通过总结，我们可以对过去的成果进行归纳和总结，让自己更有成就感。首先，写总结前要明确总结的目的和对象，确定好要总结的内容范围。总结范文是丰富写作灵感的宝库，我们可以从中获得写作的启示和点子。
楼面主管年终总结篇一
在护理部的统一安排部署下，结合科室的实际，有计划的开展工作，合理安排自己的时间，即重业务，又不轻管理，并经常审视自己的工作效率。作为一名管理者，即要懂得放权，又要兼顾指导，用护士之所长，多鼓励沟通，少批评和指手画脚，使科室同事形成团结协助的氛围，充分发挥科室的团队效能。
突出的业务能力是护士长树立威信的基础，在今后的工作中，我将坚持不懈的学习业务知识，不断掌握新知识，新技术，努力做到以技服人。在日常工作中，严格自律，要求护士做到的自己首先要做到。当遇到突发事件时，敢于挺身而出，冷静分析，沉着处理。在工作中时刻注意调整自己的心态，以积极向上的态度面对工作。并及时有效的解决护士思想上，工作上的难题，使科室形成积极、乐观、主动的工作氛围。
要求自身并带动科护士加强人文素质的学习及培养，不断提高沟通的技巧，从患者的需求出发，进行个性化服务，诚恳的倾听患者的意见和批评，努力构建和谐的护患关系。同时加强与医生的沟通与交流，多商量，多协作。密切配合医生做好临床诊疗工作。
上述是我竞聘护士长后粗略的工作设想，而具体的证明将在未来的每一个日子展开，请各位领导给我这个证明的机会。谢谢！！
楼面主管年终总结篇二
转眼间京航大酒店工作已经差不多一年了，根据公司经理的工作安排，主要负责楼面的日常运作和部门的培训工作，现将20xx年度工作情况作总结汇报，并就20xx年的工作打算作简要概述。
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或主管为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。
4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域，要求保洁人员或楼面所有员工看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
7、自助餐是餐厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
8、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的.投诉几率。
9、现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时纠正和提示，对典型问题进行记录并向部门负责人反映分析问题根源，堵塞管理漏洞。
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。
1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力。
1、做好内部人员管理，在管理上做到制度严明，分工明确。
3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，树立良好的餐饮品牌形象。
4、在物品管理上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督。
5、加大力度对会员客户的维护。五、对餐厅整体管理经营的策划。
1、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增强员工竞争意识，提高个人素质及工作效率。
2、增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯，合理用水用电等，发现浪费现象，及时制止并严格执行相关处罚制度。
3、加强部门之间协调关系。
4、重食品安全卫生，抓好各项安全管理。
楼面主管年终总结篇三
转眼间入职公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将20xx年度工作情况作总结汇报，并就20x年的工作打算作简要概述。
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。
4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入团队的步伐。
2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。
1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力。
1、做好内部人员管理，在管理上做到制度严明，分工明确。
3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。
五、对餐厅整体管理经营的策划。
1、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增强员工竞争意识，提高个人素质及工作效率。
2、增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯，合理用水用电等，发现浪费现象，及时制止并严格执行相关处罚制度。
3、加强部门之间协调关系。
4、重食品安全卫生，抓好各项安全管理。
5、开展多渠道宣传，促销活动并与周边各公司相互合作，增加会员率。
楼面主管年终总结篇四
满完成工作任务，而且得到宾客和同事们的好评和领导的肯定。通过半年多的学习与摸索，我的工作方式有了较大的改变，工作质量有了新的提升。
1、以身作则，责任心强，敢于管理。
2、合理指挥和安排人力，管理好本餐厅人员的工作班次。
3、检查本餐厅人员出勤情况，准备工作是否合格就绪，并对服务员当天的工作，纪律等方面进行考核登记，并及时向领导反映。
4、处理服务中发生的问题和客人投诉，并向领导汇报。对下属员工进行业务培训，不断提高员工的专业知识和服务技巧。
5、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作。
