总结是一种思考和反思的过程，通过总结可以发现自己的不足，并找到改进的方法。那么我们应该如何写好一篇心得体会呢？首先，我们要从自己的实际出发，将自己的思考和感悟融入其中，做到真实、客观。其次，要注重思维的逻辑性，语言的准确性，保持连贯性和条理性。再次，要注意语言的简练明了，避免冗长和啰嗦。此外，我们还可以借助一些合适的修辞手法，使得心得体会更有文采。同时，我们还应该专注于实质内容，而不是泛泛而谈。总之，写好一篇心得体会需要我们的思维清晰明了，语言简练有力，观点准确到位，这样才能使其具有一定的实用性和指导性。让我们一起来看看下面这篇心得体会范文，或许能帮助你提升写作技巧。
说话技巧心得体会篇一
说话是我们日常生活中不可避免的沟通方式，而拥有良好的说话技巧对于我们的人际关系和职场发展都有着重要的影响。通过多年的实践和总结，我深刻体会到了说话的技巧对于沟通的重要性。在这篇文章中，我将分享我对于说话技巧的心得体会，希望能够帮助大家更加有效地进行沟通。
第二段：言之有据。
要想说好话，首先要有充分的准备。在表达观点的时候，我们需要确保自己所说的话有事实依据和合理性。无论是在工作场合还是日常生活中，我们都应该为自己的言论提供可靠的依据，以增加说服力。此外，我们还需要对所说的话进行逻辑思考，确保观点清晰明了。只有言之有据，我们才能更加自信地表达自己的观点。
第三段：控制语速和音量。
在进行日常对话的时候，确保自己的语速和音量适当也是非常重要的。语速过快或者过慢都会给人留下不好的印象，无法很好地与他人进行交流。适当控制语速和音量可以使我们的话语更加易于理解和接受。同时，我们还需注意自己的语速和音量与对方保持一致，以便更好地与他人产生共鸣。
第四段：善于倾听。
在交流中，不仅要注重自己的表达，还要善于倾听他人的观点和意见。倾听是沟通的关键环节，通过倾听他人我们可以更好地理解他人的需求与想法。在倾听他人时，我们需要保持开放的心态，不要过早地下结论或者打断对方的发言。同时，我们也要通过非语言方式表达出我们的关注和尊重，例如适时点头、保持眼神接触等。只有真正地倾听他人，我们才能建立起更好的人际关系。
第五段：言之有物。
说话之前，我们需要先思考清楚自己的目的和意图。我们的目标是什么？我们希望通过说话达到什么效果？当我们明确了这一点之后，我们才能更好地选择合适的词语和表达方式。此外，我们还需要注意所表达的言辞是否得体，尽可能避免使用冒犯他人的词语。在面对争论或者冲突时，我们要保持冷静和理智，尽量避免情绪的干扰。只有这样才能在说话的过程中获得更好的效果。
第六段：总结。
通过对说话技巧的实践和总结，我深刻体会到了它们的重要性。准备充分、控制语速和音量、善于倾听以及言之有物，是我对于说话技巧的心得体会。作为一种重要的沟通方式，说话技巧不仅在职场中表现出重要价值，也在日常生活中对我们的人际关系产生积极的影响。我希望通过分享这些心得，可以帮助到更多人学习和提高自己的说话技巧。
说话技巧心得体会篇二
说话是人际交往中非常重要的一项技巧，一个人是否能够表达自己的意思、感受到别人的理解和共鸣，往往取决于他的说话技巧。在我与他人交流的过程中，我深刻体会到了言者无心，听者有意的道理，也发现了一些能使交流更加顺畅有效的说话技巧和心得体会。
第二段：尊重和倾听是关键。
在与他人的交流中，首先要尊重对方并倾听他人的观点。有时候我们会迫不及待地表达自己的想法，但冲动的发言往往会给人一种不尊重别人的感觉。倾听对方的观点，并通过眼神、肢体语言等方式表达出我们的关注和尊重，这样不仅可以增加交流的亲和力，也能够更好地理解对方所说的内容。
第三段：清晰简洁地表达意思。
在表达自己的观点时，一定要尽量做到清晰简洁。过于啰嗦和拖沓的表达方式，容易让人失去耐心和理解，从而造成沟通的阻碍。因此，我们需要学会用简短明了的语言来表达自己的意思，并通过举例、比喻等方式使对方更容易理解。此外，我们还要注重节奏和语调的控制，以避免过快的说话速度和单调的语调给人留下不好的印象。
第四段：尽量避免过多的批评和指责。
在沟通中，我们常常会遇到一些不符合我们期望的情况，这时候的说话技巧就尤为重要。尽量避免使用批评和指责的语言，而要采取更加温和、理性的方式来表达不满。我们可以将问题具体化，表达自己的感受和期望，与对方共同探讨解决办法。这样做不仅可以避免对方产生反感，还能够更好地解决问题，建立彼此之间的信任和合作。
第五段：积极回应他人的观点和感受。
在与他人交流的过程中，我们不仅需要表达自己的意见，也应该积极回应对方的观点和感受。当别人跟我们分享自己的想法和感受时，我们要给予肯定和理解，鼓励对方继续表达，同时也要懂得适时地提出自己的观点和建议。在对待异议和不同意见的时候，我们也应该保持开放心态，理性地探讨，并尊重对方的独立思考和选择权。
总结段：结尾总结。
说话的技巧是一项需要不断修炼和提高的能力。通过尊重和倾听、清晰简洁地表达意思、避免批评和指责、积极回应他人的观点和感受，我们可以更加有效地与他人进行沟通，并建立起良好的人际关系。只有通过有效地表达和倾听，我们才能真正实现相互理解和共同进步的目标。因此，我会持续练习和改进自己的说话技巧，以更好地与他人沟通，相信这样能够为我带来更多的交流机会和更广阔的发展空间。
说话技巧心得体会篇三
说话技巧是一项复杂的技能，它需要掌握一定的技巧和经验。在社交场合，有效地交流和表达自己的想法是非常重要的。本文将介绍一些个人在掌握说话技巧过程中的心得体会。
第一段：认真聆听是有效沟通的关键。
有效的沟通需要两个人的参与，而认真聆听是其中的关键。有时我们太过于关注自己的想法和观点，而忽略了对方的观点和表达。因此，我们应该学会专注于对话中的每一个细节，聆听对方的想法，倾听他们的意见和理解他们的观点。这将有助于建立积极和谐的沟通氛围，让双方都得到满意的体验。
第二段：掌握非语言交流的技巧。
人们之间的大部分交流并不是通过语言来实现的。一个人的姿势、面部表情，甚至是他们的语气，都可以传达更多的信息。因此，我们应该学会掌握非语言交流的技巧。比如，保持眼神交流，微笑，以及注重自己的身体语言都是很重要的。这些简单的动作和表情可以增强人与人之间的亲密感和信任感，有效地传达我们的感情和想法。
