方案的设计应该遵循科学、合理、可行、有效的原则,以确保顺利实施。制定方案时,我们还需要考虑到各种可能的变化和不确定因素,以保证方案的灵活性和应变能力。以下是一些国内外著名专家提出的一些行之有效的方案建议。
银行卡营销方案做篇一
“中行卡五一献礼,金喜来找你!”
二、参加活动卡种
长城系列信用卡、中银系列信用卡
三、活动时间
4月30日-5月3日
四、活动内容
(1)一重礼---“商场、超市购物大抽奖”
活动期间,在指定商场、超市持卡累计消费满一定金额即可参加商场、超市大抽奖活动。
万亚商场标准:当日单笔消费满500元即可参加商场抽奖活动,活动抽出5名幸运客户,每人奖励500元商场购物券。
时代超市标准:单笔消费满99元即可参加抽奖活动,每个超市将抽出50名幸运客户,每人奖励价值100元超市券。
(2)二重礼---刷卡赢“金”活动
凡活动期间,消费累计满3000元即可参加抽奖赢“金”活动(房地产类、汽车类、批发类、医疗教育类、慈善类、政府服务类交易不参加本次活动),该抽奖活动按发卡归属地进行抽奖,吴江奖项设置如下:
特等奖1名 奖励10g金条一根
银行卡营销方案做篇二
一、加强政策业务学习,不断提高自身政治、业务素质。
过去的一年,自己利用中心每周一次的例会和学习时间加强政治学习,认真学习了中国共产党十七会议精神。以共产党员标准严格要求自己,在思想上与党中央保持高度一致,积极参加党组织的各项活动。
不断加强自身业务素质的学习。我自从进入农行工作后一直从事财务会计工作,我到个贷中心前在川大脱产学习两年,这期间银行的许多操作系统和流程都改变。到个贷中心对于我来说完全是一个新的岗位、新的环境。因此我自加压力多学多看多动手,认真学习了xx银行各项规章制度,虚心向同志们学习业务知识,在较短时间内具备了独立完成工作的能力。认真学习了《银行从业人员基础课程》和《个人理财专业》课程,并通过了资格考试。利用工作之余根据自己所学专业和单位所需努力自学,通过了的国家司法考试。
二、工作方面。
1、20一月从xx大学毕业后于三月份调入市分行个人贷款中心,一年来的工作主要负责个贷中心的贷款业务受理。在工作中能认真搞好个人贷款资料受理的收集和初审工作,并及时传递贷款资料,并做好贷款受理的登记工作,能认真仔细的做好对客户的咨询解释。
三、认真做好廉洁自律。
去年以来,我不断加强对法律、法规和农业银行各项规章制度以及信贷新规则的学习,并自觉履行和遵守,同时严格按照党员的标准来要求自己。在对待客户上没高低之分,做到一视同仁。不做有损党员形象、农行形象的事,能自觉接受群众的监督,没有任何违法违纪行为。
四、严格遵守劳动纪律。
本人严格遵守农行制定各项劳动纪律,不迟到、早退,做到有事请假,积极参加各项集体活动,能团结同志,尊重领导和同志。
年已经过去,我在领导的指导下、在同志们的帮助下取得一些进步。认真地履行了自己的职责,做了应做的工作,为农业银行的发展和股改做了一定的努力,也取得了一定的成效。但与单位、领导的要求还有一定的差距。在新的一年里,我决心认真学习努力实践,提高自己的理论知识和操作能力,为xx的发展做出更大的努力。
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银行卡营销方案做篇三
方案最终目标:通过为建行打造一支过硬的校园推广队伍实现建行电子银行产品的校园推广。
方案运营策略:线下校园团队。
在这里,我们将以最简明的方式告诉您关于我们方案的各个环节,让您在阅读后对我们的方案能够有一个总体的了解,为您进一步的研读我们的方案提供一个清晰的思路。
1、方案的设计构思。
从解决大学生实际问题的角度出发,设计一套能够解决具体问题的方案,从而为企业在大学生市场获取长远利益打下基础。
核心词解释。
大学生实际问题:在大学城及城郊大学读书的大学生由于地理位置的原因面临着去银行办理业务不方便的现实以及往返途中安全难以得到保证的现状。
2、方案的实现思路。
(1)通过建行电子银行产品所具有的安全便捷的特性与大学生的实际问题进行对口,针对实际情况用我们设计的不同产品组合解决这一问题。
(2)在推广过程中采取公益的营销方式,首先,创建校园推广团队并邀请在校大学生加入我们的推广队伍能够使我们因地制宜的进行营销活动,另一方面通过培养大学生实践能力为解决就业等方面的问题做出了努力,体现了这一方案的公益性,也为长期占有大学生市场打下了基础。
(3)在做好产品推广的同时,要想长期的从某一市场获利,必须要让这一市场的顾客感觉到企业的社会责任,针对大学生市场而言,大学生对于公益和就业的关注程度远远高出其它任何一个群体,因此在合适的时机与相关公益机构和媒体进行合作举办一些围绕校园的公益活动,与前面提到的邀请大学生加入推广队伍这一体现建行解决大学生就业的决心的行动相配合,既能够在这一市场获得良好的口碑,为长期获利做出铺垫,又体现了建行高度的社会责任感,巩固了企业的品牌形象。
3、方案的具体设计。
为了实现以上的构思,我们设计了一场名为“建行关爱行动”的营销活动,活动的主要目的是通过博客和大学生推广团队这两套策略,在大学生市场推广建设银行电子银行产品的同时体现企业的高度的社会责任感,为企业在这一市场的长期利益打下基础。
方案分为两个部分,第一部分名为“建行关爱行动”,第二部分名为“将关爱进行到底”,我们按照地理因素将大学生市场划分为大学城市场和老校区市场,在方案中,第一部分的设计主要是以解决大学生的实际问题为目标,在大学城市场推广建行的电子银行系列产品,方便大学生的生活,同时校园推广团队的招募为解决大学生就业难、实践能力欠缺的问题提供了思路,体现了建行产品对于大学生的关爱。第二部分在第一部分销售的基础之上通过与公益特性这一接口的对接,联系相关媒体及公益机构,通过我们的大学生团队围绕校园从事相关的公益活动,并进一步的对第一部分中校园团队所解决的社会问题加以巩固,从而强化建行电子银行产品及建行品牌本身的高度的社会责任感,在此基础之上继续产品在大学生市场上的纵向延伸,进入老校区市场并占领这一市场,最终获得全局的大学生市场,并为实现这一市场的长期利益打下了基础。
银行卡营销方案做篇四
一、贷款对象:。
年满18周岁且具有完全民事行为能力的自然人(根据贷款金额的大小对年龄及收入有相关要求,如提供银行流水、资产证明等)。
二、贷款额度、贷款利率。
三、贷款期限。
最长20年,贷款到期时借款人年龄不超过(男60岁,女55岁)。
四、还款方式。
等额本息、等额本金。
五、说明。
住房贷款套数的认定标准为“认房也认贷”,即拟购房家庭(包括借款人、配偶及未成年子女)成员名下实际拥有成套住房数量进行认定。
六、个人住房贷款需提供以下资料。
注:1、如借款人的征信记录状态为逾期、近2年内有连续逾期90天以上不良记录或累计逾期记录超过3次、信用卡有恶意透支情况,须提供银行认可的情况说明。
七、本项目按揭贷款购房优惠政策。
二套房以上首付60%,合同签订前客户支付购房款总额30%,开发商垫付购房款总额30%(垫付金额客户需在二年内还清,即第一年支付购房款总额15%,第二年支付购房款总额15%)。
银行卡营销方案做篇五
摘要:随着现代银行卡业务的日益发展,各种各样的银行卡层出不穷,但是因为卡均消费额度过低等致使许多银行卡业务面临亏损,解决该类问题的关键在于对银行卡业务的定位,本文从当代银行卡业务所面临的困境出发,从不同角度阐明了银行卡业务定位营销的关键之处。
关键词:银行卡产品定位消费者沉浸式调研。
1当代银行卡业务的现状。
随着越来越多的人习惯少带现金、甚至不带现金出门,而是开始利用银行卡进行消费,银行卡在现代生活中所扮演的角色越来越重要。
根据中国人民银行发布的支付体系运行总体情况的数据:截至到去年年底,国内银行累计银行卡发卡总数已经突破了35亿张。
据统计,已发出借记卡数量为32.03亿张;信用卡发出3.31亿张;全国人均持卡数为借记卡2.64张,信用卡0.25张。
