通过这段时间的实践,我认识到不仅要有强大的专业知识,还需要具备一定的人际沟通能力。在总结中,我们可以适当地引用一些相关的资料或案例。这些心得体会是从不同领域和角度总结出来的,对于我们的思考和成长具有一定的借鉴意义。
kfc打工的个人心得体会篇一
相信大家都吃过肯德基,不过我在肯德基工作过,本来我也没想去肯德基工作,不过在暑假快要到来之前,我的同学让我去面试,在暑假的时候参加社会实践,在肯德基锻炼自己的能力。我觉得自己是必须要锻炼一下了,所以我去面试了,没想到真的成功了。在说服自己父母后,我就准备在肯德基的工作,我相信自己能够在实践中取得更好的锻炼。
近两个月的暑假已经过去了,俗话说:“没有实习,就没有发言权”,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。我与社会的接触并不多。在这次的实践中,我更好的接触了这个社会,了解了这个社会。我想我在毕业之后走上社会的时候能够更好的找到生活的重心。实践是检验真理的唯一标准。在课堂上,我们学习了很多理论知识,但是如果我们在实际中不能灵活运用,那就等于没有学。实践就是我们在课堂上的理论知识运用到实战中。所以这个暑假,在肯德基做了近两个月的工作,这不到两个月的工作,让我受益匪浅。
开始时要试工一天,工作6个小时。试工期间,我被安排到大厅工作。及时收拾客人用餐后所留下的垃圾,保持大厅的整洁是工作的重点,同时还必须兼顾厕所的卫生。别看厕所只有小小的一块地方,拖起来不费吹灰之力。但是在用餐高峰,往往我前脚刚拖完,还没等地板干掉就有3、4位顾客连着使用,地面又脏乱不堪了。在我手忙脚乱之际,之间大厅阿姨,动作麻利,总能在第一时间里把所有的工作做好。速度之快让我佩服不已。有人会说,用餐高峰时的确辛苦。但是到来低峰就轻松了吧。一开始我是这么想的。可是,我面试的这家餐厅设在商城楼下,我想肯定也不会很轻松的。但是,过了吃饭时间,餐厅生意就明显淡下来。在低峰时段,大厅的托盘已经都收好了、厕所的地面也拖干净了、洗手台也几经擦洗的一尘不染,似乎已经没有什么事情要做了,但是总不能就垂手站着吧。于是赶忙请教阿姨——你可以把玻璃擦一下。特别是门上的玻璃,客人进出时手会碰到玻璃上,玻璃很容易花掉。大厅的地面上有一些含散落的食物碎片看到吗?把地扫一下。地面上那些脚印也要及时拖干净。垃圾要经常用导压棒压一下。如果压好以后,垃圾超过垃圾桶的3/4就要准备换一个新的垃圾袋了。收好的托盘要用消毒水擦拭、消毒,然后送到柜台上,保证柜台托盘的数量。盛放吸管的盒子要定期查看,如果吸管数量不够要及时补充。经常到餐厅的外围看看。如果有烟头、树叶、纸屑要及时清扫,保持餐厅外围环境的整洁。人不多的时候,还可以把外围的地板拖一下。原来还有这么多的事情要做!而我却以为事情都做好了,甚至有点无所事事的样子了,真实脸红。学者怎样发现事情,积极去做一些看似细小但却必须的事情是我学到的第一课。
试工时间很快过去了,通过努力,店经理对我的表现还算比较满意,通知我可以进排班,正式上班接受培训了。第一次来到餐厅行业工作,一切对我来说都是陌生的,必须从最基础的学起。
培训的第一个项目是炸薯条。首先我记熟了关于薯条位操作的理论知识。从一袋薯条的重量到呈递给顾客的大、中、小份薯条的克数;从烹制薯条的标准油温到薯条的保险时间等等。理论知识之后便是熟练的过程。总的来说,这次社会实践活动锻炼了自身的社会活动能力,了解了社会现实,从实践中拉进了与社会的距离,认清了一些社会问题,看到好多美好的、丑陋的社会现象,在社会大课堂里,经风雨、见世面,检验知识,培养能力,磨练意志,使自身得到启迪,增强社会责任感。
刚进肯德基的第一天,我以为这是一项很容易的工作,服务员们点点餐,收收盘子,做做清洁。可是等我真正接触到这些工作的时候,才真正知道这一切是多么的不容易啊。俗话说:“台上一分钟,台下十年功。”我们只看到点膳员流畅的点餐,却不知道这一项简单的工作他们要付出多少。他们要记住众多变换不同的电脑界面,我的记性不差,要背出这些条条框框以及菜单等都不是难事。但收银不是在做试卷,死记硬背不能解决问题。
第一次上柜台我收银不能很好的做到收银七步骤,而且师傅只是给你做简单的讲解,肯德基众所周知的就是快,我没有想到的是带徒弟也是这么快,三天就出师。速度是他们一直强调的,顾客在进入5秒内要受到招呼,对每一位顾客的配餐要在1分钟内完成,每位顾客在排队购买餐点的时间都应该在5分钟以内。这些明确的数字标志着一旦穿上制服,站在柜台上,一切行动都必须是迅捷的,不能有半点拖沓。但是在呆了半天后,我选择去了大厅。我想这是最适合我的工作。在柜台上,我看到的知识机械语言。在这一个月中,我的体会是赚钱的不易,以及现实社会的残酷。大学只是一个象牙塔,太单纯了。所以当梦想照进现实后,很多人都崩溃了。所以我觉得这是一个给我很好锻炼的最佳机会。每一位新人的到来,在这里都会经历一个相当困难的时期。在这里,老员工会依仗自己的老资历对新员工呼来唤去,我想到了放弃,可是很多人告诉我,现在的状态只是将来进入职场的一个缩影,所以,我无论如何都坚持了下来。
薯条位的培训通过之后,便是我肯德基的最主要的工作——收银的培训。收银员是和顾客有着直接接触也是必然接触的员工。可以说餐厅留给顾客的形象是好是坏,很大一部分是由收银员的服务质量来决定的。所以对收银的要求是非常高的。其中每个收银员都能如数家珍微微到来并且熟练运用的就是肯德基的“收银七步曲”。其内容包括:1.欢迎光临顾客2.顾客点餐3.建议性销售4.确认点餐内容,并告诉顾客餐点金额5.配餐6.确认点餐内容,收银并找零7.呈递餐饮,感谢顾客的光临。
第一次上柜台的我,不但收银七步曲完成度疙瘩、生硬,还总是漏掉步骤,不是没有建议性销售,就是没有了确认点餐内容。接下来就是上机进行练习,开始有师傅带着,和师傅一起一对一的模拟,到后来必须自己单独面对顾客。虽然已经经过培训可以单独接受工作了,但是仅仅通过短暂的带训时间练习的我和其他收银员的差距还很大。所以店长要求我们在以后的工作时间里,要从各方面提升自己的专业服务水平。和其它收银员站在同一个柜台上,别人已经接待了三四个顾客了,而你却连一笔几十元的生意都还没有结束。这样的差距是绝对不能用“新人”来作为解释的。所以提升速度是我面临的第一重要问题。只有思想高度集中了,全身肌肉都绷紧了,各部位都协调合作,才能在高峰时段跟上其他收银员的节奏。就这样,我一步步的挑战自己的收银速度,不断的提高准确率和速度!
