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患者自我报告篇一
上午，来自第三方的“上海市公立医疗机构服务质量病人满意度调查”称，，上海市门诊和住院病人对公立医疗机构的医疗服务质量总体处于较高满意水平，门诊和住院病人的总评分平均分别为4.69分和4.89分(满分为5分)。
将发布数据与上一年度的进行比较后发现，本年度调查的样本量仍为近1.5万人次，但调查覆盖的公立医疗机构数有所减少(103家/65家);病人对公立医院住院服务的满意率基本持平(97.79%/97.94%)，而对门诊服务的满意率则略有下降(93.83%/92.73%)。
患者满意度哪些最高
这是由上海医药卫生行风建设促进会主导、复旦大学公共卫生学院共同开展专题调查，并连续第4年向社会发布的调查结果。
15220份的病人满意度问卷调查显示，门诊病人满意率(满意或较满意)最高的前3个项目是：“医生在检查和治疗过程中注意保护我的隐私”(95.90%)、“今后若需门诊，我仍将选择在此医院就诊”(95.73%)、“医院标识清晰”(95.46%)。
住院病人满意率(满意或较满意)最高的前3个项目是：“医生每天巡
视病房”(99.63%)、“医生的诊疗服务有礼貌”(99.23%)、“病区护士在护理过程中注意保护我的隐私”(99.23%)。
总计60余项的测评量表中，门诊诊疗中的等候时间、门诊区域洗手间清洁卫生、医疗费用合理及医院伙食等项，在病人满意度排序中名次靠后。
门诊病人候诊时间长
特别引起记者注意的是，门诊病人对门诊诊疗中的等候时间总体满意率为75.41%。
尤其是针对三级综合性医院和三级专科医院，门诊病人对“门诊等候时间”的满意率，分别只有72.66%和67.73%。调查发现，在本市三级综合性医院和三级专科医院，门诊病人在医院逗留时间超过2小时的.比例分别为52.83%和61.21%。
调查显示的门诊病人在医生诊室“初始诊疗时间为平均7.45分钟”，显然是不够充裕的。
“分级诊疗”很有必要
“门诊病人在医院的逗留时间较长，以及初诊时间较短，在相当程度上影响了病人的总体满意率和对医生服务的满意率”，有关专家在接受本报采访时尖锐地指出。
此外，调查并发布本市公立医疗机构病人满意度，旨在分析全市公立服务质量问题的关键环节，为行政部门和办医主体加强医疗服务质量监管提示关键点，相关数据也为一些卫生决策提供了依据。
据市卫生计生委的最新披露，全市210余家试点社区中，截至20底已有超过120万人签约“1+1+1”，签约居民70%以上的门诊发生在社区。本次调查中病人有关三级医院、三级专科医院“门诊等候时间”的反映，恰为本市继续有效地推动“分级诊疗”，做了又一个有力的“注解”。
患者自我报告篇二
南京嘉量公司对我院2015年一季度出院患者进行了抽样调查，满意度85.14%，在全区18所医院排名第9，就医环境满意度72%，排名第12；医护人员满意度，90%，排名第6；各窗口满意度，86.3%，排名第11。我院综合满意度低于全区平均水平，就医疗环境窗口满意度排名落后，医护人员满意度和好的单位还有差距。我院对此次反馈结果十分重视，在职工大会上通报了本次调查情况。院领导班子和各科室分析查找原因，积极有针对性落实整改。现将整改情况汇报如下：
一、广泛宣传，提高重视程度。
开展红包、回扣专项整治年活动动员大会上，我院就对即将开展的第三方调查向广大职工作了说明，要求广大职工自觉适应，积极配合第三方调查，真实了解患者满意度情况，从不足中寻找改进的目标。为提高患者的关注度，我院通过宣传栏、电子显示屏，加大宣传力度，让患者知道第三方调查机制，使患者积极配合第三方调查。 对2015年第一季度患者满意度第三方调查情况，我院于6月11日职工大会上及时用了通报。并对反馈的情况作了详细分析，要求各科室各部门重视满意度，干部职工努力提高满意度，共同维护单位荣誉。要求相关科室对照检查结果，认真整改，并将第三方调查满意度及整改情况与科室和个人绩效挂钩。
二、对照检查，加大力度整改。
分析，动真碰硬不搞形式主义，对医护人员就如何提高服务和沟通技能进行培训，提高他们及时有效化解在医疗服务过程中产生的矛盾、问题的能力，提高他们沟通和解释，消除误解，防止个别患者极端意见影响满意度的意识。
对这次调查中查出其他医院收受红包问题在职工大会上作了通报，要求广大职工加强责任心，严格执行“九不准”承诺，不开大处方，滥检查、乱收费等。
随着医疗模式的转变，医疗保障体系的发展和完善，患者对医疗服务的需求越来越高，期望值越来越高，需求变化很快。为获得相对客观准确的信息，在今后的工作中，我院将积极配合第三方调查，以便掌握原本不了解的情况，及时发现问题并有针对性的进行落实整改。做到防患未然；减少医患纠纷，构建和谐医患关系，为开展优质服务，“三好一满意”活动提供强大的信息化支撑；以便于医院在管理中不断完善，提高社会满意度；促进医院作风建设和管理水平的提高，推动医疗服务持续改善。
患者自我报告篇三
