通过写心得体会，可以帮助我们回顾所学知识，总结经验，加深印象。写心得体会时，可以借鉴一些写作经验和技巧，如使用恰当的修辞手法和引用适当的例证。以下是一些写心得体会的参考范文，希望可以为大家提供一些写作的思路和方法。
对保险的认知心得体会篇一
第一段：介绍认知周的背景和目的（200字）
认知周是一项旨在提升学生认知能力的教育活动，旨在帮助学生发展有效的学习和思考技能。在认知周期间，学生将参加一系列工作坊、讲座和互动活动，以提高他们的思考能力和解决问题的能力。此次活动的目的是帮助学生了解自己的认知过程，并学会正确应用这些技能。
第二段：参加认知周的收获和体验（300字）
在认知周期间，我参加了多个工作坊，其中包括提高注意力、改善记忆力和批判性思维的训练。这些工作坊教授了一些实用的技巧和策略，帮助我更好地应对学习中的困难。我学会了如何使用记忆宫殿法来记忆大量的信息，以及如何使用效率笔记和思维导图来整理和理解知识。此外，我还学到了如何用不同的角度看待问题，并进行逻辑推理来解决困惑。参加这些工作坊让我明白了自己学习中的不足，并给了我提升认知能力的方法。
第三段：深化对认知理论的认识（300字）
通过参加认知周的活动，我对认知理论有了更深入的理解。我了解到学习并不仅仅涉及到获取新知识，还包括对自己的学习过程进行反思和调整。我认识到自己的学习风格和优势，并学会将它们应用到学习中。我明白了注意力的重要性，以及如何集中注意力来更好地学习。此外，我也了解到自主学习的重要性，以及如何通过自我监督和目标设定来提高学习效果。在认知周的学习中，我真正认识到了学习本身是一个主动和有意识的过程。
第四段：实践和应用认知技能的重要性（200字）
通过参加认知周活动，我逐渐明白了学习认知技能的重要性，并开始在日常学习中应用这些技能。我学会了在学习前制定明确的学习目标，并制定合理的学习计划。我使用效率笔记来记录重点和理解，通过思维导图来组织知识。我也尝试用不同的学习策略来提高学习效果，比如主动参与讨论、讲解给他人听等等。这些技能在实际学习中帮助我更好地掌握新知识，提高学习效果。
第五段：总结认知周的意义和价值（200字）
通过参加认知周，我不仅提高了自己的认知能力，还明白了学习是一个全方位的过程。学习不仅仅是获取知识，还包括了自我反思、调整和应用。这些技能将伴随我一生，无论是在学习还是工作中都能带给我巨大的帮助。认知周不仅仅是一次活动，更是一种理念和方法。我相信通过持续的学习和实践，我能够不断提升自己的认知能力，取得更好的学习成果。
总结：通过参加认知周，我学到了很多关于认知的知识和技能，意识到学习是一个主动的过程，并且学会了应用这些技能来提高学习效果。认知周不仅提高了我在学术上的能力，还有助于我以更高质量的态度去面对生活的挑战。我希望在未来的学习和工作中，能够不断应用和发展这些认知技能，取得更好的成果。
对保险的认知心得体会篇二
认知周是指一周时间内，以提高认知能力为主题的一系列活动。此次认知周主要由学校组织，包括讲座、工作坊和实践活动等。通过这些活动，让我们更深入地了解认知科学，并提供了提高认知能力的方法和技巧。
第二段：认知周的主题和讲座经历
在认知周期间，我们参加了多场关于认知科学的讲座。这些讲座让我更深入地了解到认知科学的重要性和应用价值。其中一场讲座介绍了记忆和学习的关系，让我认识到了如何利用记忆技巧提高学习效率。另外一场讲座则重点讲解了思维模式的转变，让我认识到了自己思维的局限性，帮助我拓展了思维的边界。
第三段：工作坊的经历和所得
工作坊是认知周中的另一个重要环节，通过实践活动来巩固和应用在讲座中所学到的知识。在一个工作坊中，我们进行了集中注意力的训练，通过一系列的练习培养了注意力和专注力。这对我来说是一个很大的挑战，但通过反复练习，我的注意力得到了显著的提升。另外一个工作坊则聚焦于解决问题的能力，我学到了不同的解决问题的方法和策略，这让我在日常生活中能够更好地应对各种挑战。
第四段：实践活动的收获和体会
在认知周的实践活动中，我们分别进行了认知训练和认知游戏。通过认知训练，我们可以锻炼不同的认知能力，例如注意力、思考和记忆等。在认知游戏中，我们以团队合作的形式，通过解决问题和对抗比赛来提高认知能力。这些实践活动让我深刻体会到认知能力的重要性，并意识到只有通过实践才能真正提高自己的认知水平。
第五段：认知周的总结和展望
通过参与认知周的各类活动，我不仅增加了对认知科学的了解和认识，还掌握了许多实用的认知技巧和方法。认知周让我在学习、工作和生活中都受益匪浅，提升了我的认知能力和解决问题的能力。未来，我将继续应用这些所学到的知识和技巧，并希望能够参与更多推广认知科学的活动，让更多的人受益。
通过这次认知周的活动，我对认知科学有了更深入的了解，也提高了自己的认知能力。这次经历让我认识到认知科学不仅可以帮助我们更好地学习和工作，还能改善我们的生活。我相信，在不断地学习和实践中，我的认知能力将会不断提升，并为我未来的发展打下坚实的基础。
对保险的认知心得体会篇三
认知症是一种常见的老年疾病，给患者和家人带来了沉重的负担和困扰。作为一名在养老院工作的护士，我有幸与许多认知症患者接触和照顾，并从他们身上得到了许多宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我想分享一些关于认知症的心得体会。希望能对正在经历这一困扰的患者和家人有所帮助。
第二段：了解认知症
要想更好地照顾认知症患者，我们首先要了解这个疾病。认知症是一种逐渐发展的脑部疾病，会导致个体在记忆、思考、判断和行为上的障碍。了解认知症的症状和影响，可以帮助我们更好地理解患者的行为和需要。此外，还要注意到每个人的认知症可能会表现出不同的症状和进展速度，这需要我们对患者进行个性化的护理。
第三段：尊重和耐心
对待认知症患者最重要的一点是尊重和耐心。尽管他们可能会出现迷失、焦虑和冲动等行为，但我们要保持耐心和理解。他们并不故意这样做，而是因为大脑中的某些部分已经受到了严重的损害。我们应该学会放下急躁和焦虑，换位思考，用尊重和关心去面对患者。
第四段：建立安全环境
对于认知症患者而言，安全是最重要的。他们可能会变得不稳定、易受伤，并且容易迷失。因此，我们需要为他们提供一个安全的环境。这包括使用护理床、安装护栏、保持环境整洁、防止意外事故等。此外，我们还需要帮助患者建立规律的日常生活习惯，以保持他们的稳定和安全感。
第五段：提供心理支持和照顾
认知症不仅对患者本人带来身体上的困扰，也对家人造成了沉重的心理负担。因此，我们需要给予他们充分的心理支持和照顾。这包括理解和接受他们的情绪起伏，提供专业的咨询和建议，鼓励他们加入支持小组活动等。此外，我们还需要与家人保持良好的沟通和合作，共同制定照顾计划，更好地满足患者的需求。
结尾段：总结和展望
通过与认知症患者的接触和照顾，我深刻地认识到了尊重、耐心、安全和心理支持的重要性。这些都是帮助我们更好地照顾认知症患者和家人所必需的。未来，我将继续努力学习和提升自己，为这个群体提供更好的护理服务。希望我的心得体会对正在经历这一困扰的患者和家人有所启发和帮助。
对保险的认知心得体会篇四
保险是人们生活中不可缺少的一部分，但是不少人对于保险的认知还存在不少的错误或者模糊。作为一名刚刚接触保险的新手，通过学习和实践，我深刻地认识到了保险的重要性和价值，同时也明白了正确的保险认知对于我们的生活是有多么重要。
第二段：保险的概念和基本原理
保险是指在合同下，个人或机构向保险公司缴纳费用，以获得保险公司在其发生风险时给与的经济赔付的一种风险分担方式。保险的基本原理就是共济互助，即大家通过合同的形式将经济风险集中到一起，以便在需要的时候获得赔偿。保险并不是全部赔付，而是在一定条件下进行赔付，这些条件包括保险责任、保险期限、保险金额以及保险免赔额等。
第三段：保险的分类和作用
保险根据其保障的人群和险种的不同，可以分为人寿保险、意外保险、财产保险、健康保险等多种分类。保险在人们的日常生活中起到了非常重要的作用，它可以减轻人们的缺口、降低风险和保障生活。相比于不买保险而自己承担所有损失的代价，任何一份保险合同的投保，都是为了避免自己受到可预测的经济损失，同时也是在为自己的未来生活保障做最好的准备。
第四段：正确的保险认知应该具有哪些特点
正确的保险认知应该具备一定的科学性、实用性和前瞻性。首先，保险认知要具有科学性，能够真正明确保险的定义、原理和分类，全面了解保险的核心功能和作用。其次，保险认知也要具备实用性，即能够基于自身的实际情况进行有针对性的投保和选择，从而确保所选择的保险产品和保险公司有助于实现个人的保障需求。最后，保险认知还应该具备前瞻性，即在购买保险和理赔过程中要预见未来可能发生的风险和变化，避免自己因为一些隐性风险而出现保险赔付困难或者赔后续跟不上的问题。
第五段：总结
保险作为保障我们安全、提高我们的生活质量的重要保障手段，对于我们的生活始终有着至关重要的作用。我们在认识保险的同时，也需要加强对于保险市场的认知和监管以及投保原则的正确把握。希望我的这些体会和心得能够帮助大家更好地认识和运用保险，实现自身和家庭的生活保障和财富增值。
对保险的认知心得体会篇五
作为一名保险专业的学生，我有幸参加了一场关于保险认知的实习活动。通过这次实习，不仅对保险的概念和运作有了更深入的了解，还深刻体悟到了保险在人们生活中的重要性。下面我将通过五个方面来阐述我的实习心得体会。
