总结能够理清思路,凝练经验,使得我们的工作和学习更加高效。在写总结时,我们可以围绕目标、过程、成果等方面展开论述,以保持思路的清晰。以下是小编为大家收集的总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
仪容仪表工作总结篇一
(一)仪容仪表
1、员工上岗必须按规定着工作服,正确佩戴工牌。着工作服时要整齐、整洁,不得挽袖口、裤腿或敞开;佩戴工牌时按指定位置(左胸上方),不得歪戴、斜戴,如有污迹或损坏,换衣服时更换。
2、员工上岗不得梳留怪异发型,染怪异发色,戴假发。男员工不得留小胡子、大鬂角,头发应以不过后衣领为宜。女员工不得浓妆艳抹,不得使用气味浓烈的化妆品,不留长指甲,不染指甲,头发应梳理整齐,不得披头散发,应梳不过肩短发或盘头。
3、需要戴帽子上岗的员工,帽子要戴正,不得歪戴、斜戴。
4、餐厅员工不得佩戴戒指(订婚戒指、结婚戒指除外)、手链、手镯,耳环等饰物上岗。
3、2、欢迎声:欢迎光临,欢迎到我们餐厅来,很高兴见到您。
3、直接称呼声:阁下,先生,夫人,太太,女士,小姐,经理,老总…….4、直接称呼声:一位男客人,一位女客人,有位上年纪的客人,您的先生/太太/夫人。
5、致谢声:谢谢您的光临,谢谢您的包涵,谢谢您的合作,谢谢您的建议,谢谢。
6、致歉声:对不起,让您久等了,很抱歉这是我的过错,我对此表
示歉意,对不起打扰您了。
7、祝贺声:生日快乐,圣诞快乐,新年快乐,祝您一帆风顺,祝您
好运,祝您用餐愉快,祝您做个好梦,祝您周末愉快,祝您过的愉快,祝您做个好梦,祝您周末愉快,祝您过的愉快,祝贺您,恭喜发财。
8、征询声:我能帮您什么吗?我能为您做点什么吗?
有什么能为您效劳的吗?您需要什么酒水?您需要什么主食/甜点?现在可以点菜吗?
还要点别的吗?这可以吗?一切都还可以吗?这个位置可以吗?请在这里签字好吗?
您对我们的服务有什么意见?
8、欢迎声:再见,欢迎您下次光临,谢谢您的光临,祝您晚安,祝
您一路平安。
仪容仪表工作总结篇二
1整体要自然大方得体,符合工作需要及安全规则,精神饱满,充满活力,整齐整洁。
2勤洗头发,理发,梳妆整齐,不染发,不烫发,不留怪异发型。
3发型:男员工,前不遮眼,侧不扣耳,后不过领。女员工,前留海不过眉毛,后不过肩,不留披肩发。4发饰颜色为黑色或与头发本色近似。
5面容:脸颈与耳朵绝对干净,不留胡须,鼻毛不准出鼻孔,口齿无异味。女员工,脸颈及耳朵绝对干净,上岗前化淡妆不浓妆艳抹,口齿无异味。
6指甲要修好,不留长指甲,保持干净,勤洗手,不涂有色指甲油。
7不能佩戴项链,耳环,手镯及夸张的头饰等首饰。
8着统一的岗位工作服,佩带相应的领带,领结,领花。工作服要干净,平整无垢尘。无脱线,纽扣齐全扣好,不可衣冠不整,工号牌要佩带在左胸前,不得歪斜,袖口要干净,内衣不能外露。
9着黑色皮鞋,表面光亮,无灰尘,无破损,着黑色或深色袜子。
一 清洁地面
1准备扫帚,垃圾铲,两个地拖把及地拖桶
2用扫帚将地面的垃圾打扫干净然后往地拖桶内注入三分之二的水并倒入适量清洁液。
3让地拖吸水后挤干,拖干净地面,然后用干的地拖抹干地面。
4清洁后的地面应干净,无污渍和脚印。
二 酒水的补充领货
1准备酒水出库单:根据当天酒水的销售情况,由当值夜班的酒吧调酒员对照应有存货表检查核实现有存货,然后填写酒水出库单,以补充存货。领取酒水类食品类须分别填写出库单,清楚填写各类酒水食品的品种,名称和数量。出库单经酒水部当值经理签名确认后方可领取。
2领货:凭签批后的货单到货仓提货,根据出库单内容逐一检查实发物品,货仓发货员与领取人需在出库单上签字。
3存放物品:尽快拆除领取的酒水包装,用毛巾抹干净瓶身。将新酒水分类整齐放入雪柜或储酒柜内。新货靠里旧货靠外摆放,酒水的商标应统一朝外。在存货表上准确记录新领取的酒水数量。
三 酒吧的摆设
1酒水的摆放:用毛巾抹干净酒水陈列架,确保明亮,无雾状,无灰尘,无污渍和水渍。用毛巾抹干净酒瓶,注意瓶口不能留有酒液。酒水摆放整齐有序,所有商标应统一朝外摆放。
2杯具的摆放:每天清洁柜内和台面上的酒杯。杯具须分类整齐地倒置摆放,以方便使用。
仪容仪表工作总结篇三
俗话说:爱美之心,人皆有之。
在人际交往中,每个人的仪容都会引起对方的特别关注,并将影响到对方对你的整体评价。好的仪容令人赏心悦目,能够获得良好的第一印象。作为一名职业人,你的面貌可以透射出你的精神状态,甚至是你的工作状态。
中国人讲礼仪是一种自我修炼,是律已行为,管住自己,独善其身;而国际礼仪讲的是交往艺术,是待人接物之道。礼仪要求人和人打交道保持适当距离,距离产生美感,适当的距离是对对方的尊重。国际交往中,拉开距离如果适当,有助于交往的顺畅;换言之,不要随便套近乎。人际交往要使用称呼,国际惯例是使用尊称,而尊称的一个基本技巧是“就高不就低”。
职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素,而每个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象。会使用你在工作中左右逢源,使你在事业蒸蒸日上,做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢,更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧,用一种恰当合理方式与人沟通和交流,这样你才能在职场中赢得别人的尊重,才能在职场中获胜。职场礼仪的基本点非常简单,简单概括,有如下几点:
1、介绍礼仪:
首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如,为女士开门这样的绅士风度在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。请记得,工作场所,男女平等,其次,将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。
进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。
2、握手礼仪
握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格和特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流以的舞台。女士们请注意:为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手。记住,在工作场所男女是平等的。
3、电梯礼仪
电梯虽然很小,但是在里面的学问不浅,充满着职业人的礼仪,看出人的道德与教养。@一个人在电梯里不要看四下无人,就乱写乱画,抒发感想,搞的电梯成了广告牌。@伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内尽量侧身面对客人,不用寒暄;到达目的楼层,一手按开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说:到了,您先请。客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。
仪容仪表工作总结篇四
一、仪表
1、按酒店统一规定着装,制服应干净、整齐、笔挺无破损。
2、纽扣要全部扣好,穿西装制服时,不论男、女第一颗纽扣须扣上,不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖,领带必须结,工号牌要端正地挂在饭店指定佩戴的位置。
