总结能帮助我们回顾成功的原因和失败的教训,为以后的行动提供借鉴。在写总结时,要站在全局的角度思考,不只关注个人的问题。范文内容丰富多样,既有自我总结,也有对团队和项目的总结,适用范围广泛。
银行卡营销心得篇一
俗话说:“一年之计在于春”。三月是温暖的季节,也是我们开始奋斗的季节。在这个充满希望的日子里,我走进了中信银行这个大家庭,进行了两周的跟岗实习,在营销过程中,我留下很多耐人寻味的回忆,同时也得到很多刻骨铭心的体会。
第一:具备专业的业务知识。我们是用设点营销的模式,当我们在家乐福摆点时有客户前来询问相关信用卡使用情况,需要我们营销人员具备良好的专业知识,为客户答疑解惑,无论是从办卡条件、激活还是使用、还款,都必须了如指掌,然后才能指导客户完成之后的操作。
第二:具备充分的自信,瞬间获得客户的信赖。一名合格的营销员首先要具备充分的自信,只有对自己充满信心,才能给自己一个清晰的思路,把产品通过流畅的语言介绍给客户。在营销产品的时候,我们要与客户交朋友,让客户对自己有好感。与客户初次见面时的说辞非常重要,好的开场白往往是成功的一半。当然,瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面,交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的,但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。
银行卡营销心得篇二
为期三天紧张的培训结束了,但自我感觉意犹未尽,xxxx商服务质量信息公司的老师们给我们带来了非常新奇的瞧念。我虽工作多年,但对市场营销、治理、策划工作还是知之甚少,通过这次的培训学习,使我对营销有了更深一层的熟悉,学习到了一些新的营销方面知识,懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍,对我们银行的发展是多么的重要。结合了自已工作实际,通过熟悉,学习、自查、我感觉受益匪浅,学到了很多新的理念和工作技巧,受益良多。思考之余,将培训学习结束后的心得体会概括以下几点:
首先,做为支行行长,要注重个人能力、素质的修炼,要提高自己的思维能力,具有高度的自信心和责任感,注重自身平时的工作礼仪,文明用语,礼貌待人,亲切暖和地与人沟通,在良好的氛围之下,发挥团队的组织力量,真正地在每日的工作中创造出有气质的、高品味的生活。培训学习,使我熟悉到了自身的不足,与他人之间的沟通技巧、语言表达能力有待提高,这在平时的工作中,也带给我许多困惑。领导、同事都曾给我指出过,但始终不知道如何正确地表达出自己的意思。通过这次学习,我了解到必须要把握一些与人沟通的技巧,才能更好地营造融洽、和谐的氛围,拓宽业务覆盖面。
其次,不仅要把握一些基本的业务知识,还要明确自己的目标和任务,制订出切实可行的计划,带好队伍,做好平时支行的营销工作。主动发动职工,合理营销策划,充分把握商机,不打无预备的仗。预备工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步的工作有较强的针对性,能够有计划、有步骤地展开。物质预备工作做得好,可以使客户感受到营销人员的诚意,可以帮助营销人员树立良好的形象,不能丢三落四,言辞激烈,要增强自信,布满信心,回答疑问从容不迫,言语举止得当,更好的取得客户信任。再次,发展新的客户,开拓新的业务范围,这是发展的经营理念,同时也是对营销人员的要求。寻找目标客户来源,不仅要有核心目标,营销人员一定要勤奋、敬业。为了获得更多的客户,更快地提升营销业绩,除了精心维护老客户,同时还必须勤于开发新客户,时刻注重市场的变化动向,把握客户的最新情况,随时做好向客户介绍新业务的预备。要走进千家万户,说尽千言万语,历尽千辛万苦,想尽千方百计,勇于进取,主动向上,百折不挠,不灰心,不气绥,始终保持良好的心理素质,全面开展工作。营销人员要有一双慧眼,有敏锐的目光时刻了解市场动向,还要从客户的行为中发现反映客户内心活动的信息,它是营销人员深进了解客户心理活动和正确判定客户的必要前提。当然,还应具有很强的创造能力,才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。要有一种别出心裁的创新精神,更要突破传统思路,善于采用新方法走新路子,这样我们的营销活动才能引起未来客户的注重。人脉是营销过程中不可缺少的'重要因素,每个人都有两个彼此不同的人际网络,一个是我们自然得来的,一个是自己创造的。自然得来的人际网络包括我们的亲属、好朋友及其他一些熟人。假如具有良好的个人魅力,主动开拓自己的人际关系,利用时间与优质客户进行情感交流,引进贵宾服务的项目,客户受到非凡礼遇,就会产生回报的心理,从而更忠实于我们,甚至帮我们发展新客户。诚信为本,忠实于客户,与客户成为朋友,让客户感受我们真实、热诚的一面,互相信任,保持长久的合作。
成功需要一种精神,营销也需要一种意志,要有锲而不舍,愈战愈勇的精神,更要有坚定不移的信念,自我激励,自我启发,才能坚持到底,达到目标的彼岸。最后,通过这次培训学习,我不仅瞧到了自己的不足,还学习到了一些新的营销知识,瞧到了发展的希瞧,确立了今后努力的方向,它就像是黑暗中的一盏明灯,给我以动力,我会按照所学习到的知识,坚持不懈地融会贯通下往,在自己的工作领域,开拓出一片新的蓝天。
银行卡营销心得篇三
“中行卡五一献礼,金喜来找你!”
二、参加活动卡种
长城系列信用卡、中银系列信用卡
三、活动时间
4月30日-5月3日
四、活动内容
(1)一重礼---“商场、超市购物大抽奖”
活动期间,在指定商场、超市持卡累计消费满一定金额即可参加商场、超市大抽奖活动。
万亚商场标准:当日单笔消费满500元即可参加商场抽奖活动,活动抽出5名幸运客户,每人奖励500元商场购物券。
时代超市标准:单笔消费满99元即可参加抽奖活动,每个超市将抽出50名幸运客户,每人奖励价值100元超市券。
(2)二重礼---刷卡赢“金”活动
凡活动期间,消费累计满3000元即可参加抽奖赢“金”活动(房地产类、汽车类、批发类、医疗教育类、慈善类、政府服务类交易不参加本次活动),该抽奖活动按发卡归属地进行抽奖,吴江奖项设置如下:
特等奖1名 奖励10g金条一根
银行卡营销心得篇四
为期三天紧张的培训结束了,但自我感觉意犹未尽,xx商效劳质量信息公司的老师们给我们带来了非常新颖的观念。我虽工作多年,但对市场营销。管理。筹划工作还是知之甚少,通过这次的培训学习,使我对营销有了更深一层的认识,学习到了一些新的营销方面知识,懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍,对我们银行的开展是多么的重要。结合了自已工作实际,通过认识,学习。自查。我感觉受益匪浅,学到了很多新的理念和工作技巧,受益良多。思考之余,将培训学习结束后的心得体会概括以下几点:
首先,做为支行行长,要注重个人能力。素质的修炼,要提高自己的思维能力,具有高度的自信心和责任感,注重自身平时的工作礼仪,文明用语,礼貌待人,亲切温和地与人沟通,在良好的气氛之下,发挥团队的组织力量,真正地在每天的工作中创造出有气质的高品味的生活。培训学习,使我认识到了自身的缺乏,与他人之间的沟通技巧。语言表达能力有待提高,这在平时的工作中,也带给我许多困惑。领导。同事都曾给我指出过,但始终不知道如何正确地表达出客户介绍新业务的准备。要走进千家万户,说尽千言万语,历尽千辛万苦,想尽千方百计,勇于进取,积极向上,百折不挠,不灰心,不气绥,始终保持良好的心理素质,全面开展工作。
