总结可以帮助我们更好地了解自己的优点和不足，为今后的学习和工作规划提供依据。总结要全面地反映一段时间内的工作或学习情况，尽量避免主观性和片面性的描述。下面是一些关于这个主题的精选文章，希望能够给大家提供一些借鉴和思考的方向。
咨询培训心得篇一
近年来，随着社会的发展，决策咨询的需求越来越大。为了提高自己的决策能力，我参加了一次决策咨询培训课程。通过这次培训，我深刻体会到了决策咨询的重要性，并且在实践中不断总结经验，以下是我对决策咨询培训的一些体会和心得。
首先，培训课程的内容十分系统且全面。课程的开展，讲解了决策咨询的基本理论知识，例如决策模型和决策方法等。此外，还通过案例分析，让我们了解了实际决策中常见的问题及解决方法。在培训过程中，老师还通过小组讨论和角色扮演等形式，让我们运用所学的知识进行实际操作，从而更好地理解和掌握决策咨询的技巧。通过这三天的学习，我对决策咨询有了全面的认识，提高了自己的决策能力。
其次，培训过程中，老师们注重培养我们的团队合作能力。在决策咨询中，团队合作是十分重要的。一个优秀的决策咨询师必须具备良好的合作能力，能够与客户及团队成员进行有效沟通，并协同工作。为了培养我们的团队合作能力，在培训中，老师们为我们设计了许多小组讨论和团队合作的活动。通过这些活动，我们不仅学会了倾听他人的意见，还学会了与他人合作解决问题。在培训课程结束后，我意识到团队合作的重要性，将更加注重与他人的合作，以提高团队整体的工作效率。
再次，培训课程注重培养我们的创新思维能力。在决策咨询中，创新思维能力是非常重要的。一个有创新思维的决策咨询师能够思考出更多解决问题的方法，并提出不同的观点和建议。为了培养我们的创新思维能力，老师为我们带来了丰富多样的案例，并要求我们在不同的角度思考问题。通过这样的训练，我们的思维习惯得到了改变，能够更加灵活地思考和解决问题。在今后的工作中，我将运用所学的创新思维方法，为客户提供更好的决策咨询服务。
最后，培训课程帮助我们了解了决策咨询行业的现状和未来发展趋势。在培训课程中，老师向我们介绍了当前决策咨询行业的发展情况，并分析了其未来的发展趋势。随着社会的不断发展和经济的不断转型，决策咨询的需求将会越来越大，但竞争也会更加激烈。为了在竞争激烈的市场中立足，我们必须不断提高自身的专业素养和工作能力。通过培训课程，我对决策咨询行业有了更加清晰的认识，并明确了今后的发展方向。
决策咨询培训是我非常有收获的一次经历。通过这次培训，我不仅提高了自己的决策能力，还锻炼了团队合作能力和创新思维能力。我相信，在今后的工作中，我将能够更好地应用所学的知识和技巧，为客户提供更优质的决策咨询服务。同时，我也希望能够不断学习和提升自己，与时俱进，不断适应决策咨询行业的发展。
咨询培训心得篇二
20____年7月15日至11月16日，在市教委的组织下，我参加了为期半年的心理咨询师培训，这次培训真是令人获益匪浅。培训期间，老师们在讲解教材的同时，还结合了自身的经验，让人对苦涩难懂的心理学理论有了形象的理解。
培训老师从基础心理学开始介绍，然后慢慢过渡到心理技能。经过此次培训，我才分清，心理的正常与不正常。一般所说的心理问题是指正常心理中的不健康心理，而不正常心理则是指有心理疾病，这就需要去医院进行诊断治疗了。记得培训的时候有个老师在讲心理诊断的时候，就说了，心理咨询师对于来访者，即使对方的穿着打扮、言行举止，你再怎么不喜欢都好，都不能抱有厌恶的态度，也不能说来访者有言语刺激到咨询师某根神经了，就与来访者进行争执。咨询师面对来访者是没有对与错之分的，如果是实在是无法接受来访者的咨询，那么就只能是转介了，不然这样只会加重。
在工作中会遇到这样的学生，因为家里的贫困，所以他们交不起学费，穿不起漂亮的衣服，害怕班上同学嘲笑，所以常常不合群，独来独往。培训时，老师们也有说过，他们并不想成为独行侠的，给人感觉好像很独立，很潇洒，其实他们内心的孤独感是那些家庭优越的学生们无法体会的。并不是说家庭贫困的学生才有心理问题，家庭富裕的学生也会有。有些家庭富裕的.学生家长并不关心自己的孩子，只是将钱给孩子花，自己忙自己的事业，这样就会造成孩子的心理扭曲。记得有个老师就讲过这种情况，说是一个单亲家庭成长起来的孩子，那个孩子的妈妈很会做生意，也做得很好，可是她总是不在家。到后来孩子上了大学了，再一次心理普查中，查出这个孩子有心理问题，于是心理辅导老师就找了那个孩子谈话，结果却发现，那个孩子很痛恨自己的母亲，甚至是想杀了她。为什么呢?就是因为那个母亲除了赚钱，根本就不关心自己，使得自己像是被抛弃了一般。这是一种很可怕的现象。
通过这一次培训，让我懂得了，作为一名老师，我们不仅要给孩子们传授知识还要关心孩子们的健康成长，特别是心理健康。
咨询培训心得篇三
xx月xx日，我们经园领导的安排来世纪学校进行为期两天的培训，虽然这两天的时间不算长，但是却使我受益匪浅，学到不少的东西，使我们的这次培训变得非常有意义有价值。
首先，是世纪文汇幼儿园的陈园长给我们做的报告，陈园长怕我们听报告会很枯燥、无聊、乏味，所以一开始先带大家做了一个小游戏，击掌游戏。游戏虽然很简单，但大家做的却是津津有味，游戏做完后，我们开始步入正题，陈园长开始作报告：首先，提出的第一点是：实施工作化管理，理念引领，提高思想认识，让咱们的教师在学习中实践，在实践中学习，在学习中实践，这个不断的循环中成长。然后就是，打造幼儿园文化，为孩子营造家的感觉。将单纯的幼儿园模式的环境转变为温馨的家园模式环境。再就是，优化师资队伍，创建“跟进式”管理模式。幼儿园的思想要跟进，老师要做到爱生如子的好妈妈，每一个老师都要带着一颗爱心无工作，带着一份责任去工作，不留一点隐患，这是每一个老师的灵魂所在。
从陈园长的报告中让我学习到了工作要精细化，精心的管理好每一个孩子，把精细作为工作的准则，认真仔细作为工作时的态度，个性作为自己工作的特色。认真的关心、爱护每一个孩子，要做到爱生如子的好妈妈。
然后是实验中学幼儿园的张园长给我们作报告，张园长重点关注的是家园共育这一块，通过张园长做的报告让我学习到了，作为一个幼儿老师，你不光要会教孩子、管理好孩子，你也必须要管理好家长，会跟家长沟通，做好家长的思想工作，这也是比较重要的，有些特别的家长只看着自己的孩子好，自己的孩子是最棒，那种特别的家长也要特别关注，我们平时在教孩子时要做到有“心”无“痕”，老师有心的去教孩子，但孩子却在老师带领的玩乐中学到知识，在不知不觉中学习到东西。教育家长要相信自己的孩子，让咱们的宝宝自己的事情自己去做。要做一个“听话”的家长，但是不要做孩子的代言人。要做一个“慢半拍”的家长，不要做着急替孩子做决定的家长，有什么事情让孩子自己去决定，家长不要帮他们做决定。要做一个“笨一点”的家长，把探求答案机会留给孩子，遇到事情让孩子自己去找答案，家长不要迫不及待的把答案告诉孩子。
下午是来自青岛的邵瑜园长给我们做的报告，邵园长重点给我们讲的是怎样管理好一个园的生存发展和年经教师的五步培养工程：
促：促一促，逼迫上马；
扶：扶一扶，把握方向；
练：练一练，实践体验；
赛：赛一赛，心灵激荡；
想：想一想，反思提升；
