心得体会是在学习或者工作生活中所获得的经验和感悟的总结，它可以帮助我们更深刻地理解和记忆所学的知识，在实践中不断提高自己的能力。经过一段时间的学习或者工作生活，我们应该及时总结，并把自己的心得体会写下来，不仅可以加深对所学知识的理解，还可以对自己的学习和工作进行进一步的思考和改进。总结对于个人的成长和进步非常重要，希望大家能够重视起来，不断完善自己。写心得体会时，要注重逻辑性和条理性，让读者能够清晰地了解你的思路和观点。以下是小编为大家收集的心得体会范文，希望能给大家提供一些参考和启示。首先我们来看一篇关于学习方法的心得体会，它分享了作者在学习中的体会和感悟，给大家提供了一些学习的启示；其次是一篇关于工作经验的心得体会，它总结了作者在工作中的经验和教训，给大家提供了一些职场生涯发展的思考；还有一篇关于生活感悟的心得体会，它记录了作者在生活中的点滴收获和感受，给大家带来了一些人生的启示；最后是一篇关于成长经历的心得体会，它回顾了作者在成长过程中的各种经历和成长的感悟，给大家带来了一些人生成长的思考和启示。以上范文仅供参考，希望能对大家的心得体会写作有所帮助。
对日本礼仪心得体会篇一
段落一：引言（字数：200）
作为一个来自中国的游客，我有幸在近期到访了日本，并亲身体验了日本人民的接待礼仪。我深深地感受到，日本人民对待客人的态度和行为真正体现了他们对待他人的尊重和关怀。在这篇文章中，我将分享我在日本所得到的接待礼仪心得体会。
段落二：详述日本接待礼仪（字数：250）
在日本，接待礼仪被视为一种文化传统，贯穿于日本人的生活和工作中。不仅在酒店、餐厅和旅游景点，日本人在日常生活中也会展现出对游客的尊重。他们不仅会用礼貌的方式问候游客，还会主动为游客提供帮助和指导。此外，日本人还非常注重细节，他们会用心打扮自己的店面，提供舒适的环境给客人，以确保客人有一个愉快的体验。
段落三：感受日本接待礼仪的愉悦（字数：250）
作为游客，我深深感受到了在日本的接待礼仪带来的愉悦。无论是在酒店入住还是在餐厅用餐，服务人员都能以微笑和热情的态度来接待我。他们用简单的日语和我交流，让我感到被尊重和被关心。在我遇到问题或困难时，他们总是愿意主动提供帮助，并细心解答我的各种疑问。在他们的帮助下，我不仅享受到了日本美食和风景，更体验到了他们对待客人的真挚关怀。
段落四：拓展对日本文化的理解（字数：300）
通过亲身经历日本的接待礼仪，我不仅更加了解了他们对待客人的态度和行为，也深刻体会到了日本文化的独特之处。日本人注重细节、崇尚谦虚、尊重他人，这些特质在他们的接待礼仪中得以体现。他们将无论是客人的来访还是日常的生活视为一种互动和交流的机会，对待每一个人都保持真诚和友善的态度。这让我对日本人的思维方式和价值观有了更深入的认识，并且让我愿意更加尊重和珍惜不同文化的差异。
段落五：总结（字数：200）
来到日本，亲身体验接待礼仪对我来说是一次宝贵的经历。我意识到，在不同的文化背景下，人们对待客人的方式和态度可能会有所不同，但尊重和关怀是跨文化共有的价值。日本人民的接待礼仪向我展示了一种真诚和友善的态度，让我对他们的文化有了更深入的认识和理解。我相信，通过更多的互动和交流，我们可以加深对不同文化的了解，推动文化多样性的发展。
对日本礼仪心得体会篇二
日本，作为一个东方国家，有着独特而精致的接待礼仪文化。近期，我有幸前往日本旅行，深刻地体验到了这份细致入微的待客之道。在与日本人的交流和观察中，我得出了一些关于日本接待礼仪的心得体会。
首先，日本人非常注重仪容仪表。无论是在酒店、餐馆还是其他场所，日本人总是穿着整齐得体。无论是接待客人还是外出，他们都会特别地注重自己的形象与仪容。在日本的酒店，员工的制服干净整洁，他们身上的每一个细节都恰到好处。这都体现了日本人对细节与整洁的非常高标准。
其次，日本的服务态度令人印象深刻。无论你是去餐馆用餐还是住店，日本人总是用温和而亲切的态度对待客人。他们始终保持微笑并尽力满足客人的需求。在餐厅里，服务员会面带微笑地询问客人的需求，并提供适当的建议。无论服务员还是酒店员工，他们总是以微笑和真诚的态度对待每一个客人。这种服务态度使我感到非常受到尊重和关爱。
此外，日本人的细致入微也体现在他们的用餐礼仪中。在日本，吃饭绝对不是简简单单地填饱肚子，而是一种艺术和充满仪式感的体验。在餐馆，服务员会将食物用盖子盖着端到客人面前，客人需待服务员离开之后再摘去盖子开始享用。叉子、勺子、筷子等餐具也都有一定要求和规定使用方式。我被这种细致入微的用餐礼仪所感动，因为这体现了他们对美食和用餐文化的尊重。
另外，日本的接待礼仪还包括了独特的茶道文化。茶道是日本人传统的一种礼仪，讲究着精致、简约和平和。在日本，茶道受到高度推崇，很多酒店和庭院都设有专门的茶室。我曾有幸参加了一次茶道表演，观摩了茶道师傅的繁复动作和仪式。在整个过程中，茶道师傅以端庄而谦和的态度烹泡茶水，并将茶碗递给我们，整个过程中充满了和谐与平静。通过茶道，我深深感受到日本文化中追求和谐、平和和平心静气的价值。
综上所述，日本接待礼仪中的细致入微和真诚关怀让我留下了深刻的印象。日本人对仪容仪表、服务态度、用餐礼仪和茶道文化的重视，体现了他们对待客人的一种尊重和关注。在日本的旅行中，我充分感受到了这种礼仪之美，这也激励我在接待他人时更加注重细节、真诚对待，体现出东方文化的独特魅力。
对日本礼仪心得体会篇三
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的道德规范，是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。
本学期选择学习大学生礼仪这门选修课，我对此感到无比的荣幸。因为，这样一门课程对我们的生活至关重要，它不仅告诉我们作为当今大学生应该拥有一个怎样的思想道德水平、文化修养，而且告诉我们应该怎样更好的立足社会、适应社会的需求。
