心得体会是对过去经验的沉淀，它可以帮助我们更好地应对类似问题和挑战。在写心得体会时要充分发挥个人主观能动性，不拘泥于固定的模式和格式。现在，就让我们一起看看这些心得体会范文吧，相信会有不少收获。
暑期客服实践心得体会篇一
厦门暑期之行，是我在大学期间较为重要的一次社会实践。这次学到了很多，收获也不少。
在xx乐海社区，是我们做问卷调查的第一天。我们把问卷发放出去，社区居民们都很热情的帮助我们做问卷，这种面对面之间交流做问卷的氛围感觉很好。有了第一天的经验，之后我们在永定和厦门的问卷和访谈都越来越顺利。
这次实践，一是开阔了我们的视野。我们去了厦门，去了鼓浪屿，见到了传说中浪漫唯美的大海。去了客家土楼，见到了历史悠久的客家土楼，领略到客家人的热情。吃到了厦门的特产和厦门最便宜的的水果。厦门真是个好地方。
其实，我觉得最重要的是，这次暑期之行，我们做到了理论跟实践的结合。在大一学到的方法和在去之前所做的理论准备，都得到了很好的运用。在做问卷调查的过程中，我们不只是机械的发问卷，而是一边交流一边做问卷。我觉得走出课堂，进入社会，就是一个很大的进步。大学，就是人从学生过度到社会的一个重要阶段，这样的社会实践，为我们以后步入社会做准备。在大学，就应该多几次这样的实践。
在这次暑假实践中我们接触了形形色色的人，让我们更进一步的了解了社会，让我们看到了学校与社会之间的差距。着不仅让我感觉到了校园是那么的淳朴，人与人之间是那么的直白，同学间是那么的信任，而社会恰恰相反，这让我提前知道了如何在社会上做人处事，为进入社会做好准备。
还有一个体会就是同学之间可以组织一起出去游玩，多相互了解，这样感觉挺好的。可以加深同学们之间的感情。
在大家的共同努力下，我们的暑期社会实践活动圆满结束。大家也都带着一份感动与追求踏上了归途。想想我们共同度过的点点滴滴，想想我们共同留下的足迹，想想我们着几天所做的每一件事???这将是我人生中的一笔财富，他将在我的脑海里留下不可磨灭的记忆，值得我永远珍藏。
暑期客服实践心得体会篇二
我院暑期社会实训采访团一行9人，于25日中午到达甘南藏族自治州夏河县，开启本次的实训采访之旅。
一路欢歌笑语，谈笑风生。路途中，带队老师孟烨为我们大概部署了接下来几天的工作，并对成员作出具体分工，告诉我们注意的事项，也希望我们能在这一行中有所收获。
到达目的地简单休整后，我们立即出发赶往本次采访的第一站——山塘村。山塘村的村支书才让当芝热情的接待了我们，他详细地给我们讲述了我校对山塘村做的扶贫工作，随即也带我们来到了大黄种植基地，大黄长势喜人，收获在即。
因为正好赶上当地的浪山节，村里人很少，见到多的都是老人和小孩。我们是下午去的，三四点的时候，太阳很毒，但是并不闷热，绿荫下还是微风徐徐，很凉爽。工作之余我们也在山塘村的田间地头嬉戏，缓解工作的疲劳，消遣夏日的炎热。
热闹的背后，总也有不为人知的辛苦付出。回到酒店，也不是闲着，按照个自的分工，开始对一天的采访工作做出总结。剪辑视频、撰写文稿、挑选照片……每个成员都不惜余力，很认真的一遍一遍磨合争取做到更好。工作全部完成到凌晨了，老师也要等着把所有工作审核过后才能休息，还要为第二天的具体安排做出部署。
大概是因为一开始相互之间没有默契，工作的很费劲，耗时长、效率低。但是后来几天我们之间越来越有默契，环环相扣，配合的得心应手。工作之余，也拉近了我们整个团队彼此之间的距离，建立了良好的友谊。
计划永远赶不上变化，因为和之前安排好的采访地点还没有完全联系好，到甘南的第二天老师决定带我们去附近的桑科草原，练习我们的采访、拍摄技术，也体验一下当地的风土人情。蓝天碧草，一望无垠，在大自然的怀抱里肆意蔓延的惬意，让我们暂且忘了太阳暴晒的枯燥和风尘仆仆的疲倦。
路过桑科湿地公园的时候，我们都被印着“全域无垃圾示范区”几个大字的路牌吸引。仔细想想，在甘南的这几天好像真的没有很频繁的见到过垃圾桶，而且去小卖部买东西，也不会有塑料袋，都是纸质的或者布袋子。无限好的自然风光不被玷污，是对东道主的考验，也是对来来往往游客一种无形的感化。
整个采访行程的重头戏是27日去唐尕昂乡的采访，早上八点出发，一直到太阳落山才回来。当天，央视驻甘肃记者站的王鹏老师也亲临现场，王鹏老师待人严厉，着重对队员们的摄影摄像工作做出指导，让我们获益匪浅。同时老师也操作无人机航拍，更加全面的记录了唐尕昂村的整体面貌，见证了我们来过的足迹。
一天的采访，看似时间短，但是还是足以让我们了解一些具体情况。到达唐尕昂乡张振南老师热情接待了我们，张老师是我们学校派驻唐尕昂乡为辅助基层扶贫工作，现担任唐尕昂乡让吾曼行政村驻村帮扶工作队队长。张老师来这儿工作才两个月，但是他还是把具体情况了解的很全面，对村民和周边环境都很熟悉。他给我们详细介绍了脱贫攻坚的工作，也带我们去村民家走访，探民情、听民意;还联系村干部带我们去学校帮扶的种植基地参观。我们也针对不同的情况，做出相应的采访，有些采访对象只能用藏族熟练交流，用普通话交流还有些困难，这就对采访工作造成了一定的困难，一定程度上影响采访效果。因为是实地拍摄，所以对摄像也有很高的要求，跟拍各个角度都要提前盘算好，远景、中景、近景缺一不可，同期声、采访画面也要拿捏的很准……一天下来，两个负责拍摄的队员脖子上胳膊上等都有很明显的晒痕。