3、制服外衣衣袖、衣领处、制服衬衣领口,不得显露个人衣物,制服外不得显有个人物品,如纪念章、笔、纸张等,制服衣袋不得多装物品,显得鼓起。
4、穿黑色平跟皮鞋或布鞋,随时保持皮鞋光亮和布鞋的干净,鞋子大小必须合脚以免长期站立服务造成疲劳或意外。女员工只准着肉色袜,其它颜色和带花边、通花的袜子一律不得在上班时间穿着,袜头不得露出裙脚,袜子不得有破洞;男服务员要穿深色的袜子。
5、员工上班不得佩带私人手机、mp3等。
6、非工作需要,不得在店外穿制服,亦不得带出店外。
二、仪容
1、发型:保持头发干净,无头皮屑。
男服务员的发际不得盖住耳朵、衣领,不留鬃发。
女服务员头发前不盖眉,后不披肩。
2、脸部:男服务员每天上班要刮脸保持脸部干净。
女服务员不准浓妆艳抹(不用异味化妆品)。
3、手部:指甲要保持干净,不允许用指甲油。
4、饰物:不戴耳环、手镯、项链等华丽显眼的装饰品,不得佩戴饭店规定以外的饰物。
三、仪态
1、本部服务员以站立姿势服务。
2、正确的站立姿势应是:双脚与两肩同宽自然垂直分开(体重均落在双脚上,肩平、头正、两眼平视前方、挺胸、收腹),双手体前交叉,右手在上保持随时能向客人提供服务的姿态。
3、服务区域内,身体不得东歪西倒,前倾后靠,不得伸懒腰、蛇腰、耸肩。
四、举止
1、微笑,是员工最起码应有的表情。
2、面对客人应表现出热情、亲切、真实、友好的态度,做到精神振奋,情绪饱满,不卑不亢。
3、客人讲话时应眼望对方,全神贯注,用心倾听,不得东张西望,心不在焉。
4、服务时,双手不得叉腰,交叉胸前或插入衣裤。不抓头、搔痒、挖耳、抠鼻孔,不得敲桌子或玩弄其他物品。
5、餐厅内行走要迅速,但不得跑步,不得二人并肩而行、搭膊、挽手,与客人相遇应靠边而走,不得从二人中间穿行,请人让路要讲对不起,不得横冲直撞,粗俗无礼。
6、不得随地吐痰,乱丢杂物。
7、不得当众整理个人衣物。
8、不得将任何物件夹于腋下。
9、在客人面前不得经常看手表。
10、咳嗽、打喷嚏时应侧身向后,并说对不起,11、不得谈笑、大声说话、喊叫、乱丢乱碰物品,发出不必要的声响。
12、任何时候不得在餐厅内抽烟、吃东西。
13、不得用手指或笔杆指向客人和指示方向。
14、要注意自我控制,随时注意自己的言行举止。
15、在为客人服务时不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情,不得扭捏作态,做鬼脸、吐舌、眨眼。
16、员工在服务、工作、打电话和与客人交谈时,如有客人走近,应立即示意,以表示自己注意他(她)们的来临。不得无所表示,等客人先开口。
17、要轻易接受客人的礼物,如不能拒绝,应报告上级按有关规定处理。
18、不能和客人约会。
五、言谈
1、与客人谈话时,必须站立与客人保持一步半距离(80cm-lm)左右。
2、声调要自然、清晰、柔和、亲切,不要装腔作势,声量不要过高,亦不要过低,以免客人听不清楚,或干扰其他客人进餐。
3、不准讲粗话,使用蔑视和污辱性语言。
4、三人以上对话,要用相互都懂的语言。
5、不得模仿他人的语言语调和谈话。
6、不开过分的玩笑。
7、已经答应客人的事一定要尽力办好,不得无故拖延。
8、说话要注意艺术,多用敬语,注意“请”、“谢”字不离口。
9、不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客人。
10、要注意称呼客人姓氏,末知姓氏之前,要称呼“先生”或“女士”。
11、指第三者时不能讲“他”,应称“那位先生”或“那位女士”。
12、无论从客检手上接过任何物品,都要讲谢谢。
13、客人讲“谢谢”时,要答“不用谢”,不得毫无反应。
14、客人来时要问好,注意讲“欢迎您到状元楼大酒店”,客人走时,注意讲“祝您愉快”,或“欢迎您下次光临”。
15、任何时候不准讲“喂”或说“不知道”。
16、离开面对的客人,一律讲“请稍候”。如果离开时间较长,回来后要讲“对不起,让您久等了”。不得一言不发就开始服务。
六、电话
1、所有来电,务必在三响之内接答。
2、接电话先问好,报岗位,后讲“请问能帮您什么忙?”不得颠倒次序。
3、通话时,听筒一头应放在耳朵上,话筒一头置于唇下约五公分处,中途若需与他人交谈,应用另一只手捂着听筒。
4、必要时要做好记录,通话要点要问清楚,然后向对方复述一遍。
5、先等对方挂断电话之后,才能放下听筒。任何时候不得用力掷听筒。
6、在酒店内不得打私人电话、传私人电话,家从有急事来电,应从速简洁结束通话。
7、对话要求按本章“言谈“一节规定办。
仪容仪表工作总结篇五
一、目的为树立和保持公司良好的形象,进一步规范化管理。
二、范围
公司全体员工有责任遵守本制度的所有规定。
三、职责
1、行政部负责本制度的实施及监督执行。
2、当日值日主任负责在晨夕会上按本制度检查并执行赞助款项的收取,财务部负责赞助款的保管,行政部负责赞助费用的监督管理。
四、工作规定
1、发型发式统一的标准:干净整洁,男士头发不应过长,前额的头发不得
2、面貌:精神饱满,表情自然。女士画淡妆,不得浓妆艳抹,不佩带过
于大及款式夸张的饰物。男士须系领带打啫喱。违者每次赞助1元
3、双手:指甲应修剪整齐并保持清洁,不可过长及涂有色指甲油。违者每次赞助1元。
4、着装:周一至周六上班时间内统一穿着职业装,集体活动、会务以公司通知为准。皮鞋要保持干净、亮泽、不得留有污垢,着衬衣时不得挽起袖子或不系袖扣。违者每次赞助1元。
5、工作时间必须佩带工作牌,工作牌不得放在口袋里或别在腰间。违者每次赞助1元。
仪容仪表工作总结篇六
1、鞋跟不宜过高,不能发出明显的声音;
2、鞋型不宜过于前卫;
3、夏日若穿凉鞋,不宜将脚趾甲涂抹成鲜艳的颜色。
不论你的腿有多漂亮,都不应在面试时露着光腿。
时装设计师们都认为,肉色作为正式着装是最适合的。
为保险起见,你应在包里放一双备用,以免脱丝能及时更换。
建议不要染发
长发要束成马尾
刘海不要遮住眼睛
短发露出耳朵
保守淡雅自然清新的.妆容,稍作修饰即可。
包括头发、指甲、配件等细节都应给人以干净清爽的良好印象。
不要留长指甲,不涂艳丽的指甲油。
配饰宜求简洁高雅。不宜配戴造型过于夸张、花哨、会叮当作响的饰品,会给人以庸俗、轻浮、稚气的印象。
戴首饰的重要原则是:少则美。
项链、戒指、耳环一些细小的东西可以戴,但是不宜戴一些绚丽夸张的。
仪容仪表工作总结篇七
导游带领着一个团队,更要注重个人的仪容仪表,导游仪容仪表有哪些呢?下面是本站小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
在日常生活中养成讲卫生、爱清洁的习惯,不仅是导游员个人文明的表现,也是导游职业礼仪的基本要求。上岗时,导游员更应保持良好的仪容修饰。
(1)头发应保持清洁和整齐。注意经常梳洗,不存有头屑,长短适宜,不梳怪异发型。头发被吹乱后,应及时梳理,但不可当众梳头,以免失礼。
(2)牙齿应保持洁净。导游员要经常开口说话,洁白的牙齿给人以美感。故此,导游员应坚持早晚刷牙,饭后漱口。带团前忌吃葱、蒜、韭菜等易留异味的食物,必要时可用口香糖或茶叶来减少口腔异味。
(3)为保持面容光泽,女士可施淡妆,但不要浓妆,不当众化妆或补妆。男士应修短鼻毛,不蓄须。
(4)注意手部清洁。指甲应及时修剪,不留长指甲,指甲内不藏污纳垢,不涂抹有色指甲油。
合乎规范、优雅大方的工作仪态是导游员带团必须达到的礼仪要求。
