药房人员心得（优质12篇）

生活中充满了变数，我们要学会适应并做出正确的应对。写总结时要注意用简练的语言表达清晰的意思，避免冗长和啰嗦。接下来是一些精选的总结示范，希望能够对大家写总结时有所帮助。

药房人员心得篇一

第一段：引言（200字）。

药房是医疗机构重要的组成部分，药房人员肩负着储存、配置和供应药品的责任，直接关系到患者的生命安全和健康。药房人员身处医疗环境，必须要具备高度的责任心和专业性。作为医疗机构内的一份子，药房人员首先应秉持廉洁原则，确保药品的合理使用以及患者的利益最大化。

第二段：明确廉洁的重要性（200字）。

廉洁是医疗行业的根本要求，对于药房人员更是至关重要。药房人员如果失去廉洁意识，任由个人的私欲膨胀，将产生严重的后果。廉洁行为可以帮助药房人员建立良好的职业形象，增加患者的信任度，提高医疗机构整体的声誉。同时，廉洁行为也是对医疗行业职业操守的遵守，是保障患者健康的重要保障之一。

第三段：廉洁的具体体现（300字）。

廉洁的药房人员应该具备严格的规范意识，遵守相关的法律法规，不得接受患者及其家属的财物或其他不正当利益。药房人员在购买和配送药品时，应严格执行医院的采购流程，实现杜绝腐败的目标。此外，药房人员还需建立健全的内部管理制度，提高工作的透明度和公正性。只有廉洁的药房人员才能真正保障患者的权益，为医疗行业的发展和安全提供强有力的保障。

第四段：廉洁的重要措施（300字）。

为了提高药房人员的廉洁意识，可以采取多种措施。首先，医疗机构应建立健全的规章制度，明确药房人员的工作职责和行为准则。其次，加强对药房人员的培训和教育，不断提高他们的廉洁认识和道德水平。同时，建立监督和检查机制，及时发现和纠正违规行为。最后，建立投诉和举报渠道，保护举报人合法权益，加大对不廉洁行为的打击力度，形成严密的廉洁格局。

第五段：总结廉洁的重要性和要义（200字）。

药房人员的廉洁心得体会凝结着医疗行业廉洁的智慧和经验，具有重要的实践意义和指导价值。作为医疗行业的一份子，药房人员需要树立高度的社会责任感，积极践行廉洁原则。通过严格遵守规章制度，加强自身能力和素质的提升，药房人员一定能够为医疗行业的发展和患者的健康做出积极的贡献。廉洁，既是一种责任，更是一种担当，只有每个药房人员都能够牢记廉洁的重要性和要义，才能真正实现医疗行业的廉洁进步，为人类的健康事业贡献自己的力量。

药房人员心得篇二

第一段：引言（100字）。

药房人员是医院中至关重要的一支队伍，他们为患者提供医药服务的同时，也在不断学习与成长。本文将从药房人员的工作经验出发，探讨他们的心得体会。

第二段：重视患者的需求（200字）。

作为药房人员，重视患者的需求是我们的首要任务。患者来到药房，往往是急需药物或医嘱的帮助，因此我们要及时、准确地为他们提供所需药品和相关咨询。在工作中，有些患者可能会因为病痛苦闷而发脾气，这时我们要保持冷静和耐心，理解并尽力满足他们的需求。只有真正关注患者，才能提供更好的服务。

第三段：持续学习和自我提升（300字）。

药物是不断发展和创新的，作为药房人员，我们需时刻保持学习的状态。药物的不断更新，新的剂型和疗法层出不穷，我们需要通过专业书籍、学术会议和持续教育来不断丰富自己的知识。另外，我们还需要关注医学研究的最新进展，了解与药品相关的安全性和合理使用的知识，这样才能在工作中提供更全面的咨询和建议。

第四段：注重团队合作（300字）。

药房人员工作繁忙，但同时也要与其他医护人员密切配合。在医疗环境中，团队合作是至关重要的。我们要积极与医生、护士等其他医护人员进行沟通和协作，及时了解患者的病情和诊疗计划，确保患者在用药过程中的安全和有效。只有团结一心，协同工作，才能更好地为患者提供服务。

第五段：关注患者用药安全（200字）。

作为药房人员，我们的职责之一就是保障患者的用药安全。在给患者提供药物时，我们要仔细核对处方，确保用药的合理性和准确性，防止出现错误。同时，我们也需要向患者普及正确用药的知识，包括药物的副作用、禁忌症等，提醒患者注意用药规范，避免不良反应的发生。

结尾（100字）。

药房人员的工作需要耐心和责任心，同时也需要面对各种挑战。通过关注患者需求、持续学习和提升、注重团队合作和关注患者用药安全，我们可以更好地为患者提供服务，并不断获得成长与进步。希望未来的药房人员能够在职业道路上不断努力，为患者的健康和福祉贡献自己的一份力量。

