汉语专业毕业实习总结(专业13篇)

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汉语专业毕业实习总结(专业13篇)
时间:2023-11-23 16:20:06     小编:曼珠

通过总结,我们可以总结出行之有效的工作和学习方法,以提高效率。写一篇完美的总结需要有明确的目标和主题,不应偏离主题。以下是作者为大家整理的一些优秀总结范文,供大家参考和学习。

汉语专业毕业实习总结篇一

此次实习,学生都能严格遵守本校本系的实习纪律,并自觉遵守实习学校(单位)的规章制度,以认真努力的态度对待实习工作,展示了当代大学生的精神风貌,顺利完成了实习任务。其中,集中进行语文教育实习的学生收获比较明显:通过教育教学实习,学生能理论联系实际,初步掌握了中小学语文课的教学基本技能,学到了多种教学方式方法,能够灵活地组织课堂教学;在班主任工作方面,能虚心向原班主任请教,了解班级情况,全面承担起班级的日常管理事务,工作细致周到,态度认真负责,并深入到学生中了解学生,关爱学生,及时发现问题,解决问题,体现了扎实的教育理论水平,先进的教育理念和较强的班级管理能力,成为学生信赖的良师益友,受到实习学校领导和老师的肯定和赞赏。而且本次教学实习,有一个新鲜经验值得考虑推广。那就是十几位同学在灵川九屋初中进行的“自主集体实习”。他们自己联系实习点,自己安排实习的一切工作,自己请求实习点老师指导教学和班主任工作,并且做得很成功,这是非常好的事情!是对学生能力的极大考验,也是对学生能力的极大锻炼!他们通过实习,一定比跟带队老师实习的同学得到更多的收获,因为他们得到了更多的锻炼机会。这种“自主集体实习”还有利于把老师从繁重的实习工作中解放出来,也利于处理超课时量太多的问题。另外,大量的老师下去带队实习,许多课堂空着,校内学生闲着,容易出事情。带队老师实习回来后,从早到晚争着赶着补课,学生没有消化的时间,教学效果也会收到影响。系里以后会适当采用这种“自主集体实习”的方式,并且更大比例地考虑个体的自主实习,这对学生找工作更加有利,干得好还有可能留下在实习单位工作。

集中在桂林电视台实习的学生收获也比较明显:每个学生都参与制作播出了新闻,其中邝少林参与制作播出的新闻有四十余条。实习结束后,他和两位同学还受邀继续留在电视台实习,直至毕业。

汉语专业毕业实习总结篇二

自主实习生离校前,各实习监控老师都对学生做了全面调查,包括了解他们的联系方式(本人电话、qq、邮箱),家庭的联系电话,实习方向,实习地点,实习单位及实习单位的联系人、联系电话等。并且把这些情况汇总成一览表,便于联系沟通。这些实习生基本上是分散在广西区内各中小学和企事业单位实习,教育实习以初中实习为主。非教育实习的分别到政府机关、公安局、电视台、各公司进行办公事务和新闻实习。

根据中文系实习计划的安排,各实习监控老师都要求自主实习的学生在实习期间必须主动向他们汇报实习的进程四次,汇报方式既有电话汇报,也有通过邮箱或qq或短信。此外,他们积极主动对实习生进行两到三次的追踪回访:第一次是在实习生刚开始实习时,与实习生本人或其家长联系,了解他们落实实习单位的情况和是否开始实习;第二次是两三周后与实习生本人联系,了解他们实习的内容,及时为实习生排忧解难,指导其工作实习。第三次与实习生单位的联系人交流,了解实习生全面的工作情况和收获,以便反馈我系培养人才的得失。

实习期间,尽管区评迫在眉睫,但系领导还是抽空巡视了一些实习点,并专门召开了一次自主实习监控教师工作总结会,了解相关情况。

汉语专业毕业实习总结篇三

作为xx警官学院的一名学生,我很庆幸自己能成为实习民警中的一员,初次跨入xx派出所的大门,一切对于我来说都是那么的新鲜与神秘,同时也深感xx机关的威严,但我更明白这里将是我学习的好机会。开始几天的工作,使我对警察这个职业有了更为感性的认识。

xx局负有依照国家法律维护社会治安,防范和打击犯罪分子的破坏活动,保卫国家财产安全,保障公民人身权利和合法财产不受侵犯的神圣职责。其实警察的工作是很辛苦,他们办案不是坐在办公室就可以完成的,而是要去调查、取证,所以在时间上没有早八晚六的限制。譬如咱们铁道警察,风里来雨里去,吸灰纳尘,工作十分辛苦。还有治安警、刑警等等,是他们的辛苦才换来了我们的安宁,是他们付出的艰辛捍卫了我国法律的尊严。

随着实习的继续,与社会的接触越来越全面,对警察的工作更加了解和理解,新的人生观、价值观也在这期间形成。学会了客观、全面的看待问题,领悟到实事求是在平常说话做事中的重要意义。

这次实习生活中我时时刻刻谨记学校领导给予的教诲,遇到困难总是是第一个上,记得那是实习的第二天,我正在执行追逃任务时,一个犯罪嫌疑人转身逃出售票大厅,当时的我大脑一片空白只有“抓住他不能让他逃了”这个念头。终于在火车南站广场,我协助一名便衣民警将犯罪嫌疑人擒获。事后我感觉特别自豪,第二天所长鼓励我要保持干劲,努力工作。并告诉我捕获犯罪分子的事情登上了新疆日报,我当时心想我一定要把报纸拿给父母,队长,教导员看,让他们知道,我没有给长辈丢脸,我给咱家争光了。

