总结是一种对自己成长轨迹的记录，可以为我们未来的发展提供有力的证明。如何解决社会问题、减少贫困和不平等是社会发展的核心任务。以下是一些总结示例，希望能对大家的总结写作有所帮助。
对待客户心得篇一
我进入烟草公司工作已有十年多的时间了，虽说今年才刚刚走进营销队伍，对很多工作上事情的理解尚处在探索的过程。但在对客户的走访中，让我接触到了很多以前在其他部门没有也不可能学习到的东西，在这里，就对客户经理的工作浅谈本人的一点体会。
作为一名合格的客户经理除了应具备最基本的素质和能力以外，还必须不断的学习，在工作中不断的充实自己。客户经理的工作不是简单的拜访、推销和产品宣传。重要的是在拜访的过程中指导客户卷烟经营，对新品牌进行培育，更重要的是要有对市场的敏感度，要逐渐加强对市场的研究和分析能力以及合理的处理销售的过程中产生的问题和矛盾。
在客户服务工作中，要在提升服务能力即亲和力、说服力、执行力、协调力上下功夫，只有不断提升这四种服务能力，让零售客户接纳你、信服你，对公司产生归属感，为零售客户提供的服务才会是有效的服务。首先是提升亲和力，是打开通往零售客户的大门。所谓亲和力就是客户经理让零售客户产生好感的能力。零售客户对客户经理产生了好感，就拉近客户经理与零售客户之间的距离，这样客户经理的服务工作就有了一个好的开始。
那么怎么才能让零售客户对客户经理产生好感呢？
还有就是尽可能和零售客户一起做一些力所能及的小事，比如亲自动手帮助零售客户陈列卷烟，给零售客户摆放标价签等等，都有利于拉近客户经理和零售客户之间的距离。客户经理和零售客户的距离近了，零售客户就会打开心扉接受，服务工作对零售客户才会产生效果。
其次是提升说服力，取得零售客户的信任。所谓说服力就是运用各种可能的技巧去说服零售客户的能力。这一点对客户经理来说非常重要，客户经理的一项重要工作就是品牌培育，就需要客户经理去说服零售客户上柜销售所要培育的品牌。
其次我们也可以用他们身边鲜活的事实来说服零售客户，客户经理每天都与各种各样的零售客户打交道，通过有目的的沟通和细心的观察，会获得一些信息和销售经验，针对性的与零售客户一起分享，有时会起到一种意想不到的效果，比如：外省卷烟品牌培育，外省烟有许多零售客户都因消费者少不愿卖，你可以通过与订了新品的客户进行这个新品的销售情况等信息收集，与其附近的零售客户进行分享，零售客户就会想到他那儿都能卖，这儿也一定能行，于是就订购了，这样品牌培育工作也许就成功了。
当然这些都需要客户经理要善于学习、总结，因零售客户的经营素质参差不齐，有的零售客户比较关注卷烟吸味、有的零售客户比较关注利润、有的零售客户比较关心产地等等，你要投其所好，采用零售客户的关注点与他进行交流沟通，才会有起到好的效果，其实只要用心学习，耐心地教零售客户，一定会找到能说服务零售客户的方法，零售客户被说服了，他就会信服，服务工作就走进了零售客户的心里。
再就是客户经理执行力的好坏，直接影响着公司和零售客户的利益。客户经理根据公司的相关政策，要让零售客户明白什么该做，什么不该做，对非法经营行为的零售客户决不姑息，严格按服务标准处理；对有违规经营行为的零售客户，要求当场必须整改，监督他整改好后再离开，对这些零售客户客户经理一定要多敲警钟，多关注他的进货情况，在条件允许的情况下，多到他铺子上去看看，规范其经营行为；对诚信守法经营的零售客户不要吝啬你的表扬，多多表扬他。
其次公司的新政策、新品牌投放情况要及时、准确、详细地向零售客户宣传，让零售客户早一点知道这些信息，好根据他自己的情况进行计划，千万不要认为这些都是小事，不去认真的做，零售客户会因你没通知他，没有订购着公司投放的紧俏新品而对你的工作非常不满意，并会抱怨你，就会对你产生不信任，就会对你的工作产生抵触情绪，敷衍你，这对客户经理来说是非常不好的。
另外公司要求执行的任务要不折不扣的执行，比如公司要求零售客户的标价签要一货一签，标示清楚，客户经理就要严格按要求执行，要让零售客户明白怎么做，让零售客户知道敷衍了事是不行的，他就会积极配合你严格按要求把标签标示好。
对零售客户的经营情况客户经理要用心了解，告诉零售客户要做的事要注意跟踪，对没达到要求的要适时地提醒；比如向零售客户推荐了一个新品，可以通过零售客户的订单掌握零售客户是否订购，若没订购，在下次订货前一天进行提醒，这样零售客户会觉得很重视这件事，他也就会引起重视。客户经理执行力强，工作就有目的性，抓得住重点，就会起到事半功倍的效果。
最后一点就是提升协调力，坚定零售客户经营卷烟的信心。为零售客户排忧解难，使零售客户获得满意结果的能力。零售客户在实际卷烟经营中会遇到各种各样的困难，对零售客户提出的困难，要多咨询领导、同事及相关部门的意见，积极的想办法协调解决，对不能解决的，要明确告诉零售客户怎么去处理这件事，事后一定要向零售客户关心一下处理的结果；比如，客户向你反映他的烟弄错了，要弄清楚是送货员送错了，还是订货员弄错了，然后再及时向相关部门反映解决，事后一定不要忘了过问一下处理结果，因你及时上报相关部门，相关部门会及时采取措施，这样零售客户会觉得他的问题公司非常重视，从而增加零售客户好好卖烟的决心。
客户是企业的上帝，这是一条亘古不变的法则，如何更好的为客户服务，是摆在我们面前的一个课题。客户经理是烟草商业企业的一线人员，是最了解客户信息、也是最熟悉市场的一个平台。一个合格的客户经理应善于充分利用自身优势，为公司领导决策提供第一手资料，向客户传递行业信息，维护企业的利益的同时利用自身业务能力为客户谋取更大的利润空间。接受不能改变的，改变不能接受的。