营销人员要有一双慧眼,有敏锐的目光时刻了解市场动向,还要从客户的行为中发现反映客户内心活动的信息,它是营销人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的`必要前提。当然,还应具有很强的创造能力,才能在剧烈的市场竞争中出奇制胜。要有一种“别出心裁”的创新精神,更要突破传统思路,善于采用新方法走新路子,这样我们的营销活动才能引起未来客户的注意。人脉是营销过程中不可缺少的重要因素,每个人都有两个彼此不同的人际网络,一个是我们自然得来的,一个是自己创造的自然得来的人际网络包括我们的亲属。好朋友及其他一些熟人。如果具有良好的个人魅力,主动开拓自己的人际关系,利用时间与优质客户进行情感交流,引进贵宾效劳的工程,客户受到特殊礼遇,就会产生回报的心理,从诚的一面,互相信任,保持长久的合作。成功需要一种精神,营销也需要一种意志,要有锲而不舍,愈战愈勇的精神,更要有坚决不移的信念,自我鼓励,自我启发,才能坚持到底,到达目标的此岸。最后,通过这次培训学习,我不仅看到了自己的缺乏,还学习到了一些新的营销知识,看到了开展的希望,确立了今后努力的方向,它就像是黑暗中的一盏明灯,给我以动力,我会按照所学习到的知识,坚持不懈地融会贯穿下去,在自己的工作领域,开拓出一片新的蓝天。
银行卡营销心得篇五
我行xx年的旺季营销活动已经时间过半,在活动进程中,银泽支行整体形势运行良好,绝大部分都能如期完成序时进度,现就银泽支行旺季营销期间的一些经验汇报下面。
早在20xx年的12月中旬,我支行就连续召开有关20xx年旺季营销的动员大会,根据历年来的方案自行制定了各条线旺季营销实施方案,并根据支行自身客户结构特点,制定了自己的宣传方案,并成立以马培文为活动小组组长的对公存款、个人存款、电子银行、信用卡营销小组进行有针对性的专项营销。例如:信用卡方面:我行结合自身代办财政业务,将主要精力放在单位公务员卡的发放,截止3月3日,我行信用卡进件370张,其中财政预算单位公务员卡153张,占进件总数的40.8%;电子银行方面:我行加大对电子银行产品优惠-五重"惊喜"的宣传,由大堂经理第一时间激活电子银行产品并进行账务性交易,同时为客户赠送礼品,提高电子银行同步签约率与电子银行账务性交易占比;重点产品方面:利用ocrm系统和营销作业支持系统,筛选目标客户,主动联系,精准营销。
在我分行明确了对公对私旺季营销各项目标之后,我行在第一时间进行了按条线、小组进行了第二次分化,使每个员工都明白自己的侧重点行销对象以及营销的具体目标数额。而且指标的落实都在分行确定目标的基础之上再增加三分之一,以保证我行旺季营销目标的全面实现。
我支行与我行其他营业网点相比较,代理财政业务是我行的亮点也是造成我支行业务量倍增的主要原因。在邻近年底个财政预算单位大量的资金结算,每天为此业务量新增达三百多笔,我支行一方面适时组织人力解决客户拥挤现象,维护大厅秩序,另一方面全员做资金截留的工作,通过全员近一个月的努力,截留存款达1000多万元,而且也维护了一批优质个人以及公司客户;同时充分利用国人春节的风俗,全体员工带着我行分发的对联和挂历,主动上门慰问客户,通过走家串户进行慰问优质客户以及周边有潜力的客户,我行的电子银行业务以及实物黄金,都有了较以往大的突破,特别是实物黄金的销售,我支行基本没有一笔"大单生意",全是20克、50克的.零星销售,就是这样,目前黄金销售6780克,这不能不说是大力宣传,上门营销的功劳。借记卡方面,力求开户向客户推荐用卡,这得益于低柜人员的大力销售,经测算,两班低柜人员每天每人办卡近10张;电子银行业务,在以前年度一直是我支行的短板,经过有分工、有目标的营销,截止目前都位居全区同业的前列。账户金、基金定投、代理保险等重点产品完成率也位居全行前列。
结合去年年底打造标杆网点的培训,我行员工不断固化样板网点打造的成果,统一着装、习惯标准服务用语,通过标准化、规范化的服务,提升柜员综合素质,实现客户的满意度和忠诚度。从而树立起建行银泽支行对外良好的口碑。同时通过ocrm系统对临界客户进行积极挖掘,对临界目标客户拓展上迁,有效提高个人客户增长。
我行从成立之初,年轻员工就是我行所有网点占比最高的。为此,我支行注重对员工的培训,不断加强自身学习,通过以老带新、岗位轮换等形式,使得新员工在最短时间内都成为全面手。
同时,我行所有员工于第一时间学习上级行的文件精神和规章制度,对我行的新产品进行全面掌握,这样在提高自身业务水平的同时,还抓住产品的优势和特点,提高了服务客户的能力,更好地营销产品。
银行卡营销心得篇六
按照上级行关于开展“情系政府客户,服务公共财政”联合营销活动的通知要求,我行积极行动,精心组织,结合xx县政府部门实际情况,针对性的选择目标客户,落实目标责任,较好的完成了联合营销活动的目标任务,从_月__日至_月__日,营销个人网银用户xx户,信用卡发卡张,办理个人理财金账户xx户,牡丹e时代卡用户xx户。现将有关情况总结如下:
成立机构,精心组织。
为确保本次活动目标的顺利实现,行成立了情系政府客户,服务公共财政联合营销领导小组,行长担任组长,各相关职能部门、网点负责人为小组成员,对营销活动进行统一组织,协调和管理,领导小组召开题会议,对政府部门资源情况进行认真分析,细心分类,锁定重点营销对象,各有关部门密切配合,及时沟通,从而为本次营销活动奠定了良好的基础。
搞好业务宣传,推进营销活动快速发展活动期间,行紧紧围绕活动主题,采取适合xx县实际的促销宣传方式,提我行银政合作产品美誉度,一是以集中营销为平台,上门营销为手段,通过高层拜访,银政恳谈会,上门送单等形式多样的营销,营销我行金融产品,同时要求营销人员要深入到户,现场讲明和辅导办卡、用卡知识,让持卡人熟悉用卡流程,把服务贯穿于整个营销过程,并取得较好效果,如政府某一名公务员,通过营销人员的现场演示,很快认知、认用了工行牡丹卡,到外地出差用了卡后,专门到银行表示对银行工作人员的感谢。二是加强柜面营销,政府部门人员到我行办理对公业务时,柜面人员及时介绍给有关人员,由营销人员与其进一步的交谈,推介我行金融产品,三是完善激励机制,突出全员营销。为充分借助全行员工社会关系资源,有效调动上下整体联合营销资源合力,支行在经营目标责任制中,加大了二季度对银行卡业务的专项挂钩考核力度,通过不断完善激励机制,有效调动了员工营销的积极性和主动性,许多员工利用其亲属、朋友在政府部门任职的关系,积极营销,取得了一定的效果。
搞好售后服务,提高客户满意度。
本次营销活动中,我行还将搞好售后服务,提高持卡人用卡水平,使每个持卡人满意作为一项重要内容。为提高银行卡交易成功率,避免不成功交易,采取及时向持卡人明解释密码次数超限及账户管理规定,提醒持卡人避免次数超限交易错误码,提醒持卡人在账户金额不确定时,请先做查询交易,避免全额超限错误等,不仅加强了对持卡人的宣传和指导,更提高了持卡人的用卡水平,促进了卡交易的成功率。对客户提出的有关咨询,及时完整解答,对当时不能做出回答的,在约定时间内进行电话或上门回访,以提高客户的满意度,从而使一批客户群体在不会用、不愿用、主动用的过程中逐步培植进来。
