药房人员心得（热门15篇）

总结是提高工作效率的有效途径之一。在写总结时，要注重突出问题的解决、成果的展示以及个人的收获和反思。总结范文的多样性和独特性，展示了不同人的理解和归纳能力。

药房人员心得篇一

药房是医院中一个重要的部门，药房人员承担着提供医疗所需药品的职责。作为在这个岗位上工作了多年的一员，我有幸能够与各类医疗人员紧密合作，亲身感受到药房人员的责任重大，工作繁忙，但也带来了不少的心得体会。

首先，作为药房人员需要具备高度的职业道德与责任心。医院药房承担着为患者提供各类药品的责任，任何一种药物都关系到患者的生命安全。因此，药房人员必须严守职业操守，做到清正廉洁；同时，对工作要有高度的责任心，认真核对药品的种类、用量和有效期限，以确保给予患者安全有效的药物。

其次，药房人员需要具备良好的沟通能力。在医院中，药房人员与各类医疗人员以及患者都有密切的接触。只有通过良好的沟通才能更好地理解患者的需求，及时解答患者的疑问。同时，与各类医疗人员的紧密合作也需要沟通技巧的运用，以确保医药事项的顺利进行。

第三，药房人员需要具备广泛的专业知识。药品种类繁多，每种药物的功效、用途以及可能的副作用都要求药房人员掌握，并在适应指导患者的用药过程中提供可靠的建议。此外，药房人员还需要了解各类药品的储存条件，确保药品在储存和发放过程中不会受到污染，保证药品的质量安全。

第四，药房人员需要展现出高度的应变能力与忍耐力。药房人员的工作环境往往较为拥挤，加之工作任务繁重，药房人员需要在各种压力下保持冷静，并及时准确地发放药品。此时，良好的应变能力是必不可少的。同时，药房往往有大量的患者排队等候，药房人员需要保持良好的心态和耐心，及时解答患者的疑问，提供优质的服务。

最后，药房人员需要具备良好的团队合作精神。在医院中，药房人员需要与各类医疗人员紧密合作，确保医药事项的顺利进行。同时，药房人员也需要与其他药房人员密切合作，共同应对工作压力并互相扶持。团队合作的背后，是提供优质服务的保障。

总之，药房人员的工作是医院中必不可少的一部分。通过多年的亲身经历，我深刻体会到作为药房人员所需具备的各项能力与素质。同时，我也意识到药房人员责任重大，需要时刻保持警惕和专注，努力为医院的各项工作贡献自己的力量。我希望通过不断学习和提高自身素质，能够更好地履行自己的职责，为医疗事业做出更大的贡献。

药房人员心得篇二

第一段：引言（100字）。

药房人员是医院中至关重要的一支队伍，他们为患者提供医药服务的同时，也在不断学习与成长。本文将从药房人员的工作经验出发，探讨他们的心得体会。

第二段：重视患者的需求（200字）。

作为药房人员，重视患者的需求是我们的首要任务。患者来到药房，往往是急需药物或医嘱的帮助，因此我们要及时、准确地为他们提供所需药品和相关咨询。在工作中，有些患者可能会因为病痛苦闷而发脾气，这时我们要保持冷静和耐心，理解并尽力满足他们的需求。只有真正关注患者，才能提供更好的服务。

第三段：持续学习和自我提升（300字）。

药物是不断发展和创新的，作为药房人员，我们需时刻保持学习的状态。药物的不断更新，新的剂型和疗法层出不穷，我们需要通过专业书籍、学术会议和持续教育来不断丰富自己的知识。另外，我们还需要关注医学研究的最新进展，了解与药品相关的安全性和合理使用的知识，这样才能在工作中提供更全面的咨询和建议。

第四段：注重团队合作（300字）。

药房人员工作繁忙，但同时也要与其他医护人员密切配合。在医疗环境中，团队合作是至关重要的。我们要积极与医生、护士等其他医护人员进行沟通和协作，及时了解患者的病情和诊疗计划，确保患者在用药过程中的安全和有效。只有团结一心，协同工作，才能更好地为患者提供服务。

第五段：关注患者用药安全（200字）。

作为药房人员，我们的职责之一就是保障患者的用药安全。在给患者提供药物时，我们要仔细核对处方，确保用药的合理性和准确性，防止出现错误。同时，我们也需要向患者普及正确用药的知识，包括药物的副作用、禁忌症等，提醒患者注意用药规范，避免不良反应的发生。