大学生礼仪，这是一个很广的话题，它包括了大学生适应社会生活的诸多方面，从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在"敬人、自律、适度、真诚"的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。
在开始的课程中，老师给我们就讲到了作为一名大学生来说我们应该拥有一个端庄的外表。老师告诉我们在我们走出大学生活后，我们要踏进社会，需要在社会中立足，我们要求值，要面试，要进行人际交往。我们应该拥有怎样高尚的行为规范。于是，老师首先给我们讲到了作为大学生要有一个好的言谈举止，要礼貌对人，态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；要学会尊重他人。用于要恰当。
接着，老师给我们讲到了我们应该具有一个端庄的仪表，服装，头饰，脸面等方面的问题，还自己带了众多的日常生活用品为学生做示范。又给我们讲到了大学生应该具有的正确的行为举止、分别冲站姿、坐姿、走姿、待人、接吻、握手等多方面的内容。还给给我们讲到了众多有观公众场合中的众多生活礼仪。比如说：乘车礼仪，旅游观光礼仪，饭店用餐礼仪等众多方面。
最后老师给我们重点介绍了餐桌礼仪，告诉我们接受别人的宴请时应该怎样，怎样用餐，怎样就坐。也告诉我们在邀请别人在家做客时应该如何布置，如何准备菜单，如何邀请客人。怎样安排坐次，怎样接待客人等礼节。
通过这样丰富多彩礼仪课的学习，感觉到受益匪浅，觉得这样的礼仪课学习增加了我们在以后寻找工作的路途中增加了就业机会，能够以文明的言谈举止待人接物。
对日本礼仪心得体会篇四
日本作为一个古老的国度，一直以来保持着严谨的礼仪文化，恪守礼仪，人人尊重他人。在我的日本旅行中，我深入体验到了日本人民的礼仪文化，不仅对日本人的礼仪文化有了更加深刻的认知，同时也让我意识到了我们自己在礼仪方面还有许多要学习的。
二、日本人的尊重与细节。
在日本生活和旅行的时候，我发现，无论是商店、餐厅或是街道上的行人，他们都尊重他人，让行、不闯红灯、不随地丢垃圾、不吵闹，在公共场合不大声喧哗等，这些小细节上的表现，让我感受到了日本人的尊重礼仪。在日本人的眼中，“尊重”不仅仅是一句口号，更是行为的体现。
三、美食文化的礼仪。
日本的美食文化在世界上有着很高的声誉，食物不仅味道独特，而且用到了精致的餐具，整个就餐过程也贯穿着礼仪的精神。首先，日本的食物分量很小，让人们在给予饮食满足的同时，也能避免浪费；其次，用餐时，使用的餐具非常精致，摆盘也很养眼，充分体现了日本人对美的追求。更为重要的是，日本人吃饭时非常注重礼仪，比如自己先喝酒，饮用茶汤，吃寿司时要将酱油倒在寿司的鱼上，不直接将饭浸入酱油中，知道相关的礼仪规则，吃起来更美味。
四、精细的工作精神。
日本人在工作方面很注重细节，所以日本的企业在各个工作流程中都有非常详细的工作流程，每个环节的操作都要严谨地执行，不容许出现偏差。这种精细的工作精神，不但能够提高工作时的效率，也能够在外在展现自己企业的形象。正是这种精神，让日本企业在不断走向更加强大的过程中一步步前进。
五、礼仪与国民素质。
日本人努力保持着内外在的素质，他们潜移默化地影响了整个日本社会。礼仪不只是表面上的举手投足，而是一种内心的态度，深深融入了每个人的内心深处。这样一种礼仪文化，不仅对自己的人生有着极大的影响，而且也能够影响整个社会的素质，让人们更加健康、文明地生活。
六、结语。
在这次日本旅游过程中，我认识到了礼仪文化对日本人的生活有着多么重大的意义，在日本人生活的点点滴滴中，礼仪文化是一种信仰，是一种生活中的态度，是一种自我要求的表现。我也深刻地意识到，我们自己在日常的生活过程中，也应该学习借鉴，试着从简单的事情开始，将礼仪文化贯穿在我们的日常生活中，让我们的生活更健康文明。
对日本礼仪心得体会篇五
作为一个在日本生活和工作过一段时间的人，我有幸体验了日本特有的礼仪文化。在这个国度里，礼仪如同一种深入人心的信仰，无论是在日常生活还是商务活动中，都占据着不可替代的地位。因此，我想与大家分享一些这方面的体会和心得。
第二段：关于日本礼仪的基本知识。
首先，我们需要了解日本礼仪的基本要素。日本礼仪强调自然、端庄、谦虚、尊敬、信任等多个方面的内容。其中，关于姿势、眼神、语言、面部表情等细节方面的规范特别彰显。例如，在日本交流时需要经常鞠躬以示尊重；要尽量避免直视对方的眼睛，以便给人更多的安全感等等。同时，日语中也有诸多敬语、谦词等言辞表达方式要注意。
除了理论知识，亲身体验也是认识日本礼仪的好方法。在我的日本工作单位，我们上班时都会先集合在门口，然后一起行礼上班。办公室里，除了上司和顾客，我们人人平等，不论职位都不会说封建式的称呼，只用大家的名字打招呼。接待顾客时我们必须穿着整洁干净的制服，给人以专业派的感觉。而且日常交流时都不喜欢太过热情的态度，一些否定性的话语也要以软化的方法表达，给人以和善的感觉，避免冲突和误会。
尽管日本礼仪要求高，但是也有其特殊之处。比如，日本人的“隐晦”思维可能会导致他们在沟通过程中略过某些关键问题；他们还有严格的面子观念，对于已经失误的事情也许不会坦诚交代，而是设法处理妥当然后再和外人提起。此外，他们还非常喜欢礼物，相比普通物品，手工制作和限量版的特别礼物更受欢迎。
第五段：总结并展望。
作为一个文化差异明显的国家，日本礼仪不仅仅是一种约束，更是一门深刻的学问和文明。在掌握了日本礼仪基本要素之后，我们也应该主动学习他们的思考方式，寻找到可能的共通点，从而尝试更好地沟通和理解对方。我希望更多的人可以深入了解日本文化，包括其礼仪文化，在跨文化沟通中获得更多的收获。