通过这次几个月的实习,使我收获具大,不仅将书本上的知识学以致用,而且积累了一定工作经验,就要让我们勇往直前。

汉语专业毕业实习总结篇四

众所周知,毕业实习是每位大学生迈进社会前必经的试炼场。本次实习时间长达六个星期,是我在校三年以来历时最长的一次。然而,韶华流转,时光匆匆,落幕的时刻也随之而来。蓦然回首,这段日子说不上艰难辛苦,却也是感触颇深,收获颇丰。在不到两个月的实习期间,在公司领导和同事这些大哥哥大姐姐的悉心关怀和指导下,加之自身的锲而不舍,我终究是有了一点些千金难买的工作经验和人生体验。即使没有轰轰烈烈的战绩,但也算历经了为数不少的小考验小磨难。

名义上叫实习,实际上无异于真正地踏出校园,迈进职场。因为虽然是实习期,但是我们的生活方式却与校园生活的生活方式迥然不同。上班的第一天,在被安排熟悉各个部门,了解公司运作流程前,行政部经理便早早地表明了公司的章法,即上班的基本纪律。全公司工作人员,如无特殊情况,早上8点前务必到达公司并且打好卡,下班时间则是下午的5点钟。

同时,被严格提到的一点是,迟到是要扣钱的,迟到三次扣20元。规定明确,一定程度上也是为了纪律的严明性。

作为公司的新人,虽然是担着实习生的身份,拿着不高的工资,但是我明白既然已经成为了其中的一员,在公司业务不熟悉,工资技能还没有掌握的情况下,我自己更应该严格要求自己,更应该谦虚谨慎,踏踏实实地干。就这样,从实习开始的第一天开始,我便提前一个小时出门,天微微亮便从校门口出发,避开上班高峰期,早早地到达公司,并且做到风雨无改。

实习的第一天,主要任务是了解公司文化,熟悉各个部门以及参观公司旗下工厂的运作流程。而这天内我的大半时间差不多都在观察工厂的运作流程中渡过。

我们公司的业务涉及了钣金类金属制品的加工和销售,同时也承担国内外的各种代工生产的订单。由此,公司就相应地分成生产计划部、销售部、行政部、研发部、质检部、安装部、售后服务部及财务部这几个部门。而我参观工厂为的是熟悉钣金制品的加工过程。

虽然对公司文化及运行过程有一定的了解,但是从未进过大公司的我,实在真不知道到底从何干起。幸好,有外贸销售部的经理热心地指导了我一下。

对此,我的记录大致总结如下:

因为公司外贸销售部才刚刚成立,人员还没有招够,琐碎的事比较多。正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。要想协调好一个团队,必须做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展,首先要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次,要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高业务水平,在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后,以主人翁的姿态发挥所长,为公司分担更多力所能及的工作。

其实我的工作内容涉及的范围还挺广的,包括公司简介及产品等资料的翻译,公司各类文件的打印、复印,公司内外相关销售材料的整理等。还有就是搞好办公区域的卫生,接打一些看似无关紧要的电话等。

虽然有些事务繁琐,我并没有感到委屈,也没有萌生退意。这些小事在别人。

看来无异于“打杂”。但是我认为如果能把这份“杂”打好的话也不失为一项本领。有志者事竟成,我坚信的是时时刻刻保持一份良好的心态,坚持到底。

实习期间,翻译公司简介、产品等资料对我来说无疑是次绝佳的挑战。首先,与之前做的翻译作业相比,这样的翻译任务相当艰巨,让我第一次全身心地投入并认真对待。其次,这次翻译让我了解到钣金制品加工这个新的领域,在翻译的过程也增进了对这个新领域的了解;再次,这次的翻译任务给了我一次把课堂所学的翻译理论应用于实践中的机会,在不但的比较,推敲,衡量,找到最佳字词句的过程中,我也慢慢领悟到翻译的真谛。

翻译过程让我对如何做好翻译,如何提高翻译水平有了更加深刻的理解和感悟。

首先,必须真正理解所要翻译的材料;其次,用“忠实而通顺”地传达原作内容。最后,审校译文。由于初次接触钣金制品加工的话题,初读原文时一头雾水,不知所措,也无从下笔。而无法理解原文的内容自然也就无法表达。于是我在网上查看了关于钣金背景资料后,再重新阅读原文。第一遍,掌握文章大意,对一些疑难专业词作上记号;第二遍细读原文,逐词逐句逐段地自习研究,解决疑难问题;第三编通读原文,将全文精神“融汇于心”。因此,要理解原文,不仅要准确透彻地理解所译的文本,而且还在文本之外下功夫,既要掌握文本的背景知识,以及与文本有关的各种专门知识。

第二步是表达,翻译的一般标准是“信雅达”,但针对公司产品介绍,可能把“忠实而通顺”作为翻译标准更加合适。为了完成“忠实而通顺”地转达原作内容,就要正确处理忠实与通顺的关系。忠实与通顺,本事一个矛盾同意体的两个方面,在表达的过程必须“统筹兼顾”,一方面要准确,精当地转达原文的意义,另一方面又要是译文通达晓畅,符合规范,不可顾此失彼,或者重此轻彼。最后,在对译文做审校,第一遍,对照原文,我发现了一些漏译,误译的地方。第二遍,脱离原文,检查出一些生硬拗口的地方,还有些标点,断句方面的错误。

我十分珍惜这样的翻译机会,并把它视为一次很好的练笔机会。在文章的翻译过程中,出现大量问题,发现不少自己以前没有认识到的错误。主要由以下几点:

1,英语基础不太扎实。一些词汇,短语的用法不是特别了解,这给翻译带来了很大困难。

2,词汇量太小,不能满足翻译的要求,翻译过程中在词汇上花费时间太多。

3,翻译的理论水平不高。出现大量误译,漏译现象,翻译文章中欧化现象严重。

4,对汉语标点符号的运用存在提高空间,大篇幅出现标点符号的乱用,错用现象。

5,翻译时不能很好地实现汉英两种语言的转换。翻译文章读起来生硬、苦涩、难懂。

7,对文章格式,及办公软件的运用不够娴熟。

翻译期间也让我认识到想要成为一名合格的译者,第一,中文水平要高,要打下扎实的汉语基础,特别是要下工夫提高自己的汉语表达能力;第二,外文水平要高,特别是要具有很强的阅读理解和鉴赏能力;第三,知识面要广;第四,要熟悉并掌握基本的翻译技巧。在今后的英语学习中,我会更加严格要求自己,在以下几个方面多下工夫,争取做一名合格的译者。