6、随时留意客人动向，督导员工主动、热情、礼貌待客。
7、要求服务员熟悉菜肴特点，善于推销菜肴与酒水。
8、负责写好工作，做好交接手续。
20xx年自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好。过去的一年里，在领导的关心和同事的热情帮助，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，也许有失落的、伤心的、有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们要努力的是未来。
在20xx年，我加入公司工作的头一天，公司领导对卫生问题多次强调，所以卫生问题始终是我们平时工作的重中之重。所以，每天安排工作的第一项，我都强调卫生问题。对于领导安排的各项工作，我们总是不折不扣的完成。当然，对于工作人员的要求和希望，我们也及时的上报给上级领导。我认为只有服务员身心喜悦的面对顾客，才能使顾客有真正的宾至如归的感受觉。
1、部分员工礼貌礼节，仪容仪表不到位。
2、有时没按相关标准操作。
3、由于后勤部分人员思想过于反常，没法沟通，导致监督力度不到位。
1、努力提高自身的学习能力，增强自身的业务知识和专业技能技巧，向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力。
2、在提高自身的同时也要带领其他的员工们一起进步，定时组织一些培训课程。涉及的方面可以更广一些，从产品的知识到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解决，适当的时候也可以做一些激励方面的培训。
3、沟通很重要，及时的做好与员工的思想工作，细心观察她们的思想动态，以便能及时掌握她们的想法与意见，并做好记录，进行反馈。
4、那就是一定要把顾客当朋友看待，想朋友之所想，急朋友之所急。微笑是发自内心的，只有真正把他们当朋友看，才能真正做到微笑服务。这样才能服务到位，业绩自然也就会提升。这也是我需共同努力学习。
5、完成上级领导安排下来的各项其他事务。
在20xx年里，我将不遗余力，带领同事们再接再厉，抓好我们的服务质量，提升我们的服务标准，全面提高公司效益。开创服务工作新局面。
总之，20xx年又是以今天作为一个起点，新目标，新挑战，在新的一年中继续努力工作，勤学习，勤总结。
了解酒店的具体情况，运行临时菜单：
1、厨房剩余原料列单销售，对服务员进行临时菜单培训。
2、规范宴席下单流程，增设送客流程，培养了有声服务。
3、设立日例会制度：厨房和楼面上报昨天工作完成情况和今天工作计划，并指导下达新任务。
4、制定客人意见反馈卡，预订部回收并统计作为客人档案重要资料！
5、厨房和楼面的部分餐具添置。
6、加强了楼面和厨房值班管理，建立值班台账，并设置了签字交接流程。
四月份：设计正规菜单，宴席菜单，策划菜单文字资料及对服务员的服务技能、细节、菜单等培训。筹建营销部。
1、联系制作菜单对象，并完成拍照和菜单营养分析的等文字。
2、策划对外宣传和对内宣传内容。
3、制定了楼面和厨房管理人员的常规性考核方案。
4、物色营销经理，新设立迎宾岗位及其工作的安排。
5、重点从理论和实操上培训了服务员的“六大技能”
1、员工激励要点和月终评比执行。
2、采用会员积分卡，规范打折情况。
3、增设了6项个性化服务，全面进行实施。
4、厨房和楼面的'易耗品统计，半变动成本和毛利率要求财务进行周报。
5、宴席场地的布置要求及营销方案宣传和实施，服务员的宴会服务流程培训。
6、对营销经理的销售培训和客户培训，并对工作进行要求。
7、厨房的《标准菜单》建立和早茶产品的稳定整治。
六月份：建立厨房部分员工的考核机制并运行，餐饮部的宣传落实：
1、易耗品的控制及水电的费用控制，开关明确责任人及开关时间。
3、宴会冷烟火的重视管理：从合同到举行跟踪！
4、厨房创新菜肴试作及增设一页新菜单。
1、服务员的菜单内容考核，点菜技巧和销售培训，客人消费心里培训。
2、厨房的卫生整治：个人卫生，环境卫生，粗加工改造，灭蟑螂变常规工作。
3、厨师的职业道德和素质培训。
八月份：考虑外发特色原料，外发原料的菜肴成品落实，培训和运营：
1、对外发原料转换菜品，制作菜单，确立标准对厨师和服务员进行培训。
2、组织餐饮部员工学习：
九月份：狠抓楼面的送客流程，上菜细节，餐前卫生准备，重点对餐中的灵活性督导。厨房人员的思想稳定工作，料头存放规范等狠抓了：
十月份：重点对宴席的接待（地毯防烫，食品安全，温度，传菜速度等）。狠抓宿舍的卫生。
1、杜绝服务员在宴会服务过程中扎堆，随时给抽烟客人摆放烟缸于其面前。
2、厨房食品卫生的管理，制定冰箱原料存放表格，生熟分开。
3，宴会菜肴保持温度，在上菜前要求餐具加热。
4，狠抓了宿舍的物品摆放和地面卫生检查，床上整洁！
5、为了应付前的硬仗，对厨房员工的谈心，了解心理动态，便于调整！
十一月份：厨房厨师的调整，新菜单的设计，新原料的市场考察。
1、随采购去市场考察原调料情况，便于对新菜的开发。
2、删除销售不好的菜肴，创新了30多款新菜肴，制作新菜单。
3、新菜单的内部培训和对服务员的培训。
十二月份：新菜单的运行和团年宴席菜单的制定：
1、新菜餐中制作的督导及餐后的客人意见收集，便于调整。
2、团年宴席标准单的设计。
1、餐饮部的卫生一年来有所提高。缺乏上层卫生安全检查机制和卫生检查标准。
2、地毯的烧伤得到一定的控制，没有上升到流程管理高度。
3、菜肴创新有，效果不是很明显。缺乏对市场口味需求的把握。
4、需要定期组织厨部人员的对外考察，建立菜肴创新机制，使菜肴开发进入良性循环轨道：考察—新菜上报—原调料考察—试做—改进—上市！
5、宴席的营销效果比较明显，需继续维持并了解周边对手后进行创新！
6、厨房的考核运行机制值得肯定，需继续运行其制度：可以细化到一条生产线和小档口（如蒙餐档）。
7、宿舍总体管理比较混乱，缺乏卫生和纪律检查机制，应该由人力资源部发起！
8、服务员的服务流程是空白，技能没有培训就没有提高，更无从谈服务创新，需要物色一个服务是专长的管理人进行解决！