从邵园长的报告中，我学到的很多，懂得了很多。
第二天，请来了比较有名的董旭花教授。上午，有四名比较优秀的教师上课，上完课后董教授给她们一一点评，从董教授的点评中我学到了好多，在我眼里那四位教师已经上的很棒了、很完美了，但董教授却还能给她们点出那么多毛病来，一听董教授的点评真的觉得点的非常到位，我们还差很远很远，从董教授给那四位老师的点评中我们也学习到了应该怎么准备课程，怎样选择课程，怎样写授课目标。
两天的时间不算长，但我们却学到了很多，出去也学到了不少见识，感谢领导给我们这次机会，希望这样的机会以后还会有。
咨询培训心得篇四
旅游咨询作为一个日益重要的行业，在满足人们对旅游信息和服务的需求方面具有重要作用。为了提高自己的专业水平和咨询能力，我参加了一次旅游咨询培训。在此次培训中，我学到了不少知识和经验，收获颇多。接下来，我将分享此次培训的心得体会，与大家共勉。
首先，此次培训给我了一个学习和交流的机会。培训班上，我们来自各个地区的旅游咨询从业者齐聚一堂，相互交流经验、分享心得。这种互动使我的视野得到了拓宽，了解到了不同地区的旅游市场特点和服务需求。同时，与同行们的交流也激发了我的学习热情，我发现在与专业人士的交流中，自己可以获得更多的知识和信息。
其次，在培训过程中，我学到了很多实用的技巧和方法。咨询服务是一项需要综合能力的工作，而此次培训为我提供了很多实用的工具和方法。比如，在咨询中，我学会了如何准确把握客人的需求和喜好，为他们量身定制行程。同时，我还学到了如何优化沟通技巧，与客人建立良好的沟通关系，以更好地理解他们的需求，并为他们提供满意的服务。这些技巧和方法在实际工作中非常实用，使我能够更好地完成咨询工作。
再次，培训中的案例分析和角色扮演对我个人的职业素养提升帮助很大。在培训中，我们通过分析真实案例来学习解决问题的方法和技巧。这个过程不仅帮助我更好地理解并应用理论知识，还培养了我分析和解决问题的能力。此外，通过多次角色扮演的实践，我逐渐克服了对陌生人沟通和表达的恐惧，提高了自信心和应变能力。这些提升对于我个人职业素养的发展具有重要意义。
最后，与培训讲师的互动是此次培训中最重要的收获之一。培训班的讲师是一位经验丰富的旅游咨询师，他不仅掌握着丰富的专业知识，还能够将其应用于实际工作中。在培训过程中，我有幸向讲师请教了许多问题，并得到了详细的解答和指导。讲师的亲切和耐心教导让我深受感动，也激发了我更加努力学习的欲望。与讲师的互动不仅让我学到了专业知识，还帮助我形成了正确的思维方式和工作态度。
综上所述，此次旅游咨询培训给了我非常宝贵的学习和交流机会，提供了实用的技巧和方法，提升了个人职业素养，同时也积累了与行业专家互动的经验。我相信，通过不断学习和实践，我能够不断提升自己的咨询能力，为更多的旅游者提供更优质的服务。同时，我也希望通过自己的努力和学习，为旅游咨询行业的发展贡献自己的力量。
咨询培训心得篇五
作为一个管理人员，我深知决策的重要性。一个好的决策可以为企业带来巨大的利益，而一个错误的决策也可能付出沉重的代价。为了提升自己的决策能力和水平，我参加了一次决策咨询培训。通过这次培训，我收获了很多，下面我将分享我的心得体会。
首先，培训强调决策的重要性。在培训课程中，我们学到了决策对企业发展的关键作用。一个好的决策需要充分的信息和数据支持，同时还需要合理的分析和判断能力。在现代复杂多变的商业环境中，管理者必须能够做出正确的决策，以应对各种挑战和机遇。在培训的过程中，我认识到决策的正确性对于企业的未来至关重要，这也使我更加注重提升自己的决策能力。
其次，培训提供了一些实用的决策方法和工具。在培训中，我们学习了各种决策分析方法，如决策树、风险分析、成本效益分析等。这些方法和工具可以帮助我们系统地分析和解决问题，降低决策的风险和不确定性。此外，培训课程还介绍了一些决策支持系统和软件，如数据挖掘和人工智能等技术的应用。这些实用的工具和方法使我的决策能力得到了极大的提升，我可以更加科学地进行决策分析和判断。
第三，培训注重培养决策团队合作能力。在培训中，我们分组进行了一些决策案例分析和讨论。在团队合作中，我们可以共同分析和解决问题，互相学习和借鉴，形成共识和决策方案。团队合作的过程中，我学会了倾听和尊重他人意见，也认识到了团队合作对于决策的重要性。一个好的团队可以凝聚集体智慧，使决策更加准确和可行。通过培训，我提升了自己的团队合作能力，成为了一个更好的决策者。
第四，培训注重实践和案例分析。在培训中，我们不仅学习了理论知识，还进行了一些实际案例的分析。通过分析实际案例，我们可以更好地理解决策过程和决策环境，也可以更好地应用和运用所学的决策方法和工具。通过实践，我发现理论与实践结合才能取得良好的决策效果。在培训结束后，我将所学的理论和实践应用到了我的工作中，取得了不错的效果。
最后，培训激发了我进一步提升决策能力的决心。通过这次培训，我意识到决策能力的重要性和必要性。只有不断学习和提升，才能在激烈的市场竞争中抢占先机。因此，我决定继续深入学习和研究决策理论和方法，提高自己的决策水平。
总之，通过这次决策咨询培训，我收获了很多。我认识到决策的重要性，学到了实用的决策方法和工具，培养了团队合作能力，通过实践和案例分析提升了自己的决策能力，最重要的是，培训激发了我进一步提升决策能力的决心。我相信，在不断学习和提升的道路上，我能够成为一个出色的决策者。
咨询培训心得篇六
作为一名招生咨询人员，我们时常接触学生和家长，帮助他们选择适合的学校和专业。为了提高自己的专业素养，我参加了一次招生咨询培训，通过这次培训，我收获了很多宝贵的经验和体会。以下是我对招生咨询培训的心得体会。
第一段：了解招生政策和各大学专业情况。
招生咨询培训的第一步，是了解各大学的招生政策和各个专业的情况。在培训中，我们学习了各个学校的专业设置、录取方式以及录取要求。我们还通过实战模拟进行了招生咨询的训练，学习如何分析学生的需求和优势，给予合适的建议。通过这些学习，我能更好地为学生和家长提供真实可靠的信息和意见。
第二段：提升沟通能力和服务意识。
在招生咨询工作中，有效的沟通是至关重要的。培训中，我们学习了如何与学生和家长进行有效的沟通，倾听他们的问题和疑虑，并提供具体的解决方案。同时，培训还强调了咨询人员的服务意识，要提供专业、周到的服务，真正关心和关爱每一位学生和家长。通过这次培训，我学会了更好地与学生和家长建立信任和互动，提供更贴心的帮助。
第三段：应对考生压力和情绪。
考试成绩对于学生来说是非常重要的，而考试压力和情绪对学习成绩有很大的影响。在招生咨询培训中，我们学习了如何帮助学生应对考试压力和情绪问题，提供积极、科学的解决方案。我们了解了学生的心理变化和应对方法，学会了适时地安慰和鼓励学生，提高他们的自信心和抗压能力。在实践中，我将这些学到的技巧应用到工作中，帮助了很多学生走出困境，积极备考。
第四段：发展个人职业规划和提升专业能力。
招生咨询工作需要不断学习和提升，培训给了我们很好的机会进一步发展个人职业规划和提升专业能力。通过培训，我了解到行业发展趋势和新招生政策，提前做好准备。同时，我们还学习了如何建立专业形象和提升个人品牌价值，如何与同行进行合作和交流，形成良好的职业网络。这些能力和知识的提升，使我在招生咨询工作中更加自信和专业。