由此可见,银行卡在现代社会和人们生活中影响之深远。
银行卡作为最贴近银行客户的一种金融产品,不仅具有吸引客户、吸纳存款等重要战略功能,更是银行拓展客户、开发业务的重要战略工具。
银行卡业务的重要作用主要体现为以下三点:第一是起到了吸引、留住客户的作用。
因为银行卡使得顾客与银行发生了更多的金融业务,银行卡已经成为各大商业银行稳定客户的重要金融工具。
第二,银行卡业务能够吸引许多高端客户、vip客户,它是细分市场、进行差异化管理、对不同客户分不同层次进行服务的重要手段。
第三,银行卡业务可以从各个层面和生活细节提高银行的品牌知名度和银行声誉。
于是为了做好银行卡业务,国内各家银行纷纷使出浑身解数,无论从卡面设计还是从卡片提供的服务,对银行卡进行了积极地改良和丰富功能;各大银行不仅增加了自己银行卡的种类——有的根据客户财富值区分vip卡和普通卡,有的设计各种各样花样繁多的卡面来吸引客户眼球,而且银行也对其所属客户进行了市场细分,根据客户的年龄阶段、特长喜好等人口属性和消费习惯设计了不同内涵的银行卡片。
例如多家银行为了迎合当下年轻人群喜爱各种卡通人物的特点,纷纷以不同的卡通人物作为其银行卡片的“形象代言人”,以其可爱、幽默或者时尚的形象将银行卡与青年消费者拉近了距离;也有的银行卡是强调其卡片为客户提供的实惠性、功能性,打造出了与国内外著名航空公司、高级酒店、连锁品牌联名的银行卡,众多名目的银行卡优惠和服务几乎覆盖了当代生活的方方面面,甚至有的银行发行了可以避邪求财的祈福卡,以展现其个性化,吸引客户。
但是随着各家银行圈地跑马地扩大自己银行卡市场占有率——不断地增加发卡数量的同时,其因为发卡成本和客户贡献值、客户用卡频率的不对称,致使了许多银行因为发出许多无效、低贡献值的卡片而大大增加了其成本;卡均消费额度过低,导致了银行要付出的单卡运营成本过高的问题。
大量的客户一个人持有多达三张以上的银行卡,但是仅有一张在使用的情况;随着银行卡各种年费、手续费的浮现,大量的客户又进行了消卡,这样不仅丧失了许多客户,而且又造成了更多的成本;也有些客户因为多年不使用一些银行卡(尤其是信用卡),等到要去消卡的时候发现欠下了许多手续费,双方因此引发纠纷的不在少数。
2定位需要认清你的客户。
造成以上问题的原因有很多,但最重要的原因在于银行对银行卡业务定位的误读。
许多银行往往以为将银行卡片进行了卡面的个性化设计、提供了不同的附加服务就是将该卡片进行了个性化处理,就是为其银行卡进行了定位。
正如定位学之父杰克·特劳特和艾·里斯在其著作《定位》中所说:“定位不是你对产品要做的事,定位是你对预期客户要做的事情。”定位的基本方法应该是改变人们头脑里那些早就存在的东西,把那些早已存在的联系重新连接起来,进而形成新的连接,新的在客户脑海中的连接就是创新。
由此可见,一个好的定位首先要具备的条件就是要认清你的预期客户,要对你的预期客户有一个全方位的认识。
这种所谓的认识,不应该只是从人口统计学上对客户粗略的分类,或者是根据消费行为进行的划分,而是应该像宝洁公司那样,思考消费以外的意义,深入而直接地理解该产品在消费者生活中的角色和意义。
这就是所谓的通过“消费者沉浸式调研”所了解的客户。
通过调研,才能真的知道你的客户是谁,他们真正的需要是什么,他们是怎样的情景下选择使用你的产品,由此才能为你的客户设计合适的产品和服务。
任何对客户片面的理解和认识,都难以做到自身产品精确的定位,因为你不能正确地认识你的预期客户,没有这个前提就不能设计出相应的产品和服务。
你的竞争对手可以很快地模仿你创造相应的卡片封面,可以找到相应的联名企业为客户提供优惠服务,但是如果你已经对你的客户进行了“消费者沉浸式调研”,全面地了解了你的客户,你为客户设计的产品必然是一个系列的,成套的,你提供的成套的系统的服务或者优惠,就不仅仅是价格或者性价比的层面与客户建立了联系,而是因为细致,可以说比客户自己还了解自己地提供的服务是把你的产品和客户在感情上建立了联系,客户对你产品产生的感情才是你的竞争对手难以模仿和超越的。
所以说,定位的第一步源于你对你的预期客户正确的.认识。
面对“跑马圈地”造成的一系列问题,许多银行开始有步骤地控制发卡数量,越来越关注持卡客户的贡献值,不断提高用卡客户的质量。
每发出一张银行卡都力图通过该卡在为客户提供服务和方便的同时,也为银行创造可观的中间业务收入,招商银行就是其中做的异常出色的一家商业银行,其银行卡突破原有的简单支付概念,转向追求多功能化的附加服务和个性化的产品。
招商银行20实现的净手续费及佣金收入比增加了41.11亿元。
招商银行认为这主要源于其托管及其他受托业务佣金、银行卡手续费、信贷承诺、及贷款业务佣金增加所致。
由于其信用卡分期业务和pos收入的突出贡献,其银行卡手续费这一业务就比20增加了14.66亿元。
在其他银行也纷纷推出联名商户优惠活动的同时,招商银行能获得如此殊誉,就源于其对自身客户群的精确认识,比如其锁定的客户群主要是年轻一代的80、90后客户,于是招商银行在推出其联名的特惠商户时,多选择与其客户消费联系多的商家,同时因为这类客户因为才工作不久,经济实力不强,在消费一些大宗、大额商品时,往往不能一次性全额支付,这就为其创造了进行分期业务的可能。
所以,由此可见,其营销的成功源于其定位的准确,源于其对客户生活、消费的深入认识和了解。
3产品定位不等于产品差异化。
产品定位不同于简单的产品差异化,产品定位是相对于竞争性产品而言,其产品在消费者心目中的地位。
正如产品定位的专家所说:“产品在工厂中生产,但定位在客户的心目中创造。”产品的定位是消费者对产品的认知、印象和情感的复杂组合,是在与其竞争者的产品相比较而形成的。
所以说,定位不是简单的,产品差异化或者产品层次化,银行卡的定位不能仅仅停留在产品差异化的阶段,并不是不同的卡面或者不同的服务主题就可以将你的银行卡在如此品类繁多的银行卡中区别出来,让客户记住你的差异化。
你的功能的丰富,你的卡面设计的多姿多彩都不足以在客户的心里建立新的连接,难以磨灭的连接。
只有你的差异化与客户的情感建立起了连接,你的产品在客户的心中才会难以磨灭,才会与众不同,否则你只是花园中不同颜色的一朵罢了。
所以说,银行卡的定位一定要在客户的情感世界形成连接,建立联系。
年招商银行就对其高端持卡客户重新进行了数据分析,发现招商银行的高端卡已经不再是将高尔夫、高级红酒的尊荣形象联系在一起了,越来越多的高端客户开始认为其家庭情感才是最重要的,这些高端客户现在更关心的是陪家人一起去旅行、或者是陪孩子看一场电影。
于是招商银行举办了一系列引领白金卡客户“回家”的活动,比如邀请该持卡客户偕子女前往徒步旅行,让白金卡客户得到全新的体验。
但是,在信息爆炸的今天,各种各样的广告层出不穷,要让客户在第一时间把你从其他的产品中发现,你需要怎样才能脱颖而出呢?你的产品应该实行多少差异化,才能在客户的心目中留下影像呢?银行可以从实体产品、服务、渠道、人员或者形象等多个顾客接触点进行差异化,与其他竞争者形成差别。
那么,银行在推行自己的银行卡时,应该着重推出其多少差异点呢?所有公司的资源都是有限的,一个产品能买给所有客户的时代也已经一去不复返了,所以,正如广告界权威人士罗瑟·瑞夫斯(rosserreeves)曾经指出的,公司应该为每个品牌开发一个独特的卖点并始终坚持;每个品牌应该挑选一种属性或者价值主张,并一再宣扬自己在该方面是最好的。
例如,沃尔玛就一贯主张宣传自己的“天天低价”,沃尔沃就一直宣称自己的车辆的“安全第一”。
这也是中国谚语中所说的,“一招鲜,吃遍天”,选择做细分市场的第一。
所以,正确的银行卡定位需要想想自己的银行卡是在哪方面是可以做到最优秀的。
参考文献:
[1]阿尔·里斯,杰克·特劳特.谢伟山,苑爱冬译.定位[m].北京:机械工业出版社,2011.
