消费维保协议书(通用12篇)

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消费维保协议书(通用12篇)
时间:2023-11-07 20:44:09     小编:GZ才子

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消费维保协议书篇一

委托方(甲方):

服务方(乙方):

经双方协商,泰州市仁和化工科技有限公司(以下简称甲方)委托(以下简称乙方)维护本公司电气设备。协议内容如下:

1、甲方管理人员对乙方在本公司电气设备的正常操作运行和电气设备维护工作人员有指挥权。

2、甲方负责对电气设备日常的管理、协调处理检维修中与生产相关的事宜,积极配合乙方做好维护保养工作。

3、甲方应就较重要的电气检维修保养工作与乙方进行及时的沟通。

4、甲方应尽量提供正常维护所需的必要资料、图纸等。

5、乙方应严格遵守甲方现行的各项规章制度。

6、乙方在工作范围内应严格服从甲方有关职能部门的工作,切实做好安全检维修保养工作。

7、乙方负责甲方生产过程中的电气设备正常维护和检修。

8、乙方应确保所维护的电气设备的完好率达到乙方电气设备规定的要求,且不低于石油化工装置的维护要求。

9、乙方必须每周定时巡检,定时保养,并与甲方相关人员做好相应记录。

10、乙方应做到主要设备抢修不过夜,一般问题不过天,特殊情况协商解决。甲方需要乙方进行抢修时,乙方在接到通知后1小时赶到现场并开始工作。乙方确保所维护设备的安全平稳长周期运行。

11、维护中所需要的常规工具由乙方自行解决,随机带来的专用设备工具由甲方提供。

12、乙方应根据甲方生产运行安排,合理安排检维修保养,对到检维修保养周期,甲方应为乙方提供检维修保养条件,乙方应最短时间内完成检维修保养工作。

13、以下情况乙方应承担甲方的实际损失:

(1)、对二个月内即将到维修保养周期的主要电气设备,如遇装置停工机会,应提前安排检维修保养而乙方未安排的。

(2)、对已检维修保养得电气设备运行未超过1/3检维修保养周期的。

1、甲方有现场指挥作业的权利,乙方应积极予以配合。

2、甲方对电气设备检维修保养有检查评定的权利。

3、未经甲方安排认可的电气设备检维修项目,甲方有权不予结算。

4、甲方负责提供安全的作业环境,必要时办理有关手续。

5、乙方有向甲方上报电气设备大修的`权利和义务。

6、乙方在维护时,对使用不正常、有故障的电气设备有权提出电气检维修或改造的建议权。

7、乙方有权拒绝违章操作和指挥,有权拒绝在不符合安全作业规范条件下作业,保证人员和设备的安全。

8、乙方有义务根据设备运行周期,提前提供更换配件的型号并报甲方及时审批和采购。

1、根据甲方要求,对甲方公司区域内的电气设备的故障处理、抢修、正常维护保养等负责。

2、涉及甲方电动机一类的维护保养所需耗材,由乙方建议,甲方提供。

3、涉及甲方电动机一类的故障检修所需耗材,由乙方提供的,乙方必须确保同类规格型号的耗材在本地市场质优价廉。

1、乙方负责认真对甲方的电气设备加强维护保养工作,在甲方每周生产期间进行例行巡查,做到疑点不放过,设备缺陷不漏掉,及时查找出故障和设备隐患,同时了解电气运行状态,对需停车断电进行检维修保养作业的电气设备,需与甲方及时沟通,在甲方周期性停车期间进行检维修保养工作。

2、乙方保证甲方电气设备完好率95%以上,发现隐患及时处理,不拖、不推,一般问题处理不过天,重要设备、主要设备故障不过夜,特殊情况由双方协商解决,乙方在接到通知后半小时内赶到现场并开始工作。

3、乙方在甲方工作中应遵守法律法规和甲方有关规章制度,严禁违章操作,拒绝违章指挥,检维修作业中做到文明施工,保证工完料尽场地清。

4、乙方应持证上岗。

甲方在乙方完成月度检维修保养工作的前提下支付乙方每月工资:元;

1、本协议是双方就电气设备日常检维修保养得年度协议,有效期限为:年月日至年月日。

2、发生不可抗力及未尽事宜时,双方通过友好协商决定。

3、本协议一式两份,双方各执一份。

甲方:乙方:

负责人:负责人:

消费维保协议书篇二

甲方:合同编号:

乙方:签订日期:

合同中确定乙方成为甲方合同范围内的起重机维修、保养服务供应商,并经过双方友好协商,达成以下合同条款:

一、合同范围。

1、乙方应在合同有效期内向甲方提供合同有关规定的有偿起重设备维修保养服务。

2、合同规定的起重设备清单及位置在附件中说明。

3、合同规定的维修、保养范围:

包括:整车(包括从动力配电柜出来的电源线)、轨道、大车安全滑线的维修和保养。不包括:主要电机的外委修理;更换大车、起升控制箱、驾驶室保护箱、驾驶室操控台;遥控器修理;更换主梁、端梁;主梁升拱;起重机整体几何精度调整。

二、价格与付款。

1、根据起重机具体型号规格制定相应单价,合同基价参见附件。

2、合同范围内起重设备数量共其中双梁起重机单梁起重机龙门式起重机台,摇臂式起重机台。

3、合同价格(含税)为:大写:每年/年(人民。

币)。如设备数量有变动,以维修保养的实际发生量为准,并按附件中单价进行服务费用的增减,税率为建安税。

4、付款方式:维修保养费用采用季度周期付款方式(三个自然月为一个周期),甲方应。

在每季度结束后的7天内付款。

5、合同期限:年月日至年月日。合同期满后,如继。

续合作,双方应在合同到期前天进行协商,如对此合同均无异议,则本合同继续顺延。

6、履行地点:。

三、维修、保养内容和要求。

(一)月度检查及维修保养至少包括以下内容:

乙方每月至少应对每台起重机的使用、安全状况进行一次检查,确保维保质量,使起重设备时刻处于安全运行状态,建立月度检查报告制度,发现问题立即通知甲方,并采取有效措施解决。

1、月度检查内容要求:

1.整机工作性能;

2.安全保护、防护装置;

3.电气(液压、气动)等控制系统的有关部件;

4.液压(气动)等系统的润滑、冷却系统;

5.制动装置;

6.吊钩及其闭锁装置、吊钩螺母及其放松装置;

7.联轴器;

8.钢丝绳磨损和绳端的固定;

9.链条和吊辅具的损伤。

(二)年度检查及维修保养至少包括以下内容:

乙方每年至少应对甲方每台起重机设备进行两次全面的检查和维护保养,保证设备完好、安全可靠运行,建立年度全面检查及维护保养报告制度。年度检查及维护保养至少包括以下内容:

1、检查设备各部件所需的机油/润滑油的情况并汇报发现的渗漏;

2、检查起升滑轮,卷筒,大小车行走车轮及轴承等处的工况及润滑情况;

6、检查整车操作运行是否平稳,手操显示是否正确;

8、检查限位装置,如限位开关,报警灯,喇叭等能否正常工作;

9、检查马达,耦合线圈及刹车系统的接线及磨损情况,以确定马达的运行及磨损情况;

10、检查轨道的工况及安全装置,如末端安全装置,轨道夹,轨道防撞装置等;