9、迎宾部和营销部没有人力而流产，选择合适的招聘，其两岗位是重要的：前者是对顾客档案的收集管理，便于发挥个性化的服务，后者是维护客源和创立新客源的保障。
楼面主管年终总结篇五
回顾这半年的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照酒店的要求，较好地完成了自己的本职工作，通过上半年的学习，工作方式有了较大的改变，工作质量有了新的提升，现将半年来的工作情况总结如下：
作为一名餐饮部的一份子，自己扮演的角色是承上启下，协调左右的作用，我们每天面对的是繁杂琐碎的、有着挑战性的工作。上半年在饮和厅的工作中，各项工作都是本着提高服务质量，提高工作效率为目的，让工作有条理性，融入到每一项工作当中。努力配合主管做好餐厅的管理工作，本着实事求是原则，做到上情下达，下情上报。本酒店的宴会接待任务比较重，上半年多次接待了重要宾客及宴会，但由于种种原因质量和效率跟不上，这就要求自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，力求周全，准确避免疏漏和差错。
要做到优秀，自己的学识，能力等还有一定距离，所以总不敢掉以轻心，向书本，向领导，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步，在管理能力，协调能力及处理问题等方面，有了进一步的提高，保证了餐厅各项工作的正常运行。
20xx认真地开展工作，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
1、毕竟对中餐的工作才一年多，许多工作我是边干边摸索，现场管控业务知识也是不足，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。
2、有些工作还不够过细，如在餐前餐后的检查中，餐中的监督中，硬件设施的维护及卫生检查上，不是十分到位。
3、自己的理论水平还不太高，中餐业务知识大型宴会服务技能不精。经过所有同事的一起努力，较好的完成上半年的工作，总结起来也是颇有收获的：
1、能够协助领导做好餐厅的日常工作。
2、合理安排当班工作，全面协调、管理、检查。
3、配合领导做好各项接待、安排工作，工作期间妥善处理工作时发生的问题和客人的投诉，有疑难问题及时上报领导。
4、做好餐厅的安全、节能、卫生工作。
5、以身作责，监督、检查服务人员做好服务工作。
6、做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结爱友、相互帮助、共同进步。
7、切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作四、下半年的工作计划由于下半年到西餐厅工作，西餐服务对我来说不是一个陌生的工作，但对我来说从中餐有转到西餐就犹如到了一个新的工作环境。接下来的工作应该是从零开始的，需要尽快的上手，理顺工作重点。要更加的努力。
故半年的工作计划如下：
1、积极认真配合领导，搞好餐厅日常的管理工作。
2、加强学习，拓展知识面，借鉴同行业的优缺点，灵活运用自己的实际工作中，优化工作质量。
3、加强对硬件设施的维护及卫生检查上，给客人舒适之感。
4、针对一些新员工和操作不规范，在服务过程中现场纠正指导，多培训演练，提高员工的业务水平。
5、对厨房出品卫生和质量要严格把关。
6、加强节能的检查，平时多跟服务员讲解提高节能的意识。
楼面主管年终总结篇六
我叫xxx，现任职于阳光物业前期售楼部安防主管，很高兴由我给大家做述职报告，加入阳光物业这个大家庭快一年时间，我从阳光假日公寓标兵岗礼仪保安晋升为安防主管，从见习到正式，非常感谢相关主任、经理的关心、指导，在xxxx年上半年的工作开展得有声有色，现将上半年工作述职如下：
阳光城一区见习期间，是我个人学习、成长、进步的过程，物业公司安防主管述职报告。
1、协助组织安防队伍的军事训练，提高安防人员的执勤形象；
2、协助督促门岗盘查力度，把好小区入口关；
3、加强员工内部管理，促进后勤保障，为员工营造良好的生活环境；
4、协助易队带领安防队伍处理各类突发案件3件，为公司和业主挽回一定的经济损失，获得公司领导和业主的好评。
由于工作关系，xxxx年5月我由阳光城一区调职到前期售楼部任安防主管一职，在张幸经理的直接领导和培养下，与其它干部积极配合协作，较快熟悉售楼部工作流程，逐渐深入并负责售楼部安防队伍的管理工作：
1、积极配合领导完成各项工作，尽量为领导排忧解难，做好领导“左膀右臂”角色；
2、加强新进员工理论及业务培训工作，保障售楼部安防队伍的高标准要求；
3、定期组织安防训练，加强安防队伍建设，努力打造阳光物业安防服务标杆形象：
（1）每周一次至各售楼部值班时进行针对性训练；
（2）每周三安排在售楼部所有礼仪保安至阳光白金瀚宫进行专项训练；（到目前为止共举行专项训练16次）前期售楼部安防队伍在6月16日举行的安防技能考核比赛中，获得交通指挥项目第一名，述职报告《物业公司安防主管述职报告》。
4、积极做好安全防范工作，各项安防工作逐渐进入规范化、系统化；
5、培养小组长，营造良好氛围，为公司培养更多的人才；
6、协助销售做好多次大型售楼活动，确保了各项活动的圆满完成，目前配合销售圆满完成各项活动10余次。
1、小区实践经验较少，业务能力还有待于提高；
2、物业管理业务知识学习较少，前期介入知识不够；
3：沟通艺术还有待于提高，才能更好的促进工作的协调。
1、每周到现场值班时多观察，针对不足加强整改，更好的配合销售工作；
3、加强安防员培训，通过每月的安防干部培训，积极培养小组长；
4、加强售楼部夜间执勤监督，采取参与夜间值班及夜间抽查方式进行；
5、学习交房程序及二次装修程序，为下一部介入小区管理打下基础。
在前期售楼部这个严格因而优秀的团队里，我得到了很大的进步和提高，这和我们这像鹰一样的团队是分不开的，我将和她一起成长一起进步。
在公司领导及张经理的指导下，我相信自己的工作会开展的会越来越好，我将继续发扬团结奋斗、永争第一的精神，以身做则、克服不足，与公司全体同仁共同努力，带领前期售楼部优秀的安防队伍，在下半年的工作中争取做得更好！
