仪器的架设,仪器的连接,控制点数据的导入和校正,界址点数据的采集和保存等。
回顾进入公司的这三个多月,发现我虽能爱岗敬业、用心主动的工作,取得了一些成绩,但仍有许多需要不断改善和完善,还需我努力并力求做得更好的地方。这主要表此刻以下几个方面:
第一,在工作中由于经验不足,在修改图面时一些特殊的地物界线和符号等处理不当,造成图面累赘,影响出图效果。
第二,外业时对一些结构物和地物地貌的特征点把握不准,不清楚哪些点该采集,哪些点不用采集。
第三,在工作的认真态度上还需进一步提高,争取避免一些不必要的错误。
最终,请容许我对公司提一点点推荐,仅代表个人意见:第一、近几个月的工作中发现,公司的测量成果数据管理有些混乱,没有一个专门的管理资料和统计报表,造成数据存放混乱,经常是这个人电脑上一组数据,另一个人电脑上又一组数据,这样我们在查找和调用数据的时候很吃力,经常要一个人一个人询问,甚至有数据丢失的状况出现,在必须程度上影响工作效率。个人推荐,要用一台专门的电脑和专人来存放和管理数据,并建立数据台账,根据项目名称和成果报告类型分别存放,这样既方便数据的查找和调用,也能防止数据丢失,进一步思考,还有可能为公司下一步业务的拓展带给基础数据。提高工作效率的同时还能给公司节俭成本。
第二、此刻是网络时代,人们越来越倾向于借助网络的力量,为了公司的长远发展,推荐制作一个公司的门户网站,这样有业务需求的客户可能会透过网络找到公司并和公司业务部取得联系,在必须程度上有利于公司的业务拓展。尽代表个人意见,因为我自我喜欢网络,经常会看一些网络方面的书籍,觉得借助网络的力量,网站在必须程度上会提高公司的知名度。
总之,心态决定状态,状态决定成败!对公司要有职责心,对社会要有爱心,对工作要有恒心,对同事要有热心,对自我要有信心!做的自我!以上就是我近三个多月在公司工作的总结,请领导批评指正,期望我能迅速成长,为公司的发展作出更大的贡献!
刚工作感想篇四
20xx年就快结束,回首年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满期望的年就伴随着新年伊始即将临近。能够说,年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作状况总结如下:
(一)在年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,透过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下,不断提高,逐渐摸清了工作中的基本状况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(二)年工程维修主要有:在卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小维修已达几千件之多!
(一)年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年,行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成状况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理,对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
(四)加强组织领导,切实落实消防工作职责制,为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,公司消防安全工作在上级领导下,建立了消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。
在安防工作这两年来,完成了一些工作,取得了必须成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)仅有摆正自我的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
(二)仅有主动融入群众,处理好各方面的关系,才能在新的环境中持续好的工作状态。
(三)仅有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。
(四)仅有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(五)要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流。
(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查资料之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
(三)总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自我在思想认识和工作潜力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自我从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表此刻以下几个方面:
1对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
2本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制度公开不遵守,在同事之间挑拨是非,嘲讽,冷语,这些状况不利于同事之间的团结,要从思想上加以教育或处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。
3宿舍偷盗事件的发生,虽然我们做了不少工作,门窗加固,与其公司及员工宣传提高自我防范意识,但这还不能解决根本问题,之后引起上级领导的重视,此刻工业园已安装了高清视频监控系统,这样就能更好的预防被盗事件的发生。
针对年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)用心搞好与员工的协调,进一步理顺关系;