药房人员心得篇三

刚刚过去的20____年，是我公司步入快速发展，各项工作扎实推进的关键一年，x药房在公司的正确领导下，经营和管理工作取得了骄人的成绩，产品销售收入一举突破200万元，达到225万元，创下历史新高，比去年增长160%，药店店长年终工作总结。现将20____年的主要工作总结如下：

一、销售情况。

20____年产品总销售收入225万元，是20____年的2。6倍，这些成绩的取得，除了我店员工的努力之外，和公司的正确决策以及公司各部门的积极支持和配合是分不开的。

二、经营管理方面。

1、平时注意对员工进行业务素质的提高，积极参加公司组织的各项产品知识培训和促销技巧培训。

2、针对不同消费者，采取不同的促销手段，善于抓住顾客消费心理，有针对性地进行产品介绍。

3、会员卡制度的实施，稳定了一部分顾客群，也提升了药店的知名度。

4、及时统计缺货，积极为顾客代购新特药品，还提供送货上门服务。

三、存在问题。

1、医保定点药店的申请一直没有办下来，流失了很多客户。

2、会员卡刚开始实施不久，很多细节做的还不够完善，没使会员制度发挥更大的用。比如，会员价商品的推出没有形成长效机制，积分兑换的礼品单一等。

3、员工的专业知识欠缺，尤其是药理和病理方面，不能更好的指导患者用药，直接影响到患者用药的疗效及药品的关联销售。

4、店长自身缺乏掌握本行业最新动态，对外界因素的变化不敏感，不能及时调整经营思路。

四、对今后工作的打算和建议。

1、进一步完善会员制度，及时更新丰富会员价商品和积分兑换礼品，争取做到周周有特价，月月有礼品。

2、为了扩大门店宣传，提升知名度，吸引更多的潜在顾客进店消费，可以有计划的进行社区义诊活动，如免费量血压、测血糖，健康咨询等。另外也可根据不同季节疾病的高发率在店内发放各种疾病的防控方法及日常保健小常识的小册子。

3、要保证上架商品种类齐全，数量充足，结构合理，主动为顾客寻医找药，更好地满足不同顾客的需求。

4、组织员工进行业务素质培训，使员工的专业知识和销售技巧更能适应公司快速发展的需要。

5、通过学习培训使店长保持与时俱进的头脑，充分掌握行业动态和公司经营思路，更好地带领员工做好工作，争取在20____年，使我店的经营情况稳步提高，创造出更大的效益。

药房人员心得篇四

药房是医院中一个重要的部门，药房人员承担着提供医疗所需药品的职责。作为在这个岗位上工作了多年的一员，我有幸能够与各类医疗人员紧密合作，亲身感受到药房人员的责任重大，工作繁忙，但也带来了不少的心得体会。

首先，作为药房人员需要具备高度的职业道德与责任心。医院药房承担着为患者提供各类药品的责任，任何一种药物都关系到患者的生命安全。因此，药房人员必须严守职业操守，做到清正廉洁；同时，对工作要有高度的责任心，认真核对药品的种类、用量和有效期限，以确保给予患者安全有效的药物。

其次，药房人员需要具备良好的沟通能力。在医院中，药房人员与各类医疗人员以及患者都有密切的接触。只有通过良好的沟通才能更好地理解患者的需求，及时解答患者的疑问。同时，与各类医疗人员的紧密合作也需要沟通技巧的运用，以确保医药事项的顺利进行。

第三，药房人员需要具备广泛的专业知识。药品种类繁多，每种药物的功效、用途以及可能的副作用都要求药房人员掌握，并在适应指导患者的用药过程中提供可靠的建议。此外，药房人员还需要了解各类药品的储存条件，确保药品在储存和发放过程中不会受到污染，保证药品的质量安全。

第四，药房人员需要展现出高度的应变能力与忍耐力。药房人员的工作环境往往较为拥挤，加之工作任务繁重，药房人员需要在各种压力下保持冷静，并及时准确地发放药品。此时，良好的应变能力是必不可少的。同时，药房往往有大量的患者排队等候，药房人员需要保持良好的心态和耐心，及时解答患者的疑问，提供优质的服务。

最后，药房人员需要具备良好的团队合作精神。在医院中，药房人员需要与各类医疗人员紧密合作，确保医药事项的顺利进行。同时，药房人员也需要与其他药房人员密切合作，共同应对工作压力并互相扶持。团队合作的背后，是提供优质服务的保障。

总之，药房人员的工作是医院中必不可少的一部分。通过多年的亲身经历，我深刻体会到作为药房人员所需具备的各项能力与素质。同时，我也意识到药房人员责任重大，需要时刻保持警惕和专注，努力为医院的各项工作贡献自己的力量。我希望通过不断学习和提高自身素质，能够更好地履行自己的职责，为医疗事业做出更大的贡献。