每天都很繁忙，但是很充实。返程的路上并不是累的一塌糊涂的死气沉沉，更多的是收获满满的喜悦。一路上我们互相交流这一行的收获，也在回忆这几天的种种趣事，回荡的笑声大概是对一路风尘最好的回馈。有些经历只有一次，生怕来不及回忆就忘却了，生怕回到起点就再也没有人会提及了，甘南实训采访之行在阵阵欢笑声中画上句号。
暑期客服实践心得体会篇三
客服是企业与消费者之间的桥梁，扮演着至关重要的角色。在曾经的客服实践中，我积累了一些宝贵的经验和体会。在这里，我将和大家分享我对客服实践的理解和心得体会。
第一段：客户至上，耐心和善意是关键
在客服实践中，最重要的一点就是要以客户为中心，将其需求放在首位。无论客户的问题多么琐碎或者困难，我们都要保持耐心和善意。时刻忍耐和宽容，主动接听客户的投诉，并给予积极的解决方案。只有通过耐心聆听客户的问题和需求，我们才能够更好地理解他们，提供贴心的服务，从而满足客户的期望。
第二段：主动沟通与及时回应
一个好的客服人员应该具备良好的沟通能力。在客服实践中，我们需要学会主动沟通，了解客户的需求和问题。只有通过与客户的交流，我们才能更好地帮助他们解决问题。此外，我们还要时刻保持沟通的畅通，及时回应客户的需求和问题。无论是电话、邮件还是社交媒体，我们都要在最短的时间内给予客户反馈，让客户感受到我们的关怀和重视。
第三段：灵活应变和问题解决能力
客服实践中，我们经常面对各种突发情况和问题。在这些情况下，我们需要具备灵活应变的能力。面对客户的不同需求和问题，我们要善于思考和分析，找到最佳解决方案。在解决问题的过程中，我们需要保持冷静和细心，避免冲动和草率。通过积极解决问题，我们不仅能够提升客户满意度，还能够增加客户的忠诚度，为企业赢得更多的口碑。
第四段：团队合作和共享经验
客服实践是一个团队的事情，需要大家共同努力。在客服团队中，我们要互相支持和协作，共同解决问题。无论是一线客服还是后勤团队，我们都要紧密合作，共同为客户提供高效、优质的服务。此外，我们还要主动分享和交流经验，相互借鉴学习。通过团队合作和经验共享，我们可以不断提升自己的工作能力，更好地服务客户。
第五段：不断学习和自我提升
客服行业是一个不断变化和进步的行业，作为一名客服人员，我们要时刻保持学习的态度，不断提升自己的能力。在客户服务领域中，新的服务方式和技术层出不穷，我们要积极学习和运用。此外，我们还要关注行业动态和客户需求的变化，及时调整自己的服务策略和方法。只有不断学习和提升，我们才能成为一名优秀的客服人员，更好地为客户服务，为企业创造价值。
通过客服实践，我深刻体会到客户至上、主动沟通、灵活应变、团队合作以及不断学习的重要性。这些经验和体会将伴随我一生，成为我未来发展的不竭动力。作为一名客服人员，我将始终保持敬业精神，为客户提供更优质、更贴心的服务，为企业的发展贡献自己的力量。
暑期客服实践心得体会篇四
出去打工被骗是很多大学生的选择。每年夏天都在当地警察局睡觉。因为出去工作不仅可以赚一些“外快”补贴家用，还可以锻炼自己，在新的环境中开阔眼界。我也是夏天出去打工“洪流”的一员。
xx年6月25日，大二结束，暑假开始。我和同学收拾行李踏上了外出打工的道路，一起去烟台富士康开始了暑假打工生活。去之前很多人说烟台一定要看海。大家都很激动。但这份工作并不那么顺利。
我们先到了郑州，中介说要转烟台，但是到了郑州中介就变卦了，说烟台满员了，但是山西太原富士康还在招人。所以我们看海的欲望变成了看山。
在车上颠簸了一天一夜，第二天早上，我们到了太原富士康的厂门口。当时厂门口已经有很多人了，马路两边都站着人，现场看起来很拥挤。很快，我们就成了人群中的一员，面朝太阳，在工厂里等待面试。
下午呆在厂外，终于拿到了面试单，开始面试，面试完就进厂了。然而，面试的结果是，我们30个人中只有一个通过了面试。大多数人都被一些苛刻的借口刷掉了。在我们身边，有很多像发生在我们身上的事情。结果大家伙被从工厂“轰”到了工厂外面。工厂大门外挤满了人。
这个结果真的出乎所有人的意料。代理费已经交了，现在不能进厂。于是，带队的学生去找中介洽谈。这次谈判从下午持续到晚上，还是没有结果，大家都觉得被骗了。很晚了，大家都没吃饭，也没地方住。有人打电话给郑州公安局和太原当地派出所，说会尽快回复我们。但是我们一直等到晚上十一点才收到回复。最后大家拿着行李直接去了附近的派出所。就这样，我们有了在派出所过夜的经历。我想会让我们难忘。
我觉得晚上给郑州公安局打电话起到了作用。第二天郑州劳动局送了几辆车，我们就回河南了。暑期工作计划到此结束。