它含有丰富的镁，镁是一种能使人头脑和身体放松的矿物质。另外，其富含另一种降压营养物质——维生素c，同时也含有大量铁质和人体所需的叶酸。缺乏叶酸会导致精神疾病，包括社交恐惧症和早发性痴呆等。所以多吃菠菜有助于缓解强迫症。
燕麦
它有助摆脱焦虑。燕麦中富含维生素b，而维生素b有助于平衡中枢神经系统，使你安静下来，对缓解强迫症十分有效。
瓜子
它富含可以消除火气的维生素b和镁，还能够令患者血糖平稳，所以有助于强迫症患者心情平静、远离愤怒。
深海鱼
它是快乐的源泉。鱼油中的omega-3脂肪酸，和常用的抗焦虑性的社交恐惧症药如碳酸锂有类似作用，其能舒缓人的紧张神经，使人的心理焦虑减轻，产生愉悦的心灵感受。
患者自我报告篇四
此种恐惧与病人的强迫性思维有联系，病人害怕自己会出现对立思维，而产生强烈的情绪反应。如害怕在某些场合自己会出现强迫，而感到恐惧，从而尽量逃避参加这样的场合。
强迫情绪
具体表现主要是强迫性恐惧。这种恐惧是对自己的情绪会失去控制的恐惧，如害怕自己会发疯，会做出违反法律或社会规范甚至伤天害理的事，而不是像恐怖症患者那样对特殊物体、处境等的恐惧。
强迫观念
强迫联想：反复回忆一系列不幸事件会发生，虽明知不可能，却不能克制，并激起情绪紧张和恐惧;强迫回忆：反复回忆曾经做过的无关紧要的事，虽明知无任何意义，却不能克制，非反复回忆不可;强迫性穷思竭虑：对自然现象或日常生活中的事件进行反复思考，明知毫无意义，却不能克制;强迫对立思维：两种对立的词句或概念反复在脑中相继出现，而感到苦恼和紧张，如想到“拥护”，立即出现“反对”;说到“好人”时即想到“坏蛋”等。
强迫动作
强迫检查：通常与强迫疑虑同时出现。患者对明知已做好的事情不放心，反复检查，如反复检查已锁好的门窗，反复核对已写好的账单，信件或文稿等;强迫计数：不可控制地数台阶、电线杆，做一定次数的某个动作，否则感到不安若漏掉了要重新数起;强迫仪式动作：在日常活动之前，先要做一套有一定程序的动作，如睡前要一定程序脱衣鞋并按固定的规律放置，否则感到不安，而重新穿好衣、鞋、再按程序脱。
患者自我报告篇五
职场的人容易有强迫行为？如何缓解强迫症？
第一：学会放松过于紧张会让事情变得更糟糕，大脑进入强迫思维的死循环，尽量松弛地看待自己容易产生强迫的领域。运动是最好的身体放松法，全身心投入到运动中去，让整个身体活跃起来，大脑也会多分泌“愉快素”，一次大汗淋漓的跑步结束后，你或许更能发现这世界的美好。
第二：失败只是一次经历不要害怕失败，与其不停地去想我要是失败了怎么办，不如告诉自己，失败又怎样，并不代表你的人生就是失败的。挫折本身就是一种教育。很多成功人士之所以成功，恰恰是因为他经历了太多的失败之后，才找到自己的位置和正确的发展方向。
第三：心理暗示比如怀疑车门没锁好，在第一次锁好车门后，站在车子旁，心里反复告诫自己：“我已经锁好车门了，现在转身离开，没事！”如此这样反复念叨几遍，并坚持这样做下去。
注意事项
对于职场强迫症，职场健康专家表示，在充满压力和不确定性的环境中，现代人有心理困扰的情况较为普遍。不宜随意给自己或他人“扣帽子”，到底是不是心理疾患、到了什么程度，还需要由专业人士根据个体情况做评估后才能决定。
[如何缓解职场强迫症]
患者自我报告篇六
1、晚睡强迫
有些患者明明很困了，躺下就能睡着，又没有什么事情可做，可他们就是硬撑着不睡觉，这都是压力过大造成的，也是烦恼无法排解的表现。
2、迟到强迫
俄罗斯有24%的人上班经常迟到，这些人当中就有很多强迫检查锁门的人。这类人往往做事特别有规律，喜欢按部就班，规律一旦被打破了就无法容忍。
3、信息强迫
这类人总觉得自己的手机在响，几分钟就查收一次邮件等，在当今竞争环境激烈的情况下，收集更多的信息和最新资讯让自己在职场上更顺畅的人越来越多。这些人对自己的要求也比其他人高。
4、强迫购物
有强迫购物行为的人大多有占有心态，也有的人是通过购买行为来缓解自己的压力。
5、囤积强迫
有一些老年人衣着很整洁，但就是喜欢收集“垃圾”，而且把垃圾堆得整个房间都是。症状轻一点的囤积，类似我们常说的“恋旧”行为。如果囤积一点经常价值也没有的物品，就是囤积强迫症了。
6、揭皮或拔毛强迫
有些人常常不由自主地拔眉毛、头发，或下意识地抠皮肤上的疤痕，也是一种强迫行为，这些行为也与压力过大有关。
治疗强迫症妙招
心理专家建议，有强迫行为的患者要加强与外界、他人之前的沟通，要学会多角度看待问题和事物，千万不要局限在自已的世界和观念里，否则强迫行为进一步发展就会成强迫症了。心理医生提供了几种自我减轻强迫行为的方法。
1、纸条提醒
患者可以在办公桌醒目的位置上贴一张纸条，上面要写到“我已经做得很棒了！很好了！”，时时提醒自己，事事不要太过完美。
2、自我统计
给自己做一个统计表格，查看一下自己每天在哪些方法还存在强迫行为，记录重复的次数。同时还要给自己设立目标，要求自己要逐渐减少强迫次数。
3、制想法
制想法是一种用来打断强迫观念、强迫情绪和强迫意向的自控方式。比如用一个定时闹钟，让它每隔一段时间响一次，当闹钟响起时，就要对闹钟大声的喊停。多次做到后，就要把闹钟改成正常声音、微弱声音，直到仅在内心说停的时候，强迫表现就会被驱除。
患者自我报告篇七
尊敬的各位院领导：
大家好!