在实践中认识社会,增长才干,提高自身素质,为日后真正走进社会铺定基石。我现在了解了学校为什么一直强调加强我们实惠实践能力。在那里,我学到了很多书本上所没有的社会实践知识,体会到来工作的一些难处,学会了如何处事,我们怎样才能把事情做好,清除了自身的不足更明确了自己以后要怎样去努力去完善自己,为毕业以后走上岗位而奠定基础。
我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作中去,成为对别人有用对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会,怎样才能确定自己的人生坐标,实现自己的人生价值?我想,我们确实该好好思考一下我们的未来了!我想我已经懂得了什么叫自食其力,什么叫社会的残酷了,在实践中更好锻炼自己,我坚信自己能够得到进步。以往我对自己的未来并没有什么特别的关注,可是现在我已经对自己的将来极度关心了,我相信自己会在不断的努力下取得更好的进步的,只要自己不断的努力,我坚信自己能够成功。在实践中我还认识了很多的同事,我相信卧虎在以后的日子中过的更好,因为我一直在努力!
kfc打工的个人心得体会篇二
七月,我们走进火热社会,用汗和泪谱写一曲壮丽的青春之歌。这是爱的奉献,这是我们的无悔选择。七月,我们撒播希望,同时拥抱丰收,就如新世纪的第一缕曙光,我们的暑期社会实践也为自己成长的历程增添了一道璀璨的风景线。
一批批的曙光学子在肯德基曙光基金大家庭成长,演绎自己精彩的大学生活。在曙光基金中的收获,让每一个学子在大学生活中都越来越出色。刚开始,很难平衡学习和社会实践的关系,但当在餐厅实践中学到的工作方法开始起作用时,很多困难迎刃而解。服务行业,与人沟通最重要,如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。每天面对形形色色的顾客,我在实际工作中学会与人沟通的技巧,培养自己善于交流的良好习惯。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更容易达到事半功倍的效果。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。它也让我能更好地统筹安排自己的生活,在协调中寻求‘双赢’。餐厅实践收获最大的是思想上被锻造得更加成熟,我明白了‘要做事首先要学做人’的道理,学会了如何与人相处,同时还增强了认识、分析、解决问题的能力,为以后服务社会打下更坚固的基础!
大有学问,在这里可以接触到管理、营销、财务、物流等经验,对即将步入社会很有价值。
在实践过程中,我常常在心里对自己这样说:“不管有再苦再累我一定会坚持做下去,我相信我是杂草丛中那棵永不倒下的小草”。它教会了我要做好小事。当你作为新手时,会千小心万小心,生怕出错,但酿成大错往往是自己认为很熟练了之后。看似小事,要天天做好也并非易事,因此深入细节,做好细节,才是成功的关键。
在多次的接触顾客中,我明白了自信的重要性。自信是对自己的能力做出的肯定,因而要充满自信。你没有社会工作经验没有关系,社会工作经验是积累出来的,但拥有自信会使你更加积极向上。大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地,我为我能在此生活而感到幸运,更为我加入曙光学子这个大家庭而倍感荣幸。社会是一个很好的锻炼基地,能将学校学的知识联系于社会。实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力。为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。
进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。
kfc打工的个人心得体会篇三
打工是现代社会越来越常见的一种生活方式,它能为人们提供机会接触外部世界、积累社会经验与人际交往,也能帮助个人获得一定的经济收入。在多年的打工经历中,我积累了一定的心得体会,今天我将分享五个主要的发现。
第二段:努力工作的重要性。
不论是实习还是兼职工作,我都将努力工作作为首要原则。努力工作可以让我尽可能提高自己的专业技能和工作效率,从而在和同事竞争中占据有利地位。此外,努力工作还能帮助我获得更多的机会,比如升职或者得到更好的推荐信。因此,尽管努力工作带来的疲惫和压力是不可避免的,但我始终坚信努力工作是实现个人职业发展的关键。
第三段:与他人良好合作的重要性。
在打工过程中,我发现与他人良好合作是非常重要的。在团队合作中,每个人都有不同的专长和经验,发挥自己的优势和尊重他人的意见是团队取得成功的关键。同时,与他人良好合作也能帮助建立良好的职场人际关系,这对个人职业发展至关重要。通过与他人的合作,我学会了倾听、尊重他人的选择、更好地与他人沟通并解决问题。这些合作的经验和技能对我个人的发展产生了积极的影响。
第四段:处理工作与生活的平衡。
打工使得我们更积极地参与社会活动,但也容易使工作与生活的平衡问题变得困难。因此,学会处理工作与生活平衡非常重要。首先,我通过制定合理的工作计划和时间管理来确保工作完成,然后安排自己的休息和娱乐时间。此外,我还学会了设立明确的目标和优先级,以帮助我在有限的时间内高效地完成任务。在处理工作与生活平衡的过程中,我意识到了时间的价值,更加珍惜每一天的时间。
第五段:持续学习与自我提升。
无论从事何种工作,持续学习与自我提升都是不可或缺的,它能帮助个人适应不断变化的工作环境和要求。通过持续学习,我能够不断提升自己的技能和知识,更好地适应和应对工作中的挑战。此外,我也通过积极参加培训课程和读书来拓宽自己的视野,增加自身的价值和竞争力。持续学习和自我提升是我在打工过程中的一项重要发现,也成为了我个人职业发展的驱动力。
结尾段:对未来的展望。
通过多年的打工心得体会,我认识到努力工作、与他人良好合作、处理工作与生活平衡以及持续学习与自我提升是打工过程中的重要原则。我相信这些原则也适用于个人的未来发展。因此,未来我将继续努力工作,持续学习并与他人保持良好合作关系,以迎接未来职业发展的挑战并取得更大的成功。
以上是我关于个人打工心得体会的五段式文章,通过对努力工作、与他人良好合作、处理工作与生活平衡以及持续学习与自我提升等方面的探究,我深刻地认识到打工是一个有意义的成长过程,也能对个人的职业发展产生积极影响。
kfc打工的个人心得体会篇四
打工对于我们社会生活中的每个人来说都是一种常见的生活方式,无论是在校学生、初出社会的年轻人,还是有一定工作经验的中年人都可能会选择一份打工来充实自己的生活。在打工中,我们会经历种种惊喜、挫折和成长。在我一直做打工的这些日子里,我深深体会到以下几点。
第二段:选择适合自己的工作。
打工没有好与坏之分,我们要根据自己的兴趣、专业、经验等因素来选择适合自己的工作,这是打工最重要的一点。没有人会想在一份完全不适合自己的工作中待上很长时间,这种无法适应的感觉会让人失去自信,影响心理健康。
第三段:必须有努力和耐心。
打工不同于复读机的学习,我们需要要花费大量的时间和努力。有时候,我们的期望值和想象中的结果不同,需要更多的耐心和信心。这就要求我们必须有耐性,在工作中去适应和吸收新事物。
第四段:与人为善。
打工的过程中,人与人之间的关系非常重要。与同事、员工、客户保持良好的关系可以大大提高整个团队的效率和工作的品质。保持积极的态度,踏实的工作也是非常必要的。
第五段:不断地学习和提高自己的技能。
在打工中,我们需要不断地学习和提高自己,以应对复杂的工作环境和竞争。在打工的这段时间里,我们应该会接触到不同的知识和技能,能够不断地学习和提高自己的技能和能力对我们的生活有非常大的帮助。
总结:
