总结是一种不断学习和进步的过程,只有持之以恒才能取得持久的成效。在撰写总结时,可以参考前人的经验,寻找优秀的范文进行借鉴。以下是小编为大家整理的一些写作技巧和方法,供大家参考和学习。
kfc打工心得篇一
七月,我们走进火热社会,用汗和泪谱写一曲壮丽的青春之歌。这是爱的奉献,这是我们的无悔选择。七月,我们撒播希望,同时拥抱丰收,就如新世纪的第一缕曙光,我们的暑期社会实践也为自己成长的历程增添了一道璀璨的风景线。
一批批的曙光学子在肯德基曙光基金大家庭成长,演绎自己精彩的大学生活。在曙光基金中的收获,让每一个学子在大学生活中都越来越出色。刚开始,很难平衡学习和社会实践的关系,但当在餐厅实践中学到的工作方法开始起作用时,很多困难迎刃而解。服务行业,与人沟通最重要,如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。每天面对形形色色的顾客,我在实际工作中学会与人沟通的技巧,培养自己善于交流的良好习惯。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更容易达到事半功倍的效果。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。它也让我能更好地统筹安排自己的生活,在协调中寻求‘双赢’。餐厅实践收获最大的是思想上被锻造得更加成熟,我明白了‘要做事首先要学做人’的道理,学会了如何与人相处,同时还增强了认识、分析、解决问题的能力,为以后服务社会打下更坚固的基础!
大有学问,在这里可以接触到管理、营销、财务、物流等经验,对即将步入社会很有价值。
在实践过程中,我常常在心里对自己这样说:“不管有再苦再累我一定会坚持做下去,我相信我是杂草丛中那棵永不倒下的小草”。它教会了我要做好小事。当你作为新手时,会千小心万小心,生怕出错,但酿成大错往往是自己认为很熟练了之后。看似小事,要天天做好也并非易事,因此深入细节,做好细节,才是成功的关键。
在多次的接触顾客中,我明白了自信的重要性。自信是对自己的能力做出的肯定,因而要充满自信。你没有社会工作经验没有关系,社会工作经验是积累出来的,但拥有自信会使你更加积极向上。大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地,我为我能在此生活而感到幸运,更为我加入曙光学子这个大家庭而倍感荣幸。社会是一个很好的锻炼基地,能将学校学的知识联系于社会。实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力。为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。
进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。
kfc打工心得篇二
第一段:引言(总结主题)。
KFC(肯德基)作为全球著名快餐连锁品牌,吸引了众多年轻人前来打工。作为一名在KFC打工的员工,我从这份工作中获得了很多宝贵的经验和体会。在这篇文章中,我将分享我在KFC打工期间的心得体会,包括团队合作、沟通交流以及个人发展等方面的收获。
第二段:团队合作(对于KFC打工的整体感受)。
在KFC打工可以明显感受到团队合作的重要性。不论是在繁忙的午餐时段还是在高峰时段,每个员工都要密切配合,确保顾客能够准时享用到热腾腾的食物。团队合作不仅发生在同一个岗位的员工之间,还需要不同岗位员工的协作。我记得有一次,快餐柜台上的订单突然增多,我在制作出餐品的同时,另一位员工帮忙收银。这种相互帮助和默契的团队合作让我深受启发。
第三段:沟通交流(和顾客、员工之间的互动)。
在KFC打工,有效的沟通交流能够提高工作的效率。与顾客互动是我的职责之一,所以我明白与顾客间的良好沟通至关重要。每次有顾客遇到了问题,我总是能够保持微笑并尽力帮助他们解决,这样不仅给人留下了好印象,也帮助我提升了自己的沟通技巧。另外,我和其他员工之间的交流也很重要。我们常常一起分享工作上的体会和困惑,并相互帮助进步,这种互动让我们在工作中感到更为轻松和愉快。
第四段:个人发展(获得技能和经验)。
通过在KFC的打工经历,我也获得了很多实用的技能和经验。首先,我学会了高效地处理冲突和应对压力。在工作中不可避免地会遇到一些挑战和紧急情况,但是通过一点点的实践和经验,我逐渐学会了冷静应对。其次,通过与不同性格和背景的员工和顾客的接触,我变得更加开放和包容。这样的发展有助于我在未来的工作或生活中更好地与他人相处。
第五段:结论(总结全文)。
通过在KFC打工的经历,我获得了许多宝贵的心得体会。团队合作使我意识到只有相互配合,才能更好地完成工作任务;沟通交流的重要性让我明白与他人的良好互动是成功的关键;个人发展帮助我成长为一个更加成熟和自信的人。所有这些都为我日后的职业发展奠定了坚实的基础。无论在何种环境中,我都将牢记在KFC的打工期间所得到的经验和教训,并将其运用到自己未来的工作和生活中。
kfc打工心得篇三
相信大家都吃过肯德基,不过我在肯德基工作过,本来我也没想去肯德基工作,不过在暑假快要到来之前,我的同学让我去面试,在暑假的时候参加社会实践,在肯德基锻炼自己的能力。我觉得自己是必须要锻炼一下了,所以我去面试了,没想到真的成功了。在说服自己父母后,我就准备在肯德基的工作,我相信自己能够在实践中取得更好的锻炼。
近两个月的暑假已经过去了,俗话说:“没有实习,就没有发言权”,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。我与社会的接触并不多。在这次的实践中,我更好的接触了这个社会,了解了这个社会。我想我在毕业之后走上社会的时候能够更好的找到生活的重心。实践是检验真理的唯一标准。在课堂上,我们学习了很多理论知识,但是如果我们在实际中不能灵活运用,那就等于没有学。实践就是我们在课堂上的理论知识运用到实战中。所以这个暑假,在肯德基做了近两个月的工作,这不到两个月的工作,让我受益匪浅。
