读后感是一种对于读者个人思想和感受的表达和记录。1.认真阅读作品,全面理解作者的意图和思想表达。以下是一些读者自己撰写的读后感,来看看他们的观点和感受。
海底葬礼读后感篇一
“为什么?”这是每个读这本书的人所要找寻的答案。
确实,我要承认我学不会。
首先,火锅只是海底捞的外在呈现,文化才是海底捞迅速发展壮大的根基,而文化是最难学的。文化包罗万象,又有其独特性,不能直接照搬。
海底捞文化的这种独特性集中体现在他的特殊的员工群体和员工管理体制等方面。海底捞从事的是餐饮行业,其员工群体主要是进城务工的农民工。然而,海底捞没有采取通常餐饮行业的员工管理体制,它给予这群城市里的弱势群体——农民工以主人翁意识、家的温暖,为他们打造了一份幸福的事业。在海底捞,员工们深信,“双手改变命运”,而且,这句箴言已经被杨小丽、袁华强、林忆等人反复证实了。如今,它成为了海底捞人的信念。对于他们而言,海底捞给了这些远离家乡的打工者一个城市的家和一个可以为之拼搏的平台。这些,正是离家在外打拼的人们所渴望的,因而,他们工作积极性格外高,工作劲头格外足;因而,海底捞的员工很难挖,因为离开了海底捞他们很难获得这种幸福感。
其次,我是我,我不是海底捞,没必要也不能做海底捞第二,学到海底捞第二就失去了“我”的意义了。海底捞的行业特性和员工群体决定了海底捞的模式不可能被大范围推广。不过,学习的意义在于借鉴吸收,深入研究其文化背后的精髓才是我们要做的。从经营管理的角度来讲,海底捞文化的实质是充分调动员工的工作积极性,发挥员工的主人翁精神。因此,对于企业方来讲,如何想办法让你的员工和海底捞员工那般快乐地工作——这就是你应该从海底捞身上学到的。
海底葬礼读后感篇二
“哪个老板不想让员工积极工作?这是全世界老板都想征服的珠穆朗玛峰,可是真正做到的却是凤毛麟角。”
打造家文化,把员工当家人。早就有的管理方式。可是真正做到的,能够让员工感受到的有多少?海底捞做到了,也彻底让员工感受到了!很多具体方式可以直接学习,可是领导人的思想层面,能否真正把员工当家人呢?这个世界最难的有两件事:第一,把你的观念塞到别人脑子里,第二把别人口袋的钱变成你口袋里的。我们很多公司领导对员工都是一种观念:交易——你给我干多少活,我就给你多少钱。资源后置型而不是前置。
从这几篇文章可以看出,来自于切实的把员工当家人看,从员工的生活环境的'改善、父母生活到子女教育,细致到员工的生日、生病,生活的方方面面无微不至的家人关心。
曾经有个同事刚到公司来工作不到一个月,他的同学要结婚要送礼金,可是身上钱不够,想要找公司借钱,可是老板还在想是不是想要以这个为手段来结清工资然后离职。缺乏对员工的基本信任,如果连这点信任都没有,当初又怎么要把他招进来呢?!!
听一个前来应聘的另外一家教育机构(有三家以上分校,规模在马鞍山还算数一数二)离职员工说,他们机构的校长以前还是学校老师,却在老师的工资上含含糊糊,招聘人说一套,发工资的人说另外一套。特别对于离职的员工想尽办法扣工资。有一句话:当你离职时,公司对你的态度和方式,最能看出这个公司的真正作风!
那么海底捞有哪些能够学习的呢?
首先,领导人的思维观念。真正把员工当人看,而不只是机器;真正把员工当家人看,而不只是单纯交易关系。
其次,关心员工的生活,比如员工生日、员工生病、员工家庭出现问题时,我们都给与理解与关心。
最后,关心员工的职业发展,这是员工最重视的,有没有给与员工职业规划指导、职业发展培训、职业发展机会及高于同行平均水平的物质回报。
海底葬礼读后感篇三
在当今竞争日益激烈的社会中,重视服务的企业才会有较好的市场发展空间。
海底捞就是凭借细化服务流程、激发员工潜能、构建学习型企业等一系列措施,将服务不仅做成品牌,还做成了许多同行争相效仿的行业标准,顾客整体满意度在餐饮业独占鳌头。
我司为了能够更好的让企业在市场的激烈竞争中占有一席之地,在员工的实际工作中发现补足,以客户满意的服务为工作重点。在始终遵循“客户第一”的服务理念基础上,不断规范服务标准、提升服务品质、创新服务手段、树立像“海底捞”那样强烈的责任意识,以服务品牌化战略指导日常服务工作,将品牌化服务思想深化到每个员工日常的一言一行、一举一动,将受众满意度提高作为整个部门始终不移的追求目标和最终标准。