我们的客户形形色色、性格迥异，这是无法改变的事实。在对客户的工作过程中我们也许会遇到各种各样的困难，但我相信态度决定一切。我们只要秉承“至诚至信、全心全意”的行业服务理念，只要把企业的利益和客户的需求时刻牢记，我们将从成功走向辉煌！
我认为：客户经理不仅是销售管理人员，要把各种营销对路的香烟和公司重点品牌推荐给客户。提升结构和销量。维护卷烟销售市场。客户经理更重要的职责是服务客户，不仅要满足客户的销售要求，还要学会换位思考。
站在客户的角度思考问题。“急客户之所急，忧客户之所忧。”时刻把客户经营当作自己在经营。把客户的事当作自己的事，当客户的经营出现困难时，我们要在第一时间为他们提供行之有效的建议和力所能及的帮助。努力达到使客户满意的目的。
总之，通过实践走访客户和平时工作培训，我对自己的岗位职责和工作要求有了深刻的认识。我目前离合格优秀的客户经理还相距甚远。但我会严格要求自己，在工作中多动脑筋，积极主动地向优秀地客户经理学习专业知识和工作经验。在工作中多动脑筋，因为只有方法对了头，才能提高工作效率，我要在工作中思考，在思考中进步。
对待客户心得篇二
根据客户的行为模式可以把客户分为四种类型：要求型。影响型。稳定型。恭顺型。以下分别介绍针对这四种类型客户可采取的策略：
在要求型客户的言谈中，其爱好溢于言表。他们对自己的身份很敏感，购买商品时，他们一般挑最好的。他们喜欢与了解他们。坚强且自信的人打交道，所以，在与他们打交道时，握手一定要有力，眼睛正面注视他，身体稍微靠前，保持应有的距离，嗓音洪亮，口齿清楚：讲话时要自信。直接。节奏要快：有所准备，安排有序：抓住主要问题;提供的事实有逻辑性;注重事实。
影响型客户健谈，热情洋溢，富有魅力。他们非常乐观，有说服力，有鼓舞性，对人非常信任，与人谈话的时候脸上总是带着微笑。故与他们打交道时要面带微笑，站或坐得离他近一点。就是在与其通电话时，也应把你的微笑通过你的话语和语调传递过去。并且言语要显示出友好。热情。精力充沛。有说服力：语调要有高低变化，语言要生动而富有色彩。行动也要快速，可以借助手势。交谈中要给他们充分的时间，让他们畅谈自己的想法。
稳定型客户有耐心，随和，有逻辑性和条理性，他们讨厌变化，一般比较忠诚，乐于为他人服务。站在他们面前时，姿势要放松，身体靠后，不要轻易采取行动。手势的幅度要小，要创造一种安静的气氛。并且语调温和，镇定。平静。声音要低，语速要慢，显得略有所思。行动要有节奏，就像对待一个婴儿。
恭顺型客户是完美主义者，他们希望一切都是精确的，有条理的。准确无误的。他们天性认真，做事讲究谋略。为他们服务时，不要有任何的身体接触，也不要靠他太近。眼睛对视，少用或不用手势。站立时，你的身体的重心要放在脚后跟。语调要有所控制，不要起伏太大，讲话要直接而简捷，讲话的速度要慢且要考虑他们的需要。所作的行动要经过深思熟虑。
作为一名周到的客服人员，要针对不同的客户采用不同的方式，不要指责客户的行为模式，你只要适应它，钞票就会飞进来。越是为客户着想，就越能相互理解，客户也就越满意。
接待这四种类型客户应注意的重点：
要求型客户：希望马上得到他们想要的东西;。
影响型客户：希望得到承认;。
稳定型客户：不希望看到变化希望得到保证;。
恭顺型客户：希望确保一切能照章行事。
对待客户心得篇三
呆赖客户的问题确实是困扰我们业务开展的大问题，处理起来最核心的问题就是：必须清楚的判断客户“赖帐”的真实原因，它将决定我们究竟应该采取什么样的后续行动。客户既不主动进行交易(仍然可以接货)、也不结清欠款基本上有以下几种动机：
1、客户根本没有继续经营本公司产品的意图，欠款的唯一目的就是增加自己的“现金流”(付款意味着自己可运用的资金量减小)。其实质就是想用你的钱办他自己的事，甚至用这个钱去经营你的竞争品牌也说不定!
2、客户有意继续经营本公司产品，但是在资金链上出现了严重问题，可能有三种情况：
1)是有计划的扩大经营范围所造成应付帐款激增，
2)因为下线客户的欠款过多，使得流动资金紧缺所造成，
3、客户虽然对公司的产品有一定信心，可以继续经营;但是由于以下原因试图通过“欠款”保持对公司的压力、增加谈判的“筹码”
1)公司或业务代表承诺的广告及促销费用“补偿”至今没有兑现。
首先，对于那些根本就不准备继续跟公司合作的客户，如果还有帐款未清，唯一办法就是通过各种方法“讨债”，并积极准备“打官司”，尽量减小损失。除此之外，没有其他的办法。当然，催款的方式方法还是应该注意的，比如时间、地点、对象、表达方式、还款期限等等。但是，无论怎样，面对这样的客户千万不要抱有任何侥幸心理，绝对不要再跟这样的客户有任何的交易，否则，窟窿只能越补越大!
对于确实由于“资金周转”而出现的帐期拖延的问题，应该小心的对待，关键要看客户本身的经营是否是良性的。
如果客户自己的运做状况比较良好，生产、销售、物流、市场推广都比较正常并有所发展，就可以采取比较积极的处理方式。比如在客户承诺还款计划的基础上继续供货，但原则上“应收帐款”不能有新的增加。
如果客户的资金运转困难是由于自己的运做不良所造成的，就应该高度警惕了。在客户承诺还款计划的基础上继续供货，但原则上“应收帐款”必须逐步减少。
而对于“另有隐情”拖欠货款的客户，最好先解决他的问题和抱怨，至少要摆出一些解决问题的“姿态”(比如销售总监、总经理亲自出马拜访客户，了解问题)，说不定欠款的问题自然就迎刃而解了;最不应该的就是把客户的抱怨“视而不见”的同时还不断的欠款出货，最后客户手上的的“筹码”越滚越大的时候就彻底被动了!
按照以上的分析，不管经销商林雨是出于什么动机拖欠货款，绝对不可以越欠越多;更不用说该客户还有“转行的动向”。因此，王总的决策是绝对“英明”的!