(1)站姿。导游员的站姿应稳重、自然。站立时,身体直立,挺胸收腹,双肩后展,两臂自然下垂(除手持话筒外),两脚或同肩等宽,或呈"v"字型,身体重心可轮流置于左右两脚之上。手的位置有三种摆法:一为侧放式,即双手分别放置腿的两侧;二为前腹式,即双手相交于小腹前;三为后背式,即双手相握放置腰际处。无特殊情况,双手忌叉两腰,或插在衣裤袋中,或将双臂相绕置于胸前。
(2)坐姿。端稳是导游员坐姿的基本要求。即便是在行进的汽车上,导游员也应注意保持规范的坐姿,双手可搭放在座位的扶手上,或交叉于腹部前,或左右手分放于左右腿之上。双腿自然弯曲,两膝相距,男士以一拳为宜;女士双膝应并拢,切忌分腿而坐。此外,无论男女,坐姿均不可前倾后仰,东倒西歪,不高翘二郎腿,脚底示众,不随意抖动腿脚。
(3)步态。步态是导游员最主要是一种工作姿态,如前行引导,登山涉水,导游员无不靠行走来完成其导游工作。带团时,导游员的步态应从容、轻快,即上体挺直,抬头含颔,收腹挺胸,身体重心略向前倾;双肩放松,两臂前后自然摆动;步幅适中、均匀,步位平直。行进中,避免弓背、哈腰、斜肩,左右晃动,双手插袋,步伐滞重,更不得随意慌张奔跑。
言是导游服务的重要手段和工具,导游员的服务效果在很大程度上取决于其语言的表达能力。导游员驾驭语言的能力越强,信息传递的障碍就越小,旅游者满意的程度也就越高。可见,导游语言的表达事关导游员自身价值的实现。
就一般而言,导游员语言的表达应力求做到:达意、流畅、得体、生动和灵活。这是导游讲解最基本也是最起码的要求。
(1)达意。语言的达意是要求导游员所传递的信息不仅应准确,而且还要易被游客理解。达意的导游语言,一是发音正确、清楚;二是遣词造句准确、简洁;三是表达有序,条理清晰。切忌空洞无物、言过其实,更不该无中生有、胡编乱造。
(2)流畅。流畅即要求导游员的语言力求表达连贯,无特殊情况,一般言语中间不作较长时间的停顿,语速适中,快而不乱,慢而不滞。口语表达中过多的重复和停顿以及不良的习惯无疑都会影响游客的倾听效果。
(3)得体。所谓得体,就是言语运用要妥当,有分寸。得体的导游语言必须符合导游员的角色身份,以做到真正体现对游客的尊重为前提。在带团过程中,应多用敬语和服从语和委婉、征询的句式与游客交流。此外,还应避免游客的言谈忌讳。
(4)生动。生动是导游语言最为突出的特点。导游员在讲解内容准确的前提下,应以生动、有趣且具感染力的语言活跃气氛,增添游客的游兴,以趣逗人。照本宣科、死板老套不可取,"黄色幽默"和低级趣味的笑话更应杜绝。
(5)灵活。灵活强调的是导游员的语言表达应做到因人、因地、因时而异,导游员在讲解时必须充分考虑游客的文化背景、认知水平、兴趣爱好及职业特点等异同,并据此有针对性地决定内容的取舍和表达方式的选择,以提高游客的接受和理解能力。
仪容仪表工作总结篇八
1、发型发式:发型自然大方,不做流行夸张的发型,应注意修整边幅。
2、面部修饰:工作期间不浓装艳抹,作过多修饰,不佩带转移学生注意力的饰物。
3、着装:上班工作期间体现职业特点,衣着整齐大方,不能过于休闲化,不穿奇装异服,男老师不得穿短裤、拖鞋、背心;女教师夏季不穿吊带裙、露背装,不穿过透的服装,不穿超短裙,不穿露膝短裤,不穿背心进校园。
1、教师讲普通话,使用文明礼貌用语,言谈举止文明礼貌,严禁讲粗话,脏话。
2、与学生交谈时要坦然亲切。
3、接待家长要做到“三声”:来有迎声,问有答声,去有送声。
4、没有特殊情况,不得坐着上课。
5、无论在教室还是办公室都不得将脚架在讲台(办公桌)或椅子上。
6、不得在教室内抽烟。
7、上课不得接打电话。
8、不得提前下课。
明确两个观点:
1、工作是一种幸运,也是一种机遇
2、用平平常常的心态,高高兴兴的情绪,快节奏、高效率地做平平凡凡、实实在在的事情。为自己负责、为学生负责、为社会负责。从中享受到自己发展、学生发展、社会发展的快乐。
仪容仪表工作总结篇九
“仪容仪表”仪容,通常是指人的外观、外貌。其中的重点,则是指人的容貌。在人际交往中,每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注。并将影响到对方对自己的整体评价。在个人的仪表问题之中,仪容是重点之中的重点。
基本要求是整洁干净:要洗澡、洗脸,脖颈、手都应要干干净净,、并注意去除眼角、口角及鼻孔的分泌物。要换衣服,消除身体异味,保持干净清爽。仪容修饰时,忌讳标新立异,“一鸣惊人”,简练、朴素最好。仪容庄重大方,斯文雅气,会给人以美感,而且易于使自己赢得他人的信任。除了保持“仪容仪表”的整洁干净以外,还要注意以下事项:
男性:
发型:发型要饱满,前不过眉毛,后不及耳朵,最好在面试前一个星期左右理,看上去会更加自然。
面部:修剪胡须、鼻毛,为防止面部干燥,可在 面试前一晚做补水面膜。
女性:
发型:短发者,刘海不可过眉毛;中长发者,切记不可披头,要把头发束起来,给人以整齐、成熟干练的感觉。
面部:可以做简单修饰,化淡妆,如:化眉毛、淡色眼影、淡色唇膏,也可以略微打点腮红。切记浓妆艳抹。
着装要求:
男士着西装,衬衫,打领带,穿皮鞋。
西装:要求着高档有型,颜色以黑、藏蓝、深灰为主。
衬衫:以白色、乳白色、淡蓝色,可有细条纹、但不可过于花哨。
领带:应选与西装颜色的领带,可带有斜纹,小几何图案等,但不可选择颜色过于艳丽,图案过于花哨的领带。
皮鞋:黑色皮鞋,身高偏低的男士可以穿内增高。
女性着装要体现淡雅朴素的风格,服装颜色不宜过于新奇艳丽,可以佩戴简单的小胸针提升气质。
衬衫:简单干练,不要有太多蕾丝花边和流苏。
皮鞋:黑色高跟鞋,跟高为3-5厘米,切记走路时发出不悦耳的响声。
饰品:尽量不要佩戴饰品,或者佩戴精致小巧的饰品。
仪容仪表工作总结篇十
(1)男士在发型发式方面的仪容仪表标准
男士的发型发式标准就是干净整洁,要注意经常修饰、修理。头发不应该过长,前部的头发不要遮住眉毛,侧部的头发不要盖住耳朵,后部的头发不要长过西装衬衫领子的上部,头发不要过厚,鬓角不要过长。
(2)男士在面部修饰方面的仪容仪表标准
男士在面部修饰的时候要注意两方面的问题:
男士在进行商务活动的时候,每天要进行剃须修面以保持面部清洁;
男士在商务活动当中经常会接触到香烟、酒等有刺激性气味的物品,要随时保持口气的清新。
(3)男士在着装修饰方面的仪容仪表标准
在正式的商务场合,男士的着装以穿西装打领带最为稳妥,衬衫的搭配要适宜。一般情况下,杜绝在正式的商务场合穿夹克衫,或者西装与高领衫、t恤衫或毛衣搭配,这些都不是十分稳妥的做法。男士的西装一般以深色的为主,避免穿着有格子或者颜色艳丽的西服。男士的西服一般分为单排扣和双排扣两种。在穿单排扣西装的时候,特别要注意系扣子,一般两粒扣子,只系上面的一粒,如果有三粒扣子,只系上面的两粒,最下面的一粒不系;穿双排扣西服的时候,则应该系好所有扣子。
衬衫的颜色要和西装整体颜色协调,同时衬衫不宜过薄或过透,特别是穿浅色的衬衫的时候,衬衫里面不要套深色的或保暖防寒服,特别要注意不要将里面的防寒服或内衣露出领口。
打领带的时候,衬衫的所有钮扣,包括衬衫领口、袖口的钮扣都应该扣好。
领带的颜色要和衬衫、西服颜色相互配合,整体颜色要协调,同时要注意长短配合,领带的长度正好抵达腰带的上方或有一两公分的'距离,这样最为适宜。
在穿西服打领带这种商务着装的情况下,一般要配以皮鞋,杜绝出现运动鞋、凉鞋或布鞋,皮鞋要保持光亮、整洁。要注意袜子的质地、透气性,同时袜子的颜色必须保持和西服整体颜色协调。如果穿深色皮鞋,袜子的颜色应该以深色为主,同时要避免出现比较花的图案。
(4)男士在携带必需物品的仪容仪表标准
在和西装进行搭配的时候,需要选择哪些修饰物?