但与“海底捞”这样的明星服务企业相比,我认为我司在某些服务细节上,处理的还不够完美——例如,在行政前台,在我司领导延误了接待客人的情况下,我们只能为客人提供茶水、咨询等服务。若我们也能像海底捞那样,在前台布置一个书刊,可以放上我公司的简介宣传册和一些相关的质料、报刊、娱乐笑话刊,让我们的前台可是和客人做一些简单的互动交流,让前台去了解客人的需求,不断完善,使客人等待的过程变成享受优质服务的一部分,我们安环部也可以准备一辆游览车,让进入库区参观的客人享受贵宾般的服务,让快乐驱散焦急,让笑声带走牢骚,让满意的赞扬取代不应有的投诉。这样会更进一步的提升我们的服务质量,让客人满意,树立企业在行业中的良好口碑和良好文化形象。
任何流程和制度只有根据实际情况灵活运用才能发挥出最好的效果,所以充分调动每位员工的主观性,激发出每一名员工的工作热情和潜能,才是企业成功的灵魂。海底捞的经验告诉我们,企业不仅要雇佣员工的双手和双脚,在严格的规章制度和操作流程面前,更要雇佣员工的睿智灵心,充分激发普通员工的创造性和责任意识,激发他们的潜能。
如果把每个员工、班组和部门比作企业的细胞、血管、器官,那么管理团队就好比企业的大脑,企业要想发展好,就必须要有一个好的团队。通过对“海底捞”的认识学习,使我深深的认识到,一个企业的生存发展、兴衰存亡在很大程度上取决于团队是否拥有审时度势的眼光,是否具备适应变化的能力,是否拥有抓住机遇的敏锐,是否具备改革创新的'胆略。所以作为三江的一名职员,我们应该学习海底捞这种经验和团队培养,加强创新型团队的建设显得尤为重要。
在日常的工作和学习过程中,安环部也非常重视对管理人员的培养和管理团队的建设,在学习和发展活动过程中,领导结合我部的实际情况,提出了紧紧围绕“进一步解放思想、改革创新,优化安环部的发展环境,从而有效提升服务核心竞争力”积极开展一些内部互动活动。同时,为进一步提升员工的综合素质和业务水平,安环部以内部交流为主、外部学习为辅的模式,对员工进行扎实有效的培训,在培训方式上觅新路、在培训时间上加密度、在培训实效上下功夫,从而大大增强了员工的业务水平、应变能力和知识才能,为争创学习型、创新型一流团队打下了坚实的基础,从而有力推动我司团队早日实现跨越式发展。
海底葬礼读后感篇四
看完《海底捞你学不会》这本书,我被感动了很多次。海底捞的经营管理模式的确是不容易学得会的,因为他们企业有着厚重的企业文化,即海底捞把员工视为自己的兄弟姐妹,让员工在工作的同时感受到家的温暖,员工自然把海底捞当作自我心肝来呵护,这样的企业是很难被打垮、被模仿、被超越的。
在“双手改变命运”这一章节,作者利用一件四川人打麻将的例子,形象生动的描绘了工作中的一些态度及方法。只要你在前进的路途中没有成为“逃兵”,只要你坚持做一件你信仰的有价值的事,那就成就了一份伟大的事业。海底捞员工入职培训第一天的第一句话就是:双手改变命运。在海底捞这不是一句口号,而是事实。一个农村小伙子,从普通服务员做到大区经理这样的例子,在海底捞中并不少见。海底捞巧妙地将企业的成长与对员工的激励措施联系起来,让员工看到自我的未来:作为海底捞的员工,你的命运是与企业的成长与发展息息相关的,只有企业不断成长,你的命运才会有不断改变的天空!这种实现自我价值的认同感让员工在工作中表现出最好的状态,让顾客满意,让企业受益。
在“不要丢了西瓜”这一节中,透过一些同行的刁难以及一些难缠的客人的'故事,让我们体会了海底捞应对问题的一些方法。遇到问题的时候,不能总找一些无谓的理由及逃避困难的借口,应在问题中找答案,而不是在答案中找问题。唯有你提升自我,提升团队的实力,你才有本钱,才有底气让人信服。
《海底捞你学不会》并不是一本严格意义上的管理类的书籍,更多的是故事汇。透过一系列的小故事,我们能探寻到一些值得学习和借鉴的东西。在奋斗的过程中,也许有很多的困难与挫折,只要我们像海底捞员工一样有那种坚忍不拔的精神,拥有持续热情的正能量,并且不断传递,让自我和所有的员工都把激情发挥出来,在同样的时光内创造更多的价值,企业、员工都会拥有更加美好的明天。
海底葬礼读后感篇五
连着多日终于把海底捞,你学不会读完了,从这里面我学到了很多知识,现在分享给大家。
首先是海底捞的——模式
任何一种商业模式,都有一个基本的前提,即要有巨大的市场想象空间,也就是市场的容量要足够大。餐饮业作为一个传统而永恒的行业,市场容量足够大,可持续性特点也较强,顾客吃完一次,如果感觉好,过一段时间还会继续消费。海底捞的'发展模式也很大程度上依托于他的行业特性,充分享受了餐饮行业的特点,给他提供了无限扩张的可能性。