结尾（100字）。

药房人员的工作需要耐心和责任心，同时也需要面对各种挑战。通过关注患者需求、持续学习和提升、注重团队合作和关注患者用药安全，我们可以更好地为患者提供服务，并不断获得成长与进步。希望未来的药房人员能够在职业道路上不断努力，为患者的健康和福祉贡献自己的一份力量。

药房人员心得篇三

药房是医疗卫生系统中负责药物配发和服务的重要部门。作为一名药房人员,廉洁是我们的职责和使命。廉洁心得体会对于提升服务水平、有效管理和保障医疗安全至关重要。下面我将结合自身经验，从廉洁的意义、廉洁的重要性、廉洁的原则、廉洁的方式以及廉洁的成果等五个方面展开阐述。

廉洁，意味着在做事过程中廉洁自守，不贪图私利，不越权操作。首先，廉洁要求我们要遵循公正公平的原则，不以权谋私，不为私欲索取不正当的利益。药房工作关系到人们的身体健康和生命安全，如果我们为了谋取个人利益而操之过急，不仅会丧失良心和道德，也会直接损害到病患的利益。

廉洁，是在处理各类事务过程中，心怀公仆之心，真正做到为人民服务。药房人员每天都要面对众多病患，他们需要经过细致入微的询问和理解，才能给予合适的建议和药物。作为药房人员，我们要时刻保持奉公守法的心态，认真对待每一个病患，不以身份高低、贫富贵贱而主观歧视，真正将病患的需求放在首位，协助医生完成正确的治疗方案。

廉洁，是在工作中严守必要的纪律，真正做到守规矩、遵章守纪。药房人员要熟悉药品管理的相关法规和制度，严格执行药品采购、存储、发放等各项程序。尤其是在药品进货和销售环节，我们要严格按照规定的流程进行操作，确保每一种药品的来源合法、安全有效。此外，我们还要加强药品库存的管理，做到有进有出、合理用药，杜绝药品浪费和滞销。

廉洁，是在工作中坚守诚信原则，与患者和其他医务人员建立良好的沟通和信任关系。药房人员要严守职业操守，坚决抵制贿赂、受贿的诱惑。在与患者沟通过程中，我们要尽量给予病患详尽的解释和建议，为病患提供专业可信的服务。只有建立了一个诚信的形象，才能赢得病患的尊重和信任，也更有利于提高药房的声誉和影响力。

廉洁，最终会获得积极的成果和回报。一个具备廉洁精神的药房，不仅能给患者提供更好的服务，提高满意度，还能提高医疗卫生系统的整体效益。当患者对药房工作人员表示信任和满意时，他们会更愿意进行积极配合和自觉遵循治疗方案，从而促进更好的治愈效果。而药房人员的守法守纪行为，也能够为医疗卫生系统树立良好的形象，增加医院的声誉，提高医院的整体竞争力。

总之，作为药房人员，我们应该时刻保持廉洁自守的行为准则，恪守廉洁的原则和规章制度，坚守诚信和公正公平的核心价值观。只有这样，我们才能更好地为人民服务，提供更好的医疗服务，保障患者的健康和生命安全。

药房人员心得篇四

第一段：引言（200字）。

药房是医疗机构重要的组成部分，药房人员肩负着储存、配置和供应药品的责任，直接关系到患者的生命安全和健康。药房人员身处医疗环境，必须要具备高度的责任心和专业性。作为医疗机构内的一份子，药房人员首先应秉持廉洁原则，确保药品的合理使用以及患者的利益最大化。

第二段：明确廉洁的重要性（200字）。

廉洁是医疗行业的根本要求，对于药房人员更是至关重要。药房人员如果失去廉洁意识，任由个人的私欲膨胀，将产生严重的后果。廉洁行为可以帮助药房人员建立良好的职业形象，增加患者的信任度，提高医疗机构整体的声誉。同时，廉洁行为也是对医疗行业职业操守的遵守，是保障患者健康的重要保障之一。

第三段：廉洁的具体体现（300字）。

廉洁的药房人员应该具备严格的规范意识，遵守相关的法律法规，不得接受患者及其家属的财物或其他不正当利益。药房人员在购买和配送药品时，应严格执行医院的采购流程，实现杜绝腐败的目标。此外，药房人员还需建立健全的内部管理制度，提高工作的透明度和公正性。只有廉洁的药房人员才能真正保障患者的权益，为医疗行业的发展和安全提供强有力的保障。

