总结不仅可以帮助我们梳理思路，还能提高写作和表达能力。在总结中，可以加入具体案例和数据以证明自己的观点和成果。以下为大家提供一份总结范文，相信能够对大家的写作有所帮助。
对论文的总结和展望篇一
一卡通系统非常庞大，分若干子系统，每个子系统又分若干模块，不可能一个人完成，它需要精诚合作的团队，大家分工明细，各司其职，相互区别也相互关联。
本次设计本人主要负责了第三方对接的基本模块。
采用了强大的数据库编程工具delphi7，delphi被称为第四代编程语言，它具有简单、高效、功能强大的特点。
和vc相比，delphi更简单、更易于掌握，而在功能上却丝毫不逊色;和vb相比，delphi则功能更强大、更实用。
可以说delphi同时兼备了vc功能强大和vb简单易学的特点。
校园一卡通系统是个非常复杂的系统工程，随着技术日新月异的发展，其概念也在不停向前延伸，其接口应用也将越来越广，cpu卡、手机卡已经开始应用，一卡通结构也在发生变化，当然对与各个业务系统的对接也提出了新的要求，这就需要我们不停地去探索新的需求，发展新的技术，使得系统对接更加完善，集成度更加深入。
没有最好，只有更好，随着技术的发展，还会有崭新的天地让我们去开拓。
对论文的总结和展望篇二
如今的铁路交通枢纽已不再仅仅担负交通换乘的职能，而是向多功能、全方位和立体化的方向综合发展，这要求从城市规划设计、开发运作、管理实施等各个方面提高水平，建设一个和谐高效的铁路交通枢纽空间环境。本论题基于目前铁路交通枢纽建筑形态建设实际状况而提出，侧重于通过理论研究提高铁路交通枢整体景观设计理论和实践水平。通过对建筑形态与景观形态理论、铁路交通枢景观设计案例的分析和研究，总结出铁路交通枢建筑形态下的的景观形态设计的设计原则及设计方法。
全文的主要工作及得到的主要结论总结如下：
1、通过以上五个章节的叙述，对铁路交通枢纽建筑形态下的景观形态设计研究展现出了清晰的研究思路——那就是站在铁路交通枢纽建筑的基础上、以建筑的形态为引导的铁路交通枢纽内各景观要素整合研究。
2、在铁路交通枢纽的景观设计中，一方面通过设计整合协调建筑形态与景观形态之间的联系；另一方面，通过景观整合协调景观中所涉及的景观要素的关系。
3、铁路交通枢纽建筑形态下的景观形态设计的原则是主从原则；统一原则。
4、铁路交通枢纽建筑形态下的景观形态设计的设计方法可以从六个方面来概括：意境的构建、形态的组织、符号的创造、色彩的设计、材质的选择、照明的运用。
对今后工作的建议尽管本文通过对铁路交通枢纽建筑形态下的景观形态设计的研究，也取得了一定的成果及进展，但是由于自己的经验还有不足之处，同时在研究上也有局限性，以下是笔者对下一步研究工作的建议：
1、建议通过铁路交通枢纽的景观设计比较总结设计中的优缺点，更进一步挖掘出设计的本质，总结出各种景观要素的设计思路和不同风格的园林系统的设计方法。
2、建议在景观设计的方法上能够系统性的进行整理，把铁路交通枢纽景观设计的思路延伸至城市广场及其他的景观设计之中。
对论文的总结和展望篇三
本人自入校以来思想上进，努力学习邓小平建设有中国特色社会主义理论，认真思考、体会伟大的思想和先进的理论，并试着在学习中检验和实践。
江总书记在建党八十周年的讲话更是温暖人心，“三个代表”的精神是思想领域的精髓，是先进的思想、先进的理论，也是务实和高效的理论。
我国仍处在社会主义初级阶段，但是随着我国邓小平理论先进思想的建立，随着经济的发展和综合国力的增强，随着中国加入wto，中国正逐渐融入世界，世界也越来越了解中国，人们生活水平大力提高，我国的社会主义的建设正在加速前进，中国已今非昔比。
中国“申奥”成功充分说明了中国综合国力的提高，中国正在世界上赢得广泛的肯定和赞扬。
只有经济发展了，人们生活水平提高了，国家强大了，才能赢得尊严，“申奥”成功正是如此。
现在中国又加入了wto，中国更是全面融入了国际社会，世界也会更全面更直接地接触、了解中国，中国全面走向世界，世界也大举进军中国。
这是中国大力发展的好时机，虽然有风险有困难，但更多的是机遇和发展。
作为跨世纪的大学生，在这千载难逢的时机走向工作岗位，肩负振兴中华的重任，并走向世界，这是很刺激和令人兴奋的。
我想虽然前路不会是一帆风顺，但肯定是充满挑战和活力，我会全身心地投入到工作中去，发挥自己的才能和特长，努力拼搏，实现自己的人生价值，这母校争光，为国争光。
在大学期间，我由一个只知道读书的小女孩，变成一个有着自己个性和思想的先进青年，国家让我幸福，大学让我自豪。
我刻苦学习，认真钻研，思想不断进步。
我积极向中国共产党靠拢，进校以后向党组织递交了入党申请书，参加了党课培训，在校期间一直热情向组织写思想汇报。
作为一个师范专业的学生，做一个老师是我的理想，我从小就想做一名光荣的人民教师。
我妈妈是一名优秀教师，她丰富的知识、对学生的爱心以及对教育事业的热爱都深深的打动和感染了我。
我也会通过自己的努力以及对教育事业的热爱做一位优秀教师。
在即将走向工作岗位前夕，我心情十分激动、兴奋，因为我知道教师是人类灵魂的工程师，教师所从事的工作是天底下最光辉的事业。
而且我知道作为党培养出来的人民教师，必须忠诚于党的教育事业，忠诚于人民的教育事业。
在思想上我早就做好了作为一个人民教师的准备，我很想走向讲台，用自己的热情、知识培养祖国新一代的花朵。
当然我也知道教师是辛苦、清苦的，不过我不怕，我不在乎!我也做好了一切思想的准备!我会努力的工作，而且一定要做好自己的本职工作，反复钻研，认真学习，多与学生沟通，为学生考虑，为学生服务。
争取每一天都是充实的一天，都是美好的一天，都是满意的一天，也都是学生快快乐乐、高高兴兴成长的一天。
在大学间，我尊敬老师，热爱母校，无论是对老师还是对学校我都怀有很浓厚的感情。
我团结同学，关心集体、关心同学、乐于助人，曾多次捐款帮助贫困学生，并参加献血，为同学打开水，参加义务劳动、打扫公共卫生……，受得老师与同学的好评。
我遵纪守法，遵守学校的规章制度，从没有违纪行为。
而且在校期间我一直担任班上的团支部书记，积极配合老师搞好班里的、系里的组织纪律。
因工作出色，领导有方，所在支部及班级多次被评为优秀集体，98-被评为“优秀团支部”，99-被评为“三好班级”。
在校期间，我努力学习各个科目，没有无故缺课，不懂就问，虚心学习，非常刻苦。
美术概论、中外美术史、美术教育学、美术心理学、绘画基础(素描、色彩)、版画、三大构成、解剖学、透视学、艺术表现材料学和三维艺术表现学等各科成绩大都在80分以上，还有8科90多分，成绩优异。
专业课(中国画)尤其出色，大部分都是90多分。
我还有多幅中国画得到老外的欣赏，被老外购买收藏;版画《自画像》被辽师大留校收藏;并有多幅作品被老师收藏。
我对自己的专业无比地热爱，国画(中国画)是中国的国粹，我十分热爱美术，热爱中国画，可以说美术中国画是我生命的一部分，是我的特长也是我的爱好。
我为此付出很多也得到了许多快乐。
我快乐我是美术专业的，我高兴我学的是中国画。
但是国画要付出百倍的努力才能学习好它，有所成就更是不容易。
而且需要持之以恒不断努力，不断学习。
加上中国画有时并不能得到别人的欣赏和肯定，难以体现其价值和得到回报。
可我一直都在十分认真的学习，努力钻研。
用我的满腔热情，用我全身心的快乐都放到中国画的学习和创作中。
我不但学习打好美术专业所应有的牢固的基础、中国画的专业知识，而且努力学习理论知识，学习提高自己的鉴赏水平，让自己学习中国画上升到一个比较高的层次。
我经常在学习创作中体会到那种胸有成竹、品味自然、感悟人生……，真的我觉得心满意足了。
我想我能在98级国画班中取得优异(中上)的成绩，除了自己的不断努力外，也许就是因为我不断的思考，思考知识，思考专业，思考人生……。
我不怕辛苦，不怕困难，积极参加各种社会实践和野外写生。
暑假到广州参加社会实践，参观、写生广州著名的中山纪念堂、五羊石像、镇海楼、中信广场等，既大开眼界、长了见识又提高了专业水平。
而且还带了一些学生学习美术，学习中国画，虽然他们的基础很差，但通过我的细心教导，10多天后他们也能画得似模似样了。
我的总结《我的广州之行》获得老师的好评。
我还多次参加系里组织的野外考察写生，到冰裕沟，到西安、兰州、九寨沟、峨眉山、庐山、长江三峡、苏州、上海等地。
一路上虽然风餐露宿、日夜奔波，非常辛苦，但却满载而归，取得了优异的成绩，得到带队老师的好评，获得同学们的肯定。
下半年参加教育实习，我在思想上就给自己定了一个高要求，那就是一定要达到完美。
因业务过关，加上精心准备，取得圆满成功，得到学生的喜欢和老师的高度评价。
而且还代表98级在系里上了一节公开课，也非常成功。
最终我终天如愿以偿，获得了“优秀实习生”的荣誉称号。
毕业论文，通过自己平时的积累和思考，加上老师的帮助修改，还有自己的认真写作。
完满完成任务，顺利通过了论文答辩。
但是因为平时对论文的写作重视不够，没有专门去学习和操练过，所以论文还有不足之处，有点像散文，不能评上优秀，这是我的终生的遗憾，不过我会在以后的日子里好好学习、钻研，争取在自己走向工作岗位后写出高质量的论文。
本人认真上好体育课，每堂体育课都能按照老师的要求完成锻炼的任务，体育达标。
我积极参加班上、系里以及学校组织的各种文体活动，足球赛、篮球赛、乒乓球赛等我都能上去表现一下，不但锻炼了身体还能为集体争光，取得较好名次……。
课余时间我积极参加各种体育锻炼，乒乓球、跳绳、太极拳等等，这些不但可以锻炼身体，而且还能给我带来许多快乐，所以我乐此不疲。
特别是太极拳和乒乓球，是我的爱好也是我的特长，在锻炼中我还能体会到拼搏的精神和某种人生的哲理。
正因为如此，所以我的身体很好，很健康，身心都健康，我有健康的体魄，也有健康的人生和心理，因为我乐观向上，永远向前。
其他方面，我都能积极地参加各种集体活动，表现不错。
在校期间我一直担任班上的团支部书记，工作认真负责，兢兢业业。
-本人被评为“优秀团干部”。
-再次被评为“优秀学生干部”。
而且因为自己在实习期间表现出色，被评为“优秀实习生”。
等等。
当然，我觉得在自己在人际关系上是很不错的，但是却不能很好地组织大家开展更有意义和有特色的活动，而且有时恒心不够，容易半途而废，也不善于总结经验，这些都是需要努力的。
有时学习工作不顺利，爱发脾气，这也要好好改改。
课余时我还学习了photoshop、office2000、freehand等学习、设计的软件，为将来在教学上运用先进的多媒体、电脑教学打下坚实的基础。