再次是海底捞的——服务
海底捞专注于“服务”。从书中我可以很强烈的感受到他的企业氛围,从员工的福利建设,层级管理、绩效晋升最后落实到客户的终端服务感受。海底捞的最终目的是在于通过服务品质能让用餐者感受到家的温暖,而海底捞抓住了捷径就是通过给员工创造一个良好的家庭氛围,让他们感受到家的快乐,然后让客户最终感受到家的温暖。
当其他餐饮企业都在搞服务标准化的时候,海底捞反其道而行之,一心一意从顾客的角度出发,用心体贴的提供个性化服务,为此甚至是偏执式的坚持:对顾客像家人一样好,甚至服务到让你“烦”。
海底捞为顾客创造的是一种幸福感,顾客感到幸福了,则“心”就给你了,把消费者的心智模式牢牢抓住,就成功了。一不小心,海底捞做了一个“消费服务感觉”领域的第一品牌。
差异化的服务在我们行业是一道独特的风景,差异化的服务源于我们行业的自主性。我们的家政服务,缺少一个标准化得服务流程,这个服务规范我们正在致力于制定,但是我们更重要要致力的就是将一个复杂的服务项目简单化,明晰化,让我们的客户有更直接的感染。
最后是海底捞的——管理
任何管理都需要激励与监控;不同的管理方式,源于对人性的不同假设。在现实中,每个管理者都会根据自己对人性的判断,从而选择一些东西。好的管理一定是以激励为主,监控为辅,这样才能让大部分员工感到被信任。人被信任了,就会“士为知己者死”,管理就事半功倍。坏的管理一定是监控为主,激励为辅,用防贼的方式监控员工。人被看低了,士气自然就低,管理就会事倍功半。所以我们要特别学习海底捞对于来自一线农村的管理经验,对于这些员工更重要的是以理服人,以情动心,用真诚打动员工,保证人员稳定性。管理、服务方式具有差异性,这是我们在市澈争中有占有的先机。
其实上述海底捞,可以联想到我们公司,他们是餐饮业,而我们是汽车行业,要想在这个行业里边立住脚跟,我们也是从模式到服务,先是打造自己,然后再做出属于自己的品牌效应,道理其实是一样的。
将复杂的事情简单化,将简单的事情细节化,这样就会慢慢成就未来的成功。
海底葬礼读后感篇六
《海底捞你学不会》确实是一本好书,首先它是一本优秀的励志书,看了之后你会更加相信靠双手靠努力真的是可以改变命运的;同时它又是一本优秀的管理书,它可能会让不少管理者都大为吃惊:原来员工可以做到如此全心全意为老板卖命!而这本书对我触动最大的还是海底捞里的管理,我认为,海底捞的员工之所以能如此“变态”地热爱公司,如此“变态”地自我奉献,根本原因不在于他们的企业文化有多么温情,也不在于张勇怎么给农民工公平和幸福感,也不是像很多人说的那样神秘,根本原因是张勇为海底捞的员工制定了完善的且行之有效的员工晋升通道,是这些成就了海底捞今天的辉煌。
试想一下,在劳动强度明显高于同行的火锅行业,如果海底捞只有所谓的温情,把员工当所亲人家人对待,但却不给他们高于同行的工资,还能留得住那么多员工吗?显然不能!所以张勇很明白,对于对工资水平异常敏感的农民工来说,让他们多做一份事情,就要给予他们多一份的报酬。如果说高出同行的薪金是海底捞吸引新员工留下来的一个敲门砖的话,那么公司完善的晋升通道则是公司留住人才和培养人才的终极法宝。海底捞的晋升途径就有三种:管理晋升、技术晋升、后勤晋升,管理晋升十个级别,技术晋升途径有七个级别,就算是后勤晋升途径也有六种级别,更为可怕的是,这三种途径还是可以互通的,有些人可能不适合一种渠道,但到另一种渠道中则能如鱼得水。试问现在有多少企业的晋升通道有这么畅通?别说是餐饮行业,就算是很多一流的现代化管理公司都不能做到。完善的晋升机制令海底捞的员工们可以看到希望,而且这种希望变成现实的案例就在自己身边:30岁当上副总经理的杨小丽、6年时间从门童当上大区经理的袁华强、从做饭阿姨到小区经理的谢英。这些人就在他们身边,可以让他们完全相信张勇所说的“双手改变命”绝对不是一句蒙人的口号。相反,如果没有完善的和行之有效的晋升机制,那么一个企业肯定是缺乏凝聚力的,员工的流失率自然也就不高。如果一个单位的人心处于准备离职这种状态,绝对是一件非常危险的事情。“工作张弛有度并不辛苦,收入也很不错,员工关系也非常融洽,为什么会离职?”对于员工的频繁离职,外界很多人和单位领导层都不能理解,而这一点只有员工心理最清楚。的确,对于新入职员工来说,无论是从自身的成长还是待遇方面来看都确实不错,然而第二年、第三年甚至第十年之后,员工却发现自身能力的提升了,却还是做着以前的那些事情,除了走职务晋升这一条道路之外,无轮是工作上还是待遇上都很难获得提升,而领导岗位就那么几个,根本不可能满足大多数人的需求,这个时候,员工的恐惧感就来了,这种恐惧感是对未来职业发展的不确定性,以及个人价值不被认同。