第五段：持续学习和改进。
招生咨询培训虽然结束了，但学习的旅程并未停止。在专业不断进步和学生需求不断变化的背景下，持续学习和改进是招生咨询人员必备的素质。我将继续参加各种培训和学习活动，不断提升自己的知识和技能。同时，我也会倾听学生和家长的反馈意见，不断改进自己的工作方式和服务质量，为每一位学生提供更好的帮助。
招生咨询培训是招生咨询人员不可或缺的一部分，通过培训，我们能更好地为学生和家长提供全面的服务。培训让我了解到行业发展的最新动态和各大学的招生政策，提高了我的沟通能力和服务意识，使我能更好地应对考生的压力和情绪问题。我也发展了个人职业规划，提升了专业能力，并且明白持续学习是必不可少的。总而言之，这次招生咨询培训对我个人和职业发展都有着深远的影响，我会在今后的工作中不断努力，为更多的学生和家长提供更优质的服务和帮助。
咨询培训心得篇七
作为一名专业顾问，不断学习和提高自己是必要的。而在这个行业中，精锐咨询是备受推崇的品牌，他们的培训项目更是广受好评。我有幸参加了他们的培训，从中受益匪浅。下面我将分享我的精锐咨询培训心得体会。
二段：精讲细讲。
精锐咨询的培训课程相当全面，覆盖了许多实用的管理和商业技能。更重要的是，他们的教练很出色，精通各种咨询方法和工具，并将很复杂的概念和理论以简单易懂的方式呈现出来。在学习过程中，我们得到了实践和理论的完美结合，直接将所学转化成了我们的工作实践中，这让我非常满意。
三段：实例验证。
精锐咨询的培训还提供了大量的案例和真实故事，让我们更加深入地理解并体验实践。教练们还鼓励我们一起探讨一些难题，与他们和其他学员分享经验和解决方案，这让我感到像是身处一个大家庭，非常愉悦和自豪。
四段：学习价值。
在参加精锐咨询的培训后，我发现自己不仅获得了新技能和新知识，更重要的是，培训为我们提供了一次宝贵的机会去思考我们的职业和个人目标，并以全新的视角去审视我们的工作和生活。通过与其他参与者交流，我深刻认识到了种种挑战，不仅是作为一个咨询专业人员，更是作为一个人的家庭、事业、个人兴趣等方面，使我醍醐灌顶，启发深远，这场培训课程是我至今为止最有价值的。
五段：总结。
综上所述，我的精锐咨询培训体验让我深刻认识到了培训的重要性。作为一个职业顾问，不断更新自己的知识和技能是成功所必需的，而精锐咨询所提供的培训，帮助我们掌握了各种咨询工具、方法、和实践，更能帮助我们思考我们的职业和个人目标。希望更多的人能参加到这样的培训当中，不断深化自己的技能与方法，成长为更好的职业人。
咨询培训心得篇八
目前我国的网络咨询业正处于高速成长期,而在其发展过程中,却出现了一些问题。接下来就跟着本站小编的脚步一起去看一下关于网络咨询。
吧。
一年很快过去，现将这一年的工作单纯网络方面的总结如下：
从三月份接手网络部，鉴于老站的视觉效果和转化率较低，广告性太过于浓烈，未从优化角度出发，综合站又只是一个单页，只单纯的连接了两个肝、肾病网，这样的布局过于简单，而且资源浪费严重。而且最初网络外包一切都掌握在网络公司，因此让效果也大打折扣。网络公司因不了解疾病行业，对于推广方向不精准，只讲求视觉包装，不讲求实质内容，造成用户体验度下降。于是，我们开始重新规划推广方式，重新组建网络团队。将网络外包收回。
一，重新组建网络部。因为在最初组建的网络人员过于单薄化，很多东西需要重新沉淀和积累。对于医院产品，疾病，科室包装，疗法等等还不是很娴熟，而且人员配备方面仍然没有最大优化。所以重新组建一个技术+一个美工+4名文案的最初模式，为网络推广正式打下一个初级基础。人员分工为：美工设计网站，包装专题，程序建站，文案经培训后做最需要的伪原创内容+原创内容+病例+软文等站内的一些基本需求。
二，网站人员培训沟通。网络部人员组建到位后，开始正式的培训，从对医院认识和医疗营销的认识，以及医疗常识的书写技巧，优化掌握技巧，和说服力等方面入手。建立整体人员的整体网络营销意识。文案要求：以具有评论员的论辩思维去说服，以具有优化技巧的熟练去运用。两者结合。美工从网站风格定位和专题风格，颜色，布局，项目功能开发等各方面进行着手沟通。程序从网站功能和域名，服务器要求，网站安全，网站的系统布局等方面进行沟通。
三，网站前期规划和策划。根据目前医院的整体情况，考虑前期进行建立三个新网站，进行主要付费推广，对于老网站主要采取维护，后期改造后进行优化。以医院的主站，也就是官网为主干，以两个推广病种网站为枝叶，进行策划推广。先将最直接见效的付费推广做起来。鉴于我们目前的规模站不在多，而在精。而后针对这些网站填充大量实质内容和一些策划的专题，来提高竞价推广网站的客户体验度和可信度，权威感。
四，网站建设。首先建立两个病种站之后。建立了综合站(官网)以优化为主。从整体色调和各个环节的设置，到功能开发。实行了统一。
五，两个病种竞价账户的调整。1，账户结构混乱，关键词不准确，产生垃圾关键词很多，因此重新分离组织结构，调整关键词匹配方式，安装站长统计过滤垃圾关键词，2，账户创意陈旧，没有新意，而且整体关键词质量度底下，影响了点击。因此书写创意，力求吸引力和质量度完美结合，删除一部分陈旧的创意。3，地域推广没有掌握侧重点，很多省份经过数据分析后发现转化率并不理想，因此做了地域推广力度的调整。4，关键词价格调整，因为出价很高，导致花费多点击少，因此采取新的关键词调整策略，散点聚合式，以最少的钱达到最好的转化。5，着陆页的调整，力求更符合患者诉求和所需。
六，资源系统的开发。所有的推广最终结果均归结为数字，因此分析数据是一切营销的重要点。网络营销更是如此。通过准确的数据可以反映出每一环节的问题在哪里?更可以适时及时的调整错误的方向。还有一点，数据库营销的所需。因此我们进行了资源系统的开发。方便咨询人员对于资源的开发，也方便网络部进行数据分析。
七，对新的网络营销动态关注。网络营销不同于其他营销，其最大特点就是瞬息万变，更新速度极快，所以很多新的手段一旦出现，走在前面肯定会有所斩获。不能像传统媒介一样去反复考量后市场成熟后才去做。网络的特点决定了时效性，有些方式在这一刻可以，到另一刻也许就没用了，因此必须要跟上网络的更新。并且借鉴与其他行业与网络各类工具联合进行的一些网络营销方式，策划了一些活动页面。明年准备在扩大竞价，优化的基础上，积极开发新型的网络模式。
八，网络推广的数据。从提供的具体数据分析来看，各项数据均有提升。后期主要放在提供准确的对话上面。因为单纯的数量并不能代表最后的质量。从源头一个准确的患者会经过准确的点击，到准确的对话，到留下资源到住院，这个转化率会很高。所以推广的关键词策略非常重要。关键词价格、匹配、否定、创意、质量度、点击率、对话、咨询等一些列进行分析，而且不断跟进。
九，网络部人员管理。经过沟通和培训，培养员工主观能动性的工作，自主自发的思考，让每个人充分发挥自己所负责的部分。采取工作不设限，问题多沟通原则。以团队的凝聚力调整和维护个人价值观念。在我职权所能内为员工提供良好的学习环境和发展前景。
