规划好自己的时间和任务，能够使我们更有效地完成工作和学习。计划需要有明确的目标，可以是短期的或长期的，也可以是具体的或抽象的。通过计划和实践，我们能够更好地提高自己的专业能力和综合素质。
前置管家的工作计划篇一
随着人们生活标准的提高，越来越多的人开始需要有人来代劳，而在日常琐事、家庭保洁等方面，前置管家越来越受到人们的欢迎。作为一名前置管家，自己也有了很多的体会和感受，这篇文章将分享我在这一岗位上的心得体会，谈谈前置管家应该具备哪些品质及如何进行工作。
第二段：职业素养。
一个好的前置管家应该首先具备一定的职业素养，如端正的仪容仪表、严谨的工作态度、灵活的应变能力等。在处理工作的过程中，需深谙礼仪之道，注重细节，根据不同客人的需要变通，灵活安排工作。
第三段：细节决定成败。
在为客人服务的过程中，细节决定着一切。作为前置管家，需要善于细心观察，发现并解决问题，及时意识到客人的需求和意愿，避免因为疏忽而带来的麻烦。比如说，确认好房间内各项设施是否正常，加强卫生管理、维护环境卫生，每一次服务都会更用心。
第四段：与人沟通的能力。
作为前置管家，与客人沟通是必须的，需要具备良好的口才能力和一定的谈判技巧。在与客人交流的时候，前置管家应用心倾听每一个客人所讲述的需求和想法，在其中找到问题所在，加以有效处理，力求服务品质的提升。
第五段：对待工作的态度。
在处理工作的过程中，前置管家应该以高度的责任心和敬业精神来对待每一个工作任务。在服务客人的过程中，更需要以礼待人，关心客人的每一个需求，并不断提升自身的服务水平和个人能力，让客人有信心地将服务的重担交给自己。
总结：
在一个瞬息万变的时代，懂得变通、善于观察、具有高度的责任感和专业素质的前置管家，才能拥有被客人信任和追捧的机会。希望我所分享的心得体会能够为大家提供一些参考，让我们共同努力打造更好的服务品质！
前置管家的工作计划篇二
前置管家，是指在职场上为了提高工作效率和生活品质，由公司雇佣的一个专业管家。经由公司收集员工需求和需求组合后为员工提供专业的个人管理、助理等多方面的服务。成为前置管家，是因为获得了公司的推荐和考核过程的多轮筛选。有责任心、能力和专业的技能和服务理念。
作为一名前置管家，我需要关注并满足员工的各种需求，提供不同方面的服务。比如，为员工的工作和生活提供贴心的个人管理，预订行程、餐厅等，为员工解决收发送快递、上下班接送等生活问题。同时，也要在员工福利和健康方面提供咨询和服务，为员工参与社交、休闲和娱乐活动提供支持。还需要为员工提供一些职业技能方面的培训和指导，帮助员工提高自己的职业能力和职业发展方向。
在两年的工作中，我逐渐明白了前置管家的工作意义和价值。我们不仅需要关注员工的当前需求，更需要理解员工的心理和主观需求，帮助员工更好地调整工作状态和生活节奏，提高工作及生活质量，更好地适应变化和挑战。通过对员工的了解和反馈，我逐渐提升了自己的服务水平和职业素质，让我在工作方面感到更有成就感和满意度。
相对于传统的员工福利和支持机制，前置管家更加专业和有针对性，更加贴合员工的实际需求和期望。前置管家的工作体系，能够更好地解决员工在工作和生活中遇到的各种问题，为企业增强员工满意度和忠诚度。通过逐步提高员工的职业素质和工作效率，前置管家还能为企业提高生产力和竞争力做出贡献。
第五段：前置管家的展望和思考。
未来，随着人们生活质量的不断提升和工作节奏的加快，前置管家作为一种新兴的服务理念和模式，必将会得到越来越多的企业和员工的认可和信赖。我们也需要不断优化和完善服务体系，加强员工的职业和生活支持，不断提升自己的服务水平和职业素质，更好地为员工和企业创造价值和贡献。
前置管家的工作计划篇三
20xx年上半年，xx物业公司在集团领导的大力支持下，紧紧围绕集团公司提出的“社会化、市场化、规范化”要求，本着“热情高效服务、依法依规管理”的工作方针，加强了部门管理和员工自身素质培养，不断创新和挖掘内部潜力，努力完成各项任务。现将主要工作计划汇报如下：
为了建立符合现代企业管理发展要求的规范化生产管理体系，全面提高公司经营生产管理水平，满足招投标工作需要，加强对公司质量、环境、职业健康安全管理体系贯标的管理，协调推进各部门的贯标工作，建立起公司快捷、高效、标准化的运营体系，确保高质量、高水平完成取证工作。
下一步，公司计划于6月底前完成贯标学习，收集旧文件，体系结构调整、设计、新文件编制;7至9月进行文件实施、体系运行、内审、完善体系、内部整改、管理评审;10月底前完成现场检查、准备、认证、整改;11月取证。
加强小区环境卫生管理，创建文明、整洁、优美的和谐小区。下一步，保洁组计划建立楼道保洁、厂区保洁工卡制度，在规范内部考核管理的同时加强外部监督，促使绿化保洁工作规范、效率开展;进一步加强小区秩序管理。尤其要加强车辆管理和装修材料的进场管理，避免车辆乱停乱放和装修材料污染地面的现象发生;规范房管巡视路线。
每日上午，下午各一次按先里面后外围的路线，对公共设施，保洁情况，保安情况进行巡视，并在《房管员日常巡查表》上做出记录，及时填写报修单，如发现异常情况应及时进行处理;张贴设备编号，规范登记维修。往设备上贴标签是维修设备管理过程中一个不可缺少的环节。
下一步，维修组计划结合公司“6s”管理工作的深入开展，按照设备帐目在标签上填好编号，然后将其贴到目标设备上，实现帐物相对，规范园区设施设备维修工作;实现商铺租金催缴人性化、效率化。欠费催缴是天经地义的事，关键是催缴的方式双方是否接受。
这就需要市场开发部在下半年的工作中更加勤于巡视，更快的与各部门沟通，及时解决商户们所反映问题，得到商户们的信任和肯定。
现在，构建和谐社会要以人为本，服务和管理也建立在这上面，只有想办法实现人性化管理，才能尽力化解难题和矛盾，从而促使租金收缴的工作更效率。
加强小区文化建设是构建和谐小区的有效载体，是坚持以人为本精神的需要。营造安全、健康、和谐的小区文化氛围和理念是加强文化建设的重要内容，为此，公司计划从抓班组内部文化建设入手，结合公司发展目标及宣传工作的开展，明确小区文化建设方向，进一步加强小区文化基础设施建设，更好地发动广大业主积极投身到小区建设中来，促进小区工作的全面进步、和谐发展。
紧紧围绕集团公司党委工作计划、本公司年度工作目标和各阶段重点工作要求，完成好年度思想政治工作任务，特别是“讲、顾、守”学习教育活动后续整改要落实到位。
不断加强业务培训、思想教育和日常考核，帮助员工逐步提高个人素质，调整好工作心态、找准定位，使服务更专业。
确保职工队伍思想稳定，加强园区安全工作分析，掌握住户基本情况，及时发现问题并督促整改。同时，向有经验的物业公司学习，以规范的管理和优质的服务赢得各类业主的认可。