第四段：廉洁的重要措施（300字）。

为了提高药房人员的廉洁意识，可以采取多种措施。首先，医疗机构应建立健全的规章制度，明确药房人员的工作职责和行为准则。其次，加强对药房人员的培训和教育，不断提高他们的廉洁认识和道德水平。同时，建立监督和检查机制，及时发现和纠正违规行为。最后，建立投诉和举报渠道，保护举报人合法权益，加大对不廉洁行为的打击力度，形成严密的廉洁格局。

第五段：总结廉洁的重要性和要义（200字）。

药房人员的廉洁心得体会凝结着医疗行业廉洁的智慧和经验，具有重要的实践意义和指导价值。作为医疗行业的一份子，药房人员需要树立高度的社会责任感，积极践行廉洁原则。通过严格遵守规章制度，加强自身能力和素质的提升，药房人员一定能够为医疗行业的发展和患者的健康做出积极的贡献。廉洁，既是一种责任，更是一种担当，只有每个药房人员都能够牢记廉洁的重要性和要义，才能真正实现医疗行业的廉洁进步，为人类的健康事业贡献自己的力量。

药房人员心得篇五

药房调剂工作是医药行业重要的角色之一，他们的工作是通过合理的配药、药物监管和果断决策确保患者病情的改善。药房调剂人员承担着这项重要的工作，因此他们需要保持良好的工作态度和专业技能，以确保患者得到最好的治疗效果。

第二段：专业技能的重要性。

药房调剂工作，需要具备扎实的专业知识，包括疾病的种类、医药知识以及药品的剂量和用法等。药房调剂人员需要深刻了解这些专业知识，以迅速且准确地因应患者的需求。此外，药品的剂量和用法也需要谨慎处理，毕竟一个小小的错误会对患者产生巨大的影响。

第三段：工作态度的调整。

药房调剂工作者不仅需要具备专业技能，更要求他们在工作中保持良好的态度。各类患者都会到药房求助，药房调剂人员需要耐心倾听患者的诉求，并及时、准确地为其提供帮助，这方面也需要长期的培养和技能磨练。

第四段：责任心和诚信。

药房调剂人员行业的特殊性质决定他们需要拥有足够的责任心和诚信。在处理药品时，药房调剂人员不得将其私自取用或出售。在向患者提供服务时，药房调剂人员需要保护患者的个人隐私，并维护药品调配和使用的真实性。这涉及到很多方面，如药品的保密性、有效性，以及安全性等。

第五段：结论。

药房调剂人员是医院的重要组成部分，他们的工作不仅影响到患者的病情，同时也是整个医院服务质量的重要体现。因此，药房调剂人员需要掌握扎实的专业知识，树立良好的工作态度，承担起工作的责任和义务，并且始终遵守诚信和职业道德，这才能更好地完成工作任务，为患者提供优质的医疗服务。

药房人员心得篇六

刚刚过去的20____年，是我公司步入快速发展，各项工作扎实推进的关键一年，x药房在公司的正确领导下，经营和管理工作取得了骄人的成绩，产品销售收入一举突破200万元，达到225万元，创下历史新高，比去年增长160%，药店店长年终工作总结。现将20____年的主要工作总结如下：

一、销售情况。

20____年产品总销售收入225万元，是20____年的2。6倍，这些成绩的取得，除了我店员工的努力之外，和公司的正确决策以及公司各部门的积极支持和配合是分不开的。

二、经营管理方面。

1、平时注意对员工进行业务素质的提高，积极参加公司组织的各项产品知识培训和促销技巧培训。

2、针对不同消费者，采取不同的促销手段，善于抓住顾客消费心理，有针对性地进行产品介绍。

3、会员卡制度的实施，稳定了一部分顾客群，也提升了药店的知名度。

4、及时统计缺货，积极为顾客代购新特药品，还提供送货上门服务。

三、存在问题。

1、医保定点药店的申请一直没有办下来，流失了很多客户。

2、会员卡刚开始实施不久，很多细节做的还不够完善，没使会员制度发挥更大的用。比如，会员价商品的推出没有形成长效机制，积分兑换的礼品单一等。

3、员工的专业知识欠缺，尤其是药理和病理方面，不能更好的指导患者用药，直接影响到患者用药的疗效及药品的关联销售。

4、店长自身缺乏掌握本行业最新动态，对外界因素的变化不敏感，不能及时调整经营思路。

四、对今后工作的打算和建议。

1、进一步完善会员制度，及时更新丰富会员价商品和积分兑换礼品，争取做到周周有特价，月月有礼品。

2、为了扩大门店宣传，提升知名度，吸引更多的潜在顾客进店消费，可以有计划的进行社区义诊活动，如免费量血压、测血糖，健康咨询等。另外也可根据不同季节疾病的高发率在店内发放各种疾病的防控方法及日常保健小常识的小册子。

