每一次总结都是我们进步的机会，我们要善于总结经验教训，不断提高自己。5、在写总结时，要注意避免使用太多的废话和冗长的描述。阅读下面的总结范文，或许能给您一些写总结的灵感和思路。
银行卡营销心得篇一
方案最终目标：通过为建行打造一支过硬的校园推广队伍实现建行电子银行产品的校园推广。
方案运营策略：线下校园团队。
在这里，我们将以最简明的方式告诉您关于我们方案的各个环节，让您在阅读后对我们的方案能够有一个总体的了解，为您进一步的研读我们的方案提供一个清晰的思路。
1、方案的设计构思。
从解决大学生实际问题的角度出发，设计一套能够解决具体问题的方案，从而为企业在大学生市场获取长远利益打下基础。
核心词解释。
大学生实际问题：在大学城及城郊大学读书的大学生由于地理位置的原因面临着去银行办理业务不方便的现实以及往返途中安全难以得到保证的现状。
2、方案的实现思路。
（1）通过建行电子银行产品所具有的安全便捷的特性与大学生的实际问题进行对口，针对实际情况用我们设计的不同产品组合解决这一问题。
（2）在推广过程中采取公益的营销方式，首先，创建校园推广团队并邀请在校大学生加入我们的推广队伍能够使我们因地制宜的进行营销活动，另一方面通过培养大学生实践能力为解决就业等方面的问题做出了努力，体现了这一方案的公益性，也为长期占有大学生市场打下了基础。
（3）在做好产品推广的同时，要想长期的从某一市场获利，必须要让这一市场的顾客感觉到企业的社会责任，针对大学生市场而言，大学生对于公益和就业的关注程度远远高出其它任何一个群体，因此在合适的时机与相关公益机构和媒体进行合作举办一些围绕校园的公益活动，与前面提到的邀请大学生加入推广队伍这一体现建行解决大学生就业的决心的行动相配合，既能够在这一市场获得良好的口碑，为长期获利做出铺垫，又体现了建行高度的社会责任感，巩固了企业的品牌形象。
3、方案的具体设计。
为了实现以上的构思，我们设计了一场名为“建行关爱行动”的营销活动，活动的主要目的是通过博客和大学生推广团队这两套策略，在大学生市场推广建设银行电子银行产品的同时体现企业的高度的社会责任感，为企业在这一市场的长期利益打下基础。
方案分为两个部分，第一部分名为“建行关爱行动”，第二部分名为“将关爱进行到底”，我们按照地理因素将大学生市场划分为大学城市场和老校区市场，在方案中，第一部分的设计主要是以解决大学生的实际问题为目标，在大学城市场推广建行的电子银行系列产品，方便大学生的生活，同时校园推广团队的招募为解决大学生就业难、实践能力欠缺的问题提供了思路，体现了建行产品对于大学生的关爱。第二部分在第一部分销售的基础之上通过与公益特性这一接口的对接，联系相关媒体及公益机构，通过我们的大学生团队围绕校园从事相关的公益活动，并进一步的对第一部分中校园团队所解决的社会问题加以巩固，从而强化建行电子银行产品及建行品牌本身的高度的社会责任感，在此基础之上继续产品在大学生市场上的纵向延伸，进入老校区市场并占领这一市场，最终获得全局的大学生市场，并为实现这一市场的长期利益打下了基础。
银行卡营销心得篇二
近年来，随着经济的飞速发展，我们的理财方式也发生着翻天覆地的变化，从以前走进银行往洽谈体验到现在坐在家里使用手机和网络实时操控资金流向电子金融方式已越来越自然地融进到我们的日常经济生活之中，电子银行也以其特有的便捷性引爆着新一波的支付浪潮。
电子银行主要包括个人网上银行、手机银行、短信银行和家居银行四个模块，其中尤以个人网上银行和手机银行使用力度大，传播范围广。我们建设银行的网上银行服务采用的二代身份核查认证系统和先进的安全加密技术，保证了网上交易的安全，同时现阶段所适用的新型二代网银盾拓宽了其使用渠道、增强了交易的便利性;建行的个人手机银行作为一种结合了货币电子化与移动通信的掌上金融柜台不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，更令银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务，而个人手机作为移动终端所独具的贴身特性，使之成为继atm、互联网、pos机之后银行开展业务的强有力工具。
推动电子银行业务的发展，假如只靠各网点的跑马圈地、划耕为林，就只会导致营销的盲目性和拓展业务时的短见性，造成网银用户规模的'爆发式增长，网银睡眠户率较高等现象。这样一来不仅挤占了大量资源，而且严重影响了电子渠道分流柜台业务的功能性。但是就我们网点本身来说，作为全乌兰察布市唯一一个对私网点，我们桥西分理处不仅存在占地面积小、硬件设施差等较为不利的外部物理环境，更有着不容忽视的短板：客户群体老龄化严重有六成以上的客户是靠社保低保度日的老年人，工作团队尚未有效整合网点仅有的九名员工中有五名是往年刚参加工作的新员工，普遍缺乏工作经验。
所以在学习领悟总行及区分行的政策精神的前提下，我们综合考虑了网点的物理环境及人员优势，做出以下推进拓展电子银行业务的措施：
首先，我们网点内部员工建立了简易的培训机制，通过我们亲自操作体验电子银行及学习了解电子银行的知识增强了对电子银行的营销维护能力：不论是柜员还是客户经理对客户使用电子银行进行交易的便捷体验、成本优势等好处都了然于心。平时工作期间，只要碰到问题每个员工都主动探讨着解决问题的各种方案途径，即使有分歧也从未止步于网点内有限的经验，直到我们所有员工对利用电子银行进行产品购买、缴费、交易等具体环节步骤以及可能碰到的一般问题都能独立解决，并且完全把握电子银行客户回访等细节。通过这样的魔鬼式练习，我们从曾经频繁地请教其他网点的问题户转变成处处都领先于其他网点的电子银行通。其次，我们对存量客户和增量客户的活跃交易实施两手都要抓、两手都要硬的策略：在前期的室内工作经验中，我们逐渐总结出目标客户营销技术支持维护后续客户关怀的激活电子银行交易的售前、售中及售后的一张网服务机制。通过从二级分行反馈回的数据我们不辞辛劳地给每个客户进行电话回访，分优先级分批锁定目标激活睡眠客户，令场内所有人员利用电子银行本身所具有的政策优势和便捷性激发新客户爱好，改变旧客户习惯。比如，现阶段的建行网银通过系统在规定时间内做六次业务便退还网银盾成本费，跨地区转账时的手续费比在柜面转账要便宜一半，登陆网银即可查瞧自己名下包括信用卡在内的所有约定网银账户，可从下拉菜单中选择投资理财进行资金流的支配和投资，并查询基金、账户贵金属等持有状况;建行手机银行则可以完成柜面操作无法实现的二次交易：代用户缴付电话、水、电等费用，转账手续费享受柜面业务的三折优惠，客户更可以通过手机银行搜索周边网点并在网点信息中查瞧该网点当前的排队人数，方便自身合理安排时间，利用客户端新增的惠享影票功能、信用卡购汇还款、信用卡积分查询、理财产品交易明细查询、外币活期转活期等功能，更好地提高资金利用率。
可是光靠在室内被动的买家市场营销策略，让客户在固有的思维熟悉中选择我们，我们的机会其实十分有限;只有我们把握了交易的主动权才能更好地推动电子银行业务的发展并真正令这项业务造福于客户，所以同事们在工作之余也非常重视宣传和推广，以至于开展了春节前夕的走出往活动往网点之外的客流量大的商场进行电子银行签约业务。彼时虽然是隆冬季节，正对商场大门的工作台都被冻的冷硬，但我们即使连记录客户信息都有些困难，也从未抱怨一句，上到网点的负责人和主管，下到刚来的新同事，无一不被自己热火朝天的干劲温热鼓舞着，对每一位上前询问的客户都笑脸相迎，耐心解释，同时热心地帮助客户进行业务操作。功夫不负有心人，三天的活动令我们的电子银行业务赚了个盆满钵盈。在此期间，我们也一直密切关注分行下发的指令性文件，主动配合电子银行砸金蛋积分抽奖活动，鼓励客户使用电子银行渠道办理业务，进行抽奖，令客户享受业务优惠外还能得到意外的惊喜。另外，在适当的时候我们经常让老客户带领着新客户共同体验电子银行之旅，增强其讲解的易用性和影响力。
最后，网点依据建立存量客户激活考核指标，如激活睡眠户等，在活动期间对电子渠道销售的产品执行略高的买单价格，鼓励和引导我们员工激活存量客户交易，提高拓展电子银行业务的主动性，切实扩大电子银行客户规模，夯实客户基础。
作为建设银行的员工，可以说是最能切身感受到电子银行的便捷性，建行电子银行业务不仅为消费者提供了便捷实惠的支付手段，同时也旨在为客户打造一个全新的集转账汇款、缴费购物、理财投资为一体的方便快捷的资金治理平台。我们作为传播和营销电子银行业务的媒介，不仅用自己的辛劳和汗水换取了客户们对这项业务的认可，更提高了自己的业务素质为自己的职业生涯竖立下一块小小的里程碑。
银行卡营销心得篇三
我行xx年的旺季营销活动已经时间过半，在活动进程中，银泽支行整体形势运行良好，绝大部分都能如期完成序时进度，现就银泽支行旺季营销期间的一些经验汇报下面。
早在20xx年的12月中旬，我支行就连续召开有关20xx年旺季营销的动员大会，根据历年来的方案自行制定了各条线旺季营销实施方案，并根据支行自身客户结构特点，制定了自己的宣传方案，并成立以马培文为活动小组组长的对公存款、个人存款、电子银行、信用卡营销小组进行有针对性的专项营销。例如:信用卡方面:我行结合自身代办财政业务，将主要精力放在单位公务员卡的发放，截止3月3日，我行信用卡进件370张，其中财政预算单位公务员卡153张，占进件总数的40.8%;电子银行方面:我行加大对电子银行产品优惠-五重"惊喜"的宣传，由大堂经理第一时间激活电子银行产品并进行账务性交易，同时为客户赠送礼品，提高电子银行同步签约率与电子银行账务性交易占比;重点产品方面:利用ocrm系统和营销作业支持系统，筛选目标客户，主动联系，精准营销。
在我分行明确了对公对私旺季营销各项目标之后，我行在第一时间进行了按条线、小组进行了第二次分化，使每个员工都明白自己的侧重点行销对象以及营销的具体目标数额。而且指标的落实都在分行确定目标的基础之上再增加三分之一，以保证我行旺季营销目标的全面实现。
