心得体会的写作需要倾听自己内心的声音，认真思考和总结，从中汲取教训和启示。在写心得体会时，可以适当地使用一些实际案例或者具体数据来支撑自己的观点。小编为大家准备了一些关于写心得体会的文章，希望对大家有所帮助。
义工服务心得体会篇一
今年的5月20号，是我度过的有意义的一天。因为这天下午我去__所在的___艺术幼儿园做了半天的家长义工。
在4月初刚接下这个任务的时候，我并没有认为这件事情很难，想着就是去幼儿园当孩子王，管好他们的吃喝拉撒睡就行了。但是真正开始准备的时候就已经感觉到困难重重了。
__的班主任张老师提前两周就开始给我们做义工的家长开会，让安排教学，编写教案。由于我从未做过幼儿教学工作，所以那几天一直在网上查阅资料，看看哪些适合幼儿园大班的小朋友，并且又有趣好玩。后来终于决定给他们讲绘本故事《不要告状，除非是大事》，这本书非常适合5—6岁左右的小朋友看，因为他们正好处于爱告状的年龄，很多事情不知道如何解决的时候，就爱去找老师告状，而不是自己先想办法。而本书正好引导小朋友来正确认识告状问题，并且给出了日常生活中各种容易告状的事情的解决方法。另外还有户外活动，我就直接选取了一个竞赛游戏，让小朋友们分组后进行运乒乓球比赛。大班的小朋友正处于争强好胜的阶段，所以这个游戏应该也是挺吸引他们的。选定教学内容后，在编写教案的时候又遇到了难题。幼儿园的教案非常正规，目标，准备和教学内容一个都不能少，并且在执行流程中要写的非常详细，方方面面都要考虑到，在张老师帮我修改了好几版后，终于教案定稿了。
接下来就是义工培训，5月18日幼儿园给家长义工上培训课。
在培训课上，我才知道幼儿园每天的流程非常严格。从早上7：20开始就位后，一直到晚上6：00，老师们的工作排的密密麻麻，井然有序。小到早操，午休，三餐，大到各类教学活动，各位老师的职责，事务分配，都在幼儿园日程表上写的很清楚很详细。在为自己能否胜任这份工作担心的同时，也非常佩服幼儿园的老师们，看来这不仅仅是简单的带孩子，而是一种专业性的教育，并且要付出很多的辛劳，耐心和细心才能完成的工作啊！
接下来就到了我期盼很久的5月20日了。我是下午的主班老师。中午11：40就要到幼儿园拍照留念并接班就位。到大四班的时候，正好是小朋友午饭结束，准备睡午觉了。我在孙老师的指导下引导小朋友抓紧时间到各自的床铺上换背心睡觉，并随时关注小朋友动态，让他们注意安全。但小朋友们实在是太热情了，不停地围在我的身边问问题，分享他们的新鲜事儿，叽叽喳喳的像小鸟一样，结果很长时间都静不下来，在孙老师的帮助下，好不容易才安抚住他们，终于都慢慢的睡着了。在他们睡着的时候，我又趁机备了会儿课，再次把流程熟悉了一下，而另外一名家长义工则是和负责生活的吴老师一起刷锅碗，擦桌子，打扫卫生。下午3点，该喊小朋友起床了，在我喊过之后，小朋友都陆陆续续的穿衣服，上厕所，喝水。并没有我想象中的赖床现象，并且好多小朋友在接近起床的时间都自己慢慢的苏醒了。整个寝室里安安静静的，小朋友们很有秩序，也没有打闹的现象。从这儿不难发现老师们还是很有办法的，通过在幼儿园上学，小朋友们养成了规律生活，遵守纪律的好习惯。
等小朋友们收拾完毕，就到了教学时间和活动时间。在我们一起看绘本的时候，小朋友表现的非常活跃，都积极的回答问题，发表自己的见解。而户外活动更是进行的如火如荼，他们像小老虎一样浑身充满了干劲，两个组都在努力的拼搏比赛，而他们的队友则是大声的给他们加油。我在旁边都被他们的情绪感染了，也大声的为他们加油助威。活动结束后，我和老师们配合带他们回教室。接着就是晚饭时间，让小朋友们就座后，我们两个家长义工和老师们配合着给小朋友们盛饭，盛菜，督促他们抓紧时间吃饭。看着他们吃的那么香，我的心情也变得阳光明媚了起来。
最后终于到了下午放学的时间了，孙老师安排我到门口接待各位接孩子的家长。看到小朋友们临走前都热情的过来和我再见，让我也开始对他们依依不舍起来。毕竟在一起度过了一个快乐的下午，我们都很珍惜彼此在一起的时光。等到最后一个小朋友被家长接走，我作为幼儿教师的工作也要结束了。和大四班的老师道别后，我也拖着疲惫的身体回家了。
幼儿园有了更深入、更直观、更真切的体会；二是有了这样的一次亲身经历，我更加真真切切体会到了老师们的辛苦与责任，也让我对幼儿园老师的这份职业有了更多的理解和尊重。我想说，三年了，孩子们马上要毕业了，感谢___艺术幼儿园大四班的老师们，你们为孩子们的成长进步付出了太多的心血和努力，你们是孩子人生道路上的引路者、启蒙人，你们陪伴他们度过了最美好的童年时光，孩子们会永远记住你们的，感谢你们！
最后，祝福___艺术幼儿园的所有教职员工，祝你们身体健康生活幸福，祝愿___艺术幼儿园越办越好！