今年以来,x行支行把发展信用卡规模,抢占信用卡市场份额作为银行卡工作的重点,依托自身资源,通过争揽高端客户,营销集体办卡,抢占优质特约商户,扩大发卡规模,通过全行共同努力,收到了显著成效,截至9月x日,信用卡发卡量4500张,是去年总发卡量的5倍,位居工行分行信用卡发卡量榜首,实现银行卡中间业务收入66万元。
一是明确市场定位。为扩大发展信用卡规模,抢占信用卡市场份额,该行对信用卡市场进行客观准确的调研、分析、预测,多次召开部门、网点负责人座谈会,提高思想认识,转变观念,把员工的行为统一到贯彻落实支行的经营决策上来,努力营造“全辖围着市场转、员工围着客户转”的经营思想和经营环境。
二是完善考核机制。年初,该行将信用卡目标任务分解到部门、网点,实行“双挂钩”政策,即:指标数与部门网点绩效挂钩、与客户经理挂钩,同时,对二线人员也要求充分挖掘个人客户资源,下达目标任务。通过制定《银行卡营销奖励办法》等激励措施,对完成任务的员工按标准进行奖励,对未完成任务的员工加重进行处罚。既做到人人参与,又与。
岗位职责。
挂钩,使员工做到心中有目标,肩上有压力,工作有动力,最大限度调动员工积极推广、介绍、宣传、营销信用卡的积极性。
三是主动出击营销。该行摆脱单靠个金部门孤军作战被动营销的局面,制定实施了市场营销联动机制,充分发挥个金部、客户经理等现有营销队伍和营业网点的综合营销功能,达到全行整体营销、部门优势互补、产品捆绑销售、单位批量发卡的效果。东庞支行深入矿区,加大对集团客户营销力度,一次成功营销信用卡374张;在信用卡的推广过程中,注重发挥公司、住房等对公业务优势,通过客户经理向房地产开发公司、贷款新增户、住房按揭客户宣传、介绍该行各类新兴业务把银行卡与贷款营销等业务有机结合起来,有针对性地一次捆绑营销信用卡,提升服务品质。
今年以来,某银行根据省分行的统一安排和部署,抢抓“两节”资金回笼旺季,强力实施以“伴你成长金钥匙春天行动”为主题的综合营销活动,各项业务发展取得显著成绩。截止20xx年2月5日,各项存款总量达到亿元,比年初净增亿元,其中个人储蓄存款总量亿元,比年初净增亿元;贷款余额亿元,比年初增净万元;中间业务收入万元,其中银行卡实现收入元。
一、强化领导,精心部署“春天行动”
省分行作出实行“春天行动”的决定后,某银行迅速召开行长办公会、行务会、员工大会对省分行精神进行传达贯彻,对全行“春天行动”市场营销活动进行研究和布置。
一是切实强化领导。为了提高认识,让各级切实强化对“春天行动”的组织领导。支行党委在行务会、主任会议上反复强调,一年之际在于春,“两节”期间,人流、物流、资金流高度聚集,是一年之中不可再生的稀缺资源,牢牢把握机遇,抓好“两节”期间的市场营销工作,对顺利完成全行全年的工作目标,具有重大的战略意义。通过反复传导,各单位主要负责人普遍增强了对“春天行动”的紧迫感和责任感,工作的主动性大大提高。同时,支行及时成立以党委书记、行长任组长,副行长任副组长,支行前后台部门负责人为成员的“伴你成长金钥匙春天行动”综合营销领导小组;各单位也相应成立以主要负责人为组长,业务骨干为成员的工作小组,并明确各级专班组长、成员,对“春天行动”各项工作目标、措施,落实情况的具体责任,切实加强对“春天行动”的组织领导。
二是细化营销方案。支行及时出台《某银行“伴你成长金钥匙春天行动”综合营销实施方案》,对“春天行动”的行动时间、参加单位、组织机构、行动目标、营销策略、主要保障机制、考核指标、评比奖励进行了细化。通过建立客户经理队伍、营造综合营销平台、丰富金融产品、优化客户结构、完善保障机制,着力打造五位一体的综合营销体系,实现营销工作向科学化、专业化、标准化、系统化推进。使营销方案对全行市场营销工作具有很强的指导性。
三是强势宣传发动。在前期准备工作充分的基础上,支行及时召开全行“春天行动”市场营销动员大会。会上,支行党委书记、行长作了题为《紧急行动全员出击抢抓商机,实现“春天行动”首季市场营销开门红》的主题报告,大大鼓舞了全行士气;分管行领导和相关部门负责人对营销活动进行再部署;部门、分理处代表作了表态式发言。全行“春天行动”市场营销活动,在热烈的气势中强势展开,为开门红奠定必胜的基础。
二、落实措施,迅速掀起“春天行动”高潮。
一是各单位主要负责人站在营销一线,靠前指挥,率先垂范。二是窗口开足,实行全天候、满负荷运作。三是走出去营销,抢挖他行优质客户。四是加大宣传力度,在支行统一采用电视、报刊、大型户外广告进行宣传的同时,各网点及时配套使用广播、流动宣传车、拉横幅以及在车站、码头、居民小区等人流聚集区设立咨询站点等多种方式全面启动宣传工作,要形成全方位、立体型的宣传氛围,五是做好优质服务工作,确保行容行貌好、服务设施好、文明用语好的“三好”标准,努力给顾客营造一种舒心的环境。对高价值客户实行差异化服务,尽快解决客户存、取款排长队的问题。各单位通过抓岗位练兵,努力提高服务水平;通过抓星级员工的培养,努力提高服务水平;通过狠抓奖优罚劣,努力提高服务水平,对优质服务好的重奖,对与顾客争吵、态度生硬、服务效率低下等有损银行形象的一律给予重处罚。六是强化上下联动,整体营销的功能,对优质客户实行资产、负责、中间业务,本外币业务一体化营销,全方位放大客户价值。
三、强化督办,将“春天行动”向纵深推进。
期间,支行分别召开行务会,城区、乡镇主任会议,听取市场营销工作汇报,分析、协调解决存在的问题,促进“春天行动”,迅速扩大战果,向纵深全面推进。针对元月中旬,营销工作整体放缓的趋势,支行实地调研究后,及时印发了《关于抓好当前市场营销工作的紧急通知》,提出了加快营销进度的6项具体措施,由包片行领导和包点部室,亲自送到各网点,亲自组织员工进行学习,亲自抓落实,迅速扭转了营销工作裹足不前的僵化局面。支行要求,包点部门要切实加强对网点的联系指导,实实在在帮助网点解决营销中的难点问题。对一般性的问题,能现场解决的要现场解决,确实不能解决的收集起来,向分管行领导及时汇报,争取创造条件,及时解决。
我行xx年的旺季营销活动已经时间过半,在活动进程中,银泽支行整体形势运行良好,绝大部分都能如期完成序时进度,现就银泽支行旺季营销期间的一些经验汇报下面。
一、自加压力,积极部署早行动。
早在20xx年的12月中旬,我支行就连续召开有关20xx年旺季营销的动员大会,根据历年来的方案自行制定了各条线旺季营销实施方案,并根据支行自身客户结构特点,制定了自己的宣传方案,并成立以马培文为活动小组组长的对公存款、个人存款、电子银行、信用卡营销小组进行有针对性的专项营销。例如:信用卡方面:我行结合自身代办财政业务,将主要精力放在单位公务员卡的发放,截止3月3日,我行信用卡进件370张,其中财政预算单位公务员卡153张,占进件总数的40.8%;电子银行方面:我行加大对电子银行产品优惠-五重“惊喜”的宣传,由大堂经理第一时间激活电子银行产品并进行账务性交易,同时为客户赠送礼品,提高电子银行同步签约率与电子银行账务性交易占比;重点产品方面:利用ocrm系统和营销作业支持系统,筛选目标客户,主动联系,精准营销。
二、明确目标,人人头上有指标。
在我分行明确了对公对私旺季营销各项目标之后,我行在第一时间进行了按条线、小组进行了第二次分化,使每个员工都明白自己的侧重点行销对象以及营销的具体目标数额。而且指标的落实都在分行确定目标的基础之上再增加三分之一,以保证我行旺季营销目标的全面实现。