客服部以二个效益为中心，以三个满意为基础，上下齐心，咨询成功率与预约成功率都有了提高。现结合xx年工作实际，将20xx年的。
工作总结。
如下：
一、规范咨询工作：
(一)拟定咨询科室各种。
规章制度。
(二)规范咨询业务技巧，增加咨询成功率。
十月第一周咨询成功率在18%左右，预约成功率在43%;到目前为止，咨询成功率约50%，预约成功率达60%以上，咨询及预约成功率均有了较大幅度的上升，前期的业务技巧培训及咨询服务的规范效果是非常显著的。
1、专业知识的学习。
b、每结束一期培训进行一次专业知识考核，考核成绩由科室各位曾讲课的医生进行评定;。
b.咨询医生的技巧和营销的交流，各个咨询医生对其它人咨询的评价;。
c.个人对自己的咨询记录进行分析;。
3.完善咨询病人回访机制：
回访机制主要应用于预约病人及就诊后病人，应用后从当初的43%的预约成功率提高至74%，有了大幅度的上升。
a、对于当时预约病人，发送预约号;未就诊的病人，发送咨询的电话号码;。
c、如因电话忙碌而掉线，第二天发送致歉信息，再次开发追踪;。
d、每天二次(早九点前，晚四点)发送提醒就诊的信息;。
(三)根据个人特点及工作要求进行岗位调整。
网络咨询及电话咨询有不同的特点，根据网络咨询和电话咨询量的比例，适时进行岗位调整。
二、做好各类信息收集，及时进行分析反馈。
自十月份起拟定了各种报表，包括广告信息统计，本部门的各类数据统计，导诊各类数据统计，初诊信息来源码统计，外院营销信息收集。
1、按医院要求做好各类信息的收集工作：
a.本院广告信息收集、广告监播;。
b.外院的营销手段收集;。
c.咨询电话信息收集;。
d.初诊信息收集;。
e.专档管理，保密原则;。
3、根据医院经营工作要求对各媒体所投放的广告进行效果分析并提出建议;。
三.建立客户服务档案：
将病人进行分类管理，分为预约病人，初诊病人建档;。
1.录入制度：
a.每天收集一次，确保数据及时录入;。
b、就诊后病人资料——患者姓名、性别、年龄、职业、联系方式、就诊疾病;。
2、建立回访制度：
回访方式包括短信问候及电话回访二方面。
b、有计划分步骤：
配合企划部经营部做好病人满意度调查，每天五人，主要以预约病人为主;。
对回访结果及时反馈分析总结，上报相关领导，特殊病例当时应反馈。
十月中旬开始与网络部移交网络咨询工作，九月份通过网络就诊病人25人左右，十月份网络预约77人，成功就诊55人，较九月份上升一倍;十一月份网络预约100人，成功就诊69人，较十月份再次上升25%。
咨询资料库及商务通资料库的建立，使回答更具专业性，且可以直接复制，节省时间;。
2.预约回访问题;。
1)通过各种途径获取电话号码，并进行详细分类登记，预约后即通过短信发送预约号，对于个人预约后未就诊病人，与电话咨询一起参与回访，了解未就诊原因，进行再次营销。
2)将qq进行分类管理，及时公布及发送活动信息。
3.咨询人员的专业性及积极性的问题：
由专人回答商务通及qq咨询，一月更换一次，有利于新鲜感及积极性的建立;。
在林院长的大力支持和正确领导下，在其它各部门的积极配合下(如导诊，检验，b超，x光及临床各科室)，客服部的工作得以顺利开展。在今后的工作中，我们将会以求实敬业的工作态度，不断学习，不断提高，为医院发展贡献自己的力量。
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咨询培训心得篇九
决策是每个组织和个人在日常生活中都需要面对的重要挑战。而决策咨询作为一种专业的服务，为组织和个人提供决策的支持和指导。为了提升自身的决策能力和技巧，我参加了一次决策咨询培训。这次培训的目的是帮助我们了解决策过程中的关键要素、方法和工具，从而提高我们的决策质量和效果。通过这次培训，我获得了许多宝贵的心得体会。
第二段：培训内容的介绍和学习经历。
在决策咨询培训中，我们学习了决策过程的各个环节和关键要素。首先，我们了解了问题识别和界定的重要性。决策的质量很大程度上取决于问题的界定是否准确。其次，培训教授了各种决策工具和技巧，包括决策树、蒙特卡罗模拟和SWOT分析等。我们还进行了实际案例分析和模拟决策演练，通过实践锻炼我们的分析和判断能力。在这个过程中，我深刻认识到制定决策需要考虑多个因素和变量，并且需要权衡各种利弊和风险。
第三段：培训收获的体会和启发。
通过决策咨询培训，我不仅学到了很多有关决策的理论知识和方法，还收获了一些宝贵的实践经验和启发。首先，我明白了决策是一种动态的过程，需要根据实际情况不断调整和优化。在实践中，我们往往会面临不完全信息和不确定性，因此要善于应对和处理不确定性。其次，我学会了团队合作和沟通的重要性。在决策过程中，与团队成员和相关利益方进行有效的沟通和协商是取得良好决策结果的关键。最后，我体会到决策需要勇于承担责任和风险。作为决策者，我们需要有勇气面对决策后的结果，并能对决策的后果负责。
决策咨询培训不仅帮助我提高了决策的能力和技巧，也对我的个人发展产生了积极的影响。首先，我学会了更加系统和科学地思考问题。通过学习和实践，我能够更加全面地分析问题和评估各种因素，从而作出更加明智和有效的决策。其次，这次培训让我认识到自己的不足和提升空间。我明白自己在决策中的偏好和倾向，并通过培训找到了解决和改进的方向。最后，决策咨询培训让我明白了决策是一个不断学习和成长的过程。只有持续学习和实践，我们才能不断提高决策的水平和质量。
第五段：得出结论和展望未来。
通过这次决策咨询培训，我深入了解和体会了决策的复杂性和重要性。培训不仅帮助我提高了决策的能力和技巧，也为我今后的发展提供了宝贵的启示。作为一名职场人士和未来的领导者，我会积极应用所学知识和经验，不断提升我的决策能力，并在实践中不断完善和优化自己的决策方法。决策咨询培训是我职业生涯中的一次重要历程，也将为我未来的发展和成功打下坚实的基础。
咨询培训心得篇十
精锐咨询培训是一家专业化的个人和企业发展顾问公司，秉着“陪伴成长，共创未来”的理念，为客户提供专业的培训和咨询服务。经过接触和参与精锐咨询培训课程，我对于该公司的服务质量和课程内容深感肯定和认可。在这里，我将分享自己的学习体会和感受。
第二段：课程特点。
精锐咨询培训的课程主要涵盖个人成长、职业发展、团队建设、企业管理等方面，以独具匠心的设计理念、先进的教学方法和丰富的知识体系，帮助学员增强自我认知和发展实践能力。我在参与这些课程的过程中，深刻感受到了该公司的课程有以下几个特点：
首先是课程内容的精益求精，精锐咨询培训的师资力量强大，课程内容包含多种案例分析、个人反思、团队讨论、角色扮演等，让我在学习的过程中极大地提高了自己认识问题、解决问题的能力。
其次是课程实用性强，老师们都是实际工作经验丰富的行业专家，多年的理论实践结合，我的学习不单纯是理论，也具有高价值的实践性。
最后是课程针对性强，根据我自身的特点为出发点，从自我认知、个人领导力、沟通技巧、管理能力等多个维度对我进行精准剖析，全方位推动我的成长以及事业发展。
第三段：学习收获。