义工服务心得体会篇二
做义工是近年来越来越多人参与的公益活动之一。通过把自己的时间和能力无私地奉献给他人，不仅可以帮助到需要帮助的人群，同时也能够给自己带来无穷的成就感和满足感。我也是一名做过多次义工的志愿者，下面我将分享一些我在做义工服务中的心得体会。
首先，做义工给我带来了深刻的体验和感受。在我参与的义工活动中，有许多让我难以忘怀的时刻。例如，在一个偏远山区的希望小学里，我见到了许多孩子们对知识的渴望和努力学习的态度，这给了我很大的震撼。他们每天只能用简陋的课桌和椅子坐在破旧的教室里，却仍然保持着对知识的渴望。这使我深刻地意识到，我们要珍惜现有的资源，不浪费，学会感恩，并且要积极帮助那些需要帮助的人。
其次，做义工让我通过实际行动来践行社会责任。在我参与过的一次义工活动中，我去了一家收留流浪动物和残疾动物的救助站。那里的志愿者们无私地照顾着这些流浪动物，给它们提供食物、水和医疗照料。通过我自己的亲身经历，我深刻地认识到每一个生命都应该受到尊重和保护，我们每个人都应该为保护动物的权益尽一份力量。我们可以通过领养流浪动物、不买野生动物制品等方式来减少动物的痛苦和苦难。
此外，做义工也让我学会了团队合作和人际交往的重要性。在义工活动中，与其他志愿者一起工作是必不可少的。只有团队合作，才能更好地完成任务，给那些需要帮助的人提供更好的服务。我记得有一次我参与了一次社区清洁活动，我们需要一起清理垃圾，打扫街道。通过这次活动，我学会了与不同背景、不同性格的人合作，学会了有效地沟通和协调，这对我的个人成长和发展来说是非常重要的。
最后，做义工让我更加关心社会问题，懂得付出和奉献。通过参与义工活动，我了解到社会上存在很多问题，例如贫困、教育不公等。这让我意识到，我们作为年轻人，应该关注和关心社会问题，积极参与到公益事业中来。做义工可以不仅仅是为了完成一次任务，更重要的是要养成一种关心他人、关心社会的习惯。通过自己的行动，可以为社会贡献自己的一份力量。
总之，做义工是一种充实自己、回馈社会的方式。通过做义工，我收获了深刻的体验和感受，践行了社会责任，学会了团队合作和人际交往，更加关心社会问题。我相信，在未来的日子里，我会继续做义工，为社会贡献自己的力量。我期待将来可以通过自己的行动，为社会带来积极的变化，让更多的人举起援助他人的手，让爱心传递下去。
义工服务心得体会篇三
人生中最美好的事情莫过于帮助他人，而在医疗领域，临床义工服务是一项具有巨大意义的工作。在过去几个月中，我有幸作为一名义工参与了医院的临床义工服务项目。通过这段经历，我收获了许多宝贵的体会和感悟。本文将从工作动机、服务经历、团队合作、个人成长和未来发展五个方面展开，分享我对临床义工服务的心得体会。
首先，我选择参加临床义工服务主要是出于对他人的关心和帮助的热忱。作为一个学医的学生，我一直希望能够以实际行动来帮助那些需要帮助的人。通过临床义工服务，我有机会直接接触到病患和他们的家人，以真实的角色陪伴他们度过难关。这种贡献感和满足感是金钱无法衡量的。每当看到病患和家属因为我们的帮助而笑容满面的时候，我的内心也会感到无比的快乐和满足。
其次，临床义工服务让我有机会亲身体验医疗服务的各个方面。在服务期间，我见证了医院医生和护士的辛勤工作，观察了患者的疾病恢复过程，并与医务人员进行了沟通和交流。通过亲身参与，我了解了医疗队伍的分工和团队合作的重要性，也深刻感受到了医疗领域中知识的重要性和医生的责任感。这些经历让我认识到做一名专业的医务人员需要不断学习和进步，不仅要有医学知识，还要具备良好的沟通和合作能力。
此外，临床义工服务也加深了我对团队合作的理解。在服务期间，我与其他义工和医务人员一起合作，共同完成各种任务。在面对繁忙的工作和突发情况时，大家相互帮助，密切配合，形成了一个高效的团队。通过与团队成员的交流，我学到了如何与不同背景和个性的人合作，如何互相支持和鼓励，如何通过有效的沟通和分工提高工作效率。这些团队合作的经历对我个人的成长和职业发展都具有重要的启发意义。
临床义工服务还为我个人的成长提供了一个宝贵的机会。在服务过程中，我不断面对各种情况和挑战，从中学习和成长。我学会了如何与不同年龄段和文化背景的病患和家属进行有效的沟通，学会了如何处理和解决突发状况。我也通过服务中的观察和反思，反思自己的职业规划和发展方向，并对未来自己成为一名优秀的医务人员有了更清晰的目标。这段临床义工服务经历不仅让我在专业知识上有了更多的积累，同时也培养了我面对挑战和解决问题的能力。
最后，参与临床义工服务让我对未来的职业发展有了更深的思考。通过亲身体验医疗服务的各个环节，我认识到医生不仅仅是治病救人的职业，更是需要关心和照顾病人的全面健康。我希望将来能在医疗界发挥更大的作用，不仅仅是仅仅通过临床治疗来帮助他人，更要做一名能够倾听病患需要、关心病患家属、提供全面服务的医务人员。