从太原回来，有点累。身体疲劳是可以忍受的，但是出去工作的计划失败了，让我感到很挫败。回来的路上，我想出了一句话，“世界是这样的，不是那样的。”我们经历的并不多，对世界的思考过于简单。我们不了解世界，不了解社会，我们还是很单纯的。
外出工作不顺利，所以选择回到平顶山，希望能在平顶山找到一些兼职。
大学生经常选择在学校做家教。到了夏天，还是会有大学生选择留在平顶山做家教服务。回到平顶山，我也有了这个打算，决定找几个导师做做，充实一下这个暑假的生活。但是后来发现自己想的东西太简单了。
虽然我也做过家教，但是夏天没做过。回到平顶山开始找导师的时候，发现暑假找导师不容易。
找导师的大学生经常去神马酒店旁边的桥上等来找导师的父母。那座桥成了父母所说的“家教桥”。
今年夏天留在平顶山找导师的同学很多，去导师桥的家长很少。在导师桥等了将近一个星期，也没找到导师。期间也参加过几次暑期辅导班的老师面试，但是都不顺利。这段时间是我最辛苦的。当时我理解了一些大学生走上社会到处找工作的艰辛和困难。
暑期客服实践心得体会篇五
结束了大一之后，在大一的暑假，进行了大一甚至整个人生的第一次真正意义上的社会实践——在“起点龙南分点暑期教辅中心”教，当了时长半个月之久的暑期辅导老师，暑期教辅中心社会实践的心得体会。虽然时间才半个月，但是，相信这次亲身经历对于我的整个学习、工作或者整个人生，都会有意想不到的影响。但愿我的未来因此而少走弯路或者少些不必要的困难与挫折。
据此特殊而有意义的暑假经历，在浅思后，得出以下心得体会若干。
任何事情，在通常情况下，都不是——不会是、也不可能是——你想象当中的那样轻而易举。
是的，这所有，对于当时那个迷迷糊糊根本不在状况的我，是一个问题，棘手的问题，毫无一丝头绪的问题，值得深究的问题，值得我苦恼的问题，值得我花上一夜或者更长时间来思考的问题。只是，处于当时那个情景之中，是没有任何时间来供你思考这些在别人眼中貌似毫无任何价值的问题，即使你是有多好奇，有多想尽快了解。因为，走到那里，是星期四的下午，而次日，则是星期五，是上课的日常时间范围，所以你必须首先考虑的是如何以恰当的言行与心态去面对你素未谋面的“学生”们。
因为，你不知道到底一个班级当中会有多少人，而你不仅担任一个年级的班主任（虽然这一个年纪也只有一个班级），而且还是另外两个年级的任课老师，你要上的是三个年级的课程，按常理计算，三个班级至少会有一百五十号人，是“至少”，这“至少”可以让你，在满满一天上课与辅导后，而后外加备课，变得筋疲力尽，绝对不会有丝毫的夸张。而你的课程中间，你要做的不仅仅只是上好你必须完成的课程任务，还要在你上课的中间让这群猴孩子们安静，至少有大部分的学生是在比较认真地听你上课，否则，在那场黑色期末考试中，你的整个暑期辅导效果将尽显无疑，不论好与坏，不会有丝毫的掩盖。
而这所有所有，不止需要你有足够的耐心，还需要你有足够的毅力。因为据我了解，在刚开始的一个星期之内有不止三个老师提出引咎辞职，而这些老师们都是在经历了招生的痛苦经历之后才得以留下的。这一情况，你便可以轻易的猜出这期间你的身体与内心实在承受着多大的考研与煎熬。
温室中成长的种子或许可以开出比自然环境之下生长的种子更娇艳的花朵，但是，那是经不起风雨考验的花朵。即使，再怎样娇艳动人，都无法长久。因为，没有风雨的洗涤，便不可能有花朵的真正的美。
我个人而言，不属于温室中的花朵。我有一个妹妹，我的父母在我初中与高中期间都没有在家中。所以，在我的亲戚朋友眼中，我有着一个在我这个年纪里所必需的独立与自理能力。而我，在所谓“三人成虎”之后，也理所当然地认为自己够独立。至少，任何时候，我可以做到照顾好自己。
暑期客服实践心得体会篇六
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。客服人员不仅要接待顾客的各类物流进展、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对顾客进行回访。为提高工作效率，还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。下面是我xx个月来的主要工作总结：
1、按照要求，对顾客的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新；
2、对顾客的咨询及时进行回复，并记录在物流信息登记表上；
3、对于顾客反映的问题进行分类，联系快递师傅，进行跟踪及反馈；
7、新旧表单的更换及投入使用；
8、完成上级领导交办的其它工作任务。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。在我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。