在精锐咨询培训的学习过程中，我不仅深入地了解了自己的优缺点，还提升了领导才能，收到实际效果的提升。经过实训，我建立了一套完整的问题解决和决策模型；通过团队建设课程的学习，我的领导能力得到了明显的提高。课程中还介绍了一些优秀的企业管理经验和先进的管理工具、技术，这些经验与方法有效地提高了我的管理素质和战略思维能力。
第四段：未来计划。
培训结束后，我现在已经开始将这些学到的技能和知识应用到我自己的工作中，这既增强了我自身的发展，也提高了我的领导力。在未来的日子里，我将一如既往的关注精锐咨询培训的动态和课程，不断发掘优质资源和机会，继续学习和提升，不断拓展自己的职业领域和个人价值，实现自身的价值和梦想。
第五段：总结。
精锐咨询培训的课程以其精良的质量、丰富的内容和经验丰富的师资力量著称。通过学习和参与，我不仅提升了我个人素质、进一步扩充了自己的眼界，同时也增加了自己的职业技能和经验。总之，与精锐咨询培训的交流和学习，是我工作生涯中一个难忘的经历，它将给予我无尽的动力与成长，我精锐咨询培训表示由衷的感激和赞赏。
咨询培训心得篇十一
们老师能够尊重每一位学生，我们的学生就不会因为被批评指责、被歧视嘲笑、被冷漠无情，而产生委屈感、孤独感、无助感，也就会少了对老师的不尊，与同学的'争吵，也不会产生厌学、逃学的行为，更不会有反社会的言行，甚至产生自杀或伤害他人的行为。
对学生的尊重，就意味着对幼小生命的呵护。既然我们身为老师，就意味着我们是这群幼小生命的守护者。让我们从尊重做起，担当起为人师者的这一份责任。
咨询培训心得篇十二
旅游业作为重要的服务型产业之一，在全球范围内得到了迅猛发展。为了满足旅游市场的需求，旅行社和旅游咨询机构对咨询师的专业素质提出了更高的要求。近期，我参加了一次旅游咨询培训，通过学习和实践，我对旅游咨询工作有了更深入的理解和认识。本文将分享我在培训中获得的心得体会。
第二段：培训内容及收益。
这次培训的内容包括旅游业的基本知识和技能、市场营销策略、顾客服务、危机应对等方面。通过系统的学习和实践操作，我进一步了解了旅游业的运作机制和行业特点，掌握了咨询技巧，提高了服务质量。
在培训中，我学习到了如何有效吸引顾客的技巧，如制作吸引人的旅游宣传资料和设计吸引人的线路方案。此外，我也学会了如何与顾客有效沟通，了解他们的需求，并提供恰当的建议。培训还对危机管理进行了详细介绍，使我了解如何在紧急情况下应对并保护顾客和旅行社的利益。通过这些学习，我不仅提高了专业能力，也增强了提升客户体验的能力。
第三段：实践经验分享。
在培训结束后，我有机会实践所学知识。我加入了一家旅游咨询机构，成为其中一员。这段实习经历给了我很大的成长机会。通过与实际顾客接触和服务，我还将理论知识转化为实际操作的能力。实践中，我要面对各种各样的情况，例如顾客的投诉、线路方案的调整等，而我的培训让我能够应对这些挑战并提供解决方案。通过不断的实践锻炼，我发展了自信、沟通能力和解决问题的能力。
第四段：反思与收获。
通过培训和实践，我意识到旅游咨询工作需要综合运用各种技能和知识。一个优秀的旅游咨询师不仅要有扎实的专业知识，还要有良好的沟通和解决问题的能力。在咨询过程中，倾听顾客需求并对其进行恰当回应非常重要。同时，灵活调整方案和解决突发问题也是旅游咨询师必备的能力。
此外，我还从实践中感受到了工作中的快乐和满足感。能够帮助顾客解决问题，并为他们提供一个愉快的旅行体验，不仅让我感到满足，也让我更加珍惜这个职业。
第五段：总结与展望。
通过这次培训和实践，我对旅游咨询这个职业有了更全面的认识和理解。我明白了旅游咨询师的重要性，并愿意学习和提升自己的能力，为顾客提供更好的服务。未来，我希望能不断深化自己的专业知识和提高自己的技能，成为一名优秀的旅游咨询师，为更多的人提供有价值的旅行建议。
综上所述，旅游咨询培训不仅为我提供了系统的学习机会，也为我提供了实践锻炼的机会。通过学习和实践，我提高了专业素质和综合能力。我将继续努力学习和成长，为旅游咨询行业的发展贡献自己的力量。
咨询培训心得篇十三
咨询培训是属于个人职业发展的一部分，通过培训，可以提高个人专业技能，提高自己在个人职业领域的竞争力。书上学来的知识可以增加器具备专业性；而实践经验和机会可以锻炼我们的专业能力、思维能力和沟通能力。本文主要介绍作者在参加咨询培训过程中的收获和心得体会。
第二段：学以致用。
在咨询行业中，掌握方法和理论知识是必要的基础。但这些只是咨询师的开始，真正应对客户的情况和解决问题需要很多细节和技能。其中，最重要的是实践的机会。在咨询培训中，我们得到了很多机会和经验，可以更好地应对工作中遇到的问题、定位反馈，这些在实践中得到了完美的体现。同时，本身的技能和经验也可以得到完善和提高。这些经验和机会很重要，让我们可以更好地应对各种问题和因应各种需求。
第三段：尺寸适合。
咨询师的工作环境和业务规模多种多样，因此，对课程的要求也不会完全相同。在培训中，授课者已经将培训内容和真实需求环境充分结合，通过掌握的方法和实践，有效地提高了培训活动的针对性和实用性。因此，精心设计的课程，可以更好地适应不同规模的商业活动，并将咨询技能合适地应用于工作环境和条件中。
第四段：拥有管理技能。
对于咨询行业中的高端管理人员来说，管理技能可能比纯粹的咨询技能更加重要，因为一个好的团队管理、合理的人员结构和人类资源管理决定了一个咨询公司的成败。咨询团队中的管理者应该全面掌握公司运营的各方面和重要问题，如预算、资产和营销计划等，这也是咨询培训的必要理念。
第五段：应变能力和沟通技巧。
在咨询行业中，应变能力和良好的沟通技巧是每个人必须具备的基本素质。因为咨询工作需要在客户的需求和预期下工作。因此，培训中应该学会描述和沟通信息，准确理解客户的需求与意图，解决沟通衔接问题，以这种方式达到更高的绩效和贡献价值。
总之，咨询培训不仅有助于提高我们的专业知识，还可以提高我们沟通技能和懂得管理技能。而实践和应用是提高技能的最好方法，我们也应该不断积累经验，不断感悟学习，以适应更高的咨询和管理的实践要求。
咨询培训心得篇十四
参加了xx区中小学心理健康教师培训班。此次心理健康培训的时间虽然仅7天，但在我的心理却激起了层层涟漪。我相信这次培训给与我的东西决不止心理学的理论知识，它会有一种延续性，影响我的生活，影响我的工作，影响我的人生……它会让我更为自信更为坦然地接受一次次的挑战!心理健康教育我还处在初步的学习、摸索阶段，但我相信它肯定能帮我解决工作中遇到的很多难题。只要我不懈地努力，一定会迎来学校心理健康教育灿烂明天!
在培训学习中，聆听了教授与从事心理工作一线老师的讲座，他们都以鲜活的案例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述了心理健康这门学科的魅力所在，给了我强烈的感染和深深的理论引领，并且通过理论学习、小组讨论、自我剖析等让我们意识到心理健康教育是一门提高学生心理素质的基础教育，同时也让我们知道，加强对学生的心理教育，可以减少甚至杜绝学生心理问题的发生。通过培训我还意识到要实现提高学生素质，促进学生的人格健全发展的目标,教师的作用是无可替代的，尤其是班主任。所以在这几天的培训学习中，我都认认真真地上好每一节课，做好笔记，学好心理健康方面的知识，帮助学生学得更好，生活得更好!