综上所述，临床义工服务对我个人而言是一段极其宝贵的经历。通过亲身参与医疗工作，我体会到了帮助他人的快乐和满足感，加深了对医疗领域的理解和团队合作的意义。同时，临床义工服务也为我个人的成长和未来发展提供了重要的启发和指引。我相信，这段经历将会在我未来的职业生涯中具备重要的价值和意义。
义工服务心得体会篇四
在临床医学领域，义工服务起着非常重要的作用。作为一名临床义工，我有幸能够参与到医疗工作中，为病患和其家属提供援助和关怀。这段时间来，我深感临床义工服务对于病患与家属的重要性，也对自己在此过程中的成长和体验有了更深的认识。以下是我对临床义工服务的心得体会。
首先，临床义工服务要有亲和力和耐心。作为临床义工，我们的首要任务是与患者和家属建立良好的关系，并给予他们安慰和支持。在面对患者和家属时，我们需要表现出亲切友好的态度，用微笑和言语表达关怀之情，使他们感受到温暖和希望。此外，在与病患交流过程中，有时病患表达能力较差，或者情绪低落，此时我们需要保持耐心，倾听他们的需求和疑虑，并尽可能地提供帮助和理解。耐心和亲和力对于建立和谐、信任的关系起着至关重要的作用。
其次，临床义工服务要有专业素养和责任感。虽然我们作为临床义工没有医学知识背景，但我们仍然要注重与医护人员的沟通和合作，做好相应的服务工作。在协助医护人员的过程中，我们要严格遵守各项规章制度，尊重医护人员的工作，做到有理有据、清晰明了地传递信息和记录相关情况。此外，作为临床义工，我们要时刻保持自我约束和职业道德，不传播不实信息，不干涉医护人员的工作，同时确保病患和家属的隐私权。这样才能更好地发挥自己的作用，为医护工作提供有效的协助。
再次，临床义工服务要有爱心和同理心。在临床医学工作中，病患和家属往往处在一个焦虑和困难的环境里。我们要用爱心和同理心去理解他们的苦闷和痛苦，用积极阳光的态度给予他们支持和鼓励。有时，病患和家属可能会抱怨和发泄情绪，我们需要保持冷静和理智，站在他们的角度去理解他们的心情，尽量减轻他们的负担，并帮助他们重新树立起对生活的信心和希望。我们要用自己的爱心和同理心传递正能量，为病患和家属提供心灵上的支持和抚慰。
此外，临床义工服务要有团队协作和沟通能力。在医疗团队中，每个人的角色和工作都是不可或缺的。作为临床义工，我们要与医护人员和其他义工密切合作，共同为病患和家属提供全方位的服务。我们需要时刻保持与团队的良好沟通，及时传递相关信息，协调工作进度。同时，团队协作也意味着我们要尊重团队中每个成员的意见和建议，积极参与讨论和决策，并承担和完成分配的任务。只有通过良好的团队协作和沟通能力，我们才能更好地完成自己的工作，并为病患和家属提供最优质的服务。
总而言之，参与临床义工服务是一次宝贵的经历。通过这段时间的服务和实践，我深刻感受到了临床义工的重要性和意义。亲和力和耐心、专业素养和责任感、爱心和同理心、团队协作和沟通能力，这些都是临床义工必备的品质。在今后的医学生涯中，我将继续努力提升自己的能力，为病患和家属提供更全面、细致、优质的服务，以使他们在困难的时刻感受到更多的关怀和温暖。
义工服务心得体会篇五
义工服务是一种无偿的、自愿的为他人提供帮助和服务的行为，通过参与义工服务，我不仅能够帮助到需要帮助的人，还能够收获很多。以下是我在做义工服务过程中的一些心得体会。
在做义工服务之前，我对于这个活动的意义和价值并不是很清楚。然而，当我亲身参与其中，我才真正领悟到义工服务的意义。通过参与义工服务，我能够深刻地认识到自己的幸运，与那些处境困难的人相比，我拥有的一切都是如此宝贵。这让我更加珍惜自己的生活，懂得感恩，从而更加热心地去帮助他人。
参与义工服务的过程中，我还学会了如何与人沟通和合作。在服务过程中与其他志愿者和受助者交流培养了我与人合作的能力。每个人都有他们的性格和思维方式，通过与不同的人相处，我学会了尊重他人的观点和想法。同时，与受助者交流也让我学会了倾听和关心他人的需求。这些在日常生活中都是非常重要的技能，我相信这对我的人际关系和未来的职业发展都有着重要的影响。
做义工服务的过程中，我也意识到参与者的影响力是无穷无尽的。通过自己的行动和努力，我可以对他人和社区产生积极的影响。帮助他人解决实际问题，改善他们的生活质量，我可以带给他们希望和勇气。同时，我的参与也可以鼓励其他人加入到义工服务中来，形成良好的社会风气。一个人的力量虽然微小，但是只要每个人都为社会作出一点贡献，积少成多的效果将会非常惊人。