首先，保险是一种风险管理的工具。在实习中，我了解到保险的核心就是为了在不确定的情况下降低风险带来的损失。不管是面对财产损失还是人身伤害，保险机构都可以提供相应的保障。通过将风险分散到众多投保人身上，保险公司可以实现风险的互助，为被保险人在风险发生时提供赔偿。同时，保险机构还可以通过风险评估、契约设计、再保险等手段来有效管理风险，最大程度地保护投保人的利益。
其次，保险的种类繁多，满足人们多样化的需求。实习期间，我对保险的分类有了更全面的认识。除了常见的人寿保险、财产保险和健康保险之外，还有旅行保险、车险、商业保险等，涵盖了人们生活的各个领域。不同的保险产品对应着不同的风险类型，以及不同的赔偿方式和条件。通过了解这些，我们能更准确地选择适合自己的保险方案，提高保险的实用性和适配度。
第三，保险市场的发展与人们的风险意识密切相关。在实习中，我发现人们对保险的认知程度与经济发展和风险意识程度密切相关。在经济欠发达的时期，人们普遍对保险缺乏认知，也很难接受保险的观念。但是随着社会经济的快速发展，人们的风险认识逐渐增强，对保险的需求也逐渐增多。尤其是在面临突发性灾难或重大风险时，人们更加重视保险的作用和必要性。因此，保险市场的发展也需要与人们的风险意识相配套，提高保险的普及度和透明度。
第四，保险从业人员需要具备专业的知识和良好的服务意识。实习期间，我看到了保险从业人员的辛勤付出和专业性。他们需要对各种保险商品和保险运作流程有深入的了解，以便为客户提供全面的咨询和服务。在处理理赔事宜时，保险从业人员需要细致入微，确保客户的权益得到最大化的保障。同时，良好的服务意识也是非常重要的。及时回复客户的问题，提供个性化的解决方案，以及与客户建立良好的沟通和信任关系，都是保险从业人员应具备的素质。
最后，参加保险实习让我对未来的职业规划有了更明确的方向。通过与保险从业人员接触和实际操作，我更加深入地了解到保险行业的前景和自身的兴趣。保险作为一个与人们生活密切相关的行业，受益于人民对风险的不断高度重视，将会有广阔的发展空间。在未来，我希望能够通过不断学习和提升自己的能力，为人们提供更优质的保险服务。
总之，通过这次保险认知的实习活动，我对保险的认识和理解有了显著提升。保险不仅仅是一种风险管理的工具，也是一种社会保障的手段。保险有多样化的产品和服务，需要从业人员具备专业的知识和良好的服务意识。同时，保险市场的发展也需要与人们风险意识相结合，共同推动保险行业的发展。参加这次实习，让我更加坚定了未来从事保险行业的决心和信心。
对保险的认知心得体会篇六
作为一个普通人来说，保险认知一直都是一个比较抽象的概念。我一直以来都没有太过深入地了解保险相关的知识，因此也没有对保险产生太多的好感或信任。但最近在公司某次近期的培训中，我听到了一些内容，让我对保险的认知有了一些转变和颠覆，以下我将会从几个方面来整理和总结我的体会和心得。
一、保险是某种方案，而不是传销之类的东西
以前在一些情况下，每次一提到保险这个词，总是有一些人会联想到一些负面的东西，例如坑蒙拐骗等等，但其实这些观念都是错的。事实上，保险这个行业是经过国家认证的，而且还有专业的监管机构，保险公司所推出的各种保险方案都是经过许多专业的人员参与设计和审核的，不可能是什么乱搞的行业。因此，我们要转变我们以前对于保险的偏见，这是一条非常健康的行业。
二、保险是一种风险防线
保险并不是一个花钱才会有回报的行为，相反它是一种用于风险防范的方法。保险在一些风险的发生时能够起到非常重要的作用，例如意外事故、重大疾病、强制性赔偿等，这些情况可能会给我们自己或家庭带来非常大的经济负担。而保险就是一种风险防线，在保险发生了赔付的情况下，我们理应感到欣慰而不是失落，因为这意味着我们的风险得到了抵消。因此，购买保险对于我们的生活是非常必要的。
三、保险不只是一种投资
保险和投资有一个非常根本的区别，保险的主要目的是为了防止人们在某些风险环节中遭受经济损失，因此我们对于保险的期望应该是保障和安全，而不是索取利益。然而，一些非职业保险从业人员会将保险和投资混淆，把保险作为一个投资工具推销给潜在客户，这是一个非常危险和不负责任的行为。所以我们在购买保险时，必须要明确保险的重点在哪里，而不是将其当作一种高收益率风险产品。
四、保险不是救命稻草
虽然保险的作用非常重要，但并不是所有的风险都可以通过保险得到解决的。保险对于某些情况下的风险会提供帮助，但对于某些风险，保险却是无能为力的。例如像自然灾害、国家政策变化等一些不可控制的风险，都是保险所无法承担的。因此在购买保险时，我们必须要有一个非常清楚的认识，不能将保险视为救命稻草。
五、保险选择需要考虑综合因素
对于一家公司或一个人来说，选择保险方案并不是一件简单的事情，它牵涉到各种因素，例如生活阶段、职业特征、家庭状况、投资收益预期等等。在选择保险时，我们需要考虑这些综合因素，选出一种最符合自己实际的保险方案。不能只是因为保费便宜、退保容易就买了一份保险。这样的风险会更为高达，因为可能你购买的保障并没有到达你期望的程度。
总结一下，保险认知这个话题虽然是一个非常抽象的概念，但是对于一个人或是一家公司来说，它的重要性是相当显著的。我们必须要转变我们以往对于保险的偏见观念，正确的认识保险的概念。同时，在购买保险的时候，我们要充分的考虑各种综合因素，选出最合适的保险方案。这就是我的保险认知解读的一些体会和心得。
对保险的认知心得体会篇七
我来中国人寿有一段时间了，有了一点微不足道的小成绩，本来不值得赞扬，但领导希望我和大家分享一下自己的经验，经验谈不上，我就聊聊我对保险的一点体会吧！这仅仅是我个人体会，仅供大家参考，不对的地方，希望大家谅解！
首先，我觉得如果真想把保险做好、长久地做下去，让自己挣到钱、使自己和自己的家人的生活质量得到改善，就得有打持久战的决心和毅力！如果没有这种决心和毅力，遇到人家的拒绝就想打退堂鼓，那就干脆放弃保险，换个更适合自己的工作！我觉得做保险被拒绝是常态，是非常正常的，不要因此产生挫败感和自卑感。我们可以做个换位思考，我们有时候去逛街、买衣服，我们常常是转上好多家才决定在其中某一家购买，那剩余的不都是被我们拒绝的对象吗？我们几乎每天都在拒绝别人，别人照样过得好好的，别人拒绝我们又有什么大不了的呢？不要害怕拒绝，每天都要保持相当数量的客户拜访量！
其次，我觉得做保险是一种筛选工作，或者说我们做的是一种“沙里淘金”的'工作，我们要大量地、快速地筛选我们的拜访对象，大量地排除那些沙子，尽可能快的找到我们的金粒！一个人要有财力，还要有参保的愿望，才有可能成为我们真正的客户。试想，如果一个家庭一年的毛收入只有2.5万元，而且还有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1万元来买保险呢？除非他是疯了！所以，我们在拜访客户时，对于财力不足、收入仅够维持日常生计的的客户，就不要多花费时间和精力了！
这就要求我们非常善于观察和分析，争取用最短的时间内判断出对方是否有财力买保险；或者说，对方有财力买什么样的保险，这类保险对他有没有意义。如果有，就继续跟进，如果没有就赶紧放弃，换个目标，这就是筛选工作。我觉得我们做保险，要用20%的时间和精力，排除其中80%的无价值客户；要用80%的时间和精力，跟进其中20%有价值的客户。总而言之，要有所侧重，对无财力、无愿望的无价值客户，要迅速判断，迅速脱离，不要浪费时间和精力！
还有就是，我个人主张做保险，最好不要在亲朋好友中寻找目标，顶多告诉他们一声：我现在做保险呢！想入保险就找我！除此以外，不要再多说一句话！因为如果你向人家推销保险，人家是买还是不买？买吧，也许人家根本不想买；不买吧，你已经开口了，没准儿伤你的面子。如果买了，你很难判断是人家真正想买，还是给你面子，这就对你今后和人家相处造成心理障碍，亲朋好友是要一辈子交往的，是因为血缘关系和感情相投才成为亲朋好友的，如果加入了金钱因素，很有可能使本来单纯简单的关系变得疙疙瘩瘩，那样就太得不偿失了！
最后是我的一点忠告，如果大家有时间参加公司的早会，还是尽量参加的好，因为可以学习各个险种的知识，可以非常清晰、有条理地向客户介绍，以增强客户对我们的信任，促进最终的成交。如果我们对各个险种一知半解，经不住客户的询问，势必降低以后成交的可能性！
对保险的认知心得体会篇八
随着社会发展和人民生活水平的不断提高，保险行业在我国日益普及。为了提高大众的保险知识和认知水平，我参加了一次保险认知实习，并获得了很多有益的经验和体会。在这篇文章中，我将分享我在实习过程中的五个方面的体会，包括学习保险知识的重要性、做好保险合同的解释工作、了解客户需求并提供个性化保险方案、加强团队合作以及建立良好的服务态度。
首先，我认识到学习保险知识的重要性。在保险行业，知识就是力量。只有通过学习和了解各种保险产品、保险法规等，我们才能更好地为客户提供服务，解决他们的保险问题。在实习期间，我积极参加保险公司组织的培训课程，利用业余时间阅读相关书籍和资料。通过不断地学习，我对保险行业有了更深入的了解，也能更好地应对客户提出的问题。
其次，我了解到做好保险合同的解释工作至关重要。保险合同是保险公司和客户之间达成的一种法律关系，需要保险经纪人对其内容进行准确的解释。在与客户交流中，我积极倾听他们的需求，并耐心解答他们的问题。我还注意对每一份保险合同进行详细的解读，确保客户能够全面理解合同的条款和责任。通过这样的工作方式，我不仅提高了自身的解释能力，也增强了客户对我们的信任感。