楼面主管年终总结篇七
20xx年是不平凡的一年，作为保洁主管，我们担负着xxx镇各村的环境净化工作，深知自己的`责任重大。公司领导及镇村主管环境工作的领导对此极为重视，这就要求我们严格按照公司制定的各项规章制度，认真负责的做好本职工作。
我本人是xx镇xx村人，自20xx年x月至20xx年x月担任村保洁组长以来，我团结同事，对工作认真负责，服从领导。我本人也有自己的卫生责任段，在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。能够严格按照公司领导的工作安排，完成村保洁员的保洁区域划分及清扫工作。
20xx年x月底，由于我在工作上的良好表现，我被公司领导提升为主管，安排分管xxx镇东片13个村及镇府前公路卫生保洁的管理工作。岗位发生变化，责任随之加重，在公司领导的鼓励下，我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。在工作中，我努力做到如下几点：
1、努力向老领导请教工作经验，认真学习公司的各项规章制度，掌握了解各村的环境卫生情况，发现问题及时整改并向上级汇报。
2、与组长及组员及时沟通，了解保洁员的心理和工作情况。
3、定时在各村分别召开保洁员会议，宣传公司制定的各项规章制度，安全生产责任制度等。要求保洁员认真执行，特别是保洁小组组长要带头执行，严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次，为我镇创建环境优美做出应有的贡献。
在公司领导的正确带领和大力支持帮助下，通过近x个月的努力工作，xxx镇各村卫生保洁状况发生了根本的变化，保洁员的工作积极性提高了，责任意识和安全意识明显加强。这当中，我本人也付出了很大的努力，为了能每天多到几个村检查卫生保洁工作，我专门购买了一辆电动自行车，每天早出晚归。
有的时候，个别同事不理解我的工作，会在背后有些小议论，加上家人的不理解，我曾经一度想要放弃，但是我坚持住了。对于工作，我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱，我也只有更加努力的工作，来回报他们。事实证明，我的工作得到了大家的认可，就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里，在公司的领导下，我要更加努力的工作，认真负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为我镇争创全国文明生态镇做出一份贡献。
楼面主管年终总结篇八
自到公司上班至今，我可以严于律己，每日准时上下班时间，能妥善处理好企业与家中的关联，从来不因本人缘故耽搁公司的常规工作中;与此同时我就能严格执行企业的各类管理制度，从来不搞独特，也从来不向企业明确提出不科学的规定;对公司的工作人员，无论主管或是职工，我还能与她们搞好团结，不搞毫无原则的纠纷案件，不利团结一致的事不做，不利团结一致得话不用说。
我还在企业主要是针对会计工作，因此从下列层面干了一些工作中：
1、不断完善公司财务制度。公司成立至今，我是兼职财务，因此只承担每月的账务解决和财务报告的申报，促使企业财务上的规章制度不太完善。自到企业正式上班后，我将财会人员的工作中有效区划，在企业的会计层面按照规定开展了规定，尤其是发票管理办法层面，严格管理恰当填开和索要，降低没必要的'不便。在财务公开层面，严格遵守企业的金融规章制度。
2、恰当计算，准时清算，立即申报税收有关表格。在日常会计工作中，我可以严苛按会计要求恰当计算企业的生产经营情况，准时清算相关账务，每月末立即将财务报告和所得税申报表申报税务局，沒有因本人缘故耽搁申报時间。
3、立即将经营情况报告于企业，积极主动为主管当好参谋。每一个月我还将公司的会计状况给企业总经理开展报告，使主管能及早掌握、把握企业的经营状况，对运营中产生的问题我可以立即明确提出意见和建议，充分发挥会计在公司经营中的功效，为创建当好参谋和小助手功效。此外，对别的工作人员在市场销售、购置中相关不符合规定的作法，我就能立即提示和强调。
4、尽职尽责，紧密配合税务机关的监管工作中。10月初，税务部门对于我企业开展监管，在这期间，我可以紧密配合，并加强和稽查员的相互配合，充分发挥自身的优点，多与她们沟通交流，对存在的不足与她们沟通交流，争得她们的包容，使企业的权益获得最大的维护。
一年来，紧紧围绕本身工作岗位职责干了一定的勤奋，获得了一定的成果，但与企业的标准和期待对比还具有一些问题和差别，主要是：自己来企业时间短速度快，一些状况还不了解，尤其是对每一个业务员的计算，工程项目一部分和零售部分沒有确立区划清晰，给业务员产生了不便，与此同时也给企业对每一个业务员达到目标的状况把握不足精确。对这种问题，我将在以后的工作上仔细加以解决。
最终，还想说三点：一就是我的述职报告还不全方位，有的具体化的工作中沒有提到，就今天我所谈的，期待大伙儿多提意见与建议。二就是我工作中能成功的进行并获得不错的考试成绩，最先要感激我的小助手张晓莉，她对我工作能积极主动予以相互配合和适用，不辞劳苦，尤其针对有人体不方便的情形下，坚持不懈上下班时间，帮我做了很多工作中。与此同时，我要感谢公司别的工作人员，沒有你们的大力支持和相互配合，就沒有大家接下来的工作成绩，你们是企业埃及金字塔的基本。尤其针对企业生产运营，市场销售赢利层面，你们团结一心，积极主动为公司献计献策，充分体现出大家企业员工是一支能吃苦耐劳、能无私奉献、能作战、有开拓精神的团队。三是期待我们在来年，能一如既往地适用相互配合我工作，我将一如既往地与大伙儿一道，为企业得到更快的经济收益作出勤奋。
楼面主管年终总结篇九
在公司的外贸工作与学习中,逐步熟悉了公司的运作体制和经营概念.首先对个人业务工作做如下总结:。
1,对公司和产品有一定的了解.通过在车间和仓库的工作,逐渐熟悉了公司产品的材料及各种规格,并且对各种产品的生产流程也有一定的了解.能够掌握产品在各个环节所出现的问题,如分切时候容易出现对折不齐,拉伸时候容易出现厚度不均匀等.针对产品的性能和特点,知道产品的目标市场.
