观察和思考是写作的灵感来源，我们可以通过关注身边的事物和思考其中的道理来提升自己的写作能力。总结中应该着重强调解决了哪些问题和取得了哪些成果，突出主题。接下来，我们将会分享一些总结的写作案例，供大家在写作过程中参考和借鉴。
水费收费协议书篇一
甲方：
乙方：
为了提高_________故障查修及时率，提高_________网络通信质量，提升电信校园网服务水平，根据甲方的实际情况，结合乙方的代维条件，现就甲方委托乙方代维_________校园网收费用户维护业务事宜，经双方友好协商，达成如下合同：
第一条乙方代装代维范围及工作职责。
1、乙方负责甲方_________电信分公司所有校园网内收费学生用户维护业务的工作，对出现故障的用户的线路、终端、设备及相应的软件进行故障排除，恢复用户对该业务的正常使用。
2、协作配合：积极配合甲方及_________网络中心开展现场抢修、查障等工作。
3、业务推广：积极进行所有电信业务的宣传、推广和营销工作。
第二条代维费用标准。
代维费用标准为_________元/月。
说明：收费学生用户的网络故障、普通软件故障视为维护项目。
若有学生有理由投诉超标情况的网管，会有相应的扣罚，体现在当月维护费用中。
工作不足一个月的，按天数平均核算薪酬。
第三条代维费用支付方式。
1、甲方每月根据每月维护情况，给出相应的奖罚，再把钱交到_________网络中心处，由_________网络中心统一发放。
2、甲方每月1日前按照《_________学生网管管理办法》和《_________校园网业务障碍处理规范》对乙方上月的代维情况进行综合考核，并根据考核结果计算上月的代维费用，向乙方反馈考核结果。
3、乙方对工作量及代维费用认可后应于五日内给与确认回应，甲方收到相关确认后，于次月10日前向_________网络中心支付，由_________网络中心代向乙方支付代维费。
第四条双方的权利和义务。
(一)甲方的权利和义务。
1、负责对代维质量指标和服务指标提出具体要求，负责起草代维框架合同，协调进行合同的谈判工作。
2、指定_________网络中心负责代维管理有关事宜，方便双方的委托工作联系。
根据维护质量指标和服务质量指标的完成情况进行综合评定，核算乙方代维费用。
4、在业务上对乙方进行领导，制定并协助贯彻维护规程，规范工作流程，提高工作效率和质量，因地制宜地为乙方提供必要的技术资料和技术技能培训。
5、由甲方委托_________网络中心负责维护用料的管理，对乙方代维工作中材料的使用进行考核管理。
6、甲方按本合同及相关规定向乙方提供代维相关资料、清单、用户信息，包括用户基本情况及具体故障地点。
7、在重要通信、应急通信需要保障时，乙方必须服从甲方及_________网络中心的调度。
并根据相关规程制订考核办法，按上级新的代维费用标准调整代维费用结算标准等意见，经甲乙双方认可后执行。
9、乙方在代维过程中应注意安全生产，在代维过程中不按照规范操作所引起的人身安全事故时，甲方不负任何责任。
(二)乙方的权利和义务。
1、乙方在实施代维工作期间，应贯彻执行甲方有关技术标准、维护规程、服务规程，制定作业计划，并贯彻实施，切实做好_________校园网业务的障碍处理工作，完成甲方下达的各项维护指标和服务承诺。
3、乙方每次完成故障排除之后，必须有相应的用户方当事人签名证实，并交由_________网络中心予以确认存档，以作为每月维护质量的评定。
4、乙方在代维工作中应严格执行电信网各项操作维护规程，不得私自让无代维资格的人员从事代维工作，遇通信紧急故障、重大事故按规定流程及时上报。
水费收费协议书篇二
委托方：阳泉市自来水有限公司（以下简称甲方）。
受托方：（以下简称乙方）。
为方便自来水用户缴纳水费，保证自来水费及时回收，阳泉市自来水有限公司与，根据《合同法》等有关法律法规的规定。遵循“平等自愿、互惠互利”的原则，经甲、乙双方友好协商，就代收自来水费事宜订立本协议。
一、合同内容。
甲方委托乙方所管理的网点代收居民自来水费（含违约金）和预存水费（即用户将水费先行缴存至自来水公司）。
二、甲方权利和义务。
1、甲方负责甲方的数据库及通讯程序的正常运行，便于乙方联网查询或收取自来水费；
2、甲方向乙方提供专用的自来水费空白发票，并对发票的使用进行监督；
4、甲方按每笔一元钱的手续费于次月20日前支付给乙方。
三、乙方权利和义务。
7、双方开展业务所需通讯线路的安装和使用费由乙方承担，甲方不反对由乙方负责协调，暂时借用自来水公司至的现有通讯线路，乙方有义务与共同确保该线路的畅通。
8、乙方提供一台前置服务器，放置在甲方机房用于双方业务系统通讯，其产权仍为乙方有所，日后的维修、维护也由乙方负责。
10、乙方代收的水费每月一次结转到甲方的指定账户（每十日结转一次）并附对帐清单。
四、违约责任。
1、任一方擅自变更、违反本协议约定条款，应承担由此引起的一切赔偿责任；
2、乙方因收费人员服务态度、服务质量问题致用户投诉的，乙方应按有关规定严肃处理并给予考核，将考核情况反馈甲方。
五、附则。
1、本协议双方签字加盖公章后生效，本协议自签字之日起三年内有效；
2、一方提出修改、变更、增加协议条款时，须经对方书面同意，并另行签订补充协议；
4、未尽事宜，由双方协商或以修改、补充协议的形式确认；
5、本协议一式四份，甲、乙双方执二份。
委托方（公章）受托方（公章）。
法定代表人（或委托人）法定代表人（或委托人）。
签约时间：签约时间：
水费收费协议书篇三
委托方：阳泉市自来水有限公司（以下简称甲方）
受托方：（以下简称乙方）
为方便自来水用户缴纳水费，保证自来水费及时回收，阳泉市自来水有限公司，根据《合同法》等有关法律法规的规定。遵循“平等自愿、互惠互利”的原则，经甲、乙双方友好协商，就代收自来水费事宜订立本协议。
甲方委托乙方所管理的网点代收居民自来水费（含违约金）和预存水费（即用户将水费先行缴存至自来水公司）。
2、甲方向乙方提供专用的自来水费空白发票，并对发票的使用进行监督；
4、甲方按每笔一元钱的手续费于次月20日前支付给乙方。
7、双方开展业务所需通讯线路的安装和使用费由乙方承担，甲方不反对由乙方负责协调，暂时借用自来水公司至的现有通讯线路，乙方有义务与共同确保该线路的畅通。
8、乙方提供一台前置服务器，放置在甲方机房用于双方业务系统通讯，其产权仍为乙方有所，日后的维修、维护也由乙方负责。
10、乙方代收的水费每月一次结转到甲方的指定账户（每十日结转一次）并附对帐清单。
1、任一方擅自变更、违反本协议约定条款，应承担由此引起的一切赔偿责任；
2、乙方因收费人员服务态度、服务质量问题致用户投诉的，乙方应按有关规定严肃处理并给予考核，将考核情况反馈甲方。
1、本协议双方签字加盖公章后生效，本协议自签字之日起三年内有效；
4、未尽事宜，由双方协商或以修改、补充协议的形式确认；
5、本协议一式四份，甲、乙双方执二份。
委托方（公章）受托方（公章）
法定代表人（或委托人）法定代表人（或委托人）
签约时间：签约时间：
水费收费协议书篇四
1.定义和解释
1.1_________网站：在本协议中指_________。
1.2客户：指符合本协议规定的条件并已向_________支付服务费用，使用_________搜索网站推广收费服务的单位或个人。
1.3网站推广收费服务：指_________提供的在_________网站的网站推广目录及其他频道、栏目页面上展示客户网站信息的一种有偿服务。
具体服务内容和方式等由本协议相关条款规定。
2.服务对象
2.1要成为_________网站推广收费服务的正式客户，必须具备以下条件：
(a)完全同意_________服务条款并注册成为_________用户;
(b)完全同意此《_________网站推广收费服务协议》;
(c)已经按照本协议的规定向_________支付相应的网站推广服务费用;
(d)其网站没有任何违反法律、法规、社会道德的内容或其他不合适的内容;
(e)_________同意收录其网站。
3.服务费用
3.1_________网站推广基本收费服务以1年为单位收取服务费用。
价格为企业网站_________元人民币/年，个人网站_________元人民币/年。
如客户需其他增值服务，可视服务类型，酌情面议其他服务费用。
客户需按照_________认可的方式向_________支付服务费用。
_________认可的服务费用支付方式将在_________网站推广频道相应页面上公布。
3.2_________有权根据实际情况随时调整费用标准及费用支付方式。