11、检查起重机所有机械连接部件;

12、检查起重机金属结构的变形、裂纹、腐蚀,以及焊缝、铆钉螺栓等连接。

(三)报告的提供和管理。

起重机服务报告有四种报告格式:月份检查及维护保养报告见附件、年度检查及维护保养报告附件、应急报告附件和安全报告附件。

1、保养工作计划需要提前2个工作日告知甲方指定的联系人,乙方应认真履行维保内容,

现场工作需要有照片记录,包括更换备件、保养部位、加油、安全部件状态等。甲方对乙方的维保工作进行监督管理(由于甲方不具备专业维修保养资质能力,因此仅对乙方是否进行维修保养工作活动进行监督确认,其由于乙方维修保养质量问题造成的一切后果由乙方负全部责任),保养工作结束后需要甲方联系人次日内签字确认。

2、乙方应将每台起重机每月的检查、维护保养结果,形成月份检查及维护保养报告,

月检报告需要甲方指定联系人签字确认,报告一式两份,甲方、乙方各留存一份。

3、乙方应将每台起重机的年度检查和维护保养结果,形成年度检查及维护保养报告,

经甲方指定联系人签字确认,并在合同执行起,每6个月递交一次。报告一式两份,甲方、乙方各留存一份。

4、应急/日常维修服务结束后需要甲方指定联系人当日签字确认应急服务工作,报告一式两份,甲方,乙方各存留一份。

5、保养或应急服务过程中发现的安全隐患,乙方需立即提供安全隐患报告给甲方指定联系人,双方需签字确认后留存。

7、所有起重机维修、保养记录报告单,甲方需在乙方递交后三个工作日内签字确认,甲方提出有异议的,双方协商或联系有关部门解决。

8、保养报告、维修报告、安全报告作为现场工作的证明,也是甲方付款依据,双方必须有专人管理存档,以备查询。

9、如由于甲方原因导致的报告签字时间拖延,不能作为拒绝支付款项的理由。由于乙方未及时提供报告的,甲方有权拒绝支付款项。

四、通用条款。

1、乙方必须根据甲方的实际维修保养工作量、使用状态,合理安排维保人员,适时进行起重设备的巡视检查、维护保养工作,确保维保质量,发现安全隐患问题及时解决,使起重设备时刻处于完好状态。

2、乙方就合同范围内起重设备的日常维修、维护保养提供二十四小时服务(含节假日)。

3、由于乙方维修、保养、巡视检查不及时、不到位、工作失误及备件质量不过关而造成的一切事故后果、损失,由乙方负全部责任。由于甲方违章操作而造成的设备、人身事故由甲方自行承担。

4、维修、保养所用备件。

4.1在保证备件质量,且价格不高于市场标准价格的原则上,由乙方提供所有备件。乙方对甲方维修、保养设备所需要的常规易损件必须储备充足,达到采购零周期;对不易损坏的特殊部件,可以给予一定的合理采购周期。由于备件不足、无现货造成的损失由乙方负责。备件付款采取按当月结算的方式,付款最迟不能超过天。否则,待备件欠款未结清前,乙方可以拒绝为甲方提供备件。

4.2如果乙方提供的备件质量不过关、价格高于市场价格或供货周期较长,甲方自行采购备件,但应是有资质厂家生产、质量符合要求的合格产品,乙方必须无条件的提供安装、维修、保养服务。

5、乙方有义务积极协助甲方搞好起重机的定期检验工作。

6、乙方每年至少为甲方起重机操作者提供二次免费的操作培训;根据甲方相关要求,乙方作业人员应接受甲方的定期安全教育,并遵守教育要求。

相关规定对乙方进行处罚,由于违章作业造成的事故后果由乙方负全部责任。

8、甲方应为乙方提供维修、保养作业现场所需的场地、电源、水源等必要条件,并协助乙方办理动火审批、物资出入等手续。

9、乙方在甲方作业所需要的车辆、升降机、辅助设备设施、动火所需气体、维修保养工具、劳动保护等一切物资及费用由乙方自行负责承担。

10、由于自然灾害等不可抗力原因造成的损失,甲乙双方互相免除相关责任。

11、违约责任:如有异议可经双方友好协商,协商无效,提交甲方所在地有管辖权的人民法院仲裁。

12、本合同一式份,甲方份,乙方份,甲乙双方签字盖章时即时生效。

甲方:乙方:

地址:地址:

法定代表人:法定代表人:

委托代理人:委托代理人:

电话:电话:

税号:税号:

开户行:开户行:

帐号:帐号:

消费维保协议书篇三

甲乙双方经友好协商,本着友好、公平的原则,就乙方在甲方预存款用于甲方旗下酒店等消费达成如下合作协议:

一、合作双方:甲方:

乙方:金鼎实业有限公司。

公司地址:曹妃甸区新城大街200号地址:电话:

电话:传真:

传真:

二、本合同有效期:

2016年1月9日至2018年12月31日。

三、

支付方式:

乙方将于***年***月***日向甲方支付。

元预付款,此款项将全部用于在金鼎实业有限公司旗下酒店等消费。付款日后的第三个工作日内即为合同生效日。

四、双方权利与责任:

合同生效后,甲方按协议规定提供餐饮、娱乐、住宿服务以及各项规范服务。

合同生效后,甲方收取乙方总预存款的10%作为定金,如果在合同期内乙方要求退款,定金不退还。

合同有效期内,乙方需将此预存款全部消费在甲方。否则,过期甲方将不退还预存款余款。

合同有效期内,乙方在甲方消费完预存款当日,若乙方未曾续款,即为此合同失效。

甲方保留对本协议的更改权利,所有更改将提前以书面形式通知乙方,经双方友好协商后以补充协议的形式对本协议条款进行修改。

本协议内容为甲乙双方的约定,内容需保密,不得向第三方透露条款内容。

五、乙方公司有效签单人姓名、及联系方式:。

公司有效签单人及电话(1):

公司有效签单人及电话(2):

公司有效签单人及电话(3):

公司有效签单人及电话(4):

公司有效签单人及电话(5):

账单接收人姓名及电话:

六、乙方消费地点:

金鼎大酒店地址:新城大街200号电话:金鼎音乐广场。

沐青汤泉(唐海店)金鼎咖啡。

七、乙方享受优惠:

八、乙方预定程序:

所有的预订、预订变更需以电话/短信方式通知销售经理。

电话。

或者消费地点的前台。

九、乙方消费程序:

在指定营业场所消费时,指定有效签单人的签字方可有效。否则,非指定有效签单人的签字无效。若为公司客人(不是有效签单人)预定,在预订时要注明为客人支付的具体项目,客人须为自付项目缴纳押金,将凭此向客人收取其它项目的费用。

上述内容作为有效的法律文件是双方对账结算的依据。十、双方对账及结算方式:

每月15日之前,将上月的账单寄送至公司。每月28日为结算日,如双方无异议,上月的消费款将从预存款中扣除。十一、争议及纠纷的解决:

本协议遵守中华人民共和国相关法律,甲乙双方本着友好、公平的原则签署协议。如遇纠纷将通过协商途径解决,如协商不成,合同的任何一方均可向合同履行地人民法院提起诉讼。

甲方:

乙方:金鼎实业有限公司。

公司地址:曹妃甸区新城大街200号。

地址:电话:

电话:经办人:

经办人:运营总监:

负责人:

消费维保协议书篇四

甲方:

地址:

电话:

传真:

乙方:北京同方科迅科技有限公司

地址:中国亚运村

传真:

为保证甲方机房专用空调机组的正常运行,甲方特委托乙方对甲方的机房专用空调机组进行日常维护及保修,双方经友好协商,达成如下协议:

一,甲方空调机组的型号及数量

设备明细如下:

序号

名称

型号

数量

二,服务方式

不包服务:即乙方对甲方的机房专用空调进行不包配件的服务方式.乙方负责甲方机房空调的正常使用,通过对甲方设备的日常维护以及维修等服务手段,使甲方设备正常,安全的运行.在合同期内,空调机所有零部件(如压缩机,控制器,接口板,风机,风扇,膨胀阀,温度控制器,hp开关,lp开关,过流保护器,干燥过滤器,电磁阀,相序保护器,压力继电器,接触器,上水阀等)在使用中发生损坏,如需更换配件,乙方应在五日内提供配件并更换,配件费用由甲方承担.空调所需耗材费用及更换次数由甲方负担及确定(乙方保证以最优惠的价格提供给甲方).

半包服务:即乙方对甲方的机房专用空调进行半包服务方式.乙方负责甲方机房空调的正常使用,通过对甲方设备的日常维护以及维修等服务手段,使甲方设备正常,安全的运行.在合同期内,空调机除四大部份(室外机,室内风机,控制器,电路板,压缩机)以外的零配件在使用中发生损坏,如需更换配件,乙方应在五日内提供配件并更换,配件费用由乙方承担.

全包服务:即乙方对甲方的机房专用空调进行全包服务方式.乙方负责甲方机房空调的正常使用,通过对甲方设备的日常维护以及维修等服务手段,使甲方设备正常,安全的运行.在合同期内,空调机所有零部件(如室外风扇,膨胀阀,温度控制器,lp开关,过流保护器,干燥过滤器,电磁阀,相序保护器,压力继电器,接触器,上水阀等)在使用中发生损坏,如需更换配件,乙方应在五日内提供配件并更换,配件费用由乙方承担.

三,乙方为甲方空调设备提供技术维护和保修.

服务项目如下:

巡视及日常维护

乙方须定期(每年肆次)免费为甲方提供全面的阶段性巡检,维护保养,内容包括:

控制系统:检查显示单元是否正常,各设置参数是否正确,查看历史报警记录对报警内容进行分析消除隐患.

空气过滤器:检查空气过滤器,如需更换则更换空气过滤器.

加湿器

检查蒸汽加湿器是否结垢,如结垢需拆下加湿器*进行清洗或更换;

拆下蒸汽加湿器,检查三相加湿电极是否接触紧密,是否有破损,保证加湿时的电路安全.

运用维修模式检查上水是否通畅且速度平衡.

运用维修模式检查排水是否通畅.

运用维修模式检查三相加湿电流是否平衡,且在正常工作范围之内.

检查蒸汽输出口是否紧密,漏汽.

检查蒸汽输出量是否能够保证机房湿度.

外部冷凝器和干冷器(如果安装):

检查冷凝器是否清洁,如需清洁需用专用的清洗工具清洗室外冷凝器.(春,秋季各清洗一次室外机)

风扇:检查风扇转动,有无异常噪声,运行电路是否正常.

检查室外冷凝器的电源开关,工作是否正常,绝缘是否可靠,电气接点是否紧固.

检查压力继电器,对室外风机的控制是否与设置的一致并且根据当时的具体工作环境调整压力断电器.

调速器(如果安装):检查调速器的工作状态,控制是否灵敏.

蒸发器:检查蒸发器是否清洁,如有污垢用药剂清洗,保证足够的热交换量.

电加热器:检查三级电加热器的各级加热电流及各电气接点是否正常.电加热器的过热保护是否灵敏.

电路:

检查主电源及各支路的各相电压,电流:

检查所有的接触器,接触是否可靠,检测吸合的瞬间电流,对各接点进行紧固,确保安全;

对24v控制线路进行检测,确保控制的灵敏.

对各种的系统保护功能进行检测,(例如高压保护,低压保护,过热保护,相续保护等)保证设备的安全运转.

制冷系统:

检查压缩机的三相绕组是否平衡,绕组的绝缘是否可靠.

进行过热度的测试,判断系统的运行效率是否能够达到指定的性能指标.

压缩机工作时的声音是否异常,以判定系统的润滑程度.

排水系统:检查排水系统是否畅通.

每次巡检完毕后需填写巡检报告(祥表见附件)由双方工程师签字,备案(双方各执一份).

特殊维护

对于由于特殊原因,非正常因素引起的空调故障,对空调进行调试,检修工作需由熟练的制冷工程技术人员进行操作.

1,加注冷冻油

当需加注冷冻油时加注冷冻油.

2,加注制冷剂

当有氟量损失时应补充制冷剂.

3,调整热力膨胀阀

4,对压力开关,风量开关等的校准

最后在维护完毕后应向甲方提交维修报告.对存在的问题提出解决方案,对使用上的问题提出合理性建议.以保证甲方设备的正常运行.

遇故障时的维修

在维修保险期内,空调机所有零部件(如室外风扇,膨胀阀,干燥过滤器,电磁阀等)在正常使用下发生损坏,由乙方负责免费更换,配件费用视委保方式由哪方承担.维修后向甲方汇报问题情况及处理结果提交维修报告并由甲方签字并留存备案.

在设备使用过程中存在的使用上的问题,乙方应解释清楚指导正确使用,并提出合理化建议.

四,响应时间及承诺

1,甲方在日常工作中发现设备出现报警应及时通知乙方,乙方在得到通知迅速做出反应,甲方应配合乙方先作简单的应急处理.

甲方无能力处理该故障时,对于不影响运行的一般故障,乙方应争取在48小时内到达现场进行故障处理.

对于严重故障(停机,不能制冷等),乙方保证在24小时内到达现场处理故障;如需更换配件,乙方应在最短时间内提供配件并更换,配件费用视委保方式由哪方承担.

五,服务支持体系

针对甲方的具体设备情况以及乙方的可使用资源状况,为甲方提供如下服务支持体系:

第一级支持(初级支持)鼎族驻当地办事处,负责提供日常巡检,简单维护,维修以及紧急故障现场处理的服务支持.

第二级支持(最终解决)鼎族技术部负责提供紧急故障的应急方案,复杂故障的现场处理,阶段性的.设备巡检.

以下为提供技术支持的联系方式:

六,收费标准(数量:1台)

只包维护:$4000.00元/台.年

合计:(小写):$4000.00元(大写):肆仟元整

半包服务:$6000.00元/台.年

合计:(小写):$6000.00元(大写):陆仟元整

全包服务:$9000.00元/台.年

合计:(小写):$9000.00元(大写):玖仟元整

七,空调委托维修保险及维护保养期限为:壹年.时间从合同签订日的第二天起壹年内有效.合同期满后,双方经双方友好协商可续签.

八,付款方式:

合同签字盖章生效后,甲方将全款付至乙方指定账户.

双方签字盖章生效后,乙方开始执行合同,合同到期1月内甲方将全款付清.

九,双方的责任:

乙方的权利及义务

乙方按照甲方认可的以上条款对机房专用空调进行定期维护,检修肆次.