1.努力增强英语基础能力,夯实英汉翻译的基础。不断扩大自己的词汇量,深入学习各个词汇的用法,句子的组织,整个段落的衔接,语篇的扩展。

2.加强对英美文化、风俗的学习力度。深入了解英美文化、风俗的特点,了解英美人士的思维方法。

3.深入学习翻译理论,了解我国翻译的发展历史和各个时期的翻译大家的理论,为翻译实践做好理论准备。

4.规范自己的汉语行文规范:标点的运用、词汇的排列、段落的衔接、语篇的扩展,不断提高自己的汉语修辞能力。

5.大量进行翻译实践,对比翻译名家、大家的翻译作品,找出自己的差距,不断促使自己前进。

6.提高自己办公软件的操作能力,使电脑办公软件成为自己翻译时的重要助手。

以上只是我自己的粗浅认识,还很不足,需要在以后的学习工作中不断向别人请教,向他人学习。英语是门语言,但它后面所包含的丰富的社会、文化、经济、政治以及宗教等内容,想一蹴而就地掌握英语这门语言是根本不可能的。要成为一个优秀的译员,需要付出更大的努力。

最后,我最大的感慨是:实习时即便是“打杂”,但是要做到“眼尖”、“手勤”和“心细”,也不是一件容易的事。再者,眼尖还包括“观察”和“眼力见”,尽管是实习岗位,也不敢有丝毫懈怠的想法。不要把自己还看成一名大学生,而要像正式员工一样严格要求自己,熟悉企业文化,遵守单位的规章制度。“打杂”中更重要的是在与同事友好相处、与外界沟通中提高独立处事和应对困难的能力,学习人际交往的技巧。而这些,也恰恰是社会对我们这些职场新人的基本要求。

汉语专业毕业实习总结篇五

实习生一到实习学校就听取实习学校领导老师关于学校情况介绍及对他们提出的教学实习要求、班主任工作要求等,同时在实习学校指导老师的指导帮助下,因地制宜,因材施教,进一步备课,调整修改教案,反复试教直到指导老师满意签字为止。同时开始了班主任的实习工作,几天后即全面承担起班级日常管理任务,虚心向原班主任请教班级管理、学生管理的方式方法,勤下班,深入了解学生,关爱学生,及时发现问题,解决问题,成为学生的良师益友,体现了很强的敬业精神,较强的班级管理能力和思想教育工作能力,他们还根据所在学校班级的具体情况,开展了有声有色的课内外文艺活动、主题班会等,有些实习组在周末还组织了学雷锋义务劳动。等等。受到了学生的爱戴,得到实习学校领导和教师的好评。

汉语专业毕业实习总结篇六

为使实习工作顺利进行,系里成立了领导小组,梁卡琳主任担任组长,教学副主任朱明秋负责主要具体事务。xxxx年9月,由朱副主任主持召开了专业指导委员会讨论了相关事宜,9月26日进行实习动员,要求学生考虑实习方向(语文教育、新闻与宣传、办公事务与行政管理)、实习方式(跟班实习还是自主实习)并尝试自找实习点。11月底,选择各种实习方向、实习方式的学生人数已基本确定,跟班进行语文教育实习的学生12月初就已配好实习指导老师、找好了大的实习点;指导老师也已将实习篇目分给学生,让他们在假期备课、写教案,开学后进行了两周的试讲工作。系里要求每个指导老师要将所指导学生的每一节正课至少听一次,并给他指出优缺点同时做好听课记录。

对于集中非教育实习的学生由系里统一安排到桂林市电视台进行实习,由原班主任进行实习监控。

自主实习的学生在上学期末离校前系里已将有关规定及相关表格发放到每人手中。他们的实习工作也由原班主任进行监控。

由于班主任,带队老师,实习指导教师的尽职尽责,同学们的认真努力,积极进取,实习的准备工作扎实有效,达到了预期的效果,为学生下到实习点进行实习做了很好的铺垫,为实习工作按计划圆满完成打下了基础。

汉语专业毕业实习总结篇七

实习是统计学专业教学计划的重要组成部分,是对学生进行实际统计工作能力初步训练的基本形式,是培养学生职业技能与能力的重要环节,是全面检验和提高我校教育教学质量的必要措施。

实习的目的是使学生巩固和运用所学的基础知识和基本技能,建立统计意识和思想,运用收集数据的方法,并能够根据数据的特点选用恰当的统计方法进行分析和推断,获得相关经验,进一步理解统计的特点与规律,培养与提高学生独立从事统计工作的能力,并使学生接受深刻的专业思想教育。

二、认识实习的具体内容。

第一天到市统计局报到时,一进门,就看到书柜上排列着奖章,先进单位、统计学会先进单位等等,都是国家统计局给予_市统计服务处的表彰,也是对他们工作的肯定,我为自己能有幸到这里认识实习而感到骄傲。

梁处长和所内同事对我们的到来也表示了欢迎。梁处长对我们今后几天实习的具体工作做了安排,具体包括《统计》杂志的出版,统计论文出版的校对及统计学会的一些工作。在次,我也就这几个工作做汇报。