我会把我所学的一切运用到教学中，一丝不苟地为人民的教育服务，全心全意为学生服务，争取做一名优秀的人民教师。
现在可以说我比较系统地掌握本专业所需要的美术教育理论，具有一定的表现、艺术鉴赏和独力的艺术研究创造能力，也了解本学科发展的.新成果，具有较为广博的知识面和作为教师所必备的素质及专业开创精神，掌握现代教育技术手段和一门外语(我的外语已过二级)，能胜任教学工作。
按照美术教育专业培养的目标，我已经可以算得上是一个具有了美术教育专业特长及美术教育科研能力的，能适应21世纪教育改革发展需要的中等学校的美术教师。
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毕业论文总结
200*年12月26日，我校工商管理本科进行了毕业答辩，答辩结束后，省校工商管理教研室主任徐谷波老师对我校的毕业论文工作给予了高度的评价，在参加答辩的37人中，有3人论文终审成绩为优秀，15人良好，19人及格，通过率为100%。
能够获得如此好的成绩与教学管理人员、指导教师和学员的努力是分不开的。
我校历来重视实践环节教学工作，尤其是集中实践环节。
对于工商管理本科毕业论文，上级电大和合作高校一向要求的都比较严格，同时03春工商管理又是我校的第一届工商管理本科专业，在毕业论文工作上我校非常重视，坚决做到早布置、勤督促、早自检，让辅导员、指导教师和学员对毕业论文的工作共同负责，相互督促。
1、早布置，早安排
在前一学期末，我校就针对工商管理本科毕业论文进行各项准备工作，提前将毕业论文指导手册下发给教师和学员，及时召开毕业论文工作动员会和毕业论文指导师生见面会，要求教师和学员严格按照指导书上的要求进行毕业论文撰写和指导工作;全部指导教师都获得了省校颁发的毕业论文指导资格证书。
在师生见面会上，教学管理人员和指导老师代表对毕业论文工作进行了详细的阐述，提出了具体的要求，为顺利完成毕业论文工作打下了良好的基础。
2、勤督促，多交流
在毕业论文写作过程中，我们时刻做到勤督促、多交流。
专业责任人随时督促辅导员和指导教师，辅导员督促指导教师，指导教师督促学员。
专业责任人定期同指导教师联系，了解学员毕业论文完成情况，一出现情况就及时跟辅导员和指导教师交流，限时解决问题;要求辅导员要经常与指导教师联系，了解学员完成情况;指导教师及时对学员的论文提出修改意见，并督促其尽快按要求修改。
本次论文指导过程中，我校有2位学员同时参加了省校的网上指导，论文修改了6、7稿，实践证明效果是明显的。
在论文写作过程中，绝大多数学员态度端正，写作积极，能够及时同指导教师联系，按要求完成毕业论文的修改。
3、早自检，查不足
为了保证学员能够及时、顺利参加论文答辩，我校要求在论文答辩前2周，学员必须将论文上交，然后由专业责任教师和辅导员进行审核，如有问题就退回指导老师继续指导，进一步完善毕业论文，以保证论文答辩前一周上报给省校的论文质量。
4、预答辩，稳情绪
为了让学员熟悉答辩过程，消除他们的紧张情绪，保证答辩工作的顺利进行，我校在正式答辩前安排了模拟答辩，一方面让他们熟悉了过程，消除了紧张感，另一方面也让他们对答辩有了正确的认识，更加注重对自己论文内容的理解。
5、多请示、勤汇报
在毕业论文操作过程中，我校专业责任教师和辅导员，经常通过网络同省校专业责任教师进行联系和交流，及时汇报毕业论文完成情况和存在的问题，省校老师也给予及时的指导和帮助。
虽然，本次工商管理本科毕业论文工作得到了省校专业责任教师的肯定，但我们深知在具体的操作过程中还存在着许多问题，如，个别学生主动性不强、写作拖拉;部分准备工作没做到位等等。
这对我们将来的毕业论文工作也提出了新的要求，我们将采取以下措施进一步细化毕业论文工作的要求，完善管理，力求各专业的集中实践环节工作更上一个台阶。
1、开展2-3次的毕业论文写作集中面授辅导，由各专业的专业责任教师或资历高的教师担任授课教师，具体讲解毕业论文写作的要求和如何写好毕业论文。
2、建立指导教师和专业责任教师定期见面交流制度，每隔一定时间召开一次碰头会，汇报毕业论文完成情况，商量解决存在的问题。
3、加强对教师指导过程的管理，强化指导教师的职责，保证论文指导的质量。
4、细化指导过程中的各项要求，提高毕业论文工作的时效性
对论文的总结和展望篇四
本论文所涉及的购物出行的影响因素调查及分析是近年来国内外的热点问题，随着经济的持续发展将有更广泛的使用价值，进行购物出行影响因素调查及分析将会成为各建设项目立项前的必需程序。
主要结论
本文以张店区为例，对购物活动的时间节奏特征、出行特征、购物活动圈层空间结构以及不同商品购物活动的空间结构等多个方面进行了实证研究，由此总结出张店区居民购物出行的一般特征。
（1）张店区城市民民的日常购物多具有明确、直接的购物目的，一般一天发生一次单目的购物出行活动，以步行、自行车和公交车为主要的交通方式，且购物时间多集中在白天。
（2）无论足对居民日常购物活功的空间结构分析，还是对城市家庭不同商品的购物空间分析。都可以发现公里、1-2公里和5公里这三个距离带在城市居民购物活动中的象征性意义。其中，公里作为邻见级生活空间，也是西方国家便利底的服务半径范围，不仅集中了一天中城市居民大部分的购物活功，同时也是家庭生活必需品的基本购物空间。1-2公里作为社区级生活空间，是仅次于公里的居民主要的口常购物空间，也是居民日常用品的主要购物出行范围。而5-7公里对应区级商业中心地的空间范用，是居民耐用消费品的购物出行范围。这一居民日常购物活动的圈层结构和不同商品购物地的等级结构在中国的城市中都具有普遍意义。
对论文的总结和展望篇五
校园一卡通系统是个非常复杂的系统工程，随着技术日新月异的发展，其概念也在不停向前延伸，其接口应用也将越来越广， 下面是编辑老师为大家准备的毕业设计总结与展望致谢范文。
cpu 卡、手机卡已经开始应用，一卡通结构也在发生变化，当然对与各个业务系统的对接也提出了新的要求，这就需要我们不停地去探索新的需求，发展新的技术，使得系统对接更加完善，集成度更加深入。没有最好，只有更好，随着技术的发展，还会有崭新的天地让我们去开拓。
毕业设计即将结束，在老师的指导和同学的帮助之下，学生对于道路设计有了更多新的认知，对路基路面设计有了更深一步的认识，对路基路面综合设计的整体脉络了解得更加的清晰透彻。通过毕业设计，学生对自己大学四年以来所学的知识有更多的认识。
毕业设计，帮助我们总结大学四年收获、认清自我。同时，还帮助我们改变一些处理事情时懒散的习惯。从最开始时的搜集资料，整理资料，到方案比选，确定方案，再到着手开始进行路基工程、路面工程和路线排水的设计，每一步都是环环相扣，衔接紧密，其中任何一个步骤产生遗漏或者疏忽，就会对以后的设计带来很多的不便。
学生的动手能力和资料搜集能力在设计中也得到提升。毕业设计中很多数值、公式、计算方法都需要我们去耐心地查阅书籍，浏览资料，设计中需要用到辅助设计软件的地方，也需要我们耐心的学习。掌握其使用的要领，运用到设计当中去。最后汇总的时候，需要将前期各个阶段的工作认真整理。
毕业设计结束了，通过设计，学生深刻领会到基础的重要性，毕业设计不仅仅能帮助学生检验大学四年的学习成果，更多的是毕业设计可以帮助我们更加清楚的认识自我，磨练学生的意志与耐性，这会为学生日后的工作和生活带来很大的帮助。
信息技术的广泛应用使得会计信息系统面临变革，必须使用全新的思路和技术手段来满足会计职能和会计信息决策有用性的要求.传统的会计信息系统己经实现了从记账凭证编制到形成会计报表的自动化信息处理，但其数据采集范围，数据处理模式等未发生根本的改变.会计实时控制观在企业无法得以落实，会计提供的信息仍然无法满足管理和决策的需要.
会计信息系统作为企业最主要的信息系统，不仅受到信息技术的直接冲击，同时也受信息技术引导的组织架构变革带来的影响.所以应当利用价值链的理论和业务流程再造的思想，反思传统的会计循环及在其基础上构建的会计信息系统，利用新的业务架构体系构建新的会计信息系统体系结构.
本文采用real会计数据模型和xbrl技术，结合价值链的理论提出了新的会计信息系统体系结构.
(1)通过对事项会计信息系统应用现状的分析，提出事项会计信息系统仍然存在的问题:理论尚未完善，事项确认标准不定;事项会计报告内容及输出问题;子系统之间分工不协调.接着，基于价值链理论与事项法的融合、价值链与real模型的融合、价值链与xbrl技术的融合、价值链与会计信息系统的融合，提出了基于价值链的事项会计信息系统.
(2)运用价值链理论再造事项会计信息系统，提出了新系统的体系结构.利用real模型构建了新系统的数据库.运用xbrl技术提出了财务报告新模式.
(3)系统分析了事项会计信息系统与传统会计信息系统的兼容性，提出目前两种系统可以同时使用，但要注意过渡阶段存在哪些问题，逐渐由传统会计信息系统向事项会计信息系统过渡.
作为一种致力于对传统会计的弊端进行彻底变革的全新的理论，事项会计理论的产生有其深刻的历史背景，也有其存在的合理性.正因为传统会计越来越不适应社会的发展，才引发了人们对它的.强烈批评，从而也催生了许多变革性的新的会计理论与方法，如事项会计、价值链会计、网络会计等.虽然说这些理论与方法还很不完善，没有成为主流的理论，但这毕竟代表了一种有益的尝试，代表了一个良好的开端.不管这些新的理论与方法最后能否成功，起码它们能给人们以启迪，或多或少会推动会计理论向前发展.
因笔者能力有限、时间紧迫等原因，文中有些内容仍需继续探讨和深入研究.因此，今后笔者将就下列问题进行延伸性的研究和探讨:
(1)运用价值链管理的思想，对企业的上下游进行分析，找出其所处链条的位置，所扮演的角色，在整个宏观价值链中所起的作用，并根据这些来对相关会计信息系统进行研究.企业组织的业务过程不能仅局限于内部价值链，还应跨越企业组织边界，以外部产业价值链分析为基础来分析扩展企业组织业务过程.本例仅以企业内部价值链研究分析并建立业务过程real模型，仅为进一步研究扩展的企业组织业务过程模型提供基础.
(2)对各项业务的real工作表的后续研究，一是要对它们进行更加细致的研究分析和设计，二是运用数据结构和数据库知识，建立详细的real数据结构模型，详细表明它们之间的数据联系，从而对企业的经营业务流程建立模型图，由此生成数据库的逻辑数据模型.
(3)价值链管理理论和事项会计理论的高度信息共享所引发的相关安全方面问题的研究如:会计提供信息的方式、信息披露、统一制定数据接口标准、确保披露事项的真实性、企业商业机密保护等问题都需进一步研究.