第三段：清晰明了的表述是必要的。
清晰明了的口头表达是有效沟通的基础。如果我们不能清楚地表达我们的想法，我们就很难让别人理解我们的意图和目的。因此，我们应该学会适应目标听众的口气和视角，为他们提供完整和准确的信息。当我们说话的时候，应该尽可能地避免使用模棱两可的语言，而更注重以简单和明了的方式传达我们的想法。
第四段：考虑目标听众的神经。
在发言时，我们应该尽可能多地考虑听众。听众的个性、背景、职业和经验都会影响他们对信息的理解和接受方式。因此，我们应该努力真正了解和理解听众，并设计社交互动的内容。例如，在与长者交流时，我们可以适当地放缓口语表达速度，使用简单的语言，并因个人情况而定制话题，增强沟通的效果。
第五段：练习和反思可以提高说话技巧。
最后，说话技巧需要长时间的练习和不断地反思。我们应该刻意地让自己处于社交场合中，让自己不断地练习和实践。在这个过程中，我们可以不断地尝试不同的口胡技巧，并不断调整自己的之光。此外，我们也应该学会总结和反思自己的讲话技巧，发现自己的不足点，定期进行反思和修正。持之以恒的努力，相信一定会提高我们的沟通能力。
总结。
说话技巧是一种复杂的技能，需要掌握一定的知识和技巧。在社交场合中，我们需要刻意聆听、掌握非语言交流技巧、清晰明了地表达自己、考虑听众的反应以及经常练习和反思。相信这些技巧和心得经验，可以帮助我们在日常交流中更加流畅、自然地表达自己的想法和观点，共同建设一个更加美好的社会环境。
说话技巧心得体会篇四
说话是人类社交交往中最基本、也最重要的技能之一。在日常交流中，我们需要通过口头表达将自己的想法、情感等信息传递给别人，而说话技巧则是让我们能够更有效地传达信息，产生更好的交流效果。在我的人生经历中，我不断地探索和学习说话技巧，以下将结合自身体会分享我的心得。
第一段：认知说话技巧的重要性。
说话技巧是一种重要的职业素质和生活技能，在交流过程中起到至关重要的作用。抛开说话技巧的核心功能，就会直接导致信息的传达混乱和效果的不佳。而从实际情况来看，许多人在说话过程中犯下各种错误，这些错误不仅仅影响了信息的传递，更是损害了说话者在别人眼中的形象。因此，认识到说话技巧的重要性并学习掌握它是必不可少的。
第二段：具体的演讲技巧。
掌握演讲技巧是说话者跟别人更加优秀交流的一项基本技能。在演讲时，我们应该在发言前做好充分的准备工作，确定发言的主题，并对演讲文稿进行充分的审阅，避免出现错误。进入现场后，避免望空跳票，感性压抑自己的情感，与现场听众沟通，倾听他们的感受，调整自己的语言和情感，以达到交流效果的最佳状态。
第三段：积极倾听的含义。
积极倾听也是说话技巧的重要组成部分。在日常的交往过程中，我们必须学会倾听，不是仅仅等待期望别人的发言结束，而是真正地理解他人的观点、感受和思考，并能回应他人的话题。此外，掌握了积极倾听技巧后，还应该发展反应速度和场景感知能力，从而让我们在与别人进行有效沟通的时候，能更好地认识到他们所想所想的。
第四段：掩饰自己的情感。
在说话过程中，往往会遇到让自己很生气或非常情绪化的时候，但是我们千万不可让自己的情感占据主导地位，应该学会掩饰自己的情感。掩饰情感并不是为了麻痹人心，而是为了能把自己和别人的关系处理好，平衡心理状态，避免无意的言语错误，防止情绪的消极影响到交流的效果。
第五段：与人为善的道德意识。
说话技巧与我们的道德素质有着紧密的联系。我们平时不仅要学习掌握好说话技巧，还要在交流过程中注意遵守社会和道德准则。向别人传达自己的信息之时，要有善良的心态和积极的意愿，讲求真诚，诚实待人，向别人表达真实的情感和心意，并关心别人的感受。这样才能使我们的交流更加圆满完美，获得更好的交流效果。
综上所述，学会说话技巧不仅能提高自己的人际交往水平，更有助于我们发展拓展职业发展，摆脱一些不必要的误解和认知偏差。从上述经验中，我们不难发现演讲技巧、积极倾听、掩饰自己的情感等组成部分都是构建高质量交流基础所必不可少的，具体的技巧我们可以通过不断地实践和总结来不断地提高自己的说话和表达能力。
说话技巧心得体会篇五
作为一名幼儿教师，说话是我们日常工作中最重要的工具之一。如何运用恰当的说话技巧与幼儿进行有效的沟通，是我们教师必须面对和不断思考的问题。本文将从培养幼儿兴趣、启发幼儿思维、激发幼儿想象、表达真实情感以及对幼儿的理解与尊重等方面，分享一些个人心得体会。
首先，培养幼儿对学习的兴趣是教师说话技巧的关键之一。在与幼儿交流中，我们不能简单地传授知识，而应引导幼儿主动探索和发现。因此，我们需要选择生动活泼、富有新颖性的语言表达方式，激发幼儿的好奇心和学习兴趣。例如，我常常与幼儿进行互动问答，通过提问的方式让幼儿思考和解答问题，从而培养幼儿自主学习的能力。
其次，教师在说话时应该注重启发幼儿的思维。作为幼儿教师，我们不仅要传递知识，更要培养幼儿独立思考和解决问题的能力。因此，在与幼儿交流时，我们应该尽量避免过于直接地告诉幼儿答案，而是通过提问和引导的方式，让幼儿思考解决问题的方法。例如，当幼儿提问“为什么天上有星星？”时，我会反问幼儿“你认为星星是怎么来的呢？”这样的回应既能引导幼儿思考，又能激发幼儿的探索欲望。
再次，说话时应该给幼儿提供足够的空间想象和创造。幼儿的想象力是非常丰富的，我们应该给予幼儿足够的自由发挥的空间。例如，在讲故事时，教师可以通过描述细节的方式激发幼儿的想象力，让幼儿能够融入到故事情境中，自由想象故事情节的发展。同时，我们也可以提供一些有趣的情境给幼儿，鼓励他们进行角色扮演，从而培养他们的创造力和想象力。
另外，教师在与幼儿交流时还要注重表达真实情感。幼儿教师应该以身作则，做一个真实、坦诚的人。我们要通过自己的语言和行为来传递正能量，使幼儿能够感受到我们的真诚和善意。在与幼儿交流时，我们应该注意语气的抑扬顿挫、肢体语言的亲和力等，使幼儿感到教师的真诚与关爱。同时，我们也要鼓励幼儿表达自己的情感，让他们感到在我们这里可以自由表达自己的情感，这样有利于幼儿的情感发展和健康成长。