乙方按甲方认可的以上条款进行作业,每次定期作业完后填写报告单,双方签字并存档,作为巡检依据.

在维护作业期间,如有需更换的零部件,乙方须报请甲方确认,费用视维保方式由甲方或乙方承担.

乙方维护人员必须严格遵守工作现场通信安全,保密和技术安全规范.

对机房专用空调设备进行合同规定的维修,维护后,及时向甲方提交相应的报告.

除定期作业外,乙方将不定期地电话询问或来人巡视.

甲方的权利和义务

甲方应及时按合同向乙方支付代维费.

向乙方提供机房专用空调设备相关资料,图纸和工作记录档案.

向乙方维护人员提供相应工作条件.

十,双方签字盖单此协议生效后,乙方将在一周内开始合同中的第一次巡检,对巡检发现的故障进行处理.但所涉及的在第一次巡检时发现损坏的配件经甲方人员在场确认后,乙方保证巡检报告的真实性,此类已在协议生效之前损坏的零配件的更换应由甲方承担费用,乙方将以优惠价格提供配件并更换,费用由甲方负担.

十一,合同总金额:人民币元整.

十二,本协议一式肆份.双方各执贰份,具有同等法律效应.

十三,未尽事宜,双方协商解决.

甲方:

甲方代表:

日期:

地址:

电话:

传真:

邮编:

乙方:同方科迅科技有限公司

乙方代表:

日期:

消费维保协议书篇五

服务目标:顾客满意100分!

1、质量保证期

为设备调试合格后2年。

在质保期内,如发现产品质量问题,我方负责免费修理;如因使用不当造成的问题,我方负责修复,只收取材料成本费。

超出质保期后,我公司仍终身负责机组的维护与维修,但对所负责的维修项目酌情考虑收费。

维修中心将建立该设备的维修保养档案,为用户提供咨询服务。

2、美的公司运行前服务

美的公司对所卖设备投入运行前免费指导安装及调试,并派员上门现场服务,详细计划如下:

与设计及施工方的联络和协调

若我司被授予合同,施工前我方将派出技术人员积极参与设计方和施工方的联络和协调工作,以便在确保设计图纸的准确和合理。

此工作一直延续到修改后施工图的最终确定。

安装现场督导

在合同设备到货前,我方技术人员将在施工图纸的基础上进行安装基础的查验,保证机组就位和安装的顺利进行。

在机组吊装和就位时,我方技术人员将在现场进行督导,直至就位结束。

机组就位后,我方技术人员将和施工方共同配合,提供技术支持和现场指导,进行水路、电路的连接工作,直到安装工作结束。

在安装工作结束并空调系统具备调试条件时,我方技术人员协同安装方人员进行最后的调试前检查,确定供电回路安全可靠;制冷系统已经得到彻底清洗、试压、查漏。

开机调试

调试前检查合格后,我方技术人员将协同安装方技术人员共同进行空调机组的开机调试工作。

调试过程进行全程记录,对于偏差及时纠正,及时发现设备存在的质量问题和其他问题,并及时通告用户方人员。

直到机组各项参数达到合同规定的要求后,会同相关人员签署开机调试报告。

开机调试报告和调试记录将留档备查。

试运行

在签署调试报告后,机组即投入试运行阶段。

在试运行阶段,我方技术人员将协同用户操作人员采用各种手段对机组进行全面监控,记录各种运行参数,及时发现使用中的问题并予以解决。

最终验收

在试运行期结束并试运行过程没有发现重大问题和所有问题全部解决后,我方技术人员将会同用户人员做最终验收实验并签署最终验收报告。

最终验收将按照合同规定的技术条款进行,检测技术条款内规定的各种参数并记录,直到满足所有技术条款为止。

验收合格后,我方技术人员将会同用户人员共同签署最终验收报告,报告签署后同验收测试记录留档备查。

3、技术支持中心

美的公司有雄厚的售后服务力量,在中国共有500家专业售后服务网点。

其中北京维修中心有多名名技术工程师。

所有工程师均经过工厂严格培训,能够处理美的产品中任何方面的故障,包括压缩机的维护及机组的大修,同时具备对用户操作维护人员提供全面培训的能力。

4、零备件供应

美的在太原设有备品备件库,只要您购买美的公司产品,相应的备件会随机运至我公司备件库,以备您不时之需。

5、技术人员构成

所有售后服务技术工程师中研究生占25%,高级工程师占10%,是目前同行业中技术力量最强、规模最大的公司之一。

其中有三分之一的技术人员在日本集中培训过,同时有日本技术专家长驻中国,负责技术指导工作。

6、故障响应时间

美的公司太原代表处在太原有充足的售后服务技术人员、装备、车辆等,我们承诺在接到用户的故障报告后2小时内响应,在交通条件允许的情况下,6小时内到达现场,一般性故障24小时内解决,重大问题48小时内解决。

消费维保协议书篇六

甲方:

电话:

地址:

乙方:

电话:

地址:

智能系统维保合同

甲方:

乙方:

为确保小区/楼宇的智能化系统(以下简称“系统”)正常运行,经甲、乙双方友好协商,就乙方向甲方提供有偿维保服务,达成如下协议:

1.总则

1.1维保系统

甲、乙双方商定,由乙方为下表中的智能化系统提供维保服务,明细表以外的系统不属于本合同约定的乙方提供维保服务的范围。

闭路电视监控系统;

家庭紧急报警系统;

周界防越报警系统;

巡更管理系统;

访客对讲系统;

背景音乐系统;

1.2有效期限

本合同有效期为1年,服务期自年7月1日起至年6月30日。

1.3维保服务

1.3.1乙方为甲方提供的维保服务,关于此服务产品的详细规格说明见附件一《维保产品规格说明》。

1.3.2上门服务:乙方每周的周六,为甲方提供1次固定日期的上门服务。

1.3.3现场维保员:张坤峰,客户服务经理:卢捷。

1.3.5报修热线8:30-次日8:30:手机:

1.4合同金额:

1.4.1根据双方约定,本小区的年度维保服务费为人民币元。

1.4.2本合同有效期为12个月,总合同金额为人民币元,大写人民币元整。

1.5支付方式

1.5.1甲方分4次向乙方支付维保服务费,每次支付金额人民币元,大写人民币元整。

1.5.2甲方自合同生效日起,每季度向乙方支付一次维保服务费,服务费支付时间为当季度最后一个月的25日之前。支付时间以甲方开具的有效付款凭证日期为准。

1.6服务范围

下列内容不属于本合同维保服务计费范围,相关费用在甲、乙双方商定,并由甲方支付相关费用的前提下,乙方仍可提供服务。具体如下:

1.6.1在本合同有效期内,系统设备因使用或老化产生的故障维修费用,其中材料费用由甲方承担,但材料费用收取不得高于市场同等品牌价格、人工费包含在本合同维修费用内。

1.6.2服务范围内的系统设备,如因非乙方人员故意或无意而导致的损坏,由此所产生的设备维修、整改工程,以及材料人工费用,由甲方承担,如因乙方不可抗力(例如设备老化、雷击、地震、洪水、火灾等)或业主使用过程中导致的损坏,以及因其他乙方所无法控制的原因而造成的系统设备损坏,由此所产生的设备维修、整改工程,以及材料费用由甲方承担,人工包含在本合同维保费内。