客服工作是一个很大的话题，单说一方面未免有失偏颇，但要各个方面都展开来说，又未免太泛，很难说到重点。只能选择其中印象比较深刻的方面来探讨一下。
首先想说说的是团队的组建，一个公司的客户服务部从无到有，该如何组建呢？我觉得第一步应该是先立制度，制度是组建团队的基础。具体需要哪些制度是需要根据公司情况和服务对象而言的，基本的制度应该包括：
客服部门管理制度
投诉管理制度
业绩考核制度
处理问题流程
制定制度的同时，招聘作为整个客服工作的重点也应该同时开展了，正如xx开头所说，优秀的客服人员往往具有一些性格特质，因此在甄选的时候通过谈话，问卷等方式沟通基本上可以知道一个人是否适合从事客服工作，谈话是最好的方式，因为客服工作就是直接沟通的过程，面对面的谈话更能识别出一个人是否满足客服工作的要求。在招聘客服助理的时候，可考虑心态积极，沟通能力良好的.应届生。应届生优点是积极，接受能力强，可塑性强，但也存在一些缺点，如心态容易不正，工作经验不多，不够成熟等等。
在团队组建的同时，尤其要注意的是分工要明确。在有流程的基础上，搞清楚诸如碰到谁受理，怎么处理，谁反馈，谁跟踪，谁记录等等。
团队需要经常进行培训，包括业务知识和沟通技巧，特别是更新了的业务知识，具体可以邮件和例会等方式实现，原则是简单有效。
其次谈谈客户期望的管理，在软件行业，由于客户使用习惯以及业务变化等多种原因，提出变更的需求是经常的事情。如果客户提出的事情都答应，不可能，如果拒绝客户，又怕影响公司形象，这就涉及到需求管理中的一个环节—客户期望管理了。客户期望管理的最高原则是信誉，也就是答应客户的事情一定要按时办到。没有信誉，其他技巧都免谈。其中一种方法叫做“降低承诺，提高交付”，如果一件事情预计需要1个小时完成，你应该和客户说需要一个半小时或者2个小时，因为很难保证实际情况会不会超出预计，而提前交付比延迟交付效果要好得多。还有就是在不能满足客户的需要的时候，需要耐心有技巧的解释，如果平时信誉良好而你又解释得当的话，十有八九客户是会理解的。还有一个客服人员业绩考核的问题。良好的业绩考核制度是保持客服人员工作积极性的一个重要因素。我个人觉得可以从以下方面考虑：客户满意程度，考勤情况，工作量饱满情况，工作及时完成情况，团队协作精神，岗位纪律，工作态度，工作积极性，工作创新能力，月度工作推进情况，负责人考评，日常考评，业务知识考核等都可以纳入考核。
暑期客服实践心得体会篇七
七月的骄阳，沸腾了我们青春的热血；无悔的选择，辉煌了我们年轻的岁月。我们带着朝气蓬勃来到了最需要的地方，奉献我们的美丽青春，燃烧我们的热情岁月；我们微笑的脸庞和飒爽倩丽的英姿，伴随着这短暂而充实的七天社会实践，定格在时间的长廊中，亘古不变。
暑假社会实践，让我们去关注社会，了解形势与政策的动态，认识自身，认识社会，是一个提升自我，锻炼自我的宝贵平台。在这个过程中，我们离开了学校这个象牙塔，来到了现实的社会中体验社会，体验生活，体验人生；社会实践，让我们贴近社会，去感受最真实的社会生活，体味最真实的人生。
烈日炙烤的大地，滚烫、灼人，却有这样一群人，无论炎热，无视辛劳，坚持做战于一线，他们就是义修队的同学。他们用全面专业的知识与耐心细致的态度为解决困难，赢得了广大的好评。一丝不苟地工作态度，让他们可以将工作限度地做到，让限度地满意。还有义教组的同学，他们用爱与知识在孩子们的心里播撒希望和梦想的种子，他们用心捧起那些渴求知识的孩子们，让他们看到湛蓝的天空，看到梦想的高度。还有各种调研活动的成员，他们在与群众的接触中，了解到的需求，在文化、经济、教育、卫生等方面深入调查，通过以调查问卷的方式为媒介，互相交流沟通为主体，得到最宝贵、最真实的回答与反馈，并总结出面、说服力的信息。
文娱汇演绚烂多姿，每个节目辉煌多彩，都深深吸引了当地，将我们学生意气风发，朝气蓬勃的精神面貌完美呈现在他们面前，这一切的一切，都凝聚着文娱组每位成员的辛勤汗水，他们的辛勤付出为社会实践划上绚烂的一笔。还在一群这样的人，高调做人，低调做人，无论在什么场合，什么时候都能发现他们忙碌的身影，他们就是通讯摄影组和后勤组。
实践之旅，多姿多彩，通讯摄影组见证每个宝贵的画面，并把它定格下来，他们忙碌在活动的最前端。后勤组，无论在什么时候，他们都在默默的付出，为我们提供一个最坚强的后盾，他们隐藏在后端，却提供有力的保障和信念，他们是一群最可爱的人。
在整个实践过程中，我不仅仅得到提升与锻炼，更重要的是收获到了许许多多最真诚的友谊，无论在什么时候，我都能发现那一张张真诚的笑脸，给了我莫大的支持与信心，让我更坚定前进在社会实践的道路上。
社会实践：“传服务火炬，颂无悔青春”，我们挥洒青春，收获了精神上的升华和珍贵的友谊，它将永远珍藏在我们记忆中，成为人生宝贵的一笔财富。
暑期客服实践心得体会篇八