最后，教师在说话时还要理解并尊重幼儿。每个幼儿都是一个独立的个体，有着自己的思维方式和表达方式。因此，我们在与幼儿交流时，要耐心倾听他们的发言，给予他们足够的表达自己的时间和机会。同时，我们也要尊重幼儿的意见和感受，不批评、不嘲笑他们的发言。在给予幼儿正反馈的同时，我们也要尊重幼儿的个性差异，不强迫他们按照自己的想法和意愿去做，而是鼓励他们不断尝试和探索，发展自己的独特个性。
总结而言，作为一名幼儿教师，我们在与幼儿交流时，要培养幼儿的兴趣，启发幼儿的思维，激发幼儿的想象力，表达真实情感，并且理解与尊重幼儿。通过不断的实践和总结，我们可以更好地提升自己的说话技巧，与幼儿建立更有效的沟通与互动，为他们的成长和发展提供良好的支持和引导。
说话技巧心得体会篇六
说话的技巧是每个人都需要掌握的能力，无论是在生活中还是在职场上，我们都需要用好的说话技巧来表达自己的想法和观点。最近我收听了“说话的技巧第二集”，这是一次很好的学习机会，下面我将分享我所收获的心得体会。
第一段：聆听。
在“说话的技巧第二集”中提到了聆听是很重要的一个环节。通过放下自己的立场、理念，来认真倾听别人的声音，然后对他人表达的内容进行分析，是一个很好的学习和交流方式。如果我们能通过聆听，理解别人的意图，就有可能避免一些不必要的沟通障碍。因此，我们需要持续不断地进行学习，积极的倾听别人的想法，扩充我们的思维，这对我们的职业和生活方面都非常有益。
第二段：表达清晰。
在交流中尽可能的减少歧义很重要，因为歧义会导致误解。清晰的表达可避免沟通上的一些问题，也可以让他人很好地理解自己要表达的意思。首先，我们需要掌握好语音和口齿，确保我们的话和速度可以被他人清楚听懂。其次，语言的使用也很重要，我们需要掌握好语言的规范，以及语言的表达方式和情境下的运用。最后，我们还需要注意言辞的选择，尽量不使用会让对方感到不适的词语。
第三段：思维开放。
心态对交流的重要性不言而喻，学会思维开放可以让我们在交流时打破固有的思想方式，更加灵活。当我们的思维变得开放，就会有更多的认识和了解。我们在交流时应该保持开放的心态，接纳和欣赏别人的观点和意见，这样有利于我们和对方的交流。开放的思维不仅是谦虚的表现，同时也是信任和尊重他人的体现。
第四段：掌握语言技巧。
语言技巧是我们在生活和职业中都要掌握的一项重要技能，特别是在职场上，因为语言技巧直接影响我们的个人形象和职业发展。说话技巧不只包括如何安排语言表达的技巧，还包括如何设身处地地去想办法说话，如何在不同的场合使用不同的口吻和语气，以及如何处理冲突、跟客户沟通等等。在职场中，我们需要做到意识到自己的语言技巧非常重要，学会不断提高自己的自信、清晰度和说服力。
第五段：不断实践。
练习是提高说话技巧不可或缺的一个环节，不同的人有不同的口才天赋，但是通过不断的实践，并跟自己的小组的意见建立互动，练习和表达，任何人都能提高自己的口才。在平时交流中，我们可以利用不同的场合锻炼口才，比如组织ppt制作、开会、面试，以及与人交往的情境等等。在不断的实践中，我们会逐渐掌握更好的表达方式，使我们的交流能力越来越好。
总之，“说话的技巧第二集”通过很多的案例实例，让我们更加深刻意识到了说话技巧的重要性和必要性。通过不断的学习、聆听、思维开放、掌握语言技巧和不断的实践练习，我们都能提高自己的口才水平，有更好的交流沟通能力，从而在生活和职业中，展现出更加优秀的自我。
说话技巧心得体会篇七
说话是人与人之间相互交流的重要方式，掌握好说话的技巧可以使我们更好地与他人沟通。通过长期的交流和观察，我总结出一些说话的技巧和心得体会，希望能够与大家分享。
首先，说话要有适当的语速和语调。语速太快会使人难以理解，语速太慢则容易令人感到厌烦。因此，在说话时，可以适应对方的听觉接受能力，控制自己的语速。除此之外，语调也非常重要。通过运用不同的声调和语气，可以增加说话的感染力，使对方更加愿意去倾听。比如，在表达自己的观点时，可以运用适当的调子和音调来强调重点，引起对方的注意。
其次，说话要注重表达的清晰和简明。清晰的表达可以帮助对方更好地理解自己的意思，避免产生误解。在表达观点和论述时，可以用简洁明了的语言，避免冗长的陈述和废话。同时，合理地组织语言结构，进行逻辑上的衔接，可以使话题更加连贯，使对方更容易接受和理解。
另外，说话要注重尊重和倾听。在与他人交流时，尊重对方的观点和意见是非常重要的。即使自己不同意或者有异议，也要尊重对方的权利去表达自己的观点。同时，要善于倾听，给予对方足够的时间和空间来表达自己的意见。倾听不仅可以给对方一种被认同和尊重的感觉，还可以帮助我们更好地理解对方的观点，促进双方的沟通和交流。
此外，说话要注意表达自己的情感和感受。情感的表达是人与人之间沟通的重要方式之一。通过表达自己的情感和感受，可以增加与对方的亲近感和共鸣。但是，在表达情感时要注意适度，避免过于夸张或者过于敏感，给人造成不必要的困扰或者误解。同时，可以学习一些情感表达的技巧，如用肯定的语言来表达自己的赞赏和感谢，用耐心和温暖的口吻来安慰和鼓励他人，以及用幽默的方式来化解尴尬和紧张。
最后，说话要注意非语言的表达和身体语言的使用。非语言的表达是指除了语言以外的其他沟通方式，包括面部表情、眼神交流、肢体语言等。在与他人交流时，我们要注意到自己和对方的非语言表达，这样可以更好地理解对方的意思，避免产生误解。而且，合理运用自己的身体语言，如姿势的摆放、手势的运用等，可以增强自己说话的表达力和说服力。
总之，说话的技巧对于人与人之间的交流非常重要。通过适当的语速和语调、清晰和简明的表达、尊重和倾听的态度、情感的表达、非语言的使用等技巧，我们可以使自己的表达更加清晰、有效，与他人更好地产生共鸣和互动。只有不断地总结和实践，才能在日常生活中逐渐掌握这些技巧，使自己的说话能力得到提高。
说话技巧心得体会篇八
如果你能够克服当中说话的恐惧，那么你就不仅仅会变得能言善辩，拥有好口才，而且对你的其他方面也会产生潜移默化的影响。