(二)加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
(三)加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向广大员工宣传公司管理的相关规定,提高员工们的安全意识,同时在安全管理方面要严格要求自我,为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自我在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,的明天更完美!
刚工作感想篇五
办公室工作千头万绪,一个事情考虑不到或做的不周全,轻则影响相互关系,重则可能贻误工作,影响领导威信,损害单位建设,因此对工作细心,做事井然有序是必不可少的。例如通知会议这类事,在集中通知时因为一些原因没有联系上某个人,过后可能因为忙于别的事而遗忘。俗话说“好记性不如赖笔头”,有过类似的教训,我就养成了记笔记的习惯。随时登记各种会议通知、领导办事事项、日常工作安排等,按照事件轻重缓急,依次排序。
每做完一件事,就画上勾,如果还有没有完成的,就标个星号着重提醒。这样就做到了“上头千条线,下面一根针”,保证了工作不缺不漏,有序进行。此外,严谨也是对办公室秘书工作的基础要求。领导常教导我的一句话是,“办公室的人做事,一定要做到让领导让同事挑不出来毛病”。真正能把每个细节都做得尽善尽美,就是最大的成功。因此这就要求秘书工作必须从大处着眼,从小处下手。办公室文秘经常与文字打交道,而写文从某种程度上就要抱着“吹毛求疵”态度,力求表达精确无误。
在正式入职到办公室上班的第一天,领导就向我强调了办公室的定位--“服务领导,服务机关,服务基层”。三句话简明扼要,但却道出了办公室最本质的工作特征。工作几个月来,我也对这短短三句话有了更深刻的理解。秘书工作的本质就是服务,服务的态度好坏,服务的水平高低,服务的效果优劣是衡量办公室工作是否做到位的指标。在这方面我认为一是对领导要做到“眼明腿快”。看到领导需要哪方面的服务,要及时发现,在工作中不断提高自身的细心程度与洞察力;对于领导交办的任务,一定要尽快办成,在提高工作效率的同时,也培养自己不拖沓的习惯。二是对机关要做到“留心细致”。
由于办公室综合协调服务的职能特点,各科室都会或多或少有需要办公室协调解决的事宜,由于需办公室办理的事务繁多,很可能不能够同时满足不同科室的需求,这时候就一定要做到留心,把别的科室交予的事务放在心上,在合适的时间及时办理,同时在办理过程中还要做到细致,保证质量“不打折扣”。三是对基层要“热忱周到”。办公室秘书要有很强的群众观念,注重与基层的沟通联系,把群众的困难问题及时准确地向领导反映,做好群众与领导之间的“桥梁”。群众前来乡政府办事、反映困难或问题是出于对乡政府的信任,因此应充分理解群众的难处,本着按规矩办事原则,做到热情接待,耐心倾听,认真做好记录,如实向领导反映情况,促进问题解决。
办公室秘书是领导的参谋助手,一定程度上担负着智囊团的作用,而这些作用又是通过办文来体现。我从事文秘工作的时间较短,在写作上还存在明显的不足,经过一次次的锻炼,我逐渐认识到要写好一份材料必须要具备的素质:一是要有全局意识,熟悉全面工作。尤其以政府工作报告为典型,秘书一定要熟悉全乡的整体工作,才能总揽全局统筹考虑问题,保证政府每个口的工作都概括准确,分析到位。这就需要秘书平时多留心关注全乡上上下下发生的重要事件,了解事情来龙去脉,把握全局。二是要有综合归纳能力,高度凝炼萃取重心。
秘书写一份报告需要做许多前期准备,要阅读分析大量基础材料,从中提炼所需文字或数据并核对其真实性。同时日常还需要多看多听,把握决策方向和工作重心,在平时开会或与领导交流时,多注重抓住领导思想的闪光点,提炼领导讲话的中心含义,领会领导意图,使领导的思想观念在文章中有很好的体现。三是要有吃苦奉献精神。文秘工作是坐冷板凳的工作,有时工作需要,对材料的要求时间急、任务重,白天忙于各类日常公事,没有办法静下来研究材料写作,多数都要靠加班加点来完成,否则就很难在规定的时间内优质高效地完成任务。在这样艰苦的环境下,秘书就一定需要保持良好的平衡的心态,秉着任劳任怨吃苦奉献的`“蜜蜂”精神,认真踏实保质保量完成好工作。只有这样才能真正锻炼自己的文字能力,提高办文水平。
感悟这个过程有失有得,但无论是什么样的经历对我来说都是一笔很大的人生财富,在教训中我懂得了反思自己,在总结经验中不断提高能力。在今后的工作中,我还将继续保持谦虚谨慎态度,不断向领导与同事学习,不断丰富知识,增强素质,提高工作能力,争取早日成为一名合格的秘书。
刚工作感想篇六
20xx年是十分重要的一年,在这一年,我在思想上,工作上,生活上都有了十分大的改变,对于这些变化,既有令人兴奋的一面,也有令人沮丧的一面,但总的来讲,还算是比较充实的一年。
1、不断反思,认识提高。孔夫子说'一日三省吾身,则知明而行无过矣'.认识的提高是一个不断反省的过程,并指导下一步更好的行动,如此反复,大致上能够将一个自我的认识不断提升、深化,进而到达'自明诚'的阶段。我在2...年经历了一些事情,思想上、认识上都有了很大的深化与提高,克服了怯懦、担忧、畏惧等负面情绪,为完善自我有了很大的提高。
2、树立准则,臻于成熟。孔夫子说'三十而立,四十不惑',立,指懂礼,确立自我做人的原则和信条;不惑,指对礼不疑惑,坚持自我的原则和信条。经过20xx年一年的学习、工作及生活,我对自我基本做人的原则不断优化,信条不断改善,在主观意志上也在努力由'立'向'不惑'转变,进而期望自我心智更加成熟,品格更加完善。
3、坚持学习,强化潜力。孔夫子说'学而时习之,不亦悦乎',学到的东西,拿来用用不是件很欢乐的事吗?马克思认为,学习的目的一是认识世界,二是改造世界。先不论改造世界,单论认识世界就是一件有好处的事情,我在2016年学习上投入的时间比20xx年多,但没有20xx年多,提高也没有20xx年多,这点在20xx年就应有所改善,具体学习资料有:约翰·赫尔《期权、期货及其他衍生产品》、滋维·博迪《投资学》、重新阅读《金融学导论》、弗兰克j·法博齐《金融市场与金融机构》,另外还学习《易经》、《道德经》、《大学》、《中庸》、《论语》、《孟子》等传统经典,透过学习这些著述,对于经济、社会、人文的理解认识有了比较大的提高,在今后的工作中能够以较高的立场来观察认识、处理、解决存在的问题。