三、因地制宜,全员出击结硕果。
我支行与我行其他营业网点相比较,代理财政业务是我行的亮点也是造成我支行业务量倍增的主要原因。在邻近年底个财政预算单位大量的资金结算,每天为此业务量新增达三百多笔,我支行一方面适时组织人力解决客户拥挤现象,维护大厅秩序,另一方面全员做资金截留的工作,通过全员近一个月的努力,截留存款达1000多万元,而且也维护了一批优质个人以及公司客户;同时充分利用国人春节的风俗,全体员工带着我行分发的。
对联。
和挂历,主动上门慰问客户,通过走家串户进行慰问优质客户以及周边有潜力的客户,我行的电子银行业务以及实物黄金,都有了较以往大的突破,特别是实物黄金的销售,我支行基本没有一笔“大单生意”,全是20克、50克的零星销售,就是这样,目前黄金销售6780克,这不能不说是大力宣传,上门营销的功劳。借记卡方面,力求开户向客户推荐用卡,这得益于低柜人员的大力销售,经测算,两班低柜人员每天每人办卡近10张;电子银行业务,在以前年度一直是我支行的短板,经过有分工、有目标的营销,截止目前都位居全区同业的前列。账户金、基金定投、代理保险等重点产品完成率也位居全行前列。
四、加强优质服务,提高我行知名度。
结合去年年底打造标杆网点的培训,我行员工不断固化样板网点打造的成果,统一着装、习惯标准服务用语,通过标准化、规范化的服务,提升柜员综合素质,实现客户的满意度和忠诚度。从而树立起建行银泽支行对外良好的口碑。同时通过ocrm系统对临界客户进行积极挖掘,对临界目标客户拓展上迁,有效提高个人客户增长。
五、注重学习,打造专业化队伍。
我行从成立之初,年轻员工就是我行所有网点占比最高的。为此,我支行注重对员工的培训,不断加强自身学习,通过以老带新、岗位轮换等形式,使得新员工在最短时间内都成为全面手。
同时,我行所有员工于第一时间学习上级行的文件精神和。
规章制度。
对我行的新产品进行全面掌握这样在提高自身业务水平的同时还抓住产品的优势和特点提高了服务客户的能力更好地营销产品。
随着经济的发展,金融活动与老百姓的日常生活联系越来越紧密。10月13日,我行在辖区内选择了入住率高的社区富安b区开展了普及理财知识,宣讲金融常识的活动。近距离为社区居民提供金融咨(本站)询服务,把老百姓日常生活中需要了解的金融知识,需要掌握的金融技能,传授给社区居民。
活动现场,我们利用海报、展板、宣传折页等方式对本次活动进行全方位的宣传推广,营造了良好的宣传氛围。活动中,我行工作人员热情大方地向过往行人及小区居民发放金融知识宣传单,在发放宣传资料的同时还与客户面对面的进行沟通,及时了解了。
个人工作计划。
客户的需求。同时,我们还对居民近期关注的利率市场化、人民币反假、诈骗案件防控等专题进行讲解,社区居民反响良好,纷纷表示很有收获。
大家看,这是一张50元面值的假钞,它与真币的区别是数十位居民正在听我行的工作人员讲解假币知识,从十元假币的特征一直讲到百元假币与真币的区别。
接着,工作人员又向大家讲述了银行现行存款利率与存款技巧。交流中,一位居民提到老人到银行存款时,一不小心就被存成了保险单一事。我行工作人员告诉这位居民,到银行存款时,首先要看清单据名称,若对方给的是一张保险单让储户填写,则这张保险单上通常会标明保险公司的单位名称、险种及众多附加条款。若是一张定期存款单,则会显示存款年限、存款利率等内容,存款单抬头往往标明某某银行定期存款单字样。而保险单上不会显示银行机构的名称。
我们还针对性的讲解了个人网银、手机银行、短信通、电话银行等电子银行的使用方法及方便之处,使客户充分了解我行电子银行产品的优势和办理业务便捷性,得到了较多客户的认可。
银行卡营销心得篇七
某公司银行卡营销二稿理论探讨抓住营销良机银行卡迎来业务外包时代服务莫走回头路发卡要讲含金量银行卡的宣传策略借助银行外力量开拓银行卡营销空间银行卡业务的营销策略现代营销理念在牡丹卡市场营销中的应用银行卡业务拓展策略刍议信用卡营销策略一览关于贷记卡市场营销的几点思考银行卡差异化营销策略经济落后地区信用卡市场营销策略实践经验工行工行安阳分行银行卡业务驶入快车道工行上海分行围绕市场拓展银行卡业务工行福建分行开展牡丹卡联合促销活动工行浙江分行营业部新推出牡丹卡惊喜之旅首次用卡有奖活动工行上海分行2003年积极扩大受卡渠道鼓励用卡消费工行浙江分行营业部创牡丹卡vip贵宾客户俱乐部工行将成立银行卡子公司工行力推牡丹卡业务大集中农行把科技变成西部优势——农行新疆巴州分行拓展银行卡业务纪实农行广西分行银行卡中心亮相邕城全国农行首家专营银行卡业务的支行亮相四川农行镇江分行银行卡市场领先农行淮安市分行营业部银行卡工作收实效农行平原支行四招刷热银行卡农行郴州分行银行卡营销取得开门红农行青岛分行加大卡业务营销力度陕西分行宣传金穗卡送戏入千家贵州农行务川支行热情服务开办金穗卡金穗风吹扬城暖――农行江苏扬州分行银行卡工作抓营销促进展纪略农行扬州分行举行金穗卡特约商户联谊会从定位理论看金穗卡营销中行中行江苏省分行做大银行卡业务中国银行北京市分行与中国联通联合推出用卡赠手机业务中行四川省分行在蓉积极推广长城加油卡中国银行推出国际信用卡网上服务中国银行银行卡业务进展增势强劲中行新疆分行长城利百得联名卡营销方案建行建行开展龙卡网络优质服务质量月活动龙卡辉煌走十年建行上海市分行龙卡亮相政协会场建行山西省分行人性化营销魅力彰显其它上海16家发卡银行推出银行卡刷卡消费促销活动银行卡渐成生活时尚京沪银行促销不一致追逐美丽——广发银行郑州分行信用卡营销札记信用卡抢占女性城池的秘籍光大银行尝试换代营销招商银行信用卡网上申请邮寄到家理论探讨抓住营销良机在“非典”肆虐期间,现金由于在社会不一致人群间的流转,存在着一定的安全隐患,而银行卡作为相对安全卫生的支付工具,受到更多人士的青睐。最近,有关部门发出通知,为了有效防治“非典”,要加大宣传力度,提高居民使用银行卡的意识,改善用卡环境。银行界人士大概也认识到,“非典”的扩散,对银行卡业务的进展能产生某种促进作用。
与保险公司抓住时机推出“非典”险种相似,很多商业银行目前也加大了推广银行卡业务的力度。有银行出台了“全天候”柜面服务举措,为持卡人提供国际卡、借记卡、信用卡等产品的申请、换卡、领卡、挂失、紧急援助、咨询等专业化服务,方便客户。同时,为了使客户足不出户就能便利地申领到银行卡,一些银行还实行了网上办卡、电话办卡等新形式,客户既能够登陆银行网站、搜狐网站直接申请银行卡,也可拨打银行卡中心专线电话,留下联系电话与通讯地址,银行卡中心可将银行统一付费、可回邮的信封式申请表寄到希望办卡的客户手中。银行卡中心还可根据客户要求,提供邮寄卡片服务,将银行卡安全地送达申领人。而且,工商银行牡丹卡中心还对在5月份提交牡丹信用卡申请表的客户,提供免2年年费的优惠。另外,有银行卡国际组织也在近期推出了发卡促销活动。据悉,活动期间,凡是申领国际卡且核准开卡的持卡人,将会得到一系列优惠与服务。
本来,银行卡相对现金来说,就是更加安全高效卫生的支付手段,“非典”疫情只只是将其优点凸显出来。“非典”成为银行卡营销良机,估计非人所愿。但是,商机就是商机,应该抓住。而且,推广银行卡,改变人们的支付习惯,有助于整个社会交易成本的降低,能够说能够增进每个人的利益。银行卡业务长期以来推广不力的原因,除了人们的支付习惯以外,更重要的应该说是用卡环境不够完善。现在,人们期望银行及其它有关行业、部门,能够在推广业务的过程中,切实体会到原先用卡环境的不足之处,切实加以改进,并将目前的推广措施,如紧急援助、网上办卡、电话办卡等长期坚持下去,为客户提供更加完善的服务,让银行卡业务在“非典”疫情过后,能够得到持续稳固快速的进展。