这样以来,对于员工来说也就只有两个选择了:有理想有抱负的员工跳槽,没有追求的员工混日子等退休。如果一个公司的员工状态只有上述两种情况的话,这家公司的未来发展可想而知。而海底捞就通过完善的员工晋升渠道解决了上述问题,让员工人人都怀有希望,所以人人才有干劲。员工不断提升,公司不断发展,形成了良性循环。
当然,我们也绝对不能否定海底捞温情和幸福感的企业文化,尤其是对于公司高层来说,他们追求的已经不再是简单的职位晋升和待遇的提高,而是一种更高层次的对企业文化的认同感,而这个时候海底捞的企业文化就成了一条重要的纽带,牢牢地拴住了高管的人心。有理想的人总是放眼未来,因为能让员工看到未来的希望,海底捞能培养人、留住人,因为有了人才,海底捞的未来不可能不好。
海底葬礼读后感篇七
最近在看这本名叫《海底捞凭什么》的管理学书,虽然还没看完,但是却已经受益匪浅。
海底捞虽是火锅店,但它的核心并非餐饮,而是服务。海底捞秉承“服务至上,顾客至上”的经营理念,打破常规,将人性化、个性化的服务做到极致,许多人都说,“海底捞的服务好得都让人不好意思”,“海底捞的服务简直达到了变态的水平”。
海底捞正是凭借这种“变态服务”赢得了一批又一批的老顾客,更加靠着口耳相传的神奇“口碑”吸引着无数的新顾客,这也是人们宁可在海底捞坐着排队,也不愿意去选下一家的原因。
海底捞对待员工及员工的亲人也像是对待自己的亲人一样体贴入微。它为员工专门租住高档小区,聘请宿管阿姨为员工做饭,还有夜宵,每个月特地往员工家里寄几百元钱,“海底捞希望小学”的建成更是让员工感激不已。这还远远不止,言语永远说不完它的神奇。
一个企业能做到海底捞这样实属不易,实力,服务,对员工的关怀,对顾客的负责都是那样的全面、细致、令人敬佩,这样的企业怎能不昌盛,这里的员工怎能不感激,这样的老板怎能不令人折服,海底捞怎能不成为行业典范。海底捞以高质量的服务,赢得了顾客、员工及员工家属乃至全世界人的高度赞扬,它当之无愧。一个企业唯有做到海底捞这样,方能兴盛下去!
海底葬礼读后感篇八
读完《“海底捞”:你学不会》这本书籍后,如获至宝,“海底捞”告诉我们:从小事做起,能持之以恒,并不断学习、不断创造、不断造就人才、互助互爱、和谐共生,再加上公平的人性化管理。看似简易明了,细想却发人深省,做起来殊为不易。
我个人认为:大事业就是像“海底捞”这样做成功的,做大事的每天都在干什么?其实就是在干些细小的小事。每件大事都是由无数件小事组成,只有日复一日、年复一年、始终不渝的做好身边每一件小事,才能最终做成大事。新中国成立至今,成功的企业家或富余人群,绝大部分都不是靠继承得来的财富,都是靠自己从小到大、从无到有、辛辛苦苦的一步一步想出来的、做出来的,只有自己想到了、会做了,才能带领更多的人一起看、一起干、一起学,企业才能做好、做强。
每个将军都是从一个普通的士兵做起的,都是经过长久的、漫无边际的崎岖坎坷,无怨无悔的付出,比常人付出更多的汗水和心血,才能从众多的普通士兵中脱颖而出,才拥有了权贵和辉煌的成就,而大部分士兵却是从哪里来、回那里去,形成了将军打造的营盘、流水式的兵。其实入伍时老兵和首长都讲过无数遍,不想当将军的士兵不是好士兵,而明知道如果每个士兵都当将军了,谁又来当士兵呢?只有将军明白,虽然天天讲这个道理,但还是有绝大部分士兵没有那么高的境界。做好几次可以,几年也可以,但能几十年都坚持做好就难了,绝大部分是不能改造和造就自己的,这就是人性的弱点之一。人人都想做个成功的.人,人人都想过幸福的日子,干得好小事的人,才会去想大事、才敢去干大事,若每件小事都做好了,这件大事就做成了,持之以恒下去才能成为一个成功的人,20多年前有一首歌词就告诉过我们,“幸福不在柳荫下,幸福不在月光里,幸福它在聪明的智慧里,幸福它在辛勤的汗水里”。其实成功也好,幸福也好,既简单又复杂,也许从一个成语、一个典故或一句诗词歌赋中理解了、感悟了它的真正含义,并做好了,做到了,你就在成功的同时收获了幸福。反之,如果半途而废、华而不实、虚心假意、表里不一,老是抱怨自身命不好、运气不如人,他龟儿子运气好、发财了、当了官,则既虚度了光阴、消耗了生命,到最后还悔之不及。