对日本礼仪心得体会篇六
日本素以其细致入微的礼仪而闻名于世。在我这次的日本之行中，我深切感受到了日本人对于接待礼仪的非常重视。通过观察和体验，我对日本接待礼仪有了更深入的理解和体会。以下是我对于日本接待礼仪的心得体会。
首先，日本人的热情接待让我印象深刻。无论是在酒店、餐厅还是商店，日本人总是以一种热情友善的态度迎接客人。他们总是微笑着向客人问好，并用非常礼貌的语言提供帮助。我曾在一家酒店入住，在前台办理入住手续时，员工不仅热情地迎接我，还为我提供了附近景点的介绍和交通路线的建议。这种热情接待让我感到宾至如归，也深深地体会到了日本人的细心和周到。
其次，日本人对于细节的专注程度令人惊叹。在一次餐厅就餐经历中，我注意到服务员细致入微地关注每位客人的需求。在点菜时，服务员会耐心地向我们解释每道菜的特点，并根据每位客人的口味和需求进行个性化的推荐。而在用餐过程中，服务员会时刻观察餐桌上的情况，及时补充餐具、饮料或者提供各种服务。这种对细节的专注，让我感受到了日本人的专业素养和对于工作的严谨态度。
此外，日本人对于时间的尊重也给我留下了深刻印象。在我参观日本的一家公司时，当我准时到达时，发现会议室已经提前准备完毕。日本人非常注重时间的效率和准确性，他们总是以最早的时间做好准备工作，并确保不会浪费客人的时间。在商务会议或者私人聚会时，日本人总是严格按照约定的时间进行活动，并在结束时很有礼貌地道别。这种对于时间的尊重既显示了日本人的谦虚和守时，也提醒了我在自己的生活中更加注重时间的合理利用。
最后，日本人的细节注意力也体现在装饰和布置上。无论是商店、酒店还是传统的日式庭园，日本人总是注重每个细节，使之与整体环境和谐统一。例如，在一家传统的日本温泉酒店中，我注意到每一间客房的装饰和摆放都非常讲究。从床单、枕头到房间内的茶具和花艺，所有细节都被精心设计和安排。这种对细节的关注让人感到整个环境宁静、和谐，并印证了日本人热爱自然、追求平衡和美的品味。
总结来说，日本接待礼仪的精髓在于热情接待、细节关注和对时间和环境的尊重。通过参观和体验，我对于日本人的工作精神、专业素养和细致入微的服务有了更深刻的认识。在日本人的接待礼仪中，我不仅感受到了他们对于客人的尊重和关心，也被他们追求卓越和完美的态度所感染。这次日本之行，让我深深地体会到了接待礼仪的重要性和影响力，并对我今后的工作和生活产生了积极的影响和启发。
对日本礼仪心得体会篇七
礼仪是我们中华民族的传统美德，也是中国古代文化的精髓，我们身居礼仪之邦，应为礼仪之民。而社交又与我们的生活息息相关，特别是对我们这些即将踏入社会的毕业生来说，仅仅拥有过硬的专业技能是不够的，还要掌握良好的社交礼仪知识，它是我们走向成功的敲门砖。抱着这样的心态，我选了段老师的社交礼仪课。
在选课的时候就十分看好这门课程，我认为它会对我现在以及以后的人际关系有很大的帮助，会让我学会更从容、更得体的进行人际交往，赢得更多的机遇、将来更好的适应这个文明的社会。一个学期的学习使我受益匪浅，学会了很多以前在书本上学不到的知识，我非常感谢老师对我们的辛苦栽培。
在社交礼仪课上我们学了名片礼仪，打电话礼仪，餐桌礼仪，送花礼仪，西餐礼仪等等，并且在老师和学姐学长优美的舞姿中，班上的每个人都学会了跳社交舞。
当我能够很完美的跳完这支舞后，内心的那种喜悦是无法用言语来表达的。我感觉自己又多了一项社交技能，工作后我能从容地参加舞会，接受舞伴的邀请，更好的展示自己。还有一次印象颇深就是老师带领我们亲身感受了西餐文化。那天我们每个人都盛装出席，在全家来实战演习了西餐礼仪。
虽然我以前也吃过西餐，但对于西餐礼仪却知之甚少，这次体验让我明白了很多东西。中国人的人际关系大都是在饭局上建立起来的，优雅恰当的进餐不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平，而且对我们个人的发展、事业的进步也起着关键作用。此外，我们还学习了如何穿衣、打招呼、递名片、入座、握手等斯空见惯的行为，它贯穿于日常生活的点滴之中，是生活中的大学问。
生活中我们常常不经意间在一些平常的事情上做出的动作可能正是不符合礼仪要求的，但往往正是这些被人们认为稀松平常的事却体现出了一个人的涵养来。正确的礼仪对于内部可以融洽关系，对于外界可以树立形象，营造和谐的工作和生活环境，它还可以提升人的涵养，增进彼此之间的了解沟通，细微之处显真情。
在当今社会生活中，社交礼仪在人际交往中具有不可忽视的重要作用，有时甚至会决定事情的最终结果，所以，任何人都不能轻视礼仪，都应当积极主动去学习礼仪、讲究礼仪。以上这些就是我上社交礼仪课的收获，以后我要让礼仪的规则渗透到我生活的每一个小细节。
对日本礼仪心得体会篇八
文明礼仪是人与人沟通的工具;文明礼仪是一个人内在的美丽;礼仪是人际交往的一座桥梁。文明礼仪在我们的身边,它体现的是一个人的修养与学识,希望能够养成好的礼仪习惯。
我得到了”文明标兵”这称号,让我很荣幸.当然得到这称号多亏了我的家长老师在文明礼仪的教育,今天的荣誉是他们是功不可没.虽然,今天我获得了这个奖,不代表是十全十美的。我会在今后的学习生活中,再接再厉做到最好，继续发扬我国我校的文明礼仪之风。谢谢!
在进步的二十一世纪,文明礼仪是人际交往的一座桥梁，更何况,礼仪也是一个人修养的体现。我很荣幸获得这个称号,很感谢我的爸爸妈妈、老师们教会我怎样讲礼仪。在今后的学习中,我也会时刻注意礼仪,争取做得更好,继续发扬中华礼仪，谢谢!
这一次我被评为文明礼仪标兵,我很荣幸。我明白了：做个有道德文明的好学生，要从身边的点滴小事做起。我相信，每个人提高一小步，社会将前进一大步!只要人人讲究文明礼仪，我们会感觉空气清新甜美、天空湛蓝。我们要在今后的学习生活中，继续发扬文明礼仪之风，让我们在它的陪伴下快乐学习，快乐生活，快乐成长!