第三，了解客户需求并提供个性化保险方案是实习期间的重要体会之一。在与客户沟通的过程中，我意识到每个人的保险需求是不同的。有些人注重健康保险，而另一些人则更关心财产保险。因此，我努力与客户建立良好的沟通与信任，了解他们的风险承受能力和个人背景等因素，并根据这些信息为他们量身定制保险方案。通过个性化的服务，我能够更好地满足客户的保险需求，提高他们的满意度。
其次，我深刻认识到团队合作的重要性。在保险公司，每个人都需要在一个团队中协同工作。在这个过程中，我感受到团队的力量和合作的重要性。只有通过与同事的配合、共同协作，我们才能更好地完成工作，达到团队目标。在实习期间，我积极参与团队活动，与同事互相支持和鼓励。通过这种团队合作的方式，我学会了分享和倾听，也变得更有耐心和关心他人。
最后，我认识到建立良好的服务态度对于保险行业来说至关重要。作为一名保险经纪人，我们的工作是为客户提供最好的服务。在实习期间，我不断努力提高自己的沟通能力和服务意识，提升客户满意度。我始终秉持着积极的工作态度，用微笑和真诚的态度对待每一位客户，耐心倾听并解答他们的问题。通过与客户建立信任和互动，我能够更好地了解他们的需求，并为他们提供更到位的保险服务。
通过这次保险认知实习，我不仅学到了许多保险知识，也深刻认识到保险行业的重要性和挑战性。在未来的发展中，我将继续努力不懈，提高自己的专业水平，并且希望能够为更多的人提供优质的保险服务。
对保险的认知心得体会篇九
怀着空杯的心态和期待的心情，我有幸参加了xx人寿保险股份有限公司xx省分公司第x期组训培训班。通过20余天的积极参与和全心投入，我在对寿险的知识、态度、技巧和习惯等各个方面都取得了长足的进步和可喜的成绩，这一切的取得，与领导的帮助和指导是分不开的，如果没有领导的关心，我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导的关怀表示衷心的感谢！
培训班的课程紧张而有序，培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现向领导汇报如下：
第x期组训班有两条醒目的精神标语：一条是——寿险是人才的事业，人才是教育的事业，教育是培训的事业；另一条是——我为寿险而来，我为成功而来，我为理想而来。从培训班一开始我就把它们当作我的座右铭，时刻牢记在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切1只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。培训班为期三周的课程也有效地证明了这一点。第一节课班主任就要求我们认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望？我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的伙伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位伙伴都是老师，每位伙伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回？有什么理由不去珍惜和努力呢？积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。
有意练功，无意成功。所谓成功，就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计，一个良好习惯的养成，至少要经过37次的反复练习才能形成，而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流组训的风范，要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定，比如椅子及时归位，上课手机不能携带，就餐不得喧哗，保持四周整洁卫生，着装整齐讲究，严格遵守作息时间，严格履行请假手续等，这些都充分体现了老师们的良苦用心。一支招之即来，来之能战，战之能胜的部队必然是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的，大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入，整合旧知识，学习新技能是目标，同时，我认为，良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，培训班是个很好的提升机会和修正的基地，因为在这里有来自八闽大地的伙伴们的友情提示和无私帮助，也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。在长达三周的课程里，我的纪律是满分，这与我努力培养良好习惯是分不开的。组训作为职场的一名管理者与辅导者，自身必须具备光辉与正面的形象，以身作则，用实际的行动来感召和影响伙伴，做语言和行动的双巨人，这样才能取得很好的效果。一流组训的风范的养成，要从大处着眼，小处着手。大目标的设定是不可缺少的，因为这是奋斗的方向和期待达成的境界，但日常生活中细节小事就可以体现组训的修练功底，正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。
对保险的认知心得体会篇十
怀着空杯的心态，我有幸参加了中国平安保险股份有限公司长沙分公司0306期新人班岗前培训，通过这几天的全心投入，并在培训老师的细心教导下，我对保险的知识，态度，技巧和销售方面都取得了长足的进步。明白了保险的意义所在。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千。下面我从以下四点浅谈一下我的个人体会。
“做保险就是做事业，我为成功而来，我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我的座右铭，时刻牢记在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切！”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。课程的第一天我就认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望？现在我终于找到了想要的答案。我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个区的伙伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位伙伴都是老师，每位伙伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回？有什么理由不去珍惜和努力呢？积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这也是培训班给我的体会之一。
正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以，良好点滴的养成对成功是至关重要的。这一点也是在平安的管理制度中我体会到的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计，一个良好习惯的养成，至少要经过37次的反复练习才能形成，而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流的人，要从培养良好点滴习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定，比如椅子及时归位，上课手机静音，保持四周整洁卫生，着装整齐讲究，严格遵守作息时间，严格履行请假手续等，这些都是小事，但小事中见风格，小事中见素质。俗话说一屋不扫，不足以扫天下。讲得就是从小事做起，而平安的培训正好给予了我们这种一个基地，让我们得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
人要想实现自我的价值，就要有目标，并且要为之坚持不懈。每个人要在自己的心里洒上健康的种子，不能让消极的心态生根发芽，遇上挫折、阻力也要坚持不懈，让目标积极、健康的茁壮成长。这一点也是我在平安讲师那里得到的体会。他们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的创业路上，靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的“四千精神”。从下决心做一个成功的人那一刻起就要进入积极的状态，机会永远只青睐有准备的人。只有知道明天干什么，今天才会活得有意义。有目标，生活才会充实、快乐。明确地知道自己的生活目标，感受自己正在向目标前进，这就是幸福。只有对目标执着，才能成功在握。但人生的目标决非一蹴而就的，这是一个不断积累的过程。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标谨记于心，每天都要朝着目标前进。确定目标，马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋来老将至。”时间是平等的。没有等级之分，但它在每个人手里的价值则是有所不同的，确定明确的目标，要有效的管理时间，让心态始终处于积极的状态。