下半年，xx物业公司将在集团公司的带领下，重管理，抓培训，创新服务理念;重品牌，拓市场，增强竞争实力;重人才，创机遇，扩大发展空间;励精图治，开拓物业市场，众志成城，创xx物业辉煌。
20xx年上半年，在开发区管委会及总公司的支持和领导下，到目前为止我们已完成营业收入xx万元，20xx年下半年，我们将继续保持上半年的良好发展势头，响应市政府振兴xx老工业基地的号召，进一步加大业务投入，争取引进更多的工程项目，重点开拓物业管理业务。同时还要找问题、找差距、找不足，为此，我们制定我公司20xx下半年的工作计划：
1、稳抓环卫，提高道路保洁质量，确保开发区环境卫生在全市。
2、发展绿化，确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。
3、积极拓展其他工程业务，提高经济效益。
4、确保安全生产，加强安全意识，尤其是保证车辆行驶安全及道路保洁工人人身安全。
5、提高全体干部员工的服务意识和服务理念。
6、维护职工的合法利益，提高职工福利待遇，确保职工队伍的稳定。
7、力争完成全年营业收入xx万元，创利税xx万元。
8、积极拓展物业管理新业务，拟承接高铁国际商务区一体化物业管理。
1、加强政治学习，统一思想认识，提高全体干部员工为开发区建设和发展服务的意识。将开发区的新形势、新发展、新变化传达给个职工，激发职工的工作热情。
2、加强职工业务技能培训。
尤其是物业管理人员，分管理人员、维修人员、秩序维护员(保安)、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业管理知识、专业技能训练，定期进行消防知识培训;对驾驶员定期进行安全思想教育。
3、继续在各部门推行承包责任制，由部门负责人负责本部门内部的所有事务，部门负责人对公司经理负责。
1)公司拟正式成立监管科，隶属于公司办公室，向办公室及公司总经理汇报工作。
监管科于20xx年初成立试运行以来，对公司的各项工作都有了很大的促进作用，但是监管力度仍然不够大，离公司领导对监管科的期许，还有比较大的差距。
公司拟于下半年正式成立监管科，加强对各部门的检查考核，量化考核指标，每天考核两次，不走过场，不搞形式主义，不怕得罪人，如实填写日考核表，月底总结考核情况报办公室，根据考核情况按公司奖惩制度进行奖惩。
2)对环境卫队酝酿进行重大改革。
推行承包责任制，环卫队实行队长负责制，队长签定承包责任合同，全面负责环卫工作。
同时计划分路段进行承包，由监管科对各路段进行考核定奖惩;垃圾中转站(车队)实行队长负责制，队长签订承包责任合同，职责范围包括垃圾中转站、车队、安全保卫、渣土办;与驾驶员签订责任状，明确驾驶员的责、权、利，进一步明确发生安全事故后公司和驾驶员各自所承担的责任;对原垃圾站进行改造，新上压缩机组一台;强化服务功能，提高服务水平，加大对企事业单位的服务力度，拟增加封闭式保洁车、吸粪车及洒水车各一辆;拟接管经七路垃圾中转站。
3)办公室加强内部管理。
对公司各部门劳动纪律及业绩的监督考核;负责仓库、汽车等事项的综合管理;组织经理办公会及班组长会议，每月进行工作总结并制定下月工作计划;安排监管科每天考核各部门工作;进一步加强物资采购、仓库管理、用油管理，材料进出必须有领导签字;油票由办公室统一开具经总经理签字后方可加油，并由办公室安排专人随同;汽车维修及购买配件由专人负责，办公室统一安排。
4)绿化队实行承包责任制。
分管经理签订承包责任合同，负责绿化队内部所有事务。在确保完成开发区下达的绿化带养护及保洁任务的同时，积极拓展其他绿化工程业务。
5)继续加大物业管理力度。
做好安全培训及管理，定期对安保人员进行技能培训、消防培训，定期举行技能竞赛和消防演习;继续加强科技创业园服务区的管理，对服务区食堂卫生及饭菜质量进行监督管理，确保宿舍楼住户财产及人身安全，确保园区环境美观，高标准高质量完成园区车棚建设;继续做好怡园市民广场窗口单位物业管理，拟申报广场绿化工程为徐州市精品园林工程;承接清洁技术产业园绿化。
4、开源节流，节约各项经费开支，加强财务审计力度，尤其是工程审计，提高公司的经济效益。
5、加大物业管理房租、水电费收费力度，确保费用及时回收。
6、改革公司工资分配体制。进一步提高临聘人员工资待遇以及改革驾驶员工资制度，宗旨是使多劳者多得、少劳者少得、不劳者不得，尽可能使工资分配趋于合理化。
7、加强安全生产管理，进行安全知识培训，包括保安职责教育、消防知识培训、车辆行驶安全教育等，特别是行车安全管理，通过每周进行一次安全思想教育，强化驾驶员的安全意识。确保20xx年全年无安全责任事故。
8、严格执行奖惩制度，细化奖惩条例。做到奖优罚劣，使人人有压力，人人有动力。
20xx年下半年，我们将以振兴xx老工业基地为契机，参与推进开发区二次创业，各级领导的关心支持为动力，齐心协力，共谋发展，争取超额完成全年经济目标任务。
前置管家的工作计划篇四
日子如同白驹过隙，很快就要开展新的工作了，是时候开始写工作计划了。那么如何做出一份高质量的工作计划呢？下面是小编精心整理的物业管家工作计划，欢迎大家分享。
回首20xx年物业公司客服部，可说是进一步发展的一年，不断改进完善各项管理机能的一年。在这当中，物业客服部得到了公司领导的关心和支持，同时也得到了其他各部门的大力协助，经过全体客服人员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，业户至上的服务理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。回顾一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：
在xx年初步完善的各项规章制度的基础上，20xx年的重点是深化落实，为此，客服部根据公司的发展现状，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，客服部也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。
利用每周五的客服部例会时间，加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服人员对服务理念的认识更加的深刻。
据每周末的工作量统计，日接待各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。
如期完成xx区每季度入户抄水表收费工作的同时，又完成了公司布置的新的任务—————xx区首次入户抄水表收费工作。
制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引进了超市、药店项目。