打工不是被迫而去的,而是自己主动去尝试和了解这种生活状态。打工为我们带来生活和工作上的思考和收获。无论是在打工的过程中还是打工的结果上,都蕴含了人生的大智慧。和别人交往、保持耐心、掌握技巧和不断地学习这些不仅可以帮助我们顺利地打工,也可以为我们的未来生活起到很大的作用。
kfc打工的个人心得体会篇五
第一段:引言(100字)。
打工是我们在学习和成长过程中的一种重要体验,它不仅可以增加我们的经济收入,还可以培养我们的工作能力和社交技巧。通过我的个人打工经历,我体会到了许多宝贵的经验和教训。在这篇文章中,我将分享我的打工心得和体会,以期能够给读者带来一些启示和帮助。
第二段:工作技能的学习(200字)。
通过打工,我学会了许多实用的工作技能。在一家餐厅打工时,我掌握了如何高效地接待客人、记录订单和协调厨师的技巧。这些技能不仅提高了我的工作效率,还让我在与他人合作时能够更好地沟通和协调。此外,我还学会了如何处理客户抱怨,并能够保持冷静和友善的态度,以解决问题。这些都是在学校无法学到的宝贵技能。
第三段:人际关系的建立(300字)。
打工让我有机会接触和了解不同背景的人,这对我的人际关系建立起到了重要的作用。在一家快递公司的打工经历中,我需要和不同职位的同事合作,例如快递员、仓库管理人员和客服人员。我通过与他们的交流和合作,学会了尊重和理解他人的主张,培养了良好的沟通能力和合作精神。我也认识了一些待业人员和老人,通过他们我更了解了社会的多样性和不同人生阶段的需求。
第四段:时间管理和自我管理(300字)。
个人打工经历还教会了我如何管理时间和自己。从早晨起床到工作完成,我需要精准地安排每一分钟的时间。我学会了制定合理的工作计划和目标,然后努力去实现它们。我也发现,通过合理分配时间,我能够提高工作效率,更好地平衡工作和学习的时间。自我管理方面,我也学到了很多。在工作中,我需要自觉地遵守规章制度和公司的要求,不仅是为了自己的利益,也是为了团队的顺利运行。同时,在遇到工作上的问题时,我也学会了独立思考和解决问题的能力。
通过个人打工经历,我不仅学到了许多实用的工作技能,还培养了良好的人际关系和自我管理能力。打工让我更加了解了现实社会的复杂性和竞争激烈性,也让我在学习和生活中更加自律和严谨。我相信这些打工的体验将会成为我未来求职和职业发展的宝贵资源。在每一份打工工作中,我都努力去发扬自己的优点和尽力克服不足,不仅为自己赢得尊重,也为我积累了宝贵的人生经验。个人的打工心得,累计起来,一定能够对自己的成长有很大的推动作用。
kfc打工的个人心得体会篇六
7月20号,已放假30天,打工二十五天,看着很多事在身边发生,我无能为力,但真的是看不惯。
传说中的学生打工聚集处-----肯德基。
7月7号到7月22号,一年一度的捐一元献爱心活动如期而至。一开始,明显捐得不错,后来一直叫人捐,明显出现怨言。有的说,肯德基赚那么多钱,自己怎么不捐啊,我们来买个早饭而已还要我们捐一块钱。更多的人,是怀疑捐的钱是否能真到到达那些贫困山区的人的手中,这一元钱,是否真的能给那些儿童的午餐中加一个鸡蛋,添一杯牛奶。也有些素质差的,直接对着我们收银员开骂。而领导对我们说,不要理他么,我们只要知道自己做的对的就好了。但是,现在,我并不确定自己做的对不对。
到底能不能真的捐到山区,我并不知道,也许能吧,毕竟和政府合作的活动。但是,那些顾客说的,真的是没道理,不用理的吗?当有人质问肯德基自己怎么不捐的时候,领导说我们有捐,但这个我们没看到。只是觉得这个活动既然是肯德基跟政府合作,为什么肯德基自己的资金不参与活动其中呢?光叫顾客捐一元,为什么不说每做一笔生意肯德基从自己的利润中捐一点呢?这不是打着自己的旗号,花顾客的钱,做着所谓的慈善吗?然后肯德基善名远扬,而其中没花自己一分钱。
肯德基到底有多少利润,我们没有看。但我们都知道,在肯德基,豆浆粉泡的豆浆卖7块钱,加了半杯冰块的中杯百事可乐卖七块五…………别的我就不想说了。那么多那么多的地方,难道就挤不出那么一点点给贫困儿童买个鸡蛋的钱吗?我真的不相信!!!
还有些事,让我真的觉得好虚伪。一直没留意,今天才亲眼看见他们报废的那些东西,鸡蛋,汉堡面包,粥……那么多的数量。它们只是过了最佳赏味期而已,甚至,那些鸡蛋,只是因为早餐时间过了,正餐中没有鸡蛋这餐点而已。一边要我们这些收银员讨饭一样的问顾客能不能捐一元钱,那样的卑微,忍受某些顾客的白眼,只为了捐一元能让贫困儿童吃个鸡蛋,喝杯牛奶。另一边,后面的人却在那样的扔掉那些食物,那些完全么有变质,甚至完全没来得及冷却的食物!!!看着那个垃圾桶,我真想说,捐一元,放你妈的狗屁!
我知道捐一元献爱心的活动本身并没有错,相反我认为它确实有好处。但肯德基存在的那些弊端,那些自私的行为,为什么那么多年就不能有一点点的改善?一个捐一元的活动,你能坚持五年,为什么这样浪费的问题会存在这么多年??我无法理解。一边花半个月问顾客要钱买鸡蛋,一边自己一年365扔着鸡蛋~呵呵,可笑!
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kfc打工的个人心得体会篇七
20xx年7月8日,随着最后一门学科的考试完毕,我上大学之后的第一个暑假开始了。在这个充满期待和兴奋的假期,我还有一项很重要的任务,就是进行大学生的社会实践。本身对于餐饮文化和管理艺术有兴趣的我,选择了在肯德基餐厅进行为期一个月的社会实践,在实践的过程中,我了解了很多关于肯德基的企业文化以及餐饮服务文化,还随着管理组的经理们学习了很多在日常餐厅管理方面的知识,以下为我本次社会实践的学习体会。
一、关于肯德基餐厅;。
肯德基(kentuckyfriedchicken肯塔基州炸鸡),通常简称为kfc。是来自美国的著名连锁快餐厅,由哈兰·山德士上校于1952年创建。主要出售炸鸡、汉堡、薯条、汽水等西式快餐食品。
在中国市场,肯德基与必胜客、塔可钟同属中国百胜餐饮集团的旗下公司,百胜餐饮集团是全球餐厅网络最大的餐饮集团,在全球110多个国家和地区拥有超过35,000家连锁餐厅和100万多名员工。
如此一个庞大的餐饮连锁,也必须要有它独特有效的一套管理方式与文化。
二、百胜餐饮的企业价值观与企业文化;。
声。我们以“yes”的态度向顾客提供100%的champs。champs指的是冠军计划,c指美观整洁的环境,h指真诚友善的接待,a指准确无误的供餐,m指优质维护的设备,p指高质稳定的产品,s指快速迅捷的服务。champs理念在全球的推广达到了一个空前的成功,为其餐饮集团提高了极大的利润。而团队合作的精神也是我在实践过程中学习得不少的,餐厅不仅满足顾客的意愿,还力求做到员工对餐厅的满意,每个月的员工月会,以及以合作玩游戏来进行学习的二次简介,都体现了餐厅对员工的照顾以及提倡的团队精神。
百胜餐饮集团的企业文化则包括了追求卓越和群策群力。追求卓越是指不断创新,勇夺第一,让客人满意;以人为本,员工是企业最大的财富,培养优秀人才是百胜成功的基石。而群策群力则指倡导协同一致的团队精神,企业内部以及与合作伙伴的团结合作是群策群力的具体表现。
在学习百胜的企业价值观和企业文化,我了解到了,一个企业集团的运作,必须依靠全集团员工的团结协作,还要有一个先进的、与时俱进的发展理念。
三、肯德基的经营策略;。
1987年11月12日,中国第一家肯德基餐厅在北京前门开业。从而开始了她在这个拥有世界最多人口的国家的发展史。1992年10家,年100家,1000家,2000家。截至2月4日,肯德基在中国餐厅数量达到2500多家。据公司高层人士披露,“十五”期间,肯德基每年将在中国开设100家门店。我们不得不说,肯德基在中国已取得了巨大的成功。在肯德基的发展经验里看来,我个人认为最有特色的莫过于肯德基的本土化策略。