药房人员心得篇五

药房是医疗卫生系统中负责药物配发和服务的重要部门。作为一名药房人员,廉洁是我们的职责和使命。廉洁心得体会对于提升服务水平、有效管理和保障医疗安全至关重要。下面我将结合自身经验，从廉洁的意义、廉洁的重要性、廉洁的原则、廉洁的方式以及廉洁的成果等五个方面展开阐述。

廉洁，意味着在做事过程中廉洁自守，不贪图私利，不越权操作。首先，廉洁要求我们要遵循公正公平的原则，不以权谋私，不为私欲索取不正当的利益。药房工作关系到人们的身体健康和生命安全，如果我们为了谋取个人利益而操之过急，不仅会丧失良心和道德，也会直接损害到病患的利益。

廉洁，是在处理各类事务过程中，心怀公仆之心，真正做到为人民服务。药房人员每天都要面对众多病患，他们需要经过细致入微的询问和理解，才能给予合适的建议和药物。作为药房人员，我们要时刻保持奉公守法的心态，认真对待每一个病患，不以身份高低、贫富贵贱而主观歧视，真正将病患的需求放在首位，协助医生完成正确的治疗方案。

廉洁，是在工作中严守必要的纪律，真正做到守规矩、遵章守纪。药房人员要熟悉药品管理的相关法规和制度，严格执行药品采购、存储、发放等各项程序。尤其是在药品进货和销售环节，我们要严格按照规定的流程进行操作，确保每一种药品的来源合法、安全有效。此外，我们还要加强药品库存的管理，做到有进有出、合理用药，杜绝药品浪费和滞销。

廉洁，是在工作中坚守诚信原则，与患者和其他医务人员建立良好的沟通和信任关系。药房人员要严守职业操守，坚决抵制贿赂、受贿的诱惑。在与患者沟通过程中，我们要尽量给予病患详尽的解释和建议，为病患提供专业可信的服务。只有建立了一个诚信的形象，才能赢得病患的尊重和信任，也更有利于提高药房的声誉和影响力。

廉洁，最终会获得积极的成果和回报。一个具备廉洁精神的药房，不仅能给患者提供更好的服务，提高满意度，还能提高医疗卫生系统的整体效益。当患者对药房工作人员表示信任和满意时，他们会更愿意进行积极配合和自觉遵循治疗方案，从而促进更好的治愈效果。而药房人员的守法守纪行为，也能够为医疗卫生系统树立良好的形象，增加医院的声誉，提高医院的整体竞争力。

总之，作为药房人员，我们应该时刻保持廉洁自守的行为准则，恪守廉洁的原则和规章制度，坚守诚信和公正公平的核心价值观。只有这样，我们才能更好地为人民服务，提供更好的医疗服务，保障患者的健康和生命安全。

药房人员心得篇六

药房人员是医疗健康领域的重要组成部分，他们负责药品的配药、咨询和服务等工作。作为医药行业中的一员，他们不仅需要具备丰富的医药知识和专业技能，更需要具备一定的情商和责任心。下面将从对患者的关心、药品配药、药品咨询、职业道德和继续学习等方面进行讨论，总结药房人员的心得体会。

首先，药房人员应该对患者给予更多的关心和体谅。在医疗环境中，患者常常心情低落、焦虑和恐惧，因此药房人员可以通过细心关怀来舒缓患者的情绪，给予他们安全感和信任。在与患者沟通时，药房人员应该细心倾听，理解患者的需求，并在合理范围内提供可能的帮助和建议。此外，药房人员还应该保护患者的隐私和自尊，尊重他们的选择和意见，在有限的时间内尽快为患者解决问题。

其次，药房人员在药品配药过程中应严格按照规范操作。药品的正确配药是保证患者使用安全药品的重要环节，药房人员应该遵循药物管理的原则，正确操作，确保用药的准确性和安全性。他们需要仔细核对处方、验证药品的适应症和禁忌症，避免药品的错误配药和不良反应的发生。此外，在配药过程中，药房人员应该保持药品的储存和保管环境的清洁和整洁，避免交叉感染和药品污染。

除了药品配药，药房人员还承担着药品咨询的重要责任。患者在用药过程中往往会有很多疑问和困惑，药房人员应该仔细解答患者的疑问，提供正确的用药建议。他们应该了解各种常见疾病的治疗方法和药物的作用机制，对患者提供科学的解释，帮助他们正确理解和使用药物。同时，药房人员还应该具备良好的沟通能力，善于与患者交流，使患者有信心并正确地进行药物治疗。

在药房人员的工作中，职业道德和职业操守是其发挥作用的基石。药房人员应该具备高度的职业操守和职业道德，始终保持医者的担当和责任心。他们需要尊重患者的隐私和权益，保护患者的利益和安全，不得利用职务之便从中谋取私利。同时，药房人员还应该保持良好的工作秩序和整洁，遵守工作纪律和操作规程，不得擅自泄露患者的隐私信息，保证药品的准确配发和用药的合理性。