开始时要试工一天,工作6个小时。试工期间,我被安排到大厅工作。及时收拾客人用餐后所留下的垃圾,保持大厅的整洁是工作的重点,同时还必须兼顾厕所的卫生。别看厕所只有小小的一块地方,拖起来不费吹灰之力。但是在用餐高峰,往往我前脚刚拖完,还没等地板干掉就有3、4位顾客连着使用,地面又脏乱不堪了。在我手忙脚乱之际,之间大厅阿姨,动作麻利,总能在第一时间里把所有的工作做好。速度之快让我佩服不已。有人会说,用餐高峰时的确辛苦。但是到来低峰就轻松了吧。一开始我是这么想的。可是,我面试的这家餐厅设在商城楼下,我想肯定也不会很轻松的。但是,过了吃饭时间,餐厅生意就明显淡下来。在低峰时段,大厅的托盘已经都收好了、厕所的地面也拖干净了、洗手台也几经擦洗的一尘不染,似乎已经没有什么事情要做了,但是总不能就垂手站着吧。于是赶忙请教阿姨——你可以把玻璃擦一下。特别是门上的玻璃,客人进出时手会碰到玻璃上,玻璃很容易花掉。大厅的地面上有一些含散落的食物碎片看到吗?把地扫一下。地面上那些脚印也要及时拖干净。垃圾要经常用导压棒压一下。如果压好以后,垃圾超过垃圾桶的3/4就要准备换一个新的垃圾袋了。收好的托盘要用消毒水擦拭、消毒,然后送到柜台上,保证柜台托盘的数量。盛放吸管的盒子要定期查看,如果吸管数量不够要及时补充。经常到餐厅的外围看看。如果有烟头、树叶、纸屑要及时清扫,保持餐厅外围环境的整洁。人不多的时候,还可以把外围的地板拖一下。原来还有这么多的事情要做!而我却以为事情都做好了,甚至有点无所事事的样子了,真实脸红。学者怎样发现事情,积极去做一些看似细小但却必须的事情是我学到的第一课。
试工时间很快过去了,通过努力,店经理对我的表现还算比较满意,通知我可以进排班,正式上班接受培训了。第一次来到餐厅行业工作,一切对我来说都是陌生的,必须从最基础的学起。
培训的第一个项目是炸薯条。首先我记熟了关于薯条位操作的理论知识。从一袋薯条的重量到呈递给顾客的大、中、小份薯条的克数;从烹制薯条的标准油温到薯条的保险时间等等。理论知识之后便是熟练的过程。总的来说,这次社会实践活动锻炼了自身的社会活动能力,了解了社会现实,从实践中拉进了与社会的距离,认清了一些社会问题,看到好多美好的、丑陋的社会现象,在社会大课堂里,经风雨、见世面,检验知识,培养能力,磨练意志,使自身得到启迪,增强社会责任感。
刚进肯德基的第一天,我以为这是一项很容易的工作,服务员们点点餐,收收盘子,做做清洁。可是等我真正接触到这些工作的时候,才真正知道这一切是多么的不容易啊。俗话说:“台上一分钟,台下十年功。”我们只看到点膳员流畅的点餐,却不知道这一项简单的工作他们要付出多少。他们要记住众多变换不同的电脑界面,我的记性不差,要背出这些条条框框以及菜单等都不是难事。但收银不是在做试卷,死记硬背不能解决问题。
第一次上柜台我收银不能很好的做到收银七步骤,而且师傅只是给你做简单的讲解,肯德基众所周知的就是快,我没有想到的是带徒弟也是这么快,三天就出师。速度是他们一直强调的,顾客在进入5秒内要受到招呼,对每一位顾客的配餐要在1分钟内完成,每位顾客在排队购买餐点的时间都应该在5分钟以内。这些明确的数字标志着一旦穿上制服,站在柜台上,一切行动都必须是迅捷的,不能有半点拖沓。但是在呆了半天后,我选择去了大厅。我想这是最适合我的工作。在柜台上,我看到的知识机械语言。在这一个月中,我的体会是赚钱的不易,以及现实社会的残酷。大学只是一个象牙塔,太单纯了。所以当梦想照进现实后,很多人都崩溃了。所以我觉得这是一个给我很好锻炼的最佳机会。每一位新人的到来,在这里都会经历一个相当困难的时期。在这里,老员工会依仗自己的老资历对新员工呼来唤去,我想到了放弃,可是很多人告诉我,现在的状态只是将来进入职场的一个缩影,所以,我无论如何都坚持了下来。
薯条位的培训通过之后,便是我肯德基的最主要的工作——收银的培训。收银员是和顾客有着直接接触也是必然接触的员工。可以说餐厅留给顾客的形象是好是坏,很大一部分是由收银员的服务质量来决定的。所以对收银的要求是非常高的。其中每个收银员都能如数家珍微微到来并且熟练运用的就是肯德基的“收银七步曲”。其内容包括:1.欢迎光临顾客2.顾客点餐3.建议性销售4.确认点餐内容,并告诉顾客餐点金额5.配餐6.确认点餐内容,收银并找零7.呈递餐饮,感谢顾客的光临。
第一次上柜台的我,不但收银七步曲完成度疙瘩、生硬,还总是漏掉步骤,不是没有建议性销售,就是没有了确认点餐内容。接下来就是上机进行练习,开始有师傅带着,和师傅一起一对一的模拟,到后来必须自己单独面对顾客。虽然已经经过培训可以单独接受工作了,但是仅仅通过短暂的带训时间练习的我和其他收银员的差距还很大。所以店长要求我们在以后的工作时间里,要从各方面提升自己的专业服务水平。和其它收银员站在同一个柜台上,别人已经接待了三四个顾客了,而你却连一笔几十元的生意都还没有结束。这样的差距是绝对不能用“新人”来作为解释的。所以提升速度是我面临的第一重要问题。只有思想高度集中了,全身肌肉都绷紧了,各部位都协调合作,才能在高峰时段跟上其他收银员的节奏。就这样,我一步步的挑战自己的收银速度,不断的提高准确率和速度!
在实践中认识社会,增长才干,提高自身素质,为日后真正走进社会铺定基石。我现在了解了学校为什么一直强调加强我们实惠实践能力。在那里,我学到了很多书本上所没有的社会实践知识,体会到来工作的一些难处,学会了如何处事,我们怎样才能把事情做好,清除了自身的不足更明确了自己以后要怎样去努力去完善自己,为毕业以后走上岗位而奠定基础。
我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作中去,成为对别人有用对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会,怎样才能确定自己的人生坐标,实现自己的人生价值?我想,我们确实该好好思考一下我们的未来了!我想我已经懂得了什么叫自食其力,什么叫社会的残酷了,在实践中更好锻炼自己,我坚信自己能够得到进步。以往我对自己的未来并没有什么特别的关注,可是现在我已经对自己的将来极度关心了,我相信自己会在不断的努力下取得更好的进步的,只要自己不断的努力,我坚信自己能够成功。在实践中我还认识了很多的同事,我相信卧虎在以后的日子中过的更好,因为我一直在努力!
