热门外宾接待申请书（通用16篇）

10.人生的意义和价值是每个人都在探寻的问题，通过思考和行动，我们可以找到自己的人生价值。避免使用口语化的词汇和表达方式，保持正式和专业性。以下是我在各个领域搜集整理的一些总结范文，希望对大家有所帮助。

外宾接待申请书篇一

各位领导、同事：

你们好!

我叫xxx，于20xx年11月25日进入xx物业公司，在xx山水华庭小区担任秩序维护员一职，后经过竞聘，成为一名客服接待员。xx年7月27日，在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位——客服主管。现三个月试用期已满，特此申请转正。

回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜蜜，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支团结的队伍，有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结，冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结经验，吸取教训。

在刚入职时，作为一名基层管理人员，我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望，我自觉学习物业管理知识，并在思想上始终与公司保持一致，做到“思想认识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的3个月中，我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作，提高客服人员的整体服务意识，帮助小区经理处理业主投诉，一定程度上提高了工作的实效性，具体包括：改变前台接待人员工作方式，要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案，并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉，独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中，收费工作和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面。

一、收费工作：协助小区经理制定落实详细的收费方案，在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题，(如：您好：这里是xx山水华庭物管部，请问您对我们的服务还有什么意见)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题，及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理，为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费，xx山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务，并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩，而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。

二、日常接待：在接待业主这方面，我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口，所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象，我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务，给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同等级进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要，通过我和全体员工的共同努力，现在客服各项工作都有了很大的提高，员工们士气高涨，工作积极主动，已经顺利的完成了年度工作目标。

下一步工作计划：

一、对于自身的管理带动员工的积极性：严格律己、保持持久的事业激情，xx给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的，对待员工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习。

二、交房工作的顺利进行：交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通时态度务必诚恳，对于那些蓄意闹事的人，由我带领他们出去并向他们解释清楚，以免影响到其他交房人员的情绪，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难，杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进行。

三、对二期新入住业主的沟通了解：在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训，也能更好的为业主们在入住时提供便利。

四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理：根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外，保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时，发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作，避免给其他业主和物业管理造成不便。

经过这几个月的试用期，我通过不断学习和积累，在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足：文写作能力较为欠缺，抗压性有待加强等。但是，我相信通过我的努力，再加上领导与同事的帮助，这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好，以身作则履行xx物业的服务宗旨——为业主带来“家的感受”，为公司的进一步发展付出自己所有的努力!

以上是我对自己近期以来的工作总结，希望各位领导对于我的不足之处不吝指导，使我不断进步，为公司做出我最大的贡献。

申请人：xxx

xx年xx月xx日

外宾接待申请书篇二

外宾接待是一项非常重要的任务，它不仅需要我们具备出色的组织能力，还需要我们拥有良好的沟通技巧和高超的待客之道。作为一名外宾接待工作人员，我深刻地认识到这一点。在接待外宾的过程中，我不断总结经验，不断吸取教训。通过不断的尝试，我认为外宾接待有以下几点心得体会。

第二段：细节把控

在接待外宾时，最重要的是注意细节。在接待外宾前，我们必须要了解他们的文化差异和礼仪规范，了解中国文化并与其相应的礼仪与之配合。为了确保接待的每一个环节都达到最高的标准，我们需要事先做好充分的准备工作。例如，在接待餐会时，我们需要提前做好餐品的筛选并确认食物的口味。同时，在接待过程中，我们需要细心观察外宾的一举一动，及时调整我们的服务细节，为他们提供更好的服务。

第三段：交流沟通

交流沟通是外宾接待中必不可少的一环。作为接待者，我们需要保持耐心，宽容和礼貌。在与外宾的交流中，我们需要注意语言的使用和语调的处理，不要轻易地使用太过生硬的口气和语言。并且，我们要尽可能地调动所有能够调动的资源，如翻译、专家等，保持与外宾和客户的顺畅沟通。这样做可以让外宾感受到我们的热情、专业和友好，也可以让他们在中国的行程中感受到更多的便捷和快乐。

第四段：主动服务

在接待外宾的过程中，我们不能仅仅停留在“服务者”的角色，而是应该更多的发挥“主动服务者”的角色。无论是接机还是送机，我们应该预留充足的时间，提前查看交通状况并提早出发，确保接待的准确、高效。在接待外宾时，如果有客人有特殊需求，我们需要主动与客人沟通并給与积极回应，让客人感到这是非常值得的一次旅行。

第五段：诚信待客

在接待外宾的过程中，我认为诚信待客是最重要的一点。我们必须严格遵守合同和承诺，坚持高标准的服务态度和流程，从而建立客户对我们的信任和认可，提升客户对我们的回头率。同时，我们还要在服务中守信誉、遵守规则，在做到热情服务的同时，严格掌握自身的职业道德，不得做出损人利己的行为。只有将诚信放在第一位，我们才能建立起可靠、优秀的外宾接待服务品牌。

结论：

综上所述，在外宾接待中，我们必须注意细节，做好事前策划，与客人进行良好的沟通交流，发挥主动服务者的角色，而且始终坚守诚信、尊重客人等职业道德。这样，我们才能达到我们的目标，让客人尽情地享受旅行中美好的时刻。外宾接待充满了挑战，但我相信只要我们保持开放、勤学和创新，我们一定能做得更好，为国家旅游事业贡献更多的力量。

外宾接待申请书篇三

尊敬的老师们、亲爱的同学们、可爱的孩子们：

大家早上好！

在这火红的五月，在这万象更新的季节，我们非常高兴地迎来了内江市第二幼儿园的各位领导、老师、家长、小朋友们。在此，我代表xxxx全体师生对你们的的到来表示最热烈的欢迎！

我们xxx创建于19xx年，有近百年的历史。在党和政府的关怀下，几经改建，现已建设成为一所高标准、现代化学校。是全国首批百所名校之一，全国青少年文明礼仪教育优秀示范基地学校，是省示范校、省体育传统项目学校、省语言文字规范化学校、省优秀家长学校示范基地学校，连年获得教育局综合目标考核一等奖，毕业会考一等奖等诸多荣誉。是无数家长、学生向往的学校。

学校现配备有计算机教室、多媒体教室、多功能室、图书室、阅览室、实验室、仪器室、电子备课室等专用教室。现有在职教师69人，其中大专以上学历的占90%，是一支业务精湛、师德高尚、教艺高超、气质高雅、蓬勃向上的队伍。

今天，可爱的小朋友们来到我们学校参加小学生活体验活动，我衷心希望我们美丽、充满阳光的校园能给你们留下深刻的印象，更欢迎孩子们到我校学习、生活，美丽的一小是你们健康成长的摇篮，幸福人生的起点！

谢谢大家！

外宾接待申请书篇四

尊敬的xx-x公司董事长xx-x先生、政府及总校各位领导：

你们好!

金菊匝地，丹桂飘香，在这个金秋九月我们与xx-xxx公司董事长及政府总校的各位领导欢聚一堂，这是一个不寻常的日子，这是一个激动人心的日子，在此，我谨代表xx-x小学全体师生对xx先的到来及与会的各位领导表示热烈的欢迎和深切的谢意!