2.双方的权利与责任

2.1甲方权利与责任

2.1.1甲方应向乙方提供系统维保服务所必要的技术资料,以便于更好的向甲方提供服务。

2.1.2甲方应配合乙方工作人员的维保作业,并按乙方的维保作业要求,为乙方人员提供所需的便利条件。

2.1.3在乙方作业完毕当日,由双方共同确认的甲方工作人员在乙方出具的作业单回执上签字,确认乙方的维保作业项目的竣工。乙方服务作业必须用表单方式填写由甲方签字确认,否则视为未提供服务。

2.1.4甲方在系统设备使用过程中一旦发现系统设备的故障或出现异常情况,应立即停止系统设备的运行和使用,保护好现场,并通过报修热线、手机及时通知乙方。

2.1.5甲方在没有收到乙方书面许可之前,必须拒绝任何非乙方授权的人员对系统设备开展与系统维保有关的工作。若甲方擅自指定非乙方授权的人员对系统设备实施了维保作业,甲方承担该系统设备无法修复的责任。但如乙方未能在服务有效时间内完成作业恢复系统使用的,甲方有权指定其他单位进行系统维保作业。由此所产生的费用及责任乙方承担。

2.1.6甲方可对乙方的服务作业进行监督审查,甲方可以通过服务作业的确认审核、服务热线及手机、定期服务回顾等渠道,向乙方反馈相关的服务意见和建议。

2.2乙方权利与责任

2.2.1乙方严格按照上海市地方标准《住宅小区安全技术防范系统要求db31/294-》的要求,对本合同范围内的系统进行维护和保养。并根据系统的运行状况为甲方提供系统的使用、管理和性能等方面的合理化建议,以保障上述系统的应用符合相应的规范要求。

2.2.2乙方按照合同向甲方提供维保服务,并接受甲方的监督核查。每次完成上门服务,对服务内容和服务结果进行记录,提供每月维保服务报告、考核评分表评估,并递交给甲方,由甲方审核后签字确认。甲方以此作为维保付款有效依据。

2.2.3每季度乙方与甲方进行一次服务回顾,并向甲方递交《维保服务每季度总结》,以保证乙方能不断根据甲方的需要,提高服务水平,更好地服务于甲方。

2.2.4乙方对甲方相关系统的使用和操作人员进行指导培训,使之能正确操作及安全使用系统,避免出现不必要的人为损坏。

2.2.5乙方对甲方工作人员进行常规紧急状况的预案处理培训,以便在突发重大故障发生时,甲方工作人员能迅速控制状况,降低事故的影响和损失。

2.2.6乙方对其所整改的系统,同样按照本合同约定进行正常的维保,并确保相关系统在服务期内正常运行。

3.其它约定

3.1终止与延续

3.1.1如甲乙任何一方欲终止本合同,均应于本合同终止前叁个月,书面通知对方,经对方书面认可同意后,结清服务费用,终止本合同。

3.1.2如本合同约定的合同有效期届满,而甲乙双方均有意延续本合同内的所有合作项目,经双方确认同意,本合同有效期延续壹年。

3.1.3合同延续期的维保服务费金额由甲、乙双方另行书面约定。

3.2违约处理

3.2.1若甲方未按本合同约定支付合同款项,经乙方书面催告后壹周内仍未收到甲方的应付款项,乙方有权暂停向甲方提供本合同内的所有维保服务,直至收到所有应收款项止。(乙方未能及时维保或处理应急维修时除外)

3.2.2本合同双方均承诺信守合同义务,并认真履行合同。若任何一方违约,违约方应向守约方承担违约责任,违约责任的承担方式为违约方向守约方支付违约金,支付金额为本合同约定之总金额的3%。

3.2.3如果由于乙方维护保养工作没有按照合同约定标准完成,甲方有权从当季维保服务费中扣除5%的费用作为罚款。

3.2.4如双方发生争议且经协商无法解决,任何一方均可将争议提请在合同执行所在地的法院通过诉讼程序解决。

3.3合同效力

3.3.1本合同经甲乙双方代表人签字、盖章后生效,本协议生效后,以前所订的一切及乙方对甲方所作的相关承诺,若与本合同之约定有冲突者,概以本合同之相关约定为准。

3.3.2本合同未尽事宜,由甲乙双方另行协商约定。相关补充约定以双方共同签字确认的书面文本为准。

3.3.3合同附件是本合同的有效的和必要的组成部分,具有同本合同同等的效力。

3.3.4本合同正本壹式肆份,由双方各执两份。

4.双方代表签署合同

消费维保协议书篇七

甲方人名:(以下简称发包方)。

乙方人名:(以下简称承包方)。

为了搞好电梯售后服务质量,提高用户的满意度,让公司更好地开拓市场,并能发挥维保人员的积极性,努力做好总职工作,经双方协商,签定以下责任制度和奖励办法。

一、承包工作责任制与发包方履行义务:

(1)承包方须遵守国家特种设备管理的有关法律和公司的各项规章制度,持证上岗。

(2)承包方在维保工作中严格遵守和履行《特种设备安全监察条例》。

(3)承包方工作中严格按照发包方与客户签定的《电梯维护保养合同》中乙方责任和《电梯日常维修保养记录单》上对应的名细,实施维保工作,且工作中不包含零配件和大、中修、整改及请款收帐。

(4)每部电梯每月不少于2次维护保养,并做好有用户签名的记录单/季度和年度维修记录表。确保电梯正常运行,并能顺利通过年审。

(5)维保人须与用户相关人员搞好关系,服务态度要让用户满意。对于不能及时赶至现场时,应立即通知公司配合,公司将另派员去维修,配合单次记录到公司整改项目需要配合中,以劳动抵除或从维保费中扣除50%台次。

(6)维保人如果在维保中遇到本人技术和能力处理的事情,应立即通知公司,公司另行处理。

(7)维保人的交通费用、食宿费用、通讯费用、社保费用均自理。发包方只承担合同期内,每年为承包作业人员购买《特种作业人员意外伤害保险》。

(8)维保人须保障出行、现场作业的自身安全,以及他人的安全。由于操作不当或违犯法律而造成事故,一切责任自负。

(9)自协议生效后,维保人不得再接其它电梯公司的维保养业务,以免影响本职工作,不得擅自离岗或炒更。

(10)维保人任务不足或任务超量应及时向总部报告,便于及时调整。其中发包方必须保证,承包方每年每月有足一百台以上被保养电梯,来保证承包方利益。

(11)在合同期内发包方按物价上涨趋势,以单台梯承包价120元的8%每年递增一次每台梯的维保费。

(12)必须要24小时服务,接到维修通知在道路允许情况下必须2小时内到达。

二、奖罚制度:

(1)维保人接到新电梯给总部保养,总部奖励一至两个月的保养费。

(2)维保人所保养的电梯因服务不到位丢失的,将处以一个月保养费的罚款。

(3)配合总部对保养电梯进行中修换件给予总额10%的奖励。

(4)维保人提供新安装业务的,一经成功给予一定业务提成,提成比例视价格而定。

(5)维保中所需要更换配件,一律报告公司报价更换,(个别紧急情况,小额配件,征得公司同意后,自行处理,但应尽快回公司交清维修配件单。)严禁私自更换收取用户费用,否则罚款100元。