金工实践是一门实践性很强的技术基础课，我们在机械实践中心进行了三周的实践。实践的工种有钳工、铸工、车工、铣、刨、电焊气焊，每个部分实践三天。我们平时所上的课程几乎都是纯理论课，这次能自己亲手去实践，不再是纸上谈兵，真是一个难得的学习机会。
安全第一！这是我们实践前及整个过程老师一直强调的，平时总有些吊儿郎当的我们这时也懂得了小心谨慎。首先进入实践中心时一定要穿实践的工作服，戴好帽子，女生特别要注意把头发盘进帽子里。在进入每个车间实践前都要先认真看安全、操作等规则，认真听师傅的讲解和要求。
钳工——师兄师姐们传说中最累的活，实践证明确实够累人的。做好手起泡的思想准备，这是他们的经验之谈。
实践的第一天就是钳工，真有点紧张但又有点期待。设备工具比较简单，工事看起来似乎简单，把一个直径为30mm的铁圆柱做成一个螺母，不过做起来就要费很大的功夫了。这个工种主要的是人工加工，能让我们学一下真正的手艺，更能锻炼我们的耐心和毅力。
圆柱两端面已经割平行，所以两端只需挫平滑。按着老师说的“平、稳”运动起锉刀，可发现锉刀很明显不按自己的意愿在同一水平面上运动。刚拿锉刀，不急要求速度，先熟悉拿刀方法和挫的姿势，慢慢挫，找平衡的感觉和姿势。当觉得平稳了就稍加点力压刀（力气不够的女生最好选利一点的锉刀，不然锉刀只在表面打滑过，徒劳），尽量保持刀面的平稳，不然稍有倾斜挫出来的面就不平了。
我挫一会就看看端面，发现主要挫到边缘，中间略凸起来了。看来还是运刀不够平稳，问了老师又自己慢慢的琢磨，发现锉刀前进量减小点就容易保持平稳，但要多加点力压着锉刀，来回不停地挫，看着挫痕只在中间，这说明基本上平了。其实不一定都完全按老师说的做的进行，基本操作掌握了技巧更多的是靠自己体味和琢磨。
确实是起步难，熟悉后保持着那个姿势和力度，不断的重复着。用钢尺的边靠在平面上，面间的缝隙越小说明平面越平。我们能做的是尽量减小缝隙，设备和技术的原因，误差还是比较大的。完成两个平行端面后就将将其夹紧，在圆柱则面挫出两个平行的面，宽为15mm。
平行就靠钢尺和眼镜，宽是挫得差不多的时候就挫一会就测一下，注意不要超过，不然尺寸不合格要扣分。我们挫了两个平行面才划线再挫剩下的四个面，我觉得应该是先划六边行再挫六个面，（可能是那天工具和场地有限，所以师傅那样安排）这样前面的两个面会挫得更好点。一天下来挫出个棱柱，自己的耐心和意志也挫得差不多了，一直站着保持那个挫的姿势，腰酸手痛。
第二天划线，打中心点和绕中心打四个，这是方便对准钻孔。加紧，对准中心点，慢慢把钻头手柄压下，一两分钟就钻通了，纯手工打磨和机器打孔的效率对比，更深体味机械化的必要了。攻螺纹先用一椎再用二椎，用一攻的是时候先进一段就退几下，以便铁屑下落。端面倒角，锉刀45度倾斜，弧线运动锉刀，让端面边形成近似圆形。
最后用砂纸把挫痕磨平磨光，（实践中心负责人也太节约了，上批剩下的砂都快掉光的砂纸还让我们继续试用，磨了老半天只稍有点白亮，较深的挫痕还完好），磨到最后快磨光我们的耐心了，不过磨后总算是大功告成了。两天天半的产品，检验结果是部分免强算是合格，部分或是钻孔斜了，或是面明显不平行或不平，或是尺寸小了―――看起来简单的工件，动手加工可不简单啊。
钳工有半天是拆装变速机，师傅给我们边看讲里面的变速原理。我们自己动手拆装主要是要先动对角的螺钉再动两边的，上紧的时候稍拧上固定位置，最后才用力拧紧。
在实践过程中帮助我的朋友、我的同学致以衷心的感谢！
暑期客服实践心得体会篇九
经过几天的社会实践，原本就“娇弱”的我们有些吃不消了，我们一个个疲惫不堪，脸和脖子都晒黑了，有得甚至还脱皮了，但我们大家却没有人叫苦、叫累。本以为满腹经纶的我们可以借此大显身手，可每每遇到实际问题时，我们却掏空脑袋也搜索不到答案。时常陷入尴尬之中，也总是在这时，我才真正的意识到自己所学到的知识是那么的有限。
尽管我遇到了很多我以前没有见过的问题，也有很多当场不能解决的问题，时常也感觉很无助，很尴尬，但是有了一个团结向上的团队，一切的问题都以不在是问题，一切的不知道也都会变成知道，正可谓的人多力量大，人多好做事。我们队每个人都是强悍而又谦让的人，一起的七天，我想难免会有些摩擦、偶尔也应该有些争执的，可我们大家好像很有默契似的，即使有不同的意见或见解，都会相互的体谅和比较，最终得到一致的答案。
一周的暑期社会实践就这样的结束了，然而活动的每个场面却深深的印在我的脑海里，虽然是有苦有累的七天，但我觉得这是一次不错的经历，我又结识了几位新的朋友，开阔了眼界，从中学到了不少东西也增长了不少才干。
这次的社会实践，让我有着很大的感触：人的一生中，学校并不是真正永远的学校，而真正的学校只有一个，那就是社会。大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式，是使促使大学生投身改革建设，向工农群众学习，培养锻炼才干的好渠道，是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生在新观念吸收新的思想与知识。