3、要保证上架商品种类齐全，数量充足，结构合理，主动为顾客寻医找药，更好地满足不同顾客的需求。

4、组织员工进行业务素质培训，使员工的专业知识和销售技巧更能适应公司快速发展的需要。

5、通过学习培训使店长保持与时俱进的头脑，充分掌握行业动态和公司经营思路，更好地带领员工做好工作，争取在20____年，使我店的经营情况稳步提高，创造出更大的效益。

药房人员心得篇七

药房调剂人员是医药行业中非常重要的一环，他们负责按照医生开具的处方调配药品，并精确计算药品的用量和剂量。在调剂过程中，药房调剂人员不仅需要具备高超的药学知识和技能，还需要具备较强的沟通能力和服务意识。在长期的工作中，我深深体会到了多方面的感受和收获，下面我将就此分享一下我的心得体会。

一、确保调剂药品的准确性和安全性。

在药房调剂药品时，我们最为关注的问题就是药品调配的准确性和安全性。医生开出的处方有时非常复杂，要求药房调剂人员严格按照处方信息进行药品调配。因此，我必须非常细心和认真地核对药品的名称、规格、剂量等信息，保证药品的配合准确无误。特别是对于涉及到耳鼻喉科、心脏病等重要疾病的处方，更需要谨慎核对，以杜绝因药品错误带来的安全事故。

二、提高服务质量和提升顾客满意度。

作为药房调剂人员，我们除了调剂药品外，还要为顾客提供贴心的服务。在与顾客交流时，我始终坚持用温和的语气、亲切的态度和真诚的心态与顾客沟通。我会耐心地听取顾客的需求和意见，为顾客提供最优质的服务，以此提高顾客满意度。提高服务质量不仅可以留住老客户，还可以吸引更多的潜在客户。

三、不断充实自己的药学知识。

作为一名优秀的药房调剂人员，只有不断地充实自己的药学知识才能更好地为顾客提供服务。我一般会在业余时间积极学习药学知识，如掌握新药品的分类、作用原理、剂量、不良反应等信息，增加药品的了解与认识。同时，还需要根据所在医院的相关政策规定不断更新药品知识库，并整理出药品说明书或运用药品助手APP以加强学习。

四、提高服务效率，提高工作效率。

药房调剂工作是一个比较耗费精力的工作，因此，提高工作效率显得尤为重要。为此，我采取了一系列提高工作效率的措施，例如制定科学的工作计划、优化药品出库系统、简化药品调剂流程等。通过这些努力，我的工作效率得到了明显的提高，从而缩短了开药时间，提高了患者就诊效率，符合“顾客至上”的服务理念。

五、不断提升自身素质。

作为一名药房调剂人员，不仅需要掌握扎实的药学知识，还需要具备良好的心理素质和服务态度。因此，我不断提升自身的素质和能力，包括加强心理咨询和沟通技能、提高应对突发事件的能力、提高人际交往技巧等。这些都有助于我更好地执行工作，更全面地为顾客提供优质的服务。

总之，在工作中，药房调剂人员不能仅仅是按照医生处方调剂药品的机械性工作，更需要注重各方面的素质培养和技巧掌握，包括了精确性、服务性、学习性、效率性和发展性。我相信，只要我始终秉持“服务至上”的服务理念，不断提升自身的专业素质，一定可以成为一名优秀的药房调剂人员，为患者提供更加贴心、细致的服务！

药房人员心得篇八

药房人员的工作人员要怎样写好一份工作总结?以下是文书帮小编为大家推荐下面这编阅读参考。

本人自xxxx年xx月份参加工作至今，已经两年时间。在这两年中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的进步。

记得当初毕业的时候，我刚刚来到北站大药房时，还是个对社会完全不了解的生活。俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。做好全面工作。我在北站大药房学到很多知识。例如：药品的分类、分处方和非处方、还有药品用法用量、药品的配伍禁忌。怎样懂得给顾客介绍药品了。还有器械是怎样的用法。这样才能介绍给顾客怎样使用。

在今后的工作中，我将继续努力把工作做好。朝着以下几个方向努力：

1、学无止镜，（本文由文书帮小编

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2、熟练的掌握各种器械的装备和使用方法，还有药品的用法用量，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。

3、实践是不断取得进步的基础。并提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的'对待每一位顾客。

4、总之，在这两年里我学到了不少知识使我不断成长。我做的已经是最好的了。我相信在今后的工作中，我还是会继续不断的努力下去。虽然这两年来，我的工作是有点瑕疵，不过这是无法避免的，因为谁也不是圣人，出错是在所难免的所以我不会过多的苛求自己。不过我相信，只要我在北站大药房一天，我就会做出自己最大的努力，将自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好!