文明礼仪是我们身边的,也是伴随人人一生的。可见,礼仪是多么重要、珍贵。礼仪是人际交往的一座桥梁,拉近了你和我,让我们认识.礼仪是我们无形的标志,标志着人人的品德,内涵.礼仪代表着一个人的修养,谁不想和一个有修养的人一起呢?礼仪标志着一个人的思想,谁不愿和一个有思想的人交谈呢?礼仪是伴随我们一生的,谁愿将它抛弃呢,糟蹋呢?时刻注意自己的礼仪言行是人的第一。
今天得到文明礼仪冠军，我非常高兴，感谢帮助我的老师、同学以及所有支持我的人，是他们在背后默默支持我，给了我很多的帮助。
对日本礼仪心得体会篇九
日本的职场礼仪文化一直被世人所称颂，其尊重他人、注重细节、注重团队合作的特点深深地影响着日本人的工作态度和生活方式。在我和日本同事共事的过程中，我深刻地体会到了日本职场礼仪文化的重要性和价值。在这篇文章中，我将分享我与日本同事相处的一些体会和心得。
日本的职场礼仪文化是一个非常重要而复杂的系统。日本人认为在工作环境中展示出良好的礼仪和尊重是至关重要的，这不仅仅是一种表面上的仪态，还关乎到与他人之间的关系和团队的和谐。因此，了解并遵守日本的职场礼仪成为在日本工作或与日本同事合作的重要前提。
第二段，尊重他人的重要性。
日本职场文化中最重要的一点是尊重他人。无论是与上级、同事还是下属之间，都要表现出尊重和敬意。在言谈举止中，我们要尽量避免使用直接的语言，不过分强调自己的观点，尊重他人的意见，并谦和地对待不同的意见和观点。在日本，人们更加注重团队合作和一起工作的精神，而不是强调个人能力和个人成就。
第三段，对细节的关注。
日本职场文化对细节的关注是其他国家所不具备的。无论是在工作场所还是在商务宴会上，细节被认为是成功的关键。比如，在写电子邮件时，我们必须使用尊敬的称呼，并在邮件的起始和结束语中表达出对他人的谦恭。在商务宴会上，我们要注意用筷子并正确使用餐具，尊重酒店的规定和礼仪，注意与客户和同事之间的谈话礼仪等等。这些细小的举动虽然看似微不足道，却展示了我们对他人的尊重和关注。
第四段，团队合作的重要性。
团队合作是日本职场文化非常强调的一个重要方面。在日本，团队合作往往被认为是比个人能力更重要的因素。在工作中，我们要学会与他人沟通和合作，并积极参与到团队中。展示出对团队目标的承诺和对他人的信任，可以增强团队的凝聚力和工作效率。我曾与日本同事一起工作，在合作的过程中，我深刻地感受到了团队合作的力量和魅力。
第五段，由正式到亲密的过程。
在与日本同事相处的过程中，我逐渐明白了一个道理，即与日本人建立良好的关系是一个由正式到亲密的过程。起初，我们要尊重他人，保持适当的距离和谦恭的态度。随着时间的推移和合作的深入，我们可以适当地增加与同事的交流，从而增进彼此之间的了解和信任。因此，在与日本同事合作中，我们需要有耐心和时间，慢慢地建立良好的工作关系。
总之，日本职场礼仪文化所体现出来的尊重他人、注重细节和团队合作的价值观，不仅对日本人而言至关重要，也对外国人在日本工作具有重要意义。了解和遵守日本的职场礼仪，有助于我们更好地与日本同事合作，并顺利融入日本的职场环境。只有在尊重和关注他人的基础上，才能够形成互助和合作的氛围，从而实现更好的工作效果。因此，我们应该始终保持对日本职场礼仪文化的尊重和理解，并努力将其融入我们的工作和生活中。
对日本礼仪心得体会篇十
在我眼中，日本是一个充满着古老传统和创新文化的国家。他们既重视个人隐私，又十分注重组织间的和谐及团队精神。而这种重视礼仪的文化同样在日本的职场中得到了深入的体现。在长期与日本同事合作的过程中，我逐渐体会到了他们的职场礼仪文化并对此产生了一些个人的心得体会。本文将从礼貌与尊重、沟通与协作、礼服与仪容、会议礼仪以及跨文化适应等方面来论述我的观察和体会。
首先，礼貌与尊重是日本职场礼仪文化中最突出的特点之一。在日本职场中，人们总是尽量用礼貌的语言和行为来对待他人，尤其是对上级和客户。例如，他们在与长辈或上司交谈时总是称呼对方为“先生”或“太太”，并且他们会行首鞠躬以示尊敬。这个传统的行为表达了对他人的敬意，同时也突显了他们对等级和身份的重视。观察到这一点，我也意识到只有通过尊重他人，我们才能够建立起更好的工作关系，并在团队中更好地协作。
其次，在日本的职场中，沟通与协作也是非常重要的。在我与日本同事合作的过程中，我发现他们非常注重团队合作和协调。他们善于倾听他人的意见，尊重每个人的观点，并且善于表达自己的看法。与此同时，他们也非常注重信息的准确传递和沟通的效率。在日本，人们经常使用备忘录、会议纪要等工具来确保每个人都能够获取到相关的信息，同时也减少了沟通上可能出现的误解和纠纷。通过观察日本人的沟通方式，我学会了更好地倾听他人的意见，尊重不同的观点，并且发现通过高效的沟通能够使工作更加顺利和有效。
此外，日本职场中的仪容与礼服也是一门需要学习和遵守的学问。无论是在公司办公室还是在外出会客的场合，日本人总是十分注重自己的仪容和着装。对于男性而言，他们通常会穿着正式的西装和打领带，并且确保衣物整洁干净。而女性则注重穿着得体，通常会选择裙装或西装套装。在公司办公室，他们也会配合公司的氛围选择合适的服装和发型。通过这些细节的观察，我明白了我们的外表可以反映出对工作的态度和对他人的尊重。
另外，会议礼仪也是日本职场文化中不可忽视的一部分。在日本的会议中，人们注重会议的纪律、准时以及准备工作。会议一开始，大家会先行鞠躬致意，并按照地位高低依次入座。在会议过程中，人们注意遵循公开、中和、敦实的原则，避免过度表达个人意见或争论。他们善于倾听他人的发言，并且通过提问和讨论来达成共识。这种会议礼仪的遵循使得会议能够高效地进行，并且有助于保持团队内部的和谐。
最后，我也深深意识到跨文化适应对于在日本的职场中非常重要。在与日本同事合作的过程中，我遇到过一些文化差异和障碍。例如，他们对于时间、空间和个人隐私的看法与我并不完全一致。然而，通过学习和理解他们的文化，我逐渐学会了尊重和适应他们的习惯和方式。我尽量遵循他们的规则和礼仪，同时也试图结合我的观念和方式，以期能够更好地融入他们的团队。
总之，通过长期与日本同事合作以及观察和学习他们的职场礼仪文化，我逐渐认识到礼貌与尊重、沟通与协作、礼服与仪容、会议礼仪以及跨文化适应等因素对于建立良好的工作关系和增强团队凝聚力的重要性。这也使我意识到在一个多元文化的职场中，我们应当学会尊重和包容不同的文化习惯，并且以合适的方式与他人进行有效的沟通和协作。
对日本礼仪心得体会篇十一
第一段：引言（介绍日本职场以及职场礼仪的重要性）（200字）
