热门外宾接待心得体会（模板18篇）

通过写心得体会，我们可以发现自己在学习或工作中的不足之处。在写心得体会时，可以向他人请教和交流，获取更多的反馈和建议。以下是小编为大家整理的一些心得体会范文，供大家参考。希望能给你提供一些思路和启示。通过读取一些优秀的心得体会，可以拓宽我们的思维，开阔我们的视野，帮助我们更好地总结和概括自己的学习和工作经验。让我们一起来看看吧！

外宾接待心得体会篇一

第一段：引言（100字）

接待外宾是一个具有挑战性和充满机会的任务，它不仅仅是提供方便和服务，更是一种文化交流和友好合作的机会。在与许多外国友人进行互动和接触的过程中，我不仅从中学到了很多，也收获了许多难忘的经历和宝贵的心得。下面，我将分享一些接待外宾的心得体会。

第二段：准备工作的重要性（200字）

接待外宾的第一步是做好充分的准备工作。了解来访的外宾的文化和习俗，熟悉他们的国家和背景，这一切对于提供适当的接待至关重要。在接待外宾之前，我会通过阅读相关书籍、观看纪录片以及参加一些文化交流活动来加深对他们国家的了解。

此外，一个完善的准备工作还包括了解外宾的需求和期望。通过与外宾的沟通，我会了解他们的住宿、交通以及饮食等方面的要求，并在他们到来之前提前安排好。这样可以确保他们在我国的行程中感到舒适和满意。

第三段：友好待客的重要性（200字）

接待外宾时，友好和热情是至关重要的。作为接待者，我们应该以真诚友好的态度对待每个外宾，尊重他们的文化和习俗。与外宾交流时，我始终保持微笑，并用简单易懂的词语与他们交流。我还尽量避免使用方言或俚语，以确保他们可以清晰地理解我的意思。

另外，为了让外宾感到宾至如归，我会提供一些额外的服务。比如，我会准备一些翻译资料，以帮助外宾更好地了解当地的历史和文化。我还会主动询问他们是否需要帮助，并及时解答他们的问题。通过这些努力，我希望外宾在我国度过愉快而难忘的时光。

第四段：灵活性和适应能力（300字）

接待外宾的过程中，灵活性和适应能力是非常重要的。由于外宾来自不同的文化和背景，他们可能会有各种不同的需求和期望。作为接待者，我们需要能够迅速调整自己的计划和行动，以满足外宾的需求。

此外，我们还必须有能力处理突发事件和不确定的情况。比如，天气突变或行程变动等。在这种情况下，我会及时与外宾进行沟通，并尽力寻找解决方案，以确保外宾的行程不受太大影响。

适应能力也包括对外宾的个人隐私和需求的尊重。当外宾需要一些私人时间或空间时，我会给予充分理解和尊重，并尽量不打扰他们。这样可以让外宾感到更加舒适和自在。

第五段：总结（200字）

通过与外宾的接触与交流，我深刻体会到接待外宾不仅是一种任务，更是一种文化交流和友好合作的机会。通过做好准备工作，友好待客以及灵活适应，我发现接待外宾是一种充满挑战、但也极富意义和乐趣的工作。我将继续努力，提升自己的接待能力，并在未来的工作中更好地服务于外宾，促进国际间的友好交流和合作。

总结起来，接待外宾是一项需要综合考虑多方面因素的任务。通过准备工作、友好待客和灵活适应，我们可以确保外宾在我国的行程中得到舒适和满意的体验。同时，这也是我们加深了解和友好交流的机会，为国际友好合作搭建了桥梁。

外宾接待心得体会篇二

第一段：引入外宾接待的背景和重要性（总议题的引入）

在当今全球化的时代，国与国之间的交流与合作变得日益频繁。作为一个国家的窗口和交流纽带，接待外宾的工作变得尤为重要。接待外宾不仅是一个礼仪和外交行为，更是展示国家形象和促进国际合作的重要机会。本文将从专业知识、沟通技巧、文化理解、组织能力以及灵活应变等方面，谈谈我在接待外宾工作中的心得体会。

第二段：专业知识的重要性和在接待外宾工作中的应用（专业能力的体现）

作为接待外宾的工作人员，具备一定的专业知识是必不可少的。首先，我们需要对外宾的国家、文化和习俗有一定的了解，以便在接待过程中避免行为上的冒犯。其次，我们要了解自己所在国家的特点和优势，以便能够向外宾介绍和推广。在我接待外宾过程中，通过学习和积累相关知识，我更加深入地了解了外宾国家的文化和背景，进而提高了我在接待中的专业能力，让外宾感受到专业、热情和友好。

第三段：沟通技巧的重要性和在接待外宾工作中的应用（沟通能力的提升）

良好的沟通能力是接待外宾工作中必不可少的一环。在接待外宾的过程中，我们需要与外宾进行口头和书面的交流，以便更好地传递信息和理解对方的需求。加强与外宾的交流，我学会了倾听和表达自己的观点，培养了灵活应变和沟通的技巧。有时候，外宾可能会由于语言障碍或文化差异而产生误解或困惑，这时候我们需要以更耐心的态度去解释，用更简洁明了的语言进行表达。通过不断地与外宾交流和沟通，我成功提升了自己的沟通能力，为外宾接待工作增添了信心和效果。

第四段：对多元文化的理解和在接待外宾工作中的应用（文化适应能力的培养）

在接待外宾的工作中，了解和尊重对方的文化差异是至关重要的。作为一个接待者，我们需要对外宾的文化背景和习俗有所了解，以便更加恰当地安排活动和提供服务。在接待外宾的过程中，我亲身体会到了不同文化间的差异性，并了解到了在文化冲突中的处理方法。有时候，外宾的行为和观念可能与我们不同，我们要以开放的心态去接受和尊重对方的不同，以便更好地促进交流和合作。

第五段：组织能力和灵活应变的重要性和在接待外宾工作中的应用（管理能力的培养）

接待外宾的工作往往涉及到日程安排、行程规划和活动组织等方面，在这过程中，良好的组织能力和灵活应变能力至关重要。我在接待外宾的工作中学会了合理安排和分配时间、资源和人员，有效地协调各方利益。当接待过程中出现意外情况或突发事件时，我学会了灵活应对和迅速解决问题的能力。这不仅增强了我在工作中的抗压能力，也提升了工作效率，使外宾得到了优质的服务体验。

总结段：总结接待外宾心得体会与个人成长

通过接待外宾的工作，我不仅学到了专业知识和沟通技巧，更深刻地体会到了不同文化间的差异和交流的重要性。接待外宾的工作锻炼了我的组织能力和灵活应变能力，培养了我面对挑战时的冷静和判断能力。我相信，在今后的工作和生活中，这些经验和能力将对我产生持久的影响，并助我取得更大的成就。

外宾接待心得体会篇三

酒店接待外宾是一项具有挑战性的工作，也是酒店业态中的重要组成部分。作为酒店接待部门的一员，我有幸参与了多次外宾接待工作。通过这些经历，我意识到了以下几点，即接待外宾需要专业的技能和知识，良好的沟通能力和语言能力，以及高度的责任心和耐心。

段二：专业的技能和知识

与外宾接触的过程中，我意识到专业的技能和知识是至关重要的。酒店员工应该熟悉不同国家和地区的文化习俗、宗教信仰和礼仪规范。在对外宾进行接待时，必须遵守这些规范，以表达我们对客人的尊重和关心。另外，酒店员工还应具备一定的医疗常识，以便在紧急情况下提供及时的医疗帮助。我记得有一次，一位外宾感觉不适，我立即使用了我所学过的急救知识，并通知了酒店医务室。最终，外宾得到了及时的救治。这次经历让我深刻认识到，专业的技能和知识不仅能提升工作效率，还能保障客人的安全和健康。

段三：良好的沟通能力和语言能力

与外宾交流过程中，良好的沟通能力和语言能力也是非常重要的。作为酒店员工，我们经常需要与外宾进行各种形式的交流，如询问客人的需求、解答客人的问题等。良好的沟通能力能够使客人感到被重视，并且能够及时满足客人的需求。而语言能力则是实现良好沟通的前提。我曾遇到过一位只会讲英语的外宾，他对当地的文化和饮食不了解。通过我与他的交谈，我尽力向他介绍了本地的特色文化和美食，并翻译了菜单上的菜名和菜品介绍。最后，他对我给予的帮助非常满意，也对酒店的服务感到满意。这次经历让我认识到，好的沟通和语言能力能够为外宾带来更好的体验。

段四：高度的责任心和耐心

在接待外宾的工作中，高度的责任心和耐心是不可或缺的。作为接待人员，我们需要对外宾的需求和要求负责，并及时解决客人所遇到的问题。一次，有一位外宾在入住过程中发现房间没有自己定制的泡澡盐，在得知此情况后，我迅速组织了房务部的同事提供了所需的泡澡盐。虽然只是一件小事，但我相信这种关注细节和积极解决问题的态度能为客人带来超越预期的服务体验。此外，作为酒店员工，我们还需要保持耐心和友好的态度，对待客人可能产生的抱怨和困难。通过真诚的沟通和耐心的处理，我相信我们可以化解一些问题，并为客人留下良好的印象。