药房人员心得篇九

自20xx年聘任以来，在科主任的正确领导与关怀下，在同志们的大力支持与帮助下，经过自己的不懈努力，圆满完成了任期内的各项工作。现总结如下：

在思想方面，自己能认真贯彻执行党的路线、方针、政策，积极参加院科两级组织的各项政治学习，牢记办院宗旨，时刻与院党委保持一致。认真学习张厅长讲话，并把讲话精神领会贯通，应用到实际工作中去。

在业务方面，自己能严格要求自己，做到严谨认真，尽心尽责。在药品发放中，能严格按照调剂操作规程进行，做到“四查十对”。对患者礼貌、热情、大方，说话和气文明，认真、仔细交代药品用法和有关注意事项，为患者安全、有效、经济地使用药品提供最佳服务；对于病人提出的各种问题，自己都能给予详尽的回答，直到病人满意为止，很好的维护了我院的形象，收到了良好的社会效益。

如处方内容有不妥或错误时，能及时与处方医师联系，待其更正后再行调配，保证了病人的用药安全，杜绝了差错事故的发生。严格“毒、麻、限、剧”药品的管理，做到“五专”管理，即：专人、专柜、专用账册、专用处方、专册登记。配合临床做好药品的供应和管理工作，使药物能安全有效，合理的应用于临床。平时主动将药物信息和动态告知医师和护士，以达到彼此协作，协助医护人员合理地选药和用药，共同为患者服务。对于即将到期的药品，能及时与医师联系，让他们尽快应用，避免了药品的过期失效。

对新药品种能及时熟悉和掌握，并介绍到临床科室。同时反馈临床用药信息，充分发挥药师的职能作用。做好药品的保养工作，对自己分管的药柜能定期进行整理摆放，保持了药柜的干净整齐。定期查看效期药品，发现临近效期的及时上报，以免造成经济损失。认真学习《药品管理法》并理论联系实际运用到工作中去。随着药学科学的`迅猛发展，药房工作正从单一向各层次发展，为了适应这新的形势，我不断学习新的专业知识，阅读相关书刊，掌握国内外医药发展的新动向，不断更新自己的知识水平，提高了自己的业务能力。

做好药房管理工作，实行分柜管理，责任到人，充分调动大家的积极性，主动性，使大家认识到药房工作的重要性、必要性，以一个合格药师的身份全身心的投入到药房工作中去。积极配合科主任的工作，认真传达科室会议精神，严格按照科室计划执行，对科里安排的工作都能及时认真的完成，做到上通下达，团结一致。

任职以来我虽然取得了一些成绩，但还有许多不足之处，自己一定会认真反思，取长补短。争取更上一层楼，把药房工作做得更好。

述职人：xxx。

20xx年x月x日。

药房人员心得篇十

大家好：

在过去的20xx年里，本人在科室领导的大力支持下，在科室同事的相互协助下，较好的完成了领导交办的各项工作任务。

通过这一年扎扎实实的在岗工作，使我无论在业务水平还是在个人综合素质等方面都有很大的提高。当然这既离不开医院及各级领导给我的这个发展平台，也更离不开在座的各位同事们的帮助和配合。现就一年来的工作做如下总结：作为一名药房工作人员，在药房的日常工作中，本人明确我的工作职责，严格遵守医院的各项规章制度，积极熟悉并掌握各种药品的功效及构成，牢记各种药品的摆放位置。在药品发放中，能严格按照调剂操作规程进行。对患者礼貌、热情、大方，说话态度和气文明，认真、仔细交代药品用法和有关注意事项，为患者提供安全、有效、经济的优质药品和药学服务。

我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如：工作能力和服务水平还有待加强和提升。在此，我感谢领导给予我的关心与支持，今后我一定严格要求我，加强学习，努力提升业务能力，争取更好的掌握好药房的各项工作。为医院的发展作出贡献。

