总结心得体会有助于我们对事物的思考,提升自己的综合能力和创新思维。写心得体会时,可以结合学习、工作或生活的背景,展示个人的成长和进步。6.我整理了一些优秀的心得体会范文,供大家参考和借鉴。
国际酒店心得体会报告篇一
转眼间,来到东莞这个陌生的城市已经有了十七天了。从十九号正式上班开始,也有十二天了。也说不出心里有什么滋味,感觉就像是打翻了五味瓶,什么味都有。
我记得当我们在十一月十二号下午三点多钟踏上武昌开往深圳的k555次列车的时候,心里是很激动的。因为我们踏入了社会,要经历社会的洗礼。
实习之前,我们都充满了憧憬,憧憬着我们的实习酒店的工作环境,憧憬着我们会在哪个部门工作,憧憬着我们的未来。然而,憧憬是美好的,现实是残酷的。当我们真正的走上工作岗位的时候,我们的激情就慢慢的被打磨殆尽。
刚来到欧亚国际酒店的时候,感觉还不错。酒店还蛮好,环境也不错。住宿和伙食都还不错。员工的脸上时常挂着笑容。感觉还蛮好的。
从十四号开始,经过三天简单的'培训,然后休息了一天。我们在十八号那天分岗位了。根据我们自己的意愿以及部门的需要分岗位。我被分在了中餐厅传菜部。做传菜员。
十九号上班的第一天,我们八点半准时到传菜部报到。报到之后,领班就带着我们几个实习生参观厨房、皇朝轩中餐厅以及所有的vip包房。让我们熟悉一下,我们将要工作的环境。他还仔细的在纸上把厨房的布局、vip包房的位置以及皇朝轩中餐厅所有的台号都给我们标出来,让我们把这些都好好的记下来。领班还教我们认识点心房里的点心,认识配料。最后他把哪些点心需要配什么配料,哪些菜需要配什么配料都写到了纸上。写了三份,我们三个实习生一人一份。当时,我们就感觉,这个领班,人挺好的,对我们很照顾,给我们的帮助也很多。那天上午,他把作为一个传菜员需要掌握的东西,都告诉了我们,让我们记下来。当时,我们就一个感觉,传菜也有这么多东西要学呀,要记得东西好多呀:各种各样的点心、厨房的布局、点心与配料的搭配,菜与配料的搭配、各种各样的配料等等。
刚开始做的时候,我们都把领班写给我们的那张纸放在口袋里,送点心或者是传菜的时候,都拿出来看一下或者是向老员工问一下,看是否需要加什么配料。现在十二天下来,我们也都慢慢的熟悉了。
刚开始上班的时候,就一个感觉“累”。每盘菜的分量不多,只是那个盘子都是瓷的,又特别大,每个都特别重。汤碗就更吓人,一个汤碗加上汤,有二十多斤,端着特别重。第一天上班后,感觉胳膊都要断了,腿也软了,脚也磨出了泡。晚上下班回到寝室,就只想睡觉。上班的头三天,都有这样的感觉,还不适应嘛。三天过后,这种感觉就好了一些,因为慢慢的适应了。现在十二天过去了,已经慢慢的习惯了。除了每天感觉有些累,其它的都还好。估计还要一些时间去适应吧。每天都做着同一件事,时间久了,确实感觉有些枯燥。
不过在传菜部,感觉那里的同事都还蛮好。我们刚来,还不熟悉,他们对我们都还挺照顾。我们遇到什么问题,他们都及时的给予我们帮助。传菜的时候,他们都拿那些大的,重的,把那些小的,轻的留给我们。我记得有一次,我去端一碗汤,一个比我还要瘦小的同事把我推开,把汤端走了。当时,我心里真的很感动。真的很感谢那些同事,谢谢他们给我们的帮助和照顾。其实,和这样的同事在一起工作,也是很幸运、很幸福的事。我们也没有什么好抱怨的了。因为抱怨解决不了任何问题,只会让自己增加更多的烦恼。短短的十几天,我们就成为了朋友,成为了兄弟。现在,我们所要做的,就是努力工作,累,大家一起承担;快乐,大家一起分享。
我们今天的累,今天的痛苦,今天的努力,是为了我们的未来以及未来的美好生活。现实的生活就是这样,充满着酸甜苦辣,不断地磨练着你的意志和耐力。能扛住,不向生活屈服的人就是强者。我们必须记住,我们现在已经不是学生了,我们已经踏入社会了,我们已经开始生活了。
国际酒店心得体会报告篇二
国际酒店是一种提供高品质住宿和优质服务的酒店类型,拥有国际化的管理团队和专业的服务人员。近期我有幸入住一家知名国际酒店,这次经历让我对国际酒店有了更深入的了解,并带给我许多珍贵的体会。
第二段:迎宾礼仪。
首先给我留下深刻印象的是国际酒店员工的迎宾礼仪。无论是大堂经理还是服务员,都表现出极高的专业素养和亲切的服务态度。他们的微笑和热情让我感到宾至如归,每一个请求都会得到即刻满足。尤其是在办理入住手续时,工作人员耐心地解答我的问题,为我提供了贴心的信息,这让我在陌生的环境中感到温暖和安心。
第三段:舒适的房间。
国际酒店的房间舒适度也是我在入住期间非常满意的方面。房间宽敞明亮,布置考究,装修保养得非常好。床品和家具的质量都非常高,让我在入住期间享受了一种奢华的感觉。另外,房间内还提供了各种现代化设施,如高速无线网络、电视、迷你冰箱等,让我在工作和休闲时都能够得到便利。整个房间的打理也很细致,每天都会有清洁人员为我打扫卫生,每次回到房间都是整洁如初,这种贴心的服务让我倍感舒适与安心。
第四段:多样化的美食体验。
国际酒店的餐饮服务也给我留下了深刻的印象。酒店提供的餐厅种类丰富多样,无论是本地美食还是国际料理,都能在这里品尝到。早餐自助餐厅提供了各式各样的食物,从传统热食到各种面包、水果,甚至还有现场煮面、自制果酱等特色食品,满足了各种口味的需求。晚餐时,我选择了酒店里的海鲜餐厅,品尝到了各式新鲜的海鲜和美味的烹饪。无论是食物的品质还是服务的质量,都让我感到满意和惊喜。
第五段:周到细致的服务。
除了上述的方方面面,国际酒店还在细节上给予了我许多惊喜和感动。例如,在房间内放置了免费的矿泉水和水果,无论何时都能够享受到这份贴心的关怀。另外,酒店还提供了健身房、游泳池等娱乐设施,让我在放松身心的同时能够保持健康。而且,酒店还提供了专门的洗衣服务,为我解决了出差期间的烦恼。一切周到细致的服务让我深切感受到了国际酒店对于每一位客人的关心和尊重。
结尾段:总结。
通过这次国际酒店的入住体验,我深刻地了解到了国际酒店的专业和用心。无论是迎宾礼仪、舒适的房间、多样化的美食体验还是周到细致的服务,都让我感到宾至如归和满意。这次经历也让我意识到,在国际酒店的世界里,每一个细节都蕴含着无限的服务理念,只有真心对待客人才能够带来如此美好的体验。希望将来还能有更多机会入住国际酒店,继续感受这个行业为客人提供的优质服务。
国际酒店心得体会报告篇三
在过去的几年里,我有幸有机会在多个国家的不同城市入住过数家国际酒店。这些酒店都有各自独特的风格和服务,给我留下了深刻的印象。以下是我个人的一些心得和体会。
首先,国际酒店非常注重客户的舒适和满意度。无论是服务员的微笑,还是酒店的布局和装饰,都体现了酒店对客户体验的重视。我曾入住过一家位于东京的五星级酒店,从进门处到客房内,所有的细节都设计得非常周到。房间里的床铺柔软舒适,设备齐全,并且还有独立的休息区。酒店的员工总是面带微笑,并随时准备为客人提供周到的服务,这种关注客户体验的态度使我非常满意。
其次,国际酒店强调多样化的餐饮选择。无论是西式自助餐厅还是亚洲风味的特色餐馆,国际酒店都会努力提供各种不同口味的菜肴。我记得在一家坐落于巴黎的酒店里,早餐餐厅提供了丰富的选择,有欧式糕点、熟食、果汁和新鲜水果。晚上,酒店内的特色餐馆则提供精致的法式料理和海鲜菜肴。这种多元化的餐饮选择给客人带来了更多丰富的体验。
再次,国际酒店注重细节和个性化服务。在我入住过程中,我发现了许多国际酒店独特的细节,它们使我感到受到了特别的关注。例如,在一家位于迪拜的酒店里,入住客人可以选择香味疗法,并为房间选择自己喜欢的香薰。另外,在客人需要的时候,服务员也会提供定制的枕头和床垫,以确保客人的舒适度。这些细节体现了国际酒店对每位客人的个性化关怀,使客人的入住体验更加舒适和愉快。
还有,国际酒店的设施和娱乐设备是非常齐全的。无论是室内游泳池,还是健身房和Spa中心,国际酒店都力求提供一流的设施给客人使用。我曾入住过一家位于新加坡的酒店,它的Spa中心设有各类按摩和护理设备,让我感到放松和舒展。而室内游泳池和健身房则提供了锻炼和娱乐的机会,使我在旅途中能够保持健康和放松身心。
最后,国际酒店的环境和位置也是一个重要方面。我发现大多数国际酒店都坐落于城市的中心地段或者风景优美的地区。这些酒店的环境通常十分宜人,很难不让人感到心旷神怡。我曾入住过一家位于希腊岛屿的酒店,它的位置靠近海岸线,客房能够拥有迷人的海景。这样的环境让我在入住期间能够享受自然的美景和宁静的氛围,让我倍感放松和愉快。
总结来说,入住国际酒店给我留下了深刻的印象,我体会到了酒店对客户体验的重视,多样化的餐饮选择,个性化的服务以及设施和环境的专业性。这些体验让我愿意每次旅行都选择国际酒店作为我的住宿选择。我相信,国际酒店将会继续不断提高自己的服务品质,给客人带来更加舒适和愉快的体验。
国际酒店心得体会报告篇四
现如今,随着全球旅游业的快速发展,国际酒店成为人们出行的首选。我最近有幸有机会在一家国际酒店进行长期住宿,这段经历让我受益匪浅。下面将从服务质量、设施设备、餐饮服务、文化交流以及优秀员工等方面,分享我的心得体会。