培训也已近尾声，但平安的培训给我带来的体会却是无穷无尽的，只是我现在还没完全体会到而已……。
一位保险营销员在从业的时间内可能会与数不清的客户联络、沟通，也会与客户签订无数的保单，并会继续开发新客户。
如此不停的循环服务，成为了营销员生活的常态，但怎样才能使展业工作更轻松，有所创新和突破，这仍需要营销员从保险营销生活中的点滴做起，特别是从对保单的整理和总结做起，从中发现和挖掘展业中的'既得秘诀。
首先，对不同性格的客户进行整理分类，并建立标签制度。
通过对客户进行分类，将更能洞悉和了解客户的投资偏好和理财需求，并有针对性地开展后续的客户开发工作。为客户建立标签制度的过程，就是一个回顾和回忆营销员展业故事的过程。
其次，设置适用的展业语。
营销员在与客户的接触和交流过程中，根据客户不同的性格特点和素养而采取相应灵活的营销用语是非常关键的。这就是见什么样的客户，应当说什么样的话，才能够使营销员赢得客户的认可和信赖。但在展业用语的运用上，仅凭营销员的临场发挥是远远不够的，更需要营销员结合环境，合理运用营销语，进行提前的设计，采取标签制度。
第三，建立客户服务标签制度，是提高客户忠诚度的重要法宝。
怎样才能让自身的服务达到客户的满意，还需要对客户服务进行分解和细化，并充分地考虑到不同客户的服务需求，在客户中树立良好的威信和形象。
最后，建立标签制度还要落实标签的执行情况。
营销员通过建立客户管理和服务的标签制度，将有助于对众多客户的细化管理，更能从日常的客户服务和管理中积累更多的知识和经验，也能更好地为客户提供全方面的、周到的服务。
作为营销员来讲，仅仅认识到建立标签制度的重要性是远远不够的，更多的应当做到坚决执行，才能使这种良好的客户服务管理制度落到实处。
对保险的认知心得体会篇十一
一实习目的：
通过办公实习了解保险行业及其营销运作状况，在此基础上把所学的商务和营销理论知识与工作实践紧密结合起来，培养实际工作操作能力与分析思考能力，以达到学以致用，并积累一定的社会处世经验。
二实习时间：
20xx.2.10---20xx.4.6
三实习地点：
中国人寿保险股份有限公司延津支公司
四实习工作总结报告：
过完年后，我有幸到中国人寿保险股份有限公司延津支公司进行了为期40天的实习，在这一个多月的实习中我学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识，受益匪浅。现在我就对这40天的实习做一个工作小结。
主要是：
(1)保险搜集整理以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识，理智的判断，也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。
(2)通过对已知资料的分析和与同事们的交流，提高了自我的思考认知能力，通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测，进一步引发了我对职业取向的思虑，帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。
(3)对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善，通过与同事们和众多的业务员的交往、接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验，交到了几位可以虚心请教的长辈朋友，感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。
(4)电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经验，强化了我对扩展知识搜集整理和提高能力的学习欲望。
(5)勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。
实习的目的也就是学习，学习书本之外的知识，学习社会和工作上的许多知识。“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”，只有行动才能让正确的理论和方法得以吸收和理解。但在保险公司更加强调行动的积极性，想法的先进性，被动的学习工作，效果是低下的，所以，我们需要主动出击。只有主动出击才能使许多问题迎刃而解，许多知识才能尽快享用！在实习期间，我觉得这一点我做的不足，总是怕打扰同事的工作，所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险知识和工作经验，从而使我错失了许多宝贵的求知经验。在以后的日子里，我定会吸取此次教训，主动出击，把握更多机会，获得更多知识和经验。
这次实习把我们从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。一进入岗位，我们意识到，该把学生时代的野性收敛了。没有规矩无以成方圆，虽然公司没有老套的束缚，它有不可违反的规定，我们就应该严于律己，这样不仅可以遵守公司的规矩，对我们自己更有好处。与公司员工的相处中，我们也学到了待人、处事的态度、方式，有很多值得我们学习的地方。这次是我们用金钱买不到的机会，无论从工作、学习、做人上，我们都有很大的收获。
这次实习，与我而言是受益匪浅的，它不仅使我认识到自己的缺陷所在及以后的奋斗目标，更可贵的是以上的五把金钥匙对我今后人生的.影响是举足轻重的。唯一遗憾的是，此次实习的时间较短，没能体验到在一线战场上营销保险的酸甜苦辣，但“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在未来的日子里，我定会通过更多的渠道来锻炼自己。多读书，多学习，多求经验才是前途的保障！在此，特别感谢中国人寿延津支公司的栽培！
感谢在我实习期间所有帮助过我、教导过我的人!
感谢中国人寿保险股份有限公司延津支公司给我这个难得的实习机会。
对保险的认知心得体会篇十二
我非常荣幸参加了中国人保人寿保险培训，首先要感谢局里给了我这次培训的机会，我十分珍惜这次培训的机会，因为这次培训不仅增长业务知识，更锻炼我业务能力。更为以后的工作打下坚实的基础。
参加此次培训的同事都怀着增长自己的业务能力的目的。通过两天的课程，对人寿人保公司有了深入了解，对保险产品也有了更深彻的认识，这也是我们在日常的工作中最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，这将有助于我们日后的工作，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累提高。在日常的工作中，我不断总结经验和教训、不断自我学习和提高，这两天的培训我一直在思考和领悟一个问题：我们如何才能发掘潜在客户购买保险。通过学习，不仅让我学习到新的知识，更让我信心倍增。结合自己工作过程中遇到的问题总结学习到的经验，我认为要想做好保险业务工作，我必须努力争取做到以下几点：
(1)，学会主动开口。遇到客户主动介绍产品。很多想买的客户其实是保险知识的匮乏，这时就需要让他们了解到保险的各项好处。
(2)，学会赞美别人。当别人拒绝时，能了解到客户的言下之意。学会揣摩客户的心思，比如说客户说他没钱，可能有4种情况，1是真没钱，(2是对产品没信心，3是对我们不信任，4,是客户忙没时间逗留。这时我们要区别对待，合理运用词汇，争取到每一个客户。
(3)做到与客户有效沟通。能做到“听，说，问”。做到倾听客户，当客户的忠实听众，了解到客户的真实需求，做到有效沟通。做到手到，眼到，身到，心到。真诚的对待每一个客户，要对客户毫无保留，做到站在客户的立场考虑问题，为客户着想的态度，这样才能跟客户处理好关系，争取到保险业务订单。
(4)要有责任心、服务心。不断提升自我，锻炼心智，正确理解做好保险业务的是我们的责任，同时为做好业务提供了压力也营造了动力。这样就能刚好的开展保险业务工作，能更好的服务客户，将好的保险产品介绍给客户。
(5)追求卓越不断修炼。我们要不断提高自己的心胸，包容豁达，成为一名合格的职员。
虽然是短短的两天课程，但是老师所教导的知识让我受益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。通过这次培训学习，使我更加进一步认识到保险业务并不难，任务虽然艰巨，但我更有信心了。通过学习我也坚定了信念，铃声虽停，莫怠修行。在以后的工作中，我会不断加强学习，学以致用。将好的保险产品推荐给更多的客户。
为期两个月的保险实习,除了收获到一段快乐充实，令人难忘的时光，还学到书本以外的知识，赢得开启通往社会之路大门的五把金钥匙：
第一把金钥匙：真诚
在保险公司，部门与部门之间，个人和个人之间应该是分工合作关系，在我的实习部门，我觉得每个成员的独立工作能力很强，但合作精神却处处体现。分工的同时需要沟通，否则就无法实现既定目标，无法让工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯错。我认真做好每件事尽管还是会出小差错，还是会心慌，但我会及时与部门里的'同事沟通，及时获得他们的帮助!