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对论文的总结和展望篇六
以互联网为主要手段的现代远程教育己成为当今教育发展的趋势之一。在国内外，远程教育不断蓬勃发展。而题库系统更是远程教育的一大重要组成部分，因此，基于web的题库系统的研究对于发展远程技术教育尤为重要。
通过这段时间的设计与开发，总体上完成了以下几项工作：
1. 研究了题库理论，参考了一些相关的文献资料，并且使用了一些题库系统，对题库管理系统有了一定的认识和了解。
2. 研究了技术，sql server数据库技术，从而为系统原型的实现提供解决方案。
3. 在研究设计的基础之上对系统进行实现，该系统大体上实现了总体设计方案中所提到的题库管理，系统管理，功能扩展等3个模块的功能。
4. 对系统进行测试，尽管在测试过程中还有一些尚未解决的问题，但是这些都是预期可以解决的。
5.2 展望
基于web的题库管理系统的设计与实现涉及多方面的理论、方法和技术，本系统还有许多新的问题需要解决，需要在实际应用中不断积累和完善，在以下几个方面，还需要做进一步的研究和开发。
1. 论文只考虑了试题信息的几项基本组成，并未在试题统计等方面进行深入发掘。使得系统只考虑了一些简单情况，如何应付复杂的试题信息还值得加强。可以进一步完善试题信息表的相关字段，增加试题信息的完整性。
2. 该系统只考虑了试题应用的一些基本情况，未对考卷生成等扩展功能进行更为深入的`研究，使得试题库的一些接口还不够完善。
3. 系统在测试上还存在一些问题，不过都是预期可以解决的。
4. 等相关web技术在该系统的开发过程中应用范围还不够，还有提高的余地。
首先，我要诚挚的感谢我的导师xx老师，在近一年的企业实习和毕业设计期间，都得到了xx老师的悉心指导，在论文的写作过程中，多次得到他的督促，并且他为我的论文提出了许多宝贵的修改意见。xx老师的严谨治学的态度与求实的工作作风及丰富的学识留给我深刻的印象，使我受益匪浅。
其次，要感谢同组的xx，xx同学，他们与我共同承担了系统的分析设计与开发任务，在大家的共同努力下，终于圆满地完成了系统的设计开发工作，在此我向他们表示深深的感谢。
最后要感谢几年来给我们上课的老师与学院的各位工作人员，正是有他们的辛勤劳动，才使我今天有足够的能力完成整个项目，在此向他们表示真诚的谢意。
以互联网为主要手段的现代远程教育己成为当今教育发展的趋势之一。在国内外，远程教育不断蓬勃发展。而题库系统更是远程教育的一大重要组成部分，因此，基于web的题库系统的研究对于发展远程技术教育尤为重要。
通过这段时间的设计与开发，总体上完成了以下几项工作：
1. 研究了题库理论，参考了一些相关的文献资料，并且使用了一些题库系统，对题库管理系统有了一定的认识和了解。
2. 研究了技术，sql server数据库技术，从而为系统原型的实现提供解决方案。
3. 在研究设计的基础之上对系统进行实现，该系统大体上实现了总体设计方案中所提到的题库管理，系统管理，功能扩展等3个模块的功能。
4. 对系统进行测试，尽管在测试过程中还有一些尚未解决的问题，但是这些都是预期可以解决的。
5.2 展望
基于web的题库管理系统的设计与实现涉及多方面的理论、方法和技术，本系统还有许多新的问题需要解决，需要在实际应用中不断积累和完善，在以下几个方面，还需要做进一步的研究和开发。
1. 论文只考虑了试题信息的几项基本组成，并未在试题统计等方面进行深入发掘。使得系统只考虑了一些简单情况，如何应付复杂的试题信息还值得加强。可以进一步完善试题信息表的相关字段，增加试题信息的完整性。
2. 该系统只考虑了试题应用的一些基本情况，未对考卷生成等扩展功能进行更为深入的研究，使得试题库的一些接口还不够完善。
3. 系统在测试上还存在一些问题，不过都是预期可以解决的。
4. 等相关web技术在该系统的开发过程中应用范围还不够，还有提高的余地。
首先，我要诚挚的感谢我的导师xx老师，在近一年的企业实习和毕业设计期间，都得到了xx老师的悉心指导，在论文的写作过程中，多次得到他的督促，并且他为我的论文提出了许多宝贵的修改意见。xx老师的严谨治学的态度与求实的工作作风及丰富的学识留给我深刻的印象，使我受益匪浅。
其次，要感谢同组的xx，xx同学，他们与我共同承担了系统的分析设计与开发任务，在大家的共同努力下，终于圆满地完成了系统的设计开发工作，在此我向他们表示深深的感谢。
最后要感谢几年来给我们上课的老师与学院的各位工作人员，正是有他们的辛勤劳动，才使我今天有足够的能力完成整个项目，在此向他们表示真诚的谢意。
对论文的总结和展望篇七
我们知道生活中处处存在风险，处在社会中的每一个成员时刻都要承受各种风险，它对一个人的发展影响重大，尤其是在做出决策的时候。经过以上的分析后，人们便会清楚既然风险评估适用于汽车零部件企业的项目管理，那么，我们也可以仿效这一原理为自己在风险条件下做出决策。对于管理层来说更为重要。所谓磨刀不误砍柴工，一个正确的决定好比一把尖利的刀具，为企业节省时间的同时又获得高效益。作为一个管理者，就像企业的生命之源，更要懂得在变幻莫测的市场下做出风险预测，分析，决策。我想，无论再怎么变，风险评估的精髓所在都不变，那就是：在项目开始前根据市场进行风险预测，做出评估，计算风险权重，决定方案或者项目的取舍。最关键的是还得靠团队的协作能力。
我们来看一下本文对一汽大众汽车公司开发项目的，其突出特点就是风险评估理论的运用。通过对市场分析得到影响该项目开发的五大因素并利用科学方法、邀请专业人员分别计算出相应的权重，然后后得到三个可行方案，最后在这些权重的基础上，计算出各个方案的总风险评估权重，经过排序，选择权重最小的方案二，最终为企业作出最优选择。
基于这一项目管理决策方法，本次研究总结归纳出以下结论：
第一，整个风险评估贯穿于整个汽车项目开发及管理过程。这告诉我们，汽车零部件供应商来需做好事前，事中，事后的所有计划工作，也就是制定风险评估表，为了项目能顺利进行还必须做到根据市场形势变化不断完善风险评估表，一切从实际出发，认真落实每一项工作，加强监督，防止项目进行过程中遭到人为破坏或懈怠，防止形式化主义的发生。
第二，为更加符合汽车开发项目的特点要注意加强风险评估表的定性和定量结合。对于项目进行中出现的一些不确定因素，并且无法用具体数字来说明其影响力大小，就需要用到定性的方法对其进行分类，而对于一些可预测的并且可量化的或者不可预测的但可以量化的因素就需要进行具体分析计算，也就是量化，经过一系列的方法，得到准确数值。经过定性与定量相结合才更好显示结果准确性。
第三，项目成员要高度重视风险管理的重要意义。从总体上来说，客户的主机厂关乎产品的质量，一般的供应商的零部件公司作为其中的一个重要环节，公司高层，关乎企业的前途的主要人物，一线的项目实施者都决定项目的成败，按照第一条准则，风险评估贯穿于整个项目的每一个步骤，这就要求每一个有关人员都必须认真对待且贯彻落实风险评估方案。
展望
近二十年来，我国汽车业迅速发展，在国际中的地位不断提高，随着新能源的开发，新型车不断涌现。然而，发展的同时也面临着挑战，国内竞争加剧，对汽车的更新换代时间缩短，遭受国际各种反倾销。汽车研发周期长，投资大；部门冗杂；产品研发技术难度很大。
为了规避风险，就必须在产品开发过程中进行风险评估，然而，国家政策的限制以及社会的不重视，风险管理在汽车业并未得到高度重视。在中国这样一个靠经验主义起家和管理的国家汽车业发展更是困难。然而风险一旦爆发，损失就会不可估量此外，处于社会转型期的环境下，加上政府的干预，创新型企业蓬勃发展，面对这一局面，很多怀有不良动机的企业加入汽车业，又不注重风险评估，严重影响了产品开发进程。
作者学术分析能力还比较肤浅，使得本课题的研究存在很多不理想的地方如本文仅仅对汽车研发项目实施过程中的五种主要风险进行了分析和评价。还有很多细小方面的风险因素及每一类主要因素可能引发的其他因素并没有进行深入挖掘和分析，此外，研究深度也不够，这种风险评估方法没有涉及其他领域的实施试验。研究范围及深度有待提高。本课题总结出的的产品研发风险评估体系建立在其他参考项目之上，且没有真正运用到实践上，缺乏实践基础，有些数据计算不是很精确，很多数据过于理论化，在实践中不太适用。
这种产品研发风险评估体系是建立在一汽大众公司的项目研发上的，没有考虑到不同企业发展特点不一样，风险评估体系也许只适用于像一汽大众这样的大公司。
对论文的总结和展望篇八
以互联网为主要手段的现代远程教育己成为当今教育发展的趋势之一。在国内外，远程教育不断蓬勃发展。而题库系统更是远程教育的一大重要组成部分，因此，基于web的题库系统的研究对于发展远程技术教育尤为重要。
通过这段时间的设计与开发，总体上完成了以下几项工作：
1.研究了题库理论，参考了一些相关的文献资料，并且使用了一些题库系统，对题库管理系统有了一定的认识和了解。
技术，sqlserver数据库技术，从而为系统原型的实现提供解决方案。
3.在研究设计的基础之上对系统进行实现，该系统大体上实现了总体设计方案中所提到的题库管理，系统管理，功能扩展等3个模块的功能。
4.对系统进行测试，尽管在测试过程中还有一些尚未解决的问题，但是这些都是预期可以解决的。
5.2展望
基于web的题库管理系统的设计与实现涉及多方面的理论、方法和技术，本系统还有许多新的问题需要解决，需要在实际应用中不断积累和完善，在以下几个方面，还需要做进一步的研究和开发。
1.论文只考虑了试题信息的几项基本组成，并未在试题统计等方面进行深入发掘。使得系统只考虑了一些简单情况，如何应付复杂的试题信息还值得加强。可以进一步完善试题信息表的相关字段，增加试题信息的完整性。
2.该系统只考虑了试题应用的一些基本情况，未对考卷生成等扩展功能进行更为深入的研究，使得试题库的一些接口还不够完善。
3.系统在测试上还存在一些问题，不过都是预期可以解决的。
等相关web技术在该系统的开发过程中应用范围还不够，还有提高的余地。
首先，我要诚挚的感谢我的导师xx老师，在近一年的企业实习和毕业设计期间，都得到了xx老师的悉心指导，在论文的写作过程中，多次得到他的督促，并且他为我的论文提出了许多宝贵的修改意见。xx老师的严谨治学的态度与求实的工作作风及丰富的学识留给我深刻的印象，使我受益匪浅。
其次，要感谢同组的xx，xx同学，他们与我共同承担了系统的分析设计与开发任务，在大家的共同努力下，终于圆满地完成了系统的设计开发工作，在此我向他们表示深深的感谢。
最后要感谢几年来给我们上课的老师与学院的各位工作人员，正是有他们的辛勤劳动，才使我今天有足够的能力完成整个项目，在此向他们表示真诚的谢意。
***小学教育教学工作总结与展望
忙碌而紧张的在一声声迫近进的爆竹声中，一点一点的离我们远去了，给我们留下的有欣喜，有回味，有苦辣，更有失败。回首一年的工作历程，能给我们警醒的有很多，现将工作中的成与败、得与失总结如下。
一强教师专业水平的提高，奠好教学改革的基石
教育要发展，教师要先行。为了能够更快的推动新课程改革在我校的进程，是学生各方面素质得到更好的发展，我校在本学期加强了教师专业水平的培训。
1﹑组织教师学习理论知识，指导教学行为
本学期伊始，我校就购入了一批新书，专供教师学习之用。如《小学生学会提问的实验研究》，《新课程理念的探索实践》，《自主愉快创造性的学习》等，老师们借阅并做了笔记。此外，我们充分利用每周四教研时间，学习课标，探讨教学方法。