在培训学习中，每一天都能感受到思想火花的冲击;结交了一群优秀的同行朋友探讨了疑惑。在一次次的感悟中，颇感自己的责任重大、知识贫乏。通过这次培训，收获颇丰、感想颇深：眼界开阔了、思考问题能站在更高的境界，许多疑问得到了解决或者启发。对我的教育有了一个新的认识。
我是一名高中心理学教师，我的办公室就是心理咨询室。说是心理咨询室，其实名不符实，因为屋子陈设极其简单，根本没有正规心理咨询室的陈设。尽管如此，每当我看到来访的学生满意而去的时候，我还是感到十分的满足和快乐。为了更好地做好自己从事的心理咨询工作，加之对心理咨询的热爱和强烈地喜好，我报名参加了华夏心理咨询员的远程培训。通过系统的培训后，我觉得自己受益匪浅，不仅我个人的生活态度、心理状态变得轻松了，而且我所做的学校心理咨询工作也逐渐变得得心应手了，说心里话我是从心底里庆幸自己抓住了这次远程培训的机会，我觉得自己比以前活得舒心多了。
参加完国家心理咨询员的资格鉴定考试后，我进行了一次真正意义上的心理咨询。第一次咨询的经历对我启发很大，尽管现在我已做了二三十例学生心理咨询，但第一次做咨询的感受还记忆犹新。我的第一次独立咨询，来访者是一高二学生，主诉症状：头疼，记忆力下降、学习成绩下滑厉害。咨询前我用教师的惯常思维设想了导致学习成绩下降的种种因素，准备咨询时再一一解剖，结果刚进入咨询，我就发现自己的思路错了，于是我及时调整了咨询思路。通过引导启发，来访者他讲出了他的心事，主要是因为对手淫的恐惧，担心自己手淫会影响身体健康，可自己又无法克制，心理极度的矛盾和困惑。找到了问题，我就着问题告诉他了一些科学的性知识，澄清了他的片面认识，于是我结束了咨询。看到他神情轻松走出咨询室的背影，我对自己所做的咨询很满意，我为自己的第一次咨询的胜利感到非常满足。可在回访中他说还是头疼，我纳闷了，难道来访者还有别的问题，我没找到问题的症结?在反复分析、反思自己的咨询过程后，我还是不知道自己问题出在哪，没办法，我只好向指导我的高级咨询师杨老师求教，他说，“我们做心理咨询的是要帮助别人，在没有彻底帮助来访者解决问题前，千万不能草草结束咨询，否则，就是对来访者不负责任的表现，我们心理咨询工作者一定把帮助求助者当成己任。做任何事情都不是容易的，要想做好心理咨询，首先就得调整自己的心态，其实帮助来访者的过程也是自我成长、自我提高的过程。”在老师的指导下，我硬着头皮再次约了来访者，在上次的经验教训基础上，加上杨老师的指点，我较好的完成了我的第一个咨询案例。第一次的教训和经验，让我明白，做咨询千万不能浮躁，不能急于求成，因为心理问题远比生理的病症复杂得多。
后来，在学校心理咨询室，我又做了不少学生的心理咨询。在实践中，我感悟到换位思考与开放的态度对顺利进行心理咨询尤为重要。
咨询中有一个印象特别深刻的案例。我校曾举办过一个高一年级学习经验交流大会，校领导觉得该年级学习成绩排名第一的李某，其经历对我校学生很有启发，准备让该生给年级同学讲讲他的体会和感受。起初该生同意了，可就在预定开会时间的前两天，却突然不愿去了，年级主任和班主任分别找他长谈过几次，可他怎么也不愿意去。后来领导把这个学生的思想工作交给了我，我了解到该生曾一度中途辍学，辍学后的种种经历让他体会到学习的重要，决心重返学校，好好学习。现在他只想埋头学习，不想参与其他事，该生性格倔强。要做通这个学生的思想工作有很大难度。
该生对来找他谈话的老师抱有极强的防卫心理，不愿自己的经历被其他同学知道，怕被他们嘲笑。在知道其原因后，我真诚地与其交流，言明作为心理老师，能理解他的想法和担忧，但学校方面保证能给全校学生正面引导，而对其本人没有任何负面影响。对他的尊重、理解缩短了我们之间的心理距离，在40分钟左右平等的交谈中，让他认识到了内心的困惑和冲突，最后他自愿答应给大家谈自己的人生感悟。其人生经历让同学们感触很深，激起了全体同学学习的热情，效果十分理想。
心理断乳期的学生，有着许多的矛盾和困惑，如何帮助他们消除困惑和疑虑，以让他们顺利度过人生的“多事之秋”，这是学校心理学教师经常面临的问题。象高中生“早恋”就是常遇到的。还记得，一天下午放学后，高一一女生来咨询，她说，自己与同桌的男生因为两人经常在一块讨论学习问题，交往较多，被其他同学造谣说他们俩在谈恋爱，消息传到班主任那里，班主任也认为他们在恋爱，昨天老师把他俩狠狠地教训一顿，还把两人的座位调开了。其实，起初两人并没有谈恋爱，被同学笑话和老师批评后，强烈的逆反心理使他们真的“恋爱”了。可现在觉得“恋爱”影响了学习，想跟他断绝关系，但又割舍不了对他的那份情，心里十分困惑。我明白了这女孩的心思后，经过引导，让她面对自己，学会了如何正确处理自己的困惑和矛盾。一个星期后女孩跑来告诉我，“老师，我已经想明白了，我的问题已经解决了，我会好好学习的，现在我觉得心里舒服多了，谢谢你!”看到学生在自己的帮助下，走出了困惑，心中顿时拥有了一种难以言表的成就感。
当然，咨询中我还有很多的不足。但我相信，随着自己咨询实践和经验的增加，我会尽快成长。心理咨询促我成长、让进步，我已真心的喜欢上了心理咨询，我会象珍爱自己的生命一样，更加热爱心理咨询事业!
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咨询培训心得篇十五
心理咨询培训心得要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的心理咨询培训心得样本能让你事半功倍，下面分享【心理咨询培训心得通用4篇】，供你选择借鉴。
培训老师从基础心理学开始介绍，然后慢慢过渡到心理技能。经过此次培训，我才分清，心理的正常与不正常。一般所说的心理问题是指正常心理中的不健康心理，而不正常心理则是指有心理疾病，这就需要去医院进行诊断治疗了。我们通常所说的心理咨询的面对人群是心理正常的人群中不健康的。
作为一名辅导员，所面对的是高校学生，对于自己带的学生要有一个总体把握。例如对于大一的新生，因为是刚来到一个新的环境，对于周边的人和事都不太了解。离开了家庭，离开了自己生长的地方。纵然是在高中时期表现十分优秀的学生，可是来到大学后，突然间这种优越感消失了，那一种失落与落差会造成新生自卑感的产生。因为军训期间的高强度训练，也会使新生感到身心的疲惫，从而让部分新生有躯体疼痛感的现象产生，还会有如莫名的紧张感，恐慌，甚至会抑郁等。这就需要辅导员对这些学生进行重点关注，通过与这些学生的交流，通过其他同学的侧面观察，来使他们尽快的适应校园的环境，如果在进入校园后两个月还是无法转变那种孤独、无助的心境时，那么对于此类学生就要请学校专门的心理辅导老师进行辅导了。
当然，作为一名辅导员，首先自己的心理就要是健康阳光的，不然如何去进行心理辅导。要通过自己的言行去感染学生，去带动学生。
记得培训的时候有个老师在讲心理诊断的时候，就说了，心理咨询师对于来访者，即使对方的穿着打扮、言行举止，你再怎么不喜欢都好，都不能抱有厌恶的态度，也不能说来访者有言语刺激到咨询师某根神经了，就与来访者进行争执。咨询师面对来访者是没有对与错之分的，如果是实在是无法接受来访者的咨询，那么就只能是转介了，不然这样只会加重来访者的心理问题。既然如此，我们面对自己的学生也是一样的。对于学生，我是辅导员，是老师，可是在年龄上，我只是他们的大姐姐，应该要向对待弟弟妹妹似地去关心、爱护他们。当然，如果学生能够像对待大姐姐一样的看待我，能够说出自己的真实想法，这对辅导员的思想心理辅导工作也是极有便利的。