对待客户心得篇四
这学期通过对客户管理的学习，老师的悉心指导。我们了解到客户效劳管理是指企业为了建立、维护并开展顾客关系而进行的各项效劳工作的总称，其目标是建立并提高顾客的满意度和忠诚度、最大限度地开发利用顾客。客户效劳是一个过程，是在适宜的时间、适宜的场合，以适宜的价格、适宜的方式向适宜的客户提供适宜的产品和效劳，使客户适宜的需求得到满足，价值得到提升的活动过程。客户效劳管理是了解与创造客户需求，以实现客户满意为目的，企业全员、全过程参与的一种经营行为和管理方式。它包括营销效劳、部门效劳和产品效劳等几乎所有的效劳内容。
现如今各个行业差不多已转向为以客户为中心的时代，怎样留住客户，需要的就是优质的效劳，而提供效劳的不是银行的管理者，不是客服中心的负责人，而是千千万万的客服人员。客户提出一个问题，正确的解答就留住了客户，而含混其辞不知所云，损失的不仅仅是这一个客户，还有更多的潜在客户。因此，客服人员的工作表现是直接关系到企业形象的，是加分还是减分，都在一线之间。因此，只有客服人员保持良好的工作状态，才能使企业形象加分，只有使员工满意，才能使客户满意。
怎样做好客服管理，怎样协调好客服人员的各方面关系都是管理者不能无视的问题。因此关于客服人员的远景规划也是企业运营管理部门重视的一个环节。客服接触到的人多、事多，受到的企业相关知识熏陶也更多，客户效劳中心完全可以成为一个培养和输送人员的基地。在企业招聘、选拔人才的时候，可以优先考虑公司内部人员，从这局部人员中选拔人才，利用其以往的从业经验为更需要的岗位效劳，从内部选拔既能够保障企业文化的一致性，又能够保障相关业务的延续性，这是行之有效又事半功倍的新途径。另外，还有局部管理者建议，在校园招聘中，可以与高校合作，进行点对点的人才培养。目前，在我国高校还没有设置客户效劳中心专业，但在国外是有的。经过实践证明，客户效劳这一职业有一定的特质，并不是人人都能胜任的。据调查，这一市场虽然是巨大的，却是空白稀缺的。如果能够有专门的人员进行专门的培训，填补这一缺口，使企业在招聘后只需进行本企业个性的培训就可以上岗，这将减轻呼叫中心的后顾之忧，同时也建立了一个客服效劳中心人才储藏库。
所以，怎样把企业辛苦培养出的人才留住，怎样让他们更好地为企业效劳，是一个企业开展的重要前提。应该完善客服管理制度，在事业留人、待遇留人的根底上，更重要的是对企业的归属感，用企业的核心文化慰留他们，让他们感受到尊重，感受到管理人员对这个岗位的认同，一步步从边缘化过渡到主流化，稳固这一群体，以他们的价值为企业创造出更多的利润。
〔一〕从企业内部着手，要加强自身效劳意识的培养。
要把效劳工作做好，首先要从企业内部着手，通过加强企业领导者思想意识的转变、加强员工思想道德素质，增强企业内部全体人员的效劳意识和自身素质。通过转变企业的内部机制，增强员工的竞争意识，通过转变企业的经营机制，理顺工作关系。企业内部的关系理顺了，员工上下效劳的意识和素质提高了，效劳的质量自然就会有显著的提高。
高，管理手段的加强，管理水平的提高，效劳质量也会随之相应提高。
2 、改变企业内部机制，增强员工市场竞争意识。现代企业开展的特点是要建立一个现代企业制度，建立健全相关的.内部运行机制，使企业适应市场开展的需要，不断提高企业的管理水平。企业改革的主要目的就是完善企业的运行机制，要在提高效劳水平方面下功夫，就首先要加强员工的业务素质的考核，做到奖罚清楚；积极实施竞争上岗，符合效劳要求的人员继续聘用、不符合效劳要求的人严格实施解聘；加强人才的选取聘，将专业岗位工作在社会上实施专业选聘，保证社会先进管理专业技术的在企业中能够得到运用。通过企业内部机制的建立与健全，增强员工的市场竞争意识，有利于调发动工的工作积极性，只有发挥了员工的主观能动性，才能使效劳上一个台阶。
〔二〕物业管理企业要标准自身的效劳行为
1 、物业管理企业的效劳内容很多，涉及的工种也很多，为此，与客户打交道，自身行为的标准与否，成为客户衡量物业管理企业效劳水平上下的一个重要标准，也成为企业管理工作中的一项重点内容。员工服装统一、举止文明、态度和蔼、语言亲切，成为了物业效劳的统一标准，只有在效劳标准上多下功夫，造就一支业务水平高、管理经验丰富、自身素质强的管理队伍，才能满足当今物业管理开展的需要。
2、做好对外宣传工作，加强与客户的正常沟通。物业管理企业搞好效劳的另一个关键，就要在提高效劳质量的同时，加强与客户的联系，听取他们意见。了解他们需要的效劳工程，对物业管理企业有哪些意见和建议。解决好客户投诉并及时给予回复，让客户知道物业管理企业在时时刻刻的关心着他们。这样既能了解客户的需求，又能拉近双方的关系，做到相互支持、相互理解。
同时，物业管理企业在加强效劳工作的同时，也要加紧客户的实施企业效劳宗旨的宣传工作，例如“以人为本、亲情效劳〞、“想客户之所想、帮客户之所忙、急客户之所急〞，做到既让客户了解我们的工作内容，又使客户对我们进行监督，促进我们不断的提高效劳水平，完善效劳工作内容。
〔三〕物业管理企业要积极完善自身的效劳体系
一个物业管理企业的效劳内容包括常规性公共效劳、针对性的专项效劳、委托性特约效劳。物业管理企业应针对各类效劳性质，进行良好的规划，发挥各自特点，满足客户需要，塑造良好生活空间。
1 、常规性公共效劳实施专业化管理，突出各专业技术水平的发挥，确保生活环境的良好。对于众多的物业管理企业，各自的管理方式不同，但是管理的内容是相同，完成常规性的公共效劳是物业单位对客户的根本承诺。对于设备设施维修、保安、保洁、绿化等工作内容，社会也都成立了较为专业的专项公司。选聘专业公司，将专项效劳内容进行转包，但管理责任不转包，既能更加有效的提高专项工作的管理效劳水平，同时也节约内部劳动力，优化内部资源，加强对外的考核工作，简化了工作程序，有利于物业企业将更多的人力和物力投入到开发针对性的专项效劳、委托性特约效劳，来满足居民日益增长的物质文化需求，完善效劳工程，向客户提供更加优质的效劳内容。
2 、针对客户需求，加大针对性的专项效劳、委托性特约效劳的开发。物业管理企业并非是什么效劳工程都搞，这样会造成物业企业财力的分散，单项效劳工程的效劳水平也不能得到保障。物业企业的效劳工程确实立必须来自于客户需求的调查，物业开办商务中心，打字、复印、扫描、印制名片、代售机票等业务，使物业企业取得了重大的社会效益和良好的信誉，确保了企业无形资产的保值增值。