说话时，尽管你有热情，尽管你有技巧，可是你的话都是不着边际的胡扯瞎说，也是不行的，你说话时必须围绕着一个中心，把自己的意思合理归类，把问题讲明白，你用到的事例应该与这个中心保持一致，这些都是说话的最基本要求，但是有一点需要注意，你的话必须是发自内心的。谈话是有目的的，目的不同，详略，重点地选择等也应该有所不同，否则，你的话就不能表达你的思想。
在交谈中，感情的真切流露要比讲究语言华丽更重要，评价一个人说话是否有魅力，其标准不是他的讲话多么流畅，多么滔滔不绝，而是他的感情是否发自内心的真诚。
俗话说;有备无患，一个人之所以害怕在众人面前讲话，往往是自己的准备工作不到位，心里没底。有一点必须明白，无论在什么情况下，都不能打无把握的仗。
说话要简洁明白，切忌眉毛胡子一把抓，抓不住要领，又显的?嗦。要想别人明白你的话，那么你说的话就要条理清楚，先说什么后说什么。
名字虽然只是一个人的代号，可是人们对自己的名字还是非常重视的。在说话过程中记住对方的名字是获得对方好感的有效途径之一。
如果你决心读书，并坚持下去，你的词汇量必然逐渐地丰富起来，你的语言就能变得更优雅，慢慢地，你也就具有了你所读书中的主人公的荣耀，美丽及高贵气质。
英国桂冠诗人每天研究圣经，大文豪托尔斯泰把《新约福音》读了又读，能够完整得背诵下来，罗斯金的母亲每天逼他背诵圣经里的章节，又规定每年要把整本圣经大声朗读一遍，一点不能遗漏。福克斯经常高声朗读莎士比亚的作品，以改进他的演讲风格。林肯能过很熟练的背诵柏恩斯，布朗宁等人的诗集，在他的办公室放着一本拜伦的诗集。
如果你感到自己的思路不够明确的时候，研读一片思路清晰结构严谨的文章，你的思路就会清晰起来。
埃默生说，无热沉即无伟大。这不只是一句带有文学色彩的修饰语，更是一座通往成功之路的航标。
就心理健康和生理健康两方面而言，当众训练说话是有好处的，这种训练的好处就是能够培养出一种能力，让别人能够看到你的心灵。在一个人努力这样去做并且发现自己不断进步时，就会发现，一个人正在人们心目中塑造一种前所未有的美好形象，产生出一种前所未有的震撼力。
只要你充满激情，你的听众就会被你感染。
自己的独特经历，经过一段时间的积淀，会形成一种独特的东西，这种独特一般都能吸引听众的耳朵，满足人们某种心理需要。
不要以为文章写得好就能把话说好，书面语和口语是不同的，企图把讲稿背熟就去演讲的人，往往都会以失败告终。
在准备演讲的过程中，如果能把自己生活中有意义或有趣的经历融入其中，那么你的演讲一定能让听众着迷。
在现实生活中，有很多事情都不尽如人意，如果能面对矛盾，站在对方的立场上，多为对方着想，你的思想就升华了。
让听众参与到你的谈话之中，你就跟听众结成了统一战线，你的谈话就更容易被接受。
按照对方的思路说话，就能降低摩擦系数，增加说话的效果。
我们应该善待别人也善待自己，对自己身体的缺陷，也应该采取宽容的态度。如果你以轻松的心态来对待自己的缺陷，你的生活就会充满愉快，你的心情就会变得明朗。
幽默是一种高级智力活动，幽默语言如同润滑剂，能有效降低人们之间的摩擦系数，消灭对方的怒火，减轻对方的怒气，化解冲突和矛盾，并能使我们从容地摆脱沟通中遇到的困境。
说话技巧心得体会篇九
一、客人坐下来，一定要听到你的“赞美”，才有可能留的更久，以对方的面容、五官、头发、服装等为话题，让对方有“参与感”，才能引起兴趣、引起消费欲望。发呆等客人问话是最笨的接单人员。（主控全场才是优质门市）
二、接单时，一定坐在客人身边，一定拿笔在手，从介绍开始，就写给客人看，写出活动、写出优惠、写出内容、写出价值，让文字去说话。
三、说话时，一定保持笑容及目光接触，“怕“只会让自己错失良机。
四、先建立彼此好感，“握手、自我介绍、嘴甜、称呼对方、赞美对方”一定切记要使用。让客人先觉得你不错，才可运用出“同情心”让客人接受你。
五、门市接单，磨的愈久愈好，“耐心诱导”、“信心坚持”才是高招。
我们替他们决定，必要时，立刻使用谈判技术，可运用有利条件交换，直接切入“价位、赠品”或其它要求。
七、一定要实施“三碰动作”让肢体与对方接触，发挥亲和力、亲切感，一定要在客人冷下来前，留住客人，将您的动作习惯化，随时与客人碰触，留人总比走人好。
八、“专心”唯有专心的面对每一个客人，言语交集，保持“问、答”方式，才有更佳机会。
九、容易放弃只有浪费时间，下一对客人并不见得比现在这一对好，切记！！
十、有空闲时，立刻亲自去引客人，站在那里发呆、聊天、看客人从你眼前晃过，多浪费，时间一样过，让自己更积极、更主动，到时上台领奖时，才会发觉辛苦没白费！
十一、留不住客人时，也一定要站起身来，微笑，说声“谢谢！请慢走！！！” 这是任何一位成熟的门市所应具备的“大将风范”，切记！！ 影楼门市的营销工作中，没有一种战无不胜，绝对有效的成交方式，我们只有不断学习，掌握更多的销售技巧才是门市营销的成功之道。
说话技巧心得体会篇十
一个有口才的人 但又没文才 其实已经具备某一方面的文才，有口才的人总是很受欢迎，也有很多朋友，下面小编就跟大家分享几条说话技巧，需要的朋友们可以看看!
1.说话要落落大方，使人家感觉你是一位品德修养的人。
2.说话时也不要和对方抢着说，要心平气和，耐心地听对方说完，自己在补充。
3.跟异性交流时，要大胆一些，对方也是平常人一样，害怕或担心，只会使自己越来越没有信心。
1、与聪明人说话，要见识广博;
2、和与见闻广博的人说话，要有辨析能力;
3、与位置高的人说话，态度要轩昂;
4、与有钱的.人说话，说话要豪爽;
5、与穷人说话，要动之以情;
6、与位置低下的人说话，要谦逊有礼;
7、与上司说话，须用奇特的事打动他;
8、与下属说话，要用切身利益说服他。
1.说话要注意场合，不看场合，想到什么说什么，这是一种拙劣的表现，往往会事与愿违。
2.把握时机，言语得体，正所谓“说得好不如说得巧” 。
3.语言风趣智慧，效果更佳。
【建立人脉需要做到】
1.学会换位思考;
2.学会适应环境;
3.学会大方待人;
4.学会低调做事;
5.学会赞美他人;
6.学会对人礼貌;
7.学会检讨自己;
8.学会感恩;
9.学会遵守时间;
10.常怀一颗平常心;
11.学会忍耐;
12.记得信守诺言;
13.记住言多必失;
14.待上以敬，待下以宽!