首先,国际酒店的服务质量令人印象深刻。当我刚到达酒店大堂时,热情的工作人员立刻迎了上来,载我行李并带我办理入住手续。在整个入住期间,酒店员工总是面带微笑,给予周到的帮助与照顾。无论是向前台咨询问题还是需要酒店服务,他们总是尽力满足我的需求。他们细致入微的服务给我一种宾至如归的感觉,让我的入住体验更为愉快。
其次,国际酒店的设施设备非常完善。酒店房间宽敞明亮,家具摆放得体,床品舒适。每个房间都配备了高标准的卫生间,并且按照人性化的设计来满足不同客户的需求。此外,酒店还提供了先进的健身房、游泳池以及各种休闲娱乐设施,让客人能够尽情享受休闲时光。综合考虑,这些设施设备的齐全确实给客人提供了一个舒适的居住环境。
在餐饮服务方面,国际酒店力求做到品质无懈可击。早餐提供丰盛的自助餐,品种多样,口味鲜美。无论我选择中餐、西餐还是当地特色菜,酒店的厨师总是尽心尽力,让我满意。此外,餐厅的服务员也在用餐期间为我提供了星级服务,令我感到宾至如归。他们巧妙地将高水平的烹饪技术与出色的服务相结合,为我呈现了一场美食盛宴。
文化交流是国际酒店的另一大特色。作为一家国际化的酒店,酒店员工来自不同的国家和文化背景。在我居住期间,我有幸结识了一些工作人员,借此机会了解了他们的文化和生活方式。我和他们进行了交流,并发现我们的不同文化之间有许多共通之处。这种跨文化的交流和理解,让我觉得我不仅是一个旅行者,更是参与到了一个互相学习的过程中。
最后,令我印象最深刻的是国际酒店的优秀员工团队。无论是大厨、服务员还是保洁员,每个人都敬业负责,充满热情。他们善于倾听客人的需求,并尽力提供更好的服务。他们不仅专业技能过硬,而且关心每一个细节。这种精益求精的态度让我对于国际酒店工作人员的专业水准和服务质量充满了信心。
综上所述,国际酒店给我留下了深刻的印象。他们提供的高质量服务、完善的设施设备、美味的餐饮服务以及文化交流与优秀员工的团队精神,让我有了愉快的入住体验。我相信,未来的国际酒店业将会走向更加辉煌的发展,为全球旅行者带来更多美好的回忆。
国际酒店心得体会报告篇五
第一次在屏幕上见到魏老师,从此也深深地记住了这位与众不同的人。从那以后我认真拜读了他的《班主任工作漫谈》,从中学到了许多管理班级的好方法,真的起到了事半功倍的好效果。如:班级公约、人人都是班级小主人、写说明书等方法,我至今都在用。
今天我又一次听他的报告,虽然是看的是光碟,但魏书生刚一出场,我还是被深深的吸引着。朴素精干的魏老师那幽默诙谐、精当干练的语言,那睿智的思索、精辟的见解,如磁石般深深的吸引着我们。随着他侃侃而谈的演讲,我们时而凝神静听,若有所思,心存敬佩;时而被他那风趣的语言逗得开怀大笑,忍不住报以热烈的掌声。
再细听他的演讲没有一点空空洞的说教,没有讲多么深刻的大道理。他只是很平静地说着发生在他身边的一些小事,显得那么淡定从容。很快我便被他的睿智幽默所感染;为他乐观、进取的态度所叹服;敬佩他平和的心态;敬佩他独特的个性;敬佩他独特的教育观念和方法。真是“听君一席言,胜读十年书。”啊!自己的心境也随之豁然开朗,真是一种解压的好方式。
魏书生的班主任工作已经做得炉火纯青,出神入化了,我看他的班主任工作艺术取决于他做人的艺术。一名好老师,首先一定得有积极的人生观,这样才能让学生积极健康地成长。从他的演讲中,我深刻体会到魏书非常积极的人生观。他那对“人”字的精辟的解读,让我十分感动,也让我佩服的五体投地。真可谓洞彻人生。他的演讲让我明白:要做一个好老师一个好班主任,首先得修炼自己的人生观。
豁达、开朗、不计较名利,堂堂正正做人,踏踏实实教书,这就是魏书生!这一些需要一种平和的心态,需要一种持之以恒的精神。联系自己,而我缺乏的正是这种心态,这种精神。
在我班主任教学生涯中,自己也曾不断地摸索,在失败中总结经验;管理班级也曾试着“民主”,但每次都民主得不彻底。还有自己缺乏魏老师那种敢想敢做的精神。其实,无论是课堂教学还是日常生活小事,我一直执着地认为“放手,孩子会走得更好!”一个大包大揽的老师并不是一个真正的好老师——当得辛苦,还成就不大,往往是事半功倍,那同样也是剥夺学生权利的一种做法。教给学生怎样做事,教给学生怎样做人,教会学生怎样学习,这样才教给了学生独立的资本。但要想做到真正的“放手”,需要一个过程——孩子学习的过程,逐渐成长的过程。而每次,当这个过程还未成熟就被扼杀在我的“急于求成”之中。所以,我惭愧!
我要学习他那“苦中求乐、忙中求闲、失中求得、闹中求静”的精神。让自己的内心变得宁静的一些。面对繁忙的工作,要学会改变自己的心态去接受,去面对。因为即使有一万件事,也只能选择干一件,我们只能是不慌不忙,乱没有用,急也没有用,发牢骚更没有用。牢记魏书生说的:“守住心中的宁静,以静制动,以不变应万变。”做好平平常常的事儿,过好平平淡淡的生活,原来工作就这么简单。我的心里也顿然轻松了!心轻松了工作也自然而然快乐了!
听魏书生的言语,真诚朴实催人奋进,陶人情操;让所听者都会有所思,有所悟,有所想……我当时也有一种感觉,要做一名好教师,魏书生是榜样!
国际酒店心得体会报告篇六
实习是我们步入社会的桥梁,是一个能帮助我们完成校园人到社会人转变的过渡阶段,在国际酒店实习结束,现结合自身情况,谈谈个人的心得体会。本文为国际酒店的实习心得,欢迎大家阅读借鉴。
转眼间,来到东莞这个陌生的城市已经有了十七天了。从十九号正式上班开始,也有十二天了。也说不出心里有什么滋味,感觉就像是打翻了五味瓶,什么味都有。
我记得当我们在十一月十二号下午三点多钟踏上武昌开往深圳的k555次列车的时候,心里是很激动的。因为我们踏入了社会,要经历社会的洗礼。
实习之前,我们都充满了憧憬,憧憬着我们的实习酒店的工作环境,憧憬着我们会在哪个部门工作,憧憬着我们的未来。然而,憧憬是美好的,现实是残酷的。当我们真正的走上工作岗位的时候,我们的激情就慢慢的被打磨殆尽。
刚来到欧亚国际酒店的时候,感觉还不错。酒店还蛮好,环境也不错。住宿和伙食都还不错。员工的脸上时常挂着笑容。感觉还蛮好的。
从十四号开始,经过三天简单的培训,然后休息了一天。我们在十八号那天分岗位了。根据我们自己的意愿以及部门的需要分岗位。我被分在了中餐厅传菜部。做传菜员。
十九号上班的第一天,我们八点半准时到传菜部报到。报到之后,领班就带着我们几个实习生参观厨房、皇朝轩中餐厅以及所有的vip包房。让我们熟悉一下,我们将要工作的环境。他还仔细的在纸上把厨房的布局、vip包房的位置以及皇朝轩中餐厅所有的台号都给我们标出来,让我们把这些都好好的记下来。领班还教我们认识点心房里的点心,认识配料。最后他把哪些点心需要配什么配料,哪些菜需要配什么配料都写到了纸上。写了三份,我们三个实习生一人一份。当时,我们就感觉,这个领班,人挺好的,对我们很照顾,给我们的帮助也很多。那天上午,他把作为一个传菜员需要掌握的东西,都告诉了我们,让我们记下来。当时,我们就一个感觉,传菜也有这么多东西要学呀,要记得东西好多呀:各种各样的点心、厨房的布局、点心与配料的搭配,菜与配料的搭配、各种各样的配料等等。
刚开始做的时候,我们都把领班写给我们的那张纸放在口袋里,送点心或者是传菜的时候,都拿出来看一下或者是向老员工问一下,看是否需要加什么配料。现在十二天下来,我们也都慢慢的熟悉了。
刚开始上班的时候,就一个感觉“累”。每盘菜的分量不多,只是那个盘子都是瓷的,又特别大,每个都特别重。汤碗就更吓人,一个汤碗加上汤,有二十多斤,端着特别重。第一天上班后,感觉胳膊都要断了,腿也软了,脚也磨出了泡。晚上下班回到寝室,就只想睡觉。上班的头三天,都有这样的感觉,还不适应嘛。三天过后,这种感觉就好了一些,因为慢慢的适应了。现在十二天过去了,已经慢慢的习惯了。除了每天感觉有些累,其它的都还好。估计还要一些时间去适应吧。每天都做着同一件事,时间久了,确实感觉有些枯燥。
不过在传菜部,感觉那里的同事都还蛮好。我们刚来,还不熟悉,他们对我们都还挺照顾。我们遇到什么问题,他们都及时的给予我们帮助。传菜的时候,他们都拿那些大的,重的,把那些小的,轻的留给我们。我记得有一次,我去端一碗汤,一个比我还要瘦小的同事把我推开,把汤端走了。当时,我心里真的很感动。真的很感谢那些同事,谢谢他们给我们的帮助和照顾。其实,和这样的同事在一起工作,也是很幸运、很幸福的事。我们也没有什么好抱怨的了。因为抱怨解决不了任何问题,只会让自己增加更多的烦恼。短短的十几天,我们就成为了朋友,成为了兄弟。现在,我们所要做的,就是努力工作,累,大家一起承担;快乐,大家一起分享。
我们今天的累,今天的痛苦,今天的努力,是为了我们的未来以及未来的美好生活。现实的生活就是这样,充满着酸甜苦辣,不断地磨练着你的意志和耐力。能扛住,不向生活屈服的人就是强者。我们必须记住,我们现在已经不是学生了,我们已经踏入社会了,我们已经开始生活了。
第一,初步的收获。
记得我们在办公室经过三天的短期培训后,基本上掌握了酒店的基本概况和应知应会的内容,然后就把我们分配到各个岗位,我则被分到了独一厨,待熟悉了本部门的概况后就跟着师傅开始学习了,曾经在学校学过的书本上的一些理论知识就要真正运用到实际中去了,不过我相信,只要认真去对待,就会有意想不到的收获!