公司的徽标。公司的徽标需要随身携带,它的准确佩戴位置是男士西装的左胸上方,这是男士在选择西装时需要搭配的物品。
钢笔。因为从事商务活动要经常使用,钢笔的正确携带位置应该是男士西装内侧的口袋,而不应该是男士西装的外侧口袋,一般情况下我们也尽量避免把它携带在衬衫的口袋里,这样容易把衬衫弄污。
名片夹。应该选择一个比较好的名片夹来放自己的名片,这样可以确保自己名片的清洁整齐。同时接受他人名片的时候,也应该找一个妥善的位置保存,避免直接把对方的名片放在口袋里,或者放在手中不停的摆弄,这都是不好的商务习惯。
携带纸巾。男士在着装的时候,应该随身携带纸巾,或者携带一块手绢,可以随时清洁自己面部的污垢,避免一些尴尬场面的出现。
公文包。一般男士在选择公文包的时候,它的式样、大小应该和你整体的着装配合。男士一般的一些物品,像手机、笔记本、笔可以放在公文包中,男士在着西装的时候,应该尽量避免在口袋中携带很多的物品,这样会使衣服显得很臃肿,不适合商务场合。
仪容仪表工作总结篇十一
1、和别人说话拿手指指点别人是非常不礼貌的。老师讲课可以指,但那是空指,不能实指。指着别人身体有教训之嫌,指着别人鼻子和头有侮辱之意。
应该这样:手从下往上翻,掌心向上,手指并拢,这样,一位、两位、三位,这个就比较好看。当然也别做过了。
2、仪表礼仪有四个要点:要注意容貌的修饰;要注意化妆;要注意举止;要注意表情。
(1)修饰的基本礼仪。
修饰仪表时第一个问题讲的是容貌的修饰。主要修饰要点有这么几个:发型、面部、口部,还有一个跟容貌比较搭界的就是手部,因为手有时候像我这样讲课它动,动不动它就跑到脸这个位置来了,所以它实际上也是这块儿的一个部分。
发型最重要的就是要整洁,规范,长度适中,款式适合自己。
面部修饰最重要的除了整洁之外,还要注意胡子、鼻毛和耳毛、口部要力求无异味,无异物。
(2)化妆的基本礼仪。
化妆要自然,使用的化妆品最好要成系列;化妆的各个部位要协调;化妆要避人。
社交中的仪表仪容礼仪要求面容
每日早晚应洗脸,清除附在面部的污垢、汗渍等不洁物。同时要保证足够的睡眠,以保持好的气色,人会显得精神。夏季要及时擦去脸上的汗,不要让其淌在脸上。秋冬季节要防止皮肤粗糙干燥,尽量在外出涂抹润肤产品,以保护肌肤。女士在正式场合,着正装时应化淡妆。
眼部
“眼睛是心灵的窗户”,因此眼部是被别人注意最多的地方。眼部的清洁必不可少,需避免眼角有眼屎。在室内与人交流时最好不戴墨镜(除非患眼疾者)。
耳朵
每天洗脸时及时擦洗耳孔,定时挠耳朵,清除分泌物和灰尘。如果有耳毛的话,还要及时修剪,要保持耳部清洁但不可当众掏耳朵。
口腔
保持牙齿清洁,坚持早晚刷牙。保持口气清新,去到公众场合前尽量不要食用葱、蒜类等荤辛食物。口腔异味影响交际,必要时可以用口香糖来减少口腔异味。但要注意,在正式场合嚼口香糖是不礼貌的,与人交谈时,也应避免。餐后及时漱口,检查牙齿上是否附有食物残渣,比如翠绿的菜叶、黑色的芝麻或者红艳的辣椒等等。
鼻腔
出门前检查鼻毛是否过长,以免有碍观瞻。如果在冬天,鼻涕沾在外露的鼻毛上是极其影响社交形象的。如鼻毛过长应用小剪刀剪短,不可当众揪拔自己的鼻毛。有鼻涕要及时用手帕或纸巾擦干净。不当众用手去擤鼻涕、挖鼻孔、乱弹或乱抹鼻垢,更不要用力大声地往回吸。清理鼻腔应避人,以手帕或纸巾辅助进行,应避免发出大的响声,用完的纸巾要自觉地放到垃圾箱里。
胡须
男士应每日剃须,把脸部胡须剃刮干净,避免胡子拉碴。
手部
保持手部清洁干净,指甲不藏污纳垢,应及时修剪指甲,但不在任何公众的场合修剪指甲。
身体
勤洗澡,身体勿带异味,尤其是在参加正式活动前一定要洗澡。汗味、狐臭味都会让人难受,引起交往对象的反感。但也忌喷洒过浓香水,导致“人还未到,香气先袭”的情况,等人到身边时让人根本不敢呼吸的窘况。
社交中的仪表仪容礼仪原则1)男士
1、短发,清洁、整齐,不要太新潮;
2、精神饱满,面带微笑;
3、每天刮胡须,饭后洁牙;
4、白色或单色衬衫,领口、袖口无污迹;
5、领带紧贴领口,系得美观大方;
6、西装平整、清洁;
7、西装口袋不放物品;
8、西裤平整,有裤线;
9、短指甲,保持清洁
10、皮鞋光亮,深色袜子
11、全身3种颜色以内。
2)女士
1、发型文雅、庄重,梳理整齐,长发要用发夹夹好,不能染鲜艳的颜色;
2、化淡妆,面带微笑;
3、着正规套装,大方、得体;
4、指甲不宜过长,并保持清洁。涂指甲油时须自然色;
5、裙子长度适宜;
6、肤色丝袜,无破洞;
7、鞋子光亮、清洁;
8、全身3种颜色以内
3)养成良好的卫生习惯
2、眼睛:清洁、无分泌物,避免眼睛布满血丝;
3、鼻子:别让鼻毛探头探脑,勿当众抠鼻子;
4、嘴巴、牙齿:清洁、无食品残留物;
5、指甲:清洁,定期修剪;
6、男士的胡子:每日一理,刮干净;
7、配件及饰物:检查有否污损或被碰歪了。
仪容仪表工作总结篇十二
仪容仪表是一个人精神面貌的外在表现,是一个人甚至一个家庭素养的体现。小学生的仪容仪表应该符合小学生的身份、年龄特点,以整洁、大方为主。根据教育部颁布的《小学生日常规范》的精神,为了规范全校师生的仪容仪表,特制定具体规定如下:
一、头部要求
1、头部符合学生身份和性别特征,不烫发,不染发,不理光头。
2、男生头发前不过眉毛,侧不过耳朵,后不过领,长不过一寸。
3、女生不拉发,不遮眉,不遮脸,发型朴素大方;不打发胶、摩丝等定型剂。
4、经常洗头,头部无异味。
5、每天早、晚必须洗脸、刷牙。中午饭后要做好脸部清洁工作,保持面部干净。
6、养成经常照镜子,整理自己仪容仪表的习惯。
二、着装要求
1、按要求穿规定的校服,不得在校服上乱涂乱画。不穿奇装异服。
2、着装整齐,朴素大方,不把上衣捆在腰间,不披衣散扣。
3、不穿背心、拖鞋在校园行走和进入教室。
4、课堂上不许敞衣、脱鞋。
5、不穿中高跟鞋,不穿厚底时装鞋,以球鞋或平底鞋为好,上学时穿便于运动的鞋子。
6、内衣不准长于外套。外头纽扣、拉链必须完好,校服外衣的拉链至少拉上三
分之二。
三、手部要求
1、不留长指甲,女生不涂指甲油。
2、指甲内无污垢,饭后便后要洗手。全天候保持手部干净。