我支行与我行其他营业网点相比较，代理财政业务是我行的亮点也是造成我支行业务量倍增的主要原因。在邻近年底个财政预算单位大量的资金结算，每天为此业务量新增达三百多笔，我支行一方面适时组织人力解决客户拥挤现象，维护大厅秩序，另一方面全员做资金截留的工作，通过全员近一个月的努力，截留存款达1000多万元，而且也维护了一批优质个人以及公司客户;同时充分利用国人春节的风俗，全体员工带着我行分发的对联和挂历，主动上门慰问客户，通过走家串户进行慰问优质客户以及周边有潜力的客户，我行的电子银行业务以及实物黄金，都有了较以往大的突破，特别是实物黄金的销售，我支行基本没有一笔"大单生意"，全是20克、50克的.零星销售，就是这样，目前黄金销售6780克，这不能不说是大力宣传，上门营销的功劳。借记卡方面，力求开户向客户推荐用卡，这得益于低柜人员的大力销售，经测算，两班低柜人员每天每人办卡近10张;电子银行业务，在以前年度一直是我支行的短板，经过有分工、有目标的营销，截止目前都位居全区同业的前列。账户金、基金定投、代理保险等重点产品完成率也位居全行前列。
结合去年年底打造标杆网点的培训，我行员工不断固化样板网点打造的成果，统一着装、习惯标准服务用语，通过标准化、规范化的服务，提升柜员综合素质，实现客户的满意度和忠诚度。从而树立起建行银泽支行对外良好的口碑。同时通过ocrm系统对临界客户进行积极挖掘，对临界目标客户拓展上迁，有效提高个人客户增长。
我行从成立之初，年轻员工就是我行所有网点占比最高的。为此，我支行注重对员工的培训，不断加强自身学习，通过以老带新、岗位轮换等形式，使得新员工在最短时间内都成为全面手。
同时，我行所有员工于第一时间学习上级行的文件精神和规章制度，对我行的新产品进行全面掌握，这样在提高自身业务水平的同时，还抓住产品的优势和特点，提高了服务客户的能力，更好地营销产品。
银行卡营销心得篇四
摘要：随着现代银行卡业务的日益发展，各种各样的银行卡层出不穷，但是因为卡均消费额度过低等致使许多银行卡业务面临亏损，解决该类问题的关键在于对银行卡业务的定位，本文从当代银行卡业务所面临的困境出发，从不同角度阐明了银行卡业务定位营销的关键之处。
关键词：银行卡产品定位消费者沉浸式调研。
1当代银行卡业务的现状。
随着越来越多的人习惯少带现金、甚至不带现金出门，而是开始利用银行卡进行消费，银行卡在现代生活中所扮演的角色越来越重要。
根据中国人民银行发布的支付体系运行总体情况的数据：截至到去年年底，国内银行累计银行卡发卡总数已经突破了35亿张。
据统计，已发出借记卡数量为32.03亿张;信用卡发出3.31亿张;全国人均持卡数为借记卡2.64张，信用卡0.25张。
由此可见，银行卡在现代社会和人们生活中影响之深远。
银行卡作为最贴近银行客户的一种金融产品，不仅具有吸引客户、吸纳存款等重要战略功能，更是银行拓展客户、开发业务的重要战略工具。
银行卡业务的重要作用主要体现为以下三点：第一是起到了吸引、留住客户的作用。
因为银行卡使得顾客与银行发生了更多的金融业务，银行卡已经成为各大商业银行稳定客户的重要金融工具。
第二，银行卡业务能够吸引许多高端客户、vip客户，它是细分市场、进行差异化管理、对不同客户分不同层次进行服务的重要手段。
第三，银行卡业务可以从各个层面和生活细节提高银行的品牌知名度和银行声誉。
于是为了做好银行卡业务，国内各家银行纷纷使出浑身解数，无论从卡面设计还是从卡片提供的服务，对银行卡进行了积极地改良和丰富功能;各大银行不仅增加了自己银行卡的种类——有的根据客户财富值区分vip卡和普通卡，有的设计各种各样花样繁多的卡面来吸引客户眼球，而且银行也对其所属客户进行了市场细分，根据客户的年龄阶段、特长喜好等人口属性和消费习惯设计了不同内涵的银行卡片。
例如多家银行为了迎合当下年轻人群喜爱各种卡通人物的特点，纷纷以不同的卡通人物作为其银行卡片的“形象代言人”，以其可爱、幽默或者时尚的形象将银行卡与青年消费者拉近了距离;也有的银行卡是强调其卡片为客户提供的实惠性、功能性，打造出了与国内外著名航空公司、高级酒店、连锁品牌联名的银行卡，众多名目的银行卡优惠和服务几乎覆盖了当代生活的方方面面，甚至有的银行发行了可以避邪求财的祈福卡，以展现其个性化，吸引客户。
但是随着各家银行圈地跑马地扩大自己银行卡市场占有率——不断地增加发卡数量的同时，其因为发卡成本和客户贡献值、客户用卡频率的不对称，致使了许多银行因为发出许多无效、低贡献值的卡片而大大增加了其成本;卡均消费额度过低，导致了银行要付出的单卡运营成本过高的问题。
大量的客户一个人持有多达三张以上的银行卡，但是仅有一张在使用的情况;随着银行卡各种年费、手续费的浮现，大量的客户又进行了消卡，这样不仅丧失了许多客户，而且又造成了更多的成本;也有些客户因为多年不使用一些银行卡(尤其是信用卡)，等到要去消卡的时候发现欠下了许多手续费，双方因此引发纠纷的不在少数。
2定位需要认清你的客户。
造成以上问题的原因有很多，但最重要的原因在于银行对银行卡业务定位的误读。
许多银行往往以为将银行卡片进行了卡面的个性化设计、提供了不同的附加服务就是将该卡片进行了个性化处理，就是为其银行卡进行了定位。
正如定位学之父杰克·特劳特和艾·里斯在其著作《定位》中所说：“定位不是你对产品要做的事，定位是你对预期客户要做的事情。”定位的基本方法应该是改变人们头脑里那些早就存在的东西，把那些早已存在的联系重新连接起来，进而形成新的连接，新的在客户脑海中的连接就是创新。
由此可见，一个好的定位首先要具备的条件就是要认清你的预期客户，要对你的预期客户有一个全方位的认识。
这种所谓的认识，不应该只是从人口统计学上对客户粗略的分类，或者是根据消费行为进行的划分，而是应该像宝洁公司那样，思考消费以外的意义，深入而直接地理解该产品在消费者生活中的角色和意义。
这就是所谓的通过“消费者沉浸式调研”所了解的客户。
通过调研，才能真的知道你的客户是谁，他们真正的需要是什么，他们是怎样的情景下选择使用你的产品，由此才能为你的客户设计合适的产品和服务。
任何对客户片面的理解和认识，都难以做到自身产品精确的定位，因为你不能正确地认识你的预期客户，没有这个前提就不能设计出相应的产品和服务。
你的竞争对手可以很快地模仿你创造相应的卡片封面，可以找到相应的联名企业为客户提供优惠服务，但是如果你已经对你的客户进行了“消费者沉浸式调研”，全面地了解了你的客户，你为客户设计的产品必然是一个系列的，成套的，你提供的成套的系统的服务或者优惠，就不仅仅是价格或者性价比的层面与客户建立了联系，而是因为细致，可以说比客户自己还了解自己地提供的服务是把你的产品和客户在感情上建立了联系，客户对你产品产生的感情才是你的竞争对手难以模仿和超越的。
所以说，定位的第一步源于你对你的预期客户正确的.认识。
面对“跑马圈地”造成的一系列问题，许多银行开始有步骤地控制发卡数量，越来越关注持卡客户的贡献值，不断提高用卡客户的质量。
每发出一张银行卡都力图通过该卡在为客户提供服务和方便的同时，也为银行创造可观的中间业务收入，招商银行就是其中做的异常出色的一家商业银行，其银行卡突破原有的简单支付概念，转向追求多功能化的附加服务和个性化的产品。
招商银行20实现的净手续费及佣金收入比增加了41.11亿元。
招商银行认为这主要源于其托管及其他受托业务佣金、银行卡手续费、信贷承诺、及贷款业务佣金增加所致。
由于其信用卡分期业务和pos收入的突出贡献，其银行卡手续费这一业务就比20增加了14.66亿元。
在其他银行也纷纷推出联名商户优惠活动的同时，招商银行能获得如此殊誉，就源于其对自身客户群的精确认识，比如其锁定的客户群主要是年轻一代的80、90后客户，于是招商银行在推出其联名的特惠商户时，多选择与其客户消费联系多的商家，同时因为这类客户因为才工作不久，经济实力不强，在消费一些大宗、大额商品时，往往不能一次性全额支付，这就为其创造了进行分期业务的可能。
所以，由此可见，其营销的成功源于其定位的准确，源于其对客户生活、消费的深入认识和了解。
3产品定位不等于产品差异化。
产品定位不同于简单的产品差异化，产品定位是相对于竞争性产品而言，其产品在消费者心目中的地位。
正如产品定位的专家所说：“产品在工厂中生产，但定位在客户的心目中创造。”产品的定位是消费者对产品的认知、印象和情感的复杂组合，是在与其竞争者的产品相比较而形成的。
所以说，定位不是简单的，产品差异化或者产品层次化，银行卡的定位不能仅仅停留在产品差异化的阶段，并不是不同的卡面或者不同的服务主题就可以将你的银行卡在如此品类繁多的银行卡中区别出来，让客户记住你的差异化。
你的功能的丰富，你的卡面设计的多姿多彩都不足以在客户的心里建立新的连接，难以磨灭的连接。
只有你的差异化与客户的情感建立起了连接，你的产品在客户的心中才会难以磨灭，才会与众不同，否则你只是花园中不同颜色的一朵罢了。
所以说，银行卡的定位一定要在客户的情感世界形成连接，建立联系。
年招商银行就对其高端持卡客户重新进行了数据分析，发现招商银行的高端卡已经不再是将高尔夫、高级红酒的尊荣形象联系在一起了，越来越多的高端客户开始认为其家庭情感才是最重要的，这些高端客户现在更关心的是陪家人一起去旅行、或者是陪孩子看一场电影。
于是招商银行举办了一系列引领白金卡客户“回家”的活动，比如邀请该持卡客户偕子女前往徒步旅行，让白金卡客户得到全新的体验。
但是，在信息爆炸的今天，各种各样的广告层出不穷，要让客户在第一时间把你从其他的产品中发现，你需要怎样才能脱颖而出呢?你的产品应该实行多少差异化，才能在客户的心目中留下影像呢?银行可以从实体产品、服务、渠道、人员或者形象等多个顾客接触点进行差异化，与其他竞争者形成差别。
那么，银行在推行自己的银行卡时，应该着重推出其多少差异点呢?所有公司的资源都是有限的，一个产品能买给所有客户的时代也已经一去不复返了，所以，正如广告界权威人士罗瑟·瑞夫斯(rosserreeves)曾经指出的，公司应该为每个品牌开发一个独特的卖点并始终坚持;每个品牌应该挑选一种属性或者价值主张，并一再宣扬自己在该方面是最好的。
例如，沃尔玛就一贯主张宣传自己的“天天低价”，沃尔沃就一直宣称自己的车辆的“安全第一”。
这也是中国谚语中所说的，“一招鲜，吃遍天”，选择做细分市场的第一。
所以，正确的银行卡定位需要想想自己的银行卡是在哪方面是可以做到最优秀的。
参考文献：
[1]阿尔·里斯，杰克·特劳特.谢伟山，苑爱冬译.定位[m].北京：机械工业出版社，2011.
[2]菲利普·科特勒，加里·阿姆斯特朗，郭国庆，钱明辉，陈栋，袁宏福译.市场营销原理[m].北京：清华大学出版社.
[3]李鹏斌.银行卡业务的市场拓展策略研究[d].山东大学，.