在x月份，完成了x#、x#的收楼工作；同时，又完成了部分xx区回迁楼（x#——1、2单元）收楼工作。
在得知青海玉树地震的消息后，物业公司领导立即决定在社区内进行一次以为灾区人民奉献一份爱心的募捐活动，这项任务由客服部来完成。接到指示后，客服部全体人员积极献计献策，最终圆满的完成了这次募捐活动。
积极完成各节日期间园区内的装点布置工作，今年公司加大了对圣诞节（倍受年轻人关注的节日）期间园区装点布置的力度，在小区xx门及xx区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。
在春节前夕，组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言，对物业公司的服务工作给了充分的肯定并提出了合理的建议。
总之，在20xx年的工作基础上，20xx年我们满怀信心与希望，在新的一年里我们坚信，只要我们勤奋工作，努力工作，积极探索，勇于进取，我们一定能以最大的努力完成公司下达的各项工作指标。
前置管家的工作计划篇五
受县政府委托，现将肥东县涉企收费清单情况报告如下：
1、建立涉企收费清单制度。
1、涉企收费清单由4项内容组成，分别为：
（1）行政事业性收费（涉及16个部门共计34项，比省级的62项减少28项，减幅45%）。
（2）政府性基金（涉及7个部门共计12项，比省级的19项减少7项，减幅37%）。
（3）行政审批前置服务项目收费（涉及17个部门共计45项，比省级的80项减少35项，减幅44%）。
（4）政府性保证金、抵押金（涉及7个部门共计5项，比省级的9项减少4项，减幅44%）。
2、动态调整涉企收费项目。
根据安徽省涉企收费清单工作领导小组办公室《关于动态调整安徽省省级涉企收费清单的公告》（〔20xx〕第1号公告）、《关于加强涉企收费清单动态管理工作的通知》（皖费清单〔20xx〕2号）精神，并结合省、市两级涉企收费清单内容，于20xx年7月31日已对《肥东县人民政府关于公布肥东县县级涉企收费清单的通知》（东政〔20xx〕6号）进行动态调整。
经动态调整后，收费项目总数为84项，其中：行政事业性收费减少1项，由原来34项调整为33项；行政审批前置服务项目收费经过整合减少11项，由原来45项调整为34项；政府性基金12项和政府性保证金（抵押金）5项不变。
3、开展涉企收费问卷调查。
根据安徽省物价局、安徽省经信委《关于开展“问万家企业、看清单实效”涉企收费清单落实情况问卷调查的通知》（皖价服〔20xx〕117号精神，我局于20xx年9月2日在县经济开发区组织开展涉企收费清单问卷调查，共发放问卷51份，涉及建筑业、交通运输业、商业企业、工业企业、农业企业等行业，适时掌握涉企收费情况。
4、落实对小微企业的减免政策。
对小微企业免征的行政事业性收费项目（共13项）。
（1）土地登记费。
（2）房屋登记费。
（3）住房交易手续费。
（4）船舶港务费（对100总吨以下内河船和500总吨以下海船予以免收）。
（5）国内植物检疫费。
（6）动物及动物产品检疫费。
（7）农机监理费（含“九二”式拖拉机牌证费）。
（8）渔业自愿增殖保护费。
（9）组织机构代码证书收费。
（10）计量收费（包括社会公用计量标准证书费、标准物质定级证书费、国内计量器具新产品型式批准证书费、修理计量器具许可证考核费、计量考评员证书费、计量考评员考核费、计量授权考核费）。
（11）环境监测服务费。
（12）森林植物检疫费。
（13）林权证工本费。
对符合条件的小微企业免征政府性基金项目。
（1）教育附加费。
（2）地方教育附加。
（3）文化事业建设费。
（4）水利建设基金。
（5）残疾人就业保障金。
5、取消7项行政审批前置服务项目收费。
（3）食品生产许可证核发（含新办、换证）涉及的生产许可检验报告收费。
（5）符合条件的非营利组织收入免税认定涉及的审计报告收费。
（6）外商投资企业设立及变更审批涉及的可行性研究报告。
（7）外商投资企业设立及变更审批涉及的资产评估报告。
全县涉企收费单位，在认真落实涉企收费清单制度之后，收费基本规范透明，一律按照涉企收费清单内的收费项目、收费标准进行收费，收费前及时在本单位醒目位置公示收费项目、收费标准、计量单位、收费依据，涉企收费总的来讲是好的。但是，通过我局开展对涉企收费清单制度落实情况专项检查和涉企收费清单问卷调查情况看，涉企收费也存在一些问题，主要表现在：
1、少数收费单位收费没有实行公示制度；
2、少数收费单位收费票据使用不规范；
3、少数收费单位收费没有签订有偿服务协议；
4、个别收费单位存在超标准收费现象。
1、加强涉企收费政策宣传。
前置管家的工作计划篇六
作为一名前置管家，我觉得前置管家的职责不仅仅是为旅客提供便利和服务，更重要的是要为客户提供一个家的感觉，让客户感受到温暖和舒适，并且满足客户的需求和愿望。在我的工作中，我学会了许多技巧和心得，下面我将分享一下我的前置管家心得体会。
第一段：灵活的沟通技巧。
作为前置管家，与客户的沟通非常重要。我们需要了解客户的需求和要求，并做出最好的反应。但这并不总是容易的。有时，客户并不清楚自己的需求或要求，或者他们的需求和要求可能与我们的想法不同。要避免这种情况，我们需要灵活的沟通技巧。我们可以通过倾听、理解、解释和引导来理解客户的需求，并且用专业的词汇来解释与客户的沟通，这样可以确保客户满意并且提高客户对酒店的满意度。
第二段：关注细节。
我们经常说，“细节决定成败”，特别是在服务业中更是如此。作为一名前置管家，我们需要确保客户得到完美的体验。从泡茶、Oreo饼干、盘子的摆放到淋浴头的调节，每个细节都需要被关注到。这些看似不重要的小事情总是能给客户留下深刻的印象，并增加客户的信任和满意度。何况，关注细节也可以帮助我们将所有的事情做得更好。
第三段：提供唯一性服务。
唯一性是前置管家的精髓所在。我们需要为客户提供特别的服务，这些服务不能在其他地方获得。也就是说，我们需要提供特别珍贵的经验，能够让客户觉得他们是特别的、受到尊重和照顾的。这种服务模式可以提高客户的忠诚度，让他们一次又一次地选择这家酒店。多一点特色服务，多一份心灵的契合，这也就是我们作为前置管家所要追求的目标。
第四段：领先的技术。
如今，随着科技的不断发展，前置管家可以通过使用领先的技术实现更好的服务。我们可以利用技术来提供更好的信息和指导，比如电子地图、语音激活系统和语音服务。通过这些技术，我们可以让客户更加方便地得到所需的服务，也能更快速有效地解决客户的问题。在这个技术发展日新月异，信息高度共享的时代，对于前置管家更是必不可少。
第五段：培训与反馈。