1、本职工作用心,扩面任务使力。孔夫子说'君子欲讷于言而敏于行',君子说话要谨慎,行动要迅速。在2016年我科工作中,基本做到,该做尽做,做好全年单位开户缴存登记36户1952人,新增人员缴存登记141户3185人,核定基数和比例137户,每月扩面工作的统计与报送等日常工作,完成'六权治本'、法制宣传等年度专门任务,同时,用心联系县市区管理部,沟通督促缴存事宜;在十二月份与部分未缴存单位用心上门落实缴存事宜7次,为扩面工作事业尽了自我的绵薄之力。
2、协助工作尽力,查询信息耐心。朱子说'知之愈明,则行之愈笃;行之愈笃,则知之益明'.2016年阶段性提取工作开始后,业务上工作忙可是了来,本着方便群众、服务群众、为群众办事的方针,我协助计划财务科为到访群众查询住房公积金缴存信息1000多人次;县级贷款业务开展后,协助离市区管理部完成贷款资料审核30多份,同时,协助综合科接收、管理、分发办公用品,透过这些工作,我也从中学到了许多,掌握了许多,也提高了许多。
3、交付工作上心,文字起草下力。《周易》坤卦第三爻'含章可贞,或从王事,无成有终'.2016年11月中旬,薛主任履新我中心主任后,部分文书工作交付于我,完成各种总结、汇报材料11份,简报3份的起草与撰写,协助修改文稿9份,在此过程中加班加点是常有的事,透过与薛主任一齐若干次的修改、斟酌,我发觉自我在许多方面仍然存在很大的不足,孔子说:'见贤思齐焉,见不贤而内自省也',所以我也从中学到了不少,认识了不少,也改变了不少。
1、坚持学习,拓展认识。孔子说:'不患人之不己知,患不知人也'.继续加强读书,多读书,不怕别人不了解自我,就怕自我不了解别人,努力提高自我的思维层次,拓展自我的认识水平。
2、勇于任事,提高潜力。孔子说:'知者不惑,仁者不忧,勇者不惧'.要努力加强自身修养,到达知、仁、勇的境界,遇事不惑、不忧、不惧,中庸待之。
3、勤于思考,完善自我。孔子说:'学而不思则罔,思而不学则殆'.在今后的工作中、生活中要勤于思考,经过不断思考,明辨是非,有不足,则改之,无,则笃行。
刚工作感想篇七
前台是现代企业职位之一,通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务、迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题,以下是小编为大家收集整理的前台工作感想范文,欢迎大家来看看。
时间总是转瞬即逝,在智富惠公司工作已经工作一年了,我的收获和感触都很多,任 职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行了自己的工作职责, 较好地完成了各项工作任务。
现将一年来的学习、工作情况总结如下:
一、在实践中学习,努力适应工作。
这是我毕业之后的第二份工作,作为一个新人,刚 加入公司时, 我对公司的运作模式和工作流程都很生疏, 多亏了领导和同事的耐心指导和帮 助, 让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。
也让我很快 完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口, 一年的工作让我对这句话有了新的认识和体会。
前台 不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态 度和蔼, 处理办公楼的日常事务要认真仔细, 对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工 作中学习,在学习中进步,受益匪浅。
二、学习公司企业文化,提升自我。
加入到智富惠这个大集体,才真正体会了“勤奋, 专业, 自信, 活力, 创新” 这十个字的内涵的精髓, 我想也是激励我们每个员工前进的动力, 我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化, 在这样好的工作氛围中, 我也以这十个字为准 则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现 工作中的不足,及时地和部门沟通,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。
这也一直 是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面,不断完善自己。
一年的工作也让我产生了危机意识,单靠我现 在掌握的知识和对公司的了解是不够的, 我想以后的工作中也要不断给自己充电, 拓宽自己 的知识,减少工作中的空白和失误。
初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事 之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失 误的发生。
这段工作历程让我学到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速发展,我深感骄傲,在今 后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结 经验, 用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作, 发挥自己的潜力为公司的建设与发展 贡献自己的力量!
(一) 制度的拟定
1. 在上级领导下重新修订了《加班管理制度》,并在工作进行实施。
2. 根据公司以往的实施方法,制订了《图书借阅及管理办法》和《门禁指 纹管理规定》,通过部门领导的审核及各部门会签,在日常工作中进行 实施。
(二) 日常性事物
1. 负责董事长办公室、行政总经理办公室、茶室的卫生整洁。
2. 负责快递接收、报纸杂志及信件收发、文件打印、以及总机电话的接听 与转接。
3. 每日统计公司员工及电话核查项目员工出勤情况。
4. 公司员工书籍借阅统计与签收。
5. 日常礼仪接待工作。
(三)水电费的缴纳: 公司通讯业务的办理(每月月底前缴纳上月费用)