摘要：目前我国国有商业银行银行卡的竞争日益激烈，产品同质化日益严重，各个商业银行都陷于银行卡营销的红海之中，不利于银行业的发展。
本文运用水平营销的思想对国有商业银行银行卡营销进行创新，从而为商业银行的银行卡营销开创蓝海，提高商业银行的竞争力。
关键词：银行卡营销水平营销市场层面营销组合层面。
目前我国国有商业银行银行卡营销都趋于同质，各个商业银行都陷于激烈的红海竞争中。
正是在这样的环境下，我们有必要运用水平营销的视角对商业银行银行卡营销进行创新。
1.需求维度：通常客户办银行卡是为了满足储蓄、消费的需要，运用水平营销的思想，我们可以改变市场层面中的需求维度来进行创新。
银行可推出一种贷记卡在消费储蓄的功能之外还可以有公益需求。
银行卡营销心得篇五
为期三天紧张的培训结束了，但自我感觉意犹未尽，xx商效劳质量信息公司的老师们给我们带来了非常新颖的观念。我虽工作多年，但对市场营销。管理。筹划工作还是知之甚少，通过这次的培训学习，使我对营销有了更深一层的认识，学习到了一些新的营销方面知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍，对我们银行的开展是多么的重要。结合了自已工作实际，通过认识，学习。自查。我感觉受益匪浅，学到了很多新的理念和工作技巧，受益良多。思考之余，将培训学习结束后的心得体会概括以下几点：
首先，做为支行行长，要注重个人能力。素质的修炼，要提高自己的思维能力，具有高度的自信心和责任感，注重自身平时的工作礼仪，文明用语，礼貌待人，亲切温和地与人沟通，在良好的气氛之下，发挥团队的组织力量，真正地在每天的工作中创造出有气质的高品味的生活。培训学习，使我认识到了自身的缺乏，与他人之间的沟通技巧。语言表达能力有待提高，这在平时的工作中，也带给我许多困惑。领导。同事都曾给我指出过，但始终不知道如何正确地表达出客户介绍新业务的准备。要走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，勇于进取，积极向上，百折不挠，不灰心，不气绥，始终保持良好的心理素质，全面开展工作。
营销人员要有一双慧眼，有敏锐的目光时刻了解市场动向，还要从客户的行为中发现反映客户内心活动的信息，它是营销人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的`必要前提。当然，还应具有很强的创造能力，才能在剧烈的市场竞争中出奇制胜。要有一种“别出心裁”的创新精神，更要突破传统思路，善于采用新方法走新路子，这样我们的营销活动才能引起未来客户的注意。人脉是营销过程中不可缺少的重要因素，每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是我们自然得来的，一个是自己创造的自然得来的人际网络包括我们的亲属。好朋友及其他一些熟人。如果具有良好的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，利用时间与优质客户进行情感交流，引进贵宾效劳的工程，客户受到特殊礼遇，就会产生回报的心理，从诚的一面，互相信任，保持长久的合作。成功需要一种精神，营销也需要一种意志，要有锲而不舍，愈战愈勇的精神，更要有坚决不移的信念，自我鼓励，自我启发，才能坚持到底，到达目标的此岸。最后，通过这次培训学习，我不仅看到了自己的缺乏，还学习到了一些新的营销知识，看到了开展的希望，确立了今后努力的方向，它就像是黑暗中的一盏明灯，给我以动力，我会按照所学习到的知识，坚持不懈地融会贯穿下去，在自己的工作领域，开拓出一片新的蓝天。
银行卡营销心得篇六
一、贷款对象:。
年满18周岁且具有完全民事行为能力的自然人(根据贷款金额的大小对年龄及收入有相关要求，如提供银行流水、资产证明等)。
二、贷款额度、贷款利率。
三、贷款期限。
最长20年，贷款到期时借款人年龄不超过(男60岁，女55岁)。
四、还款方式。
等额本息、等额本金。
五、说明。
住房贷款套数的认定标准为“认房也认贷”，即拟购房家庭(包括借款人、配偶及未成年子女)成员名下实际拥有成套住房数量进行认定。
六、个人住房贷款需提供以下资料。
注:1、如借款人的征信记录状态为逾期、近2年内有连续逾期90天以上不良记录或累计逾期记录超过3次、信用卡有恶意透支情况，须提供银行认可的情况说明。
七、本项目按揭贷款购房优惠政策。
二套房以上首付60%，合同签订前客户支付购房款总额30%，开发商垫付购房款总额30%(垫付金额客户需在二年内还清，即第一年支付购房款总额15%，第二年支付购房款总额15%)。
银行卡营销心得篇七
银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地进行的新员工进职培训。对员工培训的重视，反映了公司重视人才、培养人才的战略方针。
这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。
这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的熟悉和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值瞧、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，熟悉到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。
对工作保持主动进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自身给自己的压力，时间一长，会有疲惫的反映，还有，当业绩领先时，会放松对自身的要求，所以在业务上了轨道之后，我们始终应牢记着业精于勤荒于嬉的至理名言，。一定不能输给自己，而战胜自己最实际的是行动。思考、瞧察、计划、谋略都得用行动来证实它们存在，再好的心理素质也得在实践报告中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中积累。
在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热诚心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信用卡中心的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注重方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。
诚信是维系现代市场经济的'基石，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言行一致，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信赖，换取客户的一份诚心。这样我们才能更好的发展我行信用卡业务。只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。
对于新进行的业务员，自信、勤奋是非常重要的，俗话说得好，自信、勤奋出天才，销售亦是如此，我们都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果，我们也知道付出就一定有回报。所以我们在销售的过程中要不断的免疫自己，相信自己，让自己更加勤奋，用我们的超强的自信心让客户知道自己销售的信誉和产品是如何如何的好。
不为失败找理由，只为成功找方法!
银行卡营销心得篇八
某公司银行卡营销二稿理论探讨抓住营销良机银行卡迎来业务外包时代服务莫走回头路发卡要讲含金量银行卡的宣传策略借助银行外力量开拓银行卡营销空间银行卡业务的营销策略现代营销理念在牡丹卡市场营销中的应用银行卡业务拓展策略刍议信用卡营销策略一览关于贷记卡市场营销的几点思考银行卡差异化营销策略经济落后地区信用卡市场营销策略实践经验工行工行安阳分行银行卡业务驶入快车道工行上海分行围绕市场拓展银行卡业务工行福建分行开展牡丹卡联合促销活动工行浙江分行营业部新推出牡丹卡惊喜之旅首次用卡有奖活动工行上海分行2003年积极扩大受卡渠道鼓励用卡消费工行浙江分行营业部创牡丹卡vip贵宾客户俱乐部工行将成立银行卡子公司工行力推牡丹卡业务大集中农行把科技变成西部优势——农行新疆巴州分行拓展银行卡业务纪实农行广西分行银行卡中心亮相邕城全国农行首家专营银行卡业务的支行亮相四川农行镇江分行银行卡市场领先农行淮安市分行营业部银行卡工作收实效农行平原支行四招刷热银行卡农行郴州分行银行卡营销取得开门红农行青岛分行加大卡业务营销力度陕西分行宣传金穗卡送戏入千家贵州农行务川支行热情服务开办金穗卡金穗风吹扬城暖――农行江苏扬州分行银行卡工作抓营销促进展纪略农行扬州分行举行金穗卡特约商户联谊会从定位理论看金穗卡营销中行中行江苏省分行做大银行卡业务中国银行北京市分行与中国联通联合推出用卡赠手机业务中行四川省分行在蓉积极推广长城加油卡中国银行推出国际信用卡网上服务中国银行银行卡业务进展增势强劲中行新疆分行长城利百得联名卡营销方案建行建行开展龙卡网络优质服务质量月活动龙卡辉煌走十年建行上海市分行龙卡亮相政协会场建行山西省分行人性化营销魅力彰显其它上海16家发卡银行推出银行卡刷卡消费促销活动银行卡渐成生活时尚京沪银行促销不一致追逐美丽——广发银行郑州分行信用卡营销札记信用卡抢占女性城池的秘籍光大银行尝试换代营销招商银行信用卡网上申请邮寄到家理论探讨抓住营销良机在“非典”肆虐期间，现金由于在社会不一致人群间的流转，存在着一定的安全隐患，而银行卡作为相对安全卫生的支付工具，受到更多人士的青睐。最近，有关部门发出通知，为了有效防治“非典”，要加大宣传力度，提高居民使用银行卡的意识，改善用卡环境。银行界人士大概也认识到，“非典”的扩散，对银行卡业务的进展能产生某种促进作用。
与保险公司抓住时机推出“非典”险种相似，很多商业银行目前也加大了推广银行卡业务的力度。有银行出台了“全天候”柜面服务举措，为持卡人提供国际卡、借记卡、信用卡等产品的申请、换卡、领卡、挂失、紧急援助、咨询等专业化服务，方便客户。同时，为了使客户足不出户就能便利地申领到银行卡，一些银行还实行了网上办卡、电话办卡等新形式，客户既能够登陆银行网站、搜狐网站直接申请银行卡，也可拨打银行卡中心专线电话，留下联系电话与通讯地址，银行卡中心可将银行统一付费、可回邮的信封式申请表寄到希望办卡的客户手中。银行卡中心还可根据客户要求，提供邮寄卡片服务，将银行卡安全地送达申领人。而且，工商银行牡丹卡中心还对在5月份提交牡丹信用卡申请表的客户，提供免2年年费的优惠。另外，有银行卡国际组织也在近期推出了发卡促销活动。据悉，活动期间，凡是申领国际卡且核准开卡的持卡人，将会得到一系列优惠与服务。
本来，银行卡相对现金来说，就是更加安全高效卫生的支付手段，“非典”疫情只只是将其优点凸显出来。“非典”成为银行卡营销良机，估计非人所愿。但是，商机就是商机，应该抓住。而且，推广银行卡，改变人们的支付习惯，有助于整个社会交易成本的降低，能够说能够增进每个人的利益。银行卡业务长期以来推广不力的原因，除了人们的支付习惯以外，更重要的应该说是用卡环境不够完善。现在，人们期望银行及其它有关行业、部门，能够在推广业务的过程中，切实体会到原先用卡环境的不足之处，切实加以改进，并将目前的推广措施，如紧急援助、网上办卡、电话办卡等长期坚持下去，为客户提供更加完善的服务，让银行卡业务在“非典”疫情过后，能够得到持续稳固快速的进展。
返回银行卡迎来业务外包时代近年来，我国银行卡取得了快速进展，特别是银联卡的推出，不仅给持卡人带来极大的便利，同时也为银行卡外包业务的进展提供了一个契机。面对越来越猛烈的竞争，银行将把更多的精力集中到发卡等核心业务上去，而把自己银行卡的一些外围业务，比如邮寄卡片、后台处理、催收与atm、pos系统的保护管理等包销出去。这不仅是一条降低成本的捷径，更为重要的是，外包是银行从产品导向到客户关系导向的转变，包含了银行业务流程再造、核心竞争力提高与客户管理度管理等方面的内容。银行实际上只是“产品”的供应商，销售不是行家里手。至于以客户为导向，上门寻找客户，推介银行卡，则是银行卡行销公司的特长，他们能更为专业地向现有客户与未来客户介绍银行卡的用途与功能。