3、不在手及手腕处贴粘贴纸和涂抹。
四、饰物和挂件要求
1、学生上学应该佩戴红领巾。
2、红领巾要保持干净和完整。
3、少先队干部标志佩戴在左臂。
4、不佩戴饰物及其他挂件(包括项链、手链、玉佩、佛珠、耳环等)
五、书包要求
1、学生上学用双肩书包。不允许以时装包、购物袋代替书包。
2、书包必须保持整洁。在上下学的路上,书包的外部拉链必须拉上。
3、保持作业本、课本整洁干净。
仪容仪表工作总结篇十三
1.发型
1)男职工
保持清洁、整齐;前面不过眉毛;后面不过衣领;发角不过耳;不蓄胡须。
2)女职工
保持清洁,梳理整齐;头发前面不过眉毛,后面不过肩;头发不得盘于头顶或盘得过大,戴发网为黑色,头发或发夹为黑色或深咖啡色,尺寸不大于十厘米。男女职工都不要染彩发,不留怪发型。
2.饰物
员工在当班时不得佩带戒指、手链、手镯、项链、耳环、别花等饰物。
3.着装
1)男职工
保持清洁、整齐、熨烫挺括;名牌位于胸前左上方,扣子无脱落;衣裤无开线、破损;袜子为黑色或深藏青色;皮鞋着黑色,保持清洁闪亮。不着工作服的员工着职业装,服装颜色不得过于耀眼;着浅色衬衫,深色裤子,根据服装颜色配领带,系黑色或深咖啡色皮带,皮带上不得有饰物;上班时不得穿t恤杉或牛仔、休闲服装。
2)女职工
保持清洁、整齐、熨烫挺括;名牌位于胸前左上方,扣子无脱落;衣裤无开线、破损;着肉色连体袜,不得有挑丝、破损;着黑色皮鞋,保持清洁、闪亮。不着工作服的员工着套装,服装颜色不得过于耀眼;袜子颜色与服装相协调;上班时,不穿t恤衫、牛仔服、休闲服装或背心、超短裙。
4.个人卫生
1)不留长指甲,不涂指甲油。
2)每天洗澡。
3)饭前便后要洗手。
4)饭后上岗要漱口。
5)不吃异味食物。
5.化妆
1)女职工着妆上岗。
2)着职业妆。
3)饭后补妆。
4)不得擦香水。
礼节礼貌
1.微笑
1)亲切微笑地主动向客人和同事问候。
2)亲切微笑地回答客人问题、为客人提供服务。
3)与客人和同事目光相遇时,应微笑致意。
4)一旦客人或同事走过来,或有顾盼之意,应面微笑,立即趋前热情招呼:“您好,请问我能为您做些什么?”或“您好!”
2.站立
1)女职工
双手自然地交叉放在身体前面,右手在上,左手在下;双腿并拢站直 ;挺胸、收腹,目光注视前方,不倚、靠、趴、勾、交手抱臂等。
2)男职工
双手自然下垂,贴裤缝外;也可双手背在身体后或交叉放在身体前面;两脚略分开些,与肩同宽。
3)遇有两人以上在一起,两人间应保持15厘米以上距离,不得拉手、搭背或相互倚靠。
3.行走
1)挺胸、抬头,目视前方,注意周围客情。
2)步伐适中,不摇不晃,轻松自如。
3)遇有客人应主动让行,不可碰撞陈设,不得在柜台内随意走动,不得手插口袋(寒天室外执勤人员可根据规定戴手套)。
4.遇路
1)行进间目光与客人或同事相遇,应自然点头,亲切微笑致意。
2)给别人让路,要面对对方,不背对他人,应退至方便他人行进处。
3)需要他人让路时,应讲:“对不起。”(“excuse me.”)别人主动为你让路,应向对方说:“谢谢。”(“thank you.”)
5.指示方向
目光洋视着他人,说:“您请”,或简要重复对方的问询(如:“电传室吗?在那边。”)。要用右手,手心朝上,大拇指自然张开,手臂略弯,目光随着手臂的伸展方向移去,不便的情况下可用目光示意,切勿用手指对着客人指指点点。
6.引领
1)引领他人时步子不能太快,与其保持三步左右的距离,两三步回顾一下,环境条件允许的话尽可能避免背对他人,而应侧身45度,照顾他人,向前行进。
2)引领中如果遇到门,应这样处理:
a.门开的方向与行进的方向一致时,应上前开门,用手按住门,侧身站在门旁,微笑点头,待他人进门后,轻轻关上门,继续引领。
b.门开的方向与行进的方向相反时,应上前拉开门,用手按住,侧身站在门旁,微笑点头,等候他人进门后,自己再进去,轻轻关上门,继续引领。
3)引领途中如遇有电梯,这样处理:
a.电梯门开后,示意客人先上,并说:“您请。”
b.电梯到站门开后,示意客人先下,并说:“您请。”
c.如果是程控电梯,门开后,应揿住控制键,让客人先行。
4)引领中遇到熟识的人,原则上可颔首致意,但不能与其攀谈。
7.递交物品
态度谦恭,双手将物品递到客人面前或手中,切忌不到位时就随手丢过去。如客人坐在席位上,要从客人右侧呈上,其高度以方便客人接好为准,切忌越过客人身体递交。
8.敲门
敲门前要看清门上是否有“请勿打扰”牌(dnd)或双锁(dl),然后用手轻敲三下,静候反应;可略高点声轻敲三下,静候。切勿用力过重,或用器具(如钥匙)敲门。
9.交谈
1)与客人或同事交谈时,应保持一臂有余的距离,不要太近,也不能太远;不能左顾右盼,心不在焉;眼睛要注视讲话人,目肖亲切自然;音量适中。
2)对客服务时不得在宾客面前打哈欠,伸懒腰等;不得在宾客面前掏耳垢,挖鼻孔,剔牙齿,剪指甲等;不得对着他人咳嗽,打喷嚏(如不能抑制,应侧转过头,避开客人并用手帕掩口,随即对客人道歉:“对不起。”);不得在前台整理服装;不得在宾客面前整理头发;勿窃窃私语或嘻笑喧哗;非必要勿过分注视客人。
接、打电话
1.接电话
1)听到电话铃声,要立即接电话,铃声不应超过三声。左手拿起听筒,简单问候,迅速报出部门名称及个人姓名。如:“您好,我是×××。”
2)嘴唇与话筒距离2厘米,自然发声,说话清晰,发音准确。
3)面带微笑,语调柔和,让客人从你的声音中体会到你的亲切
4)问清对方姓名、事由,以正确的姓名及头衔称呼对方,适时使用敬语,如:“谢谢/对不起/请原谅/是的,×××/好的。”
5)仔细听讲,不打断对方讲话,不可因不专心而要求对方重讲一次。
6)准确完整地记下通话要点。
7)简要复述备忘要点。
8)通话完毕,让对方先挂断,然后轻轻放下听筒。
9)如两部电话同时铃响,先接其中一个,向对方致歉,请其稍等一下,迅速接另一个电话。如;“对不起,请稍等。”
10)如需对方等较长时间,应明确告知对方需要等候的时限,并建议对方稍等一会儿,或是过后回电话给他。如:“对不起,×××先生正在„„,可以请您等几分钟吗?/过几分钟,我打电话给您好吗?”