最后，药房人员应该不断学习和提升自我的能力。医药行业的发展日新月异，新药和新疗法不断涌现，药房人员需要紧跟时代步伐，及时更新医药知识和技能。他们应该积极参加各种学术研讨会和培训班，关注最新的医学期刊和文献，了解最新的医学进展和运营管理。通过不断学习和提升自我，药房人员可以为患者提供更专业和更优质的药品服务。

总之，药房人员作为医药行业的一员，在从事药品配药和咨询的工作中，应该对患者给予更多的关心和体谅，在药品配药过程中严格按照规范操作，提供正确的用药建议，始终保持职业操守和道德，不断学习和提升自我。只有充分发挥自己的专业能力和责任心，药房人员才能更好地服务患者，保障患者的健康和安全。

药房人员心得篇七

xx年度，我公司的各级分支机构中，有区域司理、店长、见习店长153名，实际培训153人，培训率为100%，均匀每人96天/年；执业药师、药师共有212人，全部参加继承教导和岗位培训；康健咨询师培训达到89人。目前在基地培训贮备人员达159人。

公司现有500平方电教养培训中心一间；1个药师培训基地，2个店长培训基地，8个康健咨询师培训基地；培训教官14名。

xx年秋，公司的培训基地被杭州市人事局赋予“杭州市大学生见习基地”称号。xx年4月在中百药店联盟大会上被行业推广，一系列的做法获得50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的确定。四川杏林大药房、贵州芝林大药房等支配了20多名见习店长前来学习交流。

（一）立异一种模式：实训基地模式。

公司的培训不停是每年的重点内容，以往有请进来学校先生的讲座，有行业协会的会议，有送出去的昂贵的课程，然则只是一味的采纳“上面讲、下面听”讲座的形式，枯燥、死板，提不起学员的兴趣，导致学员学得快、忘得快；还有一些是“听听激动、想想冲动，回到岗位，无法行动”。消费了大量的人力物力财力，在实际工作中不能施展和贯彻执行，影响了培训的信心。

在xx年底，公司领导痛下决心，开展培训革新，把300平米的古墩店作为实验田，改造了电教养的培训中心。陈金良董事长说：“在岸上学游泳，永远弗成能成为游泳健将的。”我们摸着石头过河，采取了实训模式，边实验、边研究、边开拓。教官既是学习者，又是实践者和研究者。为了更好地落实培训任务，公司以岗位和技能学习相结合，以实际工作作为培训的出发点和落脚点，树立起学考用实践培训机制，即用什么就学什么、考什么。指导思想是培训不是你学了若干光阴，会了若干内容，而是在工作你会用若干。

（二）态度技能两手抓。

只有通过培训能力最终使本身成为一名职业化的今世药学工作者。职业化最通俗的理解便是：肯学、肯干、会干。职业化主要包括态度和技能两个方面，“态度抉择一切”。公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、治理制度，对学员进行思想教导，通过改失常度来转变行为，强化行为来固定模式。

关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、康健教导等专业化的“药学办事”是培训课程的重中之重，药品零售行业区别于其他商业零售的最大特征便是专业化，这就要求所有工作人员尤其是药学技巧人员，必须全面控制新时期的“药学办事”理念。门店一线培训合格的员工必须达到低级药师的稽核标准。

（三）主攻三大范畴：药师、店长、和康健咨询师。

药师是主要专业主干，作为药品流向患者的最终把关者，药师的继承教导和知识更新也就显得尤为紧张。在实际雇用来的药师中，有很大一部分滥觞于生产企业、批发流通企业、外省通过资格认定获得职称的环境，这样他们在零售门店就不了解药品零售行业的基础规则，从审核调配医师处方到店内药品的分类治理，从用药咨询指导到跟踪收集不良反映、gsp认证和实施，gsp与企业经营治理之间的关联，医疗保险政策都有个全新的重新学习重新适应历程，还有很大一部分药师专业知识和技能老化。

店长是门店经营的魂魄人物，的必要熟悉天天好大药房一线工作流程，熟知公司的治理方法和运作方法，经营指标、人员治理，团队扶植等紧张工作。外来的店长对新公司的运作必要有专人引路。

店员分外是刚从学校卒业的学生广泛存在三大问题：一是不熟悉需要的药品专业知识，不能充分了解所保举的药品，没有信心正确指导顾客购买使用；二是短缺零售行业的办事理念，店员定位不准，不能吸引顾客；三是对本店陈设储存的药品的地位、价格、作用、产地、规格、疗效等不了解，面对顾客的扣问不能做详细专业的解答，不能满足顾客的需求。