做了一年的辅导员工作，对学生的了解也越来越深入了，也越来越多的学生愿意与我谈心，对于班级上的情况，除了心理委员会关注班上有心理问题倾向的学生，他们周边的同学们都会关心他们，让他们感受到温暖。
在我带的学生当中，有心理问题倾向的大都是贫困生，他们有的自卑，有的偏激，有的过于自信。不过是自卑心理的占大多数，因为家里的贫困，所以他们交不起学费，穿不起漂亮的衣服，害怕班上同学嘲笑，为了能拿奖学金而拼命读书。即使是成绩再优秀也好，也打消不了他们中一些人的自卑感，于是与班上同学的关系就不好，总是独来独往，就像是个独行侠。培训时，老师们也有说过，他们并不想成为独行侠的，给人感觉好像很独立，很潇洒，其实他们内心的孤独感是那些家庭优越的学生们无法体会的。
并不是说家庭贫困的学生才有心理问题，家庭富裕的学生也会有。有些家庭富裕的学生家长并不关心自己的孩子，只是将钱给孩子花，自己忙自己的事业，这样就会造成孩子的心理扭曲。记得有个老师就讲过这种情况，说是一个单亲家庭成长起来的孩子，那个孩子的妈妈很会做生意，也做得很好，可是她总是不在家。到后来孩子上了大学了，再一次心理普查中，查出这个孩子有心理问题，于是心理辅导老师就找了那个孩子谈话，结果却发现，那个孩子很痛恨自己的母亲，甚至是想杀了她。为什么呢?就是因为那个母亲除了赚钱，根本就不关心自己，使得自己像是被抛弃了一般。这是一种很可怕的现象。
当然，对于心理有问题的学生我们辅导员要重点关心，可是对于一些表现一般的学生我们也要关注。那些学生成绩一般，表现一般，甚至有时候会被人忽略了。他们中大都是对于周边环境有着比较好的适应感及满足感，可是总会有一小部分因为家庭的一些变故或是身体的疾病而突发的心理问题，这就需要辅导员的细心关注了。
通过这一次培训，使我的身心都得到了极大的鼓舞，也为我日后工作的顺利开展增强了信心。
8月16日至8月27日，在学生处的组织下，我系三名辅导员来到了中大培训中心进行了为期十二天的三级心理咨询师培训，这次培训真是令人获益匪浅。培训期间，老师们在讲解教材的同时，还结合了自身的经验，让人对苦涩难懂的心理学理论有心理咨询师培训学习心得了形象的理解。
培训老师从基础心理学开始介绍，然后慢慢过渡到心理技能。经过此次培训，我才分清，心理的正常与不正常。一般所说的心理问题是指正常心理中的不健康心理，而不正常心理则是指有心理疾病，这就需要去医院进行诊断治疗了。我们通常所说的心理咨询的面对人群是心理正常的人群中不健康的。
作为一名辅导员，所面对的是高校学生，对于自己带的学生要有一个总体把握。例如对于大一的新生，因为是刚来到一个新的环境，对于周边的人和事都不太了解。离开了家庭，离开了自己生长的地方。纵然是在高中时期表现十分优秀的学生，可是来到大学后，突然间这种优越感消失了，那一种失落与落差会造成新生自卑感的产生。因为军训期间的高强度训练，也会使新生感到身心的疲惫，从而让部分新生有躯体疼痛感的现象产生，还会有如莫名的紧张感，恐慌，甚至会抑郁等。这就需要辅导员对这些学生进行重点关注，通过与这些学生的交流，通过其他同学的侧面观察，来使他们尽快的适应校园的环境，如果在进入校园后两个月还是无法转变那种孤独、无助的心境时，那么对于此类学生就要请学校专门的心理辅导老师进行辅导了。
当然，作为一名辅导员，首先自己的心理就要是健康阳光的，不然如何去进行心理辅导。要通过自己的言行去感染学生，去带动学生。
记得培训的时候有个老师在讲心理诊断的时候，就说了，心理咨询师对于来访者，即使对方的穿着打扮、言行举止，你再怎么不喜欢都好，都不能抱有厌恶的态度，也不能说来访者有言语刺激到咨询师某根神经了，就与来访者进行争执。咨询师面对来访者是没有对与错之分的，如果是实在是无法接受来访者的咨询，那么就只能是转介了，不然这样只会加重来访者的心理问题。既然如此，我们面对自己的学生也是一样的。对于学生，我是辅导员，是老师，可是在年龄上，我只是他们的大姐姐，应该要向对待弟弟妹妹似地去关心、爱护他们。当然，如果学生能够像对待大姐姐一样的看待我，能够说出自己的真实想法，这对辅导员的思想心理辅导工作也是极有便利的。
做了一年的辅导员工作，对学生的了解也越来越深入了，也越来越多的学生愿意与我谈心，对于班级上的情况，除了心理委员会关注班上有心理问题倾向的学生，他们周边的同学们都会关心他们，让他们感受到温暖。
在我带的学生当中，有心理问题倾向的大都是贫困生，他们有的自卑，有的偏激，有的过于自信。不过是自卑心理的占大多数，因为家里的贫困，所以他们交不起学费，穿不起漂亮的衣服，害怕班上同学嘲笑，为了能拿奖学金而拼命读书。即使是成绩再优秀也好，也打消不了他们中一些人的自卑感，于是与班上同学的关系就不好，总是独来独往，就像是个独行侠。培训时，老师们也有说过，他们并不想成为独行侠的，给人感觉好像很独立，很潇洒，其实他们内心的孤独感是那些家庭优越的学生们无法体会的。
并不是说家庭贫困的学生才有心理问题，家庭富裕的学生也会有。有些家庭富裕的学生家长并不关心自己的孩子，只是将钱给孩子花，自己忙自己的事业，这样就会造成孩子的心理扭曲。记得有个老师就讲过这种情况，说是一个单亲家庭成长起来的孩子，那个孩子的妈妈很会做生意，也做得很好，可是她总是不在家。到后来孩子上了大学了，再一次心理普查中，查出这个孩子有心理问题，于是心理辅导老师就找了那个孩子谈话，结果却发现，那个孩子很痛恨自己的母亲，甚至是想杀了她。为什么呢?就是因为那个母亲除了赚钱，根本就不关心自己，使得自己像是被抛弃了一般。这是一种很可怕的现象。
当然，对于心理有问题的学生我们辅导员要重点关心，可是对于一些表现一般的学生我们也要关注。那些学生成绩一般，表现一般，甚至有时候会被人忽略了。他们中大都是对于周边环境有着比较好的适应感及满足感，可是总会有一小部分因为家庭的一些变故或是身体的疾病而突发的心理问题，这就需要辅导员的细心关注了。
通过这一次培训，使我的身心都得到了极大的鼓舞，也为我日后工作的顺利开展增强了信心。
5月14日—16日我全程听了岳晓东教授的课，三天的学习生活充实，心情愉快，感悟很多。总之，讲的太好了，深入浅出，紧扣主题，围绕“怎样做一位训练有素的心理咨询师”展开了分析，有理论也有实践，有实例也有经验，这是我人生中听的最好的一堂课，今生难忘。我发自内心的喜欢这个职业，很高兴能听到这么精美的课，更高兴我没有失去这次听课的机会。这也许是因为自己成长了吧!我去的对，去的值，去的有意义，收获太大了。让我懂得了在咨询中如何与求助者同感共情，如何运用催眠疗法去解决求助者的痛苦与无奈，拓宽了我的视野，改变了我的认知，知道在今后的道路上如何去成长，如何去自我完善。感受到了前所未有的知识沟通和交流的重要性。
岳教授那渊博的知识、幽默风趣的语言、灵活多变的授课方式，面对学员提问侃侃而谈，这一切都使我不由得对他肃然起敬，他不仅在知识结构上使我们得到了很大的提高，而且在品格上也使我们对他有了更深刻的认识，清晰了思路。通过这次培训，使我对心理咨询师这个职业有了更深层次的理解，不像当初所想的那么简单，让我明白了自己所肩负的责任，深深的体会到了办这次心理咨询师培训班的必要性和重要性，面对目前中小学心理健康教育的现状，必须通过正规培训使心理咨询师更职业化、专业化，方能胜任。
岳教授的几个个案分析，运用的技巧对我今后的工作有很大的帮助，如在咨询中入手靠同感力、分析靠洞察力、成长靠觉察力、对话靠沟通力的技巧使我豁然开朗。在咨询过程中听和说的技巧是多么重要，不仅要站在求助者的角度和位置上，理解其内心感受，了解其内心世界，还要会洞察辨别求助者所要掩饰的问题，找准切入点与其沟通展开分析，让求助者自己去发现问题，自我完善。