首先,是关于论文集的校对工作,也是此次实习中的重点工作,由于这本论文集的重要性,更要求我们校对工作的严格,在次之前,服务处的同事已经对该论文集校对过三遍,但为了确保论文集的正确无误,我们又进行了第四次校对工作。我也不得不为服务处里同事们认真负责的工作态度感到钦佩。首先我们学习了校对工作的基本常识,要求我们对哪怕是一个标点符号的错误也不能放过。在校对过程中,印象较深的是关于统计报表的校对,统计报表就严格的编制规则,如规定表号采用一位英文字母或罗马字母和三位数码表示。英文字母或罗马字母表示全局统计报表制度的排列顺序,三位数码分为两段,第一位数码为第一段表示统计报表的报告期别,或报表的性质,即是年报还是定报,是综合表还是基层表;是经常性调查还是一次性调查或是普查、试行表。

其次,是关于服务处网站的建设,也是本次实习过程中工作时间较长的工作。我的主要工作是学会网站建设的一些基本知识,并单独处理网站的文章录入,信息搜集等任务。

再次,在实习期间,利用服务处书籍多的优点,阅读了大量关于统计方面的书,如《_统计》、《_统计》以及诸多统计专业论文,充实了自己的理论知识,收益非浅,还了解统计学会工作的大致流程。

三、认识实习的收获与感想。

在此之先,我想向所有为我的实习提供帮助和指导的老师和服务处的领导和同事致谢,感谢你们为我的顺利实习所作的努力和帮助。

通过实习,我在统计学方面获得了一些实际的工作经验,巩固并检验了自己两年学习的知识水平。实习期间,我了解并参与了统计论文集的校对工作。在此期间,我进一步学习了统计学的理论知识体系,对统计有了更深的理解,将理论与实践有机结合起来。我的工作得到了实习单位充分的肯定和较好的评价。

本次认识实习是我中专生活中不可或缺的重要经历,其收获和意义可见一般。首先,我可以将自己所学的知识应用于实际的工作中,理论和实际是不可分的,在实践中我的知识得到了巩固,解决问题的能力也受到了锻炼;其次,本次实习开阔了我的视野,使我对统计在现实中的运作有所了解,也对统计也有了进一步的掌握。

在实习过程中还有些其它方面也让我学到了很多东西。在20天的实习时间里,我基本上掌握了统计工作的一些具体操作细节,知道统计工作是一项具有创造性的活动,要出一流成果,就必须要有专业的统计人才和认真严肃的工作态度。在实践的校对工作中,知道一丝不苟的真正内涵。

认识实习期间,我利用此次难得的机会,努力工作,严格要求自己,虚心向领导和同事求教,每天按时报到,严格遵守各种规章制度。认真学习统计专业知识,阅读了大量统计方面的各种杂志,论文集,书籍等,进一步掌握了统计技能,从而进一步巩固自己所学到的知识,为以后真正走上工作岗位打下基础。但在短暂的实习过程中,我也深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,因此在以后的学习中应更加努力,让自己掌握好更多的专业知识,更好的运用统计这门科学。

最后,我想借此机会,再一次向为我的实习提供帮助和指导的老师和服务处的领导和同事以及在实习过程中帮助我的朋友、我的同学致以衷心的感谢!

汉语专业毕业实习总结篇八

首先,我想向所有为我的实习提供帮助和指导的金明区人民法院的工作人员及我的老师致谢,感谢你们为我的顺利实习所作的帮助和努力。

20xx年三月十二日到四月二十日间我在开封市金明区人民法院进行了为期一个多月的实习,短短一个多月时间,除去周六周日,实际呆在法院里的时间只有三十多天,但这三十多天来却感触颇深。

按照学校教学计划的安排,我们大四快毕业这半年必须进行一个月的实习,我的实习时由河南大学法学院和金明人民法院共同安排的。第一次进法院的门,心里砰砰直跳,该去找哪个领导呢,在门口向值班的法警问了一下,应该去找法院的政治部。到了大楼门口,政治部的领导已经在门口等候我们,我们小组长递上学校开的介绍信,政治部的韩主任热情的接待了我们,在了解了我们的来意后对我们来实习表示欢迎,并给我们讲了些法院的一些工作纪律,主要是关于保密方面的。

我被分在了执行局,这对我是有点难度,在学校的时候我们偏重于学习法学理论知识,平时我的兴趣和爱好都偏重于法学理论,考研考的方向也是刑法,可执行局侧重于程序操作方面,不仅在学校学习的少,而且更是缺乏相关的实践经验,看来这法学这一块,我还是得重新学起了。

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着当事人的权益,办案执行得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

“天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成上司,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯官官之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到上司的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,上司的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。一个多月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。

通过实习,我在我的专业领域获得了实际的工作经验,巩固并检验了自己几年来本科学习的知识水平。实习期间,我了解了大量庭审案件从立案到结案的全过程,在一些案件的立案过程中我还担任了具体的案卷整理工作,并且对部分参与案件提出了自己的想法。在此期间,我进一步学习了相关法律知识,对立案的程序有了更深的理解。同时注意在此过程中将自己所学理论与实习实践有机结合起来。实习结束时,我的工作得到了实习单位充分的肯定和较高的评价。现将实习情况总结如下:

(一)、贯彻党的路线、方针、政策,执行国家法律、法规,落实上级法院和本院制定的工作制度。

(二)、执行下列生效法律文书:

2、依法应由人民法院执行的非诉行政案件;

4、公证机关依法赋予强制执行效力的关于追偿债款、物品的债权文书;

6、法律规定由人民法院执行的其他法律文书。

(三)、负责起草本院向同级人大报告执行工作情况的材料。

(四)、开展执行调研,总结执行工作经验,探索执行工作新方法,做好执行信息工作。

(五)、完成院领导交办的其他工作任务。

(一)、礼貌待人

和人接触首先要有礼貌,不论是对师长还是同事。只有对人有礼貌,才能被人所接受。试想,如果一个人对自己没有礼貌,范文3000字由大学高考网提供!