虽然在前置管家的工作中，我们在每个细节上都试图做到完美，但是往往存在着改进的空间。我们需要不断努力提高自己的技能和知识，才能成为一名职业优秀的前置管家。因此，接受有效的培训和反馈对我们来说非常重要。通过不断学习和改进，我们可以成为更好的前置管家，提高客户的满意度和信任度。而客户也会为这种追求卓越的精神所感动并且对我们满意的工作进行好评。
在我们看来，客户的满意度首要，并且在细节上关注好客户的需求可以让客户感受到前所未有的用心和体贴，这也是前置管家工作所追求的核心。在这个过程中，我们需要尽量做到最完美的服务，借助技术的力量和团队的力量，让客户在酒店感到“回家”的舒适感。这样，我们的任务才算完成。
前置管家的工作计划篇七
在公司的正确领导、各部门的积极配合、物业管理部人员的不懈努力下，取得了一定的成绩，业绩有了小幅增长，但相比公司的年度工作目标还是有很大的差距。
截止第一季度共完成纯净水配送4278桶，完成行政楼、生产现场、香江、七星家苑等所辖区域饮水机的定期消毒1次，饮水机更换及维修25台，未发生食品卫生安全事件，保证了制水设备稳定运行和饮水质量。厂区及七星家苑绿化更换绿篱xx平方米约棵，草坪改造补栽1500平方米，同时对所辖区域绿植进行全面施肥、修剪以及病虫害防治工作，绿化植物生长态势良好，未出现大面积枯黄枯死现象。行政楼保洁及花卉租摆服务未发生业主投诉现象，各会议室、办公室等公共区域盆栽绿植全面更换1次，较好的提升了服务品质，满足太电公司服务需求。会务服务231次，其中部门级日常会议125次，公司级会议94次，大小型对外接待12次，圆满完成主业各类会议的顺利召开。
按照部门年度目标责任书各项指标，严格对标管理，层层分解，逐级把关，各项指标有计划有措施的进行开展。班组建设管理工作有着明显的提升，逐步完善定置化管理，有效结合春季安全大检查和nosa五星管理要求开展每一项工作，1至某月份共排查各类缺陷32项，积极组织部门员工对“找、抓、促”管理措施进行大讨论，查找部门的管理不足和存在问题，抓住重点，理出短板制定计划，对下一季度工作的有效提升打下了基础，促进服务品质全面提高。
本季度部门业务预算执行率偏差较大，未能严格按照月度分解进行实施，工作随意性较大。绿化工作未能抓住春季良好时机，养护和部分绿植补栽工作处于被动，计划工作的周密性不严谨，工作责任落实与岗位职责不明确，缺乏动手能力和创新意识。
部门的实际在岗人员只有14人，各岗位人员几乎都兼职一些其他事务，工作量过于饱和，在应急调配情况下不能满足工作需求。第一季度绿化临时用工严重短缺，使绿化养护工作不能顺利的计划开展，由于生产场所对用工人员的年龄受限，同时在加上临时用工的薪酬普遍上涨等原因，导致了人员严重短缺和招聘难的现象，迫使绿化养护工作滞后。
要提高员工的工作能力，最主要的还得对其进行技能培训，但由于各种原因在对员工的培训还是非常缺乏，技能操作水平不能在短时间内得到提高，业绩也就上不去。
本部门部分员工对专业技能知识、安健环管理常识、业务流程的掌握不是很熟悉，更谈不上工作经验。
根据公司开展的“找、抓、促”活动，有效结合今年nosa五星管理要求，找出管理工作中存在的短板，对关键区域，如绿化养护管理，化学危险品管理，机械工器具管理，废弃物管理，以及水厂卫生质量等风险管理，列入部门核心工作，将这些工作视为物业管理部的“根据地”，集中精力做深做透，深入查找问题及时改进，做到举一反三、闭环管理。
就物业管理部在公司属于小部门，但是在天创公司这块“招牌”上他不仅是一个服务窗口，也是一道与国华太电有着影响的桥梁。只有好的服务，才能争取较大的业务信任和服务认可，之所以我们要保证这道“桥梁”畅通无阻，必须提高我们的服务标准，注重工作细节，提供超值服务，让太电公司领导及员工感到温馨、可靠，以更大的信任度来认可我们的`服务。
人脉是决定部门所辖业务的关键性因素，部门工作要有提高就必须与公司各部门搞好关系，相互协作，通力合作，借助其收集信息，做到常联系，多沟通，良性开展部门业务。
随着公司的不断发展，培训的重要性也不断凸显。培训不能仅限于管理制度、专业知识的培训，还应学习公司的企业文化，培养员工的主人翁精神，提高其对公司的忠诚度和归属感。培训的方式也不应限于内部培训，应做到“走出去，请进来”，让员工到外面接受专业的培训，把专业的人士请进公司给员工培训。
服务工作无小事，任何一个小的失误都会直接影响着公司的声誉。小的失误就是管理工作中的一个大漏洞，经验告诉我们“管理出效益”。我们物业管理部要从班组建设管理工作中明确岗位职责，落实工作责任，增强员工的凝聚力和协作力;健全部门考核激励细则，提高员工的积极性，完善部门规章制度，规范员工的工作行为，利用培训提升我们的服务品质，加强日常实地督导检查，确保服务工作稳健开展。
1、推进星级班组建设，落实定置管理。办公室库容库貌有待进一步提高，帐、物、卡管理需要规范。
2、行政楼区域所辖各类安全标识、标志按照安健环管理要求进行更新更换。
3、规范会务服务流程，加强每周1次业务技能培训。
4、行政楼中心花园绿植及草花改造。某月份。
5、七星家苑小别墅区域草坪改造。
6、厂区及七星家苑加大绿化养护力度，全面清除草坪内杂草及修剪工作。
7、完善部门绩效激励考核管理，提高员工积极性。
8、水厂设备保养及反渗透制水过滤填充材料更换工作。
9、着重对nosa五星管理要求排查所辖区域缺陷，落实计划整改，符合管理标准。
前置管家的工作计划篇八
20__年是“__”规划的收官之年，也是新的五年规划谋划之年，更是全面建成小康社会目标实现之年。泾县住建局在县委、县政府的坚强领导和上级业务主管部门精心指导下，深入贯彻落实__精神，认真贯彻落实中央和省市县关于住房城乡建设工作的各项决策部署，切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。全局上下围绕中心、服务大局，突出重点，真抓实干，统筹推进疫情防控常态化和城乡建设高质量发展，扎实完成了各项任务落实。
一、工作开展情况。
(二)以和谐宜居，提升住房保障。坚持把住房保障作为保障和改善民生、统筹城乡发展的重要举措，切实加大城乡居民住房条件改善，城乡宜居水平有了新提升。房屋征收方面，深入开展房屋征收清零行动3次，全年征迁超过万平米，财富路与桃花潭路交口南侧地块、古塘地块等5个项目征迁完成攻坚扫尾，共征迁350余户。住房保障方面，制定《20__年公共租赁住房保障实施方案》，完成公共租赁住房补贴申报工作。完成公共租赁住房维修养护工作，受理公租房维修申请约50余户，组织对西苑小区、李村南路、工矿新村等公租房室内外设施维修，投入维修资金约40万元。老旧小区方面，一方面按照《泾县城区20__年老旧小区综合整治改造实施方案》，完成山水新村小区、原县委大院、原钢铁厂宿舍、原缫丝厂宿舍、泾川名苑5个项目老旧小区改造，涉及居民1812户，惠及城镇居民万人，总建筑面积万平方米，投资1187万元。另一方面完成城镇老旧小区“十四五”改造规划编制以及启动20__年老旧小区改造项目设计工作。危房改造方面，省厅下达我县危房改造任务23户，现已全部竣工，竣工率100%，危房改造资金25万已拨付到位。房屋质量提升任务359户，目前已全部竣工，竣工率100%，房屋质量提升资金万已拨付到位。