(四)每月 5 号之前完成办公室月度报告,并提交行政总经理(内容包括,办公用品库及仓库盘点表—工装盘点表—本月领工装数—本月工装进出库统 计表—本月申请办公用品—本月本部门办公用品申请—本月办公用品领用 情况—本月费用明细表—每月之星情况)
(五) 每月 8 日之前,参考考勤系统上导出打卡数据记录,根据收到的外出公干审批单和请假单以及每天的点名表做出电子版考勤明细表完成公司考勤 总表制作,提交行政总经理审核。
(六) 每月 10 号前完成部门办公用品的申请统计总表交与行政总经理审核。
月中更换销售排行榜;每月 20 号之前,根据每月之星评选结果,制作每月之星照,更换至宣传栏。
(八) 每月 30 号前完成办公用品及日常用品盘点表。
提交行政总经理审核, 并于次月 2 号之前上交财务中心。
(九) 每月初一,十五购买贡品及鲜花并提前一天贡品摆放整齐。
(十) 办公用品档案及固定桌椅档案的登记。
新的一年,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。
以崭新的工作风貌、更 高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。
一、前台日常工作
1、前台接待 接待人员是展现公司形象的第一人, 2010 年4月入职至12 以来, 从我严格按照公司 要求,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,对于上门推销的业务人员,礼貌 相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档,以便于以后工作的不时之需,近 9 个月来, 共计接待用户达 600 人次左右。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发 认真接听任何来电,准确率达到 98%;能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率; 发传真时注意对方有无收到,是否完整清晰。
复印时注意复印的资料完整否,避免复印资 料缺漏。
如有信件也及时交给了相关人员。
3、临时事件处理 饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。
前台所需物品不够时,会及时申请 购买如:纸巾、复印纸、一次性纸怀等。
打印机没有墨时,会电话通知加墨业务人员加 墨。
办公电话费用快用完时,提前去营业厅预存。
如果办公室内的物品坏了如:空调开 关,卫生间灯,会及时打电话给国企物业,让物业师傅查看原因,需要自己买的设备自 己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决,电话线路有问 题求助电信局解决等。
总之,遇到问题都会及时想办法解决。
二、综合事务工作
1、房间、机票车票及生日蛋糕预订 项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务, 并持续跟踪直至车票送到公 司,以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票 70 张左右。
对于来郑州出差需要订房间的领导或同事,订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有 就是员工生日蛋糕预订,预订前一天会我与员工确认时间,生日当天告诉王兰莹在 oa 上 发生日祝福,2010 年累计订生日蛋糕 17 个。
2、文档归整及办事处资产登记 从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买 的.书籍会让张利先盖章,再进行编号,以便于资产管理,现办事处书籍累计已有 37 本; 其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记,员工借用时也都依公司规 定签名登记。
3、考勤统计 每月 25 号之前从考勤机中导出考勤明细,不清楚的地方发邮件与大家核对,再进行统 计汇总,都能够按时发给王兰莹。
4、组织员工活动 每周三下午 5 点组织员工去农大活动,通过活动提高大家团队意识,并很好的锻炼了身 体,近段天气较冷,愿意出去的活动人数也在减少,期间组织过一次乒乓球比赛,但效果 是不是特别理想,这也是一方面以后需要改进的地方。
三、 其它工作 在完成本职工作的同时,也协助配合完成其它部门的工作。
如协助软件项目部人员装订 项目文档;协助营销部薛义明,与他一起给客户送礼品,制作标书等。
在这个过程中自己同时 也获得了一些新的知识。
四、工作中的不足
1、采购办公用品时没有能够很好地计划,想得不够全面,只看到眼前缺的,这点需要自己 以后多用心,多操心。
2、考勤统计过程中存在过失误,虽然当时已改正过来,没有造成大的影响,但是这也提醒 了我细心的重要性,考勤做出来后,一定要仔细检查一遍,确认准确后再发出去,还有 一些同类型的信件也是一样,发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗 心大意的人,虽然这种错误只是偶尔,但也一定要尽量避免。
3、临近冬天组织室外活动的效果很不好,中间也与张利商量一起在室内活动,给大家提供 象棋、跳棋等适合室内玩的活动,并组织实施过,但是这样还是达不到户外运动的效果, 对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。
五、工作计划
1、提高自身的主动性及沟通能力,多用心,细心,各方面周全考虑,以便更好地完成工作。
2、加强与公司各部门的沟通。
了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储 备, 一方面能及时准确地回答客户的问题, 准确地转接电话; 或者在力所能及的范围内, 简要回答客户的问题。
在过去的将近一年中,我特别要感谢张利对我的帮助,她热心耐心教我许多,也对我很信 任, 我为有这样的同事而感到荣幸, 也为在这样一个优待员工的公司而骄傲, 2010 迎 2011, 辞 现在已是新的一年,在这一年里我要脚踏实地,认真地完成自己的工作,为公司发展尽一份自 己的绵薄之力!