(二)、自学能力

“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。经过实习之后才能深刻体会这句话的含义。我在实习期间一般是从事书记员的工作,平时在工作只是打打裁定书、公告,填写一些协查表、委托书等,都是按部就班,依葫芦画瓢,表面上看几乎没用上自己所学的专业知识。但是实际上,这些都藏着很多知识,就看你能不能发现和学习了。比如说打一份裁定书,就会涉及到一个案件的实体和程序问题:为什么要打裁定书?这是一份什么裁定?在什么时候什么情况下要打这个裁定?这些都是自己要思考的,而不是老师要打一份裁定书,按照老师说的打完就完了。在执行局,执行的都是生效的法律文书,执行的时候并不审查审判的过程,那是否意味着所有的判决都是对的呢?这就要自己自觉、主动地去翻阅案卷,看看审判的实体部分,了解案件的内容。所以,在执行局实习的同时,也可以自学审判的方法。自学还包括工作的灵活性。老师教过的办案程序,要牢记,并能在下次同样的工作中不用老师吩咐,就把该做的工作完成。

(三)、工作辛苦

由于学校宿舍离法院较远,所以每天7点不到就得起床然后骑自行车去上班,就算刮风下雨的天气,只要不是周末,都得去上班,有时候法院案件多,晚上得加班,那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多。

执行法官这个工作真的很辛苦。

(四)、同事相处

踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。比如在我到法院实习的第二天,新来了一位聘任的书记员,试用期三个月。她平时工作很低调,每天干的活比别的书记员多,但是在两个月后,还是有人在主管院长面前说她不勤快,平时嚣张等坏话,幸好我的实习指导老师是一位明事理的人,在院长那里保下了这位女书记员的工作。但是环境往往会影响一个人的工作态度。如果在一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,大家工作开心,有利于单位的业绩。在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的相处。

(五)、总结

我是学法学的,在书本上学过很多法学理论,似乎通俗易懂,但从未付诸实践过,也许等到真正办理一个案件时,才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的案例,似乎轻而易举,也许亲临其境或亲自上阵才能意识到案件的复杂性和自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这一个多个月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己的工作之路做准备。

三、对执行工作的心得体会

执行工作是人民法院工作的重要组成部分,是实现人民法院审判职能作用的重要环节,也是当事人合法权益得以保护的最终体现。执行效果如何,直接关系到人民法院能否全面履行宪法赋予的审判职责和当事人权利的真正实现,关系到能否维护国家的尊严和法制的统一。然而人民法院的判决书、裁定书、调解书及其他法律文书发生法律效力,在进入执行程序,采取执行措施后,有相当一部分因部当事人部分或全部不能履行而难以执行,即"执行难"的十分突出,人们把这种执行不能的裁判文书称为“法律白条”。它不仅严重的困扰着人民法院的执法活动,而且严重地损害了法律的尊严和人民法院的威信;更为严重的是,“执行难”的问题长期得不到解决,必然市场的培育和社秩序的稳定。因此,认真、探索和解决“执行难”的现状,全面正确地履行宪法和法律赋予人民法院的职责,强化执行体制和方式改革,改善执行工作,是实现公平和正义的前提和保障。

通过这次实习,我觉想完善执行工作必须从以下几个方面入手:

(一)、应该加大执行力度,积极清理执行积案

首先在执行工作中应当确定工作目标,层层落实责任和工作任务,确定工作重点,重点地区和重点类型案件。开展“集中清理执行积案”活动,力求压低积案数,提高执结率,实现执行工作良性循环的工作目标。根据这个工作思路,在工作中,一是建立健全执行工作制度,对未结执行案件登记造册,分类排队,逐案分析未结原因,并实行严格的责任制,明确责任,相互协助,制定切实可行的执行预案,做到心中有数,有的放矢,克服工作盲目蛮干。其次是打破正常德工作时间,采取灵活多样的执行方式,使案件循环速度加快。第三是在执行局设立了执行举报热线电话,及时与申请执行人沟通信息,掌握被执行人的基本情况。对有执行线索的及时出警,对不同情况采取相应措施,促其自觉履行义务。

(二)、强化执行案件监督指导,推进执行工作的良性循环

首先是建立分包负责对口指导的目标责任制,对口指导、监督、服务,每庭每人都确定相应的目标、任务,责任到人,常年与其他法院保持密切联系,掌握他们的信息、动态、工作进度、主要问题、基本情况等,做到心中有数,有的放矢地监督、指导和帮助支持。其次是加强对个案的督办、催办。对党委、人大及上级法院、本院领导交办、督办、基层法院请示帮助的案件,及时给予督办、催办,对上级要结果的案件,都做到了件件有结果、有报告。第三是指定执行、交叉执行、提级执行并举,对当事人反映基层法院执行不力或行政干预严重的案件,根据不同情况,及时采取交叉执行或提级执行。最后是及时通报讲评。对法院执行局内存在的问题都实事求是地进行通报讲评,使本院执行工作纳入有序的发展轨道,阻止以往存在的执行乱、乱执行的状况。

(三)、强化人性化执行,维护良好经济发展环境

以营造良好经济发展环境为己任,组织实施了有关强制执行和诉讼保全的人性化工作措施,在执行案件时,应切实注意根据不同情况,采取相应措施。对于暂时困难但是有良好发展前景的企业为被执行人的,采取“蓄水养鱼”的方式,督促其采用分期分批履行的方法,尽可能通过被执行企业的经营发展偿还债务。对于国有困难企业为被执行人的,考虑经济转轨过程中形成的历史遗留问题,根据案件具体情况,采取以物抵债,债权转股权,无形资产抵债,执行和解,分期执行等多种方式,尽量不影响企业正常经营,维护社会稳定和发展。对于知名企业、骨干企业为被执行人的,在执行时充分考虑企业形象,慎用警车、禁止在其生产、销售场所乱鸣警笛。在查封、冻结企业财产时,采取活“查封”,尤其是企业正在使用的生产资料、机器设备、运输工具等财产,通过查封权利证书等方式,商同有关部门协助执行,以限制其转移、转让、出租财产,在查封期内允许企业出于生产需要继续使用被查封财产,尽量企业因诉讼造成的不必要损失。以上措施实施以来,干警的执行理念上去了,案件执结率提高了,取得了良好的社会效果。