做义工服务还让我明白了社会责任的重要性。作为一个社会的一员，我们有责任为社会做出贡献，回馈社会。通过参与义工服务，我了解到社会需要的不仅仅是物质上的帮助，更需要的是温暖和关爱。通过自己的努力，尽自己的能力去帮助他人，这就是实践社会责任的具体方式。在这个过程中，我对社会责任有了更深刻的理解，并且愿意将这种责任感融入到自己的生活中。
通过做义工服务，我真切地体会到了帮助他人的喜悦和满足感。每次看到受助者因为我的帮助而笑容满面，我感到非常的开心和自豪。同时，与受助者建立的深厚的情感纽带也让我收获到了更多的友情。这种积极的体验和感受激励着我继续参与义工服务，帮助更多的人。
总之，通过做义工服务，我不仅提升了自己的人际交往和合作能力，明白了个人的积极影响力以及社会责任的重要性，而且还获得了帮助他人的喜悦和满足感。义工服务并不是一件容易的事情，但是它给予了我很多，让我变得更加乐于付出和关心他人。我相信，通过我的努力，我可以继续为社会做出贡献，影响更多的人。
义工服务心得体会篇六
作为现代社会的一分子，我们应当积极参与到各种义工服务中去。义工服务不仅是一种社会责任和义务，更是一种体现个人正能量的方式。参与义工活动不仅可以帮助他人，也能够帮助自己成长与完善。通过参与义工服务，我深刻体会到了帮助他人的快乐与满足，同时也感受到了自身的成长与提升，下面我将分享一些我在义工服务中的心得体会。
第二段：参与义工服务的目的与收获
我参与义工服务的目的是帮助那些处于困境中的人们，让他们感受到社会的温暖和关怀。同时，我也希望通过这个过程，锻炼自己的能力和团队合作精神。在参与义工服务中，我得到了许多收获。首先，我学会了倾听与关怀，明白了每个人都需要被尊重和理解。其次，我锻炼了自己的沟通能力和人际交往能力，在与团队成员和服务对象的交流中，我变得更加自信和开朗。最重要的是，我感受到了乐于助人的快乐与满足，这种快乐是金钱无法衡量的。
第三段：自身成长与提升
通过义工服务，我不仅为他人带来了帮助，也在不断地成长与提升自己。在服务过程中，我学会了琐碎的耐心和周到的关心。有时，我需要耐心倾听他人的心声和烦恼，给予他们安慰和支持。在团队合作中，我也学会了团结和互助，明白了只有大家齐心协力，才能创造更大的价值。此外，我还学到了灵活应变和解决问题的能力，在处理突发情况时，我能够冷静应对，找到合适的解决方法。这些经历和收获对于我今后的人生发展非常重要，使我成为一个更好的人。
第四段：分享一次难忘的义工经历
在我参与的义工服务中，有一次经历令我难忘。那是一个寒冷的冬天，我参与了一次为无家可归的人们提供温暖食物的活动。当我看到面容憔悴的人们在这个寒冷的夜晚能有一顿温暖的饭菜时，他们脸上的笑容让我觉得一切都是值得的。我和其他义工们一起为他们提供温暖和关怀，用尽自己的力量帮助他们。虽然这只是短暂的一次服务，但是那一刻我感觉到自己是多么幸福和有意义。这次经历让我更加坚定了参与义工服务的决心。
第五段：结语与展望
通过这次积极的义工服务，我真切地感受到了帮助他人和成长自己的重要性。从中，我体验到了无私奉献的力量和快乐。同时，与其他志同道合的人们一起合作，也让我懂得了团队精神的重要性。未来，我将继续积累经验，参与更多的义工服务，为更多的人提供帮助。我相信，通过积极的义工服务，我们能够让社会变得更加美好，也让自己成为更加优秀的人。
义工服务心得体会篇七
殡葬，这样一个相对特殊的行业，亦归属于服务类。殡葬行业与其它服务行业虽有所区别，但侧重点是一样的，都注重于服务——人本服务——以人为本，客户至上。做到好的服务，令人满意的服务，作为服务人员首先应具备的，就是服务意识。
服务意识是发自服务人员内心的；它是服务人员的一种本能和习惯；也是可以通过培养、教育训练形成的。具有服务意识的人，能够把自己利益的实现建立在服务别人的基础之上，能够把利己和利他行为有机协调起来，表现出 “以别人为中心”的倾向。因为，只有首先以别人为中心，服务别人，才能体现出自己存在的价值，才能得到别人对自己的服务。 服务意识也是以他人为中心的意识。拥有服务意识的人，常常会站在别人的立场上，急别人之所急，想别人之所想；为了别人满意，不惜自我谦让、妥协甚至奉献、牺牲。多为别人付出的人，往往得到的也会更多。缺乏服务意识的人，则会表现出“以自我为中心”和自私自利的价值倾向，把利己和利他矛盾对立起来。从本质上说，这违背了人与人之间服务与被服务关系的规律。
殡葬服务是为人服务，不仅是为逝者服务，更是为生者服务。殡葬服务的最高目的在于让逝者安息、生者慰藉，这些都是做人的工作，因而，以人为本、尊重人、尊重生命的人道主义原则就成了殡葬服务的第一原则。
视亡者如同类，视丧户如亲属，承认死者的尊严，以虔诚的态度为死者服务，这便达到了人道主义的高度。在这一意义上，殡葬服务相比其它的服务行业更能能直指人的生命深处，对人具有更强烈的震撼力。因此，服务人员，必须具备更高的服务意识，用‘心’服务。