我20__年毕业于__医学院后分配到我们医院，几年来一直在从事口腔医疗工作，在20__年__月被任命为口腔医师。现在我的工作总结如下：
在政治意识形态，始终坚持党的路线、方针、政策、学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论和“三个代表”重要思想，始终坚持为人民服务的原则，坚持改革，领导思想的发展和进步，不断提高自己的政治理论。积极参与各种活动，维护政治领导下，团结同志，具有良好的职业道德和专业精神。
在工作中，本人一贯能够认真并负责地做好医疗工作，深切的认识到一个合格的医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，通过阅读大量业务杂志及书刊，学习有关医疗卫生知识，写下了大量的读书笔记，丰富了自己的理论知识。经常参加卫生局举办的学术会议，并经常阅读杂志、报刊和网络信息，学习了大量新的医疗知识和医疗技术，从而极大地开阔了视野，很好地扩大了知识面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握口腔常见病、多发病诊治技术，能熟练诊断处理一些常见病、多发病。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人，在程度上避免了误诊误治。
20__年来，本人认认真真工作，踏踏实实做事，从未发生一起差错事故，尽我之能力完成作为一个医生的各项工作和任务。热情接待每一位前来就诊的患者，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，受到了师生员工的一致好评。同时，严格要求自己，不骄傲自满，对比自己年长的前辈充分尊重，对年轻同道真诚地对待，坚持以工作为重，遵守各项纪律，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好形象。坚持"精益求精，一丝不苟"的原则，坚持业务学习不放松。认真参加卫生局的各期学习，认真参加市内的每次学习。20__年积极主动去参加并通过了全国职业医师考试，20__年参加并通过了口腔中级职称考试，今年完成了5年住院医师阶段考试，今年8月份医院外派__大学__医院进修口腔颌面外科。
我要正确面对现实，继续不断加强业务理论学习，并坚持学习各种医学理论研究的最新成果，不断汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高。始终坚持用新的理论技术指导业务工作，从而使自己能够熟练掌握多种常见病、多发病的诊断和处理技术和方法。
20__年来，在各级的帮助和同道们的支持下，工作虽然取得了一定成绩，但与其它同道相比还有差距，自己尚须进一步加强理论学习，并坚持理论联系实际并为实际服务的原则。我决定，在今后工作中，要继续努力学习，继续努力工作，努力克服理论上的不足和实际能力的不足，以期能够创造更加优异的工作成绩。
谢谢大家!
述职人：__
20__年_月_日
医生患者结对帮扶述职报告4
患者自我报告篇八
慢性咽炎常见于儿童或者中老年人，病程较长，不容易彻底治愈，那么生活中营养要如何护理呢？更多相关信息请关注相关栏目！
其次慢性鼻炎、鼻窦炎等经常鼻塞造成张口呼吸或分泌物长期刺激也可引起慢性咽炎;与有害粉尘、化学气体或烟酒过度刺激等有关。
病人常感咽部不适、干燥、灼热、微痛、刺痒、异物感或颈部紧柬感。若说话过多，气候变比和过劳时更为明显。清晨常咳出粘稠痰块，易引起恶心或呕吐，由于稠厚分泌物的刺激，常引起短促而频繁的咳嗽，晨起较剧烈，常为干咳。若炎症波及咽鼓管，则有耳鸣或听力减退，蔓延至喉部则出现声嘶。
治疗时应以寻找病因，预防为主。应戒除烟酒，消除外界各种不良因素。
1、戒烟酒。烟酒既可刺激咽喉又可使机体功能受损，应坚决戒除。少食煎炒和有刺激性的食物。
2、保持居室内空气湿润清洁，室内不吸烟，不把有刺激气味的物品放在室内。用暖气取暖时应注意室内不要太干燥，可使用加湿器，或者在睡前放在暖气上块湿毛巾，以保持空气湿润。
3、避免用嗓过度或大声喊叫，注意休息，减少操劳，适当锻炼身体。有全身性疾病者应积极治疗。若鼻咽部、口腔有疾病存在更要及时治疗。
4、时常饮用清凉润喉饮料和进食水果，如甘蔗、梨、荸荠、石榴等，每天早晨用盐水漱口，还可生吃萝卜或用萝卜做菜吃。
5、金银花、野菊花、生干草、玄参、麦门冬、胖大海等，用保温杯开水冲泡代茶饮，每日不定时饮用。市场上出售的药物最好在医生的指导下服用。青果经常含在口中，慢嚼徐咽其汁;梨连皮切片，加青果三枚煎服，对咽炎均有一定的疗效。
6、适量参加体育活动，增强体质与抗病能力，减少烟酒刺激，但不可单纯依靠药物。
7、注意好口腔卫生，坚持早晚及饭后刷牙，还需纠正张口呼吸的'不良习惯。注意在寒冷或风沙的天气出门时戴好口罩，防止冷空气对咽部的刺激，避免空气中的粉尘对口腔污染。
患者自我报告篇九
1、多跟别人交流自己的病状。不要把强迫症当成阴暗的秘密一个人默默承担。经常有人把强迫症放在心里，不断折磨自己，因为他以为患有心理疾病是件难以见人的事情，如果承认了，仿佛自己就比别人低下。强迫症患者强烈的自尊心让他们封闭了对外交流的通道，那么心中的秘密会膨胀、发霉，得不到释放，精神世界就成了高压锅，谁也经受不起这样的煎熬。
2、学会放松。过于紧张会让事情变得更糟糕，大脑进入强迫思维的死循环，尽量松弛地看待自己容易产生强迫的领域。运动是最好的身体放松法，全身心投入到运动中去，让整个身体活跃起来，大脑也会多分泌“愉快素”，一次大汗淋漓的跑步结束后，你或许更能发现这世界的美好。
3、接受不完美。对于不触及原则的细节问题，让自己更随意一些。可以有意识地锻炼自己在细节方面的宽容度，比如在根本不可能收拾房间的环境里呆几天，要知道，不够干净，有些凌乱，并不会毁掉你的人生。