日本职场以其严谨、正式的文化而闻名于世。在这个以尊重、纪律和奉献为核心价值观的职场中，职业礼仪是至关重要的。通过遵守职场礼仪，我们能够建立良好的工作关系，增强团队合作，提高职业素养。在过去的一年里，我在日本的一家跨国公司中工作，深入了解了日本职场礼仪的文化，并从中受益匪浅。
第二段：穿着打扮的重要性（描述日本职场对于穿着打扮的要求和考量）（250字）
在日本职场中，穿着打扮是一个人塑造形象的重要部分。无论是男性还是女性，职业装都是日常工作中的首选。男士应穿着整齐、正式的西装，要注意领带的颜色和搭配。女士则应选择得体、专业的套装或事业装。此外，个人卫生和仪容也被日本职场视为至关重要的元素。保持发型整洁、干净，尽量少使用香水，修剪指甲和保持清洁的外观是基本的要求。适应日本职场的穿着要求是我立即意识到并采纳的一点，因为它是发送自己工作负责和尊重的信号的一种方式。
第三段：尊重和谦虚的价值观（描述日本职场的尊重和谦虚的文化）（250字）
日本职场文化的核心价值观是尊重和谦虚。在日本，尊重上级、长辈或者更有经验的同事是非常重要的。遵循上司的指示，遵守职场规则是必要的。与此同时，不太在公众场合展示自己或提出自己的意见也是很常见的。在讨论中，表达自己的观点时通常会用委婉的方式，以尊重他人的看法。这种尊重和谦虚的文化对我提醒了重要的价值观：尊重他人的经验和意见，并谦虚地接受自己可能犯错或不知道的事情。
第四段：沟通方式和工作作风（描述日本职场的沟通方式和工作作风）（300字）
在日本职场中，有效的沟通和顺畅的协作至关重要。因此，时间观念、礼貌和准确的信息传递是十分重要的。在会议中，我观察到日本同事倾向于等待其他人发表意见，而不是争论或打断他人。此外，待人礼貌是非常重要的，不仅仅是对上司和同事，也包括对下属和来访者。此外，准时到达和按时完成工作任务也是日本职场文化中的重要价值观。这种注重细节、刻板的工作作风激励我更加专注、有计划地处理工作事务，并尽力遵守预定的时间表。
第五段：总结和个人成长（总结日本职场礼仪的重要性和对个人成长的影响）（200字）
通过在日本的工作经历，我深刻认识到职场礼仪对于建立良好的工作关系和成功的职业生涯的重要性。它不仅塑造了我们的形象，还帮助我们与同事建立信任和合作。遵守日本职场礼仪的文化要求我更加专注、有纪律、严格遵守规则。这些特质不仅在职场中有助于个人发展，也在我个人生活中帮助我变得更加自律和有条理。因此，我相信，无论在日本还是其他地方的职场中，遵守职业礼仪是实现个人和职业目标的关键因素。
（总计975字）
对日本礼仪心得体会篇十二
虽然是日本人也使用筷子，但与我们还是很不同的，而且使用方式是最需要注意的。在日本，筷子叫hashi，是尖头筷，不是我们在国内使用的平头筷子。如何正确的使用筷子，这是日料餐桌礼仪的基础。
那为什么中国、韩国的筷子竖着摆放，而日本的筷子却是横着摆放?对于这个并没有准确的答案，但有一种说法，即筷子传入日本的时候，古时的中国筷子就是横着摆放的。到了明朝，朱元璋不喜欢横着放筷子，所以后来中国逐渐就竖着放筷子，但是日本人一直没有改，因为觉得竖着放筷子指人是对人的一种不尊重。这也是对筷子摆放问题的一种解答。
【拿筷】。
首先，用右手拿起筷子，如果有筷套，就要摘下筷套，放于食物左侧，或放置在坐垫旁。
接下来，左手托在筷子的下面。
然后，右手滑到筷子的下面。
放筷。
右手拿筷，左手托在下方。
右手滑动，抓住筷子上侧。
静静地把筷子横放在筷架上。筷子一定要横摆，用餐中途要将筷子放回筷枕，一样要横摆，筷子不能正对他人。筷子如果沾有残余菜肴，可用餐巾纸，将筷子擦干净，不可用口去舔筷子，这是非常不雅观的。如果没有筷枕，就将筷套轻轻的打个结，当作筷枕使用。
虽然左手和右手都能拿筷子，但想要让自己显得很讲究，那就用右手执筷子，大拇指和食指捏住筷子的上端，另外三个手指自然弯曲扶住筷子，而且两端一定要对齐。
除此之外，还要注意卫生筷的使用。一般待客时多使用卫生筷，不过，较正式的料理店所使用的，则是木纹清晰的杉筷等高极品。按照上述的步骤取筷后，和竖起来再掰开相比，把卫生筷端平、“像打开扇子一样仅仅拉动一根显得更为优雅。还有，除了极简陋的筷子外，拉开后磨擦筷尖，是相当不好的习惯。
那么，知道了各种习惯，在手中端碗的时候筷子怎么办?吃日本料理时，大多是手中端着碗进食。假如手里已拿着筷子，再以同一手取碗或放下碗，虽没违反礼节，但看起来不太文雅。优雅的做法是：放下手中的筷子，然后伸直全部指头去取碗。如果手中已有碗，拿取筷子的方法也有所不同。当用左手的中指和无名指之间(或无名指和小指之间)夹住筷子左端，然后右手反转拿住。如果觉得很麻烦，那就每次要拿碗时，一定要先放下手中的筷子。
需要注意的是，用餐后，一定要把使用过的餐具都放回最开始用膳的位置，也要把餐碗的盖子盖好，把筷子放回筷子盒、筷托或纸袋内。此外使用筷子还有十项禁忌，一定要切记，不然会被认为个人素养很低：
【注意事项】。
用舌头舔筷子。
把筷子当牙签用。
不准将筷子反过来吞在口里。
将筷子插在饭菜里，或者当叉子用，叉东西吃。
用筷子在饭菜里扒来扒去，挑东西吃。
拿着筷子在饭菜上晃来晃去，举棋不定。
不准把筷子跨放在盘、碗之上。
不准像吸糖果一样吸筷子。
用筷子尖指人、指东西。
不准用筷子当刀子。
除了上述这些物品，怀纸在日料中也很重要，但怀纸并不是餐厅准备好的，而是客人自己带去的。
4、怀纸。
对日本礼仪心得体会篇十三
"礼”，在字典上的解释是;由一定社会的道德观念和风俗习惯形成的，大家共同遵守的礼节。“礼”是指人的容貌，举止。“礼仪"指的就是”人类社会交往中应有的礼节仪式。”
中华民族自古以来就非常崇尚礼仪，号称“礼仪之邦”。孔夫子曾说过“不学礼，无以立。"就是说一个人要有所成就，就必须从学礼开始。可见，礼仪教育对培养文明有礼，道德高尚的高素质人才有十分重要的意义。
在当今的青少年学生中，不少人对应有的礼仪不重视，礼仪观念淡薄，导致思想品德滑坡。
一些人在学校里，不会尊重他人，不会礼让，不讲礼貌;在社会上不懂怎样称呼他人，甚至随心所欲，满口粗言烂语;在家里不懂孝敬长辈，唯我独尊。自古以来的“礼仪之邦”的美称，会不会断送在当今青少年手中。可见青少年学生中，深入开展礼仪教育，重塑中华民族“文明礼仪”的新形象，培养文明有礼的新一代，是十分必要和非常重要的。
“刘备三顾茅庐”的故事说明只有尊重别人，才能受到别人的尊重和信赖，在事业上获得成功。周恩来爷爷一生鞠躬尽瘁，为了党和人民的事业做出了许多贡献。但每次外出视察工作，离开当地时总是亲自和服务员，厨师，警卫员和医务人员等一一握手道谢。周恩来爷爷是尊重他人的典范，是我们青少年学习的的榜样。
作为祖国的新一代，我们应该要发扬祖国的传统和“礼仪之邦”。让祖国越来越昌盛，越来越伟大啊!