针对人员岗位和必要技能的不合，公司分手树立不合的培训基地，选择不合条理的教官，选择不合的课程，分手培训。对付公司过程、企业文化、治理制度等通用的课程，就由培训中心统一支配课程。打消入职前的各类重要情绪，建立积极地执业心态，进行执业生涯教导，确立在公司中的企业定位。

（四）改善四化培训课程：详实化、根基化、针对化、模块化。

1、详实化。

药店培训是很普遍的，小到营业人员的1个站姿、1句话语、1个补货计划、1张标价签；大到1个药疗，1种药品、1张处方、药品监督治理司法律例、医疗保险等相关政策知识等等，培训内容繁多繁杂。我们把以上技能和知识依照3种岗位全部分化，做成具体详实的课程，此中理论占20%，现场实衙魅占70%，集体运动占10%。

2、根基化。

从根基抓起——树立一个使每一位学员都能会学、都能学好的根基教授教化模式。对付一个公司成长而言，根基治理起着抉择性作用，夯实根基是一个公司成长最紧张的步骤。根基制胜，没有什么绝招奇招。所培训的课程全部是岗位的基础技能和基础知识。我们觉得初始培训不是培养办理疑难杂症的问题，而是办理授之以渔的事情。我们所采纳的课程不是精英化、理论化的课程，而是像教练教授教化员学车一样，全部是根基性的课程。

3、针对化。

培训要有针对性，与公司实际工作慎密联系，也要了解员工的愿望，结合公司必要。颠末客看阐发，认真制订每个员工将来成长范畴和偏向，每个人都树立培训档案，有每个员工的培训计划，他们的设置自己便是很有针对性和目的性的。而且，其培训内容也是针对员工的个人短板，依据企业在成长中遇到的问题来设定的，员工通过学习，最终要达到可以或许进步个人技能和办理企业实际问题的目的。

4、模块化。

培训是一个继续历程，对员工采取集中3个月的标准化继续的课程，在3个月中，在确保培训光阴的根基上，让每个人要通过每个模块的稽核。药师培训有近36个小模块，店长培训有近45个的小模块，营业员有近23个小模块，学员哪个模块是弱项，找出短板，增强该模块的学习。

1、考试稽核机制。

主要是各个模块一个一个严格稽核，考试及格就发毕业证书。再便是毫不低落稽核标准，严格统一稽核。学员没有通过稽核的继承留在基地学习，一般毕业是3个月，约有10%的人会延长培训光阴，在实际培训中，在基地培训光阴最长的一名见习店长是9个月。

2、员工鼓励机制。

“培训、稽核、使用、报酬”相结合的培训鼓励机制是激发人们内在动力的紧张道路。在培训之初，参训员工要提出申请，做出本身的许诺，发出本身的誓言——流血流汗不堕泪，失落皮失落肉不失落队。赞助参训员工树立起“毕生学习”的看念，变“要我学”为“我要学”。

从坚决信心抓起—一让各人相信没有一个学欠好的学员，并把信念酿成信心和行动。每期培训开学初，基地要举办演讲会，主题都是“没有一个学欠好的学员”，用本身的亲身阅历来阐明没有教欠好的学生，建立和鼓吹范例事例。在实际培训历程中，公司没有主动镌汰一个学员，只有4名学员因为自身家庭原因退出学习。

在学习之中，第一，设定目标，调动个人学习的力量。第二，结对帮扶，调动团队互助的力量。第三，分外关注，调动感情的力量。教官和学员同吃同住，不仅关切他们的工作，也关切他们的生活、思想、感情，以全方位的人文关心鼓励学员奋发图强。

在稽核停止，举行毕业典礼，在全公司每月的治理干补垠会上隆重表彰，让他本身陈述本身培训过程和取得的造诣，全场近200人为他拍手庆贺，分享胜利的喜悦，公司董事长亲自揭橥证书和鲜花。许多店长在表彰大会上激动得热泪盈眶，欣喜欲狂。

3、评比交流机制。

学员之间的经验交流必弗成少。培训工作不能仅仅局限于教官的集中带教，还要充分施展学员自身的资源，通过集体运动、野外拓展、早晚会讲评等方法增强他们之间的交流。通过新老学员之间的经验交流，可以达到传帮带的后果，使新进学员尽快熟悉工作；通过学员内部的经验交流，可以使彼此熟悉和了解，加强他们的集体意识和团队意识。

4、流程闭环机制。

在每一次培训中都引入学习，稽核，跟踪—改进的闭环治理机制。此中培训稽核包括对学员的`稽核、教官的稽核和培训治理人员的稽核。其重点是教官的带教实效、学员的工作实况跟踪、所学知识的运用率、培训是否导致行为转变，通过反馈信息实现培训的改进，通过稽核晋升培训的后果。