我第一次做客情就是婚宴,当时真的很胆小,不敢去询问客人的要求,后来师傅和主管说了,一定要放开自己心中的“怕”,主动去做,最重要的一点就是“勤”!要勤快,脑子动得快一点也就可以了,到后来每次一有客人来吃饭,我都会主动迎上去,热情、周到地去服务,用最真诚的微笑去迎接客人,使我自己更加充满了信心!也许在酒店实习不免会遇到这样那样的麻烦,什么样的客人都会遇到,关键是要看自己怎么去对待了,我想只要用一颗真诚、上进的心,无论遇到什么样的坎坷,我都会踏过去的!
还记得酒店组织了一次“自己在工作中的不足与如何改正”的主题演讲,一直以来我都不敢去表达自己心中的感受,曾经简单的一次。
自我介绍。
都不敢表达,后来在大家的鼓励下我进行了演讲,当时演讲时的我真的很紧张,但当我看到同学们为我呼喊加油时,我鼓足了勇气将演讲进行到最后!那时的我已经不在乎结果了,因为那一刻我感觉我战胜了我自己,终于跨出了第一步,那是一个属于我自己的舞台,不管以后遇到什么样的困难,我都不会害怕了,因为我相信我自己!
第二,中餐厅的全面学习。
在独一厨的这一年,人的接触面也广了,从一生下来认识到自己的父母,上了学,认识老师、同学,而现在的我到了铁道大厦又认识了同事、领导以及所熟悉的客人等,随着更深地接触,觉得陌生人比认识的人还要多,所以说不和陌生人打交道是不可能的,人在这个世界上就生活在一个人际关系圈里。所以我也逐渐认识到了,要想在酒店干得好,有几点是必须要有的:一是素质要好,有一定的文化基础,也要有一定的工作经验,工作认真,一丝不苟。二是勤奋,有条理,头脑清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干,深受到领导以及客人的喜爱。如果真的能做到以上几点,我想你也许就是一位优秀的初级管理者了,还有人生存于社会上,也不能太过于表现自己。其实,只要用一颗炽热、真诚的心去对待你身边的每一个人或是每一件事,那就可以问心无愧了。
酒店里要学到的东西很多,比如说餐桌上的礼仪,和客人打交道,还有就是做为三星级的服务员该怎么面对客人的不同要求。在中餐厅,接触这方面的知识相对于其他部门而言还是比较多的。当我们去做一桌客情,看着客人入座,一些客套话,和一些敬酒方面的,都会学到一点点,还有一些比较重要的就是人与人之间的交往,就是所谓的“为人处世”,要懂得尊重人。刚来到酒店,接触到最多的就是班级里的同学,再后来就是刘主管,有一本书叫做《不要只做我告诉你的事,请做需要做的事》,它在某种程度上给出了答案:能满足领导终极期望的人常常会有更好的职业发展前景。现在内向性格的人比较多,而工作中的关注点绝大多数只是在于尽善尽美地想法子完成领导交给他们做的任何事情,其实在酒店待了这么长时间,我觉得不仅要完成领导交给自己的事,还应该积极地站在领导的角度考虑问题,这样不仅解决了领导想到的问题,而且还主动帮领导想好答案或解决方案,所以说,要想真正的在社会上立足就要懂得学会积极主动。在实习的过程中,看着那些被动的人被领导看不起,就像酒店里或者一些大型企业里组织和带动的一些活动,除了积极地响应和号召之外,更重要的就是结合于实践,马上实施起来,而有些人吩咐干什么就干什么,一点主见意识都没有,这样的人就永远得不到领导的重视,而且也没有多大的出息。当出现一些问题时,你自己若要有很好的意见就可以主动提出来,不要放在心里而不说,那样就是不懂得好好把握机会,从而自己就会处于很渺小的地位。还有做事也要讲究个度,就像在酒店里,在每个领导或是同事面前话也不能太多,那样也会贬低自己的身价,凡事装个心眼,做人也许就是这样吧,也算是磨练自己。
一、实习岗位与内容。
(一)酒店餐饮服务。
1、迎宾、问候客人:当一切准备工作全部就绪后,要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时,要微笑地问候客人,知道客人名字的要用姓名去称呼客人。
2、拉椅让座:当客人进入房间后,要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座,但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的,要主动询问是否需要婴儿椅。
3、派送香巾:将已折好的香巾放入香巾托,服务于客人的左手边。并说:“对不起打扰一下。…请用香巾”。如知道客人姓名,要说:“王总,请用香巾!”
4、服务茶水:将口布折成正方形放于一骨碟中,将茶壶放到口布上,拇指扣于壶把上,其它四指接于骨碟盘底,站在客人右手边一只手为客人倒茶,并说:“对不起打扰一下。…请用茶”。如知道客人的姓名,要说:“王总,请用茶”。在倒茶之前一定要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意,否则客人不小心会碰到茶壶造成烫伤。
5、呈递菜单并点菜及酒水:询问客人是否可以点菜,并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜:对于集团内部宴请或者是常客,可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单,所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜,如有vvvip,同时要问主人是否要求分餐;如要求,有果盘的话,要通知厨房按人数准备“个吃”。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。
6、下点菜单及酒水单:将客人所点的菜品和酒水项目分别开在点菜单上(酒水一份,菜品一份)。每份一式四联,一联交厨房或者吧台(菜品交厨房,酒水交吧台),一联交前台,一联交传菜,一联自己留底备查。
7、服务酒水:如客人有特殊要求的话,按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求,则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底,不要全部连底倒完。
8、上菜服务(分餐):上菜时,要在客人比较稀疏的地方上菜,或者选择不重要客人的位置;上汤时,将汤上到桌上后,要向主人询问是否需要分汤;对于分餐的客人,每次要将菜品上桌后报菜名,给客人做一个展示,按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名,并请客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人说明:“您的菜已经全部上齐了,请慢用!”