1.日给你温暖，月给你温馨，风给你浪漫，雨给你温润，你要自已加油。
2.人之所以能，是相信能。
3.成功就是在正确的时间，做正确的事。
4.当所有人都在指责，阻止你的时候，你唯一的办法不是放弃而是坚持，把不可能变为可能!
5.裸眼看世界，别带色彩。1.说话要落落大方，使人家感觉你是一位品德修养的人。
2.说话时也不要和对方抢着说，要心平气和，耐心地听对方说完，自己在补充。
3.跟异性交流时，要大胆一些，对方也是平常人一样，害怕或担心，只会使自己越来越没有信心。
1、与聪明人说话，要见识广博;
2、和与见闻广博的人说话，要有辨析能力;
3、与位置高的人说话，态度要轩昂;
4、与有钱的人说话，说话要豪爽;
5、与穷人说话，要动之以情;
6、与位置低下的人说话，要谦逊有礼;
7、与上司说话，须用奇特的事打动他;
8、与下属说话，要用切身利益说服他。
1.说话要注意场合，不看场合，想到什么说什么，这是一种拙劣的表现，往往会事与愿违。
2.把握时机，言语得体，正所谓“说得好不如说得巧” 。
3.语言风趣智慧，效果更佳。
1.学会换位思考;
2.学会适应环境;
3.学会大方待人;
4.学会低调做事;
5.学会赞美他人;
6.学会对人礼貌;
7.学会检讨自己;
8.学会感恩;
9.学会遵守时间;
10.常怀一颗平常心;
11.学会忍耐;
12.记得信守诺言;
13.记住言多必失;
14.待上以敬，待下以宽!
1.日给你温暖，月给你温馨，风给你浪漫，雨给你温润，你要自已加油。
2.人之所以能，是相信能。
3.成功就是在正确的时间，做正确的事。
4.当所有人都在指责，阻止你的时候，你唯一的办法不是放弃而是坚持，把不可能变为可能!
5.裸眼看世界，别带色彩。
说话技巧心得体会篇十一
在如今社会中，口才作为一项基本技能，已经被人们所共识，它不仅起到传递信息的作用，还能够体现一个人的修养、知识、魅力等，所以说我们应当掌握能说会道的方法和技巧。
生活中我们经常看到，有时候一句话可以化干戈为玉帛，也可以让变成仇人，可以功败垂成，更可以。可见，说话与我们的生活密切相关。
懂得说话技巧的人，到处都会受人欢迎。他们能够使许多素不相识的人携起手来，成为朋友；他们能够为人们排忧解难，消除疑虑和误会；他们能够安抚人们烦闷的心灵，从而勇敢地面对现实；他们能够悲观厌世的人，使其微笑着迎接新生活。
能说会道，还是一种立足社会的能力。它能够使你的难成之事心想事成，从而让你在社会中处处顺利；它能够使你在紧要关头化险为夷，从而让你在人际交往中事事如意，在商战中左右逢源；它能够使你迅速说服他人，从而赢得与他人宝贵的合作机遇；它能够使你受到上司的重视，得到同辈的尊重和赢得下级的拥戴，从而让你的事业锦上添花，一帆风顺。
人生要想提高质量，说话就需要提高水平。时至今日，语言已成为人际交往中最重要的方式，说话更是人际中最不可缺少的工具。提高说话水平，掌握语言艺术，已发展成为如今人生的必备能力。
成功者曾经这样总结过：”全凭自己的能说会道”；而者则这样归纳：”都怨自己的这张嘴”。可见，说话水平的高低，直接影响着人生的得失与。如果你没有语言障碍，如果你并不缺少才智，如果你想成就人生的，就不能不具备能说会道的本领。而不善言辞，或尽说废话、空话、套话的人，他们的人生必然不会有多大的成就。
因此，我们必须努力提高说话的水平，掌握高水准的语言技能。我们任何人都不可能是天生的语言大师，所以说话水平技巧只能是在学习中不断提高，在实践中不断增强，只要运用其中的方法和技巧，任何人都可以自如地驾驭语言，潇洒从容地与他人交流。
外在和内在的干扰，是妨碍倾听的主要因素。因此要改进聆听技巧的首要方法就是尽可能的消除干扰。必须把注意力完全放在对方的身上，才能掌握对方的肢体语言，明白对方说了什么、没说什么，以及对方的话所代表的感觉与意义。
首先，倾听别人说话本来就是一种礼貌，愿意听表示我们愿意客观地考虑别人的看法，这会让说话的人觉得我们很尊重他的意见，有助于我们建立融洽的关系，彼此接纳。
其次，鼓励对方先开口可以降低谈话中的竞争意味。我们的倾听可以培养开放的气氛，有助于彼此交换意见。说话的人由于不必担心竞争的，也可以专心掌握重点，不必忙着为自己的矛盾之处寻找遁词。
第三，对方先提出他的看法，你就有机会在表达自己的意见之前，掌握双方意见一致之处。倾听可以使对方更加愿意接纳你的意见，让你再说话的时候，更容易说服对方。
当我们在和人谈话的时候，即使我们还没开口，我们内心的感觉，就已经透过肢体语言清清楚楚的表现出来了。听话者如果态度封闭或冷淡，说话者很自然地就会特别在意自已的一举一动，比较不愿意敞开心胸。从另一方面来说。如果听话的人态度开放、很感兴趣，那就表示他愿意接纳对方，很想了解对方的想法，说话的人就会受到鼓舞。而这些肢体语言包括：自然的微笑，不要交叉双臂，手不要放在脸上，身体稍微前倾，常常看对方的眼睛，点头。
善于听别人说话的人不会因为自己想强调一些枝微末节、想修正对方话中一些无关紧要的部分、想突然转变话题，或者想说完一句刚刚没说完的话，就随便打断对方的话。经常打断别人说话就表示我们不善于听人说话，个性激进、礼貌不周，很难和人。
有一天一个有智能的教授问他的学生以下的问题：为什么气时说话用喊的?
所有的学生都想了很久，其中有一个学生说：因为我们丧失了冷静，所以我们会用喊的。
但是为什么别人就在你旁边而已，你还是用喊的，难道不能小声的说吗?为什么总是要用喊的?教授又问。
几乎所有的学生都七嘴八舌的说了一堆，但是没有一个答案是让教授满意的，最后教授解释说：当两个人在生气的时候，心的距离是很远的，而为了掩盖当中的距离使对方能够听见，于是必须用喊的，但是在喊的同时人会更生气，更生气距离就更远，距离更远就又要喊更大声........ 教授接着继续说:而当两个人在相恋时会怎么样呢?情况刚好相反，不但不会用喊的，而且说话都很轻声细语，为什么?因为他们的心很接近，心与心之间几乎没有距离，所以相恋中的两个人通常是耳语式的说话，但是心中的爱因而更深，到后来根本不需要言语，只用眼神就可以传情，而那时心与心之间早已经没有所谓的距离了.....