刚工作感想篇八
商场工作感想范文
在现在的商战中,顾客起到决定性的作用,只有给顾客留下深刻的印象,让他下次还要选择我们商场来购物,我们才能赢得大的客流量和经济效益。
在**日的卖场检查中,我发现了****现象。我认为这样做给我们的'商场造成很不好的影响。上班闲谈,如果有顾客进来,那么就不能及时发现及导购,而路过的顾客也会觉得营业员的责任心不强,有时间只知道自己聊天,不知道整理货品或者做自己本职工作,会给顾客留下不认真负责的印象。而没有对顾客迎送,就不能让顾客感受到营业员对顾客真心的欢迎,不管有没有购物,顾客都是上帝,让顾客感受到温暖,他对商场有归属感,他才愿意再次光临。
通过这次实践,我更深刻地认识到了工作中细节的重要性,我们的一举一动其实都代表着我们商场,只有每一个人都把自己的工作做好,我们才能有更的发展。
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刚工作感想篇九
我在现场
赵稳
昨天已经过去,今天正在逝去,明天也要来临。
明天是九月一号了,在以前的每个九月一号我都会是在学校,去学校报名,与一个暑假未谋面的同学畅谈收获趣事,而现在的九月一号,我不再是在学校,不再是在教室,更不会和同学朋友有何畅谈,我将是在现场,一个我应该在的地方。
昨天的我,一个角色的转换,由学生到员工,自己感觉很是不到位,不得不承认,用浑浑噩噩这个词语来形容是比较贴切的,总会有一种感觉,一个火热的现场,自己仿佛是个外人,只是知道,而且并不是全知道现场所发生的事情和存在的问题。任何一个人的存在,都是要有效果的,而此时,我游荡于整个现场,除了看见穿拖鞋、不带安全帽之类情况的时候,会要求一些,再就是看看生产例会所提及的问题依然明晃晃地在那里,仿佛这一切都是很自然的,一切都很正常。
今天的我,已经意识到,这些是不应该的,即便是出现了,也不应该存在那么长的时间,业主的检查更加说明了这一点。整改,别人要求我们,因为我们做的不够好。崭然一新或许能够使业主满意。我们在动手,我们在动脑,我们在努力,没有多大的声势,一切都在默默的进行着。此刻我感觉到了一种寂静,这或许是一个很好的感觉,今天之后的第二天,第三天,一切都会崭新起来,为了公司,很大程度上是为了我们自己。我们答应了别人。信守承诺,一个人与人交往最简单而又最重要的原则,任何人都明白,这是应该的,“言必行,行必果”
明天,最近的明天,就是在未来的几天里,是现场一个整改的阶段。所有人都会坚持自己的承诺,默默地做着自己应该做的事情,言后有行,行后有果,于人于己都有益处,我们不会有乐而不为的,我坚信。
昨天,我浑浑噩噩;今天,我觉得我应该做些事情了;明天,我将继续我的今天做事情。这是我对自己许下的一个承诺,我将如我向他人许诺一样地去允诺!
总结
李文杰
来绿都城项目已经快一个半月了,回顾走过的日子,在此期间可谓有喜有悲。可喜的是:感觉自己刚进入项目时一窍不通,而现在对施工现场有了一定的了解,知道了很多以前不清楚的东西,比如漏电保护器,重复接地,塔吊如何顶升加节等等。通过这段时间的学习和实践,我明白了在现场如何的开展一些工作,施工现场发生的一些事情该如何去解决等。自己虽然很笨,但是通过自己的努力,再加上谢师傅知无不言,言无不尽的精心指导,我才有了上面那些成绩。虽然成果不算丰硕,但对我来说已经是不小的收获了,只要继续努力,相信自己会有更大的成就。而可悲的是:自己面对施工现场的一些突发事件,自己还是缺乏独立应对的能力,做一些事还是有些犹豫,遇事果断决策能力不足。另外自己对本部门的一些资料还不是很了解,有大部分资料感觉自己还是做不下来,有的东西还是看不懂。
面对自己的`不足,我只有在今后的工作中逐渐一个一个的去解决,把自己的工作做好,不断的深化自己,提高自己。
心得体会
李晶晶
在绿都项目部已经一个多月了,基本上已经适应了这里的工作,生活环境。在未到郑州之前对钢筋翻样这个工作还充满了许多迷惑,现在这个谜团已经逐渐明朗化,通过这一个多月师傅的讲解和自己看规范,上现场看工人绑扎钢筋。我学到了许多的知识。当上现场发现有钢筋不太对的时候,我深刻的体会到了这个职位需要细心与严谨的态度,这样才能节约资源,才能利用有限的资源创造无限的资源。师傅经常给我讲的一句话:“钢筋要节省但绝对不能偷工减料”。要怎样去节省就需要我们自己动脑筋,想办法在保证受力安全的情况下节约钢筋。前几天我去69号楼看梁钢筋的时候,一位工人问我“你看我们绑的对不对?”当时我没有拿到图纸,感觉心里面很没底,这时我看到那个剪力墙的水平筋弯勾太长了,就对他说这个弯勾太长了需要剪短。工人随口说了一句“都是翻样的翻错了,给我们也找麻烦”。他一边说一边就去那边拿钳子,我心里面也真不是滋味,我们钢筋翻样员如果有一点疏忽就会给工人带来一些不必要的麻烦。令我有一点感动的是,他还是跑那么远去拿钳子来把长的部分剪掉。我之前还以为他不会听我所说的话。我们管理人员要多加强自身的专业知识这样才能指导现场工作。钢筋翻样需要将规范熟练的掌握,我现在也在掌握的过程当中,“不积跬步,无以至千里,不积小流,无以成江海。”我将在今后的工作当中不断加强学习,努力提升自己。