9、餐间服务(更换烟缸、骨碟、倒酒):烟缸里每两个烟头就更换一次;及时续倒茶水;客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟;上果盘之前更换一次;客人举杯喝酒时,要马上手持酒瓶准备续斟;有vip客人且人数较多的时候,包间至少要有两个服务员在服务;如果所点的酒水已喝完或马上喝完,要马上问主人是否要再加。
10、结帐:集团内部高层可到前台签单,但要注意提醒;正常客人结帐,到前台拿帐单到主人面前,不要当着众人面大声报价格。寻找适当的机会向客人询问用餐满意度,将客人意见及时反馈给服务经理。
11、拉椅送客:客人起身要离开时,要马上上前帮女士或贵宾拉椅,然后到包间门口送别客人,并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12.餐后整理工作:归整坐椅,清洁地面卫生;收台:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,将垃圾各脏餐具运送至洗碗间,将玻璃转盘从桌上搬下清洁,收掉脏台布。
工作是一种美丽,也是一种快乐。当我为客人呈上热情的微笑,听到客人的道谢;当我为客人拿上针线包钉上掉落的纽扣,客人露出满意的微笑;当我们的服务获得客人对酒店的赞许和称道......我的内心仿佛吹过春天的和风,温暖惬意。我们的工作是一项美丽的事业,在工作中收获快乐,在微笑中赢得尊重,在实习中体验生活。
(一)实习收获。
1、服务意识的提高。
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。
2、服务水平的提高。
经过了六个多月的酒店实习,使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。印象最深的是为酒店的日本客人(大多数是来自酒店大客户——本田公司的)服务,他们通常是不太会说英语的,所以,我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如:当客人用蹩脚的英语说airport时,就要猜到他是想到机场,要我们安排免费的送机服务,接下来就要为他们提供乘车预约表并接受他的信息再交由主管排车了。
(二)。
1、酒店服务业是社会文明的窗口。
随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高,酒店行业获得飞速发展。虽然酒店的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐,但从近几年酒店行业发展状况和经济效益来看,酒店的规模越大、档次越高、服务质量越好,其经营效益也就越高。因为随着经济的发展,人们的道德素质、精神文明也不断提高,同时,对这个行业的需求和要求也越来越高,因此,越是高档次的酒店,越是宾客盈门。这反映出酒店服务业已成为社会文明的一个重要窗口。
2、服务质量是酒店管理的核心。
酒店的服务质量是酒店日常管理的中心工作,全体员工都要有质量意识,管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。服务质量是指酒店提供的服务在使用价值上(包含精神和物质)适应和满足客人需要的程度,既要具有物质上的适用性,如设施设备、菜看质量的优质,又要具有精神上的适用性,如良好的酒店气氛、服务劳动、员工精神状态等。服务的使用价值适合和满足客人需要的程度越高,服务质量就越好;反之,则服务质量就越差。要提高服务质量,就要提高服务的使用价值的质量。酒店服务质量的提高,质量观念是前提。
3、酒店文化是酒店经营的灵魂。
酒店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在饭店里所有的工作人员都是主人,所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此,我们可以说,饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式,而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。新到一处,客人落脚饭店,总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉,饭店只是一个单体的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蕴,有了文化的背景。对于外地客人而言,他们来到这里或者为了这个地方的景观特色,或者为了商务办公,基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能,能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源,比如在当地进行商务办公的路径指点。这样,饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,金钥匙文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。
短短一年时间眨眼间过去,很快就结束了我们的实习历程,回首竟有些留恋,粱经理的教诲指导,领班们温和的微笑,那些和我们一起服务过的服务员,都让我牵挂难忘。实习为我以后步入社会奠定基础,它是我从学校向社会跨越的一个平台,因为有他们的指导,才使得我顺利完成了实习任务。经历此次实习,我学会了细心认真地去生活学习,学会了如何待人接物,在生活的道路上,不经风雨怎见彩虹,今后我将珍惜每一次机会,勇敢地挑战自我,完善自我,让自己成熟起来。
(三)。
通过此次实习,让我学到了很多课堂上更本学不到的东西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,时间的宝贵,人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的,只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度,要有一种平和的心态和不耻下问的精神,不管遇到什么事都要总代表地去思考,多听别人的建议,不要太过急燥,要对自己所做事去负责,不要轻易的去承诺,承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力,增加了实际的操作经验,对实际的文秘工作的有了一个新的开始,更好地为我们今后的工作积累经验。
我知道工作是一项热情的事业,并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里,我第一次真正的融入了社会,在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能,并且在次期间,我注意观察了前辈是怎样与上级交往,怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
实习期间,我从末出现无故缺勤。我勤奋好学.谦虚谨慎,认真听取老同志的指导,对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中,尽力做到理论和实际相结合的最佳状态,培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥,与同事友好相处,尊重领导,工作认真负责,责任心强,能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则:要么不做,要做就要做最好。
为期一年的实习结束了,我在一年的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,收益非浅.现在我对这一年的实习做一个工作小结。
回想自己在这期间的工作情况,不尽如意。对此我思考过,学习经验自然是一个因素,然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处,应该还算是及时吧,因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里,我会朝这个方向努力,我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲,我从中受益非浅。
国际酒店心得体会报告篇七
第一段:引言(150字)。
实践报告是大学生们在学习过程中经历的一种重要的实践活动,通过实践报告的撰写,同学们可以真实地展示自己的学习成果,加深对所学课程的理解和应用能力。在撰写实践报告的过程中,我们不仅需要准确地收集和整理相关材料,还需要展示个人在该实践活动中的反思与体会。本文将从实践报告的撰写与心得体会两个方面进行探讨,希望能够为广大同学撰写实践报告提供一些有益的思考。
第二段:实践报告的撰写(250字)。
撰写实践报告需要注意的第一点是要准确与全面地收集相关材料。实践活动中的各种数据、记录、图片等都可以成为我们报告的重要参考,因此同学们在实践过程中应保持高度的敏感性,记录下一切与实践活动相关的信息。在收集材料时,同学们还要保持思维的理性,严格要求自己只选择与实践活动相关的、准确的、可靠的信息。同时,我们还要对收集到的材料进行整理与筛选,做到既全面又有重点地呈现实践活动的内容。
实践报告的心得体会是对实践活动中的反思与总结,它是实践报告的灵魂所在。在实践报告的撰写过程中,同学们应注重挖掘自己在这次实践活动中的思考与感悟,通过个人的观察和了解,结合实际情况进行深入的剖析。在呈现心得体会时,同学们要注意有针对性地加以阐述,不能过于空洞或流于表面。同时,我们还要展示对问题的准确把握和处理能力,写出自己对实践活动的改进和优化方案,以期达到提高实践能力和解决实际问题的目的。
下面是一份实践报告样例,供同学们参考:
实践报告主题为“社团活动策划与组织实施”。该实践活动是由我校学生会策划并组织的一次大型活动,全校共有200余名同学参加。我作为活动执行小组的一员,主要负责协调各方资源与安排现场秩序。通过这次实践活动,我深刻地体会到了策划与组织的重要性与困难,也积累了丰富的经验与教训。在撰写实践报告的过程中,我仔细整理与分析了该活动的细节与过程,结合实际问题提出了一些改进措施。通过这次实践活动和实践报告的撰写,我真正地理解了理论与实践相结合的重要性,也明白了实践报告的意义所在。
第五段:总结(200字)。
实践报告的撰写是我们在大学学习过程中不可或缺的重要环节,它有助于我们将所学知识应用到实际问题中,培养了我们的实践能力与创新思维。在撰写实践报告的过程中,同学们需要准确收集、整理相关材料,借助个人的观察与思考,体现自己在实践活动中的心得体会与思考。通过实践报告的撰写与总结,我们可以真实地展示自己的学习成果,加深对所学课程的理解与应用能力。希望广大同学能够充分发挥自己的创造力与思考能力,写出一篇优秀的实践报告,为自己的学习与发展增添新的动力。
国际酒店心得体会报告篇八
不知不觉间,我在进修学校名师培训班的学习又一学期,细细想来,这学期带给我更多的是回味、是喜悦、是憧憬。
一、在高效的学习中成长。
在这短短的一学期中,有幸聆听到了诸多专家的精彩报告,如:郑金洲教授的讲座《教师专业成长》,华东师范大学席居哲教授的讲座《中小学心理健康辅导讲座整理》,上海的王志刚校长《学校文化建设,与校长领导力》万玮老师《班级管理中的教育智慧》等。
培训班非常关注教育教学中的焦点问题,如:开展《教育教学中是以优良的职业道德为重还是以精湛的职业能力为重》的辩论赛,点燃了学员的教育教学热情,指明了努力的方向:师以德为先;有针对性地开展《外国教育经典解读》的读书交流会,为自己的实践经验找到有力的理论支撑。
这些不仅开阔了我们的视野,让我们获取了教育发展的前沿信息,更让我们明晰了教育实践中的核心问题、关键问题,习得了如何开展有效研究的方法,以不断提升自我的实践智慧。
二、在听课评课中思辨。
导师亲自上阵给我们上研究课《认识分数》、《正比例和反比例》、《圆的周长》、《确定位置》,课堂中流淌着的幽默的教学语言,发人深思的课堂提问,有深度的思维训练无不拍案叫绝,开拓创新的教学构思无不敬佩。杨老师的教学热情、灵动的教学智慧、深厚的教学功底、精益求精的钻研精神深深地感染着、激励着我们。
三、在交流互动中提升。
组员都是各校的优秀教师,在她们的课堂教学中,感受到的是对教学设计的深入思考、对活动环节的精心架构、对关键问题的反复推敲……正是有了课前的精心预设才使课堂亮点闪烁。
活动之后的互动中,我们有观点的交锋、思维的碰撞、理念的认同。在评课环节时常会听到组员独到的点评,让我茅塞顿开。
此外,进修学校还充分发挥网络平台的功效,学员在各自的博客平台中发表各类研究性文章,有教学经验、活动点评、读书心得、课题研究等,让我们可以随时随地浏览学习,汲取他人之长,提升专业素养。
感谢名师基础工程给我们提供了这么好的学习平台,感谢导师团队对我们的悉心指点,让我们在学习、思辨中不断成长。