段五：结语

酒店接待外宾是一项极富挑战和满足感的工作。通过这些经历，我深刻认识到了接待外宾工作的重要性和难度。专业的技能和知识、良好的沟通能力和语言能力，以及高度的责任心和耐心是接待外宾所必需的素质。我相信，只有拥有这些素质的人才能够为外宾提供出色的服务，为酒店赢得更多的口碑和回头客。我也将继续努力，在接待外宾的工作中不断成长和进步。

外宾接待心得体会篇四

近年来，随着全球化的日益深入，各国之间的交流与合作进一步加深，接待外宾的工作也变得愈发重要。作为国际交流的重要一环，接待外宾的工作不仅代表着一个国家的形象，也凸显了一个国家的文化底蕴和对外开放的态度。通过多次接待外宾的经验，我深刻体会到了接待外宾工作的重要性，并积累了一些心得与体会。

首先，接待外宾要做好充分的准备工作。接待外宾不仅是一项重要任务，更是一项综合性的工作。在接待外宾之前，我们需要了解他们的背景、目的和需求，以及对方国家的文化特点等。这样才能因地制宜地安排行程安排、活动内容，并为外宾提供准确的信息和帮助。此外，还需要与相关部门做好协调与配合，确保接待工作的圆满展开。

其次，接待外宾要注重细节与礼仪。在接待外宾的过程中，我们需要发扬中华民族的优秀传统文化，注重细节和礼仪。比如，要注意言谈举止，尽量使用文明礼貌的语言，避免使用口头禅和俚语。对于重要活动和会议，要提前做好仪式和礼节的准备，确保一切井然有序。此外，还应注意外宾的饮食习惯和宗教信仰，尊重他们的选择，为其提供合适的食物和饮料。细致入微的关心和热情的待遇，能够让外宾感受到我们的真诚和友善。

再次，接待外宾要注重沟通与交流。良好的沟通与交流是接待外宾工作的关键。外宾来访的目的往往是为了合作与交流，我们需要通过有效的沟通与交流来实现相互了解和合作。因此，我们要提前准备好与外宾交流所需的资料和信息，使他们对我们的合作项目、产品和技术能有全面的了解。在接待过程中，要通过与外宾的互动，主动了解他们的需求和问题，并及时反馈和解决。同时，也可以借此机会，向外宾介绍中国的文化和发展，增进双方的友谊和合作。

最后，接待外宾要注重礼物与纪念品的选择。在接待外宾之时，适当的礼物与纪念品可以增添活动的仪式感，同时也是对外宾的一种友善与敬意。但是，礼物的选择需要注意适度和文化差异。首先，要根据外宾的喜好和需求选择礼物，以免造成不必要的尴尬。其次，要了解对方国家的文化与习俗，避免送出不合适的礼物。最后，可以选择一些寓意良好、具有地方特色的纪念品，例如中国的特色工艺品、书画、茶叶等，让外宾在回国后依然可以感受到中国的美好。

综上所述，接待外宾工作是一项细致而重要的工作。良好的接待工作不仅能够增进国家之间的友谊与合作，也能够展现一个国家的形象和文化底蕴。通过多次接待外宾的经验，我深刻体会到了准备工作的重要性、细节和礼仪的重要性、沟通与交流的重要性，以及礼物与纪念品的选择的重要性。相信在今后的工作中，我会继续加强与外宾的交流与合作，为促进国际交流与合作做出更多的贡献。

外宾接待心得体会篇五

第一段：

外宾接待，是指接待外来的贵宾，为他们提供优质、高效、亲切的服务。在接待外宾的过程中，不仅需要具备专业的知识和技能，还需要有一份细心和耐心，不仅能够灵活应对各种突发状况，还要具备一定的人际交往能力。在过去的一年中，我有幸参与了多场外宾接待活动，从中收获了不少宝贵的经验和体会。

第二段：

在接待外宾之前，首先要了解他们的文化和习俗，尤其是来自不同国家和地区的外宾，文化和礼仪方面的差异较大。比如，在中国，我们通常会用双手接送文件或礼物，但在一些西方国家，他们通常只用一只手完成这个动作。因此，为了给外宾提供更贴心的服务，我们需提前了解对方的文化和习俗，以在接待过程中不失礼、不出错。

第三段：

接待外宾时，尽量从细节入手。比如，在接机环节中，我们可以根据外宾的需求准备热毛巾和水，以方便他们清洁面部和手部。在安排外宾住宿时，应注意酒店房间的布局、窗户的朝向和床的大小等细节问题，以提供更舒适的住宿体验。在会议或宴会上，我们可以关怀每一位外宾，以微笑和亲切的方式询问对方的需求，为他们的服务做出更好的贡献。

第四段：

在与外宾交流时，我们要用简单、易懂的语言，避免使用太多的行业术语或专业术语。我们应尽量让外宾感到轻松、愉悦和愉快，以使他们对我们的服务印象深刻。积极表现自己的职业特长，并尽量回答外宾提出的有关问题，以更好地展现我们的专业素质和服务能力。

第五段：

在接待外宾中，我们需时刻保持良好的形象和态度。我们应该穿着整洁大方，言谈举止得体，以显露出我们的尊重和热情。我们还要严谨认真地做好各项安全措施，确保外宾在我们的陪同下，享受愉快、安全和无忧无虑的旅行体验。总之，外宾接待工作，需要我们用心、用情、用力，为他们提供最好的服务体验，让他们走心、满意、感动。而我们自己也会从中获得成长、进步和骄傲。

外宾接待心得体会篇六

接待外宾是一项具有重要意义的任务，它不仅代表着我们国家的形象，也展示了我们对外交往的专业水平。在过去的几年中，我有幸参与了多次外宾接待，积累了不少经验和体会。在这篇文章中，我将分享一些关于接待外宾的心得体会，希望对其他从未接待过外宾的朋友有所帮助。

第二段：准备工作的重要性

在接待外宾之前，充分的准备工作是至关重要的。首先，我们需要了解外宾的背景和需求，以确保为他们提供个性化、贴心的服务。其次，我们需要准备好一切有关欢迎仪式和活动的细节，包括场地布置、礼物准备等。最后，我们还需要与相关部门和同事进行充分的沟通和协调，以确保一切工作的顺利进行。

第三段：待客之道的重要性

在接待外宾的过程中，我们需要注意待客之道。首先，我们要遵循礼仪规范，向外宾展示我们国家的文化和传统。其次，我们要热情友好地对待外宾，为他们提供优质的服务和咨询。此外，我们还要注意细节，如提前了解外宾的饮食习惯、宗教信仰等，并为其提供相应的安排。在接待外宾的过程中，我们要将他们的需求置于首位，尽力满足他们的要求，使他们感受到来访的价值和特殊待遇。

第四段：团队合作的重要性

在接待外宾的过程中，团队合作是不可或缺的。团队成员需要密切配合，各司其职，确保各项工作的顺利进行。在接待外宾的过程中，我们需要始终保持高度的沟通和协调，及时解决出现的问题，并相互支持和理解。团队成员之间的合作默契是接待外宾工作顺利进行的关键，只有团队紧密合作，我们才能给外宾留下良好的印象。

第五段：总结

接待外宾是一项充满挑战的工作，但也是一项充满乐趣和成就感的工作。通过接待外宾，我们不仅可以学习到新的知识和文化，还可以增进国际交流和友谊。在接待外宾的过程中，准备工作、待客之道和团队合作都是至关重要的。只有做好这些方面的工作，我们才能成功地接待外宾并给他们留下深刻的印象。希望这些心得体会能对其他人在接待外宾的工作中有所启发和帮助。

外宾接待心得体会篇七

第一段：导言（150字）

在如今全球化的时代，国际交流越来越频繁，接待外宾成为许多组织和企业必不可少的工作。作为接待人员，我们肩负着向外宾展示自己国家文化和企业形象的责任。通过多年的接待外宾的经历，我深刻体会到了接待工作的重要性和技巧，并从中获得了许多宝贵的心得体会。

第二段：准备工作的重要性（250字）

接待外宾的第一步是做好充分的准备工作。在外宾到来之前，我们需要了解他们的文化背景和喜好，以便提供符合他们口味的服务和待遇。同时，了解他们的行程安排和目的，有利于我们更好地安排接待活动和提供服务。此外，我们还要做好场地和设备的准备，确保一切都井然有序。只有做好准备工作，我们才能为外宾提供优质的接待体验。

第三段：亲切友善的待客方式（300字）

对待外宾，亲切友善是至关重要的。我们需要用真诚的笑容和热情的态度迎接外宾，让他们感受到我们的诚意和友好。在接待过程中，我们需要耐心地倾听外宾的需求和意见，并积极地提供帮助和建议。尊重外宾的文化习惯和个人空间，避免冒犯到他们的感情。只有以亲切友善的态度面对外宾，我们才能营造出良好的人际关系，留下深刻的印象。

第四段：注重细节的服务（300字）

细节决定成败，接待工作中的每一个细节都至关重要。我们要注重礼仪和职业形象，保持整洁的仪容和得体的着装。在接待过程中，我们要时刻关注外宾的需求，提供周到细致的服务，例如为他们准备饮品和小食物。同时，我们也需要注重交流中的细节，注意语言表达的准确性和文明礼貌的用词。通过注重细节的服务，我们可以让外宾感受到我们的专业性和用心。