岳教授在咨询过程中运用的催眠疗法，让我打开眼界，以前我知道有这种疗法，但不知怎样运用效果良好，现在我清楚的认识到催眠疗法的重要性和必要性，并且也懂得了如何去运用，这给了我又一次成长的机会。最让我记忆犹新的是房树人的投射分析，岳老师让我们每个人不受任何限制和约束的去画一幅房树人图画，就是想怎样画就怎样画。我是从左到右，先画了一个大大的人，又画了一颗跟人差不多大的树，最后画了两个不大的房子，一前一后。画完后，岳老师说：“先画房子的举手”。大部分人举手了，先画树的一部分人举了手，先画人的只有我们两个人举手。岳老师看了我的画，说这正是他想要的，我茫然了，老师让我投射分析一下自己的画，当时我也不知自己为什么这样画。通过岳老师的投射分析，我清楚了自己为什么这么画。是我现在的家境，让我无意识的想自己强大，撑起这个家，照顾好家里的每个人。因为现在我的家里的每个人都需要我的关爱和照顾，我也想照顾好每个人，让他们有一个健康的身体，快乐的生活，可是现实总是事与愿违，没办法，在工作单位我不能不干好自己的工作，在家里，我的婆婆得了重病，公公正在北京陪着治疗，我婆婆的父亲，我的姥爷92岁了，没人照顾，送去了敬老院，我要经常去看他替婆婆尽孝。老家还有95岁的老公公需要我经常去照看，本想接他来我身边照顾着方便，可他一怕我受累，二怕我们都去上班了，他自己在家孤单无聊，不来。自己的母亲也因有糖尿病需要经常去呵护。这就是我要强大的原因吧!心理学真的很奇妙!能通过人所做的事投射出心灵的呼唤。我要好好学，好好领悟，好好做，做一个训练有素的心理咨询师。
在今后的咨询过程中，我会细心倾听学生的心声，让他们述说出自己内心的所有苦恼和无奈，同时让学生感受到他被注意，被尊重，被理解，被信任。理解学生的所感，所思，所为，不管他们的想法多么可笑，多么幼稚，不管他们的行为多么无理，多么荒谬，知道在学生自己的思维里都有其合理性，不是他自己的错，是环境所造就，给了他这样的感觉。我要运用所学技巧让学生自己感悟，自己明白，怎样看待身边的人和事，使其自我接纳，自我完善，自我成长。
咨询师想要的最佳效果是：咨询后的求助者在今后的生活中能遵循黄金规则：“像你希望别人如何对待你那样去对待别人”，就不会有太多的烦恼。
参加了__区中小学心理健康教师培训班。此次心理健康培训的时间虽然仅7天，但在我的心理却激起了层层涟漪。我相信这次培训给与我的东西决不止心理学的理论知识，它会有一种延续性，影响我的生活，影响我的工作，影响我的人生……它会让我更为自信更为坦然地接受一次次的挑战!心理健康教育我还处在初步的学习、摸索阶段，但我相信它肯定能帮我解决工作中遇到的很多难题。只要我不懈地努力，一定会迎来学校心理健康教育灿烂明天!
在培训学习中，聆听了教授与从事心理工作一线老师的讲座，他们都以鲜活的案例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述了心理健康这门学科的魅力所在，给了我强烈的感染和深深的理论引领，并且通过理论学习、小组讨论、自我剖析等让我们意识到心理健康教育是一门提高学生心理素质的基础教育，同时也让我们知道，加强对学生的心理教育，可以减少甚至杜绝学生心理问题的发生。通过培训我还意识到要实现提高学生素质，促进学生的人格健全发展的目标,教师的作用是无可替代的，尤其是班主任。所以在这几天的培训学习中，我都认认真真地上好每一节课，做好笔记，学好心理健康方面的知识，帮助学生学得更好，生活得更好!
在培训学习中，每一天都能感受到思想火花的冲击;结交了一群优秀的同行朋友探讨了疑惑。在一次次的感悟中，颇感自己的责任重大、知识贫乏。通过这次培训，收获颇丰、感想颇深：眼界开阔了、思考问题能站在更高的境界，许多疑问得到了解决或者启发。对我的教育有了一个新的认识。
咨询培训心得篇十六
在我们的职场人生中都会经历不同的事业路径，以求更好的发展。咨询培训是一个不断进步的职业路径，它可以拓展我们的技能、知识和经验，同时帮助我们更好地成长。在我长达十年的职业生涯中，我曾在咨询培训行业学习、工作，我想分享一下我的心得体会。
次段：咨询培训重要性
咨询培训是一项非常重要的工作，它为企业、组织和个人提供指导和建议，帮助他们发掘潜力和提高效率。受过合适的咨询培训的专业人员能够识别出问题、提出解决方案和支持组织实现其目标。最重要的是，他们能够与客户建立稳固的关系，从而建立可持续性和具有创造力的合作伙伴关系。
第三段：我在咨询培训中的体会
我认为，一个好的咨询师需要有非常好的沟通能力、高质量的理解与交流技巧和灵活性。在其工作过程中，他们需要做到关注细节、展示专业性、以及培养创新的解决方案和服务。只有这样，才能迅速增加自己的信誉，为客户带来帮助。从我的经验中，我深深认识到：在与客户谈话时，必须始终倾听并且置身于客户角度上思考，来推进他们的工作。
第四段：咨询培训体验与需要
所有的咨询培训都应该具有一个共同点：全身心地为客户服务，并在客户合适的时间开始他们的学习课程。为了能够寻求提高和不断学习，咨询师应该经常在不同的环境和企业中任职，以提高他们的专业技能和思维能力。过去的经验只不过是了解组织的一小部分，更重要的是培养在多方面和多行业实践中积累出的分享和经验。
第五段：总结和展望
咨询培训是一个令人激动、没有尽头的事业。在这个方向上努力工作，至少能够培养出重要的职业和生命技能。咨询培训能够提供一个丰富的职业发展路线，其中有很多不同的机会和选择。因此，我们应该为自己选择正确的路径，并为自己不断增值而不断努力。咨询与培训并不是“银弹”，而是一系列深入的工具和方法，可以帮助我们在知识和技能的方面提升。所有的成功都会通过我们自己的学习和个人增长来实现。
咨询培训心得篇十七
招生咨询培训是我大学期间一次难得的经历，通过这次培训，我深深体会到了招生工作的重要性和挑战性。在为期三个月的培训中，我学习了各种招生技巧和心理学知识，提高了自己的沟通能力和应变能力。
第二段：专业知识的学习。
在培训的第一阶段，我学习了招生咨询的基本知识，掌握了学校的招生政策和录取标准。了解学校的招生政策是为了更好地回答家长和学生的问题，帮助他们做出正确的择校决策。此外，我还学习了心理学知识，了解了孩子们年龄段的心理发展特点，帮助我更好地与家长和学生进行沟通。
第三段：沟通技巧的提升。
在培训的第二阶段，我学习了各种沟通技巧。比如，我学会了主动倾听，即在与家长和学生交流时，要全神贯注地聆听对方的意见和需求，而不仅仅是自己的想法。此外，我还学会了换位思考，要站在对方的角度思考问题，理解他们的意见和困惑。这样的沟通技巧不仅可以帮助我更好地了解家长和学生的需求，还可以建立良好的信任关系，为他们提供个性化的咨询服务。
第四段：应变能力的锻炼。
在培训的第三阶段，我们参与了模拟招生咨询的角色扮演。在这个环节中，我们需要扮演不同类型的家长和学生进行招生咨询。通过这样的角色扮演，我学会了如何应对各类人的不同需求和情绪。有时候，家长会表现出焦虑和担忧，我需要以平和的心态和专业的知识去安抚他们。有时候，学生可能会不信任咨询师的建议，我需要采取不同的方式去与他们沟通，让他们明白我的建议是出于对他们最好的考虑。
第五段：结语。
通过招生咨询培训，我不仅学到了专业的知识和技巧，也锻炼了自己的心理素质和应变能力。这次培训让我明白了作为一名招生咨询师的责任和使命，我要以专业的态度和服务意识，帮助家长和学生做出正确的择校决策。希望我能将所学所得应用于实际工作中，为更多的家庭带来帮助和希望。
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