七天的社会实践，一晃而过，却让我们从中领悟到了很多东西，而这些东西将让我们终身受用。社会实践加深了我们与社会各阶层人的感情，拉近了我们与社会的距离，也让我们在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们作为学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂。在那片广阔的天地里。我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。
在今后的学习和生活中，我们将摆正心态，正确定位，发奋学习，努力提高自身的综合素质，适应时代的需要，做一个对社会，对人民有用的人。
暑期客服实践心得体会篇十
厦门暑期之行，是我在大学期间较为重要的一次社会实践。这次学到了很多，收获也不少。
在xx乐海社区，是我们做问卷调查的第一天。我们把问卷发放出去，社区居民们都很热情的帮助我们做问卷，这种面对面之间交流做问卷的氛围感觉很好。有了第一天的经验，之后我们在永定和厦门的问卷和访谈都越来越顺利。
这次实践，一是开阔了我们的视野。我们去了厦门，去了鼓浪屿，见到了传说中浪漫唯美的大海。去了客家土楼，见到了历史悠久的客家土楼，领略到客家人的热情。吃到了厦门的特产和厦门最便宜的的水果。厦门真是个好地方。
其实，我觉得最重要的是，这次暑期之行，我们做到了理论跟实践的结合。在大一学到的方法和在去之前所做的理论准备，都得到了很好的运用。在做问卷调查的过程中，我们不只是机械的发问卷，而是一边交流一边做问卷。我觉得走出课堂，进入社会，就是一个很大的进步。大学，就是人从学生过度到社会的一个重要阶段，这样的社会实践，为我们以后步入社会做准备。在大学，就应该多几次这样的实践。
在这次暑假实践中我们接触了形形色色的人，让我们更进一步的了解了社会，让我们看到了学校与社会之间的差距。着不仅让我感觉到了校园是那么的淳朴，人与人之间是那么的直白，同学间是那么的信任，而社会恰恰相反，这让我提前知道了如何在社会上做人处事，为进入社会做好准备。
还有一个体会就是同学之间可以组织一起出去游玩，多相互了解，这样感觉挺好的。可以加深同学们之间的感情。
在大家的共同努力下，我们的暑期社会实践活动圆满结束。大家也都带着一份感动与追求踏上了归途。想想我们共同度过的点点滴滴，想想我们共同留下的足迹，想想我们着几天所做的每一件事···这将是我人生中的一笔财富，他将在我的脑海里留下不可磨灭的记忆，值得我永远珍藏。
暑期客服实践心得体会篇十一
经过几天的休整，我回想了一下自己这半年的学习生活，虽然在学校里的生活平静而快乐，可我却看到了“危机”———就业危机，大学生暑期实践心得体会。在大学这个相对自由的天地里，同学们都在努力的通过各种机会来磨砺和充实自己，希望能多学习一些东西对自己将来走进社会有所帮助。然而，大学只是一个沟通校园与社会的桥梁，是我们步入社会前继续充实自己知识的“深加工厂”。最终我们还是要面临社会和市场无情的竞争与淘汰，仅仅依靠校园里的知识是不够的。于是，我开始思考：怎样才能让自己在暑期这个短暂的时间里学到一些校园里学不到的东西，从而度过一个有意义的暑期。于是我积极地寻找可以锻炼自己的机会。终于我得到了一次机会—-走进一家副食品厂。
实践，可为以后找工作打下基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其它知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
在食品店里,别人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好.我的工作是在那做销售员,每天9点钟-下午2点再从下午的4点-晚上9点钟分段时间上班,虽然时间长了点，但热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未来.在食品店里虽然我是以销售为主,但我不时还要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。
在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。
在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到;而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我比一部人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，2年之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才.