kfc打工心得篇四
20xx年7月8日,随着最后一门学科的考试完毕,我上大学之后的第一个暑假开始了。在这个充满期待和兴奋的假期,我还有一项很重要的任务,就是进行大学生的社会实践。本身对于餐饮文化和管理艺术有兴趣的我,选择了在肯德基餐厅进行为期一个月的社会实践,在实践的过程中,我了解了很多关于肯德基的企业文化以及餐饮服务文化,还随着管理组的经理们学习了很多在日常餐厅管理方面的知识,以下为我本次社会实践的学习体会。
一、关于肯德基餐厅;。
肯德基(kentuckyfriedchicken肯塔基州炸鸡),通常简称为kfc。是来自美国的著名连锁快餐厅,由哈兰·山德士上校于1952年创建。主要出售炸鸡、汉堡、薯条、汽水等西式快餐食品。
在中国市场,肯德基与必胜客、塔可钟同属中国百胜餐饮集团的旗下公司,百胜餐饮集团是全球餐厅网络最大的餐饮集团,在全球110多个国家和地区拥有超过35,000家连锁餐厅和100万多名员工。
如此一个庞大的餐饮连锁,也必须要有它独特有效的一套管理方式与文化。
二、百胜餐饮的企业价值观与企业文化;。
声。我们以“yes”的态度向顾客提供100%的champs。champs指的是冠军计划,c指美观整洁的环境,h指真诚友善的接待,a指准确无误的供餐,m指优质维护的设备,p指高质稳定的产品,s指快速迅捷的服务。champs理念在全球的推广达到了一个空前的成功,为其餐饮集团提高了极大的利润。而团队合作的精神也是我在实践过程中学习得不少的,餐厅不仅满足顾客的意愿,还力求做到员工对餐厅的满意,每个月的员工月会,以及以合作玩游戏来进行学习的二次简介,都体现了餐厅对员工的照顾以及提倡的团队精神。
百胜餐饮集团的企业文化则包括了追求卓越和群策群力。追求卓越是指不断创新,勇夺第一,让客人满意;以人为本,员工是企业最大的财富,培养优秀人才是百胜成功的基石。而群策群力则指倡导协同一致的团队精神,企业内部以及与合作伙伴的团结合作是群策群力的具体表现。
在学习百胜的企业价值观和企业文化,我了解到了,一个企业集团的运作,必须依靠全集团员工的团结协作,还要有一个先进的、与时俱进的发展理念。
三、肯德基的经营策略;。
1987年11月12日,中国第一家肯德基餐厅在北京前门开业。从而开始了她在这个拥有世界最多人口的国家的发展史。1992年10家,年100家,1000家,2000家。截至2月4日,肯德基在中国餐厅数量达到2500多家。据公司高层人士披露,“十五”期间,肯德基每年将在中国开设100家门店。我们不得不说,肯德基在中国已取得了巨大的成功。在肯德基的发展经验里看来,我个人认为最有特色的莫过于肯德基的本土化策略。
肯德基通过多年的探索,有效地运用本土化战略克服了在中国遇到的经济、管理和体制等多方面的障碍,避免了水土不服和文化差异,确立了以满足中国消费者需求为核心的营销战略:
1、人才本土化着力培养、提拔和使用本地人才,充分发挥其熟悉政策环境和市场特点的优势。目前已经在中国16个市场中任用了8个来自大陆本土的总经理。其中直接负责餐厅营运的高级管理人员如“营运经理”、“区经理”和“餐厅经理”,全部本土化。
2、产品本土化。有效排除炸鸡产品在中国市场的适应性障碍,以需求为导向,不断推陈出新,提高当地消费者的满意度。“老北京鸡肉卷”、“四季鲜蔬”、“烤翅”、“芙蓉鲜蔬汤”等就是专门针对中国消费者口味推出的新品。
3、供应商本土化。有480多家国内供应商承担着肯德基至少百分之九十五的原材料供应任务。采购的76,000吨鸡肉原料全部产自中国。
4、健康理念本土化。将中国的均衡膳食健康理念运用到产品的开发上,消除人们对快餐食品的健康疑虑。不仅在烹制上突破油炸,推出“烤”、“煮”、“凉拌”等制法,而且还改进产品营养成份,推出了16种不同的植物类产品及多种中式新产品。
5、企业形象本土化。坚持友善政府、友善民众、关爱社会的战略,努力塑造中国公众接受和喜爱的企业形象。积极参与中国的希望工程和建立曙光助学基金等多项公益活动,向人们传达关爱社会的企业文化。目前中国肯德基累计捐款已经超过6000万元。
kfc打工心得篇五
随着大学的普及教育,和大学生就业形势的加剧困难,现在的大学生们也逐渐觉察到了“危机”的存在,觉察到光在学校做一名好学生是不够的。走出象牙塔,去接触社会,来增长社会经验也会成为一个必然趋势。近期对在校大学生做的调查中显示超过60%的在校生有过打工的经历,这里面也不乏刚刚入学的新生。打工越来越成为一种潮流,尤其是在学生生活相对独立的大学里面,打工之风悄然刮起。我、林静和何丹三人,觉得打工不仅可以赚钱,还可以锻炼一下自己。于是我们先后进了肯德基打工,那里的人很好,在那儿还可以练习我们的普通话。
一、相关调查。
(一)当代大学生有很多都做过兼职。
在我们调查的人当中,有99%做过兼职,这些做过兼职的人中有40%做兼职无目的性,30%的人是为了减轻家里的经济负担,20%的人是因为拥有某方面的特长,比如艺术、英语等,于是去当家教之类的。10%的人纯粹是为了提前跨入社会寻求社会经验,而这10%的人中有80%认为自己所学的专业对自己的前途无用。
(二)大学生打工的目的。
经历,但若有“丰富”的打工兼职经历,在毕业求职时也是一个重要的砝码。我打工的目的:一是赚钱,减轻家里的经济负担;二是淘经验,学会和学校以外的人们相处,认识更多的朋友,锻炼自己的社会适应能力和社交能力。
(三)做兼职对学习是否有影响。
有过兼职经历的人中,80%的人认为做兼职对学习没有影响,12%的人觉得作兼职对学习还是或多或少有点影响,因为毕竟做兼职了就没有那么多时间放在学习上,8%的人对于这个问题没有留意过,因为他们从没把心思放在学习上。
我觉得,做兼职,只要时间安排的好,应该是不会影响学习的。
二、我寻找兼职的经历。
(一)一颗渴望兼职的心。
1.想做兼职,但是没机会。
一直以来,我都很向往那种边读书边打工的大学生活,因为我觉得我已经是成年人了,不能一直都要靠父母养活,我有能力照顾自己,并做点事情以减轻父母的负担。我的父母为了抚我上大学已经很辛苦,学习之余去做做兼职可以减轻家里的经济负担,同时也锻炼自己的社会生活和适应能力。可以,一份合适自己的兼职并不是那么好找的。