对日本礼仪心得体会篇十四
礼仪是社会生活中必不可少的一部分。它不仅是人们交流的基础，更是维持社会秩序和提升文明素质的根本。在我的成长中，我深深体会到了礼仪的重要性，并从中获得了一些心得和体会。
首先，我明白了礼仪的含义和作用。礼仪是指行为规范和社交规则，是人们之间相互尊重和传递友好意愿的一种方式。它不仅仅是简单的形式和仪轨，而是真心实意地对他人的尊重和关心。礼仪可以提升个人的社交能力，使人们更易于融入集体和社会，提高与人沟通的效率和质量。
其次，我体悟到礼仪举止对于个人形象的重要性。无论是走路、坐姿、站立还是跨越式的握手问候，都能够通过细微之处展现出一个人的修养和内涵。言行得体、穿着整洁不张扬、与人交流时的微笑和自信这些显得微不足道的细节，都能体现出一个人的自信和亲和力。
此外，我还明白了礼仪教养对于建立良好关系的重要性。礼仪教养是培养人们良好的习惯和行为的过程，它不仅能够增进个人与他人之间的感情，还能够增强人与人之间的信任和友谊。在人际交往中，如果我们能够尊重他人的感受、注意自己的言行举止，就能够建立起良好的人际关系，得到他人的认同和尊重。
而对于我个人来说，随着我对礼仪的认识越来越深入，我也发现了一些自身的不足和需要改进的地方。比如，在交流中，我常常会忽略对他人的微笑和问候，给人一种冷漠和不关心的感觉。此外，有时我也会讲话较为粗鲁和直接，给人带来不舒服和误解。这些都是我在提高自身礼仪素养方面需要改进的地方。
最后，我注意到礼仪在不同场合有不同的要求。在家庭中，我们需尊敬长辈，关心亲人，尊重他人的感受；在学校里，我们要遵守学校的规章制度，尊敬老师，友善同学；在社交场合，我们需要展现自己的修养和教养，尊重他人的隐私和意见。只有根据不同的场合和社交环境，我们才能更好地适应和融入其中，充分发挥礼仪的作用。
总之，礼仪是社会生活中不可或缺的一部分，对个人修养和与人相处有重要影响。在我认识到礼仪的重要性后，我通过对自己的行为进行反思和调整，逐渐提高了自己的素养和修养。同时，我也明白了礼仪教养对于建立良好关系和社交能力的重要性。只有通过不断地学习和实践，我们才能够做到言行得体、举止优雅，展现出我们最好的一面。
对日本礼仪心得体会篇十五
西餐厅服务员上班期间，手机上交，不准与其他服务员闲聊，不准讲家乡话，必须保持站立姿势除非打扫卫生，必须时刻以顾客为先，微笑面对。刚开始时，我总认为规定不合理，开在我家乡却不准我使用家乡话，闲的时候也不让我坐下，后来，也慢慢明白，习惯，服从。来西餐厅的不只是本地人，使用普通话是为人让客人觉得平等，保持站立是为了西餐厅的形象。
此外，我所在餐厅有三大原则：上司永远是对的，团结永远是对的，顾客永远是对的;四大宗旨：顾客至上，服务至上，品质至上，纪律至上;沟通百分百。对于“上司永远是对的”，我现在还是不同意。在西餐厅工作期间发生了一件事，那时候过年，生意很是红火，初三那天，临近下班，部长突然告诉我要加班。然而，那天我早就已经答应外婆要去她家聚会，我对部长说不行，我已经很久没去过外婆家，上学期间没得去，一回来就直接去打工，这是一年一次的过年聚会，可是，部长说他连家都没回。一气之下，我对着他大吼，我又没准你不回家，虽然知道很无理，可还是说出口了。
在听到这句话后，部长没有说话，只是静静地吃着饭。旁边的领班开口对我说，美虹，你要知道，你现在是在工作，凡是要以工作为先，我们也是没有办法，生意这么忙，几乎每个人都要加班，你又凭什么能够例外。那刹那，我好像顿时明白：人，不能由着自己的性子来，要以大局为重。倘若部长提前跟我沟通，不会有这样这争吵发生，上司，不一定永远谁对的!