(三)以优化升级，推动住建行业。坚持“补短板、防风险、促升级”行业发展理念，不断创新工作机制，强化工作措施，有力地促进了住建行业平稳有序发展。一是加强房地产业管理。完成房地产投资约亿元，同比增长约;房地产销售面积约万平方米，同比增长约，房地产从业人员工资总额万元，同比增长约。核发商品房预售许可证13份，1697套，万平方米，同比分别下降、、(其中商品住宅1620套、万平方米;商品非住宅77套、万平方米)。二是规范服务企业。完成泾县海亮天御二期江湾城17-23号楼等20个工程项目竣工验收批复，中国宣纸小镇国纸客厅及国纸水街项目等34个项目施工许可现场查看和6个项目绿建和节能审查、备案。三是强化人防建设。认真落实人防“结建”政策，共办理人防易地建设审批4项，结建人防工程近万平方米，追缴、收缴易地建设费2740余万元。完成人防警报系统改造升级工程、视频会议系统建设、军用第三代电台及琴溪疏散基地建设，启动我县人防机动指挥所建设。四是严格“放管服”改革。共受理业务7大项238件，办结238件，各类办件均在期限内完成。其中：办理质量、安全报监36份;核发施工许可证33份;核发建设工程档案预验收意见书23份、档案合格证22份;受理施工图审查50份、工程竣工备案27个、人防验收25件;办理便民服务22件，按时办结率、现场办结率均为100%，在线开通率为100%。
(四)以扩容提质，加强市政公用。坚持以人为本、民生优先，实施城市更新工程，激发城市发展活力，切实加强市政公用基础设施保障力度。一是加强基础设施保障。完成7000平方标线施划，清除和更换井盖约600余个，补植裸露黄土1560㎡，更换行道树120株、灌木球50个。同时启动25个小区管道液化气小区置换天然气工作。二是加强供水保障。今年预计完成供水总量1400万吨，销售收入预计1395万元。完成桃花潭东路加压泵站和青弋江南门取水口改造建设，新建二水厂高低压配电工程。安装供水管公里，更换老旧供水管公里，并完成229户老旧小区防冻改造任务。三是加强污水处理。抓住“循环利用”与“节能降耗”两个关键，进一步降低了运营成本，累计处理污水1165万吨，日均处理污水量万吨，污泥处理(含水率60%)约3184吨，各项指标均达到国家规定标准。
(五)以严督细管，构建和谐稳定。坚持“精细管理、严格管理、安全管理”建设行业管理理念，积极转变管理方式，加大管理力度，着力构建和谐稳定的城乡发展环境。一是建筑质量安全监管切实加强。共办理受监工程项目31个，其中民用房屋建筑项目24个，工业厂房建筑3个,市政基础设施4个，监督覆盖率100%;竣工验收备案97项，建筑面积万平方米，总造价亿元;市政基础设施1项，总造价亿元;共组织质量巡查、抽查、专项检查共52次，当场责令立即整改的质量安全隐患302起，下发质量整改意见书108份。二是燃气企业安全监管成效明显。坚持专项检查和日常监管相结合，行政监督和技术服务相结合，综合检查和集中整治相结合，共开展燃气经营企业常规监督检查12次，重点节日集中督查6次，查处整治各类问题5项，下达整改通知书10份。三是住宅小区管理水平更趋规范。起草制定了《关于进一步规范我县物业管理服务招标采购工作的通知》《关于加强前期物业管理开办费管理的通知》《关于加强物业服务投诉管理的通知》《关于物管小区推行楼宇管家制度的通知》《关于进一步加强我县物业专项维修资金使用管理工作的通知》《关于对住宅专项维修资金使用相关企业实行“备选推荐库”管理的通知》等文件，进一步提升住宅小区管理水平。四是扫黑除恶专项斗争深入开展。先后召开专题会议3次，积极开展扫黑除恶专项斗争行业“六清”行动，发动和配合施工、监理、物业等监管单位，共排查在建项目39项次、征迁区域3处、燃气经营企业2家、物业服务小区18个。
(六)以服务民生，决战脱贫攻坚。坚持把农村人居环境改善作为落实乡村振兴战略的第一场硬仗和补齐全面小康短板的有力抓手，打通决战决胜脱贫攻坚最后一公里。一方面20__年全县农村生活垃圾治理资金投入万元，其中县级财政1208万元，乡镇投入约万元，垃圾桶更换约13860个，全年农村生活垃圾产生量约万吨。同时，按照省市全面推进农村人居环境工作和农村生活垃圾处理规范化的要求，县财政拿出1800万元对各乡镇垃圾中转设施设备进行更换，新建改建部分乡镇垃圾中转站。另一方面我局今年共投入帮扶资金约16万元，为贫困户办实事340余件。选择34家物业服务企业和建筑公司，为贫困户提供100个工作岗位。同时参照20__年度对符合条件的保洁员、清运员纳入政府公益性岗位的良好做法，20__年继续按照不超过400人配备1名保洁员的标准实施。主动认领茂林社区道路硬化项目3万元，认捐茂林镇凤村2名贫困户2000元，并组织局工会购买蜂蜜、葛粉、鸭子等扶贫产品约17700元。
(七)以党的建设，推进效能作风。一是严督实导“抓实效”。推深做实“1556”党建行动计划，深化党支部标准化规范化建设，认真履行意识形态工作责任制、党建工作责任制和年度目标责任考核体系;落实全面从严治党主体责任和“一岗双责”，不断营造住建系统风清气正的干事创业环境。共召开党组理论学习中心组会议15次，机关党委会12次，组织开展主题党日暨廉政教育活动2次。充分利用“三会一课”、“学习强国”等载体以及结合“微党课，我来讲”等专题活动提高全体党员的理论水平和党性修养。二是多措并举“筑堡垒”。严格按照省、市、县关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作要求，印发了《泾县住建系统建筑工地复工工作方案》和《关于加强泾县建筑业企业新型冠状病毒疫情防控切实做好复(开)工和恢复生产工作的通知》等文件。明确机关各股室、局属各单位工作职责，要求全系统工作人员投入到全县疫情防控工作。组织住建局全体在职党员和机关干部到社区报到，亮身份、作表率，不间断做好包保区域出入车辆和人员的排查登记、劝返、疫情防控政策宣传等工作，完成包保区域所有住户排查工作，发放出入证1000余张。三是凝聚合力“促发展”。认真做好信访及社会矛盾纠纷排查化解工作，对市长热线、县长热线和县纪委、^v^转办的群众投诉件、信访件，建立完善登记、整理、督办、落实“一条龙”制度。全年共办理信访事项70余件，办结市长热线、县长热线投诉件180余件，做到了事事有落实，件件有回复，有效维护了广大群众的合法权益。