第三把金钥匙：激情与耐心
激情与耐心就似火与水的较量，往往火的激情总是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，这是激情与耐心必须并存的事情。初进办公室，我的心情是激动兴奋的，这应该是我幻想许久，畏惧又期待的社会生活。学者常说大学是半个社会，那这里就是完整的社会，尽管我仍未够资格做一个社会人但我是用一种完全社会人的心态来接受这一个月的考验。激情澎湃有点夸张但我是充满激情地过完这个月，可是，除了对工作的激情外，我深刻地认识到耐心的重要性。光有激情没有耐心做出来的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出来的工作质量是底下的。尤其对于是实习生而言，许多人说实习类似于“打杂”，搞卫生、整理办公室文件、复印、打、传送文件……来公司之前，我已有充分的心理准备，书记在动员大会上教育我们要做好每件小事情，在部门的工作做得越多也就学得越多，更觉得同事交付更多的工作则代表他们对我的器重和恩宠更多。
第四把金钥匙：创新
技术大家可以学，但创新却只属于你自己!这是自我价值实现的最佳方法。每个方案的设计，每项工作的展开，都不能离开创新，而这个对于我们部门的各成员来说，我是望尘莫及的。因此，做工作的时候我难免会做些弯路，不能做得尽善尽美，幸亏经理和同事指点迷津，才让我不至于陷入艰难状况。保险公司向来是个招贤纳士，广纳百川的地方。所以进入人寿就感觉进入了精英荟萃的殿堂，深深的感到自己知识的欠缺，不仅表现为专业知识，综合知识更是有待提高。学有专精，重在一个项目的钻研与精通，但在这之外，更不妨有多项才能，所以“一技之长”变为“数技之长”，具备了一些技能创新必会层出不穷，工作必能左右逢源!
第五把钥匙：主动出击
实习的目的也就是学习，学习书本之外的知识，学习社会和工作上的许多知识。“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”，只有行动才能让正确的理论和方法得以吸收和理解。但在保险公司更加强调行动的积极性，想法的先进性，被动的学习工作，效果是低下的，所以，我们需要主动出击。只有主动出击才能使许多问题迎刃而解，许多知识才能尽快享用!在实习期间，我觉得这一点我做的不足，总是怕打扰同事的工作，所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险知识和工作经验，从而使我错失了许多宝贵的求知经验。在以后的日子里，我定会吸取此次教训，主动出击，把握更多机会，获得更多知识和经验。
这次实习把我们从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。一进入岗位，我们意识到，该把学生时代的野性收敛了。没有规矩无以成方圆，虽然公司没有老套的束缚，它有不可违反的规定，我们就应该严于律己，这样不仅可以遵守公司的规矩，对我们自己更有好处。与公司员工的相处中，我们也学到了待人、处事的态度、方式，有很多值得我们学习的地方。这次是我们用金钱买不到的机会，无论从工作、学习、做人上，我们都有很大的收获。
这次实习，与我而言是受益匪浅的，它不仅使我认识到自己的缺陷所在及以后的奋斗目标，更可贵的是以上的五把金钥匙对我今后人生的影响是举足轻重的。唯一遗憾的是，此次实习的时间较短，没能体验到在一线战场上营销保险的酸甜苦辣，但“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在未来的日子里，我定会通过更多的渠道来锻炼自己。多读书，多学习，多求经验才是前途的保障!在此，特别感谢中国人寿烟台分公司一个月来的栽培!
对保险的认知心得体会篇十三
第一段：认知的重要性和影响（约200字）
认知是人类思维和行为的基础，它对我们的生活和成就产生着深远的影响。我们的认知是通过感知、思考、记忆等过程获得的，它决定了我们对世界的认知、对问题的解决方式以及对自己的评价。良好的认知能力使我们更容易适应变化和解决问题，而不良的认知则会限制我们的发展和成就。因此，我们应该认识到认知的重要性，并努力提高自己的认知能力。
第二段：我对认知的理解（约200字）
对我而言，认知并不仅仅是获取和处理信息的能力，更是一种思维方式和态度。在良好的认知状态下，我能够客观地观察和思考问题，接受新的信息和观点，从而更全面地了解事物的本质和复杂性。同时，良好的认知还使我能够更深入地思考和分析问题，从中发现更多的机会和解决方案。因此，我认为提高认知能力需要我们不断学习和思考，保持开放的心态并养成科学的思维习惯。
第三段：行动对认知的重要性（约200字）
认知和行动是相辅相成的。行动是认知的验证和实践，只有真正将认知应用于实践中，我们才能获得反馈并修正我们的认知。例如，我在学习一门新的技能时，只有实践并不断调整自己的动作和思维方法，才能真正掌握这门技能。同时，行动也会改变我们的认知，通过行动，我们能够从中学到更多的经验和教训，进一步完善和提高自己的认知水平。因此，我们不能仅仅停留在认知上，而应该将认知付诸行动，通过实践才能真正发挥认知的作用。
第四段：认知与心得的关系（约200字）
心得是我们在行动中获得的宝贵经验和教训，是对认知的总结和升华。通过总结和反思行动的结果和过程，我们可以更清楚地认识到自己的认知偏差和不足之处，并且得出更为完善的认知模式。心得也是一种深度的学习和思考，它使我们更加深入地了解自己和世界，帮助我们在未来的行动中取得更好的成果。因此，我们应该时刻尝试总结自己的心得体会，通过对行动的反思和总结，不断提高自己的认知水平。
第五段：如何提升认知能力（约200字）
提升认知能力是一项长期而艰巨的任务，需要我们不断学习和实践。首先，我们应该保持对新事物的好奇心，并保持开放的心态接受新的观点和知识。其次，我们需培养良好的思考习惯，善于思考问题的本质和背后的原因，运用逻辑思维和系统思考来解决复杂的问题。接着，我们应该积极实践所学的知识，在实践中获得反馈和经验，并不断优化和完善自己的认知模式。最后，我们需要保持终身学习的态度，定期回顾和总结自己的认知体会，不断提高自己的认知能力。
总结：认知是人类思维和行为的基础，对个体的生活和成就产生着深远的影响。通过提升认知能力，我们能够更好地适应变化和解决问题，实现个体的持续成长和发展。因此，我们应该重视并不断努力提升自己的认知能力，通过实践和反思不断完善自己的认知模式，取得更好的成果和回报。
对保险的认知心得体会篇十四
首先我要感谢总、省公司领导给我们提供了这次难得的学习机会，让我们在繁忙的工作中抽出时间学习、充电，虽然只有短短的五天时间，但还是让我开阔了眼界，学到了如何做好本职工作，提升服务水平的系统以外学不到的知识。当然，这只是上级公司给我们提供的一种自我学习的方法，今后仍要进一步地学习、深造、提高。下面我从以下几个方面进行汇报：