4、失败只是一次经历。不要害怕失败，与其不停地去想我要是失败了怎么办，不如告诉自己，失败又怎样，并不代表你的人生就是失败的。挫折本身就是一种教育。很多成功人士之所以成功，恰恰是因为他经历了太多的失败之后，才找到自己的位置和正确的发展方向。
5、培养自己的幽默感。如果一件事你可以嘲笑它，就再不会为它所困。强迫症患者尤其需要多看些笑话来松弛自己的神经，多感受到这世界的意外和有趣，不是一切尽在你的控制中才是好事，多些欢笑，保持愉快的心情，会让你的人生更加幸福。
患者自我报告篇十
中国消费者报报道
(刘舒婷记者刘浩)近年来，民用物业管理成为新的消费投诉热点，物业管理费难收、标准难调、维修基金难用、管理矛盾难解的困境不同程度地存在。为此，上海市消费者权益保护委员会发布《上海物业满意度调查报告》，报告显示，消费者对于物业管理公司总体满意度仅为69.7分，对物业管理支出、物业收费与服务匹配度等问题存在较大不满。专家呼吁，要提升物业服务水平，建议开发商尽量避免使用与自身利益密切相关的物业公司，同时可以再在条件成熟的小区倡导“基础物业费+增值服务费”的模式。
物业费支出不合理
据介绍，本次调查是上海市消保委与上海社科院社会调查中心、上海迪博大数据研究所组成课题组，进行了历时6个月的调查，并发布调查报告。
调查显示，消费者对物业管理公司总体满意度为69.7分，对物业公司各细节工作满意度均低于70分。
上海新消费研究中心副总干事刘波表示，在以往众多满意度调查中，总体满意度和各细分项满意度同时低于70分的现象十分少见，这也验证了消费者所说的物业管理公司基础服务不到位的问题。由此可见，物业管理公司的工作确存在严重问题。其中，29.0%的消费者表示物业公司支出不合理，26.5%表示物业支出不透明，25.5%表示基础服务不到位。
在物业公司的细节工作满意度中，各项分值也均未超过70分。其中分数最低的，是接到保修时反应的积极程度(65.3分)，其后依次是物业被投诉时的态度(65.5分)、突发事件的及时处理(65.8分)、小区停车的有序程度(65.9分)。
基础服务缺少统一标准
数据显示，66.3%的消费者表示目前物业公司服务收费与服务不匹配。尽管认为不相匹配，但也有76.1%的被访问者表示定时缴纳物业管理费。3.6%的被访者因对物业管理的不满表示不缴纳物业管理费。
专家表示，目前市场上主流的物业收费模式还是与业主住房面积挂钩的包干制，也就是由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或亏损均由物业管理企业承担的物业服务计费方式。这种方式操作简单，但这种模式下物业公司可以采用降低服务标准来确保自身利益，而业主则处于弱势地位，业主唯一有效的维权手段就是暂不缴纳物业管理费。
调研显示，消费者期望的.基础物业费为目前物业费的60%左右，两者存在一定差距。超过半数消费者认为基础物业服务应包括保洁、保安、维护保养、绿化公共环境服务、安全救护等服务。
刘波表示，基础物业费对应的服务应该是标准化的，但目前行业协会并没有制定物业基础服务的标准。他建议建立一个托底线，确保任何地方的居民都可以享受基本的物业服务。物业增值服务则根据小区特点和业主需求进行个性化定制。目前我国物业管理费已高度市场化，主流的物业收费模式还是与业主住房面积挂钩的包干制，也就是由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或亏损均由物业管理企业承担的物业服务计费方式。
物业服务须标准化管理
上海市消保委表示，尽管相关法律法规的颁布对物业管理中的地位、作用、职责等提供了法律支撑，但物业管理费难收、标准难调、维修基金难用、管理矛盾难解的困境不同程度地存在。
如何提升消费者对物业公司的满意度?上海市消保委指出，新小区目前普遍存在的问题就是开发商使用并控制自身下属或者同一集团下的物业管理公司，对一些利益权属不清晰的“灰色利益”进行侵占或向其上级或兄弟单位进行输送。为了避免不公平竞争，建议开发商尽量避免使用与自身利益密切相关的物业公司。
刘波认为，解决问题的关键在于建立标准化管理。首先市场需要标准化。开发商应尽量避免使用与自身利益密切相关的物业公司，通过招投标方式选聘具有相应资质的物业管理企业。避免不公平竞争，以防消费者权益受损。
其次，物业管理公司需要加强自身能力建设，实现服务“标准化”、“智慧化”，为消费者提供更专业的服务。例如开发业主app或基于微信的业主服务平台等来提升“方便”和“舒心”。
最后，物业收费应建立统一标准。刘波建议，行业协会应明确划分基础性物业服务项目来保证消费者可以享受到的基本服务。在条件成熟的小区倡导“基础物业费+增值服务费”的模式，实现基础物业标准化和增值服务定制化。也就是在预收的物业服务资金中按约定比例提取薪酬支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主承担的物业服务计费方式。
患者自我报告篇十一
1.急性丙型肝炎：成人急性丙型肝炎病情相对较轻，多数为急性无黄疸型肝炎，alt升高为主，少数为急性黄疸型肝炎，黄疸为轻度或中度升高。可出现恶心，食欲下降，全身无力，尿黄眼黄等表现。单纯丙肝病毒感染极少引起肝功能衰竭。在自然状态下，其中仅有15%的患者能够自发清除hcv达到痊愈，在不进行抗病毒治疗干预的情况下，85%的患者则发展为慢性丙型肝炎;儿童急性感染丙型肝炎病毒后，50%可自发性清除hcv。
2.慢性丙型肝炎：症状较轻，表现为肝炎常见症状，如容易疲劳，食欲欠佳，腹胀等。也可以无任何自觉症状。化验alt反复波动，hcvrna持续阳性。有1/3的慢性hcv感染者肝功能一直正常，抗hcv和hcvrna持续阳性，肝活检可见慢性肝炎表现，甚至可发现肝硬化。