(6)对于客户提出的问题不能及时处理,或电梯带病运行、不能及时处理或反馈给公司的,每次罚款50元。

(7)对于持证质检员、安检员提出的维保问题不及时处理的,每次处罚100元,对于违反操作规程或不穿戴安全防护用品,每次处罚50元。

(8)每月3日前乙方回总部上月工作情况,交清上个月维保工作记录。以便核算维保费。逾期不将维保记录单、换件单及时交予总部,对记录缺损或不全,将每张记录单处罚50元。

(9)发包方每月15日前结算承包方工资款项。

(10)合同生效期为三年,如有一方违约,须提前两个月告知对方,并罚违约金五千元。

甲方:

乙方:

20xx年x月xx日。

消费维保协议书篇八

甲方:

乙方:

为明确甲乙双方的权利和义务,保障维保业务的正常进行及相关人员的安全,依据国家相关法律法规的规定,结合我司维保业务实施的实际情况,经甲、乙双方协商一致,达成以下协议。

一、 乙方必须保证所承接维保项目,维保期间相关作业人员必须持证上岗且保证证件的有效性、合法性。

二、 乙方必须保证所承接维保项目,维保期间为相关作业人员缴纳五险和人身意外险,且保证五险和人身意外险的真实性、有效性,人身意外险保额应大于等于80万。

三、 乙方必须认真遵守国家的有关法律、法规、行业标准及质监局和当地政府颁发的有关治安、消防、交通安全管理规定及条例,严格按照甲方维保作业安全管理规章制度以及维保作业现场消防保卫的特殊要求组织施工,并接受甲方的安全检查。乙方在电梯维保作业期间必须遵守甲方的各项安全规章制度,服从甲方安全、质量人员的管理和监督检查,对违章作业人员甲方有权令其纠正、处罚或停止作业。乙方在维保现场醒目位置应设置本单位的施工标志,悬挂安全 警示标语、警示牌等。

(1)、维保期间,乙方是维保项目的安全管理主体,甲方根据属地管理原则负责安全质量监督检查。

(2)、维保期间,乙方应指定专职或兼职安全员,对维保项目进行巡回检查,及时制止违章行为、消除安全隐患。

四、 乙方必须为现场维保人员提供符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品,乙方对维保现场维保人员的工业卫生防治工作负责。

五、 乙方应制定维保作业安全培训制度,定期对维保作业人员进行安全教育,并根据实际工作中发现的安全隐患提出具体安全防范措施。

六、 乙方应至少指派一名人员做为安全管理人员并做好安全管理工作,如因乙方不服从甲方安全管理或违章作业造成的一切损失,由乙方负责。

七、 甲乙双方安全管理人员相互联系,加强沟通,及时信息交流,共同搞好维保作业安全工作。

八、 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,本协议自签订之日生效至施工完成后自动失效。

甲方(盖章) 乙方(盖章)

甲方代表(签字): 乙方代表(签字):

年 月 日 年 月 日

消费维保协议书篇九

发包人(以下简称甲方):

承包人(以下简称乙方): 项目处

承包项目总负责人:

承包项目现场主管:

为维护甲乙双方合法权益,推动公司整体向前发展,甲方自 年 月 日起将 项目承包给乙方,双方本着互利共赢、协商一致,遵循平等、自愿、公平和诚实信用原则,结合项目实际订立本协议。

一、承包项目:

二、承包方式:

三、承包项目奖金:

四、工期要求:

自 年 月 日工人实际开工日(即实际进场之日)起算,至 年 月 日止(最终以甲方现场验收与技术协议要求达到的各项指标相符),全部工期 天。

五、质量管理要求:

主合同规定的符合国家质量验收标准及规范要求和业主合理的质量控制项下的约定。

六、现场管理要求:

2、乙方必须在每一个重大、紧要工作环节指派项目组长亲临现场指挥,防止错误施工而返工、人员调度不灵而误工及现场安全事故的出现。

七、安全管理要求:

2、无法预测或不可控制的意外伤亡事故的处理按建设行政主管部门《建设职工伤亡事故处理办法》执行。

八、项目部资金使用原则:

1、多劳多得,有奖有罚;提前奖励,推后处罚。

2、工程款拨付

(1)工程款由公司代扣相关税费后直接拨付给项目部。

(2)项目负责人必须按月发放农民工工资,不得拖欠,如发生农民工到公司反映项目部工资没有按时支付的情况,公司代扣部分工程款,用于支付项目部拖欠的农民工工资,并处罚项目部主要负责人。

3、工程完工后,由项目负责人上报公司综合管理部批复后由财务部拨付工程尾款;

4、奖罚比例

(2)推后完成:扣除非正常的延误时间后,按工程造价的2%扣除;超过20天,按照合同约定,承担公司损失的10%。

九、其他约定:

1、乙方在公司指导下安排生产进度,承包过程中不得将承包项目另行转包给他人,在不损害双方利益前提下乙方实行辅项目分包,必须提前15天征得甲方同意;禁止乙方将其承包的全部项目肢解以后以分包的名义分别转包给他人。

2、乙方不得以任何理由阻止甲方对项目进度及项目质量的监督和检查。乙方向甲方提交的检查项有:

(1)、项目进度表;

(2)、项目生产、安全、质量、管理工作报告。

3、甲方对乙方负有提供人力资源、生产材料、设施设备、生产用具、生产场地、生产辅助性资金、办公资料、劳动保护等的协助义务,一旦甲方出现违约行为,乙方可据此顺延项目进度。

4、乙方对全体承包人可实施先进的生产激励措施,根据生产情况,乙方可灵活安排员工加班或调休。

十一、本协议与主合同各一式二份,双方签字后生效,其他未尽事宜由甲乙双方协商后另行补充。

十二、协议履行后,单方对协议的个别条款存在争议或异议,除主合同外,内部承包协议引致的纠纷不诉诸法律,由双方或第三方介入进行调解,调解不成的,按份承担各自损失。

发包方(盖章): 承包方负责人(签字):

委托代理人(签字): 项目承包成员(签字):

20xx年x月xx日

消费维保协议书篇十

甲方:

乙方:

为了保证甲方中央空调设备系统安全、正常、高效的运行,甲方委托乙方对中央空调系统设备进行专业维护,检查和保养。甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》,经友好协商达成本协议,双方共同遵守。

一、甲方空调设备型号及数量。

二、服务方式。

乙方对甲方的空调系统进行维保。乙方负责空调机组的正常使用,通过对甲方空调系统的日常维护以及维修等服务,使甲方设备正常、安全的运行。在合同期内,空调系统及末端所有零部件在使用中发生损坏,如需更换配件,乙方应在五日内提供配件并更换,配件费用由甲方承担。空调所需耗材费用及更换次数由甲方负担及确定(乙方保证以最优惠的价格提供给甲方)。

三、乙方提供的服务项目。

1.定期巡视及日常维护。

乙方须定期(每年两次,分别为制冷季、供暖季开始前1个月)为甲方提供维护保养,内容包括:

1.1主机系统。

1.1.2检查压缩机的三相绕组是否平衡,绕组的绝缘是否可靠。

1.1.3进行过热度的测试,判断系统的运行效率是否能够达到指定的性能指标。

1.1.4压缩机工作时的声音是否有异常,以判定系统的润滑程度。

1.1.5控制系统:检查主机操控屏是否正常,各设置参数是否正确,查看历史报警记录对报警内容进行分析消除隐患。

1.1.6蒸发器:检查蒸发器是否清洁,如有污垢用药剂清洗,保证足够的热交换量。

1.2末端系统。

检查风盘管运转是否正常,有无异常噪音,进出风是否正常。

1.3电路。

1.3.1检查系统供电主电源及各末端支路的各相电压,电流:

1.3.3对控制线路进行检测,确保控制的灵敏。

1.3.4对各种的系统保护功能进行检测,(例如高压保护,低压保护,过热保护,相续保护等)保证空调系统的安全运转。

1.4循环水系统。

检查循环水系统是否满足系统要求。

每次巡检完毕后需填写巡检报告,由双方现场负责人签字、备案(双方各执一份)。

2.特殊维护。

对于由于特殊原因、非正常因素引起的空调系统故障,对空调进行调试、检修工作需由熟练的制冷工程技术人员进行操作。

2.1加注冷冻油。

当需加注冷冻油时加注冷冻油。

2.2加注制冷剂。

当有氟量损失时应补充制冷剂。。

2.3调整热力膨胀阀。

3.遇故障时的维修。

3.1在维修保险期内,空调机所有零部件,正常使用下发生损坏,由乙方负责更换,配件费用由甲方承担。维修前向甲方提交维修方案及费用清单,甲方签字(盖章)确认后进行作业;维修后向甲方汇报处理结果,提交维修工作卡,由甲方签字并留存备案。

3.2在设备使用过程中存在的使用上的问题,乙方应解释清楚,指导正确使用,并提出合理化建议。

4.响应时间及承诺。

4.1甲方在日常工作中发现系统出现故障应及时通知乙方,乙方在得到通知后应在8小时内到达现场进行故障处理。

4.2乙方维保工作中,甲方应予以积极配合,为乙方工作提供便利条件。

4.3维保工作如需更换零配件,乙方应在最短时间内提供零配件并更换,配件费用由甲方承担。

四、收费标准。

五、维保期限。

空调委托维修保险及维护保养期限为:年。时间从合同签订日的第二天起壹年内有效。合同期满后,双方经双方友好协商可续签。

六、付款方式:

6.1每年的保养维修费用甲方需在合同签署生效后付给乙方全款金额的50%,余款于年度维保作业第二次巡检前一周内付清。

6.2合同期内,所有洽商及合同以外的工程费用,由甲方代表签字盖章后实时结算。

七、双方的权利及义务。

7.1甲方的权利和义务。

7.1.1甲方应及时按合同向乙方支付维保费。

7.1.2向乙方提供空调设备相关资料、图纸和工作记录档案。

7.1.3为乙方维护人员正常作业提供便利条件。

7.2乙方的权利及义务。

7.2.1乙方按照甲方认可的条款和项目对地源热泵系统进行定期维护、检修。

7.2.2乙方每次定期作业完后填写报告单,双方签字并存档,作为巡检依据。

7.2.3在维保作业期间,如有需更换的零部件,乙方须报请甲方确认,零部件费用由甲方承担。

7.2.4乙方维护人员必须严格遵守工作现场通信安全,保密和技术安全规范。

7.2.5对空调设备进行合同规定的维修、维护后,及时向甲方提交相应的报告。

7.2.6乙方应为甲方建立客户专用档案,定期进行电话询问或人员巡视。

八、初检。

双方签字盖章,此协议生效后,乙方将在一周内开始合同规定的第一次巡检,对巡检发现的故障进行处理。但所涉及的在第一次巡检时发现损坏的配件经甲方人员在场确认后,此类已在协议生效之前损坏的零配件的更换应由甲方承担费用,乙方将以优惠价格提供配件并更换,费用由甲方负担。

九、合同期限及合同金额。

9.1合同期限:年月日至年月日。

9.2合同总金额人民币:(大写):

十、本协议一式肆份。双方各执贰份,具有同等法律效应。

十一、未尽事宜,双方协商解决。

甲方:(盖章)。

乙方:(盖章)。

负责人:(签字)。

负责人:(签字)。

日期:

日期:

消费维保协议书篇十一

甲方:青岛发展有限公司地址:。

乙方:青岛电有限公司地址:市南区x州南路号。

甲、乙方同意签订以下电梯维修保养合同条款,并共同遵守执行。

设备地址:xx市x州南路x号xx大厦,xx市路号x大厦。

一、乙方将对以下电梯提供维护保养:共4台。

0h5000xx元x元。

gen2xxx元x元。

gen2xx元x元。

gen2xxx元x元。

0h5000xx元x元。

elenessaxxx元x元。

nexwayxxx元x元。

lehlxxx元x元。

lehl194800元4800元。

年保养费(含税金)合计x元大写x元整。

二、合同保养期限:

合同服务期于20xx年x月x日起,至20xx年x月日止。

服务时间:按甲方要求时间实施(指每台梯具体保养时间)。

甲乙双方任何一方欲将终止合同,均应在终止前30天以书面形式通知对方。合同期满,若双方无异议,合同继续有效;若双方需更改合同,另行签订合同或补充协议。

三、合同付款方式:

第一期付款在合同签订后第1个月第二周内,付合同50%的款,人民币10000元,大写壹万元整。

第二期付款在合同期最后一个月内支付,付合同款的另50%人民币10000元,大写壹万元整。

乙方须在甲方付款前开具正规的发票,否则甲方有权推迟支付合同价款。

若甲方未按规定期限付款,则需支付日千分之二的违约金。

4.1每月2次,在正常工作日(即非公休日上午八点至下午五点)内由专业技术人员对电梯进行检查并例行保养。附保养明细(按国家标准制定)。

4.2机房控制柜清洁、检查,曳引机清洁、加油。

4.3检查制动器可靠性,活动部位加油润滑。

4.4检查限速器,活动部位加油润滑。

4.5检查调整厅门、轿门、门吊板、门导靴等部件,并适当润滑。

4.6检查并调整厅、轿门门锁,所有安全开关、极限开关等安全装置。

4.7检查并调整轿厢和配重导靴,使其运行正常。

4.8清洁轿顶,轿顶轮检查并加油润滑。

4.9清洁导轨、厅门地坎和底坑部件。

4.10检查绳头组合,调整曳引绳张力。

4.11检查调整缓冲器和对重缓冲距离。

4.12检查轿内、厅外信号装置使其功能正常可靠。

4.13检查厅、轿地坎间隙,门轮、门刀与地坎间隙,使其符合规范要求。

4.14检查光幕是否可靠,运行舒适感良好,运行时无异响,平层符合要求。

4.15检查并恢复轿内报警装置和对讲电话。

4.16每年做一次空载安全钳联动试验,使其正常可靠。

4.17当电梯发生故障时,乙方技术人员在接到甲方通知后30分钟内到达现场进行紧急处理。

五、甲乙双方责任:

1、甲方的责任。

1.1甲方应按第三条的规定支付保养维修服务费。若甲方未按时付款,并经乙方书面催收超过一个月仍不支付时,乙方可终止合约,并保留追收应收取的保养维修服务费及其它收费的权利。