在国外，银行卡“外包”已经成为一种潮流。国外多数银行的银行卡经营模式是，银行集中精力做核心业务，而把外围的诸如卡片个人化、pos保护、催收账款等业务外包给专业化金融服务公司。有关资料显示，美国商业银行68％的银行卡业务处理工作由专业化金融服务公司承担，这种运作方式的直接效果是节约20％的经营成本与提高40％的处理效率，从而有利于银行更多地集中财力物力研究市场、完善服务。据全球最大的发卡服务提供商美国第一咨询公司（fdr）总裁eulaadams先生分析，中国的银行卡业务在通过成本核算之后，将会考虑改变长期以来大包大揽的运作方式，将一些外围业务分离出去，改由社会上一些专业化公司完成，只保留发卡、营销等核心业务，这将大大提高发卡行的运作效率。
在我国，多数银行追求的还是大而全，所有的业务都自己做，既要“修路”，又要“造车”，技术标准尚不统一，造成发卡成本较高，效益不显著，而外包方式可望使银行卡进一步走向专业化与标准化。比如卡片个人化过程，假如由商业银行自己进行，平均每张成本2.7元，而委托专业化服务公司成本只有0.4元左右。
事实上，我国银行界已经开始了银行卡业务的外包尝试。中国银行信用卡部早在1997年就与天马信达信息网络有限公司进行合作。后者的合作伙伴还有光大、交通与广发等股份制银行。据业内人士讲，假如销售一张信用卡收取40元的费用，那么仅信用卡销售这一市场就存在着巨大的商机。2001年，建行上海分行使用外包的分销方式，与上海维信商务咨询有限公司合作，进行龙卡大规模商业化营销，通过维信共发行了5万张龙卡，消费金额超过7000万元。而维信在上海仅有60人左右。此外，广东进展银行、光大银行、福建兴业银行及一些地方商业银行也委托珠海金邦达保密卡有限公司提供卡片个人化服务。
银行卡业务外包前景看好。
返回服务莫走回头路最近，笔者从某股份制商业银行召开的一项业务专题会议上熟悉到，该行曾经引以自豪的银行卡异地跨行pos交易功能在电脑业务系统升级时竟被“割掉”了。这家银行的有关人员对此忧心忡忡，认为这种在服务功能上“走回头路”的行为，将给该行的银行卡推广工作造成一定程度上的被动。
这种担心不无道理。试想，如今的都市人谁的兜里不是同时揣着好几张银行卡，持卡人使用频率高的确信是那些“用起来顺手”的银行卡。而要让持卡人真正体会到“用起来顺手”的感受，不断扩充与优化银行卡的理财功能是各家发卡银行的必定之选。前面提到的那家股份制商业银行，在银行卡推广上受制于营业网点数量少、刷卡机具投入晚等客观因素，参与同业竞争本已不易，现在却又在异地跨行pos交易上“主动退出”，实在让该行的持卡用户大失所望，银行形象也受到影响。
在服务上走“回头路”，自然是有原因的。一种解释是，电脑业务系统升级时考虑不周，造成了这种服务功能上的退步。另一种解释是，异地跨行pos交易功能依靠发卡银行单打独斗已经难以支撑，下一步全国的金卡工程就要联网了，上述服务上的“走回头路”只是暂时的。与客户的现实需求相比，任何言语的解释都是苍白无力的，由于持卡人没有的时候间聆听银行的真情告白乃至真诚道歉。“以后换一张别的卡吧”，绝大多数持卡人都会如此知难而退，因此，持卡人钱包里就又多了一张“睡眠卡”。
发出去一张卡，却又让它“睡着了”，这是所有银行不愿意看到的场面。发卡只是手段，赚钱才是目的。“睡眠卡”几乎没有交易金额，没有资金流量，发卡银行除了锁定10元办卡起存金额，根本找不到盈利的出路。
目前，很多银行在对外宣传时都声称自己的发卡量达到了几百万张、突破了几千万张，却往往回避其中有多少数量的“睡眠卡”。据业内资深人士估计，我国现有的3亿多张银行卡，称得上“睡眠卡”的应该在1亿张左右。因此，激活“睡眠卡”、提高刷卡交易在客户消费中的比例，应该成为各家银行下一步进展个人金融业务的重点。
返回发卡要讲含金量近日，中国建设银行公布消息，称其龙卡的发卡总量突破了1亿张，发卡量与卡存款余额均位居同业第一。这说明，银行卡在我国目前仍处在高速增长期，商业银行已将银行卡市场的得失，视为银行形象的一个重要构成部分。
就在建行发行第1亿张龙卡的前一周，笔者与中国工商银行牡丹卡中心工作人员有过一次采访谈话。当问及“牡丹卡发卡量何时能突破1亿张”时，这位银行卡资深人士却出人意料地答非所问，“我们并不单纯看重发卡量，银行卡的含金量才是我们最感兴趣的”。
银行卡是一种金融产品。在产品的营销中，不一致的商家往往会采取不一致的营销策略，有的会追求市场份额，有的则紧盯产品利润。目前，我国发行银行卡的金融机构已经达到了50多家，发卡总量逾4亿张。这还仅仅是“国产的”。随着我国金融业的逐步对外开放，外资银行在我国发行具有国际品牌的银行卡已经为期不远，届时的银行卡市场竞争将更趋白热化。显然，在这样一个“营销为王”的时代，银行卡不一致的营销策略将决定不一致的市场走向，带来不一致的市场结果。
追求数量、多多益善，这是我国很多银行多年来的思维定势，银行卡营销也不例外。今年“五一”黄金周期间，北京一家调查机构的调查结果显示，银行卡对北京居民而言是“揣的多，用的少”。“揣的多”，说明如今的都市人并不缺少银行卡这种理财工具；“用的少”，则说明银行卡“刷”起来并不轻松，用卡环境的完善依然任重道远。从银行的角度来说，在影响持卡人刷卡热情的诸多因素中，发卡量与发卡普及率的影响力大不如前，而银行卡功能、用卡环境、个性化服务才是吸引持卡人的“诱人之处”。
外资银行最近推出的“存款收费”举措，对银行卡营销者来说，就值得借鉴。花旗银行的负责人称，若要比客户数量，该行在上海永远只能望中资银行的项背。花旗在存款收费的同时辅以理财服务，明摆着就是要从高端客户入手，挖中资银行的“墙角”。它山之石，能够攻玉。最近，围绕中国球迷赴韩看世界杯这一题材，牡丹卡、广发卡、进展卡就新招频出。看来，在发卡量与含金量这两个不一致的目标选取上，精明的银行家青睐的是后者。
返回银行卡的宣传策略中国建设银行江苏省无锡市分行柳成安商业银行吸引客户办卡、用卡除了良好的产品自身与优质的客户服务外，还要进行有特点、有吸引力、针对性强的宣传。在国外，成熟的信用卡公司每年都有大笔费用用于信用卡的宣传。而纵观国内的各大银行卡品牌，除了少数银行卡偶尔进行一些较大范围的形象宣传外，很少有银行对客户进行全面的银行卡宣传推广。随着我国加入wto与银行卡联网通用进程的加快，银行卡越来越深地介入了老百姓的日常生活，而最终得到客户更多青睐的银行卡无疑应该是宣传工作做的非常出色的。
一、宣传的必要性1.竞争格局的改变我国银行卡通过多年来的高速进展，已经基本完成了初始阶段数量的普及工作。截止到2002年9月，我国已经有各类银行卡4.69亿张，在发达地区与大中城市的普及率已经非常高，银行卡开始从卖方市场进入到买方市场。随着市场份额被较完全的瓜分，银行卡的竞争格局已经发生了较大的变化，银行卡市场份额的争夺已经不能一味地依靠行政手段或者者借助代发代收业务的“捆绑式”销售，而是进入到纯粹的依靠市场营销手段进行推广的阶段，依靠功能的创新、服务的创新、营销的创新来扩大市场份额。最近一两年来，大多数银行卡普及率较高地区的发卡机构已开始从当初的“进攻战”逐步进入了“防御战”，一方面积极进展新客户，一方面努力防止客户的流失。各国有商业银行发卡机构卡种结构调整的成功与否，也将决定着银行卡未来的赢利能力。由于市场竞争格局的变化，银行卡务必直面市场的现实，用加强宣传等手段促进业务的进展，特别是关于近年来新发卡的中小发卡机构来讲，显得更为迫切与重要。
银行卡。
某公司。
银行卡营销心得篇九
按照上级行关于开展“情系政府客户，服务公共财政”联合营销活动的通知要求，我行积极行动，精心组织，结合xx县政府部门实际情况，针对性的选择目标客户，落实目标责任，较好的完成了联合营销活动的目标任务，从_月__日至_月__日，营销个人网银用户xx户，信用卡发卡张，办理个人理财金账户xx户，牡丹e时代卡用户xx户。现将有关情况总结如下：
成立机构，精心组织。
为确保本次活动目标的顺利实现，行成立了情系政府客户，服务公共财政联合营销领导小组，行长担任组长，各相关职能部门、网点负责人为小组成员，对营销活动进行统一组织，协调和管理，领导小组召开题会议，对政府部门资源情况进行认真分析，细心分类，锁定重点营销对象，各有关部门密切配合，及时沟通，从而为本次营销活动奠定了良好的基础。
搞好业务宣传，推进营销活动快速发展活动期间，行紧紧围绕活动主题，采取适合xx县实际的促销宣传方式，提我行银政合作产品美誉度，一是以集中营销为平台，上门营销为手段，通过高层拜访，银政恳谈会，上门送单等形式多样的营销，营销我行金融产品，同时要求营销人员要深入到户，现场讲明和辅导办卡、用卡知识，让持卡人熟悉用卡流程，把服务贯穿于整个营销过程，并取得较好效果，如政府某一名公务员，通过营销人员的现场演示，很快认知、认用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，专门到银行表示对银行工作人员的感谢。二是加强柜面营销，政府部门人员到我行办理对公业务时，柜面人员及时介绍给有关人员，由营销人员与其进一步的交谈，推介我行金融产品，三是完善激励机制，突出全员营销。为充分借助全行员工社会关系资源，有效调动上下整体联合营销资源合力，支行在经营目标责任制中，加大了二季度对银行卡业务的专项挂钩考核力度，通过不断完善激励机制，有效调动了员工营销的积极性和主动性，许多员工利用其亲属、朋友在政府部门任职的关系，积极营销，取得了一定的效果。
搞好售后服务，提高客户满意度。
本次营销活动中，我行还将搞好售后服务，提高持卡人用卡水平，使每个持卡人满意作为一项重要内容。为提高银行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及时向持卡人明解释密码次数超限及账户管理规定，提醒持卡人避免次数超限交易错误码，提醒持卡人在账户金额不确定时，请先做查询交易，避免全额超限错误等，不仅加强了对持卡人的宣传和指导，更提高了持卡人的用卡水平，促进了卡交易的成功率。对客户提出的有关咨询，及时完整解答，对当时不能做出回答的，在约定时间内进行电话或上门回访，以提高客户的满意度，从而使一批客户群体在不会用、不愿用、主动用的过程中逐步培植进来。
今年以来，x行支行把发展信用卡规模，抢占信用卡市场份额作为银行卡工作的重点，依托自身资源，通过争揽高端客户，营销集体办卡，抢占优质特约商户，扩大发卡规模，通过全行共同努力，收到了显著成效，截至9月x日，信用卡发卡量4500张，是去年总发卡量的5倍，位居工行分行信用卡发卡量榜首，实现银行卡中间业务收入66万元。
一是明确市场定位。为扩大发展信用卡规模，抢占信用卡市场份额，该行对信用卡市场进行客观准确的调研、分析、预测，多次召开部门、网点负责人座谈会，提高思想认识，转变观念，把员工的行为统一到贯彻落实支行的经营决策上来，努力营造“全辖围着市场转、员工围着客户转”的经营思想和经营环境。
二是完善考核机制。年初，该行将信用卡目标任务分解到部门、网点，实行“双挂钩”政策，即：指标数与部门网点绩效挂钩、与客户经理挂钩，同时，对二线人员也要求充分挖掘个人客户资源，下达目标任务。通过制定《银行卡营销奖励办法》等激励措施，对完成任务的员工按标准进行奖励，对未完成任务的员工加重进行处罚。既做到人人参与，又与。
岗位职责。
挂钩，使员工做到心中有目标，肩上有压力，工作有动力，最大限度调动员工积极推广、介绍、宣传、营销信用卡的积极性。
三是主动出击营销。该行摆脱单靠个金部门孤军作战被动营销的局面，制定实施了市场营销联动机制，充分发挥个金部、客户经理等现有营销队伍和营业网点的综合营销功能，达到全行整体营销、部门优势互补、产品捆绑销售、单位批量发卡的效果。东庞支行深入矿区，加大对集团客户营销力度，一次成功营销信用卡374张;在信用卡的推广过程中，注重发挥公司、住房等对公业务优势，通过客户经理向房地产开发公司、贷款新增户、住房按揭客户宣传、介绍该行各类新兴业务把银行卡与贷款营销等业务有机结合起来，有针对性地一次捆绑营销信用卡，提升服务品质。
今年以来，某银行根据省分行的统一安排和部署，抢抓“两节”资金回笼旺季，强力实施以“伴你成长金钥匙春天行动”为主题的综合营销活动，各项业务发展取得显著成绩。截止20xx年2月5日，各项存款总量达到亿元，比年初净增亿元，其中个人储蓄存款总量亿元，比年初净增亿元;贷款余额亿元，比年初增净万元;中间业务收入万元，其中银行卡实现收入元。