在与书本对话的同时，我们倡导教师间的同伴互助，相互交流。每周，老师们将自己在教学中的问题反馈上来，我们在校内展开讨论，两个人，三个人，抑或几个人，人人都可以发表意见，在不断的争鸣和交流中提高自己的教学水平，而在讨论中发现自己的想法难以站住脚根时，就会自发的回过头来学习理论。这样，就形成了一个良性循环，让教师不断提高自己的业务水平。具有争议的问题，校长结合理论在教研时间给以解答。本学期，我校就“怎样培养小学生的提问能力”﹑“如何有效发挥合作学习的作用”等几场讲座。很好的做到了有疑必问，有问必答。
另外，我校倡导教师在业余时间自学理论知识，利用自己手中的书籍，和学校所有的报刊杂志，以及塔小的网上资源，开拓视野，增长自己的见识。
2坚持听课，把好上课关。
**老师的邀请课《让小球动起来》，开始在四二
班上的并不理想，缺乏让学生探究的理念，经过相互的交流，她重新设计教案，在四一
班上的很成功。这就是我们说课，讲课，评课三结合的循环往复的工作路线，将研究课和家常课相结合，将推门课和邀请课相结合。
3加强师德师风建设，建立事业观。
组织教师学习了《教师职业道德》，《关于进一步加强和改进未成年人的思想道德建设的若干意见》，树立爱学生，爱岗位，爱事业的思想，更好的为学生服务，为家长服务，杜绝体罚和变相体罚现象发生。
二﹑规范教学常规管理，提高教学质量
提高教学质量的前提是备课，只有备好课才能上好课。要重视备课的质量，而不在字数的多少。教师必须把握好教材的知识点，教学的重难点，了解学生的知识储备，创设合理的教学情境，才能在课堂上游刃有余，培养学生的学习兴趣，调动学生的学习积极性。每月检查备课一次，要求教师重视学法指导，强调关注学生的思维过程，重视能力的培养。并要求教师每课都写出教学反思，思索自己在教学中的成功与失败，每月写两份教学论文，挑选好的上交教育组。其中，涌现了很多有价值的教学论文。
另外，要求教师不留重复性作业，讲究作业的针对性，开放性，增进学生得学习兴趣。每月检查学生作业一次。首先加强对学生写字的要求，要求人人写规范字，并组织了作业展览，对学生的触动很大，作业水平有了很大的提高。积累本和日记本是这学期检查的重点，结合“精品天天读，感悟天天说”开展了广泛的读书活动，指导学生积累好词好句并加以运用，要求教师给以评价，使学生的作文能力不断提高。
路，上好每一节课，既要教会知识又要教会方法，使学生能灵活应变，举一反三。对于后进生因材施教，从基础抓起，提高成绩。本次期末考试成绩理想。
三﹑对于来年的展望
今年，教导主任的工作对于我来说是忙乱的，但我相信明年会更好。下学期，我会依据上级的要求制定更加周密的计划，有任务的布置，还要有检查的记录，使自己的工作更有步骤，更系统化。
作业和备课，定期查与抽查相结合，开展作业与备课的展览活动，并评出奖。对于作业和备课的要求要更加具体化，让教师和学生们有章可查，有法可依。
坚持听推门课，开学就开始，使优化课堂的脚步加快。
帮助教师提高思想认识，认真对待工作，学习理论，分析教学现象，写出高质量的教学反思。
我自身要更加严格的要求自己，多学习，多请教，学做事，学做人，遇事多角度考虑，想在前，做在后，不负领导对我的信任。在下学期，走入课堂，潜心教改，争取摸索出一条属于自己的'路。
在今年的工作中虽有许多不足之出，但我也摸到了许多门道，抬头看，前路漫漫，手握披荆斩棘的利剑，斩妖除魔，让一身的正气浩然在天地之间！
对论文的总结和展望篇九
20xx年11月，我们的毕业论文工作正式开始，时至今日，论文已经完成。从一开始的茫然，到慢慢的进入状态，再到对思路逐渐的清晰，整个写作过xxx的难以用语言来表达。在历经了几个月的奋战，紧张而又充实的毕业论文终于落下了帷幕。由于个人理论与实践水平有限，有些方面做得还不够，但是感觉还是尽力了，应该说没有什么遗憾。回想这段日子的经历和感受，我感慨万千，在这次撰写毕业论文的过程中，我拥有无数难忘的回忆与收获。
12月底，经过与指导老师的多次讨论，论文题目和开题报告已确定，并通过了系里的开题报告答辩工作。针对开题报告答辩中反映出的问题和不足，我对论文提纲进行了一些改变，便开始着手更多的资料搜集整理。
2月底，资料已经基本查找完毕，我开始了论文的写作。在写作过程中遇到了困难就及时与指导老师联系。在老师的帮助下，困难被解决掉，论文也慢慢成型。3月至5月的这段时间，论文主要是进行格式的进一步规范，内容的充实等工作。在指导老师的精心指导下，论文三稿完成。在论文的后期修改过程中，我发现应更加深入地探讨问题，感觉需要提升的地方比较多，要参考的文章也很多。如果还有时间，论文应该还会有所突破。
我不会忘记这难忘的几个月。毕业论文给了我难忘的回忆。在我徜徉书海查找资料的日子里，面对无数书本的罗列，最难忘的是每次找到资料时的激动和兴奋。在整个过程中，我学到了新知识，增长了见识。在今后的日子里，我仍然要不断地充实自己，争取在所学领域有所作为。
脚踏实地，认真严谨，实事求是的学习态度，不怕困难、坚持不懈、吃苦耐劳的精神是我在这次论文撰写中获得的最大收益。我想这是一次意志的磨练，是对我实际能力的一次提升，也会对我未来的学习和工作有很大的帮助。
最后请允许我再次感谢这些帮助过我的人们：我的导师和专业老师，是你们的细心指导和关怀，使我能够顺利的完成毕业论文。从尊敬的老师身上，我不仅学到了扎实、宽广的专业知识，也学到了做人的道理。在此我要向我的导师致以最衷心的感谢和深深的敬意。此外，我还要向帮助过我的同学表示感谢，没有你们的热心帮助，我的论文也无法顺利完成。十分感谢所有帮助过我的人们。
对论文的总结和展望篇十
预示着我即将毕业，即将走出可爱的校园步入社会的大讲堂，开始我的又一个新的人生旅程。那么，我应该记下一些东西，对我的毕业论文做一个总结，划上一个完整的句号。
9月中旬，在与导师的交流讨论中我的题目定了下来，是：基于单片机的土壤温湿度采集系统设计。当选题报告，开题报告定下来的时候，我当时便立刻着手资料的收集工作中，当时面对浩瀚的书海真是有些茫然，不知如何下手。我将这一困难告诉了导师，在导师细心的指导下，终于使我对自己现在的工作方向和方法有了掌握。
在搜集资料的过程中，我认真准备了一个笔记本。我在学校图书馆，大工图书馆搜集资料，还在网上查找各类相关资料，将这些宝贵的资料全部记在笔记本上，尽量使我的资料完整、精确、数量多，这有利于论文的撰写。然后我将收集到的资料仔细整理分类，及时拿给导师进行沟通。
11月初，资料已经查找完毕了，我开始着手论文的写作。在写作过程中遇到困难我就及时和导师联系，并和同学互相交流，请教专业课老师。在大家的帮助下，困难一个一个解决掉，论文也慢慢成型。
1月底，论文的文字叙述已经完成。5月开始进行相关图形的绘制工作和电路的设计工作。为了画出自己满意的电路图，图表等，我仔细学习了excel的绘图技术。在设计电路初期，由于没有设计经验，觉得无从下手，空有很多设计思想，却不知道应该选哪个，经过导师的指导，我的设计渐渐有了头绪，通过查阅资料，逐渐确立系统方案。方案中led显示屏行、列驱动电路的设计是个比较头疼的问题，在反复推敲，对比的过程中，最终定下了行驱动电路采用74ls154译码器，列驱动电路采用74hc595集成电路。
当我终于完成了所有打字、绘图、排版、校对的任务后整个人都很累，但同时看着电脑
荧屏上的毕业设计稿件我的心里是甜的，我觉得这一切都值了。这次毕业论文的制作过程是我的一次再学习，再提高的过程。在论文中我充分地运用了大学期间所学到的知识。
我不会忘记这难忘的几个月的时间。毕业论文的制作给了我难忘的回忆。在我徜徉书海查找资料的日子里，面对无数书本的罗列，最难忘的是每次找到资料时的激动和兴奋；亲手设计电路图的时间里，记忆最深的是每一步小小思路实现时那幸福的心情；为了论文我曾赶稿到深夜，但看着亲手打出的一字一句，心里满满的只有喜悦毫无疲惫。这段旅程看似荆棘密布，实则蕴藏着无尽的宝藏。我从资料的收集中，掌握了很多单片机、led显示屏的知识，让我对我所学过的知识有所巩固和提高，并且让我对当今单片机、led显示屏的最新发展技术有所了解。在整个过程中，我学到了新知识，增长了见识。在今后的日子里，我仍然要不断地充实自己，争取在所学领域有所作为。
脚踏实地，认真严谨，实事求是的学习态度，不怕困难、坚持不懈、吃苦耐劳的精神是我在这次设计中最大的收益。我想这是一次意志的磨练，是对我实际能力的一次提升，也会对我未来的学习和工作有很大的帮助。
在这次毕业设计中也使我们的同学关系更进一步了，同学之间互相帮助，有什么不懂的大家在一起商量，听听不同的看法对我们更好的理解知识，所以在这里非常感谢帮助我的同学。
对论文的总结和展望篇十一
本人自入校以来思想上进，努力学习邓小平建设有中国特色社会主义理论，认真思考、体会伟大的思想和先进的理论，并试着在学习中检验和实践。
江总书记在建党八十周年的讲话更是温暖人心，"三个代表"的精神是思想领域的精髓，是先进的思想、先进的理论，也是务实和高效的理论。
我国仍处在社会主义初级阶段，但是随着我国邓小平理论先进思想的建立，随着经济的发展和综合国力的增强，随着中国加入wto，中国正逐渐融入世界，世界也越来越了解中国，人们生活水平大力提高，我国的社会主义的建设正在加速前进，中国已今非昔比。
中国“申奥”成功充分说明了中国综合国力的提高，中国正在世界上赢得广泛的肯定和赞扬。
只有经济发展了，人们生活水平提高了，国家强大了，才能赢得尊严，“申奥”成功正是如此。
现在中国又加入了wto，中国更是全面融入了国际社会，世界也会更全面更直接地接触、了解中国，中国全面走向世界，世界也大举进军中国。
这是中国大力发展的好时机，虽然有风险有困难，但更多的是机遇和发展。
作为跨世纪的大学生，在这千载难逢的时机走向工作岗位，肩负振兴中华的重任，并走向世界，这是很刺激和令人兴奋的。
我想虽然前路不会是一帆风顺，但肯定是充满挑战和活力，我会全身心地投入到工作中去，发挥自己的才能和特长，努力拼搏，实现自己的人生价值，这母校争光，为国争光。
在大学期间，我由一个只知道读书的小女孩，变成一个有着自己个性和思想的先进青年，国家让我幸福，大学让我自豪。
我刻苦学习，认真钻研，思想不断进步。
我积极向中国共产党靠拢，进校以后向党组织递交了入党申请书，参加了党课培训，在校期间一直热情向组织写思想汇报。
作为一个师范专业的学生，做一个老师是我的理想，我从小就想做一名光荣的人民教师。
我妈妈是一名优秀教师，她丰富的知识、对学生的爱心以及对教育事业的热爱都深深的打动和感染了我。
我也会通过自己的努力以及对教育事业的热爱做一位优秀教师。
在即将走向工作岗位前夕，我心情十分激动、兴奋，因为我知道教师是人类灵魂的工程师，教师所从事的工作是天底下最光辉的事业。
而且我知道作为党培养出来的人民教师，必须忠诚于党的教育事业，忠诚于人民的教育事业。
在思想上我早就做好了作为一个人民教师的准备，我很想走向讲台，用自己的热情、知识培养祖国新一代的花朵。
当然我也知道教师是辛苦、清苦的，不过我不怕，我不在乎!我也做好了一切思想的准备!我会努力的工作，而且一定要做好自己的本职工作，反复钻研，认真学习，多与学生沟通，为学生考虑，为学生服务。
争取每一天都是充实的一天，都是美好的一天，都是满意的一天，也都是学生快快乐乐、高高兴兴成长的一天。
在大学间，我尊敬老师，热爱母校，无论是对老师还是对学校我都怀有很浓厚的感情。
我团结同学，关心集体、关心同学、乐于助人，曾多次捐款帮助贫困学生，并参加献血，为同学打开水，参加义务劳动、打扫公共卫生……，受得老师与同学的好评。