国际酒店心得体会报告篇九
学校为了让我们更了解专业知识,给我们上了一节有关于软测量技术方面的报告,通过这节课,我对软测量技术及应用有了一个全新的认识和理解。让我以前对软测量技术浅薄的认知有了很大的变化,软测试技术的飞速发展也让我对之充满信心。
此次报告的内容是:一、软测量技术的概述; 二、影响软测量性能的因素;
三、软数学模型测量的; 四、软测量应用实例;
以前我对软测量这个词很陌生,不懂什么意思,通过此次学习对软测量有了深刻的认识,软测量就是利用易测过程变量(辅助变量)与难以直接测量的待测过程(主导变量)之间的数学关系(软测量模型),通过各种数学计算和估计方法,从而实现对待测过程变量的测量。利用数学描述,我知道了软测量的目的就是利用所有可以获得的信息求取主导变量的最佳估计值。 影响软测量性能的主要因素有如下几种:
1、 辅助变量的选择--确定软测量的输入信息,直接决定软测量模型的结构
和输出。
2、
3、
4、 数据的预处理—精确可靠的数据是软测量成败的关键。 软测量模型的简历—软测量技术的核心任务。 模型的在线校正—能进一步提高软测量的准确程度。
这些都能影响软测量的性能,然而辅助变量的选择也是至关重要的,其中包括变量类型的选择,变量数目的选择和测点位置的选择。
变量类型的选择原则包括以下几种:
适用性:工程上易于获得并能达到一定的测量精度 ;
灵敏性:能对过程输出和不可测扰动作出快速反应 ;
特异性:对过程输出或不可测扰动之外的干扰不敏感;
精确性:构成的软测量估计器满足精度要求;
鲁棒性:构成的软测量估计器对模型误差不敏感 。
变量数目的选择有两种方法,首先从过程机理入手分析,从影响被估计变量和变量中去挑选主要因素,因为全部引入既不可能也没有必要。其次如果缺乏机理知识,则可用回归分析的方法找出影响被估计变量的主要因素,这需要大量的观测数据。
检测点位置的选择也是很重要的,检测点位置的选择方案十分灵活,可供选择的检测点很多,而且每个检测点所能发挥的作用各不相同。一般情况下,辅助变量的数目和位置常常是同时确定的,变量数目的选择准则也往往应用于检测点位置的选择。我们在软测量的时候同时也会存在误差,测量误差的处理方法有两种,一种是随机误差的处理,另一种是过失误差的处理。测量数据变换不仅影响模型的精度和非线性映射能力,而且对数值算法的运行效果也有重要作用。测量数据的变换包括标度、转换和权函数三个方面。模型的校正分为在线校正和离线校正两种方法。软测量的模型表征辅助变量和主导变量之间的数学关系称为软测量模型。建立软测量模型的方法多种多样,且各种方法互有交叉和融合。各种方法可以分为机理方法和经验方法两类。机理模型建模是基于对过程对象的深刻认识,运用对象的平衡方程、动力学方程、物性参数方程和设备特性方程,建立估计主导变量的精确数学模型。 由于实际工业过程的复杂性,难以完全通过机理分析得到软测量模型。因此,基于机理分析的方法建模非常困难,需要与其他方法配合使用。同时经验方法也分为基于回归分析方法,基于人工智能方法 和基于状态估计方法三种。
(1)基于回归分析的软测量。传统的回归方法是辨识建模的基于方法。基于最小二乘原理为基础的一元和多元线性回归技术已相当完善,对于辅助变量较少的情况,一般采用多元线性回归中的逐步回归技术可获得较好的软测量模型。对于辅助变量较多的情况,通常要借助机理分析,首先获得模型各变量组合的大致框架,然后采用逐步回归方法获得软测量模型。也可以采用主元回归分析等方法,对原问题进行降维处理,然后再进行回归。
(2)基于状态估计的软测量。若已知系统状态空间模型,而主导变量作为系统的状态变量对辅助变量是完全可观的,则构成软测量模型问题就转化为典型的状态观测和估计问题。kalman滤波器和luenberger观测器是解决上述问题的有效方法。基于状态估计的软件表可以反映主导变量和辅助变量之间的`动态关系,有利于处理各变量间动态特性的差异和系统滞后等情况。但是对于复杂的工业过程,很难建立系统的状态空间模型,一定程度上限制了该方法的应用。
(3)基于人工智能方法。人工神经网络(ann)———ann具备有量的信息处理特征:无需具备对象的先验知识,可以根据对象的输入输出数据直接建模;独特的非传统的表达方式和固有的学习能力,使之在解决高度非线性方面具有很大的潜力。模糊技术——模糊技术模仿人脑的逻辑思维,用于处理模型未知或不精确的控制问题。通常将模糊逻辑与神经网络相结合,形成模糊神经网络,适用于非线性的、复杂的系统。
(4)其他建模方法。针对软测量的基本建模方法中存在的问题,研究人员或将不同的算法加以结合,或将新的数学方法运用到软测量中,提出谷种各样的改进算法,例如: 遗传算法与神经网络的结合、回归算法与神经网络的结合、小波网络与神经网络的结合、基于支持向量机算法的建模方法和基于微粒群算法的建模方法。
软测量同时也存在很多问题,例如如何适应原料性质变化问题、如何适应生产装置操作范围大幅度变化问题和动态软测量问题等问题。
软测量使用广泛的是与主导变量动态特性相近,关系密切的可测参数,如精馏塔和反应器过程中的温度、温差和双温差,生物发酵反应中的尾气浓度等。但是由于对象的可测变量集往往相当庞大,人们主要根据对象的机理、流程及专家经验来选择辅助变量,同时也结合一些智能技术如知识发现,数据融合等技术来选择辅助合适的变量。软测量技术也应用于铸坯质量优化控制技术,铸坯表面温度测量控制水冷,凝固,水冷凝固决定铸坯(钢材)质量生产效率、生产成本。
通过本节课的学习,我对软测量技术有了浓厚的兴趣,课后我查阅了大量的文献资料,也翻看了一些相关的论文。看到了很多课本上看不到的知识,拓宽了与软测量技术相关的知识,增加了对软测量技术的感性认识,加深了对软测量在实际用用中的理解。
国际酒店心得体会报告篇十
4月19日下午4点,合水县教育系统“师德师风”先进事迹报告会在县体育馆召开。我很荣幸的参加了这次难得的学习机会,认真听取了5位来自一线教师真实生动、感人肺腑的个人先进事迹。我感慨颇多,心情很不平静,特别是三位来自农村教师身上表现出的高尚道德风范,更使我感动不已。
在五位老师的报告中,首先是西华池小学教师轩辕晓丽老师,从教以来,一直钟情于她的教育事业,教书育人,为人师表,无私奉献,任劳任怨。她长期担任小学高年级语文教学和班主任工作,同时又身兼教研组长、学科组长等工作。繁忙的工作和沉重压力,使她尝尽其间的酸、甜、苦、辣,然而这一切并没有使她退却,反而激发了她执着的事业心和责任感,在这培育花朵的百花园里,实现着她的人生理想。她把当好一名教师作为一生最大的追求,用满腔的“情”和“爱”编织自己美丽的人生,在辛勤耕耘中,她感受最深的是学生对她的浓浓敬意,而这一切也正好是对轩辕老师一腔真情和博爱的最完美的回报。
尤其是她的仁爱精神打动了我,作为老师,难免不遇到一些非常调皮的孩子,可她能做到不对他生气,不批评他,甚至还对他以礼相待,她的行为让我真切的感受到她对学生的无限的伟大的爱!听了她的报告,我深刻认识到教书育人是爱的教育,教师对学生的长处和优点要毫不吝啬地予以褒扬,鼓励他们,爱护他们,宽容他们,尊重他们的个性,关心他们的成长,注重他们的心理感受。对那些“困难生”(学习、纪律有困难的学生),尤其应该如此,对他们要有足够的爱心和耐心,也许我们会为之付出太多的时间和精力,而收效甚微,但我们也不应轻言放弃,应始终以一颗宽容的心守望他们的成长,学生是受教育者,有这样或那样的缺点和不足,是很正常的,教师要学会制怒,要循循善诱,诲人不倦。让我们在学生的心灵上播上爱的种子,使他们能健康茁壮的成长。
他们从教十年如一日,尽职尽责,呕心沥血,锐意进取,勇于创新,积极进行教育教学改革,大力推进素质教育,取得了显著的成果;他们生活简朴、廉洁从教、克己奉公,言传身教,把自己全部的爱无私地奉献给了党和人民的教育事业,他们的崇高品格和师德不仅受到学生和教师的尊敬,而且得到了广大人民群众的高度赞誉。
“穷且益坚,不坠青云之志。”这些诚实质朴的人民教师,表现出了高尚的品德和顽强的意志,无私奉献,默默无闻,把自己的心血和力量献给教育事业,他们的身上闪烁着师德的绚烂光辉。孔子云:“其身正,毋令则行,其身不正,虽令毋从。”中小学教师的工作对象是成长中有极大可塑性的未成年人,教师的道德表现能够影响一个学生的一生。作为教师,榜样的力量是无穷的,其身教必然重于言教。要在自己的职业道德方面追求卓越,追求高标准,这是构建我们未来民族道德素质的基础。
师德是中华优秀文化的精萃,也是优良革命传统的重要组成部分,教书育人,教书者必须先为人师,育人者必先行为示范,教师的职业特点决定了教师必须具备更高的素质,而师德是教师最重要的素质,是教师的灵魂。他们让我们懂得了,一个人,原来可以这样积极地对待工作和生活,可以这样真诚地与人相处,可以这样热情地帮助别人„„在当今冷漠、隔阂渐成风气的时候,我们需要的,不正是这样的生活态度和方式吗?可以想像,假如生活中处处有像郭力华这样的人,那我们这个社会,必将更加和谐,必将布满更多的温情,必将更有人情味,必将更让人留恋。
师者为师亦为范,学高为师,德高为范。走上三尺讲台,教书育人;走下三尺讲台,为人师表。作为一名教师,要照亮别人,首先自己身上要有光明;要点燃别人,首先自己心中要有火种。教育是心灵与心灵的交流。教师,多么光荣的职业,多么响亮的名字,我们要对得起这个称呼!也许我们每个人都无法预料自己会影响多少人的一生,这责任实在是太重大了,我们必须好好深思,要用我们有限的知识来打开学生无限的知识大门,教会学生学会学习,学会做人。只有我们心中装着这么一份责任,才能从根本上热爱工作,热爱教育事业!为伟大的教育事业发挥我们所有的光和热。
学习了他们的感人事迹后,我深切体会到:一个人,原来可以这样积极地对待工作和生活,可以这样真诚地与人相处,可以这样热情地帮助别人„„我很感动,从中学到了很多,也让我重新熟悉了教师这份职业,在如今的这个工作岗位上,我想我应该用一份真挚的态度去对待。我不能埋怨学生,不能埋怨家长,不能埋怨社会,我要拾起信心,鼓起勇气,争取做一名优秀的人民教师,为教育事业尽微薄之力。
国际酒店心得体会报告篇十一
魏书生虽然曾经如日中天,却被教育界一些人批判得体无完肤。说实话,我对魏书生不了解,也没有兴趣。现在,教育名人走马灯似地更换,真让人目不暇接。不过,中国出不了真正的教育家,这是政治体制决定了的。
报告一开始,魏先生便讲起自己的身世,这花了大约一个小时,后来才慢慢涉及教育教学。不过,魏先生的报告没有什么思想火花。除了用语文教师的口才讲些“常识”外,根本谈不上有什么思想。当然,会场中的教师们也平庸之极,听到魏先生的几句俏皮话,便乐得不可开交。
报告中,魏先生讲到了共产主义。他说他在马来西亚讲学时(不知魏先生有何学可讲?),曾大肆宣扬共产主义。只是我心里想,如果有机会当面问魏先生什么是共产主义,魏先生肯定是答不了的。我相信,以他的学术功底,根本不可能回答这个问题。
魏先生声称他非常讨厌理论,说理论的宗旨是把浅显的东西变得繁杂,其根本目的只是忽悠人。魏先生的报告,也只是讲了一些教育故事,没有任何理论性或学术性的东西。像魏先生这样的人,没有经历过学术的洗礼,大概也只能讲点这类东西了。
既然是给大家作报告,魏先生最终还是“故弄玄虚”了一番。魏先生没有忘记,一定要给大家来点高深的东西,好让大家觉得自己有点水平。于是,魏先生更说哲学,“哲学有五大流派,其中一个是分析哲学,你们知道吗?”坦诚地讲,我很想听听魏先生讲讲,看看他的学术水平到底如何。不过,魏先生马上说,“你们不懂没有关系。由于时间关系,我们不讲这个。”不喜欢理论的魏先生,怎么提到了分析哲学?既然提到了,怎么会不讲呢?想来想去,我明白了一点:一点有学术修养的人,是不会彻底否定理论的,也不会用“由于时间关系”作来借口来对理论避而不谈。
魏先生提倡教师要爱学生,说什么“谁不爱学生,范跑跑也爱学生!”先生的潜台词是说,连范跑跑这种败坏师德的教师也爱学生。范跑跑不在场,没有听见。不过,他也不可能来听先生的报告,因为他对先生一直持批判态度。范跑跑真若是在场,恐怕先生的脸面会扫地——他的思想深度和认识深度,是先生永不可及的。范跑跑还有一个“怪癖”,敢跳上主席台抢麦克风,与主讲人当场辩论一通。所以,建议先生少指名道姓地对他人进行道德指责。先生若要进行学术辩论,范跑跑是求之不得的。他这种人,就喜欢学术上的较真。
魏先生自称,现在是教育局长兼党委书记。当然,我不怀疑先生的处事能力,否则先生也不会混到“十大杰出青年”的殊荣。不过正因为如此,我不认为先生是教育家。教育家应该是有学术的,而先生的报告中没有丝毫的学术成分,只是讲了一些经验故事。
魏先生的报告,我只听了二三十分钟,然后就坐在会场自己读书。听魏先生的报告,不如读一本好书。当然,魏先生还是有点市场——一方面依靠官方的支持,另一方面依靠教师的崇拜情结。崇拜情结,始于教师的不成熟。随着教师们不断成熟,魏先生注定是会被抛弃的。
总之,把魏先生视为优秀的教书匠,我是可以认同的。但是,魏先生竟然打着“教育改革家”的旗号出来招摇撞骗,未免有点言过其实了。在我看来,作为一个“家”,没有一点学术味,没有一点“思想高度和认识深度”,怎么让人信服?看来,中国弄出这么多“家”,竟都是这样廉价!