第五段：总结和展望（200字）

通过多年的接待外宾的实践经验，我深刻认识到接待外宾不仅是一项工作，更是一种文化交流的机会。接待外宾需要我们具备一定的国际视野和跨文化沟通的能力，了解不同国家的礼仪习俗和文化差异。今后，我会继续学习和提升接待外宾的技巧，努力为外宾提供更好的服务和体验。同时，我也期望通过接待外宾，能够在文化交流中拓宽自己的视野，增进友谊的纽带，为更多国际交流做出贡献。

总结（100字）

接待外宾是一项需要细心和专业的工作，通过准备工作、亲切友善的待客方式、注重细节的服务等方面，可以为外宾提供优质的接待体验。同时，接待外宾也是一种文化交流的机会，通过与外宾的交流与合作，可以推动国际交流的发展。在今后的工作中，我们要不断学习和提高自己的能力，以更好地迎接和接待外宾。

外宾接待心得体会篇八

作为一名从事国际合作交流工作的人，我经常需要接待来自各个国家的外宾。在这个过程中，我积累了不少经验和体会。今天我想分享一下我对外宾接待的实践心得，希望对大家有所帮助。

第二段：前期准备

接待外宾需要有充分的前期准备。首先要了解外宾的背景，包括他们来访的目的、职务和文化背景等，这有助于我们为接待活动制定合适的方案。其次要研究其行程，了解他们在当地的活动计划，以便提供更好的支持和协助。最后是场地、设备和物资等各个方面的准备，以保证活动的顺利开展。

第三段：接待过程

接待外宾的过程中，我们要尽可能地为他们提供便利。在接待现场，应当安排翻译和接待人员，提供茶水等基础设施，为他们的活动提供无障碍条件。同时，我们需要积极主动地与他们交流，互相了解对方的文化和背景，增进相互之间的信任和了解。在接待过程中，要注意礼仪和文化差异，避免出现冒犯的行为。

第四段：问题处理

在接待过程中，难免出现问题。这时需要我们有条不紊地应对。首先要冷静分析问题的原因，寻找解决办法，及时和外宾沟通，以及时解决问题。如果问题不能立即解决，我们也要积极主动地向上级领导和相关部门寻求帮助和支持。

第五段：总结

总的来说，接待外宾需要做好充分的前期准备，为他们提供无障碍条件和便利，在接待过程中要注意礼仪和文化差异，遇到问题要主动解决。这些措施不仅可以提高我们的服务水平，更可以增进国际友谊和文化交流，推动国际合作的顺利进行。

以上就是我从实践中总结出的一些接待外宾的心得。 我们应该始终保持对外宾的尊重和关心，让他们在中国产生更加美好的印象。就像一句话所说的那样，外交不是靠金钱和炫耀来赢得胜利的，而是依靠每个人的微小的关心和互动的积累。

外宾接待心得体会篇九

作为酒店接待外宾的工作人员，我有幸每天都能与各国来宾进行接触和交流。在这个过程中，我逐渐领悟到了一些心得和体会，下面我将分享给大家。

第一段：尊重和友好是关键

在与外宾接触的过程中，最重要的是要展现出尊重和友好。无论外宾来自何种国家，无论他们的文化和习俗有何不同，我们都应该保持敬意，并尽可能了解他们的背景。当外宾到来时，我们要主动迎接，微笑着向他们问好，并在交谈中适时地提及他们所属国家的一些文化、历史或体育活动等，以增进友好感和亲近感。尊重、友好和亲近感将为我们接待外宾的过程奠定良好的基础。

第二段：服务需求的理解和满足

每个客人都有不同的需求，我们作为接待外宾的工作人员，需要对不同客人的需求进行准确的理解和满足。这需要我们具备敏锐的观察力和细致入微的服务意识。有的外宾可能需要静谧的环境，我们可以提供安静的客房或远离噪音的区域；有的外宾可能需要高速的网络连接，我们可以提供稳定快捷的网络服务；有的外宾可能需要特殊的饮食，我们可以根据他们的要求提供定制化的餐饮服务。只有真正理解和满足客人的需求，我们才能够给客人留下深刻的印象。

第三段：文化差异的处理

不同国家的文化差异在接待外宾的过程中是不可避免的。我们需要善于处理文化差异，以避免不必要的误解和冲突。首先，我们要了解外宾的文化习俗和礼仪，尽量避免冒犯对方。其次，当外宾在我们酒店出现一些与我们文化不同的行为时，我们要保持宽容和理解，不要急于指责和批评。最重要的是，我们要注重沟通，虚心听取外宾的意见和建议，以尊重和包容的态度来处理文化差异，这样我们才能够与外宾建立良好的互信关系。

第四段：解决问题的能力

在接待外宾的过程中，难免会面临一些问题和困难，而我们需要具备解决问题的能力。面对问题，我们首先要保持冷静和沉着的态度，不要慌张和焦虑。然后，我们要迅速分析问题的原因，并积极寻找解决方案。如果问题无法自行解决，我们要及时与上级或相关部门进行沟通，协调解决。最后，我们要跟进问题的解决过程，并向客人进行解释和道歉，以表达我们的诚意和负责的态度。解决问题的能力是我们作为酒店接待外宾的重要素质之一，我们要不断提升自己的能力水平。

第五段：持续学习和改进

作为酒店接待外宾的工作人员，我们不能满足于现状，需要持续学习和改进自己。我们要关注国际酒店管理的最新理论和概念，不断提高自身的专业素养；我们要积极参加培训和学习活动，不断更新自己的知识和技能；我们要主动接触和了解不同背景和国籍的客人，扩大自己的视野和交际圈。只有不断学习和改进，我们才能够更好地适应和服务不同的外宾，使我们的工作更加精彩和有意义。

以上就是我在接待外宾工作中的心得体会。我深知自己在这个行业中任重道远，我将继续努力，不断提升自己的素质和能力，为外宾提供更好的服务和体验。接待外宾是一项挑战和乐趣并存的工作，我将以积极的心态和坚守的信念，为每一位外宾带来真诚的笑容和优质的服务。

外宾接待心得体会篇十

在学校里，有一些特定的活动，学校领导会代表整个学校致辞表示欢迎。以下小编为大家介绍学校接待外宾

欢迎词

尊敬的-x公司董事长-x先生、政府及总校各位领导：

你们好!

金菊匝地，丹桂飘香，在这个金秋九月我们与-x公司董事长及政府总校的各位领导欢聚一堂，这是一个不寻常的日子，这是一个激动人心的日子，在此，我谨代表-x小学全体师生对先的到来及与会的各位领导表示热烈的欢迎和深切的谢意!

众所周知，孩子是民族的希望，民族的振兴离不开这群天真烂漫、喜笑颜开的孩子;孩子是祖国的花朵，花朵开的越鲜艳，祖国便会更加繁荣昌盛，他们是父母的骄傲，也是校园的骄傲，更是民族的骄傲。为了这些“青出于蓝而胜于蓝”的孩子们，家长“面朝黄土背朝天”;老师“挑灯夜战，呕心呖血”;学校“扶贫济困，尽我所能”。更让人感激不已的是你们德国csb公司不远万里，飘洋过海飞到孩子们的身边，慰问孩子们并给予慷慨资助，这是一种无私奉献的精神，是一种爱国主义精神，还是一种国际主义精神，更是一种共产主义精神。

今天，我们迎来了-x公司的各位人士，激动已不足以表示我们的心情，为了表示感谢我们只有更加努力的全身心投入到工作中去，以更加完美的成绩回报你们的支持。近年来，我们-x小学在新课程改革的宏观调控下，在政府及总校大力支持和正确的领导下，深入开展新教育实验，将德育工作、教师培训、教研、教科研等工作有机的融入新教育实验之中，通师各种与学生的共同学习进一步营造书香校园，促进教师的专业发展和学生的自主成长，以深入开展校本教研为抓手，努力创设平等、民-主、和-谐、愉悦的高效课堂与个性课堂;通过加强实验、阅读和电化教学，深入推进素质教育;通过加强教育教学质量监控和强化学校常规管理，全面提高教育教学质量。

在本次的优秀表奖中，我校有四名学生获此殊荣，他们分别是xx同学、xx同学、xx同学、-x同学。在此，我们应为他们庆贺，他们用自己的勤劳与智慧赢得了掌声和鲜花;我们也为他们而骄傲，今日优异成绩的取得将是明日之星的起点;我们还要为他们而感谢，感谢他们的努力让我们与贵国-x公司的诸位结为朋友。虽然语言不同，生活的地域不同，但我们的心是相同的，都是为培养今日的花朵，造就明日的国家栋梁之才。

德高为师，身正为范，教书育人，厚德载物。面对诸位友人的热切关注与殷切期望，我只想对全校教育工作者说一句你们的工作热情换来的不只是家长的认可，还有社会及遥远他国的关注，愿你们用更饱满的热情培育出更多的优秀学生，更愿这些莘莘学子们不会忘记家长的叮咛，不会忘记老师的教导，更不会忘记他国尊敬的希勒先生给予我们的关爱。

教育要面向现代化、面向世界、面向未来，为了教育的蓬勃发展，为了培育出具有尖端科学技术多样化的创新型人才，你们奉献自己的一片爱心，你们不愧为-x公司，正是因此，-x才会有令世人瞩目的成就。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。今日我们训练雏鹰，明天他们将展翅翱翔，做为教师我们心无旁鹜的要为下一代负责，为家乡负责，为民族的未来负责，“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”，正是这“春蚕红烛”传承了民族的历史文明，架起了科学的登天云梯。

“无限忠诚献教育，一片丹心报中华”，是啊，话语再长，也说不完我们对教育事业的忠诚;诗篇再美，也表达不尽我们对教育事业的热爱，祖国各项事业的迅猛发展就是对我们所从事的教师职业的最高礼赞，我们为自己能从事这种传承文明、继往开来的职业而感到骄傲，更为支持我们教育事业的各行人士及希勒先生表示感谢!