前置管家的工作计划篇九
为切实做好志愿者服务工作，促进单位精神文明建设的发展，不断提高职工的生活质量，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者奉献精神，结合实际情况，我馆特制定2018年志愿者服务活动计划：
一、指导思想。
坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以推进社会主义核心价值体系建设为根本，践实“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，进一步动员广大干部职工积极参与到“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务活动中来，推动志愿服务常态化、社会化、科学化、规范化建设，为提高城市文明程度，提升市民文明素质。
二、活动内容。
1、关爱社会志愿服务：到太安村送温暖，社会救助。
2、其他有意义的社会公益活动。
三、活动要求。
1、言行文明，态度热情。在服务时要以友善、热情、细致的态度提供志愿服务，创造一流的服务品质，展现志愿者的良好形象。
2、听从指挥，服从安排。与其他志愿者充分合作，互相鼓励，共同进步。
3、互尊互爱，不计报酬。尊重服务对象，拒绝诱惑，婉言谢绝各种馈赠，不以任何理由收受钱物。
4、真心服务，踏实做事。要以饱满的热情履行神圣的职责，为服务对象做实事、做好事。
四、参加人员：图书馆全体职工。适时对开展志愿服务较好的个人进行表彰，以激励更多的年轻干部职工参与志愿服务，进一步推动志愿服务的蓬勃开展和长效化。
2018年5月17日。
洮南市图书馆。
2018年5月。
前置管家的工作计划篇十
为传承和弘扬雷锋精神，加强社会主义核心价值体系建设，不断提升全市志愿服务者思想道德素质和全社会的文明程度，现结合实际情况，制定本方案。
一、指导思想。
按照“深入开展学习雷锋活动，采取措施推动学习活动常态化”的要求，积极倡导“助人为乐、无私奉献、毫不利己、专门利人”的雷锋精神及“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，引导全市党员干部努力践行社会主义核心价值体系，在奉献中体现价值，在付出中提升境界，在实践中传播文明，营造“弘扬雷锋精神共创和谐龙头山”的浓厚氛围，努力实现学雷锋活动的时代化和常态化，努力彰显学雷锋活动的群众性和实效性，为建设“美丽生态和谐幸福德兴”做出积极贡献。
二、活动主题。
弘扬雷锋精神。
三、活动时间。
学雷锋志愿服务活动是长期性、经常性、群众性工作任务，其中3月为学雷锋集中月。
四、活动内容和安排。
1.深入学习贯彻《关于深入开展学雷锋活动的意见》。动员组织参与到学雷锋活动中来，在全市迅速形成弘扬雷锋精神、开展志愿服务活动的高潮。
2.成立团市委学雷锋志愿服务队。以学雷锋主题活动月为契机，进行志愿者招募。坚持发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，在我市建立起一支志愿者队伍，同时不断完善志愿服务机制，不断满足经常性志愿服务、重大活动志愿服务和应急性志愿服务的需求。
3.开展文明志愿者活动。组织人员开展清捡垃圾、清理卫生死角、清除小广告等活动，增强广大群众的绿色环保意识。以“节能低碳，绿色发展”为主题，组织志愿者深入社区、企事业单位、学校等，倡导生态文明，传播绿色理念，提高社会公众的生态环保意识和资源节约意识。
4.开展关爱主题志愿服务活动。开展关爱他人、关爱社会的活动，以关爱农村留守儿童、孤寡空巢老人、残疾人为重点，组织志愿者到村（社区）开展奉献爱心、扶弱助残、心理抚慰志愿服务。
5.开展“身边好人”推荐评议活动。充分发动干部职工，以“助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲”五大类型的传统美德，在熟悉的人群中推荐好人好事，通过推荐日常生活中发生的具有代表性、说服力、社会更肯定和认可的感人事迹和先进人物，树立可亲可敬可学的道德模范，加强对道德模范的宣传报道，在全市营造“学雷锋做先锋”的良好氛围。
五、活动要求。
1.高度重视，提高认识。各单位要充分认识新形势下学雷锋活动的重要意义，把学雷锋活动摆上重要日程，精心组织实施。要加强协调，相互配合，形成良好的“学雷锋”工作格局，岗位学雷锋活动情况纳入单位和员工个人考核内容。
2.精心组织，务求实效。各单位要结合实际，按照工作活动“两不误，两促进”的要求，正确处理好志愿服务活动与其他各项工作的关系，围绕活动主题，精心策划，合理安排时间，坚持活动开展与长效机制建设并重，要避免“一阵风”、“走过场”等形式主义。
3.大力宣传，营造氛围。活动开展过场中，要进行广泛深入的宣传，及时挖掘、报道活动中涌现的先进典型和活动亮点，认真撰写活动简报、工作总结。
前置管家的工作计划篇十一
我院“青年志愿者服务集体”拥有青年志愿者近40余名，是一支团结，睿智，充满青春朝气的优秀团队。该团队充分发挥自身优势，广泛开展文明服务、爱心奉献、义诊义检、资贫助困、无偿献血等社会公益活动，获得社会各界的高度评价。青年志愿者团队的团员青年以实际行动展现了新时代青年的崭新风貌，成为医院优质服务一面鲜活旗帜。
志愿者活动之一：关爱老人。
随着社会的进步和发展,人的寿命越来越长。人们对健康的要求与日俱增。老年人是社会的财富,促进老年人健康，关爱老年人生活，做好老年人的健康工作,有效发挥他们的余热,为社会和家庭创造财富。青年节来临之际，医院组织20多名志愿者，来到富强社区老年活动中心，开展了“关爱老人健康，营造绿色活动场所”的青年志愿者服务活动。短短一上午，青年志愿者们共为50多名老人测量了血压，为70多名老年人进行了义诊并答疑解惑，还发放各类知识的健康处方100余份。此举让场所中的老人们真正受益，让老人们感受了大庆市第五医院志愿者们贴心的服务。
志愿者服务队，为老年人开展“老年人的心理护理”健康知识讲座。主讲内科主任朱敬海主任根据老年人的心理特点，老年人普遍存在的：失落感、孤独感、恐惧感等心理问题，进行心理疏导，健康指导，现场互动交流，帮助老年人调整情绪，树立对美好生活的信心。朱主任耐心细致、举一反三、实例分析地讲解，提高了老年人对心理护理健康知识的认识，增强了老年人自我保健能力。爱心天使们热情地与老人交谈，还为卧床的老人，开展床上翻身，扣背，实施有人床整理，教会家属如何做好卧床病人的皮肤护理，怎样较少褥疮的发生，指导用药，主动帮助老人调整拐杖的高度，方便老人使用。志愿者的行动感动着老人们…….