11)需要适当的人处理某事时,要告诉对方你会将此事转告其本人来处理,或让处理该事的人打电话给他。如:“这事由×××先生负责,如您同意的话,我帮您转达好吗?/这事由×××先生负责,如果您愿意,我会转告他,让他给您回电话。”
12)需要转告电话时,请对方稍等片刻,然后拨号。接通后,告诉对方“请说话”。如果转不过去,应向对方致歉,并把有关办事机构的电话号码提供给对方。
13)接打错的电话时,要婉转、谦恭有礼貌地告知对方拨错了电话,不可流露愠怒的声调。如:“这里是×××部,请问您要哪里?”而应说:“这里是×××部,我们这里没有×××,请核对一下您拨的号码?”
2.打电话
1)左手拿话筒,右手拨号,电话接通后,简单问候对方,立即报出本部和自己姓名。如:
“您好,我是××部,×××。”
2)简洁清楚地讲出事情原委,重要的地方要重复一下。
3)打完电话后,说声:“再见”,以后对方先挂断电话,然后轻轻放下。
4)如要找的人不在,请对方留话,让他回来后回电话,告诉接电话的人的自己的姓名、关系及电话号码。
5)如发现你拨通的号码不是想要的号码急需查询,但询问口气不可粗暴。如:“对不起,请问你的电话号码是×××××××吗?”发觉明显不符,应表示抱歉。如:“对不起,打扰您了。”
6)如不指定找某人,最好以请求的方式巧妙说出自己的愿望。如:“我希望了解有关„„情况。/请帮我为×××预订„„。”
仪容仪表工作总结篇十四
餐厅服务员要与食物、餐具打交道,所以要对服务员的个人卫生严格要求。应穿着干净整洁的制服,勤洗澡,勤理发,勤剪指甲,勤刮胡须,勤刷牙,勤洗手,不佩戴首饰,不浓妆艳抹,不梳披肩发。
在宾客面前不掏耳朵,不剔牙,不抓头发,不打哈欠,不掏鼻孔。如不得已要打喷嚏、咳嗽,应背转身体,用手帕遮住口鼻,并向宾客致歉。
给客人留下端庄及注意卫生的印象。工作时服务人员不要抽烟、嚼口香糖。
礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。餐厅服务人员在服务时一定要做到态度和蔼,待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时,应记住一定要忍耐,以诚恳的态度来解决任何争端,一切以“顾客至上”为原则.
1.服务员仪容仪表总体要求:容貌端正,举止大方;端庄稳重,不卑不亢;态度和蔼,待人诚恳;服饰庄重,整洁挺括;打扮得体,淡妆素抹;训练有素,言行恰当。
2、容貌:表情明朗、面带微笑,亲切和善、端庄大方。
2.2按酒店要求,上班不佩带项链、手镯、戒指、耳环等贵重饰物;
2.3不留长指甲,涂指甲油和浓妆艳抹,要淡妆上岗;
2.4男服务员坚持每天刮胡子。
3、着装:
3.1着规定工装,洗涤干净,熨烫平整,纽扣要齐全扣好,不得卷起袖子;
3.2领带、领花系戴端正;佩戴工号牌(戴在左胸前);
3.3鞋袜整齐,穿酒店指定鞋,袜口不宜短于裤、裙脚(穿裙子时,要穿肉色丝袜);
4、个人卫生:
4.1做到“四勤”,即勤洗手、洗澡;勤理发、修面;勤换洗衣服;勤修指甲。
4.2班前不吃生葱、生蒜等有浓烈异味的食品。
5、服务员每日上班前做到,要检查自己的.仪容仪表。不要在餐厅有客人的地方照镜子、化妆和梳头,整理仪表要到指定的工作间。
6、站立服务:站立要自然大方,位置适当,姿势端正,双目平视,面带笑容,女服务员两手交叉放在脐下,右手放在左手上,以保持随时可以提供服务的姿态。男服务员站立时,双脚与肩同宽,左手握右手背在腰部以下。不准双手叉在腰间、抱在胸前,站立时不背靠旁倚或前扶他物。
7、行走:步子要轻而稳,步幅不能过大,要潇洒自然、舒展大方,眼睛要平视前方或宾客。不能与客人抢道穿行,因工作需要必须超越客人时,要礼貌致歉,遇到宾客要点头致意,并说“您早”、“您好”等礼貌用语。在酒店内行走,一般靠右侧(不走中间),行走时尽可能保持直线前进。遇有急事,可加快步伐,但不可慌张奔跑。
8、手势:要做到,正规、得体、适度、手掌向上。打请姿时一定要按规范要求,五指自然并拢,将手臂伸出,掌心向上。不同的请姿用不同的方式,如“请进餐厅时”用曲臂式,“指点方向时”用直臂式。在服务中表示“请”用横摆式,“请客人入座”用斜式.
9、服务员应做到“三轻:即说话轻、走路轻、操作轻。递茶、上菜、撤菜、上饭时要轻拿轻放,动作要有条不紊;开、关门不要用力过猛,要始终保持餐厅安静。
10、服务员的举止应做到:在宾客面前不可交头接耳、指手画脚,也不可有抓头、搔痒、挖耳朵等一些小动作,要举止得体。
11、服务员为客服务时应做到“五要”、“五不要”:即要面带微笑,和颜悦色,给人以亲切感;不要面孔冷漠,表情呆板,给客人以不受经心,给客人以不受重视感;要坦诚待客,不卑不亢,给人以真诚感;不要诚惶诚恐,唯唯诺诺,给人以虚伪感。要沉着稳重,给人以镇定感;不要慌手慌脚,给客人以毛躁感。要神色坦然,轻松自信,给人以宽慰感;不要双眉紧锁,满面愁云,给客人以负重感。
12、服务中递交物品:应站立,双手递交态度谦逊,不得随便将物品扔给或推给客人。
1、餐厅服务除具备良好的身体素质外,还要具备一定的专业素质,即菜肴酒水知识,烹饪知识,营养知识、食品卫生、习俗知识、社会科学知识等。
它是做好餐厅服务工作的重要保证,是提高餐厅工作效率和服务质量的基本条件
2、具有良好的对客沟通应变能力,熟练掌握各项专业技能技巧
4、按照工作程序和标准做好各项工作
a即做好岗位内卫生(地面、餐奇、工作柜、环境布置、窗帘、植物)
b检查台面,保证餐具用具的洁净,台面整齐
c做好开餐前的准备工作,备好汤碗、骨碟、匙更、牙签等
5、根据常规,合理领用物品,并做好登记
6、了解每日供应菜式及酒水,以便介绍给客人
7、随时留意客人用餐情况,对菜式进行跟催
8、尽量帮助客人解决进餐过程中的各类问题,若不能解决及时上报
9、尽量避免用餐的破损,轻拿轻放,工作尽职尽责
10、负责好餐后各项收拾工作,清洁好当值卫生
仪容仪表工作总结篇十五
(每违犯一项扣5元)
2、男员工发不过耳,不准染发、烫发、剔光头、留怪发型、留胡须;
3、除结婚戒指外,不得佩戴其它饰物如:耳环、项链、挂件、手链、手镯等到饰物;
4、一线员工一律化淡妆上岗,化妆颜色淡雅,不得浓妆;
5、不得使用气味过浓的香水;
1、统一着装,不得穿着便装上岗;
4、衬衣内穿有羊毛衫,不得露出领口、袖口;
5、工号牌要端正地佩戴在左胸前;
6、领带(领结)端正,手套洁白;
9、员工不得留长指甲,染指甲油。
仪容仪表工作总结篇十六
在人际交往的游戏规则中,没有礼就没有仪,礼和仪是不可或缺的。那么作为一名职场人士要注意什么基本的仪容仪表呢?下面是本站小编为大家整理的职场人士基本的仪容仪表礼仪,希望能够帮到大家哦!