(四)解决执行难的对策分析

1、进一步加大执行工作力度,着力解决“执行难”的问题。

2、加大执行改革力度,采取灵活多样的执行方式。

3、坚持学习与培训相结合,进一步提高执行队伍整体素质。

4、进一步加大法律宣传普及力度,提高全民法律意识。

汉语专业毕业实习总结篇九

xx年10月18号,我在东莞市添卓精密机械有限公司办公室业务员岗位工作。

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上杠着民事责任,凡事得谨慎小心,则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

首先介绍一下我们公司:添卓精密机械有限公司,东莞添卓精密机械有限公司成立于xx年春天,位于珠三角洲发达的东莞地区,地区处东莞市荼山镇。公司主要是以生产、加工、销售为一体的责任有限公司,生产系列:钨钢钻咀研磨机、菲林保护膜机(底片贴膜机)、氨水机(棕片显影机)、油墨搅拌机、全自动油墨振荡机、半自动v-cut机、残厚仪、气动上环机,手动上下环机,离子罐;销售系列:原产意大利刮胶,热压轮(包胶),各种铝网框及铝柄,曝光机用石英水套等;加工:热压轮翻包胶(可免费借用备品)、各类轴芯加工、各类型机壳及板金。不停的研发市场所需求的产品,为企业添加了助手,同时感谢业内人士的支持和信任,为此添卓公司同仁致以衷心的感谢!

“天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。短短的半年时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。

“在学校里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。我现担任的是业务员一职我的工作重点开发业务打打送货单速递单,几乎没用上自己所学的专业知识。推销该公司的主要产品:钨钢钻咀研磨机、菲林保护膜机(底片贴膜机)、氨水机(棕片显影机)、油墨搅拌机等等系列产品。虽然我学的专业并不适合推销,实际上这并不是件好差事。对于我这个毫没有实际工作经验又没有业务联系刚出茅庐的人来说推销一种产品确实很难的。所以刚开始那几个月真的无从下手,只能跟着单位的同事跑那些有业务的朋友联系去学学看看。通过几个月的学习观察和老同事的分析我总结了一下:该公司的主要产品是销往珠江三角洲地区,所接触的pcb线路板行业和市场很大而且境争力也多,自己工作时间短,经验少,又没有很广的交际面,所以现在要学的东西很多,在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一定知识是不行的,我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累,遇到不谨的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早被企业和社会所淘汰。

每天早上七点半起床,就算再寒冷再差的天气,只要不是放假期间,都得要去上班,有时候公司业务繁忙,晚上留下来帮忙做一些琐碎的工作。我们必须克制自己,不能随心所欲的不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多。

作为一个网络销售人员每天得打电话,口干舌燥先不说,还得要受气,忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚于说要投诉。如果哪一家公司有意向的还得要到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的,我们必须具备坚韧不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力,我们刚毕业,工资水平普遍不高,除掉日常的开支,有时候寄点钱给父母补贴家用,我们常常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光一族,但此时我们再也不好意思伸手向父母要,因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。

“皇天不负有心人”通过努力我终于在三个月的时间里我做成了一档生意。虽然这一档生意不是很大但是我通过了自己的努力证实了自己我是行的。这挡生意是一间贸易公司。为了这挡生意我做了很多功夫:背熟资料,市场调查,总结前几次失败原因等等。通过这三个月的推销使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事,之后的工作自己会更加努力的去做好,这根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要,但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。

踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在利益关系,又工作繁忙,很多同事都不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断的往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。因而关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。每天只是在等待着下班,早点回家。而偶尔同事生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,大家工作开心,有利于公司的发展。在电视上不止一次看到职场上险恶,在公司同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少说闲话”。况且自己现在已经是出来社会工作的一份子。

一年前,我期盼自己早日完成学业,走进社会,以为这样就不用每天对着课本,过着简单而重复的校园生活肯定会轻松多了,可如今才深深地体会到它并不是想象中那么简单,现实社会比起校园生活那是复杂多了,因为有了比较,才使我感觉到校园生活是那么的美好,那么的令人回味呀!也由此感到一种紧迫感,此时此刻的我也不能回到以前的学校生活了,现在的我更加认真的做好自己的份内工作。在工作之中不只是同技术、同设备打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。我们在这方面得益于在学校学生会的长期的锻炼,使我有一个比较和谐的人际关系,为顺利工作创造了良好的人际氛围。

另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏实践经验,缺乏对相关行业的标准掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累,在掌握扎实的理论知识的同时加强实践,做到理论联系实际。另一方面要不断的加强学习,学习新知识、新技术更好的为人民服务。

通过这段时期的实习工作,把自己在学校学习到的理论知识运用到社会的实践中去。另一方面巩固所学知识,提高处理实际问题的能力。另一方面为顺利进行毕业设计做好准备,并为自己能顺利与社会接轨做好准备。毕业实习是我们从学校走向社会的一个过渡,它为我们顺利的走出校园,走向社会为国家、为人民更好服务做好了准备。