药房：

药房人员心得篇十一

药房全体员工在店长的领导下，完成全年的销售任务，每个工作人员都任劳任怨，干好本职工作，体现良好的职业素养和进取精神。

我荣幸的被我院药房选举来做这个，要说先进呢，我药房的每位工作人员都是先进个人，先进是属于我们集体的，我们五位工作人员都不会说些阿谀奉承之语，不过我们的工作应该是大家有目共睹的，都是在脚踏实地、实事求是的干好我们的本职工作。xxxx：任劳任怨，默默无闻。xxxx：工作认真仔细，对事一丝不苟。xxxx：手脚麻利，精明能干。xxxx：工作踏实，知识广泛。而我本人呢！也是积极地做好每一项工作。虽然本次会议是要求做个人的，但我今天代表我药房姐妹的意愿上来做这个药房的。

在繁忙的工作中，20xx年不知不觉的带着收获悄然离我们而去，回顾这一年来的工作历程，既忙碌又充实，看到我院的迅速发展，作为我院的职工，我们都由心的感到高兴。

众所周知，药房是集管理、技术、经营、服务于一体的综合性科室，药房不仅要保证提供给患者准确、质量合格的药品，而且还要保证患者安全有效地使用药品。我药房的每位工作人员，都认真学习《药品管理法》、《处方管理制度》，一直以安全有效用药作为自己的职业道德要求，全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力着。

20xx年，我药房的工作方向是：继续改善服务态度和提高服务质量，发现问题及时解决纠正。提高工作效率和质量，发挥我们的长处，杜绝一切差错事故的发生，做好每月的药品盘点，进一步协助xx做好经济核算工作。若还有存在不足，那就是我们的专业知识还不够扎实，我们一定会努力改进。

药房是一个整体，我们每位工作人员齐心协力，上下一心，互相配合，相互帮助，绝对会保质保量的完成我院领导交给的我们各项工作任务。

药房人员心得篇十二

我荣幸的被我院药房选举来做这个述职报告，要说先进呢，我药房的每位工作人员都是先进个人，先进是属于我们集体的我们五位工作人员都不会说些阿谀奉承之语，不过我们的工作应该是大家有目共睹的，都是在脚踏实地、实事求是的干好我们的本职工作。

任劳任怨，默默无闻。：工作认真仔细，对事一丝不苟。：手脚麻利，精明能干。

工作踏实，知识广泛。而我本人呢！也是积极地做好了每一项工作。虽然本次会议是要求做个人的述职报告，但我今天代表我药房姐妹的意愿上来做这个药房的述职报告。

在繁忙的工作中，不知不觉的带着收获悄然离我们而去，回顾这一年来的工作历程，既忙碌又充实，看到我院的迅速发展，作为我院的职工，我们都由心的感到高兴。

众所周知，药房是集管理、技术、经营、服务于一体的综合性科室，药房不仅要保证提供给患者准确、质量合格的药品，而且还要保证患者安全有效地使用药品。

我药房的每位工作人员，都认真学习《药品管理法》、《处方管理制度》，一直以安全有效用药作为自己的职业道德要求，全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力着。

20xx年，我药房的工作方向是：继续改善服务态度和提高服务质量，发现问题及时解决纠正。

提高工作效率和质量，发挥我们的长处，杜绝一切差错事故的发生，做好每月的药品盘点，进一步协助魏永宝（魏会计）做好经济核算工作。

若还有存在不足，那就是我们的专业知识还不够扎实，我们一定会努力改进。

药房是一个整体，我们每位工作人员齐心协力，上下一心，互相配合，相互帮助，绝对会保质保量的完成我院领导交给的我们各项工作任务。

药房人员心得篇十三

药房工作人员对于自己在工作以来的情况要怎样写一份自我评价呢?以下由文书帮小编推荐药房怎么写自我评价参考阅读。

自工作以来，在各药店领导和各位同仁的悉心帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的政治和业务素质都有较大的提高。 在药店工作期间，认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识。

营业员的劳动就是要完成从接待顾客、解答疑难、促进销售、包扎商品到结算货款等一系列商业活动任务。服务态度、工作作风、仪容仪表等直接影响服务效果和企业的声誉和形象。从某种意义上讲，营业员就是企业的象征和代言人。正是由于营业员的这种与顾客直接打交道的特殊地位，可以从营业员身上找到一条企业公关和广告的捷径。因此，通过提高营业员的整体素质，塑造最完美的营业员形象，可以有效地树立药店形象并达到良好的广告宣传效果。