2,对市场有了初步的了解.产品广泛应用于文具、食品、饮料、工艺品、音像制品、电子电容、家装材料等各种产品的外包装。所以就销售前景十分乐观,开发新的市场可能性也大.
3,业务技巧的初步掌握.通过在免费平台上的客户开发,慢慢掌握跟客户谈判的技,学会的是“顾问式销售技巧”，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或拜访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为“了解或激发需求，然后去满足要求”。
1.诚实。
诚实可信,赢得客户的信任。
2.热情。
只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。
3.耐心。
外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。
4.自信心.
在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。
楼面主管年终总结篇十
自从20xx年xx月进入xx公司制造部担任车间主管一职，回首也有一年了，饱尝过酸甜苦辣百味瓶。在各级领导的带领下，机器设备的增加；人员的稳定；在质量体系iso9000认证的试行推动下，产量、质量都有明显的提高，公司日趋向做大、做强。具体表现在以下八方面：
产量从8月份入库量为680603pcs到12月份dem产量达到1503353pcs，oem335353pcs，短短三四个月，产量翻了一倍多，这组数据正说明了在张总、陈工的正确带领下，在晶体制造部所有员工的共同努力下，才会创造出某某公司制造部产量有史以来最高、最好水平。
2.客户的投诉比以前有明显的下降，成品出货的质量也在从工艺、管理等方面加强控制；
3.从9月到12月生产制程重大质量事故共发生了两起，14.7456mhz/s和太莱的12mhz/s印错。
9月、10月因管理等多方面的原因，新员工也在不断的补充，但人员的'流动性比较大。11月、12月这两个月老员工的稳定性在加强管理、提高工资待遇等因素下有所提高。但也有因为管理方面的不足造成个别员工的思想波动性比较大。另一方面，由于我们是生产型企业，员工的素质参差不齐，缺少在这方面对员工按层次进行培训。
2.主要辅材料银丝和手指套控制不是太好，有待于在xx年中加强管制。
产量日报表、周报表、月报表、个人产量等都能准确无误、及时的统计好。
随着iso9000质量体系试行的推动下，产品批量卡等数据报表也能准确的统计好，方便于车间进行查找、跟踪及总结影响产量、质量的原因。
2.在日益竞争的市场中，我们想得到客户的垂青，得有夯实的质量保证，公司多方面的增加或改造设备。如对某些样品增加温特等工艺。
在iso9000质量体系试行中，虽然与公司前况相比，有很大进步。但在5s管理方面我存大着很多不足，最主要是缺少持之以恒的管理方针，有时为了准时交产量而忽略5s的持之以恒的管理。
1、产量方面：加强员工的稳定性；加强提高员工的操作技能，提高生产效率；有效的安排好生产，减少时间的滞留性。
2、质量方面：加强培训、提高员工的操作技能，提高一次性合格率；加强对重点工序的管控，减少生产质量事故的发生。
3、物耗方面：加大对返基、返修片的有效利用数量，提高一次性合格率；加强对原材料物掉地现象的管制；加强对银丝、手指套等辅助材料的管控。
4、5s管理方面：加强对员工素质教育的培训；要求领班坚持持之以恒的5s管理，加强在产品工艺中因5s易造成品质事故的进行管控。
5、在数据统计、工艺、安全方面同样引起重视，加强管理，确保安全生产。
在新的一年来临之际，我希望公司能在新的一年中，从考虑员工的稳定性出发，不但要提高员工的工资待遇及福利、保证适当的休息时间，还要举办一些有益的活动来增加大家的凝聚力；同时我也希望管理层次的工资待遇及福利也能有所提高。
楼面主管年终总结篇十一
每一个人都有一颗感恩的心，感恩父母的养育之恩，感恩兄弟姐妹的亲情，感恩老师的教导，感恩朋友的帮助，感恩公司的培养，感恩领导的栽培，感恩同事的理解。
人的一生中有太多的感恩，当你迷路时，你的挚友为你指引了方向；当你哭泣时，你的朋友为你抹去了泪痕；当你在为工作烦恼时，你的领导在引导你向前迈进。
在学习公司工作了将近xx年，从对销售工作的一无所知，通过老师傅们的渐循教导，以及对工作的热情，渐渐地爱上了这份职业；从商场领导的关心与栽培，严格的工作要求，精细的管理中，逐渐地学会了如何去开展工作，如何去让自己学习的更多。
我一直在女装，在工作中接触了很多的品牌，也从这些品牌中学到了一些知识。从紫藤萝品牌中了解了天然高贵的“莨绸”；从豪门品牌了解了最新的又轻柔，又聚暖，又透气的内衣流行面料，让你轻松舒适地过一个寒冷的冬天；从太阳城品牌学到了丝巾的多种打法，让女性充满魅力；从“流行美”品牌看到了不同的发饰会让女性倍添魅力。
从调到一楼工作，我从未接触过的品类，也在学习当中。从“三指一拳”知道了如何挑选一件合适的男士西装；从小小的一条领带，知道了它可以有很多种打法，并可以编成不同的装饰，点缀整个陈列；衬衣及t恤的不同折叠，看它起来更具活力；从男士的一条裤装，知道了它不同的风格，不同的折叠方法，更衬托出特色。