无须扬鞭勤奔走，俯首甘为孺子牛。所有关注教育的各界人士，请你们放心吧，民族复兴，我们责无旁贷;爱洒桃李，我们无怨无悔!

最后，让我用最真诚的声音代表-x小学全体师生对-x先生及各位领导真心的道一声“谢谢”，感谢你们的到来，感谢你们的支持，感谢你们的关注!你们的爱心将永远播撒在我们-x小学每一位老师和学生的心中，我们予以回报的方式不是语言，而是用全部的爱和力量去培育每一个学生，让他们在知识和理想的天空中尽情飘扬，尽情挥洒，找到属于他们用知识换取的美好明天!!

尊敬的老师们、亲爱的同学们、可爱的孩子们：

大家早上好！

在这火红的五月，在这万象更新的季节，我们非常高兴地迎来了内江市第二幼儿园的各位领导、老师、家长、小朋友们。在此，我代表内江一小全体师生对你们的的到来表示最热烈的欢迎！

我们内江一小创建于1915年，有近百年的历史。在党和政府的关怀下，几经改建，现已建设成为一所高标准、现代化学校。是全国首批百所名校之一，全国青少年文明礼仪教育优秀示范基地学校，是省示范校、省体育传统项目学校、省语言文字规范化学校、省优秀家长学校示范基地学校，连年获得教育局综合目标考核一等奖，毕业会考一等奖等诸多荣誉。是无数家长、学生向往的学校。

学校现配备有计算机教室、多媒体教室、多功能室、图书室、阅览室、实验室、仪器室、电子备课室等专用教室。现有在职教师69人，其中大专以上学历的占90%，是一支业务精湛、师德高尚、教艺高超、气质高雅、蓬勃向上的队伍。

今天，可爱的小朋友们来到我们学校参加小学生活体验活动，我衷心希望我们美丽、充满阳光的校园能给你们留下深刻的印象，更欢迎孩子们到我校学习、生活，美丽的一小是你们健康成长的摇篮，幸福人生的起点！

谢谢大家

外宾接待心得体会篇十一

尊敬的xx-x公司董事长xx-x先生、政府及总校各位领导：

你们好!

金菊匝地，丹桂飘香，在这个金秋九月我们与xx-xxx公司董事长及政府总校的各位领导欢聚一堂，这是一个不寻常的日子，这是一个激动人心的日子，在此，我谨代表xx-x小学全体师生对xx先的到来及与会的各位领导表示热烈的欢迎和深切的谢意!

众所周知，孩子是民族的希望，民族的振兴离不开这群天真烂漫、喜笑颜开的孩子;孩子是祖国的花朵，花朵开的越鲜艳，祖国便会更加繁荣昌盛，他们是父母的骄傲，也是校园的骄傲，更是民族的骄傲。为了这些“青出于蓝而胜于蓝”的孩子们，家长“面朝黄土背朝天”;老师“挑灯夜战，呕心呖血”;学校“扶贫济困，尽我所能”。更让人感激不已的是你们德国csb公司不远万里，飘洋过海飞到孩子们的身边，慰问孩子们并给予慷慨资助，这是一种无私奉献的精神，是一种爱国主义精神，还是一种国际主义精神，更是一种共产主义精神。

今天，我们迎来了xx-x公司的各位人士，激动已不足以表示我们的心情，为了表示感谢我们只有更加努力的全身心投入到工作中去，以更加完美的成绩回报你们的支持。近年来，我们xx-x小学在新课程改革的宏观调控下，在政府及总校大力支持和正确的领导下，深入开展新教育实验，将德育工作、教师培训、教研、教科研等工作有机的融入新教育实验之中，通师各种与学生的共同学习进一步营造书香校园，促进教师的专业发展和学生的自主成长，以深入开展校本教研为抓手，努力创设平等、民主、和谐、愉悦的高效课堂与个性课堂;通过加强实验、阅读和电化教学，深入推进素质教育;通过加强教育教学质量监控和强化学校常规管理，全面提高教育教学质量。

在本次的优秀表奖中，我校有四名学生获此殊荣，他们分别是xx同学、xx同学、xx同学、xx-x同学。在此，我们应为他们庆贺，他们用自己的勤劳与智慧赢得了掌声和鲜花;我们也为他们而骄傲，今日优异成绩的取得将是明日之星的起点;我们还要为他们而感谢，感谢他们的努力让我们与贵国xx-x公司的诸位结为朋友。虽然语言不同，生活的地域不同，但我们的心是相同的，都是为培养今日的花朵，造就明日的国家栋梁之才。

德高为师，身正为范，教书育人，厚德载物。面对诸位友人的热切关注与殷切期望，我只想对全校教育工作者说一句你们的工作热情换来的`不只是家长的认可，还有社会及遥远他国的关注，愿你们用更饱满的热情培育出更多的优秀学生，更愿这些莘莘学子们不会忘记家长的叮咛，不会忘记老师的教导，更不会忘记他国尊敬的希勒先生给予我们的关爱。

教育要面向现代化、面向世界、面向未来，为了教育的蓬勃发展，为了培育出具有尖端科学技术多样化的创新型人才，你们奉献自己的一片爱心，你们不愧为xx-x公司，正是因此，xx-x才会有令世人瞩目的成就。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。今日我们训练雏鹰，明天他们将展翅翱翔，做为教师我们心无旁鹜的要为下一代负责，为家乡负责，为民族的未来负责，“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”，正是这“春蚕红烛”传承了民族的历史文明，架起了科学的登天云梯。

“无限忠诚献教育，一片丹心报中华”，是啊，话语再长，也说不完我们对教育事业的忠诚;诗篇再美，也表达不尽我们对教育事业的热爱，祖国各项事业的迅猛发展就是对我们所从事的教师职业的最高礼赞，我们为自己能从事这种传承文明、继往开来的职业而感到骄傲，更为支持我们教育事业的各行人士及希勒先生表示感谢!

无须扬鞭勤奔走，俯首甘为孺子牛。所有关注教育的各界人士，请你们放心吧，民族复兴，我们责无旁贷;爱洒桃李，我们无怨无悔!

最后，让我用最真诚的声音代表xx-x小学全体师生对xx-x先生及各位领导真心的道一声“谢谢”，感谢你们的到来，感谢你们的支持，感谢你们的关注!你们的爱心将永远播撒在我们xx-x小学每一位老师和学生的心中，我们予以回报的方式不是语言，而是用全部的爱和力量去培育每一个学生，让他们在知识和理想的天空中尽情飘扬，尽情挥洒，找到属于他们用知识换取的美好明天!!

尊敬的老师们、亲爱的同学们、可爱的孩子们：

大家早上好！

在这火红的五月，在这万象更新的季节，我们非常高兴地迎来了内江市第二幼儿园的各位领导、老师、家长、小朋友们。在此，我代表内江一小全体师生对你们的的到来表示最热烈的欢迎！

我们内江一小创建于1915年，有近百年的历史。在党和政府的关怀下，几经改建，现已建设成为一所高标准、现代化学校。是全国首批百所名校之一，全国青少年文明礼仪教育优秀示范基地学校，是省示范校、省体育传统项目学校、省语言文字规范化学校、省优秀家长学校示范基地学校，连年获得教育局综合目标考核一等奖，毕业会考一等奖等诸多荣誉。是无数家长、学生向往的学校。

学校现配备有计算机教室、多媒体教室、多功能室、图书室、阅览室、实验室、仪器室、电子备课室等专用教室。现有在职教师69人，其中大专以上学历的占90%，是一支业务精湛、师德高尚、教艺高超、气质高雅、蓬勃向上的队伍。

今天，可爱的小朋友们来到我们学校参加小学生活体验活动，我衷心希望我们美丽、充满阳光的校园能给你们留下深刻的印象，更欢迎孩子们到我校学习、生活，美丽的一小是你们健康成长的摇篮，幸福人生的起点！

谢谢大家

外宾接待心得体会篇十二

尊敬的各位领导、各位来宾：

宝地迎宾至，秋风送客来。

在这天高气爽、秋意渐浓的美好时刻，我们非常荣幸地邀请来了各位领导和各位书画艺术家。

有朋自远方来，不亦乐乎。

在此，我谨代表市委、市政府以及全市50万人民对大家的到来表示热烈的欢迎和诚挚的谢意!对“人文原平 绿色家园”山西书画名家原平采风创作行的顺利启动表示衷心地祝贺!原平是个山清水秀，资源丰富，物华天宝，人杰地灵的好地方，欢迎大家来原平采风、传艺、送宝、做客，欢迎各位领导来原平指导工作，欢迎各位有识之士来原平共谋发展;感谢老朋友对我们一如既往的友谊，感谢新朋友对我们热情有加的厚爱，感谢各位对我们各项事业蓬勃发展的`关心和支持!

为了迎接各位的到来，使大家共同渡过这个美好的时刻!现在我提议：

为原平悠久、古老的文明

为原平美好、繁荣的明天

为我们今天的雅集、盛会

为各位工作顺利、万事如意

干杯!