3.丙肝肝硬化：感染hcv20-30年有10%~20%患者可发展为肝硬化，1%~5%患者会发生肝细胞癌(hcc)导致死亡。肝硬化一旦出现失代偿情况，如出现黄疸，腹水，静脉曲张破裂出血，肝性脑病等，其生存率则急剧下降。
患者自我报告篇十二
上午，来自第三方的“上海市公立医疗机构服务质量病人满意度调查”称，2016年，上海市门诊和住院病人对公立医疗机构的医疗服务质量总体处于较高满意水平，门诊和住院病人的总评分平均分别为4.69分和4.89分(满分为5分)。
将发布数据与上一年度的进行比较后发现，本年度调查的样本量仍为近1.5万人次，但调查覆盖的公立医疗机构数有所减少(103家/65家);病人对公立医院住院服务的满意率基本持平(97.79%/97.94%)，而对门诊服务的满意率则略有下降(93.83%/92.73%)。
患者满意度哪些最高
这是由上海医药卫生行风建设促进会主导、复旦大学公共卫生学院共同开展专题调查，并连续第4年向社会发布的调查结果。
15220份的病人满意度问卷调查显示，门诊病人满意率(满意或较满意)最高的前3个项目是：“医生在检查和治疗过程中注意保护我的隐私”(95.90%)、“今后若需门诊，我仍将选择在此医院就诊”(95.73%)、“医院标识清晰”(95.46%)。
住院病人满意率(满意或较满意)最高的前3个项目是：“医生每天巡
视病房”(99.63%)、“医生的诊疗服务有礼貌”(99.23%)、“病区护士在护理过程中注意保护我的隐私”(99.23%)。
总计60余项的测评量表中，门诊诊疗中的等候时间、门诊区域洗手间清洁卫生、医疗费用合理及医院伙食等项，在病人满意度排序中名次靠后。
门诊病人候诊时间长
特别引起记者注意的是，门诊病人对门诊诊疗中的等候时间总体满意率为75.41%。
尤其是针对三级综合性医院和三级专科医院，门诊病人对“门诊等候时间”的满意率，分别只有72.66%和67.73%。调查发现，在本市三级综合性医院和三级专科医院，门诊病人在医院逗留时间超过2小时的.比例分别为52.83%和61.21%。
调查显示的门诊病人在医生诊室“初始诊疗时间为平均7.45分钟”，显然是不够充裕的。
“分级诊疗”很有必要
“门诊病人在医院的逗留时间较长，以及初诊时间较短，在相当程度上影响了病人的总体满意率和对医生服务的满意率”，有关专家在接受本报采访时尖锐地指出。
此外，调查并发布本市公立医疗机构病人满意度，旨在分析全市公立服务质量问题的关键环节，为行政部门和办医主体加强医疗服务质量监管提示关键点，相关数据也为一些卫生决策提供了依据。
据市卫生计生委的最新披露，全市210余家试点社区中，截至2016年底已有超过120万人签约“1+1+1”，签约居民70%以上的门诊发生在社区。本次调查中病人有关三级医院、三级专科医院“门诊等候时间”的反映，恰为本市继续有效地推动“分级诊疗”，做了又一个有力的“注解”。
患者自我报告篇十三
生活当中大家对于鼻窦炎疾病都是非常的熟悉的，这一种在人群中发病率较高的疾病，当鼻窦炎疾病出现的时候对于人们的正常工作都会产生严重的威胁，那么鼻窦炎患者怎么做好日常保健呢?一起来了解一下吧。
鼻窦炎患者如何做好日常保健
1、应避免过度疲劳、睡眠不足、受凉、吸烟、饮酒等,因为这些因素能使人体抵抗力下降,造成鼻黏膜调节功能变差,病毒乘虚而入而导致发病。此外,还应注意鼻炎的日常保健。
2、鼻炎大多是着凉感冒引起的,所以要加强体育锻炼,增强抵抗力,如晨跑、游泳、冷水浴、冷水洗脸等都可增强体质,提高人体对寒冷的耐受力。
鼻窦炎的发病前兆是什么呢
1、鼻塞
萎缩性鼻窦炎发生后,由于患者的鼻腔内脓痂的堵塞,因而导致空气不能通过,或者是因粘膜萎缩、神经感觉迟等因素导致虽有空气可以通过但是患者不能及时觉察,从而导致患者出现鼻塞的感觉,这也是萎缩性鼻窦炎的一种常见症状。
2、鼻、咽干燥感
萎缩性鼻窦炎的发生由于腺体的萎缩,导致分泌物减少,以及于患者长期张口呼吸,这时患者就会出现鼻腔以及鼻咽部干燥的症状,尤其是当患者吸入冷空气时,鼻腔以及鼻咽部会有明显的寒冷和干燥感。
鼻窦炎的病因主要是什么
1、全身抵抗力降低,如过度疲劳、受凉受湿、营养不良、维生素缺乏,以及生活环境不良所致。
2、变态反应体质,全身性疾病如贫血、内分泌功能不足(如甲状腺、脑垂体和性腺等功能减退),急性传染病如流感、麻疹、猩红热、白喉等均可诱致本病发生。
3、鼻腔的一些疾病,如鼻中隔偏曲、中鼻甲肥大、鼻息肉、变态反应性鼻炎、鼻腔异物或鼻腔肿瘤,也可引起鼻窦炎。
4、邻近病灶,如扁桃体炎或腺样体肥大、上颌第二双尖牙及第一、第二磨牙根部的感染,拔牙时损伤上颌窦壁或龋齿残根坠入上颌窦内等也可导致鼻窦炎。
5、其它,如鼻窦外伤骨折;游泳时跳水姿势不当(如取立式跳水),或潜水与游泳后擤鼻不当,污水进入鼻窦内;鼻腔内填塞物置留时间过久;高空飞行迅速下降,窦腔与外界形成相对的负压,将鼻腔分泌物吸入鼻窦等也能造成发病。
患者自我报告篇十四
我国是13亿人口的大国，人口基数大，老年人口数量也大。五、六十年代正值我国的生育高峰，使得老年人的比例加大，队伍庞大，造成我国进入老年社会的步伐加快。再之，社会的发展，医学的不断进步和人民生活水平逐步提高，人类寿命正在不断延长，人口老龄化日益明显。环境的污染，全球气候变暖，老年人的心理、生理的衰老和退化，免疫力低下，使得老年人患病较多，而大多数疾病为慢性病，需要长期治疗。正因为用药的机会和种类较多，不合理用药常常存在，所以造成了药源性疾病的增加。用药不当引起不良反应发生率较高，且药物不良反应比较严重，收益小于损害，对身体造成更多的伤害。
1老年患者的用药特点