刚工作感想篇十
作为一名班主任,面对六七十个同学,要掌握每个学生的情况,确实不是一件容易的事,关键要有细心、有耐心,大处着眼,小处着手,细致入微的开展工作,找出每位学生的“闪光点”、“不足点”,从而告诉他们怎样扬长避短,实现自我的转变,争取不断的进步。象我们214班的许元龙同学,刚入班的一段时间,上自习课总爱说话,传纸条,影响自习纪律,影响别人学习。我发现这一现象后找他谈话,他还老不承认错误。可有一次,他帮助同学打扫除,我知道后,立即在全班同学面前表扬了他,他非常高兴,随后几天,课堂表现也有较大好转,抓住时机在班会上我又表扬了他遵守课堂纪律的好的一面。结果他表现得更好了,学习也较努力了。在期中考试中,级里进了10名,这虽然是一个小小的进步。我又不失时机地鼓励他。在其后一个月后的考试中,他在年级里进步了17名,终于在上学期期末考试中又前进了52名。这样,他由高一有名的违纪生,变成了上进、守纪、成绩不断进步的好学生。在第一学期结束时,我还给他发了奖—学习进步奖。另外,我们班还有不善发问的王振阳、崔林同学;爱说爱笑的郭满飞、晁宇彬;差科突出的王德朋、郭向博同学;思想波动大的王君瑶同学;动力不足的扬宇辉同学;爱玩的谢挺、梁晨、石浩强同学;爱起哄的曹亮同学;有“厌学”情绪的赵靖同学等等,我都同他们多次谈话,指出他们的不足,放大他们的优点,使他们充满自信,把精力用在学习上,用在补差上。通过一学期的努力,这些同学逐渐改掉了自己的毛病,学习成绩都有了较大进步。
二、不失时机的对学生进行成人教育
高中生,十
六、七岁,正是人生观、世界观形成的阶段,他们的年龄,说大不大、说小不小,这个年龄段,他们自控能力差,还经常自以为是。针对这种情况,开学初,我在班会上说。人有三种:一种是损人利己的人,一种是“自扫门前雪”的人,还有一种是有益于他人的人。我们最起码要保证做一个不损害别人的人,进一步做一个有益于他人的人。为了培养学生的“爱心”、“孝心”、“责任心”和“使命感”,我又发动学生以“我长大了”为话题让学生每人写一篇周记并在班会上朗读自己的文章。结果何宝辉同学的朗读很动情,读着读着哭得几乎都读不下去了。通过这个活动,使同学们深深地认识到,自己应该对家庭负责,对自己负责,应该有一种责任感和使命感,使自己的生活和学习更有目的、更有动力。为了规范学生的言行,我班举行“感动214班人物”的评选活动,两周一期;在评选中,学生的积极性很高,争先恐后地发言。像同学推荐的杨世武同学,处处能为别人着想,有一次上早操时,不知谁的车放在本来就很窄的路边,前面有个同学差点撞在车上,绕绕道过去了,而杨世武跑操经过时,主动出列把车推到靠墙边处,使后面的同学不会再出现危险。还有何宝辉、赵亚豪、何强等心地善良;林源源诚实可信;蒋冬冬孝敬老人帮助同学;盛凤凤学习刻苦努力,脚痛坚持出操;陈家瑜、赖苑苑见校园地面上的塑料袋等垃圾主动捡起,放入垃圾筒里;石浩强身为寝室长,以身作则,处处想着集体,使他所带的寝室每次卫生检查都能奖励加分;还有孔晓龙、王德朋等等,他们做的事虽然没有什么轰轰烈烈,都是一些日常生活小事,但我觉得,只要同学们能够发现发生在自己身边的这些好人好事,就一定能不断的规范自己的言行,进一步加强自身修养和素质。只要我们人人都做好了身边这些小事,我们的班级、我们的学校,乃至整个世界将会更加和谐、美好。
三、让爱扎根于每个学生的心间
爱是教育工作的基础,爱能融化一切。如果缺乏了爱,老师和学生就会疏远,进而产生隔阂,学生出现一些问题,总是批评的多,训斥的多,从而使学生产生抵触情绪,给自己工作带来不便。为此,我从一点一滴做起,对学生学习上多指导,生活上多关心,通过“爱”最终感化学生,让他们从内心深处乐于接受老师的教诲,从而沿着老师所期待的目标努力,实现新的转化。
四、做好考后总结,及时鼓励和引导
每次考试后,我都带领同学们做好以下几个方面的总结,并公布在教室后面的黑板上:
1、班里进步较大的十名同学
2、单科成绩第一名
3、总成绩前十名
4、两个整体进步较大的寝室
前三项奖是个人奖,获奖者各得笔记本一本,后一项是集体奖,全班男女生共八个寝室,评出整体进步较大的两个寝室,各得洗衣粉两袋,奖品在班会上逐一发放。这样做,大大激励了同学们的学习热情。
五、共同协作、形成合力
在教学过程中,培优补差及后进生的转化工作上都需要班主任和任课教师对学生的要求一致。为此,班主任与教师之间,教师与学生之间要齐心,我经常在办公室里和任课老师交换意见,讨论某某同学近期情况,和学生谈心,共同探讨好的适合自己的学习方法,在班里面经常倡导“步调一致得胜利”的思想,使我们师生拧成一股绳、劲往一处使、心往一处想。
总之,班级管理是一项长期而细致的工作,只要我们用心去抓实、抓紧、抓好,坚持不懈,共同努力,一定会取得辉煌的成就。
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昨天(8月23)校长办公会上,对新学期的工作计划进行了逐一审核与讨论,个人参加这个会议,收获颇多,小结如下:
一、关于讨论本身的意义的认识。