3 、在效劳技术手段上，加快科学技术的引入，提高效劳的现代化水平。物业管理在日常管理效劳过程中，加快先进技术和设备的引入，减少管理人员，提高效劳的准确性和劳动效率。
对待客户心得篇五
根据客户的行为模式可以把客户分为四种类型：要求型，影响型。稳定型。恭顺型。以下分别介绍针对这四种类型客户可采取的策略：
一、要求型客户。
在要求型客户的言谈中，其爱好溢于言表。他们对自己的身份很敏感，购买商品时，他们一般挑最好的。他们喜欢与了解他们。坚强且自信的人打交道，所以，在与他们打交道时，握手一定要有力，眼睛正面注视他，身体稍微靠前，保持应有的距离，嗓音洪亮，口齿清楚：讲话时要自信。直接。节奏要快：有所准备，安排有序：抓住主要问题；提供的事实有逻辑性；注重事实。
二、影响型客户。
影响型客户健谈，热情洋溢，富有魅力。他们非常乐观，有说服力，有鼓舞性，对人非常信任，与人谈话的时候脸上总是带着微笑。故与他们打交道时要面带微笑，站或坐得离他近一点。就是在与其通电话时，也应把你的微笑通过你的话语和语调传递过去。并且言语要显示出友好。热情。精力充沛。有说服力：语调要有高低变化，语言要生动而富有色彩。行动也要快速，可以借助手势。交谈中要给他们充分的时间，让他们畅谈自己的想法。
稳定型客户。
站在他们面前时，姿势要放松，身体靠后，不要轻易采取行动。手势的幅度要小，要创造一种安静的气氛。并且语调温和，镇定。平静。声音要低，语速要慢，显得略有所思。行动要有节奏，就像对待一个婴儿。
四、恭顺型客户。
恭顺型客户是完美主义者，他们希望一切都是精确的，有条理的。准确无误的。他们天性认真，做事讲究谋略。为他们服务时，不要有任何的身体接触，也不要靠他太近。眼睛对视，少用或不用手势。站立时，你的身体的重心要放在脚后跟。语调要有所控制，不要起伏太大，讲话要直接而简捷，讲话的速度要慢且要考虑他们的需要。所作的行动要经过深思熟虑。
作为一名周到的客服人员，要针对不同的客户采用不同的方式，不要指责客户的行为模式，你只要适应它，钞票就会飞进来。越是为客户着想，就越能相互理解，客户也就越满意。
接待这四种类型客户应注意的重点：
要求型客户：希望马上得到他们想要的东西；
影响型客户：希望得到承认；
稳定型客户：不希望看到变化希望得到保证；
恭顺型客户：希望确保一切能照章行事。
对待客户心得篇六
第一段：引言（大约200字）
客户服务是企业发展中至关重要的一环。良好的客户服务体现了企业的专业程度和口碑形象，直接关系到企业的发展和客户满意度。通过长期的客户服务工作，我深刻领悟到了一些对待客户的心得和体会。
第二段：重视沟通（大约200字）
良好的沟通是成功的客户服务的关键。充分的沟通可以帮助我们更好地了解客户的需求和意见，并及时采取相应的措施解决问题。在与客户交流时，要倾听并细心观察，尽量避免中断客户的发言，同时用礼貌和友善的语言回应客户，让客户感受到我们的关心和尊重。
第三段：积极解决问题（大约200字）
作为客户服务人员，我们要始终以解决问题为首要目标。当客户遇到问题或者提出投诉时，我们应该及时回应、耐心解答，并尽力提供解决方案。要保持积极的态度，不抱怨、不委屈，不把问题推卸给其他部门，而是积极协调各方面资源，尽力解决客户的困难和需求。
第四段：待人和善（大约200字）
待人和善是做好客户服务的基本功。客户来电或者来访时，我们要用微笑和热情的态度迎接客户，让客户感到被尊重和重视。在接待客户时，我们要注意形象和仪容，以及言语和行为的礼貌。在处理客户问题时，要加以理解和宽容，不抱怨客户的不满意，而是努力协助客户解决问题，赢得客户的信任和称赞。
第五段：反馈与改进（大约200字）
良好的客户服务不仅仅是对待客户的态度，还包括对客户需求的反馈和改进。在客户服务工作中，我们要及时收集和记录客户的意见和建议，并反馈给相关部门。通过客户的反馈，可以及时调整和改进企业的产品和服务，提高客户的满意度。同时，我们也应该不断地学习和提升自己的服务水平，参加培训和学习，不断提高自己的专业知识和沟通能力。
总结（大约100字）：
通过对待客户服务心得的体会，我明白了客户是企业发展的重要基石，良好的客户服务是企业成功的关键之一。通过重视沟通、积极解决问题、待人和善以及反馈与改进，我们可以提高客户的满意度，增强企业的竞争力。我会一直努力提升自己的服务品质，为客户提供更优质的服务。
对待客户心得篇七
1、人要自信。一个获得成功的人，首先因为他有自信。自信，使不可能成为可能，使可能成为现实。不自信，使可能变成不可能，使不可能变成毫无希望。一分自信，一分成功;十分自信，十分成功。
2、对待老顾客要像对待新顾客一样的热情，对待新顾客要像对待老顾客一样的周到。
3、人是为了期盼而活着的，当你疲倦了，心痛了，想想你的期盼你就会有继续前进的念想，所以不要抛弃任何美好的期待希望念想。
4、我是一个非常成功的人，我过着平衡式的成功人生。
5、人生也是如此，同样是进退留转，对心态好的人来说是一种责任，是一股动力;而对心态差的人来说，把握不好，则会给心理身体家庭和事业带来负面影响。
6、每个人都有自己的剧场，他集经理演员提词编剧换景包厢侍者看门人诸职于一身，此外还是观众。
7、不要嘲笑铁树。为了开一次花，它付出了比别的树种更长久的努力。
8、当一个人先从自己的内心开始奋斗，他就是个有价值的人。
9、当一个小小的心念变成为行为时，便能成了习惯;从而形成性格，而性格就决定你一生的成败。
10、不断寻求挑战激励自己。提防自己，不要躺倒在舒适区。舒适区只是避风港，不是安乐窝。它只是你心中准备迎接下次挑战之前刻意放松自己和恢复元气的地方。
对待客户心得篇八
1.一个面带诚挚而热情笑容的人，所到之处莫不受到欢迎，而愁容满面的人，则四处碰避。
2.腿要勤，腰要弯，嘴要甜，微笑要时时挂在脸上！
3.超越自我，追求卓越。
4.您的满意就是我的动力！
5.感谢有你，距离不在遥远，感谢有你！
6.真心对人，用心做事。过去的事已经过去，从现在起如何自新，才真正要紧。忍一时，争千秋。忍也是一种学习和磨练。
7.不要心平气和，不要容你自己昏睡！趁你还年轻，强壮灵活，要永不疲倦地做好事。
8.微笑您快乐我，您的微笑是我工作的动力，您的满意是我事业的成功。
9.真诚服务，师生至上。
10.腿要勤，腰要弯，嘴要甜，微笑要时时挂在脸上!