志愿者活动之二：关爱社区百姓。
在建党九十一年之际，院党委组织党员进社区开展“党员进社区爱心奉献日”志愿者活动，参加此次义诊活动的人员均为党员及青年入党积极分子，充分发挥了党员先锋模范作用。此次义诊活动共接待健康咨询近150人次，测量血压97人次，做心电监护25人次，发放健康处方200余份。通过本次“爱心奉献日”活动，不仅使社区百姓受益，同时也增强支部全体党员的党性观念和责任意识，强化党员的自我约束和奉献精神，提高党员“创先争优”观念，利用党员承诺标准，通过高效的服务意识为建党xx周年庆典献礼。
在暑假期间医院科协和宣传科联合举办了大型公益活动为百姓送健康，目的是为更好地服务于石化地区的百姓而进行的义诊。同时，医院借义诊的机会向百姓宣传医院开展的新技术、新项目，介绍外请专家以及引进的新设备，并为百姓开展健康普查、健康知识宣教、健康咨询，切切实实地为百姓送去健康。
志愿者活动之三：关爱少年儿童。
暑期来临之际，我院志愿者服务队积极响应团县委组织的.“关爱留守儿童”活动计划，医院的白衣天使志愿者们为小朋友们送上关爱行动，一张张精美的卡通画、小粘贴，一个个五彩缤纷的气球，烘托出一个绚丽多彩的假期。
5月开始，医院组织科普志愿者下乡义诊，为村民开展查病、治病、健康教育等项目。针对农民看病难看病贵，得不到及时医治，造成小病拖成大病、大病拖成重病的情况，医院发挥人才、技术等优势，切实抓好医疗下乡服务，努力让农民患者在家门口就能把病看好，免费体检、测量血压、心电图、b超检查、并免费发放药品20余种，为解决边远乡村看病难的问题做了一件实实在在的好事。
为了在缓解病人“看病难”工作上发挥青年作用，促进医院服务质量和服务形象的提升，今年院团委、护理部在全院护士、青年团员中开展以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为主题的爱心天使年活动。每天青年志愿者服务队队员，利用休息时间分时段分别在门诊楼和急诊科协助进行导医、导诊、便民咨询、控烟、维护环境卫生、维持排队秩序、巡回服务等工作，为有需要帮助的病友提供服务。活动开展以来，得到病友和职工的一致好评。辉南县中医院青年志愿者团队的团员青年，用真心去关爱身边百姓健康，用真情去扶贫助困送温暖，用实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，展现了新时代青年的崭新风貌，成为医院优质服务一面鲜活旗帜。
前置管家的工作计划篇十二
在如今竞争激烈的社会中，越来越多的家庭和个人开始意识到时间的珍贵和有限，因此，聘请一位前置管家成了许多人的选择。作为前置管家工作了一段时间，我深深地意识到这个职业的重要性和乐趣，下面就是我对前置管家工作的心得体会总结。
首先，前置管家要具备一定的专业知识和技能。前置管家的工作职责十分广泛，包括日常家务管理、行程安排、文件归档、人员协调等等，因此，对于前置管家来说，熟悉家务管理和维护、有一定的财务和行政管理知识是必须的。另外，良好的人际沟通和协调能力也非常重要，既要能与家庭成员建立良好的关系，又要能与其他服务人员进行有效的合作和沟通。
其次，前置管家应具备积极主动的工作态度和高度的责任心。前置管家是家庭的重要管理者和协调者，他们要一直保持对家庭各项事务的积极关注和主动管理，及时处理家庭中的问题和突发情况。同时，前置管家的责任心也非常重要，他们需要保护家庭成员的隐私安全，以及妥善管理家庭的财务和物品，确保家庭运转的顺利和安全。
第三点，前置管家需要保持良好的职业操守和保密能力。家庭对前置管家的期望是能够信任和依赖的人，因此，前置管家应该严守职业操守，保护家庭成员的隐私、保密工作信息等。此外，前置管家还应具备较强的保密意识和能力，比如在接待访客时需要保护家庭成员的隐私，不泄露家庭的内部消息，以及妥善保管家庭的重要文件和物品等。
第四点，前置管家需要具备一定的人际关系和情商能力。作为家庭的重要一员，前置管家需要与各种人打交道，包括家庭成员、外来客人以及其他服务人员。因此，前置管家需要具备一定的人际关系和情商能力，能够根据不同的人和环境作出相应的应对和处理。与家庭成员建立良好的关系和互信，能够有效地沟通协调，与其他服务人员保持良好的工作合作关系是前置管家的重要素质。
最后，前置管家还需要不断学习和提升自己。作为一个职业，前置管家需要不断学习和提高自己的专业知识和技能。他们要了解新的家务管理和维护的方法，关注行业发展的最新动态，不断提升自己的工作能力和素质。此外，前置管家还需要注重个人形象和仪表，以及学习一些礼仪和沟通技巧，使自己更加专业和有魅力。
通过以上的总结，我对前置管家的工作更加深刻地认识到其重要性和多方面的能力要求。只有具备一定的专业知识和技能，保持积极主动的工作态度和高度的责任心，保持良好的职业操守和保密能力，具备一定的人际关系和情商能力，并不断学习和提升自己，才能胜任前置管家这一职业。我相信，只要我们不断努力和提高自己，我们会成为更加优秀的前置管家，为家庭和社会做出更大的贡献。
前置管家的工作计划篇十三
为进一步推动创先争优活动的深入开展，激励广大党员充分发挥先锋模范作用，建立健全党员志愿者服务长效机制，按照河南卫生职工学院创先争优活动领导小组《关于开展党员志愿服务活动的意见》要求，制订本方案。
一、指导思想。
以自愿、公益、实效为原则，建立党员志愿者服务队伍，充分发挥党员先锋模范作用，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，为全校师生和广大群众提供服务和帮助，充分挖掘广大党员教职工的潜力，弥补学院各项管理工作中的不足，为构建和谐社会作出积极贡献。
二、组织与管理。
(一)在河南卫生职工学院党员志愿者领导小组和办公室的领导和协调下，成立河南卫生职工学院党员志愿工作服务中心(简称志愿中心，下同)，负责收集和整合志愿服务项目、组织志愿服务项目队、团队管理、宣传联络等志愿服务的日常管理工作。
(二)各党总支(直属党支部)在河南卫生职工学院党员志愿者领导小组和办公室的领导和协调下，负责活动的宣传发动、党员志愿者报名申请的受理、活动统计和台帐整理等工作。
(三)各级党组织和全体党员志愿者要根据所属单位和部门的工作性质和个人专长，积极申报组建党员志愿项目服务队，经志愿中心批准后实施志愿者服务具体工作。
(四)各党员志愿者服务队是志愿服务活动的具体实施单位，由志愿中心批准设立。党员志愿项目服务队负责志愿活动的项目确定、联络组建、方案策划、招募党员志愿者、组织实施等工作。项目服务队要建立党员志愿者档案，详细记录每位党员志愿者服务情况，并将记录等文档及时反馈给党员志愿者所在党总支。
(五)党员志愿者以集中活动与分散服务活动相结合的形式开展服务。集中活动由各党总支、支部或志愿中心统一组织，坚持每两个月集中开展一次党员主题“义务活动日”;分散服务活动由党员志愿者根据个人专业特长，在项目服务队的安排下开展定期、定点的服务活动。
三、方法步骤。
(一)宣传动员。
前置管家的工作计划篇十四
市物价局：
自《^v^办公厅关于进一步加强涉企收费管理的通知》(国办发[20xx]30号)下发以来，我局高度重视，认真落实，不断加强清理涉企收费力度，出台一系列的措施，取得了良好成效。根据《关于开展市级涉企收费清单落实情况自查的函》要求，现将我单位加强涉企收费管理工作开展情况报告如下：
(二)加强组织领导，层层落实责任。加强对规范涉企收费工作的组织领导，各业务部门各司其职、各负其责，认真落实规范涉企收费工作的领导责任，明确相关职能机构及人员，自上而下地进行宣传动员、传达部署，层层分解任务，层层落实责任，确保规范涉企收费工作扎实有效地开展。