我遵纪守法，遵守学校的规章制度，从没有违纪行为。
而且在校期间我一直担任班上的团支部书记，积极配合老师搞好班里的、系里的组织纪律。
在校期间，我努力学习各个科目，没有无故缺课，不懂就问，虚心学习，非常刻苦。
美术概论、中外美术史、美术教育学、美术心理学、绘画基础(素描、色彩)、版画、三大构成、解剖学、透视学、艺术表现材料学和三维艺术表现学等各科成绩大都在80分以上，还有8科90多分，成绩优异。
专业课(中国画)尤其出色，大部分都是90多分。
我还有多幅中国画得到老外的欣赏，被老外购买收藏;版画《自画像》被辽师大留校收藏;并有多幅作品被老师收藏。
我对自己的专业无比地热爱，国画(中国画)是中国的国粹，我十分热爱美术，热爱中国画，可以说美术中国画是我生命的一部分，是我的特长也是我的爱好。
我为此付出很多也得到了许多快乐。
我快乐我是美术专业的，我高兴我学的是中国画。
但是国画要付出百倍的努力才能学习好它，有所成就更是不容易。
而且需要持之以恒不断努力，不断学习。
加上中国画有时并不能得到别人的欣赏和肯定，难以体现其价值和得到回报。
可我一直都在十分认真的学习，努力钻研。
用我的满腔热情，用我全身心的快乐都放到中国画的学习和创作中。
我不但学习打好美术专业所应有的牢固的基础、中国画的专业知识，而且努力学习理论知识，学习提高自己的鉴赏水平，让自己学习中国画上升到一个比较高的层次。
我经常在学习创作中体会到那种胸有成竹、品味自然、感悟人生……，真的'我觉得心满意足了。
我想我能在98级国画班中取得优异(中上)的成绩，除了自己的不断努力外，也许就是因为我不断的思考，思考知识，思考专业，思考人生……。
我不怕辛苦，不怕困难，积极参加各种社会实践和野外写生。
2000年暑假到广州参加社会实践，参观、写生广州著名的中山纪念堂、五羊石像、镇海楼、中信广场等，既大开眼界、长了见识又提高了专业水平。
而且还带了一些学生学习美术，学习中国画，虽然他们的基础很差，但通过我的细心教导，10多天后他们也能画得似模似样了。
我的总结《我的广州之行》获得老师的好评。
我还多次参加系里组织的野外考察写生，到冰裕沟，到西安、兰州、九寨沟、峨眉山、庐山、长江三峡、苏州、上海等地。
一路上虽然风餐露宿、日夜奔波，非常辛苦，但却满载而归，取得了优异的成绩，得到带队老师的好评，获得同学们的肯定。
2001年下半年参加教育实习，我在思想上就给自己定了一个高要求，那就是一定要达到完美。
因业务过关，加上精心准备，取得圆满成功，得到学生的喜欢和老师的高度评价。
而且还代表98级在系里上了一节公开课，也非常成功。
最终我终天如愿以偿，获得了“优秀实习生”的荣誉称号。
毕业论文，通过自己平时的积累和思考，加上老师的帮助修改，还有自己的认真写作。
完满完成任务，顺利通过了论文答辩。
但是因为平时对论文的写作重视不够，没有专门去学习和操练过，所以论文还有不足之处，有点像散文，不能评上优秀，这是我的终生的遗憾，不过我会在以后的日子里好好学习、钻研，争取在自己走向工作岗位后写出高质量的论文。
本人认真上好体育课，每堂体育课都能按照老师的要求完成锻炼的任务，体育达标。
我积极参加班上、系里以及学校组织的各种文体活动，足球赛、篮球赛、乒乓球赛等我都能上去表现一下，不但锻炼了身体还能为集体争光，取得较好名次……。
课余时间我积极参加各种体育锻炼，乒乓球、跳绳、太极拳等等，这些不但可以锻炼身体，而且还能给我带来许多快乐，所以我乐此不疲。
特别是太极拳和乒乓球，是我的爱好也是我的特长，在锻炼中我还能体会到拼搏的精神和某种人生的哲理。
正因为如此，所以我的身体很好，很健康，身心都健康，我有健康的体魄，也有健康的人生和心理，因为我乐观向上，永远向前。
其他方面，我都能积极地参加各种集体活动，表现不错。
在校期间我一直担任班上的团支部书记，工作认真负责，兢兢业业。
而且因为自己在实习期间表现出色，被评为“优秀实习生”。
等等。
当然，我觉得在自己在人际关系上是很不错的，但是却不能很好地组织大家开展更有意义和有特色的活动，而且有时恒心不够，容易半途而废，也不善于总结经验，这些都是需要努力的。
有时学习工作不顺利，爱发脾气，这也要好好改改。
课余时我还学习了photoshop、office2000、freehand等学习、设计的软件，为将来在教学上运用先进的多媒体、电脑教学打下坚实的基础。
我会把我所学的一切运用到教学中，一丝不苟地为人民的教育服务，全心全意为学生服务，争取做一名优秀的人民教师。
现在可以说我比较系统地掌握本专业所需要的美术教育理论，具有一定的表现、艺术鉴赏和独力的艺术研究创造能力，也了解本学科发展的新成果，具有较为广博的知识面和作为教师所必备的素质及专业开创精神，掌握现代教育技术手段和一门外语(我的外语已过二级)，能胜任教学工作。
按照美术教育专业培养的目标，我已经可以算得上是一个具有了美术教育专业特长及美术教育科研能力的，能适应21世纪教育改革发展需要的中等学校的美术教师。
200*年12月26日，我校工商管理本科进行了毕业答辩，答辩结束后，省校工商管理教研室主任徐谷波老师对我校的毕业论文工作给予了高度的评价，在参加答辩的37人中，有3人论文终审成绩为优秀，15人良好，19人及格，通过率为100%。
能够获得如此好的成绩与教学管理人员、指导教师和学员的努力是分不开的。
我校历来重视实践环节教学工作，尤其是集中实践环节。
对于工商管理本科毕业论文，上级电大和合作高校一向要求的都比较严格，同时03春工商管理又是我校的第一届工商管理本科专业，在毕业论文工作上我校非常重视，坚决做到早布置、勤督促、早自检，让辅导员、指导教师和学员对毕业论文的工作共同负责，相互督促。
在前一学期末，我校就针对工商管理本科毕业论文进行各项准备工作，提前将毕业论文指导手册下发给教师和学员，及时召开毕业论文工作动员会和毕业论文指导师生见面会，要求教师和学员严格按照指导书上的要求进行毕业论文撰写和指导工作;全部指导教师都获得了省校颁发的毕业论文指导资格证书。
在师生见面会上，教学管理人员和指导老师代表对毕业论文工作进行了详细的阐述，提出了具体的要求，为顺利完成毕业论文工作打下了良好的基础。
在毕业论文写作过程中，我们时刻做到勤督促、多交流。
专业责任人随时督促辅导员和指导教师，辅导员督促指导教师，指导教师督促学员。
专业责任人定期同指导教师联系，了解学员毕业论文完成情况，一出现情况就及时跟辅导员和指导教师交流，限时解决问题;要求辅导员要经常与指导教师联系，了解学员完成情况;指导教师及时对学员的论文提出修改意见，并督促其尽快按要求修改。
本次论文指导过程中，我校有2位学员同时参加了省校的网上指导，论文修改了6、7稿，实践证明效果是明显的。
在论文写作过程中，绝大多数学员态度端正，写作积极，能够及时同指导教师联系，按要求完成毕业论文的修改。
为了保证学员能够及时、顺利参加论文答辩，我校要求在论文答辩前2周，学员必须将论文上交，然后由专业责任教师和辅导员进行审核，如有问题就退回指导老师继续指导，进一步完善毕业论文，以保证论文答辩前一周上报给省校的论文质量。
为了让学员熟悉答辩过程，消除他们的紧张情绪，保证答辩工作的顺利进行，我校在正式答辩前安排了模拟答辩，一方面让他们熟悉了过程，消除了紧张感，另一方面也让他们对答辩有了正确的认识，更加注重对自己论文内容的理解。
在毕业论文操作过程中，我校专业责任教师和辅导员，经常通过网络同省校专业责任教师进行联系和交流，及时汇报毕业论文完成情况和存在的问题，省校老师也给予及时的指导和帮助。
虽然，本次工商管理本科毕业论文工作得到了省校专业责任教师的肯定，但我们深知在具体的操作过程中还存在着许多问题，如，个别学生主动性不强、写作拖拉;部分准备工作没做到位等等。
这对我们将来的毕业论文工作也提出了新的要求，我们将采取以下措施进一步细化毕业论文工作的要求，完善管理，力求各专业的集中实践环节工作更上一个台阶。
1、开展2-3次的毕业论文写作集中面授辅导，由各专业的专业责任教师或资历高的教师担任授课教师，具体讲解毕业论文写作的要求和如何写好毕业论文。
2、建立指导教师和专业责任教师定期见面交流制度，每隔一定时间召开一次碰头会，汇报毕业论文完成情况，商量解决存在的问题。
3、加强对教师指导过程的管理，强化指导教师的职责，保证论文指导的质量。
4、细化指导过程中的各项要求，提高毕业论文工作的时效性
对论文的总结和展望篇十二
1.窗外没有太阳?不要紧，只要心里有光，怎样都会温暖，2022年的最后一天，愿我们都能温暖如初幸福依旧。
2.一年拼搏一年努力，今天团圆犒劳自己，该吃尽情吃，该喝尽兴喝，2022的成绩2023的喜，多给自己点欢喜，愿2023年身体健康，万事如意，继续努力，再创佳绩。
3.生活，不要太纠结，岁月，不要太不舍，日子，不要太吝啬，梦想，不要太迷茫，一年是一个终点，新年是一个始点，愿2023的你幸运相伴，成功相随，希望更多，幸福更长。
4.春之初，栽下了理想的种，培出了勤奋的土，浇灌了坚持的水，施上了热情的肥，最终在2022年结束之际，收获了成功的果，然而新的一年即将来临，愿美好的生活继续持续，幸福的日子长长久久。
5.一段拼搏，一年收获，成功2022的拼搏，一段总结，一段回顾，感受2022的神采，一段故事，一段经历，走过2022的快乐，展望新年，开始新篇，迎接2023的幸福生活，愿你新年新气象，梦想再远扬。
6.我愿意执着相信，未来依然可期，2023加油!
7.无论成功还是失败，无论丰收还是潦倒，无论顺利还是坎坷，无论纠结开始坦荡，无论无悔还是后悔，请重整脚步，重新起航，过去已是一年，2023新篇，愿你万事如意，丰收新年。
8.人生苦短，所以每天不要带着遗憾醒来;把脸迎向阳光，就不会看到阴影。致即将逝去的.2022!
9.存在有其原因，经历有其始终，年华有其始末，拼搏要有结果，2022来去匆匆，2023奋斗始终，献出一份感情，收获一份心情，拼出一段经验，收获一段成功。
10.过去所犯下的错误，在新年钟声敲响的那一刻，就不要去计较了。
11.淡化2022的起步艰难，抛弃2022年的追求磨难，驱散2022的拼搏苦难;2023，愿你拼搏之心，志成高远;坚持力道，勇闯不变;毅力加倍，笑踏磨难;祝你2023事业成功，顺利如愿!
12.情意悠长，写下思念几行;淡淡问候，把祝福留在你身旁;岁月匆匆，写尽惊艳的过往;元旦来临，再塑你一年新的辉煌。2022再见，2023你好!
13.怀念总在离别时，就要和2022说再见了，蓦然发现，太多不舍，这一年，我许下愿望，让2022永远珍藏于记忆中，亲爱的朋友你要永远快乐健康!
14.不要被任何人打乱自的脚步，因为没有谁会像你一样清楚和在乎自己梦想，再见2022，你好2023。
15.抱最好的希望，做最坏的准备;现在怎么做，代表着你以后怎么活。致即将逝去的2022!
16.用2022年的美酒斟满你的壶觞，干了这杯时光，让你忘了所有忧伤;用2023年的佳酿注满你的杯盏，饮了这杯醉酣，祝你未来宏图大展!
17.过去辉煌不容忘记，美好明天需要奋斗，新一年已经到来，在激烈市场竞争环境中，我们依然面临很多挑战。愿同志们再接再厉，努力向前，再创新辉煌。
18.转眼一年跑，年关算账忙，收获有多少，自己要知道，得失都是福，明年继续忙!值此2022年末之际，真心祝愿我的朋友心情舒畅，快乐迎接2023!
19.艰辛多彩的2022即将过去，崭新期盼的2023马上到来，祈愿家人在新的一年里平安健康!朋友们幸福快乐!世界和平吉祥!地球永远蔚蓝美丽!