这次培训班是由我们来自全省市县两级柜面经理、主管和业务骨干等近120名学员组成的，讲师是由从全省各市县两级优秀的柜面经理来担任。培训时间虽短，但各位老师利用自身积累的丰富的工作经验和专业知识优势，向我们灵活多样地讲述了“客户关系危机管理”“柜面经理的基本管理职能”“变革中的柜面管理”“柜面投拆处理”“柜面现场管理”“柜面综合管理”“柜面形象管理”“柜面会议管理”等等跟柜面管理工作息息相关的课程。用心服务就是用心为我们的客户提供真诚的，发自内心的服务。通过学习，我知道只有热心对待每位客户，才能获得信任并能进一步让客户将心中的需求完全说出；我们必须细心观察与体会，才能深入了解客户的真正需求；针对客户的需求，我们要积极主动热情并有效的用心执行。我深信，唯有发自内心的服务意愿，才能提供客户满意的服务。我们要以真心服务，让客户觉得安心舒适，我们要营造美好的服务气氛，让客户体验到愉悦的服务，进一步让客户认同并喜欢到接受我们的服务。
对于我们保险行业而言，经营我们的服务品牌必须用至少50％的时间、金钱来影响自己的员工。优先权正好相反，产品品牌以顾客为先。而服务品牌以自身员工为先，要想使品牌服务有效，必须教会员工亲历他们服务的品牌，因为对客户而言，代表品牌的人就是品牌。如果员工表现不当，品牌与顾客之间的关系就会崩溃。此次给我们授课的虞坚老师在讲课中给我们讲的一个案例，同是服务行业，他们的做法好比一面镜子，启发我们的思路——某先生因公出差泰国，曾下榻东方饭店，第一次入住时良好的饭店环境和服务给他留下了深刻印象。而第二次入住时的几个细节，更使他对饭店的好感迅速升级。这天早晨，他刚走出房门准备用餐，楼层服务生恭敬的问道：“于先生是要用早餐吗？”于先生很奇怪，反问：“你怎么知道我姓于？”服务生说：“我们饭店规定，晚上要背熟所有客人的姓名。”这令于先生大吃一惊，因为往返世界各地，入住无数酒店，这种情况还是第一次碰到。于先生高兴地乘电梯来到餐厅，刚出电梯，餐厅服务生就说：“于先生，里面请。”于先生更加疑惑：“你知道我姓于？”服务生答“上面电话刚刚下来，说您已经下楼了。”如此高的效率让于先生再次大吃一惊。于先生刚进餐厅，服务小姐微笑着问：“于先生还要老位子吗？”于先生的惊讶再次升级，心想“尽管我不是第一次在这里吃饭，但最近的一次也是一年前了，难道这里的服务小姐记忆力那么好？”看到于先生惊讶的目光，服务小姐主动解释说：“我刚刚查过记录，您在去年6月8日在靠近第二个窗口的位子上用过早餐。”于先生听后兴奋地说：“老位子！老位子！”服务小姐接着问：“老菜单？一个三明治，一杯咖啡，一个鸡蛋？”现在于先生已经不再惊讶了：“老菜单，就要老菜单！”这一次早餐给于先生留下了终生难忘的印象。后来由于业务调整，于先生3年没有去泰国。生日这天，他突然收到一封东方饭店发来的贺卡，里面还附了一封短信：“亲爱的于先生，您已经3年没有光顾东方饭店了，我们全体人员非常想念您，希望还能再次见到您。今天是您的生日，祝您生日愉快。”于先生当时非常感动，发誓如果再去泰国，一定住在东方饭店，而且要说服所有去泰国的朋友也像他一样选择东方。一封贴着六元邮票的信，就这样买到了顾客的一颗心——这就是客户关系管理的魔力。
我们在日常的服务中也应该用心服务，注意细节，发挥团队协作精神，巩固老客户，从而发展新客户。市场营销学告诉我们，争取一个新客户的.成本是留住一个老客户的5倍，在利润贡献方面，老客户更是新客户的16倍。那么留住老客户就是提高利润，增强我们在市场中的竞争力。
我们这次的学习班，班主任和班导师将我们分成三个班，每班四组，班导师采取互动的方式，让我们为自班取了班名、班呼，利用敬业时间来增加我们的士气，让各班轮流给大家带来课间带动，用来活跃上课气氛和缓解大家的疲劳；老师们利用总公司下发的学习课件和自身工作经验结合在一起与学员们学习、研讨。并进行现场讨论。
在“柜面投拆处理”这堂课上，老师教我们要注意以下几点：
一是建立良好的心态。
当客户向你表达对公司的任何抱怨与不满时，你就是代表保险公司负责处理客户的情绪。我们常见的错误心态是：这又不是我引起的，或者这不是我们公司的错，为什么要我处理？因此，就对客户的抱怨与不满，进行一连串的解释、反问与推托，反而使客户情绪不断积累、抱怨越滚越大。当遇到客户对我们的服务不满时，尽管不是因为我们自身的错误，也应该主动向客户表达歉意，此时的道歉是针对客户产生的“愤怒、生气”的情绪而表示歉意。并不意味着我们承认事情本身的错误。适当的致歉可以立即缓和客户的情绪，有助于客户后续的处理。另外一点是我们在柜面服务中经常遇到的：客户的需求与我们的制度发生冲突时，客户产生的不满情绪。这时，我们在客户面前不要急于先搬出公司的制度，可以心平气和地帮客户想想变通问题的办法，同时委婉的告知客户我们的风险点，展现出我们处理事情的热忱与诚意。
二是参加培训的体会
这次培训中的处理客户纠纷、投拆现场讲解，给我留下了深刻的印象，它把整个日常服务中的柜员、柜面经理、销售人员及客户贯穿起来，教给我们应该分工不分家，相互配合，真正创出中国人寿一流的服务品牌。
中国人寿保险公司在我们中国是一家历史较悠久的公司，隶属中央直接管理，尽管跟国外一些同业公司相比还有些差距和不足，但它具有先进的管理理念、经营理念和不断向上进取的学习精神，它值得我们为之付出青春和热情。我既然成为这个大家庭中的一员，就应该立足岗位，做好本职工作。在现有的岗位上，不断提升自己的业务水平和服务水平，不断提高自己的专业素养，按照上级公司对我们提出的要求做好，塑造自己的形象，规范自己的仪态、行为举止，提高自己的服务质量，从自我做起，为有效提高中国人寿整体服务的竞争力而努力。
对保险的认知心得体会篇十五
总体来看，我国保险业仍处在发展的黄金时期。虽然国民经济的快速增长势头有所放缓，但由于我国的保险密度和保险深度和世界平均水平仍有较大的差距，中国保险市场的发展潜力很大。而且人民生活水平的提高、风险保障意识的日益增强，为保险业继续保持快速发展提供了良好的外部环境。
中国保险业是我国金融业“开饭时间”最早、开放力度最大、发展步伐最快的行业。虽然我国的保险业在近几年中发展迅速，取得了一定的成绩，但是与国外发展水平相比，仍存在较大的差距，在目前国内保险业发展中仍存在诸多问题。本文主要从中国保险业的发展历史角度入手，阐述我国保险业的现状并对其发展前景做出展望。
产品结构丰富化，合理化，从政策上讲，银保监会批文让保险姓保，加大对保险公司产品的核查力度、处罚，和监管要求，使得保险公司目前极力在进行转型，从投保，到业务员入职，退保，后续服务以及产品都在进行很大的改变，这个可以随便查。从前的存款变保险，短险长做已经逐渐退出历史舞台，因为这几种营销模式既不符合客户需求也不利于保险公司作为商业公司的发展，以前在别的评论里说过，保险公司是以诚信为最大行为准则行走在市场上，持续的投保续保才是保险公司盈利的关键所在，因为保险公司需要长线投资来获取更高收益，从而实现公司的内含价值，如果客户不续保，则不仅支付现金价值，同时减少了投资资金，并且在前期支付高昂的人力成本。因此不合规的保险产品是没有市场价值的，是让保险公司亏损的。
保险公司专业度的提升，首先从入职学历，你要你想来就能来，到现在要求本科以上学历才可以入司。提现了公司对于客户服务，专业度有了更深的要求，一方面现在的客户素质越来越高，另一方面保险业较于银行证券，现在正处在起步阶段，大量的公司急需专业性人才，行业内淘汰率越来越高，并且保险业需要学习的内容真的很多，需要很多复合型人才。
国家的政策导向，中国老龄化的加重可以预见的是未来养老问题的`严重性无法忽视，简单说，未来老的一批人在养老方面，商业养老保险必将是趋势，养儿防老，以房养老，社保养老真的不一定有商业养老保险好，并且不少保险公司也建立了想当完善豪华的养老社区，且商业养老保险具有传承作用，有的产品还可以撬动家族信托（目前针对大客户）。最后，虽然保险不仅可以合理避税，法律归属、也可以通过较小的资金撬动大额保障为健康、意外、养老保驾护航，但保险绝不等同于风险，抵御风险的方式有很多，保险只是更加专业的应对风险的一种选择而已。