最后教授说：当两个人争吵时，不要让心的距离变远，更不要说些让心距离更远的话，自然的过了几天，等心的距离已经比较没有那么远时，再好好的说吧!
谈起喝酒，几乎所有的人都有过切身体会，"酒文化"也是一个既古老而又新鲜的话题。现代人在交际过程中，已经越来越多地发现了酒的作用。
的确，酒作为一种交际媒介，迎宾送客，聚朋会友，彼此，传递友情，发挥了独到的作用，所以，探索一下酒桌上的"奥妙"，有助于你求人交际的。
大多数酒宴宾客都较多，所以应尽量多谈论一些大部分人能够参与的话题，得到多数人的认同。因为个人的兴趣爱好、知识面不同，所以话题尽量不要太偏，避免唯我独尊，天南海北，神侃无边，出现跑题现象，而忽略了众人。
特别是尽量不要与人贴耳小声私语，给别人一种神秘感，往往会产生"就你俩好"的嫉妒心理，影响喝酒的效果。
大多数洒宴都有一个主题，也就是喝酒的目的。赴宴时首先应环视一下各位的神态表情，分清主次，不要单纯地为了喝酒而喝酒，而失去交友的好机会，更不要让某些哗众取宠的酒徒搅乱东道主的意思。
洒桌上可以显示出一个人的才华、常识、修养和交际风度，有时一句诙谐幽默的语言，会给客人留下很深的印象，使人无形中对你产生好感。所以，应该知道什么时候该说什么话，语言得当，诙谐幽默很关键。
在酒桌上往往会遇到劝酒的现象，有的人总喜欢把酒场当战场，想方设法劝别人多喝几杯，认为不喝到量就是不实在。
"以酒论英雄"，对酒量大的人还可以，酒量小的就犯难了，有时过分地劝酒，会将原有的感情完全破坏。
敬酒也是一门学问。一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序，敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次。好使与不熟悉的人在一起喝酒，也要先打听一下身份或是留意别人如何称呼，这一点心中要有数，避免出现尴尬或伤感情的局面。
想要提高谈话的技巧，最好尽量避免下面这些问题：
不听别人说话。
问太多的问题。
冷场。
词不达意。
插嘴。
较真。
谈论不适合的问题。
乏味。
对别人的话没反应。
不积极参与。
视觉型的人头脑处理讯息及思考的方式乃是透过图像的转换，因为头脑中图像的转换速率很快，而他在说话表达时，为了追上头脑中图像的变化，所以视觉型的人说话速度快，音调也较高，他们的呼吸较为短促，所以视觉型的人在呼吸时，胸腔起伏较明显，而且经常在说话时耸肩伸颈。
听觉型的人说话不疾不徐，音调平和、呼吸匀称，通常在胃部起伏，较大说话时喜欢侧耳垂肩。
感觉型的人说话慢吞吞的，声音低沉，说话时停顿长（需要去感受及思考〕，同时说话时，所使用的肢体动作或手势较多，也通常以腹部呼吸。
对不同感官类型的人，你得使用不同的速度音调来说话，换句话说你得用他的频率来和他沟通。以听觉型的人为例，如果你想和他沟通或说服他做件事，但是却用视觉型飞快的速度跟他描述，恐怕收效不大，相反的，你得和他一样用听觉型的说话方式不疾不徐用和他一样的说话速度和音调，他才能听得真切，否则你说的再好，他也是有听没有懂。
对待视觉型的人，若你以感觉型的方式对他说话，慢吞吞而且不时停顿地说出你的想法，怕不把他急死才怪。所以对不同的人要用不同的方式来说话，对方说话速度快，你得跟他一样快，对方说话声调高，你得和他一样高，对方讲话时常停顿，你得和他一样也时常停顿，你能做到这点对你的沟通能力和亲和力的建立将有莫大的收益。
沟通心法2：模仿对方肢体动作
肢体动作、脸部表情、呼吸的模仿是最能帮助你进人他人频道及建立亲切感的有效方式。当你和他人谈话沟通时，你模仿他的站姿或坐姿，他的手和肩的摆放姿势，他们的举止，时常有许多人在交谈时，惯用某些手势，你也时常使用这些对方惯用的手势来做表达，他们耸肩伸颈，你也耸肩伸颈，他的脸部有何表情时，你也和他一样。你这么做可能自己一开始会觉得幼稚或不习惯。但当你能模仿得惟妙惟肖时，你可知会发生什么结果吗？对方会莫名奇妙地觉得开始喜欢你，接纳你，他们会自动将注意力集中在你身上，而且觉得和你一见如故。但在做这种模仿的过程时，要注意别去模仿他人的缺陷，若她是八字脚你别去模仿她走路的样子。
说话技巧心得体会篇十二
销售的过程中，能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题，也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。
例如：先生，我们的音箱是不是外观很时髦？
先生，我们的重低音是不是很有震撼力？
在设计封闭性问题的时候，尽量让顾客回答“是”，假如顾客回答的都是“是”的话，那我们的销售就基本能成功了。
销售是一个互动的过程，并不是一个人表演的舞台，同时做好互动是增加我们产品信服力，使顾客关注我们讲解内容的最好途径。
例如：我们在讲解音箱的材料时，可以让顾客抱起音箱试试他的重量。
在试重低音的时候，鼓励顾客伸手到管口去试一试气流的大小。
要知道，我们所要面对的是各样的消费者，我们需要做的是使各类消费者能够很好的理解我们产品的功能，加强对我们产品的印象，利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入我们的话题。
例如：在试低音、高音的时候可以编一些小故事。先生，假如您晚上回家很兴奋的时候想听一下摇滚的音乐的话，我们这款音箱的低音效果完全能满足您的要求，此时在做相应的演示与讲解；假如您早上起床想听一下轻松的音乐，使自己轻松一下的话，我们这款音箱的高音效果同样可以满足您的要求，此时在做相应的演示与讲解。
销售的过程中，尽力吸引决策者的关注，同时，也要善于对待影响者，因为其可能会影响到我们的整个销售过程。
例如：年轻夫妇同一买东西，多于女方为主；
中年夫妇买高档的用品，多以男方为主；
一家老小来买商品，一般父母是出钱者、决策者，子女是商品的使用者、影响者；
技巧六：学会应付讨价还价的顾客
消费者在购买产品时讨价还价的原因主要有：一、对价格有异议；二、追求成就感。