众所周知，孩子是民族的希望，民族的振兴离不开这群天真烂漫、喜笑颜开的孩子;孩子是祖国的花朵，花朵开的越鲜艳，祖国便会更加繁荣昌盛，他们是父母的骄傲，也是校园的骄傲，更是民族的骄傲。为了这些“青出于蓝而胜于蓝”的孩子们，家长“面朝黄土背朝天”;老师“挑灯夜战，呕心呖血”;学校“扶贫济困，尽我所能”。更让人感激不已的是你们德国csb公司不远万里，飘洋过海飞到孩子们的身边，慰问孩子们并给予慷慨资助，这是一种无私奉献的精神，是一种爱国主义精神，还是一种国际主义精神，更是一种共产主义精神。

今天，我们迎来了xx-x公司的各位人士，激动已不足以表示我们的心情，为了表示感谢我们只有更加努力的全身心投入到工作中去，以更加完美的成绩回报你们的支持。近年来，我们xx-x小学在新课程改革的宏观调控下，在政府及总校大力支持和正确的领导下，深入开展新教育实验，将德育工作、教师培训、教研、教科研等工作有机的融入新教育实验之中，通师各种与学生的共同学习进一步营造书香校园，促进教师的专业发展和学生的自主成长，以深入开展校本教研为抓手，努力创设平等、民主、和谐、愉悦的高效课堂与个性课堂;通过加强实验、阅读和电化教学，深入推进素质教育;通过加强教育教学质量监控和强化学校常规管理，全面提高教育教学质量。

在本次的优秀表奖中，我校有四名学生获此殊荣，他们分别是xx同学、xx同学、xx同学、xx-x同学。在此，我们应为他们庆贺，他们用自己的勤劳与智慧赢得了掌声和鲜花;我们也为他们而骄傲，今日优异成绩的取得将是明日之星的起点;我们还要为他们而感谢，感谢他们的努力让我们与贵国xx-x公司的诸位结为朋友。虽然语言不同，生活的地域不同，但我们的心是相同的，都是为培养今日的花朵，造就明日的国家栋梁之才。

德高为师，身正为范，教书育人，厚德载物。面对诸位友人的热切关注与殷切期望，我只想对全校教育工作者说一句你们的工作热情换来的`不只是家长的认可，还有社会及遥远他国的关注，愿你们用更饱满的热情培育出更多的优秀学生，更愿这些莘莘学子们不会忘记家长的叮咛，不会忘记老师的教导，更不会忘记他国尊敬的希勒先生给予我们的关爱。

教育要面向现代化、面向世界、面向未来，为了教育的蓬勃发展，为了培育出具有尖端科学技术多样化的创新型人才，你们奉献自己的一片爱心，你们不愧为xx-x公司，正是因此，xx-x才会有令世人瞩目的成就。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。今日我们训练雏鹰，明天他们将展翅翱翔，做为教师我们心无旁鹜的要为下一代负责，为家乡负责，为民族的未来负责，“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”，正是这“春蚕红烛”传承了民族的历史文明，架起了科学的登天云梯。

“无限忠诚献教育，一片丹心报中华”，是啊，话语再长，也说不完我们对教育事业的忠诚;诗篇再美，也表达不尽我们对教育事业的热爱，祖国各项事业的迅猛发展就是对我们所从事的教师职业的最高礼赞，我们为自己能从事这种传承文明、继往开来的职业而感到骄傲，更为支持我们教育事业的各行人士及希勒先生表示感谢!

无须扬鞭勤奔走，俯首甘为孺子牛。所有关注教育的各界人士，请你们放心吧，民族复兴，我们责无旁贷;爱洒桃李，我们无怨无悔!

最后，让我用最真诚的声音代表xx-x小学全体师生对xx-x先生及各位领导真心的道一声“谢谢”，感谢你们的到来，感谢你们的支持，感谢你们的关注!你们的爱心将永远播撒在我们xx-x小学每一位老师和学生的心中，我们予以回报的方式不是语言，而是用全部的爱和力量去培育每一个学生，让他们在知识和理想的天空中尽情飘扬，尽情挥洒，找到属于他们用知识换取的美好明天!!

尊敬的老师们、亲爱的同学们、可爱的孩子们：

大家早上好！

在这火红的五月，在这万象更新的季节，我们非常高兴地迎来了内江市第二幼儿园的各位领导、老师、家长、小朋友们。在此，我代表内江一小全体师生对你们的的到来表示最热烈的欢迎！

我们内江一小创建于1915年，有近百年的历史。在党和政府的关怀下，几经改建，现已建设成为一所高标准、现代化学校。是全国首批百所名校之一，全国青少年文明礼仪教育优秀示范基地学校，是省示范校、省体育传统项目学校、省语言文字规范化学校、省优秀家长学校示范基地学校，连年获得教育局综合目标考核一等奖，毕业会考一等奖等诸多荣誉。是无数家长、学生向往的学校。

学校现配备有计算机教室、多媒体教室、多功能室、图书室、阅览室、实验室、仪器室、电子备课室等专用教室。现有在职教师69人，其中大专以上学历的占90%，是一支业务精湛、师德高尚、教艺高超、气质高雅、蓬勃向上的队伍。

今天，可爱的小朋友们来到我们学校参加小学生活体验活动，我衷心希望我们美丽、充满阳光的校园能给你们留下深刻的印象，更欢迎孩子们到我校学习、生活，美丽的一小是你们健康成长的摇篮，幸福人生的起点！

谢谢大家

外宾接待申请书篇五

尊敬的各位领导、各位来宾：

宝地迎宾至，秋风送客来。

在这天高气爽、秋意渐浓的美好时刻，我们非常荣幸地邀请来了各位领导和各位书画艺术家。

有朋自远方来，不亦乐乎。

在此，我谨代表市委、市政府以及全市50万人民对大家的到来表示热烈的欢迎和诚挚的谢意!对“人文原平 绿色家园”山西书画名家原平采风创作行的顺利启动表示衷心地祝贺!原平是个山清水秀，资源丰富，物华天宝，人杰地灵的好地方，欢迎大家来原平采风、传艺、送宝、做客，欢迎各位领导来原平指导工作，欢迎各位有识之士来原平共谋发展;感谢老朋友对我们一如既往的友谊，感谢新朋友对我们热情有加的厚爱，感谢各位对我们各项事业蓬勃发展的`关心和支持!

为了迎接各位的到来，使大家共同渡过这个美好的时刻!现在我提议：

为原平悠久、古老的文明

为原平美好、繁荣的明天

为我们今天的雅集、盛会

为各位工作顺利、万事如意

干杯!

二0xx年九月十一日

尊敬的各位领导、各位来宾、同志们：

大家上午好!

翰墨飘香歌盛世，丹青亮彩写华章。

在这个充满喜悦、收获成功的季节，我们怀着同一心情，欢聚一堂，共同庆祝“人文原平 绿色家园”山西书画名家原平采风创作行在这里隆重举行，这项活动是我市书画艺术、文化对外交流的一件盛事，市委、市政府对此高度重视，在此，我谨代表原平市委、原平市人民政府对这次活动在原平的举办致以热烈的祝贺!向各位的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

高品位、高标准建设的亮丽、雅致、温馨、和谐新城市正在奋然崛起。

即将实施建设的“5918”项目攻坚工程，也必将为我市新一轮的创新、跨越发展奠定坚实的基础。

目前，全市50万人民正在深入学习贯彻落实省委袁纯清书记重要讲话精神，解放思想，万众一心，扎实苦干，扭住跨越发展，挺进全国百强，为建设新型工业基地、商贸物流中心、富饶宜居家园不懈努力，奋斗着。

我相信这次活动会成为繁荣原平文化事业，提高原平书画艺术整体水平，扩大原平对外开放的有效途径。

我更加希望通过各位书画名家精湛娴熟的技艺和大气磅

礴的佳作，让文化原平的气韵，秀美原平的风韵，神奇原平的古韵，红色原平的情韵，和谐原平的神韵，以及新兴原平的新韵，在诸位的妙笔生辉中锦上添花，不仅使此次采风创作活动成为原平文化建设进程中的精彩篇章，而且一定会大力提升我市文化软实力的影响力、辐射力，进一步强化原平与外界的文化互动、交流与合作，为我市文化产业的健康跨越发展构筑一个良好的平台，强力推动我市政治、经济、社会、文化的全面发展。

衷心祝愿各位著名书画艺术家在原愉快;希望原平书画界人士借此机会认真学习虚心请教;同时希望各位企业家们抓住这难得的机遇，积极为书画艺术的繁荣尽心出力。

最后，预祝本次活动取得圆满成功!