服务是一种让客户感到满意的行为。如果一个人内心中，感觉被强迫着做某一件你很反感很排斥的事，你认为自己能把这件事做好么？做不好，你会想方设法逃避做这件事，监督者一有不慎你就做走样了，为什么，这就是意识的问题。任何的规章制度和规范，只能控制人的行为，但控制不了人的思想和意识。我们的很多行为，不是受外在的压力约束，而是被意识所影响。因此，有着良好的服务意识，对工作本着敬畏之心，是作为服务人员应着重具备的。
除了良好的服务意识，积极的服务理念和优质的服务操作，也是不可或缺的。
优质的殡葬服务是指高质量的、具有人性品味的、现代社会所应有的殡葬服务。它具体的可分为四个方面：
1.全方位服务。全方位服务指殡葬单位给丧户提供法律许可范围内的全面服务。全方位服务可以从时间和空间两个方面来理解：从时间上，指从收敛、整容化妆、防腐冷藏、殡仪悼念、火化、公墓或骨灰寄存乃至丧宴等一系列的服务项目。空间上，则指尽可能的拓宽殡葬服务的范围，增设服务项目，以方便丧户治丧。从人性化服务的高度，殡葬服务应向前、向后作一定的延伸，即临终关怀，安慰临终者安抚家属，协助家属做好治丧的准备，对家属进行必要的心理辅导，以及丧事的善后服务等。全方位的服务就是一切为了丧户，只要能方便丧户治丧，减少他们的悲痛心理使他们感到满意。真正体现“以人为本”、“人性化服务”的人道主义的殡葬服务精神。
2.温情服务。温情服务即对丧户态度温和、表现出同情心。殡葬服务不能像其他服务行业那样搞“微笑服务”，故而提倡温情服务。 要善待逝者。对逝者要表现出应有的尊敬，这样才能体现对人性的尊重、对生命的尊重。同时要善待丧户。对丧户要态度亲切、语言温和、解说耐心、服务周到，对丧户的要求尽力予以满足。尤其是对丧户的提问，不能说“不知道”。自己不知道时，应表示抱歉，并告诉丧户应当问谁。
丧户的社会地位、金钱多寡、文化层次、性格脾气以及助丧人群的情况各不相同。对此，我们都要本着人道主义的精神，一视同仁，为丧户提供温情的殡葬服务，而不能根据对方的社会身份、殡葬消费额的多少来决定对他们的态度。温情服务，是心贴心的服务，使丧户感到我们是他们治丧时的依靠、最可信任的人。
3． 规范服务。殡葬服务规范化的意义在于防止服务行为随意性而导致服务质量的下降和事故的发生。规范服务就是殡葬服务的一言一行都有规可依，得体入时。让丧户产生亲切感，信赖感和尊敬感。 殡葬服务的规范化大体可分为以下三个方面：1. 仪态规范化。 2. 行为规范化。 3.语言规范化。
4. 文明操作。所谓文明，是指社会发展的程度，人们的教养程度。殡葬服务的文明操作就是要按照人性的要求、科学的要求、社会发展的要求进行操作，不造成对社会的危害。
我们生活在社会中，每个人，都相互依存，相互服务。从广义的“服务”来说，我们每天的生活所需，不都是别人给我们提供的服务吗？服务意识必须存在于我们每个人的思想认识中，只有大家提高了对服务的认识，增强了服务的意识，激发起我们在服务过程中的主观能动性，才能做好真正的“人本服务”。
义工服务心得体会篇八
云霞开锦绣，万物启芳华！时值初夏，正是充满生机和期望的时节，为了用心响应医院开展深入贯彻卫生部“优质护理服务示范工程”的活动要求，在“5.12”护士节纪念日那天，我院召开了“优质护理服务示范工程”动员大会，伴随示范病区的三位护士长签署的职责状，我院的建立工作正式拉开序幕。
我科作为第一批示范病房，为建立“优质护理示范病房”进一步落实有效规范的护理措施，让护理服务更贴近患者、病房、社会，从而提升护理形象。根据本科室的特点，在护士长的带领下针对如何开展优质护理服务，护士长组织全体护士利用休息时间进行了多次讨论，大家统一思想，我们改变了传统的排班模式，制订了切实可行的基础护理工作时间表，实行了以患者为中心的成组护理模式。重新调整岗位职责，实行整体护理分管床位，保证床位分配到人、各项护理职责到人。职责护士主要完成基础护理工作，如生命体征测量、病情观察、晨晚间护理、功能锻炼、出入院接诊等，并协助患者生活及饮食，如喂水喂饭、擦身抹洗、大小便等生活护理；治疗护士全面评估患者病情变化，按照护理程序完成患者的临床护理工作。同时，护士长对基础护理资料进一步细化，对分级护理的基础护理措施作出了明确规定，并制订了每日和每班的工作重点。在分工明确的基础上，强调护理小组之间的协作精神。