返回银行卡迎来业务外包时代近年来,我国银行卡取得了快速进展,特别是银联卡的推出,不仅给持卡人带来极大的便利,同时也为银行卡外包业务的进展提供了一个契机。面对越来越猛烈的竞争,银行将把更多的精力集中到发卡等核心业务上去,而把自己银行卡的一些外围业务,比如邮寄卡片、后台处理、催收与atm、pos系统的保护管理等包销出去。这不仅是一条降低成本的捷径,更为重要的是,外包是银行从产品导向到客户关系导向的转变,包含了银行业务流程再造、核心竞争力提高与客户管理度管理等方面的内容。银行实际上只是“产品”的供应商,销售不是行家里手。至于以客户为导向,上门寻找客户,推介银行卡,则是银行卡行销公司的特长,他们能更为专业地向现有客户与未来客户介绍银行卡的用途与功能。
在国外,银行卡“外包”已经成为一种潮流。国外多数银行的银行卡经营模式是,银行集中精力做核心业务,而把外围的诸如卡片个人化、pos保护、催收账款等业务外包给专业化金融服务公司。有关资料显示,美国商业银行68%的银行卡业务处理工作由专业化金融服务公司承担,这种运作方式的直接效果是节约20%的经营成本与提高40%的处理效率,从而有利于银行更多地集中财力物力研究市场、完善服务。据全球最大的发卡服务提供商美国第一咨询公司(fdr)总裁eulaadams先生分析,中国的银行卡业务在通过成本核算之后,将会考虑改变长期以来大包大揽的运作方式,将一些外围业务分离出去,改由社会上一些专业化公司完成,只保留发卡、营销等核心业务,这将大大提高发卡行的运作效率。
在我国,多数银行追求的还是大而全,所有的业务都自己做,既要“修路”,又要“造车”,技术标准尚不统一,造成发卡成本较高,效益不显著,而外包方式可望使银行卡进一步走向专业化与标准化。比如卡片个人化过程,假如由商业银行自己进行,平均每张成本2.7元,而委托专业化服务公司成本只有0.4元左右。
事实上,我国银行界已经开始了银行卡业务的外包尝试。中国银行信用卡部早在1997年就与天马信达信息网络有限公司进行合作。后者的合作伙伴还有光大、交通与广发等股份制银行。据业内人士讲,假如销售一张信用卡收取40元的费用,那么仅信用卡销售这一市场就存在着巨大的商机。2001年,建行上海分行使用外包的分销方式,与上海维信商务咨询有限公司合作,进行龙卡大规模商业化营销,通过维信共发行了5万张龙卡,消费金额超过7000万元。而维信在上海仅有60人左右。此外,广东进展银行、光大银行、福建兴业银行及一些地方商业银行也委托珠海金邦达保密卡有限公司提供卡片个人化服务。
银行卡业务外包前景看好。
返回服务莫走回头路最近,笔者从某股份制商业银行召开的一项业务专题会议上熟悉到,该行曾经引以自豪的银行卡异地跨行pos交易功能在电脑业务系统升级时竟被“割掉”了。这家银行的有关人员对此忧心忡忡,认为这种在服务功能上“走回头路”的行为,将给该行的银行卡推广工作造成一定程度上的被动。
这种担心不无道理。试想,如今的都市人谁的兜里不是同时揣着好几张银行卡,持卡人使用频率高的确信是那些“用起来顺手”的银行卡。而要让持卡人真正体会到“用起来顺手”的感受,不断扩充与优化银行卡的理财功能是各家发卡银行的必定之选。前面提到的那家股份制商业银行,在银行卡推广上受制于营业网点数量少、刷卡机具投入晚等客观因素,参与同业竞争本已不易,现在却又在异地跨行pos交易上“主动退出”,实在让该行的持卡用户大失所望,银行形象也受到影响。
在服务上走“回头路”,自然是有原因的。一种解释是,电脑业务系统升级时考虑不周,造成了这种服务功能上的退步。另一种解释是,异地跨行pos交易功能依靠发卡银行单打独斗已经难以支撑,下一步全国的金卡工程就要联网了,上述服务上的“走回头路”只是暂时的。与客户的现实需求相比,任何言语的解释都是苍白无力的,由于持卡人没有的时候间聆听银行的真情告白乃至真诚道歉。“以后换一张别的卡吧”,绝大多数持卡人都会如此知难而退,因此,持卡人钱包里就又多了一张“睡眠卡”。
发出去一张卡,却又让它“睡着了”,这是所有银行不愿意看到的场面。发卡只是手段,赚钱才是目的。“睡眠卡”几乎没有交易金额,没有资金流量,发卡银行除了锁定10元办卡起存金额,根本找不到盈利的出路。
目前,很多银行在对外宣传时都声称自己的发卡量达到了几百万张、突破了几千万张,却往往回避其中有多少数量的“睡眠卡”。据业内资深人士估计,我国现有的3亿多张银行卡,称得上“睡眠卡”的应该在1亿张左右。因此,激活“睡眠卡”、提高刷卡交易在客户消费中的比例,应该成为各家银行下一步进展个人金融业务的重点。
返回发卡要讲含金量近日,中国建设银行公布消息,称其龙卡的发卡总量突破了1亿张,发卡量与卡存款余额均位居同业第一。这说明,银行卡在我国目前仍处在高速增长期,商业银行已将银行卡市场的得失,视为银行形象的一个重要构成部分。
就在建行发行第1亿张龙卡的前一周,笔者与中国工商银行牡丹卡中心工作人员有过一次采访谈话。当问及“牡丹卡发卡量何时能突破1亿张”时,这位银行卡资深人士却出人意料地答非所问,“我们并不单纯看重发卡量,银行卡的含金量才是我们最感兴趣的”。
银行卡是一种金融产品。在产品的营销中,不一致的商家往往会采取不一致的营销策略,有的会追求市场份额,有的则紧盯产品利润。目前,我国发行银行卡的金融机构已经达到了50多家,发卡总量逾4亿张。这还仅仅是“国产的”。随着我国金融业的逐步对外开放,外资银行在我国发行具有国际品牌的银行卡已经为期不远,届时的银行卡市场竞争将更趋白热化。显然,在这样一个“营销为王”的时代,银行卡不一致的营销策略将决定不一致的市场走向,带来不一致的市场结果。
追求数量、多多益善,这是我国很多银行多年来的思维定势,银行卡营销也不例外。今年“五一”黄金周期间,北京一家调查机构的调查结果显示,银行卡对北京居民而言是“揣的多,用的少”。“揣的多”,说明如今的都市人并不缺少银行卡这种理财工具;“用的少”,则说明银行卡“刷”起来并不轻松,用卡环境的完善依然任重道远。从银行的角度来说,在影响持卡人刷卡热情的诸多因素中,发卡量与发卡普及率的影响力大不如前,而银行卡功能、用卡环境、个性化服务才是吸引持卡人的“诱人之处”。
外资银行最近推出的“存款收费”举措,对银行卡营销者来说,就值得借鉴。花旗银行的负责人称,若要比客户数量,该行在上海永远只能望中资银行的项背。花旗在存款收费的同时辅以理财服务,明摆着就是要从高端客户入手,挖中资银行的“墙角”。它山之石,能够攻玉。最近,围绕中国球迷赴韩看世界杯这一题材,牡丹卡、广发卡、进展卡就新招频出。看来,在发卡量与含金量这两个不一致的目标选取上,精明的银行家青睐的是后者。
返回银行卡的宣传策略中国建设银行江苏省无锡市分行柳成安商业银行吸引客户办卡、用卡除了良好的产品自身与优质的客户服务外,还要进行有特点、有吸引力、针对性强的宣传。在国外,成熟的信用卡公司每年都有大笔费用用于信用卡的宣传。而纵观国内的各大银行卡品牌,除了少数银行卡偶尔进行一些较大范围的形象宣传外,很少有银行对客户进行全面的银行卡宣传推广。随着我国加入wto与银行卡联网通用进程的加快,银行卡越来越深地介入了老百姓的日常生活,而最终得到客户更多青睐的银行卡无疑应该是宣传工作做的非常出色的。