1.1延误治疗时机有些老年人行动不便，耳背、眼花，有了疾病的症状，觉得孩子工作忙，自己又去不了，不想去医院诊断，觉得等一等，靠一靠，也许就会好的。在小县城，尤其在广大的农村，由于受到经济条件的限制，自己去医院又不方便，又怕老麻烦孩子，老年人患病多是在家忍耐，不去医院诊断治疗，单凭经验随便吃一些药，忍耐一段时间症状减轻就不去医院诊治了，重了再去医院，只有那些病情进展速度快而凶险的疾病才去医院检查治疗。这就给一些疾病留下了发展的进程，小病养成了大病，大病养成了重病，等去了医院检查治疗时，不是到了晚期，就是错过了最佳治疗时机，由于各种脏器功能的减退，常引起并发症，造成治疗费用的增加或危及生命。
1.2经济拮据节俭很多老年人同时患有多种疾病，而大多数疾病又为慢性病，需要长期治疗。由于老年人的经济情况大多不佳，退休后的工资很低，特别是农村的老年人，没有经济来源，又不愿花孩子们的钱，平时的生活都很节俭，哪里舍得花钱吃药。现在的医疗费用都很高，稍微严重些的疾病，医疗费用都让老年人吃不消，承受不起。他们中有一大部分人，不听从医生的医嘱，用药一段时间后症状减轻，就不愿意继续吃药或减量用药，觉得能够少花一些钱，但疾病得不到完全治疗，反反复复，只能是越来越严重。
1.3缺少用药知识很多老年人患有多种疾病，喜欢去不同的医院和诊所就治，接受多位医生的治疗，往往各个医院和诊所的医生使用的药物都大同小异，一药多名，造成重复用药。例如：奥美拉唑又名洛赛克、奥克、艾斯特、福尔丁等，头孢克肟片又名克力罗、达力芬、诺百优等。老年人重复用药，造成药物蓄积中毒，超剂量服用，副作用成倍增加，给身体造成了极大的危害，极易伤及肝肾等排泄器官。老年人自行购买使用药品和不按医嘱使用药品的现象较多，对自身疾病认识偏颇，不会综合分析自己的疾病，往往用药顾此失彼或治疗了一种病，加重了其他病。
1.4特殊心理状态现在很多老年人存在治病心切，胡乱投医问药的心理，缺乏医疗常识，又偏听偏信，迷信名药、新药、贵药和洋药。特别是一些保健品和新药的推销人员利用老年人渴求健康和摆脱寂寞的心理，采用各种营销手段，夸大保健品和新药的作用，再添加一些保健品和新药根本没有的功能，忽悠他们上当受骗。老年人多为慢性病，平时吃药治疗都是需要有个过程的，往往短时间内疗效不是特别明显，他们就觉得是不是用药不恰当。推销人员抓住老年人的这些心理，投其所好，夸大宣传，再做些无谓的保证，又举了许多名人或患者吃了他们的保健品和药品治疗成功的.例子，一旦老年人相信，他们就会只吃推销人员的新药和保健品，把现在吃的药给停了，造成疾病卷土重来，发展迅速。还有看广告吃药，这种现象越来越普遍，广告的内容往往把作用说的天花乱坠，不良反应和副作用少说或根本不说，缺乏一分为二看问题的态度，老年人看广告吃药弊大于利，不利于疾病的治疗。
2老年患者的药学服务
2.1医师的治疗多贴近老年人老年人的经济状况大多不是很好，医疗费占用了收入的大部分，品种多，太贵的药舍不得服用。加之老年人的记忆力下降，不是忘记吃这种药，就是忘记吃那种药，要不就是吃了早上的，忘记中午的，常常不是漏服就是错服。还有很多老年人文化程度低，这就要求医师的治疗方案需要简单明了，选用质优价廉的药品，简化用药方案。注意要选择适宜老年人服用的剂型，有些老年人吞服困难，可适当选择冲剂、口服液，慢性病或疾病的恢复期以口服药为主，尽量避免长期多品种用药，重复用药，用药注意用量个体化，防止造成药物蓄积中毒。
2.2药师的服务多关注老年人药师在合理用药指导中，对老年人多一些关怀和责任，尽量避免使用专业术语，谈话时尽量使用短句，有助于患者对问题的理解和领会。向老年人做解释时语速宜慢，还可适当地采用些文字、图片形式以方便他们理解和记忆。认真仔细听取老年患者的问询，详细提示老年人服用药品的方法。老年人的记忆力、听力、视力和用药依从性极差，应反复交代药品的用法、禁忌证、注意事项和不良反应，直至老年患者完全明白，同时老年人的记忆力减退，反应迟钝，容易忘服或误服药品，甚至因为商品名的不同而造成重复用药，使得药物过量，蓄积中毒的现象时有发生，因此用药时宜选择每日服用1~2次的药品，尽量选择缓、控释制剂，书面写清用法及用量并交代清楚，有条件可配备单剂量药盒，并叮嘱老年患者的家属或子女敦促老年人按时按量服用。
2.3老年人多参加健康教育现在我们国家越来越重视老年人健康的问题，不论是通过媒体的传播还是社区举办的健康讲座，老年人都应积极参加，多了解些医疗知识，对于头疼脑热，小病小灾知道怎样预防，怎样处理。一些基本的医学常识的了解，有助于遇到突发状况的解决，减少治疗过程中的用药不当。通过健康知识讲座的学习和药学咨询，提高老年人有益于健康的行为和生活方式，消除或减轻影响健康的危险因素，提高治疗用药的依从性。
患者自我报告篇十五
第一个病例：这个世界是假的
以前在报社工作，为了做一个关于梦游症的专题调查报告，那段时间，我采访了不少梦游症患者。医学上认为梦游是睡眠障碍的一种，多发生在睡眠的第3~4期深睡阶段，也就是入睡之后的2~3小时内。
患者在梦游过程中，能够像醒着一样，从床上爬起来，在屋内走动，有时候甚至会行动到屋外，在大街上漫无目的地游荡，如果没有外力影响，大多数患者通常不会在梦游过程中醒来。
一般情况下，患者经过一番梦游行为之后，会回到床上，就像什么事情都没有发生一样。整个过程，患者都处在睡眠状态中。第二天早上醒来，梦游患者在没有他人告知的情况下，对昨晚的梦游行为一无所知。
我采访的第一位梦游症患者，是一名三十五岁的男厨师。他和我印象中的厨师不同，脑袋不大、脖子也不粗，反倒体格精瘦，有些谢顶，但看上去十分儒雅。
采访地点，是在他家饭厅里。那天他为我精心制作了一份八成熟的牛扒。
我和他隔着餐桌相对而坐，整个饭厅的装修都十分考究，给人一种仿佛在高档西餐厅里就餐的感觉。
我用刀切割下一小块牛扒，棕红色的肉汁便从切口处肆无忌惮地溢了出来。我用叉子缓缓将肉送进嘴里，轻轻地咀嚼起来。整个过程我注意到厨师一直用期待的眼神看着我。
待我将口中的那一小块牛肉嚼碎咽下，他便道：“味道怎么样?”
我点了点头，十分礼貌地回道：“嗯，这是我吃过的最好吃的牛扒。”
我道：“可以开始了么?”