祝各位领导，艺术家们身体健康、万事如意! 谢谢大家!

二0xx年九月十一日

各位尊敬的经销商、来宾、朋友们：

大家晚上好!

各位能在百忙之中来到厦门，共聚某某2014冬季新品订货会，我深表感谢!在这里我谨代表某某全体员工，向今晚出席酒会的各位宾客、各位朋友、致以最热烈的欢迎!

某某这几年发展比较迅速，这些离不开在座各位的支持和厚爱。

在此，我再次感谢各位多年来，对某某一如既往的信任和关爱!谢谢大家!

未来，某某将继续秉承“以质为根，以诚为本”的经营宗旨，推出更多的高品质的服装精品，奉献给市场。

外宾接待申请书篇六

与外宾吃饭应该特别注意礼节以及中外文化习俗的差异，下面本站小编就来告诉你接待外宾吃饭的礼仪。

预约是商务西餐礼仪中非常重要的一个环节，也是商务宴会的基础，只有稳扎稳打地安排好时间，做好准备工作，才能够在商海中叱咤风云。下面我们就以邀请人的身份详细讲解如何邀请客人参加商务宴会。

预定餐馆

预定餐馆时首先要选择合适的餐馆，餐馆的环境要适合进行商务会谈，所以餐馆的噪声不能太大，否则不单单会影响您同客人之间的谈话，还会影响人的情绪。选择好餐馆之后就可以通过电话向餐馆预定座位，最好同时预定两个日期，而且这两个日期是同一周的星期二和星期四。

同时预定两个日期的好处是可以给您预留更多的弹性空间，可能您的客人还没有最终确定时间，也可能您需要同两位客人会面，为不耽误您的商务活动安排，同时预定两个日期是最好的选择。

列出客人名单

如果您近期有一系列的客人需要邀请，您可以将他们的名字按照最重要到最不重要的顺序列出，并在后面标注您邀请的理由，这样列出来的目的是为了方面您打电话时进行准确的沟通交流。

电话预约

电话预约时，您可以从最不重要的客人开始打起，这样做的目的是为了让您在预约过程中不断地练习积累经验，避免在同最重要的客人打电话预约时出错。当然客人拒绝您的邀请是非常正常的事，您可以同客人说过段时间您再打电话预约，万万不可追问对方为什么不接受您的邀请。

打电话预约的时间最好提前几天，而且最好是在早上接近中午的时间进行，因为在那个时间，大部分的人正在寻思着午饭到底该吃什么，潜意识里更容易接受您的邀请。在预约时注意一定要把餐馆的地址、餐馆联系电话和您个人的联系电话说清楚，以免客人对餐馆不熟悉而找不到地方，所以如果可以的话尽量选择在客人办公地点附近的餐馆。

书面预约

如果您所邀请的是一个非常重要的客人，您需要在电话预约之后通过快递业务寄送一张正式的

邀请函

当客人接受您的邀请之后，在预约当天，您需要在预约时间10-15分钟之前到达预定的餐馆，等待并迎接您的客人，正式的着装自然不用多说了。当客人达到之后，在餐厅服务人员的引导下就座。这就是商务西餐中的一重要环节——点餐，总结起来一共有下面几大原则。

一、从来不要代替客人点餐

商务西餐礼仪中要特别注意从来都不要代替客人点餐，如果您看到客人犹豫不决，或者是客人主动要求帮助，您可以要求餐厅的服务员为客人提供建议，推荐合适的菜品，千万不可擅自主张为客人点餐。

二、点餐的顺序

当服务员接受点餐时，要注意一定要让客人先点，您需要等到客人点完之后再点。这样做的有两个好处：第一是表示对客人的尊重，第二是可以了解客人的喜好和用餐顺序。特别是第二点至关重要，譬如客人没有点开胃菜，而您却点了开胃菜，这样当您在享用开胃菜的时候，您的客人只能眼巴巴地看着您，反而这是对客人的大不敬。

三、菜品的选择

上面提到您需要等到客人点餐之后再点餐，主要是为了了解客人的喜欢和用餐顺序，其实这也是为了创造出迎合客户的用餐环境。假如您的客人是一个素食主义者，那么您在同客人一起就餐时最好也迁就对方，同样选择素菜，通过这样的一种方式您可以传达出您同客人在某些方面具有共同性，这样会增加您的亲和力。

所以在客人点餐时要用心倾听，看看客人都点了些什么菜，然后自己所点的菜品数量一定要同客人所点的数量相当，菜品的风格最好也同客人所点的相似。譬如客人点了开胃菜您也要点开胃菜，不然客人也不好意思在您面前让您看着他吃菜;又譬如客人点了一份烤牛排，那么您最好就不要为了省几块钱而去吃冷盘青菜沙拉。

四、酒并不是必须的

商务西餐中是否应该饮酒呢?其实这并没有特殊的规定。但是在一般情况下，像商务午宴多半都是不会点酒的，因为下午还要继续工作，如果喝了酒多多少少会影响工作效率，对个人形象也会产生负面影响。而如果是商务晚宴的话，就可以根据情况适当喝一些酒，毕竟工作时间已经结束了。当然，您也可以象征性地询问一下客人是否需要点酒，很多情况下客人也都会自然回绝您。

无论什么时候，在商务西餐中，您喝酒的速度一定要比客人慢，喝的份量也要比客人少，更不能喝醉，否则就不仅仅是闹出笑话那么简单了，可能您在客人心目中的形象也会全毁了。

五、注意事项

菜式的选择：之前一定要问：do you have anything that you don’t eat?(有没有什么你是不吃的?)这个问题其实是很关键的。老外的体质跟中国人有很大的不同。他们对很多东西都会过敏。我之前接待过4个德国工程师。每个人都对很多种食物过敏。鸡蛋，海鲜，贝壳都不可碰。吃了就浑身痒，严重的呼吸困难。对面粉类东西过敏听说过吗?我的一个意大利客户就是。更离谱的是我还遇见过一个对茄子过敏的人~~~~ 还有就是印度人，要是你听到他说他是个vegetarian(素食主义者)也别见怪，他们的宗教要求就是这样的。

对于他们，如果他没有自己带食物来中国吃，那就要给他特殊点全素的食物。在点菜的时候要特别关照下点菜员。而且最好不要给他们点过辣的食物。因为他们实在是不耐中国的辣，吃点辣椒第二天就要拉肚子。(就算他在自己国家很能吃辣也不行吃饭的餐具：大城市大餐厅一般都有刀叉，但是如果你是个小地方，不妨请外国客户吃饭的时候提前帮他们准备套刀叉带着。因为让他们使用筷子他们会有点难堪。尤其是第一次使用筷子，如果弄脏了衣服对于商务出行人士是非常麻烦的一件事情。

上菜：上菜前要提醒下服务员，鸡一定要去头去脚再端上来。鱼也尽量不要点鱼头之类的菜。(也别点什么吃活鱼活虾)对于他们来说，看见脑袋在盘子里面是非常恐怖的事情。狗啊猫啊蛇啊一般不要点。也不要和他们说我们吃这些。要不他们家里宝贝孩子一样的狗，看到咱们吃狗肉，心里别扭。

带着目的用餐

既然商务西餐是带着目的的，所以在用餐的过程中“吃”就退居到了次要的位置，而最重要的是通过用餐，您能从客人身上了解到什么信息，或者是您自身所传达给客人的是什么信息。

譬如您想要同对方洽谈商务合作事宜，用餐可能成为第一道关卡。客人想通过在一起用餐的时间了解您的谈吐和行为举止，大多数西方人都认为用餐时的细节可以体现出一个人很多方面的品质，比如细心程度、应急能力等等。同理，您可能也想通过在一起用餐的时间去了解对方到底是一个什么样的人，是否值得信赖等等。商务西餐也就是一个相互交流的平台，作为主人应该主动去引导同客人的谈话，而不能埋头在餐桌上，只顾着享受盘中的美食。