在工作期间，我能热情招呼，微笑待客，礼貌谢别。咨询回答专业、耐心、细致，使顾客满意。做事认认真真，从不马虎。

在销售的过程中，顾客购买药品往往是出于某种需求，没有无病乱吃药的人

那么我在推介药品时就要找出能配合顾客购买需求的药品说明来，但是说明的内容有时会因药品有多种特性的缘故而繁杂，这就需要我在药品特征中把最影响顾客购买决定的那一点，用最简单、最有效的语言表达出来，使之让顾客能快速的清除明白。

考虑到顾客的专业知识结构，能理解顾客是不能与接受过专业知识训练的自己相比的。

我还利用空闲时间，将自己销售的药品多加研究，每种药品至少要总结出三五种销售要点，然后，再视顾客的喜好、需求，选择其中一个要点具体地加以应用，长此以往，我的服务水平就会有很大的提高。

这份工作虽然很普通，但是我喜欢这份工作，喜欢用微笑引导顾客，喜欢替顾客解难，所以对于这份工作，我会更加的努力做好本分!

1、工作一月来，在院领导和科室主任护士长的言传身教、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想政治学习，对工作精益求精，圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将工作和学习情况总结如下：

在政治思想方面，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。

工作学习方面，严格遵守医院和科室的各项规章制度，严格执行查对制度及护理操作规程，落实制度，减少差错事故的发生,严格执行无菌操作，保证孕产妇以及新生儿的安全。贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到工作中的每个岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。

对年轻护士认真传、帮、带，做好护师职责，努力提高护理病历书写质量及护理表格合格率;对出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，防患于未然。

在工作过程中，我深深感到自身不足，对于各种传染病知识了解很少，明显感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同事学习，始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向同事请教，参加医院和科室组织的各种传染病知识学习班;三是在实践中学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

我时刻提醒自己，要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼，增强奉献意识，把无私忘我作为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响，从一点一滴的小事做起;工作中严以律己，忠于职守，防微杜渐，牢固树立全心全意为病人服务的宗旨。

以上是我在医院工作一个月的总结，这些天来深刻感受到医院的积极向上的朝气，对未来充满信心，愿意为医院贡献自己一份微薄的力量，请领导和同事们给予监督和支持!

2、在药店真是学了许多东西，至少能应对经常发生的感冒，知道什么样的症状吃什么药比较好，而不是不管三七二十一，一旦感冒了，拿到一个感冒药就吃，常常不能对症下药，浪费钱。我还知道了拉肚子的轻重程度，该吃什么药;跌打碰伤该怎么办……都是与日常生活相关的重要知识。

这次的社会实践工作让我感触良多并学到了许多书本以外的知识。不仅使我认识到了与人沟通的重要性，锻炼并提高了自己的交流能力，同时还对医学知识有了一个感性的认识，体会到了医生的价值，还真有点后悔当初没选医科呢!说着玩的，我知道，我学的专业计算机在社会中也有着很重要的作用。我由衷的为自己的收获感到高兴，也清楚地意识到身上所肩负的重任。

在药房里让我感触最深的要数每天匆匆的过客们。药店在我眼中就是只有病人才光顾的地方，能免则免之。因此药店特殊的`定义给予顾客的是特殊的表情。他们大多面带焦虑，或面带病容。总之，形形色色的面孔每天不断地变换着，药店仿佛是人生的大看台，上演着各种喜怒哀乐的剧情!虽然每天早九到晚五的工作时间很漫长，甚至有时站到腿一阵一阵的酸痛但是听到有的顾客不经意间对我态度的赞扬，一切的不忍都烟消云散，这让我感到很欣慰并且我懂得将工作中出现避免不了困难努力去克服。同时让我更加有信心做好实践工作，更好的服务于大众更好的服务于社会!

这次的实践工作让我有机会接触到社会，并服务于社会，不仅锻炼了我的意志和克服困难的能力，同时也让我在实践中积累了一些经验，这是在学校以及在书本上是学不到的!然而现今普通高校的大学生，这种步入社会进行社会实践的机会少之甚少。我认为，我们当今社会的大学生应多参加社会实践工作，更好的锻炼自己并充实自己，通过自己在实践工作中的努力来实现自己的人生价值!其实，社会实践活动是顺应时代发展需要，符合青年学生成长的活动，意义重大且影响深刻。现今社会需要的是集知识、专业技能和工作实践经验于一身的高素质人才，作为高校大学生的我们更要勇于参加社会实践更好的锻炼自己!