我们在这个集体组织里工作和生活,与“海底捞”差距在哪里,差距有多大,该怎样做才能缩小差距,我也在深思、也在不断纠正。山外有山、人外有人、学无止境,但学有捷径。试想你在工作时、开会时也能踊跃发言吗?你的意见得到采纳并有好的效果,奖励你10元、50元、100元你内心会很满意吗?你的意见没被采纳,或采纳了效果不好,你的心情会好吗?下次还会踊跃发言吗?下次还会提出更好的、更有价值的意见吗?看了“海底捞”这篇文章后心情久久不能平静,千里之行始于足下,只要明白了,有方向了,从身边的每件小事做起,最终一定能走上成功的道路。千万不要夜里想千条路,早上起来还是走老路,夹到肥肉就骂人,端起酒杯就发牢骚,那样既伤心又费神,日积月累还会自我消沉。
任何组织或大的家庭都在为体现公平、创造公平而努力,但结果却不尽相同,这并不是不想办好,实在是很难办好。任何组织或大的家庭一旦想做一件大事就会牵一发而动全身,有一个环节出现问题就会引发一系列负面的连锁反应,只有正确评价、正确理解、正确对待才方显公平。站在不同的角度或不同的高度去综合衡量轻重、利弊,求大平而忽略小不平,自我的心态才能平衡。也许你对上司、或对下属、或对岗位、或对薪酬、或对待遇等等有意见,这是因为每个人的价值观、世界观不同,站的角度、高度不一样,导致结果也就不一样了,如果带着抱怨和失衡的心态去工作,不仅做起事来事倍功半,也影响自身声誉和工作成绩,还有可能导致身心忧虑,不宜健康。总之,成大事者不拘小节,你可能在一些小节中误解了,陷深了,解开这个结,身心就健康了,工作才能顺心,生活才能愉快。
“海底捞”这篇文章内容简朴,易懂易记也易学,方向明确,但其含义颇为深刻,长久坚持有益,我将认真去思考,从现在做起,从身边的每一件小事做起,一步一个脚印,朝着自己的目标努力,前进。
海底葬礼读后感篇九
《海底捞,你学不会》这本书是在一次前线会议上朱总推荐我们看的一本书,说实话在翻开这本书之前,根本不知道海底捞是什么,还很形象的想成是一家远洋作业的公司,幸福感能给外勤团队带来什么。读过几页,恍然大悟,原来是一家火锅店,一家以“变态”服务著名的火锅店,一家三伏天顾客都要排很长时间队的火锅店。读完之后,的确很多地方吸引我,有很多让我感动的故事,也有很多值得思考的东西:比如“轻信”而来的员工授权,把人当人看的管理理念,员工自身创新性的服务,还有就是他们身上洋溢的幸福感,等等。
很多感触的背后,就会有很多思考,我不禁回想起过去15年的时光,有很多时刻,我也感到很幸福。
我的母亲98年加入寿险行业,她真是一个勤奋的人,看到海底捞的员工第一就让我想起她,每天20访,持续了3年,直到01年加入平安。每个勤劳付出的人都有很多快乐,都有属于自己的幸福,作为儿子,我很幸福,作为母亲,她同样幸福。
07年我大学一年级,暑假回到家第二天就来平安实习。当时正值亮剑期间,整个职场都洋溢着浓烈的战斗气氛:每个人都忙着填增员面谈表,职场里的新人络绎不绝,早会的时候大家那种发自内心的激情,让我真实的感觉到这是多么的兴奋。我那时就有一个想法,我将来也要来平安。
可以看出,他们是幸福的,虽然不是全部,但大多数人都有一颗积极向上的心。当自己的追求和工作联系起来,真正体会到工作是多么幸福的,才能有无限的精力和创造力。海底捞的员工正是这种代表,公司雇佣的是一个真正有大脑会思考和改进的员工,真正幸福的工作,收益自然就会很高。
有一次我在小区里发产说会邀请函,一个下午发出20份,惊人的有18个人要来晚上的产说会,当时的状态现在还记忆犹新,真诚、热情、微笑,并且相信我一定能行。现在回想起来,我那时很幸福,不是因为当晚签单2件智富,而是我付出得很快乐。
当时的激励方案很小,一个牙膏、一块毛巾什么的,但是我们的外勤拿到奖励都是感到无比的荣誉,其实给他们最大的激励就是基本法,方案是荣誉和能力的体现。
到我去年正式加入平安,做一名组训,到部门早会,似乎已经感觉不到外勤心里真正的激情,和流露出来的幸福。有很大一部分人是为了拿到压力锅、拿到电磁炉来交单,没有方案的时间里面,业绩肯定不会太好。
其实我也思考这个问题,但平安的战略我是永远相信的,虽然是这样的情况,外勤的幸福感比以前降低很多,但我觉得,这才是正常的。
正如书里谈到的海底捞的危机一样,我们的公司在不断的扩大,规模已经是世界500强的地位,在今天这个人力大发展的时候,公司抓住的是西瓜!