我们应付对策首先是自信，突出品牌力，建立不容置疑的诚信感。其次需要对消费者适度的恭维与夸奖，使消费者获得某种程度的满足感。最后用执着触动消费者的可怜心。
赞美顾客可以使客人虚荣心上升，给客人以好感，使其头脑发热，利于冲动购买，使顾客停留专卖店的时间增长，更有机会销售成功。
例如：用感人的语言使顾客下定决心，如“您夫人看到一定会高兴的。”
用某种动作对犹豫不决的顾客做工作，让其下决心，如“您再看一下，您多试一下。”
我们写议论文需要论据，做数学证明题同样也需要“因为…所以…”，同理，在我们实际的销售过程中，我们要学会利用一些报刊、书刊、评论、评测等对我们有利的一面来做为我们销售过程中有力的论据。
例如：在回答“你们的数码产品质量是不是不好呀？”此类的问题时可以说
先生您看过由《南方日报》出版社出版的《创业心经》吗？里面就有关于我们xxxx的介绍，他们给我们的定义是：“在欧洲打响的民族品牌”。先生，您可以试想一下一个在国际上拥有良好品牌形象的企业，会为了赚您20多元钱而生产一些劣质的数码产品销售给您，而把自己的品牌形象打坏吗？所以您购买我们的产品绝对的放心！
在终端销售的过程中，我们要观察对手的卖点，并能对他的卖点进行一些有力的打击；在实际的销售过程中，我们也要学会利用比喻的手法，把我们想要表达的东西用一个简单的比喻介绍给顾客，加深顾客的认识。
例如：你的机器播放才18小时，人家xxx的是40小时超长播放！
答：先生，如果您用我们的数码光听收音的话，我敢保证充一次电能用400个小时！您说的40小时超长播放是有条件限制的。例如，听音频的播放的时间将比看视频的播放时间长。我们用的电池是和他们一样的，如果您要是拿他们音频的播放时间和我们视频的播放时间比较，那肯定是不行的。打个比方：用一条10mm宽的管和一条100mm宽的管分别去抽一口井的水，把水抽干所用的时间是不同的。
作为终端销售人员要对竞争对手的产品了解透彻，只有这样才能更好的解说我们的机器。同时，销售的过程中，尽量把我们的产品质量、功能、性能与第一品牌靠近，拉近我们与第一品牌的距离。
例如：我还是比较喜欢买个名牌的，例如xxx的，他们的音质比较好！
答：先生，您就找对人了！我们这款mp3采用的芯片也是和目前xxx最新上市的fxxx是一样的！都是采用了rockchip2608a芯片。您也知道，音质的好坏是由芯片类型决定的，所以我们这款mp3和xxx的音质是没有差别的！而且我们的录音功能可以长达10个小时，这是xxx没有的。
在销售的过程中，我们要学会思考与随机应变，能够化解消费者的疑虑，同时我们销售的过程中不是单单销售我们的产品，我们还要销售我们的企业文化。
例如：你说你们用的芯片和xxx一样，为什么卖的价格比xxx的要底好多？
答：先生，您就不了解这个了吧。我告诉您，销售价格是由生产成本和销售成本决定的，我们的生产成本和xxx的生产成本是一样的。但xxx是自己重新建立渠道进行销售，而我们不一样了，我们是利用原有diy渠道和原有diy的人员进行销售，所以我们的销售成本要比xxx底很多。因此，我们的价格自然会比他们底。在加上我们的企业文化是：“为顾客创造价值”！因此，我们的数码产品绝对是性加比最高的产品！
说话技巧心得体会篇十三
我说这个故事，是要谈谈说话先后次序不同所能造成的影响。举个最简单的例子，小孩子放学了，一进门跟妈妈说，“今天考试”。“你考几分啊”？“六十分”。“啪”一巴掌，小孩一边哭一边说，“全班只有一个人及格”。“你得了，你还有话说”？“啪”又是一巴掌。
小孩真倒霉，不过也怪他不会讲话，如果他换个次序，一进门先跟妈妈说，“今天考试好难哦，全班都不及格，只有一个人及格”。“谁啊”？“我”。“几分啊”？“六十分”，你说就说的话是一样的，效果差很多啊。就算他妈妈还是觉得分数少才六十分，也不至于一巴掌啊，搞不好后来想想孩子其实拿了第一名耶，还嘉奖一番呢。
说话技巧心得体会篇十四
说白了，就是拿别人的钱来换自己的'东西，并且我们想要的最理想的状态，是拿多的钱来换少的东西。
所以想掌握卖衣服的说话技巧自然要先弄明白，自个是在做什么，目的是什么。
但请记得，卖东西是自己的事，买东西才是买家的事。
所以我们应该努力的去帮助顾客买，而不是帮助自己卖。
所以，在推销物品的时候，应该抓住顾客的需求。
1、遇到款式比较特别，颜色比较挑剔的服装时可以以满足顾客的求美求出挑的心理讲。
比如：
“咿，真难得，这件衣服好多人喜欢就是没一个能有缘招架的住的，没想到穿您身上真是跟定制的似的。撞衫的估计都没了。”
这种说法适合针对外形气场较佳的年轻女性，能勾起她的优越感从而激发购买欲。
2、遇上比较保守的顾客。记得提升商品的使用价值。
这种顾客比较注重实用，不是希望一件衣服穿得多出挑，而是讲究个经济实用，你在说话时应该注意强调衣服的品质。
比如：
“纯棉质的衣服没别的，就是图个舒服不走形，洗多少次都不会起球，这样的衣服百搭又实用，可是少不了。”
“这件针织开衫，春秋换季的时候可少不了，对付早晚温差的必备品，怎么说还是身体重要，而且到了夏天还能披上防晒使用又方便。
这样可以针对以求实心里为主的顾客，提升商品价值，让顾客觉得买了就值了 不买是损失。
3、总有些只是看看的顾客
逛街讲的就是个“逛”如果是新店，还没有口碑，谁也不直接就奔到哪家店去购买服装。所以总是有些，只是看看的顾客。
针对要买东西的顾客卖出服装不算本事，把东西卖给只是看看的顾客才算能力。
比如：
你可以对这类顾客进行简单的观察。
不要直接上去就问你需要点什么，因为他们往往什么都不缺或者是什么都缺，这时最好根据他们本身来做推荐 让他们知道自己缺什么。
比如：
“身上的白裤子才买的吧，穿你身上版型真不错，就是单调了点，要是能配上件草绿色开衫就好了，夏天看着清爽又防晒 绝对提升回头率。”
当然做这类推荐一定要切忌两点：
第一是不能直接给顾客挑毛病，而是赞美之中略表遗憾，否则会引起顾客的反感。
第二是最好不要推荐太过昂贵或处处可见的大众款。要让顾客在觉得多一件不多的心态中购买。
如题，我们所卖的是服装，而不是萝卜白菜宝马香车。所以应该抓住服装本身的特性。
1、注意搭配方案，能卖两件绝对不卖一件。
比如：