5、科学评估机制。

必须树立科学的培训评估机制，包括培训资格检察制度、培训基地培育考评制度、日常教授教化治理制度、教官才能评估制度、培训成果评估制度等，通过评估对照、匆匆进基地之间、教官之间、学员之间良性竞争。

通过1年多的培训实施，门店的经营业绩广泛晋升40—300%，顾客满意率达到100%，职工的奖金上升200—400%，员工去职率从本来的8%降低到2%。员工真正学到了技能，找到了个人的信心和胜利的定位。培训基地的设立，更好的办理了公司人才贮备的问题，办理了经营模式复制的问题，办理了企业的效益进步的问题。

药房人员心得篇八

尊敬的xx：

您好！很遗憾在这个时候向xx正式提出辞职，或许我还不是正式职工，不需要写这封辞职信。当您看到这封信时我大概也不在这里上班了。

来到xx也快两个月了，开始感觉xx的气氛就和一个大家庭一样，大家相处得融洽和睦。在这里有过欢笑，有过收获，当然也有过痛苦。虽然多少有些不快，不过在这里至少还是学了一些东西。

在这一个多月的工作中，我确实学习到了不少东西。然而工作上的毫无成就感总让自己彷徨。我开始了思索，认真地思考。思考的结果连自己都感到惊讶或许自己并不适合xx这项工作。而且到这里来工作的目的也只是让自己这一段时间有些事可以做，可以赚一些钱，也没有想过要在这里发展。因为当初连应聘我都不知道，还是一个朋友给我投的资料，也就稀里糊涂地来到了这里。一些日子下来，我发现现在处境和自己的目的并不相同。而且我一直以为没有价值的事情还不如不做，现在看来，这份工作可以归为这一类了。n多的时间白白浪费掉了。我想，应该换一份工作去尝试了。我也很清楚这时候向xx辞职于xx于自己都是一个考验，xx正值用人之际，不断有新项目启动，所有的前续工作在xx上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到xx今后在各个项目安排的'合理性，本着对xx负责的态度，为了不让xx因我而造成失误，我郑重向xx公司提出辞职。我也将这几天的事情给做完。至于剩下的事，留给其它的同事去做吧。

离开xx，离开这些曾经同甘共苦的同事，确实很舍不得，舍不得同事之间的那片真诚和友善。

但是我还是要决定离开了，我恳请xx和领导们原谅我的离开。

辞职人：xxx。

20xx年x月x日。

药房人员心得篇九

药房工作人员对于自己在工作以来的情况要怎样写一份自我评价呢?以下由文书帮小编推荐药房怎么写自我评价参考阅读。

自工作以来，在各药店领导和各位同仁的悉心帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的政治和业务素质都有较大的提高。 在药店工作期间，认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识。

营业员的劳动就是要完成从接待顾客、解答疑难、促进销售、包扎商品到结算货款等一系列商业活动任务。服务态度、工作作风、仪容仪表等直接影响服务效果和企业的声誉和形象。从某种意义上讲，营业员就是企业的象征和代言人。正是由于营业员的这种与顾客直接打交道的特殊地位，可以从营业员身上找到一条企业公关和广告的捷径。因此，通过提高营业员的整体素质，塑造最完美的营业员形象，可以有效地树立药店形象并达到良好的广告宣传效果。

在工作期间，我能热情招呼，微笑待客，礼貌谢别。咨询回答专业、耐心、细致，使顾客满意。做事认认真真，从不马虎。

在销售的过程中，顾客购买药品往往是出于某种需求，没有无病乱吃药的人

那么我在推介药品时就要找出能配合顾客购买需求的药品说明来，但是说明的内容有时会因药品有多种特性的缘故而繁杂，这就需要我在药品特征中把最影响顾客购买决定的那一点，用最简单、最有效的语言表达出来，使之让顾客能快速的清除明白。

考虑到顾客的专业知识结构，能理解顾客是不能与接受过专业知识训练的自己相比的。

我还利用空闲时间，将自己销售的药品多加研究，每种药品至少要总结出三五种销售要点，然后，再视顾客的喜好、需求，选择其中一个要点具体地加以应用，长此以往，我的服务水平就会有很大的提高。

这份工作虽然很普通，但是我喜欢这份工作，喜欢用微笑引导顾客，喜欢替顾客解难，所以对于这份工作，我会更加的努力做好本分!