[2]菲利普·科特勒,加里·阿姆斯特朗,郭国庆,钱明辉,陈栋,袁宏福译.市场营销原理[m].北京:清华大学出版社.
[3]李鹏斌.银行卡业务的市场拓展策略研究[d].山东大学,.
摘要:目前我国国有商业银行银行卡的竞争日益激烈,产品同质化日益严重,各个商业银行都陷于银行卡营销的红海之中,不利于银行业的发展。
本文运用水平营销的思想对国有商业银行银行卡营销进行创新,从而为商业银行的银行卡营销开创蓝海,提高商业银行的竞争力。
关键词:银行卡营销水平营销市场层面营销组合层面。
目前我国国有商业银行银行卡营销都趋于同质,各个商业银行都陷于激烈的红海竞争中。
正是在这样的环境下,我们有必要运用水平营销的视角对商业银行银行卡营销进行创新。
1.需求维度:通常客户办银行卡是为了满足储蓄、消费的需要,运用水平营销的思想,我们可以改变市场层面中的需求维度来进行创新。
银行可推出一种贷记卡在消费储蓄的功能之外还可以有公益需求。
银行卡营销方案做篇六
一、加强政策业务学习,不断提高自身政治、业务素质。
过去的一年,自己利用中心每周一次的例会和学习时间加强政治学习,认真学习了中国共产党十七会议精神。以共产党员标准严格要求自己,在思想上与党中央保持高度一致,积极参加党组织的各项活动。
不断加强自身业务素质的学习。我自从进入农行工作后一直从事财务会计工作,我到个贷中心前在川大脱产学习两年,这期间银行的许多操作系统和流程都改变。到个贷中心对于我来说完全是一个新的岗位、新的环境。因此我自加压力多学多看多动手,认真学习银行各项规章制度,虚心向同志们学习业务知识,在较短时间内具备了独立完成工作的能力。认真学习了《银行从业人员基础课程》和《个人理财专业》课程,并通过了资格考试。利用工作之余根据自己所学专业和单位所需努力自学,通过了201x年的国家司法考试。
二、工作方面。
三、认真做好廉洁自律。
去年以来,我不断加强对法律、法规和农业银行各项规章制度以及信贷新规则的.学习,并自觉履行和遵守,同时严格按照党员的标准来要求自己。在对待客户上没高低之分,做到一视同仁。不做有损党员形象、农行形象的事,能自觉接受群众的监督,没有任何违法违纪行为。
四、严格遵守劳动纪律。
本人严格遵守农行制定各项劳动纪律,不迟到、早退,做到有事请假,积极参加各项集体活动,能团结同志,尊重领导和同志。
201x年已经过去,我在领导的指导下、在同志们的帮助下取得一些进步。认真地履行了自己的职责,做了应做的工作,为农业银行的发展和股改做了一定的努力,也取得了一定的成效。但与单位、领导的要求还有一定的差距。在新的一年里,我决心认真学习努力实践,提高自己的理论知识和操作能力,为xx的发展做出更大的努力。
银行卡营销方案做篇七
2.目标市场和定位。
分析主要结论。
4.主要营销战略内容和关键步骤。
5.营销预算。
二、营销目标。
通过对目前营销状况的分析,制定出该营销方案要达到的目标。
三、swot分析。
1.目标市场分析。
2.顾客分析。
3.公司外部环境分析。
…
四、营销策略。
1.进入目标市场方式。
2.产品策略。
3.价格策略。
4.渠道策略。
5.人员策略。
五、营销方案。
具体的营销实施方案。
六、配备和营销预算。
银行卡营销方案做篇八
三八节日的美容院促销,自然需要集中在女性身上。在主题的确定上,可以用一些比较打动人心的温馨的文字,抓住女人爱美的心理,吸引她们的。目光。
三八妇女节是女性节日,女性在社会的角色有很多种,母亲,妻子,儿媳等,借助节日文化特点,近一步向消费者渲染要对女人好一点这一促销主题,利用情感共鸣来完成促销。
各个美容院的促销形式和促销内容都大同小异:打折、买赠、免费体验等,美容院要利用这些促销形式体现出新味来。
1、美丽与您同行。
凡于活动期间购物的女性,凭购物小票(不限金额)可获得__美容院美容卡一张(面值50元)。
2、扮靓女人,购物添好运。
凡3.8妇女节当日凭单张138元购物小票的女性顾客可参加大转盘一次(没有转盘的改为抽奖活动),将获赠相应的三八节礼品,奖品多多,幸运多多,一票限转一次,金额不做累计。
3、只有他最懂你。
男士到“三八”相关专柜购物或购买指定商品可享受特别优惠或赠送特别礼品。
4、会员更有“礼”
3月8日妇女节购物的会员,享受会员双积分。
1、美容院门口等明显处设立pop活动须知。
2、派店员工去附近人流量多的地方发宣传单。
3、店门前悬挂条幅。
4、拟定好吸引人的广告语,如以下:
三八妇女节,美容院与您共舞女人情。
美体塑身窈窕动人,女人知性风采焕然。
趁早下“斑”,不要“痘”留。
为您缔造美丽神话,点燃您的靓丽丰采。
三八妇女节,减肥体验卡等你来拿。
女人“善”待自己,才会有美丽容“颜”
银行卡营销方案做篇九
为推动银行卡业务的进一步发展,巩固银行卡的营销成果,决定组织开展银行卡营销宣传活动,下面本站小编给大家介绍关于银行卡营销推广活动的一些。
策划方案。
范例,欢迎大家参阅。
(一)通过业务宣传、手续费全面、现场办卡等活动,保证驿站卡业务的持续、快速发展,继续以占领个人客户市场为目标,努力增加驿站卡发卡数量,通过宣传,对我行开卡、完成存款任务将起到一定的推动作用。
(二)通过宣传与客户开展面对面交流、沟通、现场业务宣传及业务咨询、现场发放宣传折页,讲解驿站卡的使用知识,加强客户关系维护,不断提高客户忠诚度和满意度,进而吸引更多的目标客户。
二、营销宣传活动时间20xx年7月30日至20xx年8月1日。
三、营销宣传活动组织为保证这次宣传活动的顺利开展,有组织、按计划实施活动进程,宣传活动个人业务部负责,负责活动期间的牵头和协调工作。
参加中国银联河南分公司联合营销活动,中国银联河南分公司拟在8月1日联合省内各地市区域性商业银行开展“刷驿站卡,夏季中大奖”营销活动。
(一)、统一形象宣传。平面宣传版面设计由中国银联河南分公司提供,我行在此基础上可增加我行特色宣传内容。
(二)、统一奖项设置。本次活动针对驿站卡持卡人共设三个奖项,每个奖项的奖品价值分别为3000、1000、500元。还可针对收银员设特别奖项。其中一等奖奖品由中国银联河南分公司提供,其余奖品由我行提供,兑奖由我行负责,我行可在现场兑奖或指定网点、地点进行兑奖。
(三)、统一出奖形式。本次活动采用中国银联posp抽奖系统的自动出奖功能,实现持卡人用卡实时出奖(即中奖信息直接打印到pos单据的备注栏,如“恭喜中一等奖”)。
五、营销宣传活动地点和方式营销宣传活动地点:根据我市的餐饮、百货营业情况,特选出了四家优质参与单位:喜盈门总店、乐山商场、天龙大酒店、柏林建国国际酒店。
1、消费中大奖营销宣传活动内容:活动期间,凡持有我行银联“驿站卡”,在指定的以上四家参与单位,单笔刷卡消费在100元(含)以上,即有机会中奖(现场消费自动出奖),兑奖期限截至20xx年8月6日17:00。
2、折扣优惠我行将积极与我市优质商户联系,能与商户达成商户协议,充分的寻求商户的资源支持,凡持“驿站卡”客户在协议商户内进行消费时能够为持卡人提供折扣优惠支持,同时中国银联后台系统可提供自动折扣功能。
六、活动营销宣传。
(一)机构宣传我行通过营业网点张贴海报,发放宣传彩页想客户进行宣传。
(三)银联宣传中国银联河南分公司将通过全国客服95516和中国银联网站及其它渠道进行宣传。
个人业务部。
前言:任何营销策划方案的目地和宗旨在于提高产品的销售,塑造提升品牌形象。本次营销方案将从市场、市场环境、消费者、产品等方面分析然后根据影响客户买房的主要因素,再根据因素制定出相关方案,已到达销售银行卡的目的。
正文:
(一)本次营销策划的目标人群:以湖南大众传媒为中心的所有周边高校学生为目标客户。
(二)市场状况分析:
1)宏观环境分析:随着我国科技技术不断发展我国智能手机已经逐步出现了“普遍化”、“大众化”根据gartner统计数据显示,20xx年第一季度,全球普通手机销量为3.147亿部,同比增长17%,而智能手机销量同比增长48.7%,达5430万部。第二季度,全球智能手机销量达6165万部,同比增长50%。预计20xx年底,智能手机用户将突破1.5亿。据测算,智能手机将以每年50%的速度提升。这意味着到20xx年,中国将有一半以上的手机用户使用智能手机终端,届时将全面进入手机智能时代。