学校工作计划是一学期学校工作的总体指南,它直接从宏观上牵制着学校在一定时间段的发展方向。因此,对工作计划的厘清,显然是必要的。今天,袁校长召集了校长班子,对工作计划各个方面进行讨论,其意义不言而喻。学校的工作计划,反映了学校工作前沿理念,作为校长首当其冲地要搞懂,更要统一思想,形成合力。
二、关于计划如何撰写的思考
学校计划要能结合学校具体的实际,提出一学期工作的总体指导思想,具有较强的严肃性与规范性。工作计划要能体现工作的重点,体现这个学校的特色,具有创新性。如果这个工作计划具有较强的普适性,随便拿到哪一所学校都适用,那么这样的工作计划显然是失败的。工作计划撰写的纬度大体有这样的几个方法:从总体上大体分四方面内容,一是指导思想;二是工作目标;三是具体措施,四是一学期工作安排。在具体措施方面,每个措施的撰写要体现三个方面的思考:比如教学工作方面有哪些措施,可以从三个方面去梳理清楚:首先是目标定位,其次是达到这个目标的具体内容是什么的表述;第三,实现这个目标的有哪些方法措施、制度保障是什么。语言要简洁、明了、通俗易懂,体现条理性和逻辑层次性。
三、关于学校工作理念的更新:
关于德育的理念:
首先是对“以德育德,以爱育爱”的理解。德,是师生成长的重要基石;爱,教育教学的真谛体现了爱。“德爱”理念是学校总体的办法指导思想。
其次,学校提出了主体性德育的思想。要充分发挥在开展德育活动中的自主性,提升学生自治能力。班队活动课,要让孩子自已策划主持,教师要从讲台上退下来。要改变过去将班队课上成训斥课、批评课,让德育成为学生的生活的一个部分,在生活中提升道德水平。学生可以班级现象、个人感悟、新颖事件进行评说、讨论,在辩别中提升思想认识。
关于教学的理念
对质量的全面认识。质量,不仅仅是指分数。学校整体发展的质量、师长共同成长的质量不是靠分来衡量的。
大力倡导素质教育,全力推进校本课程的开发与实施。在开齐上足国家课程的基础上,结合学校实际为学生提供可供必修与选修相结合的校本课程。通过校本课程的实施和推进,全力打造具有学校特色的全面加特长素质的优秀学生。
关于对领导干部的要求:
领导干部要体现全能素质,不仅仅对某一方面的学校工作有所了解,更能对学校全面工作,各个口子的工作都能了如指掌。领导干部,通过轮岗体验,达到全能素质。
刚工作感想篇十一
“星光计划”是两年一度的知识型技能比赛,它涉及的范围很广。其中包括了“素描”、”硬笔书法“、”应用文写作“、”多媒体“、、等一系列的各种比赛。又刚好,我们比较幸运,可以遇到两次的”星光计划“。刚上中专不到一学期就遇到了第五届星光计划。这次的星光计划由于比赛时间的因素,除了课余时间进行培训以外,我们在寒假也开展了为期6天的集训。
集训的日子有苦也有甜,原以为在集训期间会有专业的老师进行辅导教学,但结果并不如预期中的那么美好。集训时,没有老师教,更没有什么专业的辅导。给我们的只有每人一台崭新的电脑和两张光盘。一张是集训所需的软件,一张是装满了各类软件的一系列教程。
在集训的日子里,每天跟上学一样早上八点半一直到下午四点才会结束集训,一到学校就是打开电脑开始做题。一天下来只有中午出去吃饭或者是上洗手间才会出机房,整天对着的都是电脑,在集训中教我们学习的,只有那一个个冷冰冰的教程。陪伴我们的也就只有忙着研究的同伴。从以前热爱电脑——一节机房课不上就开始抓狂的我们,到现在看着电脑就开始头疼。因此,在这样的环境下集训难免有些枯燥,到却并不感到乏味,我们学着教程一步一步,反反复复的做着练习。在完成某一作品的同时,我们收获到的是一份旁人无法体会的无比喜悦。在此期间,我们虽然有时会遇到一些问题,但我们会一起解决。在练习过程中,我们会将一些细节问题,特别是自己不太懂的地方,我们会反复练习这做。一直到不看教程,也不要同伴提醒的情况下,都可以自己独自顺利、完整的完成这一作品为止。虽然这样有点浪费时间,但正所谓细节决定成败。在这样一场重要的比赛中,面对的可能是比自己优秀很多的参赛者。如果想要在比赛中获得优异的成绩,去的绝对的胜利。那么就绝对不能在细节上出现任何的差错。于是我们一遍又一遍相互叮嘱同伴,也是担心年少气盛的我们忽略了通往胜利的钥匙。
经过一两天的集训后,大都习惯了这种集训方式,对其中一些以前没学过的软件通过教程也有了一些了解。在此基础上,我们开始从图书馆借来一些软件的教学书本,开始分工研究软件,当其中一位同学成功完成一个好的作品时,那么他(她)就是我们这个集训小队的小老师了,他将把自己的作品操作过程完整仔细的讲给大家。然后我们再试着去完成它。就这样大家互相帮助、相互学习。
随着时间的流逝,集训很快过去了。在这6天中,我们从一开始的茫然无措,到我们自己创造出了这么多的奇迹——我们在不断的反复实践中,做出了各式各样的作品。我们在这个本该极为普通的寒假中,所学到的知识是比一学期学到的还要多得多。也经历了各种磨难,险阻、、因为这次的培训,它变得不在普通。因为在这次集训之后,我们会征服困难,把那些不可能的事变成奇迹。
尽管最终没能有那么好的运气可以参加正式的比赛,但是通过”星光计划“的集训也让我在成长的道路上又进了一大步,让我尝到了”一分耕耘一分收获“的滋味。因此,这次的星光计划也让我体会也明白了”台上一分钟,台下十年功“的正真含义。更深刻的体会了什么事情都只有付出才会有回报。