注意基本的餐桌礼仪

商务西餐中，您多代表的不单单是个人，更多的是一家企业的形象，所以您的一举一动也都是企业形象的代表，要特别注意最基本的餐桌礼仪，以下几点需要特别注意：

(1)永远都不要把手机、平板电脑等电子设备放在餐桌上;

(3)在短暂离开座位时，千万不要直接把餐巾放在餐桌上，而应该叠好放在座位上;

(4)如果餐馆的服务怠慢，可以抱怨和投诉，但是千万不要发怒。

商谈的内容

我们上面已经提及到，商务西餐是作为一个沟通交流的平台，更多的目的是增进双方的相互了解，所以不应该把商务西餐当成是办公室和会议室。商谈的内容大都也是仅限于口头上的交流，注意不要在用餐过程中从公文包中掏出

合同

正确认识商务西餐的作用，把它当成商务洽谈的开始和润滑剂，切不可急于求成，最终的拍板定论还是要留到办公室和会议室中。

商务西餐谁买单

商务西餐一般都是由邀请人买单，如果客人坚持要买单，您至少也需要同客人aa，但是万一客人非常固执，那您最好就从了客人，千万不要同客人在买单的事情上发生争执。注意在用餐前要保证信用卡有充足的额度，或是携带充足的现金，避免出现没钱付款的情况。

从点滴做起，注意每一个细节，商务西餐礼仪是同西方人交往的必备条件，要成为一名正儿八经的“绅士”或“淑女”，还要不断地反思和锤炼。

外宾接待申请书篇七

了解和践行接待礼仪，对于做好接待工作具有极其重要的意义。下面由本站小编给大家带来的有关接待外宾的礼仪，希望各位客官喜欢!

外宾来访，通常要由东道国先发出邀请，这既是礼节，也是一项必要的手续。邀请一般应以局面方式进行，被邀者在接到

邀请函

有些国家对邀请外国领导人来访，做出了某些规定。例如，我国规定，应邀来访的国家元首、政府首脑访华天数一般以5天为限，最长不超过7天。其抵京日期，应避开中方的节假日和星期天。如因航班等原因实难避开，则抵京当日中方不安排正式活动。关于接待外宾的费用，国际上比较通行的做法是，来访者的国际旅费由来访者自己负担，在抵达东道国国境后的住宿交通等，由东道主招待。告别宴会或答谢宴会的费用，由来访者自理。但费用问题也可由双方通过协商决定。例如，对某些外宾安排自费来访，东道主除付设宴招待的费用外，全部住宿交通费均由来访者自行负担。还有的国家因财力所限，对来访代表团有人数限制，或在邀请时，即言明邀请的人数，超出部分的人员，费用自理。据俄罗斯《消息报》1995年月日1月3日报道，外国总统访俄，俄方只负担12~15人的费用，俄总统出访，对方也是这么办。随领导人来访的企业家、记者等的费用一般自理;专机机组人员的费用，除双方民航有互惠协定外，一般亦应自理。

为了搞好接待，在外宾抵达以前，就应做好充分的准备工作。首先，要搞清楚来访外宾或代表团的基本情况。例如，来访外宾的总人数，是否包括主宾和其他人员的配偶，来访人员的职务、性别、礼宾次序等情况，这些均可请对方事先提供。重要国宾来访，其随访人员中，有正式随行人员(或代表团团员)和工作人员之分，而正式随行人员中有的还是政府的高级官员。此外，有的国家领导人来访，随行的还有企业家、记者以及专机的机组人员等。这些都应在事先了解清楚，以便由有关单位做好相应的接待准备。

对于外宾的饮食爱好、宗教禁忌以及是否有其他特殊的生活习惯等也可事先向对方探询，必要时，还可向对方索要来访者的血型资料。拟订来宾访问日程前，还要向对方了解清楚抵离的日期和时间、交通工具和施行路线、对参观访问的具体愿望等。飞机起降的具体时间，可经由民航部门密切掌握。

访问日程一般应由东道国道国首先提出。日程草案拟订后，可先将主要内容告知对方，以便听取对方意见，并使对方有所准备。日程安排的好坏，对访问的成功与顺利进行具有重要的意义。特别是国家领导人的访问，既要使日程安排符合礼议规格的一般要求，又要避免使人感到所有这类访问都千篇一律。在拟订日程草案时，除了遵循通常的礼仪程序以外，还要考虑以下一些因素：1.访问的目的和性质;2.访问者的愿望;3.访问者同东道国的哪些人和事有特殊的关系;4.访问者过去是否曾经来访过，哪些项目过去已经看过，如何使本次访问更具特色;5.来访者的年龄及身体状况能适应的活动限度;6.代表团其他成员的特殊要求与安排，特别是主宾的夫人，有时可以另行排一些有意义的活动。除了以上因素以外，主方领导人的时间安排是一个十分重要的因素，事先应当同有关 的办 公室联系好。

日程安排的松紧应适当。活动安排太少，让客人有时在宾馆里无所事事，会感到受冷遇;活动安排太多，又会令客人筋疲力尽。要保持日程安排适当平衡确非易事。为了让客人在有限的时间内，多看一些东西，多接触一些人，常常容易把日程排得太满，没有轻松休息的时间。美国前总统艾森豪威尔谈起英国女王紧张的访美日程时说："她们一定希望有时间休息安静一下。……如果任何助手敢把我的日程安排得像她们的那样(紧张)，我就要把他解雇。"

有些大型代表团来访，为了达到更好的效果，可以安排他们分组活动。有的次要活动，可以安排代表团其他成员参加，以减轻主宾的劳累。接待规格的高低，体现了对来访客人的重视程度和欢迎的热烈程度，来访者对于接待规格的高低也往往比较敏感。因此，对于来访客人的接待规格要妥善掌握。

接待规格的高低常常从各方面表现出来。例如，宴会规模的大小，出席宴会的主方人员的身份;某些礼仪活动的隆重程度等，甚至有时住房和交通工具的安排，也会被人视为接待规格高低的反映。因此，对于同一级别的国宾，应保持大体上差不多的接待规格，以免给人以厚此薄彼的感觉。而对于某些在政治上或两国关系上有特殊需要的国宾给以"破格"的接待，则可能会收到明显的效果。

接待规格虽然可以从多方面反映出来，但领导人的接见尤其重要。由谁接见，谈得怎么样，都是人们所关注的热点。有时候，东道国的主要领导人不在首都，来宾亦愿特意去外地会见。所以，在拟订接待计划和安排活动日程时，对领导人的接见，要给予特别的重视。

各国对来访外宾，尤其是国宾的安全，都特别重视。有些国家在重要国宾来访时，采取特别的安全警戒措施。这是因为东道国政府有责任保证客人在其境内逗留期间的人身安全。按照国际上通常的做法，国宾来访，自入境之时起，其安全保卫的责任，就落在东道国肩上。东道国政府应同来访国政府配合，精心制定保护他们的计划，包括警察护送、现场控制、近身保卫、食物品尝、交通安全以及其他一切必要的技术和预防性措施。礼宾部门在考虑日程和活动现场的安排时，也应将安全因素考虑在内。

外宾来访期间的生活接待十分重要。住房、坐车、生活起居，要尽量使其舒适、方便、安全，饮食应当可口。住地应当选择在环境优美安静的地段，以便使来宾在繁忙紧张的活动之后得到适当的歇息。国事访问一般以住国宾馆、高级饭店为多，这些地方设备好，服务周到有经验。也有的国家为了讲究礼仪规格而安排来宾住在王宫、别墅等地方。元首住地应升来访国的国旗或元首旗。住房的分配，身边工作人员，如秘书、译员、近身警卫和服务人员等应住在靠近主宾的房间。对代表团中的高级官员亦应妥善安排。除非不得已的情况，单身汉亦应安排单独房间，而不要安排单身汉两人合住。住房可由东道主安排分配后，再征求客人意见;也可将房间位置图提前交给对方，请对方自行安排。