二0xx年九月十一日

尊敬的各位领导、各位来宾、同志们：

大家上午好!

翰墨飘香歌盛世，丹青亮彩写华章。

在这个充满喜悦、收获成功的季节，我们怀着同一心情，欢聚一堂，共同庆祝“人文原平 绿色家园”山西书画名家原平采风创作行在这里隆重举行，这项活动是我市书画艺术、文化对外交流的一件盛事，市委、市政府对此高度重视，在此，我谨代表原平市委、原平市人民政府对这次活动在原平的举办致以热烈的祝贺!向各位的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

高品位、高标准建设的亮丽、雅致、温馨、和谐新城市正在奋然崛起。

即将实施建设的“5918”项目攻坚工程，也必将为我市新一轮的创新、跨越发展奠定坚实的基础。

目前，全市50万人民正在深入学习贯彻落实省委袁纯清书记重要讲话精神，解放思想，万众一心，扎实苦干，扭住跨越发展，挺进全国百强，为建设新型工业基地、商贸物流中心、富饶宜居家园不懈努力，奋斗着。

我相信这次活动会成为繁荣原平文化事业，提高原平书画艺术整体水平，扩大原平对外开放的有效途径。

我更加希望通过各位书画名家精湛娴熟的技艺和大气磅

礴的佳作，让文化原平的气韵，秀美原平的风韵，神奇原平的古韵，红色原平的情韵，和谐原平的神韵，以及新兴原平的新韵，在诸位的妙笔生辉中锦上添花，不仅使此次采风创作活动成为原平文化建设进程中的精彩篇章，而且一定会大力提升我市文化软实力的影响力、辐射力，进一步强化原平与外界的文化互动、交流与合作，为我市文化产业的健康跨越发展构筑一个良好的平台，强力推动我市政治、经济、社会、文化的全面发展。

衷心祝愿各位著名书画艺术家在原愉快;希望原平书画界人士借此机会认真学习虚心请教;同时希望各位企业家们抓住这难得的机遇，积极为书画艺术的繁荣尽心出力。

最后，预祝本次活动取得圆满成功!

祝各位领导，艺术家们身体健康、万事如意! 谢谢大家!

二0xx年九月十一日

各位尊敬的经销商、来宾、朋友们：

大家晚上好!

各位能在百忙之中来到厦门，共聚某某2014冬季新品订货会，我深表感谢!在这里我谨代表某某全体员工，向今晚出席酒会的各位宾客、各位朋友、致以最热烈的欢迎!

某某这几年发展比较迅速，这些离不开在座各位的支持和厚爱。

在此，我再次感谢各位多年来，对某某一如既往的信任和关爱!谢谢大家!

未来，某某将继续秉承“以质为根，以诚为本”的经营宗旨，推出更多的高品质的服装精品，奉献给市场。

外宾接待心得体会篇十三

在外宾抵达以前，就应做好充分的准备工作。

见面后，翻译要先向对方介绍我方主要人员的姓名、职务。然后与对方行握手礼。握手时主人应先向客人伸手，轻握对方的手，双目注视对方，面带微笑。

和外宾会见，应该至少提前半天预约，不要“给对方一个惊喜”。约见时间定好后，尽量不要改变。如有特殊情况而无法参加，可以在征得外宾同意的前提下，由身份较低的人出面会谈。

会见时，外宾居右，我方人员居左。第一主宾在我方主谈人员右侧第一个位置，第二主宾在第一主宾的右侧，其他陪同人员就可随便就坐。翻译人员一般安排在我方主谈人的右侧，也可在其后面。

会谈时如果要用长桌，以门口方向为准，面朝门的一面为上方，背门的一方是下方。让外宾坐在上方。我方主谈人和主宾分别坐在自己一方的中间。

谈话时要注意态度和蔼、自然大方。说话声音要适中，不要用过多的手势。要注意倾听对方发言，不要左顾右盼，或随时打断对方谈话。不能在会谈过程中打哈欠、看表等。谈话内容应事先准备充分，确定好谈话范围，不要随便答复自己不知道的事情，或者自己没把握、未经领导批准的问题。注意不要谈论对方年龄、收入等私事。对于对方没听明白的问题，应通过翻译解释清楚。

要根据外宾不同的生活习惯，妥善安排好食宿事宜，并根据他们的活动日程，具体组织承办或者安排到有关单位会谈、参观、访问等。在外宾参观访问某单位时，该单位应照常继续工作。

送客时，可以在送别会上向外宾赠送一些适合他们风俗习惯的礼物，礼物的选用不要太贵重。然后，派身份和外宾相当的人员前往送行地点。当外宾乘坐的交通工具开动时，送行人员要挥手致意。在机场，一般要等飞机离地起飞后才能离开。如果有外国工作人员同时送行，离开时要和对方告别，并让他们车辆先行。

外宾接待心得体会篇十四

周四下午，澳大利亚南澳州基础教育代表团一行15人要来我们学校访问，这可是件大事。听说，这些外宾要参观我们校园，观看学生的文艺演出，还要了解我们的特色课程。我们全校师生都忙碌了起来，大家被动员起来准备接待外宾。

夏老师看出了我的疑虑，笑着拍了拍我的肩膀：“去年寒假，你不是还去澳大利亚游学了10天吗？你的口语没问题的，再多找些与澳大利亚人交谈的话题就行。”

我暗暗为自己打气：“王伯韬，你是最棒的！好歹你也是出过国的人呢！”

在外宾面前，我是代表中国小学生呀，形象一定要好。放学后，我让妈妈带我去理发店，剪了个又精神又阳光的短发，还把自己的红领巾洗得干干净净。妈妈也把我的白衬衫熨烫得平平整整。我找了两本有关澳大利亚风俗民情的英文书，把有用的语句抄写下来，边读边背。

周四，我带着英文书，有空就看一看，背一背。中午，吃完饭，我又沉浸在书中——澳大利亚的体育运动，标志性的.建筑，有名的景区，澳洲人的生活习俗……我看得不亦乐乎，心里越来越有底，相信自己肯定能和外宾侃侃而谈。

我打了个哈欠，看了看时钟。噢！才……啊？一点四十五了，坏了！晚点了，晚了十分钟。妈呀！我三步并作两步，飞跑到学校。我连小黄帽都没来得及摘，就冲进了夏老师的办公室。夏老师满脸焦急：“哎哟！你可算来了！快，到二楼会议室！”我跟在夏老师后边，小跑着到了会议室门口，听见室内有说话声。透过门缝，看见外宾正在和其他班的翻译交谈呢。现在直接闯进去，肯定会惊动他们，太不礼貌了。看着他们开心地聊着，我的心里满是遗憾，可谁让我看书太投入，误了时间呢！

我尴尬地站在那儿，不知如何是好。

“对了！你别在这等着了。大课间，你把外宾请到你们班一起做操吧！”夏老师摸摸下巴，沉思片刻。

“好吧！”唉，好好的一次机会，浪费了！

终于熬过了第一节课。上操了，我心里不免还是有些紧张。

当我鼓起勇气，走向伊恩·肯特先生时，他也看见了我，冲我挥了挥手：“hello！nicetomeetyou！”

“he...llo！nicetomeetyou，too.”刚开始，我有点磕巴，“mynameisdavid...”向伊恩·肯特先生做自我介绍时，我渐渐放松下来，语言也更加流畅。

“whatisyourfavouritesport？”我与伊恩·肯特先生聊起了双方喜欢的体育运动。伊恩·肯特先生说他喜欢澳大利亚式的足球，很有趣味性，而我则表示喜欢打篮球。

伊恩·肯特先生夸我英语流利。说着，他从西服里掏出一把银制的精美小勺，送给了我。我非常喜欢他的礼物，把他邀请到我们班级队伍中做操，还一起玩了过绳梯。当然，也给班级里的同学们当了一回翻译。大家在一起玩得开心不已。

点睛：伯韬的“名人”主题作文写的是自己接待外宾的特殊经历，重在表现自己面对“重大任务”时的心理成长和收获。心理描写是本文的亮点，忐忑不安、为自己打气、遗憾尴尬、紧张、逐渐放松、回味无穷，丰富的心理变化过程都被小作者一一细致地刻画了出来，不仅形象地展现出小作者当时的情态，又成为贯穿全文的线索。

外宾接待心得体会篇十五

第一段：引言

接待是一种主动招待和热情接待来访者的行为。它既是一种礼貌，也是一种应尽的责任。在接触许多来访者的过程中，我积累了许多宝贵的经验和体会。今天，我想分享一下我在接待工作中的心得体会。

第二段：专业知识的重要性

在接待工作中，掌握专业知识是非常重要的。在接待过程中，我们需要对来访者提供准确的信息和相关政策。因此，我们需要不断学习和了解最新的政策法规，以及公共事务的最新动态。只有具备了扎实的专业知识，才能更好地为来访者提供帮助和解答疑惑。同时，在接待时，我们还要具备良好的礼貌和沟通技巧，以传递出亲切和友好的形象。

第三段：细致入微的服务

在接待过程中，细致入微的服务是十分重要的。每位来访者都希望得到尽善尽美的服务，而这需要我们的耐心和细心。与来访者交流时，我们要认真倾听他们的需求，了解他们的问题，并及时给予解答和帮助。同时，我们还要随时做好记录，确保给予来访者准确和及时的回复。另外，在接待时，我们还应主动提供一些额外的帮助，比如提供一些有用的信息和指导，以满足来访者的需求。