(三)严格执行政策，加大整治力度。在市局的统一组织下，各县(市)、区国税局以及市局各部门在规范涉企收费专项工作中，从实际出发，严格执行国家和省涉企收费的有关规定，落实好国家和省保增长促发展的各项优惠政策。加大涉企收费整治工作力度，认真清理收费项目，严肃查处乱收费问题，千方百计减轻纳税人的负担，努力为全市的经济发展创造良好的环境。
(四)狠抓工作落实，务求取得实效。加强对清理整顿工作的监督检查，一级抓一级，一级促一级，层层抓落实;有针对性地加强对涉企收费规范工作的指导和督促，及时发现和解决工作中存在的问题;把工作任务、工作措施、工作责任、人员力量等逐项落到实处，确保清理整顿工作与涉企收费清单制度取得实实在在的成效。
(一)全面取消税务行政事业性收费。根据财政部、国家发展改革委联合下发了《关于公布取消和免征部分行政事业性收费的通知》(财综〔20xx〕97号)和《关于免征小型微型企业部分行政事业性收费的通知》(财综[20xx]104号)，20xx年1月1日起取消税务登记证工本费，20xx年1月1日起全面取消统一发票工本费。目前，我局无相关行政事业性收费项目。经统计，20xx年我市共减免税务登记证工本费104715元，减免发票工本费元。
(二)规范政府型基金征收工作。根据《关于印发〈废弃电器电子产品处理基金征收使用管理办法〉的通知》(财综〔20xx〕34号)和《国家^v^关于发布的公告》(20xx年第41号)，目前我局仍保留的政府性基金征收项目为“废弃电器电子产品处理基金征收”，省局于20xx年11月进行了清单公示，我局也将该项目列为涉企收费清单管理项目予以公布。
我市涉及登记此税种，有两户纳税人。一是阜阳新海工贸有限责任公司，二是xx县康源节能设备有限公司。根据国家^v^关于发布《废弃电器电子产品处理基金征收管理规定》的公告(20xx年第41号)，第二条：“^v^境内电器电子产品的生产者，为基金缴纳义务人，应当按照本规定缴纳基金。”阜阳新海工贸有限责任公司属于商品流通的商业企业，而非电器电子产品的生产企业，因此未征收废弃电器电子产品处理基金。xx县康源节能设备有限公司至今未投产未申报，增值税，企业所得税均是零申报，因此未征收废弃电器电子产品处理基金。
(三)规范文化事业建设费工作。
根据《关于营业税改征增值税试点有关文化事业建设费征收管理问题的通知》(财综〔20xx〕88号，以下简称“财综88号文”)第一条的相关规定，在^v^境内提供广告服务的单位和个人，应按规定缴纳文化事业建设费。
前置管家的工作计划篇十五
__年来，我局紧扣中心、服务大局，紧紧围绕建设行业管理、质量安全监管、公用事业服务、新型城镇建设开展工作，致力打造“效率住建、活力住建、安全住建、魅力住建”，较好地完成了各项工作任务。
一、主要工作绩效。
去年我局获评县绩效考核一等单位，局领导班子获评五好领导班子。
(一)__年完成建筑业产值亿元，同比增长，利税总额亿元。x家企业房屋建筑总承包二级升一级，x家企业市政总承包二级升一级。与住保、人社等部门协同配合，积极做好房地产预警预报工作，协调解决清欠工程款__多万，清欠农民工工资__余万元，确保了行业总体稳定。
(二)质量安全抓常抓严抓创新，安全生产未打破指标，未发生一起较大质量责任事故，未发生一起群体性投诉事件。
(三)积极推广建筑节能。制定了《__县可再生能源建筑应用发展规划(__-__年)》，全面落实新建公共建筑和住宅建筑节能设计审查，大力推广建筑墙材“禁实推新”工作，全县设计阶段民用建筑节能实施率和施工阶段建筑节能强制性标准实施率均达到__%，城区新型墙材应用比例达到__%，获批住建部“可再生能源建筑应用示范县”。
(四)__-__年按照“路平、水畅、街净、灯亮、景美”的标准，改造背街小巷__条，总长__米，完成投入__元。
(五)建立市政巡查维护管理机制，经常性开展城区市政道路、下水道、井盖、路灯等全面巡查，及时整改维护维修。去年在背街小巷、安置区安装路灯__盏。在城管委考核中名列第二。
(六)去年以来，完成城区积涝点整治__多处，其中较大的积涝点__处，疏通清理下水管道__米、泄水井__余座，城区内涝问题基本解决。
(八)__年和__年累计完成农村危房改造__户，争取省、市资金__万元，发动爱心企业捐款__万元。__年全省农村危房改造工作会议在我县召开，我县作典型发言并被推介。
(九)组建新型城镇__有限公司。与__公司、__镇政府合作，试点开发商业街，项目本月__日开盘。完成朱良桥水果公园入园大道人行道建设、老粮仓珠宝产业园道路配套工程、何叔衡故居周边立面改造等中心工作任务。
(十)优化行政审批服务，坚决执行“三集中、三到位”，主动协调解决问题。
二、切实加强城市建设工程质量监管。
我局坚持以确保工程质量为核心，以住宅工程质量常见问题专项治理为重点，以工程质量治理两年行动为契机，扎实推进质量现场标准化、监督工作规范化、市场监管信息化、项目管理“差别化”，着力提高监管效能，确保了我县建设工程质量始终处于受控状态，全县建设工程质量水平不断提升。
__年以来累计受监在建工程项目__个，受监建筑面积万平方米，今年新受监项目__个，建筑面积万平方米。累计办理竣工验收备案项目__个(__年__个)，建筑面积万平方米(__年万平方米)。市政工程项目受监__个，涵盖了市政交通道路、桥梁、污水处理厂等市政基础设施工程，受监工程项目覆盖率为__%。__年申报优良工程项目__个，建筑面积万平方米，其中竣工优项目__个，建筑面积平方米，结构优项目__个，建筑面积万平方米，优良率。接待和处理工程质量投诉事件__余起，处理率__%，满意度__%。
建筑节能专项管理方面，建筑节能设计专项备案住宅建筑面积万平方米，公共建筑面积万平方米，建筑节能设计备案率__%;施工验收备案住宅建筑面积万平方米，公共建筑面积万平方米，施工实施率__%。
__—__年，世纪阳光e栋等__个项目被评为“市结构优良工程”;富豪山庄盛翠豪庭一标段等__个项目被评为“省建筑施工安全质量标准化示范工程”;__公司施工的绿地·中央花园二期一批项目、__有限公司承建的楚天科技综合楼等获评“省优质工程”;__有限公司承建的芙蓉星苑x号栋获评“芙蓉奖”。
(一)转变监督方式，强化日常监督。
1、转变监督方式，变“被动”监督为“主动”监督。进一步落实住建部x号令《房屋建筑和市政基础设施工程质量监督管理规定》要求，在日常监督管理工作中，加强对建设工程各方责任主体质量行为的监督检查，对各方责任主体违反工程强制性条文的行为责令整改，针对在工程质量监督检查过程中发现的各种问题，制定措施，努力提高施工企业和监理企业的质量保证能力和纠错能力，不断完善质量保证体系，促进我县工程质量持续提高。
2、加强对工程实体的质量监督。按照工程强制性标准与相关法规及设计文件，对工程实体质量进行监督抽查，实施事中控制程序，杜绝工程质量重大责任事故，严格控制一般质量事故，确保监督工作到位率、竣工验收合格率，从源头上堵住建筑工程质量隐患。
3、加大巡查和抽检力度。着重检查工程重点部位及质量控制点，加大对建筑材料、构配件、混凝土质量的抽检力度，严格见证取样制度，加大对质量通病的预防工作。对县内的各项建设项目的质量及常见问题进行监督检查，特别是保障性住房工程、学校建设项目等，进行摸排和治理，并做好技术指导工作，今年以来全站及监督小组共计出勤__次，基础(含基槽、桩基)验收__次，主体验收__次，节能专项验收__次，竣工验收__次，定期不定期抽查__次。下发工程质量整改通知书、督办函、停工通知书等__份，不良行为告知书__份，组织工质量隐患处理约谈__次，开展专项检查x次。
(二)开展专项治理，提升质量水平。
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