一、强化领导，精心部署“春天行动”
省分行作出实行“春天行动”的决定后，某银行迅速召开行长办公会、行务会、员工大会对省分行精神进行传达贯彻，对全行“春天行动”市场营销活动进行研究和布置。
一是切实强化领导。为了提高认识，让各级切实强化对“春天行动”的组织领导。支行党委在行务会、主任会议上反复强调，一年之际在于春，“两节”期间，人流、物流、资金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺资源，牢牢把握机遇，抓好“两节”期间的市场营销工作，对顺利完成全行全年的工作目标，具有重大的战略意义。通过反复传导，各单位主要负责人普遍增强了对“春天行动”的紧迫感和责任感，工作的主动性大大提高。同时，支行及时成立以党委书记、行长任组长，副行长任副组长，支行前后台部门负责人为成员的“伴你成长金钥匙春天行动”综合营销领导小组;各单位也相应成立以主要负责人为组长，业务骨干为成员的工作小组，并明确各级专班组长、成员，对“春天行动”各项工作目标、措施，落实情况的具体责任，切实加强对“春天行动”的组织领导。
二是细化营销方案。支行及时出台《某银行“伴你成长金钥匙春天行动”综合营销实施方案》，对“春天行动”的行动时间、参加单位、组织机构、行动目标、营销策略、主要保障机制、考核指标、评比奖励进行了细化。通过建立客户经理队伍、营造综合营销平台、丰富金融产品、优化客户结构、完善保障机制，着力打造五位一体的综合营销体系，实现营销工作向科学化、专业化、标准化、系统化推进。使营销方案对全行市场营销工作具有很强的指导性。
三是强势宣传发动。在前期准备工作充分的基础上，支行及时召开全行“春天行动”市场营销动员大会。会上，支行党委书记、行长作了题为《紧急行动全员出击抢抓商机，实现“春天行动”首季市场营销开门红》的主题报告，大大鼓舞了全行士气;分管行领导和相关部门负责人对营销活动进行再部署;部门、分理处代表作了表态式发言。全行“春天行动”市场营销活动，在热烈的气势中强势展开，为开门红奠定必胜的基础。
二、落实措施，迅速掀起“春天行动”高潮。
一是各单位主要负责人站在营销一线，靠前指挥，率先垂范。二是窗口开足，实行全天候、满负荷运作。三是走出去营销，抢挖他行优质客户。四是加大宣传力度，在支行统一采用电视、报刊、大型户外广告进行宣传的同时，各网点及时配套使用广播、流动宣传车、拉横幅以及在车站、码头、居民小区等人流聚集区设立咨询站点等多种方式全面启动宣传工作，要形成全方位、立体型的宣传氛围，五是做好优质服务工作，确保行容行貌好、服务设施好、文明用语好的“三好”标准，努力给顾客营造一种舒心的环境。对高价值客户实行差异化服务，尽快解决客户存、取款排长队的问题。各单位通过抓岗位练兵，努力提高服务水平;通过抓星级员工的培养，努力提高服务水平;通过狠抓奖优罚劣，努力提高服务水平，对优质服务好的重奖，对与顾客争吵、态度生硬、服务效率低下等有损银行形象的一律给予重处罚。六是强化上下联动，整体营销的功能，对优质客户实行资产、负责、中间业务，本外币业务一体化营销，全方位放大客户价值。
三、强化督办，将“春天行动”向纵深推进。
期间，支行分别召开行务会，城区、乡镇主任会议，听取市场营销工作汇报，分析、协调解决存在的问题，促进“春天行动”，迅速扩大战果，向纵深全面推进。针对元月中旬，营销工作整体放缓的趋势，支行实地调研究后，及时印发了《关于抓好当前市场营销工作的紧急通知》，提出了加快营销进度的6项具体措施，由包片行领导和包点部室，亲自送到各网点，亲自组织员工进行学习，亲自抓落实，迅速扭转了营销工作裹足不前的僵化局面。支行要求，包点部门要切实加强对网点的联系指导，实实在在帮助网点解决营销中的难点问题。对一般性的问题，能现场解决的要现场解决，确实不能解决的收集起来，向分管行领导及时汇报，争取创造条件，及时解决。
我行xx年的旺季营销活动已经时间过半，在活动进程中，银泽支行整体形势运行良好，绝大部分都能如期完成序时进度，现就银泽支行旺季营销期间的一些经验汇报下面。
一、自加压力，积极部署早行动。
早在20xx年的12月中旬，我支行就连续召开有关20xx年旺季营销的动员大会，根据历年来的方案自行制定了各条线旺季营销实施方案，并根据支行自身客户结构特点，制定了自己的宣传方案，并成立以马培文为活动小组组长的对公存款、个人存款、电子银行、信用卡营销小组进行有针对性的专项营销。例如:信用卡方面:我行结合自身代办财政业务，将主要精力放在单位公务员卡的发放，截止3月3日，我行信用卡进件370张，其中财政预算单位公务员卡153张，占进件总数的40.8%;电子银行方面:我行加大对电子银行产品优惠-五重“惊喜”的宣传，由大堂经理第一时间激活电子银行产品并进行账务性交易，同时为客户赠送礼品，提高电子银行同步签约率与电子银行账务性交易占比;重点产品方面:利用ocrm系统和营销作业支持系统，筛选目标客户，主动联系，精准营销。
二、明确目标，人人头上有指标。
在我分行明确了对公对私旺季营销各项目标之后，我行在第一时间进行了按条线、小组进行了第二次分化，使每个员工都明白自己的侧重点行销对象以及营销的具体目标数额。而且指标的落实都在分行确定目标的基础之上再增加三分之一，以保证我行旺季营销目标的全面实现。
三、因地制宜，全员出击结硕果。
我支行与我行其他营业网点相比较，代理财政业务是我行的亮点也是造成我支行业务量倍增的主要原因。在邻近年底个财政预算单位大量的资金结算，每天为此业务量新增达三百多笔，我支行一方面适时组织人力解决客户拥挤现象，维护大厅秩序，另一方面全员做资金截留的工作，通过全员近一个月的努力，截留存款达1000多万元，而且也维护了一批优质个人以及公司客户;同时充分利用国人春节的风俗，全体员工带着我行分发的。
对联。
和挂历，主动上门慰问客户，通过走家串户进行慰问优质客户以及周边有潜力的客户，我行的电子银行业务以及实物黄金，都有了较以往大的突破，特别是实物黄金的销售，我支行基本没有一笔“大单生意”，全是20克、50克的零星销售，就是这样，目前黄金销售6780克，这不能不说是大力宣传，上门营销的功劳。借记卡方面，力求开户向客户推荐用卡，这得益于低柜人员的大力销售，经测算，两班低柜人员每天每人办卡近10张;电子银行业务，在以前年度一直是我支行的短板，经过有分工、有目标的营销，截止目前都位居全区同业的前列。账户金、基金定投、代理保险等重点产品完成率也位居全行前列。
四、加强优质服务，提高我行知名度。
结合去年年底打造标杆网点的培训，我行员工不断固化样板网点打造的成果，统一着装、习惯标准服务用语，通过标准化、规范化的服务，提升柜员综合素质，实现客户的满意度和忠诚度。从而树立起建行银泽支行对外良好的口碑。同时通过ocrm系统对临界客户进行积极挖掘，对临界目标客户拓展上迁，有效提高个人客户增长。
五、注重学习，打造专业化队伍。
我行从成立之初，年轻员工就是我行所有网点占比最高的。为此，我支行注重对员工的培训，不断加强自身学习，通过以老带新、岗位轮换等形式，使得新员工在最短时间内都成为全面手。
同时，我行所有员工于第一时间学习上级行的文件精神和。
规章制度。
对我行的新产品进行全面掌握这样在提高自身业务水平的同时还抓住产品的优势和特点提高了服务客户的能力更好地营销产品。
随着经济的发展，金融活动与老百姓的日常生活联系越来越紧密。10月13日，我行在辖区内选择了入住率高的社区富安b区开展了普及理财知识，宣讲金融常识的活动。近距离为社区居民提供金融咨(本站)询服务，把老百姓日常生活中需要了解的金融知识，需要掌握的金融技能，传授给社区居民。
活动现场，我们利用海报、展板、宣传折页等方式对本次活动进行全方位的宣传推广，营造了良好的宣传氛围。活动中，我行工作人员热情大方地向过往行人及小区居民发放金融知识宣传单，在发放宣传资料的同时还与客户面对面的进行沟通，及时了解了。
个人工作计划。
客户的需求。同时，我们还对居民近期关注的利率市场化、人民币反假、诈骗案件防控等专题进行讲解，社区居民反响良好，纷纷表示很有收获。
大家看，这是一张50元面值的假钞，它与真币的区别是数十位居民正在听我行的工作人员讲解假币知识，从十元假币的特征一直讲到百元假币与真币的区别。
接着，工作人员又向大家讲述了银行现行存款利率与存款技巧。交流中，一位居民提到老人到银行存款时，一不小心就被存成了保险单一事。我行工作人员告诉这位居民，到银行存款时，首先要看清单据名称，若对方给的是一张保险单让储户填写，则这张保险单上通常会标明保险公司的单位名称、险种及众多附加条款。若是一张定期存款单，则会显示存款年限、存款利率等内容，存款单抬头往往标明某某银行定期存款单字样。而保险单上不会显示银行机构的名称。
我们还针对性的讲解了个人网银、手机银行、短信通、电话银行等电子银行的使用方法及方便之处，使客户充分了解我行电子银行产品的优势和办理业务便捷性，得到了较多客户的认可。
银行卡营销心得篇十
为期三天紧张的培训结束了，但自我感觉意犹未尽，xxxx商服务质量信息公司的老师们给我们带来了非常新奇的瞧念。我虽工作多年，但对市场营销、治理、策划工作还是知之甚少，通过这次的培训学习，使我对营销有了更深一层的熟悉，学习到了一些新的营销方面知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍，对我们银行的发展是多么的重要。结合了自已工作实际，通过熟悉，学习、自查、我感觉受益匪浅，学到了很多新的理念和工作技巧，受益良多。思考之余，将培训学习结束后的心得体会概括以下几点：
首先，做为支行行长，要注重个人能力、素质的修炼，要提高自己的思维能力，具有高度的自信心和责任感，注重自身平时的工作礼仪，文明用语，礼貌待人，亲切暖和地与人沟通，在良好的氛围之下，发挥团队的组织力量，真正地在每日的工作中创造出有气质的、高品味的生活。培训学习，使我熟悉到了自身的不足，与他人之间的沟通技巧、语言表达能力有待提高，这在平时的工作中，也带给我许多困惑。领导、同事都曾给我指出过，但始终不知道如何正确地表达出自己的意思。通过这次学习，我了解到必须要把握一些与人沟通的技巧，才能更好地营造融洽、和谐的氛围，拓宽业务覆盖面。
其次，不仅要把握一些基本的业务知识，还要明确自己的目标和任务，制订出切实可行的计划，带好队伍，做好平时支行的营销工作。主动发动职工，合理营销策划，充分把握商机，不打无预备的仗。预备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步的工作有较强的针对性，能够有计划、有步骤地展开。物质预备工作做得好，可以使客户感受到营销人员的诚意，可以帮助营销人员树立良好的形象，不能丢三落四，言辞激烈，要增强自信，布满信心，回答疑问从容不迫，言语举止得当，更好的取得客户信任。再次，发展新的客户，开拓新的业务范围，这是发展的经营理念，同时也是对营销人员的要求。寻找目标客户来源，不仅要有核心目标，营销人员一定要勤奋、敬业。为了获得更多的客户，更快地提升营销业绩，除了精心维护老客户，同时还必须勤于开发新客户，时刻注重市场的变化动向，把握客户的最新情况，随时做好向客户介绍新业务的预备。要走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，勇于进取，主动向上，百折不挠，不灰心，不气绥，始终保持良好的心理素质，全面开展工作。营销人员要有一双慧眼，有敏锐的目光时刻了解市场动向，还要从客户的行为中发现反映客户内心活动的信息，它是营销人员深进了解客户心理活动和正确判定客户的必要前提。当然，还应具有很强的创造能力，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。要有一种别出心裁的创新精神，更要突破传统思路，善于采用新方法走新路子，这样我们的营销活动才能引起未来客户的注重。人脉是营销过程中不可缺少的'重要因素，每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是我们自然得来的，一个是自己创造的。自然得来的人际网络包括我们的亲属、好朋友及其他一些熟人。假如具有良好的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，利用时间与优质客户进行情感交流，引进贵宾服务的项目，客户受到非凡礼遇，就会产生回报的心理，从而更忠实于我们，甚至帮我们发展新客户。诚信为本，忠实于客户，与客户成为朋友，让客户感受我们真实、热诚的一面，互相信任，保持长久的合作。