厨师点了点头。
我问：“你是从什么时候开始梦游的?”
厨师摇了摇头说：“不知道，已经很多回了，要说的话，大概一年前开始的吧。”
我：“你是怎么知道自己在梦游的?”
厨师耸了耸肩道：“我老婆发现的，那天我工作的那家酒店有个庆典，所以工作到很晚才回家。回到家的时候我老婆已经睡了。我洗了个澡，也上床睡觉，很快就睡着了。没过一会儿，我就被我老婆的尖叫声吵醒。睁开眼，我发现自己莫名其妙地倒在了厨房里，还把冰箱里鸡肉拿出来做了一道宫保鸡丁。”
我：“你是说，你大半夜的梦游跑进厨房做菜?”
厨师点了点头道：“老婆听见炒菜的声音，走到厨房，看见我一个人在厨房里忙活。她叫了我几声，我没答应，于是很生气，走过来拍了拍我的肩膀……”
我：“你说……你是被你老婆的尖叫声弄醒的。她为什么尖叫?”
厨师道：“因为他看见我闭着眼睛用菜刀切菜。她被我当时的状态吓到了。事后听她这么一讲，我也被吓得不轻，赶紧去看了心理医生。”
我：“医生怎么说?”
厨师道：“医生说是我压力太大了，只要放松压力就好，让我不要太当回事儿，不要太放在心上，于是我和我老婆就回家了。”
我：“这样的症状还有发生过吗?”
厨师点了点头：“一个月后，我又梦游了。这回老婆刚好加班，不在家。”
我：“那你是怎么知道自己梦游了?”
厨师道：“这次我出去了。”
我：“你是说，出了门?”
厨师点了点头：“我一个人穿好衣服，去了外面，还打了个的……”
我：“等下，你怎么知道自己打了个的?”
厨师说：“我荷包里多了张的士发票，时间刚好吻合。”
我“哦”了一声，示意他接着说。
厨师道：“反正具体情况我也不大清楚，总之第二天早上醒来的时候，我在我工作的那家酒店。”
我脑子转都没转就说：“去做菜?”
厨师点头道：“你真聪明。”
我“呵呵”了两声。
厨师接着道：“第二天一早，我是被同事叫醒的，醒来的时候，我一个人坐在酒店后厨，桌子上还放着一盘没吃完的牛扒。”
我深吸了一口气道：“看来你的症状很严重啊。”
厨师道：“是啊!然后我又去看了医生。可是梦游症，医生也不知道该怎么治疗，给我开了些药，促进睡眠之类的，我连续吃了一个多月，果然有效，这症状再也没有犯过了。”
我道：“那就好。不过，我很想问，你两次梦游，都梦到什么了?”
厨师摇了摇头说：“一醒来，就不记得了。”他看了眼我盘中的牛扒，“快吃啊，再不吃凉了，凉了可就不好吃了。”
我出于礼貌，赶紧吃了几大口盘里的牛扒。
这时，厨师突然定定地看着，语调十分神经质地道：“这个世界是假的。”
我一愣，完全不知道他在说什么，于是只能愣愣地看着他：“哈?”
厨师暧昧地笑了笑说：“我是说，我们现在正在梦游。”
我不禁后脊梁骨一阵发凉，不知道该说些什么好。
厨师似乎看穿了我的心思，道：“你问了我这么多问题，我也问你一个问题吧。”
我道：“问吧。”
厨师道：“你怎么能够判断你此刻不是在做梦?”
我道：“反正我知道现在不是在做梦。”
厨师道：“你做梦的时候知道自己在做梦么?换句话说，通常你做梦的时候，不会对梦产生质疑，你以为那是真的。”
我傻掉了。他说得好有道理，我竟无言以对。
我迟疑了片刻道：“现实总比梦要真实。我在梦里的确不知道自己在做梦，但是，当我醒来的时候，我会知道那是梦，因为梦里的bug太多了，不够真实。”
厨师道：“你怎么去界定真实?你把你现在看到的听到的嗅到的尝到的摸到的体会到的叫做真实么?”
我道：“难道不是么?”
厨师道：“有个很简单的比方，我们小学的时候都学过‘坐井观天’这个成语。一只青蛙坐在井底抬头看天，它以为天只有井口那么大。也就是说，对于青蛙来说，井口那么大的天才是真实的。”
我似乎进了他的圈套，但还是不由自主地被套了进去：“你什么意思?”
厨师道：“我的意思是……如果你从来没有见过真实，又怎么会知道真实是什么样的呢?如果你走到一棵苹果树下，苹果不会往下掉，而是往天上飞，你从小就看到这样的情景，你会认为苹果飞上天才是真实的，苹果掉落在地上才是虚假的。”
我彻底被他击溃了：“我还是不明白你想要说什么。”
厨师暧昧地笑了笑说：“所以，没准我们以为自己醒着，其实是在梦里;而我们以为自己是在梦里，那场梦才是真实的世界。”
我被他搞得有些晕，不想再围绕着这个话题继续聊下去，于是立马扯开话题道：“对了，今天周末，怎么没见你老婆?”
厨师道：“她今天加班。”
我觉得自己得赶紧逃离这里，起身说自己有事儿要走。
厨师没有阻拦，送我到门口。
突然厨师语调暧昧地对我道：“其实我们的探讨还没结束。”
我笑了笑说：“这只是个采访。”
厨师道：“你喜欢吃烧烤吗?”
我不知道他为什么这么问，但下意识地点了点头。
厨师道：“羊肉串一定是羊肉做的么?”
我愣住了。
厨师道：“所以这个世界一定是真实的?”
厨师说完，便转身，关上了家门。
一个星期后，我看到新闻，厨师被捕了，罪名是杀妻。
他将妻子分尸了，就在我去采访他的头一个星期，他在梦游中杀掉了自己的妻子。
但是警方一直都没能找到尸体。
我突然联想到厨师对我说的倒数第二句话——羊肉串一定是羊肉做的么?