汉语专业毕业实习总结篇十

2、学以致用,进一步进行社会实践,为以后的工作准备。

1、筹备油脂检验室,购买相关仪器设备、玻璃器皿及化学药品;。

2、创建油脂检测、煤质检测及锅炉水质检测作业流程,建立企业qc文件;。

3、熟悉油脂精炼和分提工艺及自动化操作;。

__年的春天,我在泉州·中国粮食城——福建联合油脂发展有限公司度过了一个多月充实而有意义的实习生活。随着实习的结束,我对所从事的工作有了更深一步的理解,同时也时刻感觉到在校所学知识的重要性。

我是在泉州·中国粮食城——福建联合油脂发展有限公司质检部实习的,在公司的多位工程师的指导下,我顺利的完成了实习任务。我所在的公司主要从事进口棕榈油的精炼和分提加工,质检部的主要工作任务是对车间操作过程中的'油样、油罐油样、进油油样进行检测,同时检测锅炉房的煤质和水质。我刚进公司的时候正是公司刚建设完成生产车间尚未试产,公司尚无化验室,更没有相关的仪器和试剂了,也没有作业指导……我们的工作可谓是从零开始。在黎贤德等工程师的指导和帮助下,我很快就筹备了化验室,熟练油脂检测的各项国家标准,建立油脂检测、煤质检测及锅炉水质检测作业流程,建立企业qc文件;熟悉了棕榈油的精炼和分提工艺及自动化操作;协助、指导车间操作,协助工地工程师绘制cad图纸,并准备筹备公司网站。深得领导的赞许。

泉州·中国粮食城位于闽南金三角经济开发区的中心地带——南安市官桥镇,东邻晋江市、西接同安区、南连水头镇、北近泉州城;海、陆、空交通便捷;是东南最大的粮油集散地之一。成立于__年6月,注册资金6580万元,以投资开发大型粮食批发市场为主,以粮食产业链整合资源,进一步优化产业结构,拓展粮油食品深加工业务,系福建省农牧业产业化龙头企业之一。

福建联合油脂有限公司为泉州中国粮食城华仁油脂有限公司与北京安捷联科技发展有限公司共同投资建设的股份制油脂加工生产企业。主要从事棕榈油分提和大豆油的精炼。拥有大型油罐,主产品有经过分提的高档烹调用低度棕榈油以及一级大豆油、和深加工开发项目“高档山茶油精炼”等。

在一个多月的时间里,随着实习的深入,我也逐步对油脂检测及精炼分提工艺有了一定程度的理解,特别是对油脂检测方面做了系统的总结。现在就把我的心得用文字的形式记录下来。

汉语专业毕业实习总结篇十一

时间飞逝,短暂的实习生活过去了,心情很复杂,可以说是喜悦加留恋。喜悦的是很快就要回到学校见到可爱的同学们,留恋的是公司的同事和朋友们。

回顾实习生活,感触是很深层的,收获是丰硕的。回头总结我的实习报告,感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会,学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野、增长了见识,为我即将走向社会打下坚实的基础,更达到了学校为我们安排这次实习的目的。

在为数不多的几天时间里,我观看了许多广告方面的书籍和影视广告,在广告创意方面有了一些琐碎的思考。广告并不是一个容易的行业,其实广告人是孤独而被遗忘的。广告是在反映人生,而许多不可能的现象,在以后回头来看,都是非常巧妙创意。可口可乐案例:

1.可口可乐在19xx年该做的广告都做了,然后开始进行推广通路:如何让每一个地方,想喝可乐时就有可乐喝。

2.可口可乐根据不同的渠道去调整配送方法。当渠道都有了,该如何去做和消费者有意义的相关广告活动或节目。像是在圣诞节时,可口可乐把圣诞老公公的衣服从原来的黄色,转变成大家熟悉的红色,这才是品牌创意在生活上所带来的意义。一个好的创意去激发人对环境的热情与幽默,一个产品所带来的广告,绝对超越你的想象。作一个广告最基本的是知道它的目的是什么,不是让自己的公司出名,这是最后的步骤。更重要的是把商品卖掉,要做一个专业的广告人,要寻找的应该是这个东西。

这次实习丰富了我在这方面的知识,使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的.,还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累,不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的,需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。

以上是我在实习过程中的一些感悟,这也为我的人生开启了一条新的旅程,回到学校我要在平时的学习和工作中一点一点的积累,不断丰富自己的经验,更加努力学习专业知识。在丰富自己社会经验的同时,更向我自己的人生目的地又迈进了一大步!

汉语专业毕业实习总结篇十二

当踏出了大学这扇门,就意味着要踏上职业生涯的道路,对于应届生的我来说,还没有足够的社会经验,经过了这两个月我学到了很多,感悟了很多;异常是在科技处教师的关心和指导下,认真完成教师交付的工作,和教师们能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合处里的教师成功地完成各项工作;进取学习新知识、技能,注重自身发展和提高,我学会了很多技能,增加了相关的经验。

在实习中遇到的困难不少。

一、科技处的工作十分专业细致,对于没有工作经验的人来说入手难,比如说,对于结题报告里面科研成果统计指标ci、sci等我都不了解。

二、对于科技处的办公软件系统不熟悉,在收录工作量数据时遇到不少问题。

三、公司内部文件的处理很大部分是用电脑完成的,我在学校这方面的准备不足,还很不熟练。有很多知识值得我继续学习。对于自我遇到的困难,我也会不断总结。并且经过不断地虚心努力地学习,去解决此刻的问题。

短暂的实习生活除了工作经验和知识上的丰硕外,最大的收获莫过于“转变”二字――从学校思维模式到职场思维模式的转变,为今后尽快适应融入职场生涯奠定了基础。说到从学校思维模式到职场思维模式的转变,就不得不提到主角定位。从进入单位伊始,就要求自我以职场人员的标准要求自我,不能将学生行为带到工作环境中,可是在学习新的问题时依旧要像学生那样坚持谦虚的态度。以下是我这两个月的实习工作的一些总结和启发:

一、是低调地做人,高调地做事。

我到单位工作以后,要明白自我能否胜任这份工作,关键是看你自我对待工作的态度,态度对了,即使自我以前没学过的知识也能够在工作中逐渐的掌握。态度不好,就算自我有知识基础也不会把工作做好,多听、多看、多想、多做、少说就是我的态度,我刚到这个岗位工作,根本不清楚该做些什么,并且这和我在学校读的专业没有必然的联系,刚开始我觉得很头痛,可经过工作过程中多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自我应当怎样做,然后自我亲自动手去多做,最终在短短几天里对工作有了一个较系统的认识,慢慢的自我也能够完成相关的工作了,光用嘴巴去说是不行的,所以,我们今后不管干什么都要端正自我的态度,这样才能把事情做好。