第四段：积极主动与团队合作

接待工作往往需要与团队合作，因此，积极主动地与团队成员进行沟通和合作，是接待工作中不可或缺的一部分。在与团队成员合作时，我们应保持良好的沟通和合作能力，及时共享信息和资源，以提高团队整体的工作效率。此外，与团队成员进行开放和友好的交流，还可以互相借鉴经验，共同进步。

第五段：体会与规划

通过接待工作，我深刻体会到了与人交往中的沟通技巧和情商的重要性。只有积极主动地与来访者交流，理解他们的需求，并用心去帮助他们，才能真正赢得他们的信任和尊重。而通过与团队的合作，我也意识到了“团结就是力量”的道理。只有通过团队合作，我们才能更好地完成接待工作。接待工作给了我许多宝贵的机会与人交往，增加了我的经验和能力。未来，我将继续努力学习和培养自己的综合素质，以更好地为来访者提供服务，并为公司的发展做出更大的贡献。

总结：

接待是一项重要的工作，需要我们具备扎实的专业知识、细致入微的服务、积极主动的沟通和团队合作的能力。通过接待工作，我们可以提升自己的综合素质，并为他人的福祉和公司的发展做出贡献。在未来的工作中，我将继续努力学习和成长，不断提高自己的接待能力，为更多的来访者提供优质的服务。

外宾接待心得体会篇十六

尊敬的各位领导、专家、同仁、朋友们:

大家下午好!

盛夏6月,暖意融融,非常高兴迎来了各位领导、专家在百忙之中莅临美丽的xx，美丽的xx风电场检查指导工作。各位领导、专家的到来不仅是对我们工作的检查指导，更是给我们提供了一次极好的学习交流机会。在此，我代表公司及全体员工对各位表示最真挚的感谢和最热烈的欢迎!

xx-x风电场由山西玉龙集团与北京新能投资有限公司共同投资兴建，风电场位于xx市xx县xx-x乡，项目设计总装机容量100mw，一期工程装机容量49.5mw，一期工程共安装33台单机容量1.5mw的金风风力发电机组，设计年发电量1亿kwh。

作为这次盛会的东道主，我们真诚的欢迎所有参加这次会议的领导、专家、同仁和朋友们。我们将以这次会议为契机，认真学习借鉴各方面的先进经验，取长补短，开拓创新，不断强化员工业务技能培训，建设一支业务精良、纪律严明、思想高尚、作风过硬的四有员工队伍，为推动山西新能源良性循环发展,为山西电力的长远发展建设，贡献一份力量!

让我们以此次会议为契机,以“xx精神”为动力，以作风建设为抓手，有力推动科学发展、和-谐发展，让“xx精神”开出绚丽之花、让会议要旨结出丰硕成果!

最后，欢迎各位领导、专家多提宝贵意见。祝大家身体健康,万事如意,谢谢大家!

尊敬的陈忆主任，各位领导、各兄弟区县的同志们：

大家上午好!微雨过，小荷翻，榴花开欲然。今天，我们相聚在东区金沙明珠，非常高兴地迎来了“攀枝花市、区、县接待工作联谊会”。在此，我谨代表东区区委、区政府向莅临我区的各位领导、各兄弟区县的同志们，表示热烈的欢迎!并借此机会向关心支持我区接待工作的各位领导、各位来宾表示衷心地感谢!

近年来，我区经济社会蓬勃发展，外在知名度和影响力明显提升，来我区视察调研、检查指导工作的领导、参观考察的党政代表团和寻求发展的客商纷至沓来，面对重要会议多、重大活动多、学习考察多得接待工作新形势，我们认真贯彻落实中央和省市区关于党政机关公务接待管理的规定，坚持围绕中心、服务大局、不断优化、细化工作流程，不断健全完善接待制度体系，积极构建领导重视、部门协作、资源整合的“大接待”格局，接待工作正逐步成为我区加强对外联系、积聚人气、扩大招商引资和展示开放形象的重要平台。但我区接待办于2015年才正式成立，接待工作正在进一步规范和提高，本次联谊会在我们东区召开，为我们学习和借鉴市里、兄弟区县的经验和做法提供了难得的机会，必将推动我们接待工作的高效规范、优质发展。希望在座的各位领导、各位来宾，通过本次会议进一步了解东区，加强接待工作的交流与合作，增进友谊，我们愿与各位同仁一起共同推动全市接待工作水平的新提高。

最后预祝本次联谊会圆满成功，谢谢大家!

尊敬的各位领导、各位专家：你们好！

春意浓浓，春光无限，在这万象更新的新春时节，我们非常高兴地迎来了省电力公司对我局安全文明生产“双达标”创建工作的正式验收，这是我们武都县电力局的一件盛事，标志着我局安全生产、文明生产的工作已经步入了科学化、标准化、规范化的轨道。我们深深地感到了上级领导对我局工作的无限期望和信任。在此，我代表武都县电力局向省地两级的各位领导和各位专家的莅临表示热烈的'欢迎！

2002年，我局就在陇南电力局的正确领导下，开始了安全文明生产“双达标”创建工作，经过全局职工半年多的不懈努力，在各个方面取得了前所未有的进步，取得了较好的成绩，以总分703分通过了省公司的正式验收。但由于我们安全管理方面的问题导致12·26事故的发生，使我们半年多的辛勤劳动在瞬间付之东流。这是我局工作中的一个败笔，充分说明了我局的安全工作还存在着许多漏洞，需要我们深入反思，扎实整改。

2003年，我们在2002年工作的基础上，认真反思挫折，总结经验，全面开展了安全文明生产“双达标”创建工作。从建章立制、加强管理、严格落实规章制度入手，努力消除安全生产管理漂浮、安全责任落实不力、职工安全意识淡薄现象；从购置微机等先进设备、加强职工培训入手，努力提高全员素质；从建设营销网络、实施微机开票、增设营业网点入手，加强行风建设工作，不断提高服务质量，努力营造一个宽松有利的电力营销环境。同时，补充完善了2002年“双达标”创建工作中的不足之处。通过“双达标”创建工作，有效地促进了我局2003年安全生产各项工作的顺利进行和经济效益的增长。这一切，都离不开省公司和陇南电力局的正确领导，我们在此表示衷心的感谢。

目前，我局正处于发展建设的关键时刻，省公司各位领导和专家的光临指导，必将给我局的发展建设带来不可估量的推动力量，使我局的安全生产和文明生产更加科学、规范、标准。作为创建单位，我们的工作还有很多问题，离上级要求和省颁《标准》还有很大的差距，我们真诚的欢迎各位领导、专家对我们的工作给予批评指正，提出宝贵意见。我们将认真贯彻落实，深入整改，不断完善，使我局的安全文明生产工作更上一个新台阶。

最后，祝各位领导和武都之行一帆风顺、万事如意！

谢谢大家。

外宾接待心得体会篇十七

接待是文秘的主要工作之一，你知道怎样接待外宾吗，本文是本站小编为大家整理的文秘怎样接待外宾，仅供参考。

如何接待外宾?在接待外宾过程中经常遇到的一些礼仪程序和不同方式的活动，如迎送、宴请、会见、会谈等。

关于邀请的方式。外宾来访，通常要由东道国先发出邀请，这既是礼节，也是一项必要的手续。邀请一般应以局面方式进行，被邀者在接到

邀请函

有些国家对邀请外国领导人来访，做出了某些规定。例如，我国规定，应邀来访的国家元首、政府首脑访华天数一般以5天为限，最长不超过7天。其抵京日期，应避开中方的节假日和星期天。如因航班等原因实难避开，则抵京当日中方不安排正式活动。关于接待外宾的费用，国际上比较通行的做法是，来访者的国际旅费由来访者自己负担，在抵达东道国国境后的住宿交通等，由东道主招待。告别宴会或答谢宴会的费用，由来访者自理。但费用问题也可由双方通过协商决定。例如，对某些外宾安排自费来访，东道主除付设宴招待的费用外，全部住宿交通费均由来访者自行负担。还有的国家因财力所限，对来访代表团有人数限制，或在邀请时，即言明邀请的人数，超出部分的人员，费用自理。据俄罗斯《消息报》1995年月日1月3日报道，外国总统访俄，俄方只负担12~15人的费用，俄总统出访，对方也是这么办。随领导人来访的企业家、记者等的费用一般自理;专机机组人员的费用，除双方民航有互惠协定外，一般亦应自理。

为了搞好接待，在外宾抵达以前，就应做好充分的准备工作。首先，要搞清楚来访外宾或代表团的基本情况。例如，来访外宾的总人数，是否包括主宾和其他人员的配偶，来访人员的职务、性别、礼宾次序等情况，这些均可请对方事先提供。重要国宾来访，其随访人员中，有正式随行人员(或代表团团员)和工作人员之分，而正式随行人员中有的还是政府的高级官员。此外，有的国家领导人来访，随行的还有企业家、记者以及专机的机组人员等。这些都应在事先了解清楚，以便由有关单位做好相应的接待准备。

对于外宾的饮食爱好、宗教禁忌以及是否有其他特殊的生活习惯等也可事先向对方探询，必要时，还可向对方索要来访者的血型资料。拟订来宾访问日程前，还要向对方了解清楚抵离的日期和时间、交通工具和施行路线、对参观访问的具体愿望等。飞机起降的具体时间，可经由民航部门密切掌握。