肯德基通过多年的探索,有效地运用本土化战略克服了在中国遇到的经济、管理和体制等多方面的障碍,避免了水土不服和文化差异,确立了以满足中国消费者需求为核心的营销战略:
1、人才本土化着力培养、提拔和使用本地人才,充分发挥其熟悉政策环境和市场特点的优势。目前已经在中国16个市场中任用了8个来自大陆本土的总经理。其中直接负责餐厅营运的高级管理人员如“营运经理”、“区经理”和“餐厅经理”,全部本土化。
2、产品本土化。有效排除炸鸡产品在中国市场的适应性障碍,以需求为导向,不断推陈出新,提高当地消费者的满意度。“老北京鸡肉卷”、“四季鲜蔬”、“烤翅”、“芙蓉鲜蔬汤”等就是专门针对中国消费者口味推出的新品。
3、供应商本土化。有480多家国内供应商承担着肯德基至少百分之九十五的原材料供应任务。采购的76,000吨鸡肉原料全部产自中国。
4、健康理念本土化。将中国的均衡膳食健康理念运用到产品的开发上,消除人们对快餐食品的健康疑虑。不仅在烹制上突破油炸,推出“烤”、“煮”、“凉拌”等制法,而且还改进产品营养成份,推出了16种不同的植物类产品及多种中式新产品。
5、企业形象本土化。坚持友善政府、友善民众、关爱社会的战略,努力塑造中国公众接受和喜爱的企业形象。积极参与中国的希望工程和建立曙光助学基金等多项公益活动,向人们传达关爱社会的企业文化。目前中国肯德基累计捐款已经超过6000万元。
kfc打工的个人心得体会篇八
一个餐饮品牌的发展是波折重重的,在浓厚的中国饮食文化的包围下,如何实现中国化、大众化,是肯德基需要面对并要解决的。在经营的策略上,肯德基本土化,无疑是肯德基在中国市场下的有力的重重的一笔。
四、肯德基的员工管理;。
作为劳动密集型产业,肯德基奉行“以人为核心”的人力资本管理机制。因此,员工是肯德基在世界各地快速发展的关键。肯德基不断投入资金、人力进行多方面各层次的培训。从餐厅服务员,餐厅经理到公司职能部门的管理人员,这些培训不仅帮助员工提高工作技能,同时还丰富和完善了员工自身的知识结构和个性发展。
在肯德基,见习服务员、服务员、训练员以及餐厅管理组人员,全部是根据员工个人对工作站操作要求的熟练程度,实现职位的提升、工资水平的上涨的。在这样的管理体制下,年龄、性别、教育背景等都不会对你未来在公司的发展产生任何直接影响。
餐厅管理技能培训目前肯德基在中国有大约5000名餐厅管理人,针对不同的管理职位,肯德基都配有不同的学习课程,学习与成长的相辅相成,是肯德基管理技能培训的一个特点。
五、向肯德基管理组的学习;。
经过了一个月的社会实践,我跟随管理组的副经理作主要的学习。管理组的主要工作包括了每天餐厅的日常营运,对工作的总结,接受总部及老板发来的工作安排,排班等。我主要跟随副经理学习了餐厅的日常营运。
餐厅的日常营运主要分布在前台,总配和厨房。早上开始,经理与前一天通宵班的经理交班,交班内容主要为金钱的清点和员工的工作情况的汇报。交班完毕后要对各个部分的员工进行工作事宜的交代,开始早餐阶段,早餐阶段是我所在餐厅比较低峰的阶段,所以会在这个时间进行周清洁,各个岗位都有其周清洁的内容,除了周清也有月清,这也是在低峰时间进行的。作为经理还要随时留意物料的进出情况,随时交代出纳进行补足,当然还要备足食物,以提供出售。根据班表,各位经理的上下班交班时间都设在一天的低峰,如此减少不必要的麻烦。在一天的高峰阶段,经理会进行好对员工的协助,因为经理对各个岗位的操作都是熟悉的,所以他们会根据情况的不同在不同岗位进行协助,在超高峰的阶段,他们主要协助是在餐区,以最有效率的方法消化客人量。到了晚上,会有专门安排的员工进行打烊,对整个餐厅进行清洁。通宵班的经理要负责把第二天所需的各种工具物料准备好。
了解了整个餐厅的日常营运后,我明白了一个餐饮企业能够做大做强,少不了的是一个完整有效的运行系统,他们紧跟这个运行系统走,但对各种突发情况研究出解决的方案,所以才能更好地运作每一家企业属下的餐厅。餐厅各位经理也对餐厅的运作起了至关重要的作用,他们不能机械化地完成每天的营运安排,还必须顾及到很多情况的发生,还要照顾员工的感受,使整个餐厅更好地发展。
六、社会实践心得小结。
在7月20日到8月20日,这为时一个月的社会实践过程中,我固然对肯德基,对百胜集团的各种文化学习多了很多,还体会到了在社会工作的压力与责任。
所谓在其位,谋其职,在肯德基餐厅,无论是管理组还是员工,在经过有系统的培训后,都会做到对餐厅有一种主人的感觉。在我看来,肯德基给了员工发展的空间,管理组倾听员工的意见,各个岗位有系统的学习也不是机械化的,有着灵活变通的特点。
每个人也应该有社会责任感,这个月百胜餐饮集团再次与中国扶贫基金会合作倡导全社会一人捐一元为贫困山区的孩子加营养,我所在的餐厅每个员工在自愿的情况下都率先捐了款,这是一种个人的素质,也体现了这个企业的人情味。
社会的发展需要社会每个人的共同努力,每个企业的成功有着它的原因,在这次社会实践的过程中我学习的不仅仅是一些知识,还是一种能力,一种文化。这对于我以后真正踏入社会,开展自己的事业,有着启发性的帮助。
为了提高自己的实践能力、交际能力、思考能力以及为了使自己的寒假过得有意义,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
以前也想过,学我们工科专业的,最起码应该找门当户对的实践,但是专门机构统计的现在的毕业生出来后只有极少的一部分会做与自己专业相符的工作,再加上多一份经历,便有多一份收获。因而,在工作的过程中,我都在不断的提醒自己,不断的对自己要求,把手上的活,当做是自己的本职工作,因此,在征得父母的同意之后,我参加并且通过了肯德基的面试。
相信大家都吃过肯德基,不过在肯德基工作过的人不是很多。刚进肯德基的第一天,我以为这是一项很容易的工作,服务员们点点餐,收收盘子,做做清洁。可是等我接触到这些工作的时候,才真正知道这一切是多么的不容易啊。俗话说:“台上一分钟,台下十年功。”我们只看到收银员流畅的点餐速度,却不知道这一项简单的工作她们要付出多少。在肯德基上班首先要记住很多的东西,比如:产品的价格、产品的包装等等。就算是记住了这些东西还是远远不够的,因为收银不是在学校做考卷,死记硬背不能解决实际问题。
培训完后,第一次上柜台我收银完成的疙瘩、生硬,还总是漏掉步骤,不是没有建议性销售,就是没有重复点餐,一次,我为一位顾客购买餐点时又忘了建议性销售,经理在一旁提醒:“你的建议性销售呢?”一下荒了手脚的我就随口补充性的向那位顾客建议了一份套餐。结果人家自然是不要的。
顾客走了以后,经理对我说:“顾客已经买了这么多东西,你再建议他买套餐,你觉得会成功吗?这样的建议性销售不是等于没有吗?像刚刚这种情况你可以建议蛋塔、玉米色拉之类的甜点、配餐。建议性销售要有效果,不要不经大脑胡乱说一通。”在前台有四大点是十分重要的:
1、速度。
众所周知,肯德基是快餐食品,强调速度是它的一个重要的特点。作为餐厅的服务员,位顾客提供最快捷的服务是从上班第一天起就被反复强调的。
在肯德基,这个“快”字不再是粗略的定性词语,而被赋予了确定的量化标准——顾客在进入2秒钟内要受到招呼;对每一位顾客的配餐要在1分钟内完成;每位顾客排队购买餐点的时间都应该在5分钟以内。这些明确的数字标志着一旦穿上制服,站到柜台上,一切行动都必须是迅捷的,不能有半点拖沓。和其他收银员站在一个柜台上,别人已经接待了三、四个顾客,而你却连一笔几十元的生意都没有结束。这样的差距是绝对不能用“新人”来作为解释的。所以提升速度是我面临的第一重要问题。速度的增加一方面可以通过一遍又一遍的收银来获得,但同时思想上的重视是更为重要的。只有思想高度集中了,全身肌肉都绷紧了,各部位都协调合作,才能在高峰时段跟上其他收银员节奏。曾经有短时间里,自认为自己的速度已经很快了,但是当有一次亲眼目睹了店长收银、配餐的速度后,我才知道真正的迅速是什么标准,连顾客都忍不住称赞:“肯德基的速度真快啊!”