但调整后的费用标准及费用支付方式只适用于新的客户，已经支付服务费用的客户不受影响。
4.申请及审核
其为登录网站选择的目录以及其他_________要求的信息。
4.2_________将在收到客户支付的服务费用后_________个工作日内，处理客户提交的网站信息，并在处理完毕后以电子邮件的方式回复客户。
如果_________认为客户的网站不符合本协议的相关规定，将在发送给该客户的电子邮件中向客户说明拒绝收录该网站的理由。
如果客户的网站被收录，_________将在一个工作日内，将客户网站信息发布到网上的相关页面。
4.3对于是否收录客户要求登录的网站，_________有最终决定权。
5.服务内容
5.1在向_________支付相应的服务费用并且客户指定的网站经_________认可之后，客户将享受_________提供的以下服务：(a)将客户网站收录入_________网站推广计划目录。
(b)在_________相关频道对客户网站设立专门页面，进行操作性强、关注度高，具有新闻品质的推介。
(c)根据客户需求，在_________网站推广范围内，为客户建立相互间的通联。
(d)根据客户需求，在_________网站推广范围内，为相关客户进行牵线搭桥等信息服务。
(e)根据客户需求，在传统媒体、网络媒体为客户网站进行操作性强、关注度，具备新闻品质的同步互同式推介。
6.服务开通及终止
6.1客户同意在提交网站登陆申请后选择付款方式，并及时支付服务费用。
支付该服务费用的行为并不保证客户的网站一定会被_________网站推广收录。
如果客户的网站不符合本协议相关条款的规定，_________将退还该客户已经支付的服务费用(不包括利息)。
6.2_________将于收到客户全额支付的服务费用之日起依据本协议的规定提供各项服务。
如果_________在客户提交登录请求的14个工作日后仍未收到客户支付的服务费用，_________有权删除该客户登录的网站信息，对因此产生的一切后果，_________不承担任何责任。
7.客户的权利义务
7.1客户向_________支付服务费用后，可按照本协议的规定享受相应的服务。
7.2客户必须保证其登录的网站不能含有任何违反国家有关法律、法规及中华人民共和国承认或加入的国际条约的内容，包括但不限于危害国家安全、淫秽色情、虚假、违法、诽谤(包括商业诽谤)、非法恐吓或非法骚扰、侵犯他人版权、人身权或其他合法权益或利益以及有违公序良俗的内容。
7.3客户必须保证其提交的信息真实、准确、及时、详尽和完整并与其要求登录的网站当前情况一致。
7.4客户的网站必须有一定有益的实质内容，此项标准由_________全权决定。
7.5客户的同一网站不能重复登陆。
7.6客户的网站必须能够支持多种浏览器，并且每天24小时正常运行、能被访问。
7.7客户在使用_________提供的_________网站推广服务时必须保证： (a)遵守中国有关法律法规的规定。
(b)不利用网站推广服务进行任何非法活动。
(c)不干扰网站推广服务的正常进行。
(d)遵守所有与使用网站推广服务有关的网络协议、规定、程序和惯例。
7.8客户通过_________网站推广收费服务进行商务活动所引起的经济纠纷与_________无关。
7.9如客户违反本协议规定的任何义务，给_________造成损失，客户必须负责相应的赔偿。
8._________的权利义务
8.1_________有义务按照本协议的规定为客户提供_________网站推广收费服务。
如_________违反本协议规定的任何义务，给客户造成损失，_________应负责相应的赔偿。
8.2_________有权在_________的服务器上保存所有客户的信息(包括但不限于客户的登录信息)。
8.3_________网站推广不收录含有色情等不良内容的广告(包括弹出窗口)或链接的提供主页空间的网站以及此类主页空间下的网站。
8.4_________有权使用客户在申请登录或修改网站信息过程中提供的联系方式与客户联系有关_________网站推广收费服务的事宜。
8.5_________不向其他任何第三方保证和承诺客户登录的网站符合登录标准。
客户登录的网站自行对其提供的.内容、产品、服务等承担全部责任。
8.6_________有权随时删除含有任何危害国家安全、淫秽色情、虚假、诽谤(包括商业诽谤)、非法恐吓或非法骚扰、有损他人名誉、利益、侵权等违法或有违公众习俗的信息或链接的网站。
如果客户的网站因为以上原因，被_________删除，则_________将发送电子邮件通知该客户，客户已支付的服务费用将不予退还。
8.7_________有权在以下情况下为了促销或其他推广的目的使用客户的信息： (a)依据法律或司法程序; (b)出于执行本收费服务协议的目的; (c)为保护_________或其他第三方的权利或利益; (d)上述约定并不构成_________负有这种披露客户信息的任何义务。
8.8_________有权修改客户在购买收费登录服务时选择的与其网站内容不相关的目录和关键词。
9.确认与接受服务协议
9.1客户使用_________网站推广收费服务所提供的服务的行为将视为客户对本收费服务服务协议全部内容的接受。
9.2客户享受_________网站推广收费服务时必须严格遵守本服务协议。
10.协议的修改
10.1_________有权随时根据中华人民共和国有关法律、法规的变化、互联网的发展以及公司经营状况和经营策略的调整等修改本服务协议，客户要继续使用_________搜索网站推广服务有必要对最新的__________________网站推广服务协议进行仔细阅读和重新确认，当发生有关争议时，以最新的服务协议为准。
11.其他条款
11.1本协议的最终解释权归_________所有。
11.2_________服务条款作为本收费服务协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。
_________服务条款与本服务协议内容相冲突时，以本服务协议为准。
甲方：
乙方：
为了提高_________故障查修及时率，提高_________网络通信质量，提升电信校园网服务水平，根据甲方的实际情况，结合乙方的代维条件，现就甲方委托乙方代维_________校园网收费用户维护业务事宜，经双方友好协商，达成如下合同：
第一条 乙方代装代维范围及工作职责
1、乙方负责甲方_________电信分公司所有校园网内收费学生用户维护业务的工作，对出现故障的用户的线路、终端、设备及相应的软件进行故障排除，恢复用户对该业务的正常使用。
2、协作配合：积极配合甲方及_________网络中心开展现场抢修、查障等工作。
3、业务推广：积极进行所有电信业务的宣传、推广和营销工作。
第二条 代维费用标准
代维费用标准为_________元/月。
说明：收费学生用户的网络故障、普通软件故障视为维护项目。
若有学生有理由投诉超标情况的网管，会有相应的扣罚，体现在当月维护费用中。
工作不足一个月的，按天数平均核算薪酬。
第三条 代维费用支付方式
1、甲方每月根据每月维护情况，给出相应的奖罚，再把钱交到_________网络中心处，由_________网络中心统一发放。
2、甲方每月1日前按照《_________学生网管管理办法》和《_________校园网业务障碍处理规范》对乙方上月的代维情况进行综合考核，并根据考核结果计算上月的代维费用，向乙方反馈考核结果。
3、乙方对工作量及代维费用认可后应于五日内给与确认回应，甲方收到相关确认后，于次月10日前向_________网络中心支付，由_________网络中心代向乙方支付代维费。
第四条 双方的权利和义务
(一)甲方的权利和义务
1、负责对代维质量指标和服务指标提出具体要求，负责起草代维框架合同，协调进行合同的谈判工作。
2、指定_________网络中心负责代维管理有关事宜，方便双方的委托工作联系。
根据维护质量指标和服务质量指标的完成情况进行综合评定，核算乙方代维费用。
4、在业务上对乙方进行领导，制定并协助贯彻维护规程，规范工作流程，提高工作效率和质量，因地制宜地为乙方提供必要的技术资料和技术技能培训。
5、由甲方委托_________网络中心负责维护用料的管理，对乙方代维工作中材料的使用进行考核管理。
6、甲方按本合同及相关规定向乙方提供代维相关资料、清单、用户信息，包括用户基本情况及具体故障地点。