一、宣传的必要性1.竞争格局的改变我国银行卡通过多年来的高速进展,已经基本完成了初始阶段数量的普及工作。截止到2002年9月,我国已经有各类银行卡4.69亿张,在发达地区与大中城市的普及率已经非常高,银行卡开始从卖方市场进入到买方市场。随着市场份额被较完全的瓜分,银行卡的竞争格局已经发生了较大的变化,银行卡市场份额的争夺已经不能一味地依靠行政手段或者者借助代发代收业务的“捆绑式”销售,而是进入到纯粹的依靠市场营销手段进行推广的阶段,依靠功能的创新、服务的创新、营销的创新来扩大市场份额。最近一两年来,大多数银行卡普及率较高地区的发卡机构已开始从当初的“进攻战”逐步进入了“防御战”,一方面积极进展新客户,一方面努力防止客户的流失。各国有商业银行发卡机构卡种结构调整的成功与否,也将决定着银行卡未来的赢利能力。由于市场竞争格局的变化,银行卡务必直面市场的现实,用加强宣传等手段促进业务的进展,特别是关于近年来新发卡的中小发卡机构来讲,显得更为迫切与重要。
银行卡。
某公司。
银行卡营销心得篇八
一、贷款对象:。
年满18周岁且具有完全民事行为能力的自然人(根据贷款金额的大小对年龄及收入有相关要求,如提供银行流水、资产证明等)。
二、贷款额度、贷款利率。
三、贷款期限。
最长20年,贷款到期时借款人年龄不超过(男60岁,女55岁)。
四、还款方式。
等额本息、等额本金。
五、说明。
住房贷款套数的认定标准为“认房也认贷”,即拟购房家庭(包括借款人、配偶及未成年子女)成员名下实际拥有成套住房数量进行认定。
六、个人住房贷款需提供以下资料。
注:1、如借款人的征信记录状态为逾期、近2年内有连续逾期90天以上不良记录或累计逾期记录超过3次、信用卡有恶意透支情况,须提供银行认可的情况说明。
七、本项目按揭贷款购房优惠政策。
二套房以上首付60%,合同签订前客户支付购房款总额30%,开发商垫付购房款总额30%(垫付金额客户需在二年内还清,即第一年支付购房款总额15%,第二年支付购房款总额15%)。
银行卡营销心得篇九
现代社会,随着科技的不断发展,银行卡渐渐成为人们日常生活中不可或缺的支付工具。我也是其中一员,多年来使用银行卡的经验让我有了一些心得体会。在这篇文章中,我将分享我对使用银行卡的认识和感悟,以期能够对其他持卡人有所帮助。
第二段:方便快捷的支付方式。
银行卡无疑是一种方便快捷的支付方式。无论是购物、缴费还是转账,只需轻轻刷卡或输入密码,即可轻松完成交易。相比于携带大量的现金,银行卡更加安全可靠,减少了被盗窃或丢失财物的风险。此外,银行卡还具备账户余额查询功能,随时可以掌握自己的财务状况,方便理财规划。
然而,为了更好地使用银行卡,我们也不能忽视安全问题。在使用银行卡时,我们应该始终注意保护个人信息的安全,尽量避免在公共场合输入密码或与他人共享账户信息。同时,我们还应该定期修改密码,确保账户的安全性。另外,如果发现银行卡遗失或被盗,应及时联系银行冻结账户,并报案处理。只有保障银行卡的安全,我们才能够放心使用,享受其带来的便利。
除了方便和安全的支付功能外,银行卡还经常提供各种各样的优惠活动。比如,银行卡经常与商场合作,会提供刷卡返现、积分兑换礼品等多种优惠。这些优惠不仅节省了我们的开支,也为我们的购物增添了一丝乐趣。因此,在使用银行卡时,我们可以根据自己的需求和消费习惯选择一张适合自己的卡,并善于利用银行卡的优惠政策,以最大程度地享受福利。
虽然银行卡给我们的生活带来了很多便利,但我们也要明白适度使用银行卡的重要性。银行卡支付虽然方便,但也容易滋生消费随意、过度消费的习惯。在经济能力范围内合理规划和控制消费,是我们应该时刻铭记的。同时,我们要注意避免不必要的消费,理性选择购买,不给自己留下负担。只有在合理使用银行卡的前提下,我们才能够真正享受到银行卡带来的安全和便利。
结尾段:总结。
在使用银行卡的过程中,我们应该既注重安全性,又善于利用优惠的同时,还要适度控制消费。通过这些经验和感悟,我对银行卡的使用有了更深刻的认识。相信在以后的生活中,我会更加理智地运用银行卡。同时,也希望更多的人能够根据自己的实际情况,合理使用银行卡,享受其中的便利。只有这样,我们才能够更好地迎接未来,并创造更加美好的生活。
银行卡营销心得篇十
随着移动支付的普及,越来越多的人开始使用银行卡进行日常消费。为了方便他人,不少人也会出借自己的银行卡,让别人代为消费。然而,出借银行卡不仅需要谨慎,更需要一定的经验和技巧。我曾经多次出借银行卡,通过这些经历,我深刻认识到了出借银行卡的重要性和注意事项。以下是我的心得体会。
首先,出借银行卡需要与他人建立信任关系。作为个人财务的一部分,银行卡具有较高的风险和敏感性。因此,在出借之前,我们应该仔细考虑自己与对方的关系和信任度。最好是与亲朋好友之间相互出借,这样可以更好地保障自己的利益。同时,出借银行卡也需要双方进行协商和约定,明确消费范围和限额,以避免纠纷的发生。
其次,对于出借银行卡的使用用途要明确。有些人可能只是想借用银行卡进行简单的消费,而有些人可能需要借用银行卡进行大额交易。我们在出借银行卡之前,要明确对方使用的用途,并在协商中明确约定。对于大额交易,我们更需要谨慎对待,要求对方提供相关合同和证明文件,以确保自己的利益不受损害。
此外,出借银行卡的风险不容忽视。虽然我们可能习惯于将银行卡看作普通的消费工具,但事实上,银行卡的出借可能会导致账户被盗刷等风险。因此,在出借前,我们应该确保银行卡绑定的手机号码和密码安全,以防他人恶意盗取银行卡信息。而且,在出借银行卡后,我们应该密切关注银行卡的消费情况,如有异常及时与银行联系,以保护自己的权益。
另外,我们还应注意出借银行卡的次数和频率。尽管我们可能希望帮助亲朋好友,但频繁出借银行卡可能会对自己的信用记录产生影响。银行会根据我们的消费习惯和行为进行信用评估,频繁出借银行卡可能被误认为信用不佳,从而影响个人信用评级。因此,我们应该合理控制出借银行卡的次数和频率,以保持良好的信用记录。
最后,出借银行卡需要及时跟进。有时候我们可能会出借银行卡后忘记和对方确认消费情况,这样会导致对方在不知情的情况下继续使用我们的银行卡,进而增加了风险。因此,我们应该及时与对方联系,了解消费情况,并确认是否有需要停止使用或更改限额的要求。这样可以避免不必要的麻烦和纠纷。
总之,尽管出借银行卡在某些情况下可以为他人提供方便,但我们必须认识到其中存在的风险和注意事项。出借银行卡需要与他人建立信任关系,明确用途和限额,并谨慎授权。我们也要注意保护自己的个人信息和账户安全,及时跟进消费情况,并合理控制对外出借银行卡的次数和频率。只有这样,我们才能更好地保护自己的权益和信用记录。
银行卡营销心得篇十一
今年以来,x行支行把发展信用卡规模,抢占信用卡市场份额作为银行卡工作的重点,依托自身资源,通过争揽高端客户,营销集体办卡,抢占优质特约商户,扩大发卡规模,通过全行共同努力,收到了显著成效,截至9月x日,信用卡发卡量4500张,是去年总发卡量的5倍,位居工行分行信用卡发卡量榜首,实现银行卡中间业务收入66万元。
一是明确市场定位。为扩大发展信用卡规模,抢占信用卡市场份额,该行对信用卡市场进行客观准确的调研、分析、预测,多次召开部门、网点负责人座谈会,提高思想认识,转变观念,把员工的行为统一到贯彻落实支行的经营决策上来,努力营造“全辖围着市场转、员工围着客户转”的经营思想和经营环境。