20.回看2022，辛酸已成过去，苦累已经远离，哀怨散在风里，失意不再叹息;展望2023，希望是满满的，顺利是必须的，前景是美好的，事业必会成功的;祝愿2023的辉煌，是你的我的也是大家的!
21.无论成功还是失败，无论丰收还是潦倒，无论顺利还是坎坷，无论纠结开始坦荡，无论无悔还是后悔，请重整脚步，重新起航，过去已是一年，2023新篇，愿你万事如意，丰收新年。
22.是非只为多开口，烦脑皆因强出头。好话一句三冬暖，恶语伤人六月寒。世上没有免费的午餐。在人之上，要视别人为人;在人之下，要视自己为人。
23.不要在乎失去了谁，要去珍惜剩下的是谁，无论是谁，你若不离我便不弃!2022再见!2023我们继续!
24.鲜花缤纷美酒醇，举杯同庆业绩高。掌声不息泪花闪，你的辛劳我知道。成功之路汗水铺，拼搏换来事业傲。愿你再接再厉不骄傲，新年再把新功建!
25.遗憾留给2022，好好爱自己，遇到珍惜自己的人。
26.往后的日子是崭新的，谁也不许回头看了。
27.关上2022年的窗户，打开2023年的大门。愿年末的钟声，带给我们新年的'欢喜;愿年末的钟声，带给我们新年的祝福;愿年末的钟声，带给我们新年的幸运。2022年的最后一天即将结束，2023年我们一起加油!
28.昨天，永远属于过去，过去不管成功或失败，永远属于死神;昨天，如一颗陨落的流星划过天际，来不及招呼;昨天，如一朵朵漫天飞舞的的蒲公英，尽显其招摇之态。
29.随着旧日历牌的翻过，失误与过错，都已经过去;进步与收获，也一并远离。当新年的钟声响起，祝愿你坚守梦想与希望;把握机遇与缘分;拥抱辉煌与幸福!
30.把2022年的失意化为勇气，痛苦转为力量，哀伤变成勇闯，困扰融成决心，阻难引为方向;在2023年里，坚持向前，努力去闯，追求不止;祝你早日成功，辉煌永享!
31.人生难免有低谷，就看你是否能给自己搭一个跳板;事业难免有不顺，就看你是否能给自己一束阳光;不管过去有多失败，将来都是未知的，只有努力者才能获得新一轮的成功，加油!我看好你哟。
32.又是年末，江湖跳槽风起云涌。祝你工作跳槽，跳进金银窝;爱情跳槽，跳进蜜糖窝;生活跳槽，跳进幸福窝。我的祝福也跳槽，跳进你的心窝窝。
33.辛苦一年不容易，今天大家聚在一起，为我们2022的成功举杯，心情无比激动，愿2023年的大家身体健康，万事如意，工作开心。
34.你的付出是我们壮大的石基，你的努力是我们发展的动力，你的幸福是我们追求的目的，你的快乐是我们一致的心意。2023到了，祝你们新年快乐，工作顺利!
35.分享快乐幸福，承担困难痛苦，2022同甘共苦，2023一起努力，愿好远伴着你，事事好福气，开心伴着你，事事皆顺利，财运伴着你，再创新成绩，幸福伴着你，美满走下去。
36.不要再东张西望，好运击鼓传花来到你家;不要再翘首期盼，愿望美梦成真敲你的门;不要再捶胸顿足，让烦恼灰飞烟灭，让幸福欢天喜地在2023!
37.鲜花竞放人心畅，成功之路在前方。酒不醉人人自醉，业绩攀高人夸奖。一年辛劳奔波苦，一时化作喜泪淌。愿你新年再努力，事业路上辉煌创!
38.有时候觉得岁月漫漫，怎么都过不完一天，再回首又觉得弹指一挥间，岁月又划上了一道年轮。愿2023年会更好，别在最好的年龄辜负了最美的自己!
39.失望大概就是，入睡前和你说晚安，你没回复，第二天早上醒来依旧没有。
40.回首我们走过的路，回味我们吃过的苦，不能停止我们奋斗的脚步，2023我们继续要付出，从头做起不服输，苦心人，天不负，努力过后曙光出，未来之歌今日谱!
41.这是个告别的季节，2022的烦恼全部抛光;这是个蜕变的时刻，2022的辛劳不会白忙!值此2023年来临之际，特预祝您万事顺意，新年大吉大利!
42.收起遗憾的感叹，收回后悔的心情，平静疯狂的回忆，稳重成功的感动，放开纠结的感情，重启奋斗的梦，幸福和成长的心，伴你2023继续远行，愿成功成就常在，新年幸福轻松。
43.在苦也要坚持，在累也要拼搏。再见了，2022年!你好，2023年!
44.遗憾留给2022，好好爱自己，遇到珍惜自己的人。
45.用最美的姿势告别2022，用最美好的自己迎接2023，别让琐碎人或事，破坏了你的好心情。
46.不要被任何人打乱自的脚步，因为没有谁会像你一样清楚和在乎自己梦想，再见2022，你好2023。
47.忘掉失败，不过要牢记失败中的教训。不是境况造就人，而是人造就境况。含泪播种的人一定能含笑收获。有志者能使石头长出青草来。有志始知蓬莱近，无为总觉咫尺远。
48.有些事注定成为故事，有些事注定成为故人，不必挂念，不必留恋，偶尔记起，再见2022，你好2023。
49.都说时间是良药，但治好的全是皮外伤。
对论文的总结和展望篇十三
白驹过隙，日月穿梭，又见梅开腊底。
弹指一挥间，20xx年已经过去，新的一年即将来临，在这辞旧迎新、普天同庆之际，我代表网络部，向集团领导对网络部工作的鼎力支持，向为网络部的发展和壮大奉献了辛劳与智慧的同事们表示由衷的感谢!我部门今年的业绩离不开大家的帮助和支持，是你们的帮助和支持促使我们快速前进。
回望过去这一年，是有意义的、有价值的、有收获的一年。
作为企业的一名员工，我深深感到了企业蓬勃发展的朝气。
在公司领导识明智审、高瞻远瞩的治理理念下，公司取得突破性的发展，注重信息化建设，顺应时代发展，创建电子办公平台，极大地提高了办公效率，充分的挖掘了职员的工作潜能，极大地鼓舞了员工的工作热情。
现将今年来网络信息管理部门信息化建设工作总结如下：
1、硬件建设方面
(1)数据中心机房硬件建设
完成中心机房的改装，对机房进行了全面规划设置。
机房是网络疏通的纽带，是设备正常工作的保障，是全新信息化的枢纽。
机房设置的优劣直接关系到机房内整个信息系统是否能稳定可靠地运行，因此网络信息管理部为了保证各类信息通讯畅通无阻。
全面启用服务器、交换机、ups，对机房设备机柜、交换机、配线架、路由器等进行合理地布局，满足了计算机、服务器等各种微机电子设备对温度、湿度、洁净度、电磁场强度、噪音干扰、安全保安、防漏、电源质量、振动和接地等的要求。
对整个机房和服务器进行了定期检查记录，并形成机制。
提高了机房管理、应急处理方法。
(2)电脑硬件资源管理
按集团各部门、各分公司需求，规划采购电脑及其相关设备的技术参数，并实施安装调试。
同时对集团老旧电脑及相关设备定期巡检维护、维修和升级。
通过信息化手段，提高硬件的使用效率，降低办公耗材消耗。
2、软件建设方面
(1)多箭齐发，树立达生集团品牌形象，全面加强企业门户网站建设。
为了提高企业知名度，彰显公司实力，我们通过搜索引擎、广告宣传等多种途径加强对公司及网站的推广。
(2)建成内网工作平台。
建成oa内网工作平台，通过oa内网，及时发布各部室工作动态、领导工作安排等信息，所有的内部文件也均通过oa内网来进行传输，既丰富了内部信息交流手段，提高了信息共享能力，降低了办公消耗，想要“跑”，先学“走”，由此可见，信息技术由oa的建立开始功能逐步完善，由“简入繁”。
(3)完成托管型呼叫中心建设
在传统电话服务的基础上，400电话服务的开通，让传统方式对咨询电话监
控和管理不力的问题迎刃而解。
3、安全体系建设
(1)信息安全自查
安全自查，可以有效的发现我公司信息系统安全建设的不足与漏洞，我们将对这些问题进行归纳总结，提出整改意见，并以次指导今后的信息安全建设工作。
(2)安全管理建设
为防止计算机病毒在局域网内扩散，降低因病毒造成的安全风险，为了加强对计算机病毒的预防和治理，保护计算机信息系统安全，保障计算机的正常快速反应，我们对市场现有的网络版防毒软件逐一调研，选择了适合本公司的瑞星网络版杀毒软件，有效地保证了局域网络间的数据快速准确传送。
定期巡检使用情况和升级至最新版。
同时，加强信息安全教育，防止因人为原因造成泄密事件。
(3)创新企业网安全管理模式
为防止个别员工电脑感染病毒及“木马云”，危害整个局域网络的安全，我们网络信息管理部对集团每台电脑进行安全排查时都逐一登记使用人和对应的mac地址及ip，倘若发现被监控的`电脑终端异常、ip数据及流量过大，阻塞网络，影响到其他员工办公，信息部第一时间对照绑定的mac地址及ip，以确定终端电脑位置，可以快速10秒之内掌握问题终端电脑，为排除网络故障及稳定集团办公环境，做到精准执行。
从根本上防止了因为网络阻塞而导致办公受到影响。
(4)故障管理
形成标准故障处理流程和程序，对故障的监控、排除、报告、总结等方面进行管理加强。
4、网络信息化培训及网络安全培训
(1)对信息化管理中高层，网络信息化知识与技能培训，解析管理信息化的误区和正确方法。
(2)网络信息管理部门内部业务和知识模块培训，各种突发、疑难情况处理培训培训。
5、部门管理
(1)充分发动部门每个员工，贡献自己所掌握的企业知识，积少成多，聚沙成塔。
充分利用知识成果，提高工作效率，减少重复劳动。
依据知识库和技能知识需求安排学习培训计划，随时自我充电，成为“学习型团队”。
(2)建立it服务管理体系
1)完善网络管理制度，推出计算机管理制度、信息管理制度it软硬件采购制度、电脑报损制度、电脑维修单制度、机房管理制度等集团相应制度，加强管理力度，制定办公室设备使用手册，常见故障问题检查及处理流程。
2)量化信息服务指标，故障维修时间，规定不同类型故障问题处理时间，量化考核工作质量。
故障评估，正常寿命和常见故障，以及故障次数的正常校准线。
3)提高信息服务水平，定期进行网络运行状况的意见反馈调查，不断学习职业技能，注重积累，工作态度方面做到认真、仔细、热情、周到、增强责任心。
树立良好部门形象。
4)十年树木，百年树人，培养人才是长远之计，我会矢志不渝地指引和指导员工职业生涯规划，培养和提升本部门员工综合能力素质;组织部门内部员工培训，提高部门员工技能和业务能力。
今年一年，我部虽然顺利圆满完成了集团分交任务，但由于部门成立时间短，难免存在问题。
首先，由于部门员工比较年轻，经验不足，应变能力不强，对一些工作协调和处理的不够妥当。
其次，对市场调研还不够精准，今后需加强与相关单位的紧密沟通与互访，增强市场预期，更有针对性的工作，开拓思路，勇于创新，将信息化建设推向更高的台阶，使公司的信息化建设走在同行业的前沿，为公司的快速发展奠定基石。
再次，一些项目型系统开发的延期，暴露出了我们缺乏项目管理方面的经验。
接下来的工作我们需要有清晰的工作流程、责任更加明确、有序地去运作，还需要制定并逐步完善一些相关的开发规范。
总结本年度工作的同时，针对集团的总体部署和网络部的职责，对来年的工作提出初步的计划：
我们将在公司现有网络的基础上，合理设计、配置资源，不断完善内网建设，为公司的再度拓展提供一个良好的安全网络平台。
我们将以oa网上办公平台为契机，逐步探索推行办公自动化，使企业各项工作走上正轨，为全面实施erp积累经验。
一、20xx 年主要指标完成情况
在公司领导高度重视和各部门共同努力下， 2016 年客服主要指标处于全省领先位置。
1、客户满意度表现稳定。
在省公司第二期调查中，大洋各环节全部达标，得分均有所提升。