访问日程一般应由东道国道国首先提出。日程草案拟订后，可先将主要内容告知对方，以便听取对方意见，并使对方有所准备。日程安排的好坏，对访问的成功与顺利进行具有重要的意义。特别是国家领导人的访问，既要使日程安排符合礼议规格的一般要求，又要避免使人感到所有这类访问都千篇一律。在拟订日程草案时，除了遵循通常的礼仪程序以外，还要考虑以下一些因素：1.访问的目的和性质;2.访问者的愿望;3.访问者同东道国的哪些人和事有特殊的关系;4.访问者过去是否曾经来访过，哪些项目过去已经看过，如何使本次访问更具特色;5.来访者的年龄及身体状况能适应的活动限度;6.代表团其他成员的特殊要求与安排，特别是主宾的夫人，有时可以另行排一些有意义的活动。除了以上因素以外，主方领导人的时间安排是一个十分重要的因素，事先应当同有关的办 公室联系好。

日程安排的松紧应适当。活动安排太少，让客人有时在宾馆里无所事事，会感到受冷遇;活动安排太多，又会令客人筋疲力尽。要保持日程安排适当平衡确非易事。为了让客人在有限的时间内，多看一些东西，多接触一些人，常常容易把日程排得太满，没有轻松休息的时间。美国前总统艾森豪威尔谈起英国女王紧张的访美日程时说：“她们一定希望有时间休息安静一下。……如果任何助手敢把我的日程安排得像她们的那样(紧张)，我就要把他解雇。”

有些大型代表团来访，为了达到更好的效果，可以安排他们分组活动。有的次要活动，可以安排代表团其他成员参加，以减轻主宾的劳累。接待规格的高低，体现了对来访客人的重视程度和欢迎的热烈程度。

对于接待规格的高低也往往比较敏感。因此，对于来访客人的接待规格要妥善掌握。

接待规格的高低常常从各方面表现出来。例如，宴会规模的大小，出席宴会的主方人员的身份;某些礼仪活动的隆重程度等，甚至有时住房和交通工具的安排，也会被人视为接待规格高低的反映。因此，对于同一级别的国宾，应保持大体上差不多的接待规格，以免给人以厚此薄彼的感觉。而对于某些在政治上或两国关系上有特殊需要的国宾给以“破格”的接待，则可能会收到明显的效果。

接待规格虽然可以从多方面反映出来，但领导人的接见尤其重要。由谁接见，谈得怎么样，都是人们所关注的热点。有时候，东道国的主要领导人不在首都，来宾亦愿特意去外地会见。所以，在拟订接待计划和安排活动日程时，对领导人的接见，要给予特别的重视。

各国对来访外宾，尤其是国宾的安全，都特别重视。有些国家在重要国宾来访时，采取特别的安全警戒措施。这是因为东道国政府有责任保证客人在其境内逗留期间的人身安全。按照国际上通常的做法，国宾来访，自入境之时起，其安全保卫的责任，就落在东道国肩上。东道国政府应同来访国政府配合，精心制定保护他们的计划，包括警察护送、现场控制、近身保卫、食物品尝、交通安全以及其他一切必要的技术和预防性措施。礼宾部门在考虑日程和活动现场的安排时，也应将安全因素考虑在内。

外宾来访期间的生活接待十分重要。住房、坐车、生活起居，要尽量使其舒适、方便、安全，饮食应当可口。住地应当选择在环境优美安静的地段，以便使来宾在繁忙紧张的活动之后得到适当的歇息。国事访问一般以住国宾馆、高级饭店为多，这些地方设备好，服务周到有经验。也有的国家为了讲究礼仪规格而安排来宾住在王宫、别墅等地方。元首住地应升来访国的国旗或元首旗。住房的分配，身边工作人员，如秘书、译员、近身警卫和服务人员等应住在靠近主宾的房间。对代表团中的高级官员亦应妥善安排。除非不得已的情况，单身汉亦应安排单独房间，而不要安排单身汉两人合住。住房可由东道主安排分配后，再征求客人意见;也可将房间位置图提前交给对方，请对方自行安排。

常年有外宾居住的高级宾馆、饭店，都应把搞好生活接待、不断提高服务质量作为其孜孜不倦的奋斗目标，不但要配备先进的生活设备，而且要有优质的服务。对客人要细致周到、体贴温馨，于细微处见精神。有一位纽约商人是泰国曼谷东方饭店的常客，有一次他在星期五住进这家饭店，发现饭店把他的房间安排在二楼靠近楼梯的地方，他见此深受感动，因为基于宗教的缘由，他在星期五不能搭乘电梯。事情虽小，其情可嘉。

关于饮食，应按外宾的习惯和爱好，尽量搞好。还应按外宾习惯，在房间内准备一些饮料、水果等，供其随时取用。

对于来宾国家的国旗(元首旗)的旗样和制作说明，国歌的乐谱可以通过外交途径向对方索要。此外，还要收集一些来访国的乐曲，供奏席间乐及晚会表演时用。

国宾来访，一般都要送礼给东道国的领导人和工作人员，东道国亦相应赠礼答谢。领导人互赠礼品，可在会见时当面致送，也可通过礼宾工作人员转交;给一般随行人员和工作人员的礼品，则可收礼宾人员转交。送礼要避免千篇一律，重复雷同，因此对每次来访国宾的礼物，应有所记载，以备日后查阅。送给来访国宾的礼物，应争取随专机带走。如无专机，则一般不宜赠送大件易碎难运的礼品，以便于宾客作为随身行李运走。

我国做法是，外国国家元首来访，我驻该国的大使可以提前或陪同来宾回国，参加接待工作。有时，外国政府首来访，亦可作此安排。这不但有利于沟通情况，做好接待工作;而且有利于我驻外大使在访问结束返馆后，在当地开展工作。这也是符合一般国际礼仪的做法，其他国家也有类似做法。来访国宾去首都以外的其他城市访问，交通工具一般应由东道国安排。外国元首、政府首脑一般安排乘坐专机或火车专列，也有乘包机或火车上加挂专用车厢的。其他一般代表团乘坐班机。公路交通发达的国家，也可视情况乘汽车。

国家元、政府首脑去外地，均由政府派其他高级官员陪同前往。当地的市长、省长举行欢迎宴会，致

欢迎词

接待外宾，特别是接待重要国宾，任务重，时间紧，是一项涉及外事、公安、交通、民航、首都和外省市等许多单位和人员的综合工程。国家主要领导人常常亲临参加，亲自主持，并有广泛的群众参与。因此，各国都有一支精明、干练、经过培训能相互默契配合的接待人员队伍。这也是做好接待工作的一项基本保证。

一、握手

1、握手时力度要适中，大家可以练练。太轻给人以轻视。太重，也不好。

时间：在心里默数1,2,3,4,5后才紧开手。

二、迎接礼仪

1、要先介绍最高领导，依次介绍。你好!这位是我们公司的姚主席，这位是张副主席。

2、把男士介绍给女士。"你好，这是王先生"。

3、把小的介绍给老的。"刘总，你好，这是小王"。千万别调换了。

4、飞机场接人时，拿行李，安排住宿。"你好!辛苦了!旅程怎么样?"

三、接待礼仪

1、引导，要走在客人前面。上楼、下楼都走在客人前面距离为一、两个台阶，不要走的太快。一步走两、三个台阶，有的客人尤其是女的，穿着小裙子，走不动，你一下迈两、三个台阶，她要在后面跑，才能跟上你，会累坏人家的。

2、要让客人走楼梯的内侧。主人走外侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。

接待礼仪基本知识全攻略 20xx-7-1

迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最重要工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础。迎接客人要有 周密的布署，应注意以下事项。

(一)对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。

(二)主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信 誉的印象。

(三)接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作

自我介绍

1、当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句“请多关照”。你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：“如果您方便的话， 能否留张名片给我?”

2、作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不 看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。

(四)迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙 忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。

(五)主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。

(六)将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。

二、接待礼仪

接待客人要注意以下几点。

(一)客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负 责人到对方单位去。

(二)客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能， 应该时常为客人换饮料。

(三)接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。

1、在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走 在内侧。

2、在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时， 接待人员应该注意客人的安全。

3、在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。

4、客厅里的引导方法。当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座 (一般靠近门的一方为下座)。

(四)诚心诚意的奉茶。我国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时，茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。

三、乘车礼仪

(一)小轿车。

1、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间 座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。

2、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。

3、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。

4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座， 或让友人夫妇都坐前座。

5、主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。

6、女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的 姿势。

(二)吉普车

吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上。下车时前排客人 先下，后排客人再下车。

(三)旅行车

我们在接待团体客人时，多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后第一排 即前排为尊，后排依次为小。其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。

四、馈赠礼仪

1、选择的礼物，你自己要喜欢，你自己都不喜欢，别人怎么会喜欢呢?

2、为避免几年选同样的礼物给同一个人的尴尬情况发生，最好每年送礼时 做一下记录为好。

3、千万不要把以前接收的礼物转送出去，或丢掉它，不要以为人家不知道，送礼物给你的人会留意你有没有用他所送的物品。

4、切勿直接去问对方喜欢什么礼物，一方面可能他要求的会导致你

超出预算，另一方面你即使照着他的意思去买，可能会出现这样的情况，就是：呀，我曾经见过更大一点的，大一点不是更好吗?”