顾客只是需要一件牛仔马甲。
你可以在她试换马甲的时候顺便为其推荐一件吊带或t恤，顾客需要买一条长裙你就告诉他，如果搭配上这双波西米亚的凉鞋有多漂亮等等。
尤其是在天气比较寒冷或炎热的情况下，更加可以让顾客尽量的多购买商品。
比如：
说“这大热天的，难得遇到一身都合适的，反正加一起也没多贵就一次买了白，也省的再逛了”等等之类的。
试想一下，谁没有逛街逛到累却苦苦寻不到想要购买的商品，这种疲惫状态下其实很容易推销出商品，而且是数量较多的商品。
2、弄清楚顾客买服装的目的 对症下药。
有人买服装是为了美观，有人买服装是为了保暖。心态不同，所以针对的不同的顾客应该说不同的话。推荐不同的衣服。
说话，说白了就是忽悠，但是应该忽悠的有水平有道德，一个袖子的衣服你非说是两个，这次忽悠住人家了，人家下次大不了就不来了。
所以说，应该是去引导顾客发觉服装的价值而不是虚构服装的价值。此外还有些小技巧：
1、暗示顾客他有多需要这件服装;
2、针对犹豫不决的顾客告诉他这件服装已经数量不多了;
3、暗示顾客他的自身条件很适用与这件服装。
既然再谈论卖服装的技巧，那么就在收尾时总结点小技巧吧。
1、对体型偏胖的顾客，告诉他怎样的服装显瘦遮肉等等。大多人都有外形上的不足，如果能通过服装解决，顾客自然乐得购买。
2、顾客嫌衣服太大，可以告诉他小孩子还要长身体，如果是成年人可以告诉他宽松了舒服，或者直接豪气的说，没事，不就大点，隔壁的裁缝店两块钱就能修了，将来胖了也能穿，或者说 衣服洗洗大多都会缩水等等。
3、顾客嫌衣服太小，如果是女孩子可以告诉她，喜欢的衣服买小一号利于减肥。如果是男士就告诉他穿穿就松了。
(当然遇到大小问题，出入不是太大就能销售出去，但也不能为了销售明明顾客穿上像是麻袋或者裹得像是粽子还强说好看，那样是在砸自己招牌)
4、做生意的难免遇到几件残次品。可以单独出售，注意暗示买着购买这样的商品是可遇不可求，会多么多么划算，而且对整体影响也不大。错过了就要买高价了，之类种种。
5、快刀斩乱麻式的出售。顾客既然穿着合适又准备买了，就不要给他犹豫的机会，告诉他买的值然后立刻进行包装，如果在包装前询问一下是否需要裁减掉吊牌的话还可以降低退换率。
除了专卖店，大多人在商铺购买服装是会砍价的。遇到买家砍价卖家应该注意一下几点。
1、买家说别家的比较便宜时告诉他“便宜的我也见了，要是进过了利润比这件还大，问题是我不不想让你们买着不舒服的衣服么，有些东西不能看那三四块的差价，差不多的衣服其实里面学问可大了，几块钱买个舒心，反正都改革开放了，谁还在乎这几个钱”。
2、买家要求店家赠送小赠品时可以告诉他“您可真有眼光，这赠品选的我还赔给你钱呢，您要是真喜欢就两件一块拿，我算你便宜点也算卖个人气了，要说送，还整不行。”
得，这样说不定还又多卖件。
3、顾客拿些小问题吹毛求疵要求降价。可以明确的告诉他线头难免剪了就好，褶子是因为这件衣服没人试穿过，刚从柜子拿出来。您要是嫌扣子不合身，我给您剪了重逢，你要是真剪了他能不买。
4、以节假日为由要求降价的。明确的告诉他“节假日打折的都是专柜，这里小本生意转还转不够一个西瓜钱呢。
说话技巧心得体会篇十五
众所周知，说话是一门很深的学问。同样的事，同样的话，颠倒一下次序，调整一下语气，或者换个场合说，都会达到不同的效果。以下是简单实用的说话技巧，欢迎阅览!
当我们和客户见面时，无论是自我介绍还是介绍产品，都要简明，最好在两句话内完成。语速一定要缓慢不拖沓.说话时一定要看着对方的眼睛，面带微笑。
我们也不要随便就反驳对方的观点，一定要弄清楚对方的意图后在发言。有很多推销员，经常不等对方说完话或者没有弄清楚对方的观点，就开始插话反驳，结果弄成了一场电视辩论会，引起客户的极大反感，定单自然没有谈成。作为推销员一定要时刻牢记自己的任务，是为了推销产品。有时客户对你的产品的贬低是一种习惯性的发泄，你只要认真的听他发泄，不时的表示理解，最终会赢得客户的好感，再谈产品的定单时就容易多了。
回答的全面并不是让你滔滔不绝,也不是回答的越多越好,而是要针对客户的问题来全面的回答.不要有所遗漏特别是关键问题.也要学会问一答十,这和精准并不矛盾,客户在了解产品时,肯定要问到的问题,最好一次性回答.比如:问你产品的规格时,你就要尽量的把产品的规格回答清楚,各规格的价格,产品的包装,运输,开票等等问题都回答了,客户一次就能弄清楚很多问题.就不用再问了.
自己非常清楚的要做肯定回答，不太清楚的，可以直言不讳的告诉客户，我会把这个问题记下来，搞清楚后回答你。千万不要不懂装懂，也不要含糊不清的回答。更不要说些废话避开客户的问题，回答客户的问题时也要注意，不要做绝对回答，如：我们的质量绝对没问题，我们的服务绝对一流等，我们都知道有一个常识：天下没有绝对的事情。不要把自己的语言绝对化。
有些销售员在面对客户的恶意问题时，以血还血以牙还牙，恨不得一连串的反问，把客户驳倒。却适得其反，客户被驳倒了，定单也丢了。应该微笑着说：我非常理解你的意见，你能否让我做更进一步的说明，一定令你满意。我们不能由于客户的不理智，自己也变的不理智。
你的赞扬是出于真心赞赏别人的努力。比如：您真的很专业，希望今后向您学习。也请你今后多多指教。赞扬别人是我们沟通的有效武器。
说话技巧心得体会篇十六
尽管我懂得避讳这个道理，但有一次我还是差点儿犯了错。不久前的一天，我去一位八十多岁的老先生家里，老先生很沮丧地对我说：他最近很忧郁。我随口说道：“哦，这是脑子里头出了问题”。老先生大吃一惊，眼睛瞪得好大，像是天要塌了似的。我一看不妙，赶快改口：“其实这是老年人常有的问题，是由于负责传导的血清素比较少引起的，有种药吃了可以帮助改善现状。”老先生的脸色才缓和下来。
事后细想想，我刚才错在劈头说老人家脑子出了问题。要知道：任何人听说自己的脑出了问题，还能不紧张吗？同样的道理，前面说得那个女学生直接说茶壶打破了，那个孩子直接说考六十分，也会造成最重而且立即产生的反应。如果他能够慢慢的说到重心，冲击波就会小得多了。
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