11.挫折其实就是迈向成功所应缴的学费。
12.顾客满意是我最大的心愿。
13.人们都有为他人服务的愿望，直到他们真的具备这种能力为止。
14.顾客靠理性做分析，确靠感性做决定。
15.感恩支持、帮助过的朋友们，是你们的信任与关爱引领着我们走向一个又一个的辉煌！
16.平平凡凡一点，安安静静一点，做事认真一点！说话小心一点，心眼机灵一点，动作灵活一点！
17.不断寻求挑战激励自己。提防自己，不要躺倒在舒适区。舒适区只是避风港，不是安乐窝。它只是你心中准备迎接下次挑战之前刻意放松自己和恢复元气的地方。
18.售前的奉承不如售后的服务。
19.尽我所能，畅享我行。
20.把方便留给别人，把困难留给自己；把微笑送给别人，把委屈留给自己。
21.面带微笑，热情服务。
22.认真倾听、真情服务、站在客户的立场为客户服务！
23.银行收费时说：“这符合国际惯例!”服务时却说：“要考虑中国国情!”
24.学者的任务，把简单的问题复杂化；管理者的任务，把复杂的问题简单化。
25.成功一定有方法、失败肯定有原因。
26.您的健康，我的快乐，您的微笑是对我们最好的鼓励与奖励。
27.感恩，所有被我伤过，仍然信我的人，余生我一定好好对你！
28.人生的成功，不在于拿到一幅好牌，而是怎样将坏牌打好。你缺少的不是金钱，而是能力，经验和机会。所有的抱怨，不过是逃避责任的借口。
29.感恩在我生命中每一位相信我的顾客。
30.快乐的微笑是保持生命健康的惟一良药，它的价值是千百万，但却不要花费一分钱。
31.未来的成功属于质量领先者的世纪。
32.声音打动人，服务打动心。
33.服务是全世界最贵的产品，所以最佳的服务就是不要服务，最好的服务就是不需要服务。
34.拼命冲到底，再努一把力，努力再努力，人人创佳绩。
35.勤勤恳恳，为宾客服务。
36.没有失败，只是暂时还没成功。
37.看自己的产品就像看自己的孩子，怎么看怎么喜欢。热爱自己，热爱自己的产品，热爱自己的团队，热爱顾客。
38.花落的声音风知道，思念的感觉心知道，寒冷的温度冬知道，我的祝福你知道，寒冷季节，为你送上暖暖的心意。
39.这可能是我们工作人员的失误，我们会马上反馈您这个问题，请放心，我们会给您一个满意的处理结果！
40.顾客满意是我服务的宗旨。
41.一通在手，专业你有。
42.一生有三怕：一怕工作少，二怕用钱多，三怕麻烦人。
43.小事情就是一切，煮熟的鸭子为什么会飞掉？是你的细节失败了，让顾客不爽了。
44.朋自远方来，不亦乐乎；有信自好友来，不亦笑乎。思念千万缕，剪不断，理还乱，乐矣，笑矣，终是为知己，足矣！
45.你所做的一切，就是让你的客户满意。
46.让您产生这样的疑惑，也让您生气了，实在抱歉。
47.用心做好细节，以诚赢得信赖。
48.非常感谢您向我们提供这方面的信息，这会让我们的服务做得更好。
49.机会对于任何人都是公平的，它在我们身边的时候，不是打扮的花枝招展，而是普普通通的，根本就不起眼。看起来耀眼的机会不是机会，是陷阱；真正的机会最初都是朴素的，只有经过主动与勤奋，它才变得格外绚烂。
50.细节源于态度，细节体现素质。
对待客户心得篇九
1.真心付出一定会有回报，做人要厚道！
2.成功源于细节的修炼，大结果是小过程的积累。
3.文明婚育，家庭幸福。
4.用心才能创新，竞争才能发展。
5.开展婚育新风活动构建和谐文明社区。
6.我无论做什么，始终在想着，只要我的精力允许我的话，我就要首先为我的祖国服务。
7.给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样。
8.预约健康?让未来少些遗憾。
9.我对职业似母亲对孩子：尽心尽责！
10.积极主动。
11.一生平安、如意、健康、快乐，谢谢人生路上有你，感谢你陪我闯过那些风那些雨，感谢在最无助的时候有你鼓励，感谢在孤独的时候至少还有你，亲爱的朋友，想说真得很谢谢你陪我走过人生那么多里地！
12.周到的服务才能赢得顾客的信任。
13.你的健康，我的追求。
14.您帮了我们大忙，非常感谢！大恩不言谢，以后有什么用得上我的，尽管说！
15.我拥有大量的财富，我的生命充满了快乐和希望。
16.对每个患者多点细心，多点耐心，再多点责任心。
17.您都是我们信用度非常好的客户，我帮您手机开机延长通话24小时。
18.服务至上，客户第一。
19.热心接待耐心答复细心办事。
20.发达的科学技术是应当用来造福人类的，原子能应当为人类的进步服务。
21.开展婚前检查，提高人口素质。
22.心在梦在，人生豪迈，成功的人千方百计，失败的人千难万险。相信自己能做到比努力本身更重要，每一份私下的努力都会得到成倍的回报。
23.亲爱的朋友，谢谢你的陪伴，今生有你，今生相伴！
24.说到听者想听，听到说者想说。
25.使用双手的是劳工，使用双手和头脑的舵手，使用双手、头脑与心灵的是艺术家，只有合作双手、头脑、心灵再加上双脚的才是推销员。
26.“用心做事”是一种人生原则，它能使自己在生活中学到更多，做得更好，只有用心做事，才能把事做出色。
27.温馨服务，真情护理，为每一个身患病痛的人提供优质高效的真情服务！
28.要提供良好的服务，需要付出艰苦的努力，需要持之以恒。
29.服务从细节做起，细节决定成败。
30.阳光照获得的当地就有我给你的祝愿，雨水淋获得的当地就有我给你的问候，消息能抵达的当地就有我心爱的伴侣，早上好!祝你天天高兴，高兴永远!