海底捞的培养机制是师徒制,师傅培养一个合格的徒弟要很长时间,但不能保证每个都强,多数还是形似,神不似。以前海底捞有10间店的时候,这样的机制很能带动和提高整个公司的发展,但在开到50间店的时候,似乎就是遇到了瓶颈。刚刚看书的时候我想过一个问题,海底捞既然是全国最有名的火锅店之一,为什么云南没有,甚至很多沿海和中部发达的城市都没有?看完之后我明白了,海底捞是靠他的人来经营和发展的,这样就局限了他永远不可能像麦当劳一样,靠制度来约束,来管理。虽然海底捞也有制度,但是他的最大的优点就是以人为本,如果有量化的指标,海底捞就不是海底捞了。
这和我们的外勤团队一样,以前人力少的时候,每个主管都很强,因为他在做主管之前有很长一段时间的积累和学习,组上的人也都是几经磨练而留下来的绩优,那个时候,主管的能力很强,自己带出的主管,也很神似。而现在人力大发展,很多新主任还不完全具备专业和管理上的能力,自己就当上了主管。
不是说这样不好,这是公司发展好的必然。还是刚才说的,西瓜和芝麻,肯定选西瓜。寿险在中国要发展,必须还是先得有人。现在我们一大半都是1年期新人,技能技巧不如老人不说,并且他们大多数都很自卑,感觉自己和别人聊保险,永远是处于一个弱势群体的地位。这就注定了我们的人流失很大,无法处于平等地位的沟通,是得不到效果的。所以很多新人入司3个月,亲戚朋友的单做完了,就走了。
虽然流失很大,但是我们一定要坚持人力发展的主线,其他的也只能是次要因素。所以说幸福感在外勤团队中下降,是必然的,是公司不断发展强大的必经之路。
海底捞的员工很幸福,给客人的服务也是超一流的,有创造性的,不仅抓住老顾客,还会不断的带来新的顾客。我们的业务同仁也是一样,超过5年以上的业务同仁,哪一个不是通过服务来获得客户的心,哪一个没有感动过很多的客户,光是凭着做人,自己的单子就会源源不断。他们幸福吗?答案是肯定的,因为寿险真实的改变了他们的收入,认知,等等。
这是我思考的一个问题,但是公司的指标绝对不能放,不能忘了自己的职责,就像外勤每季度的考核一样,这是他们的生命指标,不想走,必须完成。然而,真正自信和幸福的同仁,他们会为指标而担忧吗。所以我打算利用一些业余时间来做一些能增强外勤幸福感的事情。人在幸福的时候是创造无限的时候,我能在现在的岗位工作我很幸福,所以对于一些服务好业务同仁的事情我会坚持去做,是为了他们能更好的服务于公司,服务于我要的指标。
海底捞的管理不是学不会,是无人敢学,以人为本也会限制公司向大规模的发展。我们能够做的是不断的学习,在不断的实践中获得管理外勤团队的方法,与人为善,授之以礼,我相信,我们的外勤团队会不断的专业,同时也会服务得更好,我们的发展,自然会更好。
海底葬礼读后感篇十
《海底两万里》的作者儒勒·凡尔纳是一位想象力惊人的科幻作家,他的惊人之处不仅在他的写作手法上,更惊人的是他书中所写的故事,创作于连电灯还没发明的时代是多么具有创造性。
刚翻开几页,我怀着崇敬的心情,开始和书中的主人公探险者博物学家阿罗纳克斯先生和性格阴郁、知识渊博的鹦鹉螺号的主人尼摩船长等同伴的陪同下一道周游了太平洋、印度洋、红海、地中海、大西洋及南极和北冰洋。他们在周游时,遇见了罕见的动植物,还有海底洞穴、暗道和遗址,其中也包括有名的沉没之城亚特兰蒂斯,这是个拥有与希腊相当的历史文化内蕴的文明古国。
看了这本书,让我知道了很多知识,例如,红海中的一种名叫三棱藻的微小生物分泌的黏液造成海水像血一样红。同时还要学习阿罗纳克斯先生乐观向上的精神;学习仆人康塞尔对主人忠心耿耿与无私的精神;学习尼摩船长的勇气。
这部小说告诉我们:人要有勇于探险的精神,才能发现这大自然的无比美妙。
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海底葬礼读后感篇十一
——《穆斯林葬礼》读后感
故事讲述了三代穆斯林家族的辛酸和血泪„„
故事伴着新中国的社会背景,夹杂着人性中的欲说还休、欲言难尽的情感纠纷„„
人物中有勇于割舍亲情爱情,让劲风苦雨伴随着人生凄美的梁冰玉,有持家主业、力挽雕弓,却被亲情与爱情阻隔的梁君碧,有曾忍辱为情为义,偷生为爱为玉,舍玉为义为家,又抱憾一生,悲痛惨淡的韩子奇,有义重情深,敢爱敢恨,却又爱上了半个生命却执着无畏,一心向着情的楚雁潮,有细腻略含羞涩,胆大有怯弱,坚强又脆弱,为了情、为了爱,追求美好,却失去了生命的韩新月。有朦胧又清晰的情感梗概,有坚强又脆弱的人生故事,有忠贞却屈于现实的情爱,有几世人的人情冷暖,更有潸然令人泪下的动人场景。不需要太多的情感流露在纸上,而那份欲言难明的情却已悄然爬上了心头,不需要技巧性的语言描述场景,而鲜活的画面却跃然纸上。他们的故事中有穆斯林人的坚持,有现代人观念的新意,有明如皓月的“新月”有秋去春来的“雁潮”„„而穿插其中的爱却是永恒的主题,在“新月葬礼”中升华的情在三十多年后依然在“葬人”的地方静静的释放生命的余辉,终究汇聚成一片至真至诚至热烈的光芒。他人虽在世间,心却随她去了天堂;她人虽在天堂,但心却跟他留在了人间。如果说雷峰塔压住的情是华丽的闹剧,那他们的故事就该叫凄美的回眸。