2.找一份适合自己的兼职很难。
对于学生来说,要找到一份兼职,上班时间和上课时间不冲突,同时自己也要喜欢这份兼职,这样的工作很难找。比如说发传单,并不是每天都有得传单发,有时顾主要求去发传单的时间恰恰的自己的上课时间。我曾经先后两次去过两家肯德基填写了资料,第一家通知我去面试,没过,第二家连面试都没通知我去。当时很想找份兼职的心情,在失败后很失望,对去肯德基工作已不抱任何希望,因为感觉要进肯德基打工不容易。
3.歪打正着。
我的一位室友何丹在大西门那儿的肯德基腾达餐厅做兼职,我请她帮忙拿了张资料单给我妹妹填,可是我妹妹嫌肯德基不包吃也不包住,没与填那张单子。我觉得丢了也浪费,于是我自己填了那张单子。请何丹帮我交上去,我当时就想,反正得就得,不得也没关系。没想到当天中午腾达店就打电话通知我下午去面试,我抱着试试看的心态去面试,没把它看得很重。状态很好,没那么紧张。
面试我的是一个胖胖的男人,我当时不知道他是餐厅经理,因为看他的样子不像,我觉得经理之类的人物都是西装领带装扮,而他没有,而且他说话也没有经理那么拽。所以我一直笑着跟他交谈,回答他所提的问题。完了之后,他问我哪天可以开始上班,他们好给我排班,我当时傻呆了,没反映过来:怎么我的面试就通过了,这么快?心里一高兴,我笑得更乐了,面试我的人说:“我们餐厅就需要你这种笑容,在肯德基的员工就是要面带笑容招呼顾客。”
二、在肯德基,我学到了很多。
(一)必备的要求。
1.着装。
首先是着装,要把制服穿戴整齐,必须把头发全部放在帽子里。每次上班前先洗手消毒,保持手部干净。
2.忍耐。
忍耐,这是我们当服务员的必须学会的。还记得有几次,有些顾客真的是很无理取闹,没事找事,记得那次跟那个顾客几乎可以说是吵起来了,其实并非是我的错。开始,我跟她好好说,可是她呢,一直乱吼。我很冤呀,重复餐点的时候她没说有问题,等都收完钱了,她才说要点的东西没点到,还一直叫劲是我的错,收了钱了就改不了餐了。后来前台ic来帮我解决,跟他说明情况,把上笔餐点内容找出来,给她改餐。
那次我就在想,其实大家都是人,更何况都是女的,女人何必为难女人呢,怎么有些人就那样刻薄呢?如果有天让他们来上这个班,看她遇到像她一样的顾客是会作何感想,看她会不会还是这样的嚣张。
3.耐心。
耐心,对待老人对待小孩,对待这我们这里不熟悉的客人,耐心的听他们所需的东西,耐心的给他们讲解,为他们介绍餐点,向他们建议合价的销售。
4.微笑。
微笑,正如我们自己所期待的一样,有时人们来一个地方,不仅仅是因为这个地方干净或其他原因,还会因为这里会让你感到轻松快乐,因为遇到很和睦的人。
微笑,真的很重要,上班后我才感悟到,可能当初正是我的微笑,让我赢得了这份兼职。
5.速度。
速度,这是我们前台的每个收营员所必备的。因为我们要为顾客配餐,还要收银,如果速度慢了,会耽搁顾客的时间,同时也耽搁了自己的时间,有的顾客会不高兴,甚至不在我们这里消费了,这样一来就是造成了餐厅的损失。
6.配合。
配合,我们店里的每一个人只有彼此配合起来,才能使店更好的运行下去,对别的工作站的伙伴的讯息要及时进行回应,比如有的产品售完了,发现这点的伙伴要及时的提醒总配,他们就会在做出产品,以便顾客来时能点到自己想要的餐点。
(二)工作中遇到的困难。
1.普通话不流利,影响自己的工作质量。
我们班的同学都是贵州的,平时都是讲贵州话,所以基本上没有练习普通话的机会。我讲普通话的时候就会紧张,而且说得很不通顺。在肯德基里工作的员工,都要求说普通话,尤其是前台的收营员。一开始那几天,我说普通话总感觉不流利,招呼完一个顾客后感觉脸烫烫的。在师傅和同事们的帮助加上自己的努力下,我渐渐地适应了,而且当收营员是越当越起劲,面对顾客也不再那么紧张,很自然地和他们对话。
2.辨别钱的真假。
走上我们的工作台,第一步就是启动收营机,开始点今天你的零钞是否正确。这是我们工作的基础,也是结帐是否正确的关键一步。刚开始,对于接触钱的我来说,数钱似乎很难……因为我们清点钞票是要求速度的。不过,在出纳的悉心教导和本人的努力下,客服它了。可是问题又接踵而来——要自己辨别钱的真假。这实在是难呀。因为一开始自己也不知道怎么辨别,收了一次假钱,不过还好,是个20。可是收了假钱就的自己赔。怎么办——拿自己的钱垫呗。这一天的心情都不怎么好,之后收到的钱总是要请旁边的同事认过才放心,我对认钱完全失去了信心。怎么这么倒霉啊,什么事都让我遇到,哎……不过,我该学学怎么辨别钱的真假,这才是我该做的,出纳也在一旁耐心地教我看变色点、摸人头、衣领和钱背面的钢印都可以辨别它是真是假,还可以听声音。不过,自己太笨,听不出声音,只好用看和摸来辨别。不过,这以后,我倒真没有在收到过假钱,这到是值得我欣慰。
(三)工作中的感悟。
1.柜台服务七步骤。
柜台服务七个步骤包括欢迎顾客、点餐、建议性销售、确认点餐内容、包装产品、找零并再次确认点餐内容、呈递餐饮并感谢顾客。这七个步骤都很重要,没一位柜台服务员都必须按正确的操作步骤进行,这样可以避免漏点、错点餐饮,提高柜台服务的质量。
这也让我想到,我在今后的学习和生活中,要按照一定的规律去进行,这样,才能提高自己的学习效率,提高生活的质量。
2.服务态度致关重要。
一个餐厅营运状况的好坏,除了与餐厅产品的质量、用餐环境的好坏有关外,还与服务员的服务态度大有关系。换位思考一下,如果我去一家餐厅用餐,服务员的服务态度不好,就算这家餐厅的东西再好吃,我也没什么胃口了,因为我已经没有心情去欣赏美食了。下一次来这家餐厅用餐的几率也会很小。因此,面对每一位顾客,我都以诚相待,面带微笑招呼他(她)们,不论对方是老人、年轻人还是小孩子。我尽量不和顾客起冲突,如果遇到那种瞒不讲理的顾客,就请前台ic或值班经理来处理。
3.不要把生活中的情绪带到工作上。
我们在生活中都会遇到这样那样的不愉快,从而影响自己的心情,自己的心情不好了,就会哭丧着脸,没了笑容,不要说面对顾客了,就是在同事之间,你老是哭丧着脸,动不动就发脾气,和同事因一点小事就闹起了矛盾,弄得大家都不愉快,影响工作效率,这样是不行的。不管我的心情有多差,在工作时,都要以愉快的心情去面对一切,把自己的不开心暂时放一边。如过自己真的太难过了,实在做不来,那么我觉得最好是请假,直到自己心情调整好了再去上班。