31.你的满意，我的追求。
32.真正的销售始于售后。
33.努力用心，为您服务。
34.服务顾客就是我们的使命。
35.每每心灵受挫、遭受打击时，一想到众多客户的支持和信赖，看到家人认可的目光和眼神，我就不敢让自己懈怠，而继续勇敢地在这个行业中前行。
36.以周到的服务，赢得广大客户的信任与厚爱。
37.文明礼仪，微笑服务。
38.大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
39.客服创造价值。
40.有三件事使人生有意义——工作、意志与成功。意志开启通往成功之门，那是件宏伟且令人喜悦的事。经由工作我们通过一扇扇的门，直到最后，终能摘取成功的果实。
41.对渴望成功者而言：拖延和逃避是最具破坏性，最危险的恶习。
42.产品若要无缺点，全面品管不可免。
43.宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。今天工作不努力，明天努力找工作生当做人杰，死亦为鬼雄。
44.真正的进，是用心做事；在动中体验，于静中感悟。让脚步承载目光，于平常中发现，用心看清自己，探寻今后路的方向，如何行走。
45.忙吗？没事，只是想用不打扰你的方式告诉你，我在想你。希望你收到我的短信时你的嘴角是微笑的，让你身边的朋友知道你是幸福的。
46.把苦、累、怨留给自己，将乐、安、康送给病人。
47.我切身体验，让我充分意识到，微笑是赢得客户支持率的关键之一。
48.周到，认真，细心。
49.服务就是我们的使命。
50.感恩懂我惜我，患难与共的人，我的朋友！
51.爱心相连，服务永远。
52.我的原则就是客户原则！什么叫客户第一原则？就是客户是我在买产品中的第一选择对象。
53.兄弟们，愿你一切安好。
54.微笑挂在脸上，服务记在心里。
55.我们为祖国服务，也不能都采用同一方式，每个人应该按照资禀，各尽所能。
56.没有口水与汗水，就没有成功的泪水。
57.拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。
58.我感恩，过去的一年里，所有帮过我的人。
59.感谢事业路上有你的帮助，最真挚的祝福送给你。
60.生活不能没有理想。应当有健康的理想，发自内心的理想，来自服务国家和人民利益的理想。
61.一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，心情变好。
62.用真诚的心，去善待痛苦中的病人。
63.优质服务是我的承诺，让您满意是我的追求。
64.服务从微笑开始。
65.谢谢您对我们反映，我们会加强工作的培训，也欢迎您对我们工作随时进行监督。
66.如果不想做点事情，就甭想到达这个世界上的任何地方。
67.请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的。
68.痛苦是财富，这话是扯淡。痛苦就是痛苦，对痛苦的思考才是财富。
69.真心的对别人产生点兴趣，是推销员最重要的品格。
70.客户不同、需求不同、我们的服务标准和方式也要有所不同。
71.细微显真情，*凡塑仁心。
72.用我的真诚微笑留住每位客人。
73.您的需要就是我们的工作，您的满意就是我们的快乐，您的夸奖就是我们的荣誉。
74.世界最终所听从的只是那些既藐视它又服务于它的人们。
75.观察走在你前面的人，看看他为何领先，学习他的做法。忙碌的人才能把事情做好，呆板的人只会投机取巧。优柔寡断的人，即使做了决定，也不能贯彻到底。善意需要适当的行动表达。
76.商如行船，客如流水。
77.不管任何时候，我的祝福都是你最好的特效药，它无色素更不需防腐剂，不会过期，服用后会无时无刻的出现好运，祝天天快乐！
78.交了好友，才是人生最大的财富。
79.倡导婚育新风品味精彩人生。
80.每一次绝望的边缘，都有我为你加油，每一次失败的崖边，都有我给你鼓励，每一次极限的挑战，都有我为你祝福，每一次精彩的表演，都有我为你喝彩！
81.清晨曙光初现，幸福在你身边；中午艳阳高照，微笑在你心间；傍晚日落西山，快乐随你一天。
82.在人生的历程中，人们的幸福生活在很大程度上要依靠人们自身的努力，依靠自己的勤奋、自我修炼、自我磨练和自律自制。
83.只怕心老，不怕路长。活着一定要有爱，有快乐，有梦想。
84.感谢您对我公司的支持，您反馈的建议，将成为我们公司日后改进工作的重要参考内容。
85.先处理心情，再处理事情。
86.您的健康我的追求，您的满意我的目标。
87.顾客不是买产品,他更买做事认真的态度服务态度和服务精神。
88.忘掉失败，不过要牢记失败中的教训。
89.要生存就得像狼一样在森林里生活！
90.微笑面对，永远成功。
91.自信诚信，用心创新。
92.不用开口就帮你的，是贴心朋友。
93.一滴蜂蜜比一加仑胆汁能够捕到更多的苍蝇。
94.所有的限制，一开始均来源于自我设限。
95.客人的满意是我们事业的动力。
96.只有我们帮助朋友、客户越多、朋友、客户帮我们的才会越多。
97.顾问赢心法就是帮助你的客户请顾问，或者你免费为你的客户当顾问，或者请专家来协助你的客户进步。
98.真正的朋友交的是心，连的是情。
99.感谢朋友，让我知道友谊的真诚。
100.不要嘲笑铁树。为了开一次花，它付出了比别的树种更长久的努力。
101.天上不会掉钱，要赚钱找顾客拿。买和不买永远不是价格的问题，而是价值的问题。要不断的向顾客塑造产品的价值。
102.人生就有许多这样的奇迹，看似比登天还难的事，有时轻而易举就可以做到，其中的差别就在于非凡的信念。
103.我们酒吧相识，不知不觉一年了；一路走来，感谢你们的陪伴支持。
104.用心做事，过好每一天，干好每一件事，总有天会有所收获，视工作为一种乐趣，人生就是天堂；视工作为一种义务，人生就是地狱。
105.愿你我都是青春长空里的星星，一同撒下素洁，一同撒下恒久不的光辉。
106.顾客购买的不仅是产品，更是高品质的服务。
107.客户就是中心，中心来自爱心！
108.以精立业，以质取胜。
109.我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受。
110.当客户说他在开车时，结束语：路上要注意安全。
111.人生最美好的，就是在你停止生存时，也还能以你所创造的一切为人民服务。
112.手牵手参与志愿服务，心连心共创文明河源。
113.我对职业似母亲对孩子：尽心尽责!