在工作期间，其中一位员工让我印象很深，她总是默默的做着她的事，在我做的不好的时候，总是很耐别人的经验永远也跑不到你的身上，但在别人经验的基础上，我相信能做的更好。
越是接近社会就越知道父母的辛苦，自己在外面受的酸甜苦辣，他们肯定也经历过。通过这次兼职，我更加知道父母的艰辛，更加学会感恩父母的辛勤劳作，感恩所有劳动付出的人。
实践结束后，我拿到了西餐厅的实践证明，我踏实，肯干，认真的工作受到了老板的好评，部长还问我暑假还去不去，同时还得到相应的报酬，部长还问我暑假还去不，拿着自己第一次辛苦赚来的钱，心里别提多高兴，更重要的是，我收获了比金钱更重要的东西，实践让我各方面的能力有了提升。这里的工作环境不同于在学校里的环境，所接触的人和事也不同，我从中学到了许多课堂上学不到的东西，自身各方面的能力都有所提高。
通过这次社会实践，我明白了：作为一名新世纪的大学生要学会将学校的理论知识与社会实践相结合，在实践中成长，锻炼。社会实践给我上了生动的一课，我从本次实践中感受颇深，在今后的学校生活中要继续发扬不怕吃苦的作风，并努力学好自己的专业课，将社会实践中学到的新东西融入到学校生活中使自己的大学生活更丰富。
对日本礼仪心得体会篇十六
“礼貌礼仪是精神礼貌的一个重要资料，是一个人道德品质的外在表现，是衡量一个人教育程度的标尺，礼貌礼仪养成教育不仅仅是个体道德、品质和个性构成的基础教育，也是提高全民族道德素质、振兴民族精神及建设社会主义精神礼貌的基础教育。”这是一篇文章中对礼仪教育的一段评价。作为个人我更深感受到的是礼仪作为一个人道德品质的外在表现的重要作用，她在衡量一个人教养中的尺度价值。
作为当代大学生，我们进入大学除了学习知识更重要的是学习如何做人!学习知识是为了应用到如何做事中去，记得有教师讲过在一个人追求成功的道路中，做事的本事仅占百分之二十，而百分之八十是取决于你做人的本事。有俗话说：“人字好写，人难做。”此话在进入去大学以前的我对其的理解仅限于生存的艰难，在残酷的社会竞争中生存是为“人难做”。
在进入大学之初，我想大概我们每个人都要经过一段迷茫与适应，对我而言，最初的感觉是周围所有的人都有自我的特点，又如此之多的本事强悍的人在我周围，他们身上或透出成熟的光彩或充满智慧的灵气。大学又是一个不仅仅是以成绩论英雄的时代，在大学中我们开始关注培养自我的各种诸如人际交往本事、创新思维本事、掌握信息本事、学习本事、自立本事本事等等。
军训结束的班委竞选、学生会团总支竞选中表选得尤为明显，刚刚离开书本试卷的我们开始准备自我简介材料和面试，一切陌生而又新奇，激动中透出生涩。在渐渐的工作交流中，发现原先做人是如此的难，不仅仅是生存的问题，更多的是理解与被理解。政治学的哲学常识中以往学过：人是各种社会关系的总和，每个人都不是孤立存在的，他必定存在于各种社会关系之中。在我们进入大学后，从以往单纯学习的基础上构架起来的班级同学关系中解放出来，应对班级概念相对淡薄，有更多的途径和时间来认识更多的朋友时，如何理顺好这些关系就涉及到了社交本事的问题。我们逐渐认识到良好的人际交往本事以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。记得在那里听过人二十岁以前靠父母生存，二十岁到三十岁以前靠体力生存，三十岁到四十岁靠经验生存，四十岁以后靠人脉生存。
现代交际礼仪这门课，从坐姿、站姿、握手、微笑、递名片等一系列在日常的交往中经常碰到的细节问题中塑造自我的形象，使自我成为一个敬人之人，以到达“敬人者，人恒敬之”的效果。不仅仅在大学学校里也在以后竞争激烈的社会上建立良好的人际关系，将自我的周围空间塑造成一种团结友爱的环境，这将有利于我们构成和发展健康的个性品质，实现自我事业的顺利发展，生活的和谐美满。
在“人难做”的感慨中，其实我很多时候感受到的是来自外界的冷漠，也是在这时才学会频繁的说“多谢”，也许是二十多年传统中国文化教育熏陶，我们中的大部分人都比较腼腆和内向，总是将感激放在心里，久而久之都忘了要去感激。尤其是对我们熟悉的人我们更是难以开口说上一句“多谢”，虽然他们为我们付出的是最多的。
在查资料时发现了这样的一个故事：今晚我在回宾馆时，远远看见大堂里有六七个穿蓝色工作服的人，背着大大的工具包正在研究立在大厅里的告示牌。我以为是电信或是电力的工人要在晚上来加班。等我走进大堂时，这帮人已经簇拥着进了电梯。我快走几步，但还是看到电梯门正要合起来。但显然里面的人已经看到我正在赶过来，就有人摁住了电梯键所以门又重新打开了。我心想这些工人倒挺有礼貌的。我快步走进电梯之后扭头向摁键的人说了声“多谢”，他向我点了下头但没吭声。随后我就听到这些人互相说话，原先是日本人。他们的蓝色工作服上佩着小工作牌：“三菱重工”，估计是来做工程安装的。六七个日本人聊天，小小的电梯间里却不吵闹。中间电梯停了一次，其中的两三个人先出去了，他们之间互相问候告别，感觉彼此很有亲情一般，当然我听不明白，只是从他们的表情和神态上猜测的。电梯再次停住了，是我的楼层到了，当我走出去时，另外的三四个人向我致意，也说了些话，发音和之前向他们的伙伴送别时一样。
这段作者由余世维讲日本人的起居之礼而引出的故事开始并没有打动我，但在刚刚我写到“其实我很多时候感受到的是来自外界的冷漠”这段话时，我突然就想起了这个几乎淹没在我所搜集的众多资料中的小故事。让我感动的不是“六七个日本人聊天，小小的电梯间里却不吵闹”而是“感觉彼此很有亲情一般”，能够让一个陌生人感觉彼此很有亲情一般，这是此刻的我所做不到的。教师在课堂上也说过她的日本留学生如何如何的有礼貌，那种礼貌是一种“敬”的礼，而这种包含了“亲”的礼可能是更高的一种境界吧!是一种将礼仪已修炼到内化的境界，使人观之可亲。
爱默生说过：“完美的行为比完美的外表更有力量。完美的行为，比形象和外貌更能带给人欢乐，这是一种精美的人生艺术。”，“温良恭俭让”、“文质彬彬，然后君子”素为我国传统的行为准则。
我们在坚持传统精华的基础上，用现代的理性的礼仪角度来规范自我，使礼仪成为我们生活中一种不可或缺的美德和操守，这是对我们作为一个完整的合格的现代社会建设者的要求。
对日本礼仪心得体会篇十七
通过学习教师礼仪，我感受颇深。明白了很多的礼仪道理，规范的行为表达方式作为教育第一线的教师，深感做教师就是跟人打交道，跟学生、家长，还要校领导和同事。在行为举止、教师的言谈等方面知道自己做为教师该怎么做，各种礼仪也是非常重要的，现将体会总结如下：