我们在生活中,要怀一颗宽宏大量的心,遇到不愉快时,要坚信:忍一时风平浪静,退一步海阔天空。和别人有矛盾时,换位思考一下,站在对方的立场,理解对方,互相谅解,这样一来,矛盾就很快得到化解,从而可以怀着愉快的心情去学习、工作。
打工生活带给我的感受很深。在实践活动中我感受到自己的微薄,体会到整个社会强大的凝聚力。一方面,我锻炼了自己的能力,在实践中成长,在实践中学习,充实了自我,增强了口头表述能力,与人交流,真正地走出课堂。去服务别人,让别人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悦之中。有时会很累,但更多的感觉是我在成长,我在有意义地成长,在这之后,我明显地发现自己的心情豁然开朗了。
这一次的打工时间虽然还不是很长,虽然接触到的工作很浅,但是依然让我学到了许多知识和经验,这些都是书本上无法得来的。通过实践我们能够更好的了解自己的不足,能够让我更早的为自己做好职业规划,设定人生目标,向成功迈进一大步。
为了提高自己的能力,锻炼自己,这个假期我来到了大家都很熟悉的肯德基打工。本想当我拿到工资的时候我会很不淡定的疯狂一下,但是没想到,真到了那一刻,我却没有一点的兴奋,而是默默的将工资收进口袋,从此与肯德基说再见。
去之前家里人都不让去,说里边太苦,但是我想我来不就是为了锻炼自己的吗,吃点苦又能怎么样呢?况且我还是一青壮年,这点苦对我来说应该不算什么吧。于是就去肯德基找了店长,店长很痛快的答应了,说只要拿到健康证就可以来工作了。当时高兴的都不行了,没想到找工作这么容易,可是后来的工作经历让我慢慢的感受到了工作的不易。
肯德基里边一共有五个工作区,包括腌制区、厨房区、总配区、前台区、大厅区。腌制就是将切好的腿肉、鸡翅等用调好的腌料腌制,这是最基础的也是最重要的一个步骤,因为所卖食品的味道都来自这里;厨房区就是将腌制完成的肉通过炸或烤的方式制作成熟品,所以,肯德基里边所卖的肉类全是从这个工作区出来的;总配区就是将厨房做好的腿肉再次进行加工,比如加上面包、菜叶、果酱等制作成最终成品,并用包装纸包好;前台就是负责点餐的了;大厅负责用餐区的卫生。而我做过的工作有腌制和厨房。
我先简单介绍下我在腌制区的一些经历和体会吧。这是一个很枯燥的工作,流程就是将解冻好的各种肉和调配好的腌料倒进腌制筒滚动十分钟,然后把它倒进周转箱中用保鲜袋装好,送进冷藏库就ok了。但就是这么简单的一项工作,它的要求可一点都不低,当然,这些要求还是主要针对卫生的。每一小步都有严格的规定,比如,解冻好的肉要先用周转箱放到冷藏室,等到腌制的时候再拿出来,虽然麻烦点,但是能保证食品不变质。这份工作既枯燥又累,因为只是一个人在一个角落默默的干着,有时候无聊了就唱会歌解闷。就是这样一份工作,我做了半个月,也学到了很多东西。
做了这项工作,我学到了以下一些内容,首先,它让我学会了怎样面对生活中的孤独和寂寞,我觉着这是很重要的,以前自己一个人的时候往往是发呆,而现在我已经养成了思考的习惯,想想自己以前的功过,反思自己,再想想以怎样的方法和热情对待现在做的工作,最后再想想将来的打算,等等。这些事情往往让我在以后的人生路上少走很多弯路。然后我还改了我的一个毛病,在肯德基,天天挂在嘴边的就是规范和卫生,以前的我总是不注意这些东西,所以做事总是丢三落四,不能很好的完成任务。而做这份工作后,我感受到了这里每个人对每件事的认真的态度,细致是肯德基的一大特色,所以,从此我也严格要求自己,争取让自己在以后的学习或工作中不会因为自己的粗心大意或者不在乎导致不必要的失误,从而给公司造成本来不应该有的损失。
干了几天的腌制工作后,店长把我调到厨房区工作。这里的工作就比腌制复杂多了,需要两到三个人的通力合作来完成任务。这里分为烤区和炸区。烤区就是用烤箱烤腿肉、鸡翅和蛋挞,没有什么复杂的流程,只需要将腌制好的肉放在烤盘中摆好就可以进烤箱了,不过在放进去之前要先进行烤箱预热,不然烤出来的肉会不熟。而在摆放腿肉和鸡翅的时候也有严格的要求。而炸区就是用油炸各种肉了。在炸以前要先进行裹面,裹面的流程是固定的,必须要按照这个流程来,否则炸出来的东西不仅不好吃,而且不好看。
在这里我要着重强调的是肯德基的制作过程。作为一家餐厅,肯德基与中国传统的厨艺有着巨大的差别。肯德基的食品制作过程就像工厂里的流水线,从食品开袋到加工成可以吃的成品的每一步都有严格的规定和要求。甚至是世界上每一家肯德基餐厅都用这一套制作流程。而最关键的是在每一步的制作时所用的机械设备是任何人都能在短时间内就可以熟练掌握的。这就是世界上每所有肯德基做出来的饭都是一个味道的原因。而反观中国的餐厅,做出来的饭菜的口味完全由厨师决定。即便能开个连锁店,厨师不一样,做出来的口味也不一样,连锁店也不会开的长久。
这个工作比腌制复杂的多,需要两个合作才能在短时间内完成工作,尤其是在高峰的时候,客流量大,工作强度大,更需要两个人严密的配合。所以,就是因为这样,增强了我跟他人合作的能力。同时,我也学会了怎样跟同事相处,在这里我认识了很多善良的朋友,他们让我在这个枯燥的环境中不再感到无聊。更教会了我很多做人的道理。这些都是我意想不到的收获。
对于我的实践内容介绍完之后,我想针对肯德基的管理体制提出一些我的看法。首先,肯德基虽然小,但是他涉及生产和销售两方面,可以说是一个缩小的企业。所以,我想,肯德基的管理层也是把他看做一个企业来管理的。因为在这里的工作被分的非常细致,甚至是接货、洗刷餐具这样细微的工作都有专门的员工来完成。这样就给责任制度的建立创造了条件。其次,就是奖罚分明,肯德基每一项工作都由固定的人员来做,事故出在谁身上一查就很明白。而跟其他公司一样,肯德基也有奖励制度,也就是加分制度,月底的时候会统计并分发奖品。
这样就使员工工作的时候更加认真,减少了犯错的几率。从而降低了成本。说到成本,也是肯德基的一大特色。在每个地方都能看到节省的影子。而且是降低到最低的。我想这应该是一个企业最基本的要求。