在进餐前，各位护士共同协助患者就餐，了解患者进餐状况；在临睡前，了解患者的心理状况，对睡眠质量较差的患者，提前做好睡眠指导护理，保证患者的睡眠质量；对于生活自理潜力差的患者要给予重点护理，协助一切生活料理，如入厕、脱衣、盖被等……。透过明确职责、细化工作流程，保证了患者得到高效、全方位的护理。最让患者深有体会的是基础护理明显到位。3a床的李爹爹因心衰住进了我科，同时因患有痛风，在饮食上务必十分注意，入院接待他的护士特意打电话到餐厅说明此事，要求餐厅师傅配餐时个性注意，患者家属看在眼里，十分感动，连声向护士道谢；还有16床的付某也是患有心律失常、短阵室速的患者，同时心脏衰竭，长期血压偏低，在家不舒服也一向没敢洗头，护士长亲自解释做工作，在经同意后要求帮患者洗头，结果就为了这事，患者十分感动……如此这般的例子数不胜数。我们用行动实践着“优质护理服务”的贴心工程。
护士们透过自己掌握的专业知识，在照顾患者的饮食起居的过程中，不但能及时发现病情变化，同时可起到心理安慰的效果。许多患者反映“花钱请护工家属还不放心，此刻好了，有护士帮忙，只需打个电话就行。”两个多月的工作下来，病房大部分的患者都说：“你们上班挺辛苦的，工作量大，可你们不但没有怨言，而且服务质量也是一流的。”这段时间以来，科室好人好事层出不穷，精彩亮点比比皆是，护理满意度提高了，一张张康复的笑脸，一声声真心的感谢，包含着护理工作无数艰辛的付出。多少护士加班加点，迎晨曦而来，披星月而归，多少护士把委屈和责难埋在心底，把满意和微笑留给患者，她们正用一言一行谱写护理优质服务的新形象！
试点病房的建立，挑战是前所未有的，没有固定的模式去遵循，我们只有在工作中不断总结、不断完善、共同探索、不断实践，共求进步，全心全意为患者带给全程、全面、优质、贴心的护理服务，营造一个舒适、温馨、和谐的就医氛围。
义工服务心得体会篇九
暑假里，我去郭郭姐姐的幼儿园里做义工，做义工。
郭郭姐姐的学校叫做菲阳幼儿园。我第一天去的时候已经是中午了，那些幼儿园的小朋友都在睡午觉，我一进门他们就仰起头来看我，我的一举一动都被他们看见了。过了一会儿，那些小朋友都起床了，起床后，我和郭郭姐姐一起把小朋友的被子给折好。然后小朋友要开始吃点心，他们吃的是绿豆汤，有些人狼吞虎咽、有些人小口小口的吃、还有些人在在和旁边的人比赛谁吃得快，还有的一碗不够要两碗。
点心吃好后我们才开始上课，下午的第一节上认字课，这课是不上不知道，一上吓一跳，这些小家伙可都不是省油的灯，他们有的在讲话，有的在玩手指头，有的还居然在睡觉，真是拿他们没有办法，小学生作文《做义工》。我反复地教他们认字，后来终于让他们学会我写出来的字。
第二节课是数学课，我让左右的同学比赛。我出了一道比较简单的题目，可是只有一个班长举了手，所以，我没有办法只能叫他来回答，第二题是1+1=多少，我想这回应该有许多的人举手吧!可是只有班长一个举手，只好叫他回答了。
义工服务心得体会篇十
做义工服务是一种无偿的奉献行为，旨在为他人提供帮助和服务。我有幸参与了一次义工活动，这次经历让我受益匪浅，我从中体会到了帮助他人的价值和意义。
第二段：感受乐趣
在义工服务中，我发现每一次帮助他人的过程都是一种乐趣。无论是帮助老人家完成日常生活中的小事，还是和孤儿们一起玩耍，我都能从中感受到快乐和满足。这种乐趣并非来自物质利益的得到，而是源自能够为他人带来温暖和关爱的内心满足。通过与不同的人群进行交流和互动，我学会了更加细心地倾听他人的需求和关注他人的感受。在这个过程中，我真正感受到了人与人之间的联系和彼此之间的情感交流。
第三段：培养能力
参与义工服务不仅让我感受到了乐趣，还培养了我很多重要的能力。为了能够更好地为他人服务，我学会了与他人合作，提高了沟通能力和解决问题的能力。在志愿者团队中，每个人都有自己的任务和责任，我们需要相互配合才能够更好地完成任务。参与志愿者活动也要求我具备耐心和细致的精神，因为有时候一项任务的完成需要耗费很长的时间和精力。通过这些活动，我得以培养了耐心、细致以及解决问题的能力。
第四段：拓宽视野
参与义工服务让我有机会接触到了一个完全不同于自己生活的群体和环境。我从中了解到了社会上的一些弱势群体的真实情况，也看到了他们在生活中遇到的困难和挑战。这些经历让我意识到，我们生活在一个复杂的社会中，每个人都有自己的故事和背景。我们应该尊重每个人的差异，理解他们的需求，并给予他们帮助和关注。在这个过程中，我拓宽了自己的视野，增加了对社会的认识和了解。
第五段：回顾与总结
通过参与义工服务，我不仅在帮助他人的过程中获得了快乐和满足，还培养了自己许多重要的能力。这次经历不仅让我理解到了帮助他人的意义，也让我看到了社会上存在的问题和困难。我将继续积极参与义工服务，为他人尽一份绵薄之力，并在这个过程中不断提升自己的能力和素质，为社会的发展做出贡献。