标 准满意度全省第一，营业厅、网络、促销、投诉满意度全省第二，新 业务全省第三。
2、万客户投诉量(13.9 件)全省第2 3、营业厅服务质量综合评分100 分，四个季度均达标。
其中营业厅暗访检测平均得分 93.81 分、电话回访满意度平均得分86.55、双向评价满意度平均得 分94.32 分、自助充值占比62.47%，各项成绩均名列全省前茅。
月均中高端客户35.27万，完成目标110.2%;拍照中高端客户保有 率85.5%，深度捆绑率达到54.3%。
拍照中高端客户硬性捆绑率为 48.4%，软性捆绑率为60.1%，总体捆绑率72.7%，硬性捆绑率暂列全 省第一位。
5、全球通品牌服务评估指标综合得分67.2 省第二位。
6、电子渠道和电子商务指标完成率处于全省中游位置。
附——截至11 月30 日各项指标完成情况：
二、工作亮点与创新点
(一)客户满意度管理扎实推进
1、落实全程满意度考核管理，完善 “8+n”认责考核体系，深入开展质量监控，综合运用投诉管控、营 业厅检测、满意度调查等管理工具，针对客户集中关注的不规范营销、 服务质量、重复投诉、营销口径、全业务服务质量等问题开展闭环的 检测和提升。
2、运用双向评价改进服务短板，扎实推进服务示范项 目建设，市县两级服务例会促进流程优化，体系化运作加快全球通服 务提升，“便捷服务 满意100”活动蓬勃开展。
3、全力开展不满意 客户的甄别和满意度修复活动。
在各单位的共同配合下，点对点维护 敏感客户11.29 万，互动活动参与客户9.2 万，通过宣传沟通客户 176 万，对大量已接触的及有关系的客户开展属地维护，优势服务知 晓率93%，互动活动知晓率75%，取得较好效果。
(二)中高端服务 体系高效运转
1、巧捆绑，快速抢占市场份额。
创新开展充值优惠、 信用消费网龄营销活动，简化协议消费活动档次，调低预存金额，降 低办理门槛，通过较高优惠政策培养新增中高端客户。
2、重保有， 多种手段守土固土。
以“新88 套餐+家庭套餐”为保有切入点;针对 双机客户、iphone 等高危及异动客户，实现电话经理ab 角交叉维护， 开展优先捆绑、资费沟通。
3、率先开展“及时性”服务。
利用现有 预警系统，及时回访异动客户;将话费理财融合到常规和专项工作中， 及时准确提出理财建议。
(三)提升宽带和集团热线的一次解决率。
通过对于热点问题制订口径，加强培训和模拟演练提升话务员的预判 断和预处理能力，制订步骤清晰并配有截图的宝典手册，走进宽带小 区装维现场进行观摩学习。
热线一次解决率由1 月的85%上升至目前 的95%，高于省公司80%的服务标准。
(四)营业厅服务
1、业务 能力持续提升。
开展多形式培训模式、制定系统化考核制度。
下发“热 点业务培训周报”，总结推广集中培训、片区培训、一对一培训等多 种培训模式，开展全区引导员专项培训。
开展“知识库点击、综合业 务办理、营销推广”等多种类技能比赛。
2、强化合作厅服务管理： 培养以客户为导向的服务意识，针对薄弱环节，组织开展合作厅专题 检测、合作厅达标认证，把服务检测与合作厅星级考评挂钩，加快服 务提升。
(五)投诉管理。
1、pk 案例库建设成绩显著。
4 体案例入选集团公司，5例文字案例入选省公司。
同时，在全省pk 案例现场评选活动中获得二等奖。
2、严把投诉风险，有效降低升级 投诉。
20xx 年大洋公司共受理升级投诉233 件，暂无判责投诉。
整 体投诉量呈下降的趋势，升级投诉量全省排名靠后。
3、多举措、多 维度提升客户满意度。
优化投诉处理流程，加强部门协同;班组内部 加强学习与管理，作为一线投诉处理人才的培训基地，为各单元培养 了一批优秀的投诉处理人员。
在全省第二期满意度查中，大洋投诉满 意度达57.58%，高出全省平均水平8.7 个百分点。
(六)实现分层 分级的联盟商户及会员管理模式 1、通过对商户的分层分级，采用不 同的维护方式，重点发展 “双优”(质优+价优)和“双高”(配合度 高+满意度高)商户，为其量身打造营销政策、度身定制主题活动， 提升商户人气的同时，增强联盟号召力; 2、通过对会员的分层分级， 有针对性的开展会员活动，提升用户参与率，降低对用户的“打扰”。
对于此模式的试用和推广，总结完成了《商户联盟业务分层分级管理 模式创新》的成果，获大洋公司2016 年创新三等奖。
(七)多举措 提升俱乐部会所参与率 1、多举措提升全球通用户俱乐部会所参与率。
在各俱乐部会所统一布放品牌logo、vi 宣传、消费终端poss 目标客户积分兑换产品;以小积分多覆盖等方式，引导全球通客户积分消费。
2、利用资源稳固集团。
完善运动俱乐部活动申请流程，规 范化管理俱乐部场地使用，优先向ab 类集团、具有长期合作背景和 达成一定业务合作的集团倾斜，加强全球通集团客户关系维系，提升 集团活动专场效果。
3、持续加强会所建设：根据会所引入原则，甄 别引入优质会所资源;加强已建会所的服务检查和支撑，引入淘汰机 制，激励会所人员能够及时发现营销商机、反馈集团动向、关注异网 潜入、制定解决方案，提供专业的高端一站式服务。
(八)扎实系 统的推进班组建设
1、打破常规激励方式，让员工压力与激励并存 苗计划：每半年进行一次值班长后备人才公开选拔，对现任值班长岗位人员进行开测评，持续更新值班长后备人才库。
员工讲坛：创新 开展“大家讲给大家听”的员工讲坛活动，让员工以“激情工作”为 主要内容进行励志专题培训。
荣誉显性化展示：每月评选 “岗位能 手、服务明星、新锐标兵”，在台席显著位置摆放标志牌或“党员专 2、建立员工关怀体系，开展“幸福计划”增强团队凝聚力，培养员工对企业的归属感 常规关怀：在员工生日、结婚、孕 育、生病等重要时刻送上关怀;由经验丰富的老员工一对一担任各小 组辅导员，对年轻的电话经理进行心理辅导;开展发声保健讲座。
福计划：以温馨母亲节，真诚送祝福打开帷幕，幸福为主线，结合父亲节，六一儿童节，感恩节等节日特点，开展了猜猜我是谁、童年乐 翻天、幸福沙龙、大手拉小手等活动。
三、短板及提升方案 服务短板亟待改善1、语音网络“长板不长”。
2016 年语音网络满意 度下降趋势明显，优势保持面临挑战。
网络投诉增长快，处理难度大; 弱覆盖等长期无法解决的问题居高不下，严重影响客户感知。
销与服务的协同需要加强。
违反五条禁令的投诉时有发生;营销活动不规范对其他商业过程形成影响，客户对返还质疑、营销宣传不明确 等问题投诉较为集中，话费准确等传统优势项目满意度偏低;营销策 划的事前控制欠缺，一些由于方案漏洞、宣传错误、促销品配置不到 位的投诉本可避免。
3、窗口服务稳定性不够，波动较大。
有些单位 在服务工作开展中，为追求一时的成绩，把较大的精力放着应付检查、 应付考试上，“口头服务”多于“实质服务”，未做到真正以客户为导 向。
其根源在于问题发现不及时，对客户需求的挖掘、公司管理、流 程问题的发现比较滞后。
(二)服务的显性化、差异化不足 户对营业厅的进门引导、等待关怀、业务办理三个环节最为关注，目前缺乏“惊喜”级服务，与对手没什么差异，给客户的感觉一般。
服务宣传的系统性不强，整体形象和服务优势的宣传没有长期坚持，宣传方式也需进一步优化。
11 年计划加强4 格漫画宣传，在报纸刊 登、在楼道张贴，印成漫画册发放;在报纸、网站上开辟你问我答专 栏，针对常见问题进行咨询和解释;将营销政策包装为服务举措，提 升客户的服务感知。
3、细分市场的差异化服务仍有很大提升空间。
需明确服务标准、服务项目、提供方式，逐步实现并提供服务承诺。
如：集团、家庭、校园、农村。
4、动感地带品牌过于集中在校园， 竞争激烈，满意度波动大，县区动感地带品牌的发展需加强。
支撑服务需进一步加强
1、客户满意度调查由于周期长、样本少、影 响因素多，部分员工认为最终成绩和自己没有关系。
目前通过双向评 价对于商业过程的满意度监测已开展1 年多，调查结果的分析方法和 责任定位已基本成熟。
11 年计划将调查结果和责任认定与集团客户 经理、乡镇店长、营业厅星级考评的考核挂钩，通过适当的压力传递， 提高每个员工提升客户满意度的责任心。
2、反向培训、《常见问题 的咨询和解释》要坚持长效执行，充分使用反向培训系统。
11 年计划建设不满意客户维护支撑系统，专为一线人员提 供客户需求信息，并可查询接触信息。
(四)中高端服务协同有待 加强
1、系统支撑待完善，电话经理和前台营业员协同较弱。
通过将 营业前台的精确营销系统与电话经理6.0 系统结合起来，电话经理对 用户完优惠活动后可直接派单到各营业厅，同时用户到营业厅办理业 务时，精确营销优先显示电话经理活动。
2、营销方案不能直接受理， 电话经理工作被动。
通过提取话费余额大于优惠活动首次充值金额的 未捆绑用户，优惠活动，验证密码，直接扣除话费余额，在线办理营 销案。
(五)自助充值终端管理有待提高
1、自助充值终端配备数 量不足，大洋大洋自助充值终端万有用户拥有数偏低。
2、自助终端 使用项目相对单一。
自助终端目前主要用于充值，，需有效加强自助 终端查询及体验功能的应用。
对论文的总结和展望篇十四
第一：电子商务等新兴媒体崛起消费者与企业的距离进一步拉近
随着网络等新兴媒体尤其是电子商务的崛起，消费者不再是单打独斗的个体，而是慢慢形成了一个群体。消费者在消费上不再处于被动，他们已经开始与经销商对话，与企业对话，相信通过自己的力量能够改变自己被动的局面。消费者越来越不相信权威，更相信直觉与口碑，对产品会发表自己的看法。消费者群体的兴起预示着产销结合的时代已经到来，关注消费者的心声已经成为基础条件。
第二：新健康消费理念的崛起
受到各种负面事件的影响，尤其在食品安全问题上，激起了消费者对于健康对于生活环境的极度关注。哥本哈根环境会议的召开，又激起了消费者对于家居生活低碳健康环保的关注，消费者对于绿色环保的产品较为偏爱。__家居若能树立起健康环保的品牌形象将会给产品销售带来更多的市场机会。
第三：中产阶级消费群体的出现
随着中国经济的快速发展，中国的中产阶级群体也逐渐壮大，他们逐渐成为了中高端产品的主要消费群体。对于这部分消费群体来讲，他们知道不一定要买高端品牌才能装饰自己的家居生活，很多时候，他们会有自己的选择，他们会在自己的家居生活中融入自己的想法。因为现在大家都知道，其实对于所谓的名牌与不名牌，就是广告打得多而已，产品品质都差不多。因此现在整体家居行业逐渐形成一个新的消费市场，即通过整体家居产品可以满足中等收入但是追求时尚的消费者心理，同时又符合他们的购买能力的市场。
第四，女性消费势力的崛起。
有关资料显示，在美国，女性掌控着80%左右的消费支出，这占了全国gdp的2/3。据我国第三次人口普查统计，女性占我国人口的48.7%，其中消费能力较强、对消费影响较大的20-50岁中青年女性，约占人口总数的21%。同时有调查显示，在家庭消费行为中，女性往往充当家庭的’首席采购官’角色。尤其是在家居建材等消费品环节中，是由妻子担当主角的。