7、在重要通信、应急通信需要保障时，乙方必须服从甲方及_________网络中心的调度。
并根据相关规程制订考核办法，按上级新的代维费用标准调整代维费用结算标准等意见，经甲乙双方认可后执行。
9、乙方在代维过程中应注意安全生产，在代维过程中不按照规范操作所引起的人身安全事故时，甲方不负任何责任。
(二)乙方的权利和义务
1、乙方在实施代维工作期间，应贯彻执行甲方有关技术标准、维护规程、服务规程，制定作业计划，并贯彻实施，切实做好_________校园网业务的障碍处理工作，完成甲方下达的各项维护指标和服务承诺。
3、乙方每次完成故障排除之后，必须有相应的用户方当事人签名证实，并交由_________网络中心予以确认存档，以作为每月维护质量的评定。
水费收费协议书篇五
甲方：
乙方：
根据甲方与乙方签订的《劳动合同》的有关规定，为了保护甲乙双方在实际工作中的合法权益，经甲、乙双方协商一致，现就乙方被聘用在甲方从事（劳务）工作事宜达成如下协议：
1、甲方聘用乙方在的岗位从事工作。
2、乙方应认真履行双方约定的岗位职责，按时、按质、按量完成其本职工作；未经甲方允许，乙方不得在其他单位兼职。
3、聘用期间，甲方可因工作需要和乙方的工作能力，调整乙方的工作岗位，并通知乙方的调整薪金标准，乙方应予以服从。
4、因岗位特殊，按照规定乙方不得携带个人现金上岗，严格执行票据管理和收、存、缴款的现金管理制度，做到款、票、报告单相符，杜绝违规违纪的行为发生。
5、为保证甲、乙双方的合法权益，乙方需提供一名本地户口的担保人作为本岗位的担保，并由担保人向甲方交元作为信誉担保费。
1、乙方在首次与甲方签订上岗协议时，有试用期的，在试用期内甲方可就乙方的工作表现及能力进行岗位调整。
2、甲方因生产和工作需要，依据乙方的专业、特长、兴趣、工作能力和表现，需调整乙方工作岗位的，原则上应协商一致，但以下情况除外：
（2）甲方因经营服务需要，临时安排乙方从事其他岗位工作。
（3）乙方因技能、身体等因素达不到生产服务、工作质量、产量等指标，不能胜任工作的。
3、岗位发生变更，双方协商同意变更的，上岗协议应同时进行调整，并办理变更协议手续。
4、乙方如因客观原因需要离职的，按照《劳动合同》约定要提前向甲方提交书面的《离职申请》，属正常离职的，在办完相关接交手续的10日内持相关凭据到甲方财务部退担保金。
1、本合同聘用期限自年月日起至年月日止。（其中自年月日起至年月日为试用期）。
2、聘用期满，本协议即行终止。双方如有意续签的，由甲、乙双方重新签订本协议；聘用期如需超过《劳动合同》期限的，乙方应先与甲方另行签订或修订《劳动合同》，否则超过《劳动合同》期限的聘期无效，本协议与《劳动合同》终止期限一致，随劳动合同终止而自行终止。
3、《劳动合同》续订，不影响本协议履行。
本协议一式二份，甲乙方各执一份。
甲方（签章）：乙方（签字）：
签订时间：年月日。
水费收费协议书篇六
委托方：（以下简称甲方）
受托方：（以下简称乙方）
为方便自来水用户缴纳水费，保证自来水费及时回收，阳泉市自来水有限公司与，根据《合同法》等有关法律法规的规定。遵循“平等自愿、互惠互利”的原则，经甲、乙双方友好协商，就代收自来水费事宜订立本协议。
甲方委托乙方所管理的网点代收居民自来水费（含违约金）和预存水费（即用户将水费先行缴存至自来水公司）。
1、甲方负责甲方的数据库及通讯程序的正常运行，便于乙方联网查询或收取自来水费；
2、甲方向乙方提供专用的自来水费空白发票，并对发票的使用进行监督；
4、甲方按每笔一元钱的手续费于次月20日前支付给乙方。
7、双方开展业务所需通讯线路的安装和使用费由乙方承担，甲方不反对由乙方负责协调，暂时借用自来水公司至的现有通讯线路，乙方有义务与共同确保该线路的畅通。
8、乙方提供一台前置服务器，放置在甲方机房用于双方业务系统通讯，其产权仍为乙方有所，日后的维修、维护也由乙方负责。
10、乙方代收的.水费每月一次结转到甲方的指定账户（每十日结转一次）并附对帐清单。
1、任一方擅自变更、违反本协议约定条款，应承担由此引起的一切赔偿责任；
2、乙方因收费人员服务态度、服务质量问题致用户投诉的，乙方应按有关规定严肃处理并给予考核，将考核情况反馈甲方。
1、本协议双方签字加盖公章后生效，本协议自签字之日起三年内有效；
2、一方提出修改、变更、增加协议条款时，须经对方书面同意，并另行签订补充协议；
4、未尽事宜，由双方协商或以修改、补充协议的形式确认；
5、本协议一式四份，甲、乙双方执二份。
委托方（公章）受托方（公章）
法定代表人（或委托人）法定代表人（或委托人）
签约时间：签约时间：
水费收费协议书篇七
首先，我谨代表xxxxx医院党委和全体干部职工，对各位领导莅临我院检查指导工作表示热烈欢迎和衷心感谢，并恳请对我们工作中的不足提出批评和改进意见。
为进一步规范医院药品及医疗服务收费行为，确保今年市委、市政府部署的“十个突出问题”中关于医疗机构违规收费问题的承诺整改工作得到有效落实，实现“半年见成效、全年得到根本好转”的目标，按照市、区卫生计生委有关工作要求，我院进一步加强了药品和医疗服务收费管理工作，认真进行了清理自查和整改落实，现就有关情况汇报如下：
一、医院基本情况
xxxxx医院的前身最早可追溯至清光绪28年（公元1902年）英国传教士创建的仁济医院，后几经变更为县施疗所、县卫生院，直至1949年新中国成立后，于当年11月正式组建了xxx县人民医院。1996年，医院被评定为二级甲等综合医院。1998年xxx撤县设区，医院更名为xxxxx医院。20xx年，医院整体搬迁到现址，同年正式挂牌成为江汉大学附属第三医院。20xx年晋升为三级乙等综合医院，成为武汉市新城区医院中唯一一家三级综合医院。
湖北省职业技术学院等10多所医学院校和全区医疗卫生单位的实习、进修基地，湖北省人民医院、中南医院技术协作单位。
医院现占地面积150余亩，建筑面积8万余平方米。现分设有58个临床医技科室，22个一级诊疗科目，核定编制床位1150张。另有一栋20层、建筑面积3.7万平方米的内科住院大楼正在建设中，建成后可新增床位400张。
医院现年门诊量近60万人次，年出院量7.5万余人次，年手术量1.7万余例，服务范围涵盖全区并辐射到周边红安、大悟、新洲及武汉市区人群。
医院现有卫生技术人员1380人，其中医师440人，护理人员750人，医技人员190人。现有博士学历4人，硕士学历70人，本科学历528人。有30余人担任市级以上专业学术委员会委员以上职务。
医院固定资产总值达3.5亿元，现拥有万元以上医疗设备600余台（套）件，包括64排螺旋ct、1.5t高场磁共振、直线加速器、dr、cr、介入诊疗设备、三维b超、全自动生化分析仪、数字减影机、钼钯乳腺机、高压氧舱等，最大限度地满足了广大患者诊疗需求。
医院学术氛围浓厚，近三年在各级各类专业杂志发表学术论文300余篇，科研成果6项，出版专著8部，学术论文集20余本。医院先后成功组织举办各级各类学术活动40余场次。眼科、肛肠科、中医脾胃病科为市级临床重点专科。
医院创建活动先进单位”、湖北省“诚信单位”、“全省医政医管工作先进单位”、“全市医疗质量管理先进单位”、“武汉市优质护理服务优秀医院”“市级文明单位”、“武汉五一劳动奖状”、“武汉市和谐企业”、“武汉市先进基层党组织”、“xxx区最佳文明单位”等荣誉称号，被确定为省卫生厅医改工作重点联系区（县）医院。
二、工作开展情况
根据市、区卫生计生委承诺整改方案和专项检查工作方案的要求，我院在全院范围内迅速行动，强化领导，再动员再部署，加大力度，狠抓落实，各项工作进一步深入，各项措施进一步完善，在全院掀起了一个学习教育、自查自纠、立行立改的高潮，有效促进了医院合理检查、合理诊断、合理治疗、合理用药、合理收费，基本形成了领导带头、全员参与、统筹兼顾、协力共进的工作局面，初步建立起立足当前、着眼长远，注重实际、务求实效的工作机制，在加强医院管理，弘扬高尚医德，强化行风建设，构建长效机制，维护群众利益等方面取得一定成效。
（一）加强组织领导，确保四到位
1、领导责任到位。为确保专项整治工作深入有效开展，领导重视是关键。为此，我院完善此项工作的组织领导体系和责任体系，成立了以院党政主要负责人为组长，副院长为副组长的工作领导小组，由分管领导具体抓落实。充实了工作专班人员力量，细化完善了工作方案，将整改工作与日常工作紧密结合，统筹安排，周密部署，协力共进，切实做到“理念再深化、管理再加强、制度再完善、服务再提升”。强调“一把手”工程，明确院长为本次专项整治工作的第一责任人，亲自抓，负总责。各科室主任、护士长为本科室工作的第一责任人，一级抓一级，层层狠抓落实，确保整改不走过场、取得实效。医院院长对照整改内容，结合医院实际做出公开承诺，并通过公示栏、网站、电子显示屏、《人民医苑》报等形式将承诺内容、举报电话在主要场所的显要位置进行公布。