很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。
一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的认识能力也就不断地改善和提高。马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用，认识对实践具有巨大的反作用。
认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。处理人与人之间社会关系的活动，即人类的社会交往以及组织、管理和变革社会关系的活动。如政治活动、社会改革实践、阶级斗争等。因此，大学生应该积极参与实践，使实践与认识相结合。
大学生可以通过调查研究了解实际情况，结合所学为政府部门提供决策参考是一件十分有意义的事情，既提高能力又服务社会，这是一种双赢的选择;二是志愿者服务，将专业知识与社会需求紧密结合起来，利用专长服务社会，回报社会。三是参加各种公益活动，培养自身的社会责任感，这是一种贯穿于日常生活当中的社会实践形式，以小见大，以细微之处见长，是进行社会实践活动的一种长效机制。现在大学生社会实践是一种比较普遍的形式。很多学生利用业余时间到各地和很多行业去进行社会实践和社会考察，回校后进行认真的讨论总结，用他们自己的视角来理解社会，思考未来的人生道路。
这一次参加社会实践，让我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放，向工农群众学习，培养锻炼才干的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。这次的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了自己的奋斗目标。
社会是另一个学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，既能让我们的人生价值得到体现，更为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。陶渊明说过“ 盛年不再来，一日难再晨，及时宜自勉，岁月不待人。”希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。
暑期客服实践心得体会篇十二
都说天时不如地利，地利不如人和，但xx年的社会实践让我们不得不向天气低头。台风“碧利斯”让我们尽管心中有千万的不舍，还是必须得离开。也就是这样，带着莫大的遗憾结束了我们此次的社会实践，也结束了作为我们大二学生在大学中的暑期社会实践活动！
xx年7月10日，带着同样兴奋但却对实践生活少了一份好奇的心情，踏上了大学生活中的第二次实践之路。同样的时间，不同的地点，开始了我们不同的实践生活。以为去年已经经历过了十五天的实践，今年的实践跟大一学弟学妹相比，我更多了一份实际与随时准备面临各种突法困难的心情，不再那么好奇了。
好事多磨，为了15天的实践，从前期的策划准备到真正的实地开展各类活动，我们遇到的阻力不减去年。但无论如何，凭着31颗挚著的心我们还是走过来了。素质支教是我们今年遇到困难最大的一项活动。由于受政策和活动条件的限制，我们的招生规模只能不断不断地缩校尽管我们每一个支教队员心中都期望着给当地尽量多的孩子送上一个愉快而又充实的假期，但我们的能力确实有限。虽然当地政府已经给了最大程度上的支持与帮助，但客观条件确实是我们所改变不了的。作为人数最少的三年级班主任，虽然小朋友人数要比其他年级少但我们的工作量还是一样。
作为去年优秀调研论文的获得者，今年我的任务又加重了很多。调研组组长虽然不用像其他组长一样必须随时待命，但对于自己的本职工作必须保质保量地完成。从前期的问卷设计到实地的问卷调研，还是尚未完成的最后的总结论文，都包含了所有队员的心血，尤其是深入群众的调查，面对不同的群众我们必须有不同的态度，因为去年已经经历过一次，所以对世事的人情冷暖不再会那么愤愤地了，更多了一份接受与面对的心情。但看到同寝室的大一同学做完问卷回来那一副愤世疾俗的表情，我又似乎看到了去年的那个自己，所以说人是需要经历需要长大的！
在为期15天的实践中，结合我们“新农村”的主题，我们实践队还开展了各类活动，如现场环保书画大赛，大型法律咨询等等。都是我们保留的传统项目，但在不同的地点开展的效果却依然显著。同时结合素质支教开展的中小学生模拟法庭、演讲赛、作文赛等等，在当地也产生了一定的反响，尤其受到了家长们的好评！
但事情总不能那么十全十美，眼看我们的实践活动即将划上圆满的句号时，突如其来的台风却不得不让我们放弃花了巨大心血的告别晚会，带着千千万万的不舍离开了宋埠，结束了我们的实践生活！
暑期客服实践心得体会篇十三
通过积极参加我们班的社会暑期实践，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。我们只有正确的深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；社会是一所没有围墙的课堂；实践是一种无形的磨练。它让我们今天付出，明天收获黄金。