从鞋品知道了不同的皮质及流行款式；从化妆品知道了如何去进行护肤，如何改善肤质；从钟表柜台了解了手表的`特性与区别；从黄金珠宝了解了首饰的流行搭配。
从着手布置静态展，学到了各品类的搭配陈列，扩大了审美的角度，增长了学习的知识面。
这些都是我在xx工作中学到的知识，我热爱xx，也感谢xx的领导给了我一个学习的平台，更感谢主管领导看到了我不足的一面，让我多学习，在此发自内心的感激，感谢有你，xx！
楼面主管年终总结篇十二
时光飞逝，转眼间即将告别20xx这忙碌的一年，在这一年里，公司人事做了一定的调整，我从原先负责公司600t大型造船门机的项目管理工作，至现担任安装服务部部长一职，在增加工作量的同时，更加感受到肩上的担子更重责任更大。平时在工作中坚持小心谨慎、脚踏实地、认真务实、高效求新的工作态度与工作方式，严格要求自己，认真用心的做好每一件事。
13年，安装服务部完成安装（维修、改造）起重设备134台，其中电动单梁66台、悬挂吊22台、悬臂吊5台、桥式双梁19台、门式起重机5台、大修改造17台；完成特检验收95台（17台大修改造无需验收）；完成三包维修服务共111项次，退回旧件？件。
安装服务部在公司领导大力支持和各部门的积极配合下，以提升产品质量、提高安装、服务质量为工作重点，不断完善安装服务部的体系建设，加强安装、服务人员培训，加速返修线的快速反应，使得安装服务部的各项工作也逐渐走向了正规化、规范化。下面主要从以下九个方面对今年的工作进行总结：
质量信息反馈是安装服务部工作的重中之重，只有不断准确的从市场收集质量信息，反馈给公司质量部门并督促推进改进，才能保证我们产品的质量得到不断的改善，这样才能从根本上减轻我们售后服务的工作任务，从产品质量的源头上解决质量问题，从而才能使我们从一味的维修中解脱出来，利用更多的时间和精力去做好客户服务工作，使我们的顾客满意度不断提高，为公司的市场工作打通一条“绿色通道”。
20xx年我部制定了详细的质量信息反馈流程：我们安装服务部每月对市场的质量问题进行汇总，并由三包服务人员与公司市场部共同对当月的市场质量问题进行鉴定，是否为频发质量问题以便为后续的质量控制及技术支持提供参考依据，然后于每月25日前将“市场故障汇总表”提交至公司质量部和技术部进行市场质量信息反馈，接着跟踪技术部和质量部给出详细的问题分析报告与改善方法，再由公司领导根据分析报告与改善方法组织相关部门进行探讨、定论，并对下一步的完善工作进行细化分解责任到人，然后由我们安装服务部去跟踪鉴定问题是否得到解决并进行反馈，最后安装服务部记录存档，整体形成一个闭环的质量问题处理流程。目前此流程和对应的市场故障汇总表已经受控。
随着公司市场的拓展，在外服务的次数增多，维修配件申领的数量也越来越多，配件的发放和管理也开始成为我们工作的重点，关于配件申请这一块，我们也建立了完整的处理流程，所有配件一律要按照受控的配件申请表填写，然后在安装服务部部长的审核下才能发出。我们从总体上把配件划分为过保修期和未过保修期两类，在他们配件申请表发过来之后，我们首先根据当地出货记录查看设备是否过了质保期，如果过了质保期我们严格按照先付款后发货的原则，对于质保期内的设备维护，原则上公司是免费提供物料，但是我们会查看以前的三包记录，根据现在申请的物料看是否有需要以旧换新，如果申请贵重的物料却没有旧件回厂，我们一律按照市场价在三包人员的服务费中扣除。
对于易损件和贵重配件，我们全部做好发放和退回统计记录，如遥控器、电器配件、电机、减速机、电缆等，维修时按照以旧换新的原则，再维修循环使用，可以为公司节省大量的配件费用。
用户反馈信息的接收我们主要通过电话和传真两个渠道，对于用户提出的问题和建议，我们都会直接致电用户，立刻解决用户的疑问。
当涉及到技术咨询、维修等方面时，对于比较疑难的技术咨询和较为复杂的维修项目，我们会联系技术部门专业人员一起分析，然后再通过传真书面回复用户，并记录存档。对每一个用户问题我们都认真对待，不放过任何一个用户问题。
顾客满意度调查主要是在设备质量、人机操作、产品外观、服务质量、服务态度以及维修技术等相关方面进行了调查，今年我们对顾客满意度调查的流程进行了整理，以确保调查得出的结果的有效性，调查出来的问题得到及时的`解决。其中大部分用户对我们的产品和服务都是比较认可的，部分用户对我们的服务态度和三包服务响应时间方面提出了不同的意见，我们也根据用户的建议进行了人员培训及管理上的改善。
1、部门的安装、服务人员新老并存，水平和素质相差较大（20xx年计划按人员技能水平和素质分高、中、低等级与工资绩效挂钩，并根据客户投诉对相关服务人员进行考核）。
2、因起重机与集团接轨时间较短，管理及人员配臵方面较其他子公司较弱，在管理流程和规范安装、服务及服务质量方面差距较大。（20xx年要加强）。
3、各地电器类（易损件）产生的质量问题较多，安装服务部对于电器类的问题人员安排紧张，这是制约安装服务部人机操作、电气系统控制类维修能力发挥的一个弱点（今年公司在遥控器上已进行优化供货管理试点，希望在后续能普及到电器类（易损件）供货管理上，以减轻电器类派出人员的压力）。
4、安装服务人员长期在外，沟通及管理培训较少，大家对公司的管理和领导的指导要求了解较少（现在已要求服务人员每天工作以短信方式汇报交流，每周进行公司及部门的规章管理宣贯，后续将结合工作强度例行每周晨会实行面对面进行业务培训及管理规程宣贯）。