对保险的认知心得体会篇十六
认知是指人们在处理信息、理解世界和思维过程中所表现出的一系列心理活动。通过对认知的观察和研究，我逐渐体会到了认知的重要性与方法。以下是我在认知方面的一些心得体会。
第一段：认知的重要性
认知是人类思维活动的重要组成部分。它影响着个体的学习能力、理解力以及解决问题的能力。准确的认知能够帮助我们更好地把握和理解世界，以及做出合适的决策。在现代社会中，信息爆炸使人们需要更好处理大量的信息，充分利用认知的能力成为了必不可少的技能。
第二段：认知的方法
在认知的方法上，我发现通过观察与思考是最为有效的。观察可以帮助我们收集大量的信息以及获取必要的数据，而通过思考则可以帮助我们将这些信息和数据进行分析、整理和归纳。此外，学习与实践也是提高认知能力的关键。通过学习，我们可以获取更多的知识与技能，而通过实践，我们可以不断地将理论运用到实际中去，进一步提升我们的认知能力。
第三段：认知的局限性
认知虽然强大，但也存在一定的局限性。比如，人们在认知过程中容易受到主观经验的影响，形成一种个人的认知偏见。此外，人们认知的一部分还受到了社会环境和文化背景的影响，这意味着不同的人对同一个问题可能有不同的认知结果。因此，在进行认知活动时，我们需要注意对不同观点和意见的尊重与包容，以避免认知偏见的产生。
第四段：认知与决策
认知与决策有着密切的联系。决策是人们在面对问题和选择时做出的具有约束力的判断。通过认知，我们可以获取问题的信息和数据，进而通过分析和思考，做出最为合适的决策。然而，认知偏见、情感和个人偏好等因素也可能影响我们的决策过程。因此，要做出更为客观和准确的决策，我们需要尽可能地去消除或减少这些影响因素，保持理性的思维态度。
第五段：认知的发展与应用
在现代社会中，认知科学已经发展成为一个独立的学科领域，并逐渐渗透到各个领域中。人工智能、机器学习等技术的出现，使得人们对认知的研究和应用更加深入和广泛。同时，认知也有助于我们更好地理解人类智慧和思考方式，为人们的学习和教育提供了理论基础和指导方针。
通过对认知的观察和研究，我认识到了认知对个体和社会的重要性。我会继续不断地提升我的认知能力，通过观察、思考和实践来提高我的认知水平。同时，我也会更加注重自身的认知偏见，以及与他人的交流和合作，共同实现更好的认知活动和决策结果。
对保险的认知心得体会篇十七
1、严格执行集团公司的规章制度。对本部门工作负责，制定并落实部门工作规划。
2、负责编制并上报分公司年度财务收支规划和月资金收支规划；编制并上报分公司机关费用指标规划，根据集团公司审批结果，进展掌握和治理。
3、负责编制和上报集团公司财务会计报表及各种资料。
4、负责财务会计核算和工程本钱核算的治理。协作工程部工程价款回收工作。
5、负责分公司固定资产的治理，按规定计提折旧费。
6、组织各工程开展增收节支活动。搞好会计核算、工程核算和本钱分析，降低工程本钱，降低费用支出，并会同相关部门建立工程工程经济档案。
7、负责对工程经理部实施审计监视。负责分公司的财务电算化治理。
8、负责“卓越绩效体系”的财务科各种资料的预备及复验工作。
9、负责工程投标保函、履约担保、银行信贷额度等手续办理工作。
10、负责集团公司对分公司工作联查财务各种资料的收集、编制工作。
11、负责上报分公司年度财务收支规划和月资金收支规划；编制并上报分公司机关费用指标规划，根据集团公司审批结果，进展掌握和治理。编制分公司年度财务收支报表。
12、负责核对清理债权帐务及内部单位之间的往来帐目。
13、执行对操作人员的治理和计算机档案治理职责，对会计软件的运行进展日常维护，保证计算机软件及硬件的财产安全。
14、对工程经理部经营治理制度和内部掌握制度是否健全，运行机制是否正常进展监视。对工程经理部实施财务审计、承包及兑现审计。
分公司与工程部及经营实体，相互占用资金确实定额是：工程部及经营实体上交的资金与应交分公司的治理费和分公司代支付银行的各种保函的资金局部相抵的差额为基数，按同期一年贷款月利息0.66%计算。
1、工程部欠分公司的治理费的计息方法：按月完成量计算的上交分公司治理费累计总额的80％为基数，乘以0.66％利率。每月计息一次,划转工程部并同时工程部记入财务费用。计息时间是从收取治理费的月份的第三个月末开头计息划帐。
2、分公司为工程部办理投标保函和履约保函的、工程预付款保函等工程保函所交银行的保函现金局部从办完保函月份的其次个月初开头计息，每月以0.66％的利率计息。由分公司划帐工程部，工程部记入财务费用。
3、分公司与工程部的往来帐目中，假如分公司的往来帐余额（扣除工程部利润亏损额）欠工程部的，同样以每月以0.66％的利率计息。由分公司倒划给工程部。
决不予支付。假如双方签定合同商定有预付款的可以预付，但预付款项不得超过合同限定数额。要求严厉执行，若有违反行为追究当事人和领导责任。
在付款的同时严格审查收款签字人是否与财务帐面、合同签字人全都，否则坚决拒付，实属状况特别，但必需办理本人托付证明书、托付人和受托人的`身份证复印件并同时附在付款凭证后面。托付证明书假如双方是企业单位的必需有双方企业单位盖章后有效，假如是个人的必需有双方当事人签字并同时按手印和双方的身份证复印件附后有效。事后避开经济纠纷。
依据国家财经制度规定、集团公司的严格要求、结合我分公司的路、桥工程施工特点，制定单位相关人员，因公暂借“备用金”的治理方法：
1、暂借“备用金”的人员范围：分公司经理、书记及付经理，工程经理及付经理，机关各科室正、付职，公用小车司机，机关材料处及工程材料选购员，具体人员名单经分公司经理确认后再定。
2、“备用金”借用限额：
（2）、工程付经理、机关处室正付职、公用小车司机“备用金”借款限额最高3000元。
（3）、机关材料处及工程材料选购人员“备用金”借款限额最高2000元。
3、“备用金”借用审批权限：在分公司借“备用金”由分公司经理审批，在工程部借“备用金”由工程经理审批。在“备用金”的使用过程中，杜绝超过规定限额并准时归还“备用金”，严格掌握人员范围，4、每年借用“备用金”必在本年12月25日以前还清，如不还清者在次年1月开头扣工资，扣清为止。
会议打算：为了强化财务治理，标准各项经济行为，杜绝工程本钱潜亏因素存在，保证路桥分公司经济活动安康持续的进展，结合分公司施工特点,对有关经济行为标准的内容，作如下强调要求：
1、各级财务人员在支付各种款项时，核对账面欠款状况，坚决杜绝超付款。若双方签订合同商定预付款，但付款不超过合同内规定的数额，付款时并索要单位收款收据或个人收款条。收款人与合同签订人应相符全都。若不是同一人，必需办理托付，否则财务拒绝付款。
2、财务部门对外结算的机械租赁费、周转工具租赁费、分包商（具有法人资格的企业，可出示财务公章的收据）的结算费用凭发票和结算单入帐。假如对方不能提供或不能准时提供发票，财务部门临时根据总结算金额与当地税率计算出应交税金额可以挂帐，等提供发票后根据相应发票的金额同等比率足额退回。分包商假如领用工程部或分公司材料(依据财务入帐领料单据)和使用机务队机械台班费用(依据财务入帐的单据),可以从每次结算中扣除后计提税金挂帐.