成功需要一种精神，营销也需要一种意志，要有锲而不舍，愈战愈勇的精神，更要有坚定不移的信念，自我激励，自我启发，才能坚持到底，达到目标的彼岸。最后，通过这次培训学习，我不仅瞧到了自己的不足，还学习到了一些新的营销知识，瞧到了发展的希瞧，确立了今后努力的方向，它就像是黑暗中的一盏明灯，给我以动力，我会按照所学习到的知识，坚持不懈地融会贯通下往，在自己的工作领域，开拓出一片新的蓝天。
银行卡营销心得篇十一
三八节日的美容院促销，自然需要集中在女性身上。在主题的确定上，可以用一些比较打动人心的温馨的文字，抓住女人爱美的心理，吸引她们的。目光。
三八妇女节是女性节日，女性在社会的角色有很多种，母亲，妻子，儿媳等，借助节日文化特点，近一步向消费者渲染要对女人好一点这一促销主题，利用情感共鸣来完成促销。
各个美容院的促销形式和促销内容都大同小异：打折、买赠、免费体验等，美容院要利用这些促销形式体现出新味来。
1、美丽与您同行。
凡于活动期间购物的女性，凭购物小票(不限金额)可获得__美容院美容卡一张(面值50元)。
2、扮靓女人，购物添好运。
凡3.8妇女节当日凭单张138元购物小票的女性顾客可参加大转盘一次(没有转盘的改为抽奖活动)，将获赠相应的三八节礼品，奖品多多，幸运多多，一票限转一次，金额不做累计。
3、只有他最懂你。
男士到“三八”相关专柜购物或购买指定商品可享受特别优惠或赠送特别礼品。
4、会员更有“礼”
3月8日妇女节购物的会员，享受会员双积分。
1、美容院门口等明显处设立pop活动须知。
2、派店员工去附近人流量多的地方发宣传单。
3、店门前悬挂条幅。
4、拟定好吸引人的广告语，如以下：
三八妇女节，美容院与您共舞女人情。
美体塑身窈窕动人，女人知性风采焕然。
趁早下“斑”，不要“痘”留。
为您缔造美丽神话，点燃您的靓丽丰采。
三八妇女节，减肥体验卡等你来拿。
女人“善”待自己，才会有美丽容“颜”
银行卡营销心得篇十二
银行卡业务在银行众多的现营业务品种当中属于非常年轻的一种，也是同广大民众密切接触、与整个社会紧密关联、市场化程度比较高的一个业务品种。因此，这项业务的经营手段从一开始就不同于银行的传统业务，促销从银行卡这个产品诞生之日起就一直伴随着它。
开展促销活动的效果如何直接影响着银行卡业务的发展进程。故此，许多有识之士都认识到，必须建立起经常性的促销机制，以巩固银行卡业务所取得的成果。当然，促销工作是一项比较复杂，需要相当技巧的工作。我国的银行卡业务刚刚起步，可借鉴的现成经验不多，一些有心的银行在不断创新的同时，也在不断总结他行的促销经验，力图在他人的基础上更上一层楼。对照他行的促销经验，针对本行工作中存在的问题，建立健全监督检查机制，把银行卡营销工作作为一项长期性、日常性工作继续抓紧、抓好，以不断提高持卡人的使用效果和银行卡业务服务质量为最终目标。
一、当前市场上常见促销活动分类。
有的则隐含在某项条款内，并不是面面俱到。由于当前市场上开展的促销活动很多，可以按照不同的口径分为多种类型。而我们出于实用目的，仅仅按照促销的组织者以及影响对象进行简单的划分。
1、组织促销型。由于银行卡面向整个社会，像利用卡交纳公共事业费项目接关系到广大群众，并且提倡使用银行卡可以减少现金流量，具有安全、卫生等多种优势。因此，一些地方政府十分关心本地的银行卡业务的发展；一些行业性的组织为了节约资源，发挥联动效应，往往会在政府的直接指导下，在本地开展一些促销活动。例如，为加快北京市银行卡联网通用工作、明显改善银行卡受理环境、使银行卡应用达到较高水平，由北京市银行卡应用发展联席会议办公室组织，17家发卡机构和6000多家银行卡特约商户共同参与，推出为期2年的“北京市银行卡刷卡消费抽奖活动”，推进北京市“刷卡消费无障碍”工作。其活动范围是北京市辖内所有银行机构及邮政储汇局发行的个人银行卡系列(不包括单位卡)，在全市所有入网pos的刷卡消费（不包括atm存取款），无金额起点限制，均可参与这次抽奖活动，每一条成功的消费记录为一抽奖单位。设置了“刷卡人奖”和“幸运收银员奖”。类似的促销活动在其他地方还经常可以见到。
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如，建设银行举办的“龙卡贷记卡夏秋之旅”活动，向本行持卡人推荐“e龙”旅行网的酒店预定服务，并且规定从2004年8月1日起至10月30日，凡使用龙卡贷记卡卡号通过“e龙”旅行网预定并入住酒店，即可获得贴心旅游装备：探路者-米格挂包、西班牙真皮laken-皮水袋。同时，10月31日前凭龙卡贷记卡在e龙协议酒店刷卡结算将有机会参加抽奖活动，赢取免费旅游大奖：动感之都--港澳全景5日游。另外，招商银行举办类似活动也比较多，在2004年曾经开展过“丽江古城特惠自由行”、“非常香港自由行”，都取得了良好效果。
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的，经济并且安全的。据了解，国航、海航、上航、东航、南航、厦航等航空公司都与发卡银行签订了发行航空联名卡的协议，并借助发卡银行的业务发展拓展自己的市场，在一定程度上达到了双赢的目的。
4、针对航空票务市场的促销活动。这项活动主要是为了解决持卡人用卡买机票的问题。由于航空售票市场的销售空间相对比较狭小，并且由于多种原因，银行卡要想进入这一领域并非易事。在售票点设置pos的行为并没有得到广泛推广，在这种情况下，发卡银行与携程等旅行网联手合作，为签约行信用卡持卡人提供多种旅行服务，为其出行提供便利，持卡人可直接凭信用卡或信用卡卡号预订携程等旅行网的各项服务，具体包括：机票预订、酒店预订、度假产品预订服务及相关的奖励积分等优惠服务，并可享有不低于旅行网会员的待遇。这种看似不起眼的用卡消费活动，极大地促进了发卡银行的用卡消费额，同时一些旅行网借助于这些交易迅速在本行业内崛起。
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行开展的“相知相伴18载，长城卡见证我的幸福”的促销活动。
6、商户促销活动。顾名思义，这类活动是由发卡银行和特约商户共同开展的促销活动。例如，招商银行推出的“莎莎网新年购物大优惠”活动，规定“所有商品95折，购物满75美元，即可享有全球免费送货服务”。
7、业务促销活动。开展这类活动显然是为了促进业务的发展，其特点都是紧紧围绕银行卡业务，在一段时间内，实现某个目标。具有时间性、主题突出等特点。
（1）开卡有礼奖。为了促使更多的客户主动申请银行卡，有些发卡银行设置了这个奖项。例如，招商银行面向在2004年7月1日至12月月31日期间成功申领“金葵花”卡的贵宾客户，无须事先办理，也无须支付任何费用，即可免费获得此项保险。客户自申领“金葵花”卡之日起，一年之内，如果乘坐国际航班（指民用航班的出发地和目的地至少其中之一在中国大陆境外），即可获得自客户踏入国际航班的舱门至走出舱门为止保险金额为100万元人民币的航空意外伤害保险。
有些银行在设置这个奖项时，或者是与积分相结合，或者是消费相关联；前者赠予持卡人一定数量的积分，后者规定持卡人在规定期限内消费几次或若干金额就可以获得什么奖励。
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用卡预借现金手续费全面优惠下调。优惠对象是招商银行信用卡持卡人；优惠时间为2005.1.20----2005.2.28；优惠办法是，中国境内人民币预借现金手续费下调至1%、最低10元rmb；并且这个优惠活动不与其它活动重复”。
（3）“自动还款抽大奖”。这个奖项是招商银行推出的。其目的主要还是将减轻营业网点柜面压力，引导持卡人采用自助方式主动完成业务。因此，招商银行对于在规定时间内申请这项业务的持卡人进行奖励。
（4）“信用卡年末大升级”。这个奖项也是招商银行推出的。它规定持卡人“缴款实时恢复额度”，“人民币美圆账户共用一个信用额度”。
（5）“刷卡六次，免次年年费”。目前，一些股份制商业银行在推广自己的信用卡时，这种办法得到了普遍的认可和使用。在外资机构即将进入的压力下，与原先坚不可摧的板卡收费制度相比，信用卡部的主管人员终于认识到年费的地位，觉得当前抢占市场才是最重要的。
（6）“不用天天刷，好礼家家拿”。严格来讲，这个促销方案属于比较传统的一种类型。主要是为了鼓励持卡人在优惠阶段，积极用卡，借此形成一股良好的风尚。
二、促销活动的宣传和传播途径。
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好地利用自家网站这块费用低廉、自主、灵活的阵地。突出表现在，个别发卡银行的网站没有促销信息专栏，即便有也是信息陈旧，更换不及时，操作不具有简便性，文字图案设计不讲究（甚至有错别字）……等等。
由此，使得我们在关注促销方案的设计质量的同时，也在注意这些信息的传播途径来。
1、传统方式。无非是电视、广播、文字，三条重要的传媒途径。无论是让广播上有声（在收音机里做广告或者报道），还是电视里有影，抑或文字有形（在报纸期刊上做广告），都需要发卡机构为此支出相当的费用。在银行卡业务尚未全面盈利，正处于大量投入期的当口，广告费用对于发卡机构而言绝不是轻而易举的事情，况且目前信用卡的广告费、业务宣传费的税前列支办法仍然执行金融企业财务税务制度，其中广告费不得超过收入的2%（不含金融企业往来收入）、业务宣传费不得超过收入的1.5‰,否则要进行纳税调整。其实，信用卡业务是零售业务，它与传统的批发贷款业务的盈利模式并不相同。但是，这一制约却是客观事实。所以，在采用以上传统手段时，绝大多数发卡机构还是比较审慎的。
2、新途径。银行卡业务需要面对千千万万的客户和潜在客户，是一个需要广为宣传、极力营销的产业，限额过低限制了银行卡业务的发展。但是，人的智慧是无穷的。在实践当中，人们创造性地开发出一些费用低廉的广告宣传方式。
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（1）手机短信。利用手机短信传递业务信息的方式，有免费的，也有收费的。但是，无论收费还是免费，都是发卡机构密切联系持卡人的一条重要渠道。这是许多发卡机构在发卡时就做好的准备，收集了客户的个人信息。利用这种方式传递信息，发卡机构始终处于一种主动的地位，可以直接地将信息实时地传递给目标客户。
目前，这种方式在股份制商业银行中得到了广泛采用。这种方式目前存在的主要缺点是信息缺乏生动性，仅仅行使了一个告知义务，没有诱惑力，感情色彩，缺乏必要的审批和管理。
（2）对账单。过去无论是信用卡还是借记卡的对账单都是一面使用，另一面是空白。一些有心的发卡机构觉得不能浪费这块宝贵的展示场地，有促销活动时就将方案简要地印制在对账单的背面，充分利用了原有闲置的资源。
有些同志将这一做法推而广之，将广告做到pos打印单、atm客户凭条上面；并且有时候还会让出一部分“版面”为关系单位做广告。
（3）自办广告式期刊。曾经有过发卡机构向有关部门申请文号，以广告专刊的形式宣传业务。其具体做法发是，以刊登商品广告的收入来养刊物。并且，所刊广告重点以特约商户的需求为主。其发行以向重点客户赠阅，在重要场所摆放为主。
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位自有的，在相关法规的约束下宣传业务，不仅经济，而且也具有与客户直接面对面，可引导客户直接申请、操作等优势。与其他传播途径相比，这块阵地的潜力还远远没有被充分挖掘出来。前文所谈到的网站现象就是一个具体事例。
（5）借船出海，联合宣传。银行卡的营销活动通常都不是独角戏，还需要来自行业外的支持与合作。如果能够利用合作单位的资源，那么可供使用的空间至少扩展了一倍。事实上，只要双方的合作是充分的市场化运作，营销目标是双方共同的需要，合作单位是非常乐意宣传的。从最常见的现象来讲，许多特约商户都会把受理银行卡的标志摆放在最明显的位置，就是不愿造成客户流失的现象出现；同样，一些同发卡机构合作进行促销的商家，也会积极地宣传促销活动的，例如摆放宣传资料，主动介绍。联合营销一定要注意捕捉双方需求的共同点。