后续：20xx年是公司快速发展的一年，同时也是我们安装服务部内部整改和服务走向规范化的一年。对内，我们不断完善服务流程和规范，按照现行处理方法做了一次流程的全面修改，制定了《起重机安装服务部安装流程及考核细则》等一批标准化的管理规程；对外，我们要求安装服务人员每日回传工作信息，便于部门管理人员对部门整体人力资源进行调整和对各地设备使用情况的掌握。
为了从根本上减轻三包维修处理的任务，我们加大了质量信息反馈力度，力求把所有的问题控制在厂内和产品制作的源头，经过我们不断的努力，很多质量问题得到解决和改进。
接下来，针对20xx年的工作，我们也在做规划，以提高产品质量为基本，不断完善服务制度和流程，提高服务的快速响应能力，打造出一支沃得的服务品牌，形成在起重产品领域内的全国最好的服务品牌。
1、提高产品质量，推进产品质量的及时反馈和改进处理。
提高产品质量：
好的产品质量才是公司发展的根本、服务规范化的根本。质量问题控制在研发、设计、制造等公司内部，能给服务工作带来最小的成本，而质量问题出现在用户端后，带来的是服务成本的大增，隐性的成本如订单的丢失、用户的投诉、客户的埋怨、甚至货款的难收等影响更大，因此，一定要在公司上下贯彻“质量第一”的指导方针，提高产品的质量。
质量反馈工作的及时性和总结：
在质量的反馈上，我们安装服务部要代表销售端和客户，及时反馈质量问题，按照公司现在的质量反馈流程，按时统计反馈各地的产品返修率状况，给公司相关质量部门、技术部门、生产部门进行分析和改善，出现质量问题及时反馈，并督促质量、技术部门改善。另外、还要总结服务经验，把曾经的质量问题，做归类分析，存档，避免犯同样的错误。质量问题快速处理：
对于出现的质量问题的产品，我们售后服务部快速响应，及时派出人员或在当地协调处理，把影响降到最低。
2、加强对安装服务人员的考核和管理。
加强对安装服务人员的规范化管理，计划建立规范化管理包括：日工作信息反馈、周列会定期沟通机制、投诉的登记、回访规程、安装服务人员的激励考核体系、三包旧件回收机制等。
楼面主管年终总结篇十三
难和挫折，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的年就伴随着新年即将临近。现就本年度重要工作情况作工作总结如下：
一、虚心学习。
努力工作，圆满完成任务!
在这差不多一年里，我自觉加强学习，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料，较快地完成任务。
二、投标。
我在公司主管投标，在投标中不管是，中、还是陪都认真对待。有项目就去参与，做到一件事一落到底。在这一年中办理了，给办事处调解跨地区投标，公司证件的协调及自己给公司创造的业务等。
三、主要经验和收获。
到公司差不多一年，在工作中取得了不是很好的成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
只有摆正自己的位置，下功夫联系业务，才能时业务上升。
只有坚持原则落实制度，认真办事，才能办事办好。
只有加强自己思想理念，才能沟通协调好各项工作。
只有加强公司的团队团结，才能是体系健康发展。
四、在工作中认识自己。
五、自己工作的不足。
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些问题，主要表现在以下几个方面：
对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
六、下步的打算。
针对年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益，在今后的工作中要不断创新，提高在“书面”上意识，在发资料收资料，出书面文字的严格要求。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：天基明天会更好。
楼面主管年终总结篇十四
在新员工入厂前公司未能按规定做到入职培训、考核，虽然有这方面的文件管理要求，执行不到位。对在岗的老员工没有制定培训计划，没有定期考核，考核结果无法与工资和奖金挂钩，或留岗还是离岗，在这一方面，员工对gmp要求和文件执行得不到提高，对部份员工起不到约束力，工作的'责任心、责任感不足。
1、新设备的采购未按urs和dq执行。比如：半自动灯检机，不能兼顾全部规格产品的灯检。灌装机与实际生产规模不适应。
2、长年以来，设备没有按照维护保养和预防维修计划执行，文件和计划成了摆设，设备一直都是出现故障才维修，单靠车间操作员来维护是远远不够的。
1、配制生产没有按工艺规程内容执行，文件与与实际操作不一致；配制在不锈钢桶配制好后倒入配制罐中，再用氮气压滤脱炭和除菌滤至灌装间缓冲瓶，没有按工艺要求，在配制罐浓配后，脱炭至稀配制罐，再由稀培罐压滤除菌至灌装间缓冲瓶。
3、配料过程中涉及有回收物料，在批生记录中未体现。
4、文件规定配制罐清洁后灭菌待用，实际操作在临用前纯蒸汽消毒0.5小时。
1、注射用水蒸馏水机设备上关键的温度探头、电导率探头、温度表、安装后未定期进行校准。贮罐保温设施未启用。
2、注射用水和纯化水岗位每天每2小时理化检测未按实际操作执行，原因是人员配备不到位。
3、注射用水和纯化水管道（包括纯蒸汽管道）未能定期清洗和钝化，注射用水管道流向线长，在车间隔层没有保温措施。