5、切忌送一些将会刺激别人感受的东西。

6、不要打算以你的礼物来改变别人的品味和习惯。

7、必须考虑接受礼物人的职位、年龄、性别等。

8、即使你比较富裕，送礼物给一般朋友也不宜太过，而送一些有纪念的礼物较好。如你送给朋友儿子的礼物贵过他父母送他的礼物，这自然会引起他父母的不 快，同时也会令两份礼物失去意义。

接受一份你知道你的朋友难以负担的精美礼品，内心会很过意不去，因此，送礼的人最好在自己能力负担范围内较为人乐于接受。

9、谨记除去价钱牌及商店的袋装，无论礼物本身是如何不名贵，最好用包装纸包装，有时细微的地方更能显出送礼人的心意。

10、考虑接受者在日常生活中能否应用你送的礼物。

外宾接待心得体会篇十八

与外宾吃饭应该特别注意礼节以及中外文化习俗的差异，下面本站小编就来告诉你接待外宾吃饭的礼仪。

预约是商务西餐礼仪中非常重要的一个环节，也是商务宴会的基础，只有稳扎稳打地安排好时间，做好准备工作，才能够在商海中叱咤风云。下面我们就以邀请人的身份详细讲解如何邀请客人参加商务宴会。

预定餐馆

预定餐馆时首先要选择合适的餐馆，餐馆的环境要适合进行商务会谈，所以餐馆的噪声不能太大，否则不单单会影响您同客人之间的谈话，还会影响人的情绪。选择好餐馆之后就可以通过电话向餐馆预定座位，最好同时预定两个日期，而且这两个日期是同一周的星期二和星期四。

同时预定两个日期的好处是可以给您预留更多的弹性空间，可能您的客人还没有最终确定时间，也可能您需要同两位客人会面，为不耽误您的商务活动安排，同时预定两个日期是最好的选择。

列出客人名单

如果您近期有一系列的客人需要邀请，您可以将他们的名字按照最重要到最不重要的顺序列出，并在后面标注您邀请的理由，这样列出来的目的是为了方面您打电话时进行准确的沟通交流。

电话预约

电话预约时，您可以从最不重要的客人开始打起，这样做的目的是为了让您在预约过程中不断地练习积累经验，避免在同最重要的客人打电话预约时出错。当然客人拒绝您的邀请是非常正常的事，您可以同客人说过段时间您再打电话预约，万万不可追问对方为什么不接受您的邀请。

打电话预约的时间最好提前几天，而且最好是在早上接近中午的时间进行，因为在那个时间，大部分的人正在寻思着午饭到底该吃什么，潜意识里更容易接受您的邀请。在预约时注意一定要把餐馆的地址、餐馆联系电话和您个人的联系电话说清楚，以免客人对餐馆不熟悉而找不到地方，所以如果可以的话尽量选择在客人办公地点附近的餐馆。

书面预约

如果您所邀请的是一个非常重要的客人，您需要在电话预约之后通过快递业务寄送一张正式的

邀请函

当客人接受您的邀请之后，在预约当天，您需要在预约时间10-15分钟之前到达预定的餐馆，等待并迎接您的客人，正式的着装自然不用多说了。当客人达到之后，在餐厅服务人员的引导下就座。这就是商务西餐中的一重要环节——点餐，总结起来一共有下面几大原则。

一、从来不要代替客人点餐

商务西餐礼仪中要特别注意从来都不要代替客人点餐，如果您看到客人犹豫不决，或者是客人主动要求帮助，您可以要求餐厅的服务员为客人提供建议，推荐合适的菜品，千万不可擅自主张为客人点餐。

二、点餐的顺序

当服务员接受点餐时，要注意一定要让客人先点，您需要等到客人点完之后再点。这样做的有两个好处：第一是表示对客人的尊重，第二是可以了解客人的喜好和用餐顺序。特别是第二点至关重要，譬如客人没有点开胃菜，而您却点了开胃菜，这样当您在享用开胃菜的时候，您的客人只能眼巴巴地看着您，反而这是对客人的大不敬。

三、菜品的选择

上面提到您需要等到客人点餐之后再点餐，主要是为了了解客人的喜欢和用餐顺序，其实这也是为了创造出迎合客户的用餐环境。假如您的客人是一个素食主义者，那么您在同客人一起就餐时最好也迁就对方，同样选择素菜，通过这样的一种方式您可以传达出您同客人在某些方面具有共同性，这样会增加您的亲和力。

所以在客人点餐时要用心倾听，看看客人都点了些什么菜，然后自己所点的菜品数量一定要同客人所点的数量相当，菜品的风格最好也同客人所点的相似。譬如客人点了开胃菜您也要点开胃菜，不然客人也不好意思在您面前让您看着他吃菜;又譬如客人点了一份烤牛排，那么您最好就不要为了省几块钱而去吃冷盘青菜沙拉。

四、酒并不是必须的

商务西餐中是否应该饮酒呢?其实这并没有特殊的规定。但是在一般情况下，像商务午宴多半都是不会点酒的，因为下午还要继续工作，如果喝了酒多多少少会影响工作效率，对个人形象也会产生负面影响。而如果是商务晚宴的话，就可以根据情况适当喝一些酒，毕竟工作时间已经结束了。当然，您也可以象征性地询问一下客人是否需要点酒，很多情况下客人也都会自然回绝您。

无论什么时候，在商务西餐中，您喝酒的速度一定要比客人慢，喝的份量也要比客人少，更不能喝醉，否则就不仅仅是闹出笑话那么简单了，可能您在客人心目中的形象也会全毁了。

五、注意事项

菜式的选择：之前一定要问：do you have anything that you don’t eat?(有没有什么你是不吃的?)这个问题其实是很关键的。老外的体质跟中国人有很大的不同。他们对很多东西都会过敏。我之前接待过4个德国工程师。每个人都对很多种食物过敏。鸡蛋，海鲜，贝壳都不可碰。吃了就浑身痒，严重的呼吸困难。对面粉类东西过敏听说过吗?我的一个意大利客户就是。更离谱的是我还遇见过一个对茄子过敏的人~~~~ 还有就是印度人，要是你听到他说他是个vegetarian(素食主义者)也别见怪，他们的宗教要求就是这样的。

对于他们，如果他没有自己带食物来中国吃，那就要给他特殊点全素的食物。在点菜的时候要特别关照下点菜员。而且最好不要给他们点过辣的食物。因为他们实在是不耐中国的辣，吃点辣椒第二天就要拉肚子。(就算他在自己国家很能吃辣也不行吃饭的餐具：大城市大餐厅一般都有刀叉，但是如果你是个小地方，不妨请外国客户吃饭的时候提前帮他们准备套刀叉带着。因为让他们使用筷子他们会有点难堪。尤其是第一次使用筷子，如果弄脏了衣服对于商务出行人士是非常麻烦的一件事情。

上菜：上菜前要提醒下服务员，鸡一定要去头去脚再端上来。鱼也尽量不要点鱼头之类的菜。(也别点什么吃活鱼活虾)对于他们来说，看见脑袋在盘子里面是非常恐怖的事情。狗啊猫啊蛇啊一般不要点。也不要和他们说我们吃这些。要不他们家里宝贝孩子一样的狗，看到咱们吃狗肉，心里别扭。

带着目的用餐

既然商务西餐是带着目的的，所以在用餐的过程中“吃”就退居到了次要的位置，而最重要的是通过用餐，您能从客人身上了解到什么信息，或者是您自身所传达给客人的是什么信息。

譬如您想要同对方洽谈商务合作事宜，用餐可能成为第一道关卡。客人想通过在一起用餐的时间了解您的谈吐和行为举止，大多数西方人都认为用餐时的细节可以体现出一个人很多方面的品质，比如细心程度、应急能力等等。同理，您可能也想通过在一起用餐的时间去了解对方到底是一个什么样的人，是否值得信赖等等。商务西餐也就是一个相互交流的平台，作为主人应该主动去引导同客人的谈话，而不能埋头在餐桌上，只顾着享受盘中的美食。

注意基本的餐桌礼仪

商务西餐中，您多代表的不单单是个人，更多的是一家企业的形象，所以您的一举一动也都是企业形象的代表，要特别注意最基本的餐桌礼仪，以下几点需要特别注意：

(1)永远都不要把手机、平板电脑等电子设备放在餐桌上;

(3)在短暂离开座位时，千万不要直接把餐巾放在餐桌上，而应该叠好放在座位上;

(4)如果餐馆的服务怠慢，可以抱怨和投诉，但是千万不要发怒。

商谈的内容

我们上面已经提及到，商务西餐是作为一个沟通交流的平台，更多的目的是增进双方的相互了解，所以不应该把商务西餐当成是办公室和会议室。商谈的内容大都也是仅限于口头上的交流，注意不要在用餐过程中从公文包中掏出

合同

正确认识商务西餐的作用，把它当成商务洽谈的开始和润滑剂，切不可急于求成，最终的拍板定论还是要留到办公室和会议室中。

商务西餐谁买单

商务西餐一般都是由邀请人买单，如果客人坚持要买单，您至少也需要同客人aa，但是万一客人非常固执，那您最好就从了客人，千万不要同客人在买单的事情上发生争执。注意在用餐前要保证信用卡有充足的额度，或是携带充足的现金，避免出现没钱付款的情况。

从点滴做起，注意每一个细节，商务西餐礼仪是同西方人交往的必备条件，要成为一名正儿八经的“绅士”或“淑女”，还要不断地反思和锤炼。

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