（6）其他。传播途径分为很多种，有主动的，也有非主动的，例如，民众的口碑相传。一张银行卡能够最大限度地照顾持卡人的利益，那么持卡人自然会注意到它，譬如在春节期间，有人就会向回家、出门旅游的朋友介绍，某行的银行卡取现不收手续费，某行的网点多、特约商户多，等等。这些宣传的效果远胜于发卡机构的主动宣传，因为这些信息都是传播者曾经体验过的，是具有一定真实性、可信度的。但是，这些宣传是建立在发卡机构的优质服务的基础上的（当然，负面影响也是一样的）。
三、促销点评。
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（一）国外同行的经验。
我们国内的银行卡业务发展，在很多方面都是借鉴、参照国外的一些做法而来的。所以，在此将国外促销的通常做法列出，以作对比和参照。
国外同行的主要做法有7种：一是给回扣，按消费金额的1—2%提现给持卡人。二是赠送旅行保险，即以卡买机票可得30万美元的意外保险。在机上用卡消费的每一元钱还可以进行里数折算，购机票时可以享受优惠。三是租车保险，用卡租汽车，自动含碰撞保险。四是用卡购买的商品可以延长“三包”期。五是每月付10美元，持卡人可以享受法律咨询服务。六是20年后，将透支利息全部归还；但前提是在这20年内，持卡人必须始终持有这张卡进行购物消费，中途不再变更。七是信用卡保险，每月支付一次，等持卡人失业时该保险可代付每月最低的到期金额。
除此之外，还有万事达曾搞过贴心服务：理财分析报表、快速发卡、免费法律咨询、免费医疗咨询、电话预借现金、海外紧急救援、特约百货公司免费停车、免费赠品回馈、生日/节令贺卡、代缴公用事业费用、旅游平安保险、全球购物保障、特约折扣商店等活动。
（二）国内的优秀促销思路一二。
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况很少），或者是合作方受多种因素的影响还没有完全接受类似的合作模式，当然也有发卡机构的营效力度不足的问题。万事达的做法是典型的个性化、特色化营销。
1、中国银行的“长城国际卡消费积分奖励计划”。在诸多的与航空相关联的促销方案中，笔者认为中国银行的“长城国际卡消费积分奖励计划”一枝独秀，其作法非常值得其他发卡机构重视。
与国内其他发卡机构所规定的，持卡人的消费积分只能固定兑换一家航空公司的飞行里程不同，长城国际卡的持卡人用消费积分除可换取长城国际卡主卡当年年费减免优惠外，还可换领“国航知音”、“南航明珠俱乐部”、“东方万里行”、“亚洲万里通”的飞行里程。对于持卡人来讲，可供兑换的空间和自由度更大了。对于那些经常性乘机旅行、出差的客户来讲，这一点无疑具有非常大的吸引力。
总体来讲，国内发卡机构开展联合营销的规模比较有局限性，参加的机构和活动开展的范围不够广阔；当然，包括联名卡现行的做法也还是比较初级的，一张银行卡一般只做到了与一家合作单位联名，搞得客户为了得到某种利益或优惠，不得不申请多张银行卡，这样做不仅是一种资源的严重浪费，也加重了发卡机构的经营负担，加深了银行卡快速发展的难度。
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2、招商银行应对市场需求的灵活表现。在我们搜寻促销方案的过程中，我们注意到招商银行信用卡网站有“特惠活动栏目”。不仅醒目，而且操作十分简便，对于偶然光顾该网站的浏览者来讲，其文字和版面设计具有一定的视觉冲击力和诱惑力（详见下表）。每一项计划的设计步骤比较清晰，市场化的气息非常浓厚。例如，“新年取现更优惠”这个活动就是结合中国的国情。现在，全国一年的用卡消费量占全年社会商品零销总额的比例不足3%。民众在节假日使用现金是不可避免的事情，并且是高发期。下调取现金的手续费，不仅能够提高发卡机构的收益，而且显得那么具有亲民性，让人感到温馨。
招商银行信用卡网站促销活动名称一览表免息分期邮购。
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总体感觉，招商银行信用卡促销方案目的性强，或者说是主题突出，与外界因素结合得比较紧密。特别是能够很好地利用节假日，抓住时间点，与消费者的支出高潮同步。
抓住节假日，与时间同步这一点很值得国内同业深思和借鉴。
（三）充分利用节假日开展促销的思路。
菲利普.科特勒在《营销管理》中指出，营销人员要善于为本公司的产品刺激出需求。他还引用彼德.德鲁克（peterdrucker）的话——营销的目的在于更深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全适合他们的需求而形成产品的自我销售。如果真正从深层次把握这些话的含义，就会明白在节假日开展营销的重要性。这是当前有效开展银行卡业务营销的一个重要时点之一。
节假日营销是非常时期的营销活动，是有别于常规性营销的特殊活动，它往往呈现出集中性、突发性、反常规性和规模性的特点和情况，它要求发卡机构营销制定者要果断、创新、迅速、准确，借“节”而发，顺“节”而上，出奇制胜，一炮打响。具体来讲，要重视几个步骤：
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包括超市、仓储、百货、商厦、大卖场，其主要目标就是通过一系列活动来共同提高双方的用卡消费额，让特约商户有效配合发卡机构节日推广活动。针对持卡人的营销活动，主要目标是要分析持卡人对产品倾向程度、节日消费行为、对促销办法的接受程度、对他行具有竞争性的卡种、相关价格、分销渠道的市场态度。对于发卡机构内部而言，节日营销活动必须有量化的指标，才能达到考核、控制、计划的目的。量化的指标通常有持卡消费额、本行卡市场占有率、整个活动的收益、对比日期、增长率、促销目标的到达率等。
选择营销沟通工具的组合。
节日期间，市场竞争的激烈与市场需求的激增，使得节日营销活动不仅要求发卡机构自身迅速推出适销对路的产品，制定吸引人的价格，使目标顾客容易取得他们需要的产品，而且还要求发卡机构在节日期间乘机加强或重塑其在市场上的全新形象，根据不同持卡人的文化背景、收入、所处区域文化，进行沟通与促销活动，并借助这些工具或活动把这些信息在特殊时期（节日）特殊地点充分披露展示，以吸引超常的规模消费。这些营销沟通工具包括广告销售促进、宣传与人员推销的组合和优化。比如，为巩固成熟产品的市场，节日营销中可采用连环大抽奖；利用某一新闻事件，渲染张扬产品或发卡机构，如献爱心回馈社会活动、体育赞助等；主题广告宣传，从色彩、标题到方案、活动等均突出节日氛围。
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把产品的卖点节日化。
如何根据不同节日情况、节日消费心理行为、节日市场的现实需求和每种产品的特色、文化以及现代生活休闲方式，制定出行之有效、颇具节日特色、适应节日营销的产品策略组合，研发推广适合节日期间持卡人休闲、应酬、交际的新产品，另辟蹊径抢占先机，这是顺利打开节日市场通路，迅速抢占节日广阔市场的根本所在。
1.形成产品：产品节日化的实现，要注重产品的休闲化、主题化、营养化这三个基本点，所有节日营销活动都要围绕产品的“三化”展开，如定位于教师节的“尊师卡”，定位于高招录取期间的“学子卡”，定位于三八节的“女士卡、丽人卡”等，都是成功的范例。
2.营造产品的五个核心层次：安全、方便、快捷、经济、时尚。
3.暗示潜在产品的利益点：欢乐、祥和、经济、方便、文化，节顺万事顺，在节日用卡，好彩头好心情。
如政府部门、新闻媒介、广告策划公司、礼品供应商等关系和力量加以协调配合，才能顺利实施。
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银行卡营销心得篇十三
随着科技的不断进步和电子支付的普及，银行卡已成为人们日常生活中的不可或缺的支付工具。作为一名银行卡的使用者，我不禁思考银行卡给我带来了哪些好处，同时也遇到了哪些困扰。下面，我将以我的亲身体验，分享我使用银行卡的心得体会。
首先，银行卡给我带来了极大的便利。从前，我每次购物都要携带一大笔现金，不仅因为重量问题不方便携带，还存在被抢劫的风险。而银行卡的普及，让我不再需要大量现金。只需将银行卡放入钱包，就能随时随地消费。无论是购物、用餐，还是支付账单，只需要刷卡或者输入密码，便可完成交易。此外，银行卡还支持网上支付，不仅省去了排队等候的麻烦，而且能够在全国范围内享受各种优惠活动和服务。这种便利性让我的生活更加轻松和快捷。
其次，银行卡的安全性也深得我信赖。使用银行卡需要输入密码或者进行指纹识别等操作，确保只有持卡人本人才能使用。相比于现金，银行卡更加安全可靠，避免了现金被盗窃或者弄丢的风险。而且，银行卡的消费记录也能帮助我更好地掌控自己的消费状况。每月的账单能够清晰地展示出我的开销情况，让我更加理性地分配自己的财务资源，从而避免一些不必要的消费。
然而，虽然银行卡给我带来了很多好处，但也存在一些困扰。首先是网络支付的安全隐患。虽然银行卡有密码保护，但在网络支付过程中，仍然存在被黑客攻击的风险。不少人因为密码泄露或点击了含有病毒的链接而遭受财产损失。因此，我们在使用银行卡进行网络支付时，一定要选择正规可靠的平台，并加强自己的防范意识。另一个困扰是银行卡的手续费问题。尽管银行卡使用的便利性不言而喻，但是一些银行在提供服务的同时，也会收取高额的手续费，这让人感到不太公平。因此，在选择银行卡时，除了关注便利性，也要对银行卡的手续费有所了解。
最后，我认为使用银行卡需要养成良好的消费习惯。银行卡虽然很方便，但它也容易让人不知不觉地陷入消费过度的状态。特别是在面对许多促销和打折的诱惑时，我们很容易迷失自我。因此，使用银行卡时，我会设定一个合理的消费预算，并且时刻保持理性的消费观念。另外，我也会注意定期查看银行账单，及时了解自己的消费状况，避免超支，保持良好的财务状况。
综上所述，使用银行卡给我带来了很多便利和安全。虽然存在一些困扰，但只要我们加强防范意识，合理规划消费，银行卡仍然是一种方便、安全、高效的支付工具。相信在不久的将来，随着科技的发展，银行卡将更加完善，为我们的生活带来更多的便利与安全。
银行卡营销心得篇十四
随着移动支付的普及，越来越多的人开始使用银行卡进行日常消费。为了方便他人，不少人也会出借自己的银行卡，让别人代为消费。然而，出借银行卡不仅需要谨慎，更需要一定的经验和技巧。我曾经多次出借银行卡，通过这些经历，我深刻认识到了出借银行卡的重要性和注意事项。以下是我的心得体会。
首先，出借银行卡需要与他人建立信任关系。作为个人财务的一部分，银行卡具有较高的风险和敏感性。因此，在出借之前，我们应该仔细考虑自己与对方的关系和信任度。最好是与亲朋好友之间相互出借，这样可以更好地保障自己的利益。同时，出借银行卡也需要双方进行协商和约定，明确消费范围和限额，以避免纠纷的发生。
其次，对于出借银行卡的使用用途要明确。有些人可能只是想借用银行卡进行简单的消费，而有些人可能需要借用银行卡进行大额交易。我们在出借银行卡之前，要明确对方使用的用途，并在协商中明确约定。对于大额交易，我们更需要谨慎对待，要求对方提供相关合同和证明文件，以确保自己的利益不受损害。
此外，出借银行卡的风险不容忽视。虽然我们可能习惯于将银行卡看作普通的消费工具，但事实上，银行卡的出借可能会导致账户被盗刷等风险。因此，在出借前，我们应该确保银行卡绑定的手机号码和密码安全，以防他人恶意盗取银行卡信息。而且，在出借银行卡后，我们应该密切关注银行卡的消费情况，如有异常及时与银行联系，以保护自己的权益。
另外，我们还应注意出借银行卡的次数和频率。尽管我们可能希望帮助亲朋好友，但频繁出借银行卡可能会对自己的信用记录产生影响。银行会根据我们的消费习惯和行为进行信用评估，频繁出借银行卡可能被误认为信用不佳，从而影响个人信用评级。因此，我们应该合理控制出借银行卡的次数和频率，以保持良好的信用记录。
最后，出借银行卡需要及时跟进。有时候我们可能会出借银行卡后忘记和对方确认消费情况，这样会导致对方在不知情的情况下继续使用我们的银行卡，进而增加了风险。因此，我们应该及时与对方联系，了解消费情况，并确认是否有需要停止使用或更改限额的要求。这样可以避免不必要的麻烦和纠纷。