这次社会实践工作,给我感触很深,毕竟是我第一次工作,什么都想做到最好,但自己还是实力有限、经验不足。要认识到自己的缺点,才会知道怎么去完善。心高没有用,不管在什么地方,不管职位高低,薪金多少,都不能应付差事,还是脚踏实地一步一个脚印的走才安稳。在这短短的一个月的时间里,我能学到的并不多,但我的思想有了很大的变化,人与人之间的好感,并不是靠外貌决定的,还是来源于个人修养的,有内涵的人,才会有魅力,才会被人所推崇,所喜爱,不管他的容貌是否丑陋,都会给人美的享受。另外,这次实践活动还让我学到了以下内容:
1)我懂得如何去适应从学校到社会的环境变化,身边接触的人完全换了角色,相处之道也完全不同;2)其次,我在就业心态上有了很大的士改变,以前总想着找一份适合自己爱好的、专业对口的工作,可现在知道找工作不容易,很多事情只有走上社会才能接触到。所以我现在不能再像以前那样等待机会的到来,应该尽快丢掉对学校等的依赖心理,学会在社会上独立,敢于与社会竞争,敢于承受社会压力;3)我认识到“团队精神、共同合作”在工作中的重要性,每个人对每件事的看法不会完全相同,但随着相互的了解、包容合作分歧会减少,开展工作也会越来越顺利;4)要善于与人交流,正确处理各方面的关系;遇事应沉着应对自己不会的事应该多虚心请教他人;工作中不能总想着自己得到了多少,要问自己付出了多少,你做的事别人都看在眼里。
通过这次社会实践,我得到了很多锻炼,更新了观念,吸收了新的思想与知识,为将来更加激烈的竞争打下坚实的基础。在今后的学习生活中,我将摆正心态,正确定位,更加发奋学习,努力提高自身综合素质,适应时代的要求。
7月20号,已放假30天,打工二十五天,看着很多事在身边发生,我无能为力,但真的是看不惯。
传说中的学生打工聚集处-----肯德基。
7月7号到7月22号,一年一度的捐一元献爱心活动如期而至。一开始,明显捐得不错,后来一直叫人捐,明显出现怨言。有的说,肯德基赚那么多钱,自己怎么不捐啊,我们来买个早饭而已还要我们捐一块钱。更多的人,是怀疑捐的钱是否能真到到达那些贫困山区的人的手中,这一元钱,是否真的能给那些儿童的午餐中加一个鸡蛋,添一杯牛奶。也有些素质差的,直接对着我们收银员开骂。而领导对我们说,不要理他么,我们只要知道自己做的对的就好了。但是,现在,我并不确定自己做的对不对。
到底能不能真的捐到山区,我并不知道,也许能吧,毕竟和政府合作的活动。但是,那些顾客说的,真的是没道理,不用理的吗?当有人质问肯德基自己怎么不捐的时候,领导说我们有捐,但这个我们没看到。只是觉得这个活动既然是肯德基跟政府合作,为什么肯德基自己的资金不参与活动其中呢?光叫顾客捐一元,为什么不说每做一笔生意肯德基从自己的利润中捐一点呢?这不是打着自己的旗号,花顾客的钱,做着所谓的慈善吗?然后肯德基善名远扬,而其中没花自己一分钱。
肯德基到底有多少利润,我们没有看。但我们都知道,在肯德基,豆浆粉泡的豆浆卖7块钱,加了半杯冰块的中杯百事可乐卖七块五…………别的我就不想说了。那么多那么多的地方,难道就挤不出那么一点点给贫困儿童买个鸡蛋的钱吗?我真的不相信!!!
还有些事,让我真的觉得好虚伪。一直没留意,今天才亲眼看见他们报废的那些东西,鸡蛋,汉堡面包,粥……那么多的数量。它们只是过了最佳赏味期而已,甚至,那些鸡蛋,只是因为早餐时间过了,正餐中没有鸡蛋这餐点而已。一边要我们这些收银员讨饭一样的问顾客能不能捐一元钱,那样的卑微,忍受某些顾客的白眼,只为了捐一元能让贫困儿童吃个鸡蛋,喝杯牛奶。另一边,后面的人却在那样的扔掉那些食物,那些完全么有变质,甚至完全没来得及冷却的食物!!!看着那个垃圾桶,我真想说,捐一元,放你妈的狗屁!
我知道捐一元献爱心的活动本身并没有错,相反我认为它确实有好处。但肯德基存在的那些弊端,那些自私的行为,为什么那么多年就不能有一点点的改善?一个捐一元的活动,你能坚持五年,为什么这样浪费的问题会存在这么多年??我无法理解。一边花半个月问顾客要钱买鸡蛋,一边自己一年365扔着鸡蛋~呵呵,可笑!
kfc打工心得篇六
作为一家国际快餐连锁企业,肯德基(KFC)无疑是众多年轻人的就业首选。我有幸成为其中一员,并在这里度过了一段宝贵的时光。通过与同事的合作以及与顾客的互动,我积累了很多宝贵的经验和体会。今天,我想分享一下我在KFC打工的心得体会。
第二段:工作环境。
我打工的地方是一家位于市中心的KFC分店。一走进店内,无论是洁净整齐的用餐区还是熙熙攘攘的取餐区,都给人一种热闹而充满活力的感觉。尽管这里工作人员众多,但每个人有自己明确的职责,大家井然有序地协作。因此,无论是在峰值期还是在平常时段,我们都可以快速并高效地为顾客提供服务。
第三段:与同事的合作。
KFC有着严格的培训计划,旨在确保每个员工都能掌握所需的技能,快速适应工作。我非常幸运地有合作默契的同事,我们互相帮助,一起成长。彼此间的沟通和尊重是我们互助的关键。在工作中,我们相互配合,根据任务的不同分工协作,确保每一位顾客都能得到满意的服务。这种团队合作能力的培养不仅增强了我的责任感,还提高了我的人际交往技巧。
第四段:顾客互动。
在KFC打工期间,我认识了许多不同背景的顾客。他们有来自各行各业的白领工作人员,有家庭主妇,还有学生。与他们的交流不仅帮助我提高了对于服务行业的认识,还拓宽了我的视野。我学会了倾听,学会了体谅,学会了如何在压力下保持冷静。有时,一句简单的问候或微笑就能给顾客带来愉悦,而这也让我感到满足和骄傲。
第五段:个人成长。
通过在KFC打工,我不仅学到了与人沟通、协作和服务的技能,还锻炼了我的耐心和应变能力。有时,工作会遇到突发情况,如突然涨客、设备故障等,这时我需要快速决策和迅速反应。这种训练使我成为一个能够应对各种突发事件并保持从容的人。此外,这段经历还增强了我的团队合作意识和责任感,让我了解到为顾客提供优质服务的重要性。
结尾:
综上所述,我在KFC打工的心得体会可以概括为工作环境良好、与同事合作默契、与顾客互动多样化以及个人成长和自我提升。这段经历不仅让我积累了宝贵的经验和技能,还让我更好地理解了团队合作的重要性和互相尊重的价值。无论是在职业发展上还是在人生道路上,我相信这段经历都定会对我产生深远的影响。
kfc打工心得篇七
第一段:引言(100字)。