国际酒店心得体会报告篇十二
在人们越来越注重自身素养的今天,我们使用报告的情况越来越多,要注意报告在写作时具有一定的格式。写起报告来就毫无头绪?以下是小编为大家整理的大学生国际酒店实习报告范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
东莞喜来登大酒店。
20xx年1月-20xx年8月。
怀着激动的心情、对实习的渴望和对工作的期待,我们如期到达目的地——东莞喜来登大酒店实习。对我们来说,酒店、实习都是新鲜的,实习的收获也是我们无法预想的。下面将我的实习分成四步来介绍:
作为东莞喜来登,虽然其貌不扬,但沉稳中带着贵气,在经济高速发展人文气息却跟不上的厚街来说,确是很有些出类拔萃。带着对工作的渴望,我从一个个擦肩而过的路人走进来。这扇门有点难推。自诩为国际著名酒店管理集团管理的喜来登,一直以五星级为标准,我每天在办公室、酒店各部门游走,来发掘他的魅力。
文化是一个企业的精髓。喜达屋关爱确实给我惊喜。现代化的社会组织越来越提倡人性化的管理,“以人为本”的思想已经在中国毫无疑问的确立。自从这个酒店实施喜达屋关爱以来,每一天都有不同的东西在改变,员工的微笑增加了,也更体贴客人和同事了。虽然现在越来越落入俗套,有的人说“说的比作的好”,但我不敢想象,要是没有喜达屋关爱,这个酒店和普通酒店有什么区别。喜达屋关爱已经给他的员工创造出了一种氛围,其创造的企业文化远远大于他的自身价值。
在高层中,六西格玛广为实施,六西格玛更是一个好东西。开源节流,减少不必要的浪费。
为了培养他自己的专业酒店管理人员,还专门开设了“喜达屋关爱管理学院”。喜达屋关爱管理学院认证课程共分四个阶段,分别是:turn1(员工转型为主管);turn2(主管转型为经理);turn3(经理转型为行政委员);turn4(行政委员转型为gm)。喜达屋关爱管理学院旨在为喜达屋集团属下酒店从内部培养管理人员和接班人,每一个课程认证过程都非常严谨:在每个课程前,学员将与自己的直线经理面谈并签订行为表现合同,在培训结束后的第30天,60天,90天,直线经理与员工分别就行为表现合同进行三次会议,确认学员是否在合同规定的行为表现方面有所进步。一旦学员考试成绩达80分以上,并顺利通过三次行为表现合同会议,即获得该项课程的结业证书。喜达屋集团在设计和推行喜达屋关爱时考虑到了两个基本方面和六个表现:两个基本方面是,了解顾客和了解竞争对手;六个表现是,顾客经历,闪光时刻,表象,行为,交谈,准备。给顾客提供明星经历的步骤如下:首先,要了解我们的顾客;在此基础上,进一步了解我们的竞争对手;接着,描述我们将给顾客带来的明星体验;然后,描述我们顾客的旅程,从开始到结束,列出我们的闪光时刻;接着,列出在每一个闪光时刻,我们在表象、行为、对话如何做;最后,准备提供我们的明星服务。
以上就是我对这个酒店以及他的管理集团的了解。
经过三天的入职培训,使我们大家对这个酒店都有了初步的认识和了解,最后是按着我们大家的意愿进了不同的部门。当大家分了部门之后,很偶然的一个机会,人事部的负责人说厨房需要一个秘书助理,谁要愿意的话就报名,再另行安排时间和行政总厨面试……经过面试我也如愿以偿的做了厨房文员,那激动的感觉我至今仍记忆犹新。
在办公室做文员的日子相对其他在餐厅工作的同学来说确实轻松好多,但也有许多忙碌不过来的时候,尤其是在有宴会的时候,除了厨师忙,我们做秘书的也忙。到办公室报道的第一天,总厨就让我熟悉整个办公室和了解工作的安排。整个厨房体系包括七个部门(也就是说行政总厨掌管着七个部门的管理):西饼房、宴会厨房、西厨房、意大利厨房、主厨房(也叫冻厨,是专为其他厨房将食品加工为半成品的)、员工餐厅、管事部。西饼房是负责整个酒店的糕点和甜点的制作,成品除了提供给意大利厨房、西厨房和tma(外卖)外,还按业主中餐那边的单子给提供成品;宴会厨房主要负责宴请这一块的出餐,工作的安排都是按照宴会销售部那边给提供的宴会单来进行的,除此之外,每天还负责西餐厅布菲的中式菜的出品;西厨房是一个24小时营业的厨房,除了负责给西餐厅出菜外,还接送餐部的单子给客人做菜;意大利厨房是个特色厨房,只做自己的特色菜肴;主厨房则负责每天各个厨房的水果、菜、肉类及一些调味品的下单采购,还负责各个房间的果篮和宴会的果盘;员工餐厅就负责整个酒店员工(包括业主那边的员工)的一日三餐和宵夜;管事部主要管那些洗碗阿姨和各个厨房的清洁卫生以及一些布草、瓷器等厨房用品的采购。看起来这些厨房的工作都很凌乱繁杂,其实我的工作也就这样。厨房办公室每周一、三、五早上开例会,我则在开会前把当天的住房率、10天内的宴会情况从电脑里打印出来然后去复印,在给相关部门老大送去。接着将当天的食品成本率从财务部那找出来写在黑板公示上。开完会后,12点种前主厨房的厨师长会将第二天整个厨房要采购的食品单送来给总厨审核签字再送到采购部,但因为全是中文,总厨看不懂,所以还要我们给他讲解要采购的食品和数量。下午也不会闲着,因为秘书要负责整个厨房所有物品的采购,所以每天都要对着电脑将相关部门的采购物品打到采购部的申请单上,有时一张单会被退回几次,好多数据都要自己去查找核对,那些厨师长只是把采购计划给我们之后就不管了,他们只要求到期到货就行了。至于采购单是否提交以及提交后的跟单都要我们来做,常常还因为总经理那不批要去解释……除此之外,还要每天去行政办领各个部门使用器皿的破损记录(这是属于喜来登集团管理方法中“六西格玛”中的一块),然后要统计每日破损物品、数量、单位、价格、总价,还要按要求一项项都敲到电脑传到相关的电脑盘中,这是每天必做的事。当然,除了这些还有其他的事要做:哪个厨房的机器出故障后都要我们上报工程部去维修以及跟踪维修情况,还要以书面形式告诉总厨相关情况(因为他不和我们同在一个办公室);本部门的人事变动、工伤报告、工资发放等情况都是我们直接和人事部去沟通联系的;每个月底还要负责下月员工饭卡的发放,到财务部去报销一些相关经费;月底业主与我们这边食品调拨单的收集以及做报表进行统计,然后将结果交给成本部;还有每个月的关爱提名的电子版……总是有做不完的事情。
在办公室干了四个月后,由于我个人的申请以及办公室的协调,总厨同意让我到厨房去体验最底层的艰苦工作。我选择了去意大利厨房的冻厨。意大利厨房是整个酒店最好的厨房(不是指硬件),整个厨房的日营业额都上百万元。厨房的工作的确是能锻炼人的。起初上下午班,每天下午两点种上班,上班后的第一件事就是检查冰箱里的食物,哪些不能用了要重备,哪些菜没有了要下去取,以及将做沙拉的菜洗干净甩干。接着就是刨肉,从冻房里取出的肉都跟个砖头似的,然后刨成片,那刨片机要花好大力气来刨,不一会就没劲了,但又得在肉解冻之前刨好(全是一些生肉直接放到零下15摄氏度以下的冻房去冻),做这些之后就要扒彩椒,然后就是去饼房拿当天晚上用的面包之类的,再接着就是准备出档,把要用的原料一一都检查,一样都不能缺。从晚上六点钟一直忙碌到11点,在下班前还要确保没有客人再点单了才可以收档走人。上了一周的按晚班之后又换了早班,早上9点半上班(意大利餐厅不开早餐)。上班后先将一切刀具洗静放进消毒箱消毒,再将案板都擦洗干净,然后开始备档。早上与下午不同的是要吧所有食品更新,不管食物变质与否全要更新,总是要用最新鲜的,一直这样忙到中午出餐时才会休息一下……在厨房工作唯一的缺点就是在上班时间要求都要站着。
在实习的第一天就让我明白了:凡事都要自己去争取,只要想了就要去争取,这样才知道自己行不行,才从中找到自己的不足,才会让自己不会因为没争取去后悔。也从面试深深的体会了自己学习上的缺陷。
出来后才明白,原来社会真的是个大染缸,形形色色的什么样的人都有,让你防不胜防。我觉得中国那句古谚说得太正确了——路遥知马力,日久见人心。的确如此,人总是在与人的相处过程中相互认识和了解的。虽说“知己知彼,百战不殆”,但我觉得我们在一些时候没必要要把合作伙伴变成对手。否则我们的工作环境会很尴尬,气氛也不会很融洽。总是以权压权,这样会是怎样一个不和谐的群体呢?实习让我又长大了一点。
在厨房我更清晰的看到了学历差异的距离。也让我慢慢的发现自己在处理问题和待人方面变得更加理性,也更懂得去思考和分析了,这是一笔对以后人生中不可多得的财富。
到东莞喜来登实习,我得到了上司和同事们的关心、帮助,学到了从未学到的一些知识,接触到形形色色的人群,也体会到想家的滋味和来自同事的温暖。
而且,我明白了团队精神的重要性。在学校,尽管老师常常会强调团队精神,可是从没真正想过它的意义所在。来到东莞喜来登才真真切切体会到它的重要性。总厨说,100+0=0,你有一百件事令人满意,可是只要有一件事不好,就等于白白努力了,一定要在每个细节上做到最好。
其实学到的,体会到的,潜移默化的东西太多了。经过了半年的实习,让我明白了不少,也成长了不少。原来还真有点弄不明白为什么这么早学校就会安排这么长的实习时间,现在理解了,明白了学校的良苦用心。让我们早点出来接触社会,接触对我们而言新的事物,了解我们的专业,以便在再有机会回到学校的时候更认真的去提高自己的专业理论知识。早点接触社会早点成熟,对于以后走出校园也有优势。至少,我们比别人早认识社会,多了实践能力。感谢老师的良苦用心!