1、工作一月来，在院领导和科室主任护士长的言传身教、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想政治学习，对工作精益求精，圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将工作和学习情况总结如下：

在政治思想方面，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。

工作学习方面，严格遵守医院和科室的各项规章制度，严格执行查对制度及护理操作规程，落实制度，减少差错事故的发生,严格执行无菌操作，保证孕产妇以及新生儿的安全。贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到工作中的每个岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。

对年轻护士认真传、帮、带，做好护师职责，努力提高护理病历书写质量及护理表格合格率;对出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，防患于未然。

在工作过程中，我深深感到自身不足，对于各种传染病知识了解很少，明显感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同事学习，始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向同事请教，参加医院和科室组织的各种传染病知识学习班;三是在实践中学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

我时刻提醒自己，要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼，增强奉献意识，把无私忘我作为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响，从一点一滴的小事做起;工作中严以律己，忠于职守，防微杜渐，牢固树立全心全意为病人服务的宗旨。

以上是我在医院工作一个月的总结，这些天来深刻感受到医院的积极向上的朝气，对未来充满信心，愿意为医院贡献自己一份微薄的力量，请领导和同事们给予监督和支持!

2、在药店真是学了许多东西，至少能应对经常发生的感冒，知道什么样的症状吃什么药比较好，而不是不管三七二十一，一旦感冒了，拿到一个感冒药就吃，常常不能对症下药，浪费钱。我还知道了拉肚子的轻重程度，该吃什么药;跌打碰伤该怎么办……都是与日常生活相关的重要知识。

这次的社会实践工作让我感触良多并学到了许多书本以外的知识。不仅使我认识到了与人沟通的重要性，锻炼并提高了自己的交流能力，同时还对医学知识有了一个感性的认识，体会到了医生的价值，还真有点后悔当初没选医科呢!说着玩的，我知道，我学的专业计算机在社会中也有着很重要的作用。我由衷的为自己的收获感到高兴，也清楚地意识到身上所肩负的重任。

在药房里让我感触最深的要数每天匆匆的过客们。药店在我眼中就是只有病人才光顾的地方，能免则免之。因此药店特殊的`定义给予顾客的是特殊的表情。他们大多面带焦虑，或面带病容。总之，形形色色的面孔每天不断地变换着，药店仿佛是人生的大看台，上演着各种喜怒哀乐的剧情!虽然每天早九到晚五的工作时间很漫长，甚至有时站到腿一阵一阵的酸痛但是听到有的顾客不经意间对我态度的赞扬，一切的不忍都烟消云散，这让我感到很欣慰并且我懂得将工作中出现避免不了困难努力去克服。同时让我更加有信心做好实践工作，更好的服务于大众更好的服务于社会!

这次的实践工作让我有机会接触到社会，并服务于社会，不仅锻炼了我的意志和克服困难的能力，同时也让我在实践中积累了一些经验，这是在学校以及在书本上是学不到的!然而现今普通高校的大学生，这种步入社会进行社会实践的机会少之甚少。我认为，我们当今社会的大学生应多参加社会实践工作，更好的锻炼自己并充实自己，通过自己在实践工作中的努力来实现自己的人生价值!其实，社会实践活动是顺应时代发展需要，符合青年学生成长的活动，意义重大且影响深刻。现今社会需要的是集知识、专业技能和工作实践经验于一身的高素质人才，作为高校大学生的我们更要勇于参加社会实践更好的锻炼自己!

此时的我虽然已经离开了药店，但是这十几天的经历将陪伴我的大学生活，受用一生，我想，这对我以后的工作生活都会有很大的帮助!

药房人员心得篇十

药房人员的工作人员要怎样写好一份工作总结?以下是文书帮小编为大家推荐下面这编阅读参考。

本人自xxxx年xx月份参加工作至今，已经两年时间。在这两年中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的进步。

记得当初毕业的时候，我刚刚来到北站大药房时，还是个对社会完全不了解的生活。俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。做好全面工作。我在北站大药房学到很多知识。例如：药品的分类、分处方和非处方、还有药品用法用量、药品的配伍禁忌。怎样懂得给顾客介绍药品了。还有器械是怎样的用法。这样才能介绍给顾客怎样使用。

在今后的工作中，我将继续努力把工作做好。朝着以下几个方向努力：

1、学无止镜，（本文由文书帮小编

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2、熟练的掌握各种器械的装备和使用方法，还有药品的用法用量，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。

3、实践是不断取得进步的基础。并提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的'对待每一位顾客。

4、总之，在这两年里我学到了不少知识使我不断成长。我做的已经是最好的了。我相信在今后的工作中，我还是会继续不断的努力下去。虽然这两年来，我的工作是有点瑕疵，不过这是无法避免的，因为谁也不是圣人，出错是在所难免的所以我不会过多的苛求自己。不过我相信，只要我在北站大药房一天，我就会做出自己最大的努力，将自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好!