2、宣传教育到位。在此次专项整治工作中，我院认真围绕工作目标，贯彻工作主题，遵循工作原则，强化宣传教育，引导全院形成加强管理、崇尚医德、改善服务、科学发展的良好环境。院科两级分别召开不同形式会议，认真组织全院干部职工学习上级有关文件精神，进一步明确专项整治工作的意义、目标任务、工作举措以及相应政策规定，做到人人知晓。并举办了专（兼职）物价员、科室护士长及投诉受理部门相关人员的专题培训会，全面熟悉和掌握相关物价政策法规。
3、督导检查到位。为保证专项整治工作取得实实在在的效果，我院不断加大督查力度，全面系统的开展自查自纠。组织相关业务部门和各科护士长为主的工作专班，交叉深入到各科室督查收费情况；协助解决收费中的重难点问题。做到每天有自查、每周有报告、每月有检查、每季有通报，检查结果纳入绩效考核指标体系。监督检查覆盖率达100%，年抽查病历不少于500份，抽查门诊处方不少于1000份。4、整改落实到位。按照要求，我院全面清理了药品价格、医疗服务收费项目和标准，第一次自查于3月28日结束，查处不规范收费行为多例。针对检查中发现的问题及时下发整改通知书，责令限期全面整改到位。
（二）构建一个平台，抓好两个载体
一个平台：为深化落实专项整治工作的工作目标和重点要求，我院以此次专项整治工作为契机，不断完善各项工作措施和制度建设，积极搭建一个重视管理、依法管理、严格管理、科学管理的全方位管理工作平台，落实医院管理责任。坚持以人为本、执政为民、标本兼治、纠建并举、综合治理、注重预防的原则，向管理提素质，向管理树形象，向管理要效益，向管理求质量，让职工接受、配合、参与医院各项管理。以此来细化各种措施，将医院管理、廉政建设、医疗质量、医疗安全、医疗服务、医德医风体现到日常工作中去，树立医院良好的社会形象。
两个载体：我们以党的群众路线教育实践活动、治庸问责活动为载体，认真抓好专项整治工作任务的落实，力求活动取得实效，工作再上台阶。按照“深入、常态、规范”的要求，坚持问题导向，坚持纠建并举、重在建设、注重实效的原则，实事求是的深入查找人民群众在我院医疗服务中不方便、不放心、不满意的问题。对存在的问题，制定有效措施，全面整改提高。把专项整治活动作为自我教育、自我改进、自我提高的有效手段，健全各项规章制度，促进各项工作制度化、规范化，让人民群众真切地感受到医疗卫生服务的新变化，努力提高群众对医疗卫生服务的满意度。
认真开展治庸问责工作，建立专项整治工作问责机制，对发现问题的科室和个人及时进行问责，确保工作取得实效。强力推进“治庸提能、治懒提效、治散提神、治软提劲”，解决少数职工作风上存在的庸、懒、散、软和影响、制约医院发展环境的突出问题，使全院工作作风明显改善，办事效率明显提高，工作能力明显增强，医院管理和医疗服务明显改进，加快形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的运行机制和管理体制，在全院上下形成求真务实、奋勇争先、干事创业、积极进取的良好氛围，有力推动医院各项工作持续健康发展。
（三）围绕整治重点，抓好十项工作
1、加强“道德讲堂“建设。医院坚持认真组织开展“道德讲堂”建设，以“传播核心价值，提升道德素养，展示医院精神，构建和谐医院”为宗旨，以“关爱病人、钻研医术、合理诊疗、精心施治、诚信守法、德技双馨”新时期医德医风规范为主要内容，通过“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边人教身边人”的形式，让广大干部职工从中认知、感悟、接受、提高自我境界，提升道德水平。
2、加强治理商业贿赂和反腐败工作。进一步完善药品集中招标采购，通过全省统一招标平台，规范药品集中招标采购的招标、投标和收费行为。增加医药收费的透明度，尊重群众的知情权和选择权，自觉接受社会监督。严厉打击医疗服务和医药购销之中的违纪违规行为，认真治理商业贿赂，禁止收受红包、开大处方、过度治疗。
3、全面实行院务公开制度。积极推进院务公开，广泛接受社会和群众监督。完善病人选医生、选医院、住院费用清单制、医疗收费及药品价格公示制度和查询制度等。
4、加强职工法律法规教育。认真组织学习、宣传贯彻，《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗机构管理条例》和《医疗事故处理条例》等法律法规，把加强法律法规教育作为思想政治教育和精神文明建设的重要内容，培养医务人员正确的人生观和价值观。
5、不断深化优质医疗服务。坚持“以人为本、以健康为中心”，加强医疗服务质量建设，强化医德医风建设在医院管理中的巨大作用。通过技能竞赛、典型宣传等方式不断提高医疗服务质量。引导职工树立正确的效益观念，坚持以病人为中心的服务理念，理顺医德医风建设与经济效益的关系。实行“三优一低工程”：即医德医风优、医疗水平优、服务质量优、医疗费用低。
6、完善社会监督机制。为了促进医院的行风建设，我院在全区各部门主动聘请社会监督员、行风监督员和群众代表对医疗服务行为进行全方位监督。每年组织监督员召开座谈会，收集群众对意见和建议，进行监督指导。我们采取“一告知、二承诺、三公开、四监督”的做法，使医疗活动全过程置于病人及其家属的监督之下，促进行业作风转变。
7、完善科室制约机制。对科室明确责任，狠抓制度落实，结合群众反映的意见和建议，我们完善修订并与干部职工签订了《服务承诺书》，做到医院对社会、科室对医院、个人对科室层层负责，让广大人民群众广开言路，适时监督，反映意见和建议，促使医院转变行业作风，完善各种机制，有力地促进了行风建设，进一步优化了发展环境。
8、完善投诉处理机制。对外公布院办、纪检、物价、医务、护理部、药剂科等6部门投诉电话、上级行政主管部门电话及院长邮箱，不定期开启意见箱，对各类投诉认真调查处理，答复率100%。
9、完善电话回访机制。重点从就医环境、后勤保障、健康教育、医疗服务、合理收费等方面进行电话沟通回访，征求意见，分类进行整改，促进行业作风建设水平不断得到提高。
10、加强医德考评工作。医院建立了全员的医德医风考评档案，把一季一次的综合考评与不定期的医德医风检查情况计入职工档案，并与晋级评聘挂钩，达到制约和促进医务人员，逐步提升医德医风的目的。
三、下步工作打算
（一）进一步强化领导。开展违规收费专项检查，是贯彻党的十八届三中全会精神，加强行业作风建设，维护正常医疗秩序，减轻老百姓医药负担，树立卫生计生部门良好形象的重要举措；是开展党的群众路线教育实践活动，密切党和人民群众血肉联系的重要内容。我们将进一步统一思想，提高认识，深化措施，加强整改，毫不松懈地加强医德医风和行业作风建设，强化“一把手”领导责任，强化公立医院的公益性，推动此项工作继续全面、深入地开展。
（二）进一步严格落实。要坚持求真务实的精神，对照整治重点内容，细化各项工作措施，确保落实工作要求。要积极开展“回头看”，看医护人员服务素质是否有所提高，看工作中还有哪些缺陷和漏洞，看自身工作改进情况是否到位，看社会和群众评价是否满意。加强行业自律，正确引导员工，从患者的角度出发，从患者的需求着想，重新审视服务流程、服务态度、服务模式、服务质量，使每一名医务人员增强服务意识，提高服务能力和水平。
（三）进一步完善长效机制。我们将以此次专项整治为契机，认真梳理工作中的隐患和问题，以党的群众路线教育实践活动和“三好一满意”、“治庸问责”工作为抓手，建立和完善物价收费管理制度和内控防范机制，强化源头治理，深化整改成果，使规范收费常态化，提升人民群众的满意度。
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水费收费协议书篇八
协议号：_________供水方：_________（以下简称甲方）。
用水方：_________（以下简称乙方）。
总表户号：_________。
为便于水费结算，适应银行电子资金实时清算系统运行要求，经双方协商同意，通过银行特种委托结算，特签订协议如下：
1、甲方应每月按实抄见水表读数（除水表发生故障或其他原因无法抄表计量的，按《_________市城市供水和节约用水管理条例》规定计算外），并正确计算水费向乙方开户银行结算。