2、挑战千次。
“千次”是在柜台上时常被提起的一个名词。所谓“千次”就是一种产品在1000个顾客中所被购买的份数。由于各种原因,肯德基公司会在某段时间里对某个产品的销售提出一定的要求,各家餐厅对指标的完成情况就通过“千次”得以体现。例如肯德基总是在不断推出新的品种,以丰富其产品的种类。在投入大量人力、物力、财力研发、宣传之后,公司自然希望在“新产品是否被市场接受?消费者的喜爱程度如何?”这些问题上能有好的答案。千次就成了回答这些问题的重要指标。
3、遭遇champs。
肯德基全球推广的“champs”冠军计划是肯德基取得成功业绩的主要精髓之一。其内容为:
c?cleanliness?保持美观整洁的餐厅;。
h?hospitality?提供真诚友善的接待;。
a?accuracy?确保准确无误的供应?
m?maintenance?维持优良的设备;。
p?productquality?坚持高质稳定的产品;。
s?speed?注意快速迅捷的服务。
每个月公司都对餐厅的champs状况进行打分。因此,检查人员也被称为champs,同时他还有一个中文名字——神秘顾客。因为检查人员是以顾客的身份来餐厅进行检查。员工甚至管理组都不知道他是谁,也不知道他什么时候来。他会以顾客的身份来餐厅买一分餐点,并坐上一段时间,从而给出餐厅champs的成绩。
4、注重团队精神。
一家餐厅在运营期间,柜台、总配、大厅、厨房多处区域都在同时运作。十几个员工在一起工作,我们就是一个团队,为餐厅的运营共同出力。所以员工间的相互沟通、相互协作十分常重要的。在肯德基的柜台上很少能看到只有一个收银员的情况出现。原因就是我们是一个团队,任何时候队员之间都会相互协作。互相协作的精神,使我们为他人同时也为自己提供了更好的工作环境。
其实,能作为其中的一分子,去窥视一个世界五百强企业的运营模式,你不得不惊叹人家的成功。如何作为一个快餐店存活于这个竞争如此激烈的市场里,这里面确实很多值得我们去学习。他们的那种模式不是简单的复制就能复制出来的!肯德基的产品简单得你只要你是个健全的人你就可以制作出来,每种产品都有规定好规格,重量,体积,温度,不因厨师的水平而发生口感上的变化。
另外,我开始一直觉得自己作为一个兼职,那些全职会欺负我,会什么都让我自己做,所以开始去的时候总是小心翼翼,生怕出错,可是事实并不是那样,她们对我都很好,很主动帮你忙...很多人都很照顾“新手”,尽可能交你所需要的东西。哈哈...谢谢你们!谢谢你们教会我很多很多东西,有技术上的,有社会经验,真得是“三人行,必有我师”啊!以前总认为自己是大学生,就自视清高,可是我现在觉得自己在她们面前是“书呆子”一个,很多很多事情,真的是需要跟她们请教!所以我觉得,这也是我的收获之一!
还有,就是以前花钱时从不觉得累,但挣钱时就不一样了,由于在学校坐习惯了,突然站7.8个小时真得受不了,不过还好,后来都适应了!哎...其实以前听别人也说赚钱不容易,可是总没有自己去亲身的体会,而这次,自己通过切身的体会,真的是...是....三个字:不容易!所以真要珍惜自己学习的机会,珍惜父母的劳动成果,虽然我平时已经比较节俭了,可是还是有时候会头脑发热,乱花钱,以后真得不能再这样了,要理智消费!另外,虽然,觉得累,但也考验了我的意志力,特别是在实在站不住的情况下,我不停的告诉自己:
要坚持一会,这是一个难得的锻炼的机会!有时候,人真得需要发挥主观能动性,每当我这么想的时候,我就会真得坚持下来!真得战胜自己,所以总有一种成就感!
我还想再谈一下当我拿到那仅有的几张票票时的感受,当时,真得是激动万分,因为那毕竟是我自己的劳动成果,手里紧握着那些钱,感觉自己像个大人一样,可以自己赚钱,可以靠自己赚取生活费,我的双手原来可以创造价值。虽然微不足道,但足以让我激动好一会了,这种感觉很美妙!!
总之,这次打工的经历真得让我刻骨铭心!!我所收获的只有我自己知道!在短短一个月的打工生涯中,我觉得我不仅仅是学到了一些知识,更重要的是练就了自己的韧性,让自己明白了很多道理,很多看似简单的道理,也为我自己踏入社会作好铺垫,人,总是需要去磨练,去拼搏,要不岂不是在人间白走一遭吗?虽然我并不迷信,但我一直相信:既然给你做人的机会,那么就要好好的把握!
还有,我依然觉得,学校的生活和社会的生活是有很大不同的,学校的关系还是比较单纯的,同学们的友谊也是比较真的!另外,学习的机会也是如此的难得,所以,珍惜和把握现在,只有这样,才能对得起所以关心自己的人!
不管怎么说,我觉得这次打工的经历会永远印在我的脑海里,而且我相信以后这样的机会还会有很多,我一定会多争取,多锻炼,不断提高自我!挑战自我!!虽然不是我的第一次社会实践,但我认为是一次成功的,有用的,受益非浅的社会实践这将会对我的以后学习起很大的帮助的!我会更珍惜自己现在拥有的一切,是那么来之不易啊!