2)产品分析:根据湖南大众传媒和建行合作每个学生都有一张建行的卡情况,所以我们可以断定湖南大众传媒学生使用最频繁的是建行的卡,民生银行相对于建行而言有如下优势:
1.转账汇款,手续费全免。
2.免全省跨行取款手续费。
3.免年费,免短信提醒费,免小额账户管理费。
劣势:
1.建行网点比民生银行多,对于消费者而言办理业务方便。
2.建行你民生银行基础雄厚,挂国家信誉,对消费者而言会觉得更安全。
3)竞争者分析:通过和其他组比较,我们组得出了如下结论。
优势:
1.社会实践工作经验丰富。
2.在不断的进取与工作当中,累积了丰富的人脉资源。
3.思想活跃,遇到事情能快速的解决事情。
劣势:
1.团队成员合作意识不强。
2.团队成员执行意识不强。
4)消费者分析:由于这次我们的目标客户是以湖南大众传媒为中心的所有周边高校学生所以他们的年龄、职业、文化层次都差不多,所以我们将从他们的性别和消费习惯来分析。
1.男生的消费习惯:对物品的价格没有清晰的把握,不喜欢讨价还价,不愿意花太多时间,一般为有目标的按需购物,知道要买的对象便直冲目标,不会顾及其他。不会在同类商品做太多的比较。
2.女生的消费习惯:对物品价格关注较多,购物时比较细心谨慎。喜欢讨价还价省金钱,对视没有太多限制。购物一般为没有目标的四处闲逛。
(三)营销策略:根据以上分析我们组制定出了以下方案。
名二名可以任意选择“我们约会吧”、“天天向上”的门票一张,第三名1名,可以获得一张“我们约会吧”门票一张。本次活动换参与者都可以获得一份安慰奖那就是由举办方向各位参与者的手机充值10元以内的话费,参与方式就是加入民生银行手机银行这个大家庭中来。
2、广告方式:主要以发传单的方式进行,预计500张。
2)根据大学生希望自己能获得跟多的知识和实践动手操作能力,我们组将利用自己已建立的人脉关系为我们的学弟学妹们提供一份和他们所学专业有关的工作。当然也是要以开民生银行卡作为交换,我们组为什么不免费啦,原因就是为了让我们的学弟学妹们明白天下没有免费的午餐。
(五)人员分配:
1)肖振华主要负责。
1、谈妥“快乐大本营”、“我们约会吧”、“天天向上”的门票价格。
2、和学校商量租借教室等问题。
3、和银行那边商量。
2)杨慧主要负责湖南大众传媒学生的传单发放,数量120张。
3)黎如主要负责长沙师范学生传单发放,数量120张。
4)唐小山和赵晓阳主要负责湖南机电学生传单发放,数量260张。
(六)活动时间安排20xx年11月23号。
一、活动总主题。
“中行卡五一献礼金‟喜来找你!”
二、参加活动卡种。
长城系列信用卡、中银系列信用卡。
三、活动时间。
4月30日-5月3日。
四、活动内容。
(1)一重礼---“商场、超市购物大抽奖”
活动期间,在指定商场、超市持卡累计消费满一定金额即可参加商场、超市大抽奖活动。万亚商场标准:当日单笔消费满500元即可参加商场抽奖活动,活动中将抽出5名幸运客户,每人奖励500元商场购物券。时代超市标准:单笔消费满99元即可参加抽奖活动,每个超市将抽出50名幸运客户,每人奖励价值100元超市券。
(2)二重礼---刷卡赢“金”活动。
凡活动期间,消费累计满3000元即可参加抽奖赢“金”活动(房地产类、汽车类、批发类、医疗教育类、慈善类、政府服务类交易不参加本次活动),该抽奖活动按发卡归属地进行抽奖,吴江奖项设置如下:特等奖1名奖励10g金条一根。
银行卡营销方案做篇十
营造良好刷卡用卡环境,提高持卡人用卡意识,培养市民用卡习惯,让更多市民能够享受银行卡这一新型结算工具所带来的便利,方便群众生活。
二、活动时间。
20__年x月x日---20__年x月__日。
三、宣传主题。
刷银联卡,安全健康,时尚的选择。
四、活动规则。
20__年12月1日—20__年12月30日,凡持卡号“6”字打头的银联标准卡在__市辖内指定商户刷卡消费68元(单笔交易)以上的持卡人均有机会获奖,奖项如下:
特等奖1名,韩国游(6000元等值奖品)。
一等奖30名,各奖励400元等值奖品。
二等奖90名,各奖励200元等值奖品。
三等奖1200名,各奖励10元等值奖品。
兑奖方式:持卡人联机抽奖奖项凭标有“__市银行卡活动x等奖”的签购单到__银行卡管理办公室领取(__市__路__号__银行内),咨询电话______x,兑奖日期为中奖次日至20__年x月__日----20__年x月__日止,兑奖期间的工作日星期一上午8:30—11:30,奖项逾期不领者,视作放弃领奖。
银行卡营销方案做篇十一
一、关于天地和火锅坊的现状调查:。
由于本次策划活动仓促且个人活动较多,调查不够全面详尽,阻碍了策划的制定。在24号晚,电话联系了天地和负责人王女士,预约了25号对天地和的考察。
1.乐山市中区中高档火锅店屈指可数,小火锅店(如鱼火锅等)众多。
目前情况:。
1.上午11点,员工坐在椅子上闲谈;下午4点半,经理在柜台上睡觉。在受访的7位曾在天地和吃过火锅的人中,有3位提出服务细节有问题。
2.市场为中高端定位,现阶段主要针对有车人士。大部分是中档小轿车。
3.营业高峰期为晚上7点至8点,4月25日,7点半,消费者每组最少为2人最多为9人。在受访的5组中,除其中一组为宴请朋友外,每组至少有2名儿童,消费者多以家庭方式消费。
4.特色产品为牦牛肉火锅,但对该产品宣传不够。
5.所处商圈(满庭芳二期)定位偏离,满庭芳定位有“花样年华校园主题商业广场”、“嘉州新城生活广场”,但由于其背靠理工学院,致使该商圈小吃店、小饭馆、烧烤、网吧众多,且背后100米处为菜市场。
6.据了解未来嘉州新城与满庭芳将有5万住户。
7.未来绿心公路将连接该地区与市中区繁华部分,将大大带动该地区发展。
二、关于天地和火锅坊swot分析:。
优势(s)1.自身定位明确(中高端定位),此种定位在乐山拥有市场空缺。
2.停车方便且安全(位于满庭芳二期拥有较开阔的环境拥有众多车位,为广大的有车族提供了方便,并且有专门的满庭芳保安值班保证了车辆的安全)。
3.总体地理位置优越(纵观沫若广场至肖坝车站再到嘉州新城结尾本火锅坊是较大。
型且消费环境优雅的特色火锅坊)。
劣势(w)1.由于所处位置(满庭芳二期)由于靠近学校,小饭馆林立,降低了该商圈的档次。
2.所处位置离现乐山人口密集区较远,前往此处吃火锅较为麻烦。
3.特色产品宣传不够。
4.服务人员培训不足。
5.夏季天气炎热,从一定程度上阻碍了部分人的火锅消费。
机会(o)1.乐山市中区中高档火锅店屈指可数,市场空缺明显。
2.拥有广大的潜在客户群,有利于长期发展(嘉州新城未来的五万户主将是巨大的消费群体)。
3.未来绿心公路的修建将带动该地区发展。
威胁(t)1.周围楼盘在短期内不会入住。
2.所处位置离现乐山人口密集区较远。消费者难以知晓此处有家火锅坊。
3.知名火锅连锁刘一手在距肖坝不远的沫若广场有分店,构成了威胁。
分析天地和火锅坊优势及机会明显。
1.天地和火锅坊定位即为中高端市场,而乐山中高端市场空缺明显。
2.中高端市场消费者,往往有车,注重生活质量,不会因为几分钟的路程而阻碍他们吃火锅。
3.满庭芳二期的停车位众多,且有保安站岗,能满足消费者停车要求。这是其他中高档火锅店无法具备的。(如刘一手外停车位少,且无人看守)。
战略1.所处地理位置近期无明显优势,但在未来具有极大潜力。因此需考虑长期效益,注重老顾客的保持,新顾客的开发。
2.针对夏季吃火锅问题,开发新产品,吸引新顾客。
3.特色产品不突出,因采取引导消费,带动特色产品消费。
三、关于天地和火锅坊营销策划:。
营销主题“留住老顾客,开发新顾客”。
五一等节假日是餐饮消费的高峰期,但五一节三天的收入是比不上一个月的收入的,节假日营销目的不仅仅是要提高短期经济效益,更重要的留住现有老顾客,开发潜在新顾客,带动今后的业绩增长。且嘉州新城、满庭芳在未来将有极多潜在消费者入住,更因进行新顾客开发。