2、乙方对甲方委托银行收取的水费均应无条件全部承付。乙方如对水表计量性能有异议时，按《_________市城市供水和节约用水管理条例实施具体规定》办理；如对水表抄见有异议时，甲方应及时会同乙方复验。
3、因乙方银行无款、销户、帐户冻结，或户名、开户银行、帐号变更等原因，致使甲方无法通过银行及时收款时，接到甲方通知后，乙方应在当月内到甲方所在地办理有关手续。否则按《_________市城市供水和节约用水管理条例》办理。
4、如要变更协议，须在_________个月前通知对方。
5、未尽事宜由双方协商确定。
6、本协议一式四份，甲、乙双方和双方的开户银行各执一份。
甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________。
代表（签字）：_________代表（签字）：_________。
开户银行：_____________开户银行：_____________。
联系人：_______________联系人：_______________。
通用的离婚协议书。
水费收费协议书篇九
协议
甲方：xx村村民委员会 （以下简称甲方）
乙
方： （以下简称乙方）
为了加强xx村自来水管理工作，保证xx村村民能长久的使用健康的自来水，甲、乙双方在平等、友好协商的基础上，就石墙镇南刘村自来水承包事宜，达成如下协议：
一、项目名称：xx村自来水承包项目
二、项目实施：自合同签订之日起，乙方开始对xx村自来水进行承包管理。
三、合同期限：10年
四、主要内容：
1、乙方按季度或年份向用户收取自来水费，水费按1.5元/m3收取。若由于物价变动等其他原因导致水费价格变动，乙方须向甲方上报，达成一致后方可执行。
3、乙方已向甲方缴纳人民币10000的合同保证金（合同到期后须返还给乙方）。
4、乙方需按时向供电所缴纳电费。
5、自来水主管道、抽水泵发生正常损坏、故障由甲方负责，乙方有义务协助甲方处理。
6、自来水分管由乙方负责管理（分管包括各分支管、入户管、水表等），发生的费用由乙方向用户收取或用户自行处理。
五、其他内容
1、乙方有义务保质保量完成自来水的管理工作，甲方有权监督，若单方有意向终止本合同，经双方达成一致后方可终止本协议。
2、若甲乙双方发生不可调解的矛盾，可向当地有关部门反映，必要时执行法律程序。
3、至本合同签订之日起合同生效。
本协议未尽事宜，由甲、乙双方另行协商。
1、本协议经甲、乙双方代表人签字或加盖公章生效。
2、本协议壹式贰份，甲、乙双方各执一份。
甲方： xx村村民委员会
乙方：
年 月 日
水费收费协议书篇十
甲方：
乙方：
一、术语解释
为了本服务条款之目的：
1-1“________”系指网络实名服务的提供商－_________网络软件科技开发有限责任公司。
1-2“网络实名”依据上下文之需要，是指（1）由________提供的一种互联网服务，即上网用户输入的一个名称（如网站、企事业单位、产品名称等）将该用户直接引导到一个与之对应的网站、网页、url或e-mail地址；或者是指（2）注册者注册的在网络实名服务中实现直达的关键词。
1-3“申请者”系指向________或其代理商提出网络实名注册申请的政府机构、企事业单位、社会团体、其他组织及个人。
1-4“注册者”是指注册成功并接受网络实名服务的上述申请人。
1-5“代理商”系指经由________合法授权为客户提供注册、收费、续费、通知等服务的各级代理商。
1-6“付费”系指申请者在申请注册时支付网络实名服务费之行为，不论其采用代理商代缴或者由系统提交，________以收到申请者付费之日为准。
1-7“续费”系指注册者为在服务期届满后继续接受网络实名服务，而按照续费当时的价格继续支付费用以获得相应期限的服务期的行为。其时间应以________收到代理商或系统提交的注册者续费确认之时为准。有关续费的具体规定见《网络实名注册规范》（以下简称“注册规范“）第七条。
1-8“注册协议”系指申请/注册者与代理商签订的由代理商为申请/注册者提供注册、收费、续费、通知等服务并承诺根据本条款接受网络实名服务的协议。
1-9“唯一性网络实名”系指能够确定专有、专用性的网络实名，其具体描述和网络实名服务形式见注册规范第四、1条。
1-10“注册成功”系指申请者按规定付费后，网络实名服务实际开通。
二、申请/注册者的陈述与保证
2-1承诺遵守________的有关网络实名的全部规定及________不时之修改，包括但不限于本条款、注册规范、________制定的网络实名的其他相关政策和规定以及网络实名复议规则。
2-2对申请注册的网络实名所链接的.网站/网页（以下简称“对应网站/网页“）依法享有所有权或者已获得对应网站/网页所有权人的明确同意或授权，或者链接该网站/网页的许可（不包括友情链接等形式或协议）。
2-3保证向________提供的申请/注册者信息是真实、准确、完整的，并且没有任何引人误解或者虚假的陈述。保证同意本条款之效力如同亲自签字、盖章的书面条款一样，对申请/注册者具有法律约束力。
2-4根据注册规范的要求向________提出网络实名注册的申请，并保证在申请时不违反中华人民共和国法律法规，或者对申请/注册者具有法律约束力的其他任何文件，也不构成对任何第三人任何形式的侵权，保证________不会因接受该网络实名注册或为其提供网络实名服务而构成违法、违约或者对任何第三人的侵权。保证所申请注册的网络实名不会被用于任何非法目的；注册或使用网络实名时不具有任何恶意。保证不抢注自己不享有合法使用权的网络实名名称。
甲方：
乙方：
年月日
水费收费协议书篇十一
当事人：
当事人：
当事人双方愿意提请仲裁委员会按照其《中华人民共和国仲裁法》的规定，仲裁如下争议：
(争议的事项)
(1)……
(2)……
(3)……
当事人名称：当事人名称：
地址：地址：
签字(盖章)：签字(盖章)：
(注意：仲裁机构的名称一定要准确。)
[仲裁协议书格式_仲裁协议书范文]
仲裁《中华人民共和国仲裁法》，我们经过协商，愿就年月日签定的合同第条约定的仲裁事项，达成如下补充协议：
凡因执行本合同或与本合同有关的一切争议，申请仲裁委员会仲裁，并适用《仲裁委员会仲裁规则》。仲裁委员会的.裁决是终局的，对双方都有约束力。
当事人：当事人：
签名(盖章)：签名(盖章)：
日期：日期：
[仲裁协议书格式_仲裁协议书范文]
甲方：×××××公司。
住所：×××市××路××号。
法定代表人：王××，男，45岁，系该公司总经理。
乙方：××××局××公司。
住所：××市××路××号。
法定代表人：李××，男，38岁，系该公司经理。
双方于1994年3月1日签订并经××市公证处公证了松散型联营汽车运输煤炭业务的《联营协议书》，联营的1年期限已经届满，双方未获得利润;又实际联营半年多，仍未见利润。有鉴于此，双方一致同意选择呼和浩特仲裁委员会确认联营业务终止，解除联营协议，分割联营投资购置的固定资产，分担债务，分享债权，彻底清算双方的联营业务。双方一致接受呼和浩特仲裁委员会依据我国《仲裁法》和国家的示范仲裁规则以及该会自己的仲裁规则，对上述纠纷所作的一次性终局裁决结果。
甲方(盖章)：乙方(盖章)：
法定代表人(签字)：法定代表人(签字)：
××年×月×日签订于××市××区
水费收费协议书篇十二
时光飞逝，转眼我已经在京包收费口愉快的工作了快两年了，在这两年的工作中，我们在站长,办事员,班长的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。在高速公路的长龙上，在平整延绵、宽阔的路面上，在庄严的收费窗口，穿梭着无数的身影，形成了辽阔大地上一道独特、亮丽的风景线。他们来自不同的地方，但都是为了一个共同的奋斗目标——高速公路事业的发展，北京经济的振兴与腾飞，远离亲人和朋友。这里没有城市的喧嚣繁华、高楼林立、车水马龙、灯红酒绿、霓虹闪烁，有的只是边荒、艰辛与寂寞。
在外人看来，高速公路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，体面又风光，令人羡慕而神往。殊不知他们也有自己的艰辛和不易，由于收费人员工作的特殊性，决定了他们的付出比得到的将更多。收费站实行的是半军事化管理，有着严格的'组织纪律，上班期间自由度极小，不能随意离开征费岗位，上厕所不能超时;再者,收费站是服务窗口，是展示高速公路人良好职业形象的窗口。要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务，我们心甘情愿!