1、教师的行为举止：一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。
（1）目光：在与学生讲课时，教师的目光要柔和、亲切、有神，给人以平和、易接近、有主见之感。当讲话出现失误被学生打断、或学生中出现突发事情打断你的讲课时，不能投以鄙夷或不屑的目光，这样做有损于你有学生心目中的形象。
（2）手势：老师讲课时，一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果。手势要得体、自然、恰如其分，要随着相关内容进行。讲课时忌讳敲击讲台、或做其他过分的动作。
2、教师的言谈：教师承担的主要任务离不开语言表达。因此，作为一名教师，要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。
（1）表达要准确：学校中设置的每一门课程都是一门科学，有其严谨性、科学性。老师在教授时应严格遵循学科的要求，不可庸俗化。
（3）语言要精练：讲课要抓中心，不说废话和多余的话，给学生干净利索的感觉。
（4）洪课可以适时插入一些风趣、幽默的话，以活跃课堂气氛，提高学生学习的兴趣。
非常感谢学校给予这次学习金正昆教授《教师礼仪》的机会，使我意识到自己的品德情操、处世态度、一言一行都在影响学生，也学习到了如何使自己成为学生最亲近、最信任、最崇敬的人。
作为教师的我们，为人师表，为孩子以身示范，更要做到举止文明，接人待物得体大方，语言表述正确并充满着智慧，幼儿园教师礼仪规范心得体会。要做一名合格的幼儿教师，不能仅仅在上课时教学方法灵活，有新颖的教学思维，仅仅在活动中体现着幼儿教师的各方面能力，这些是远远不够的。
再者，教师是灵魂的工程师，用言行影响着孩子，是孩子的榜样。那我们的身形举止，仪表仪态就显得尤为重要了。
第二组老师的礼仪展示《接人待物》，看了之后，才发现我们日常生活中，接人待物与家长的接触时，有许多不足，教师平时与家长的接触，要让家长感觉教师的素质，不仅通过接人待物的礼仪，还有语言的规范。进行了学习之后，我觉得不仅要把孩子培养成讲礼仪、懂礼仪、用礼仪的孩子，而是让我们成年人乃至整个社会，真正的。成为名符其实的“礼仪之邦、文明古国”。
第三组老师的礼仪展开《幼儿园课堂礼仪》，我参加了这组教师的展示，在编排时我们学习了有关教师课堂礼仪的资料，学习中就感觉到，孩子耳濡目染我们的语言，行为。他们会在一天天的模仿，我们正确的礼仪会在教学中让幼儿学习知识的同时，学习到教师的礼仪。而在学习之后，我们在课堂中的礼仪会涉及到第一组教师所展示的所有姿势。以前真的没有想过、甚至没做到过规范而标准，在心里也没有这个标准。
在培训之后，尝试着在日常生活及课堂中运用礼仪，虽然有时会做的不规范，也会忘记，但是心里有了这个标准，我相信在今后的日子里，只要我们所有教师都严格要求自己的行为，将这些礼仪标准牢记在心，养成习惯，成为自然，会让我园教师的整体素质有一个质的飞跃。在我们运用礼仪的同时，家长也会感受到我们的礼仪，自然而然地也会养成习惯，家长的素质也会得到提高，这样家园整合配合教育幼儿岂不是两全齐美。
对日本礼仪心得体会篇十八
这段时间有点彷徨无助，不知道自己在工作中处于何种心态，此时我有幸参与了管理处组织的情满荆楚，微笑的礼仪培训，但是整场课下来，感觉到自己的收获还真的是不少，对微笑理念：“感恩、乐业、敬重、和谐”又重新有了更深刻的熟悉。
这次的培训可以说是从身体到思想上的一次彻底的洗礼，作为一个服务人员外在的仪表，站坐立行的各种姿态，对于服务司机时抱有的各种心态。中华民族素有“礼仪之邦”的美誉，可谓历史久，孔子认为礼仪是一个人“修身养性持家立业治国平天下”的基础。礼仪可以很好的将一个人自身素养的凹凸体现出来，从另一方面来讲有好的形象，好的素养的人更可以得到别人的信任。试想一个对于生活悲观绝望的人，一个愤世嫉俗的人，怎么会留意到自己的仪表，怎么会有微笑的心情，一个连对司乘提出的问题，对面对工作的压力都没有信念承受的人，又怎么会笑的出来呢?所以我们要绽放动身自内心的微笑，因为微笑具有穿透心灵的力气，能够冰释全部的哀怨与愁苦，微笑着接待每一位或善或凶的司乘，微笑着迎接每一个晴或雨的日子。气质是自信的表现，只有有自信的人才会显得更精彩，才会更漂亮。自信的人是发自内心的气质的美。让人信任、信任。
不仅如此我们还要苦练业务，培育良好的从业素养。假如说态度是服务的灵魂，那么娴熟的业务就是服务的躯干。我们推崇优质服务，不仅要有责任感，爱岗敬业，又要有纯熟的业务技能。虚心向前辈们多学习多问，不能好高骛远，不能自视清高。每一位司乘人员当做自己的老师。
从业素养主要体现在三个方面，一、把麻烦留给自己，把方面留给司机。我们在做好本职工作的.同时，也要多了解周边的环境。周边的路况信息，司机来的时候可以为他们供应询问建议。既便利了司机又树立了我们的单位形象。二、养成良好的行为习惯，思维习惯。假如一个员工留意了仪表、态度、礼貌。也具有娴熟的业务技能，但是从不去思索司机需要的是什么，司机的预期服务是怎样。只是一味的机械性的完成每天的任务，那么他不具备良好的从业素养。所以我们要形成思维习惯，从每一个细节中，每一个司机身上，每一天的工作中发觉问题，解决问题。三、是团结，协作创新。我们要在团结中乐观协作，在协作中鼓舞创新。我们要加强内部外部信息沟通，为司机供应多元化服务。
饱满，表情自然，微笑甜蜜。三心：即热心问候，细心服务，诚心祝福。在收费时必需要说一般话，伴随礼仪手势，使用“您好、请交通行卡，请交通行费，您走好”等文明用语。要做到来有迎声、走有送声，态度热忱，恳切服务。四创：创文明标兵、创文明窗口、创文明行业、创人民满足高速大路。“四创”是一个递进的关系，个人争创精神文明建设标兵，班组争创工人先锋号，收费站争创文明窗口。不论单位还是个人都要树立服务社会、公正收费、清正廉洁。的新行风。通过每个人的努力，提升收费窗口服务水平，把个人愿景和团队愿景有机结合起来，从而带动收费站整体服务力量和水平的提升，达到文明行业的整体效果，最终创建人民满足的高速大路。
很感谢这次专业的培训，让我们学会了如何生活。心怀感谢的接受命，乐观主动的转变运。也让我学会了在工作中怎样更好的服务司乘。我会在以后的工作和学中不断的提升自己，我想这就是我的本钱吧。
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