114.不管发生什么，都不要放弃，坚持走下去，肯定会有意想不到的风景。也许不是你本来想走的路，也不是你本来想登临的山顶，可另一条路有另一条路的风景，不同的山顶也一样会有美丽的日出。
115.在笑容中温暖、融化病人的疼痛。
116.用心为患者书写健康。
117.会心微笑，从心开始。
118.服务以人为本，诚信最具魅力。
119.不是成功太慢，而是放弃太快。
120.客户的拒绝才是销售真正的开始，客户的投诉才是客户的满意度和忠诚度提升的开始。
121.不管哪个行业，你做久了，就会发现，有一帮暖心的老顾客，一直追随着你，支持着你，帮你宣传，帮你介绍新顾客，对于这种暖心的顾客，心存感激，向我的新老顾客深鞠一躬。
122.用心做事、真诚为人、心怀善意、馨享阳光。天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。
123.改善提高，永无止境。
124.感谢你来到我的生命中，带来了美丽、快乐，感谢你给了我永远珍视的记忆。
125.感谢一切的一切，感谢这个美丽的尘世，给予我们的美丽！
126.我所做一切心甘情愿，无怨无悔。却也要心里铭记感谢，每一个给我机会端起饭碗的人，无论是端老板的饭碗，亲人的饭碗，还是兄弟的饭碗，要有一颗清澈的心，一颗感恩的心，一颗奉献的心。
127.细微显真情，平凡塑仁心。
128.我用心化水浇熄您伤口的火焰，我用情至真抚平您心灵的创伤。
129.说到不如做到，要做就做最好。
130.以质取胜，用心服务。
131.感谢每一位信任和支持我们的客户，我们一定不会辜负您的这份信任。
132.客户服务原则——两“快”两“好”“两快”——响应快、处理快“两好”——态度好、效果好。
133.很多时候，我们不缺方法，缺的是一往无前的决心和魄力。不要在事情开始的时候畏首畏尾，不要在事情进行的时候瞻前顾后，唯有如此，一切才皆有可能。
134.坚持不懈抓产品质量，企业将立于不几之地。
135.客户虐我千百遍，我当客户如初恋。
136.主随客便，货随人意。
137.船锚是不怕埋没自己的。当人们看不到它的时候，正是它在为人类服务的时候。
138.因为态度的不同，同样的工作，也会干出不一样的效果；而干同样工作的人，也会有不同的体验和收获。
139.专业执着，精益求精。
140.不怕顾客杂，只怕不调查。
对待客户心得篇十
情人是什么，给予的定义多种多样。有这样一个定义，我觉得很适合：情人是介于朋友和爱人之间的那个女人,是使朋友疏远你,爱人怨恨你的那个悲剧制造者。由此，不难看出，把客户当作情人使你藏着掖着的一种徘徊情绪加重，因为，你还要面对你的朋友和爱人。情人之间的游戏，实质就是一种捉迷藏。你是不敢将其光明正大暴露给你的爱人和朋友的。
这样的隐藏心态，对企业来说，你的前期销售和后期服务就会出现问题。因为，在某种程度上，情人是靠你甜言蜜语时刻宠着的一个人，你不可能把一颗心完全交给她，也不可能背弃你的家庭和爱人完全和她在一起。反应到对待客户态度上，在销售前期，你可能是用花言巧语对客户的一种欺骗；后期售后服务上，可能又会堆出一大堆理由来搪塞自己产品的问题。
客户在前期不会很清楚了解你产品的内在本质和其本身存在的瑕疵，只是被产品表象的华丽和造型吸引了他，就像你的情人对你仅有一丝冲动以外而无任何了解，单凭你优秀的外表而深深吸引了她。再加上你的巧舌利齿，你可以在短时间内征服你的客户，也会让客户感到眩晕，产生下单的欲望和行为。并且在你迷人的微笑欢送中，拿着选购的产品兴致勃勃地离开。这时候，他对你和你的产品是完全信任的！
假若你的产品真的很耐用，并如你所说体现了它该有的一切价值，那么你和客户之间的关系会骤然升温，客户对你的信任会逐步加大，进而对产品产生忠诚，向周围朋友推荐你和你的产品，实现你期望的口碑宣传。这是很多企业都希望看到的良性发展状态，那么这样的情人关系应该说也是较为稳固的。
她有可能会很不客气的将产品砸在你的头上，情人在失去理智的时候，是会有这样的冲动的！这时的你会选择一翻脸的逃避或抵赖，你会找各种理由来拒绝你销售出去的产品，并且会反咬客户一口。你把你的情人激怒到忍无可忍的时候，她会到相关部门投诉你，甚至是杀了你！这时的你可能是最狼狈的，也是感到婚外情是最危险的一种游戏。倘若，你想风平浪静，要么给予退货和致歉，要么给予赔偿。尽可能甩掉这个麻烦的刺头！
你运气好，可能会遇到一些言听计从、不争不抗的情人。这样的消费者在选购你产品后，出现问题，也会忍气吞声，大不了就是下定决心再不选购你的产品，或者说给你带来一些轻微的负面口碑影响。这样的情人，虽然你感觉是风平浪静的，但是一个企业这样背离你而又不做声的客户越多，你陷入的泥潭就会越深，你以为自己还存在，实际是服了慢性毒药，逐渐走向死亡，并且这样的死，连你自己都不知道死亡原因。这样的企业是可悲的！
你运气差，就会遇到得理不饶人，不拆散你家庭誓不罢休的情人。这样的消费者在选购你产品后，一出现芝麻大的问题，就会即刻来找你麻烦，并且是大嚷大闹，非要你给出个一二三不可，不然你就永无安宁之日。
他们维权意识强，对企业赔偿也有自己的一套手段，投诉、找媒体……一切可用的手段都会用上。谁让他们是你的上帝？这样的情人，不仅给你造成一身的身败名裂，而且极力扩大你的负面影响，让你明白情人不是随便玩的，客户是不那么好欺负的。你要是有一点处理让客户不满意，你就会始终麻烦下去。
可见，待客户千万不能当情人，情人是漂亮，也能够让你在一时得到快慰，但是你要是处理不好情人与爱人，情人与家庭的关系，平衡不了二者，那么，风险是蛮大的。不是妻离子散家庭破裂，就是鸡飞蛋打情人飞了爱人走了，只留得你孤家寡人。拿企业来说，你要是不能端正企业与客户的态度，像情人一样销售你的产品，很有可能你在销售过程中就存有“玩”的心里，玩客户和玩情人是一样的存有风险：不是使企业客户越来越少，自毁前程；就是因负面影响而丧失竞争实力，最终被市场淘汰。
企业对待客户应像爱人，要时刻关心，时刻呵护，不弃不离，相携到老。这样，你的忠诚客户才会越来越多，你的企业规模才能越来越大！
马文瑞，联系方式：13258153365咨询qq：670725701。
对待客户心得篇十一
1.当温柔不在，当泪水擦干，我现在的挽留还算不算?只愿不会成遗憾。
2.人生就像一场梦，所有理由是假的，姿态是假的，需要才是真的。
3.每段青春都会苍老，只愿记忆里的你一直都好。
4.有的时候我们并不一定是在听歌，而是在听自己的心情。
5.如果石头也会流泪的话，我想做一颗顽石靠在你心里哭泣，至少，还可以感受到你的温度。
6.我想要挽回曾经的一切，可是你们都视而不见。
7.在没遇到那个对的人之前，谁都是一个送行者。
8.长长的思念，幻化成我手中的小签，被吟成清瘦俊秀的诗行。暖暖的春，深深的眷恋。
9.现在的我会主动，勇敢的说出很多心里话，只是不想留有遗憾。
10.最痛的不是离别，而是离别后的恛亿。
11.不管是谁的错先道歉的那个人一定是最在乎你的人。
12.遇见的人越多，我就越庆祝能够遇见你。
13.幸福，卟是妳怎么宠我，怎么暧我，而是有妳在身边，别的无所谓了。
14.最痛的距离不是你不在我身边，而是你在我心里。