收费员日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。每天呼吸着"大量"汽车尾气，面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着南来北往的司乘人员。在每天的"您好"、"再见"等用语及"收你多少钱，找你多少钱"的唱收唱付中度日。三尺岗亭就是我们的工作之所，奉献之地，里面所发生的就是我们工作的全部内容，工作简单、枯燥而乏味。但是为了高速公路事业的兴旺发达，"辛苦我一人，幸福千万家"，使我们有了奉献之心!当四周漆黑一片、万籁寂静，人们进入到沉沉的梦乡时，我们又连忙起床，匆忙洗漱完毕后，便排着整齐的队列，来到了三尺收费岗亭。星辰与我们做伴，日月伴我们同行。当大地像一位含羞的少女轻轻地揭开面纱，旭日从东方缓缓升起之时，我们才披着晨雾进入了甜甜的梦乡。一直以来，我们就在这种经常反复、昼夜颠倒中度过，但我们毫无怨言!
大多在高速公路收费站上班的收费人员，远离家人、远离朋友，更有缠绵的恋人天各一方，承受着相思的煎熬。尤其是"每逢佳节倍思亲"这种想家思人的感觉浸入肌肤，渗入骨髓。要知道，在收费站是没有法定节假日可言，就连大年初一也无一例外，可是我们都能忍受!我们把站当作自己的家，把站里的同事当作自己的兄弟姐妹，在这充满温馨与关爱的大家庭里，亲如一家人。我们在工作上相互支持、帮助，在生活中互相关心、照顾，遇到困难向站领导反映请求帮助，遇有烦心的事可以向兄弟姐妹倾吐。
我们每天在重复着简单而又繁锁、平凡而又伟大的工作。我们在努力践行着"态度和蔼、百问不厌、不急不躁、车道畅通、耐心解释"的服务承诺。以饱满的工作热忱尽最大的能力去做到"对年长者亲切、对暴躁者忍耐、对困难者帮助、对询问者细心"。以"服务人民、奉献社会"为宗旨开展工作，"以群众是否满意"来检验自己的服务工作是否到位。然而我们的辛劳、努力却让少数司乘人员不理解，换来的是有些司机无理的取闹与谩骂，委屈得泪水涟涟还要强露笑容，还要微笑服务、委屈服务、礼貌服务。可是，我们无怨无悔!
水费收费协议书篇十三
半年的时间很快就过去了，在医院领导、科室领导的正确领导下，在科室同事的大力配合下，作为一名窗口收费人员，我圆满的完成了半年的工作。回首这半年的工作，在硕果累累的成绩中，有日常工作的艰辛，也有帮同事及病员解决困难后的喜悦，我为了今后更好地作好一线收费工作，作如下回顾：在服务态度方面我知道收费员形象的重要性，他不仅代表了整个收费系统的形象，更是医院的形象。所以每次我都按照要求着装整齐的上岗，工作时时时刻刻注意自己的服务态度，规范使用文明用语，微笑服务。收费工作是窗口行业，接触的患者可谓形形色色，良莠不齐，当然，绝大多数的患者是理解和支持我们的工作的，但由于医院工作的特殊性，还是会有很多的患者无法理解，对此有的患者是满腹牢骚，怪话连篇，更有甚者是骂骂咧咧。遇到这样的患者，我都尽量忍住，克制住，一遍又一遍的耐心细致的解释，尽量不发生争吵现象，避免影响医院的整个形象。
病患造成没有必要的困扰。患者到了医院，既希望看到医院人满为患，说明医院医术高，但又怕排队，半天看不完病。我从自身作起，从自己的岗位作起，在保证准确的前提下，加强业务水平的提高，熟练操作门诊挂号、收费程序，准确迅速的为每位患者服好务。我每月的工作量都在收费处名列前茅。
一年以来，在院班子和财务科领导的正确领导和热情关心下，在其他科室同志的积极配合和大力支持下，住院收费处全体人员紧紧围绕医院中心工作及年初工作安排，以病人及家属满意为目标，以提高经济效益为重点，解放思想，与时俱进，真抓实干，认真履行收费职能，大力推进收费工作规范运行，积极开展内部管理工作，进一步提高住院收费处的服务满意度，各项工作开展顺利，能够较好地完成了我院下达的任务。现将一年的工作总结如下：
根据住院收费处这个服务窗口的特点，转变过去认为只要一收一付即为完成工作的观念，积极组织人员学习同行业中先进的服务方法和良好的服务态度，深入开展讨论活动，在不断的学习和讨论中，找出存在的问题，从而提高科室人员的思想认识，强化部门人员的职业责任，牢牢树立“以病人为中心”的服务理念，倡导爱岗敬业，无私奉献的精神，推行微笑服务，使用文明用语，特别是在人多吵杂，出现排长龙的时候，更要保证优质服务，避免发生一些纠纷和患者投诉的现象，从而提高住院收费处的服务满意度，有利于医患关系的和谐发展。另外，为了方便患者的挂号和缴费，在有已有值班窗口的同时，我收费处克服由于人员十分紧张的困难，再另外开个窗口，并且提前10分钟开窗口，而其它窗口仍然严格按规定时间开放，确保患者能够及时的挂上号。另外，还专门成立了监督小组，对服务窗口进行不定期地检查，一旦发现有服务态度不好或者不准时开窗的情况，会进行相应的处罚。
1、积极配合院部单种收费工作的`开展，协力提升医院管理水平。从今年起，我院开始实行单病种收费这项改革项目，这是一项有利于推进医疗服务定价机制改革的重要举措。我收费处积极配合院部工作，对于单病种收费的项目进行一一详细列出，并对整个治疗过程，包括用药、处置、手术、住院日数等“打包”计价，确定一个统一的收费标准，使得治疗过程透明、收费透明。
2、全力以赴，快速安装新系统。今年全院需要更换新的信息系统，我收费处主动积极配合更换系统工作，全体人员牺牲部分业余时间，加班加点，全力以赴，终于顺利快速地安装上了新的信息系统，从而进一步完善预约挂号平台，推进了我院信息化的建设。
始终把提高内部管理水平作为提高办事效率、提高人员工作的凝聚力的金钥匙，我们以收费室为切入点，从大处着想，从小处入手，常年坚持不懈地抓内部管理。一是定期组织科室会议，传达医院周会的内容，并结合我科室情况，分析当前工作岗位中可能会出现的问题和困难，有针对性地对工作方法和内容进行调整和改进，确保各项工作顺利及时地完成。二是每月末负责进行欠费病人的费用归集，并编制月报表及欠费说明，分析原因并上报医院财务。三是每月末对各类医保审批单、院内通费、减费单进行检查、整理、装订、保存。四是厉行节约，严控办公成本。
2、做到人走随手关灯关电脑，关空调的习惯。
3、大力推行无纸办公。
坚持以人为本，密切联系实际，转变工作作风，努力提高窗口职工的专业技术能力、职业道德和工作的严谨细致性。患者来院首先是挂号、咨询,这就要求窗口工作人员不但要有一定的财务基础和相当熟悉的业务水平，同时还须学习相关的医疗知识等,不断提高自身素质，只有通过不断学习，才能做好收费工作。我收费处积极组织职工学习医院的规章制度、医疗的基本知识、药物及价格的确认，为确诊患者提供高效及时的挂号收费服务及出入院结算服务。一是进一步推进依程序收费，依法办事，规范收费管理，强化收费监督，促进上下联动、协调配合，全面提高办事能力、管理水平和干部素质。二是加强学习交流，学习政治理论、法律法规、业务知识等，组织职工进行业务培训和学习交流，进一步提高窗口工作人员的综合素质和管理能力。
在工作中我们是取得了一些成绩，但也还存在一些问题，需要我们进一步去解决：
（1）人员数量不足，难以满足日常工作的需要。由于我收费处业务量日益增多，但人员配备上还存在着严重不足，严重制约了收费处的管理。
（2）收费人员的整体素质有待提高；
（3）学习氛围仍不够浓厚。在下来的工作中，住院后收费处在原有工作的基础上，针对存在的问题，制定如下工作计划：
一、进一步加强学习，提高收费的水平和质量。
组织职工不断学习和深造，增强对现有药物名称、分类、价格、容量等药物信息的了解，在保证收费准确率的前提下，提高收费效率。鼓励职工积极参加培训考试，不断提高队伍整体素质和服务质量，减轻日益增加的收费工作压力。同时，加强文化建设，广泛开展集体活动，增强全体人员团结干事业的凝聚力。