以上就是我署假的实习报告,可能并不是一份很规范报告,但确确实实我这半个月工作中的感受,也虽然那份工作并不与自己的专业有很大的接口,但我认为,无论任何一种偿试,都是对自己以后很宝贵的充实。
kfc打工的个人心得体会篇九
作为一家国际快餐连锁企业,肯德基(KFC)无疑是众多年轻人的就业首选。我有幸成为其中一员,并在这里度过了一段宝贵的时光。通过与同事的合作以及与顾客的互动,我积累了很多宝贵的经验和体会。今天,我想分享一下我在KFC打工的心得体会。
第二段:工作环境。
我打工的地方是一家位于市中心的KFC分店。一走进店内,无论是洁净整齐的用餐区还是熙熙攘攘的取餐区,都给人一种热闹而充满活力的感觉。尽管这里工作人员众多,但每个人有自己明确的职责,大家井然有序地协作。因此,无论是在峰值期还是在平常时段,我们都可以快速并高效地为顾客提供服务。
第三段:与同事的合作。
KFC有着严格的培训计划,旨在确保每个员工都能掌握所需的技能,快速适应工作。我非常幸运地有合作默契的同事,我们互相帮助,一起成长。彼此间的沟通和尊重是我们互助的关键。在工作中,我们相互配合,根据任务的不同分工协作,确保每一位顾客都能得到满意的服务。这种团队合作能力的培养不仅增强了我的责任感,还提高了我的人际交往技巧。
第四段:顾客互动。
在KFC打工期间,我认识了许多不同背景的顾客。他们有来自各行各业的白领工作人员,有家庭主妇,还有学生。与他们的交流不仅帮助我提高了对于服务行业的认识,还拓宽了我的视野。我学会了倾听,学会了体谅,学会了如何在压力下保持冷静。有时,一句简单的问候或微笑就能给顾客带来愉悦,而这也让我感到满足和骄傲。
第五段:个人成长。
通过在KFC打工,我不仅学到了与人沟通、协作和服务的技能,还锻炼了我的耐心和应变能力。有时,工作会遇到突发情况,如突然涨客、设备故障等,这时我需要快速决策和迅速反应。这种训练使我成为一个能够应对各种突发事件并保持从容的人。此外,这段经历还增强了我的团队合作意识和责任感,让我了解到为顾客提供优质服务的重要性。
结尾:
综上所述,我在KFC打工的心得体会可以概括为工作环境良好、与同事合作默契、与顾客互动多样化以及个人成长和自我提升。这段经历不仅让我积累了宝贵的经验和技能,还让我更好地理解了团队合作的重要性和互相尊重的价值。无论是在职业发展上还是在人生道路上,我相信这段经历都定会对我产生深远的影响。
kfc打工的个人心得体会篇十
第一天正式走入了这个人称职场的地方。我恍恍惚惚没头没脑不知所措。
我是跟xx的。xx是售楼部的一个主管,也是他与我在默默的街头碰面交谈的,也是他带我来做我人生中的第一份工的。所以我来了,就是他的尾巴。他一招手我就过去,他一个眼色,我就懂得自己该做什么。
早上太阳还是个红色的圆盘的时候,我就睡不着了。也说七月的日子是用来勤劳的。不一会儿人就会冒汗,一冒汗就坐不住,然后自然就变得与以往更加欢实勤快了。
这天是我真真正正开始做事的日子。早上八点,售楼部的工作人员陆陆续续地来了。打了个卡,换了工作服,大家就都开始去找那个属于自己的位置。也有像我一样穿便装的,xx给我说,那几个也是最近刚来的新人,然后我就点了点头。八点十分的时候,大家都早已到齐。
我也笔直笔直地坐在沙发上,然后用手随意的翻着不知道翻了几遍的入职手册,就假装出了一副一本正经的样子。忽然间,我看大家都起了身,然后着急的不知道在收拾些什么东西。接着那十几个身穿黑色工作服的年轻靓女净男们就从不同的小型过道处簇拥过来,边走边把弄着自己的衣角,拉整自己的上衣。
然后擦过我的肩,有的用迷惑的眼睛看着我,有的用好奇的眼光审视我,也不过几下的步伐。大家都向沙盘处聚集,沙盘前面就像一个小的大厅,不一会儿就变得越来越小了。
“嗨,小伙儿”他也随着人流来了,他也在拉弄着自己的上衣,感觉好像很不舒服似的。他用眼光像我瞥了瞥,然后又短粗小声有力地叫了我一声。我立马站了起来,看着那些人流早已形成了明确的队伍,我怔了一会儿,然后就明白了他的意思,赶紧小跑着站在了他的那一列队的最后方。
接着一个身材匀称,个子健高,一头正规男士短发,身穿白衬衫黑裤子,脚蹬黑皮鞋的小伙子,精神的从方形的队伍中央插着走到队前方,接着队伍中间就一合一拢,像一个朵盛开的百合立马给枯萎了。他走到了第一排的最前方的中央处,然后就双手插腰,用一副极其不满的眼神向方块队伍扫视了几遍。
他确实有着资深的领导的气息,我打量着这个年轻人的来头,果真气宇轩昂。最终在一个身穿制服的口中得知他就是正经理。我羡慕了一会儿,然后也在最后一排的那个角落处站的很直,我前面的大姐穿着高跟鞋,身着流行制服,香水的味道像波浪一样一阵一阵的。
她挡住了我对于经理的视线,这样我倒是觉得自己自由多了,多少有了几分莫名其妙的安全的感觉。但我依旧站的笔直,像个树干。方块队伍也都如我一样笔直整洁。“好,大家先安静一会儿。这几天咱们的销售量整体还是不错的,尤其甲队表现不错……”经理深沉洪亮的声音像五月的细雨一样滋润着毛躁的空间,给了一片我从未有的感觉。我就一本正经的听着,然后就云里雾里的有些困乏了,背后的指头们也打起了架,一个纠缠一个,时不时的也抠拽下旁边的硕大的盆景油绿的叶子。
透过玻璃门,早晨如血的天变成了橘子的颜色,然后又迅速地亮了,变成了黄色白色的光,如一把把白色的箭一样,射进整个售楼部。
钢化玻璃窗外,我能看见路边微微摇曳的椿树,还有枫树的叶子。树下是无数的冬青密密麻麻的绿遮挡着树的根部。外面更加亮了,像燃起了熊熊大火一样的亮像同时点亮了几千盏上千瓦的白炽灯一样亮。透过售楼部沙发的旁边,也就是我的正后方,是冰柜般大小的空调时时的向我吹着白色的雾气,但我的脊背在射进来的强光的抚摸下,隔着衣服,豆大的水珠却像顽皮的孩童滑着滑梯一样从我的脊背迅速地滑下。
“好,大家跟我一起读羊皮卷”我的视线立马被一个新人物给吸引住了,他的旁边是经理,他也是身着黑色制服的方队里前排的一个,至于什么时候站在了队伍的前方我是不晓得的,因为那时我在看外面的树叶。
他迅速地翻着拿在手上的书,在我的角度看,书的大小像个鸡蛋,越往前探头这个鸡蛋就越大了,所以我并不知道它的纹路是什么,甚至颜色是什么。
新人物翻定了页,然后两手用力的握着,眼睛像带着勾子一样死死地锁在那个“鸡蛋”上。嘴唇就开始颤抖了,声音依旧那样洪亮,但还是不如经理那么浑厚。接着整个方队的上方就是热烘烘的气流上窜。人人都张开了口重复着新人物朗读出的语句,整齐而又熟练的读着。
大概到了快九点的时候,方队就变得摇摇晃晃起来了,经理也在队外站着,不过原先立着的腿也开始慢慢的随着节律抖动起来了。
又过了几分,新人物终于归队了,然后经理又回到了最初的位置,又从新审视着,方队又整齐了,个个就像定住了一样。“好,今天就到这儿了……”经理那浑厚的声音像钟一样敲了几下就没了。
天空像在喷火,比之前更亮了。玻璃门里的我仿佛闻见了这晨里第一阵冒泡的柏油路的味。半天的功夫,一切都恢复了原来的样子。浩哥提了一大袋像礼品一样的传单袋向我走来,然后透过吧台递给了我。里面是浓浓的墨的香味与纸的香味。