3、人工费承包或执行任务书，按计件工资形式办理，不需另办理建筑市场开出的票据，按内部职工工资掌握。
4、购置各种材料、工具、设备、仪器、办公用品等必需索要发票后入帐。
5、各工程部及经营实体、各种经济收入上缴记入财务账户，由当地税务出票据外，财务统一对外办理收据发票，严禁坐收坐支。
6、各经营实体，涉及经营收入栏目，与分公司单独定立账户，以上缴资金的责任指标形式消失，因涉及收入纳税问题，不再消失销售收入和租赁收入工程。
7、强调分公司机关的治理费开支，单独建立账户。原列入机关支出的竣工工程所支出的费用，单独列支，隶属于分公司整体核算。
8、分公司和各工程部及经济实体对外发生的业务款待费、市场开发经费必经分公司经理批
准签字后财务部门方可报销入帐。
1、建立完善专项基金台账：职工公积金、职工养老统筹、职工医疗保险、职工失业保险台帐。
2、“应收帐款”科目要进展帐龄分析，帐龄到达三年以上为不良资产，结算是否准时，债权人的债权期限为两年。债务人是否存在，单位是否注销，诉讼期限是否超过两年，债务人是否足额给款。预期债务是否有证明，证明超保权期限是否。预期不能收回的“应收帐款”
全额提取坏帐。
3、坏帐预备金的预提方法，是以“应收帐款”和“其他应收款”的年终“借方”期末余额按比例提取，同时也可以按单个分析计提，但是必需在财政局备案并批准。（财务制度规定为会计科目“借方”金额的1%）。
4、20xx年要建立“应收帐款”明细台账：
（1）、已竣工结算的工程的台账内容：业主、工程名称、竣工时间、结算时间、结算金额、累计报量、收款总额、末笔收款时间、现拖欠款。
（2）、已竣工未结算工程的台账内容：业主、工程名称、竣工时间、合同价款、报出结算时间、报出结算价款、累计收款、累计报量、报量与收款差、报出结算与收款差。
（3）、在建工程的台账内容：业主、工程名称、开工时间、合同价款、累计收款、累计报量、报量与收款差。
5、“应付帐款”—“暂估材料帐款”：年底有余额的（本科目不能消失“借方”余额，如有要追究当事人的责任），要依据年底财务帐面金额分别以工程工程、暂估时间、供给单位、货物名称、规格、数量、单价、总价，编制“货物暂估明细表”并注明未准时冲销的缘由。
6、各分包队的付款方法：责任划清楚确，付分包队款时如财务帐面不欠款的超付款，必需是以借款的手续办理后付款，在“其他应收款”科目反响。所谓超付款是指：（1）超完成工程量超付款。（2）超业主所付款的工程款（扣除治理费后的超付款）。（3）超结算款的超付款。
7、其他供给货物单位的超付款（是以财务入帐为准）也必需是以借款的手续办理后付款，在“其他应收款”科目反响；有供货合同商定予付款的，付款时在“预付帐款”科目反映。
8、从财务帐面看已形成对包工队、机械租赁费、人工费、材料供给商超付款的局部金额，到20xx年6月底以前必需办理原付工程款转借款手续，财务部门依据原付工程款转借款手续进“其他应收款”的相关明细科目。
9、“其他应收款”、“其他应付款”的长期挂帐业务要准时清理，以便形成呆帐。
10、“内部单位核算往来”“集团内部往来”要于集团公司与分公司、分公司与分公司之间、分公司与工程之间的财务往来帐年底必需无未达帐项，如年底审计查出未达帐项按分公司本年度潜亏处理。
对保险的认知心得体会篇十八
xx保险股份有限公司是于20xx年xx月xx日在xx注册成立，并分别在xx、xx和xx三地上市的人寿保险公司，在我国保险市场居领先地位，是中国成立时间最早的保险公司，其前身是19xx年成立的xx保险公司。中国人寿保险股份有限公司是全球市值排名第二的保险公司，也是排名第一的寿险公司。
实训是在我们充实、奋斗、团结的过程中完成的。由xx保险股份有限公司xx分公司xx支公司的xx经理、xx讲师、xx讲师、xx讲师等优秀的讲师，xx助教、xx助教以及学校xx老师、xx老师等的带领完成的。这次实训的目的为了培养我们的个人素质和团队素质，提高我们的职业道德意识，学习保险业务展业知识和管理知识，培养初步的实际工作能力和专业技能，是我们将来适应社会工作的垫脚石。
本次实训的具体要求有：
1、抛弃故有观念，全情投入，用心体悟，认真做好笔记。
2、理论联系实际。
3、虚心学习，全面提高综合素质。
4、培养团队协作精神。
5、摆脱安逸，提升自我，艰苦奋斗。
6、培养爱心、责任心和自信心。
7、找出自身状况与社会实际需要的差距。
这次实训基本内容与过程：
1、银行保险的发展和机遇。由公司的讲师到学校开展专题讲座，分享经验，我认真做笔记，从中吸收到了新的知识，间接获得了工作经验。
2、客户经理的角色定位。由公司的讲师到学校开展专题讲座，学会分析自我，明确职业目标。
3、保险代理人资格考试辅导。
4、标准化销售流程。由师生共同进行模拟演练，提高实战技巧。
5、保险产品介绍。了解中国人寿的寿险产品，熟悉保险代理员的日常业务、工作流程和工作方法等。
6、表达能力、口风训练，通关演练。进行模拟演练，提高实战技巧。课堂上同学们积极发言，互相沟通，分享自己的看法。
7、银行保险产品销售步骤与技巧。专题讲座以后，进行模拟演练，提高实战技巧。
8、销售现场训练。部分同学到保险公司的网点接触实际的工作情况，了解社会，其余同学在保险公司进行模拟演练。
在xx保险股份有限公司xx分公司xx支公司的优秀讲师和学校几位老师的指导，以及我们团队的努力协作之下，我们的实训获得了圆满的成功。
1、思想上的飞跃。一是吸收了xx保险公司的优秀文化。二是进一步认识到保险不仅是一种风险管理办法，更是一种计划和服务，保险代理人是在帮助别人，同时成就了自己。三是懂得了要迈向成功没有捷径，除了要有乐观的心态和毅力之外，更要拥有丰富的知识、执着真诚的态度和良好的人际关系这四个基本条件。四是增强了从事保险代理人等经纪中介工作的光荣感、使命感和责任感。
2、巩固了理论知识，提高了实践能力。在学校学习了保险理论与实务的基础知识，实习中将这些理论与实践相结合。
3、培养了保险代理人的职业能力。实习中通过虚心学习，了解并熟悉了保险代理人的日常业务和工作流程，初步具备了保险代理人的.工作能力。
4、提高了综合素质。通过团队的协作让我更加有团队精神和团队的荣誉感，提高了自己与别人的沟通能力，也让我明白了要真诚地对待每一个人，要以交朋友的心态去面对寿险的展业工作，让客户看到我们的诚信。
5、是未来就业的模拟和演练。实习中，找到了自身状况与社会实际需要之间的差距，如经验不足、不能很好地与人沟通、缺乏自信等。我将在以后的学习期间及时补充相关知识，锻炼自己，为将来的职业生涯做好充分的准备。
在我们的实训操作中，切实到保险公司实践的时间太少，只有少数同学有机会到银行网点中去接受挑战，而大多数时间只把实训的内容当作一门课程，无法更好的接触实际。学校的教室安排不够，没有专门的教室使用。此外，大多数学生表现出了不自信的心理，这需要我们以后在生活中锻炼自己。
1、真诚是作好保险的要素之一。保险不是商品，而是一种计划和服务。我们与客户沟通，只有待人真诚，客户才会信任我们，保险才能做好。
2、人寿保险是一项人际关系的工作。从业人员要与客户或准客户建立起良好的关系和互相信任，充分了解客户，才能顺利的将工作开展下去，与客户签订符合客户利益的产品。
3、保险代理人是一项事业也是在交朋友的一个过程。销售人员是在传播保障的福音，为广大群众防范人生风险于未然，让客户了解人寿保险，唤起客户的爱心、善心和责任心。作为保险代理人，最大的喜悦不是做成了生意赚了佣金，而是吸收了具有爱心的人为客户，与他们交朋友。
4、做人寿保险是时间。作为一个代理人，能够给予客户的除了保险知识和对客户的关心，就是宝贵的时间，代理人与客户讨论分析，帮助客户解决问题，客户觉得有道理才会签单。
5、保险代理人需要一种奋斗、执着、乐观的精神。做保险代理人每天从早忙到晚，要受到各种障碍和不断的拒绝，其中的酸甜苦辣只有自己能体会，所以只有不断进取，乐观向上，以执着的心态面对工作才能有所成就。
路是脚踏出来的，历史是人写出来的，人的每一步行动都在书写自己的历史。很感谢学校安排了这次的机会，也感谢xx保险股份有限公司xx分公司xx支公司的培养，让我们有这样的机遇，为以后事业的腾飞做准备。
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