针对该主题,实行新产品开发策略,组合销售策略及会员卡营销策略。并进行针对本火锅坊消费群体的促销宣传。
会员卡营销策略一、实行会员制\卡的益处:。
1.长期广告效应。
2.有助于留住老客户。
3.收集会员信息对今后产品、服务等进行改进,让客户更加满意,也方便今后的营销计划制定。
二、会员划分。
普通会员。
金卡会员。
三、会员卡功用。
普通会员:凭卡消费,赠送特色菜品一份;或享受折扣优惠。
金卡会员:凭卡消费,优先使用雅间,且免收雅间费;赠送特色菜品一份;享受折扣优惠。
注:尽量不使用折扣方式进行低价行销。
四、会员卡制作要求。
普通卡:简洁、大方、不俗。
金卡:高贵、典雅,能凸显持卡人品味。
普通卡及金卡均进行统一编号。
五、会员卡发放形式。
普通卡:五一期间在本店消费者均可赠送。或平时在本店消费满300以上者。金卡:利用关系网赠送的形式,赠送给企事业单位,及乐山社会名流。
备注:借力营销:借力满庭芳、嘉州新城售楼中心,对其业主免费赠送会员卡。
六、会员管理(消费者信息收集)。
发放会员卡后,对应会员卡编号,记录下持卡人信息,并对持卡人每次前来消费的具体信息(消费人数、该次消费者间人员关系(关系包括家庭、同事、朋友等)、消费金额、消费菜品、用餐习惯等)。
收集会员信息对今后产品、服务等进行改进,也方便今后的营销计划制定。
新产品开发策略夏季吃火锅,有燥热感,且易上火。且随着现代人对生活水平的,在家庭消费者中,常常出现60岁以上的老年消费者,他们不宜多吃油腻;对于爱美的年轻女性来说也不宜吃辣。对于此问题应进行有针对性的新产品(锅底)开发:。
清爽温补型火锅、养生保健型火锅、美颜排毒型火锅等(如多种菌类的火锅、清新爽口的瓜果火锅)。
组合型销售策略将多种菜品和锅底进行合理搭配,组合成不同的火锅套餐,对各套餐进行富有特色的命名,并对组合后的套餐进行一定的折价。
该策略作用1.引导消费者消费不同菜品和新产品。
2.帮助消费者进行的口味搭配。
3.套餐组合的命名能加深消费者对本火锅坊菜品及本火锅坊的印象。
促销宣传策略天地和火锅坊定位在中高端市场,因此在做宣传时,定位为“精品火锅坊”。
一、目标消费者。
目前(嘉州新城还未完全入住),天地和火锅坊的目标消费者为中高端人士,他们有车,有钱用于餐饮休闲消费,且吃火锅一般携同家人或朋友。此类人群集中地点:滨江路河边茶铺及茶楼、商务会所、休闲健身会所等。
二、宣传形式。
传单:1.制作要求:邀请函形式、美观、大方、3000份。
2.内容:对天地和火锅坊简要介绍、新菜品、新锅底、五一活动介绍等。
3.散发:滨江路河边茶铺及茶楼、商务会所、休闲健身会所等。
4.报刊广告:不采取在报刊上直接做广告,而将传单交予报刊乐山代理商和销售商,将传单插在报刊中,这样能以极低的费用做宣传。
(电视广告):1.内容:对天地和火锅坊简要介绍、特色、新菜品、新锅底、五一活动介绍等。
2.时间、时长:在6点至8点时段内,1小时之间,投放2次30秒广告。播放时间4月28日至5月1日。
注:由于电视广告成本过高,是否投放待定。
经费预算传单:0.5元×3000份=1500元。
传单发放人员:30元×10人×3天=900元。
(电视广告:600元×3次×5天=9000元制作费用:500元)。
会员卡:500张×0.8=400元。
总计:2800(12300)元。
营销效果评估广告效果评估:采用反馈评估法,结合会员卡营销,了解消费者是通过何种途径知晓天地和火锅店。
活动评估:。
短期——据五一期间营业额;。
长期——借助会员卡,考察顾客再次光顾率,及顾客满意度变化。
银行卡营销方案做篇十二
近年来,随着经济的飞速发展,我们的理财方式也发生着翻天覆地的变化,从以前走进银行往洽谈体验到现在坐在家里使用手机和网络实时操控资金流向电子金融方式已越来越自然地融进到我们的日常经济生活之中,电子银行也以其特有的便捷性引爆着新一波的支付浪潮。
电子银行主要包括个人网上银行、手机银行、短信银行和家居银行四个模块,其中尤以个人网上银行和手机银行使用力度大,传播范围广。我们建设银行的网上银行服务采用的二代身份核查认证系统和先进的安全加密技术,保证了网上交易的安全,同时现阶段所适用的新型二代网银盾拓宽了其使用渠道、增强了交易的便利性;建行的个人手机银行作为一种结合了货币电子化与移动通信的掌上金融柜台不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务,更令银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务,而个人手机作为移动终端所独具的贴身特性,使之成为继atm、互联网、pos机之后银行开展业务的强有力工具。
推动电子银行业务的发展,假如只靠各网点的跑马圈地、划耕为林,就只会导致营销的盲目性和拓展业务时的短见性,造成网银用户规模的'爆发式增长,网银睡眠户率较高等现象。这样一来不仅挤占了大量资源,而且严重影响了电子渠道分流柜台业务的功能性。但是就我们网点本身来说,作为全乌兰察布市唯一一个对私网点,我们桥西分理处不仅存在占地面积小、硬件设施差等较为不利的外部物理环境,更有着不容忽视的短板:客户群体老龄化严重有六成以上的客户是靠社保低保度日的老年人,工作团队尚未有效整合网点仅有的九名员工中有五名是往年刚参加工作的新员工,普遍缺乏工作经验。
所以在学习领悟总行及区分行的政策精神的前提下,我们综合考虑了网点的物理环境及人员优势,做出以下推进拓展电子银行业务的措施:
首先,我们网点内部员工建立了简易的培训机制,通过我们亲自操作体验电子银行及学习了解电子银行的知识增强了对电子银行的营销维护能力:不论是柜员还是客户经理对客户使用电子银行进行交易的便捷体验、成本优势等好处都了然于心。平时工作期间,只要碰到问题每个员工都主动探讨着解决问题的各种方案途径,即使有分歧也从未止步于网点内有限的经验,直到我们所有员工对利用电子银行进行产品购买、缴费、交易等具体环节步骤以及可能碰到的一般问题都能独立解决,并且完全把握电子银行客户回访等细节。通过这样的魔鬼式练习,我们从曾经频繁地请教其他网点的问题户转变成处处都领先于其他网点的电子银行通。其次,我们对存量客户和增量客户的活跃交易实施两手都要抓、两手都要硬的策略:在前期的室内工作经验中,我们逐渐总结出目标客户营销技术支持维护后续客户关怀的激活电子银行交易的售前、售中及售后的一张网服务机制。通过从二级分行反馈回的数据我们不辞辛劳地给每个客户进行电话回访,分优先级分批锁定目标激活睡眠客户,令场内所有人员利用电子银行本身所具有的政策优势和便捷性激发新客户爱好,改变旧客户习惯。比如,现阶段的建行网银通过系统在规定时间内做六次业务便退还网银盾成本费,跨地区转账时的手续费比在柜面转账要便宜一半,登陆网银即可查瞧自己名下包括信用卡在内的所有约定网银账户,可从下拉菜单中选择投资理财进行资金流的支配和投资,并查询基金、账户贵金属等持有状况;建行手机银行则可以完成柜面操作无法实现的二次交易:代用户缴付电话、水、电等费用,转账手续费享受柜面业务的三折优惠,客户更可以通过手机银行搜索周边网点并在网点信息中查瞧该网点当前的排队人数,方便自身合理安排时间,利用客户端新增的惠享影票功能、信用卡购汇还款、信用卡积分查询、理财产品交易明细查询、外币活期转活期等功能,更好地提高资金利用率。
可是光靠在室内被动的买家市场营销策略,让客户在固有的思维熟悉中选择我们,我们的机会其实十分有限;只有我们把握了交易的主动权才能更好地推动电子银行业务的发展并真正令这项业务造福于客户,所以同事们在工作之余也非常重视宣传和推广,以至于开展了春节前夕的走出往活动往网点之外的客流量大的商场进行电子银行签约业务。彼时虽然是隆冬季节,正对商场大门的工作台都被冻的冷硬,但我们即使连记录客户信息都有些困难,也从未抱怨一句,上到网点的负责人和主管,下到刚来的新同事,无一不被自己热火朝天的干劲温热鼓舞着,对每一位上前询问的客户都笑脸相迎,耐心解释,同时热心地帮助客户进行业务操作。功夫不负有心人,三天的活动令我们的电子银行业务赚了个盆满钵盈。在此期间,我们也一直密切关注分行下发的指令性文件,主动配合电子银行砸金蛋积分抽奖活动,鼓励客户使用电子银行渠道办理业务,进行抽奖,令客户享受业务优惠外还能得到意外的惊喜。另外,在适当的时候我们经常让老客户带领着新客户共同体验电子银行之旅,增强其讲解的易用性和影响力。