我提上了它,然后就缓缓地推开售楼部的门,就那样,从这个慢慢忙碌起来的地方走向了外面的世界。
kfc打工的个人心得体会篇十一
今年暑假,时间比往年充实了许多,过得很愉快。
暑假伊始,便投入了“申亚”的宣传活动。所谓“申亚”,就是申请亚行。我是作为一个中学生的身份,通过义工的形式,宣传亚行的有关知识。这可真是一项非常有意义的活动,它让我结识了许多将来的合作伙伴,也锻炼了我的交际能力。
6月13日,我与蒋敏等十位同学,开始了为期一周的赴金华,磐安,新昌的实地宣传。我们早上出发,中午到达,下午开始行动。宣传的形式多种多样,有讲解,散发传单,在公交车身上贴海报等。为了了解当地的气候情况,我们还自备了探洞仪器。因为只有通过实地踏勘,才能感受到是否适合种植亚行作物。这一星期,虽然我们的话语中时常夹着新地方的语言,虽然我们有时摸黑赶路,却也收获不小,总共发放了2000多份传单。
7月6日,我们再次出发,这次的目的地是义乌。这一星期,我们发放了3000多份传单。
7月19日,我们最后出发,这次的目的地是诸暨。这一星期,我们发放了近2000份传单。
通过这次“申亚”活动,我了解了许多以前不知道的知识,也锻炼了我的能力,提高了我的素质。
7月29日,我参加了我校第三次组织的高三学生“走进美乐”的活动。这可是一项非常有趣,非常愉快的活动。其目的在于让我门高三学生放松心情,回忆初中,高三学生走进美乐,寻找乐趣。这一活动还让我结识了许多新朋友,体验了团队合作的快乐,提高了我的组织能力。
8月1日,我参加了“情系西部,爱在瑞安”的义卖活动。活动非常有意义,我从中了解了西部的情况,也感受到了爱心人士的慷慨。
暑假的这些经历,使这个暑假过得非常充实,非常愉快。
kfc打工的个人心得体会篇十二
第一段:引言(100字)。
KFC作为全球最大的连锁快餐品牌之一,每天都吸引着众多食客前来消费。作为一个快餐餐厅,服务质量和员工的工作表现尤为重要。在我打工的期间,我深刻体会到了与其他行业不同的职场环境和重要性,同时也获得了诸多经验与启示。
第二段:团队协作与沟通(250字)。
在KFC打工的过程中,我意识到团队协作和良好的沟通是成功的关键。餐厅中每个职位都各司其职,需要相互合作才能保证顺利运营。在我和其他员工一起工作的时候,我学会了倾听、分享和互相支持。我懂得了与不同性格的人合作时如何更好地沟通,如何调动他们的积极性来完成任务。这种团队合作不仅使工作有条不紊,还能够带来工作的成就感和凝聚力。
第三段:服务质量与耐心(350字)。
作为KFC的员工,优质的服务品质是我们的责任所在。在众多顾客中,有些人可能情绪不稳定、态度恶劣,但是我们需要保持耐心和友好的态度为他们提供服务。通过与顾客的互动,我体会到了在不同场景下如何提供更好的服务。以微笑对待每一位顾客,倾听他们的需求并且尽快解决问题,这样可以为餐厅赢得更多的口碑和回头客。与此同时,耐心地接受顾客的批评和意见,不断改进自己的工作,提高服务质量,也是我在这段时间里积累的一大心得。
第四段:工作效率与自我管理(300字)。
在KFC的快节奏工作环境中,高效率是必不可少的。在经历了一段时间的工作之后,我逐渐掌握了提高自身工作效率的方法。我学会了时间的管理,合理安排任务,避免拖延并且高效完成。我明白了完成一项工作的时间和质量同样重要。我也学会了如何正确地处理琐碎的工作细节,做好记录和整理工作,使得我能够快速而准确地完成工作任务。
第五段:职业素养与成长(200字)。
KFC打工经历不仅让我学会了职场中的技能,也让我对自身的职业素养有了更深的认识。我明白了在工作中诚实守信的重要性,能够独立思考和解决问题。同时,我也学会了尊重他人,与同事保持良好的关系,并且乐意帮助他人。在这段时间里,我感受到了自身成长的喜悦和成就感,这也进一步激发了我对职业发展的热情。
结尾(100字)。
通过在KFC打工的经历和体会,我深刻体验到了团队协作、服务质量、工作效率以及职业素养在职场中的重要性。这段经历让我成长了不少,不仅加强了我的沟通能力和自我管理能力,还启发了我对于职业发展的思考。无论在哪个行业,只有不断学习和成长,才能在职场中获得更多的机会和成功。
kfc打工的个人心得体会篇十三
随着暑假的来临,我选择了一份打工来充实自己的生活。这次打工之旅不仅让我收获了宝贵的经验,更让我感受到了生活的真谛。
我的打工地点是在当地的餐厅。一开始,我只是个端盘子的服务员,但我坚信,只要努力,就能获得成长。我学习到了如何与陌生人打交道,如何处理突发情况,以及如何提高工作效率。这些技能不仅在我工作中发挥了重要作用,也对我日常生活产生了深远影响。
在打工期间,我遇到了许多有趣的人。他们来自不同的背景,有着各种各样的故事。我从他们身上学到了人生的多样性和复杂性。与人交往的过程中,我学会了理解他人,尊重他人,也学会了接受不同的观点和生活方式。
虽然这份工作有时会让我感到疲惫,但我从中获得了难以置信的成就感。每一次成功接待客人,每一次收到感谢,每一次看到他们的笑容,都让我感到自己的努力是有价值的。同时,我也体验到了辛劳和挫折。面对困难,我学会了解决问题,学会了坚韧和毅力。
这次打工之旅让我深刻理解到生活的不易。我明白了父母的辛苦,也更加珍惜他们的付出。我开始思考如何更好地利用暑假,如何更好地平衡学习和工作,如何在未来的生活中更好地应对挑战。
总的来说,这次暑假打工之旅对我来说是一次宝贵的学习和成长的机会。我学到了如何适应新环境,如何处理压力,如何与人相处,更重要的是,我学会了感恩和尊重。这次经历让我更加了解自己,也更加珍视生活。我期待在未来的日子里,继续用这次的经验去面对更多的挑战,去感受更多的生活。
kfc打工的个人心得体会篇十四
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
近一个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟!
一、管理者的管理。
在公司里边,有很多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部.要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,你班级里的同学们!要想让他们服从你的管理.那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,要因人而异!
二、自强自立。
俗话说:“在家千日好,出门半”招“难!”意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这一个多月里,让我学会了自强自立!凡事都要靠自已!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立!