正是这样的盛夏时节，我们的社会实践在双口中学和我们学校之间展开了，这次暑期实践的主题是护蕾行动，我们的活动是维护农民工子女权益，……等活动。实践前期我和两位同学负责与其他两个学校进行联系，希望有更多的大学参与到我们的活动中去，我们借助各种同学关系，寻找天津理工大学和天津财经大学的主要学生干部的联系方式，邀请他们参加我们的活动，经过了几次失败，因为我们的开启仪式正是快考试的时间，很多大学都不愿意在考试时间来做活动，经过我们的努力，最后还是完成了任务。
开启仪式那天，我担任礼仪工作。因为第二天会有一个考试，但就是在考试临近的时期，我们也没有犹豫，积极的配合班级的各种工作，当天下午，我们很早就到了活动现场，帮助会场布置和各种彩排，在负责人的指导下，我们顺利进行了颁奖等几个项目的彩排，了解各种注意事项和应急方案。在仪式进行中，我们顺利完成了各自的任务，并保持标准的站姿一直到最后，虽然中间特别累，但是仪式的顺利进行的喜悦覆盖了过程中的苦和累。
市团委为我们提供了100条躲避危险的妙招，我们准备将其拍成短片，以便能更直接的被青少年接受，一开始，我们两三人一组，表演妙招中的场景，并通过一个个的小故事告诉青少年遇到同样的事情后应该怎么办，由于拍摄困难，后来又改成每个人总结一种注意事项或者妙招，通过转述，拍成视频，让青少年了解各种情况的危险性和解决办法。
最后一天是签名活动，我们早上骑着车子，到达了奥林匹克公园，展开条幅邀请路上行人进行签名。我们找到了很多父母带着自己的孩子在我们的条幅上签上了自己的名字，都各有特点，还有刚刚会写字的小朋友把他们幼稚的字体留在了我们的条幅上，看着各种签名，心里非常高兴。
通过这次暑期实践我学到了很多，更体会到通过自己的爱心去帮助别人而带来的快乐，在以后的日子里，我们参与更多的活动，去帮助他人，奉献爱心，参与实践，得到更多的收获。
暑期客服实践心得体会篇十四
暑假实践仅仅3周的时间，我却觉得时间过得好慢。在这3周的时间里，每一天都是十分充实和丰富的，无形中延伸了每一天的长度。3周，就像30周。然而即使在学校30周，可能也学不到在这3周学到的东西。
我们4个人参加的这次暑假实践，内容可能是最丰富的了。除了平时在实验室跟随带教老师和学长学习相关科研知识，参与相关实验外，在谢主任的安排、付老师的建议下，我们还在黄山社区医院参加了一次社会实践、在二院科室学习了一天。最后，在董老师的安排下，我们还有幸观摩了一次食管癌手术的全过程。
在实验室中，给我留下印象最深的，不是哪一场精彩的实验操作，也不是哪一个先进的仪器设备，而是在每次的例会上，学长学姐和指导老师探讨问题的严谨态度。每开一次例会都像是打了一场仗，各种不同的观点摩擦碰撞，甚至有的时候双方会因为一个看起来不起眼的实验分组问题争得面红耳赤。至此，在我的印象中，科研与严谨密不可分。最初，参加这次暑假实践我其实是想了解下实验室的研究内容，期待着能够自己独立动手操作一次实验。但是，慢慢的我的想法潜移默化的改变了。我意识到，科研重要的是科研思路，比科研思路更重要的是科研问题的提出，问题的提出和实验的设计远比具体操作更需要智慧和更难考研个人的能力。
我仅仅在二院的科室学习一天，但是感受很多。上午在心血管内科，老师听说我是医学院的学生很是欢迎。遇到病人，会特意让我们关注病人的症状。印象最深的是一个二尖瓣脱垂的病人，老师教我使用听诊器，听到了传说中的“吹风样杂音”。幸运的是，上午的病人不多，老师就用空闲的时间，教我看心脏ct，看心脏彩超，看心脏图，我越听越兴奋，同时也深深的意识到相关基础知识的重要性。下午我又跑了消化内科和内分泌科，发现了一个各科室都存在的问题——病人和医生很难沟通。一方面，病人的文化水平有限，对自己的病情很难有准确的描述。大部分的病人在问诊时，只说自己“难受”，“不舒服”，对医生的问题也难以理解，更不用说回答了。另一方面，医生每天要接触大量的病人，身心劳累，再加上沟通困难，对病人难免会有失去耐心的时候，就会造成诊断困难，医患关系紧张。我觉得，解决现在的医患矛盾的方法除了加强对医生的道德教育和沟通技能的锻炼的同时，也要从病人身上着手。要让他们理解医生，也要普及基础的医学支持，以便更好地与医生沟通。
最后一天，托董老师的福，我们组还观摩了一次食管癌切除术的全过程。一场手术持续了将近6个小时，期间主刀老师一刻不停，全身心投入手术中，在此之前老师仅用了5分钟的时间在早上9:00吃了所谓的午饭。我深深地感受到了外科医生的辛苦，也为自己将来能够从事这样的事业感到骄傲。
让我十分感动的是，在此次实践期间我们的班主任付老师始终陪在我们身边。在实践一半的时候，还主动给我们指导，教我们如何在实验室学习，还帮我们进行论文选题指导。生活上也非常关心我们，帮我们亲手制作换桃罐头，给我们水票。真的很感谢付老师。同时也要感谢董老师给我们在这次实践的机会，以及带教的学长学姐。感谢14卓越班！
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