最后,网点依据建立存量客户激活考核指标,如激活睡眠户等,在活动期间对电子渠道销售的产品执行略高的买单价格,鼓励和引导我们员工激活存量客户交易,提高拓展电子银行业务的主动性,切实扩大电子银行客户规模,夯实客户基础。
作为建设银行的员工,可以说是最能切身感受到电子银行的便捷性,建行电子银行业务不仅为消费者提供了便捷实惠的支付手段,同时也旨在为客户打造一个全新的集转账汇款、缴费购物、理财投资为一体的方便快捷的资金治理平台。我们作为传播和营销电子银行业务的媒介,不仅用自己的辛劳和汗水换取了客户们对这项业务的认可,更提高了自己的业务素质为自己的职业生涯竖立下一块小小的里程碑。
银行卡营销方案做篇十三
为期三天紧张的培训结束了,但自我感觉意犹未尽,xxxx商服务质量信息公司的老师们给我们带来了非常新奇的瞧念。我虽工作多年,但对市场营销、治理、策划工作还是知之甚少,通过这次的培训学习,使我对营销有了更深一层的熟悉,学习到了一些新的营销方面知识,懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍,对我们银行的发展是多么的重要。结合了自已工作实际,通过熟悉,学习、自查、我感觉受益匪浅,学到了很多新的理念和工作技巧,受益良多。思考之余,将培训学习结束后的心得体会概括以下几点:
首先,做为支行行长,要注重个人能力、素质的修炼,要提高自己的思维能力,具有高度的自信心和责任感,注重自身平时的工作礼仪,文明用语,礼貌待人,亲切暖和地与人沟通,在良好的氛围之下,发挥团队的组织力量,真正地在每日的工作中创造出有气质的、高品味的生活。培训学习,使我熟悉到了自身的不足,与他人之间的沟通技巧、语言表达能力有待提高,这在平时的工作中,也带给我许多困惑。领导、同事都曾给我指出过,但始终不知道如何正确地表达出自己的意思。通过这次学习,我了解到必须要把握一些与人沟通的技巧,才能更好地营造融洽、和谐的氛围,拓宽业务覆盖面。
其次,不仅要把握一些基本的业务知识,还要明确自己的目标和任务,制订出切实可行的计划,带好队伍,做好平时支行的营销工作。主动发动职工,合理营销策划,充分把握商机,不打无预备的仗。预备工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步的工作有较强的针对性,能够有计划、有步骤地展开。物质预备工作做得好,可以使客户感受到营销人员的诚意,可以帮助营销人员树立良好的形象,不能丢三落四,言辞激烈,要增强自信,布满信心,回答疑问从容不迫,言语举止得当,更好的取得客户信任。再次,发展新的客户,开拓新的业务范围,这是发展的经营理念,同时也是对营销人员的要求。寻找目标客户来源,不仅要有核心目标,营销人员一定要勤奋、敬业。为了获得更多的客户,更快地提升营销业绩,除了精心维护老客户,同时还必须勤于开发新客户,时刻注重市场的变化动向,把握客户的最新情况,随时做好向客户介绍新业务的预备。要走进千家万户,说尽千言万语,历尽千辛万苦,想尽千方百计,勇于进取,主动向上,百折不挠,不灰心,不气绥,始终保持良好的心理素质,全面开展工作。营销人员要有一双慧眼,有敏锐的目光时刻了解市场动向,还要从客户的行为中发现反映客户内心活动的信息,它是营销人员深进了解客户心理活动和正确判定客户的必要前提。当然,还应具有很强的创造能力,才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。要有一种别出心裁的创新精神,更要突破传统思路,善于采用新方法走新路子,这样我们的营销活动才能引起未来客户的注重。人脉是营销过程中不可缺少的'重要因素,每个人都有两个彼此不同的人际网络,一个是我们自然得来的,一个是自己创造的。自然得来的人际网络包括我们的亲属、好朋友及其他一些熟人。假如具有良好的个人魅力,主动开拓自己的人际关系,利用时间与优质客户进行情感交流,引进贵宾服务的项目,客户受到非凡礼遇,就会产生回报的心理,从而更忠实于我们,甚至帮我们发展新客户。诚信为本,忠实于客户,与客户成为朋友,让客户感受我们真实、热诚的一面,互相信任,保持长久的合作。
成功需要一种精神,营销也需要一种意志,要有锲而不舍,愈战愈勇的精神,更要有坚定不移的信念,自我激励,自我启发,才能坚持到底,达到目标的彼岸。最后,通过这次培训学习,我不仅瞧到了自己的不足,还学习到了一些新的营销知识,瞧到了发展的希瞧,确立了今后努力的方向,它就像是黑暗中的一盏明灯,给我以动力,我会按照所学习到的知识,坚持不懈地融会贯通下往,在自己的工作领域,开拓出一片新的蓝天。
银行卡营销方案做篇十四
某公司银行卡营销二稿理论探讨抓住营销良机银行卡迎来业务外包时代服务莫走回头路发卡要讲含金量银行卡的宣传策略借助银行外力量开拓银行卡营销空间银行卡业务的营销策略现代营销理念在牡丹卡市场营销中的应用银行卡业务拓展策略刍议信用卡营销策略一览关于贷记卡市场营销的几点思考银行卡差异化营销策略经济落后地区信用卡市场营销策略实践经验工行工行安阳分行银行卡业务驶入快车道工行上海分行围绕市场拓展银行卡业务工行福建分行开展牡丹卡联合促销活动工行浙江分行营业部新推出牡丹卡惊喜之旅首次用卡有奖活动工行上海分行2003年积极扩大受卡渠道鼓励用卡消费工行浙江分行营业部创牡丹卡vip贵宾客户俱乐部工行将成立银行卡子公司工行力推牡丹卡业务大集中农行把科技变成西部优势——农行新疆巴州分行拓展银行卡业务纪实农行广西分行银行卡中心亮相邕城全国农行首家专营银行卡业务的支行亮相四川农行镇江分行银行卡市场领先农行淮安市分行营业部银行卡工作收实效农行平原支行四招刷热银行卡农行郴州分行银行卡营销取得开门红农行青岛分行加大卡业务营销力度陕西分行宣传金穗卡送戏入千家贵州农行务川支行热情服务开办金穗卡金穗风吹扬城暖――农行江苏扬州分行银行卡工作抓营销促进展纪略农行扬州分行举行金穗卡特约商户联谊会从定位理论看金穗卡营销中行中行江苏省分行做大银行卡业务中国银行北京市分行与中国联通联合推出用卡赠手机业务中行四川省分行在蓉积极推广长城加油卡中国银行推出国际信用卡网上服务中国银行银行卡业务进展增势强劲中行新疆分行长城利百得联名卡营销方案建行建行开展龙卡网络优质服务质量月活动龙卡辉煌走十年建行上海市分行龙卡亮相政协会场建行山西省分行人性化营销魅力彰显其它上海16家发卡银行推出银行卡刷卡消费促销活动银行卡渐成生活时尚京沪银行促销不一致追逐美丽——广发银行郑州分行信用卡营销札记信用卡抢占女性城池的秘籍光大银行尝试换代营销招商银行信用卡网上申请邮寄到家理论探讨抓住营销良机在“非典”肆虐期间,现金由于在社会不一致人群间的流转,存在着一定的安全隐患,而银行卡作为相对安全卫生的支付工具,受到更多人士的青睐。最近,有关部门发出通知,为了有效防治“非典”,要加大宣传力度,提高居民使用银行卡的意识,改善用卡环境。银行界人士大概也认识到,“非典”的扩散,对银行卡业务的进展能产生某种促进作用。
与保险公司抓住时机推出“非典”险种相似,很多商业银行目前也加大了推广银行卡业务的力度。有银行出台了“全天候”柜面服务举措,为持卡人提供国际卡、借记卡、信用卡等产品的申请、换卡、领卡、挂失、紧急援助、咨询等专业化服务,方便客户。同时,为了使客户足不出户就能便利地申领到银行卡,一些银行还实行了网上办卡、电话办卡等新形式,客户既能够登陆银行网站、搜狐网站直接申请银行卡,也可拨打银行卡中心专线电话,留下联系电话与通讯地址,银行卡中心可将银行统一付费、可回邮的信封式申请表寄到希望办卡的客户手中。银行卡中心还可根据客户要求,提供邮寄卡片服务,将银行卡安全地送达申领人。而且,工商银行牡丹卡中心还对在5月份提交牡丹信用卡申请表的客户,提供免2年年费的优惠。另外,有银行卡国际组织也在近期推出了发卡促销活动。据悉,活动期间,凡是申领国际卡且核准开卡的持卡人,将会得到一系列优惠与服务。