KFC(肯德基)是一家享誉全球的快餐连锁店,其独特的风味吸引了无数人们的胃口。作为一名长期的KFC消费者,我有幸能够体验到这个品牌的魅力,从而积累了一定的心得体会。本文将着重介绍我个人对于KFC的理解与感受,包括其餐品品质、服务态度、环境氛围以及社会责任等方面的内容,希望能够给读者们一个全面而深入的了解。
第二段:餐品品质(300字)。
作为快餐行业的领头羊,KFC的餐品品质一直是我所看重的一点。无论是炸鸡、薯条还是鲜美的伴侣套餐,KFC始终保持着一贯高水准的口感与品质。它们用新鲜的食材,精心配料,并采用传统口味加以升华,给人们带来独特的美味体验。而且,KFC不断推出新产品、新口味,以满足消费者不断变化的需求。无论是我个人还是与朋友们一起品尝KFC,都能够深刻地感受到其卓越的餐品品质。
第三段:服务态度(300字)。
与餐品一样,KFC的服务态度也让我留下了深刻的印象。从进入门店的那一刻起,每一位员工都充满热情地接待着顾客,为他们提供贴心的服务。无论是点餐、领餐还是用餐过程中的任何需求,都能得到员工们的积极回应。他们热忱友好的态度和娴熟的操作给了我一种宾至如归的感觉。不仅如此,KFC还致力于提供更便利的点餐方式,如自助点餐机等,为消费者创造更为舒适和愉悦的用餐体验。
第四段:环境氛围(300字)。
KFC的环境氛围也是吸引我光顾的原因之一。无论是店内还是室外,KFC都给人以明亮、整洁、温馨的感觉。店内装修风格时尚简约,色彩搭配合理,给人一种青春活力的感觉。此外,KFC的音乐选择也很独特,轻快的歌曲与用餐的氛围相得益彰,让人感到放松和愉悦。同时,KFC还为顾客提供舒适的座椅与餐桌,使人们能够尽情享受美食的同时,也能融入其中,享受KFC带来的愉快和放松。
第五段:社会责任(200字)。
作为全球领先的快餐品牌,KFC注重社会责任,并致力于可持续发展。除了提供高质量的餐品和贴心的服务外,KFC还积极参与各种公益活动和慈善事业,如帮助改善儿童教育条件、提供援助给社区弱势群体等等。KFC关注环保问题,采用环保材料包装食品,并提倡节约用餐,避免浪费。这些举措不仅体现了KFC作为企业的社会责任,也为消费者们树立了一个良好的榜样。
总结(100字)。
作为一名长期的KFC消费者,我深深地被其卓越的餐品品质、热情的服务态度、温馨的环境氛围以及积极的社会责任所打动。KFC不仅仅是一家快餐连锁店,更是一种信任和享受,它给了我一种家的感觉。我相信,凭借其不断努力和创新,KFC将会继续成为无数人们心目中的美食之选。
kfc打工心得篇八
随着经济的不断发展,人们的生活越来越丰富多彩,人们的需求也不断增加。为了满足人们的需求,越来越多的人们选择在业余时间兼职,以增加收入。作为经验丰富的兼职者,我想分享自己在KFC兼职期间的心得体会。
第二段:工作内容。
我在KFC的兼职岗位是服务员。每天的工作内容包括为客人提供餐盘,清理餐桌,收银,根据客人的要求提供食品,以及为客人解答各类疑问等。虽然工作任务看起来有些繁琐,但是我们的管理团队十分精通于让员工高效率地进行工作,提高工作效率,提升客户满意度。
第三段:准备工作。
作为一名服务员,我们需要准备一些所需的物品,比如洁净的服装、着装规范的外衣、手套、耳机、走餐车和清洁布等,为顾客提供更优质的服务。在进行工作前,我们需要先进行准备,确保自己的服装整洁干净,仪表端正以及准备好所需要的配件。准备工作的做好程度,也是服务环节中不可忽视的一环。
第四段:面对客人。
在KFC,客户服务是最重要的任务之一。我们需要热情地对待每一个客人,礼貌的向他们问好,尽力满足他们的需要。同时,我们要积极地回答客人的问题,并且在服务流程中时刻保持微笑,使得客人有宾至如归的感觉。通过个人态度的展示,可以让客户感到满意,起到聚拢和留存客户的效果。
第五段:总结。
KFC的兼职工作虽然繁琐,但是真正让我体会到了一站服务严谨的标准操作流程。在这个过程中,我明白了服务员的责任和行为文化,更加理解了品牌服务的精髓。我也更加深刻地体会到了服务态度的重要性,受益良多。KFC的兼职岗位,是我学习如何成为一名更好的服务员的好地方。今后的我会在这份工作的基础上不断学习,不断提升自己的服务水平,为将来的求职之路奠定更坚实的基础。
kfc打工心得篇九
第一段:引言(150字左右)。
KFC(肯德基)是一家全球连锁快餐店,作为该品牌的员工之一,我有幸有过一段在KFC工作的经历。这段经历不仅让我深入了解了餐饮行业的运作,还培养了我的团队协作、客户服务以及应对压力的能力。在这篇文章中,我将分享我在KFC工作期间所获得的心得体会,希望能对其他员工或即将进入职场的人们有所启发。
第二段:团队协作(250字左右)。
在KFC工作期间,我深切体会到团队协作的重要性。作为一个成功运转的餐厅,每个员工都扮演着至关重要的角色。只有当每个人明确理解自己的职责并积极合作,我们才能提供高效的服务。团队协作还有助于提升工作效率,因为我们可以互相帮助和借鉴经验。尽管在忙碌的高峰时段可能会出现一些紧张和沟通问题,但总体而言,KFC教会了我如何与团队保持紧密合作,这对我的职业发展非常有益。
第三段:客户服务(250字左右)。
KFC以提供优质的客户服务而闻名。在工作期间,我学到了如何主动关心顾客的需求,并尽力满足他们的期望。我个人最重要的一点收获是学会沟通和处理抱怨。在KFC工作,我们会遇到一些不满意的顾客,但是通过倾听他们的意见并提供积极解决方案,我们可以转消极为积极,树立顾客对我们品牌的好感。这对我来说是一个宝贵的经验,教会了我如何在压力下保持礼貌和专业。
第四段:压力管理(250字左右)。
在KFC工作,每天都面临着各种各样的压力。厨房的繁忙、不断变化的订单、客户的难以预料的要求,这些因素都会让我们感到压力山大。然而,我通过这段经历学会了如何管理压力。我学会了分清工作的优先次序并制定合理的工作计划,这有助于提高效率并减轻压力。此外,我还学会了在团队中互相支持和鼓励,并及时寻求帮助以避免个人的过度压力。这些技巧不仅在KFC工作中有用,也在其他生活领域起到了积极的作用。
第五段:总结(250字左右)。