国际酒店心得体会报告篇十三
师生同心,典型引路,确保我院学风建设各项措施落实到位,为实现我校评建目标作贡献典型已经树立,今天受表彰的所有先进就是学风建设的榜样;措施已经确定,“抓两头带中间”。同学们,无论是对于学校和学院的发展,还是对于你们自身的成长成才都需要我们齐心协力,按照典型指引的道路把学风建设的各项措施落到实处。
一是落实好“三爱一争”主题思想教育活动精神,打牢大学生学风建设的思想基础。
二是不断提高广大教师,尤其是专兼职学生工作干部队伍素质,保持“四特”本色,求真求实,以生为友。
三是加强载体开发,突出学术氛围。特别是要抓好我院学风建设方案的落实,开展一系列的学风建设活动,对规范学风进行阶段性集中推进。
四是面向学生大力宣传鼓动评估的意义、重要性和目标,用与每名学生都休戚相关的评估激发学生的责任感及自豪感,从而端正学习态度,增加学习原动力。
五是加强阵地建设:党活、班会、团活、寝室、形势任务课课堂等。
六是加强学生干部、学生党员的教育和培养,突出学生骨干作用。
七是按照《计算机与信息工程学院班主任量化考核细则》继续加强班主任工作,落实好“四一、四会、四必谈、五知道”的要求,切实发挥班主任在学风建设中的教育、保证、监督作用,使其真正成为学生、大学生活的引路人和设计师。
八是加快我院学生实践与创新基地建设,选拔和培养各个专业的尖子,逐步产生一批能够凸现计算机、通信、信计等各个专业的优秀学生,使他们每一个人都将成为拉动全院学风建设的辐射点。九是加大教学管理力度,不断提高教学质量,在二级学院范围逐步建立考核制度和考核机制,不断完善学生各类课程的考核体系,激发学生刻苦学习的积极性。
总之,学风建设是高校的永恒主题,学风是学校办学特色的集中表现,是大学生、成为合格人才的重要基础,全体师生必须有针对性的、并且下大力气的推进学风建设,为我校教育教学质量的提高和评建目标的实现做出最大的贡献。
国际酒店心得体会报告篇十四
敬爱的党组织:
今天,我们期待以久的入党积极分子培训班开班典礼成功举行,并正式上了第一节党课。在这一节课中,我们了解了中国共产党的建立,具体理解了党的性质。
我们都知道,在鸦片战争以后,我们国家受到了外国资本主义列强的残酷压迫,国家日益贫困,人民备受欺凌,于是我国迫切需要实现民族独立和民族解放,进而实现国家繁荣富强和人民共同富裕。而为了实现这巨大而艰难的任务,不少爱国积极分子参与了斗争,为挽救国家和民族的危亡流血牺牲。经历了无数次的试验与失败后,我们终于在中国共产党的领导下,成功地完成了反帝反封革命斗争。
而建立这个新的政党的道路是艰难且曲折的。在帝国主义的入侵和现代工业的发展后,工人阶级队伍的壮大和工人运动的发展给它奠定了阶级基础;在五四运动后,马克思主义同中国工人运动的结合构成了它的思想基础。它的到来带给我们希望,推动国家发展。
光。”所以作为党和国家建设的生力军的我们,只有进一步发扬爱国主义精神和改革创新精神,才能书写无愧于时代的青春篇章,才能为青春增光添彩。
汇报人:
xx年12月24日
敬爱的党支部:
我有幸参加了师范大学第44期入党积极分子的党课学习,感觉收获颇丰。这次的党课学习,不再拘泥于传统的填鸭式培训教学方式,而是采用讲座的形式、录像的形式、参观中国抗日战争纪念馆等鲜活的体验样式,使我们不仅在理论上更加了解党,了解中国历史,更在活生生的故事以及讲座人旁征博引之中切实的感受到党的伟大和它全心全意为人民的风采。党的事业是一项光荣而伟大的事业。组织上入党一生一次,思想上入党一生一世。这次的党课学习,给我留下了深刻的印象,也更加坚定了我追求共-产主义理想,为党的伟大事业奉献青春的决心和信念。 下面就谈一谈我参加完这次党课学习后的几点心得体会。
党章中又明确提出,中国共产党以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓--理论和“三个代表”重要思想作为自己的行动指南。这是我们党付出了巨大努力获得的极为珍贵的精神财富,是我们党和人民进行新的历史创造的科学总结,是中华民族振兴发展的强大的精神支柱。
二、对中国国情的进一步认识 中国是一个有着上下五千年历史地国家,是一个人口众多、资源丰富、不断发展着的发展中国家。可以说,从中华人民共和国的建立,到改革开放,到现在的现代化建设,中国每一步的发展,都是与党的领导分不开的。对中国国情的进一步了解,也就是对党领导中国建设的进一步了解。 中国共产党是中国社会主义事业的领导核心,没有共产党就没有新中国。中国近一百多年来的历史标明,许多革命先驱,许多政党和政治派别,都没有找到国家振兴和民族解放的出路。夺取政权需要党的领导,社会主义建设同样需要党的领导。正如在党的xx大报告中曾说的,高举邓--理论的伟大旗帜,把我们的事业全面推向21世纪,关键在于坚持、加强和改善党的领导。只有坚持党的领导,才能始终保证社会主义现代化建设的正确方向;只有坚持党的领导,才能保证中国人民生活水平,是适应中国国情的正确选择。
要做到思想上入党,更要在实际行动中有所体现。
因此,在今后的生活工作中,我要努力做到以下几点:1、不断加强自己的政治理论学习,提高自己的政治觉悟、思想水平,积极与周围党员就党的理论进行讨论、学习。2、经常主动向党组织汇报自己的思想、学习、工作和有关的问题,主动和入党联系人进行交流,使自己更快的进步,也使党组织时刻了解自己的发展情况。3、在平时的工作中勤奋努力,积极进步,不断提高业务水平,努力钻研专业知识。4、尽自己所能帮助周围的人,以集体利益为重,以人民利益为重,乐于奉献,勇于自我牺牲。以上就是我参加完这次党课学习后的几点心得体会,可以说,每一节课的党课学习,都使我对党的认识更进一步,都更加坚定了我加入党组织的决心。虽然这次党课学习结束了,但它对我的鞭策作用,却是无穷的。今后,我要继续加强自身的理论修养,提高思想觉悟,用自己的实际行动履行自己的誓言,争取早日加入中国共产党。
汇报人:
xx年11月30日
国际酒店心得体会报告篇十五
很多时候,我们在电子商务实验中产生的问题,都是由于自己不够细心,比如少了个步骤,数字写错,没有填什么信息等等导致下一个步骤无法进行,虽然这个实验操作有些按图索骥,有些枯燥,但对于考验我们的耐心,提高打字学习能力和细心观察能力,促进师生互动还是很有帮助的。
2、要善于提问,敢于提问,发挥团队学习的力量
有时候,b2c实验走到一个地方,不知道怎么就是推动不下去了,自己就是在那里闷生气,这样对于解决问题是没有一点帮助的,可以问问身边的同学,或者举手向我们亲切的郭老师提问是可以的。当然,不要动不动就提问,首先要发挥自己的主观能动性,经过一番思考后,再决定怎么做!