本来,银行卡相对现金来说,就是更加安全高效卫生的支付手段,“非典”疫情只只是将其优点凸显出来。“非典”成为银行卡营销良机,估计非人所愿。但是,商机就是商机,应该抓住。而且,推广银行卡,改变人们的支付习惯,有助于整个社会交易成本的降低,能够说能够增进每个人的利益。银行卡业务长期以来推广不力的原因,除了人们的支付习惯以外,更重要的应该说是用卡环境不够完善。现在,人们期望银行及其它有关行业、部门,能够在推广业务的过程中,切实体会到原先用卡环境的不足之处,切实加以改进,并将目前的推广措施,如紧急援助、网上办卡、电话办卡等长期坚持下去,为客户提供更加完善的服务,让银行卡业务在“非典”疫情过后,能够得到持续稳固快速的进展。
返回银行卡迎来业务外包时代近年来,我国银行卡取得了快速进展,特别是银联卡的推出,不仅给持卡人带来极大的便利,同时也为银行卡外包业务的进展提供了一个契机。面对越来越猛烈的竞争,银行将把更多的精力集中到发卡等核心业务上去,而把自己银行卡的一些外围业务,比如邮寄卡片、后台处理、催收与atm、pos系统的保护管理等包销出去。这不仅是一条降低成本的捷径,更为重要的是,外包是银行从产品导向到客户关系导向的转变,包含了银行业务流程再造、核心竞争力提高与客户管理度管理等方面的内容。银行实际上只是“产品”的供应商,销售不是行家里手。至于以客户为导向,上门寻找客户,推介银行卡,则是银行卡行销公司的特长,他们能更为专业地向现有客户与未来客户介绍银行卡的用途与功能。
在国外,银行卡“外包”已经成为一种潮流。国外多数银行的银行卡经营模式是,银行集中精力做核心业务,而把外围的诸如卡片个人化、pos保护、催收账款等业务外包给专业化金融服务公司。有关资料显示,美国商业银行68%的银行卡业务处理工作由专业化金融服务公司承担,这种运作方式的直接效果是节约20%的经营成本与提高40%的处理效率,从而有利于银行更多地集中财力物力研究市场、完善服务。据全球最大的发卡服务提供商美国第一咨询公司(fdr)总裁eulaadams先生分析,中国的银行卡业务在通过成本核算之后,将会考虑改变长期以来大包大揽的运作方式,将一些外围业务分离出去,改由社会上一些专业化公司完成,只保留发卡、营销等核心业务,这将大大提高发卡行的运作效率。
在我国,多数银行追求的还是大而全,所有的业务都自己做,既要“修路”,又要“造车”,技术标准尚不统一,造成发卡成本较高,效益不显著,而外包方式可望使银行卡进一步走向专业化与标准化。比如卡片个人化过程,假如由商业银行自己进行,平均每张成本2.7元,而委托专业化服务公司成本只有0.4元左右。
事实上,我国银行界已经开始了银行卡业务的外包尝试。中国银行信用卡部早在1997年就与天马信达信息网络有限公司进行合作。后者的合作伙伴还有光大、交通与广发等股份制银行。据业内人士讲,假如销售一张信用卡收取40元的费用,那么仅信用卡销售这一市场就存在着巨大的商机。2001年,建行上海分行使用外包的分销方式,与上海维信商务咨询有限公司合作,进行龙卡大规模商业化营销,通过维信共发行了5万张龙卡,消费金额超过7000万元。而维信在上海仅有60人左右。此外,广东进展银行、光大银行、福建兴业银行及一些地方商业银行也委托珠海金邦达保密卡有限公司提供卡片个人化服务。
银行卡业务外包前景看好。
返回服务莫走回头路最近,笔者从某股份制商业银行召开的一项业务专题会议上熟悉到,该行曾经引以自豪的银行卡异地跨行pos交易功能在电脑业务系统升级时竟被“割掉”了。这家银行的有关人员对此忧心忡忡,认为这种在服务功能上“走回头路”的行为,将给该行的银行卡推广工作造成一定程度上的被动。
这种担心不无道理。试想,如今的都市人谁的兜里不是同时揣着好几张银行卡,持卡人使用频率高的确信是那些“用起来顺手”的银行卡。而要让持卡人真正体会到“用起来顺手”的感受,不断扩充与优化银行卡的理财功能是各家发卡银行的必定之选。前面提到的那家股份制商业银行,在银行卡推广上受制于营业网点数量少、刷卡机具投入晚等客观因素,参与同业竞争本已不易,现在却又在异地跨行pos交易上“主动退出”,实在让该行的持卡用户大失所望,银行形象也受到影响。
在服务上走“回头路”,自然是有原因的。一种解释是,电脑业务系统升级时考虑不周,造成了这种服务功能上的退步。另一种解释是,异地跨行pos交易功能依靠发卡银行单打独斗已经难以支撑,下一步全国的金卡工程就要联网了,上述服务上的“走回头路”只是暂时的。与客户的现实需求相比,任何言语的解释都是苍白无力的,由于持卡人没有的时候间聆听银行的真情告白乃至真诚道歉。“以后换一张别的卡吧”,绝大多数持卡人都会如此知难而退,因此,持卡人钱包里就又多了一张“睡眠卡”。
发出去一张卡,却又让它“睡着了”,这是所有银行不愿意看到的场面。发卡只是手段,赚钱才是目的。“睡眠卡”几乎没有交易金额,没有资金流量,发卡银行除了锁定10元办卡起存金额,根本找不到盈利的出路。
目前,很多银行在对外宣传时都声称自己的发卡量达到了几百万张、突破了几千万张,却往往回避其中有多少数量的“睡眠卡”。据业内资深人士估计,我国现有的3亿多张银行卡,称得上“睡眠卡”的应该在1亿张左右。因此,激活“睡眠卡”、提高刷卡交易在客户消费中的比例,应该成为各家银行下一步进展个人金融业务的重点。
返回发卡要讲含金量近日,中国建设银行公布消息,称其龙卡的发卡总量突破了1亿张,发卡量与卡存款余额均位居同业第一。这说明,银行卡在我国目前仍处在高速增长期,商业银行已将银行卡市场的得失,视为银行形象的一个重要构成部分。
就在建行发行第1亿张龙卡的前一周,笔者与中国工商银行牡丹卡中心工作人员有过一次采访谈话。当问及“牡丹卡发卡量何时能突破1亿张”时,这位银行卡资深人士却出人意料地答非所问,“我们并不单纯看重发卡量,银行卡的含金量才是我们最感兴趣的”。
银行卡是一种金融产品。在产品的营销中,不一致的商家往往会采取不一致的营销策略,有的会追求市场份额,有的则紧盯产品利润。目前,我国发行银行卡的金融机构已经达到了50多家,发卡总量逾4亿张。这还仅仅是“国产的”。随着我国金融业的逐步对外开放,外资银行在我国发行具有国际品牌的银行卡已经为期不远,届时的银行卡市场竞争将更趋白热化。显然,在这样一个“营销为王”的时代,银行卡不一致的营销策略将决定不一致的市场走向,带来不一致的市场结果。
追求数量、多多益善,这是我国很多银行多年来的思维定势,银行卡营销也不例外。今年“五一”黄金周期间,北京一家调查机构的调查结果显示,银行卡对北京居民而言是“揣的多,用的少”。“揣的多”,说明如今的都市人并不缺少银行卡这种理财工具;“用的少”,则说明银行卡“刷”起来并不轻松,用卡环境的完善依然任重道远。从银行的角度来说,在影响持卡人刷卡热情的诸多因素中,发卡量与发卡普及率的影响力大不如前,而银行卡功能、用卡环境、个性化服务才是吸引持卡人的“诱人之处”。
外资银行最近推出的“存款收费”举措,对银行卡营销者来说,就值得借鉴。花旗银行的负责人称,若要比客户数量,该行在上海永远只能望中资银行的项背。花旗在存款收费的同时辅以理财服务,明摆着就是要从高端客户入手,挖中资银行的“墙角”。它山之石,能够攻玉。最近,围绕中国球迷赴韩看世界杯这一题材,牡丹卡、广发卡、进展卡就新招频出。看来,在发卡量与含金量这两个不一致的目标选取上,精明的银行家青睐的是后者。
返回银行卡的宣传策略中国建设银行江苏省无锡市分行柳成安商业银行吸引客户办卡、用卡除了良好的产品自身与优质的客户服务外,还要进行有特点、有吸引力、针对性强的宣传。在国外,成熟的信用卡公司每年都有大笔费用用于信用卡的宣传。而纵观国内的各大银行卡品牌,除了少数银行卡偶尔进行一些较大范围的形象宣传外,很少有银行对客户进行全面的银行卡宣传推广。随着我国加入wto与银行卡联网通用进程的加快,银行卡越来越深地介入了老百姓的日常生活,而最终得到客户更多青睐的银行卡无疑应该是宣传工作做的非常出色的。