通过在KFC工作的心得体会,我不仅学到了团队协作、客户服务和压力管理的重要性,还积累了大量实践经验。这种经验并不仅限于餐饮行业,在我今后的职业生涯中也会派上用场。在KFC,我学到了如何成为一个更好的工作人员,如何在高压环境中保持冷静,以及如何适应和应对各种情况。我相信,这段宝贵的经历将对我的职业和个人发展产生积极影响,并帮助我成为一个更具有成就感和自信心的人。
kfc打工心得篇十
我最近去了一次KFC,这是我第一次光顾这家快餐连锁店。在这次体验中,我获得了很多关于KFC的印象和体会,让我对他们的食物、服务和环境有了更深刻的了解。在这篇文章中,我将分享我在KFC的心得体会。
第二段:食物印象。
首先,我要谈谈KFC的食物。我点了一份炸鸡腿和薯条。当我第一口咬下去时,我立刻被鸡肉的鲜嫩和香脆的外皮所打动。鸡肉的口感非常好,一咬下去就能感受到汁水的释放,让我忍不住多吃几口。薯条也很美味,外酥里嫩,非常可口。整体上,KFC的食物给人留下了深刻的印象,他们的独特配方和炸鸡的烹饪技巧让我回味无穷。
第三段:服务体验。
与食物味道同样重要的是服务的质量。在KFC,我受到了非常友好和专业的服务。工作人员总是带着微笑接待客人,并耐心地回答我们的问题。他们热情地介绍菜单上的各种选择,并提供个性化建议。此外,KFC的员工也很注重细节,餐厅的环境始终保持整洁,餐具被及时清理,给人一种舒适和愉悦的感觉。这样优质的服务,让我在KFC用餐的过程中感到身心愉悦。
第四段:环境氛围。
在KFC用餐不仅可以品尝美食,还可以享受宜人的用餐环境。餐厅内的装饰风格简洁时尚,明亮的灯光和舒适的座椅给人宽松和放松的感觉。此外,他们还提供了多样化的座位选择,无论是双人桌、大圆桌还是沙发座位,都可以满足不同人群的需求。这种舒适和多样化的用餐环境,使我能够在KFC享受到与朋友和家人一起用餐的愉悦和温馨。
第五段:总结感悟。
通过这次去KFC的体验,我不仅品尝到了美味的食物,还感受到了优质的服务和宜人的环境。KFC以其独特而美味的食物,以及良好的服务和舒适的环境,成为人们喜爱的连锁快餐品牌。无论是单独用餐,还是和家人朋友聚餐,KFC都是一个不错的选择。通过这次体验,我对KFC的印象和体会大大增强了,我相信我会继续光顾KFC,并将这次愉快的体验分享给身边的亲朋好友。
kfc打工心得篇十一
第一段:引言(100字)。
作为全球知名的快餐连锁企业,KFC拥有众多忠实的消费者和广阔的市场。我作为一名在KFC工作多年的员工,不仅获得了宝贵的工作经验,也收获了许多人生感悟。下面将分享我在KFC工作期间所体验到的种种心得和体会。
第二段:团队合作(300字)。
在KFC工作的重要一环是团队合作。我深刻体会到一个高效团队的力量。在KFC,我们要求每个员工都要善于沟通,相互协作。通过与同事的合作,我学会了尊重和信任他人的重要性。每一个员工都扮演着至关重要的角色,并肩前行,共同努力达到团队目标。当我们集思广益,每个人都尽职尽责时,我们的工作变得高效而顺利。
第三段:客户服务(300字)。
KFC对于客户服务的重视程度让我深受启发。在店内,我们始终将客户需求置于首位。我们清楚地了解到客户就是我们业绩的关键所在,因此,我们总是尽力满足顾客的需求。在与顾客交流中,我学会了倾听和及时回应客户的问题和意见。这样一来,我不仅提高了自己的服务质量,也增强了顾客对KFC品牌的信任感。同时,这也教会我在与他人交流中更加关注细节,关爱他人的需求。
第四段:工作责任心(300字)。
KFC无论是对员工还是对顾客,都一直强调工作责任心的重要性。我个人从中领悟到,只有时刻保持积极主动,时刻把公司和客户的利益放在首位,才能够真正发挥自己的潜力。在KFC工作期间,我学会了如何紧跟时间表,如何处理复杂任务和面对日常工作中的挑战。这种意识让我在公司内部获得了很高的认可,也培养了我的自信心和领导能力。
第五段:成长与收获(200字)。
在KFC工作的这些年里,我不仅在任务完成上取得了成功,还培养了许多有价值的技能与品质。我学会了如何优化工作流程,如何妥善解决突发问题。同时,还有一种良好的工作氛围在KFC中被灌输给我,这让我感到家一样的温暖。通过与领导和同事们的交流和合作,我不断成长,不仅在专业技能上,还在个人品质上。这些宝贵的经验和收获将成为我未来进一步发展的基石。
结尾:总结(100字)。
通过在KFC工作的这段时光,我对团队合作、客户服务和工作责任心有了更深刻的理解。这些经验让我逐渐成长为一名更加自信和高效的员工。我相信这些宝贵的心得体会将成为我未来人生道路上的指导,让我更加坚定地迈向成功。
kfc打工心得篇十二
随着现代社会的不断发展,人们的口味也愈加多元化,快餐业成为了一个不可忽视的板块。而在众多的快餐品牌中,KFC可谓是备受欢迎的品牌之一。作为一个KFC厨房的员工,我在这里不仅学到了各种技术和细节,也积累了一些心得和体会。
第二段:工作技巧。
在KFC厨房的工作中,团队协作十分重要。为了提高工作效率和保证食品质量,每位员工需牢记自己的职责范围和所需准备的工作。我负责的工作内容主要是食材的处理和调料的配制。通过一段时间的工作,我掌握了如何精准配比各种调料、如何新鲜保鲜地处理食材、如何准确测量和输送食材等技巧。
第三段:细节决定成败。
KFC厨房最注重的要素之一就是细节。对于食品的准备和出品,每一个环节都要非常细致,任何一个小错误都可能会导致整个工作的失败。显然,每位员工都必须严格遵守卫生规范,遵循操作规程。我发现,细节往往不是一次性事,而是要长期堆叠起来才能完美呈现。因此,一个好的习惯也将构成开展厨房工作的关键部分。
第四段:不断创新。
老菜肴总有吃腻的时候,每个人都喜欢尝试新鲜事物。在KFC厨房,也是如此。KFC推出更加多元化的口味,就要求我们的员工更具有创新意识。我喜欢不断探索和尝试新的菜肴组合和食材搭配,为顾客带来更加新鲜、独特的口感。
第五段:收获与展望。
在KFC厨房工作,我的最大收获是找到了可以释放动手能力和个人精神的工作,同时也学到了许多在生活中可以运用的经验和技巧。从我的个人角度出发,我希望今后可以更多地关注点点滴滴,积攒细节,不断向着做出世界一流美食的理想目标迈进。同时,也希望每一位工作中的同事都能发掘自己的潜力,不断提升自己的工作素养,进一步拓宽生活的视野。
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