3、要学会寻找学习的乐趣
对着上机操作各种电子商务角色的步骤,一步步,似乎就像一个机器人,没有什么乐趣可言,但只要愿意,还是可以充满欢乐的,比如自己去探索一些未知的地方,在命名上取些有创意搞怪的名字,也可以自己弄,先不看老师的步骤,自己摸索着做再和老师的对照,寻找不足等等不一而足。
一、指导思想: 高举邓-小-平理论伟大旗帜,努力实践“三个代表”重要思想,深入学习党的xx大精神和团的xx大精神,与时俱进,开拓创新。在学校党支部和镇团委的共同领导之下,围绕学校教育教学中心工作,认真履行团支部职责,扎实的推进团的各项建设,用科学的理论、先进的思想、正确的舆-论、高尚的精神,模范人物的先进事迹去引导教育广大团员,树立正确的世界观、人生观和价值观,为“立功在洪小,青春献教育”不懈努力。
二、 联系实际开展切实有效的思想政治教育 每一位年轻团员都必须树立正确的世界观、人生观和价值观。针对我们教育工作的特殊性,我们将结合教育教学的具体情况开展多种形式的思想政治教育,以加强青年团员的思想道德建设,用爱国主义、集体主义、社会主义教育团员青年,引导他们正确认识和处理个人、集体、国家之间的关系,把个人的奋斗容入事业前进的实践中。使我们的团员教师热爱学生,忠诚党的教育事业,树立为小教事业奋斗终身的远大理想。在学习和生活中,能自觉抵挡形形色色的诱-惑,能抵御各种腐朽思想的侵袭,要在纷繁复杂的社会中不偏离、不迷失,把自己的全部精力投入到教育教学中去。与此同时,继续加强社会公德和家庭美德教育,使我们的团员青年都成为社会的、学校的、家庭的先进分子。
三、 切实加强团的建设
1、 加强团的组织建设 共青团员是党领导的先进青年的群众组织,我校的青年团员是学校教育教学的生力军,是学校可持续发展的巨大潜力。我们要让青年团员始终沿着素质教育的方向前进,力足课堂,积极的投入教育教学改革,理论联系实际,使自己的业务水平有较大的提高,为学校五年规划的实现作出自己的贡献。
2、加强团员干部队伍的建设 团员干部是团员的表率,在学习上和工作上,都应该走在前面,要脚踏实地,开拓进取,创造性地做好团工作。我们的团员干部肯定会出现种种不足,所以,我们将与镇团委联系,请他们对我们的工作进行指导和培训,向兄弟学校的团支部汲取先进的工作经验,以使我们尽快适应工作,进入角色。
3、加强团员队伍的建设。 青年团员是我们学校教师队伍中最活跃的群体。我们将结合学校工作的实际情况,开展卓有成效的工作。 以党团课为主阵地,开展优秀团员事迹报告会,用身边人、身边事激励广大团员青年扬起奋进的风帆,就一些社会热点问题在广大团员中开展广泛地交流、讨论,提高广大团员青年的政治素养,引导优秀团员积极向党组织 靠拢。 结合学校“名师工程”,组织团员开展岗位练兵,激励团员教师成为教学骨干。净化教师语言,规范教师行为,美化教师形象,努力提高广大团员教师的职业道德素养。 结合学校青年教师业务学习的活动,积极鼓励团员教职工加强学习;以教师聘任制为契机,进一步激活团员队伍,使团员教职工在教育战线上焕发出更加灿烂夺目的光华。
四、 开展各类主题活动 各类有益的主题活动是青年团员相互交流、相互提高的主要形式。我们将总结前期团支部的工作经验,在不断完善团的自身建设的基础上,创造性地开展生动活泼的团组织活动,丰富团员教职工的业余生活。并配合学校党政及各职能部门开展各项活动。此外,组织青年团员利用节假日开展多种形式的社会实践活动,大力开展青年志愿者活动和希望工程活动。 主要工作安排: 1、九月份 本年度工作布置;制订、分发团支部工作计划;助困结对;教学实践活动(9月初) 2、对老教师教师进行中秋慰问。(9月中旬) 3、迎国庆青年教师才艺展(9-----10月) 4、乒乓球比赛。(11月份) 5、“迎元旦”联欢联谊活动。(元旦前) 6、一月份 团工作年度总结 ;团员教育评议和团籍注册工作。
国际酒店心得体会报告篇十六
报告心得体会,是指对于一场或多场报告会议后的自我反思和总结。报告心得体会的目的是为了更好地了解自我,在未来的报告会议中更好地表达。报告心得体会的写法,可以是自由式,也可以是结构化式,本文将从五段式来讲述,它包括导言、报告会议的经历、心得体会、个人提升、结语。
第二段:报告会议的经历
在本段中,需要回忆一下参加过的报告会议,例如会议主题、地点、时间、组织方和参会人员等。这些都是很重要的元素,因为在接下来的心得体会中,这些都是需要被参考的。同时,我们可以对会议主题进行了解,应对不同的主题和内容的报告会议,也需要的是不同的策略和方法。这里可以提到一些自己当时的策略和方法的优点和缺点。
第三段:心得体会
在这一段中,需要对自己的表现进行自我评价,并明确自己的不足和优点。根据经历,当时自己的表现和感觉可以回忆,而如何评价自己的表现则需要客观的思考。好的表现,我们可以肯定自己的表现,并寻找是什么使自己表现得非常成功,以备今后参加报告会议的时候可以选择相应的策略和方法。当然,不足也是需要找到的,自我批评是在事后总结中最重要的,因为只有通过认识自我才能不断地提高。在这个过程中,我们需要认真思考:如果我们遇到相同的事情,对题目的认识是否够深,对于策略和方法是否有了明确的认知。
第四段:个人提升
在这一段中,应该是对本次报告心得体会的核心和重点。当我们认识到我们自己的水平有不足之处时,我们需要提高自己的能力。我们需要不断反思,总结经验,努力提高自己的语言表达能力、分析思维能力等。我们可以通过不断阅读、不断了解行业知识、不断思考问题,来自我提升并改进不足之处。同时,我们也需要通过沟通、交流和表达,不断提高自己的能力,形成自己的思考方式和方法。
第五段:结语
通过本次的报告心得体会,我们可以更好地了解自己的优点和不足,让自己在未来的报告会议中更好地发挥自己的优势,提高自己的水平。通过不断总结和反思,自己的语言表达能力和思维能力会更加敏锐,这将会对自己今后的发展产生很大的帮助。当然,总结的目的不仅是为了我们个人,也可以为了对公司和团队的改善和提高产生共同的效应。希望在以后的日子里通过不断地实践和总结,自己能够越来越优秀。
国际酒店心得体会报告篇十七
市政工程概预算不仅是工程投资经济效果的一种技术经济文件,也是确定市政工程预算造价的主要形式。同时,它又是一项政策性、技术性、经济性很强的学科。为了让我们把理论和实际工程更好的结合起来,提高自己的动手能力,分析问题和解决问题的能力,学校对我们进行了为期两周的市政工程概预算的课程设计。
以前从未接触过概预算课程设计,所以一听到老师说这个名词的时候心里很慌,不知从何做起。由于最开始没有借到定额,也不知道该怎样计算,所以动手的时候感觉心里有点乱,有点急。但是后来慢慢地调整了心态,把一切困难都化为动力。我们课程设计的题目是:市政污水管道施工工程。从没有做过到最后顺利的完成,可以算是一次大的进步吧,让我对概预算这个名词又多了一些实践性的认识,对清单计价和定额计价也有了更深刻地理解。
在这次设计中遇到了很多实际性的问题,在实际设计中才发现,书本上理论性的东西与在实际运用中的还是有一定的出入。首先,对于套用定额,其实就是查阅定额表,这个还比较简单,但要解决设计中每个步骤的加减乘除问题,就需要大量的计算,所以必须仔细,不能有一点马虎。在分部分项工程清单计价表中,我们遇到了一些问题,例如在计算管道铺设计算的时候没有乘以系数,导致算好的结果全都错了;其次就是在措施项目清单中我们遇到的问题,不知道各种费用的利率,不知道怎样查资料;再次就是各种项目清单,总说明,总封面等的填写、打印了,由于开始没有认真填写,导致最后重做表格;最后就是表格的装订了,没有按一定的顺序装订,乱放次序。面对这些问题,我们没有退缩,而是正式并且及时地改正了。
在课程设计的过程中,当我们碰到不明白的问题时,指导老师总是耐心的讲解,给我们的设计以极大的帮助,使我们获益匪浅。因此非常感谢罗晓敏老师的细心指导。通过这次设计,我懂得了学习的重要性,了解到理论知识与实践相结合的重要意义,学会了坚持、耐心和努力,这将为自己今后的学习和工作做出了最好的榜样。虽然自己对于这门课懂的并不多,很多基础的东西都还没有很好的掌握,觉得很难,但是靠着这两个礼拜的“学习”,渐渐地对这门课程设计产生了的兴趣,自己开始主动学习并逐步完成它。
老师给的参考资料毕竟只是一个参考,设计这种东西还是要靠自己动脑筋。虽然内容并不是很复杂,但是我们觉得设计的过程相当重要,学到了很多,收获了很多。我觉得课程设计反映的是一个从理论到实际应用的过程,但是更远一点可以联系到以后毕业之后从学校转到踏上社会的一个过程。
我想这次课程设计对于自己以后的学习和工作都会有很大的帮助。这次设计让我明白了一个道理,做任何事情之前,不管完成它的时间有多么充裕,开始的态度都要摆好,都要认真去对待,到最后才不会后悔!草草完成的设计没有什么意义,没有意义也就是没有收获。所以,在这次设计的过程中,我得到了一些宝贵的经验,所以这就是我的收获 。
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