总之，尽管出借银行卡在某些情况下可以为他人提供方便，但我们必须认识到其中存在的风险和注意事项。出借银行卡需要与他人建立信任关系，明确用途和限额，并谨慎授权。我们也要注意保护自己的个人信息和账户安全，及时跟进消费情况，并合理控制对外出借银行卡的次数和频率。只有这样，我们才能更好地保护自己的权益和信用记录。
银行卡营销心得篇十五
近年来，随着移动支付的普及和便利，出借银行卡成为了一种常见的现象。有人因为方便他人转账，有人因为需要在紧急情况下借用他人的卡进行支付。然而，出借银行卡也带来了风险和不便。在过去的一年中，我多次出借过银行卡，从中得出了一些体会和教训。
首先，出借银行卡需要谨慎。在出借银行卡之前，我们应该先思考清楚借卡的目的和后果。当有人请求借卡时，我们应该首先了解他们的情况和需求，判断他们是否值得信任。同时，我们也应该了解借卡的后果，比如可能造成账户资金流失或不便的支付记录等。如果无法保证安全，我们应该果断拒绝他人的请求，以免给自己带来损失和麻烦。
其次，出借银行卡需要留下充分的证据。为了避免纠纷和后悔，我们在出借银行卡之前应该与对方达成书面的协议或留下充分的证据。这可以包括出借协议、聊天记录、短信提醒等。充分的证据可以起到保护自己权益的作用，避免不必要的损失。同时，如果出现问题，这些证据也能为我们提供有力的证明。
第三，出借银行卡需要定期查看账单。即使我们借出了银行卡，我们也需要保持对账户的监控。定期查看账单可以及时发现异常交易和风险，避免资金的流失。特别是在出借银行卡后的一段时间内，我们应该每天或每周查看一次账单，确保没有出现未经授权的交易。
第四，出借银行卡需要及时变更密码和限额。为了防止他人恶意使用我们的银行卡，我们应该定期更改密码和限额。密码要选择复杂的组合，避免简单易猜测。同时，我们还可以根据出借情况临时修改限额，以减少潜在的风险。这样可以提高账户的安全性，避免造成不必要的损失。
最后，出借银行卡需要树立正确的价值观。出借银行卡不仅是一种行为，更是一种责任。我们出借银行卡是为了帮助他人和解决问题，而不是为了追求私利。我们应该树立正确的价值观，理性对待出借银行卡的需求，避免盲目听从他人的请求。只有这样，我们才能更好地保护自己的权益，维护社会的公共利益。
总之，出借银行卡需要谨慎、留下证据、定期查看账单、及时变更密码和限额，并树立正确的价值观。通过过去一年的多次出借经历，我深刻体会到了这些原则的重要性。出借银行卡不仅是一种便利行为，更是一种责任行为。只有在正确的价值观指导下，我们才能更好地维护自己的权益和保护社会的利益。
银行卡营销心得篇十六
现代社会，随着科技的不断发展，银行卡渐渐成为人们日常生活中不可或缺的支付工具。我也是其中一员，多年来使用银行卡的经验让我有了一些心得体会。在这篇文章中，我将分享我对使用银行卡的认识和感悟，以期能够对其他持卡人有所帮助。
第二段：方便快捷的支付方式。
银行卡无疑是一种方便快捷的支付方式。无论是购物、缴费还是转账，只需轻轻刷卡或输入密码，即可轻松完成交易。相比于携带大量的现金，银行卡更加安全可靠，减少了被盗窃或丢失财物的风险。此外，银行卡还具备账户余额查询功能，随时可以掌握自己的财务状况，方便理财规划。
然而，为了更好地使用银行卡，我们也不能忽视安全问题。在使用银行卡时，我们应该始终注意保护个人信息的安全，尽量避免在公共场合输入密码或与他人共享账户信息。同时，我们还应该定期修改密码，确保账户的安全性。另外，如果发现银行卡遗失或被盗，应及时联系银行冻结账户，并报案处理。只有保障银行卡的安全，我们才能够放心使用，享受其带来的便利。
除了方便和安全的支付功能外，银行卡还经常提供各种各样的优惠活动。比如，银行卡经常与商场合作，会提供刷卡返现、积分兑换礼品等多种优惠。这些优惠不仅节省了我们的开支，也为我们的购物增添了一丝乐趣。因此，在使用银行卡时，我们可以根据自己的需求和消费习惯选择一张适合自己的卡，并善于利用银行卡的优惠政策，以最大程度地享受福利。
虽然银行卡给我们的生活带来了很多便利，但我们也要明白适度使用银行卡的重要性。银行卡支付虽然方便，但也容易滋生消费随意、过度消费的习惯。在经济能力范围内合理规划和控制消费，是我们应该时刻铭记的。同时，我们要注意避免不必要的消费，理性选择购买，不给自己留下负担。只有在合理使用银行卡的前提下，我们才能够真正享受到银行卡带来的安全和便利。
结尾段：总结。
在使用银行卡的过程中，我们应该既注重安全性，又善于利用优惠的同时，还要适度控制消费。通过这些经验和感悟，我对银行卡的使用有了更深刻的认识。相信在以后的生活中，我会更加理智地运用银行卡。同时，也希望更多的人能够根据自己的实际情况，合理使用银行卡，享受其中的便利。只有这样，我们才能够更好地迎接未来，并创造更加美好的生活。
银行卡营销心得篇十七
今年以来，x行支行把发展信用卡规模，抢占信用卡市场份额作为银行卡工作的重点，依托自身资源，通过争揽高端客户，营销集体办卡，抢占优质特约商户，扩大发卡规模，通过全行共同努力，收到了显著成效，截至9月x日，信用卡发卡量4500张，是去年总发卡量的5倍，位居工行分行信用卡发卡量榜首，实现银行卡中间业务收入66万元。
一是明确市场定位。为扩大发展信用卡规模，抢占信用卡市场份额，该行对信用卡市场进行客观准确的调研、分析、预测，多次召开部门、网点负责人座谈会，提高思想认识，转变观念，把员工的行为统一到贯彻落实支行的经营决策上来，努力营造“全辖围着市场转、员工围着客户转”的经营思想和经营环境。
二是完善考核机制。年初，该行将信用卡目标任务分解到部门、网点，实行“双挂钩”政策，即：指标数与部门网点绩效挂钩、与客户经理挂钩，同时，对二线人员也要求充分挖掘个人客户资源，下达目标任务。通过制定《银行卡营销奖励办法》等激励措施，对完成任务的员工按标准进行奖励，对未完成任务的员工加重进行处罚。既做到人人参与，又与岗位职责挂钩，使员工做到心中有目标，肩上有压力，工作有动力，最大限度调动员工积极推广、介绍、宣传、营销信用卡的积极性。
三是主动出击营销。该行摆脱单靠个金部门孤军作战被动营销的局面，制定实施了市场营销联动机制，充分发挥个金部、客户经理等现有营销队伍和营业网点的综合营销功能，达到全行整体营销、部门优势互补、产品捆绑销售、单位批量发卡的效果。东庞支行深入矿区，加大对集团客户营销力度，一次成功营销信用卡374张；在信用卡的推广过程中，注重发挥公司、住房等对公业务优势，通过客户经理向房地产开发公司、贷款新增户、住房按揭客户宣传、介绍该行各类新兴业务把银行卡与贷款营销等业务有机结合起来，有针对性地一次捆绑营销信用卡，提升服务品质。
银行卡营销心得篇十八
一、加强政策业务学习，不断提高自身政治、业务素质。
过去的一年，自己利用中心每周一次的例会和学习时间加强政治学习，认真学习了中国共产党十七会议精神。以共产党员标准严格要求自己，在思想上与党中央保持高度一致，积极参加党组织的各项活动。
不断加强自身业务素质的学习。我自从进入农行工作后一直从事财务会计工作，我到个贷中心前在川大脱产学习两年，这期间银行的许多操作系统和流程都改变。到个贷中心对于我来说完全是一个新的岗位、新的环境。因此我自加压力多学多看多动手，认真学习银行各项规章制度，虚心向同志们学习业务知识，在较短时间内具备了独立完成工作的能力。认真学习了《银行从业人员基础课程》和《个人理财专业》课程，并通过了资格考试。利用工作之余根据自己所学专业和单位所需努力自学，通过了201x年的国家司法考试。
二、工作方面。
三、认真做好廉洁自律。
去年以来，我不断加强对法律、法规和农业银行各项规章制度以及信贷新规则的.学习，并自觉履行和遵守，同时严格按照党员的标准来要求自己。在对待客户上没高低之分，做到一视同仁。不做有损党员形象、农行形象的事，能自觉接受群众的监督，没有任何违法违纪行为。
四、严格遵守劳动纪律。
本人严格遵守农行制定各项劳动纪律，不迟到、早退，做到有事请假，积极参加各项集体活动，能团结同志，尊重领导和同志。
201x年已经过去，我在领导的指导下、在同志们的帮助下取得一些进步。认真地履行了自己的职责，做了应做的工作，为农业银行的发展和股改做了一定的努力，也取得了一定的成效。但与单位、领导的要求还有一定的差距。在新的一年里，我决心认真学习努力实践，提高自己的理论知识和操作能力，为xx的发展做出更大的努力。
银行卡营销心得篇十九
使用银行卡已经成为了现代生活中不可或缺的一部分。作为一种方便、安全的支付工具，银行卡给我们的生活带来了诸多便利。在这篇文章中，我将分享我个人使用银行卡的心得体会，并介绍几个关于银行卡使用的好处和注意事项。
第二段：便利的支付方式。
使用银行卡进行支付是一种速度快、方便简单的方式。无论是在线购物还是实体店消费，只需将卡插入刷卡机或输入卡号密码即可完成支付。相较于现金支付，银行卡不仅减轻了携带现金的负担，还让我们不必为找零而烦恼。此外，银行卡还可以随时查询交易记录，为我们管理财务提供了便利。
第三段：安全性的提升。
使用银行卡进行支付可以极大地提升支付安全性。首先，银行卡在发行时会绑定个人信息，如姓名、身份证号码等，需要在支付时输入密码才能完成交易，这增加了支付的安全性。其次，一旦银行卡遗失或盗窃，我们只需第一时间向银行报案，即可挂失卡片，避免了现金被盗的风险。再者，银行卡还支持短信验证和指纹识别等多种支付验证方式，进一步加强了支付的安全性。
第四段：对个人理财的促进。
使用银行卡可以促进个人理财意识的提高。通过银行卡的交易记录，我们可以清晰地了解自己的消费情况，进而进行预算和财务规划。此外，银行卡还可以绑定储蓄账户，方便我们随时存取款项，并享受存款利息。使用银行卡进行支付也减少了对现金的依赖，降低了浪费和丢失的风险，从而提高了理财效率和安全性。
尽管银行卡有诸多好处，但我们也要注意一些使用细节。首先，保护好银行卡和密码安全是十分重要的。切记不要将密码告诉他人，也要避免在不安全的网络环境下输入密码。其次，定期检查和对账银行卡交易记录，如有异常及时联系银行解决。此外，不要过度依赖银行卡，要有适度的现金备用，以防遇到无法使用银行卡的情况。
总结：
通过以上几点，我们可以看到使用银行卡的好处是多样的，它不仅为我们的支付提供了便利和安全，还促进了个人理财和财务规划。当然，在使用银行卡时，我们也要注意保护好个人信息和密码安全，并且合理运用现金和银行卡，以确保支付的顺利进行。银行卡在现代社会已经成为了无法替代的支付方式，我们只有善用它，才能真正享受到它带来的便利与安全。
银行卡营销心得篇二十
随着经济的发展，金融活动与老百姓的日常生活联系越来越紧密。10月13日，我行在辖区内选择了入住率高的社区富安b区开展了普及理财知识，宣讲金融常识的活动。近距离为社区居民提供金融咨（本站）询服务，把老百姓日常生活中需要了解的金融知识，需要掌握的金融技能，传授给社区居民。
活动现场，我们利用海报、展板、宣传折页等方式对本次活动进行全方位的宣传推广，营造了良好的宣传氛围。活动中，我行工作人员热情大方地向过往行人及小区居民发放金融知识宣传单，在发放宣传资料的同时还与客户面对面的进行沟通，及时了解了个人工作计划客户的需求。同时，我们还对居民近期关注的利率市场化、人民币反假、诈骗案件防控等专题进行讲解，社区居民反响良好，纷纷表示很有收获。
大家看，这是一张50元面值的假钞，它与真币的区别是数十位居民正在听我行的工作人员讲解假币知识，从十元假币的特征一直讲到百元假币与真币的区别。
接着，工作人员又向大家讲述了银行现行存款利率与存款技巧。交流中，一位居民提到老人到银行存款时，一不小心就被存成了保险单一事。我行工作人员告诉这位居民，到银行存款时，首先要看清单据名称，若对方给的是一张保险单让储户填写，则这张保险单上通常会标明保险公司的单位名称、险种及众多附加条款。若是一张定期存款单，则会显示存款年限、存款利率等内容，存款单抬头往往标明某某银行定期存款单字样。而保险单上不会显示银行机构的名称。
我们还针对性的讲解了个人网银、手机银行、短信通、电话银行等电子银行的使用方法及方便之处，使客户充分了解我行电子银行产品的优势和办理业务便捷性，得到了较多客户的认可。
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