二、进一步做好微笑服务，为医院树立良好的窗口形象。
务，完善办事接待机制，进一步提高窗口人员的依规章办事、便民服务的整体能力，努力建成“服务更优、效率更高、形象更好”的窗口，提升医院的整体形象。
三、积极开展“党员示范窗口”，展示医院良好形象。
四、进一步加强与西药房、中药房的联系，形成交费、取药一体化。
收费之后下来就是取药，通过加强收费处与西药房、中药房的联系，可以动态的知晓药物的库存量、某些药物的价格存在变动等药房药物信息变化的情况，进一步提高办事流程的效率，努力完善患者的收取一体化服务。
五、继续配合做好其他日常工作。
继续做好新农民医疗合作的相关工作；继续完善票据管理及监管机制；继续全力配合完成院部交办的其它工作任务等。我相信，在院领导的正确领导下，收费处会与各科室配合良好，沿着科学发展的思路，在保持高质量和热情的服务态度的基础上，竭诚为医院树立良好的窗口形象，提高医院整体的服务质量和水平。相信在新的一年里，医院的工作必定能更好地开展开来。篇三：医院收费员个人工作总结我是xxxx医科大学第三医院门诊收费处的一名普通收费员。在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在微机前机械地重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此，如何以方便患者、服务患者为荣，如何不断提高工作效率，如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处的全体同仁孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。作为一名老党员，我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献，用自己的实际行动践行“为人民服务”的入党誓言，用自己的一言一行体现着当代共产党人应有的面貌与风采。
一、爱岗敬业，起好模范表率作用记得在抗击“非典”的日子里，我们党和国家面临着一场严峻的考验，在这个非常时期，共产党员所表现的那种可歌可泣的战斗精神，那种忘我工作的思想境界，那种“共产党员不上，谁上？”的高尚品质，时时激励着我。恰在此时，医院要求我们收费处抽出专人收取发热门诊病人的费用。我当时眼部刚做完手术，伤口还没有完全愈合，但考虑到科里有些同志的孩子还很小，有些同志身体不太好，而我是一名共产党员，便不顾自己的病情第一个向科主任提出申请值发热门诊的夜班。一连几个晚上，我都往返奔波于发热门诊和收费处之间，最多时，一个晚上竟往返了二、三十回，一夜下来真是筋疲力尽，回到家连饭都不想吃。本来，每天晚上八点才接夜班，可我考虑到白班的同志们会很辛苦，便每次都要提前近一个小时去接班。经过几夜的忘我工作后，正当该轮换到我休息时，科里接我班的另一个同志不幸被隔离了，作为一名党员，我又毫不犹豫地取消了休息的安排，主动接替了她的全部工作。自己的行动无疑激发了大家的干劲，在这困难时期，我们收费处没有一名同志退缩和畏惧，无私奉献、团结互助的精神蔚然成风，最终我们出色圆满地完成了院领导交给我们的各项任务。在这以后的工作中，我时时以“非典”时期的经历和感受来鞭策和约束自己。每当出现倦怠、懒散的情绪时，我的脑海中就总会浮现出那忘我工作、艰苦奋斗的一幅幅画面；那掷地有声、舍我其谁的一段段话语。不自觉间，以“辛勤劳动”为荣的观念已根深蒂固于我的思想中，并化为我的实际行动、体现于我工作的点点滴滴。作为一名党员，我一定会把这种爱岗敬业的精神常抓不懈并不断发扬光大，用自己的行动而不仅仅是语言，践行着社会主义荣辱观的基本要求，并努力起好模范表率作用，感染和影响着周围的同志一起来为社会主义建设贡献出自己的力量！
二、崇尚科学，刻苦钻研业务知识在医院领导的正确引导下，几年来我院正一步一个台阶的稳步向前发展，医疗技术的提高赢得了越来越多患者的满意和称赞，相应地也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。在这一发展过程中，收费处同样起着举足轻重的作用，假如我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，作为一名共产党员，要想成为一名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素质。一是要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不允许出现半点马虎；二是要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务；三是要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。随着医院收费价格的不断规范，医院采用了一套更加科学合理的收费程序，但由于我们已经习惯了原来的模式，该程序刚一试用，就给我们收费员带来了很大的困难，比如：以往只要在微机上简单打上“治疗”、“检查”、“化验”等费用就可以了，可现在不仅要输入病人条形码、病人姓名、医生代码，而且还要掌握每个科室的医用术语。在这一过程中，自己也感受到了巨大的压力，但凭着十几年来认真钻研、刻苦学习在微机应用方面所取得的一些成绩，很快便熟悉了新程序的操作。与此同时，在实际操作中，我还利用自己已有的经验协助科主任及时发现了新程序可能存在的问题，并与工程师一起探讨和提出了可能的解决方法。由于年龄原因，我对各科室的收费项目及复杂的医用术语，记忆起来就略感吃力，但不甘人后的性格迫使我经常利用上夜班病人少的机会，拿出自己的总结，反复背诵，强迫记忆。很快，我便熟悉了医院各科室的收费项目和医用术语。同时，我也经过不懈努力，把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点。近来，由于工作的需要，我又被派到医保窗口，新的问题也接踵而来。医保收费有许多药品需要打化学名，所以一种药我们不仅要知道它的商品名，还要牢牢记住它的化学名。而草药的收费是最难以对付的，以往是由中医科大夫开药、草药房划价，而现在医保收费要求我们统一划价，也就是需要我们必须把草药的名称、每味药的用量等一一准确录入。最初由于对这一领域实在太陌生，我不得不一次次给中医科打电话，来来回回到草药房求教，但是，功夫不负有心人，在我夜以继日的努力下，很快就掌握了草药的各种输入方法，而且能够根据每位医生的书写习惯准确无误地打出药品名称，大大提高了工作效率。工作多年来，我还在实践中不断摸索练就了一手指法正确、速率快、盲打键盘的过硬本领。正是这种严谨的工作态度、兢兢业业的工作作风，不但极大提高了我的工作成效、减少了患者的等候时间，同时赢得了院领导、科主任的认可和同志们的好评。在新时期、新的工作环境下，作为一名党员，只知埋头苦干、简单重复着以往的知识和经验是远远不够的。我们要坚持树立以“崇尚科学为荣”的观念，与时俱进，不断钻研，努力提高自己的业务水平和综合素质，肯于接受新的工作方法和工作方式，肯于向其他同志请教和学习，肯于承认自己的失误与不足，只有这样，我们才不会总陶醉于已有的成绩和辉煌，而被时代和他人远远抛于脑后！