总之，做义工服务不仅让我体会到了帮助他人的价值和意义，还让我感受到了乐趣和满足。通过此次经历，我培养了合作与沟通能力，拓宽了自己的视野，并提高了自己的耐心和解决问题的能力。我相信，通过不断参与和努力，我能够不断提升自己的能力，为他人尽一份绵薄之力，为社会的发展做出自己的贡献。
义工服务心得体会篇十一
从今年3月份开始，在护士长带领下全科护士积极转变护理理念，以饱满的服务热情，投入到"优质护理服务"活动中，并踊跃提出各种好的想法和建议，不断改进和提高护理质量。力争达到"优质护理服务示范病区"的要求：
首先，我们为深化"以病人为中心"的服务理念，强化基础护理，每天护理人员分为两个护理小组，实行小组包干制。每组每天指定了专人对入院病人进行宣教及健康教育，制定了健康教育反馈表和调查表，并定期开展病人健康知识讲座。每组内的护士由组长指派负责床位管理，护理内容包括基础护理、更换液体、更换床单、健康教育、预手术及出院病人宣教、及满足病人的即时需要等全部内容：如洗头、洗澡、剪指（趾）甲、及时更换带血的病员服、床单等等。工作开展以来，红灯呼叫现象已明显减少，这样既加强了我们的责任心，也使我们在巡视病房的过程中，能够及时了解病人的需求和发生的病情变化，及时处理，增加了病人的安全感，同时还可以减少陪护，减轻病人的负担，保持病房安静。坚持给病人做班外基础护理，小到为病人盖上被盖，服药时端上一杯热水，与病人相遇时主动问候一声，微笑示意。做好这些细节的事情，体现了我科护理观念的更新和改进。
第二，丰富护理服务内涵。护理工作并不是仅仅给病人打针、输液、发药而已，它是一份很细、很琐碎的工作，要不断推出新的服务措施，切实为病人的需要服务，要让病人得到实处。为此我们科坚决做到见面问声"您好"、"请"字当头、"谢"字不离口。热情服务，态度和蔼，不推诿训斥和刁难病人。热情接待患者的咨询，耐心解答患者提出的问题，重视病人的心理护理，提供多项便民措施等。每天我们对病人说的最多就是"您昨晚睡得好吗？有没有不舒服的地方？有什么需要我们帮助的？巡视病房时帮卧床病人翻身——扣背等的同时观察患者病情的变化；闲暇时多转转病房，陪病人聊聊天——解解闷儿的同时了解病人的生活习惯，以便我们更好的为患者做好护理工作，要变被动为主动，这样，通过密切接触患者，我们就有可能及时——准确地观察——判断和处理患者病情变化的早期反映，从而避免各种不良后果的发生。
第三，加强人力资源管理，我们实行人性化弹性排班。大家分工合作，明确岗位职责，全科护理人员统一思想，提高认识，全面有效地提升了护理服务质量，为病人提供创新、人性化服务，得到了病人的称赞。我们每天早晨有两名护理人员07：20开始做晨间护理，认真的整理床单位，保持每个床单位整洁干净并协助患者取得舒适的卧位，并开窗通风等等。上午就有充足的护理人员进行基础护理和巡视病房。同时根据卫生部下达的文件，大大简化了的护理文件书写，把许多时间返还给我们，我们可以为病人解决很多实际性的问题，做到住院病人少陪护，无陪护，陪而不护，进一步深化以患者为中心的服务理念让患者真正得到实惠，取得让社会满意的效果。
最后，病区病人有时也会有不满意，大概就是后勤工作无法跟上我们的脚步步伐，比如食堂饮食伙食不能达到病人的满意，各种维修不及时等等，希望各部门通过积极改进，让我们一起为医院的"优质护理服务"活动成功开展而努力。
义工服务心得体会篇十二
爱，是一种无声的诺言，只要轻轻一点火花,就能让世界充满温暖;爱，是一种无偿的交换，只要小小一缕奉献，就能让彼此真诚相待。
做义工感想
记得刚来学校的时候，我受到了很多人的帮助。但是印象中最深刻的是那些可爱的(义工)志愿者们。第一次见到那种红马甲义工服装，有一种很亲切的感觉。心中万分感谢他们。某人说过："爱，是一种无声的诺言，只要轻轻一点火花,就能让世界充满温暖;爱，是一种无偿的交换，只要小小一缕奉献，就能让彼此真诚相待。"是啊，我一个人的力量是有有限的，但是我有一颗真诚的心。
后来我很高兴也很荣幸的成为萝岗区义工协会里的一员。正如那句口号“有时间做义工，有困难找义工”那样，我有时间就去做义工。在每一次的活动中快乐学习、成长、充实、提升的收获，参加文明出行活动不但能帮助他人快乐自己，还能增长经验锻炼自己。下面是我部分义工活动中比较深的体会和收获很多果实的一些。
记得第一次带领小组活动(办公软件培训)是在20_年6月份，那时候很激动也很有压力感，毕竟是第一次带领小组活动。在社工的细心帮助和组员的配合下，我顺利地完成了这期的小组活动。那时候很高兴，因为每一次在不懂的时候咨询我时我都是尽量帮他们解答这些难题，而他们每一次都会有“谢谢”和微笑作为回报。心中有一种很自豪的感觉。从中让我知道，用自己的微薄之力为别人奉献，是一种很幸福的事。我一定要好好的完成这光荣的任务。