1、b级、c/d级空调系统控制不稳定，在冬天天冷时压缩机制冷不启动，偶尔会造成b级室温过高。
2、空调排风管道，未装有防止空气倒灌装置或布袋。
楼面主管年终总结篇十五
这一年小区的卫生保洁都是由我负责的，作为保洁主管，我认真履行自己的责任，与所有的保洁人员共同努力让小区有了一个干净的环境，完成了工作下面对保洁工作总结。
地方也会安排更多的人做好保洁卫生，把自己需要做的事情做好，把小区的保洁做好做全。
对于每一个保洁员工我都会管理好，会规定他们必须在什么时候工作结束，保证每一个保洁员都能够发挥出自己的力量，都能够做好自己的事情，减少员工偷懒，对于有人偷懒给予惩罚警告，让员工知道我们对他们的工作都会时刻了解掌握的避免出工不出力的情况发生，对待勤奋工作的保洁员会给予相应的奖励让踢门能够继续工作不断突破不断做好自己的工作的同时让其他员工跟他们学习，一他们为榜样，坐好自己的工作，赏罚分明，更具能力来划分工作地点，并且会相应的指导他们怎样去做好工作。
更具公司要求，会更具小区的具体情况，然后按照实际情况做好工作计划，制定的工作计划以一个月为期限，在工作时保证工作顺利，会考虑到具体的工作安排每天都要针对具体事件做好工作安排，每天都要更具要求来做好工作，把工作具体化，让其他保洁人员能够按照工作的要求做好工作任务，对于工作必须要满足一定条件才能让大家所接受，保证工作圆满完成，每天的任务通过轮值来完成，分为多个阶段。
提供服务的时候我们会通过有偿服务给居民打扫卫生保证清洁，在工作的时候也会征求居民的意见，得到他们的同意我们才会开始工作，在工作时如果有员工做的不够好可以投诉，我们会更具他们的要求替换员工，保证小区的服务质量。
虽然我的工作是保洁，但是我一直非常重视从不会就此看轻工作，做一行就要做好，明年的工作我们会继续给小区服务，完成任务。
楼面主管年终总结篇十六
一、首先要明确对高级会计师的要求：
1.系统地掌握会计理论知识和相关专业知识，基本了解国内外财会理论研究最新动态;。
2.熟悉会计及相关的法律、法规，具有较高的政策水平;。
5.有较强的会计理论水平，公开发表、出版有较高水平的论文、著作;。
6.有培养会计专业技术人员和指导会计师工作的能力;。
7.有运用外语获取信息和进行学术交流活动以及运用计算机处理有关信息;。
8.具有良好的职业道德和敬业精神。
所以我们写自己总结的时候就要围绕着这些来写。主要写自己的专业知识达到了什么层次，制定了什么制度，培养了什么人才，并且一定要说自己具备了一定的管理才能。
二、再说真话的前提下，如何更好地描写我们的才能?
我认为应该按财务主管的要求来写自己所作的工作，财务主管都作了什么呢?都是怎么做的呢?有篇文章仅供参考：
把自己的实际工作中的业务融合这些合格主管所作，相信大家都会写出好的业绩的。
如何成为合格的财务主管。
做好财务主管应具备的素质。
道德素质。
诚信第一、操守为重·敬业爱岗·同舟共济、以企业为家。
知识素质。
职业素质。
对上司：*要认真的担负起自己的责任。*尊重并执行上司的决定。*欢迎上司的指导与培养。*以自己的实际工作为上司排忧解难。
对下属：*要予以帮助、扶持。*给他们以成长和锻炼的机会。*搞好与下属的关系，提倡团队精神。*充分调动他们的工作积极性，共同完成理财重任。*协助下属达到他们的工作目标。*保持充沛精力，乐观与自信，让你的下属在困难情况下保持昂扬的斗志。
做好财务主管应具备的能力。
理财能力。
决策能力。
表达能力。
组织能力。
领导能力。
应变能力。
意志能力。
创新能力。
协调能力。
专业能力。
在主办职位上，从能力方面哪些较为重要?
做好财务主管应讲求艺术。
领导艺术。
授权艺术。
开会艺术。
运筹艺术。
批评艺术。
调节艺术。
沟通艺术。
激励艺术。
语言艺术。
表扬艺术。
做好财务主管应有的观念。
竞争观念。
“物竞天择，适者生存”
楼面主管年终总结篇十七
工作了很长时间后，我会觉得每天的时间都过得很快，尤其是超市很忙的时候。我真的觉得站了一会儿就下班了。这可能与我在工作中需要集中精力有关。我已经工作了几年，我有足够的经验，也就是说，我觉得我仍然缺乏一些耐心和好脾气，利用20xx年的到来来总结一下出纳工作。
在这一年里，我继续秉持爱心奉献精神，做到了工作认真负责、不投机取巧、待客和善、收付廉洁。虽然出纳的工作似乎相对简单，但仍需要一定的能力才能胜任。首先要熟悉收银机的操作流程，其次要快，否则会让客户不满意。如果人多，会影响超市的运营。虽然速度应该很快，但必须确保没有错误，如果我因为我的错误扫了或多或少的.物品，我将成为一个罪人。虽然我可能没有被追踪到，但我仍然会焦躁不安，这将影响我的下一个工作。
事实上，我一天的工作时间不多，加起来就是几个小时。因为我们超市实行轮班制，所以还有时间休息。虽然我每天工作的时间不长，但只要我站在收银台旁，我就没有时间和机会停下来。一系列的出纳工作需要更多的眼光和努力，幸运的是，我不是新手。虽然我的手仍然会感到疼痛，但我可以坚持下去20xx年，我将继续保持良好的工作状态，努力为客户提供最专业的服务，让大家感受到超市的温暖。同时，我将跟上社会发展的步伐，让自己了解这些新兴技术，以免在工作中落后。
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