急诊科抢救。这位老人非常着急，眼里含着热泪来交费，我迅速把各项抢救费、治疗费、检查等费用打出，又准确无误地把抢救所需的各种用药打出，老人由于着急多给了我一百元钱，我一边把钱还给她，一边温和地对她说：“阿姨，您别太着急，医生、护士正在紧急抢救，您也要多注意自己的身体。”一晚上她每次来到我这里交费，我都会轻声安慰她几句。后来，她爱人抢救成功，二十多天后，当她爱人即将出院之时，她特意陪同她的爱人再次来到我的窗口面前，默默地看着我，感激地说：“姑娘，真得好好谢谢你，是你在我最困难、最无助的时候给了我莫大的安慰与帮助。”在工作中，对于患者，你既要让他听明白你的意思，又要注意你说话的口气和语调，既要使所收取的各项费用准确无误，又要减少病人额外的麻烦和负担，既要大方得体，又要坚持原则。有一次，一个病人来交费，拍打着玻璃嘴里不干不净的骂着脏字。本来他要交的是16xxxx的费用，他给了我10xxxx，就不给了，硬说自己没钱了。我立刻对他说：“没钱也不要紧，你只要先去门诊总值班室签字办理急救“绿色通道”手续，就可以先抢救后交费了。”谁知，他非但不肯去还继续破口大骂，我认真地把政策又给他重复了一遍，便不去与他纠缠。等他骂够了、喊累了、没脾气了，便乖乖地来到我的窗口说要交钱，我一如既往地微笑着收齐了他的16xxxx钱。此后，他又来交了几次费，我都不记前嫌，认真服务。慢慢地他情绪稳定了，临走时特意走到我的窗口冲着我的胸卡竖起了大拇指，并诚恳地说：“大姐，真对不起了，妻子的病让我一时昏了头，太着急了。你是党员，我也是党员，哎，自愧不如啊！”
水费收费协议书篇十四
下面是大学网提供的制度文章供您参考：
一、实行有偿供水。烟区范围内的用水按亩收费，按实际灌溉亩积核算。
二、水价成本核算。根据水利工程供水成本测算有关规定，协会理事会负责组织烟区内水利工程水价成本核算。
三、水价标准。经会员代表大会讨论通过，移栽烤烟用水水价按以下标准执行：
烟用水每亩5元。
四、水费征收。
(一)水费的征收由协会理事会负责统一收取，
协会会员交纳水费，由协会财务人员开据统一发票(收据)。
(二)协会会员应积极主动带头按期交纳水费，逾期不交将每日加收1‰滞纳金，催交仍不交纳者，协会将停止对其供水。
五、水费管理和使用
(一)水费的收取实行专户储存，专款专用。
(二)水费的使用范围：
1、水利工程正常运行管理人员经费;
2、水利工程的.维修养护、大修理和更新改造;
3、水资源的统一规划、保护、开发利用;
4、水质检测、化验;
5、节约用水、相关水法律法规的宣传;
6、协会理事会日常办公经费;
7、协会会员代表大会及活动经费补助。
(三)水费开支严格按照《财务管理制度》进行管理。
(四)水费的收支情况须每年向会员公开，接受公员监督。
水费收费协议书篇十五
光阴似箭，岁月如梭，转眼间我已经在xxx收费站现场实习将近三个月。此间让我受益匪浅，特别是站领导、班长们无微不至的指导教育和关怀，让我的业务水平不断提升，由生疏、紧张到熟练、稳重。这些业务为我往后的工作提供了扎实的基础下面我来总结一下这几个月以来的工作经验和感想。
都能和睦相处，正所谓同事一家亲。愉快的`生活也为工作提供了欢快的心情，为形象提供了有力的保障。
不过，我知道，人无完人，我自己也肯定存在不足之处。所以，在往后的工作中，我会加倍努力学习，听从领导的安排和教导，积极配合领导开展工作，不断的提升自己的业务水平和能力，提高自身素质。做一个领导放心，司机满意，爱岗敬业的合格收费员。
水费收费协议书篇十六
1、如果你之前已经交过水费，并且是通过现场办理的，工作人员就会给你发放一个存根联，也就是发票，上面会明确显示户名以及水费户号，可能有的是7位数字或者8位数字、10位数字。
2、你也可以通过拨打供水公司的电话，报上你的户名，也能够查找到水费户号具体是多少。
3、除此以外，如果已经出现了欠水费的情况，可能会收到当地供水公司的信息，上面会明确显示户主名字以及水费户号。之后你得到了水费户号，就可以直接缴纳。
水费户号是客户编号的简称，是每个用电客户独有的用电档案编号，也是用户办理用电业务的凭证。
水费收费协议书篇十七
光阴似箭，岁月如梭，转眼间我已经在xxx收费站现场实习将近三个月。此间让我受益匪浅，特别是站领导、班长们无微不至的指导教育和关怀，让我的业务水平不断提升，由生疏、紧张到熟练、稳重。这些业务为我往后的工作提供了扎实的基础下面我来总结一下这几个月以来的工作经验和感想。
都能和睦相处，正所谓同事一家亲。愉快的生活也为工作提供了欢快的心情，为形象提供了有力的保障。
不过，我知道，人无完人，我自己也肯定存在不足之处。所以，在往后的工作中，我会加倍努力学习，听从领导的安排和教导，积极配合领导开展工作，不断的'提升自己的业务水平和能力，提高自身素质。做一个领导放心，司机满意，爱岗敬业的合格收费员。
水费收费协议书篇十八
光阴似箭，到现在我已经到公司有两年多的时间了。在高速公路收费行业紧张、充实的两年时间里，我在收费站领导及同事们的关心与帮助下，从一名高速公路收费行业的小白，渐渐地成为了一名优秀的收费能手。然而想要成为一名优秀的收费员就要从工作中的每一个细节做起，首先端正收费态度，遵守工作纪律，其次掌握业务知识，提高业务技能，发挥团结协作的精神，才能给自己订立高标准高要求，为了尽快地熟练业务，平时我会向同事请教，从不放过任何可以学习的机会，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，现将工作总结主要有以下几项：
能够认真贯彻公司的各项基本路线方针政策，通过书籍、公司期刊等积极学习公司方针政策和学习优秀的工作经验；认真遵守公司各项规章制度；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
记得刚才公司时，就分配到冒沙井匝道，为了搞好工作，我克服了个人心里问题，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了工作环境，明确了工作的方式，提高了工作能力；在搬站到贵阳东后，由于先前的工作系统与联网收费系统不同，不得不重新学习新的操作系统,我积极向领导和同事们学习请教，到目前能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。在以后的工作中，我会再接再厉，认真、按时、高效率地做好工作，并积极配合其他同事做好工作。
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，热心为大家服务。同时我积极参加公司组织的各项文艺活动和体育活动，锻炼修养了自我身心体魄。20xx年是很不平凡的一年，我感情及家庭发生了重的的变故，心里有许许多的矛盾与纠结，在班长及热心同事的帮助下，我以经从自我心里阴影里走了出来，并以高扬的工作态度，热情工作，努力完成各项工作任务。
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的'完成各项工作，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。
在以后的工作中，我会更加努力工作，不断加强理论和业务学习，努力提高业务水平。在站领导和班长的带领下使自己的工作达到一个更高的层次。
水费收费协议书篇十九
本人（身份证号码：）申请为以下地址：办理电费代扣代缴的'银行划账账号的更改。
并委托前往供电局负责办理电费代为扣缴划账业务。请予以办理。
此致
委托人（签字）：
授权委托。
本人湛俊波（身份证号码：4xx015）申请为以下地址（xx号3层半整栋）办理水费代扣代缴银行划账账号的更改。
并委托黎建辉(身份证号码：xx0012)前往越秀区水管所负责办理水费代为扣缴划账业务。请予以办理。
此致
委托人（签字）：
20xx年12月7日。
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