二、是少埋怨。

有的人会觉得事业单位那里不好那里不好,同事也不好相处工作也不如愿,经常埋怨,这样只会影响自我的工作情绪,不但做不好工作,还增加了自我的压力,所以,我们应当少埋怨,要看到公司好的一面,对存在的问题应当想办法去解决而不是去埋怨,这样才能坚持工作的活力。

三、是注重信息的反馈。

在工作中,必须要记住要及时向上级报告工作的进度。不要等这个任务完全做完再上交报告,有些工作持续的时间比较久,需要及时报告。等到领导亲自来问你进度时,领导对你的印象已经不好了。

四、是虚心学习。

在工作过程中,我们会碰到很多问题,有的是我们懂得的,也有很多是我们不懂的,不懂的东西我们要虚心向教师或领导请教,当别人教我们知识的时候,我们也应当虚心的理解,不要认为自我懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。

五、是错不可怕,就怕一错再错。

每一个人都有犯错的时候,工作中第一次做错了不要紧,公司领导会纠正并原谅你,但下次你还在同一个问题上犯错误,那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。

两个月的工作过程使我受益匪浅。不仅仅让我开阔了眼界,最主要的是懂得了如何更好的为人处事。当今社会一向处在加速的发展变化中,所以对人才的要求也越来越高,我们要用发展的眼光看问题,就要不断提高思想认识,完善自我。下头就是我的一点心得:

第一是要真诚:你能够伪装你的面孔你的心,但绝不能够忽略真诚的力量。记得第一天来那里时,心里不可避免的有些疑惑:不明白怎样与人相处,应当去怎样做,要去干些什么等等!踏进大门后,只见几个陌生的人用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼,尴尬的局面立刻得到了缓解,大家都很友善的微笑欢迎我们的到来。从那天起,我养成了一个习惯,每一天早上见到他们都要微笑的说声:“早”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,它却表达了对教师同事对朋友的尊重关心,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和教师们打成一片,很好的跟他们交流沟通学习,我想,应当是我的真诚,换得了他们对我的信任。

第二是活力与耐心:活力与耐心,就像火与冰,看似两种完全不一样的东西,却能碰撞出最美丽的火花。应对复杂又繁多的资料和数据,必须沉下心去,仔细审阅,方能把好关,圆满完成教师不值得任务。没有活力,只能人浮于事。没有耐心,只能无功而返。

第三是“主动出击”:当你能够选择的时候,把主动权握在自我手中。在实习期间,我会主动的帮同事打扫卫生,主动地帮教师做些力所能及的事,并会进取地寻找适宜的时间,向教师请教问题,跟教师像朋友那样交流,谈生活学习以及未来的工作,经过这些我就和教师们走的很近,在实习中,他们会教我怎样做事见什么样的人说什么样的话,使我获得很多收获并且和他们相处的都很愉快。

汉语专业毕业实习总结篇十三

在这里,大家都知道,作为客服,最重要的是有足够的耐心。但我还是想在这里重申一下,如果没有耐心,最好不要做客服。当然,除了耐心,客服还必须有一颗包容的心。虽然电脑越来越普及,但是网络已经泛滥。

但是,会使用网络的人可能对网络并不了解,更不要说对计算机软硬件了。客服最让人心疼的一点就是,遇到不认识的客户,要先骂一顿,说一说这种客户。这类客户往往什么都不懂。是电脑自身的问题导致网络变慢,无法打开网页,或者路由器坏了。他们的第一反应是网络提供商的服务器出了问题。这时,他们会打电话投诉。他们很着急,但我必须耐心地听他抱怨。等他气消了,我会帮他慢慢分析,告诉他电脑或者路由器有问题,并给他解决问题的建议。在这方面,我不仅对计算机了解很多,而且熟悉网络、网络故障以及网络故障的解决方案。只有熟悉了这些知识,才能从客户投诉中快速判断是电脑问题还是网络问题,并给出解决方案。只要安装了快速宽带,从电脑桌面厂商下载了电影播放器,我们就可以免费观看我们的宽带电影。

我曾经遇到过这样的用户。有一次一个用户打电话投诉宽带影院的电影看不到,打开的时候是黑屏,问我们影院是不是有问题。但是监控之后发现我们的宽带电影都在正常播放。我分析了一下,判断他输入的影院网站是错误的,然后告诉他正确的网站,但是他说他打不开网页。我让他在地址栏输入正确的url,然后按回车键。但他又问:“回车键是哪个?”别人可能觉得好笑,但我笑不出来,因为我想帮客户解决问题而不是取笑客户,我必须尊重客户。最后在我耐心的讲解下,客户终于打开了我们的电影网站,告诉我,谢谢!虽然之前客户骂过我,但此时我很开心,能帮客户解决问题,说明我的能力也提高了。

一般情况下,网页无法打开,或者打开网页的速度很慢,但是qq无法打开;或者可以打开qq,但是不能打开网页。十有八九是你的电脑中毒了或者你的ie浏览器中毒了。这个时候不仅仅是杀毒。一般用户会在电脑桌面下载360安全卫士和杀毒软件。但是360保安只能防病毒,不能杀。有些病毒是可以用杀毒软件清除的,但计算机病毒是千变万化的,杀毒软件并不能杀死所有病毒。此时,您只能卸载浏览器,然后下载另一个浏览器,或者重新安装系统以移除所有病毒。

安装宽带后,宽带连接的方式是在桌面上创建一个“宽带连接”的快捷方式,双击,在弹出的对话框中输入用户名和密码,点击连接,这就是所谓的拨号。一般使用网络的客户遇到故障,拨号时会有相应的错误码。最常遇到的是678、691、734、735、769和815。

当拨打错误691时,很可能是网络费用到期或用户名和密码输入错误。

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