刚工作感想篇十二
一学期在我们的各项忙碌之中已经接近结束了,进入学生会以来,我一直勤勤恳恳,在平时的表现中也非常积极向上,不仅为部门工作发奋努力,也为学生会的建设奉献了自己的力量。此次在这学期的末尾我想为自己的部门工作做一次总结,也希望在下学期开始之前可以有初步的计划和谋略。
今年这个学期我成功的竞聘了学生会宣传部的部长一职,凭借着之前丰富的经验,我在这一个学期的工作中表现的接近完美。我本身的专业是平面设计,我也是因为自身学的这个专业而选择进的宣传部。所以在自我的专业修养中,我的技能是部门内最强的,无论是做各种宣传海报,还是做各类门票,我都可以做的非常完美。
我喜欢设计,同时我也很享受设计带来的享受感。在宣传部可以让我的价值得到体现,对于我来说,这也是一件非常荣幸的事情,更是我今后应该不断努力的方向。这一个学期仅仅四个月而已,我觉得非常短暂,同时也非常不舍。因为每每失去四个月时,我们的大学也将会迎来结束。所以我非常珍惜在部门的这段时间,而这个学期也是我大学时光中最有成就的一段时间。
这个学期我们组织了各种活动,在开学后不久我们进行了校园创业创新演讲比赛,这期间是我协助部门成员进行海报的设计和总决赛进场卷的设计,其次我们也进行了摆台宣传。这期间也是每位同学的共同努力,才让这个活动顺利如期的举办下去,在学校也获得了非常大的反响。
这一个月校社联举办了校园歌手大赛,其中校社联宣传部的部长也委托我们部门一同进行宣传,进行合作。但是我们也答应了下来。所以在活动期间一直协助校社联进行宣传活动。因为我们部门的宣传手册宣传海报在全校是做的最好的,所以有很多的活动举办时,大家都会找到我们委托我们进行制作。
当然我们部门也是一个非常团结和睦的部门,每次接到任务或是受到委托时我们都尽己所能的做好,维护好我们学生会宣传部的声誉。这是我们部门每位成员的职责和义务。所以在我们用心的经营和维护下,我们宣传部的名声越来越好。我也定期的为大家培训专业技能,大家的制图能力和个人能力也得到了提升,而我们学生会宣传部的综合能力也迅速在各大部门中脱颖而出。我们部门的现状是非常优秀的,我们也不会因此而骄傲,我会带领着大家继续保持一颗好学负责的心,将我们的光芒继续努力的发散,为学生会也创造更多的肯定和好评!
刚工作感想篇十三
很多人都指出,在当今这个竞争激烈的市场上,企业必须通过制定并实施战略规划来谋求生存并进一步争取繁荣和发展。战略是一个过程,它的有效实施离不开战略高度的人力资源管理。
随着人力资源专业的发展与成熟,人力资源工作的使命不断得到了提升,人力资源不再是传统意义上的单纯的人事管理,已逐步上升到了战略的高度,与企业的生存发展密切相关。纵观全球,在未来的发展中,“竞争的全球化挑战、满足利益相关群体的需要以及高绩效工作系统的挑战”这三大方面的竞争挑战将会提高人力资源管理的实践性,人力资源职能沿事务中心__卓越绩效中心__公司业务伙伴逐步转化,由此对人力资源工作者提出了更高的要求。我们从人力资源胜任者模型可以看出人力资源战略伙伴、职能专家、员工支持者、变革倡导者等新的角色。
在整个企业战略的形成过程中,人力资源专家开始参与战略的制定与实施,人力资源职能与战略规划职能不再是单纯的行政联系,而是逐步由行政管理联系经单向联系、双向联系向综合联系演绎。更确切的说,人力资源职能在战略的形成与战略的执行两方面都得到了体现。
在战略的形成阶段,战略规划的群体需要通过确定企业的使用和目标,通过分析企业外部环境的机会和威胁以及企业内部的优劣势决定企业的战略,人力资源对战略形成的影响主要是通过对战略选择的限制来实现。人力资源对战略形成的影响要么是通过对战略选择的限制来实现,要么是迫使高层管理者们去考虑企业应当怎样以及以何种代价去获取或者开发成功地实现某种战略所必须的人力资源。
我们知道,战略执行成功的与否主要取决于五个重要的变量:组织结构、工作任务设计、人员甄选、培训与开发、报酬系统、信息及信息系统的类型。可以看出,变量中工作任务设计、人员甄选、培训与开发、报酬系统都是人力资源的重要职能。也就是说,要想成功的实现企业战略目标,人力资源在战略的执行中一方面要确保战略规划所需要的不同层次、不同技能的员工,另一方面还要建立起“控制”系统,确保这些员工所采取的行为方式有利于推动企业战略规划中所确定的目标的实现,即通过资源管理的实践来完成。
作为人力资源工作人员,要想成为企业真正的战略伙伴,必须作到以下几点:一是具备了解企业经营,知道企业财务能力,能够计算每一种人力资源决策成本和收益及其可能产生的货币影响的经营能力;二是具备人力资源管理实践的专业和技术能力,如绩效管理、薪酬管理、人员开发与培训等;三是具备诊断问题,实施组织变革以及进行结果评判等方面高超的“变革过程管理”;更重要的是具备能综合利用上述三方面的能力以增加企业价值。
为了理解人力资源与战略结合的意义,战略性人力资源工具以及麦肯锡的7s模型可能会给我们提供一定的帮助。
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