此时的我虽然已经离开了药店，但是这十几天的经历将陪伴我的大学生活，受用一生，我想，这对我以后的工作生活都会有很大的帮助!

药房人员心得篇十四

在新的一年，药房工作人员，全力配合医院相关科室，继续改善服务态度和提高服务质量，加强业务学习，增加新知识，更好的为广大患者服务。

总结二：2021年药房工作总结。

本人于____年__月__日来到__分店上班，于__月__日正式转正。自从我在药店工作以来，在各店长和各位同事的关怀帮助下，在工作中，不断积累和拓宽工作经验，这一年来业务水平不断提高。

在药店工作期间，我认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。

药品是用来防病治病，康复医疗的，作为药店工作人员，销售药品的最后把关者，我努力学习药学知识，礼貌热情地为患者提供相关咨询，并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中严格按照医生处方调剂，不随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识，如下：

一、掌握了中药材的鉴别方法，常用的有基源鉴别法，性状、显微镜和理论鉴别法，有经验鉴别法比较简便易行(眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试)以中药性状鉴别方法为例：如何鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分，以及少数草本植物的茎藤。其中，茎类中药药用部位为木本植物茎藤的，如川木通、鸡血藤等;药用为本草植物茎藤的，如天仙藤;药作为茎枝的，如鬼见羽;药用为茎髓部的，如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点.双子叶植物根茎外表常有木栓层，维管束环状排列，木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部，如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点散布，无髓部，如黄精、玉竹等。另外，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。

二、践了中药的炮制、加工等技术，例如：通过炮制可以增强药疗效，改变或缓和药物的性能，降低或消除药物的毒性或副作用，改变或增强药物作用的部位和趋向，便于调剂和制剂。增强药物疗效：如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增强治阳萎的功效;胆法制南星可增强镇茎作用。改变可缓和药物的性能：不同的药物各有不同的性能，其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。如生甘草清热解毒，蜜炙后有补中益气;生蒲黄活血化瘀，炒炭止血。降低或消除药物的毒性或副作用，有的药物疗效较好，但有太大的毒性或副作用，临床上应用不安全，如果通过炮制便能降低毒性或副作用，如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性;商陆、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便致泻的作用。

中国医药学具有数千年的历史，是人民长期同疾病作斗争的极为丰富的经验总结，是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分。我在多年的工作学习中，坚持理论联系实际,不断探索和创新,学有所有坚持服务宗旨，诚信守法，干好本职工作，为中药学的发展做出贡献。

药房人员心得篇十五

近年来，我总是脚踏实地、埋头苦干，始终信奉“xxx”的院训，在院党委领导班子的关心支持下，勤勤恳恳、任劳任怨、尽职尽责地做好本职工作，圆满完成医院和科里交给的各项工作，受到好评。

一、加强党的先进理论知识学习，提高思想道德素质。

作为一名共产党员，要想作好本职工作，首先必须在思想上与党组织坚持高度的一致。我始终认为，树立崇高的梦想，能够培养坚强的意志和高尚的品格，排除一切干扰，战胜一切困难。在工作中，我坚决贯彻执行医院党委和领导班子的各项指示、规定。时刻不放松对党的先进思想知识的学习，始终使自我的思想跟得上时代的发展，始终坚持谦虚谨慎、戒骄戒躁的工作作风。

二、团结协作，确保药品质量。

药品质量问题重于泰山，是每个医疗机构兴衰荣辱的关健，也是患者zui关心的问题，我时时刻刻把药品质量问题放在第一位，在把握药品购进的货源安全稳定的同时，同样重视药品在贮存中的各个环节，确保了患者用药安全有效，近年来从未发生过差错事故。

三、科研和学习方面。

在工作之余，我力争紧跟学科发展动态，不断开拓创新，开发新项目。近年来，积极申报和参与各类科研课题，与年轻党员一齐共甘苦，在开展新项目，主动承担职责，鼓励他们学习、工作、上进、创新，从而使科室涌现出了一些青年俊才。

作为一名共产党员，在以后的学习和工作中，我将积极行动起来，自觉加强重要思想的学习，努力掌握科学文化知识，不断提高自身的综合素质和业务本事。我将把过去的成绩作为新的工作起点，以更高的标准严格要求自我，虚心学习他人的长处，使自我的业务水平在工作中不断提高和完善，认真履行岗位职责，踏实工作，爱岗敬业，始终坚持着旺盛的精神风貌和饱满的工作热情，争取取得更好的成绩。

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