常年有外宾居住的高级宾馆、饭店，都应把搞好生活接待、不断提高服务质量作为其孜孜不倦的奋斗目标，不但要配备先进的生活设备，而且要有优质的服务。对客人要细致周到、体贴温馨，于细微处见精神。有一位纽约商人是泰国曼谷东方饭店的常客，有一次他在星期五住进这家饭店，发现饭店把他的房间安排在二楼靠近楼梯的地方，他见此深受感动，因为基于宗教的缘由，他在星期五不能搭乘电梯。事情虽小，其情可嘉。

关于饮食，应按外宾的习惯和爱好，尽量搞好。还应按外宾习惯，在房间内准备一些饮料、水果等，供其随时取用。

对于来宾国家的国旗(元首旗)的旗样和制作说明，国歌的乐谱可以通过外交途径向对方索要。此外，还要收集一些来访国的乐曲，供奏席间乐及晚会表演时用。

外宾接待申请书篇八

第一段：引入外宾接待的背景和重要性（总议题的引入）

在当今全球化的时代，国与国之间的交流与合作变得日益频繁。作为一个国家的窗口和交流纽带，接待外宾的工作变得尤为重要。接待外宾不仅是一个礼仪和外交行为，更是展示国家形象和促进国际合作的重要机会。本文将从专业知识、沟通技巧、文化理解、组织能力以及灵活应变等方面，谈谈我在接待外宾工作中的心得体会。

第二段：专业知识的重要性和在接待外宾工作中的应用（专业能力的体现）

作为接待外宾的工作人员，具备一定的专业知识是必不可少的。首先，我们需要对外宾的国家、文化和习俗有一定的了解，以便在接待过程中避免行为上的冒犯。其次，我们要了解自己所在国家的特点和优势，以便能够向外宾介绍和推广。在我接待外宾过程中，通过学习和积累相关知识，我更加深入地了解了外宾国家的文化和背景，进而提高了我在接待中的专业能力，让外宾感受到专业、热情和友好。

第三段：沟通技巧的重要性和在接待外宾工作中的应用（沟通能力的提升）

良好的沟通能力是接待外宾工作中必不可少的一环。在接待外宾的过程中，我们需要与外宾进行口头和书面的交流，以便更好地传递信息和理解对方的需求。加强与外宾的交流，我学会了倾听和表达自己的观点，培养了灵活应变和沟通的技巧。有时候，外宾可能会由于语言障碍或文化差异而产生误解或困惑，这时候我们需要以更耐心的态度去解释，用更简洁明了的语言进行表达。通过不断地与外宾交流和沟通，我成功提升了自己的沟通能力，为外宾接待工作增添了信心和效果。

第四段：对多元文化的理解和在接待外宾工作中的应用（文化适应能力的培养）

在接待外宾的工作中，了解和尊重对方的文化差异是至关重要的。作为一个接待者，我们需要对外宾的文化背景和习俗有所了解，以便更加恰当地安排活动和提供服务。在接待外宾的过程中，我亲身体会到了不同文化间的差异性，并了解到了在文化冲突中的处理方法。有时候，外宾的行为和观念可能与我们不同，我们要以开放的心态去接受和尊重对方的不同，以便更好地促进交流和合作。

第五段：组织能力和灵活应变的重要性和在接待外宾工作中的应用（管理能力的培养）

接待外宾的工作往往涉及到日程安排、行程规划和活动组织等方面，在这过程中，良好的组织能力和灵活应变能力至关重要。我在接待外宾的工作中学会了合理安排和分配时间、资源和人员，有效地协调各方利益。当接待过程中出现意外情况或突发事件时，我学会了灵活应对和迅速解决问题的能力。这不仅增强了我在工作中的抗压能力，也提升了工作效率，使外宾得到了优质的服务体验。

总结段：总结接待外宾心得体会与个人成长

通过接待外宾的工作，我不仅学到了专业知识和沟通技巧，更深刻地体会到了不同文化间的差异和交流的重要性。接待外宾的工作锻炼了我的组织能力和灵活应变能力，培养了我面对挑战时的冷静和判断能力。我相信，在今后的工作和生活中，这些经验和能力将对我产生持久的影响，并助我取得更大的成就。

外宾接待申请书篇九

新形势下的公务接待工作不仅是党委政府的一项政治任务，也是一地加强对外交流与协作、提高知名度与美誉度的重要途径。公务接待具有政务性、规范性、协作性、礼仪性等特点，需要接待人员提前谋划、精心准备、统筹安排、细致落实，才能保证接待工作规范、有序、高效运转。

具体来说，公务接待按其工作流程可分为三大阶段：

一、接待准备阶段

接待准备阶段是整个接待工作的重要环节，准备工作做好了，接待工作也就成功了一半。准备阶段接待人员要“嘴”勤“腿”勤，多思多问，多跑多看，充分考虑接待各环节安排与衔接。准备工作一般应从四个方面来着手：

一是准确掌握情况：一要了解来宾情况，包括：来宾的总体情况(如客人的单位、姓名、性别、民族、职务、人数等)，来宾的整体计划(是上级视察、兄弟单位交流还是商务考察)，来宾的具体要求及日程安排，来宾抵离日期、所乘的车牌号、车次、航班。对于重要来宾，我们还要详细了解相关资料，如他有什么生活习惯，喜欢什么口味的菜肴，有无禁忌等。二要了解领导要求，包括我方礼宾规格、操作重点。按照身份对等及对口接待原则，确定陪同领导及接待人员，亦可根据特殊需要或关系程度，安排比客人身份高的人员破格接待，这样显得既有礼貌，又热情。

二是制定接待方案：接待方案是参与接待部门和有关人员的行动准则和办事指南。方案的内容包括日程安排(时间、地点、活动内容等)，来宾情况(姓名、性别、职务)，陪同人员名单，乘车、食宿安排，考察景点简介，天气预报，注意事项等。方案制定要全面、具体，有很强的操作性。接待方案印制好后，报领导审定。对于重宾接待，要召开由宣传、公安、市容、卫生监督、接待宾馆、旅游景点等相关部门的协调会，各司其职，明确分工，确保接待各环节工作落实到位。

三是做好安全检查：认真检查客房、餐饮、会议室、车辆、参观考察单位、各活动场所等，重点查看车辆安全状况、接待宾馆环境卫生是否美化整洁，客房是否按接待要求进行配备，客房后勤保障系统(水、电、通信、冷暖气、热水等)是否完好。

四是做好迎客安排：按时安排迎客车辆，预先为客人准备好客房及膳食。提前通知参与全程陪同的当地领导及有关工作人员，落实相关陪同人员是否拿到接待接待手册，有关接站、会见、陪餐的时间和地点是否通知到本人，对各项活动内容的时间和地点的衔接是否清楚等。

二、任务实施阶段

实施阶段，是指从迎接客人到送别客人这一阶段的工作，是客人抵达接待地后的接待服务工作。这个阶段是接待任务能否圆满完成的关键，需要接待人员注重礼仪，热情周到，灵活应变，“眼”灵“心”细，确保整个接待服务过程规范、安全、高效。这一阶段主要工作有：

一是注意迎送礼仪、活动安排与协调。客人到达前，除做好相应准备工作外，所有接待人员应提前1小时到岗到位，反复检查所辖区域，清除一切障碍。提前告知需迎接的领导和车辆。如需要宾馆安排迎接仪式，则要提前告知宾馆做好迎侯准备。客人前往活动点视察、参观或参加会议前，各引领人员、解说员提前到岗到位。接待人员要做好沟通衔接，确保各接待资源整体合力的发挥，做到各接待环节的无缝对接。客人离宣时，根据客人要求和领导安排，掌握出发时间，通知送站领导，提前办理票务，安排相应礼遇。