没错，那天我在厨师家里，吃了整整一大盘牛扒。
患者自我报告篇十六
1.输血及血制品传播：
曾是最主要的传播途径，在20世纪80年代后期至90年代中期，输血后肝炎70%以上是丙型肝炎。随着筛查方法的改善，此传播方式已得到明显控制，但抗hcv阴性的hcv携带供血员尚不能筛除，输血仍有传播丙型肝炎的可能，特别是反复输血、血制品者。
2.注射、针刺、器官移植、血液透析传播：
国内报道80%以上静脉毒瘾者为抗hcv阳性。血液透析者及骨髓移植者亦是高危人群。
3.生活密切接触传播：
散发的hcv感染者中约40%无明显的输血及血制品、注射史，称为社区获得性，其中的大部分由生活密切接触传播。
4.性传播：
多个性伴侣及同性恋者属高危人群。
5.母婴传播：
母亲为hcv感染者的婴儿，感染hcv的几率约10%。
6.其他：
清毒操作不严格的拔牙、刺青、打耳洞、修面及扦脚等。
患者自我报告篇十七
7月23日，上海市教育考试院发布今年秋季高考4条分数线。其中，本科录取控制分数线为400分，特殊类型招生控制分数线503分，艺术类本科文化控制分数线300分，体育类本科文化控制分数线280分。
高考复习方法
高考备考要坚强
要知道你是作为高考的考生，你现在的使命就是要为你的明天，为了你的理想奋斗，积极向上，不断地进步。在高考备考中，需要坚强地拿出你的勇气来克服高考中的，疲惫，无趣，痛苦，要有屡战屡败，屡败屡战的精神，这样才可以见到，新的光明，结出理想之花。不要轻易地放弃，要对自己的理想坚定不移，要把你的执着和顽强，运用到高考备考当中。
高考备考要科学
好好地备考，要运用最有效率，最科学的方法，踏踏实实地备考
高考要规范，注重每一个细节。
无论是从答题或是备考之中，一定要规范，要按照要求，他有什么要求，你就跟着他去做，跟着要求走，你就不会跑偏，要认真审题。另外注重细节，不要对简单的题目产生大意。
学会理财，利用零碎时间
高考备考的每一分每一秒都是很重要，比如说有的时候去排队吃饭的时候，你们可以拿一些小册子，去背一下单词，背一下古诗文，背一下书，数理公式，或者高考说不定刚好考到你撇了一眼的公式呢。
高考备考技巧
明确高考要考什么
想要高考取得成功，就要知道高考要考什么，正所谓知己知彼，百战百胜，首先你要知道它考什么?你要明确到高考究竟要考什么知识点?高考的要求是什么?题目难度对于自己来说怎么样?才能更好的进行备考。另外你要根据实际制定你的目标，你的目标是什么?有了目标才有动力，才可以根据你自己的实际情况去跟进，去努力进步。
高考考的是心理素质
用以往的经验来说，身边有很多同学，平时成绩很好的，但是一到大考，却往往不理想，这是为什么呢?大多数落榜的同学往往是因为心理素质的问题，有所欠缺，还没有认识到心理素质在高考之中，也是很重要的。除了平常的知识点复习以外，也要注意自己心理的状况。平时压力大就要学会及时宣泄抒发。平时要加强锻炼自己的抗压能力，抗挫折能力。考差了不要紧，要分析原因，找漏洞和短板，如果考好了，不要骄傲，要谦虚的学习，跟不断地进步。
注重高考的策略和技巧
其实不是每一个人都是可以把所有知识点掌握，然后去考试的。但是为什么有的人平时并不是很厉害，但往往考试会得到比较高的分数呢?那是因为他们有自己的一些，复习备考的技巧，还有应试的一些技巧。他们知道怎样复习可以提高效率。他们知道自己的短板的长处在哪里，根据实际的试卷情况，去制定一些他们应试做题的策略。比如一些综合科目是很难做完的，所以就从易到难，能得分的题目不失分，可以得分题目稳得分，难的题目尽量得分。
患者自我报告篇十八
方法一、睡前不要吃太饱
如果您睡前吃太饱的话，由于胃里囤积了大量食物必定会影响失眠，更有甚者会引起胃痛，因此睡前不要吃太饱。睡前远离咖啡和尼古丁：因为像咖啡会使人心情高涨，睡前喝的话会让您久久都不能入睡。
方法二、睡前2小时前进行适量的锻炼
剧烈运动后往往很难入睡。每天进行适量的运动不但有助于缓解压力，减少梦中惊醒，减轻失眠症状，舒缓压力，达到身心健康的效果，而且可以延长深睡眠的时间，但需要注意的是，运动应该在睡前2小时前进行，因为运动会提高人体的体温，促进肾上腺素的分泌，使人精神振奋，难以入睡。
方法三、睡前听轻音乐
每天睡前让自己放松下来，听听轻音乐，这样有助于人很快进入梦乡，切忌听很欢快的音乐，并且声音尽量开小点儿，睡时不开窗，人们过敏的物质和影响睡觉的噪音通过开着的窗户进入卧室。
方法四、晚上不打扫房间的卫生
清扫房间使用的喷雾剂和化学清洁剂都可能刺激呼吸道，从而影响睡眠，建议：只在早晨打扫卧室，还应重视床的舒适度，每天睡在舒适的床上会有助于睡眠质量的提高。
平心静气地散步10-20分钟，这会使血液循环到体表，入睡后皮肤能得到“活生生”的保养。躺下后不看书报，不考虑问题，使大脑的活动减少，较快地进入睡眠。
方法六、睡眠的时间
睡眠时间一般应维持7至8小时，但不一定强求，应视个体差异而定。入睡快而睡眠深、一般无梦或少梦者，睡上6小时即可完全恢复精力，入睡慢而浅睡眼多、常做噩梦者，即使睡上10小时，仍难精神清爽，应通过各种治疗，以获得有效睡眠，只是延长睡眠时间对身体有害。
方法七、用热水泡泡脚
中医学认为，脚上的60多个穴位与五脏六腑有着十分密切的联系。脚是离人体心脏最远的部分，不容易得到氧份与血液，加上现在是冬季，就更容易被寒冷刺激到血管，使血管收缩，供血艰难。但是，足部又是人体穴位的又一集中区域，如果供血不足，会影响到肝脏、肾脏等多个部分的正常运作。
方法八、开窗通气
保持寝室内空气新鲜，风大或天冷时，可开一会儿，睡前再关好，有助于睡得香甜。但注意睡时不要用被蒙头。
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