15.爱一个人而那个人不爱你是很让人难受的事;但更痛苦的是，爱一个人，却永远没勇气告诉他。
16.原来我们是凡尘最不起眼旳众生，只是感情无以复加。
17.不要过份在意一些人，过份在乎一些事，顺其自然，以最佳的心态面对。
18.爱情的游戏是谁伤的深朋友的关系是谁忘的彻底。
19.是不是当世界只剩下你我二人时，你才会爱我。
20.你的心可以容下两个人，我退出，不想让你太辛苦。
21.我不知道我在等待什么，就像不知道什么在等待着我。
22.喜欢一个人没有错，错就错在喜欢一个不喜欢自己的人。
23.亲爱的儿子，真不好意思，你爹还没追到你娘，你再等等吧，提前祝你六一节日快乐。
24.亲爱的儿子，真不好意思，你爹还没追到你娘，你再等等吧，提前祝你六一节日快乐。
25.不干不净，吃了没病;窝窝囊囊，万寿无疆。
26.我并不花心，从小到大我一直很喜欢钱。
27.爱情就像攥在手里的沙子，攥的越紧，流失的越快。
28.纵然能一口气说出他的一百个缺点，最后还是倔强的走到了一起。
29.人生最大的成就，是从失败中站起来。
30.幸福是什么?幸福就是你吃鱼，我吃肉，看着别人啃骨头。
对待客户心得篇十二
1、圣诞节又来啦，希望我们能一起度过以后的每一个圣诞节，愿我们每一天都和过圣诞节一样甜甜蜜蜜。
2、这个现实的社会，缺什么千万别缺钱。
3、恐惧自己受苦的人，就已经为自己的恐惧在受苦。
4、你们变得感情好了，单独私聊，打开群才知道你们都没回我信息。
5、用眼睛看到的爱情只是表面，真正的爱情是用心去聆听。
6、没有什么能够阻挡你对自由的`向往。
7、我生活的乡村里有清清的池塘，有高耸直立的山，有草木茂盛的树林，有勤劳朴实的人。
8、火焰对飞蛾说火光里，你的美丽让我难以自拔，而我只想给你一个温暖的拥抱。
9、多少年了，过去的岁月像是一汪清泉，一丝丝地滚过寂寞冷寂的空气之中，他无意的看着他心痛的如同刀子在剜。
10、我总像个孩子一样，顽固的总想得到你任何的东西。
11、你从来都没有爱过我你从不在乎我的感受-。
12、被全世界抛弃又怎样，我还有我自己，我爱我自己。
13、对方犯了错，你无法原谅，转而离开，这是喜欢;对方犯了错，你艰辛地原谅了，又继续在一起，这是爱。
14、爱情华丽谢幕，而你却早已心有所属。
15、样样是我的不对，是我的不好，那么，请问，你好在那里？
16、幸福是否已悄然远离，就像晨雾般轻舞飘扬，有些黯然与。
对待客户心得篇十三
1.回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门。
2.看自己的产品就像看自己的孩子，怎么看怎么喜欢。热爱自己，热爱自己的产品，热爱自己的团队，热爱顾客。
3.在这个如花的世界里，我们都是生命的主宰，只有感受生命，珍爱生命，生命才会更有意义，生命之花才会在时间的长河中永不凋谢!
4.在成功的历程中，总会遇到困难而需要别人的帮助，要善于接受这些帮助，因为这也是你人生中的重要机会。但不要因为有人帮助就自己不去努力，别人只会帮助那些自己努力之后还做不到的人！
6.所有的一切事物，都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。
7.有想法就要行动，哪怕失败告终，拖拉会让你丧失机会。想法只有化作行动，才有达成愿望的可能，否则想法永远是想法。没有想法的人，不会成功，但只有想法没有行动的人，也不会有任何成就！
8.人要自信。一个获得成功的人，首先因为他有自信。自信，使不可能成为可能，使可能成为现实。不自信，使可能变成不可能，使不可能变成毫无希望。一分自信，一分成功；十分自信，十分成功。
9.客户不希望一视同仁，他们希望能被个别对待。
10.心在梦在，人生豪迈，成功的人千方百计，失败的人千难万险。相信自己能做到比努力本身更重要，每一份私下的努力都会得到成倍的回报。
12.我们活着不能与草木同腐，不能醉生梦死，枉度人生，要有所作为。
13.全世界没一个质量差光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来。作者：徐世明。
14.人生总会遇到挫折与坎坷，请你不要惧怕跌倒，有无数次的跌倒就要有无数次的爬起。只有这样才能开创出自己的一片天地，记得有我一直在我身边鼓励你。
15.命不要求我们做最好，只要求我们做最大的努力!
16.只有找到了与顾客的共同点，才可能与他建立关系。销售就是建立关系，建立人脉。
17.客户没有高低之分，却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数时间，可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。
19.看看你身边那些你觉得幸运的人吧，有哪一个不是勤奋取得了今天的结为自己的错误经常责备他人。
20.面对烦恼和忧愁，一笑而过是一种平和释然，然后努力化解，这是一种境界心。面对赞扬和激励，一笑而过是一种谦虚清醒，然后不断进取，这是一种力量心。
21.不管考成什么狗样我都相信自己前途无量。
22.对渴望成功者而言：拖延和逃避是最具破坏性，最危险的恶习。
23.要从信任观点故事利益损失利他六个方面，创造让顾客不可思议不可抗拒的营销方案。
24.生命不息，奋斗不止！只要相信，只要坚持，只要你真的是用生命在热爱，那一定是天赋使命使然，那就是一个人该坚持和努力的东西，无论梦想是什么，无论路有多曲折多遥远，只要是灵魂深处的热爱，就会一直坚持到走上属于自己的舞台！
25.要成功，就要时时怀着得意淡然失意坦然的乐观态度，笑对自己的挫折和苦难，去做，去努力，去争取成功!
26.拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。
27.对待老顾客要像对待新顾客一样的热情，对待新顾客要像对待老顾客一样的周到。
28.生活里没有太多时间给我盛放悲伤。
29.把痛苦停在昨天把微笑留给明天。
30.在人生的历程中，人们的幸福生活在很大程度上要依靠人们自身的努力，依靠自己的勤奋自我修炼自我磨练和自律自制。
31.有三件事使人生有意义——工作意志与成功。意志开启通往成功之门，那是件。
32.看自己的产品就像看自己的孩子，怎么看怎么喜欢。热爱自己，热爱自己的产品，热爱自己的团队，热爱顾客。
33.多认识顾客喜欢的一种知识，就多一次成功的机会。
34.上工序服务下工序，为产品负责;下工序监督上工序，为质量把关。
35.推销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。
36.大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
37.顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。取众人之长，才能长于众人。
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