二是完善考核机制。年初,该行将信用卡目标任务分解到部门、网点,实行“双挂钩”政策,即:指标数与部门网点绩效挂钩、与客户经理挂钩,同时,对二线人员也要求充分挖掘个人客户资源,下达目标任务。通过制定《银行卡营销奖励办法》等激励措施,对完成任务的员工按标准进行奖励,对未完成任务的员工加重进行处罚。既做到人人参与,又与岗位职责挂钩,使员工做到心中有目标,肩上有压力,工作有动力,最大限度调动员工积极推广、介绍、宣传、营销信用卡的积极性。
三是主动出击营销。该行摆脱单靠个金部门孤军作战被动营销的局面,制定实施了市场营销联动机制,充分发挥个金部、客户经理等现有营销队伍和营业网点的综合营销功能,达到全行整体营销、部门优势互补、产品捆绑销售、单位批量发卡的效果。东庞支行深入矿区,加大对集团客户营销力度,一次成功营销信用卡374张;在信用卡的推广过程中,注重发挥公司、住房等对公业务优势,通过客户经理向房地产开发公司、贷款新增户、住房按揭客户宣传、介绍该行各类新兴业务把银行卡与贷款营销等业务有机结合起来,有针对性地一次捆绑营销信用卡,提升服务品质。
银行卡营销心得篇十二
为推动我行驿站卡业务的进一步发展,加大宣传力度丰富促销手段,持续开展多渠道、多层次、多形式宣传活动,提高和增强驿站卡的市场竞争力,同时,为了巩固我行第二季度驿站卡的营销成果,决定再次组织开展驿站卡营销宣传活动,力争实现在原有发卡量的基础上,“驿站卡营销再上新台阶。
一、营销宣传活动目的(一)通过业务宣传、手续费全面、现场办卡等活动,保证驿站卡业务的持续、快速发展,继续以占领个人客户市场为目标,努力增加驿站卡发卡数量,通过宣传,对我行开卡、完成存款任务将起到一定的推动作用。
(二)通过宣传与客户开展面对面交流、沟通、现场业务宣传及业务咨询、现场发放宣传折页,讲解驿站卡的使用知识,加强客户关系维护,不断提高客户忠诚度和满意度,进而吸引更多的目标客户。
二、营销宣传活动时间。
2010年7月30日至2010年8月1日。
三、营销宣传活动组织。
为保证这次宣传活动的顺利开展,有组织、按计划实施活动进程,宣传活动个人业务部负责,负责活动期间的牵头和协调工作。
四、营销宣传活动内容。
参加中国银联河南分公司联合营销活动,中国银联河南分公司拟在8月1日联合省内各地市区域性商业银行开展“刷驿站卡,夏季中大奖”营销活动。
(一)、统一形象宣传。平面宣传版面设计由中国银联河南分公司提供,我行在此基础上可增加我行特色宣传内容。
(二)、统一奖项设置。本次活动针对驿站卡持卡人共设三个奖项,每个奖项的奖品价值分别为3000、1000、500元。还可针对收银员设特别奖项。其中一等奖奖品由中国银联河南分公司提供,其余奖品由我行提供,兑奖由我行负责,我行可在现场兑奖或指定网点、地点进行兑奖。
(三)、统一出奖形式。本次活动采用中国银联posp抽奖系统的自动出奖功能,实现持卡人用卡实时出奖(即中奖信息直接打印到pos单据的备注栏,如“恭喜中一等奖”)。
五、营销宣传活动地点和方式。
营销宣传活动地点:根据我市的餐饮、百货营业情况,特选出了四家优质参与单位:喜盈门总店、乐山商场、天龙大酒店、柏林建国国际酒店。
1、消费中大奖。
营销宣传活动内容:活动期间,凡持有我行银联“驿站卡”,在指定的以上四家参与单位,单笔刷卡消费在100元(含)以上,即有机会中奖(现场消费自动出奖),兑奖期限截至2010年8月6日17:00。
2、折扣优惠。
我行将积极与我市优质商户联系,能与商户达成商户协议,充分的寻求商户的资源支持,凡持“驿站卡”客户在协议商户内进行消费时能够为持卡人提供折扣优惠支持,同时中国银联后台系统可提供自动折扣功能。
六、活动营销宣传。
(一)机构宣传。
我行通过营业网点张贴海报,发放宣传彩页想客户进行宣传。
(二)商户宣传。
我行协调参与的商户在其店内发放宣传彩页及收银员对客户进行口头式宣传;
(三)银联宣传。
中国银联河南分公司将通过全国客服95516和中国银联网站及其它渠道进行宣传。
个人业务部。
2010年7月13日。
银行卡营销心得篇十三
使用银行卡已经成为了现代生活中不可或缺的一部分。作为一种方便、安全的支付工具,银行卡给我们的生活带来了诸多便利。在这篇文章中,我将分享我个人使用银行卡的心得体会,并介绍几个关于银行卡使用的好处和注意事项。
第二段:便利的支付方式。
使用银行卡进行支付是一种速度快、方便简单的方式。无论是在线购物还是实体店消费,只需将卡插入刷卡机或输入卡号密码即可完成支付。相较于现金支付,银行卡不仅减轻了携带现金的负担,还让我们不必为找零而烦恼。此外,银行卡还可以随时查询交易记录,为我们管理财务提供了便利。
第三段:安全性的提升。
使用银行卡进行支付可以极大地提升支付安全性。首先,银行卡在发行时会绑定个人信息,如姓名、身份证号码等,需要在支付时输入密码才能完成交易,这增加了支付的安全性。其次,一旦银行卡遗失或盗窃,我们只需第一时间向银行报案,即可挂失卡片,避免了现金被盗的风险。再者,银行卡还支持短信验证和指纹识别等多种支付验证方式,进一步加强了支付的安全性。
第四段:对个人理财的促进。
使用银行卡可以促进个人理财意识的提高。通过银行卡的交易记录,我们可以清晰地了解自己的消费情况,进而进行预算和财务规划。此外,银行卡还可以绑定储蓄账户,方便我们随时存取款项,并享受存款利息。使用银行卡进行支付也减少了对现金的依赖,降低了浪费和丢失的风险,从而提高了理财效率和安全性。
尽管银行卡有诸多好处,但我们也要注意一些使用细节。首先,保护好银行卡和密码安全是十分重要的。切记不要将密码告诉他人,也要避免在不安全的网络环境下输入密码。其次,定期检查和对账银行卡交易记录,如有异常及时联系银行解决。此外,不要过度依赖银行卡,要有适度的现金备用,以防遇到无法使用银行卡的情况。
总结:
通过以上几点,我们可以看到使用银行卡的好处是多样的,它不仅为我们的支付提供了便利和安全,还促进了个人理财和财务规划。当然,在使用银行卡时,我们也要注意保护好个人信息和密码安全,并且合理运用现金和银行卡,以确保支付的顺利进行。银行卡在现代社会已经成为了无法替代的支付方式,我们只有善用它,才能真正享受到它带来的便利与安全。
银行卡营销心得篇十四
银行卡是我们日常生活中必不可少的支付工具。然而,由于社会上诈骗犯罪日益猖獗,银行卡的安全问题也日益凸显。在银行卡安全教育中,我深刻体会到了银行卡的安全重要性,并学会了一些保护自己银行卡的方法,下面就是我对这次教育的心得体会。
第一段:认识银行卡的保护重要性。
在银行卡安全教育中,我们首先明白了银行卡的保护重要性。银行卡是我们的财务工具之一,可以轻松实现资金的转移和支付,但如果没有被妥善保护,就会被不法分子利用,造成不可挽回的损失。因此,我们必须加强银行卡的保护意识,更加小心地保存银行卡,并尽可能减少日常使用中的安全隐患。
第二段:强化银行卡的保护。
银行卡的安全是我们日常生活中重要的事情,我们需要时刻注意银行卡的安全。在教育中,我们学到了几种保护银行卡的方法:首先是密码的保护。在设置密码时,要使用不容易猜测的密码,避免使用生日、电话号码等个人信息;其次,我们要时常更换密码,以防止第三方盗窃信息。另外,我们在使用银行卡时,要注意交易前需要确认商家的资质,避免贪小便宜而成为不法分子的受害者。