药房人员心得篇十一

我荣幸的被我院药房选举来做这个述职报告，要说先进呢，我药房的每位工作人员都是先进个人，先进是属于我们集体的我们五位工作人员都不会说些阿谀奉承之语，不过我们的工作应该是大家有目共睹的，都是在脚踏实地、实事求是的干好我们的本职工作。

任劳任怨，默默无闻。：工作认真仔细，对事一丝不苟。：手脚麻利，精明能干。

工作踏实，知识广泛。而我本人呢！也是积极地做好了每一项工作。虽然本次会议是要求做个人的述职报告，但我今天代表我药房姐妹的意愿上来做这个药房的述职报告。

在繁忙的工作中，不知不觉的带着收获悄然离我们而去，回顾这一年来的工作历程，既忙碌又充实，看到我院的迅速发展，作为我院的职工，我们都由心的感到高兴。

众所周知，药房是集管理、技术、经营、服务于一体的综合性科室，药房不仅要保证提供给患者准确、质量合格的药品，而且还要保证患者安全有效地使用药品。

我药房的每位工作人员，都认真学习《药品管理法》、《处方管理制度》，一直以安全有效用药作为自己的职业道德要求，全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力着。

20xx年，我药房的工作方向是：继续改善服务态度和提高服务质量，发现问题及时解决纠正。

提高工作效率和质量，发挥我们的长处，杜绝一切差错事故的发生，做好每月的药品盘点，进一步协助魏永宝（魏会计）做好经济核算工作。

若还有存在不足，那就是我们的专业知识还不够扎实，我们一定会努力改进。

药房是一个整体，我们每位工作人员齐心协力，上下一心，互相配合，相互帮助，绝对会保质保量的完成我院领导交给的我们各项工作任务。

药房人员心得篇十二

：

、同事们和各位居民，表示最衷心感谢。一年以来，我求真务实、严于律已，圆满完成了上级下达的各项任务，使社区的两个文明建设等各项工作取得了一定成果。

现将我履行职责的情况作具体汇报：

的路线、方针、政策、国家的有关法律法规，我参加了上级部门组织的xx区学习和培训。在工作中，我顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，全心全意为居民服务，在。

思想。

上、政治上、业务上不断地完善自己，更新自己，把社区工作中的苦累转变成“苦中有乐”，并且“乐在其中”，使自己真正树立科学的发展观和牢固的群众观，为社区建设的进一步发展尽职尽责。

以正确的态度对待计划生育、城管、综治、劳动保障等各项工作任务，热爱本职工作，对工作中遇到的难题，总是想方设法、竭尽所能予以解决，始终能够任劳任怨，尽职尽责。

1.强化计划生育管理与服务工作。

将计生工作融入整个社区。

精神。

文明建设和各项工作任务中。落实计生分片包干责任制，一年来，走遍了包干片区的家家户户，挨家挨户登记住户信息，掌握了片区住户资料，分别。

整理。

了育龄妇女信息，孕妇资料。做到出租屋信息每季度周转一次，及时上报更新信息，管理孕妇并跟踪至婴儿出生，配合落实查环查孕等任务。经过在实践中不断学习、不断积累，使自己具备了工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，都有了较大的提高。

2.建居委会博客，架起社区沟通新桥梁。

搜集信息，

网

上的联络方式比较便捷直接，互动性也相对较强的特点。我深深的认识到，不断提高辖区单位和居民的参与热情，让更多的人了解社区，支持社区建设，是增强社区建设生命力的有效措施。

3、积极参与创建国家卫生城市，营造和谐美好家园。

络宣传等方式，力求让“创卫”观念深入人心，为xx社区的美好将来出一份力，尽一份心。创卫首先是“心灵创卫”，把创卫观念培养成每个人的一种“潜意识”，使每一个人逐渐地把“讲文明，讲卫生，讲环保，讲秩序”作为自身行为活动的.一种基本准则，那时候相信“创卫”也就自然地形成并能够长期地坚持下去，美林湖畔社区也必将变得更加美丽自然，风姿绰约，我们的生活环境和生活质量也必将得到飞跃性的提高。

4.深入开展综治安全工作，确保社区平安。

上

网

服务经营场所。引导中小学生自觉抵制有关非法出版物。营造有利于广大青少年健康成长的社会文化环境。

5.搞好促进就业和再就业工作，打造和谐社区。

在

思想。

上充分认识做好就业和再就业工作的重要性，把解决社区群众就业和再就业工作列入工作重点中的重点，发掘社区的公益性岗位，全面拓宽就业途径。目前已经开发有效工作岗位37个。

6.顺利完成资产清查任务。

20xx年xx月，按照街道安排到。

党

政办进行资产清查工作。将街道机关科室和xx个居委以及消毒站等部门全部资产超过xx万个名目的资产资料进行电脑输入并分类。

整理。

在李雪芳的配合下顺利完成了资产清查工作任务。其中李雪芳工作积极认真的态度给我留下深刻印象。

和居民的要求还有一定距离，社区的理论还需要深化，文化修养在实践中还要不断提高;主要精力还忙于应付各项事务性工作，社区服务已经开始实践，还需要拓展实践的新领域。因此，在今后的工作中，我将不断。

总结。

经验，逐步改进工作方式和方法，争取做得更好。使自己在工作实践中得以提高，生活得更加充实和有意义。

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