二是注意做好宴请安排。一要安排好特色菜肴。

在安排菜肴时，既要严格执行接待标准，厉行节约，又要安排合乎来宾口味，体现地方特色、节令时尚、老秘网拿手的菜肴;注意菜肴的荤素、菜色、冷热、软硬、营养、烹饪方法等合理搭配，原料尽量不重复，做到咸淡互补、色味俱佳。避免上客人禁忌的菜，如有回民就不能安排猪肉。我们宣州，一般以徽菜和农家菜为主，如臭鳜鱼、酱鸭、水阳三宝等，让客人在体验独特魅力的饮食文化之时，了解我们的物产和民俗。二要确定就餐形式。是安排正式宴会还是自助餐。正式宴会以圆桌形式摆放，若桌数较多，要安排好桌次，并摆放桌次牌。自助餐，常用于宴请人数较多的宾客，食品和饮料提前摆放在长形餐桌上，招待会开始时，自行取食。因该形式轻松自由，便于交流，越来越受到青睐。三要确定就餐人员名单，摆放好席位卡。了解并通知参加就餐的领导，有序摆放好席位卡，摆放席位卡的方式一般为主人位居中，1号来宾坐主人右手一侧，2号来宾坐主人左手一侧，其他来宾和我方陪同人员按职务高低依次交替分坐两侧，便于双方交流。

三是关注细节，做好个性化接待。接待过程中，接待人员要做到“眼观六路、耳听八方”，对来宾的一个眼神、一个动作、不经意的一句话，都要留意和体会，及时采取应变措施。用心安排符合来宾个性的接待，会取得意想不到的效果。一次在接待原安徽省委书记黄璜老先生时，提前了解到他于战争年代曾在溪口小住过一段时间。我们安排他去溪口宣笔厂视察，并提前通知宣笔厂做好接待准备。黄老到宣笔厂，看到宣笔的生产工艺及取得的成绩，很是高兴，告诉我们他是全国政协书画协会的呢。我们请黄老题字，他兴致盎然，挥毫泼墨。因我们提前做好了准备工作，所以让整个接待工作自然亲切，通畅高效。

三、接待总结阶段

总结阶段是整个接待任务完成阶段。接待人员应及时总结接待工作经验教训，以利下次提高。

(一)资料整理归档。收集重要接待任务和大型接待任务的所有相关资料，整理归档，并制作成vcd光盘。归档资料包括：日程安排、接待手册、接待日志、汇报材料、领导讲话、新闻报道资料、照片、菜单、生活习惯等。

(二)撰写总结材料。接待工作完成后，接待人员应做好接待日志，记录接待任务的详细情况(完成的情况、不足之处、客人意见、出现的问题、总结经验、改进的建议等)。大型接待或重要接待，牵头人应每天组织所有接待人员对当天接待工作进行总结、交流，查摆不足，并对下一步工作提出明确要求，合理分工，细致安排。大型或重要接待结束后，还要开展“回头看”活动，对整个接待工作进行总结。

接待三大阶段的工作是相互关联、不可分割的有机整体，每个阶段的工作各有侧重，但共同之处都要求接待人员真诚热情，合乎礼仪，高效规范的工作方法和工作态度。只有这样，才能真正体现接待部门窗口和桥梁作用，真正发挥接待部门在经济社会各项事业发展中的服务保障功能。

外宾接待申请书篇十

周四下午，澳大利亚南澳州基础教育代表团一行15人要来我们学校访问，这可是件大事。听说，这些外宾要参观我们校园，观看学生的文艺演出，还要了解我们的特色课程。我们全校师生都忙碌了起来，大家被动员起来准备接待外宾。

夏老师看出了我的疑虑，笑着拍了拍我的肩膀：“去年寒假，你不是还去澳大利亚游学了10天吗？你的口语没问题的，再多找些与澳大利亚人交谈的话题就行。”

我暗暗为自己打气：“王伯韬，你是最棒的！好歹你也是出过国的人呢！”

在外宾面前，我是代表中国小学生呀，形象一定要好。放学后，我让妈妈带我去理发店，剪了个又精神又阳光的短发，还把自己的红领巾洗得干干净净。妈妈也把我的白衬衫熨烫得平平整整。我找了两本有关澳大利亚风俗民情的英文书，把有用的语句抄写下来，边读边背。

周四，我带着英文书，有空就看一看，背一背。中午，吃完饭，我又沉浸在书中——澳大利亚的体育运动，标志性的.建筑，有名的景区，澳洲人的生活习俗……我看得不亦乐乎，心里越来越有底，相信自己肯定能和外宾侃侃而谈。

我打了个哈欠，看了看时钟。噢！才……啊？一点四十五了，坏了！晚点了，晚了十分钟。妈呀！我三步并作两步，飞跑到学校。我连小黄帽都没来得及摘，就冲进了夏老师的办公室。夏老师满脸焦急：“哎哟！你可算来了！快，到二楼会议室！”我跟在夏老师后边，小跑着到了会议室门口，听见室内有说话声。透过门缝，看见外宾正在和其他班的翻译交谈呢。现在直接闯进去，肯定会惊动他们，太不礼貌了。看着他们开心地聊着，我的心里满是遗憾，可谁让我看书太投入，误了时间呢！

我尴尬地站在那儿，不知如何是好。

“对了！你别在这等着了。大课间，你把外宾请到你们班一起做操吧！”夏老师摸摸下巴，沉思片刻。

“好吧！”唉，好好的一次机会，浪费了！

终于熬过了第一节课。上操了，我心里不免还是有些紧张。

当我鼓起勇气，走向伊恩·肯特先生时，他也看见了我，冲我挥了挥手：“hello！nicetomeetyou！”

“he...llo！nicetomeetyou，too.”刚开始，我有点磕巴，“mynameisdavid...”向伊恩·肯特先生做自我介绍时，我渐渐放松下来，语言也更加流畅。

“whatisyourfavouritesport？”我与伊恩·肯特先生聊起了双方喜欢的体育运动。伊恩·肯特先生说他喜欢澳大利亚式的足球，很有趣味性，而我则表示喜欢打篮球。

伊恩·肯特先生夸我英语流利。说着，他从西服里掏出一把银制的精美小勺，送给了我。我非常喜欢他的礼物，把他邀请到我们班级队伍中做操，还一起玩了过绳梯。当然，也给班级里的同学们当了一回翻译。大家在一起玩得开心不已。

点睛：伯韬的“名人”主题作文写的是自己接待外宾的特殊经历，重在表现自己面对“重大任务”时的心理成长和收获。心理描写是本文的亮点，忐忑不安、为自己打气、遗憾尴尬、紧张、逐渐放松、回味无穷，丰富的心理变化过程都被小作者一一细致地刻画了出来，不仅形象地展现出小作者当时的情态，又成为贯穿全文的线索。

外宾接待申请书篇十一

接待外宾是一项具有重要意义的任务，它不仅代表着我们国家的形象，也展示了我们对外交往的专业水平。在过去的几年中，我有幸参与了多次外宾接待，积累了不少经验和体会。在这篇文章中，我将分享一些关于接待外宾的心得体会，希望对其他从未接待过外宾的朋友有所帮助。

第二段：准备工作的重要性

在接待外宾之前，充分的准备工作是至关重要的。首先，我们需要了解外宾的背景和需求，以确保为他们提供个性化、贴心的服务。其次，我们需要准备好一切有关欢迎仪式和活动的细节，包括场地布置、礼物准备等。最后，我们还需要与相关部门和同事进行充分的沟通和协调，以确保一切工作的顺利进行。

第三段：待客之道的重要性

在接待外宾的过程中，我们需要注意待客之道。首先，我们要遵循礼仪规范，向外宾展示我们国家的文化和传统。其次，我们要热情友好地对待外宾，为他们提供优质的服务和咨询。此外，我们还要注意细节，如提前了解外宾的饮食习惯、宗教信仰等，并为其提供相应的安排。在接待外宾的过程中，我们要将他们的需求置于首位，尽力满足他们的要求，使他们感受到来访的价值和特殊待遇。