第五，消费者更加追求新感官主义与品牌体验。
如今，走进品牌的体验店，参与终端的体验活动成为消费者了解集成吊顶的重要举措，这也决定了目前终端店中对于产品陈列的要求日益提高，同时，卖场终端的体验型设计对于品牌的意义也越来越突出。
第六，__家居自身情况需要完善。
1.老客户的维护与服务良好。
2.改进提高部分，
(1),优资经销商数量需要提高;
(2)业务经理个人素质需要提升;
(3)中大型工程项目需要拓展;
(4)区域市场开发力度不够深入，做精做透做细主要区域市场。
3.业务经理及管理人员工作能力需要提高。第一梯队业务人员的管理能力并培养新员工，完全实现独立开发区域与项目运做的能力;第二梯队业务人员，具备独立开发区域的能力，向独立项目运做的方向前进;第三梯队业务经理，向独立开发区域的能力迈进，学习项目运做的经验。
4.争取在川内市场开展5家经销商和直营店，川外市场2家经销商。整个业绩达到600万。
祝__全体同事：
新年愉快：
来年顺利：
市场部：
__年1月1日
对论文的总结和展望篇十五
并不是说我的文笔有多么的好，相反每次握起手中的笔都会有一种无力感，无力于自己的墨水太少，不能把自己心中的所想用自己手中的笔记录下来。
一直以来每次想写点什么时候，总会在心里酝酿很久才敢用笔写下去，怕别人笑话这样的文章也好意思写出来摆弄。
不知道什么时候开始有了跟着感觉写点什么的念头，也许是儿时奶奶的教导，听奶奶唠叨说“要多读，多写，多看，多听，多说，知识才会越积越多，知道的也越多，懂的也越多。”
还是因为我长大了，成长了，自踏入社会以来经历的成功与失败，心酸与痛楚，都会在自己的脑海时不时的放映一些，作为自己的看客，总是希望能够从自己的电影里看出点什么，然后感悟些什么。
这种感悟，可以会在一个人旅途中的大巴上看着窗外的时候思绪跟着一起倒退，一起前行。
这种感悟，可以会是在朋友聚会举起酒杯的时候像破开的气球思绪彭发于一瞬间。
这种感悟，可以是在某个不眠的夜晚，像乡间的溪流思绪一点一点的，然后在溪的下游囤积。
（一）那个过程，在影片放映到生命中那个她，与她在一起的时光，那时候的甜蜜。
三年时光，与她所经历的一切，真的不容易，在经历那么多之后，我们都以为只要在坚持两年我们就可以一辈子了，可最后还是没能逾越父母那一关，我和她分手了，我不在怪任何人，对于我们这样我20，她19岁来说，真的太累了。因为爱情，夺去了太多太多属于我们这个年纪的天真与快乐。我不想在看到她的眼泪，不想在因为我让她和父母间的关系僵化。3月9号，我永远不会忘记这一天，生母的祭日，我们错误的在一起了，本来就不是一个好的兆头。我不会在恨自己不够优秀，对你不够好来质疑自己对她的爱。因为这些都不重要了，现在只要把这颗爱她的心深埋，等待未来另一个她把它融化吧。
一段时间一直在压抑着心中的痛苦，慢慢的释然了，开始真的放下，我希望她可以幸福生活，找回属于我们这个年纪的开心，与快乐。
嗯，放下一切，重新开始新的生活！
（二）那个过程，在影片放映工作一次次经历失败和自我否定摇摇欲坠的那一段，那时候的迷茫。
要说学校和社会给出一个界限，那就是那一年一行18人去了上海就是我告别校园新的开始。
那一年，18人学校分配去了上海，那一年面试桌前强装镇静发我，桌子底下还不住颤抖的我......已经有快两年了吧，随着踏入社会久了，也慢慢认识了这样的社会，也意识到了生存的重要性，明白了先生存后发展的道理。
关于工作一直以来都很浮躁，不知道自己要什么，没有自己的目标和方向，很长一段时间都不知道自己存在的意义，自己最最低估的一段时间。
直到现在也不知道，我希望接下来无论如何都要先沉下来好好的工作，不在换来换去了，如果连生存都成问题，还谈什么以后，谈什么发展。希望在经济上多一些规划，家里的钱真的没脸花了，真的好丢人。
嗯，今年开始好好工作，经济多些规划！
（三）那种感悟，在影片放映以前的同学，朋友渐行渐远，那时候的无奈。
几曾多时，怀念以前的基友，也几曾多时，希望彼此时常联系，但是，几年以后的相遇，我也只有淡淡的两个字：你好。也许因为时间，忆时，那时的疯，那时的二感觉已经不在，我们都变成了，曾经最熟悉，现在的陌生人。
忘记了当时巧遇那位老同学有怎样的心境，写出这样一段话来，真心觉得好无奈。也许因为时间把我们交于一点，有很自然的朝着不同的方向散发开来，不在交集。也许是我们长大了，记忆里一个又一个淡出以前的同学，朋友，习惯了这样的寂寞，习惯了一个人在偌大的城市摸爬滚打。
但是，我还是感谢生命中还是有那么几个2b依然陪着我，一起诉说着喜怒哀乐，一起在我们低估的时候相互给予安慰，和以前我们还是变了，多了些许稳重，可不变的依然是我们的友谊。我希望，兄弟我一生的兄弟，兄弟情义可天长地久。
嗯，以后更加珍惜兄弟，交新的朋友！
（四）那个过程，在影片再次映放在那个地方的时候给我以温暖，家啊。
说我们的个体是帆，那么家就是我们可以停下遮风避雨的港。不论在外面把自己弄的有多伤，不论在外面有多累，回到家一切的一切都放松了。家给人以温暖。
家，关于我记忆最多的地方，那里是由砖头瓦片组成的“小别墅”，那里有陪伴我成长的家人。从小因为是家里男孩的关系，备受恩宠。现在我长大了，“家”却老了，感谢爷爷奶奶身体依然非常健朗，感谢老爸这么多年的默默付出。我希望，您们一直都在，身体永远健康，在给我一点时间，就让我孝敬您们吧。
嗯，新的一年祝我的“家”永远安康！
[新年总结及展望]
对论文的总结和展望篇十六
今年较好的完成了本年度的会计工作。我的主要工作是做报社的主管会计、核算预算外收入、合并四家报表。在记帐、算帐、报帐的全部过程中无差错。收入收款376万元，报销、发工资、发稿费等***万元。处理原始凭证****多份，作记帐凭证****余份，并对其进行逐一审核，逐笔记录、逐步核算。记帐多达*****余笔。做到了帐帐相符、帐实相符、帐表相符。
在收款时，认真开收据，认真清点现金，填写支票，及时送存银行，使款项能及时到达我户，避免了许多不安全因素。
报销时认真审核原始凭证，严格遵守财务制度，热情的解答们的问题。报社的财务工作比较零碎，不仅要发工资，报销一些正常的业务支出，每月还要发几拾笔的稿费、业务费、考勤奖、好稿件奖等。大到上万元，小到一元两元，发工资时，我认真审核，及时开支票送银行，尽快的把钱落到们的帐户上。发稿费、业务费时，无论大钱小钱，从来不嫌麻烦，一笔一笔把几拾笔的业务费稿费发到们或投稿人手上，无论大家什么时间来，我都热情接待。如有汇款借款等业务，我都积极筹备，从不会因为我的失误而影响集体的工作。
做会计凭证认真细致，摘要填写简单明了，比较熟练比较正确的运用会计科目。记帐仔细、认真、规范，帐目清细明了，条理分明。月末结帐作报表从不马虎，总是认真核对每项数字。报表及时，数据准确详实。为经营决策提供了真实可靠的依据。
我还负责管理报社的印鉴、和一些等。的领用、印鉴的使用，我都建立了缴销手续，进行了严格的管理避免了因管理不善造成的损失。
现金管理日清月结，不怕麻烦，当日发生的业务当日处理帐务，及时提款存款，库存现金一般在xx元以下。严格遵守规章制度，避免了不安全因素。帐本、帐表、凭证干净整齐规范。体现出了严肃、认真的精神面貌。
每月都要认真的审核预算外收入，汇总全局四家报表。汇总报表很重要，报表上的数据反映了我局所有的收入、支出等财务状况，汇总时必须认真仔细，我总是算一遍又一遍，直到核对无误，确信数字准确、一丝不差。再把它打印七份，装订起来。整整齐齐的报给、财政局、银行等部门。
今年8月份，局组织了审计小组，对局机关和各台的帐务进行了检查审计。我参加了审计小组，并加班加点的帐务进行了检查，圆满的完成了交给的任务。我所管理的报社的帐务，也接受了审计小组的检查。并且在帐务管理方面顺利的通过了检查。
今后我要发扬成绩，克服缺点，努力工作，认真钻研业务，更加主动热情的为大家服务，使帐务管理更加科学、更加规范。使自己的工作水平再上一个台阶，以饱满的热情，良好的精神状态进入20xx年。
《财务总结2016展望2017》
对论文的总结和展望篇十七
第一：电子商务等新兴媒体崛起消费者与企业的距离进一步拉近
随着网络等新兴媒体尤其是电子商务的崛起，消费者不再是单打独斗的个体，而是慢慢形成了一个群体。消费者在消费上不再处于被动，他们已经开始与经销商对话，与企业对话，相信通过自己的力量能够改变自己被动的局面。消费者越来越不相信权威，更相信直觉与口碑，对产品会发表自己的看法。消费者群体的兴起预示着产销结合的时代已经到来，关注消费者的心声已经成为基础条件。
第二：新健康消费理念的崛起
受到各种负面事件的影响，尤其在食品安全问题上，激起了消费者对于健康对于生活环境的极度关注。哥本哈根环境会议的召开，又激起了消费者对于家居生活低碳健康环保的关注，消费者对于绿色环保的产品较为偏爱。__家居若能树立起健康环保的品牌形象将会给产品销售带来更多的市场机会。
第三：中产阶级消费群体的出现
随着中国经济的快速发展，中国的中产阶级群体也逐渐壮大，他们逐渐成为了中高端产品的主要消费群体。对于这部分消费群体来讲，他们知道不一定要买高端品牌才能装饰自己的家居生活，很多时候，他们会有自己的选择，他们会在自己的家居生活中融入自己的想法。因为现在大家都知道，其实对于所谓的名牌与不名牌，就是广告打得多而已，产品品质都差不多。因此现在整体家居行业逐渐形成一个新的消费市场，即通过整体家居产品可以满足中等收入但是追求时尚的消费者心理，同时又符合他们的购买能力的市场。
第四，女性消费势力的崛起。
有关资料显示，在美国，女性掌控着80%左右的消费支出，这占了全国gdp的2/3。据我国第三次人口普查统计，女性占我国人口的48.7%，其中消费能力较强、对消费影响较大的20-50岁中青年女性，约占人口总数的21%。同时有调查显示，在家庭消费行为中，女性往往充当家庭的’首席采购官’角色。尤其是在家居建材等消费品环节中，是由妻子担当主角的。
第五，消费者更加追求新感官主义与品牌体验。
如今，走进品牌的体验店，参与终端的体验活动成为消费者了解集成吊顶的重要举措，这也决定了目前终端店中对于产品陈列的要求日益提高，同时，卖场终端的体验型设计对于品牌的意义也越来越突出。
第六，__家居自身情况需要完善。
1.老客户的维护与服务良好。
2.改进提高部分，
(1),优资经销商数量需要提高;
(2)业务经理个人素质需要提升;
(3)中大型工程项目需要拓展;
(4)区域市场开发力度不够深入，做精做透做细主要区域市场。
3.业务经理及管理人员工作能力需要提高。第一梯队业务人员的管理能力并培养新员工，完全实现独立开发区域与项目运做的能力;第二梯队业务人员，具备独立开发区域的能力，向独立项目运做的方向前进;第三梯队业务经理，向独立开发区域的能力迈进，学习项目运做的经验。
4.争取在川内市场开展5家经销商和直营店，川外市场2家经销商。整个业绩达到600万。
祝__全体同事：
新年愉快：
来年顺利：
市场部：
__年1月1日
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