1.2设备发生任何故障或意外,甲方应及时向乙方提供情况,使乙方能30分钟内到达现场处理或协助。

1.3为了保证设备能正常运行,需要更换零件、部件或进行小型收费工程,费用在100元以下,乙方免费维修,零部件价值在100元以上的费用,乙方将预先通知甲方,经甲方书面同意后实施,甲方承担上述费用,同时乙方须向甲方开具正规的发票。

1.4设备因第六条延第一项所列事项而损坏,乙方在接到甲方通知后应先将受影响部分进行修理、整修,费用由甲方负责。乙方排除故障应限时,确保正常运行。同时需要修及更换零件、部件,乙方应尽快将报价单送交甲方确认。

1.5常用易损零件由乙方有偿提供(乙方应有零部件备用库),特殊零部件乙方将以报价单形式通知甲方,经甲方签署后由乙方订购,其费用由甲方提供。

2、乙方的责任:

2.1以顾客满意为最高目标,提供优质服务。

2.2乙方负责派出保养维修人员按定期保养与检查的项目和程序,对设备进行检查、调整、修理、加油和润滑,使设备保持安全、正常状态。每次定期保养与检查记录一式二份,双方各执一份,建档备查。

2.3乙方负责24小时提供紧急故障处理和意外事件的技术服务,并于接到甲方通知后30分钟内派出技术人员到达现场,一般故障2小时内处理完成,确保电梯以最快速度恢复正常运行。特殊故障需甲方确认恢复时间,若不能再确认的时间内完成维修,责任由乙方承担。

2.4乙方免费提供的配件:门滑块、钢带导靴、油杯油毯。

2.5乙方对设备半年进行一次安全检查,确保设备得到必要的检查、测试、调整和校验,确保年检一次合格,复检所产生的一切费用由乙方承担。

2.6乙方对设备进行保养维修及安全检查的标准,是以国家制定的有关电梯的法规、标准为依据。

2.8乙方应加强员工的高空作业、安全用电教育,不到与本职无关的场所及场地。

2.9乙方每半年一次组织甲方工程人员进行电梯困人解救、巡检等基础知识培训。

2.10乙方应教育员工节约用水、用电,按规定处理因维修产生的棉纱、废机油等。

2.11乙方应根据电梯的使用年限准备相应的配件及易损件,尽可能确保电梯故障时不会因无配件更换而影响正常运行。

六、其他事项:

1、因不可抗力所引起的损失(如罢工、火灾、爆炸、盗窃、水灾、地震、台风、暴乱、骚动、战争、蓄意破坏等)以及不符合设备的功能、特性使用造成的损失,乙方不承担责任。

2、本合同执行发生的分歧、毁约、账务及其他纠纷,原则上由双方通过协商解决,协商不成任何一方绝可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

3、本合约未尽事宜,由甲方通过协商处理,达成补充协议。补充协议的效力优先于本合同的效力,补充协议未作约定的适用本合同的约定。

4、本合同一式四份,自双方签字盖章后生效,甲乙双方各执二份,具有同等法律效力。

七、附加内容:

1、电梯在维保期内,每台电梯不得出现三次以上因维保不到位导致电梯不能正常运行的故障,每超过一次扣罚乙方10%的该台电梯的当月维保费。

2、电梯因保养原因出现一次关人现象时,每次扣罚乙方10%的该台电梯的当月维保费。

3、乙方应保证每月两次对所维保的电梯进行维保,每少一次扣罚乙方该台电梯当月维保费的50%。

4、乙方未能按乙方提供的保养计划进行维修、保养,超过一个保养循环期乙方承担合同总价款万分之四的违约金,超过一个月,甲方有权解除合同并要求乙方承担相应的直接损失。

5、甲方应积极配合乙方的工作,因甲方的原因造成电梯故障和逾期未维修、保养,乙方不承担任何责任,必要时甲方应赔偿乙方的损失。

甲方签章:乙方签章:

授权代表:授权代表:

联系电话:联系电话:

20xx年x月xx日。

消费维保协议书篇十二

甲方人名: (以下简称发包方)

乙方人名: (以下简称承包方)

为了搞好电梯售后服务质量,提高用户的满意度,让公司更好地开拓市场,并能发挥维保人员的积极性,努力做好总职工作,经双方协商,签定以下责任制度和奖励办法。

一、 承包工作责任制与发包方履行义务:

(1)承包方须遵守国家特种设备管理的有关法律和公司的各项规章制 度,持证上岗。

(2)承包方在维保工作中严格遵守和履行《特种设备安全监察条例》

(3)承包方工作中严格按照发包方与客户签定的《电梯维护保养合同》 中乙方责任和《电梯日常维修保养记录单》上对应的名细,实施维保工作,且工作中不包含零配件和大、中修、整改及请款收帐。

(4)每部电梯每月不少于2次维护保养,并做好有用户签名的记录单/ 季度和年度维修记录表。确保电梯正常运行,并能顺利通过年审。

(5)维保人须与用户相关人员搞好关系,服务态度要让用户满意。对 于不能及时赶至现场时,应立即通知公司配合,公司将另派员去维修,配合单次记录到公司整改项目需要配合中,以劳动抵除或从维保费中扣除50%台次。

(6)维保人如果在维保中遇到本人技术和能力处理的事情,应立即通 知公司,公司另行处理。

(7)维保人的交通费用、食宿费用、通讯费用、社保费用均自理。发 包方只承担合同期内,每年为承包作业人员购买《特种作业人员意外伤害保险》。

(8)维保人须保障出行、现场作业的自身安全,以及他人的安全。由 于操作不当或违犯法律而造成事故,一切责任自负。

(9)自协议生效后,维保人不得再接其它电梯公司的维保养业务,以 免影响本职工作,不得擅自离岗或炒更。

(10) 维保人任务不足或任务超量应及时向总部报告,便于及时调整。 其中发包方必须保证,承包方每年每月有足一百台以上被保养电梯,来保证承包方利益。

(11) 在合同期内发包方按物价上涨趋势,以单台梯承包价120元的 8%每年递增一次每台梯的维保费。

(12) 必须要24小时服务,接到维修通知在道路允许情况下必须2小时 内到达。

二、 奖罚制度:

(1)维保人接到新电梯给总部保养,总部奖励一至两个月的保养费。

(2)维保人所保养的电梯因服务不到位丢失的,将处以一个月保养费的 罚款。

(3)配合总部对保养电梯进行中修换件给予总额10%的奖励。

(4)维保人提供新安装业务的,一经成功给予一定业务提成,提成比例 视价格而定。

(5)维保中所需要更换配件,一律报告公司报价更换,(个别紧急情况,小额配件,征得公司同意后,自行处理,但应尽快回公司交清维修配件单。)严禁私自更换收取用户费用,否则罚款100元。

(6)对于客户提出的问题不能及时处理,或电梯带病运行、不能及时处 理或反馈给公司的,每次罚款50元。

(7)对于持证质检员、安检员提出的维保问题不及时处理的,每次处罚 100元,对于违反操作规程或不穿戴安全防护用品,每次处罚50元。

(8)每月3日前乙方回总部上月工作情况,交清上个月维保工作记录。 以便核算维保费。逾期不将维保记录单、换件单及时交予总部,对记录缺损或不全,将每张记录单处罚50元。

(9)发包方每月15日前结算承包方工资款项。

(10) 合同生效期为三年,如有一方违约,须提前两个月告知对方, 并罚违约金五千元。

甲方:

乙方:

20xx年x月xx日

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