第三段:提高风险意识。
在实际的生活中,我们也要提高风险意识,减少银行卡被盗刷的风险。在社交网络上,我们要避免泄露银行卡的关键信息。同时,不要使用不安全的公共Wi-Fi,以免银行卡的信息被盗取。我们也要避免使用一些不受信任和安全性较低的手机应用程序,以防用户信息泄漏。
第四段:及时报告银行卡的丢失和异常。
在银行卡安全教育中,我们也学到了及时报告银行卡的丢失和异常的重要性。如果我们发现银行卡丢失或被盗刷,我们应该及时向银行报告,停用银行卡并申请重置密码。我们还需要提高警惕,及时留意银行卡账户的变化和异常,及时向银行报告异常情况,防止遭受损失。
第五段:总结。
通过这次银行卡安全教育,我了解到了如何正确使用和保护银行卡,避免遭受损失。我们需要认识到银行卡的重要性,强化保护意识,提高风险意识,及时报告银行卡的丢失和异常情况。只有通过这些方法,我们才能有效减少银行卡遭受损失的风险,让银行卡成为我们生活中方便的支付工具,而不是痛苦的变相支付。
银行卡营销心得篇十五
近年来,随着移动支付的普及和使用频率的增加,越来越多的人开始关注和使用银行卡。然而,对于没有银行卡的人来说,办理一张自己的银行卡并不容易。因此,一些机构或个人开始提供不租不借银行卡的服务,让需要的人可以方便地享受移动支付带来的便利。我也是通过这种方式获得了自己的银行卡,下面是我对不租不借银行卡的一些心得和体会。
首先,不租不借银行卡这种服务的出现让我的生活变得更加便利。过去,我经常遇到需要使用银行卡的场合,却因为没有自己的银行卡而无法支付。例如,在网上购物时,无法享受诸如支付宝、微信支付等支付方式的优惠。而通过借用或租用银行卡,我可以顺利地完成支付,享受到了更多的便利和优惠。另外,在其他一些场合,如旅行、出差等,使用银行卡也能够提供更方便的支付方式,省去携带大量现金的麻烦。因此,不租不借银行卡服务的出现,极大地改善了我在日常生活中面临的支付问题。
其次,不租不借银行卡也给我带来了一定的安全感。在过去,我经常担心自己的现金丢失或被盗窃的问题,因为携带现金出门成为了一种必然。然而,如今使用银行卡进行支付,不仅可以避免这些问题,同时还能够在遇到紧急情况下迅速封锁卡片,防止不法分子盗取或滥用个人财产。而对于不租不借银行卡服务而言,我可以按需借用银行卡,而不必长期携带大量现金或频繁与他人借用银行卡,从而减少了财产丢失或被盗窃的风险。因此,不租不借银行卡服务,让我在使用银行卡时更加放心和安全。
再次,不租不借银行卡的服务也给了我更多的选择余地。过去,由于没有自己的银行卡,我在某些场合只能选择现金支付,而无法享受其他支付方式的优势。然而,通过不租不借银行卡的服务,我可以顺利地完成网上购物、旅行、出差等各种支付需求,享受到了使用银行卡带来的更多选择。例如,在出行时,我可以通过银行卡支付机票、酒店等费用,避免了携带大量现金的麻烦。另外,我也可以通过支付宝或微信支付等方式,完成更加便捷和快速的支付,不再受限于现金支付的局限。因此,不租不借银行卡的服务不仅为我提供了更多的支付方式,还为我带来了更多的选择的自由。
最后,不租不借银行卡的服务在一定程度上促进了移动支付的普及。随着不租不借银行卡服务的推广,更多的人可以体验到使用银行卡支付带来的便利和优势,进而促使他们办理自己的银行卡,享受到更多的支付方式和服务。而随着越来越多的人使用移动支付,这也会促进社会整体的数字化进程,为经济发展和社会进步提供坚实的基础。因此,不租不借银行卡服务不仅对个人有利,也有助于整个社会移动支付的普及和发展。
综上所述,不租不借银行卡这种服务给我的生活带来了便利、安全感、选择余地,并且也对移动支付的普及起到了积极的推动作用。通过这种方式,我深刻体会到了移动支付的便捷和优势,并明白了动态数字化时代银行服务变革的重要性。相信随着科技的进步和社会的发展,不租不借银行卡的服务将会越来越普及,给更多的人带来实实在在的便利和福利。
银行卡营销心得篇十六
营造良好刷卡用卡环境,提高持卡人用卡意识,培养市民用卡习惯,让更多市民能够享受银行卡这一新型结算工具所带来的便利,方便群众生活。
二、活动时间。
20__年x月x日---20__年x月__日。
三、宣传主题。
刷银联卡,安全健康,时尚的选择。
四、活动规则。
20__年12月1日—20__年12月30日,凡持卡号“6”字打头的银联标准卡在__市辖内指定商户刷卡消费68元(单笔交易)以上的持卡人均有机会获奖,奖项如下:
特等奖1名,韩国游(6000元等值奖品)。
一等奖30名,各奖励400元等值奖品。
二等奖90名,各奖励200元等值奖品。
三等奖1200名,各奖励10元等值奖品。
兑奖方式:持卡人联机抽奖奖项凭标有“__市银行卡活动x等奖”的签购单到__银行卡管理办公室领取(__市__路__号__银行内),咨询电话______x,兑奖日期为中奖次日至20__年x月__日----20__年x月__日止,兑奖期间的工作日星期一上午8:30—11:30,奖项逾期不领者,视作放弃领奖。
银行卡营销心得篇十七
近年来,随着移动支付的普及和便利,出借银行卡成为了一种常见的现象。有人因为方便他人转账,有人因为需要在紧急情况下借用他人的卡进行支付。然而,出借银行卡也带来了风险和不便。在过去的一年中,我多次出借过银行卡,从中得出了一些体会和教训。
首先,出借银行卡需要谨慎。在出借银行卡之前,我们应该先思考清楚借卡的目的和后果。当有人请求借卡时,我们应该首先了解他们的情况和需求,判断他们是否值得信任。同时,我们也应该了解借卡的后果,比如可能造成账户资金流失或不便的支付记录等。如果无法保证安全,我们应该果断拒绝他人的请求,以免给自己带来损失和麻烦。
其次,出借银行卡需要留下充分的证据。为了避免纠纷和后悔,我们在出借银行卡之前应该与对方达成书面的协议或留下充分的证据。这可以包括出借协议、聊天记录、短信提醒等。充分的证据可以起到保护自己权益的作用,避免不必要的损失。同时,如果出现问题,这些证据也能为我们提供有力的证明。
第三,出借银行卡需要定期查看账单。即使我们借出了银行卡,我们也需要保持对账户的监控。定期查看账单可以及时发现异常交易和风险,避免资金的流失。特别是在出借银行卡后的一段时间内,我们应该每天或每周查看一次账单,确保没有出现未经授权的交易。
第四,出借银行卡需要及时变更密码和限额。为了防止他人恶意使用我们的银行卡,我们应该定期更改密码和限额。密码要选择复杂的组合,避免简单易猜测。同时,我们还可以根据出借情况临时修改限额,以减少潜在的风险。这样可以提高账户的安全性,避免造成不必要的损失。
最后,出借银行卡需要树立正确的价值观。出借银行卡不仅是一种行为,更是一种责任。我们出借银行卡是为了帮助他人和解决问题,而不是为了追求私利。我们应该树立正确的价值观,理性对待出借银行卡的需求,避免盲目听从他人的请求。只有这样,我们才能更好地保护自己的权益,维护社会的公共利益。
总之,出借银行卡需要谨慎、留下证据、定期查看账单、及时变更密码和限额,并树立正确的价值观。通过过去一年的多次出借经历,我深刻体会到了这些原则的重要性。出借银行卡不仅是一种便利行为,更是一种责任行为。只有在正确的价值观指导下,我们才能更好地维护自己的权益和保护社会的利益。
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