头发:洁净、整齐,无头屑,不染奇异发色,不做奇异发型。男性不留长发,前不过眉,侧不过耳,后不过领口;女性不留披肩发,长发可盘起来或用发卡梳理好,也不用华丽头饰 。
眼睛:无眼屎,无睡意,不充血,不斜视。眼镜端正、洁净明亮。 室内不戴墨镜或有色眼镜。女性不画眼影,不用人造睫毛。
耳朵:内外干净,无耳屎。女性不戴耳环。
鼻子:鼻孔干净,无鼻屎,不流鼻涕。 鼻毛不外露。
嘴:牙齿整齐洁白,口中无异味,嘴角无泡沫,会客时不嚼口香糖等食物。女性不用深色或艳丽口红。
脸:洁净,无明显粉刺。女性施粉适度,不留痕迹。
脖子:不戴夸张项链或其他饰物。
手:洁净。指甲整齐,不留长指甲。尽量不涂指甲油,如果涂指甲油时须自然色;不戴结婚戒指以外的戒指。
帽子:整洁、端正,颜色与形状符合己的年龄与身份。室内不戴帽子。
胸饰与女性服装:胸卡、徽章佩带端正,不要佩带与工作无关的胸饰。胸部不宜袒露。服装整洁无皱。穿职业化服装,不穿时装、艳装、晚装、休闲装、透明装、无袖装和超短裙。
鞋袜:鞋面洁净亮泽,无尘土和污物,不宜钉铁掌,鞋跟不宜过高、过厚和怪异。袜子干净无异味,不露出腿毛。女性穿肉色短袜或长筒袜,袜子不要褪落和脱丝。
衬衣:领口与袖口保持洁净。扣上风纪扣,不要挽袖子。质地、款式与颜色与其他服饰相匹配,并符合自己的年龄、身份和公司的个性。
西装:整洁笔挺,背部无头发和头屑。不打皱,不过分华丽。与衬衣、领带和西裤匹配。与人谈话或打招呼时,将第一个纽扣扣上。上口袋不要插笔,所有口袋不要因放置钱包、名片、香烟、打火机等物品而鼓起来。
1、女士妆容方面的要求
女士在正式的职场交流场合面部修饰一般应该以淡妆为主。在正式的职场交流中不能浓妆艳抹,也不应该一点妆也不化。化太浓的装可能会引起职场人的误解。而不化妆的话不仅让人感觉不被尊重,也是很不职业的体现。
2、职场女士的着装要求
职场女士着装一般要求简洁、大方得体。女士着装要根据不同的场合选择不同的服装,要严格区分职业套装、晚礼服和休闲服的适合场合。在正式场合,那些低、露、紧、透的服装最好不要选择。另外,衣服款式的选择一定要适合自己的体型。
3、职场女士的发型要求
职场女士的发型发式应该保持美观、大方。有时选择一些合适的发卡和发带来装饰自己的发型是很有必要的。但是需要特别注意的是,发卡、发带式样应该庄重大方,这样才不会破坏发型的美观。
4、职场女士选择皮鞋和袜子的要求
人们打量人一般都会从头到脚地打量,所以,职场女士不要小看皮鞋和袜子的选择。选择皮鞋时应尽量避免鞋跟过高和过细的皮鞋。袜子的长度最好要高于裙子的下摆,这样看起来才更加得体。
5、职场女士选择佩戴饰品方面的要求
职场女士在选择佩戴物品的时候要注意,佩戴物如修饰物如戒指,尽量避免过于奢华。必备物品和男士携带标准基本相同。这样不仅让自己看着庄重大方,还体现了对他人的尊重。
职场女士朋友们,看完职场礼仪女士仪容仪表的5点要求你可以检验一下自己在平时的职场中是否注意了。如果没有的话,就在以后的职场中注意吧,会让你的职场生涯少走弯路的哦。
仪容仪表工作总结篇十七
个人礼仪包括人的仪容、仪表、姿态、服饰、风度等,这是由于礼仪的主要表现形式就是谦逊的态度,文明礼貌的语言,优雅得体的举止等,仪表非常重要,它体现你的礼貌、教养和品位格调,以下就是小编为您整理的几篇有关于的文章,希望大家喜欢!
仪表和仪容是实施个人礼仪的第一步。
仪表,是指人的外表,它包括容貌、姿态、风度以及个人卫生等方面。
仪容在某种程度上也是仪表所包括的内容,泛指人的外观、外貌。
由于仪表与仪容在日常交往中最直观地呈现在交往对象的面前,可以直接反映出个体的心理健康状况。
因此,仪表与仪容如何,不仅引起交往对象的特别关注,而且可以影响到交往对象对行为主体的评价。
仪表与仪容的礼仪关键就是要做到符合“美”的要求,具体要做到美观、清洁、卫生、得体等。
仪表对人们的形象起到自我标识、修饰弥补和包装外表的作用。
这是由于人的形象是内在气质和外在形象的结合。
具有完美形象的人不仅应该有美好的内心,而且也应该有美好的外表。
如果说,我们把一个人的思想感情、性格品质、心理状态、道德情操、文化修养看作一个人的内在美的话,那么包括仪容、表情、姿态等因素在内的仪表则是一个人的外在美。
显然仪表美是物质躯体的外壳,它也从一个侧面反映出人的思想修养、精神气质,甚至反映社会文明发展的水平。
心灵美与仪表美不是对立的,而是不可分割的,只有它们互为表里,相得益彰,才是完善的美。
诚然,人对自己的长相虽然无法选择,但是可以通过努力给它以弥补,仪表美所强调的就是这种必要的“弥补”,即人们可以通过对仪容的适度修饰,对表情和姿态的合理选择,从而使自己的仪表给人以审美上的愉悦。
仪表美对人们参与社交的作用是不可轻视的,它在很大程度上影响着一个人的社交活动的效果。
心理学研究表明,人们比较重视与不相识的人第一次见面后所形成的直观感觉,而这种感觉的效果的优劣直接影响到交往的继续进行。
因此,端庄、整洁、美好的仪表,可以使人产生好感,留下深刻而美好的首次印象,从而为交际活动打下基础。
举止落落大方,动作合乎规范,是个人礼仪方面最基本的要求。
它包括站立、就座、行走和手势。
站立是人们在交际场所最基本的姿势,是其他姿势的基础。
站立是一种静态美,是培养优美典雅仪态的起点。
头正、颈挺直、双肩展开放松,人体有向上的感觉;收腹、立腰、提臀;两腿并拢,膝盖挺直,小腿向后发力,人体的重心在前脚掌。
无论男士还是女士站立时要做到自然并保持面带笑容。
这样就可以表现出饱满的精神状态,给人以良好的形象。
交际场合双手不可叉在腰间,也不可抱在胸前;不可驼着背,弓着腰,不可眼睛不断左右斜视;不可一肩高一肩低,不可双臂胡乱摆动,不可双腿不停地抖动。
在站立时不宜将手插在裤袋里,更不要下意识地出现搓、剐动作,也不要随意摆动打火机、香烟盒,玩弄皮带、发辫等。
这样不但显得拘谨、有失庄重,还会给人以缺乏自信和没有经验的'感觉。
就座是指人们从其他姿势转到入座及应保持的坐相。
坐姿的原则是给人以端正、大方,自然、稳重之感。
入座时要轻稳,走到座位前,转身后,右腿后撤半步,轻稳地坐下。
女子就座时,应用手将裙稍稍拢一下,男子则应将西服扣打开。
坐在椅子上时,上体保持站姿的基本姿势,头正目平,嘴微闭,面带微笑、双膝并拢,两脚平行,鞋尖方向一致,做到两腿自然弯曲,小腿与地面基本垂直。
双脚可正放或侧放,并拢或交叠。
女子的双膝必须并拢,双手自然弯曲放在膝盖或大腿上。
如坐在有扶手的沙发时,男士可将双手分别搭在扶手上,而女士最好只搭一边,倚在扶手上,以显示高雅;坐在椅子上时,一般只坐满椅子的2/3,不要靠背,仅在休息时才可轻轻靠背;起立时,右腿向回收半步,用小腿的力量将身体支起,并保持上身的直立状态。