一、宣传的必要性1.竞争格局的改变我国银行卡通过多年来的高速进展,已经基本完成了初始阶段数量的普及工作。截止到2002年9月,我国已经有各类银行卡4.69亿张,在发达地区与大中城市的普及率已经非常高,银行卡开始从卖方市场进入到买方市场。随着市场份额被较完全的瓜分,银行卡的竞争格局已经发生了较大的变化,银行卡市场份额的争夺已经不能一味地依靠行政手段或者者借助代发代收业务的“捆绑式”销售,而是进入到纯粹的依靠市场营销手段进行推广的阶段,依靠功能的创新、服务的创新、营销的创新来扩大市场份额。最近一两年来,大多数银行卡普及率较高地区的发卡机构已开始从当初的“进攻战”逐步进入了“防御战”,一方面积极进展新客户,一方面努力防止客户的流失。各国有商业银行发卡机构卡种结构调整的成功与否,也将决定着银行卡未来的赢利能力。由于市场竞争格局的变化,银行卡务必直面市场的现实,用加强宣传等手段促进业务的进展,特别是关于近年来新发卡的中小发卡机构来讲,显得更为迫切与重要。
银行卡。
某公司。
银行卡营销方案做篇十五
银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作,公司特地进行的新员工进职培训。对员工培训的重视,反映了公司重视人才、培养人才的战略方针。
这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍,使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。
这次培训中,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的熟悉和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,最大效果的为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训,我们了解了什么是职业化、什么是价值瞧、以及很多为人做事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,熟悉到自己的不足,及时改进,对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。
对工作保持主动进取的心态,别人能做到的,我也能做到,还会做的更好。这是个信念问题,销售的压力很大,主要就是自身给自己的压力,时间一长,会有疲惫的反映,还有,当业绩领先时,会放松对自身的要求,所以在业务上了轨道之后,我们始终应牢记着业精于勤荒于嬉的至理名言,。一定不能输给自己,而战胜自己最实际的是行动。思考、瞧察、计划、谋略都得用行动来证实它们存在,再好的心理素质也得在实践报告中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转,心在行动中体会,经验在行动中积累。
在职业化的态度方面,每个人都应该有一颗创业的心,首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为自己打工,要相信自己能做好,要有一颗很热诚心,一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信用卡中心的员工更是如此,一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念,要善于突破、有创意的想法,同时又要以大局、团队为重,不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注重方法,这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班,事情也会做的更好。
诚信是维系现代市场经济的'基石,是与客户相互沟通的桥梁,在与客户打交道时只有真诚想待,言行一致,急客户所急,想客户所想,才能赢得客户的一份信赖,换取客户的一份诚心。这样我们才能更好的发展我行信用卡业务。只有与客户进行经常性的沟通与交流,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,才能及时调整营销策略,捕捉商机,在激烈的商战中抢占先机。
对于新进行的业务员,自信、勤奋是非常重要的,俗话说得好,自信、勤奋出天才,销售亦是如此,我们都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果,我们也知道付出就一定有回报。所以我们在销售的过程中要不断的免疫自己,相信自己,让自己更加勤奋,用我们的超强的自信心让客户知道自己销售的信誉和产品是如何如何的好。
不为失败找理由,只为成功找方法!
银行卡营销方案做篇十六
今年以来,x行支行把发展信用卡规模,抢占信用卡市场份额作为银行卡工作的重点,依托自身资源,通过争揽高端客户,营销集体办卡,抢占优质特约商户,扩大发卡规模,通过全行共同努力,收到了显著成效,截至9月x日,信用卡发卡量4500张,是去年总发卡量的5倍,位居工行分行信用卡发卡量榜首,实现银行卡中间业务收入66万元。
一是明确市场定位。为扩大发展信用卡规模,抢占信用卡市场份额,该行对信用卡市场进行客观准确的调研、分析、预测,多次召开部门、网点负责人座谈会,提高思想认识,转变观念,把员工的行为统一到贯彻落实支行的经营决策上来,努力营造“全辖围着市场转、员工围着客户转”的经营思想和经营环境。
二是完善考核机制。年初,该行将信用卡目标任务分解到部门、网点,实行“双挂钩”政策,即:指标数与部门网点绩效挂钩、与客户经理挂钩,同时,对二线人员也要求充分挖掘个人客户资源,下达目标任务。通过制定《银行卡营销奖励办法》等激励措施,对完成任务的员工按标准进行奖励,对未完成任务的员工加重进行处罚。既做到人人参与,又与岗位职责挂钩,使员工做到心中有目标,肩上有压力,工作有动力,最大限度调动员工积极推广、介绍、宣传、营销信用卡的积极性。
三是主动出击营销。该行摆脱单靠个金部门孤军作战被动营销的局面,制定实施了市场营销联动机制,充分发挥个金部、客户经理等现有营销队伍和营业网点的综合营销功能,达到全行整体营销、部门优势互补、产品捆绑销售、单位批量发卡的效果。东庞支行深入矿区,加大对集团客户营销力度,一次成功营销信用卡374张;在信用卡的推广过程中,注重发挥公司、住房等对公业务优势,通过客户经理向房地产开发公司、贷款新增户、住房按揭客户宣传、介绍该行各类新兴业务把银行卡与贷款营销等业务有机结合起来,有针对性地一次捆绑营销信用卡,提升服务品质。
银行卡营销方案做篇十七
不仅可以让消费者花少钱吃百样菜,还可以使消费者知道餐厅的特色。促进该餐厅的'消费(增加人气),获得更多的剩余价值(利润)。
要让消费者耳目一新。美其名曰“享受”也。
1、自助餐、点餐、新菜、特价菜等。
餐饮连锁加盟招商代理领域权威诚信品牌:吃网餐饮加盟。
2、打折消费:。
3、赠送优惠券:凡消费满100元以上的消费者均能获得优惠券。
4、赠送饭菜:凡消费满200元以上的消费者均能获得一份的特色菜。
大店可订购300—500支;细店可订购100—200支;在母亲节当晚饭市由咨客派发。
以温馨的粉红色的汽球为主,有条件的再配以粉红色的薄纱。汽球用来布置大厅,及做成心形或拱形汽球柱放在店的正门口,薄纱用来布置上落楼梯的扶手。
可选一至两款菜式或海鲜在母亲节当晚饭市以优惠的价格推出。可以做两至三款母亲节爱心套餐,价格分店可根据自己的具体情况而定,菜式以健康,营养,并可护肤养颜为主。
大店可设定在母亲节当晚饭市消费388元以上,可获赠爱心蛋糕一个;细店可设定在母亲节当晚饭市消费288元以上,可获赠爱心蛋糕一个。当然消费价格分店亦可由自己定,以上价格仅供参考。
具体抽奖细那么分店自己定。
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