三、认识来源于实践。
一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性,但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展,不断提出新的问题,促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决,与此同步,人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用,认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生,但是认识一经产生就具有相对独立性,可以对实践进行指导。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
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kfc打工的个人心得体会篇十五
第一段:引言(总结主题)。
KFC(肯德基)作为全球著名快餐连锁品牌,吸引了众多年轻人前来打工。作为一名在KFC打工的员工,我从这份工作中获得了很多宝贵的经验和体会。在这篇文章中,我将分享我在KFC打工期间的心得体会,包括团队合作、沟通交流以及个人发展等方面的收获。
第二段:团队合作(对于KFC打工的整体感受)。
在KFC打工可以明显感受到团队合作的重要性。不论是在繁忙的午餐时段还是在高峰时段,每个员工都要密切配合,确保顾客能够准时享用到热腾腾的食物。团队合作不仅发生在同一个岗位的员工之间,还需要不同岗位员工的协作。我记得有一次,快餐柜台上的订单突然增多,我在制作出餐品的同时,另一位员工帮忙收银。这种相互帮助和默契的团队合作让我深受启发。
第三段:沟通交流(和顾客、员工之间的互动)。
在KFC打工,有效的沟通交流能够提高工作的效率。与顾客互动是我的职责之一,所以我明白与顾客间的良好沟通至关重要。每次有顾客遇到了问题,我总是能够保持微笑并尽力帮助他们解决,这样不仅给人留下了好印象,也帮助我提升了自己的沟通技巧。另外,我和其他员工之间的交流也很重要。我们常常一起分享工作上的体会和困惑,并相互帮助进步,这种互动让我们在工作中感到更为轻松和愉快。
第四段:个人发展(获得技能和经验)。
通过在KFC的打工经历,我也获得了很多实用的技能和经验。首先,我学会了高效地处理冲突和应对压力。在工作中不可避免地会遇到一些挑战和紧急情况,但是通过一点点的实践和经验,我逐渐学会了冷静应对。其次,通过与不同性格和背景的员工和顾客的接触,我变得更加开放和包容。这样的发展有助于我在未来的工作或生活中更好地与他人相处。
第五段:结论(总结全文)。
通过在KFC打工的经历,我获得了许多宝贵的心得体会。团队合作使我意识到只有相互配合,才能更好地完成工作任务;沟通交流的重要性让我明白与他人的良好互动是成功的关键;个人发展帮助我成长为一个更加成熟和自信的人。所有这些都为我日后的职业发展奠定了坚实的基础。无论在何种环境中,我都将牢记在KFC的打工期间所得到的经验和教训,并将其运用到自己未来的工作和生活中。
kfc打工的个人心得体会篇十六
今年暑假我参加了系组织的暑期社会实践活动,虽然一个月的时间活动让我觉得很累很辛苦,但我从中锻炼了自己,并且学到了很多课堂上学不到的东西。也通过一个月的实践,使我有了些关于社会基层建设的心得体会。
炎炎夏日列日当头。正是因为有这样的环境,正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。深入基层,同基层领导谈心交流,思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西,汲取了丰富的营养,理解了“从群众中来,到群众中去”的真正涵义,认识到只有到实践中去、到基层中去,把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来,才是青年成长成才的正确之路。
“艰辛知人生,实践长才干”。通过开展丰富多彩的社会实践活动,使我逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。我是一名大一学生,即将走上社会,更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生,只重视理论学习,忽视实践环节,往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色,在实践中检验自己的知识和水平。通过实践,原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固,原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿,加深了对基本原理的理解和消化每一天,捧着厚厚的问卷,怀着一份份坚定的信念,我们在烈日下奔跑着。感谢这次暑期实践活动,让我们在这过程中成长了不少,懂得了不少。
做为一名大学生,我深深地感到初会实践的重要性。并希望以后能够经常参加实践,这种社会实践活动是在大学中的社团生活所无法比拟的,只有在真正的社会实践活动中体验生活,亲身的接触社会、了解社会,才能使自己得到锻炼,才能使自己所学的理论知识得以运用到实践,才能使自己成为真正有用于实际,使自己成为真正有用于社会的学生。社会实践弥补了理论与实际的差距和不足,社会实践的意义也在于此。
社会实践活动不仅使我的各方面能力得到了提高,也使我增强了扎根实践吃苦耐劳的精神。亲身地服务于群众,服务于社会,真的很有意义,我想以后我还会一如既往地支持大学生的暑期实践。
“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”,课本上学的理论知识用到的少之又少。在这样的情况下,我更是能深刻的体会到其中的内涵。当服务员真的是辛苦的,每天工作12小时,就中间休息2小时,那往往是我们每天都翘首盼望的两小时。我责的主要是点餐,端盘子,对于从来没有做过家务活的我来说,这样的工作已经是一个挑战了,它要求速度,灵活,形象,态度,每一项都很重要,可我每一项都做得那么不尽人意,东西总是丢三落四,好几次客人点的东西都不能全部送到,还总是因为要赶时间而撞到别人,不过老板的宽容,朋友的鼓励都让我信心满满,我竟然从没有萌生想要放弃的念头,要是以前那个我,早就受不了,拍拍屁股走人了,可是我没有,我想证明给自己看,我能胜任这份工作。我开始更加勤奋,学习别人处事的方法,招待客人的态度。渐渐的,我犯得错误越来越少了,做事更加的得心应手,虽然每天到家我都几乎累瘫了,不过那种感觉真的很不错,那是我从来没有体会过的。
kfc打工的个人心得体会篇十七
今年暑假,时间比以往得充裕了一些,所以自己也有了一些空闲的时间。自己的老毛病——贪玩,又开始犯了,它就像一把无形的锁,锁住了我前进的脚步。我如同行尸走肉般开始了迷茫,我似乎已经失去了自我。
我左思右想,还是决定把大部分时间用来打工,用来实践。在这次打工的过程中,我最大的收获,就是让我懂得了尝试着去做一些自己从未接触过的事,让我懂得了一次次的尝试就是一次不同的人生。
开始的时候,我还不敢跟别人讲话,因为我很胆小,不善于跟别人沟通。所以,我的第一份工作——在“鱼满楼”当服务员,自然就以我的这种高傲自满了。顾客来到柜台前点餐,我就只是把菜单递给顾客,然后等他点完之后,就把单子给后厨下单。整份工作,我只用了半小时,而且,我点的菜也是瞎点的,完全不等顾客点完就自作主张的给后厨下单了。第一个上午,我就这样草草地混过去了。老板看在我是实习的份上,并没有批评我。
回到家,我认真的想了想,我就这样白白的浪费了这次实践的机会。所以我决定重新开始。
第二天,我来到“巴比世界”当服务员。我向老板谈了我的想法,老板答应我,只要我好好干,就有机会让我干下去。
第二天,我早早的起床,来到店里,帮助顾客点餐,端菜,最后,我学会了洗碗。在别人看来,洗碗是一件十分简单的事,然而,我却整整用了三天的时才把这看似简单的事给做会。
每天,我都要早早的起床,开始工作。天气的燥热,与服务对象的辛苦,与客人的沟通,都似乎让我有些想要放弃,但是,我从来都没有放弃过,因为我知道,只有辛苦,才能得到我想要的东西。
四天的打工,我的收获似乎只有言语的诉说,只有自己知道,我的收获有多少。所以,我从来不敢说,我收获了很多,因为,那只是自己知道,自己感悟到的,自己收获的。
所以,我坚持了四天,当第四天结束的时候,我并没有因为这四天的辛苦而感到疲惫,反而,我感到了前所未有的快乐。
最后,这份工作,我并没有得到老板的赏识,因为,我没有工作经验。但是,我并没有因此而感到伤心,因为,我有了人生中的第一次工作,第一次工作经验。
从此,我更加努力的奋斗,想要让老板看到我的才能,看到我的努力。
kfc打工的个人心得体会篇十八
自从我高中毕业,我既感受到了成人的喜悦,同时也面临着即将踏入社会的压力。为了更好地融入社会,我决定利用暑假进行打工实践。这是一个挑战,也是一个成长的机会。
我的打工之路始于一家本地餐厅。刚开始,我只是个端盘子的服务员,笑容迎人,穿梭于厨房和餐厅之间。虽然工作辛苦,但我从中体会到了团队合作的重要性,以及如何耐心应对突发情况。随着时间的推移,我逐渐升职为餐厅的经理,负责管理员工和运营。
在这个过程中,我学会了如何有效地与他人沟通和协调,理解了团队合作的价值,并锻炼出了面对压力的能力。同时,我也认识到了社会中的人情世故,学会了如何在复杂的人际关系中游刃有余。
我深感打工实践对我的个人成长有着深远的影响。首先,我了解了打工的艰辛,这让我更加珍惜学习和生活的机会。其次,我学会了如何处理复杂的人际关系,如何在压力下保持冷静和理智。最后,我明白了社会竞争的激烈,这让我在未来的学习和工作中有了更明确的目标。
回顾我的暑假打工之路,我深感自己得到了许多成长,也明白了许多道理。我明白了社会并非想象中那么简单,需要我们不断学习和适应。同时,我也深刻体会到了打工的艰辛,更明白了父母的辛劳。
这个暑假,我虽然只做了一份工作,但我在其中学到了许多宝贵的经验。我相信,这些经验和教训将对我未来的学习和职业生涯产生深远的影响。在未来的路上,我会带着这些宝贵的体验,勇往直前,迎接挑战,实现自己的梦想。
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