第四段：团队合作的重要性

在接待外宾的过程中，团队合作是不可或缺的。团队成员需要密切配合，各司其职，确保各项工作的顺利进行。在接待外宾的过程中，我们需要始终保持高度的沟通和协调，及时解决出现的问题，并相互支持和理解。团队成员之间的合作默契是接待外宾工作顺利进行的关键，只有团队紧密合作，我们才能给外宾留下良好的印象。

第五段：总结

接待外宾是一项充满挑战的工作，但也是一项充满乐趣和成就感的工作。通过接待外宾，我们不仅可以学习到新的知识和文化，还可以增进国际交流和友谊。在接待外宾的过程中，准备工作、待客之道和团队合作都是至关重要的。只有做好这些方面的工作，我们才能成功地接待外宾并给他们留下深刻的印象。希望这些心得体会能对其他人在接待外宾的工作中有所启发和帮助。

外宾接待申请书篇十二

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

出国或在国内接触外宾，都要遵循他们的风俗习惯与礼节，以缩小交往时出现的文化差距与减少相互间的观念冲突。这里给大家分享一些关于接待外宾礼仪，方便大家学习。

在外事礼仪中关注形象是非常重要的一个原则。有一位著名的公共关系专家讲到，在国际交往中，形象是一种效益，形象是一种宣传，形象是一种教养，形象是一种服务。形象其实就是一个教养的问题，也是一个规范的问题。

形象问题不仅仅是个人的容貌问题，还涉及到其它一些问题。比如说：在外事交往中非常重要的一点就是要干净、整洁。古人曾经讲过：衣不必华服，唯整洁为要。在外事接待中，一定要注意自己的服饰礼仪，这不仅是个人风度的体现，也是我国民族精神的展示：同时，还是对客人的尊重、礼貌之需。在涉外社交场合，服饰可以分为便装和礼装两种。

仪表：注重个人的仪容仪表、仪态举止、谈吐、着装等。从仪容仪表说，要求整洁干净：脸、脖颈、手都应洗得干干净净;头发按时理、经常洗;指甲经常剪;注意口腔卫生，不当众嚼口香糖;经常洗澡、换衣服，消除身体异味。

仪态：要从站、坐、行以及神态、动作等方面严格要求自己，优美的站姿给人以挺拔、精神的感觉;所谓站有站相、座有座相，仪表要端庄，举止要文明，姿势要端正。站时不要东倚跷靠;坐时不要跷二郎腿、晃腿;坐姿要端正挺直、大方得体。

服饰：服装应整洁大方。男士着西服，着西服时须系领带，夏季可穿硬领短袖衬衫系领带或质地较好的短袖敞领衫;女士应按季节与活动性质的不同，可穿西装、民族服装、中式上衣配长裙或长裤、旗袍或连衣裙等，夏季也可穿长、短袖衫配裙子或长裤。参加正式外事活动，不能穿茄克衫、牛仔裤、超短裙、旅游鞋、布鞋、长筒靴。

谈吐、语言：比如，语音、发音是不是标准，语速是不是适当，音调是不是恰当，在公共场合下，国际交往中讲究说话声音低一点、低一点、再低一点，这样即是一种教养也是对他人的一种尊重，社会公德问题。另外交谈时不能用手或刀叉匙筷子指着对方。

称呼：与外宾相见，首先遇到的是称呼问题。通常对男子称呼‘先生’(mr.)，对已婚妇女称‘夫人’(mrs.)，对未婚女子称‘小姐’(miss)。如果不知她是否已婚，可称‘小姐’或‘女士’(ms.)。

介绍：与外宾相见时如果需要介绍，可由第三者进行，也可以由自己介绍。要把对方的职衔介绍出来。介绍的顺序是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的，把男子介绍给女子。

握手：许多国家相互见面，特别是初次见面时要握手。依照惯例，握手时主人先向客人伸手，地位高的人先向地位低的人伸手，女士先向男士伸手。女士握手时可以不脱礼服手套。在人多的情况下，不要交叉握手。握手时，要显得自然大方，面带微笑，两眼应注视对方。

致意：如果在同一个场合多次见面，可以点头致意。男士与女士见面，如果女士不主动握手，男士可以点头致意。

第一大戒律：不打无准备的战争

在选择用餐的餐馆之前，可以先通过餐馆的网站了解餐馆的菜品、特色和地理位置等，这样在您同客人见面时就可以做到心中有底，在点餐时也不会显得犹豫不决。

第二大戒律：用餐时不要如狼似虎

即使您已经饥肠辘辘，但是在用餐时千万不要变现得太过明显，如狼似虎地用餐会给客人留下非常低劣的印象。如果您只专注于盘中的美食，可能您同客人的谈话就会显得心不在焉，这是对客人的不尊重，也丧失了商务西餐的意义，到头来您也是得不偿失。

第三大戒律：点餐时不要同您的客人唱反调

如果客人是一个素食主义者，您在点餐时最好就不要大鱼大肉了。如果客人不点开胃菜，您也就不要点了。总结起来就是，客人点什么样的菜，您尽量选择风格相似的，并且要保证菜品的数量同客人保持一致。

第四大戒律：点餐时不要点“风险”菜品

这些“风险”菜品可能弄脏您的衣物，也可能会让您吃相全无(如塞牙)，如意大利面可能会从叉子从溜走，带有过多酱汁的菜品可能会飞溅到您的衬衫上，菠菜可能会夹在您的牙缝中。所以在点餐时尽量选择那些容易入口、吃起来不那么困难的菜品，还有菜品中的酱汁要尽量少，以免玷污您的衣物，影响美观。

第五大戒律：切勿酩酊大醉

一般在商务西餐中都不会喝酒，特别是商务午宴喝酒对于很多人来说更是大忌。如果在用餐时非要喝酒，您一定要时刻注意饮用量，要让头脑时刻保持清醒状态，酒后胡言乱语就等同于自毁前程。

第六大戒律：不要犯常识性的'错误

(1)不要用餐巾擦鼻子;

(2)不要在咀嚼食物时张嘴;

(3)用手抓食物后不要舔手指;

(4)离开座位时不要将餐巾放在餐桌上，要放在座椅上;

第七大戒律：不要将移动设备放在餐桌上

将移动设备(如手机、平板电脑)放在餐桌上，不单单会影响您的用餐，也会分散您的注意力，让您无法同客人进行良好沟通，这对客人来说也是一种极大的不敬。所以在用餐前，就应该将手机调成振动模式，并且放在公文包里，以免影响您同客人的用餐。

第八大戒律：不要鸡肠小肚

即使有服务员不小心把一杯葡萄酒扣在您笔直的西服上，您也应该忍让大度，不要怒气冲天。这个时候正是客人仔细观察您的时候，也是人在压力状态下的一种表现，您的反应正好是您抗压能力的最直接体现。

外宾接待申请书篇十三

既然商务西餐是带着目的的，所以在用餐的过程中“吃”就退居到了次要的位置，而最重要的是通过用餐，您能从客人身上了解到什么信息，或者是您自身所传达给客人的是什么信息。

譬如您想要同对方洽谈商务合作事宜，用餐可能成为第一道关卡。客人想通过在一起用餐的时间了解您的谈吐和行为举止，大多数西方人都认为用餐时的细节可以体现出一个人很多方面的品质，比如细心程度、应急能力等等。同理，您可能也想通过在一起用餐的时间去了解对方到底是一个什么样的人，是否值得信赖等等。商务西餐也就是一个相互交流的平台，作为主人应该主动去引导同客人的谈话，而不能埋头在餐桌上，只顾着享受盘中的美食。

商务西餐中，您多代表的不单单是个人，更多的是一家企业的形象，所以您的一举一动也都是企业形象的代表，要特别注意最基本的餐桌礼仪，以下几点需要特别注意：

(1)永远都不要把手机、平板电脑等电子设备放在餐桌上;