本人从加入这个可爱而又团结的队伍，参加的活动都会有很多不同的感受和收获。既然选择了义工,就应该好好地作好这份工作.在每次的活动中快乐学习、成长、充实自己、提升品位。学到了不少在校园外的知识。我想我应该在学校好好学习，把专业知识学好，展现自我。最想说的是帮助他人，快乐自己。每次的义工活动结束之后我都会好好想想我的收获。这样可以让我在以后的人生道路上有更多的收获、更多的乐趣。
义工服务心得体会篇十三
自“服务提升年”活动开展以来，中心工作人员中迟到早退者少了，提前到岗者多了；拖办业务者少了，主动延时服务者多了……。如今，中心上下掀起人人话提升、事事为提升、时时在提升的可喜新风。我身处这一激情向上的火热氛围中，无时无刻不被振奋着、感染着、感动着，同时我也深刻认识到了活动开展的重要性和紧迫性。
开展“服务提升年”活动，是中心走科学发展之路的必然之举。历经五年的建设与发展，我中心以高效快捷的运转机制、严格有序的管理体制保持了上升益好的态势。如何百尺竿头更进一步，如何提升服务质量和水平，如何更好地发挥中心便民利企平台的作用，成为中心目前面临的且又迫切解决的又一新情况、新问题。在中心深入开展以精细化管理和标准化服务为主题的“服务提升年”活动，实现服务质的提升，实为破茧重生之举。
开展“服务提升年”活动，是中心践行“以人为本、服务至上、依法行政、促进发展”理念的绝好体现。中心的宗旨就是为办事企业和群众提供优质高效的服务，而开展这次活动的目的，就是从一点一滴做起，通过精细化的管理和规章制度的细化执行，使我们进一步改进工作作风、端正工作态度、改善工作方法，从而提高工作效率，积极主动地为群众办好事、服好务，真正把中心建成投资者满意、企业满意、群众满意的标准化窗口服务示范单位。
开展“服务提升年”活动，是中心迎接党的十八大的.前奏曲。明年党的十八大即将隆重召开，作为党和政府联系群众的平台和纽带，我们中心开展这次“服务提升年”活动，是创先争优活动的一项重要内容。通过活动的开展，增强窗口人员的大中心意识和凝聚力、战斗力，以实际行动迎接党的十八大的召开。
“服务提升年”活动的开展，同时也对我们中心工作人员提出了更高层次的要求。责任使然，我作为中心的一员，则应以实际行动为“服务提升年”活动作出应有的努力。
少一份懈怠，多一份激情。群众利益无小事，中心形象皆大局。“事不关己，高高挂起”，只是那些古代闲云野鹤的座右铭，我们则要怀揣强烈的事业心、责任心，真正把工作当成乐趣看，做到心中有中心，眼里有工作。有两件事给我的感触最深，就是为庆祝中国共产党建党九十周年，中心部分窗口工作人员分别参加了市中心组织的文艺汇演和中心组织的知识竞赛活动。在兼顾窗口日常工作的同时，他们迸发出极大地激情，在近一个月的时间里，他们不惜牺牲个人时间，刻苦排练、精心准备。最终，两项活动取得圆满成功，不仅为中心赢得了荣誉，还充分展示了昌黎中心人一流的精神风貌。他们的精神深深激励和教育了我，自己身为中心管委会工作人员，必须以更加积极向上的态度和开拓创新的激情投入到工作中去，从而真正做到公事赛家事，以先公后私的精神把办公室工作开展得有声有色。
少一分慵懒，多一份勤勉。“业精于勤，荒于嬉”，对待本职工作要兢兢业业、勤勤恳恳，大事小事都要做到有目标、有计划、有措施、有落实、有效果、有反馈反思从前，自己也曾有无所事事和松懈之时，也曾有“小事一桩，不屑一顾”的态度。活动的开展使我真正认识到，必须以“一屋不扫，何以扫天下”的精神去对待中心的一事一物。目前，每次下班之后不管有多忙，主动自觉地到窗口进行清场检查已经成为自己的例行之事，而且从电源开关到物品摆放，从无漏点。
少一份大意，多一份细心。要做到事无巨细、精益求精。中心是全县标准化窗口服务示范单位，任何动态都关系到政治影响和社会影响。我身为中心管委会办公室工作人员，工作千头万绪，既有中心后勤保障，又有文字起草，工作性质要求我必须培养心细如发的性格品质。“千里之堤、溃于蚁穴”，哪怕设备上的一颗螺丝钉、文件中的一个标点符号，都决不允许出现一丝一毫的差错，必须以高度的政治敏感性和责任感做好每一件事，处理好每一个细节，确保万无一失。
少一份浮躁，多一份坚持。要踏踏实实干事，老老实实做人，真正做到想干事、能干事、多干事、干成事。特别是要执行好中心的各项规章制度，率先垂范，以身作则，要求窗口做到的，自己必须先做到，而且必须要做深、做细、做实、做好。如，中心要求窗口工作人员必须比正式上班的时间提前5分钟到岗，自己则至少提前半小时到岗充分做好工作准备，风雨无阻、寒暑不误。
中心变了，变得环境更美、人心更顺、服务更好、群众更满意。我相信，只要我们共同努力，中心明天一定会更好。
【本文地址：http://www.xuefen.com.cn/zuowen/4422830.html】