当然,坐姿还可以上体与腿同时转向一侧,面向对方,形成优美的“s”型坐姿,还可两腿膝部交叉,脚内收与前腿膝下交叉,两脚一前一后着地,双手稍微交叉于腿上。
无论采取哪种坐的姿势,关键要做到自然、美观、大方,切不可以表现出僵死、生硬。
与人交谈时,双腿不停地抖动,甚至鞋跟离开脚跟晃动;坐姿与环境要求不符,入座后二郎腿跷起,或前俯后仰;不能将双腿搭在椅子、沙发和桌子上;女士叠腿要慎重、规范,不可呈“4”字型,男士也不能出现这种不雅的坐姿;坐下后不可双腿拉开成八字型,也不可将脚伸得很远。
不规范的坐姿是不礼貌的,是缺乏教养的表现。
对不雅的坐姿应在平时加以纠正,养成良好的就座姿态。
行走是人们在行走过程中应遵循的正确姿势。
正确的行走要从容、轻盈、稳重。
行走是一种动态美,凡是协调稳健、轻松敏捷的走姿都会给人以美感。
女士走姿要展现身体的曲线美,男士走姿要体现阳刚之气。
以站姿为基础,面带微笑,眼睛平视;双肩平稳,双臂前后摆动自然且有节奏,摆幅以30-50度为宜;双肩、双臂都不应过于僵硬;重心稍前倾;行走时左右脚重心反复地向前后交替,使身体向前移动;行走时,两只脚的内侧行走的线迹为一条直线,脚印应是正对前方;步幅要适当,一般应是男士70厘米左右,女士略小些,但也因性别和身高有一定的差异。
着装不同,步幅也不同,如女士穿裙装(特别是旗袍、西服裙或礼服)和穿高跟鞋时,步幅应小些;跨出的步子应是脚跟先着地,膝盖不能弯曲,脚腕和膝盖要灵活,富于弹性;走路时应有一定的节奏感,走出步韵来。
行走最忌内八字、外八字;不可弯腰驼背、摇头晃肩、扭腰摆臀;不可膝盖弯曲,或重心交替不协调,使得头先去而腰、臀后跟上来;不可走路时吸烟、双手插在裤兜;不可左顾右盼;不可无精打采,身体松垮;不可摆手过快,幅度过大或过小。
手势是人们利用手来表示各种含义时所使用的各种姿势,是人们交际时不可缺少的体态语言。
手势美是动态美,要能够恰当地运用手势来表达真情实意,就会在交际中表现出良好的形象。
与人交谈时的手势不宜过多,动作不宜过大,更不可手舞足蹈;介绍某人或给对方指示方向时,应掌心向上,四指并拢,大拇指张开,以肘关节为轴,前臂自然上抬伸直。
指示方向时上体稍向前倾,面带微笑,自己的眼睛看着目标方向并兼顾对方是否意会到。
这种手势有诚恳、恭敬之意;打招呼、致意、告别、欢呼、鼓掌也属于手势的范围,要注意其力度的大小、速度快慢及时间的长短;在任何情况下,不可用拇指指自己的鼻尖或用手指指点他人,这含有妄自尊大和教训别人之意。
谈到自己时应用手掌轻按自己的左胸,显得端庄、大方、可信;同样的一种手势在不同的国家、地区有不同的含义,千万不可乱用而造成误解。
交际场合不可当众搔头皮、掏耳朵、抠鼻孔眼屎、搓泥垢、修指甲、揉衣角、用手指在桌上乱画、玩手中的笔或其他工具;切忌做手势,或指指点点。
仪容是人的容貌,包括头发、面部等。
(一)头发等方面的要求
要适时梳理,不可有头皮屑;发型要朴实、大方,具有良好的个性。
男性的发式给人以得体、整齐的感觉,应该显示成熟、为人们所喜爱。
女士梳理清秀典雅的发型,能体现出持重、干练、成熟。
总之,头发要清洁、整齐、柔软、光亮,要根据自己的脸型、体型、年龄、发质、气质选择与自己职业和个性相配合的发型,以增强人体的整体美。
人们应修饰面部,使其容光焕发、充满活力,给对方留下良好的印象。
手也是能显露人体高雅的重要部位。
手要清洗干净,指甲要经常修剪、洗刷;指甲长度要适当,不可留长指甲,也不可涂有色的指甲油。
表情规范指人们的表情在表达过程中所遵守的彼此能够接纳的规定。
面部是人体表情最丰富的部分,它表达人们内心的思想感情,表现人的喜、怒、哀、乐,对人们所说的话起着解释、澄清、纠正或强调的作用。
微笑是人们对某种事物给予肯定以后的内在心理历程,是人们对美好事物表达愉悦情感的心灵外露和积极情绪的展现。
微笑可以表现出对他人的理解、关心和爱,是礼貌与修养的外在表现和谦恭、友善、含蓄、自信的反映。
人们的微笑是其心理健康的标志。
微笑是一种“情绪语言”,它来自心理健康者。
微笑的美在于文雅、适度,亲切自然,符合礼貌规范。
微笑要诚恳和发自内心,做到“诚于中而形于外”,切不可故做笑颜,假意奉承,做出“职业性的笑”。
更不要狂笑、浪笑、奸笑、傻笑、冷笑。
发自内心的笑像扑面春风,能温暖人心,化除冷漠,获得理解和支持。
面部的表情如何决不仅仅是天生的因素,后天的气质、风度也必然会反映在脸上,关键是内心的真诚,它与行为主体的道德修养、学识水平有着密切的关系。
眼神是面部表情的核心,是心灵的窗口。
心理学家认为:最能准确表达人的感情和内心活动的是眼睛和眼神。
通过眼睛和眼神完全可以来判断他人的第一印象,眼神反映着他的性格和内心动向。
人们在交际场所,眼神是一种深情的、含蓄的无声语言,往往可以表达有声语言难以表现的意义和情感。
人的眼睛时刻在“说话”,时刻道出内心的秘密。
如交谈时注视对方,则意味着对其重视;走路时双目直视、旁若无人,则表示高傲;频频左顾右盼则表示心中有事;对来访者只招呼而不看对方则表明工作忙而不愿接待等等。
交际时,目光接触是常见的沟通方式,但眼神却会表示不同的含义。
如相互正视片刻表示坦诚;瞪眼相视表示敌意;斜着扫一眼表示鄙视;正视、逼视则表示命令;不住地上下打量表示挑衅;白眼表示反感;眼睛眨个不停表示疑问;双目大睁表示吃惊;眯着眼看既可表示高兴,也可表示轻视;左顾右盼、低眉偷觑表示困窘;行注目礼表示尊敬等等。
在交际中,要注意注视对方的时间、位置和讲究眼神的礼仪规范。
与他交谈时,不可长时间地凝视对方。
仪容仪表工作总结篇十八
第一条保安队全体队员要具备良好的精神风貌,精神抖擞;要有站如松、座如钟、动如风的气势;要善于动脑筋,沉着机智地处理各类突发事件。
第二条保安队在集体活动时要穿统一制服,整队集合,要求动作整齐、迅速;集合完毕,队长要检查队容仪表情况,下达整理服装及检查装备口令。
第三条保安员在岗值勤时,即进入工作状态,应随时准备同违法犯罪行为作斗争,要始终保持高度的警惕、清醒头脑、饱满精神、晏扬的斗志;流动值勤要二人成行,三人成列。
第四条保安员上岗值勤前,必须对镜整容,检查衣、帽、领带、鞋带、袜子、武装带及装备是否穿戴齐备、规范和统一,必须佩戴管理处工作证,凡不齐备者,不准上岗值勤。领班应在场检查纠正,并要求全体队员养成习惯、形成规律。
第五条不准留长发、胡子、长指甲;要勤于换洗衣服,勤擦皮鞋,保持帽子平整干净,养成干净卫生的好习惯。
第六条对业主(住户)及同事要友善、和气、礼貌、热诚,面带微笑,首长和领导前来检查工作,要立即立正迎接,不能无动于衷;要坚守各自岗位,不得擅自离岗。
第七条保安员在队伍行进中,队员不准东张希望,步伐必须整齐一致,喊口令必须清楚,宏亮有力。
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