她带去的是一颗火热的激昂的充满了爱恋的心,留给他的是一颗玉洁的忠贞的携带着要比生命还重的深情的心。而互在彼此的心中,阻隔的不是信仰,不是家人,更不是两个世界的门,而是彼此的不渝的情,以情作为阻隔,不若说情是桥梁,这才构建了他们的爱情故事。而故事的名字不是“葬礼”,不是代表着埋去一切的“葬”,而是穿越时空与时间的,不受任何羁绊"永恒”。所以《穆斯林的葬礼》葬下的并不是情爱的结局,而是种下了永恒的开始。
独特的视角,真挚的情感,丰厚的容量,深刻的内涵,冷峻的文笔,宏观地回顾了中国穆斯林漫长而艰难的足迹,揭示了他们在华夏文化与穆斯林文化的撞击和融合中独特的心理结构,以及在政治、宗教氛围中对人生真谛的困惑和追求,塑造了梁亦清、韩子奇、梁君壁、梁冰玉、韩新月、楚雁潮等一系列栩栩如生、血肉丰满的人物,展现了奇异而古老的民族风情和充满矛盾的现实生活。作品含蓄蕴藉,如泣如诉,以细腻的笔触拨动读者的心灵,曲终掩卷,回肠荡气,余韵绕梁。
海底葬礼读后感篇十二
(朗读指导必须让学生理解文本,做到循序渐进,这样才能让朗读达到最优化。学生在读中才能感悟到“保护环境、爱护地球”的重要性。)
自由读第四自然段
用“因为……所以……”的句式说说由盛到衰的原因。从而使学生感悟出“浪费水资源”、“乱砍滥伐”,造成了“水土大量流失”。
再此基础上多媒体出示中国环保状况的资料,让学生快速地默读。
(新课标指出:高度重视课程资源的开发与利用,创造性地开展各类活动,增强学生在各种场合学语文、用语文的意识,多方面提高学生的语文能力。)
读写结合,直抒胸臆。面对曾经给巴西人民带来骄傲和快乐的.瀑布,如今却面临即将完全消亡的命运,作为一名国家的总统,在葬礼上你会发表怎样的演讲呢?请同学们拿出你的笔来,先写一写,再说一说,适当用上书上的语句。五、课堂小结,升华主题。
(这样使得整个课堂教学过程由整体到部分再回归整体。)板书设计:
海底葬礼读后感篇十三
近年来,随着环境意识的增强和殡葬文化的改革,海底葬礼逐渐成为一种新兴的丧葬方式。作为一种将遗体安葬在大海中的方式,海底葬礼不仅能够给逝者带来尊严,也能为海洋生态作出贡献。我有幸参与了一场海底葬礼,并从中感悟到了许多,下面我将分享一下我的心得体会。
第一段:理解和尊重海底葬礼的意义
海底葬礼作为一种新型的葬礼方式,不仅具备传统丧葬所具有的悼念和告别的意义,更重要的是它能够减少土地资源的浪费,并为海洋生态系统提供养分。参与海底葬礼之前,我们需要理解并尊重这一意义,不仅是出于对逝者的尊重,更是出于对环境保护和可持续发展的责任感。
第二段:参与海底葬礼的感受与体验
参与海底葬礼首先让我感受到了一种超越生死的力量。站在船头,目睹着亲人的遗体慢慢沉入海底,心中充满了敬意和感激。深吸一口海风,回忆起逝者生前的点点滴滴,不禁让我意识到人生的短暂和珍贵。海底葬礼还给予了逝者无限的宽广空间,让他们能够与大海永远相依相伴,成为大海的一部分。
第三段:立敬和缅怀之心
海底葬礼给予了我一个更加独特的缅怀逝者的方式。在大海之中,感受着潮涨潮落,听着海浪的声音,思绪就不由自主地被引向逝者的身影。在这个时刻,我静下心来,默念着逝者的名字,默默地为他们祈祷,希望他们在大海的怀抱中得到安息。
第四段:更深刻的环境保护意识
参与海底葬礼过程中,我更加深刻地意识到我们应该如何保护环境,尤其是海洋环境。大海是地球上最宽广而神秘的领域之一,它承载了无数生物的生命,也为我们提供了大量的资源。然而,由于人类活动带来的污染和过度开发,大海正面临着严重的威胁。从海底葬礼中,我真切地感受到了如何把自己与大海紧密地联系在一起,只有保护好大海,才能够让海洋生态更加繁荣。
第五段:感悟与启示
通过参与海底葬礼,我不仅感悟到了生命的宝贵和环境保护的重要性,还受到一些启示。人生短暂,我们应当珍惜每一天,活在当下,不要忽略了身边的人和事。同时,我们也要以逝者为鉴,审视自己的生活方式,减少浪费和污染,多关注环境问题,为下一代创造更美好的未来。
总结:
海底葬礼是一种独特的丧葬方式,它具有特殊的意义和深远的影响。通过参与海底葬礼,我不仅仅与逝者告别,更意识到了环境保护和可持续发展的重要性。只有充分理解和尊重海底葬礼的意义,我们才能意识到这种方式的价值,同时也能够为逝者安葬提供一种更加尊严的方式。海底葬礼并不仅仅是一种仪式,更是一种心灵的洗礼,它唤起了我们对自然和生命的敬畏之情,激发了我们对环境保护的责任感。让我们在日常生活中,继续传递海底葬礼所传达的爱与尊重,为构建美丽的地球贡献自己的力量。