(3)在短暂离开座位时，千万不要直接把餐巾放在餐桌上，而应该叠好放在座位上;

(4)如果餐馆的服务怠慢，可以抱怨和投诉，但是千万不要发怒。

我们上面已经提及到，商务西餐是作为一个沟通交流的平台，更多的目的是增进双方的相互了解，所以不应该把商务西餐当成是办公室和会议室。商谈的内容大都也是仅限于口头上的交流，注意不要在用餐过程中从公文包中掏出合同和计划书等要求对方过目，这会严重影响到客人的用餐，也经常被视为不良的生活习惯，很有可能一不小心文件就掉在餐桌上的食物上。

正确认识商务西餐的作用，把它当成商务洽谈的开始和润滑剂，切不可急于求成，最终的拍板定论还是要留到办公室和会议室中。

商务西餐一般都是由邀请人买单，如果客人坚持要买单，您至少也需要同客人aa，但是万一客人非常固执，那您最好就从了客人，千万不要同客人在买单的事情上发生争执。注意在用餐前要保证信用卡有充足的额度，或是携带充足的现金，避免出现没钱付款的情况。

从点滴做起，注意每一个细节，商务西餐礼仪是同西方人交往的必备条件，要成为一名正儿八经的“绅士”或“淑女”，还要不断地反思和锤炼。

外宾接待申请书篇十四

第一段：

外宾接待，是指接待外来的贵宾，为他们提供优质、高效、亲切的服务。在接待外宾的过程中，不仅需要具备专业的知识和技能，还需要有一份细心和耐心，不仅能够灵活应对各种突发状况，还要具备一定的人际交往能力。在过去的一年中，我有幸参与了多场外宾接待活动，从中收获了不少宝贵的经验和体会。

第二段：

在接待外宾之前，首先要了解他们的文化和习俗，尤其是来自不同国家和地区的外宾，文化和礼仪方面的差异较大。比如，在中国，我们通常会用双手接送文件或礼物，但在一些西方国家，他们通常只用一只手完成这个动作。因此，为了给外宾提供更贴心的服务，我们需提前了解对方的文化和习俗，以在接待过程中不失礼、不出错。

第三段：

接待外宾时，尽量从细节入手。比如，在接机环节中，我们可以根据外宾的需求准备热毛巾和水，以方便他们清洁面部和手部。在安排外宾住宿时，应注意酒店房间的布局、窗户的朝向和床的大小等细节问题，以提供更舒适的住宿体验。在会议或宴会上，我们可以关怀每一位外宾，以微笑和亲切的方式询问对方的需求，为他们的服务做出更好的贡献。

第四段：

在与外宾交流时，我们要用简单、易懂的语言，避免使用太多的行业术语或专业术语。我们应尽量让外宾感到轻松、愉悦和愉快，以使他们对我们的服务印象深刻。积极表现自己的职业特长，并尽量回答外宾提出的有关问题，以更好地展现我们的专业素质和服务能力。

第五段：

在接待外宾中，我们需时刻保持良好的形象和态度。我们应该穿着整洁大方，言谈举止得体，以显露出我们的尊重和热情。我们还要严谨认真地做好各项安全措施，确保外宾在我们的陪同下，享受愉快、安全和无忧无虑的旅行体验。总之，外宾接待工作，需要我们用心、用情、用力，为他们提供最好的服务体验，让他们走心、满意、感动。而我们自己也会从中获得成长、进步和骄傲。

外宾接待申请书篇十五

第一段：导言（150字）

在如今全球化的时代，国际交流越来越频繁，接待外宾成为许多组织和企业必不可少的工作。作为接待人员，我们肩负着向外宾展示自己国家文化和企业形象的责任。通过多年的接待外宾的经历，我深刻体会到了接待工作的重要性和技巧，并从中获得了许多宝贵的心得体会。

第二段：准备工作的重要性（250字）

接待外宾的第一步是做好充分的准备工作。在外宾到来之前，我们需要了解他们的文化背景和喜好，以便提供符合他们口味的服务和待遇。同时，了解他们的行程安排和目的，有利于我们更好地安排接待活动和提供服务。此外，我们还要做好场地和设备的准备，确保一切都井然有序。只有做好准备工作，我们才能为外宾提供优质的接待体验。

第三段：亲切友善的待客方式（300字）

对待外宾，亲切友善是至关重要的。我们需要用真诚的笑容和热情的态度迎接外宾，让他们感受到我们的诚意和友好。在接待过程中，我们需要耐心地倾听外宾的需求和意见，并积极地提供帮助和建议。尊重外宾的文化习惯和个人空间，避免冒犯到他们的感情。只有以亲切友善的态度面对外宾，我们才能营造出良好的人际关系，留下深刻的印象。

第四段：注重细节的服务（300字）

细节决定成败，接待工作中的每一个细节都至关重要。我们要注重礼仪和职业形象，保持整洁的仪容和得体的着装。在接待过程中，我们要时刻关注外宾的需求，提供周到细致的服务，例如为他们准备饮品和小食物。同时，我们也需要注重交流中的细节，注意语言表达的准确性和文明礼貌的用词。通过注重细节的服务，我们可以让外宾感受到我们的专业性和用心。

第五段：总结和展望（200字）

通过多年的接待外宾的实践经验，我深刻认识到接待外宾不仅是一项工作，更是一种文化交流的机会。接待外宾需要我们具备一定的国际视野和跨文化沟通的能力，了解不同国家的礼仪习俗和文化差异。今后，我会继续学习和提升接待外宾的技巧，努力为外宾提供更好的服务和体验。同时，我也期望通过接待外宾，能够在文化交流中拓宽自己的视野，增进友谊的纽带，为更多国际交流做出贡献。

总结（100字）

接待外宾是一项需要细心和专业的工作，通过准备工作、亲切友善的待客方式、注重细节的服务等方面，可以为外宾提供优质的接待体验。同时，接待外宾也是一种文化交流的机会，通过与外宾的交流与合作，可以推动国际交流的发展。在今后的工作中，我们要不断学习和提高自己的能力，以更好地迎接和接待外宾。

外宾接待申请书篇十六

作为一名从事国际合作交流工作的人，我经常需要接待来自各个国家的外宾。在这个过程中，我积累了不少经验和体会。今天我想分享一下我对外宾接待的实践心得，希望对大家有所帮助。

第二段：前期准备

接待外宾需要有充分的前期准备。首先要了解外宾的背景，包括他们来访的目的、职务和文化背景等，这有助于我们为接待活动制定合适的方案。其次要研究其行程，了解他们在当地的活动计划，以便提供更好的支持和协助。最后是场地、设备和物资等各个方面的准备，以保证活动的顺利开展。

第三段：接待过程

接待外宾的过程中，我们要尽可能地为他们提供便利。在接待现场，应当安排翻译和接待人员，提供茶水等基础设施，为他们的活动提供无障碍条件。同时，我们需要积极主动地与他们交流，互相了解对方的文化和背景，增进相互之间的信任和了解。在接待过程中，要注意礼仪和文化差异，避免出现冒犯的行为。

第四段：问题处理

在接待过程中，难免出现问题。这时需要我们有条不紊地应对。首先要冷静分析问题的原因，寻找解决办法，及时和外宾沟通，以及时解决问题。如果问题不能立即解决，我们也要积极主动地向上级领导和相关部门寻求帮助和支持。

第五段：总结

总的来说，接待外宾需要做好充分的前期准备，为他们提供无障碍条件和便利，在接待过程中要注意礼仪和文化差异，遇到问题要主动解决。这些措施不仅可以提高我们的服务水平，更可以增进国际友谊和文化交流，推动国际合作的顺利进行。

以上就是我从实践中总结出的一些接待外宾的心得。 我们应该始终保持对外宾的尊重和关心，让他们在中国产生更加美好的印象。就像一句话所说的那样，外交不是靠金钱和炫耀来赢得胜利的，而是依靠每个人的微小的关心和互动的积累。

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