海底葬礼读后感篇十四
提起《穆斯林的葬礼》,很多人都会想到一个词——玉殇。是啊,在那随珠和壁,明月清风的"博雅"大宅里上演了多少让人魂牵梦绕的情与事,在夜间那沙沙声中打磨出了多少稀世珍品。两代穆斯林是从这里走向辉煌,也是从这里走向衰败。
我无数次的为故事之中的女主人公叹息,韩新月,如一轮新月般纯洁,如美玉般无暇,她正值青葱岁月,亭亭玉立,她浅尝爱情,不甘于独卧被榻之上,她好似一株出水芙蓉,不容世事污浊,秉持着她那看似平凡的目标,渴望重归于燕园未名湖畔雕梁画栋的备宅之中,于幽幽灯光下,深望着她眷念的爱人,重读他的译作,重听他浅吟出拜伦纯净如清泉的诗句。楚雁潮,26岁风华正茂的年纪,在燕园教书,由于同对翻译译著事业的钟爱,新月与班主任楚雁潮的建立起了一种相惜的情感。然而在那个容不得浪漫的时代,她的师生之恋只有走向死亡。一年后,噩耗传出,新月患有不治之症,然而,在楚雁潮的一次次关怀中,他们发现彼此之间已越过师生之界,心生爱意,他们是年龄相仿的年轻人,一个是老师,一个是学生,而且还是一个卧榻病人,这似是一道难以逾越的鸿沟,然而,与此之上更有一道线,将新月与楚雁潮,那便是信仰,新月是回回,是一位穆斯林,她受着安拉的祝福来到世上,每天看着母亲做斋戒,然而,回回是绝对不能与异教人结为连理,楚雁潮相伴着新月走过了最后一段人生,他只是给了新月延长生命的动力,他没有奢望最最简单的婚姻,他只想这样守着她。然而,楚雁潮最终还是没能力留住新月那脆弱的生命,新月走了。她带着遗憾走了,她带着无限希望走了,她带着对未来的向往,对事业的热爱走了。新月在临死时一直在问她的好友淑彦"天亮了吗楚老师怎么还没来啊……"我潸然泪下,她带着莫大的遗憾离开了人世。离开了这个有她爱和爱她的世界,离开对于她而言才刚刚开始的人生。当楚雁潮跳下墓穴为新月试坑时,我哽咽了何谓伟大的爱情,那种揪心的疼痛感延伸到了每一处肌肤。此时,我多想质问,上主安拉,您的仁慈哪去了那凄美的让人肝肠寸断的感情,那深邃的让人刻骨铭心的挚爱,那幽杳的柔情似水的关怀,构成了一部伟大的爱情篇章。然而,这只是这部书的一小部分。
月与玉的穿插,跨越时空,让我游荡在两代人之间,感动着两段感动。奇珍斋的兴衰,韩子奇的人生经历,韩太太的辛酸与无奈,韩天星的哏直,陈淑彦的贤惠,梁冰玉的倔强与遗憾…一个个血肉丰满的角色汇成了一个曲折感人的故事。整篇文章似一支幽歌,一唱再唱,没有华丽的词藻,确是深情至极的诗篇,抽出两条明晰的线,两段忧绵的恋情,两处凝满淤血的城——北平与伦敦,我无法不说这篇小说的伟大。这曲哀歌既毕。
海底葬礼读后感篇十五
海底葬礼是一种古老而庄严的仪式,它为人们提供了一种独特的方式来告别逝去的亲人和朋友。前不久,我参加了一次海底葬礼,这次经历给我留下了深刻的印象和许多宝贵的体会。在这篇文章中,我将分享我的感受和反思。
首先,海底葬礼给我带来了极大的震撼和敬畏之情。整个仪式的过程充满了庄重和肃穆的氛围,让人不禁感到心中充满敬佩之情。当葬礼的船只缓缓驶向远离海岸的深海时,我看到了一艘附着着5个遗体的竹排,它们被放入了冷静的大海之中。这一幕让我的心灵深深地受到触动,我开始思考生命的脆弱和宇宙的广袤。
然后,海底葬礼也让我意识到生命的可贵和时间的宝贵。在仪式中,亲属和朋友们有机会向逝去的人表达最后的敬意,并放下内心的痛苦和遗憾。作为参与者,我深深感受到了生命的短暂和珍贵,我开始反思自己是否珍惜眼前的幸福和机会。这个体验对我来说是非常宝贵的,它让我意识到要更加珍惜时间,更加积极地生活。
此外,海底葬礼也给我带来了对自然和环境的关注。环保成为了我们当今社会中一个非常重要的议题,而海底葬礼则提供了一种人文的方式来尊重自然和保护环境。在这样一个特殊而美丽的仪式中,逝者的遗体成为了海洋生物的食物,这是一种自然的循环。我被这种环保的方式深深打动,我开始认真思考自己周围的环境问题,并努力提高自己的环保意识。
最后,海底葬礼给我留下了对生死和永恒的思考。面对逝去的亲人和朋友,我深深地感受到了生命的脆弱和终极的无常。与此同时,我也开始思考生命的延续和灵魂的永恒。我相信,人的灵魂是不朽的,在经历了一次海底葬礼之后,我更加相信这一点。这一体验让我对生死的看法发生了深刻的变化,我开始更加积极地思考和追寻人生的意义。
总之,海底葬礼是一次非常特殊而独特的体验,它令我受益匪浅。通过参与其中,我对生命的可贵、自然的宏伟和生死的无常有了更加深入和全面的思考。这次经历让我更加意识到要珍惜眼前的幸福和机会,关注环境保护,思考生命的延续和意义。我相信,在未来的日子里,我将继续汲取这次经验的智慧,活出更加有意义和有价值的人生。
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